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大堂经理自荐书
在现在社会,我们很多时候都不得不用到自荐书,借助自荐书可以更好地展示自己的能力。写起自荐书来就毫无头绪?以下是小编为大家整理的大堂经理自荐书,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
大堂经理自荐书1
首先,非常感谢我行给我这次锻炼的机会,感谢各位领导对我的培养,感谢各位同事在工作、生活中给予的关心和帮助。我十分珍惜这次竞聘机会,希望能通过这次竞聘更好的锻炼自己,也希望自己有机会为我行发展做出一定的贡献。
今天我竞聘的岗位是大堂经理。大堂是客户接触我行优质服务的开端,同时也是客户的代言人,结合岗位特点,我认为竞聘该岗位自身有如下优势:
(一)具有扎实的理论基础及较强的专业实践能力,本科专业为会计学,具有扎实的会计基础,先后通过会计从业资格考试、银行从业资格考试,熟悉各类金融产品;研究生专业为企业管理学,具有良好的管理学知识和能力。
(二)具备综合的业务素质。自入职以来,先后从事过储蓄、对公和大库等岗位;能够熟练操作单折卡的存取款及转帐业务,准确处理各种复杂的挂失换卡业务,快捷办理同城票据的收付业务;相继学习和掌握了代发工资、水费、垃圾费等代收代付业务。
(三)具有亲和力和较好的语言表达能力,为人坦诚、心态平和,容易赢得客户的好感与信任。
(四)具有严谨务实的工作作风和较强的敬业精神,能够爱岗敬业,吃苦耐劳。
(五)具有较好的应变能力和组织协调能力。能够从实际出发,较好的协调柜员、客户及三方人员关系,提高凝聚力,发挥团队精神,确保了各项工作的健康发展。
当然由于工作时间短,缺少经验,还有很多不足之处,但我相信通过自己的`努力,一定能很好的胜任这份工作。如果此次竞聘成功,我将努力做好以下几点:
(一)维护大堂秩序,积极引导客户,做好客户分流工作。
在平时工作中善于观察事物,相机行事,做好业务引导员、营销宣传员、环境清洁员、服务监督员、矛盾调解员、安全检查员,确保客户在本网点顺心、舒心、开心享受各项金融服务;同时保护好自己的柜员,帮团队成员避免不必要的投诉;要多倾听客户的意见,完善银行各项服务工作。
(二)协助理财经理,做好金融产品的营销工作。
大堂经理的职责归根结底就是服务客户,促进营销。在服务好客户的基础上,积极营销我行各项金融产品,提供理财建议,协助理财经理做好营销工作,实现服务与营销的一体化。
(三)协助客户经理,加强客户关系的维护工作。
对不同的客户实施不同的管理策略,提供差异化的服务;挖掘重点客户资源,用优质服务和产品稳住VIP客户,与重点客户建立长期稳定的关系。只有这样,才能保证营销持续健康的发展。
(四)继续加强学习,提升服务素质。
既要学习经济、金融知识,又要学习银行各项业务;既要精于传统业务,又要学习新兴业务。只有不断加强学习,才能紧跟业务发展步伐,才能为客户提供更多更好全方位、个性化的金融服务。
不管这次竞聘成功与否,我将一如既往, 脚踏实地做人,兢兢业业做事,为我行的发展贡献自己的一份力量。谢谢大家。
大堂经理自荐书2
我叫李海燕,是三门峡银行营业部的一名大堂经理, 入行十九年来, 我服从组织安排,做过办公室打字员,一线储蓄、会计、出纳、对公开户、清算最后到现在的大堂经理,在不同的岗位上我都满怀激情地工作着,无论是传统业务,还是新兴业务,力求做到懂原理,会操作,善营销,这些工作经历对一名大堂经理来说是一笔宝贵的财富! 良言一句三冬暖,我以我的微笑和真诚,激情和友善为每一位到三门峡银行来的客人吹来满面的春风,带来春天般的温暖。我每天的工作,您好!请问您办理什么业务,请到XX柜办理业务,您好!请问您需要我的帮助吗?您好,请先喝杯茶,我给您慢慢介绍,对这些朴实无华的话语大家是不是都很难熟悉呢,是的,这也正是我日常工作中常常说的话,也许没有诗歌的美妙,没有音乐的动听,但是,当来银行的客户在我的问候下展露出和美的笑容,当有难的客户在我的帮助下由衷地说声谢谢,每当这时候,我都觉得,这些平淡无奇的话语长挂嘴边,已经悄悄化作为三月的春风,春风化雨润心田,转眼吹绿心两岸。
丰富的业务知识是大堂经理工作的基础,熟练运用专业知识是业务拓展的重要前提,在这个特殊的岗位上,为了能更好的为客户提供优质服务,我坚持每天下班之后留下来学习,不断充实和完善自己的各种业务知识,我认为一个业务不精通不全面的大堂经理,是不可能满足客户提出的各种要求和问题的,更谈不上解决一些突发事件。服务首先要专业,服务其实是一边介绍业务知识,一边营销己,只有过硬的专业知识,能满足客户提出的实实在在的金融需求,才能让客户感受到我们的诚实、勤奋、认真和专业,才会真正地从内心信任我们,才会信赖我们推荐的每一款产品。
为了更有效的营销我行产品,在休息时间之余,我一方面深入到他行收集相关产品信息并与我行产品进行对比,以“知己知彼”的方法来武装自己从而能更好地营销产品,另一方面积极向所接触到的尽可能多人宣传我行存款利率优势,从而拉进存款。
时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履职能力,把自己培养成为一个业务全面的大堂经理。一年多来,我充分发挥大堂经理直接面对客户这一优越性,深入挖掘这一岗位蕴涵的丰富客户资源,全方位展现了我行的服务水平和良好形象,巩固和扩大了我行的客户群。想客户之所想,急客户之所急,用笑容化开了一个又一个心结,用扎实的专业知识解决了一个又一个“疑难杂症”,在客户心中留下了深深的印象,赢得了客户的信赖和支持,有效提高了客户的忠诚度,扩大了我行的辐射面和影响力。服务客户,也是给自己铺路。在工作中给客户带来方便和友好的同时,我也从中获得了营销的快乐。
在高度竞争的时代里,银行之间的竞争往往就在于细节的差异,细节决定成败。大堂经理被赋予了更多服务的理念和责任,大堂的责任不光是分流引导客户,同时要让客户体验我行的'优质服务。“客户是我们的衣食父母”,这是体验服务活动的服务理念,服务的目的就是让客户满意。在平时的工作中,我真诚对待每一位客户,用真心换来真诚的回报。我非常重视和尊重来我行办业务的每一位客户,我能够很细心的记住并且准确的称呼出常来我行办业务客户的名字,这等于给予了客户一个巧妙而又有效的赞美。对普通客户我能认真地回答他们提出的每一个问题,对于可以离柜办理业务的客户,我会及时地分流到自助设备区办理业务。遇到不会使用自助设备或网上银行的客户,我认真地进行讲解,直到客户会操作为止。因为我深知通过这种方式才能很好地减轻柜面压力,提高自助设备的使用率,有效降低银行办理业务的成本。并且通过捆绑网上银行产品有效的稳定了客户群,并且在给客户增加收益的同时使客户对我行产生依赖度,也增加了我行的中间业务收入。
我每天都会接触到不同层次的客户,提供个性化、差异化服务是赢得每一位客户满意的“法宝”。在一对一、面对面的零距离交流沟通中,保持灵敏的反应,善于发现和随时捕捉客户信息,主动了解客户需求是成功的关键。通过提供满意的服务,适时地推介适当的产品服务,让客户在自然而然中接受产品并使用产品。如经常前来办理转账业务的客户,通过营销,许多客户都自愿地办理了网上银行;办理开户的客户通过营销都自愿办理天鹅卡;一些大额活期存款客户经过营销都自愿办理快易理财和通知存款业务。
大堂经理是一面体现银行服务质量好坏的镜子,从这里你看到的是银行的服务形象、服务质量、服务态度等等。身为大堂经理的我深知我的一言一行通常会第一时间受到客户的关注,因此要求我的综合素质必须相当的高。首先要对银行的金融产品、业务知识有比较熟悉和专业的了解,然后在服务礼仪上要做到热情大方、主动规范,而且还要处事机智,能够随机应变。
当客户走进大厅,我的职责就是主动了解客户的服务要求、主动为客户解答咨询、主动向客户推荐金融产品。从客户进入营业部大门开始,我就迅速通过询问大致区分其优质程度,突出差别服务。对优质客户提供优质服务:柜外专人接待,使客户有被尊重的满足感;柜内专人办理存取款业务,争取客户的信赖,提高信任度,取得回头率。对一般客户提供规范化服务:由我指引到柜面,临柜柜员快速准确地办理业务,以方便和效率来吸引客户。对非凡客户提供非凡服务:为老年人提供老花镜等用品,指导其填写凭条,搀扶行动不便的客户进出等,通过这些非凡服务来体现分理处的人情味,使这一类的客户感到温馨,其他的客户看到动心。
大堂经理是银行工作的一线,不可避免的会遇到各式各样的诸多突发事件,妥善处理此类事件需要的是智慧和技巧,我一直在探索和研究如何处理好各类突发事件,并把这些经常遇到的问题的解决方案总结出来,以备急需。今年8月一位客户到柜台存款,柜员在清点现金时发现一张100元的假币,客户大吵要求必须把假币还给他,我按照此类突发事件处理流程先安抚客户的情绪,安抚客户表示同情,您收到假币我也很难过;然后了解客户背景,得知其是某单位出纳,经常给单位收缴款,可单位没有备验钞机,然后劝说客户说我们不能再让假币流入市场危害别人,这次您可以拿着银行为您出据的假币收缴凭证找领导为您配备一台验钞机以免以后收到假币,最后给客户讲怎样识别假币,客户听了说也是,然后双手递出我的名片有事可以找我,客户非常感激,走时还连说谢谢,这时我感到很有成就感。
服务是制胜的关键,客户服务是产品的重要组成部分。服务和产品本身都是竞争力的重要组成。在市场竞争日趋激烈的今天,银行产品在价格和性能上的差异表现得越来越不明显,要想突出产品的个性化,打响自己的品牌,获得客户的青睐,新颖和完善的大堂经理服务是银行制胜的法宝,因此我将继续紧紧围绕营业部各项中心工作,竭尽所能搞好优质服务,挖掘市场潜力,争取优质客户源,和同事们一道,按照营业部要求,把营业部各项存款、中间业务的发展上一个新的台阶,将三门峡银行打造成区域内市民首选银行!
大堂经理自荐书3
尊敬的领导:
您好!感谢您能在百忙之中垂阅的我的求职自荐书!贵公司(银行)的良好形象和员工素质吸引着我,我渴望能加入贵公司并为银行的发展贡献自己的`一份微薄之力!
我叫xxx,毕业于xx大学金融专业。在校期间通过认真学思考、刻苦钻研,以优异的成绩完成了专业基础知识的学习。我有着很强的拼博意识,喜欢有挑战性的工作,希看通过不断的学习来不断完善自我,超越自我。
在校期间,积极参加学校组织的各类活动,与老师同学和睦相处,能说一口流利地英语,还在自学国际贸易专业相关课程。在业余我有计划的抽出时间大量阅读专业书籍,力求尽可能的扩大自己的知识面。在放假期间,走出校门,我尽可能的去捕捉每一个可以锻炼的机会,与不同层次的人相处,最大化的让自己零距离的与社会接触,感受人生,品位生活的酸,甜,苦,辣,让自己尽快的适应社会这个“大家庭”。我很希望能到贵公司(银行)去工作,使自己所学的理论知识与实践相结合,让自己的人生能有一个质的飞跃。我相信贵公司(银行)的整体形象,管理方式,工作氛围会更加吸引我,是我心目中所追求的理想目标。因而我很自信的向您承诺:选择我,您绝不会后悔!
再次感谢您能抽出时间查阅我的求职信,谢谢!
祝您身体健康、阖家幸福;祝贵企业蒸蒸日上、财源广进!
此致
敬礼!
自荐人:xxx
日期
大堂经理自荐书4
尊敬的领导:
您好!
首先感谢您在百忙之中抽出宝贵的时间来阅读这封求职信。我叫何桂香,怀着对贵银行的尊重与向往,我真挚地写了这封自荐信,向您展示一个完全真实的我。
大学以来,我一向刻苦学习,勤奋钻研。经过老师的精心培养和个人努力,我系统地掌握了经济学科的专业知识,获得了国家助学金以及国家励志奖学金。在本科毕业的同时也顺利地考上了湖南大学攻读研究生学位。
理论联系实践是很重要的。在校期间我用心参加社团活动,利用寒暑假参加了各种社会实践活动,锻炼自己的交际沟通潜力。研一时,凭借着自身对金融方面知识的爱好与学习,经过学校老师的推荐,在湖南省建行展开了为期一个月的'培训,熟悉了银行基本业务以及操作流程。
期望贵银行能给我一个发展的平台,我会好好珍惜它,为实现自己的人生价值而奋斗,最重要的是为贵银行事业的发展增砖添瓦。
最后,祝贵银行事业欣欣向荣、业绩蒸蒸日上,也祝您身体健健康康、万事如意!
此致
敬礼!
自荐人:xxx
大堂经理自荐书5
尊敬的各位酒店领导:
你们好,我叫罗起,来自具有具有湘川咽喉之地之称的湘西,生性具有湖南人的勇猛刚健。
有五年的酒店职业经理人,曾开荒过两家酒店,在职期间负责过大量的员工培训、现场管理和酒店营销工作。作为一名酒店职业经理员,最重要的不是你的业务有熟练,更为重要的是要有斗志,斗志是带领员工发挥工作热情的武器。会在工作的过程中突然表现出惊人的勇气和不可思议力量,缺少这种气概, 管理人员不能得到员工的`信赖和依靠,不能从内心服从管理,这样的一个团队将是一盘散沙,没有战斗力。另外,我做事也比较专一,喜欢认真做好手头的每一件事情后再接着做下一件事。
希望能有机会与您一起共事,我相信贵酒店一定会因我的到来而更有活力!
此致
敬礼
大堂经理自荐书6
尊敬的领导:
您好!
首先感谢您在百忙之中抽空看我的求职信。我想申请贵银行的个人理财销售代表职位。以下是我的个人资料:
我叶xx ,是xx经济学院20xx届应届毕业生,专业是金融学。虽然不是来自第一流的名牌大学,但本人时刻以高素质的人才要求来锻炼自己,充分展示自己的个性,发挥自己的潜能。
回首走过的大学生活,从幼稚走向成熟,培养了对专业的.深厚兴趣,具备了奋发向上的精神品质和较强的自学能力,并注重实践能力的培养,积极参加个种社团活动,拥有的身体和良好的心理素质,具备较强的与人沟通的能力,相信能够适应快节奏的现代工作和生活,能够从事有创造性和挑战性的工作。在校期间,我能积极参加各项集体活动,能利用一切机会来提高自己各方面的能力,自己曾参加过学校组织的电脑协会,书画协会等。本人富有创造性思维,且独立完成工作能力强;性格开朗,善于与人交往,团队工作能力强;精力充沛,有极高的工作热情和强烈的责任心;自觉服从公司的纪律。
当今社会,方兴未艾的知识经济,入世后的体制改革,狒狒扬扬的网络狂飙共同编织了我们这个时代的生活背景,这个世界也因此充斥着残酷的竞争,"物尽天折,适者生存"成为时代的主旋律.面对竞争和挑战,物色一名好助手是您的希望,而谋求一片理想的发展空间,是我三年来的梦想,所以我们都面临着双向选择.贵公司的业绩与良好的形象将我深深的吸引,而当年自信的我,有着一份激情,也有着一种稳重,"严于律己,宽予带人"是我的信条."给我一个起点,我就能撬起地球"是我的格言,真诚肯干是我的准则,只要要您给我一个机会,一个舞台,您的信任与我的实力将为我们创造共同的成功。
此外,我还积极地参加各种社会活动,抓住每一个机会,锻炼自己。每一个长假我都会东奔西跑地找工作,借这种机会锻炼自己并吸收社会经验。四年时间对培养一个人来说并不长,我深深地感受到,与优秀学生共事,使我在竞争中获益;向实际困难挑战,让我在挫折中成长。我热爱贵单位所从事的事业,殷切地期望能够在您的领导下,为这一光荣的事业添砖加瓦;并且在实践中不断学习、进步。
收笔之际,郑重地提一个小小的要求: 无论您是否选择我,尊敬的领导, 感谢您抽空阅读我的自荐书。
此致
敬礼!
自荐人:xxx
日期
大堂经理自荐书7
尊敬的领导:
您好!
我是XX大学管理科学学院公共管理系的一名学生,即将毕业。很高兴在网上看到你们的招聘信息,冒昧呈上个人自荐信,期待你们的阅览!
我学的是公共管理,但比较而言更喜欢酒店管理。大四上学期,我刚刚接触到酒店管理就被深深的吸引,之后就在网上搜寻这方面的信息,有了一定的了解之后,我发现这就是我想要做的。虽然有些晚,但是毕竟找到喜欢而又适合自己的工作很不容易。所以我还是很幸运的。
酒店是带给人舒适和愉悦的地方,那种环境和氛围是我所向往的,而从事提供这一切的酒店管理工作更会让人感到骄傲和满足。酒店业是一个充满活力而且很有前景的行业,尤其是国内酒店高速增长,外资酒店纷纷进入中国,更使酒店业充满机遇与挑战。我决心把酒店管理作为自己的事业来做,因此应聘贵公司大堂经理岗位,希望在这个行业有很好的发展。
虽然专业知识还有一定的`不足,但我对酒店管理有着很强的求知欲,四年的大学更让我具备了很好的学习能力,而且以后准备报考助理酒店管理师考试。
既然选择了酒店我就做好了吃苦的准备,希望在贵公司从基层做起,使自己随着酒店的不断发展一步步得到提升。
感谢您阅读此信并考虑我的应聘要求,希望能够有幸与您面谈,衷心期盼您的回复!
此致
敬礼!
求职人:
XXX年XX月XX日
大堂经理自荐书8
尊敬的领导:
您好!
感谢您在繁忙的工作中抽出时间阅读本人的自荐书!在网上获知贵单位的招聘信息,我要应聘的是贵单位的酒店大堂副理的职位。所以我怀着很高兴的心情向贵公司提交我的自荐书。我相信我的能力可以胜任贵公司所招聘的职位。如果这份工作给我做的话,我肯定会全身心投入其中,尽最大的努力发挥我的个人能力来证明给你们看!
首先请允许我做一下自我介绍:我是xx经济贸易大学一名旅游酒店管理专业的20xx届毕业生,如今工作已经四年了。我申请应聘此岗位,希望可以加盟贵公司。经过了四年的社会实践,从事过各种关于酒店市场销售以及管理类的'工作,我自信积累了丰富的工作经验,并在不断的工作实践中锻炼了自己,充实了自己。并且自学能力强,适应能力高,知识掌握快是我的特点,沉稳的性格更能使我更好的处理人际关系,乐于沟通并极富于工作和团队协作。诚实做人,塌实做事是我的人生准则,复合型知识结构使我能胜任社会上的多种工作。
我喜欢运动,特别是篮球(也曾多次组织篮球比赛),打篮球中的我与实际生活中的我一样……只有坚持、奋斗,不怕任何劳苦,因为只有自己努力所流下的汗水才是最欣慰、最踏实的!可能我不是最优秀的,但是我会努力做到、做好每一件事!我相信,贵公司如若需要一名严谨、务实、积极创新、团结、勤奋的员工,我会是一名合格的应聘人!我深信凭借自己的实力、青春于敬业精神,一定会得到贵公司承认和肯定!追求永无止境,奋斗永无期限!我怀着紧张而激动的心情踏入社会,也充满着无比期待的心情和热情寻找每一个机遇,把握每一个机遇!
一个人惟有把所擅长的投入到社会中才能使自我价值得以实现。别人不愿做的,我会义不容辞的做好;别人能做到的,我会尽最大努力做到更好!发挥自身优势,我愿与贵单位同事携手共进,共创辉煌!我的理念是:在年轻的季节我甘愿吃苦受累,只愿通过自己富有激情、积极主动的努力实现自身价值并在工作中做出最大的贡献。
尊敬的公司领导,在看到贵单位的招聘信息后,我便十分希望可以得到这一职位。但我也知道有过跟我工作经验的人可能很多 ,或多或少会产生很大的竞争。不管怎么说,能够收到您们的约见,我就会很高兴的。
我相信我自己的能力,相信自己是适合贵单位的人选。如我有幸成为贵单位的一员,将严格遵守单位的各项规章制度,发挥自己的聪明才智,开拓创新,创造业绩,以报答贵单位对我的信任!
感谢您在百忙之中读完我的求职简历,诚祝事业蒸蒸日上!谢谢!
此致
敬礼!
自荐人:
日期:
大堂经理自荐书9
尊敬的xx领导:
您好!
感谢您能在百忙之中垂阅的我的求职自荐信!贵公司银行的良好形象和员工素质吸引着我,我渴望能加入贵公司并为银行的发展贡献自己的一份微薄之力!
我叫xxx,毕业于xx大学金融专业。在校期间通过认真学思考、刻苦钻研,以优异的成绩完成了专业基础知识的学习。我有着很强的拼博意识,喜欢有挑战性的工作,希看通过不断的学习来不断完善自我,超越自我。
在校期间,积极参加学校组织的各类活动,与老师同学和睦相处,能说一口流利地英语,还在自学国际贸易专业相关课程。在业余我有计划的抽出时间大量阅读专业书籍,力求尽可能的扩大自己的知识面。在放假期间,走出校门,我尽可能的去捕捉每一个可以锻炼的机会,与不同层次的人相处,最大化的.让自己零距离的与社会接触,感受人生,品位生活的酸,甜,苦,辣,让自己尽快的适应社会这个“大家庭”。我很希望能到贵公司银行去工作,使自己所学的理论知识与实践相结合,让自己的人生能有一个质的飞跃。我相信贵公司银行的整体形象,管理方式,工作氛围会更加吸引我,是我心目中所追求的理想目标。因而我很自信的向您承诺:选择我,您绝不会后悔!
再次感谢您能抽出时间查阅我的求职信,谢谢!
祝您身体健康、阖家幸福;祝贵企业蒸蒸日上、财源广进!
此致
敬礼!
求职人:
20xx年xx月xx日
大堂经理自荐书10
尊敬的中国工商银行人事部:
您好!
非常感谢您在百忙之中阅读我的推荐信,真诚希望得到您的支持和认可。贵行的良好形象和员工素质吸引了我这个即将毕业的学生。我在你的网站上看到了大堂经理的招聘,我愿意为你的公司贡献我的一点点。
我是上海大学房地产学院20xx毕业生。在校期间,我认真努力地学习。对自己要求严格,尊重老师,积极参加学校组织的各种活动,与老师同学和睦相处,英语说得流利,自学国际金融相关课程。我一直坚持“修德,博学,求实,创新。他的学术态度,努力钻研知识,形成了比较完整的知识结构。同时也积极锻炼自己的实践能力,有独立思考和解决问题的能力以及团结协作的精神。业余时间有计划地拓展知识面,积极参加各种实习和实习活动。培养艰苦奋斗、持之以恒的精神,与时俱进。
另外,根据银行的特点。我很清楚在银行工作完全依赖电脑。所以在校期间积极拓展知识面,熟悉了计算机操作,掌握了autocad、3dmax等绘图软件,以及windows、office等其他常用软件。并且顺利考过四级,才能在工作中立于不败之地。
我想请贵公司给我一个机会成为你们中的一员。我将以极大的热情和努力回报您,我非常愿意与未来的同事合作,并将我的所有才能奉献给我们的.共同事业。
随信附上你的简历,期待你的面试。我的联系地址是上海市嘉定区城中路20号。最后感谢百忙之中的关注。等待你的好消息!
在此
敬礼!
推荐者:xxx
20xx年xx月xx日
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