大学生实习总结[通用15篇]
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，让我们一起认真地写一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编帮大家整理的大学生实习总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
![大学生实习总结[通用15篇]](https://p.9136.com/00/l/b4f3d1a7c9fa43_5fbf7f2346134.jpg)
大学生实习总结1
在这段时间的工作中，我对我日常接到的投诉情况及解决方法进行了整理，具体如下工作的一段时间后，我基本的工作内容已经掌握，我开始处理投诉。根据前辈传授的经验和我自己处理投诉过程中，我综合了一般的投诉的种类及原因以及解决方法，或许有的情况我还没有遇到过，普通的投诉情况大概分为以下几种投诉
(1)一直以来信号弱覆盖区域的：解决方法是现场测试确认，提补点报告，通过加装天线点来解决
(2)突然无信号的：视情况区域大小而定，若是整楼无信号，则有可能是主设备有问题，通常主设备是否正常，移动后台有监控。主设备有问题的情况下，联系主设备维护人员，尽快维修，还有可能是主设备下主干线路或者无缘器件问题。若干楼层无信号或是信号偏弱。则有可能是干放掉电或者干放下主干线路器件问题。
(3)有信号打不出电话或者存在通话过程中存在掉话现象的。这种情况通常都是上行过低或干扰造成的，通常解决方法排除线路，确认是那一种情况，上行过低通常是通过降低干放上行增益限制或者更换上行增益模块损坏的.干放来解决上行过低问题，干扰则需要确定是互调干扰与有源干扰，先确定干扰是由那个器件或是设备引起的，确认互调干扰通过更换主干三级无源器件解决，有缘干扰要控制干放入口电平；干扰还有一种原因由于业主需要，自主开启屏蔽器造成的，这样的干扰通常都是突发的，持续时间很断。
（4）上网问题，通常是后台优化问题，确定区域所属CI，反馈信息给网优，调整后台参数
（5）其他问题造成信号问题也有，比如说设备，无源器件之间存在接反或错接、松动等情况，也会造成信号问题。
在解决投诉过程中，一是耐心细心很重要，需要耐心的排查故障原因。还有一点是与业主的沟通，沟通时候要礼貌，注意言辞。
大学生实习总结2
还记的那个金秋月，我离开了温情的大学校园，拜别了一起学习、生活了4年的先生和同学，带着希望的梦想，对将来美好的向往，来到了乐山马边彝族自治县烟草专卖局，这是一个经济条件后进的少数民族山区县，也是乐山市唯一的国家级贫困县。
我是新员工，刚从学校步入社会，对我来说，一切都是新鲜的，因为她给了我宏大的鼓舞和希望，然而一切又都是不易的，因为它让我体会到发展的烦恼。回顾起在马边烟草这几个月的阅历，我不禁想到了清代国学大师王国维的念书学问三境界：第一境界是昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路；第二境界是；衣带渐宽终不悔，为伊消得人干瘦；第三境界是；众里寻他千百度，蓦然回想，那人却在灯火衰退处；我在烟草也正阅历这三个境界，每一个阶段都留下了许多杰出的片断。
昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路——迷茫期
还记的刚进马边的那天，入夜的山路，蜿蜒波折，4个小时的车程把我折腾的够呛，快到马边时，周局长指着那几个冒火的高烟囱对我说：“小杨，马边到啦！”，呵！马边，想象中，这里有标致的彝族阿米子、强壮的彝族汉子，憨实热情的民风，标致的大风顶，脑海中不停觉得是传说中的世外桃源。我摇开车窗，深深的呼吸了一口，啊，多么清新的空气！我知道，我的新生活便即将开始了。
还记的马边给我的第一个印象就是“酒”，刚到马边，恰逢单位两位同事的工作调感人人在给他们饯行，依照马边的传统，我是新来的，该我喝酒打桩，可我却酒量欠好，还没喝到一半就歪到一边沉沉的睡去，人人便笑：“马边最差酒量哦”。直至如今，这件事成了我的一个典故，人人在茶余饭后还常提起，便会引起哄堂大笑。
还记的第一天上班，带着局匆匆的神情，昆季不安的姿势，从用着虚心的敬语称呼颠末身边的每一个人，那是刚拿到卒业证就急速投入到的工作的时候，什么都不知，什么都不懂。还好带我进入实习岗位的前辈们很有耐心，总是不厌其烦给我解说业务知识。“小杨，这儿要放开让他们具名，别压住下面那张具名纸。”这是一句很平凡的话，然则参加行业的第一份实习岗位的带我的前辈王叔叔总是次次要嘱咐我，刚开始还不觉的怎么样，然则久了就烦了，怎么这么罗嗦呢？不就多翻一页纸么，什么大不了的。但现在回顾起来这样一个小小的细节，折射出一种人生态度，那便是细心，细节抉择成败。养成注意细节，一丝不苟的好习惯，在习惯中培养素质。优越的习惯一旦形成，将会成为一生受用的名贵财富，因为习惯抉择行为，行为会影响现有的工作。虽是送货，然则倒是一线，直接面对客户，那么你的小小的细心形象就嵬峨起来，辐射到行业。让万千花费者传神的感想感染，烟草配送办事，周到，细心。
带渐宽终不悔，为伊消得人干瘦——磨合期
磨合期定义：一般指机器零部件在初期运行中打仗、摩擦、咬合的历程。而用周局长的话来论述便是：“小杨，有那么点意思了”。
“骑白马的不必然是王子，还有可能是唐僧”。这是一句当下网络上流行的无厘头语言，而我用来形容烟草营销工作，不为过分。树立协调的客商关系，怎么扶植，客户不全都是温顺的小绵羊，这里有心理的比力，有利益的搏弈，并不是我们说什么他们都能全无条件的接收。在这个阶段我突然发明本身开始懂了，对业务有了必然的思路，以前不懂的，现在明白了；以前模糊的，现在清晰了，本身也开始在思想，有了本身的观法，真有种柳暗花明又一村子的感到。在实习营销岗位上，分外关注一位客户司理，在此我不是想讴歌她有多么的勤奋或者尽力工作云云，我只是从她的职业行为中，感到到——负责2字，对工作负责，意味着会想法设法的改进工作。从董阿姨工作状态中，我感到：客户不必然完全是上帝，不是完全对客户的要求和责难唯唯诺诺，有时还必要敲打，也便是说在经营户心中建立一种“威严”的形象，让本身说的话落地有声，让经营户都能心平气和接收，工作中能在和睦眷注的语言中巧妙的“数落”了客户一番，让他们心甘甘愿宁可的共同我们的工作。
不知不觉中，发明本身学到了一些书本上不会有的“本土化”的器械，也学会了与形形色色的经营户打交道，虽说是人“干瘦”了，但照样终不悔。
众里寻他千百度，蓦然回想，那人却在灯火衰退处——熟悉期
颠末了前两个阶段之后，进入了工作的熟悉期。在同事和领导的赞助和指引下，学习了新的知识，了解系统表里的`关系，工作才能也开始进步，工作变得加倍的有自信温柔手。
记的单位在对委托配送户材料和制度进行文档化、规范化的时候，罗局长让我去观观表面广告公司给委托配送户做的标识牌，那个牌子确实做的太粗拙，太丢脸了。那天罗局对我说：“小杨，你是学盘算机方面的，这样的牌子能不能我们本身设计一个”。固然我不是学平面设计的，观着领导和同事们等候的眼光，我满怀信心的把做牌子的任务接了下来。在做牌子的那段光阴，我自学了photoshop、dreamwave等制图软件，在制作历程中常常为一个问题和本身较量，常常为办理了制图技巧上的问题而欣喜万分，就在这样郁闷而又欣喜的工作历程中，颠末了多次改动，用了很短的光阴将这个牌子做出来了，得到了领导和同事们的好评，而现在，那些牌子还悬挂在马边卷烟委托配送户的店面前，十分夺目，霉畚观见，总有那么一丝小小的成绩感。
写到这里，不由想起桑塔雅娜写的一句话：哥伦布发明了一个世界，却没有用海图，他用的是在天空中释疑解惑的“信心”。从这些点点小事开始，我开始学会自信的去考试测验、去承担负务，坦然的面对压力，这些发生在本身身上的变更，正是这份工作给予我的。从走过迷茫期到阅历磨合期再到渐渐熟悉，是因为在这三个阶段中赓续有人在赞助、支持、关切我，我能顺顺利利的走过这三个阶段。
“蓦然回想，那人却在灯火衰退处”回望刚刚参加工作的我，那些磕磕绊绊到现在的游刃有余，赓续学习，自信的自我奋斗，我的愉快工作，未便是这样吗？
当你从校园的操场跃起时，有没有想过某一天可以或许触及到的高度
听到一个王石登顶珠峰的故事，上网查了一下，观到一句话，深受启发：每个人都是一座山，世上最难攀越的山，其实是本身，人生就象爬山，许多时候，遥观目标，彷佛高弗成攀，其实每向前一步，我们也就间隔目标更近一步。每个人不管多么平凡，只要真诚支付尽力，都可以或许到达比想象更高的高度。
大学生实习总结3
不知不觉六个月过去了，当时在刚开始过来的时候觉得六个月特别长，现在回头看看眨眼就过了。六个月可以做很多事情，也可以只做一件事情。我很感谢在券商行研的实习经历，也感谢曾经帮助过我的小伙伴们。
在券商行研的实习主要分为三个部分，撰写报告、每周例会和路演。
一、撰写报告
报告分为三种，一种是点评报告，一种是深度报告，还有一种是日常事件点评。
1.点评报告
点评报告主要有年报点评、公司公告点评等。上半年实习主要接触的是公司年报点评，年报点评有自己固定的规范格式，一般分为公司主要财务数据摘要，年报突出业绩成就，公司1-6个月近期看点和风险提示、股价预测等。其中重点的部分是近期看点和股价预测。近期看点一般要看公司最近有没有强IP作品、有没有兼并收购等动作、有没有与其他公司签订合约达成协议、公司近期有没有解禁压力等，综合上市公司基本面和技术面等多个因素。股价预测是根据自由现金流模型，对公司业务进行分拆，估算利润率和成本，对公司股价进行预测。
公司公告点评一般与公司收购公告、重组公告等相关，要求时效性强，点评突出重点，结合公司最近的业绩表现，最后给出评级。
2.深度报告
深度报告与点评报告不同，要求篇幅较长、逻辑性强，观点突出。深度报告可以分为行业深度报告与公司深度报告。
行业深度报告要求对行业中某一细分领域有较为深刻的研究和分析。比如针对影视行业的付费视频领域，或者IP衍生品领域。按照目前的发展现状来看，一般有海外同级别公司对标分析、国内发展现状、领头公司各竞争优势分析、推荐个股等逻辑框架。前两项看似简单，却很容易写出材料的堆砌，缺失分析师自己的观点。比如付费视频领域目前的国内发展现状，单单从用户数量、用户增长率、受众分析等角度来看是远远不够的，付费视频为什么这几年开始受到关注？之前是什么样的存在？付费视频崛起的原因有哪些？在付费视频崛起的背后是不是知识付费浪潮兴起？还是消费方式的升级？付费视频在我国达到了一个什么样的发展阶段？付费视频火起来之后有哪些相关行业也一起带动？付费视频的商业模式是否可持续？在撰写某一细分领域报告时，先要能提出问题，问自己所有可能被提问的涉及这个话题的问题，然后从所搜集的资料中找到答案，从而形成自己的逻辑框架，而不是简单地事实罗列。要注意我们的报告的对象是上市公司和投资者，而这两者最关心的是盈利问题和商业模式，在撰写任何报告时都不应忽视这两个问题。
公司深度报告顾名思义，则是对某一上市公司进行深度分析。在这里要特别说明的是，每个行业都有其自身发展规律和发展的核心优势，而且会随着时间不断变化。对于影视行业来说，前两年资金比较紧缺，大家都在炒资本，用资本拉动公司发展；近两年则是IP热，大家都在争好的IP资源。对标迪士尼、环球等影视巨头，我们发现好的IP是影视得以成长的源头。一个好的IP可以发展成为超级IP，比如超级英雄、比如加勒比海盗，人物形象的成功塑造可以推动影视内容的产生，影视内容可以进一步带动电视剧、漫画、动画、玩偶、主题乐园等衍生行业发展。对比国内，我们发现除了耳熟能详的喜羊羊、熊出没、鬼吹灯等国内IP，少有影响力巨大的IP。资金可以找投资方、天使、私募等投资，演员可以重新打造、重金聘请，但是知名的IP作品却是不可多得。因此我们的分析多是集中在IP作品以及有没有可能打造现象级IP的出现上。
公司的深度报告与公司点评类似，中规中矩来写也是按照公司发展背景、股权结构、主营业务、未来看点等几个方面，但是与行业分析不同，每家公司都有每家公司的特点，业绩分拆和主要利润来源也有不同，公司投资风格也有不同。有主要做电视剧的稳扎稳打型，也有投资电影业绩波动较大的类型，在平时要多关注相关新闻，对公司形成一个基本的印象。
3.日常事件点评
日常事件点评来源于每周热点、日常生活。比如欧洲杯期间我们会关注相关的体育类公司，诗词大会我们会关注文化热点公司，小黄车等共享单车的出现我们也会写一个相关点评。此类点评一是时效性强，二是观点突出，推荐个股。
二、每周例会
在券商实习期间每周都会开例会，例会主要分为以下几个内容：大盘分析，个股推荐，一周重点。
1.大盘分析。
分析师不仅要了解上市公司的基本面，也要了解技术面，股价是未来的筹码，当然也要了解市场投资者的喜好和大盘的走势，选择是推荐白马还是黑马，大盘还是小盘。以及近期有没有相关政策出台，会对影视行业造成什么影响。
2.个股推荐
个股推荐要注意以下几个方面：看公司业绩，业绩分拆；公司对赌利润及指标；解禁盘/大股东减持计划；技术面等因素。往往一支票我们要延续3-6个月，观察股票的'价格波动，判断自己推票的时期是属于上涨前期、上涨中期还是上涨末期，未来会不会下跌等。在推票时要假设对象是投资者或者上市公司，突出重点进行分析，抓住投资者的痛点，而不是面面俱到。
3.一周重点
一周重点包括下一周的热点事件，比如公司并购、重点协议、年报披露等，要对事件做好记录，提前搭好框架，以便能把握事件的时效性。
三、路演与反路演
作为分析师，参加路演与反路演是必不可少的环节。参加路演时，上市公司会对自身做一个全面详细的介绍，对自己的优势进行分析，以提高投资者的信心和兴趣。除此以外，投资者的提问也很重要，作为一个实习生，往往对公司了解不够全面，投资者的提问有时是加强对上市了解的利器，也可能是投石入湖，提到关键问题。
不同公司路演风格有很大差异，有企业年会一般星光璀璨、也有在会议厅举办朴实无华，也有在公司会议室举办，在参加路演之前要对公司进行基本的了解，提前写好相关背景材料，做到有的放矢，不致匆忙。
四、总结与反思
分析师的日常工作非常繁忙，有各种路演与反路演的邀请，还有日常报告的撰写，还有各种深度报告的要求，以及维系与客户的关系，组织各种调研邀请。在繁杂的诸多事务之下，静下心研究、分析、撰写报告是一件很奢侈的事情。分析师的工作本身也是对内对外的结合，研究报告要有新意、对外宣传也不可少。
作为实习生来讲，在有限的工作中抽出时间进行反思和总结是非常重要的事情，对于了解行业分析方法、了解上市公司都非常有利。利用每一个撰写报告的机会，加强对相关领域的思考，最好形成自己的观点，与分析师多交流，能够有效提高自己。
对每一份实习怀有敬畏之心，不辜负每一份心意。
大学生实习总结4
今年开始，我在某工程公司进行了工商管理实习工作。在实习中，我在公司指导教师的热心指导下，积极参与公司日常管理相关工作，注意把书本上学到的工商管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的工商管理理论，探求日常管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。经过实习，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的认识。
我所实习的工程公司是以水工、市政、工民建、路桥、安装工程等为主要经营项目的国有大型骨干建筑施工企业，具有航务工程总承包一级、房建二级、市政、水利水电三级、地基与基础一级、钢结构一级、机电设备安装一级、商砼与预制构件二级、勘察设计甲级、计量二级、建筑材料试验甲级等资质。公司现有正式职工3000余名，先进的工程技术装备千余台；拥有2.6万平方米的高层办公楼和30多万平方米的生产基地；近700米的工作船码头和4万余平方米的海域，固定资产达3亿多元。公司于1998年经过了ISO9002质量体系认证；1999年经过了ISO10012国际标准认证，取得了＂计量保证确认合格证书＂；20xx年经过了ISO9001国际质量管理体系认证。
回顾我的实习生活，感触是很深的`，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对公司的日常管理工作的开展有了进一步的了解，分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。同时，对公司的服务品牌、企业使命以及企业精神都有了初步了解。
大学生实习总结5
为了适应XX公司发展的需要，我们严格按照集团下发的后备人员培训计划学习了相关财务会计知识和各项管理制度，努力提高自身综合素质，使自己能够早日独立工作，不负各级领导的期望。本文对自己这个月以来的学习和工作做一个简要总结，以接受各级领导的意见：
第一，好好学习，提高业务能力
月底进一步学习和练习sapr/3系统的关闭操作，从中更好的掌握sap的各种相关操作，认识到sap学习的重要性。通过填写公司的各种财务报表，了解和理解公司的各种财务经济指标数据，以便对财务报表进行深入分析。此外，通过实践，我认识到自己金融知识的不足，这使我在实践过程中不断学习，全面提高自己的素质，以便更好地工作。
第二、结合公司实际，深入了解集团财务工作的重要性
通过这个月的成本核算工作和各种报表的实践，我们真正实现了财务管理分析系统、全面预算管理系统、绩效考核系统以及相关资产和资金管理系统在企业管理中的功能，从而明确了我们在财务工作中的主要职责。
第三，学习集团管理制度，提高综合能力
为了尽快满足财务管理岗位的.要求，我们应该在工作实践中积极学习集团的各种相关制度文件和规定，以便更好地在工作中履行职责。
经过一个月的学习，我掌握了更多的金融实务知识，大大提高了业务技能。同时，通过学习和实践，我们在工作态度和责任感上有了新的认识和提高。
大学生实习总结6
一、实习目的
1、深入社会实践，接触实际工作，了解企业现实状况和现代企业营销管理理念，个性是现代企业营销管理的发展趋势。
2、将大学四年在学校所学的理论知识同企业实际操作结合起来，理论联系实际，以加深对所学专业理论知识的理解，熟练掌握营销管理在企业中的运作。
3、掌握营销的实际工作经验，增强对大学期间所学营销知识的驾驭和掌握潜力
4、掌握企业营销过程和营销管理工作的组织形式与基本方法，综合运用所学知识进行调查研究，以培养发现问题和解决问题的潜力。
二、企业概况
郑州__股份有限公司是适应国家新网工程和实现郑州供销系统的转型，并为进一步降低供销系统的采购成本、物流成本、丰富农村市场商品双向流通，于20__年3月组建的股份制经营的大型连锁超市公司。公司发展战略为小商品、小超市、大连锁，将以人为本、尊重人才作为企业文化的内核。
郑州__股份有限公司第一分公司主要从事零售业，是一家大型综合性购物中心。于20__年9月27日落户中牟县，营业面积达3000平方米，现有员工200多人。郑州__的经营目标是成为人们的所喜爱的，针对家庭而设计的一站式购物场所，为中牟市民带给温馨友好的服务，提高中牟市民生活质量和生活水平，其带给的商品主要有干货、硬货、生鲜、服装、家电五大类，设计生鲜、干货、饮料、酒类、美容护肤用品、保健品、保健品、家庭用品、电器、电子类商品、儿童用品以及服装等上万种商品。郑州__的经营理念是：天天超值。此刻郑州__股份有限公司第一分公司在中牟有6家分店，采用统一模式并都位于各家属居民住宅区的中心地段，交通便利，属于商业区。公司在成长中不断学习，特聘专业人士作为公司的管理顾问，大力提升公司自身管理水平，以一流的产品和服务打造另中牟市民满意的超市。
三、实习过程和资料
我实习的岗位是郑州__股份有限公司第一分公司商品部助理，首先是熟悉公司内部的具体状况以及公司在当前市场上所处的阶段，其次是了解其他超市的商品种类及价格，并作出价格比较表，及商品销售跟踪表，再次是做好与采购部等其他部门的沟通，最终是整理商品促销信息，制定销售计划。
首先，是了解连锁超市的市场现状。要想很好地融入一个新的工作环境，就要首先这个行业的现状。所以实习一开始我就系统学习了超市这个行业的发展状况，并对我公司的市场现状有明确了解。在这几天的学习中，我了解到连锁超市在我国出现已有十多年的历史，从发展至今，中国连锁超市的年平均增长速度在70%左右，并迅速向大中城市蔓延，新增店铺数量也在猛增。连锁超市已成为零售业的主流业态，为中国扩大内需，拉动经济增长作出重大贡献。
此刻的零售业竞争如林，我公司6家分店采用统一采购、统一配送、统一标识、统一经营方针、统一服务规范和统一销售价格的一体化战略模式，在中牟地区占据有利地位。
其次，是了解其他超市的.商品种类及价格。在市场营销中，价格决定着企业产品的销路，也决定着消费者的购买行为，是商业交换的核心资料。公司的管理人员需要灵活掌握价格对策，合理制定商品价格，增强公司竞争潜力。在制定价格策略时，了解竞争对手的价格状况显得尤为重要，它是超市营销中取胜的关键。所以，收集其他超市商品的种类和价格是我这段时光的重要任务。比较其他超市与本超市商品的种类：对于相同种类的商品还要比较价格的差异，并制作商品价格比较表交给商品部经理;对于不一样种类的商品，如我超市所缺的商品要及时报知部门经理，并对新增商品做好销售跟踪表;对于我超市有而其他超市缺的商品种类也要及时报知经理，以防货物堆积或商品供应不足。
再次，做好与其他部门的沟通，尤其是采购部。超市所有部门都是核心部门，各个部门之间，透过分工明确，协调工作，为顾客带给一个高质量服务，完美购物环境体验，最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额，这也是带给享受购物环境的物质保障。而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。尤其是商品部与采购部的联系最密切，交流最多，所以这两个部门之间的沟通也显得尤为重要。我要定期按照商品部经理的指示填写进货报表。对于供不应求或供过于求的商品通知采购部调整进货数量。商品部和采购部沟通的良好沟通能够另货品少积压，进而降低超市成本。
最终，整理商品促销信息，制定销售计划。在此刻零售业竞争如林的状况下，零售行业在品牌，服务，商品，素质等相持难分高下状况下越来越需要透过促销这一杀手锏，使自我立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁宣称，他们最大的优势就是拥有完善先进的超市促销模式。在促销前期我的工作是给商品部经理提出一些关于促销时光，促销主题，促销方式，宣传媒体等方面的推荐，并在经理指导下完成本次促销活动执行方案的纸质文档，还要通知各区参加促销活动的商品种类、价格及数量并帮忙营业员完成促销时期的商品陈列。促销中期我会记录各个商品促销状况，以备后期经理做总结时参考。促销后期对经理总结的观点进行记录，并以电子档的形式保存。
在实习过程中，使我认识到，商品部是超市重要的组成部分。商品部工作的好坏直接影响到公司的盈利，进而影响到公司其他一系列问题。
四、实习体会
这一个月，好比是一个过渡期从学生过渡到上班族，是十分关键的阶段。它使我在实践中了解社会，学到了很多书本上没有的知识，接触了形形色色的人等等，使理论专业知识和实践做到了很好的结合，更加丰富了我的文化知识。更为重要的是，锻炼了我的动手潜力和做事上的耐心、细心，同时也学到了怎样很好的与人沟通和交流。
在这为期一个月的实习中，我学到了很多，也思考了很多。不仅仅对连锁超市这个行业有了详细的了解，并且学习了超市价格策略和促销策略的制定。可是在我实习的过程中也发现了不少问题并提出了自我的一些看法。
第一，提高服务质量。这次实习我感受最深的就是零售企业中服务质量的重要。各个消费者的个性不尽相同，营业人员需要更多的耐心来对待顾客，尽量做到百问不厌，消费者下次才还会光顾，这样才能给超市带来最大效益，所以好的服务则是超市无形的资产。提高服务质量首先就要在顾客购物过程中下足文章，让顾客对服务态度满意。这一点主要就要求导购员有良好的服务态度，与一些专业的导购知识。其次要做好售后服务，及时准确的解决好顾客的咨询与投诉。对产品过期，变质等引起的不愉快要及时的向消费者由衷地道歉，并负责换货，带给消费者适用的商品。因顾客使用商品不恰当而引起的问题，要耐心的讲解，引导其正确使用。在处理咨询投诉问题时候应本着不损害公司的原则，尽量让咨询投诉者感到满意。处理这些问题时绝对不能出现诸如以下的不礼貌用语这种问题连三岁小孩都懂。一分钱，一分货。不可能，绝对不可能发生这种事儿。这种问题不关我们的事，请直接去问生产厂家，我们只负责卖货。
第二，合理控制员工流动性。众所周知，零售业的低成本控制以及工作时光的倒班制都是构成员工高流动性的重要因素之一。但我个人认为，不难否认薪资是造成员工流失率居高不下的原因之一，但更多的就应涉及到情感管理上的一些问题。在员工管理上注重情感管理的加强和运用，多与员工沟通，及时了解员工的心理动态，发现波动情绪及时解决和协调，尽量避免员工出现辞职和离职等现象，从而防止产生群体连带效应。
第三，实现__的规模化经营。同大型外资连锁企业相比，__连锁企业明显处于弱势地位，企业发展中务必实施集团化、规模化战略。发展大型连锁超市发展以结构调整为重点，联合、购并和跨地区合作是扩大规模的方向，这种合作还包括与外资企业之间的合作。在跨区域发展中要以发达地区的连锁企业为主，在稳步推进的同时，采取全国布点、以点带面进而实现规模化。同时在发展规模化连锁经营中，__应坚持以盈利带动增长的原则，避免盲目扩大规模。还可透过资产重组、企业兼并等方式，尽快提高供销连锁超市的组织化水平，实现规模经营和效益。
第四，提高物流管理水平。要加强超市连锁，防止超市连锁水平低制约了物流的发展水平，进行强强战略联盟。__应选取综合性大型生产商，如宝洁、海尔等物流管理水平较高的企业进行强强战略联盟，透过联盟的形式借助于计算机实现信息共有。超市以此实行供应链管理-即构JIT型的自动订发货系统，透过必须的形式实现联网，借助于这种信息系统，生产商除了迅速了解超市的库存状况外还能及时了解商品在超市各连锁店的销售量、库存量、价格等数据。加快物流人才培养。超市不仅仅需要熟悉物流服务组织、运输组织管理、熟悉市场营销的专业人才，并且需要计算机网络技术以及物流信息开发维护的专业人才。
五、实习总结
实习一个月的工作时光虽然不长，可是我十分珍惜这次工作的机会，在有限的时光里加深对实际企业的了解，找出自身的不足。实习后我了解在工作中我们务必要进行总结分析，不仅仅只是努力忘我地工作，还要能回过头对工作的经验进行总结分析，思考怎样节俭时光，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。能做到忙而不乱，条理清楚。
总体来说这次是对我的综合素质的培养，锻炼和提高。并且，透过这次实习，在市场营销方面我感觉自我有了必须的收获，并且更加喜欢这门课了。这次实习主要是为了我们今后在工作及业务上潜力的提高起到了促进的作用，增强了我们今后的竞争力。这次实习丰富了我在这方面的知识，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有必须的促进作用，但我也认识到，要想做好这方面的工作单靠这几天的实习是不行的，还需要我在平时的学习和工作中逐步的积累，不断丰富自我的经验才行。此刻，我意识到务必要做的就是多吸取知识，提高自身的综合素质。同时，注重专业知识的学习。这样，才能使自我有扎实的文化基础，迎接以后就业中各种严峻的挑战。
最终，我向我的指导教师邵焱教师和实习单位表示真诚的感激，感激你们给我这次实习机会，并在实习过程中给与指导和帮忙，使我得到了一次很好的锻炼。
大学生实习总结7
实习的生活转眼就要结束，在实习的这段日子里有欢欣与鼓舞，也有彷徨与失落，更有沉甸甸的感动和值得收藏的点滴故事。回顾这段时间自己的工作和表现，能够赢得学生的喜爱，受到老师们的好评，得到学校的肯定，对于我来说真是莫大的安慰。有辛苦地付出，也有幸福地收获，我感受着顶岗实习赋予我生命的精彩。实习中，通过切身实践，我深深体会到“教育”的深刻内涵。这次实习，也确实是我在教育之路上， 得到的`一次全面的、系统的锻炼。总之，顶岗所给予我的，足以成为我大学生活、甚至整个人生画册上浓墨重彩的一笔。
回顾自己的成长历程，这段时间要感谢很多人的帮助。感谢河北师范大学，是学校的顶岗实习师范生培养计划，给了我们这样一个实习机会，使得我们在顶岗实习的过程中，不断地提高和进步。感谢我的驻县老师—王昊昱老师，在我们实习期间有问题和疑惑的时候，是老师给予我们解答和帮助，语重心长地教导我们，让我们学会成长。感谢我的实习学校—临漳三中，三中给了我们锻炼的平台，让我有了如此大的改变，同时也要感谢年级部的所有领导与老师对我们的实习生生活上的帮助！感谢我的教学指导老师和班主任指导老师—陈新娥老师和李小瑞老师。在教学方面和管理组织方面指导着我，给了我很多历练的机会，让我的教学能力和管理组织能力都有了很大进步。感谢我的学生们，他们是我的第一任学生，当他们积极向上时，我会很欣慰，觉得自己的付出是有回报的；当他们犯错时，我会反思自己，同时也锻炼了我解决问题的能力，我的孩子们会一直是我的骄傲！感谢我的顶岗实习的小伙伴们，在这里我们互相帮助，一起度过了快乐而充实的顶岗实习生活！
实习工作虽然短暂，却给我留下了深刻的回忆。对我来说，这是一个提高自我、检验所学的过程。在这段时间里，我在教学认识、教学水平、教学技能、学生管理水平以及为人处世等方面都受到了良好的锻炼，为日后走上工作岗位打下了很好的基础。实习，不仅仅是我人生中一段珍贵的回忆，更是另一段人生的起点，我相信在未来的路上我会做的更好！
大学生实习总结8
岁月如梭，转眼间四个月的实习支教生活已经成为回忆。无论是在生活上还是工作上我们都从陌生到熟悉，从熟悉到习惯。这四个月的实习支教经历让我明白了作为一名教师应尽的义务和职责。在这看似漫长却又短暂的四个月里，我在思想上、工作上和生活上，都有了很大的收获。
实习期间，虽然对我们支教教师来说很短暂，但对于学生来说却关系重大，我们的每一个举动都有可能影响他们一辈子，所以我一向抱着“职责为重”的态度认真对待教学。我想这是作为一名教师最起码的要求。
在学校我积极配合学校的教师与领导，为学校举办的各项活动的准备;在教学方面，我坚持“教书为主，育人为辅，不放弃任何一方面”的观点。教书其实并非自我想的那么简单。虽然讲的资料很简单，可是必须懂得如何去讲，所以我精心设计每堂课程。我一有时间就会走进其他教师的课堂，学习他们的教学技能，经过比较学习，提高自我的教学技能。
在育人方面，我会认真细致的对待每一位学生。因为如果不时时注意学生的细节问题，有可能会使他们养成很多不好的习惯，最终影响他们的一生，所以，我随时注意他们的举动帮忙他们发现自我的`缺点并及时的改正。
--的条件不是自我心目中想的那样恶劣，但也不是很好。从开始到支教结束，真正度过的安稳日子也就一个月。最开始面临的问题就是厨房设施不全，一周左右都不能做饭。接下来就是水的问题。有时候学校停水，在此期间我们要到学校外面抬水吃，实在没水就只能吃馕。可是不管出现什么样的困难，我们大家一齐努力克服。我们来自不一样的专业，有化学的，数学的，思政的，历史的。开始都不认识，但经过几个月的相处，我们成为了最好的朋友。
总之，四个月的实习支教生活让我收获不少：思想上的提高，工作关系的处理，生活中的互助，一切的一切都让我受益匪浅。当然，这其中也不乏有不足之处，比如生活中偶尔出现的畏首畏尾，教学经验不足等。可是，从总体上来看，我对我的实习支教生活还算满意。我期望自我能够经过这次总结吸取经验，在以后的工作与生活中能够再接再厉，争取做得更好!
大学生实习总结9
实习是我们师范生踏上漫漫人生征途的标志,是我们破茧成蝶的一次转机，对我们的职业生涯规划有着重要的意义。回想实习的第一天，我怀着一半欣喜一半忐忑的心情来到实习学校——xx经济技术开发区第四小学。短短1个月的实习生活（20xx.3.21-20xx.4.15）转瞬即逝，在这收获的季节里，我取得了意想不到的成绩，更是获得了宝贵的经验。同时，由于我经验不足，实习过程中也存在一些问题。现就本次实习工作总结如下：
首先，在这次实习中，我完成了由学生到老师身份的转变。在大学试讲的时候，对我而言，老师就是准备好教案，做好课件，把课本内容教给学生就足以。但经过这次实习，我发现教育无处不在。教师对学生的影响时时刻刻都存在的，甚至老师的一个动作，一句话，都会影响学生的一生。所以，要成为一名真正的教师，首先得从自己的人格，仪表，举动，语言等方面改变，展现出一个人民教师应该拥有的风采。比如，作为一个教师，我就应该树立我的威信，只有把自己的威信表现出来了，才拥有引领别人的能力，不能再像大学生时代那样随随便便，嘻嘻闹闹，该严肃的时候我们就应该认真严肃。此外，在仪表上，我们穿着要大方端庄。在态度上，我们必须以饱满的精神状态迎接我们的工作，以微笑来面对学生，不能带着情绪去上课。在语言行为上，我们谈吐要文雅，举止要优雅。这便是我对我新身份的认识。
然后，对于第一次接触真正的'小学课堂教学的我而言，更是受益无穷。在第一周的时候，我的工作主要是见习，在见习的过程中，我认真做好指导老师的课堂记录，仔细观察课堂反应，把不明白的环节标出来，虚心向指导老师请教。在课后，我主动与学生交流，了解他们的真正需求。同时，在指导老师的指导下，我制作了我的授课计划表。此外，我完成了我第二周的授课教案，并主动拿给了指导老师看，在指导老师的指导下反思自己的设计思路，认真修改授课教案，确保授课过程的每个环节都有教学意义。
第二周的时候，我开始了自己的英语课堂教学，刚开始的第一节课，我挺紧张的，上课也没预想中的那么流利，在指导老师的鼓励下，我还是尽最大的努力完成了我的第一节课。在课后，指导老师跟我聊了很多，并鼓励我要拿出自己的自信。在接下来的课堂中，我都出色的完成了我的英语课堂教学。在这次实习活动中，我非常感谢我的指导老师，她不仅在教学知识、技能方面给了我很多的帮助，而且一直鼓励着我，让我对教师这个身份更有自信。
再者，在这次实习活动中，我们还有个代理班主任的职务，在代理班主任的工作中，我认识到班主任对学生除了是知识的引导者外，更是孩子的倾心人。作为班主任，我们要了解学生，关心学生，鼓励学生，引导学生，这样，孩子才更愿意学，更乐意学。然后，在代理班主任的工作中，我每天按时到校，检查学生是否按时回校，监督学生早读，早操及课间活动，及时通知班级日常事务等工作。
在这次充实而快乐的实习活动中，我经历了很多，也学到了很多。记得第一周刚到那里的时候，我们都挺紧张的，对于一切似乎无从下手。当知道自己的任务除了上好英语课堂教学任务之外，我们还要在剩下的三周中搞一次大型的小学英语口语大赛，刚接到任务的时候我们都懵了，对课堂的工作，班主任代理工作已经感觉任务很重了，再搞一个口语大赛，我们不知道结果怎样，但有了任务我们就必须做好。没有经验的我们，开始不断地相互讨论，请教他人，网上收索等，在实习队的共同努力下，我们最终把口语大赛安排好了。也是在这段时间里，我第一次接触到策划，宣传，组织，等知识。在此，也深深认识到团队的力量，团队的智慧。赛事各方面安排好了以后，我们也仅仅剩下两周的时间了，我们不但要培训各班选手的英语口语能力，还有编排一、二年级的小舞蹈。因为时间紧凑，我们每天中午不能午睡，晚上也要训练到很晚才能回来。可当比赛完美落幕的那一刻，我们都感觉到，所有的付出都值了，因为我们在这场比赛中所收获到的知识让我们受用一生。
在这次实习活动中使我对小学英语教学有了更深层次的认识。新课程指导中指出，现在的英语教学重在激趣，只要激起学生学习英语的兴趣，学生自然就能学好英语。还有，英语作为一门语言学科，重在交际，所以，鼓励学生开声去说英语，大胆的说英语，喜欢去说英语，才是现在英语教学的真正目标。而不能像传统那样，布置大量的抄写作业，教出来的不仅是哑巴英语，而且还会抹杀孩子们学习英语的兴趣。在参加同课异构的教学研讨中，我对小学英语教材的编排也有了重新的认识。我深知，要当一名出色的人民教师，就要不断学习，不断完善自己，紧跟教育改革的步伐。
最后，通过这次实习活动，我也认识到自己的一些不足，教学经验还不够，课堂时间掌控不好，说话速度有点快等。不过，我以后会加倍努力的，不断完善自我，在教学道路上越走越顺畅。
大学生实习总结10
20xx年xx月xx日上午，xx网易达公司的_经理给我们介绍了珠海网易达公司，这是一所专业从事手机游戏和手机动漫等无线娱乐产品的开发、发行和内容服务的高新技术企业。由于我们的专业是电气工程及其自动化，大家就业的目标可能都是一些电气公司，电网公司等，而去从事手机游戏开发的公司就业的学生可能是少之又少，但掌握多一些知识对自己的发展总是有好处。对于_经理提到的各款智能手机的操作系统，如android，symbian，ios，windows mobile等，由于本人对这些手机操作系统都比较感兴趣，之前对这些也有经常关注，还曾想和同学一起做基于android系统的手机游戏开发，因此，本人很认真的听了_经理的课。
在上课期间，_经理给我们介绍了移动互联网，智能手机的市场前景，以及手机游戏的开发流程。所谓移动互联网，就是将移动通信和互联网相结合。当然，移动通信主要还是通过智能手机来作为载体，毕竟一些平板电脑(如苹果的ipad等)还尚处于起步阶段，用户量较小，而智能手机才是移动互联网的主要使用设备。据_经理说，中国的手机用户量已达_亿，其中大部分是使用智能手机，因此，从事手机游戏和手机动漫的开发，市场前景非常的广阔。若能开发出用户喜欢的游戏，或者是软件、动漫等，都将能够带来很好的经济效益。在这次课的结尾阶段，_经理从企业的角度上就大学生就业发表了自己的看法，他认为企业需要的人才在工作时是非常主动的，能够在工作的过程中不断发现问题，并勇于向上级表达。对于企业所需的人才，我认为其实就是那些能够给企业带来真正实用价值的人，能够给企业带来利益的人，当然，这人自身则必须要包含很多好的方面，我觉得最重要的就是要有高的智商和高的情商，既有很强的口头交际能力，又掌握了扎实的技术基础，善于把握和应用人性的优缺点，若人能集这些特点于一身，就等于有了_经理说的铁饭碗，不光是企业，世界范围内的各行各业都会需要这种人。
在互动环节，有学生提问_经理关于企业在招聘时对硕士生和本科生的起点不同的看法，_经理提到在企业招聘时硕士生比本科生的起点要高，因此硕士生的薪酬会高许多，因为硕士生在读研时跟着老师做项目，学生的科研素质能够得到系统的锻炼，但之后企业还是会主要看重学生的工作能力。因此，我们学生在大学里面，应提高我们自身的学习能力，因为在大学里边学到的在进入企业之后不一定会用的上，正如_经理引用李开复的话说，“大学教育的本质，是将在大学里边学到的东西全部忘掉之后所剩下的东西，即学生的学习能力”。的确，学生能力的强弱可以决定一个人未来的'发展。
另外，在课程的最后，刘新东老师关于学生选择供电局作为就业场所发表了自己的观点。老师认为学生进供电局，可以在压力不太大之下能够稳定的维持小康生活，但是进供电局，学生若想在几年内赚到很多钱，难度却是非常的大，尽管是清华或北大毕业的学生，不管是硕士生还是本科生，进入供电局之后都会在艰苦的工作环境下工作一段时间，受到领导赏识的就可能会被升职，若该员工不受领导赏识，则可能在艰苦的环境下干一辈子。我认为，决定自己未来发展的因素还是根源于自身，若自己足够优秀，无论在什么领域下工作都将会脱颖而出，都能够成为该领域的佼佼者。因此，全方面提升自身能力，在自身发展的任何阶段都是首要任务。
结论及建议
计算机的飞速发展，给我们的工作、生活带来了很大的方便，当今世界的各行各业的发展，都与计算机技术息息相关，计算机技术的发展引领着世界走向高度智能化。
在这为期两天的上课中，_老师、_经理和刘新东老师给我们所传授的知识，对我们来说都将是一笔宝贵的财富，虽然这次上课的主题是围绕计算机应用实践，但在上课的过程中，老师们都会时不时的透漏自己的学习和工作经验，这些经验使我们在今后的发展中能够少走许多弯路。
对于在这两天课的学习中，本人主要有如下总结：
1、努力学习专业知识，特别是计算机知识，学好计算机编程，做到精通一门语言，再依次延伸，进而精通多门语言。只有这样，才能使自己不会在高度信息化，智能化的时代落伍。
2、坚持从全方面，多渠道来提高自己的能力，包括学习能力，工作能力，口头交际能力以及计算机应用能力等。
另外，基于在这两天学习的体会，对我们电气所的大三学生的计算机应用实践实习提出如下建议：
1、尽量选择多家企业让学生参观，最好寻找大型企业，这样会更有利于拓展学生的视野，达到实习的目的。
2、实习之前务须向学生说明实习的目的，意义。
3、计算机应用实践实习不一定要在期末进行，在平时也有很多的空闲时间，可以考虑把实习时间定在平时。
4、要有严格的课堂纪律制度，迟到或缺席者必须严惩。
大学生实习总结11
在这些不同的实习工作中，我发现我仍有许多地方还需要学习，而且学校教师的具体工作与我们所学习的理论知识有很大的不同，这也需要我们通过实践去认识了解的。
我今后要走的路还很长，不仅关系到我们工作本身，还有作为人民教师的社会责任：传道授业解惑。实习的'时间说长也长说短也短，在这一段时间里我收获了知识，收获了经历，收获了指导老师的关爱和教诲，同时更收获了学生间建立起来的深厚感情。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！我会继续努力争取成为一名合格的人民教师！
大学生实习总结12
正是因为认识到实践对当代大学生素质培养的重要影响，南审院团委及院系领导都很重视和支持一年一度的暑期社会活动。今年，虽然是外语系建系后的第二次暑期实践，但系分团委及领导也不甘心落后，早早地开始了筹划工作。大一学生队伍的加入使我们克服了系人数过少等实际困难，系分团委策划并组织了系实践小分队进行调查与实习。同时，系里同学也有自发组织个人小分队或独立实践的，并且今年的暑期社会实践活动与去年相比呈现了许多新的特点。
第一，外语系积极向院内其他各系学习，采取了组织小组，联系实践单位，进行实践活动的形式;同时大一同学也自发组织小组进行社会调查。除此之外，我系也允许同学进行自由选择，个人独自完成实践活动。这样，外语系XX年暑期社会实践活动不仅填补了去年没有实践小分队集中实践的空白，而且形式较自由、丰富;
第二，与去年相比，我系今年实践的内容更专业化，目的更明确。我系女生居多，语言能力是她们的强项，如果说去年同学们大多数是在办公室中进行的一般的文秘工作的话，今年大家都涉足了专业的翻译工作，英文校对审核及涉外导游等更有挑战性的工作，实践目的也更明确地定位在应用英语知识与能力上。而调查类实践内容也相当丰富，包括：企业化社会调查(如“外向型经济发展情况”，“农业入世问题”，“房地产市场”等)，医疗保险问题(如“聚焦农村医疗卫生情况”)，抗洪纪实(如“洪水无情人有情”，“战歌嘹亮”等)，教育问题(如“我的教师之旅”，“学知识与读社会”等)，以及环保类问题。
第三，实践更加独立。即使是小组集中实践，同学们耐着酷暑，在“火炉”南京奔波调查，大家也需要更独立地安排暑期生活。同时，同学们还有个人组织小队实践与到其他城市进行一段时间的实践，这也体现了实践的独立性，自主性。
第四，今年的实践报告反映出了外语系学生对社会实践的思考更加深刻，更融入社会，直面社会。去年的报告多是报告流程和工作的“流水帐”，今年的报告或是体验后萌发的思考与启示，对社会现象进行一定程度的调查与分析，或是有真知灼见，真情实感的体会与心得。
在医院领导的同意下，我观摩了一例左下肢静脉曲张高位结扎及剥脱术!手术前病人的家属用充满期待的目光注视着主刀的医生，顿时让我感到医生的伟大责任。手术的时间大约两个小时，主刀医生精湛的医技，让我了解到医学基础知识的重要性，他的细心，仿佛把病人当成自己的家人一样精心地照料，就好象生理老师曾经说过：虽然你们是用动物做实验，但以后你们却是要给人看病!因此，使我是深深体会到，我们要提高自己的职业素质。
短短的15天医院实习结束，终于可以喘一口气了。想想这么多天的忙碌，再想想每日辛苦战斗的护士们，才知道护理工作的不易。
我觉得护理工作不仅需要熟练的技巧，而且同样需要优秀的职业素质：
1.思想素质：要教育和培养每一个护理人员热爱护理工作，献身护理事业，树立牢固的专业思想;要有崇高的'道德品质、高尚的情操和良好的医德修养，以白求恩为榜样，发扬救死扶伤，实行革命的人道主义精神：真诚坦率，精神饱满，谦虚谨慎，认真负责;要高度的组织性、纪律性和集体主义精神，团结协作，爱护集体，爱护公物。
2.专业素质：护理人员要对病人极端负责，态度诚恳，和蔼热情，关心体贴病人，掌握病人的心理特点，给予细致的身心护理;严格执行各项规章制度，坚守岗位，按章办事，操作正规，有条不紊，执行医嘱和从事一切操作要思想集中，技术熟练，做到准确、安全、及时，精益求精;要有敏锐的观察力，善于发现病情变化，遇有病情突变，既要沉着冷静，机智灵活，又要在抢救中敏捷、准确、果断;做好心理护理，要求语言亲切，解释耐心，要有针对性地做了病人的思想工作，增强其向疾病做斗争的勇气和信心;保持衣着整齐，仪表端庄，举止稳重，礼貌待人，朴素大方;作风正派，对病人一视同仁，对工作严肃认真。
3.科学素质：护理人员要具有实事求是、勇于控索的精神，要认真掌握本学科基本理论，每项护理技术操作都要知其然并知其所以然;护理学是一门应用学科，必须注意在实践中积累丰富的临床经验，要掌握熟练的技术和过硬的本领;要刻苦钻研业务，不断学习和引进国内外先进的护理技术;要善于总结经验，不断控索，开展研究，勇于创新，努力提高业务技术水平，不断推动护理事业的发展;要积极努力学习和了解社会学、心理学、伦理学等知识，拓宽自己的知识面，更好地为病人的身心健康服务。
同样，即将成为口腔医生的我们也应该充分认识到：
1.医生是一个很平凡的职业，他的责任就是救死扶伤，挽救病人的生命。
2.医生也同样应该具备一定的思想素质、专业素质和科学素质，要有一定的责任心，把病人的生命看作是自己的生命。
3.医生要有创新和探索的能力，积极为医学的未来作出贡献。
新的学期开始了，新一轮对医学知识的吸收和总结也拉开序幕，我会投入百分之百的努力：加油——对所有的人说！
以上是对我系XX年暑期社会实践的简单总结。可以看到，大家在实践中成长了，通过与社会的亲密接触，更深地认清了社会形势，也为以后在职场立足做好了准备。
大学生实习总结13
11月23号开始实习。我怀着一颗激动又紧张的心进入茂名力源电气工程有限公司。刚进办公室的时候，感觉自己是在进入另一个领域，会在那里待上两个多月，会认识更多的同事朋友，学到更多的知识。
在公司实习期间，做过办公室文员，主要负责:接听和转接电话；接待来访者；负责总经理办公室的整洁；做会议纪要；负责公文、信件、邮件、报刊杂志等的分发。
在做上述工作时，我使用了阅读、提问、学习等方法。，并初步了解了公司秘书工作中的具体业务知识，拓展了我所学的专业知识。每次都虚心向办公室其他同事请教学习。按照公司的规定，结合自己的理论基础和专业知识，努力创新，做好每一项工作。实习结束后，我在理论基础和实际工作潜力上都取得了很大的进步，为以后正式参与工作打下了坚实的基础。
我是办公室文员，只要负责以下工作:接听和转接电话；接待来访者；统计每周的出勤情况，并提交给财务部进行记账和记录；负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分发，并做好会议记录；负责收发传真；管理员工人事档案，建立健全员工人事档案管理；做好公司宣传栏的组稿工作，管理好各类办公物业，合理使用，提高物业使用效率，提倡节俭；了解其他临时工作。
刚进公司的时候，对整个公司的工作都很不熟悉，不知道从哪里做起文书工作，更不知道管理。之后，在公司领导和同事的指导和帮助下，我开始了解公司的业务和工作职责，并充分运用在学校学到的知识，很快了解了公司的运营流程。这些东西看似简单，但实现起来并不难，所以要注意几个方面:对工作流的理解；熟悉应用专业知识；人际关系的协调；与上级、客户和同事的沟通技巧。这些远不是在学校学的。只能大致了解，但不是很清楚。经过一段时间的练习，我真的可以全方位了解他们了。当然，目前还有很多事情我还不够了解，以后还需要多了解和学习。
虽然刚开始只是接电话传达意志，但是那里还有很多学习，所以你要注意一些语音语调等细节，还有打字抄写等简单的工作，看似简单，其实需要耐心和小技巧，也需要注意时间尺度。如果你接待来访的顾客，你会学到很多东西。你需要仔细了解他们的心理和你老板的意图。因为想更多的了解整个公司的工作流程，尤其是人力资源管理方面的知识，所以经常争取更多的机会接触到专业知识涉及的领域，而不仅仅是完成文员的`职责。虽然很多人认为办公室文员是“打杂”的主角，但我一方面努力学习，努力完成领导布置的任务，积极争取更多接触其他工作的机会。刚开始你会觉得很尴尬，因为你真的是个新手，虽然你是人力资源专业的，但是同事的性格比较老，职位高的员工一般不会给你机会，也不会相信你，甚至有的会给你面子，或者会误解你的意思，以为你是在炫耀，或者是在邀功。其实我们应该在实习的时候努力克服这些问题。我们唯一拥有的方式就是真诚和谦虚，还有不放手的精神。比如，在我的不断努力和要求下，我有更多的机会参与到部门的其他工作中，不仅仅局限于一个文员。印象最深的是实习期间刚参加了公司招聘计划中的岗位准备。虽然我还是犯了错误，但没有受到太多的责备。相反，经理给我上了一堂很严肃的课，真的有一种“听你话”的感觉。
但其实我更多的是觉得做一个文员。鉴于文员这个岗位的特点，最值得注意的是如何应对挫折。遇到挫折时，我发现不妨调整心态，缓解压力，应对挫折。遇到挫折时，要冷静分析，从客观、主观、客观、环境、条件等方面找出挫折的原因，采取有效的补救措施。树立辩证的挫折观，始终保持自信乐观的心态。我们应该认识到，是挫折和教训让我们变得聪明和成熟，是失败本身最终导致成功。学会安慰自己，包容挫折，豁达，乐观，努力。善于将压力转化为动力，改变内心压抑的状态，追求身心的单纯，再次追求成功，展望未来。掌握了复印、传真、文件处理等基础工作。文员管理应发布、处理和管理文件。在各种文件中，大部分都有不同程度的保密，各级秘书往往与领导关系密切，阅读一些重要文件，参加一些重要会议。所以秘书在公共活动中要注意内外差异，把握分寸，知道说什么。准确性是工作质量的要求。秘书管理的准确性是指政策的正确表达、领导意图的正确表达、文本的正确处理、言行的恰当衡量、话语表达意愿的能力。在一定程度上保证了领导工作的就绪性。秘书管理的准确性涉及到很多方面。简单来说，就是要文笔准，办事稳，情境现实，思路通达。要做到这一点，一定要认真，细致，马虎，潦草。比如办理公文，要保证文件质量，用词要准确，材料要真实，复印要仔细，校对要仔细，每一个环节都要力求不出错。否则会耽误工作，甚至导致不可挽回的损失。
在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习天数短和我不是文秘专业的关系吧。我对一些秘书工作的了解只停留在表面。我只是看着别人做，听着别人说怎么做。有些工作我个人感觉不到，处理不了，所以无法理解其本质。但通过实习，加深了对秘书工作基础知识的理解，丰富了实践管理知识，使我对日常秘书工作有了必要的感性和理性认识。人们认识到，要做好企业的日常秘书管理工作，既要重视管理理论知识的学习，更重要的是要紧密结合实践和理论。
从自己的角度来说，作为新人，犯错是必然的，但工作是要对自己的行为负责的。我们需要调整心态。但是由于知识有限，在工作中遇到很多问题，经常出现事半功倍的情况。缺乏创造性思维，工作中难以创新。工作中没有给自己一个好的定位，被动工作。
对我来说，首先在以后的工作中，要从思想上重视，从工作一开始就培养“生存危机”的意识，认识到理论联系实际的重要性，有意识地把工作当成一个难得的机会，一次又一次地学习、测试、强化技能，为以后积累经验和基本功。应结合个人兴趣、价值观、潜力、技能和职业发展趋势制定详细的职业发展计划。
此外，在工作和学习中，我学会了积累更多，总结更多。古人云:“学而不思则罔，思而不学则殆。”我在工地实习的时候，发现工程细节很复杂，很复杂，很深奥。在那里，好的记忆力是不足以和一个烂字抗衡的，需要我们随时去听，去记。我们的工程意识经验的质变需要建立在知识积累的量变基础上。通过白天在施工现场收集工程资料，晚上在写字台前整理资料，每天睡前可以享受“知识夜宵”，让自己早日长大。
最后，我在处理人际关系方面的潜力大大提高了。我们工科人每天都要和各种各样的人打交道，这就需要我们给自己定位，正确处理好人与人之间的关系。古人云:“爱人者永远爱，尊重他人者永远尊重。”人与人之间是相互的，需要相互尊重和帮助。我对人际关系的理解是，你对别人的尊重和帮助是一盏偶发灯，你真诚的态度是一面镜子，别人对你的尊重和帮助是一盏反射灯。你的入射光越强，你的真诚越真诚，镜子就越光滑，反射光就越强。这时，我们的世界将充满阳光！
实习期间得到了领导和老员工的亲切关怀和照顾，让我在工地大家庭中成长的更快。由于刚走出校门，还缺乏社会经验和工作经验，需要得到前辈的指导，勤于学习，多问问题。对于我们这些英语丰富的新人来说，这既是机遇，也是挑战。这就需要我以一个大师的心态去思考我们的优势和劣势，在整体的发展态势下定位自己的目标，发掘自己的个人潜力。作为一名新员工，我对自己的未来充满信心！
大学生实习总结14
九月，我来到了师范学院工会实习，学校工会是学校教职工代表大会的工作机构，是教代会的组织者，参加者。学校建有教工会活动室，设有球台，健身设备，为全校教职工提供一个舒适良好的工作环境，大力推进教职工活动，继续为教职工办好事做实事，不断促进新时期教师队伍的建设，切实提高工会干部自身素质，努力开创学校工会工作新局面。工会新开设了一个公众号平台，需要实习生学会做推送，将教职工的活动以自媒体的形式报道出去，让教职工既可以提前预知活动信息，也可以随时翻看活动经历，丰富生活。
由于我的大学主修专业是新闻学，所以再找实习单位的时候对新媒体方向的实习单位是有很大期待的，有的单位的名字听起来很“高大上”，每天早上到办公室后的工作就是烧开水、打扫办公也室，下午则是复印文件、盖章，过于简单枯燥的工作，这样的工作我是非常排斥的。我希望可以在实习单位提高自己的能力，拉进自己与社会的距离。现实生活中的的实习与想象中的实习有很大差距。“实习的时候，我们没有像想象中那样获得足够多的机会，由于学校修建操场，活动室等原因，原计划的教职工活动比以往减少了许多，多以校外为主，这给工会工作的进行增加了难度，对于实习生来说，尽快的融入工作群体是一大难题，由于长时间的校园生活，思维一定程度上是处于禁锢状态的，短时间内想要适应社会还需要付出更多的努力。
在做公众号推送的时候，常觉得自己的专业知识储备不够，难以在实践中灵活运用，这些以前并不会引起他足够重视的细节却很可能造成很大的疏漏。公众号经过几年的发展，审查越来越严格，会有系统自动查重，当你的文章与其他文章重复率较高，那么在发出的时候，自动形成连接，所以，这就要求我们在做推送的时，一定要原创，文字功底要硬。校工会主要服务的全校教职工，所以语言方面就会有较高的要求，不能有过多嘻哈文字，要既有温度，又较正式。
如果大学生套用高度统一、刻板单调的课本理论，来应付职场的千变万化和社会的丰富多彩，势必对实习期间的工作环境、人际交往等多方面产生差评，要鼓励、引导大学生主动投身实习，以我所在的工会为例，我认为实习生首先不能太心急。有的实习生就是抱着写能让他们出名推送的心态来的，这样的心态是不对的。
在公会实习中，我参与了教职工体检活动，早上七点开发到达肿瘤医院，到达后，跟随指导老师，大概了解了体检的流程，进行拍照取证，等待结果，到最后编辑成文，为期三个礼拜，看似周期很长，但其实做文章，进行照片选取，错误排查，也是一项很大的工程。
对于大学生而言，实习只是起点，不是终点。实习是一个自我探索和自我认知的过程，发现什么是自己喜欢的、适合的工作，或发现自己的不足并尽力弥补，才是实习的目的所在。学以致用，锻炼专业能力，丰富自己的简历和提高社交能力，为进入社会作准备，能够摆正心态，将学习、探索、尝试作为实习的主要意图才是正确的态度。
此外，我还参观了“晚报”，晚报是属于报业集团旗下主办的报刊，经过25年的发展，目前晚报是辽宁地区最具影响力的晚报之一。
在实习中发现自己能力不足、工作力不从心的现象，指导老师告诉我，指导老师虽然希望实习生能“更快上手”，但也能理解实习生，他们即便专业完全对口，很多事也得从零开始。指导老师也会想办法帮助实习生成长，心理有中暖暖的感觉。我们在写稿件时会有逻辑不通的问题，他让我手抄稿件，并说明抄写的.稿件哪里好、哪里不好。让我的专业水平有了很大的提高。
实习是大学生必须经历的过程，也是大学生们走向社会的第一步。一份好的实习经历对未来的择业和就业至关重要。大学生在实习的过程中融入的是真实的工作环境。我们实习生都不写新闻，只是消息的‘搬运工’，把教职工的活动转到我们的公众号上。可以亲身去采访、看到自己写的文章发表在公众号上，我觉得这就是我的工作成果，感到自己被认可、被肯定了。
我觉得，实习经历可以帮助大学生形成最基本的职场素养和职业道德，使大学生尽可能地缩短毕业后正式投身职场的适应期。同时，还能够帮助他们较为理性地调整原有的价值观、人生观和职业观，以便更好地规划自己的未来发展。面对实习，应调整好心态、放低姿态，提前量身定制好比较明确的职业规划，分阶段分层次分步骤地去实现自己的人生理想。
大学生实习总结15
半年的实习稍纵即逝，在__度假酒店的实习，我学会了也懂得了很多在学校里无法获得的人生哲理。在实习中经历了生活中的挫折和失败后，现在的我变得做事会深思熟虑，也使我明白了社会竞争的残酷与现实，真正体会到了父母平日的辛苦，让我一夜之间成熟了许多，也越挫越勇
一、实习目的
在实习之前，学院给我们开了一个顶岗实习动员大会。从目前的社会就业形势看，培养具有实际操作技能的人才，是我学院对我们旅游专科班的教学方向。学院找到理论知识与实际操作的结合点，为我们联系了__度假酒店，根据学校的教学安排，酒店的需要，安排我们于20__年_月_日到20__年_月_日到__度假酒店实地实习，从而使我们了解酒店的生产经营，组织管理的过程，酒店的服务及文化，加强我们的酒店管理理论与实践相结合。让我们学会酒店里的服务精神，培养我们的服务意识。
二、实习内容
（一）实习单位概况
1、 XX度假酒店简介
位于XX度假区，坐落在绵延十几公里的银色海滩的黄金地段上，拥有面积一万多平方米的沙滩，以及两万平方米的天然海水浴场，酒店按四星级标准规划兴建，20xx年XX月全新投入使用，建有豪华别墅海景房和园林房，特色亲海小屋、套房共260间，同时拥有大型的海景餐厅，私人海滨浴场和五星级沐浴阁，以及巽寮标志性建筑——欧式灯塔，并拥有多个不同规格的豪华会议室（最大可容300人），是一家集休闲度假、会议、培训、餐饮住宿、康体娱乐于一体的综合型度假酒店。
2、实习部门
__度假酒店所分部门有：人力资源部、销售部、前厅部、客房部、保安部、沙滩综合娱乐部。酒店人力资源部根据酒店的实际经营需要，结合我们班人员总数，分别把我们安排到前厅部、客房部、保安部、沙滩综合娱乐部实习。为了能使我们全面的接触酒店的各个部门的工作，在为期六个月的实习时间里，酒店还安排了一些同学分期的轮岗制度和见习，给有意往酒店方面发展的同学更多的机会了解实践酒店各部门的工作。
（二）实习工作过程
1、岗前培训
我实习所在的部门一开始就是客房部，由于我们此次是顶岗实习，也就是说我们的工作和正式员工的工作是一样的。为了在第一个旺季“五一”黄金周里我们都能正式上岗，白天，我们客房部实习成员分成两个小组，跟着不同的领班到客房进行实际操作上的培训和熟练；晚上，跟着我们部门的经理学习客房部的理论知识和作为一名客房部服务员应该知道的对客知识。
2、上岗实习
我们所在的实习酒店是个__旅游度假区，旅游行业本身就具有明显的淡旺季之分。所以，我们为期两周的培训都是在_月份的`淡季进行的。正是因为我们的岗前培训是在淡季进行的，所以我们实际操作内容也就只是熟悉铺床而已。真正由一间客人刚退的脏房，由里到外的打扫成一间等待客人入住的干净客房，是在“XX”黄金周里。
在这第一个旺季的到来之前的几天，我们由开始的分组培训改为每栋楼由几个同学负责（栋主），一栋楼的客房大约有18、20间。加上领班和老员工作为机动人员到每一栋去“支援”，在“XX”这短期的旺季里，我们都能很快的完成客房清洁，而且保证质量，并且还面对面的与客人接触，微笑耐心的对客服务。这些都是在学校学不到的东西。
“五一”时期过后，紧接着的小周末都是忙碌的，我们在那忙碌的日子里，渐渐的熟悉了作房的程序。暑期旺季又即将来临，为了达到人力资源的合理利用，我们部门开始分班次（早班、中班、晚班）上班，正式进入“员工”工作状态。
后来的两次轮岗，客房部先后调进来和调走部分实习的同学，由于时间紧加上都是旺季，所以调进来的同学没有怎么培训就直接上岗了，但是直接上岗也不是乱分配的，我们部门的领班采取留在本部门的“老实习生”带“新实习生”，虽然轮岗会给酒店带来一些不便，但这种不便只是暂时的，我们新老实习生分工合作，工作还是有质量有速度效率的。
【大学生实习总结】相关文章：
大学生实习总结04-03
大学生实习总结12-19
大学生的实习总结01-16
大学生实习总结12-23
大学生暑假实习总结05-14
大学生金工实习总结04-20
【推荐】大学生实习总结06-21
大学生实习总结【热门】06-22
【精】大学生实习总结06-18
大学生实习总结【精】06-19