社会工作实习报告
在不断进步的时代，报告的使用频率呈上升趋势，报告成为了一种新兴产业。我敢肯定，大部分人都对写报告很是头疼的，以下是小编帮大家整理的社会工作实习报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
社会工作实习报告1
一实习安排
xx年5月4日至xx年6月25日，在南京市救助管理站儿童未成年人保护中心实习。每周四9：16：30，上午针对流浪儿童开展各种主题的小组活动，内容有益智类、娱乐型等；下午进行通过一些小游戏与孩子建立关系，开展个案访谈和记录，丰富个案资料。同时，单位督导也将自己的一些经验和技巧通过示范传授给我们。
二实习目的
社会工作是一门实务性很强的专业，只有通过实践才能将理论知识内化为熟练的技巧，并运用到生活和工作中。只有在真正的在社会工作实践过程中，才能获得更多的专业工作的经验，能有更高层次的理解。
通过实习来进一步巩固社会工作专业知识和理论，在学习理论的同时，业能够将理论联系实践；
发现自己所学知识的不足之处，及时弥补和纠正；
亲自带领小组群体，在实践中锻炼自己与他人交流与沟通的能力，为以后的工作打下坚实的基础。
给在大学生活中不适应人群提供一些专业技巧和心理上的支持与帮助；
从实习中获得一些专业工作的'技巧与经验；
培养专业的认同感，真实的体验社会工作者角色。认识社会工作崇高的价值理念。
实习意义
社会工作是一门实务性很强的专业，只有通过实践才能将理论知识内化为熟练的技巧，并运用到生活和工作中。只有在真正的在社会工作实践过程中，才能获得更多的专业工作的经验，能有更高层次的理解。
在带领小组的过程中，通过小组计划书、招募组员、开展小组活动、评估与总结，使我们能够很好的掌握小组工作的流程，技巧与实际操作的能力；
与服务对象的交流，提高自己在实践中与他人的交流与沟通能力；发挥自己的专业特长而且为身边受困人员提供帮助，对自己所学的专业认同感有很大地提升；
通过实习发现自己的知识漏洞，及时予以新的补充，从而得到更好的改善自己的专业水平；
在实习中，能更多的更实际的培养社会工作者应有的职业素养，也能较多的明白社会工作的价值所在。总之，实习触发了我们的思想，也从不同的角度提供了锻炼的机会。只有通过了实习，才能真正有深刻的体会，才能感受到工作中所获得的那种愉悦感。实习和没有经历实习的人结果是不一样的，而主动实习和被动接受实习还是不一样的。
社会工作实习报告2
本次实习为了将社会工作基础理论与现实社会实践相结合，将理论运用于实践，服务于实践，特此将我们组织起来进行基础实习。通过本次实习，我受益匪浅。在此我将本次实习总结呈现如下：
一、第一站儿童村实习
（一）时间
20xx年1月5日，星期二。
（二）地点
大连阳光益鸿儿童村。
（三）实习内容
1、性质：NPO（非营利性组织也叫公益性慈善组织）
2、法人代表：王刚义“村长”
3、历史沿革：
于6年前建立，但当时民政部门不给予注册。当时刚建立的大连阳光益鸿儿童村受到各方面的爱心人士的关心，大连阳光益鸿儿童村的财政来源（社会捐款）因而颇为丰富，领养的“特殊儿童”也达到33人之多，但是由于报刊曝光出其财政账目不明且将60％的捐款用于行政性开支（租房烧煤院内各种设施的新建及维护）过多而用于“特特殊儿童”身上的较少，因而颇受爱心人士批评，捐款骤降几乎为零，最终领养“特殊儿童”人数减至仅7人，大连阳光益鸿儿童村难以为继，因而破产危机，20xx年，王刚义来到了大连阳光益鸿儿童村，利用他自身的名人效应，再加之动员社会各方面人士来关注，这些特殊儿童，并利用他自身工资（约8000元）大半致力于大连阳光益鸿儿童村的发展。20xx年11月，该儿童村终获民政部门的注册正式成为合法法人，王刚义成为大连阳光益鸿儿童村的法人代表。现在大连阳光益鸿儿童村村共计领养11名“特殊儿童”，3名教师，以及包括王刚义在内的五位常任爱心人士。宗教的方式共同说感谢
4、教育：
（1）特殊儿童特点
爱撒谎、懒惰、“小聪明”、“贼眼”、极少数还有偷钱的行为、父母因偷窃而入狱的孩子常有偷东西的坏习惯。
（2）教育方式
以攻心战，因材施教为主，此外还包括感恩教育（饭前以类似宗教的方式共同说感谢的话语），劳动教育（用劳动告诉他们“什么是人生”），自理生活教育，不奖即是惩
大连交通大学
的教育，主动承认即奖教育，公共礼仪及思想道德教育
5、背景
（1）全国约有60万这样的.“特殊儿童”。
（2）所谓“特殊儿童”因父母犯罪，离异，未婚生育而被遗弃或父母出狱后不见踪影，监护人无力监护，这样的父母在世时而未行使对监护的儿童。
（3）其他的公益组织尚属发展的初级阶段，在民政部门大多并未注册成为法人，运行风险高。该儿童村也与这些公益组织有一定的联系。
6、教育设施
图书馆，卧室，厨房，浴室等硬件设施较好
7、教育状况
村长王刚义誓言：儿童村的儿童，他们读到哪儿就送到哪儿。一般而言，最低文化程度是高中，若未考上大学的就送去技校或中专。
8、未来就业
就业前景会因社会歧视而担忧9、自身而言
不愿提及父母，自卑，不自信
二、第二站养老院实习
（一）时间
20xx年1月6日，星期三。
（二）地点
大连工人养老院
（三）实习内容
1、性质
隶属于大连市总工会的国营公益机构，是大连市总工会所属的社会福利性事业单位
2、历史沿革
起初以收养大连港工人退休后无人赡养，由大连总工会发起建立。后来进行市场化改革，逐渐也开始接收其他类型的老人。该院赡养的老人以80岁以上的高龄老人居多，秉持以“专业化护理，亲情式服务”的理念对老人进行护理，膳食，心理康复为形式的综合服务。养老院锐意改革，大胆创新，通过寻求兼并、租赁、整合、引资等多种经营方式，坚持市场化、产业化、国际化的创新理念，努力打造集团化经营的大平台，走出了一条实现养老机构可持续发展的“特色养老”之路，形成了自己的“养老品牌”。
3、机构人员
（1）领导多由其他部门调来或安置组成。
大连交通大学
(2）膳食人员：无营养师，伙食人员均由依靠厨师组成。(3）医务人员较为专业。
(4）护理人员：由农民工，失业工人（大多妇女），年龄一般在4050岁之间，护理人员无专业技术和理念，全凭家庭经验，工资待遇1201 x300元每人。
(5）面临困境
其一，资金来源单靠政府财政拨款，受社会捐助极小，财力有限。
其二，缺乏专业养老人员（无论是基层护理还是专业老人医生，高层领导）。其三，面临危险极高，家属与院方的纠纷多，以及老人的安全问题。
其四，工作负荷量大，薪金低，保险限医疗和养老2类，工作人员跳槽率极高。其五，院内设施较好但有些陈旧并且主观成分居多，与老人们的客观需求不符。如冬季有的房间温度高，有的房间温度低，室内地板较好，但走廊及外面的地板太滑。有些地方坡度太大，不便老人行走，老人的凳小无背靠，易发生栓摔倒事故。
最后，当前的护理仍停留在物质上的护理，精神上的有些方面尚不能满足老人们的需求，如老人的孤独感问题。
三、第三站残疾人教育康复中心实习
（一）时间
20xx年1月7日星期四。
（二）地点
大连市残疾人教育康复中心（老虎滩）。
（三）实习内容
1、性质
国营事业性单位。
2、历史沿革
于1990年建立，现在22个孩子成为教育康复对象大连残疾人康复中心是一个集康复训练、文体活动、后勤保障等功能于一体的现代化残疾人综合服务机构。专门为一些在听力，智力有困难及患有脑瘫的幼儿提供帮助和服务。3、管理模式
行政式管理。
4、康复人员与康复对象比例
聋哑儿童：1：6的比例；脑瘫儿童：1：2的比例。
5、国家支持
国家针对贫困孩子免费进行安装助听器及人工耳窝，对同病性的孩子在治疗上进行大连交通大学帮助。
6、付费标准
贫困：300每月；一般：500每月。
7、设施及人员配置
设施先进与康复人员基本匹配，并且有专业人员进行全面康复，但专业人员配置不够全面。如缺乏心理康复员等（一般理论而言，康复专业人员组成小组，进行专业康复）缺乏康复小组。
8、康复原理
医学康复原理。
9、面临问题
管理模式与机构实际要求的运营模式不相符；并且国家财政负担较大；其次社会民众对于教育康复的认识大多尚属空白；最后专业人员配置不齐。
四、第四站社区实习
（一）时间
20xx年1月8日，星期五，上午。
（二）地点
大连市至诚社区居委会。
（三）实习内容
1、方式：现场讲座
2、性质：该居委会是群众性的自治组织3、实质：街道办事处的“腿”（当前）
4、社区状况
面积0.38平方公里，人口：一万多人，400多家企事业单位。1144个法人，低保户67户。
5、居委会当前职能
退休管理，民政（社会保障），经济普查，城建卫生，安全宣传，计划生育，统战工作，维稳工作，征兵宣传，工会管理等。6、当前社区居委会存在的问题
从社区管理的理论上讲，社区居委会是自我管理，自我服务，自我教育，自我监督，自我发展的居民自治组织。但实际上，与政府的联系十分密切，甚至可以是街道办事处的派出机构，其工作的行政性特别强。
五、第五站义工讲座
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（一）时间
20xx年1月8日，星期五，下午。
（二）地点
大连交大A306教室。
（三）实习内容
1、讲座人员
大连市旅顺口区义工管理主任，公司在职职工兼作义工大连市旅顺口区时空义工队队长王文斌以及党校退休教师做义工赵玉德老人。
2、短片放映
20xx年大连市旅顺口区“感动滨城十大杰出人物”赵玉德老人事迹
3、赵玉德老人的讲演概要
1996年党校退休教师，现年（20xx年）72岁。始于怀着感恩的心“感恩于人民”、“感恩于党”、“感恩于国家”、“感恩于时代”。
事迹主要有：教书育人、真诚服务老人、服务社会、关心下一代；近期有“回忆领袖毛泽东”迎新春的巡回演出。
4、王文斌的个人讲演概要
王文斌大连市旅顺口区时空义工队队长，做义工的名言：做义工，我快乐，感受“感动”。
该义工队通过网络QQ群组织义工，突显当今“网络的力量”，该义工队由年轻有事业性的工作群体组成，以关爱老人群体为主线，获周边企事业单位的支持，还组织文艺表演队，丰富人们的精神生活，其无私行为深深地感染着下一代及周边人员继续着义工事业。
六、实习心得
青春无迹，岁月如梭。转眼间五天的时间已过。这短短五天是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这个寒冷的季节里，我很荣幸地踏进了社会工作实习的大门。感谢领导与老师给了我实习的机会，是您们延伸了我致力于社会慈善事业展翅的梦想。
这五天里我要感谢领导与老师给我的支持和帮助，让我体会到了大连慈善事业的蓬勃与生机，执著与坚定。
带着对未来美好的憧憬与向往，回想在这五天时间里，这好象是人生的一段缩影，让我难以忘怀。它让我们增进了知识，加深了理解，纠正了自己的一些错误认识。对于我们自身来说通过实习我们要在加强对专业知识理论的学习的基础上,更加积极主动地投入实习当中，获得更多的实践经验，将专业技巧内化为自己的技术。
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在这短短五天时间里，首先要感谢老师对我们的悉心关怀，单位领导的耐心教导。通过自身的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对建筑有了更深层次的了解。通过社会工作基础实习，使我领悟到。我追求：“活到老，学到老。没有最好，只有更好。轨迹决定落点，态度决定高度。”积极投身社会福利事业，是我们每一位公民应尽的义务与责任。
社会工作实习报告3
我在某县级小学进行了七个星期的数学教育实习工作。在实习期间，我的主要任务是数学教学工作，以下是我七个星期的实习总结。
一、认真负责，勤奋努力，为人师表，积极开展数学教学工作。
实习的第三天我就制定了数学教学工作计划，接下来我就按我的计划展开教学工作。
每天我的日常工作有：
一是跟操。每天早上6：25及9：30到操场督促学生认真做操，检查学生仪容仪表，校牌佩戴。早操过后，督促学生把清洁区、教室的每个角落打扫干净；检查宿舍卫生及内务；10：25到教室督促学生做好眼保健操。
二是下午、晚上的自习课，我都下班，管好纪律，辅导个别学生，给个别学生做思想工作，比如有一位女生晚就寝晚归，其他学生向我反应后，我利用自习课的时间单独叫她出来谈话，问清原因（她与同学聊天忘记时间了），跟她说明晚归的利害关系：一是她的安全问题，二是影响到已经休息的同学。之后，她每晚都按时晚就寝了。
三是晚上22：30下宿舍督促学生按时熄灯睡觉。
通过每天的工作，主动关心学生的学习、生活情况，很快就熟悉和掌握了班级及学生的情况和特点，使数学教学工作得以顺利展开。
在管理班级期间，我组织了一次篮球友谊赛，增进了班级的凝聚力；并安排了一次以《初中生涯规划》为主题的班会，促进了学生之间的相互认识和了解，明确了他们的奋斗目标，制定了他们的学习计划。
经过不懈的努力，我与学生建立了良好的师生关系，得到了他们的信任，成为他们诉说心事的对象，我也诚恳的倾听他们的倾诉并开导他们。
二、老师指导，虚心学习，全面提高教学水平。
教学实习分为两个阶段：
第一阶段是见习阶段。在第一周里，我们认真听好指导老师的每一节课，做好听课记录，学习指导老师的教学方法、上课方式及思想思路，课后一起与老师探讨，虚心求教，深入了解课堂教学的要求和过程，学习如何备课、备学生。
第二阶段是上课。由于我和其他两位实习生共同带一个班级，所以我被安排为第三个上课。而指导老师安排给我的课时间间隔较长，这也使得我有充分的时间研究教材，详写教案。教案写了又写，改了又改，直到自己认为能较好地符合班级情况为止。然后才给指导老师审批，在指导老师的批改和建议下，再做修改，重新整理教案，并且再上课前认真试讲。我的指导老师和搭档课后都给我评课，针对我课堂上出现的缺点提出宝贵意见，并且肯定了我的一些可取之处，这让我备受鼓舞，在课后努力改正，提高教学水平，从而确保在下一次的教学过程中不出现同样的错误，在这样的努力下，我在教态、语言、板书、提问技巧、与学生互动各方面都有了提高。
回顾这一个多月的时间，我们xx小学实习组的`每一位实习老师都是用心的，但是用心不一定就会成功，就会完美。我们毕竟还是一名实习生，在知识的构建上还存在着许多断章，也缺乏教学经验，甚至会在课堂上讲错过话，做错过题而无地自容、羞愧一天的事情也有过。但是在这段时间的学习、实践过程中，我们都从老师、队友身上学习很多知识，如不同的教学风格、班主任技巧等。
我们的实习即将结束，但我对教学的追求和努力将一如既往，我对学生的关爱也将永不消减。作为准老师的我将在以后的学习、工作、生活中不断努力，不断成长，争取做一名优秀的数学老师。
社会工作实习报告4
一、实习目的
1、建立“专业自我”，包括专业社工应有的价值观、素质、工作态度和行为；
2、学习专业社会工作不同介入方法应有的步骤与方法；
3、建立对服务机构及社工、服务对象、督导老师、其他同学伙伴及自己的服务与学习责任感；深入到服务对象当中，运用专业知识帮助他们解决和改善存在的问题；
4、在具体的工作中中锻炼自己的沟通与交流能力，建立实务能力与技巧；
二、实习时间
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
三、实习主要内容
1、作为项目组的成员，主要负责承担具体项目的整体策划、部署、实施。
2、兼职摄影，拍摄活动照片。
3、参与举办的大型活动：
（1）x月x日的“助寒门学子救母慈善义演义卖义捐”
（2）x月x日的“文明交通——xx社工在行动”
（3）x月x日的.“爱心传递——白血病妹妹救助白血病哥哥”
（4）x月x日的“关爱留守儿童——xx之行”
（5）x月x日—x日的“第二届感动xx——优秀义工评选”
4、设计布置个案工作室
5、协助拍摄社工站宣传片
四、实习反思
社会工作前行的路还有多远，一定要注重时间的合理安排，既要避免活动安排过早，战线拉得太长；又要避免同一个时间段内安排活动较多，过于匆忙而导致失误。更加要注意活动当天不要与其他机构或单位举办的大型活动相冲突。例如x月x号社工站在xx山广场举办的“住寒门学子救母慈善义演义卖义捐”活动。当天恰好是xx国际马拉松赛，这样，相当一部分人分流了，虽当天活动效果不错，可仍是有些遗憾的。
社会工作实习报告5
寒假时光过得真快，在我们还沉浸在春节的欢乐之中，寒假就即将结束了。现在对我在寒假社会实习的情况报告如下：
一、实习目的
（1）大学生寒假社会实习是促进大学生素质发展，加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长和成才的重要举措，是大学生接触社会、了解社会、服务社会，培养创新精神、协作精神、实习能力和社会交往能力的重要途径。参与大学生社会实习是社会及学校对受教育者素质提高的高度重视，对于培养德智体等全面发展的社会主义事业的建设者和接班人具有极其重要的意义。
（2）组织大学生以深入社会实际，了解社会生活，参与社会实习锻炼为主要内容，以参观访问、社会调查、社会服务、社会公益劳动、专业生产实习为主要形式的社会实习活动，是进行素质教育的有效途径，具有课堂教学所不可替代的教育作用。大学生社会实习是坚定信念的“催化剂”：它对于帮助大学生确立正确的政治方向，树立科学的世界观人生观和价值观，形成良好的道德品质起着重要的导向作用。课堂教学中传授的知识，能否转化为学生觉悟，外化为学生行为，关键是让学生深入实际，在社会实习中去比较、去检验，并强烈地感受到“内化”与“外化”的必要性。
社会实习是培养兴趣、发挥特长的“平台”，培养学生的正当的爱好和志趣，丰富发展学生的个性特长的一个积极能动的过程，结合社会热点，广泛接触社会的同时，社会实习也是学生能力的“培育场”。学生充分运用所学知识观察、分析、解决实际问题的能力。
二、实习内容
实习情况及安排：xx。
实习流程：xx。
实习时间：20x年x月x号x号。
三、实习结果
作为一名大学生，对缤纷多彩的大学生活充满了好奇，在这第一个大学寒假期间，我希望能与以往有所不同，为此我积极响应这次的社会实习活动。这是一种磨练，感谢学校为我们提供了一个社会实习的平台。在此次实习过程中，我收获了不少，现举例如下：
（1）在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的实习工作，我认识和接触了很多人，如何与别人沟通好，这门技术是需要长时间的练习的。人在社会中融入社会这个团体中，人与人之间合力做事，使其做事的过程中更加融洽。别人给的.意见，我们要听取，耐心，虚心的接受。
（2）在社会实习中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己能力的一种肯定，要克服自己胆怯的心态，正如某名人所说“勇气通往天堂，胆怯通往地狱”。
（3）在工作中要不断地丰富自己，知识犹如人体血液。
当然在此次实习过程中，我也发现了一些自身存在的问题：交际能力欠缺，缺乏社会经验。这些我都会逐一突破，取长补短，总结经验。
四、实习总结和体会
时间飞快，从指缝间溜过，不知不觉我在x市x生活用品厂已经实习了长达x天的时间。在这漫长而又短暂的8天中，我度过了属于我自己的经历。从起初的战战兢兢，懵懂不知，到现在的对自己充满信心和憧憬，我觉得我已经跨越了一道看似很深的鸿沟，克服了这个障碍，我个人觉得这是我在这x天的实习过程中的收获和突破。
我深刻体会到了开展大学生社会实习活动的内涵和必要性，它不仅组织大学生以深入社会实际，了解社会生活，参与社会实习锻炼为主要内容而且对于帮助大学生确立正确的政治方向，树立科学的世界观人生观和价值观，形成良好的道德品质起着重要的导向作用。总之一句话“实习出真知”，只有实习了体会了努力了付出了受挫了，你才感觉到“柳暗花明又一村”，有种拨开云雾见青天的豁然开朗的体会。在与经理和外商沟通洽谈的过程中，我体会到了运用自己专业知识的好处，同时又感到了自己能力缺乏的隐患，这更加深了我要努力学习，学以致用的信念。
我以“善用专业知识增加社会经验，提高实习能力丰富寒假生活”为宗旨，利用假期参加这次有意义的社会实习活动，接触社会了解社会，从社会实习中检验自我。
社会工作实习报告6
回想起过去八天的社会实习经历，现在依然历历在目，这其间的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一应俱全。在这短短的八天里，我体会到很多，感受也很深。
为了过一个特别的不同以往懒散的寒假，增强自己对社会的了解及提高自己的各项能力，我和初中的同学决定要在这个寒假开始我们人生的第一次创业——在春节到来前卖春联和利是。虽然这是一个小本钱的创业，但我们都很认真的做好每一个准备。尽管如此，一开始我们还是遇到了很多让我们措手不及的情况：从不知去哪里进货，向哪个部门租摊位，到不知如何摆放货物，再到一天的销售额只有十几块。第一天我们都很努力地在卖东西了，但就是没有客人上门买，而邻近的摊位生意却很好，那时我们开始担心我们是不是连本钱都赚不回来了。经过大家的商量后，我们决定去观看一下别的摊位的人是怎么做同类生意的，为什么我们的销售额会差这么远。
后来发现，第一：虽然我们对停在摊位前的客人都很热情却不对走过的客人叫卖；第二：虽然我们的对联和利是也很齐全且漂亮的，但对联和利是的摆放很乱更没有规律可言，而客人买对联和利是的时候都是按一定的顺序来拿的。经过总结，我们开始对路过摊位的人叫卖，刚开始叫卖的时候真的很不好意思不敢大声地叫，后来习惯了就越叫越大声了，发现叫卖其实是挺有意思的一件事。我们还把对联和利是按照颜色的不同和农村人贴对联和利是的.习惯重新摆放一次。果然，第二天开始我们的生意就越来越好，虽然每天都很累我们却做的很开心，收获也很大。
从这次社会实习中，我们学到：作为一个服务行业，顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量，而想要提高销售量就必需让顾客满意。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。对于那些态度不好的顾客我们更要耐心地对待，让他们认为他们的消费是值得的，让他们心甘情愿地开开心心地消费。
经过我们的努力，我们赚回来本钱并获得了一定的利润。尽管利润不多，但我们从中学到：只有付出了才会有收获，但付出了不一定就能换来很好的收获，我们还要在付出的同时思考怎样才能让自己的付出有的收益。更要学会从别人的身上看到自己的不足之处并努力改进，也学习别人好的方法和技巧，只有这样我们才能不断的进步和不断地完善自我。
从这次实习中，我们也学会了如何更好地与别人打交道，无论是交际能力还是处事应变能力都有很大的提高。也更了解到社会这个大课堂真的很奥妙，我们有很多很多需要学的东西。
现在就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校大学生选择了社会实习工作。打工实习时间虽然很短，但是在这段时间里，我们却可以体会到工作的辛苦，锻炼一下意志品质和各项能力，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。
我们都知道大学生除了学习书本知识，还需要参加社会实习。因为很多的大学生都清醒地知道“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的就业人才。大学生要在社会实习中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实习性活动巩固所学的理论知识，增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实习的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得我们应该转变观念，不要简单地把寒假打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实习能力，交际与应变能力，让自己的人生观与价值观得到更大的发展。
现在的招聘单位越来越看重大学生的实习和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生，只要是自己所能承受的，就应该把握所有的机会，正确衡量自己，充分发挥所长。在校其间就把握实习机会，锻炼自己的各项能力，为以后正式进入社会打好基础，以便进入社会后可以尽快走上轨道。
而作为一名还未走出校园的学生，我深知自己要学的东西有很多很多，对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘。但经过这次实习我学会了无论工作是繁重、繁忙还是清闲，都要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面对每一天。因为快乐的心态会使我们忘却工作的不顺，并能提高我们的工作效率。
这次社会实习拉近了我与社会的距离，让我深切地感受到社会与校园的不同，让我在社会实习中开拓了视野，学到了有别于课堂上的知识，也深刻地认识到创业是一个充满汗水与泪水的艰辛历程，进一步了解到要想实现目标必需付出更大的努力。社会是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，通过社会实习，我们的人生观和价值观会得到极大的提升，各种能力得到极大的发展，为将来进入社会做好了充分的准备。
这次社会实习的认识是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。我相信这次的社会实习的经历会随着我的成长不断升值，因为它让我以一种清醒的姿态去追求自己的梦想。
社会工作实习报告7
1.建立“专业自我”，包含专业社工应有的价值观、素质、工作态度和行为；2.学习专业社会工作不同介入方法应有的步骤与方法；
3.建立对服务机构及社工、服务对象、督导老师、其他同学伙伴及自身的服务与学习责任感；深入到服务对象当中，利用专业知识帮助他们解决和改善存在的问题；
4.在具体的工作中锻炼自身的沟通与交流能力，建立实务能力与技巧。
一.实习时间
20xx年XX月24日至20xx年XX月20日
二.实习单位背景材料
陆溪镇地处XX省XX市嘉鱼县西南长江之滨，古称陆口，有着20xx多年的悠久历史和丰富的“三国文化”底蕴，是全县的老工业基地和黄金之乡。20xx年，全镇实现工农业总产值3.25亿元，财政收入274万元，农民人均纯收入达到3490元。今年，镇党委、政府坚持突出老工业基地、丘陵板块农业、黄金资源和三国古镇特色，大力发展工业经济、特色经济和旅游经济，构筑“三足鼎立”的经济发展框架，全面建设“小康陆溪”，再展三国古镇雄风。
陆溪镇地处于长江中下游南岸，位于陆水河流入长江的交汇处，是嘉鱼、赤壁、洪湖三地交界处。三国古战场赤壁仅5公里之隔，是“赤壁之战”的大本营，有着20xx多年悠久历史和文化。
行政规划：现辖辖1个居委会、8个村委会：陆溪居委会、界石村、官洲村、邱湾村、藕塘村、花园村、印山村、虎山村、铜山村，厂矿、企业、部门共76个，总面积102平方公里，总人口25208人。近年来，镇党委、政府实施“农业强镇、工业富镇、旅游活镇”的发展战略，带领广大干部群众，克难奋进，开拓进取，各项事业得到全面发展。
经济状况：1.农业，农业结构逐步调优。在实施“农业强镇”战略的过程中，按照“平原菜、丘陵果、湖区渔”的农业格局，逐步形成了以嘉陆公路沿线为轴的5000亩蔬菜走廊，以珍湖为重点的两万亩水产养殖基地，以丘陵岗地为依托的特色林果基地。20xx年农民纯收入达5919元；2.工业，工业企业门类齐全。现已初步建立黄金、纺织、童车、船舶制造等门类齐全的工业体系。境内有亚洲最大的露天红土粘土型金矿蛇屋山金矿，年产黄金1吨，蛇屋山金矿和虎山金矿的成品黄金成色达99%以上；3.其他产业，城镇建设格调高雅。围绕“黄金──旅游”思路开发规划，抓住移民建镇机遇，高标准设计、规范化管理，建设吴王仿古街。整齐划一.颇具风格的藕塘黄金城成为咸宁村镇建设的新亮点。先后投资100余万元，在建设区内实现“水、电、路”三通。该镇基础设施完备，8个村全部开通程控电话，有线电视连接千家万户，镇内电力供应充足，供水有余。
三.实习主要内容
此次毕业生实习工作，由于偶然的机会来到XX省XX市嘉鱼县陆溪镇居民委员会实习，这是一个经济相对比较好的小城镇。社工活动在这里已经有了比较好的宣传和落实。这次能来到这里实习也不枉费我在学校几年的社会工作的理论学习，在这里可以把理论和实际相结合起来，施展学校所学，为这里的百姓服务，尽自身最大的努力为广大百姓做出贡献。主要实习活动内容归纳如下：
1.负责承担具体实习的整体策划、部署、实施；
2.兼职摄影，拍摄活动照片；
3.参与举办的大型活动：
1）XX月10日的“走访陆溪镇小学”；
2）XX月18日的“文明交通社工在行动”；
3）XX月23日的“爱心传递白血病妹妹救助白血病哥哥”；
4）XX月27日的“关爱留守儿童官洲村之行”；
5）XX月1日20日的“第二届感动陆溪优秀义工评选”；
6）XX月25日XX月20日，陆溪镇老人院帮助老人。
4.设计布置个案工作室；
5.协助拍摄社工站宣传片
四.实习工作总结和反思
（一）实习总结
1.一定要重视时间的合理安排，既要避免活动安排过早，战线拉得太长；又要避免同一个时间段内安排活动较多，过于匆忙而导致失误。更加要注意活动当天不要与其他机构或单位举办的大型活动相冲突。例如XX月10日社工站走访陆溪镇小学。当天恰好是该小学的运动会，这样，走访人员比较分散，虽当天活动效果不错，可仍是有些遗憾的。
2.一定要重视培养不错的人际关系，提升自身应激处理能力。走出大学校园，我们必然要面对复杂的人际关系，而且社工站是一个外向型机构，需要打开门做活动，这样，我们不可避免的接触形形色色的人，为人处世、待人接物方面就是一个较大的考验，而且人无完人，总是有些情况事先无法注意到，这对于我们的应激处理能力是个较大的考验。
3.机构的宣传工作还要加强。机构的网站不断健全，宣传资料也很齐全，机构的影响力也不断壮大，这实在令人欣慰。但我们在现实的工作中会遇到这样那样尴尬，在活动举办中，又不了解的人不但不帮忙，还总是阻挠我们的工作，这都是宣传不到位导致的困境。因此我认为我们应从小的方面入手，加紧在当地的社区进行宣传，扩大社工的影响力。我们不但要在面上进行宣传，更重要的是从点上开展针对弱势群体的宣传，除了图片宣传外，还可以让我们机构的义工，用他们所了解到的知识，在社区中进行展示。最重要的目的是让广大民众知道我们做什么，取得怎样的效果，这样会让更多的人信服。
4.机构如何解决资金的短缺问题。任何一个机构的发展和运行，首先要考虑的是资金，没有足够的资金支持就无法开展日常的工作活动和维持机构的`正常运行，而绿城作为一个非盈利性机构，资金的来源主要政府拨款和企业赞助，且大部分是政府。这些都要求做外联的人有丰富的知识、丰富的工作经验、宽阔的视野和不错的人际关系等等。而陆溪镇社会工作站承担着资金来源的重责，故资金相当紧张。如果有一天政府拨款迟迟没有到位，而同时遇到资金短缺，我们怎么办呢？因此我想，我们除了要极争取取政府拨款外，我们也要立足于企业、单位，充分利用资源，加快项目建设，解决了资金的问题，机构才能得健康持续的发展。等我们的机构发展壮大后，我们还可以考虑做其他合作性的产业。
5.形成一套规范的社工实习流程。高校实习生是社工站的一大人员保障。机构也为广大的社会工作专业的大学生提供专业的实习基地，不但推动了社工专业的发展，同时也加快了机构的服务向专业化发展。然而，怎样在短短的一个月里，让广大实习生得到充分的锻炼？这是一个值得我们思考的问题。那就是建立一套合理的流程，让广大社工合理有序地在机构里进行实习。特别是在了解适应机构环节，应该尽可能的让实习社工在最短的时间内适应和了解环境。而现在社工参与实习，好多时间都浪费在了解和适应的环节上，边工作边了解，效率低。因此，机构对社工实习生的“培训参与实际工作结束”，应该有一套规范的程序，让广大实习生在有序的规范中得到更快更有效的锻炼。在实习的第一个星期，实习社工除了到机构的各部门、各项目组中直接了解机构、员工的情况外，更需要在办公室阅读各种资料对机构进行间接的了解。什么时候该做什么事情，什么时候要开始观察个案，什么时候需要评估，什么时候要干预，各种工作都要明确的纳入到社工实习流程中。
6.机构应尽快建立健全监督评估机制，过程评估与结果评估并重。机构的全职工作人员只有三名，其他工作人员大部分是来自义工与志愿者，人数少的话还便于管理，随着机构影响力不断扩大，前来参与活动的人越来越多，机构陷入了一种尴尬的繁荣：虽然看似越来越多的人参与到公益事业中来，机构发展越来越好，而实际上，前来参与活动的人良莠不齐，动机也不都是向着公益而来的，而机构往往在活动过程中方面缺乏监督，这样的评估监督机制不健全必然导致项目执行力低，出现问题也必然影响机构的声誉。还有，比活动前筹备更重要的是结果评估，总结经验与教训才能更好的进行以后的工作，而实际上在活动结束后每个人不自觉的就松懈了，总结流于形式，在机构内部也是只扩大优点，忽视缺陷，也可能这是怕影响积极性，可长此以往，总会导致机构停止不前，对民众也会失去吸引力。
（二）自我反省
实习可以说是圆满的结束了，但在整个实习中，发现自身也存在着很多不足之处：在对知识的掌握方面还是不够。实习是要加强对专业知识的理解与应用，而实际上除了加强专业知识的学习外，还要加强对其他各类知识的学习。在工作中所遇到的很多问题，单靠社工的方法和技巧是不能解决的，需要各门知识的融合。例如：要重视关注新闻，关注国内国外发生的大事，进入社会后发现很多事情都是牵一发而动全身的，特别是国家新颁布的各类新政策制度，及时掌握，深刻理解才能充分利用。
社会工作实习报告8
07月28日星期一，早上8.30我领到了“中国电信实习生-无锡电信局”的工作证，第一天的上班便由此开始。和我一起实习的还有一位来自哈尔滨工业大学电子信息专业大三的学生，我们来到了国脉大厦的一间办公室第一次进去我有些小心生怕自己的动作哪里出事似的，姚工程师安排了我的坐位，接着教我们些平时需要完成的工作量让我演示了一遍主要是用Ms-Office来服务于工作，把需要的数据还有从其它软件中导出的材料进行修改整理，其中Excel会经常用到这里面的功能也相当足够了。就这样第一天的工作在忙碌与小心中结束了。这一天下来感觉有点累，虽然工作量并不是很大，而且这些工作对于我这个计算机专业的来说没有什么疑难，和我一起实习的赵同学与我一样的感觉，心里难免会因为不能发挥自己特长做重复性劳动而感到郁闷，所以这个第一天过得相当不舒服，与我刚进入电信局大门那一刻对待工作向往而神秘的感受出入很大! 每天碰到的人和事多会不同，这里可以感受到不同性格和作风的员工们对待工作的态度。赵同学和我一起分担着每天的工作量我们互相协作，对于这种工作量对我们俩来说是没有任何难度的，我们是在资源调配建设部下的一个部门，这个部门主要负责通信仪器方面的技术监督和调试工作，多是在电脑上完成的，办公室里电话的声音是没有间断过的，忙的时候有的工程师同时接3个电话多有可能发生，传真机和打印机是没有时间休息的。星期二会召开会议，关于工作汇报总结的事宜，星期五下午，会有政治活动与学习进行对员工们的思想教育企业文化的灌输。慢慢的我们了解了内部的运作情况每天上下班的心情多不一样跌宕起伏。正是大伏天在高温连续的情况下，孙工程师带领手下联系好电话安排车子仪器等现场勘测，量取数据回来后对信号分析处理，这样可以网络优化。有一天西安的一家公司来我部门进行产品推荐和严工程师商议技术上的细节，他是负责部门管理的他们的对话对我很有帮助看在眼里，心里暗暗引起崇拜之心，从小我就对成功人士很敬仰。办公室内部多是一人一台电脑一个电话和办公桌彼此隔开，第一次进入以前在心里一直很神秘的地方，两个星期下来尝到了不少人际关系处理，工作态度方面的体会，尤其是领导与下属间的交流和接触更是微妙得很! 赵同学熟悉网络通讯和Linux系统下的操作，由于网络监控中心暂时不需要这方面的技术所以他也就很快结束了两个星期的实习生活。第三星期我被安排到了通信大厦的技术支援中心下的一个部门进行实习，这是一个宽敞的大厅被一分为二，隔着玻璃的`里面全部是一台台的数据处理的大型工作站，厚厚的传输线通向大楼的各个部门。外面几十台电脑由server和ct构成，朗讯工程师们在进行维护和调试工作。我那台机器时server2，这里的工作主要是运用数据库，SQL server和一些我没有学过看到过的东西在那里运行着。每天我多要用到数据库产生数据，其中也用到一些编程的知识，这些多是需要我今后补充的知识，这也让我更加的坚信技术的重要!纯技术在这里发挥的淋漓尽致，这里对于人事关系不是很重要反而技术是第一性的，在这里的每一天我多小心的看着，这些对于我的影响是不庸质疑的。8月12日这一天是一个特别的日子，早上9：00多全部机器不能copy,paste并且会自动重启，面对着这些workspace我无能为力，虽然机器上多装有Nav但机器全部瘫痪，不能正常工作，下午才知道是Msblast在攻击MircrosoftRPC漏洞IP和UDP135，134，4444，29端口所有NT和XP多在攻击范围之内。工程师立刻打电话总部询问情况，得知是病毒袭击，下载service pack1和漏洞补丁后用工具查杀才能清除。在困难面前无能为力的样子让我感到了技术和知识的重要之重要，上了生动的一课“技术落后就要挨打” 经过四个星期的实习生活，感受颇丰富。实习给我带来的不仅仅是一段实习的经历，在这个大二的暑期，在大学两年的学习生活告一个段落的特殊时期，这一段经历对我的价值观产生了改变，让我以新的心情和姿态面对生活。人要有专业精神，以技术为基础，能力为主，从失败中总结经验，勇敢乐观的面对人生! 现在已经开学了，大三了，这个学期的课程是学位课程：编译原理，计算机组成原理，数据库技术，考察课程：人工智能，数字信号，单片机。今年多是专业课程，还有英语四级也需要在12月份过掉才行。
给自己换了个发型，头发变短了，心里感觉特好，这其中主要是因为自己想通了很多事情，我放弃了她，放下了自己的面子，不像以前那样害羞那样含蓄，做一个我一直以来想做得自己，追求我未来的生活! 这的感谢曹__给我的机会，多事他让我明白了一些自己很难明白的事情!我和周____以后只是朋友了，自己也不想要求太多，合得来并不一定要做女朋友，好朋友也可以，也许我自私，反正已不管了，我认为自己做的事情没有错，现在心态很好就这样保持下去!
社会工作实习报告9
经过寒假社会实践的磨练，不得不让我更深切地体会到金融危机下就业的压力。我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，然而总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。去过几趟杭州人才市场，看到一张张招聘广告上的要求，我黯然伤心：一、没经验;二、没资格证;三、没胆量。虽然有了上次的实践报告，让我们有了一次涉及社会的体验，然而那犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们就是在学走路，当然在学的一路上会摔跤、哭泣，但现在我们都挺过去了，回头看看一路上留下了足迹，这次实践还是蛮有意义与必要的。接到公司的培训电话，我的心也就安定下来了，终于站住脚，那时很兴奋与开心，便前去培训。培训期间，交代公司文化、公司制度、公司产品……不可否认找得又是电话营销，一个服务行业，又与专业对口的工作。
电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感。
我是作为联通公司委托的客服经理的身份去电话营销——办理炫铃业务。虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是作为一名客服经理，是话务员与营销员的结合体，所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率!有了几天有培训，演练文稿，第三天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理炫铃业务，虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是联通公司，所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。服务有语就要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧经验一定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不用负面有语;二、能用我则不用你;三、能不用“不”则不说;四、涉及企业形象，避免就事论事;五、减少口头禅。
每次与客户之间的'沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。比如，每当我说：“能为您简单介绍一下炫铃业务……”有些人开口便问：“需不需要钱，每月要多少钱。”这就说明他注重费用这方面，针对这些人就要突出卖点，这个月不收月租费。而有些客户能耐心听，那我就要仔细地介绍业务内容，突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个优惠活动，能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法。
做电话营销这行耐性一定要强，尤其是一天不知要拨打多少个电话，与多少位客户沟通，而且不是介绍好自己的产品就行了，客户他们有很多方面要咨询，如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要咨询。还有呢，有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反应，及时回答。这让我懂得了，进入一家公司我们不能只着眼于自己的产品，更多的是了解公司的其他产品，这样才会有助于更好地营销自己的产品。
记得每次拨号我们拨的都是数字号码，无法显示对方的性别与年龄，同样无法判断是外国人还是中国人。一通电话性别是明了了，而中国人还是老外还是无法辨认了，有好几次接通了，我心太急，只把炫铃业务介绍完毕，问他需不需要时，他便来句：“sorry,idon’tknow”。那时我不知是生气还是尴尬。只能用自己简陋的外语来回话，那时想必很糗。因为我一核对电话号码，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介绍自己的产品了，没有做好沟通工作，老外一般简单的汉语还是能懂的，要是自己的外语精一点，起码能用英文介绍业务时那就方便多了。所以学好一门外语也是很重要的，连电话营销也需要外语水平，我们生活中缺少不了外语的参与。
作为客服经理工作态度一定要好，不仅通过电话从声音中传递你的肢体语言与面部表情，而且能体现一个人的工作态度。作为现代社会的服务行业，如果服务不到佳，绝没人愿意买你的产品，尤其是作为一名联通公司的客服经理，一旦语言失措便会招来投诉警告，所以我在营销中就要非常注重工作态度的良好状态。
社会工作实习报告10
一、实习目的
通过实习给自己一个明确的定位。实习中接触了与本专业相关的实际工作，获得与专业相关的知识，扩宽自己的知识面，也了解自身存在的不足，通过实习锻炼自己，培养自身综合运用所学知识进行分析问题和解决问题的实际动手能力，强化实际工作的知识技能训练；培养自身的敬业。创业和合作精神，增强劳动观念，成为一个会调和理论和实际的关系的综合性人才，为毕业后顺利投身工作岗位并融入社会作好准备。
二、实习时间
XX月XX日-XX月XX日
三、实习公司简介
XX市XX有限公司集销售。服务于一体，产品覆盖内外墙涂料（质感。仿石漆）。油漆。防水涂料。防开裂辅材。中高档白乳胶。熟胶粉原料以及墙纸胶等七大系列产品。公司还具有独立承包大中型工业。民用。市政工程。装饰装修建设项目的施工。供料于一体的大型建材贸易企业。
公司自成立以来，始终坚持“与时俱进，诚信经营”的方针，牢固树立“质量第一，安全第一”的思想。以诚信为根本，以质量求生存，以安全求效益，以开拓求发展。严格制定了一系列管理制度和规章制度，以确保企业的经营能够健康发展。凭借强大的营销模式和完善的售后服务等优势，逐步成为行业中综合实力强大的现代化企业，赢得了广大客户的信赖和赞誉。并以严谨的态度和对产品的精益求精，构建起一个以XX市地区为主的市场销售网络。
本公司全体员工精诚团结。勇于开拓创新，坚持发展才是硬道理，不断提高技术和管理水平，不断完善企业经营管理体制，努力开拓市场，拓展业务，始终坚持以信誉第一、质量第一、安全第一为准则，以客户满意为宗旨，以提高产品质量。不断开发新产品。安全生产为重点，使企业在激烈的市场竞争中快速发展壮大。
四、实习内容和收获
刚进入公司的时候，公司里的一切对我来说都是陌生的，呈现在眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然，即将在这较陌生的环境中工作。不过，在之后的渐渐了解和熟悉业务中我逐渐掌握了这个方面的知识，慢慢的对工作开始上路，在日复一日工作的同时慢慢熟悉公司的工作环境首先，先了解了公司里的各项规章制度，服务章程及工作中的相关注意事项等，阅读实习单位下发给我们的员工手册，向部门里的同事请教了解工作的相关事项。相关技巧。再次，了解了一些公司的背景。产品以及发展方向等情况，这样可以为以后和客户交流打好基础。对公司里的环境和企业文化有所了解熟悉后，工作虽然没能够上手，但学到了不少东西。 在公司要进行新的市场开发的时候，在市场部人手不够的时候，也为了培养新员工的销售能力，往往是服从调动，积极的参与市场调查当中，进行市场调研工作，同时给我们分配工作任务，下达为期一个月的目标任务，所以被调入到门店进行为期一个月的实习。其中最主要原因的是要为了配合门店的练兵活动，推动门店销售人员的销售能力的提高，使大家掌握基本的销售原理，并运用到日常的销售工作中去，有意识地提高销售技巧，在这个过程中也是有很多的学习，不管怎么样，在哪个部门都有很多的新知识学习，不断的丰富自己，这样能够更多更好的了解公司的情况和工作上的一些业务，以便于日后对自己的工作开展做经验积累。 从到门店实习时，我们穿上导购员的制服，个个都精神抖擞，信心百倍，笑脸迎人。
但不管到什么行业的卖场活门店，除了能看到琳琅满目的各色商品外，导购员也是你不能不看的“陈列”。经理耐心教导我们，作为一名称职的导购员，首先就得抛掉“没有人”这个想法，而且要改掉各种不好的行为动作，因为导购员就是活生生的.“陈列品”，也是公司的门面，既是代表品牌的形象，也是公司形象的体现，所以要时刻提醒自己，做到，这样才能赢在起点，提升公司的形象。经过经理的教导，大家改掉了那些小毛病，以端正。娴熟。干练的姿态迎接每一位顾客。 通过与不同的顾客接触和交流，不仅对整个的销售过程也有一定的了解，也让我学到一些销售技巧。
1、学会进行封闭性问题的提问。在销售过程中，针对我们每个产品的卖点设计并提问一些封闭性的问题，假如顾客回答的是“是”，那就离我们的销售就基本能成功了，也离最终的销售目标更近一步了。
2、区分谁是购买者。谁是决策者。在销售过程当中，不仅要尽力吸引决策者的关注，同时，也要善于对待影响者，因为其可能会影响到我们整个销售过程。
3、以编故事或潜意识的暗示手段把消费者引导到情节当中。要知道，我们面对的是各样的顾客，要使各类顾客能过很好的理解我们建材产品的功能，加强对我们产品的印象，利用编故事能很好的把消费者引入我们的话题，从而引起顾客的兴趣，促成交易。
4、尽量让顾客参与到我们的销售互动当中。建材销售是一个互动的过程，并不是一个人的表演舞台，做好互动能够增加我们产品的信服力，是顾客关注我们讲解内容的途径，也会促进销售。
5、学会如何应付讨价还价的顾客，而答案就是学会诉求与赞美。使用赞美可以使客人的虚荣心上升，给客人以好感，使其头脑发热，获得某种程度上的满足感，最后用执着触动顾客的可怜心，有利于顾客产生冲动购买行为，更有机会销售成功。 在实习中我的只是得到了提升，工作的很愉快，同时也感受到了一个公司，一个家庭的温暖。不断地遇到问题不断地解决，使得自己的能力不断地提升，感觉自己学习到了很多的东西，成长了很多。
五、实习心得与感想
通过这次实习，即收获了知识，也让我想成为一名优秀的销售员，必须要学会销售技巧，销售技巧是销售能力的体现，也是一种工作的技能。销售技巧包括对客户心理，产品专业知识，社会常识，表达能力，沟通能力的掌控及运用。总之，做销售是人与人之间沟通的过程，其宗旨是动之以情，晓之以理，诱之以利。还有要具有很好的沟通能力，沟通能力是一个销售人员最重要。最核心的技能，如何面对各种不同喜好。不同性格。甚至不同心情的客户，使对方有兴趣倾听，先接受销售员，进而接受产品，这是一项很专业的技巧。我发现了自己成熟了许多，连看问题的角度，思考问题的方式也逐渐开拓，这与实践密不可分，让我再一次感受充实，感受成长。
1、要有较强岗位意识
作为一名毕业生，毕业后走向社会，大多是从事一线工作，有劳动性的，有营销性的，基本上都要从基层做起，这是高职生必走之道。每一个岗位都有他特有的作用，干一行，爱一行，专一行，是一种岗位责任，是一种职业品质，用人单位很注重这种品质。这种岗位责任是一名员工走向成功的必经之路。要增强岗位责任，就必须顶岗深入到生产一线进行脚踏实地的工作，兢兢业业的去做，只有这样，才能磨练和增强他们的岗位责任感，这是现代社会对高职生的基本要求。
2、在工作中要有良好的学习能力，遇到问题自己能通过相关途径自行解决能力
因为在工作中遇到问题各种各样，并不是每一种情况都能把握。在这个时候要想把工作做好一定要有良好的学习能力，通过不断的学习从而掌握相应技术，来解决工来中遇到的每一个问题。这样的学习能力，一方面来自向导师们的学习，向工作经验丰富的人学习。另一方面就是自学的能力，在没有另人帮助的情况下自己也能通过努力，寻找相关途径来解决问题。
3、要明白良好的人际关系是我们顺利工作的保障
在工作之中不只是同技术。同设备打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之间的交往原则和社交礼仪。这也是我们平时要注意的我在这方面得益于在学校学生会的长期的锻炼，使我有一个比较和谐的人际关系，为顺利工作创造了良好的人际氛围。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏实践经验，缺乏对相关行业的标准掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎实的理论知识的同时加强实践，做到理论联系实际。另一方面要不断的加强学习，学习新知识。新技术更好的为人民服务。
4、要不断积累社会经验
增强社会经验，也是增加工作经验。一名毕业的大学生在面对用人单位面试时，别人很自然要问到你有无工作经验，这道门槛拦住了不少大学生。因此，顶岗实习不仅仅是一种劳动锻炼，更重要的是通过实践增强工作能力，增加工作中的沟通和适应能力，增强做人的才干；实践出真知，实践长才干。有了适当的顶岗实习并能顺利拿到一份顶岗实习合格证，这对今后走向社会，应聘岗位时，无疑是非常有益的 5。要认真学习营销技能
营销是一门科学，更是一门学问和艺术。科学的营销手段，能给企业插上腾飞的翅膀。我们选择学生顶岗实习的平台时，选择一个好的企业，特别是市场营销做的好的企业，对实习学生来讲，无形中就会增长他们的科学而严谨的营销意识。在这种环境下，企业员工综合素养有较大提升。企业一席话，证明营销出效益，营销出人才，营销促发展的硬道理。因此，我们的实习生，就是要在这样的企业去磨练，去锻炼，在实践中增长营销才干，增长做人的才干。
六、实习总结
时间总是在我们不经意间已流过指尖，似乎每个人都会在时间流逝之后再来一句“时间过得真快”的感慨！我属于芸芸众生中的一员，我也难逃这世俗的侵染，混入这流俗之间。
在不经意之间我们已经走过了六个月，六个月的实习生活马上就要结束了。回首这段时间的历程，脑海里留下了深深的印迹，在这里我学会了很多，也认识了很多真诚的朋友和善待我的导师。
实习就这样结束了，几个月的实习生活也划上了圆满的句号，我们也将正式走出学校，走进社会，这段实习生活是一个很好的锻炼机会，他让我真正的懂得了学校和社会的不同，也真正的让我从一个学生转变为一个上班族。这段时间我成熟了，想问题不在那么简单，我会在深思后再做决定。工作中不仅仅是学习专业知识，更让我学会为人处事，我想在未来我会走的更好更远。
这是一段充满艰辛和收获的经历，这是一段充满幸福和快乐的旅程，这是一段充满挫折与反思的人生，这是一件我们一生用心珍藏的礼物，这一切必将是我生命中不朽的记忆，必将是我生命中无与伦比的财富，我会继续努力为自己的将来打好基础，去创造我自己的传奇！
社会工作实习报告11
自上个世纪九十年代中后期起，社会工作在中国大陆作为一门新兴的学科得到了极大的重视和大力的发展。社会工作专业教育在各类院校迅速发展，社会工作也开始走上了学科建设的道路。
作为一门新兴的学科，社会工作面临着教材、师资的缺乏，面临着在中国社会的转型时期如何实现学科的国际化、本土化，如何建立适应中国社会发展需要的.社会工作理论与模式等诸多问题。
山东大学作为国内首批开设社会工作专业的院校，在社会工作的学科建设道路上也在努力地探索与研究。广大社会工作师生不断努力探索，总结经验，将社会工作理论同中国实际相结合，试图建立与社会发展相适应的社会工作模式与道路。
为了更好地参与社会实践，山东大学哲学与社会发展学院社会工作系与山东省济南市民政局达成协议，建立社会工作实践基地，以济南市民政局及下属单位为活动基地，由社会工作系的学生在其中开展机构实习。这不仅为学生提供了一个了解社会的窗口，参与社会实践的好机会;也利于增进社会各界对社会工作的了解与接受。
根据校方与民政局的协议，基地实习为期五个星期。山东大学社会工作系的学生被分派到市民政局及下属单位各机构，包括民政局各机关科室、济南市福利院、济南市精神病医院、革命烈士陵园以及殡葬管理处。作为山东大学社会工作系的第一批本科毕业生，笔者有幸参加了本次的基地实习，并被分派到济南市精神病院。
精神疾病，是肌体在内外环境不利因素影响下，导致认识、情感、意志等精神活动以及行为出现不同程度障碍的疾病。(1)精神疾病给患者、家庭带来了极大的痛苦与不堪，也给社会带来不稳定和负担。但是，无论患者本人或家庭，甚至社会其他群体，对精神疾病的认识、了解和重视程度往往是不够的。
那么，精神病这一特殊群体，他们的基本状况是怎样的?致使他们发病的因素有哪些?有哪些措施可以预防发病或者可以利用哪些社会资源更好地为这一特殊群体服务呢?
当我们用一种超出病理学或一般社会世俗的眼光，从社会工作的角度来重新关注这一社会群体的时候，我们可以怎样来回答上面的问题呢?
这正是本次实习得以形成的基本背景。
社会工作实习报告12
第一次小组活动
时间：20xx年7月1日
分组：共分为3组，每小组5人，包括4名老人和1名工作人员。
①施xx、于xx、李xx、杨xx、赵老师（工作人员）
②鲁xx、孙xx、姚xx工作人员
③李xx、杨xx、闫xx工作人员
备注：
1、由于两位老人的临时拒绝参加，出现了组员流失情况，所以有两组只有3位老人。
2、分组时尽量考虑到年龄、性别、自理、性格等各方面情况。
3、每位老人进入活动室的时候进行抽签，给他们造成自动分组的印象，心理上没有排斥。
4、分组采用彩色纸片，并且剪成不同的形状，每一个纸片代表一个组，以增加趣味性。
一、认识朋友
活动目的：使组员相互认识，令组员初期打破沉默，介绍自己，加强彼此沟通
活动方法：全体组员围坐成圈，由某人开始顺时针方向起立，自我介绍说：「各位朋友好，我叫张xx。」第二人起立说：「张xx，你好，我姓叫杨xx。」第三人起立则说：「张xx、杨xx，你们好，我叫刘xx。」以后的人照样说下去，强迫大家把每人的姓名记住。组内介绍结束后，每组推举一名成员向全体人员介绍组内相识情况。
备注：
1、由于人多，分组举行，所以全体是指每个组的全体。
2、组内相识结束后，由各组推选代表进行组内介绍，以促进组间相识。
3、在推举的成员介绍结束后，对其表示赞扬，并给老人提出建议，在以后的认识活动中，可以采取这种形式。事实表明，这种方式也是很有效的，老人在以后的小组过程中，也能主动地运用这种方式。
4、工作员在活动进行前给予示范，使老人对活动形式更清晰明确。
二、列举事物
活动目的：调动组员的想象力，加强组内互动与合作
活动方法：给每个组一个主题，在限定的时间之内（2分钟），请小组成员团结互助，群策群力，尽可能多的想出与主题相关的事物。此次活动要求列举的主题是：水果、服装、体育项目。
备注：
1、充分发挥老人的想象力和协作能力，强调只有大家共同合作，才能想出各种更多的答案。
2、想出答案最多的组给予加分，另外两个组也给予不同程度的加分奖励。在选定主题时，要充分考虑到每一组主题的难度的相似性，而不能有偏颇。
3、积极引导：小组结束后向组员说明，水果代表吃，服装代表穿，体育项目代表运动，只有吃好、穿好、多做运动，才能身体好。这样的主题就是为了引导老人对健康观念有全面的认识，不是单方面的，而是各个方面共同发展。
三、记忆力大比拼
活动目的：调动组员的思维与记忆能力，加强组内的凝聚力和互相帮助的意识
活动方法：共分两次进行；每次向组员展示六张卡片，每张卡片的内容不同，涉及的方面也不同，要求组员对卡片上的事物进行记忆，并在六张卡片全部展示后进行复述。
备注：
1、事实表明老人的记忆力相当不错，所以在卡片的选择上不应过分简单。
2、重点引导老人之间进行帮助和提醒，尤其是年纪轻的老人对年纪大的老人的帮助。
四、吃香蕉
活动目的：锻炼组员个人的手脚灵活能力，组员之间的相互配合能力，并希望组员在相互配合的过程中更加融洽。
活动方法：每个组有甲、乙、丙三个人，每人一个香蕉，三人围成一个圈，去吃左边人手里的香蕉，即，甲用右手剥开乙左手的香蕉并吃掉，同时要拿住左手的香蕉给丙吃。
备注：
1、实践表明，这个活动对于老人有些复杂。首先老人不能理解活动的确切含义，在经过解释后，虽然老人基本明白了活动意义，但是由于手脚不方便，所以不能长时间拿稳香蕉。最后，在工作员的帮助下完成了活动，整个活动持续的时间比较长。
2、让我们感到欣慰的是，活动结束后，老人主动把自己手里的香蕉分给了其他组员，表现出相互间的友好，这是我们初期并没有设想到的。
五、总结
主持人发言。首先，对活动作一简单地总结，并分别给获胜组和另外两组颁发奖品，以鼓励老人参与的积极性。而后，向参加活动的老人和护理人员表示真诚的谢意。最后，公布下次活动的时间和地点，希望老人能够继续支持和参与。
第二次小组活动
时间：20xx年7月3日9：30———10：30
分组：
①孙xx、杨xx、施xx、鲁xx、李xx（院工作人员）
②姚xx、于xx、闫xx、杨xx（院工作人员）
③李xx、李xx、杨xx、赵老师（院工作人员）
备注：
1、第一次小组活动，原来组内的成员都很熟悉，这次小组活动打乱原来的小组，重新分组，以便让所有成员更加熟悉。
2、这次分组考虑到组员的年龄、体力及身体等各方面因素，尽量使每组水平平均。
3、组员张长弓和组员张方州因身体原因未能参加这次小组活动。
4、活动形式采取小组积分竞争的方法。
一、分享快乐
活动目的：加深组员间的了解，发现自己的快乐，分享别人的快乐，共享快乐。
活动方法：首先，组内成员像第一次活动一样，进行组内介绍。然后每人说一件来老人院后最开心的事。最后每组推选一件大家认为最开心的事与所有人分享。
活动过程：
1、第一组施爷爷说他最开心的事，是在老人院里有很多谈得来的朋友，还有院方对老人都十分尊敬、照顾得很周到，感觉和在家里一样。
2、第二组闫奶奶说，南开大学的学生来院里实习，陪她聊天，还给老人们组织活动，她很高兴。
3、第三组李xx爷爷说，院里的老人们相处得很和睦，经常一起聊天、下棋，生活得很快乐。
4、工作员积极引导：我有一个苹果，你有一个苹果，我们相互交换，每人还是一个苹果；我有一份快乐，你有一份快乐，我们相互交换，每人就会有双倍的快乐。在日常生活里，要善于发现快乐的事，和别人分享自己快乐的事，把快乐的情绪传播给大家。如果每人每天发现一件快乐的事，大家分享一下就会有许许多多快乐的事，这样每天都会活得很开心，心情好就会身体好、人长寿，就可以享受更多的快乐！
备注：
1、大家在开始时很快就做完了自我介绍，说开心的事时说得很热烈。
2、人们所说的内容都大同小异，没有深入到内心，初步总结后认为，这个活动应放在小组的中后期阶段。
二、猜猜他是谁
活动目的：看大家对组内比较有特征的组员的熟悉程度，也可以算是对第一次活动的一个评估。让组员们更多地发现身边人的优点，而不是总去议论别人的缺点。
活动方法：根据工作员的描述，各组员猜猜描述的是谁，采取抢答的形式。
活动过程：
1、描述：很喜欢笑，精神很好，爱好广泛，喜欢读书，喜欢听音乐，喜欢做运动，喜欢和年轻人聊天，他最让人佩服的地方就是会讲一口流利的纯正的英语。（答案：于爷爷）
2、描述：她很随和，脸上总是挂着微笑，待人很友好、耐心，戴着眼镜，个子不是很高，工作十分认真，周围的人都很尊敬她，称她为老师。（答案：赵老师）
3、描述：很年轻，梳辫子，戴眼镜，喜欢大笑，喜欢和老人交朋友，眼睛很大，说话声音很好听，今天穿了黑色的裤子。（答案：呵呵，是偶）
4、工作员积极引导：大家都生活在一起，难免有一些小小的摩擦，我们的脑子是有限的，所以不要把不开心的事放进脑中，我们应多看到别人的优点、别人的长处，多记一些别人对自己的帮助，这样我们就会交到更多的朋友，拥有更多的快乐。
备注：
1、这个活动进行得很好，有的刚刚说了两句，大家就都猜出了是谁，可以看出第一次活动的效果还是不错的。
2、这个活动把气氛推向了高潮，老人们还是很活跃的`，超出了我们预期的效果。
三、左右交叉
活动目的：让老人们活动手，锻炼手脑配合，鼓励他们在能力范围内多进行身体锻炼。同时增加小组活动的趣味性。
活动方法：听工作员的命令，然后做出与此相反的动作。比如：工作员说左手，大家就要举起右手；工作员说右眼，大家就要指左眼。
活动过程：
1、工作员依次说出命令：左耳，右手，左眉，右眼，右胳膊，左脸。
2、工作员依次说出命令：右鼻孔，右耳，左眼，左脸，左眉，右手。
3、工作员引导：大家都活动了手，感觉怎么样？平时天气好，大家就要多到户外活动活动，锻炼锻炼胳膊、腿，跟着院里的老师做做操，身体不方便就在这个大厅里进行简单的活动，这样有益于我们的身体健康。
备注：
1、设计这个活动，充分考虑了有些老人身体不便，不能进行全身肢体活动，为了不伤及这部分老人的自尊自信，我们采取了小肢体活动，让所有老人都可以参与。
2、虽然场面有点乱，但可以看出老人们都全身心投入到了活动中，乐在其中。
四、我猜我猜我猜猜猜
活动目的：考察组内的默契程度，一方面可以检测院内工作人员和老人们的默契程度，另一方面可以对今天小组活动进行评估。
活动方法：每组有护理员抽取一个动词，然后由护理员表演这个动作，由本组成员猜，如果本组组员猜不出来可由其他组组员猜。
活动过程：
1、第一轮：吃饭、刷牙、拖地。
2、第二轮：洗澡、炒菜、洗衣服。
3、工作员引导：大家配合得都很默契，可以看出大家通过今天的活动又加深了彼此的了解。
备注：
1、本来这个活动只打算进行一轮的，但是看到老人们都玩得很开心、很投入，于是又增加了一轮。
2、在活动结束时，强调了下一次活动的时间，希望老人们下次活动能准时参加。
第三次小组活动
时间：20xx年7月7日9：30———10：30
分组：仍打乱原来分组。
备注：仍采取小组积分竞争方法。
一、传话
活动目的：通过游戏的方式，告诉老人们健康的生活方式。同时告诉老人们，在日常生活中不要乱传话，尤其是别人的坏话，这样会影响自己和别人的关系。
活动方法：由工作员告诉每组最右边的组员一句话：锻炼身体、合理膳食、心情愉快才能身体健康，组员一次将这句话传给左边的组员，由最后一个组员将这句话告诉大家。哪组在最短时间内传完这句话并且内容正确，哪组获胜。
活动过程：
1、三个工作员同事告诉每组最右边的组员一句话：锻炼身体、合理膳食、心情愉快才能身体健康，开始传话。另一位工作人员计时。
2、工作员引导：我们在平时要注意将锻炼身体、合理膳食、心情愉快相结合，这样我们就可以健康长寿。同时，我们通过游戏可以看出，很简单的一句话，经过三五个人的口之后，就变得和原来不同了，所以我们平时聊天说话时不要乱传话，这样对自己对别人都不好。
备注：
在设计游戏时，我们考虑了老人们的年龄、听力及记忆力问题，设计了这句话，但从游戏情况看，这句话对老人而言还是有点复杂。
二、神笔马良
活动目的：增强老人们的动手动脑能力，增加趣味性，看一下组内的默契程度。
活动方法：每组出两人，抽签画动物，第一人画三十秒，第二人在第一人的基础上再画三十秒，然后让本组组员猜画的是什么，猜对加分。
活动过程：
1、第一轮三组画的是：鱼、鸡、马。
2、第二轮分别画的是：蝴蝶、兔子、青蛙。
3、工作员引导：平时我们要多活动活动手脚，活动活动脑子，找一些自己喜欢做的事情，比如练书法、下棋之类的，让我们的生活更有乐趣。
备注：
1、原计划进行一轮，但是老人玩得很开心，气氛很好，于是增加一轮。
2、李xx爷爷很幽默，他画的是鸡，但画得不像，于是在鸡屁股后画了一个蛋。
三、有球必应
活动目的：老人们刚入院时会遇到很多问题，我们以游戏的方式将典型的问题提出，让老人们自己讨论该如何解决，工作员给予适时的引导。
活动方法：将所有问题都贴在保龄球瓶上，每组有三次机会打保龄球，然后回答瓶上的问题，或完成瓶上的要求。
活动过程：
1、我经常感到孤独，怎么办
2、同屋的人生活习惯不一样，怎么办
3、我刚入院，怎么能尽快和周围的人熟悉
4、我腿脚不灵便，应该进行什么样的锻炼
5、同屋的老人由于子女太忙没空来看她，心情不好，我该怎么安慰
6、我和来实习的同学相处得很好，他们走了，我有点失落，该怎么办
7、给本组加分
8、可以让另外一组为大家表演节目
9、组内每一个人用一种不同的方言说一句祝福的话
备注：
1、前五个问题是经过我们之前个案访谈，了解到的这些新入院老人中存在的具有代表性的问题。
2、第六个问题是为我们撤出做准备的，让老人们有心理准备。
3、第七、八、九个问题是增加娱乐性的。
四、穿针引线
活动目的：看看每组的默契程度，评估今天的活动，活跃气氛。
活动方法：每组两人参加，一人拿绳，一人拿窗帘环，将窗帘环都穿在绳上，哪组最快完成哪组获胜。
活动过程：
1、每组按上述方法进行活动。
2、工作员引导：有些事情不是靠一个人的力量可以完成的，我们必须和别人配合，或者需要别人的帮助才可以完成。看到别人有需要时，我们要尽力帮助，那么在我们有困难时，别人也会热心来帮我们。
备注：各组配合得都很好；强调下次活动的时间，希望大家下次能准时参加活动。
第四次小组活动
时间：20xx年7月9日9：30———10：30
分组：取消分组，大家围成一个圈进行活动。
备注：这是最后一次小组活动，工作员做好撤出。
一、优点轰炸
活动目的：评估组员间的了解程度，引导大家多看到别人的优点。
活动方法：采用击鼓传花的形式，音乐停时花在谁手里，大家就要说这个人的优点，或者你知道的关于这个人的信息。
活动过程：
1、第一次优点轰炸于爷爷，第二次优点轰炸赵老师。
2、工作员引导：看来大家彼此之间都很熟悉了，而且都能发现别人身上的优点，当然我们也要多多看到自己身上的优点，发挥自己的优点，也让别人看到我们身上的闪光点。
备注：大家都能积极发言，达到预期效果。
二、乒乓球
活动目的：活跃小组气氛，增加娱乐性。
活动方法：将所有人分成两组，左半边桌子的人一组，右半边桌子的人一组。每边桌子上都有6个乒乓球，各组努力将桌上的球都吹到对方的桌面上，时间到后看哪方桌上的球少哪方获胜。
活动过程：
1、游戏开始后，大家都很努力的吹，尤其是院工作人员。
2、工作员引导：这个游戏很费气，平时我们要是遇到不开心不高兴的事，心里有气没地方出时，可以找人玩这个游戏，既能出气又能开心。
备注：大家都玩得很开心，比我们预期效果好。
三、毕加索
活动目的：看看大家的配合程度。
活动方法：两个人参加，一人描述它所看到的几何图形。另一个人根据第一人的描述画出几何图形。
活动过程：
1、按上述方法，进行了两轮游戏。
2、工作员引导：这个游戏设计的有点难了，不过要是两个心有灵犀的人配合效果就会很好。
备注：设计游戏时考虑了老人们的文化水平及绘画水平，并且找几个老人进行试验，但是从实际情况看游戏设计偏难，不过在院工作人员的帮助下，还是完成了游戏。
四、藏东西
活动目的：让大家体会当你需要帮助时，没人帮助你，甚至都不理你时的感觉。希望大家都能热心帮助别人。尤其是院工作人员，当长时间在老人院工作，难免会对老人有些麻木，希望他们通过游戏体会孤独无助的感觉。
活动方法：两名院工作人员参加。将一样东西藏起来，每人限时三分钟。第一个人进屋来找时，大家都不理她，无论问任何问题，都不要理她。第二人进屋来找时，大家都要给予热心帮助，可以告诉她藏的什么东西，藏在哪里，她问任何问题都要回答。
活动过程：
1、藏的是西瓜。第一个人梁娜进来后，问老人们藏的是什么，东西在哪，所有人都不理她，可以看出她很尴尬，在三分钟内没有找出。第二个人杨进来后，老人们都热心的告诉她，藏的是什么，藏在哪里，很快就找到了，杨xx很高兴。
2、问院工作员参加游戏的感觉，xx说：感觉像是在异国他乡，很无助。杨xx说：很高兴，老人们都帮助她。
3、工作员引导：大家通过这个游戏能体会出被人帮助和孤独无助的感觉，尤其是两位参加游戏的院工作人员，更能深刻的感觉到这差别。在平日生活里，每个人拿出一点热心，对自己没有什么损失，对别人却是极为重要的，尤其是刚刚入院的老人会很孤独，所以大家都要人心帮助他们。
备注：
1、xx用的那个词非常贴切：异国他乡。仅从这个词就可以看出，参加游戏的人体会很深。
2、游戏后，我们把西瓜分开吃了，xx要去查房不能参加后面的活动了，老人们纷纷给她西瓜，让她吃完西瓜再走。从这一点可以看出这个游戏是非常成功的。
五、服从命令听指挥
活动目的：让老人们简单活动活动身体，活跃一下气氛。同时也告诉老人，在院里要听工作人员的安排，如吃药、吃饭、做活动之类的，院里的工作人员都是为了老人好。
活动方法：工作员说：穿白衬衣的举起手，那么组内所有穿白衬衣的人就要举起手。
活动过程：
1、工作员依次说了：穿白衬衣的举手，穿黑皮鞋的举手，戴眼镜的举手，穿短袖衣服的举手。
2、工作员引导：平时我们要多活动手脚，就是简单的举手也对身体有好处。院里的工作人员也是为了大家着想，合理安排各种活动、膳食，大家一定要听工作人员的安排。
备注：达到了预期效果。
六、每个老人对我们说一句最想说的话
活动目的：对本次活动的总结评估。
活动方法：每位老人对我们说一句他们最想说的话，可以是对这次活动的感想，也可以是对我们的意见希望，任何话都可以。
活动过程：
1、老人们依次说了心里的话，有的老人哭了，让我们很感动。
2、我们四个人每人也说了一句话，向老人们表示感谢，表达我们对老人们的感情。
备注：原计划只是让老人们每人对我们说一句话的，但是老人们的话情真意切，让我们深受感动，于是我们也对老人们说了我们的心里话。
个人反思
为期一个学期的实习已经结束，在本次学期实习中，我的实习地点是天津市老人院，该实习机构属于院舍照顾机构。
在老人院已有的服务与活动基础上，我们发挥专业特长及理念，进一步拓展深入，力求有所创新，真正达到老有所为、老有所学、老有所乐的目的，使更多的老年人愉快地欢度晚年，延年益寿，充分发挥他们的余热，体现他们的人生价值。并力求与机构建立长期良好的合作关系，为低年级同学实习创造更好的条件。
通过实习，我将课堂所学理论知识和技巧与实践进一步整合，促进了专业自我的成长，在此我将本学期实习所作的工作及运用的理论与技巧做一反思，以下是我个人的几点体会，与大家分享：
一、工作方法
在工作方法上，我们实现了个案、小组、社区三大工作方法的灵活运用与结合。在此次实习中，我们并没有像从前的实习那样，呆板、孤立的做了几个个案、几个小组，而是将这几种方法结合，以小组工作为核心，以个案工作为前提和基础，同时运用社区工作方法，积极调动机构内资源，使工作得以顺利开展，并取得了相当良好的效果。
在小组工作开展前，我们在院方的帮助下，运用了长达一周的时间，利用个案工作方法，与老人进行聊天与沟通，了解了一部分老人（以新入院老人为主）的家庭背景，心理、生理特征，性格特点及存在问题。为我们工作的进一步开展积累了丰富的资料，奠定了良好的基础，并与老人们有了先期的情感交流。
小组工作的开展，我们主要征询了院方的意见，院方希望能开展一个持续性的小组，他们表示，此前他们开展了一系列诸如剪纸、书法小组，但都未能持续进行。我们首先向院方介绍了社工的专业理念，指明我们的小组是运用专业社工方法，已发展或治疗为目的，并不等同于一般意义上的兴趣小组。而后，我们依据实际情况，提出了自己的想法，对持续的意义进行了新的阐述，所谓持续，不只是时间上的延续，也可以是指某种模式的延续，我们可以探索一种新的专题小组工作模式（如针对新入院老人），并将其不断完善并最终固定下来，为各方面提供借鉴。
小组工作中另一个重点和难点就是活动策划，即活动方案的设计与选择。针对老年人的活动还是第一次接触，算是创新吧，而且，老年人是一个很特殊的群体，其对外界刺激的反应的敏锐度下降，感知时间延长，各感觉系统如视觉、听觉、味觉、皮肤感觉退化；记忆力与智力普遍衰退；并会表现出某些消极的情感或情绪。针对这些问题，我们尽可能地设计了一些适用于老年人的活动，并在设计后亲身进行试验及征询院方工作人员的意见，我个人认为，有很多活动设计的还是相当成功的，在实际操作中也取得了良好的效果，可以为今后类似的小组工作的开展提供参考。
此外，我们还灵活运用社区工作方法，积极调动与利用机构内资源，这主要包括人力与物力两个方面。在人力方面，我们征得院方支持，在每组内加入一名护理员，这主要出于两方面的考虑，一是便于我们与老人的沟通，因为护理员与老人相处的时间远远超过我们，对老人也更了解，从而便于我们活动的开展；二是护理员通过对活动的全程参与，可以对我们的理念及方法有进一步的了解，在我们撤离之后、而新的社工还没有加入之前，护理员可以利用我们建立的模式开展工作，以利于小组的持续与发展。在物力方面，院方向我们提供了活动经费，并提供了音响、摄像、录音等设备，增强了活动的效果，也为我们保存第一手资料提供了便利条件。
二、工作理论
当然，工作方法的运用是以理论的掌握为基础的。此次实习遇到的一个特殊情况就是非典疫情的爆发，这在一定程度上对我们的实习工作形成了阻碍，但同时也为我们积累理论提供了相对充裕的时间。在非典爆发前，我们曾与院方进行了初步的沟通，谈了我们的一些想法与计划，但这些都还不够成熟；利用非典这段时间，我们有查阅了许多相关书籍与网站，制定了实习计划书，积累了许多关于老年社会工作、老年个案工作、老年小组工作的理论、技巧与方法。
老年社会工作的理论主要包括：社会撤离理论、符号互动理论、社会交换理论、连续性理论和活动理论等。在老年个案工作中需要坚持的原则包括：从价值观上尊敬并接受老人、建立相互信赖的关系、有耐心、多鼓励、让老年案主自我选择、自我决定以及个别化的原则等。技巧主要有怀旧与生命回顾。怀旧是老人回顾他们过去生活中最重要、最难忘的事件或时刻，从回顾中让老人重新体验快乐、成就、尊严等多种有利身心健康的情绪，帮助老人找回自尊和荣耀。而生命回顾是指通过生动缅怀过去一生成功和失败的经历，让老人重建完整的自我。鼓励老人将整个人生的经历尽可能详尽的倾诉出来，以达到内省的目的。与怀旧不同的是，它是对整个人生的回顾。因此，它更系统详细，也更能让老人面对自己的人生境遇，体味人生的价值和意义。
团体工作是我们此次工作的重点，因此也相对积累了更多的资料。团体工作有不少方法和技巧，一般而言，较为适用于老人的，是直接式团体方法。它强调工作员通过团体活动程序，先把团体气氛搞好，待成员较为熟习后，才进一步探索他们对团体程序及日后活动的兴趣。所以，在团体活动开始时，尤其在第一次聚会，工作员应该先与成员玩一至两个热身游戏，促进成员之间的认识及带给他们欢乐，这样才能把团体气氛搞好。游戏的选择以简单、易玩、好笑为主，但不可太幼稚或捉弄人。此外，老年团体工作还有下列主要的技巧：有充分的准备；组织简单易学的活动；及时赞赏有能力的成员；关心老人对活动的感受；及时调整团体活动；赏罚分明；要有圆满的结局。这些都为我们活动的顺利开展奠定了基础。
三、工作技巧
沟通：这主要包括两个方面的内容，一方面是与老人的沟通，另一方面是与院方（主要是参与活动的护理人员）的沟通。与老人的沟通主要分为两个阶段，一是小组开展前的个案阶段，与老人谈心，进行倾听，建立情感；二是活动进行中，不断征得老人们的回应，并在每次活动结束后，询问他们的意见，以便及时调整与完善活动。与院方的沟通则贯穿实习的始终，不断听取他们的意见与建议，使活动趋于完善。除此之外，还要促进小组成员间的沟通，即老人与老人和老人与院方的沟通。
同理：在每次活动方案设计后，我们都会亲身将所设计的活动体验一下，以观察其效果，体会老人们在活动中可能出现的感受，这也是同理心的一种表现形式。除了自身体验老人的感受外，我们也力求让护理人员能有所体验。在此值得一提的是我们设计的一个活动这是一个由护理人员参与的活动，将一个西瓜藏在屋子的某个地方，由两名护理员寻找，第一个护理员找的时候大家都不予回应，而第二个护理员寻找的时候大家一致帮忙。活动结束后我们一边分享西瓜，一边分享感受，第一个护理员感受颇深，谈出了如果在一个谁也不会给你帮助的环境中会是怎样的感受，从而激起了大家的同理心。活动取得了超出我们想象的良好反响。
观察：工作人员要能够灵敏、细致的观察和判断每个人所面临的环境和需要解决的问题，以便得以确定适合的小组目标和解决问题的方案。由于老年群体的特殊性，观察在小组工作中显得尤为重要，包括观察老人的身体适应状况、对活动的参与情况、老人的情绪状态等各方面。因此，在每次活动中，除了一个工作人员进行主持外，每组都会安排一名工作人员进行观察，并与组内的护理员相配合，协助活动的开展。
其他：实习过程中还运用到很多技巧，如建立关系的技巧，组织和介入的技巧、运用社会资源的技巧、评估技巧等等。
四、存在问题
这次实习取得了很大的成功，得到老人、院方领导及工作人员、督导等各方面的一致肯定，但其间还是存在着不少问题。
首先是存在于活动设计中的问题，尽管我们已经征询了护理员的意见，并将活动设计到最大限度符合老年人的特征，但由于是第一次设计关于老年小组的活动方案，对老年人的实际能力还不能很好的把握，以致某些活动过低的估计了老人们的能力，如记忆力游戏，老人们的记忆能力超出了我们的设想，活动设计得过于简单；但与此同时，一些游戏又设计得过难，使游戏的效果不能很好的发挥。
另外一个问题就是撤离的不成功，小组活动从整体上讲还是圆满的，但在最后一次的活动中，我们进行撤离时，都情不自禁地哭了，老人们也有很多流下了眼泪，并表示希望我们还能继续开展类似的活动。从这个层面看，我们还不能算是一个成熟的专业社工，但我们也是骄傲的，能在很短的实习时间内，与老人们建立如此深厚的感情，不是仅仅依靠一些社工的专业技巧就能做到的，它需要的是心的交流，情感的付出。虽然从专业角度讲，撤离的不成功是个不小的问题，但我内心隐隐觉得，如果允许的话，我希望这个问题仍能继续存在。如果情感也变成了一种程式化的东西，这个世界就太可怕了！
社会工作实习报告13
一、实习安排：
XX年五月4日至XX年六月25日，在南京市救助管理站儿童未成年人保护中心实习。每周四9：16：30，上午针对漂泊儿童开展各种主题的小组活动，内容有益智类、娱乐型等；下午进展通过一些小游戏与孩子建立关系，开展个案访谈和记录，丰富个案资料。同时，单位督导也将自己的一些经历和技巧通过示范传授给我们。
二、实习目的：
社会工作是一门实务性很强的专业，只有通过理论才能将理论知识内化为纯熟的技巧，并运用到生活和工作中。只有在真正的在社会工作理论过程中，才能获得更多的专业工作的经历，能有更高层次的理解。
通过实习来进一步稳固社会工作专业知识和理论，在学习理论的同时，业可以将理论联络理论；
发现自己所学知识的缺乏之处，及时弥补和纠正；
亲自带着小组群体，在理论中锻炼自己与别人交流与沟通的才能，为以后的工作打下坚实的根底。
给在大学生活中不适应人群提供一些专业技巧和心理上的支持与帮助；
从实习中获得一些专业工作的技巧与经历；
培养专业的认同感，真实的体验社会工作者角色。认识社会工作崇高的价值理念。
三、实习意义：
社会工作是一门实务性很强的专业，只有通过理论才能将理论知识内化为纯熟的技巧，并运用到生活和工作中。只有在真正的在社会工作理论过程中，才能获得更多的专业工作的经历，能有更高层次的理解。在带着小组的过程中，通过小组方案书、招募组员、开展小组活动、评估与总结，使我们可以很好的掌握小组工作的流程，技巧与实际操作的才能；与效劳对象的交流，进步自己在理论中与别人的交流与沟通才能；发挥自己的专业特长而且为身边受困人员提供帮助，对自己所学的专业认同感有很大地提升；通过实习发现自己的知识破绽，及时予以新的补充，从而得到更好的改善自己的专业程度；在实习中，能更多的更实际的培养社会工作者应有的职业素养，也能较多的明白社会工作的价值所在。总之，实习触发了我们的思想，也从不同的角度提供了锻炼的时机。只有通过了实习，才能真正有深化的体会，才能感受到工作中所获得的那种愉悦感。实习和没有经历实习的人结果是不一样的，而主动实习和被动承受实习还是不一样的。
实习安排中，我们首先要书写一份实习方案，只有这样才能知道我们是想在哪些方面进展学习。在前后几天的思索中我选择社会工作在行政方面的'内容，所以我实习的地方就是济南山泉社会工作效劳社办公室。在这期间，我感觉自己学会很多，最根本的是我知道如何从学生角色转变成工作员角色；对社会工作事业、志愿者事业的理解；对文字表格的实际操作运用；起步阶段制度的制定等等。下面就简单介绍在办公室工作重要性，办公室是承上启下、联络左右、沟通内外的枢纽。以通过做好会议效劳、公文撰写、信息调研、催促检查、财务管理等项工作，保障山泉社会工作站的正常运转，促进各项事业的开展。其主要职能是根据指导意见及工作需要草拟印发各类文件资料，并对各部门以理事会名义制发的文件负责把关；负责会议的准备工作；充分发挥综合协调职能，处理工作员工部门之间关系；搞好后勤保障工作，为山泉社会工作站指导提供高质量的效劳；负责对用人单位工作员进展必要的工作指导，确保其充分发挥职能作用，圆满履行职责任务。
社会工作实习报告14
班级：xx级社会工作班 姓名： 日期：XX年9月1日
摘要
了解或学习过社会工作专业的人都会知道：在中国，社会工作发展并不均衡。社会工作专业的专业老师第一堂课就给我们讲了社会工作专业在我国发展的历史与过程。在我国，社会工作真正发展的时间并不长，甚至经过了很长时间。三年的社会工作专业学习过程中，老师曾多次和我们强调说，沿海城市的社会工作发展的较快，而且专业性很强(相对于国内其他地区而言，与国外的社会工作专业性还是有一定差距)，有机会以后可以去这些地区去实习。虽然我没能去沿海地区实习，但是我在xx获得了一次宝贵的专业实习机会。我很感谢xxxx智障人士xx家园能给我这次真正接触社会工作专业实践的机会，同时也很感谢园长封老师的热情接待和督导晁老师的悉心指导，使我在家园中获得了专业的成长并且更加坚定社会工作专业的价值观。xx家园的服务对象是智障人士，以照顾无自理能力的重度智障人士和培训轻中度的智障人士的独立生活能力为目标。xxxx家园是半封闭模式的训练中心，机构里有9名工作人员，他们对26名智障人士提供教育训练以及住宿看护服务。在实习过程中我每天和工作人员一起照顾这些智障孩子，大家生活在一起，有家的温馨。通过一个月的实习，我渐渐的体会到他们的工作压力与艰辛，也让我发现了一些自身专业不成熟的问题，使我以后对社会工作更加有信心。
一．家园简介
xxxx智障人士xx家园创建于XX年，是一个年轻的ngo，但是经过两年的发展，家园已经取得了让人可喜的成绩。家园主要是为弱智若能人士提供服务。作为一个年轻的民办的非盈利机构，她没有像慧灵和拉拉手那样的名气，所以也就没有能获得像她们那样多的外界资助，这使得xxxx家园在发展过程中，比自上而下的ngo机构成长的更为艰辛。家园里吸收了不同年龄，不同性别的智障若能人士，并形成了托管，教育，培训等的综合服务形成了比较合理的服务模式。xxxx智障人士xx家园是在政府有关部门的资助和注册备案的民间非营利性志愿服务机构，主要以下面几个服务为中心，对智障人士提供服务：
1.弱智成人托管
为18岁以上中重度弱智成人提供看护服务，设置模拟工作空间和家庭环境，辅导学习简单的生活自理和家居技能。若学生日后的生活自理能力衰退或丧失，机构则为他们提供护理服务。
2．弱智青年职业训练
为15－25岁的轻度弱智青年提供劳动技能训练，授以生活技能及规范的操作技能，培养其良好的工作习惯和社会就业适应能力，并积极推荐就业。是他们以后能够有机会真正地融入到正常人的生活当中。
3．学龄儿童教育
为4－12岁的轻中度弱智、弱能儿童提供教育训练及住宿服务，选用适合于他们的教材经行学龄教育，并且更具孩子具体情况进行阶段学习。
4. 自闭症儿童康复
为自闭症儿童提供心理辅导、语言和感知训练以及行为纠正等系列康复服务，根据学童的个别差异，专设个人训练计划，进行个案辅导。
二．智障定义、分类及成因
做智障人士的专业社工就必须首先了解智障许多相关情况，在实习之前虽然对其有一定的了解，但是在实习的过程中，我是还对智障情况加强了了解。下面介绍一下智力障碍的定义、分类及成因
1．定义
智力障碍是指脑部功能发展缓慢或不能如常完全发展，使学习及社会适应能力受到限制或遇上困难，不及常人。发展迟缓的情况早在婴儿或儿童期间可察觉得到，不似一般疾病或精神病的突发性。一般发生在18岁之前。智障是永久的缺陷，既不是疾病，也不是精神病，不是药物可以治愈的。但智障人士可以经过训练而发展其有限的潜能，增加其独立及正常生活的能力。
2．智力障碍程度的分类(现时一般是根据智商程度作出以下分类)
类型
智商程度 重度 中度 轻度
数值<25 25-49 50-69
(现在社会上对智障人士的服务分为：0-6岁的学前教育，6-16岁的特殊教育以及16岁以上智障人士的成人服务。)
3．智力障碍的成因
引致智障的成因很多，主要可分为先天及后天因素两大类：
① 先天因素。染色体不正常，如唐氏综合症，就是染色体比正常多了一条；遗传因子结合出现问题；新陈代谢系统出现问题。
② 后天因素。怀孕期间，母亲在怀孕期间患病(如德国痳疹，糖尿病)、错服药物、营养不足、酗酒或x光辐射感染都可能是引致智障的成因；生产期间；早产、难产、婴儿缺氧或体重不足等会引致脑部发育不良或受损，造成智障；婴儿及幼童期间，初生婴儿抽筋、血糖过低、病菌感染(如脑膜炎、黄疸病)、营养不良或意外令脑部受损，都可引致智障；成长过程中，脑部外部受损以及缺氧，高烧等都可以导致智障。
由以上可以看出，我们要给智障人士的行为给予适当的鼓励及赞赏。他们是一群特殊的群体，社会应该客观及正确地认识智障人士，接纳他们；对他们应当作一般人看待和尊重；尽量提供学习机会，增加其独立性；给他们多一点耐性，关怀和爱护。
三．实习过程
我实习的地方位于xx市xx区xx路的xxxx家园，即半封闭模式的训练中心，里面有26个学员，其中一名学员是脑瘫，年龄是31岁，其他就是自闭症儿童和各种程度的弱智儿童及青少年。由于智力和能力的有限，他们的学习持续性较短，注意力不容易集中，而且通常记忆力较差，应用能力较低，并伴有反复的不良行为。经过实习这段时间的观察，我发觉他们大部分有以下症状：
1． 不愿与人交往。韩晋东是一个典型的自闭症儿童，不愿意用眼睛与人对视，也逃避别人的目光，缺乏用目光表达情感的能力。他不会主动参与或是回避和老师以及小朋友的接触，他生活在自己的世界里。他常常是用手扯自己的耳朵和抠鼻子，并且会放在自己的鼻子下闻。他通常不愿意和别人交流，只是喜欢每天靠在和他比较熟悉的王佐斌的旁边。
2． 有语言障碍。主要表现是不会运用语言，除稍微能说一些不太清晰的话语外，其他的话甚至是基本的词汇都不会说。范增辉也是一个自闭儿童，据他亲人说他三岁以前是会说话的，是一个正常的孩子，三岁之后出现自闭现象一直到现在。医院对他做的脑部ct检查也显示着一切正常。但他自闭之后就开始不说话，以致现在伴有严重的语言障碍，主要表现就是基本上不会说话，只会发一个简单的音节“妈“。
3． 缺乏自我意识。对一些手势性、姿势性的语言全然没有反应，老师上课时，目光呆滞，只是抬头看着天花板。趁没人时到处乱跑，完全没有方向感和安全意识。
4． 有刻板行为。常常喜欢玩某一个玩具或是做某一个惯性动作来表达自己的情感。王佐斌就是这种典型的状态，他通常会发出像小孩子一样的喃喃学语声音，而且右手一直在向外甩手，并且隔一会就会起身窜跳一下。
5． 依赖性较强。脑瘫儿童，很依赖陌生人。只要别人对她有友好的表现，她就会离不开他(她)，且用力抱着别人并不停的笑。家园里唯一的脑瘫就是豆豆，她通常特别依赖人，她会一直拉着别人的手不松开，一直在笑，并且要来回的走动，需要有人一直陪着她。
家园里一共有9名工作人员，其中2名后勤，7名老师。工作人员上班时间是从早上8：30到下午5点，中午时间是在家园里和孩子们在一起，同吃同睡。晚上则是由男女老师各一名值班(因为有一部分孩子是寄宿的)。工作日里给孩子们安排的课程有，周末分享，晨练，劳技，美术，音乐，体能等室内课程。当然也有户外活动，周五下午会带孩子们去公园里玩，他们可以玩排球，篮球，羽毛球等。他们生活与学习的环境算是很不错的，虽然是没有办法和他们自己家里条件相比，但已经是实属不易的了。我每天早上会基本上和他们同时起床，和他们一起吃早餐，而后会准备好他们喝的水，然后就和他们一起等待其他学生的到来。上午上课的时间时，我有时候会参与教学，更多的时间我是协助其他老是的上课。中午12点会准时吃饭，然后会让他们有一段运动消化的时间，到1点的时候就让他们去午休的。下午的课程会和上午安排的不一样，以免重复会很单调。晚上6点吃饭，之后就会让给他们看看电影或是视频之类的休闲娱乐。8：30到了就会照顾他们洗漱睡觉。我每天的工作基本流程基本上就是这样的。
开始的一周观察时间，我想对他们的心理及行为上去进行观察，但结果是我发现自己根本无法去真正的了解他们。，以我目前相关知识的储备，我根本无法融入和理解他们的思想及行为。对于他们，更需要的是对生活环境的适应能力。工作日内我们教他们学习生活中不可缺少的知识和常识，带他们去公园散步，儿童游乐场玩，其乐融融，让他们像正常儿童一样享受生活。家园里的张雨辰患有癫痫病，第一天来中午，就见他突然发生癫痫。一般发生癫痫会让人失去意识，且伴有痉挛、口吐白沫等症状。如果解救不及时，可能会有生命危险。老师们赶紧用家长带来的药给他服用，以免发生不测。这是我第一次看见癫痫病人发作，现在想起来还是有点恐惧的。家园里的老师真的是很辛苦，而且面对这些随时可能会发生意想不到事情的孩子，精神压力真的很大，他们不但是值得被理解和敬佩的，同时他们的工作应该得到广泛的帮助合作。
作为社会工作专业的学生，我深深明白对待这些特殊群体时，首先要学会接纳和富有爱心。他们是需要我们给予更多关爱的天使般孩子。人的心灵都是在一个起点上的，没有优劣，卑贱之分。尽管他们在智力或是能力上欠缺，但是他们的心灵的绚烂美丽一点也不亚于正常人。你对他们的好，他们都知道。我所做的只是想让他们感受到，他们和别的孩子一样，有很多人爱他们，有很多人在关爱他们，帮助他们，他们不孤单。在家园里，我和他们吃住在一起，用真心去对待他们，尽管有时候也会大声的呵斥他们的不良行为，但他们能明白，老师不是故意要对他们这样的，确实是他们自己做错了事情，老师才会这样的。对他们好，他们也会对你给予他们的方式来表达他们很喜欢你。他们早上起来后见我还没有起床，会敲我的门，叫声“罗老师，起床了！”有时候就连上课的时间也会望着我、对我笑。每当这个时候，我都会特别的'开心，肯定自己他们知道我爱他们。
有的时候正是因为这份随他们的爱，让我们这些作为老师的人看不到自己的位置。我们需要做的是教会他们更多的需要学习的东西，而不是代替他们去做。我是个急性子，有的时候看他们做一件事情很慢而且做不好的时候，我可能就会索性帮他们代劳去做。但是后来晁老师告诉我不要那样做，让他们自己学会做的时候，我自己才恍然后悔。作为一个社工，我太稚嫩了，感到很惭愧，把自己的专业理念完全抛在脑后。我真的不应该去帮助他们做那些他们自己能学会的事情。以后见了他们不会系鞋带，衣服没有穿好，或是要喝水，我也只是站在那里，给他们说该怎么做，很少会再去动手帮他们做好。需要让他们自己意识到自己的事情应该有他们自己来完成，不能老是依靠和依赖别人来替他们把一些都做好，他们终究是要靠自己的。
四．家园目前的缺陷
1． 家园缺乏专职人员，工作人员的专业文化素质不高，急需对她们进行培训(7名老师中只有晁老师和张老师是大专以上文凭)。在工作中，她们表现得不够专业，对学员仅仅是提供安全服务与日常生活服务，缺乏人文关怀。非机构工作人员的参与令工作关系复杂。有时还有情绪问题及粗暴行为，对学员的态度在外人眼中是看不过去的。比如，对学生呵斥甚至是粗暴行为等。
2． 在工作态度上，有待改进。通常外人对弱智人士不了解，所以不免有些歧视，但工作人员对学员不应该有那样的想法。工作时间课程安排需要严格执行，不是随意的任由老师想起什么就做什么，通常有老师上课打发时间的这类事情。民间组织工资低是她们工作不够认真甚至抱怨的主要原因之一，其实从事福利事业，精神财富甚于物质财富。当然，她们的工作任务和心理压力之重，也是应该给予理解的。
3． 机构缺乏监督。可能由于是独立的民营ngo机构，没有监督机构，下面老师的工作不到位也没人监督，工作流程比较松散。这也与我们国家民间组织的自律规范不到位有关。
4． 工作人员需要更加默契。由于弱智儿童不是很好照顾，工作量大，所以工作人员之间应该相互帮助，互相理解。同时，不要认为别人帮了忙，却认为是应该的，甚至想让别人做更多的事，应该心怀感激之情。老师之间不应该是只管着给自己分配的几个孩子或是只照顾自己拿了特护费的孩子，其他孩子有麻烦或是事情时不予理睬。大家都是本着一颗相同的爱心来到家园，希望为这些不幸的孩子做些自己力所能及的事情。
5． 在弱智儿童的教学上，提倡用一帮一的方法。因为每个孩子的智力和能力不同，应该针对于他们的个人情况来给他们安排学习课表，而不是刻板的让孩子上一样的课程，而不管孩子是否真的需要或是能否接受消化掉多学习的东西。。有的时候个别辅导比较需要时间，7位老师通常感到应付不了名学员。个别学员家长甚至对他们的孩子有放弃的想法，认为交了学费把人交给机构就不用管了。这样，不免增加了工作人员的工作量与工作难度。而且，机构工作人员应该经常更换工作类型，换一种环境就有不同的心情工作，以免自己的情绪问题影响工作。
以上建议仅供参考，希望我的实习能给xx家园带来一点益处，并能使这些特殊特殊的孩子得到一点的益处，是自己能够发挥自己的一点能量。
五．我的实习体会
一个月的实习，让我看到了社会工作在现代社会发展之路很艰难坎坷的现实，也让我重新思考了很多，使我以后更加有信心从事社会工作方面的事业。大家都知道，社会工作专业在内地发展的时间不长，算是刚起步。很多人仍然不能把义工，志愿者和社工很好的区分开。只知道他们都很热心，不知道他们实质上的区别。其实义工只是社工的附属。社工的全称是社会工作者，不是业余的、随机的做好事，而是理性化、组织化、职业化和专业化的助人自助。社工们通常具有较丰富的专业知识与较高的素养涵养，使他们大大区别于居委会的大妈和一般的义工，志愿者。由于社工的服务对象是社会上的低下和弱势阶层。所以，他们的工作充满了艰辛。当然，苦与乐是相伴相生的。作为实习生，更作为社工实习生，此次的实习被当作毕业实习所表现出来的不成熟，经验的缺乏和理论的不能很好运用，都让我感到惭愧，并且对于没有给家园和孩子们带来什么实质性的作用感到很抱歉。以后，我会更加勤奋学习，为将来中国的社会工作事业以尽绵力！
社会工作实习报告15
一、实习时间
x月x日至x月x日
二、实习单位
xx启智社会工作中心（xx家庭服务中心）
三、实习单位简介
xx社会工作服务中心是一所为政府和社会提供综合性、专业性社会工作服务和管理的民办非盈利机构，前身为xx青年志愿者协会启智服务总队，xx服务总队成立于1996年，发展至今拥有大批志愿者骨干和大批志愿者会有，开展社会服务四十多项，服务范围涉及青少年、老人、残障人士、智障儿童、重症儿童和流浪露宿者等弱势群体。每年为社会提供志愿者服务时间超xx万小时。
启智社会工作中心位于xx街18号，其服务理念是“尊重，专业，专注”，其服务内容主要包括青少年教育、社会福利与救助、矛盾调解、心理辅导、行为矫治、志愿者团队建设、残障康复、婚姻家庭等领域。
四、实习目的
此次实习的目的在于通过启智社会工作中心的实习，掌握社会工作者的基本技能，熟悉专业社会工作的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。
五、实习岗位
青少年发展部
六、实习内容
（一）实习培训
正式进去实习期前，xx中心的主任对新来的实习生进行的前期培训。主要向我们介绍了启智社会工作中心的xxxxxxxx、服务宗旨、服务对象、服务范围、周边社区的环境以及对实习生的入职要求。此外中心还给予每位实习生分配了相应的专业社工作为其直属上级，并向我们解释了我们需要学习训练的内容和任务。
（二）小组工作
在上级社工的指导下，我策划开展了两个兴趣小组性质的`小组工作。分别是针对3—5岁儿童的折纸小组以及针对8—12岁青少年的合唱小组。期间完成了对此两个小组的小组计划书的撰写、小组活动的监督实施、活动结束后的效果评价等工作，而青少年合唱团小组更合作出演当地的歌舞晚会并取得良好反馈。
（三）外展活动
在实习期间，我曾加入xx中心在xx街的外展活动。在此之前，我对“外展”一词一无所知，而经过亲身经历后，才发现外展是一个社工机构对外宣传的重要渠道之一，在进行外展的社工人员是最直接接触居民的媒介，通过彼此之间的沟通交流，一方面能够让居民进一步认识社工、认识启智中心；另一方面，中心的社工也能多方面得获得当地居民的信息，为社区服务的顺利开展做出了铺垫。
（四）家访活动
家访活动是获得当地居民信息最简单直接的手段，我在中心实习的时间里，曾进行了多个晚上的家访活动，从中出来能够进一步了解中心与社区的关系外，也能锻炼自己的应变能力和口头表达能力。而在家访活动中，我也曾遇见许多感人的场景。例如有一个父母和两位儿子共四口的家庭，其中小儿子瘫痪在家，父亲有糖尿病，母亲有高血压，看起来很不幸的家庭却意外的乐观，大儿子为了照顾家庭已经年逾四十仍未成家，他们还自己出钱在两边的楼梯加上了扶手，以便家人和邻居出入。情景虽平凡却不普通，这是我在家访中得到比知识更珍贵的体验。
（五）电话访问
电话访问与家庭访问类似，不过电话访问较为随意简短，同时也节省来回走动的时间，因此在实习期间，我很多时间都在对当地的家庭用电话进行慰问，有时候甚至一天连续打了xx多个电话，此举让我领略到作为一名尽职的社工，需要的不仅仅是专业知识，更重要的是对案主、潜在案主甚至社区中每一位居民都必须有耐心，真诚。
（六）督导培训
在临近农历新年那一星期，启智中心邀请了一位来自香港的社工督导，并对中心全体员工进行的职业培训，作为实习生，我也十分幸运地能够参与其中。在这三天时间里，他向我们介绍了香港社工与大陆社工的一些不同之处，讲述了香港社工的日常工作方式、政策支持、社会地位等等，也介绍了一种常用的与案主第一次交流使用的沟通方法，从这种方法我们便可轻而易举地得知案主来求助的原因。总而言之，虽然培训时间只有短短三天，但督导给我的启发却是巨大的。
七、实习体会
通过这次的实习，除了让我对xx社会工作中心的基本工作有了一定了解，并且能进行基本配合外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。
（一）首先，我觉得在学校和社会的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心和扎实认真的工作态度。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己的工作负责。比如：在小组活动的前期准备，跟进的人必须把参加人员一个个通知到位，并确定其是否能够出席，否则破坏的就不仅仅是一个人的工作，而是浪费了整个小组组员的时间，因此在工作的时候必须要严谨认真。
（二）其次，我觉得尽快完成自己的角色转变。对于我们这些即将踏上岗位的大学生来说，如何更快的完成角色转变是非常重要和迫切的问题。走上社会之后，环境，生活习惯都会发生很大变化，如果不能尽快适应，仍把自己当学生看待，必定会被残酷的社会淘汰。既然走上社会就要以一名员工的身份要求自己，严格遵守公司/机构的各项规章制度。
（三）最后，我认为在每一个岗位上我们都必须坚守自己的职业道德以及及时提高自身的职业素养，在工作中学习，在学习中思考，在思考中进步，才能不断的在该行业更好的发展，实现自我的价值。
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