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西电集团实习报告
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实践单位：西安西电高压套管有限公司
一、实践时间：20xx年7月11日--7月31日
二、实践地点：陕西咸阳市世纪大道东段009号
三、实践目的：这次能有机会去中国西电集团西安高压套管厂实习，我感到非常荣幸。虽然只有短短几个星期，但是在这段时间里，对于一些平常理论的东西，有了感性的认识，感觉到受益匪浅。当我走上实习岗位后，我便积极响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升能力，以广博的社会知识拓展视野。
四、实践内容：
1、单位简介
中国西电集团公司(原“西安电力机械制造公司”)成立于1959年7月，是以我国“一五”计划期间156项重点建设工程中的5个项目为基础发展形成的以科研院所和骨干企业群为核心，集科研、开发、制造、贸易、金融为一体的大型企业集团。西安西电高压套管有限公司隶属于中国西电集团，是由原西安电瓷研究所有限公司复合绝缘子和西安西电高压电瓷有限责任公司交直流电容套管产品整合而成的专业化生产企业。公司主要从事套管、互感器、复合绝缘子类产品及其电工材料的研发、设计、制造、销售、服务，以及中试、性能测试、机加工等业务。公司主要生产：24kV-1100kV油纸电容式变压器和电抗器套管、72.5kV-550kV油-SF6油纸电容式变压器套管、40.5kV-750kV油-油油纸电容式变压器套管、±200kV-±800kV胶浸纸直流套管、10kV-1000kV系列线路用棒形复合绝缘子、110kV-1000kV系列空心复合绝缘子、10kV-1000kV系列支柱复合绝缘子、±800kV系列直流支柱复合绝缘子等。公司将遵循“技术领先、产品一流、优质服务、跨越发展”的方针，依托中国西电集团科研、技术、生产平台，与国内外各界朋友携手并肩，精诚合作，共谋发展。
在西安高压套管公司实习期间，单位给我发了一本西电企业文化手册，其中阐明了西电集团的企业精神;西电精神，这就是全体员工共同认可和长期形成的思想态度、意识状态、思想追求;是企业人格化的灵魂，是企业全体员工的行为取向;是具有强大的凝聚力、导向力、感染力和向心力，可以自动自发地使个人行为与企业行为趋于一致，个人目标与企业目标趋于一致，这也是我在实习期间要努力做到的准则。如果将西电精神高度概括为12个字，那就是“创新图强，至精至诚，和谐共赢” 。
2、学习过程
如下几点是在单位实习期间，就我的工作需要，主要学习到的一些知识以及由此得到的一些心得。
(一)日常事务处理方面
(1)熟悉拨打/接听电话的程序和技巧。比如再打电话前的一些准备东西，如记录本、笔，提前将要说明的事情和内容的简单顺序予以罗列，以确保无遗漏，在拨通后要有礼貌且热情的对话，注意将事情说明，注意一些措辞，确认对方挂掉电话后再放下电话。
(2)掌握传真和邮件等文件管理程序。例如传真按是否需要经理本人审阅来分类，邮件按急阅件、待处理件、须知通知、一般通知、报表、总结、新闻等不同类型予以分类，名片按业务情况、公司型、客户类型、地域等不同类型予以分类。
(3)了解领导的日常工作、业务重点、作息习惯、身体状况，作为一名辅助人员，保障好领导的后勤工作具有举足轻重的作用。
(二)沟通与协调方面
(1)妥善处理与同事、领导的内部沟通。谨慎而又计划地向上级回报工作已达到向管理者沟通的作用，语言要简洁完整，明确中心，杜绝越级上报。开放而毫无困难地向同事沟通，客观而认真的倾听他们的意见及建议。
(2)正确应对与合作伙伴的外部处理。抱着“宾客至上”的态度来处理客户和本公司的关系，兼顾主客双方的利益，热情招待、耐心倾听是我在实习阶段需要做到的最重要的一点。
(3)加强个人的素质和修养。在实习期间所见到的人更多了，处理的事情更加实际了，社会上的一些东西需要我更深一步的学习，所以作为自身要加强道德和工作修养。公正客观地处理事务，忠诚守信，在工作中要摆正自己的位置，既要积极配合工作，又不能干预领导的决策和同事的工作。
3、其他
在西安高压套管公司实习的这段时间，不仅是我的个人阅历有了很大提高，也是我的交流沟通能力上了一个台阶。深处一个现实的工作环境中，有很多日常繁杂的是想要处理，一个职员要随时随地地变换角色，适应工作的安排和领导的需要。无论什么时候，谨慎认真的工作态度是每一位职场人员不遗不弃的职业操守。我们在学校中的所学要与实践相结合，并在理论的基础上加强自我能力的综合运用和发挥。无论任何团体，只要大家都抱着共同进步、共同努力的信念，我们就能发挥出最大效用，将集体的事业做大做强。
五、实践总结
这次的实习，让我了解到了西安高压套管公司的规模水平、生产流程以及一些常规产品的制作，相信这在我以后的实习工作中或许会有较大的帮助。另外我觉得一方面在车间供货同时，另一方面也要积极配合工厂车间，把双方的工作都做好。同时，自己也还要不断的学习产品的知识，服务好客户。公司整体的业务水平提高了，才能开创出良好的业绩。
古人云：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，方成大任也!”这句古人的话用来形容我们的实习工作是再好不过了!经过了一系列的磨练，我终于完成了这一期的实习活动。
现在想想过去的这段难忘时光，其中滋味，只有亲身经历的人才能体会得到。通过学习各种工种，我了解到了许多办公室人员的工作程序，大致掌握了一些操作技巧与方法，还有以前听着很陌生的专业名词现在听起来都是那么熟悉亲切!虽然我将来可能不会从事这样的工作，但是这次的实习给我们带来的那些经验与感想，却是对我的工作学习生活来说都是一笔价值连城的财富。实习的作用与影响，就象《美国丽人》里男主人公最后说的话那样“有些东西你可能现在没有感觉到它的价值，但最后还是会的，每个人都有这样一个过程!”
一起实习的同事也让我受益匪浅。毫无私心的帮助，真诚的相互鼓励加油，一切分担工作的压力，更一起分享成功带来的喜悦，使得这次实习更像是一个集体活动，拉近我们彼此的距离，填补了曾经存在的隔阂，集体主义的魅力得到了
彻彻底底的展现!大学里连同班同学相处的机会都很少，感谢在西安高压套管公司的实习给了我这样一个机会。
短短的三星期时间，我们在实习中充实地度过了，我们学习的知识虽然不是很多，但通过这次让我们明白了我们需要实际学习掌握的技能还很多、很多。如果我们不经常参加这方面的实习，我们这些大学生将来恐怕只能是赵括“纸上谈兵”。社会需要人才，社会需要的是有能力的人才。我们新世纪的大学只有多参加实践，才能保证在未来的社会竞争中有自己的位置。
这次的实习，我本着“善用专业知识，增加社会经验，提高实践能力，丰富暑假生活”的宗旨，接触社会，了解社会，从实践中检验自我，提高自我。例如：
1、在社会上要善于与别人沟通。人在社会中都要融入社会这个集体中，人与人之间的合作回事的做事的过程更加融洽，更容易事半功倍。
2、在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸，二是对自己的能力做出肯定。就像我刚开始时有些胆怯，但后来是自信给我了勇气，有自信可以使人更有活力更有精神。
3、在社会中要克服自己胆怯的心态。缺乏社会经验等各种原因往往会使自己觉得很渺小，从而怯懦就表现出来了。应该尝试这克服自己内心的恐惧，战胜自我。
当然这次实习的过程中，我也发现了自己存在的一些问题。比如我的人际交往能力欠佳，这还需要在日后的日常生活中多多锻炼，逐步提高;而且由于社会经验的缺乏，在为人处事这方面我仍然有些不成熟，处理事务的态度和办事的方法有事欠妥。种种这些不足之处，还需要我继续努力，慢慢改进。
一个人，一个群体，只有拥有坚定的信念，才可能达到自己既定的目标。航船不能没有航标，模糊的航标容易使航船失去航向，因此明智的航行必须有一个明确清晰的航标。对于一个人，一个群体来说，坚定的信念就是那个清晰的航标，我们的各项工作就像是船行进在大海上。对于我们学生来说，只有确定服务同学、服务集体、服务学院的坚定信念，才可以在整体的工作中不至于丧失目标和方向，才可以保障各项工作有章可依、有法可循，才能保证各项工作顺利地开展。
我们的工作并非一帆风顺，就像船在航行的过程中不可能永远是风平浪静一样。在遇到困难、挫折，甚至失败的时候，我们要敢于坚持，在坚定自己目标的基础上，艰苦奋斗，顽强拼搏，坚信困难只是暂时的。只要通过自己的努力和拼搏，讲求方法，自己的工作一定能得到同学、老师的理解和支持，一定能取得可喜的成绩。
此次在西安高压套管公司的实习，真正填补了我在课堂上没能学到的空白，真正增长了我的社会经验。一个人可以没有渊博的只是，但绝对没有社会交际的经验和能力，这也是我这次实习后最深刻的一份体会。
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