【精华】学生实习报告模板汇编5篇
随着个人的素质不断提高,我们都不可避免地要接触到报告,写报告的时候要注意内容的完整。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发?以下是小编精心整理的学生实习报告5篇,欢迎阅读与收藏。
学生实习报告 篇1
天津南玻工程玻璃有限公司(简称天津工程)是南玻集团的控股子公司,隶属于南玻集团工程玻璃事业部,是南玻集团在异地投资成立的第一家下属公司。公司成立于20xx年6月,投资总额47800万元,注册资本17800万元,占地面积约14万平方米。二期工程天津南玻节能玻璃有限公司成立于20xx年9月,投资总额38400万元,注册资本12800万元,占地面积约12万平方米。天津工程地处天津市新技术产业园区武清开发区,武清地处京津之间,有着“京津走廊明珠”的美誉。
天津工程集合了南玻集团二十多年从事高档浮法玻璃深加工的管理经验,综合吸收了国际最先进的镀膜生产及工艺技术,以及多种在线和离线检测仪器,是目前国内规模最大、设备最先进、自动化水平最高、产品档次最高、管理最先进的玻璃深加工企业。主导产品为具有卓越环保贡献和节能性能的低辐射镀膜(LOW-E)玻璃及其复合加工而成的中空玻璃、安全玻璃等系列产品。产品主要应用于高档建筑的玻璃外墙、内装修及民用住宅门窗领域。公司自20xx年3月开始商业化运作以来,陆续承接了首都机场、CCTV、北京电视台、青岛奥帆、天津奥体中心、天津西站、天津津塔国家级、市级重点项目。产品远销中东、日本、美国、新加坡、冰岛、丹麦等国家和地区。
津工程将继续秉承南玻集团“求实、创新、团结、高效”的企业精神,塑造专业化、规范化的企业团队,以良好的信誉,先进的技术,优质的产品,在稳健中发展、在务实中创新,为客户提供最优质的产品和服务,不断满足建筑节能市场日益增长的需求,成为中国北方节能玻璃领域当之无愧的领航者。
一、实习内容
20xx年7月4日到20xx年8月29日期间,我通过学院与天津南玻的校企合作,来到天津南玻集团进行为期两个月的实习。在这两个月中,我学习到了很多在学校学不到的知识,同时在为人处事上也有了一定的提高。
首先,我们先进行了为期三天的安全知识培训和企业文化的介绍与讲解。使我对于南玻有更加深入的了解。南玻集团是非常注重安全培训的,为了我们在下车间时能够更好的保护自己,不仅仅是进行了书面的安全考核,也让我们进入车间,由老师傅们教我们怎么使用手动叉车,以及熟识生产线上的各个按钮的功能。之后,我们进行了一个培训的考试,我的考核成绩是96分。在这些考核的人中,是比较高的分数。我们其他同学的考核分数都是在九十分以上,人力资源部的人都为我们这些人的考核成绩而感到很惊讶。这都是大家认真学习的结果。
然后,我们在7月9号正式的下车间了。我被分配到镀膜B线第506组,后来在7月17号的时候又被调到504组。在这两个组中,我都受到了师傅们的照顾。大家都比较欢迎我这个新员工,在真正的下车间的时间里,大家都给予我不同的帮助,让我感受到了师傅们对实习生的欢迎。
在506组期间,师傅教会我如何给刚镀好膜的玻璃包上防止氧化的塑料膜,每个封口每次都要粘三次宽胶带,一定不可以有漏气口,并且还要往玻璃膜里面放干燥剂。师傅告诉我,只有在夏天的时候才会给刚做出来的玻璃包塑料膜,冬天的时候就不需要了。因为夏天天津的气候又闷又热,水汽比较大,现在是七、八月份,正是天津的雨季,且多为雷雨;为了保证玻璃不被氧化,不与空气里的一些物质发生化学反应,所以要在玻璃镀完膜的第一时间进行包膜。之后,在我的追问下,师傅也给我讲解了镀膜的基本原理:利用阴极与阳极的相互作用关系,通过氩气、氧气等气体作为介质,在完全真空的仓室里,把各种金属(包括银、铜等)镀在玻璃表面。其中的一些较为深奥的物理与化学原理我还是不太懂。在我所接触的.玻璃中,大部分都是镀的银。根据客户的不同要求,进行玻璃膜系的调整。镀膜工序总共有四条生产线:镀膜A、B线属于工程镀膜,在老厂区;镀膜C、D线属于节能镀膜,在新厂区。我被分到镀膜B线,紧挨着镀膜A线。通过了解,镀膜A线主要是负责超大玻璃(>=10平方米)的生产;镀膜B线生产各种异型和小于10平方米的玻璃。镀膜B线可以给玻璃镀单银和双银的膜系。镀膜C线与B线的生产膜相差无异;镀膜D线可以进行玻璃的三层银的膜系生产。由于我在老厂区,了解到镀膜A线的生产设备是全部从德国进口,而镀膜B线的生产设备是南玻集团通过自己的科研团队自行开发的,共有三十多组阴阳极组,可做的最大玻璃为2500mm*3200mm,最小玻璃为60mm*20mm。由于南玻的工程玻璃都是订做的,不是统一的标准化生产;所以,根据不同客户的订单要求,进行生产设备的膜系参数的调试。由于参数不是很好调试,有好多玻璃做出来后就报废了。我们用肉眼是看不出来色系的差别的,需要专业的设备进行质量检查;并且镀膜的玻璃有正反面之分,镀膜的那一面是不允许用手触摸的,没有戴手套摸了玻璃,这片玻璃就作废,对于质量的要求是很严格的。对于南玻的镀膜玻璃,基本价格为400元左右一平方米。这只是简单的热辐射玻璃的价格。对于那些镀单银、双银及三银的玻璃来说,价格会更高。
我们镀膜B线的班长告诉我,镀膜工序是南玻生产车间里技术含量最高的工序。因为其他的玻璃厂也可以切片、磨边,而镀膜这项技术南玻是最独特的,所以南玻才会存活到今天,已经快有三十年的历史了。它是中国改革开放以来第12个上市的公司,并且一直存活到今天,成为中国玻璃行业中的龙头企业。听起来很是振奋人心。
学生实习报告 篇2
实习的日子很短暂,但也很充实,每天面对不同的人,微笑向他们问好,虽然有点累,可非常开心。
一、实习概况
1。实习时间
20xx年x月x―20xx年x月x
2。实习目的
巩固管理专业的知识,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会经验,掌握操作技能,注意把书本上学到的管理专业的相关理论知识应用到工作实践中。用理论加深对实践的感性认识,用实践来验证理论知识的准确性,积极探求日常管理工作的本质与规律。
3。实习单位概况
xx装饰设计工程有限公司是一家专业从事室内、外装饰咨询、设计与施工的服务型装饰企业,公司集设计、施工、维护为一体,公司下设管理部、技术部、工程部、客服部等。我们始终贯彻“以人为本”的经营方针,坚实的后备力量,一流的施工队伍,完善的跟踪服务,踏实的工作作风,合理的工程报价,现拥有一批年轻、高效的室内设计团队和资深、务实的工程管理人员,另配有素质高、技术精的专业施工队伍。坚持设计以人为本,服务以诚取信,施工精益求精的原则,竭诚为客户提供完善的优质服务。
二、实习内容
1。实习岗位:前台接待实习工作职责
(1)接待工作。负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。当访客进入接待厅时,抬头行注目礼“您好,请问找谁?”,并请访客入坐,请示后引入相关区域,在一分钟内端上茶水,并负责加水、更新烟缸;
(2)卫生清洁工作。负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
(3)总机服务工作。铃响3声内必须接听,“您好”;来电找“总经理”,判定是广告类,不应直接转入,应问清何事后转接相关部门;做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
(4)负责收发管理报纸、信函、传真,及时送交领导或按要求传送给客户;
(5)安全工作。下班前检查复印机关机,关闭所有电源,负责关好门窗;
(6)接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
三、实习思考
与此同时,在实习中,我也发现xx公司在经营、管理上存在的一些问题。
(1)市场观念和经营体制与公司快速发展的要求不相适应,市场开拓的步伐与企业快速发展的要求存在差距。主要表现在经营体制不完善,经营队伍、经营人员的责、权、利还有待于进一步提高。
(2)成本意识不强,成本控制水平不高。个别项目存在管理粗放、施工大手大脚的现象,向管理要效益,向科技创新要效益的意识还没有牢固树立起来,此外,对资源的节约意识不强,造成经常性的资源浪费,如办公用品的消耗过惊人,使公司的成本控制与一流的企业还存在较大的差距,因而影响市场竞争力。
(3)依法治企、依法维权和自我保护意识不强。公司某些领导的法律知识和依法治企的意识还不适应市场经济的要求,不能够充分运用法律手段来维护企业利益,尤其是在债权、债务等问题的处理上不尽如人意,使企业蒙受了巨大的损失。
(4)办事效率不高,磨洋工现象严重。公司员工的效率意识不强,做事经常出现拖拉现象,不能做到今日事今日毕,很多在今天就能及时处理的事情一直往下拖延,久而久之,事情越拖越多,办事干劲越拖越小,最后导致整体办事效率低下,影响公司的正常营运,也给顾客留下不好的印象,影响公司的形象。
对于xx公司在经营管理中存在的问题,我提出了一些建议。
(1)进一步强化生产是经营继续的观念。企业的发展取决于经营的质量和效果,只有广开源头,多揽业务,企业发展才有保障。随着市场竞争的日益激烈,干好现接业务是承揽后续业务、开辟新市场的必然要求和前提条件。因此,我们要进一步强化生产是经营继续的观念,干精品、打品牌,树立一流的企业形象
(2)进一步完善公司的管理制度。通过对资金管理、劳务层管理、物资管理,加强项目基础管理,加大监控、检查、整改力度,建立公司综合考评体制,加大对质量、安全、文明工地的检查力度,抓好落实整改,促进工程管理水平的提高。
(3)树立“零缺陷、低成本”向精细化管理要效益的观念。效益是企业生存和发展的根本,只有实施“零缺陷、低成本”战略,才能适应市场的激烈竞争,获得更大的赢利空间,加快企业的发展。因此,企业上下必须以效益为中心,努力降低成本,提高效益。同时要强化员工的节约意识,开源也要节流,做好公司的资源配置工作,强化资源使用的制度化管理,物尽其用,尽可能减小不必要的资源浪费,提高管理效益。
(4)推进依法治企,提高法律意识,提高安全意识,强化安全普法教育,从而维护企业的合法权益。深入开展法制宣传教育,定期对职工,特别是中层领导干部进行法律培训,增强领导干部依法经营、按章办事的能力,完善管理体制,明确责任分工,加强业务培训,提高公司法律事务的整体管理水平。
(5)加大绩效考核力度,提高员工办事效率。无规矩不成方圆,只有加强公司的绩效考核的力度,让员工在办事时有章可循有法可依,才能真正实现对员工的量化考评,提高办事效率,尽量杜绝磨洋工现象的发生。因此,在绩效管理上,对员工和企业高层都应进行管理奖罚,尽快应用量化管理措施,特别是对企业各级人员的年度绩效、完成目标所制定措施的实效、工作中有无失效及执行制度功效,分若干个档次进行奖惩评议。
四、实习总结
在实习过程中,除了牢记老师给我们的建议外,我个人觉得掌握以下几点也是非常重要的。
(1)待人要真诚。你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去公司实习,心里不可避免的有些疑惑:不知道同事怎么样,应该去怎么做啊,要去干些什么等等!踏进公司的办公室,只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼,尴尬的局面立刻得到了缓解,大家都很友善的微笑我的到来。从那天起,我养成习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声“早”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心,也让他人感觉到被尊重。
(2)要善于沟通。要想在短暂的实习时间内,尽可能多的学东西,这就需要跟领导和同事有很好的沟通,加深彼此的了解,刚到公司,领导并不了解你的工作学习能力,不清楚你会做哪些工作,不清楚你想了解什么样的`知识,所以跟领导同事建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。
(3)要有激情与耐心。激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。在不断变化的社会里,需要你有激情去发现与创造,而你的耐心就要用到不断的学习新知识,提高自己的专业水平当中去。老师曾经对我们说过,无论在哪个实习岗位都要细心负责,具有基本的专业素养,因为它是做好工作的前提。
(4)学会“主动出击”。当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。在公司的时候,我会主动的打扫卫生,主动地帮同事做些力所能及的事情,并会积极地寻找合适的时间,向同事请教问题,跟同事像朋友那样交流,谈生活学习以及未来的工作,通过这些我就和同事走的更近,在实习当中,同事就会更愿意的指导我,使我获得更大的收获。
(5)讲究条理。如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱,就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理,”这是从小爸爸给我的忠告。其它的工作也一样,讲究条理能让你事半功倍。
我是学管理的,在书本上学过很多套经典管理理论,似乎通俗易懂,但从未付诸实践过,也许等到真正管理一个公司时,才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例,似乎轻而易举,也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。在实习期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走创业之路做准备。作为我在踏出社会之前的为数不多的几次实践中,这次的实践的确给予了我很多。今后,我将继续保持认真负责的工作态度,高尚的思想觉悟,进一步完善和充实自己,争取在以后的学习中更好的提高自己,在以后的实践中更好的运用所学知识,做一名合格的大学生,将来做一个对社会有用的人。
学生实习报告 篇3
衣食住行,衣服站在我们人类的首要位置,而我们对于衣服的要求也越来越高,但是不管是什么品牌的衣服首先都会是由我们人类进行设计,然后交由车间进行生产。现代社会对衣服的要求也越来越高,可是每个人都有属于自己的眼光和品味和爱好,而在实习的时候,前辈就更我说,我们设计不出来这个世界上最完美的衣服,因为总有人会认为它有缺点,但是我们必须要设计出有人接受的衣服,提供到市场为我们的公司争取更多的利润。
刚来到****有限公司的设计部门,被领导安排给一位前辈做小弟,这种事情对于我们这些实习生来说是最平常的事情,最重要的是我们没有工作经验。刚开始和那些实习前辈一样,我都是在他们的旁边学习,跑跑腿做些简单的工作,做的最多的就应该是整理文件打扫卫生了,虽然每天都是做这些工作,但是我都做的很认真,我知道我必须的坚持,有句话不是叫做坚持就是胜利么?经过一段时间的工作实习,我的工作也慢慢的多了起来,前辈们也开始教导我做些工作,有不懂的我就虚心的向他们讨教学习,有的时候前辈也会对我的工作进行指导,这些都使我受益匪浅。一段时间的工作,我和其他同事也混熟了,他们没有事情的时候,就会跟我讲一些工作方面的经验,还有一些他们的'见闻,这些都使我感触良多。经过长时间的工作实习,我对工作流程也更加的了解,也养成了良好的工作素质,通过实习动手实践,我也知道自己还存在着很多的不足,在以后的学习工作中我也会努力的弥补,尽力做的更好。
通过实习让我知道了知识的重要性,有句话真的很对,书到用时方恨少,当我们运用到知识的时候,才发现我们学到的还很少。现代社会不断的发达对于人们工作水平的要求也越来越高,只要我们一有松懈,那么就会被别人超过,慢慢的就会被这个社会所淘汰,所以逆水行舟不进则退,我们只有不断的努力才能生活的更好。
学生实习报告 篇4
四年的夜大生活马上就要结束了,20xx年09月05号至20xx年09月25号在结束夜大生活前我进入了福州安捷机电技术有限公司实习。转眼间,20天的实习期即将过去,回想自己这段时间的经历与收获,既充分扎实了大学的专业知识,又对日后的学习有了新的理解,认识自己的学习方向和知识结构。看到了自己专业知识上的不足,同时也提高了自己的观察分析,交流沟通,组织协调等能力。
[实习地点]
福州市安捷机电技术有限公司
福州安捷机电技术有限公司成立于1999年,是热熔胶机、胶枪、胶管等产品专业生产加工的私营股份有限公司,公司总部设在光明路榕信东苑。
福州安捷机电技术有限公司拥有完整、科学的质量管理体系。福州安捷机电技术有限公司的诚信、实力和产品质量获得业界的认可。近十年来一直致力于无纺布(卫生巾、护垫、床垫、医疗产品等)行业和包装行业的喷胶、刮胶、点胶及纤维喷涂设备的开发和研究,公司产品主要用于无纺布、汽车、家具、塑料、橡胶、包装、食品机械及治金化。公司汇集一批研发水平高、经验丰富、从事热溶胶喷涂设备的设计、制造、检测、安装调试及企业管理的人。
公司以质量求生存,以优质服务为客户,以技术创新求发展。
[实习内容]
在福州安捷机电技术有限公司实习的这段期间我主要对AutoCAD绘图设计工作以及局域网的组建及维护进行实习,以下对我这次的实习工作进行概括。
一、AUTOCAD绘图设计:
AutoCAD是由美国Autodesk欧特克公司于二十世纪八十年代初为微机上应用CAD技术而开发的绘图程序软件包,经过不断的完善,现已经成为国际上广为流行的绘图工具。AutoCAD具有良好的用户界面,通过交互菜单或命令行方式便可以进行各种操作。它的多文档设计环境,让非计算机专业人员也能很快地学会使用。在不断实践的过程中更好地掌握它的各种应用和开发技巧,从而不断提高工作效率。
AutoCAD的用途主要有以下用途:
工程制图:建筑工程、装饰设计、环境艺术设计、水电工程、土木施工等等。
工业制图:精密零件、模具、设备等。
服装加工:服装制版。
电子工业:印刷电路板设计。
广泛应用于土木建筑、装饰装潢、城市规划、园林设计、电子电路、机械设计、服装鞋帽、航空航天、轻工化工等诸多领域。 由于福州安捷机电技术有限公司是一家从事机电产品生产、销售的公司,我主要设计关于机械方面的零件,因此我主要将AutoCAD应用于机械设计该领域,在参与公司的机械设计工作,我主要负责设计一些零件,其具体步骤如下:
1.上级在接到外面的订单后,就会将客户对产品的具体要求记录下来,难后用书面形式即写任务单布置任务下来,而且将对该零件的要求以及完成时间写在上面。上级人员会将任务单分配给部门负责人,部门负责人就会了解零件的大概要求以及时间后再将任务单分给具体设计人员。设计人员在接到任务单后,看清对零件的具体要求,了解零件的大概形状,还有完成时间,当然如果对零件的要求在任务单上有什么不是很明白的地方或者有什么困难都可以向部门负责人反馈,部门负责人就会向上级询问清楚。
2.设计人员在了解零件的要求后,通过查找相关的机械书籍资料,这些资料可以去部门现有的书籍里找也可以去网上查找或者去图书管查询,难后计算出零件的负荷、扭矩等等,保证零件在使用安全的情况下确定零件的外形尺寸以及配合尺寸,最后利用机械设计手册查询出零件的技术要求以及他们的公差,最后再认真审核自己计算零件的负荷、扭矩是否安全,也要审核查询出来零件的技术要求以及他们的公差是否正确,每一个环节都不能出错,否则你做的再多都是白费。
3.在确定零件的尺寸后,利用AutoCAD软件对零件的二维平面图绘画,在AutoCAD绘图主要做一下几点:
⑴选择比例,确定图幅、单位及精度这些必须根据零件的实际尺寸来确定
⑵建立线型层确定零件的线型以及颜色,设置做图环境,图层一般都有零件的基础层(用来绘制零件的形状)、中心线层(用来画出零件的中心线)、尺寸层(用来标准零件的尺寸)、剖面层(主要用于绘画零件进行剖切示意)分别为它们设置不同的颜色以及线性,这样有利于零件图的绘画和修改
⑶布置视图,视图一般有左视图、右视图、主视图、俯视图、仰视图、前视图、后视图七个视图,视图的多少只要可以表达完整零件越少越好,如果用视图还是不能完整表达出零件还可以用剖面图。然后画出基准线、中心线,绘画出零件图
⑷尺寸标注,一般包括标注出零件的外形尺寸、配合尺寸和公差尺寸,写好技术要求以及对零件需要特别注意的地方
⑸认真检查,保存,打印输出图纸,打印的时候可以根据要求选择适当的打印纸进行打印。 4.将打印好的图纸送到部门负责人进行审核,部门负责人会根据实际情况对图纸进行审核,提出修改意见,如果审核通过没有地方需要修改就可以拿到车间进行生产。但是如果审核没通过,或者需要修改就必须搞清楚所设计的零件错误在哪里,难后在重新计算重新确定尺寸,重复上面的步骤,直到通过审核为止。
5.当审核通过后就可以拿到车间去生产,当操作人员如果看不懂图纸的时候就得画出零件的三维立体图,让操作人员可以很轻松的生产出零件不会出错。在生产人员生产出零件后,通过检验人员检验没有什么问题就算是完成任务了。
在这次AutoCAD实习过程中,遇到过很多问题,在同事的帮忙,问题都迎刃而解。实习的这段期间,成功完成一些零件设计顺利的完成任务当然也有是失败的。但是设计失败不行的就必须重复那些复杂的过程,由于这些零件都必须在规定的时间完成,因此设计的零件没有通过审核就必须加班完成。
二、组建与维护局域网
因为局域网也是计算机网络的一种,所以在用途上它与计算机网络差不多,它在办公室中的最主要用途是资源共享,组建局域网需要的硬件是modem(也叫猫),路由器,交换机以及一些网线,插排等,组建小型局域网的步骤如下:
首先去电信申请一个固定电话,这个大约得一个周左右的时间才能装上电话,如果有电话就直接去申请宽带,我这里申请的是包年的1380元,10M的带宽。难后去市场上买一个猫和路由器还有交换机,顺便买一些网线和插排。连接将你的设备:先将电话线连接到猫的`接口,猫里面自带了一根网线,将猫的那根网线一头插在ethernet口,另一头插在路由的WAN口。然后将你买来的网线,一根连接自己的电脑和路由,一根连接路由和交换机,其余的电脑网线机电接到交换机。设置你的猫,由于已经买了路由所以就不用开猫自带的路由,而且当电信来给你装宽带的时候会将你的猫的设置好了,其实就是设置了封装协议,另一项是用户名和密码,网关就不用设置了,就让他为192.168.1.1。 最后设置好自己的IP地址和别人的IP地址就可以了。
在局域网的组建后出现了一些故障,比如像有的电脑不能上网、信息无法共享等故障,一般出现这些故障就是两方面的问题,一方面就是硬件方面的,另一方面就是软件方面的。排除硬件方面的故障主要有以下步骤是首先检查网卡设置是否正常,检查时,我们可以用鼠标依次打开“控制面板/系统/设备管理/网络适配器”设置窗口,在该窗口中检查一下有无中断号及I/O地址冲突,直到网络适配器的属性中出现“该设备运转正常”,并且在“网上邻居”中至少能找到自己,说明网卡的配置没有问题。难后再检查网络线是否有问题,连接局域网中的每台计算机都是用双绞线来实现的,但是并不是用双绞线把两台计算机简单地相互连接起来,就能实现通信目的的,我们必须按照一定的连线规则来进行连线,一般是使用两对双绞线,排列在1、2、3、6的位置,如果连接不对也会造成以上的故障。在排除完硬件故障后在来排除软件的故障也就是检查驱动程序是否完好,如果没有损坏,看看安装是否正确。如果这些可以判断正常,设备也没有冲突,就是不能连入网络,这时候可以将网络适配器在系统配置中删除,然后重新启动计算机,系统就会检测到新硬件的存在,然后自动寻找驱动程序再进行安装。解决以上的问题一般就可以实现计算机上网、信息共享等。
学生实习报告 篇5
假期已经结束了,一个完美的暑假对我来说,让我成长了很多,在过去的暑假两个月中,我参加到社会实习中,在实习中锻炼了自己的能力,可以说,自己成长了很多,我相信自己在过去一段时间的努力是值得的。这一次实习给我的总体感受就是我成长了很多,对社会有了很重要的认识,我相信在今后的工作中,我可以做的更好的,我相信自己在以后的工作中一定会走的更远!
又一次门店实习结束了,就好像自己昨天还在公司是似的。实习的二十天,充实的二十天,不断思考学习进步的二十天。实习主要的就是接触销售,销售电脑,推销自己。老大讲,门店实习销售是王道。的确销售可以提高我的交际能力,能锻炼我们的口才。销售的整个过程才是我们需要重视的。在二十天的实习当中接待了很多客户,也不断地累积着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然,没什么技术含量。到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺术。自己也慢慢地摸索出好多销售技巧:
一、拿出学生身份“套近乎”显真诚
“套近乎”就是跟他们讲自己也是学生,一般这样来讲最能夺得客户的信任。一般就说:“这好说,我们都是很诚恳地给你推荐了我们认为最合适的机型。我们都是学生,我知道学生买个电脑是件大事儿,我理解你们,所以我不想让你后悔。考虑好了来找我,我给你参谋参谋。”其实我一直觉得硕市生在销售方面跟那些身经百战的销售员来比的话没有任何优势可言,但是可贵的是,我们硕市生都很真诚地去给每一位跟自己交流的客户介绍每一款产品,都设身处地地为客户服务。我想我没的真诚能打动那些同样善良的顾客的!
二、打消客户对自己的抵触情绪——“哥们战术”
其实我们和客户之间的关系很微妙,需要我们用一些手法叩开客户的'心扉,打消那一层隔阂。一般从刚开始打招呼就开始了。
我一般跟那些看起来像个学生并且性格比较开朗的客户打招呼都是:“兄弟,来瞅瞅华硕的笔记本?”语气较平常化,易打消客户对你的抵触情绪。“嗯,我想看看五千以下的本儿。”“看样子哥们儿你是学生吧,应该就是平时玩儿个小游戏,还要做做编程什么的吧。”“是啊,主要是这些。因为咱们穷学生也没什么钱,所以我想的是还是弄个差不多的就行。”看出来他也基本上没打消了对我的界限了。“哥们儿战术”成功!
三、高端机型的推荐——一分价钱一分货
很多的客户本来经济实力就比较强,这些客户不一定喜欢“性价比”高的机子。这时候我们就性该给他们推荐比较高端一些的机型。比如k40系列和n80系列都有t6500的处理器的机子,但是价位却差了一千多元。这个时候就应该从模具到主板统统做一个比较。“其实这个东西永远都是一分价钱一分货的。您看这个机子的做工(给他指一些耳机孔或者是其他细节处),n80的机子的细节处理非常得当,表面非常平滑,而k40的机子就略显粗糙了。这个耳机孔周围是紧紧贴在模具上的,根本没有松动的可能。还有这个主板,同样的配置,主板从400多到3000的都有,您说是不是一分价钱一分货啊。”这样讲他就会非常情愿地多掏出一千多块钱了。
四、“欲擒故纵“法
再不了解客户的购买意图的前提下不要随便给他们推荐机型,甚至不能使劲夸华硕电脑如何如何的好。因为他们很可能是任务你是老王卖瓜,自卖自夸。这样他们是不会相信你的。“我给您买电脑的过程中提一些建议吧,这个电脑不想我们大家想得那么简单。不只是单纯的把一些硬件的塞进这个壳子里,注意,我说的是‘塞’!要考虑它们硬件设备之间的搭配问题的。像一款高端的显卡再配上一个高端的显卡,您看着这个机子的配置相当强,但是它不一定考虑到了这样搭配的合理问题。因为笔记本是个整体,配置高了,给其他设备的压力就增大了。要是他要选择降低成本的话,那么这个机子你看的好,但是用是上就不一定好了。所以选电脑,您要看好这个机子的整体。问的时候一定要问清楚一点。毕竟买电脑不是个小事儿嘛。”我没有可以让他选择华硕的,但是他应该已经完全信任我了。这姑且叫做欲擒故纵吧。
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