房地产的实习报告汇编5篇
在经济发展迅速的今天,我们都不可避免地要接触到报告,其在写作上有一定的技巧。你知道怎样写报告才能写的好吗?以下是小编收集整理的房地产的实习报告5篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
房地产的实习报告 篇1
转眼间我来到广州XX房地产代理有限公司XX项目部有一个多月了。从懵懂的大学毕业生,到熟悉房地产业务的社会工作者,我收获良多,其中我非常的感谢公司对我的谆谆教导,他们并不因为的做错一些事而严厉批评以使我失去信心,总是让我感觉到家庭般的温暖。
其中让我体会最深的是身为没有任何经验的实习生,应该要有主动学习的态度,不管做的好与差,都要努力做好本分的工作;做错了事情就要及时的改进,听取别人的意见,最重要的是在做之前,一定要问清楚要工作的范围,最后可以的话要复述一遍以确保没有错,这样能够最大的减少错误的发生,节约错误成本。
身为一个房地产策划助理人员一定要对项目及周边的项目十分的熟悉。比如说,项目经理问你哪个楼盘的均价是多少,你最好能够直接的回答出来;如果问你有什么好的营销策略,你可以先举例一个案例,然后说出你的想法。还有的就是要非常清楚项目的规划进度,与项目相关的人员并取得他们的联系方式,因为一个成功的房地产项目并不仅仅一个策划部就能够完成的,需要个方面的人互相的配合才能够取得最好的经济效益。
与其他人的交接工作一定要明确、细致,还有就是要熟悉他们的工作习惯与他们常用的办公软件等等,因为如果做出来的文件,别人打不开或者是看不懂的话,需要解释或者重新做的话,这样就会造成资源的浪费,工期的延后甚至会影响整个项目的进程。
以上这些都是我从实习中领悟最深的,作为项目策划的一份子,要时刻的知道自己的工作内容及交接的人员,最好能够牢牢的记住自己做过的'事。当今的社会竞争愈演愈烈,公司为了适应社会与提高自身的竞争力往往会采用内部竞争机制与信息软件来完成项目工作。公司员工也要有竞争的意识与与时俱进的觉悟。所以在实习的期间不能够放松自己,及时是休息时间也要充实自己,提供自己的办公软件的操作能力。
虽然我是房地产专业出身的,但是我没有任何的工作经历,所以我要像海绵一样保持一种无知者无畏的精神去吸收有用的精华,并结合学校里学到的理论形成一套适合自身的工作学习系统。作为一个社会工作者需要的是工作经验,不是空洞的理论;所以我现在把理论结合实践去验证,获取有用的经验,做一个真正的社会工作者,创造社会财富。
房地产的实习报告 篇2
这次我们进行的实习,内容丰富,引人思考,任何知识的真正理解都不应该离开实践,这也是实习的意义所在。
6月11日开会的时候,xx老师向我们讲解了房地产泡沫方面的知识,再通过自己收集材料,我才了解到房地产泡沫的含义。房地产泡沫就是指房地产价格在一个连续的过程中的持续上涨,使人们产生价格会进一步上涨的预期,进而吸引新的买者和投机资本进入市场,随着价格不断上涨与投机资本的持续增加,使房地产价格远远高于与之对应的实体价格。以往听到房地产泡沫这个词,只是处于一个感性认知,以泡沫的特质去映射房地产市场具有的特质,现在才算有了初步的理性认知。有了理性认知还应有更进一步的了解,如房地产泡沫的由来,房地产市场规律,房地产市场泡沫的发展规律,以及最终泡沫破灭对国民经济的影响,从各个方面了解分析,才能真正理解房地产市场泡沫的意义。而与我们的未来息息相关的,我们持续关注和需要关注的,即是房地产泡沫破灭的可能性及其带来的危害了。作为一个消费者,作为一位生活水平一般的`公民,我以往的想法是房价越低越好,通过了解我才知道这种想法是多么短浅。与房地产行业相关联的行业几乎遍布整个经济市场,房价的走势牵动着无数行业的生息,房价的下跌本身就是物资的贬值,对有房和无房人员来说都不是一件有利的事,且房价的下跌引发的问题,及其造成的危害,更将使我们的利益受损,我们的生活受到影响和冲击。对于今后一段时间内房价走势的问题,xx老师也给了我们回答,近期房价是不会下跌的。以我们现在的知识很难去全面分析这样的结果的由来,但在这样的学习和了解中我们也在一步步摸索其中的来龙去脉和经结连理,我也懂得了学习知识时应该系统而全面,才能避免出现这样断章取义的问题,对事实和未来的预估才能有更深更准确的见解。
6月13日我们在xx老师的带领下参观了老校区,我因此对老校区有了更进一步的了解。老校区设施布局科学合理,由三条平行的主干路分成了四块,每一块当中的设施项目彼此之间联系紧密或所属相同的分类,而每一部分的布局之间又有着很强的逻辑关系和科学构思。通过讲解,校区的地图很明显地就平铺在脑海中了。我校建立于70年代,从外观看很多设施都略显陈旧了,但其设计的科学性和质量标准使得这些老建筑依然有其可取之处,如历史最悠久的一教如今还在维护利用中。校园内有许多标志性的主要建筑设施,如许志伟广场,科技孵化楼,磷资源生产中心等。其中磷资源生产中心是我校两个国家级工程中心之一,另一个则为清洁生产中心,位于新校区。磷资源的生产与化药院的教学实际与发展息息相关。
一个院系的发展有横向和纵向之分,纵向是理论实际获得的荣誉多少,横向即是与企业的联合强度。化药院在我们整个学校的科研实力是最强的,而我们资土学院的强项则在于横向发展,还有很大的发展和进步空间。除了这些主要的设施建筑,老师还向我们介绍了学校比较有特色和重要的建筑细节。如进学校大门的设计。学校大门两边开,中间是落地校标牌,一边是人行出口,另一边是车用过道,这样的设计就使得车子进来校内有盲点,无法及时观察到转角有无行人的情况,容易引发事故。这样细节的设计,却关乎着很重要的实际问题,这是所有建筑设计应该考虑到的问题,除了设计上的完美,还要做到与实际结合时设计仍具有合理性和可实行,脱离实际的设计只能是空谈。听了老师的提问,我们也纷纷开动脑筋思考解.com决方案,有人说入口旁设立一个后视镜,问题就解决了,我不由得赞同,也许这样的构思仍有不足之处,但我由此看到了实地考察的重要性,进入一个实际的情景,结合实际去思考问题,我们才能真正运用所学,真正领悟所学,并激发自己的智慧和创新能力。再如进入大门后既映入眼帘的一个贯通式过道,老师告诉我们,此时建筑面积的计算,应不包括台阶和平台,而按顶棚的投影面积计算。这样的实地教学,使我们对知识的理解和记忆更为深刻。
作为一个校区,作为政府划拨的教育用地,可以为了发展为了职工福利做改造建设,但是首要出发和最终目的还是应当坐落在教育用途上的。教育的根本价值,就是给国家提供具有崇高信仰、道德高尚、诚实守法、技艺精湛、博学多才、多专多能的人才,培养经济与社会发展需要的劳动力,培养合格公民,为国、为家、为社会创造科学知识和物质财富,推动经济增长,推动民族兴旺,促进人的发展,推动世界和平和人类发展。教育在社会中起着相当重要的作用。在我看来,教育如同慈善一样崇高,而它的技术性和影响力的持久性就像授人以渔,比授人以鱼的慈善更有价值更值得颂赞和推崇。对于学校来说,本身主要在做的就是这样一份崇高的事业,在未来的发展中,仍应将教育的加强发展放在首位。而教育设施建设的重要性,就在于它能给在校学子提供一个舒适的学习生活环境,对吸引未来生源也起了很关键的作用,而这些都是为了学校的繁荣发展或促进学校的繁荣发展。所以在建造住宅区、家属区的同时,对于教育设施也应给与关注和加以改造。老校区建校历史已久,在外观上早已体现出老态,新住宅区和家属区的建设会使新旧对比越发明显,教育及其配套设施的改造也是不容刻缓的。
房地产的实习报告 篇3
时间过的很快 ,转眼间三年的大学生活就结束了,从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。而在工作中可能会碰到很多的问题而没有人来帮助你,为你解惑,需要你靠自己。就业单位不可能像老师那样点点滴滴细致入微地把要做的工作告诉我们,更多的是需要我们自己去观察、学习。不具备这项能力就难以胜任未来的挑战。随着科学的迅猛发展,新技术的广泛应用,会有很多领域是我们未曾接触过的,只有敢于去尝试才能有所突破,有所创新。
因为我在实习期间做了房产置业顾问,所以我就来谈谈我对房地产方面的认识。房地产,是一种稀却的资源、重要的生产要素和生活必需品,是人们最重视、最珍惜、最具体的财产形式。随着经济发展、社会进步、人口增加,对其需求日益增长。在我国社会主义市场经济的发展中越来越重要,人们的生活中缺少不了地皮,工农业的发展多需要它。如今随着经济的发展 ,地皮的价格越来越贵,导致近年来房屋价格也有不断上涨的趋势,很多人抄房抄的很厉害,从中获得大量的利润,所以说房地产在目前中国的形势下是一个非常值得投资的行业。
同时也因为人们的大量需要,掀起了房产热波,房产行业一度攀升,也大量增加了房产类销售人员,同时也提高了这行的竞争。因此我也加入了这个行业,为了巩固专业的理论知识,提高实际操作能力,丰富实际工作和社会经验,掌握实践技能,将所学知识应用于实际工作,特别进行了为期几个月的实习活动。
对于一个即将大学毕业的我来说实习是一个必须经历的过程,我也希望通过实习能够学到很多在学校学不到的东西,便与以后更好的踏入社会,为将来打下坚实的基础。
一、实习目的
实习是教学计划中的一个重要环节。通过单位实习,让学生向单位技术人员了解基本操作流程 首先我们要做的是了解周边的环境,了解环境把每个小区的地址和周边有些什么特别明显的建筑物和标志性实物记下来,例如:学校,医院,车站,公交站牌等等。再去画小区门口的分布图,把每一幢楼,每一个编号在小区的哪里具体位置画下来。然后背熟。然后就了解了一下市场行情楼盘的卖价和同行的竞争,掌握销售技巧,对各个小区、中介进行试调。学习银行的汇率,不同贷款利率的计算。按揭贷款的办理流程。学习房地产销售的业务流程。
后一阶段就是在售房部做置业顾问,工作的主要内容是接待客户,给顾客介绍楼盘的信息,并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。. 房屋销售的业务流程:寻找顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——入住——售后服务。
刚刚进入的时候因为是新人没有什么顾客所以必须寻找自己的顾客。寻找顾客的方法有
通过亲朋好友的介绍——通过盲目打电话来寻找客户——通过网络——出去拉客户。
而我们要做的第一步是通过自己的朋友亲戚的介绍,介绍客户来源,同样也可以通过网络上的QQ好友,或者游戏里的朋友等通过一切途径来寻找客户。
当然也可以打电话,公司有时候给你每天很多个电话号码,而我们负责的就是通过电话销售的方式来拉客户,和客户商谈,来获得机会。
我们可以电话预约潜在客户,为了让客户抽出更多的时间与精力跑市场,我在网上查找一些公司的信息,然后打电话,尽可能联系到人
同时你可以在网络上发布各种信息,让很多浏览的人可以看到你的信息而来找你洽谈。
你也可以出去发单子拉客户,也可以针对不同的人,例如:年轻男女因为快要结婚了可能会要买房子,中年人可能需要给孩子买房子,高档小区门口可能有钱人需要买第二个房子等等。
当然也有顾客会自己来公司,那就对其进行现场接待,当然我们在接待顾客的时候面对不同的顾客我们多要有快速的反应能力,还有不能和客户发生正面冲突,要用亲切的态度去面对,在接待的时候我们首先要用服务去打动顾客。然后客户如果有兴趣的话对其进行进一步的谈判。谈判主要针对价格,房子的具体优势位置利弊,按揭贷款的方式,可能有的优惠措施,售后保障等。
在客户谈到价格问题的时候我们必须详细的说明具体的价格,如果在搞优惠的时候必须说明在优惠情况下具体折扣下来的价格是多少。
同时如果客户对其所说的房子有兴趣的话我们就带客户过去看,然后给客户介绍房子,比如房子是多大,为什么阳台在前或在后的优势,房子通风啊,阳光可以照到啊,空气污染少,离高速公路远噪音比较小等等。让顾客放心来买我们的房子。在顾客感兴趣又没有明确是否要买的前提下,对其进行客户追踪,给予客户第一手信息资料,通过我们的服务在同等条件的情况下用服务来感动顾客来买我们的房子等。最后签约,签约时双方多必需在同意的条件下签。必须明确注意合同中写明的房屋面积,房屋价格,按揭贷款等,如果顾客需要按揭贷款的话必须讲明按揭贷款的流程
按揭贷款的流程:(1)客户如选择按揭贷款作为付款方式,我们应在客户付款签约前向该客户讲清按揭贷款的种类、申请条件、还款年限、还款方式、计息标准、利率、需要向银行提供的证明资料、保险费及全部流程的详细情况。
(2)根据客户实际情况,帮助客户判断选择最佳按揭方式(商业按揭贷款、个人公积金按揭贷款、组合贷款)。商业贷款和个人公积金贷款的话要看顾客的贷款年限和金额,我们在给予具体的最佳方案
(3)在客户补足大定金后,带领客户来现场财务处领取收入证明空白表格,并请认购人夫妻双方规范填写后由各自工作单位签章确认(个体经营者须提供企业营业执照、法人代码证、半年内的公司财务报表、纳税证明等足以证明其具备还款能力的相关资料)。
(4)客户付完首期款(一般为总房款百分之三十,如果是第二次买房的话目前首付调至40%)签约后将首付款收据复印件、收入证明及相关资料交与现场财务,并在专业人员的指导下规范填写贷款申请,再由开发商专业人员交与协议银行。
(5)银行根据客户的申请和相关证明对借款人夫妇的单位或企业进行核查。
(6)银行核查通过后,通知借款人去银行签署借款合同同时交纳保险费,并设立还款帐户。
(7)银行将认购人所借款项(风险金除外)拨到开发商帐户后,通知借款人次月开始还款。
8)客户在办理完产权证、他项权证等抵押手续后,将贷款中风险金部分拨到开发商帐户后, 由开发商通知认购人去开发商处办理进户手续、领取钥匙入伙。
签约以后是入住,然后对其进行售后服务。如果事后发生一些问题在我们的公司承担的范围内的多可以进行免费服务。
二、实习体会
时间过得很快,很快大学生活就结束了,走出了校园跨入了社会。对我来说社会是一个完全陌生的环境,我对其充满了期待也有点紧张和害怕。以前在学校面对的是老师和同学踏入社会面对的是社会上形形色色的人。
因为我做的是置业顾问所以前几天多在外面跑,了解周边的环境。就这样就让我觉得了工作的心酸,同时也碰到了很多的挫折。早上早早的起来坐车去上班,面对一个陌生的环境让我觉得害怕,每天拿着一张地图在九亭的整个地方找各个小区,找着找着就迷路了,觉得特别的累,那几天天气还特别的冷外面漂起了大雪,很冷。在工作中还碰到了其它很多的挫折,在去小区画小区分布图的时候招到小区保安负责人的拒绝入内,或则禁止我们画,那时候特别的无奈和无助,后来在和顾客沟通中经常会碰到很难弄的顾客,有态度很差的啊,有很难说的通的啊,有对你爱理不理的啊,总之各种各样的多有。但是我最后还是坚持干了下来我觉得收获颇多,我比以前变得更坚强了,不再是那个处处多要依靠家人的小女孩了,我也明白了工作的心酸能够理解父母的苦衷了,接触了社会对社会的人也有了初步的了解,不会在那么无助了,能更好的适应这个社会了。 同时我也认识到了目前大学生就业形势的严峻,我在找了很多工作之后没被录取,才去做销售,所以我觉得学习很重要在将来的工作当中还是不能放弃学习的,同样如果你在做一样工作的时候你就要更努力的去做到最好,努力为自己将来的就业打下良好的基础。
同时有一点我感受颇深,觉得理论学习是业务实战的基础,但实际工作与理论的阐述又是多么的不同,在工作的闲暇之间,在同一些工作多年的人员的交谈中,深知,在工作岗位上,有着良好的业务能力是基础能力,但怎样处理好与同事的关系,为自己和他人的工作创建一个和谐的氛围,又是那么的重要,于是也就更能体会在企业中“人和万事兴”的要义。同时让我认识到社会是残酷的,没有文化、没有本领、懒惰,就注定你永远是社会的最底层!但同时社会又是美好的,只要你肯干、有进取心,它就会给你回报、让你得到自己想要的!
虽然说我们是即将走向社会,但作为一个刚踏入社会的年轻人,我们几乎没有任何社会的经验。可在实习期间的每一件小事中,我们多能够体会到人际关系、机会、评价、竞争、成功、失败等各种我们在今后经常会遇到的事件,相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的重要基石。而在未来的岁月中我们要学的还很多,这短短的几个月时间能给了我们很大的启示,让我认清了自我的价值。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段宝贵经历,而这次实习的意义,对我来说已不再是完成学分、完成毕业实习的任务,而是我们真正在实践中开始接触社会、了解社会的一次重要机会,虽然有很多的辛酸苦辣但确让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,增长了见识,开阔了视野,为我以后走上工作岗位打下了坚实,为我们今后的人生做下了充分的准备。
三、对实习单位的建议
1. 人员配备,职能划分方面
首先我觉得公司的人员分配太散了,针对性不是很强。没有把员工用到最适合的位置,有些员工比较适合外部销售,因为比较能谈,人际关系比较良好,比较吃的开。有些呢对环境比较熟悉的也适合来做外部销售。但有些比较内向,有些比较适合谈判等等可能比较适合放在公司里进行内部的交流谈判。还有我觉得公司的岗位分配很不均匀,调配的空间太小了。
其次外部销售人员过多,内部销售人员太少,客户可能亲自来的话如果当天客户人员比较多,可能接待不过来。必须放一部分人在公司里办公,还有有时候顾客打电话过来询问问题,电话接通时间过于长,可能顾客会因为失去耐心而放弃选择其它公司。
2. 公司内咳嗽惫叵捣矫妫厥尤嗽彼刂实奶嵘
我觉得公司里员工之间关系并不是很融洽,前几天进公司觉得公司里的人不是太友好,我们刚开始的时候因为对工作岗位的不了解,周边环境的不熟悉,所以我们要出去跑,但每次回到公司的时候,公司的人多嘲笑我们,在外面跑了几天明白了原来那是扫盘。每次他们多说扫盘的来了扫盘的来了,所以我觉得一个公司如果要发展的很好,内部人员之间的关系也是很重要。
就算员工之间要竞争也要正当的竞争,同事之间要相互关心,相互学习。这样才有更多优秀的人才愿意留在公司为公司服务,取得更大的收益。
现代房产销售业其实是一个操作性、服务性很强的行业,它贯通社会经济的生产、流通领域,社会生活的各个方面。因此,现代销售业对人才的需求是复合型的。对于企业来说,在知识经济的今天,应该由“控制型”转为“学习型”,从组织结构的高度来吸引人才,留住人才。公司应着力于加强人力资源投入的同时,也要加强对员工素质培养和塑造自己的企业文化,将员工的个人生涯规划融于企业的文化战略中。
3. 应该加强人力资源管理,创造一个学习、创新的环境。 首先公司应该严格把关,招聘那些适合该岗位的优秀型人才。同时也应该注意考虑员工的知识,品格,身体状况,心理素质等。在工作的时候 同样要培养员工的不断学习和创新的意思。在员工入职和在职时做好充分的培训工作。让员工在上岗时对整个地方小区等有了一些初步的了解,减少盲目性,提高工作效率。同时也要培养员工的创新意思,随着社会的不断发展,市场竞争越来越来激烈。所以我们不但需要充实自己的.知识库,把握好自己的技能,同时我们还要提高自己的创新意思。只有这样在不断更新和发展的市场中不会被淘汰。同时也要创造一种正确的向上的竞争氛围,有助于提高工作效率,给公司带来丰厚的业绩。
4. 制定严格的规章考核和奖励制度
应该根据员工的工作只能,制定全方位的考核制度。也要增强考核制度的可 操作性,实行淘汰制,对于效率低,考核不通过或则屡次工作不努力的员工进行淘汰,这样有助于员工之间增强她们的危机意思,紧迫感,让她们自己努力的去提高自己的业绩有不足之处,就努力的去学习弥补不足带来的不利。
当然奖励制度也很重要,对于给公司带来业绩的员工应该给与一定的奖励。提高提成,奖金,或者旅行等,让员工知道只要自己努力了公司是不会忘记你们的公司一定给与你们最好的报酬。
5.应该增强公司人员与顾客的互动
我觉得公司应该在特殊的假日里开展一些活动,比如说开同客户热线,比如说对老顾客进行馈送小礼品,对新顾客,可以根据年龄,性别,兴趣爱好展开一定的活动,比如书法比赛啊,跳舞啊,外游戏啊。
同样可以通过打折扣来吸引顾客在节假日可以适当的降低价格等等,来增加顾客和公司之间的关系,同样也可以让她们对公司得到好感,来增加我们的信用。
6. 培育自身核心专长,创特色服务,提升核心竞争力。
在实习中,我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括:“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系,是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量,有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而,实现了高效的管理运作,解决了业主的奔波之苦,创造了一种无微不至、无所不在的服务,提升了服务效率,提高了业主满意度,提升了物业管理服务的水平和服务质量,最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
我觉得这样的方案是非常值得借鉴的。一个公司想要提高它的竞争力,这种创新的服务是非常需要的,我们公司目前还没有类识的服务因此顾客有时候要跑到公司来感到非常的不方便,她们要工作,只能在下班后匆匆感过来,这样会降低我们在同行中的竞争优势。一个成功的企业可能有很多优秀的人才,齐全的设备,但同时更需要这种完善,到位的服务。
7.售后服务
售后服务其实是很重要的,这影响着你未来的信誉。如果有到位的售后服务,可能你的老顾客还会帮你介绍新顾客,那么你的顾客群就源源不断,相反如果你的服务很不到位的话,以后别人就不会帮你介绍了,你就减少了很多与客户交流的机会。
8. 信誉,诚信问题
好的信誉可以给你带来很多的利益,所以说首先公司应该在顾客心中形成一种良好信誉的形象,不是哪种会随口否决,或则是哪种很随便的公司。要在公众眼中留下很好的口碑。
我认为作为一个企业最重要的就是要诚信,诚信地对待自己的员工,诚信地对待自己的客户。何为诚信?“城”是说的跟想的一样,表里如一;“信”是做的跟说的一样,言出必行。一个企业如果连诚信都做不到,他不可能成功的营销自己的产品,不可能树立自己的品牌,更不可能形成自己的企业文化。
所以要想一个企业永远走下去,就必须诚信,在人们心中有着良好的信誉。
四、实习总结
这次实习,我真正感觉到步入社会后我们要学得的东西很多,差距还是有的,专业课知识的欠缺、动手能力不足等等,因此我深深体会到了积累知识的重要性。当我第一次跨入工作的时候对一切多是陌生的,我什么多不懂,其实有些知识在学校里也是讲过的但是因为没有去深入的了解和体会,到了工作中就出现了一问三不知的情况。对此我有了很深的体会,我要努力去学习专业知识和自己的动手能力,虽然我也知道这不是一天两能够学会的,但是我坚信我能做到这一点。这次实习对我的实践报告也有很大的帮助,同时还应该感谢学校老师给的此次机会,让我真正学到了很多专业和社会知识。在将来的学习和生活中能起到很大的作用。
同时也明白了知识的重要性,要想在工作中获得颇大的收益,就必须学习,很针对性的学习,拓展自己的知识面,让自己了解得更多懂得更多。
明白了学校与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着巨大的差异。在角色的转化过程中,人们的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整。 所以,不要老去抱怨公司不愿招聘应届毕业生,公司的招聘太严格等等。有时候也得找找自己身上的问题。而实习提供了一个机会,提供了这样的一个平台,让大家接触到真实的职场。有了实习的经验,以后毕业工作时就可以更快、更好地融入新的环境,完成学生向职场人士的转换。
在这次实习中虽然有新鲜有陌生但更多的是体会到了以后进入企事业单位工作的话,我们现在还有很多很多的不足。我们必须去克服这些不足,努力去改进这些,为将来的就业奠定坚实的基础。
当然这次实习也增加了我的信心。一直以在学校多是个很默默无言的我,我觉得自己是个很失败的我,觉得踏入社会的我会被立马淘汰,所以在工作的时候心里有害怕有彷徨,但是我最后坚持了也得到了老板的夸奖,我认识到了无论做什么只要你努力去做了,对自己有信心了,那么很多事情多是可以获得成功的。对于目前的就业形式还是存在着一定的危机意思,但是不在自卑了,不会在像以前那样自暴自弃影响自己的学业了。所以说实习让我学到了很多,不仅学到了为人处事还让自己变得自信。
这次实习也让我对社会有了很大的了解,明白了自己要干什么,目标,不在迷茫。特别是人与人之间的交流,实习为我今后更好的就业提供了很好的平台。这次实习有着很大的意义。同时也可以弥补自己的不足,看到自己的弱处努力改进。人生的路还很漫长,它是我跨出人生职业生涯的第一步,有着很重要的意义,也学习到了很多的东西。
最后,我要感谢这一段曲折的时光,感谢企业领导以及上司对于我学习和成长的机会,感谢我所遇到的同事们,感谢你们让我认识了社会了解了社会,也感谢你们一路给我的帮助和支持,让我在前进的路上充满着激情和勇气!感谢杉达学院,让我在短短的两年多时间里认识到很多的良师益友,让我在知识的海洋中不断吸取知识不断的完善自己,感谢院领导们的英明政策,让我有机会将自己所学的知识充分的运用到实践中并在实践中检验所学的真理,感谢各位辅导老师的辛勤付出与教导,给我们无微不至的呵护,让我们在工作中振作起来并且找到迷茫的出口!也感谢我的朋友们,让我的大学生活充满了欢声笑语,充满了激情和挑战。
房地产的实习报告 篇4
迈进大学生活的最后一个年头,站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会,我们的心已经开始飞进那里。我们高兴、我们兴奋,因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我,但我们还需要时间去了解这个社会。学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台,为适应今后的社会工作奠定基础,同时完成大学教育的最后一个重要环节,专门安排了我们毕业实习。
由于对房地产销售十分感兴趣,所以20xx年2月我到了西安冲鸣置业有限公司实习。实习是以独立业务作业方式完成的。实习的内容只有两个:一个是户外广告的宣传,另一个是房产销售——置业顾问。回头总结我的实习报告,感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野、增长了见识,为我即将走向社会打下坚实的基础。基本上达到了学校要求的实习目的。为了表达我收获的喜悦,我主要从以下几方面来说明我的实习情况。
实习公司简介
西安冲鸣置业有限公司是20xx年6月经国家批准,是具有专业资质的房地产企业,公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、推广、销售等一系列活动。公司成功策划销售了多个楼盘,现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。
我实习工作分为两个阶段,前一个阶段是在销售部做户外广告的宣传工作,工作内容是主动寻找客户,给客户讲商铺和住宅的地理位置和价格等,如果客户有意向就留下一个联系方式,后期联系。后一阶段就是在售楼部做置业顾问,工作的主要内容是接待客户,给顾客介绍楼盘的具体 信息,并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。
实习目的:
1.了解房地产公司部门的构成、职能和运作流程
2.了解房地产公司整个工作流程
3.确立自己在房地产公司里最擅长的工作岗位
4.学习关于房地产知识,掌握销售楼盘的基本职能和技巧
实习内容:
职位:置业顾问
工作内容:前期先接受公司培训,对自己的项目了解,经过一系列考核(讲沙盘,讲户型,讲市场等)然后做市场宣传,对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做基本了解,比较出我们的优势和劣势,从而找出应对方法。在实习期间公司对我们也做了一个全方位的培训,包括心态和技能。对业务不熟练的人会直接安排先从约客、带客开始。每天早上8:30上班到下午8:30下班之间要不断的打电话约客户而且公司部门经理还要求了客户量,每个人每10天至少必须约5批客户,所以说公司在约客户、带客户这方面还是非常重视的。
接待工作描述:售楼处共有四个销售小组,每天负责接待客户,接听电话和约客户。接待的时候第一句是:您好,欢迎光临学府街区,您之前来过我们这里吗?。要是客户说来过,就得给客户找接待过他的销售人员,这么做是防止撞单或者恶意抢单的情况发生。如果是第一次来就向客户介绍我们的楼盘,介绍沙盘,户型等。让客户了解我们的项目具体的位置、附近的配套设施和升值空间,顺利的话就是交定金(小定1000,大定10000)——签购房合同——做分期——办入住。这就是整个过程。
接电工作描述:第一句是,您好,先生/女士,我是学府街区的置业顾问(名字)然后问客户考虑你们的住宅和商铺不,客户放电话前要问是怎么了解我们项目的,根据实际情况对出具体的解答并登记。记得最开始有一次,我打电话刚说:“您好,这里是学府街区售楼中心。”电话对面的先生就一阵劈头盖脸的指责,说“你们这群人一天吃饱没事干了,整天打骚扰电话!”我直接就和那位先生吵起来了,当时经理就指责我,人家不需要就不需要,犯不着吵架。
我还很不服气。慢慢的时间长了,我也学会了怎么和这类客户打交道。当客户对你很愤怒很生气的时候,你自己首先不要急不要燥,静下心来慢慢跟客户解释沟通,这样子客户也就会心平气和下来,沟通才会继续。从这件事,我懂得了和任何客户打交道,自己首先要有一颗平稳的心态。不管客户在急在燥,自己都不能表现出一丝不耐。
实习体会
通过这几个月的实习让我对房地产的兴趣越来越浓厚,从之前的不了解、感兴趣到现在的越来越喜欢,在这段过程中我学到了很多关于房地产方面的知识和销售技能和一系列购房流程。因为在这个部门里干所有事都得亲力亲为,从约客户到后面的签购房合同都得自己办,所以学的东西也多,不仅要熟悉自己公司的楼盘还得了解其他的楼盘。包括地段、配套设施等一系列全方位的知识。我主要总结出了以下几点:
1.在该公司的这段时间里我对这家公司的各个部门的职能,负责人,人员构成有了详细的了解。当然,对你所在的销售部门进行细致的分析可以很准确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。有助于我很快适应这个新环境融入这个团体。
2.我必须在最短的时间里学习到最多的'知识还要尽快的掌握所有的知识把它应用到实践当中。不然你到哪里,做多久永远只能是销售。这个目标是没有任何捷径和秘诀的,就是得比别人多接一个客户,多对客户报以笑容和责任心,多思考,多跟同事搞好关系。就是要比别人活得累一点,正确一点。
3.不管自己的内心多么的胆怯,你都要把很自信,精力充沛的,大方得体,整洁干练的一面展现给大家,展现给你的客户看。不要把自己的任何感情强加在同事、客户身上,这里不比学校有同事也不是朋友,你必须用你阳光的一面去影响别人,这样别人才会去欣赏你,认可你。
4.自己一定要把自己的客户看牢,要让客户记住你给客户留个好印象。当你碰到撞单或者别人想抢你客户的时候,不要显得很无所谓,不在乎。也不要争得面红耳赤,毫不讲理。要学会利用公司制度和同事关系来维护自己的利益。
5.当自己业绩不好的时候千万别怀疑自己,甚至去埋怨别人或者说自己运气不好,要以一颗平常心对待。不要让人感觉出你有任何情绪波动。善于学习别人的销售经验,多向销售好的同事多多学习。经常与同事分享你的工作经验,学会取长补短这样你会发现同事的经验对你是很有帮助的,你的进步会越来越快。地产销售不只是只要自己努力就有回报的工作,你要知道别人跟你是站在一个平台的,别人的业绩好是因为那个人比你努力或者比你做得时间长,比你的经验多,比你客户多,做事的方法好等等。要克服这些,你必须多思考。
6.地产销售竞争激烈,一般采取末尾淘汰制。心态真的很重要,不管你在这个行业成功与否都不要太在意,重要的是你在学习当中你有没有浪费时间有没有学到东西有没有后悔自己当初的选择。所以自己一定要给自己做一个人生规划任何一个工作等做到一定程度会出现一些疲态,客户也不想接,电话也不想接。靠老客户介绍业绩已经很不错了。没有激情了。这个时候不是因为你的激情用光了。是因为你内心的目标已经实现了。一个人实现目标的时候往往会迷失方向,这个时候你要迅速的设立新的目标,使自己的人生有正确的方向。
实习建议
通过这段时间的实习,我感受颇深。像我们销售专业的学生最重要的就是要寻找需求客户群体,正确的了解客户的需求、分析出有意向的客户这对我们来说本来是轻而易举的但是我们却在这方面做得不够好因为我们的经验欠缺。做销售的必须要对每一个客户一定要非常了解。年龄,性格,兴趣爱好,家庭人员,从事行业,收入等是最基本的,还有他们需要的户型,接受的价格范围,他们买房子的用途等等。这些都是了解客户需求的决定性因素。而刚从学校出来的我们并不懂得怎样去透彻的了解客户挖掘客户需求,说明我们市场营销专业的理论性还是挺强的但是我们却没有很好的把它应用于实践当中所以说社会经验欠缺。
而我们公司要求我们一定要把你所见过的客户包括谈客过程中所遇到的问题都记录下来,不要因为当时你觉得这些客户不适合这个项目或者对这个项目没兴趣就把他们忘了。这些都是你的财富。总有一天你一定会用得上。而且销售的最高境界是倾听,要为客户排忧解难,千万别给他制造麻烦和没必要的思考。
给客户想要的而不是给你想给他的,倾听客户的的想法后对症下药,你会发现工作越来越轻松为了让谈判过程更加丰富有趣,要求知识面一定要广。这些知识会提高你的签约成功率。
总之,在这次实习中,我努力尝试新的事物,其实只要你敢尝试,没有什么你不会的,如果我们够坚持,我相信,我们每个人都是最厉害的那个佼佼者,将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合。在实习期间我遵守了工作纪律,不迟到、不早退,认真完成领导交办的工作,我真的是受益非浅。
同时,在和客户交往过程中,我总能学到不少东西,但也看到自己的差距和不足。比如在人际交往方面,书本上只是很简单的告诉你要如何做,而社会上人际交往非常复杂,这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群,每一个人都有自己的思想和自己的个性,要跟他她们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在行动中,其中有关心你的人,有对你不所谓的人,有看不惯你的人,看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候,你只能学着去适应它,如果还不行,那就改变一下再去适应时的方法。
在这期间有一件事情让我印象深刻。第一次我谈一个客户,我就按照我们的谈客流程一步步往下谈,讲地段、讲环境、发展潜力、升职空间等,我感觉客户也在认真的听着但是和我想的不一样,我没有和客户更好的沟通我不知道客户的需求,光给客户灌输了我们的产品。谈下来我根本不了解客户的需求,我不知道客户给谁买,想买多大面积的,想要什么户型,收入多少,我一概不知。
我光讲了我想讲的却没又有讲客户想听的、想知道的,这说来就是一次不成功的谈判。之前我们新人刚去的时候都是被人带,跟着一个老置业顾问学习,人家谈你坐在旁边听,没事给客户倒水和做一些简单的事情。我记得交给我东西的老职业顾问给我说过这样一句话“永远不要试图模仿别人,谈客一定要谈出自己的风格,不然你永远都只是赝品,不能成为珍品。
你可以学习别人的优势但是不要丢了自己的特点,要鱼和熊掌兼得。”所以我一直都照着自己的生活方式去过每一天。而且做销售要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格,勤奋努力的生活作风,而且还需要随时都有一个积极向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折,什么困难,你都可以克服,即使遇到失败那也是短暂的,你完全可以吸收经验教训,再次站起来。
要相信自己,知道自己的优势去做最好的自己,奇迹就会出现,因为奇迹的另一个名字就是努力。其实对于我来说,这份工作带给我的不止有喜也有悲。前期自己一直处于一个学习的阶段,跟着老置业顾问,看前辈和客户愉快的沟通,自己老想着自己何时也能亲自和客户沟通。
事实等到自己真的亲自去谈客的时候,心理很紧张既期待自己可以完整的谈下来又希望前辈在后面随时给予帮助,看着同事们出单而自己一直不出单自己甚至会有怀疑自己是不是真的不适合做销售。后来经过前辈的开解“新人做销售,首先要摆正自己的心态,别人卖房,是,你是没卖,但是你只要做好自己就行了,没卖房是暂时的,但如果你这样一直消沉,整个人就会废了”我自己现在整个人正在以一个积极向上的态度做好自己分内的事,不抱怨不消沉认真努力做好自己,加油!
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习经验不值钱但是却能受用一生,是我们的宝贵的财富。
感谢三年来培育我的老师,你们真的很伟大,衷心的感谢!
房地产的实习报告 篇5
我的暑期实习是在侯马市宏诚房地产开发有限公司的紫金旺角住宅项目售楼部进行的 ,我的职位是现场销售主管助理。
首先介绍一下该项目的总体概况:紫金旺角住宅项目是今年五月份开盘,位于侯马市紫金山北街与程王路的交汇处,是一个集商住办公于一体的大型综合性小区。小区整体设计风格为仿中式小高层建筑,板面型设计,南北通透。该项目总占地面积30亩,总建筑面积22600?。现在在建的是1#、2#、3#三栋住宅,建筑面积10000?左右,现已取得房屋预售资格。项目预收部分共有7种户型,面积从86.4~123?不等,分为两室两厅与三室两厅。
在我加入这个销售团队的第一天,刚好遇到销售部经理实施8月份销售奖惩制度,这份制度为每个人量身制定了8月份的基本销售套数,有三位早我几天加入售楼部的是每人3套,并且会在月末实施末尾淘汰制,没有完成任务的同事如果平时表现欠佳将会被辞退。事后听同事们议论,得知这个制度的实施的确给他们带来了一定的压力,不过有压力才有动力,大家也都还承受得起这份压力。
在之后的几天时间里,我一直在加深对项目的了解度。在将近一周的时间内,通过听取同事们接待客户时的销售讲演,以及学习同事们的会议笔记、项目相关资料,已经初步掌握了项目的总体状况,也进一步加深了我在课堂上所学的一些基础知识,尤其是在户型讲演的时候,通过所学的专业知识,很快便适应了实战需要,很欣慰,因为一般我们所学习的知识都是落后于实际应用若干年的,很少有课程可以与现实应用结合的如此紧密。
在销售行业,单单了解自己所销售的商品信息是远远不够的,在这一点上,房地产行业表现得尤为凸显,因为房产属于大宗交易商品,对于一般人而言,在房产的选择上就显得特别慎重,这些客户往往都是已经参考过很多楼盘,所以在了解所在项目时,一般都会与其他项目进行比较。于是,我们通过明察、暗访等各种途径收集了侯马市同等条件楼盘的相关信息、所举办活动以及它们各自的优劣势。这些楼盘有:东方城市花苑、万盛花园、悦鑫花园,锦都经典,御花园等等。通过对比我们发现,每个楼盘都有各自的优缺点,区位或好或坏、价格或高或低、户型或大或小,那么如何将客户的注意力吸引到我们楼盘的优势之上,达到扬长避短的目的,就成为每一个售楼人员所应该具备的专业素养之一了。
在8月份的中旬,销售总监宣布要开始进行广告强销期的宣传活动了,我当时有些怀疑是否为时过早,因为毛老师曾说过房地产行业“金九银十”的大的趋势,但后来知道了,对于侯马市这样一个小城市而言,同时存在的数十个楼盘所带来的必然是激烈的竞争,这种早一步进行广告宣传的做法必然会达到“先声夺人”的效果,避免了陷入楼盘混战的局面,以增强目标消费群体的印象。
广告宣传活动主要采取两种方式进行,首先做的是本地电视媒体的`飘字广告宣传,但是,宣传的第二天并没有出现我们想象的高来访量,同事们经过对广告内容的分析,发现这条广告内容并不是特别吸引人们的购买欲望,只是强调了一下“紫金旺角??缔造尊贵社区 成就住宅典范 人生极致 品味奢华”,当晚开会的时候,销售总监解答了我们的疑问,原来,首先推出的并不是促销广告,而是品质性广告,以让人们认同项目品质并加深对楼盘印象,在接下来进行的宣传中将会改变广告内容,添加优惠活动的介绍,并且同时通过手机短信群发的方式进行促销广告的面积性推广。销售总监还提醒我们,飘字广告带来的客户来访量比较大,而短信群发所带来的来访量跟来电量都会很大,所以要求现场销售主管安排好接待客户的轮班与接听电话的轮值,还有接听电话时应该尽量将客户约访到销售现场,切忌在电话中谈论过多内容,争取3分钟内结束一次通话。果不其然,在促销性广告推出的第二天,售楼部的来访量和来电量均达到了高峰值。同事们的接待量增加了,工作积极性和售楼部的现场氛围也都被充分调动了起来。
在之后的几天里,销售总监和销售现场主管还进行了一些销售技巧上的介绍,比如如何逼定,同事之间应该怎样配合等等。在这方面,给我印象最深的是销售现场主管所讲的“武场”,这种方式在课堂上也有听说,但终究没有感受过,这次听销售现场主管介绍了一下他在其他楼盘时所采用的这种方式,感觉这种方式的确包含着很多的销售技巧,这次实习没能亲身感受,也算是个遗憾吧。
纵观整个实习过程,不得不承认自己在知识的灵活运用上还有所欠缺,但是经过这次实战经历,自己也初步领悟了课本知识与实际应用的有效结合,很高兴自己所学到的很多知识得到了进一步的加强,也扩展了自己在房地产行业的知识范围,相信这份实习会为我未来的职业生涯增添亮丽的一笔。
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