精选银行实习报告范文汇总9篇
在我们平凡的日常里,报告使用的次数愈发增长,报告根据用途的不同也有着不同的类型。写起报告来就毫无头绪?以下是小编收集整理的银行实习报告9篇,希望对大家有所帮助。
银行实习报告 篇1
一、实习目的:
通过直接进入银行实习,初步了解银行的各项业务的运行,学习金融知识在实际操作中的运用,为大三专业课的学习打下基础。
二、实习单位及介绍:
1、中信银行北京尚都国际中心支行业务部
2、中信银行相关介绍:中信银行成立于1987年,原名中信实业银行,是中国改革开放中最早成立的新兴商业银行之一,是中国最早参与国内外金融市场融资的商业银行,并以屡创中国现代金融史上多个第一而蜚声海内外。伴随中国经济的快速发展,中信实业银行在中国金融市场改革的大潮中逐渐成长壮大,于20xx年8月,正式更名为“中信银行”。20xx年12月,以中国中信集团和中信国际金融控股有限公司为股东,正式成立中信银行股份有限公司。同年,成功引进战略投资者,与欧洲领先的西班牙对外银行(BBVA)建立了优势互补的战略合作关系。20xx年4月27日,中信银行在上海交易所和香港联合交易所成功同步上市。20xx年,中信银行成功收购中信国际金融控股有限公司(简称:中信国金)70.32%股权。经过二十多年的发展,中信银行已成为国内资本实力最雄厚的商业银行之一,是一家快速增长并具有强大综合竞争力的全国性商业银行。中信银行积极发展公司银行业务、零售银行业务、国际业务、资金资本市场业务、投资银行业务、汽车金融业务、托管业务、信用卡业务和私人银行业务等,并拥有一流的对公客户服务能力,领先同业的国际贸易结算业务、物流融资业务和资金资本市场业务,其中极具创新能力的投资银行业务以及特色鲜明的零售银行发展战略在业内享有很高的声誉。中信银行尚都支行业务部的业务主要涉及存款、个人住房贷款、出国留学贷款、中信银行指定商户家装家居贷款以及零售理财业务。
三、实习过程:
20xx年7月20日至8月1日之间我怀着激动的心情进入中信银行尚都分行进行实习,在为期两周的实习期间在业务经理的指导下我陆续接触到了个人住房贷款和中信银行指定商户家装家居贷款两大业务,并学习了相关的知识。首先,来到中信银行尚都分行我学到的第一个本领便是学会使用打印机。刚刚来到单位,由于对各方面业务还不了解,经理便指导我从最基本的整理资料做起,在这期间便学会了使用打印机并初步接触到了个人住房贷款合同,在接下来的日子,便逐渐开始学习个人住房贷款合同的内容。
通常情况下,个人住房贷款是以住房作为抵押这一前提条件的资金借贷行为,个人住房贷款的实质是融资关系而不是商品买卖关系,这样以住房为抵押担保贷款,风险相对较低,而个人住房贷款业务是中信银行尚都分行业务部最主要也是最具特色的零售业务之一。生活在精彩纷呈而又高消费高房价的首都北京,购房压力恐怕早已成为上班一族的最大压力之一了,对于那些急需购房而又资金不足的人们来说贷款购房无疑是最好的选择。而对于中信银行尚都分行的个人住房贷款业务,他们采取的便是争取各大楼盘进而开展个人住房贷款业务。中信银行尚都分行个人购房借款合同为抵押加阶段性保证合同,即贷款人必须先把房产抵押给银行,银行进行一系列程序后才能进行贷款的发放。合同涉及贷款人、借款人、共同借款人、保证人,贷款人即抵押权人为中信银行股份有限公司总行营业部,借款人即抵押人为客户,共同借款人可有可无,保证人为房地产公司。合同内容还包括借款日期、还款期限、还款方式、抵押担保及各项解释条款。一个完整的零售信贷报审卷还包括个人借款凭证、收入证明、中信银行信用卡申请表、预购商品房抵押权预告登记约定书等。接着便是贷款的流程,基本上为受理和调查、审查和审批、签约和发放、贷后管理四个环节,其中我主要接触的是贷前调查包括对开发商及住房楼盘项目的调查和对借款人的调查。对前者的调查主要针对开发商资信的审查、项目本身的审查及对项目的实地考察,对后者主要是审查借款人申请材料、面谈借款申请人及查询个人信用。个人住房贷款的贷后管理主要是档案管理及款项的催收,由于住房贷款还款期限较长,对于借款人的还款能力在还款期限内还存在一定的变数,因此有可能会出现贷款无法偿还的现象,对于这样的不良贷款的处理一般采取拍卖的形式,将抵押的住房进行拍卖后的所得款来偿还贷款多余的款项交还给借款人。
其次,接触到的便是与住房相关的指定商户家装家居贷款业务。此项业务的开展是中信银行与一些信誉良好的家装家居公司合作,对于购房装修需要贷款的客户在中信银行指定的商家购买商品享受优惠待遇。中信银行指定商户家装家居贷款主要涉及借款人(甲方)、贷款人(乙方)和保证人(丙方)三方,保证人一般为专门的担保机构,指定商户家装家居贷款还包括中信银行Home卡申请表、个人借款申请表、借款合同、贷前调查尽职声明、贷款用途声明及证明和谈话记录,谈话记录是记录借款申请人和客户经理对合同内容进行的调查询问及解释。
学习了这两种业务的合同后,在业务经理的指导下我又了解了一些在实际中运用较多的有关个人贷款的基本知识,包括个人贷款的对象、利率及其调整、个人贷款产品的分类、个人教育贷款及涉及到的相关法律法规等。个人贷款的对象仅限于自然人而不包括法人,而合格的个人贷款申请人必须是具有完全民事行为能力的自然人,个人贷款的利率是按中国人民银行规定的同档次贷款利率和浮动利率来执行。个人贷款产品根据用途和担保方式分为不同的贷款,中信银行尚都分行经营的主要是按用途分的个人住房贷款。
最后,在业务经理的带领下我领略了柜台人员如何办理业务、如何与顾客进行沟通讲解相关业务的内容,使我受益匪浅。
四、实习体会:
为期两周的实习虽然短暂但却又非常的充实,对我来说,是大学生涯中是人很重要的一部分积累和经验,我相信这两周的实习生活对我大三大四的生活学习甚至以后真正走上工作岗位都会有很深的影响。通过这两周在中信银行的认识实习我有以下几点体会:
1、从课本中学到的金融知识与实际工作所用的.知识还有很大差距,在今后的学习中不能仅仅局限于课本,应该多关注一些金融方面的时事动态。社会在不断发展,金融行业也在不断发展如果在校期间只抓住课本不放,那将来到工作岗位上自己仍然是一张白纸,会给自己带来更大的工作压力。在中信银行实习期间涉及到的贷款方面的内容在《商业银行经营管理学》这门课程中学到过,但是书本上只是涉及基本的知识框架,与实际中贷款业务的经营有很大区别。
2、通过这次在中信银行实习我深切的感受到现实生活与学校生活的不同。我们都这样说大学是个小型的社会,我们读大学是边学习边感受社会,可是当我真正的加入上班一族的行列之后才感觉到大学这个社会还是那样美好,那样的理想。实习期间,每天早上六点多起床然后去挤公交车,本来30分钟的车程可是在这拥堵的北京却要用40-50分钟才能到达,就算每天只是坐在办公室里而不用做事,这样天天挤公交车在这个炎热的夏季是很难熬的。在业务部的这些天,每天早上看着同事纷纷把早饭带到办公室,吃完就开始忙碌一天的事情。看到同事们天天不停地接打电话、敲打键盘、出去见客户,到周末还要参加公司的培训,一到月底还要担心自己的任务是不是完成了,只有周末没有寒暑假,学校的日子跟这些比起来安逸了许多,最起码不用每天去挤公交车、不用整天在外奔波见客户。通过和同事们聊天,我发现他们的生活压力还是比较大的,生活在北京这样的大都市虽然有很多诱惑,很多丰厚的待遇,但是面对现在购房困难的现状,即便是他们争取到了某个楼盘,可是房子销售不出去他们很艰难地完成每个月的贷款任务量,这样给他们带来了很大的压力。现实生活就是这样残酷,可是我们又不得不在这个残酷的现实中生活下去,所以要顶着压力努力着不要被现实打败。
3、无论在何种环境中,人际交往都是很重要的一方面。在中信银行实习的这些日子,我充分体会到了各位同事是如何面对不同的客户进行不同沟通的,有些时候不免会遇到一些比较刁钻的客户打来电话询问各种事情,但是他们依然耐心为客户解释着,虽然有些时候他们也会有小小的抱怨,但是他们永远不会违背职业道德。然而人际交往不仅仅指我们与客户之间的交流还包括同事之间的相互交流,虽然工作上有压力但是闲暇之余他们还是会笑对生活,谈笑风生这让整个办公室洋溢着快乐的气氛。在这里我并没有感受到那种勾心斗角,而是各位同事相互帮助,体现出一种团队精神。
总之,通过这两周的实习,我不仅学到了与专业相关的知识,还学到了不少在生活中人际交往中的道理,这些都将为我的大三生活学习以及个人规划埋下一个好的伏笔。
银行实习报告 篇2
为了提高毕业实习的质量和效果,促进学生就业,学院制定毕业生实习行为规范如下:
1、学生如需提前进行毕业实习,须填写《提前毕业实习审批表》,经系批准后,方可提前毕业实习。
2、要求自己联系实习单位的学生,须填写《学生自行联系实习单位审批表》(接受单位必须具备法人资格并在“申报表”上签署意见加盖单位公章),经系批准后,方可参加毕业实习。
3、毕业生在实习中途变更实习单位,必须先提出申请,需回校重新办理毕业实习审批手续,经系批准后方可中途变更实习岗位。
4、服从学校的安排,认真遵守学校对毕业实习的有关规定,尊敬实习指导老师和实习单位指导人员的指导,认真实习。
5、遵守劳动纪律,不迟到、旷课(旷工),遵守国家法律法规,参加实习期间不酗酒、打架、闹事及违反其他公安条例中规定的违法行为。
6、主动适应实习单位的岗位要求,遵守操作规程,服从管理。
7、认真完成毕业实习手册中的各项学习任务和工作,并按规定提交校内或校外实习指导教师进行评定。
8. 实习总成绩共100分。校外上岗前培训报告占10%学分;每月实习报告内容包含:在毕业实习岗位上的不同实习阶段所从事具体工作中对自己所学专业知识的具体认识;有何感想;通过毕业实习,对所从事行业的认识和了解;通过毕业实习,对本专业的培养目标、课程结构、学生素质结构的建议。不同实习阶段内容不同。总体按4-6月计算占50%学分。
毕业实习鉴定:包含自我鉴定、毕业实习单位鉴定和实习指导老师鉴定三部分,自我鉴定是对自己毕业实习工作的一个综合评价,学生必须如实填写;实习单位评价是校外实习指导老师或毕业实习单位对学生在实习期间的综合评价,必须有毕业实习单位负责人签字和实习单位盖章方可有效。校内实习指导教师最终给予整个实习总评占30%学分。
学生在毕业顶岗实习期间,主动联系指导老师并汇报实习情况占10%学分。
毕业实习阶段没有按时完成100分实习工作的同学,由校内实习指导教师通过系主任给出处理建议报教务处,由学院下达处理意见。
实习报告的具体要求:
一、毕业实习报告包含四部分:毕业实习报告封面、毕业实习计划、实习周记、实习报告内页和毕业实习鉴定。
二、实习报告内容包含:
1、毕业实习的'工种或岗位;
2、在毕业实习中从事的具体工作;
3、对自己所从事工作的认识或掌握的程度,有何感想;
4、通过毕业实习,对所从事行业的认识和了解;
5、通过毕业实习,对本专业的培养目标、课程结构、学生素质结构的建议。
三、实习计划是让学生有计划进行实习,明确实习目的及内容。
四、毕业实习周记是为了使学生更好地记载实习的全程情况和掌握校内实习指导教师巡查情况,每位学生的实习期间需完成15篇实习周记,并要及时的记录校内实习指导教师指导的内容及巡查情况。
五、毕业实习鉴定包含自我鉴定、毕业实习单位鉴定和实习指导老师鉴定三部分,自我鉴定是对自己毕业实习工作的一个综合评价,学生必须如实填写;实习单位评价是毕业实习单位对学生在实习期间的综合评价,必须有毕业实习单位负责人签字和实习单位盖章方可有效;实习指导老师根据学生实习期间的具体表现,实习任务完成的情况,给予综合评价。
六、毕业实习报告必须由参加毕业实习的同学独立完成,字数在3000字以上,全部为打印稿件。凡实习报告没有以上内容或者不是自己独立完成的,实习报告成绩为不及格。
教务处
银行实习报告 篇3
今天天气真不错,看见李姐在网购,我也凑过去出谋划策,正当我们讨论的热火朝天时,王哥说:小李,如果有人从你这里姐了八千元钱,然后过几天他来归还,你怎么处理?我想了想说:要清点现金,是否如数归还。再登记现金日记账。王哥说:完了?我说:完了。王哥说:数额极大的要送存银行啊,你那不就是坐支了吗?
真是一句话点醒梦中人,上学时就知道不能坐支,没想到还是记忆不深,我想:这将是我以后工作中不可缺少的'宝贵经验。
银行实习报告 篇4
实习地点:中国银行淄博分行
实习时间:20xx年X月到X月
中行概况
1)中行地位:中国银行是中国建立最早也是国际化程度最高的一所优秀的国有银行。连续多年被国际银行组织评为中国最佳银行和世界10大银行。如今也是世界500强和中国10强的优秀企业。
2)中行历史:中国银行是中国历史最久的银行,在孙中山的批准下于1912年成立。同时中行也是最早成立海外银行的银行,于1929年在伦敦成立第一家海外银行。百年的力史也为中国的银行业的发展起了引导的作用。
3)中行分布:中国银行是中国目前国际化程度最高的银行。不仅分布在全国各地,同时也分布在世界各地。在伦敦,在纽约,在东京,在新加坡,在莫斯科,在悉尼,你都可以看到那红色醒目的标志。它代表着中国的银行业的形象,代表着中国优秀企业的形象,代表着我们中国的经济在进步,在发展,在腾飞;在向着国际化,世界级前进。
4)中行战略:中国银行有很多竞争性的战略。第一个是实行IT蓝图战略,把所有部门的银行业务分系统合为一个系统,提高办事效率,方便统一管理。第二个是工商E线通,派专门的人员去到工商局,当有新企业在工商局注册时,让企业去中国银行去做验资证明,然后开户。那以后的存款都在中国银行进行。然后为企业提供一整套的流程服务。第三个作为国际化的银行,中国银行为留学生提供一系列的留学资金证明,信用卡和借记卡等服务。其他还有很多的战略,但是由于实习时间较短,就给大家介绍这么几个。
5)中行的人:中国银行作为一个优秀的中国企业。企业的员工都至少是本科学历以上的较高素质的员工。对人尊敬,为人和善,做事积极,认真负责。所以跟他们相处很愉快,同时也可以学到很多在单位上怎样对领导,对客户,对工作的态度和方法。
6)中行部门:中行大大小小的部门有10几个将近20个的样子。从外部的物业管理部,保卫安全部,人力资源部,办公室到核心业务的个人金融部,银行卡部,公司业务部,个人业务部;信息科技部;风险管理部;财务管理部等等。每个部门都各尽其能,并且相互合作,相互联系。共同支撑中国银行的健康快速的发展。
7)中行业务:对应的部门就有对应的业务。和其他银行一样,中国银行的核心业务也是存款,结算,银行卡,外汇等。我实习的部门则是公司业务部,主要是对公司或者企业等组织处理资金业务,征收存款等等。像中国银行山东分行的大客户有中国移动,中国联通,鲁商集团,山东高速等等。这是中国银行盈利的一个重要部分。
选择中行:以上中行的概况都已经展示了中国银行的'形象和我为什么选择中国银行的原因。简而言之,中国银行作为世界500强和中国企业10强企业,在中国银行,可以领会优秀企业的发展战略,运作模式;可以感受优秀企业的文化和工作氛围;可以学习怎样做一个好员工,怎样服务好顾客,怎样处理好企业内部的人际关系,怎样提升自己。
工作状况:
1)刚去期间:刚去的几天,什么都不懂,什么都不会。只能一边看,一边听,一边想,一边试。首先从开始认识部门的每个成员开始,去收集和记录他们的信息。然后就集中去看相关的书籍(经济学,金融学,货币银行学,商业银行学,中国银行产品手册,中国银行员工守则)去了解银行的运作流程,银行的工作业务等。
2)工作期间:在公司业务部。新员工的主要任务就是负责服务的后台业务。
第一就是统计工作,在邮箱里面,省行下发任务,然后我就帮忙下发给下面的五区三县的支行。然后把他们汇总的任务在汇总起来,发给省行。这些表格的内容不外乎于:企业信息表(包括企业的规模,资金,诚信);客户经理表(时间,职位,管理企业);
第二,除了统计表格外,我还帮助各个客户经理和主任们去打印,复印和扫描文件。还有去各个科室去传递文件,传达信息,领取物品,叫行长签字等等。这些杂活,只要能做的,都尽力做好它。
银行实习报告 篇5
大三暑假期间我进入中国农业发展银行福建省长汀支行进行了为期6周的实习。实习期间主要在客户服务部就职。在部门领导及同事的帮助下,我对农发行的运作及主要业务有了进一步了解,处理问题及快速学习能力也有了提升。以下是对实习阶段的总结:
一、 实习目的
在老师的指导、帮助下,熟悉中国农业发展银行的主要经济业务活动,较为系统地学习银行企业信贷业务和日常业务。
1、 希望在中国农业发展银行的实习能达到学校的实习要求,并在单位指导老
2、 学会如何更好的适应新的环境,为更好的正式走入社会工作打下基础。
3、 通过实习检验自身是否适合银行部门的工作,为将来择业理清思路,选择适合自己的工作类别。
二、 实习单位简介
中国农业发展银行是直属国务院领导的我国唯一的一家农业政策性银行,主要职责是按照国家的法律、法规和方针、政策,以国家信用为基础,筹集资金,承担国家规定的农业政策性金融业务,代理财政支农资金的拨付,为农业和农村经济发展服务。
目前,形成了以支持国家粮棉购销储业务为主体、以支持农业产业化经营和农业农村基础设施建设为两翼的业务发展格局,初步建立现代银行框架,经营业绩实现重大跨越,有效发挥了在农村金融中的骨干和支柱作用。五年多来,福建省分行逐步形成了以粮油收购贷款业务为主体,以农业产业化经营和农业农村中长期贷款业务为两翼,以中间业务为补充的发展格局,业务范围覆盖农业和农村经济发展各个领域,在农村金融中的骨干和支柱作用显著增强。
所在的福建长汀农业发展银行主要由以下部门构成:客户部、信贷管理部、财务会计处、办公室、监察室等。业务主要为信贷业务下的农业小企业贷款,融资业务,结算业务和少量的国际结算业务。
三、 实习过程
(一)了解实习单位基本情况和机构设置,人员配备等,其中重点了解所在客户部的主要业务。
(二)学习银行的基本业务流程,主要包括以下方面:
1、对已经发放贷款的企业进行利息追踪、还款跟进和资料的整理。
2、对申请贷款的新企业进行准入报告的拟定,财务报表的初步审查,在指导老师的帮助下进一步跟进企业贷款申请的后续报批工作。
(三)参加例行的视频会议,不定期随实习指导老师到各企业进行资料的交接,固定资产的盘查等。
(四)总结实习经过,并填写实习鉴定表,写实习报告。
四、 实习期间主要内容
(一)7月11日。了解珏丰双喜米业有限公司申请贷款资料。
该公司共贷款250万元,其中嘉和担保有限公司担保110万元,私人房地产提供抵押担保140万元。房地产抵押估价通过市场比较法和收益法评估,从中了解到房地产变现涉及税费(个人所得税、印花税、营业税附加、土地增值税、契税、佣金等)
(二)7月15日。对宏发米业贷款资料具体审查。
通过该公司的申请贷款调查报告和信贷担保送审材料、报批材料等核实该公司的基本情况、原贷款执行情况,根据国家政策、信贷政策情况对该公司生产经营状况、财务状况核实其贷款资金需求测算、风险分析等。其中专业担保公司对单个企业提供的担保责任余额不得超过净资产的10%,担保责任余额不得超过其净资产的10倍,而核实后该公司各项指标都符合农发行的要求。
(三)7月20日。档案归集。
根据省行下发的文件,在客户部另一位前辈的合作下一起将20xx年至20xx年的客户信贷档案、信贷审查审议审批档案以及各项信息档案等进行整理,归类并装帧存放。 (四)7月25日。了解评级系统和评级方法。
查看了农业企业金融客户所采用的评级系统(非系统评级办法),其中包括1、定性评价:信用状况、持续经营能力、管理状况、政策环境、市场竞争力。2、定量评价:盈利能力、资产负债率、实收资本、担保能力。
(五)7月27日。拟写贷款准入报告。
我所拟写的是美欧食品公司的贷款准入报告,福建长汀美欧食品有限公司是长汀唯一一家拥有生猪定点屠宰权的企业,因生产经营的流动资金需要,于20xx年7月向我农发行申请农业小企业畜牧业短期贷款1000万元,贷款方式拟全额采用融资性担保公司保证担保。在单位同事指导下从四个主要方面撰写了准入报告。内容主要涉及公司基本情况、股权结构历次变更、生产经营情况、财务状况分析(资产负债表、损益表、现金流量表)、风险分析及防范措施等。指导老师还提醒着重和该公司就流动资金、生猪采购价格等细节方面核实,以便准入报告拟写的准确性,有助于上级银行判断贷款的.发放。 (六)8月4日。参加省行同步视频会议。
会议以实习生身份参与,就会议提出的具体细则进行记录以便后期遇到此类问题能按照规定执行。会议着重强调了审计报告保留意见中反映情况应出具说明,财务可持续性的偿债能力分析,可变现资产的存量土地问题等。
五、 实习发现的问题与心得体会
(一)对企业的营运能力进行分析时运用了平时所学的资产负债率、净资产收益率的计算方法来分析企业的偿债能力和盈利能力。
(二)对美欧食品公司准入报告的财务状况分析时运用了所学对报表的分析及数据的审核,而在此过程中发现该公司所聘请的会计人员提供的报表中数据存在问题,经过进一步沟通及材料的补充才使得报表的准确性得到保证。
(三)工作重担全部落在客户部经理、副行长身上,影响了办事效率,也容易导致职业犯罪。政策性银行体制下的员工工作状态有点类似事业编制单位,对员工的鼓励性措施不够,这样会导致团队协作度降低。
六、 实习小结
短暂的实习让我进一步学会了与客户交流合作的方式,专业知识也得到一定的运用。对坚守职业道德和提高职业素养有了进一步认识。最重要的收获是实习阶段慢慢让自己理清适合做哪类工作,哪些是自己还需继续学习后再发起挑战尝试的。对即将毕业步入正式的工作岗位认清自己的不足和优势是很有必要的也是做大的实习所得。
银行实习报告 篇6
一、实习单位介绍
实习单位:中国农业发展银行**市分行
中国农业发展银行是根据中华人民共和国国务院1994年4月19日发出的《关于组建中国农业发展银行的通知》成立的国有农业政策性银行,直属国务院领导。
中国农业发展银行的主要任务是:按照国家的法律、法规和方针、政策,以国家信用为基础,筹集农业政策性信贷资金,承担国家规定的农业政策性和经批准开办的涉农商业性金融业务,代理财政性支农资金的拨付,为农业和农村经济发展服务。中国农业发展银行在业务上接受中国人民银行和中国银行业监督管理委员会的指导和监督。
随着社会主义新农村建设的全面推进和农村金融体制改革的不断深化,中国农业发展银行进入重要发展机遇期。站在新起点,面对新机遇,中国农业发展银行将一如既往地把贯彻执行党和国家政策放在首位,进一步发挥政策性银行在服务国家宏观调控、促进“三农”发展中的职能作用,努力做政府的银行;将一如既往地坚持改革创新,积极配合中国农业发展银行外部配套改革,按照发展空间合理、治理结构科学、体制机制健全、经营管理规范、操作手段先进、具有可持续发展能力的要求,完善体制机制,强化经营管理,努力打造现代农业政策性银行;将一如既往地以支持国家粮棉购销储业务为主体,以支持农业产业化经营、农业农村基础设施建设和生态农业建设为重点,努力培育“建设新农村的银行”的品牌形象,做支持新农村建设的银行。
二、实习目的
1、 希望在中国农业发展银行的实习能达到学校的实习要求,并在单位指导老师的指导、帮助下,熟悉中国农业发展银行的主要经济业务活动,较为系统地学习银行企业信贷业务和日常业务。
2、 学会如何更好的适应新的环境,为更好的正式走入社会工作打下基础。
3、 通过实习检验自身是否适合银行部门的工作,为将来择业理清思路,选择适合自己的工作类别。
4、巩固、联系、充实、加深、扩大所学知识基础理论和专业知识。
5、提高运用所学知识,解决实际问题的能力。
6、敢于创新,并能正确地将独创精神与科学态度相结合。
7、养成严肃认真、刻苦钻研、实事求是的工作作风。
三、实习内容
在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等.这似乎给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作.看着同事熟练的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从一张一张数起.对于珠算,刚开始我一直无法理解为什么不用计算器,这不是更方便吗 后来慢慢才了解,原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种劵别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失. 经过一段时间的苦练,我虽然还不能熟练操作银行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了.
四、实习收获与体会
通过这次毕业前的实习,除了让我对中国农业发展银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心和扎实认真的工作态度。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的`业务负责。比如,如果是一个柜员的汇款业务没经其他柜员审核,汇款就不会发出,柜员就会受到风险处罚。如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。所以在办理与银行现金有关业务时一定要谨慎细心。
其次,我觉得尽快完成自己的角色转变。对于我们这些即将踏上岗位的大学生来说,如何更快的完成角色转变是非常重要和迫切的问题。走上社会之后,环境和生活习惯都会发生很大变化,如果不能尽快适应,仍把自己当学生看待,必定会被残酷的社会淘汰。既然走上社会就要以一名公司员工的身份要求自己,严格遵守公司的各项规章制度。
通过这次的实习,我学到了很多的东西,最重要的应该是我们学到了工作经验,现在不管是什么公司企业、工厂都要的是工作经验,拥有了工作经验,找工作时就会顺利很多。在实习的过程中学到了太多的东西,也让我更加明白了“书上得来终觉浅,须知此事要躬行”的含义,有些东西也只有在动手实践的过程中才学的到,所以在以后的工作中,我会继续努力,绝不怕吃亏,努力的将工作完成的更好。在这个时代,只有不断的学习新的知识,用知识来武装自己的大脑,才会生活的更好,工作才会顺利长久。
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个大学生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
银行实习报告 篇7
在xx银行为期两个多月的招聘筛选、理论培训以后,我有幸被分配到了劳武支行工作实习,这两个多月以来,在师傅的细心教导下,我学到了许多书本以外的知识,受益匪浅。
那天一早,我跟随经理来到了郑桥鹿城工业区门口的劳武支行,领导热情地接待了我,并把我介绍给了同事们,看着他们亲切的笑容,我悬着的心终于放下来了。接着,过来交接班的我的指导老师出现了,她是刚毕业两年的大学生——陈殷切,平时做事有条不紊,工作成效、服务态度等都很不错,我默默发誓要跟她好好学习。
在刚开始的一个月里,我们是被安排观摩学习为主的,师傅在做每项业务的时候,都不忘跟我详细讲解一些要点和注意事项,我总会很认真地听取,并在随身携带的笔记本上记下要点,一段时间下来,我发觉虽然还没有临柜操作,但对大部分常见业务有了一定的认识,碰到这些业务时,能很快反映出操作的流程和注意事项等。而对于整天的工作流程,从班前准备,到日结打印、签退等都有了了解。我师傅交接班休息时,我就跟着颖颖姐她们继续学习,他们也会毫无保留地给我传授知识,这让我很开心。看到姐姐们忙得不可开交时,我总会主动过去帮忙,但是一开始,由于一些基本技能不扎实,反而有点越帮越忙,姐姐们会耐心地教我,非常平易近人,还给了我很多练习的'机会。为了不让她们失望,午休或空闲的时候,我会巩固各项理论知识,还有点钞、捆把等,但是数字录入似乎给了我下马威,速度之慢让我脸红,本来以为银行业务相当简单,却发现我有这么多基本技能都不会操作。师傅鼓励我说“中文和数字录入的速度不快,就很难提高业务完成的速度和质量,要勤加练习,一定会有成效的。”从此,我每天回家的功课除了点钞外,还有数字录入和五笔练习。我们的经理和领导也非常关心我的学习工作,经常跟我交流,了解我的学习进度与碰到的困难,还会给我安排一些简单的任务,让我有了更多实践的机会,也让我感受到了劳武这个大家庭的温暖。
六月下旬,我忙完学校毕业和总行培训的事情后,经理安排我第一时间进行临柜工作实习操作,指导老师跟班指导。我负责的是贵宾窗口,主要负责1万元以上现金交易和本票、支票、承兑汇票等业务。这整个跟学培训期间,师傅全程跟踪指导,全面掌握我的表现,并根据我的进步情况做好过程控制。师傅毫不遗漏地传授给我知识,还使我的一些行为偏差得到了及时校正,我们成了很要好的朋友、姐妹,而非同事,我们很好地交流,对于疑惑的、不清楚的,师傅会第一时间给我答疑、讲解。一个多月下来,我已经能比较熟练地为客户办理存款业务、中间业务、结算业务、贷款业务等我行大部分已经开办的业务,同时包括班前准备、班后整理工作及规范化服务等。
在我工作实习即将结束之际,行了组织了消防知识的学习和演习,让我们全行职工都学到了很多有用的知识,之后我们召开了全行的职工大会,行长跟我们一起学习了总行行长及董事会工作报告,接下来对支行这半年的工作业绩和存在的不足做了分析,指出了现阶段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下来努力的方向和具体的工作部署。最后我们支行全体员工一起聚餐,大家一起坐下来聊天、增进感情,大家都在计划着如何更好地建设劳武支行。正像行长说的“只要每个人都有一种主人翁精神,只要每个人都尽心去做好每一件事,就一定能换来支行更美好的明天。
两个多月来,我拼命地学习、工作,我在全心全意地投入一种职业、一种工业。我想,哪怕将来我不在这里工作,我这两个多月的工作实习也会让我体验到一种不一样的生活,我的生命中多了一种经历。感谢xx银行给我们创造了这么好的工作实习条件,也感谢劳武支行的领导和同事们给我帮助和指导,他们不经意的一言一行,给我的生命留下了惊喜,让我在刚刚步入社会之际感受到了最暖心的温情。
银行实习报告 篇8
我于XX年XX月在XX银行进行暑期实习。实习期间,我掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。
中国建设银行股份有限公司简称建行,是五大国有商业银行之一,中国建设银行股份有限公司是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行,为客户提供全面的商业银行产品与服务。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务,多种产品和服务(如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等)在中国银行业居于市场领先地位。我希望通过这次实习,能让自己了解平时很感兴趣的会计业务,培养自己与人沟通交流,处理问题的能力。
银行每日的基本业务有储蓄业务,办理贷款,个人理财,投资保险业务以及其他。我在银行里首先学习的就是点钞,捆抄,珠算等基本技能。由于点钞机有机器的不确定因素,所以在银行办理的所有业务中,钱款都需要柜台的员工先用机器,再用手工点钞的方法办理。看着其他叔叔阿姨熟练的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算,刚开始我一直无法理解为什么不用计算器。后来慢慢才了解,原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。经过一个星期的苦练,我虽然还不能熟练操作银行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了。
于是接下来,我的指导老师便让我学习储蓄业务。银行的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,包括开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。对于每一笔业务,我都学习了其系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水、平账报告表、重要空白凭证销号表、重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等。
在银行实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。
这一部分我作为一个实习生一般是无从插手,但在一旁观看业务员们每天都认真负责的核对每一笔业务,我也更加了解到了银行人员工作所需要的绝对的细心,耐心的品质。
另外,作为柜台的职员,每天直接与个体客户打交道,必须面对很多对银行业务不熟悉的顾客,这是我们需要用最简单的语言和最耐心的态度对待每一位客户,但这有时说起来容易做起来难,在我实习期间就遇到过一些到这样的情况,都必须耐着性子为客户讲解和示范,直到客户满意的离开。我从这些事中看到了作为服务业中的一员和顾客打交道的办事技巧,也领略到了这其中的不易。
21世纪的科技高速发展,无人化,智能化操作渗透到了社会生活的各个领域,银行业也不例外。我走进银行才意识到智能化办理业务在银行中已逐渐普及。从自动取款机,到网上银行,信用卡,借记卡等方便使用,解放生产力的产品逐渐走进人们的视野。电脑,互联网在银行业务中的重要性日益增加。不在有厚厚的存折,取代他的是小巧的银行卡,不再需要排长队取钱,取代他的是随处可见的ATM机,不再需要麻烦的人工转账,取代他的是网上营业厅的几个简单步骤。我凭着对计算机和网络的熟悉,很快喜欢上用电脑办公的乐趣。
这次实习,除了让我对建设银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的.很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。现在银行
已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如您好、请签字、请慢走;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。
银行实习报告 篇9
一:实习基本情况
实习时间:20xx年12月19日20xx年12月22日实习地点:中信银行扬州文昌中路支行实习目的:熟悉中信银行内部的各个部门的运作流程,了解银行的基本业务板块,对银行的具体工作及知识有进一步的认识,对中信的企业文化,服务理念有具体的认识,也为下面的学习工作奠定了基础。
二:实习主要内容
在中信为期4天的短期实习期间,就我自己而言对学校的所学知识有了感性的认识并不局限于书本,使自己更加充分的理解了理论与实际的关系。同时作为招聘流程的一个环节也使我认识到中信是一个以服务为本,讲求高效高质,工作氛围融洽的大集体。
这次实习所涉及的主要内容是大堂的对客户的引导和问题的解答。虽然每天都很累但也是最充实的。每天接触的都是一些形形色色的客户在与这些客户的接触中得到了不少的快乐,每当客户满意你的服务,一句谢谢是最宽慰的。也深刻体会到银行不是简单的存取款渠道,而是一个具有权威性完整的金融机构,银行的后台业务也包罗万象:存取款业务,转存业务,客户开户业务,理财业务,信用卡业务,银行代收业务,公司业务,支票取现业务等。
存取款业务:如果是整额的存取款要尽量说服顾客使用ATM机,一方面给客户提供了方便节省了时间,也同时减轻了高柜中工作人员的工作量。
客户开户业务:要先引导客户填写开户申请书及客户信息采集。然后再由柜员根据客户所填信息内容开账户。
理财业务:需要询问了解客户需求讲客户带领去理财经理处,由理财经理给客户做风险能力测评。介绍近期的相关产品供客户选择。客户填写理财申请表,客户选择产品。同时必须由客户亲笔签署风险承诺书。
信用卡业务:首先要询问客户是否带齐相关证件,身份证,收入证明或营业执照,是否有中信银行的储蓄卡,在根据此要求客户填写信用卡申请表等再带领去大堂经理处办理讲解相关的细则。
银行代收业务:中信银行可以代缴除电费以外的业务,客户需携带本人的身份证,相关缴费卡等到柜台中办理。更加方便快捷。
对于一些如可以直接在柜员机操作的一些项目如自动存取款业务,账单查询业务,信用卡还款业务,等一些可以直接用机器进行操作的业务尽量的帮助客户用自助机器去完成操作,加快柜面操作的速度减轻他们的工作量。
对于在工作过程中对于客户的每一个问题都要详细的进行回答,对于自己也不太清楚明白的问题需要积极的询问经理等,这是一个很好的学习过程。
同时除了学到一些专业的知识以外,还学会了业务中常会遇到的一些琐碎小事的处理,虽说是小事却在业务办理中不可缺少。比如一些存取款单等得填写,一些业务办理的基本要求等。
在第一天的工作时就遇到的突发事件第一次遇到的我顿时有些措手不及,起初是一位客户的银行卡挂失去柜面咨询后,要求客户先电话进行资金冻结由于客户不太清楚电话具体操作而在此返回银行对银行的工作提出质疑引起小的不满。事后思考后觉得面对这些棘手问题时,首先要安抚客户的情绪,尽量站在客户的角度去思考,等客户情绪稳定后告诉其我们这么做的原因,其宗旨是要以客户为中心,最后在提出合理的解决办法,知道客户满意。
不过这样的“亲民”工作看似简单却是银行工作中必不可少的一部分也是最基础的一个环节。好的大堂工作可以给客户和银行工作人员营造一个良好的工作环境。使银行工作能有序的进行。同时也对银行的业务需要有一个更全面的了解。大堂是一个银行的门面,当客户走进银行首先进入的是大堂,这就要求大堂工作人员必须以最好的服务态度接待每一位客户,解答他们的'每一个问题。在每天的工作接触中纠纷也是难免的这就需要大堂的工作人员的耐心解说。为了避免不必要的纠纷从自身的总结就是需要自己对银行个业务的精通,在客户办理业务之前要替客户想好需要哪些准备材料具体如何操作一一问清楚后在进行操作。在与客户的交流是一个很好的学习过程。既可以提高自己的服务意识也可以丰富自己对银行业务的了解。
每天早晨我们需和中信的员工一起参加8点的早会就这样开始一天的实习生活,首先要要有经理,行长对工作进行总结再对今天的工作目标及要求做出规定。大家再一起讨论工作中的问题安排,最后员工一起喊出中信的口号。整个过程简明扼要。实习过程中银行也交给了我们三个实习生一个任务,一起为圣诞节装扮银行,在200块的预算中怎样用好,怎样一起商议装饰的方案。这也是银行对我们的一次考验,考验我们的团结协作的能力,怎样达到效果。过程中我们体会到了中信的人情味。
三:实习总结
不单单是简单的业务操作,且是工作背后的深刻的认知体会如何做好一个银行人员,我能否胜任且热爱这份工作。看到了那些职业人士的严谨的工作作风。自己也学到了很多的东西,在今后需要更加主动的学习,知识是一个不断积累的过程。也希望自己能在今后的工作中步步为赢。
这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。首先,我觉得在学校和单位的很大不同就是进入社会后必须有很强的责任心。在工作岗位上,我们要有强烈的责任感。如果没有完成当天应该完成的工作,那员工必须加班;如果不小心出错,也必须负责纠正。其次是工作后每个人都必须坚守自己的事业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行懂一行。比如,有的业务办理明确要求需要客户出示哪些证件,虽然是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而对方略有微词,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在的银行类似于服务行业,员工的工作态度问题尤为重要,这一点我亲身感受。最后我觉得实际工作以后对个人的业务能力和交际能力的侧重逐渐凸显出来。任何工作,做得时间久了大家都会,在实际工作操作能力更重要。因此我体会到,如果将来我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。很感谢实习单位给我这么好的实习机会,让我学到了很多,收获了很多。
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