学校的实习报告

时间:2022-05-23 13:14:53 实习报告 我要投稿

学校的实习报告模板汇编五篇

  随着个人素质的提升,我们使用报告的情况越来越多,写报告的时候要注意内容的完整。你所见过的报告是什么样的呢?以下是小编整理的学校的实习报告5篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

学校的实习报告模板汇编五篇

学校的实习报告 篇1

  20xx年11月8日至20xx年12月3日我在植保学院团委进行了四个周的实习。学院安排这次实习主要是为同学们提供一次社会实践的机会,并通过实践把学习的理论知识运用到实际工作中,做到学以致用,并在工作中学会如何待人接物,如何为人处事,为同学们将来步入社会积累经验。

  植保学院团委的老师和同学都很热情,老师也为我们提供了许多锻炼的机会,在这里学到了许多书本上没有的知识,同时也尝试着把自己学到的书本知识运用到实践中,在这里的工作让我认识到我还有很多东西需要学习,来加强自己的能力。办公室里每一个人都是我的老师,我要学习的实在太多太多,不仅是专业技能,还有职业精神和社会经验,这里有知识,还有为人处事的道理,这些都能成为我以后能很好的胜任工作的基础,也是我能在激烈的竞争中脱颖而出最重要的砝码。虽然短短四周的实习看到的只能是工作的一个侧面,学习的只能是一些初步的方法,但这些对于我是非常重要的。下面是我的实习报告。

  一、对团委办公室工作的基本认识

  团委办公室是一个规模较小的办公室,办公室里除了团委的几个老师之外就是学生会值班的同学。这里的工作主要是为学生的日常学习和生活等方面服务的,平时同学们的大事小事基本上都是通过团委解决的,因此团委里的工作特别繁杂琐碎,我也真实的看到了在团委工作的老师每天都多么辛苦。在团委工作平时接触最多的就是学生,所以,这里的关系比较简单,工作乱中有序,但由于以前没有从事过学生会工作,没有在团委工作的经验,所以刚开始工作起来拘束很多,不过很快就习惯了。

  以前总以为课本上学的都是些没有用的理论,可是通过实习我发现能把书本知识与实践结合才是一种真正的本领,书本上的知识其实是很有用的,只是以前我从没有把所学知识付诸实践,比如说曾经的社交礼仪课上学的与领导坐车时应注意什么、会议座次安排等,还有应用文写作课上学的内容等,在办公室都会经常派上用场。在这次实习期间,我还接触了一些办公用品,如传真机、打印机等,掌握了这些机器的基本操作,了解了办公室工作的基本情况。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。

  二、实习期间的收获

  (一)生活的艺术——学会了有规律的生活。实习其实就是开始工作,和学生每天上课不同,尤其是大学生,没课的时候往往比较懒散,实习期间每天的生活都是有规律的:按时上班不能迟到,认真完成自己每天的工作任务,养成稳重、扎实、讲究条理的习惯。

  (二)工作的艺术——工作要分主次、有条理。办公室任务比较繁杂,每天接打电话、收发信件、整理废旧纸张再利用等日常工作,还有老师每天安排的新任务,手头有多件事情需要完成。这时候就要将重要的事情放在首位,把所有事情的主次顺序排好,这样就不会乱。

  (三)做事的艺术——做任何事都要认真,不能马虎。有一次老师让去复印新生的学籍表,当时没有问老师一共有多少份就去打印室,因为复印的比较多,没有具体数多少份,回去一查少复印了一位同学的,这样不仅事情没做好,还要在麻烦一次,影响效率。

  (四)为人的艺术——学会和不同的人相处。实习期间我有一个很大的收获就是认识了许多的老师和同学,学会和不同的人相处对我这个比较内向的人来说是非常重要的。

  (五)处事的艺术——在办公室工作一定要手脚勤快,做事稳重。特别是我们年轻人,多做点事情是应该的,要从细节处着手,俗话说细节决定成败。

  (六)交流的艺术——平时要学会跟老师交流。以前很少去办公室,实习期间发现许多同学都去团委找老师汇报工作,无论是学习、工作还是生活上,有时候我们自己找不到解决问题的方法,但经老师一指点就会茅塞顿开。

  以上这些都是我实习期间最宝贵的收获。

  三、发现不足,总结经验教训

  (一)着重提高自己的写作能力。以前自己不注意,在办公室实习期间才发现写作的重要,每次老师让修改稿件时都绞尽脑汁大半天,自己的写作功底太弱。对各种应用文的写作格式要熟练掌握。平时多读书看报,学习别人的写作方法。

  (二)要熟练掌握办公软件的使用,练习打字速度。特别是word和电子表格以及photoshop的使用方法,还用其中的一些工具的使用,都要熟练掌握。

  (三)要锻炼自己的气质,特别是作为学习行政管理专业的学生,我们更应该养成一种气质,让别人一看就是有修养的人。

  (四)要多进行一些实践锻炼,开阔视野,增长见识,多经历一些对自己有好处,能多积累点经验,要不然为什么许多单位都喜欢招聘有工作经验和实践经验多的人。实习期间植保学院忙于为毕业生开展植保园林类招聘会,老师让我们负责跟各用人单位联系,那段时间每天都要打上百个电话,发邮件,收回执,统计要来参加招聘会的企业,同时也跟一些单位的经理交流过,了解到自己欠缺什么,以便以后努力改正。

  (五)要进一步扎实基础课程的学习,实践证明课本上学的东西是有用的,是可以与实践结合起来的。

  (六)要了解学习各方面的知识,不能把自己只局限在自己所学的专业里,办公室工作中许多文秘工作需要学习。另外,作为文科生,也应该多了解一些理工科的知识,增大自己的知识面,不能让自己的知识太偏薄。

  四、体会与谏言

  德,要有职业道德,办事公道,品德高尚,关键时候学会有所放弃。

  勤,工作尽力尽责,要做到勤勤恳恳,有敬业精神,还要手脚勤快。

  能,提高自己各方面的技能,包括判断、表达、写作、执行等能力。

  绩,工作要注重方法,完成工作任务要既有效率,又有效益。

  五、今后努力的'方向

  (一)实习让我充分认识到做一个学生是件多么幸福的事情。工作时候没有学生的自由,也没有那么多的学习时间。所以我要更加珍惜以后的学习生活,绝不让自己懈怠。

  (二)我会好好学习专业课的知识,并在生活中实践,让知识在实践中得到运用;我还会多涉猎其他学科的知识,有多去图书馆看书,旁听一些对自己有益的课程。

  (三)要针对自己的不足进行改正,不断提升自己。比如平时多写作,多联系,养成读报纸的习惯,不仅可以增加视野了解更多事情,还可以增强自己的写作水平。

  “纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在课本上学到的理论知识如果不与工作实践相结合就显得太有限,太浅薄。并不是我们学的知识没有用,而是我们一直不会运用。经历了一个月的实习发现我自己学到的东西始终是不够,这也让我深刻地认识到学生的本职是学习而不是上课,从课堂到社会,学习是永无止境的,从这个角度说,我愿意永远当一个学生。这次实习的时间虽然很短,可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的。在实习过程中我不仅学到了许多在课堂上学不到的知识,并提高了自己的实际工作能力,对毕业后在新的工作岗位上做好本职工作打下了基础,提高了自信心。有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上,出现挫折感,可我觉得,课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变。

  以上是我的实习报告。我认为这次的实习最重要的意义就在于使我们切实认识到本专业的社会价值,是我们在步入社会成为一个能独立承担经济和责任的自然人之前的一次最重要的锻炼,我会更努力地积累理论知识,使自己成为一个更优秀的行政管理人才。

学校的实习报告 篇2

  刚来实习的时候我被分配到一个秩序很差的班上,当时得知这个消息的时候,我就在想我该拿这个烫手的山芋怎么办呢。我还特意去我的班看了一下,看完之后觉得事实就是事实,只能接受了。到现在为止我已经教他们一个月了,这一个月,喜怒哀惧这四种情绪我都经历了,有时候会感觉这些孩子可爱的像个小孩子一样,尤其是我们班上有个小男孩,他很淘气,但他一笑起来很灿烂,属于治愈系的那种,我有时候不自觉的也跟着笑,但有的时候这些学生淘气的有点过分,让人很生气。每当这个时候我心里就默念好多遍:要有耐心,别放弃,你该做的事必须做,该承担的责任必须承担,做人要有担当。每次这样进行心理调节之后,端正了心态,便踏下心来做该做的事。

  每次上课的时候,班上总会出现几个调皮的学生捣乱,有时候我会表现得很严厉,后来我发现有的学生是不买账的,我当时在想可能对他们来硬的行不通,应该采取一些“怀柔政策”把他们拉拢到我这个队伍里来。所以有机会的'话我会借助课间找他们聊聊天,给他们讲讲道理。有时候看他们不学习,自己心里干着急,只能耐心地劝他们多学习,上课认真听课,还会跟他们讲一下我上学时的经历,借此拉进我和学生之间的距离。虽然我的“怀柔政策”只帮我拉拢了三个学生,但这也算是小小的成果吧。对于班上软硬不吃、油盐不进的学生,我感觉我的耐心仿佛都用尽了也拿他们没有办法。

  于是我只能向我的指导老师取经,老师给了我一个建议:要和学生做朋友,有时候光讲道理是不够的,学生在心里还是抵触你的,要在和学生聊天的过程中找到学生感兴趣的话题,让学生慢慢地接触你,慢慢地喜欢你这个老师,做到开始不烦你了,说明你已经成功一半了,接下来就需要时间来慢慢磨合了。尽管我的耐心几近磨尽,但听了老师的建议我觉得身上仿佛又充满了热情,以后找学生谈心的时候要尝试着寻找和学生拉近距离的契机,和学生做朋友,但一定要把握好度。

  管理学生需要耐心,教授知识也需要耐心。尽管我希望我讲的知识学生都能理解都能记住,但这是不现实的,学生水平参差不齐,不能一概而论。我在教一个学生读单词的时候,来回读了四五遍,他还是读不会,我当时有些着急,但也知道着急是没用的,我定下心来,个别的单词从音标教起,把涉及到的音标一个一个地交给他,积少成多,他慢慢地就会觉得学英语并不是一件难事了。教师要有耐心,要能适时地控制好自己的情绪,让学生在你的耐心中体会到爱和关怀。

学校的实习报告 篇3

  郑州测绘学校登封,1:500地形实习报告焦会来 由于地形测量学是一门实践性很强的学科,而地形测量实习对培养学生思维和动手能力、掌握具体工作程序和内容起着相当重要的作用。所以由学校统一部署安排,我们测量工程专业所有学生进行了为期两周的控制测量实习。

  本次实习目的与要求就是熟练掌握常用测量仪器(水准仪、经纬仪、)的使用,掌握导线控制网的布设和等水准测量的观测和计算方法。

  分发仪器后,我们以小组为单位进行实习。先进行水准测量。选择一水准点作为起始点(假定其高程),布设一条闭合水准路线。水准点选在道路路边,用已埋设的固定点(不得将点选在道路中间,以免发生安全事故)。点位确定后要作好标记并编号。四等水准测量采用中丝读数法,进行往返观测,每站观测顺序为后-前-前-后。往测和返测的测站数应为偶数。由往测转向返测时,两根标尺应互换位置,并应重新整置仪器。

  收获体会:通过实际的测量实习,让我学到了很多实实在在的东西,比如对实验仪器的操作更加熟练,学会了地形图的绘制和碎部的测量等课堂上无法做到的东西,很大程度上提高了动手和动脑的能力,同时也拓展了与同学的交际、合作的能力。一次测量实习要完整的做完,单单靠一个人的力量和构思是远远不够的,只有小组的`合作和团结才能让实习快速而高效的完成。

  经验教训:实验仪器的整平对实验数据的误差有很大的影响;

  水准测量和水平角测量均需检查闭合差,超过差限一定要重新测量;

  小组成员的合作很重要,实习小组的气氛很大程度上影响实验的进度。

学校的实习报告 篇4

  时间如白驹过隙,匆匆地溜走,一瞬间,我突然发现已经就要结束了。短短的八周时间给我留下了终身难忘的经历,让我舍不得xx中学这里可爱的孩子,让我更深刻地理解老师这个职业,并从一些经验丰富的老师身上受益匪浅。这八周时间,从听课,备课,写教案,上课到课后,我深刻了当老师的不容易,也到了老师的价值感和成就感。在和可爱的学们接触后,更加深了我对教师这一职业的看法,“师者,传道、授业、解惑”。为培育祖国的花朵而辛勤耕耘着。从陈老师身上学到了许多教学方法,也从自己的教学实践中得到了许多经验;从郭老师身上学习到班主任工作的许多经验。

  一、教学方面

  教学的实习是我们教育实习的重中之重,我在xx中学的教学方面的实习内容主要包括前期阶段的听课、备课、正式上课和课后作业和试卷的批改等内容。在老师的悉心指导下,我从知之不多逐渐地熟悉,也做得越来越好。

  听课是实习的必经阶段,听课不但能够学习指导老师的教学方法,而且能熟悉自己将要教学的班级。高中阶段的英语课程与大学里大不相同,学生们要学习的重点不是文章的思想内涵,而是一种能听、说、读、写的技能。我的指导老师在教学上富有经验,课程安排上面相当严谨, 备课很充分。听第一节课的时候就觉得整节课早已经规划好了似的,大部分学生都知道了这节课要完成的内容。就算有突发状况的发生,老师学生也都能自行控制好时间。学校规定的听课是10节左右,我基本上能去听的课都去了, 为的是想了解整个章节上课的完整过程, 每个部分都有不同的上课手段和形式。大学里所学的英语教学法课程, 提及不少英语教学的教学方法, 不过,感觉大部分都是纸上谈兵。真正坐在教室后面听课的感觉很不一样, 教学的内容就算一样, 方式也可以有很多种, 老师自己授课, 可以让学生回答问题,可以结合练习加深印象。而对于学生的回答,老师给予的'鼓励也可以有很多种, 比如: Good! Excellent! Wonderful! Well done!等。与此同时,还要注意是否自己会漏掉一些没有专心听讲的学生, 适当地让他们回答问题以便让他们集中注意力,认真听讲。板书的排版也不能天马行空, 而是要让学生一看就明了……这些都是书本上很难学到的东西。在这为期两周的听课中,我清楚了解了学生的学习水平,更重要地是努力去弄懂怎样上好一节英语课,怎样去上一个单元的课,如何进行教学设计,如何调动课堂气氛等等。在自己做好听课记录的同时,我也对老师的教学积极进行反思,有什么是值得我们借鉴和学习的,那些方面我们又可以做得更好。陈老师鼓励我多听课,多反思,形成自己的教学理念和教学设计。

  在听课之余,我也抓紧时间进行备课。陈老师说,“备课充分,能调动学生的积极性,上课效果就好。但同时又要有驾驭课堂的能力,因为学生在课堂上的一举一动都会直接影响课堂教学。因此上课一定要设法让学生投入,不让其分心,这就很讲究方法了”。上课内容要丰富,现实,教态要自然,讲课要生动,难易适中照顾全部,就自然能够吸引住学生。所以,在备课的时候我格外关注细节,能动手制作的教具,我总是会提前准备。这对一堂课来说真的很重要。作为老师每天都要有充足的精神,让学生感受到一种自然气氛。要教好英语,就要让学生喜爱英语,让他们对英语产生兴趣。否则学生对这门学科产生畏难情绪,不愿学也无法学下去。

  写教案,教案也是教学前的重头戏。陈老师先让我们参考她教案,看了他以前写的教案,一个章节,最简单的教案就有12页,看得我有点傻眼,而且写的时候要把上课时会加的连接词全都写到教案里去, 就怕到时候忘词。为了第一节课的教案,我接连奋斗了几个晚上,总算捣鼓出一篇篇像样的教案。虽算不上精品,但至少在上讲台前要有充足的准备。

  接着就是我正式的上课时间。清楚地记得第一次上课的情景,由于紧张,刚开始说话有些结巴,但是逐渐地是适应了。上完第一节课,自我感觉很差,自己都有点像放弃了。但是陈老师鼓励我说,新老师一开始上课有点问题的存在是正常的,多注意,多锻炼,多反思,慢慢地就会有进步了。我上的每一节课指导老师到去观察,课后老师都帮我分析存在的问题,指导我去纠正。开始,我对上课的步骤不是很熟悉,一节课给别人的感觉都是不完整的。后来上课,我基本运用的都是五步教学法。在教学过程中,我发现很多学生都不喜欢英语,觉得英语的难度很大,上课都听不懂老师说什么或者觉得老师的课堂很催眠。因此,老师要求我要努力活跃课堂气氛,紧紧地吸引住学生,调动他们的积极性。因此,在不是很活跃的班里上课时,为了调动学生的积极性,我尽量会把warm— up弄得很有意思。课中还经常运用游戏教学,寓教于乐。而在活跃的课堂上用的是鼓励教学法,对学生的发言给以肯定,引导他们多参与课堂活动。

  就自身的上课来说,陈老师还是指出了我其中的缺点,希望我努力去改进。老师对我说,在上课时,我显得还是不够自信,感觉有点缩手缩脚的。我也分析了期中的缘由,自己觉得还是备课不够充分,以至于对课堂上的某些内容不够熟悉,因而显得不够自信。这个问题在随后的上课中,我逐步改进了。另外,我在上课时比较紧张,教师姿态有待改进。教师姿态这个问题,我很早就意思到,但一直以来都比较难改。在这次老师指出来后,老师给了我很多可行的建议,让我逐步去改进。

  课后,作为一个老师,在作业批改方面当然也要下功夫。首次改作业和试卷时,我还是大吃一惊。我没有预料到这里学生的学习能力很差,学生的基础不好,,初次改试卷,发现一些很简单的知识点,他们都不记得。听说能力比较弱,而这所学校在这两方面也不是很重视。学校在英语科上,重视的是学生的语法点和词汇。他们在这两个方面花了绝大多数的时间,而在课堂上一般是没有听说的活动。这些情况都是我通过批改他们的听力试卷和听课了解到的。在批改作业时过程中,我也很好地了解了各个学生的学习情况,知道他们知识的薄弱点所在。我再结合自己上课的情况,可以对一些易错的知识点进行强调,对个别英语不好的同学进行单独辅导。

  在两个月的教学实习中,从最初的听课,到后来的备课、写教案、正式上课、课后作业的批改和自己的反思,我一直都在观察和思考,不断地从老师的上课和自己的实践中反思,努力地去上好每一节课,不断提升自己的教学能力,朝着成为一个出色的老师而不断努力。而在这个实习过程中,陈月明老师丰富的教学经验,注重实效的教学理念,对教材的分析和把握,教学中的设计等等都令我获益匪浅。

  二、 班主任工作

  做班主任是一项很艰辛的工作。从班级纪律、卫生、班会到活动、考勤,乃至于协调学生间的关系,同学们都是全身心地投入。他们积极主动地与学生沟通,进行教育调查,了解他们的心理特点。通过各种活动与他们交心,真诚地和他们做朋友。经过两个月的时间,我在郭老师的尽心指点和自己的亲身实践下,尽力提高自己的班主任管理技能。

  1.班主任工作见习。在进校初期,我就向老师了解了班主任工作的要求和规定并在见习阶段详细了解实习班级的学情,了解了学生的基本状况,逐步熟悉班主任工作的基本范围、内容和方法。

  2. 拟订班主任工作实习。通过第一周的观摩和对班级情况的熟悉,我根据班主任郭老师的工作,拟订了相应的工作计划,积极配合老师的相关工作。

  3.日常工作。班主任的日常工作相当繁杂,所有的日常工作都是很细小的,但我都会抓好。在原班主任老师的指导下,我从细节做起,努力抓好班级日常管理工作。主要包括早读、晚自习、课间操、课外活动等。除此之外,我还被分管班级清洁工作这一块。我耐心细致地开展工作,遇到特殊情况,都能细心对待,及时请示原班主任。

  4.组织主题活动。最常见的是主题班会。针对很多学生升上高中后,还不适应高中的学习,没有形成自己科学的学习方法,我决定开展主题为“高中学习方法探讨”的主题班会。在班会上,大家集体交流,指出一些同学不科学的学习方法,并督促他们在以后的学习中要注意。 整个班会比较成功,同学们都

  其他,如红歌大赛、广播体操比赛的排练等,我都积极监督学生积极筹备。

  5。个别教育。

  高一新生面临新的学习生活环境,更多更难的学科学习,更大的交友圈,很多刚开始都不大适应。作为班主任,有责任帮助他们尽快适应高一的新生活新学习。因此,我针对个别还不是很适应的学生,进行了深入了解和谈话。找学生聊天,说说自己的亲身经历,自己一路是怎么走过来的,自己的心希望他们怎样,等等。以拉家常的方式询问学生最近在学习、生活等各方面出现的问题,注意联系学生和班级实际,尽力为学生排忧解难。

  在两个月的管理下,我们2班的纪律良好,班级凝聚力强,学习风气浓,在很多的班级活动中都获得一等奖。我也积极地与班主任尽行交流,学习班主任管理技巧。例如,在“严”与“宽”之间怎样把握好这个度,让学生既能服从你的管理,又能把你当作朋友。我觉得我的班主任郭老师在这个方面做的很好的。每次出现在课室中,她总能立刻使吵闹的课室变得安静下来,而在活动的时候,她又能与学生打成一片,深受学生的欢迎。

  总的来说,做班主任就等于是良师加益友,不仅学习上辅导学生,教给他们更多知识,在为人处世上也要教他们怎样做人,学会独立自主,积极乐观,在生活上又像朋友一样关心爱护他们,关注学生的身心发展。

  三、教育调研

  在教育调研方面,根据实习学校的特点,我参与到实习队调研小组搞的主题为《初高中转折期的心理问题及调节》的教育调研。相对于教学实习以及班主任工作实习而言,我花在教育调研的时间较少。但是,我一点也不马虎。先是参加调研小组开会决定主题,然后分工查找相关资料,制定调查问卷,根据调查问卷对学生与老师进行访谈,再是整理与统计数据,得出结论,撰写调研,我每一步都做到认真落实、仔细研究。

  通过调研,我们发现很多学生升上高中后,对高中生活和学习都不适应,心理上比较焦虑,压力大,对未来感觉比较迷茫。针对这个问题,我们实习队在学生中进行问卷调查,采访个别学生以及一些老师,找出了其中的问题所在,并提出一些建设性的意见。

  通过将近两个月的实习,我得到了一次较全面的、系统的锻炼,也学到了许多书本上所学不到的知识和技能。古人有云,“纸上得来终觉浅,决知此事要躬行”。在实习之前,我对我在实习中能否东西不太确定。在这次实习生涯中,我更加清楚自己的长处与做得不够的地方,这有利于我在以后的日子里更好地完善自我。用心使我在此次实习中在班主任工作以及教学方面均有很大进步。我知道并相信,我在这次实习中学到的东西必定让我终身受益。

学校的实习报告 篇5

  一、实习基本概况

  作为一名酒店管理专业的毕业生,应聘到××大酒店距今已经有了一段时间,回顾这段时日,这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了不同寻常的回忆。回想这次在酒店实习的点点滴滴,觉得从中获益匪浅,学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识。实习过程单位给予了我足够的宽容、支持和帮助,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步。

  酒店开业时间20xx年11月2日,楼高15层,共有客房总数262 间(套),标间面积20平米。酒店所在区域人口密集,商业发达,交通便利,到火车东站及汽车总复杂,这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程,我不仅看到自己好的一面,也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来,从而让我关注到自己未曾注重的东西。

  通过这次实习,我比较全面地了解了饭店的组织架构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。实习过程中,让我提前接触了社会,认识到了当今的就业形势,并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。通过这次实习,我发现了自己与社会的契合点,为我的就业方向做了一个指引。

  (二)问题与不足 在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:

  首先学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导实践;

  其次“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来不断地提高自己的各种能力;

  最后不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。

  意见与建议

  电子宾馆已经存在了比较合适的房态显示和处理系统,但是没有得到很好的应用。对于这个问题,我做了一个简单的分析。 问题: 在房间退房之后,一般情况客房服务员需要20-30分钟时间做房,这个速度是具有一定的`随机性的,客人不同,做房需要的时间也不一样。现在的操作流程是:客人退房——房间查酒水——房态置OK房——准备新客入住。 在很多情况下,客人的选择是具有集中性的,这主要是由于客人的选择具有趋同性,因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高,这个现象是由客人习惯、房价、季节等很多条件共同决定的。在我们现有的操作流程中,没有给客房服务员预留时间做房,经常出现房间没有做完就通知楼层开房,然后客房服务员经常会有怨言。这样的情况很不利于客房服务质量的提高。因此,我提议,把现有的电子房态显示监控系统良好的有效的利用起来。 主要的做法有以下两点。

  1、重新规划从客人退房到置OK房的流程,尽量吸取客房和前台两方面服务员的实际经验,做出最有效率的操作流程和责任分工;

  2、从退房到客房服务员做房,由客房领班查房之后再确定是否可以置OK房,这样的操作是为了避免上述情况。 另外,由于前台员工很长时间都是应用纸笔记录的方式进行房态管理,因此加强对电脑的使用可能需要比较多的培训和规定。这种转换可能会有一些难度。但是,相信只要管理层肯这样做,员工又可以提高工作效率,自然是会收到不错的效果的。

  实习到现在将近结束了,这是一段令人难忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦涩,很难用一言两语说得清楚。这几个月的时间是短暂的,但过程却是漫长的,我要好好地总结归纳一下,将自己的不足之处进行加强,重新整理自己的信心,迎接新的开端。通过这次实习,我真的学到了很多实际的东西,而这些恰恰是在课堂上所学不到的。

  以后的两年,我还将继续在学校中学习,这阶段的实习为我日后的学习至以后工作奠定了一定的基础。最后,感谢酒店的所有的同事和经理,谢谢你们对我这两个月的实习期间的关心和照顾,从你们身上,我学到了很多,感谢酒店让我在实习中增长了见识,体验了生活。我衷心希望酒店能够越来越好。