实践报告范文
随着个人的素质不断提高,报告对我们来说并不陌生,报告根据用途的不同也有着不同的类型。我们应当如何写报告呢?下面是小编为大家收集的实践报告范文,仅供参考,欢迎大家阅读。
实践报告范文 篇1
系部名称:
年级:
专业:
班级:
姓名:
学号:
实践单位: xxxx有限公司
实践时间: **年**月**日至 **年**月**日 共**天
实践报告正文
一、实践目的:这部分一般是以引言或前沿的形式主旨,主要介绍实践的目的以及意义。同时对实践单位或部门的概况及发展情况进行简单的描述。
二、实践内容:社会实践报告的这部分先介绍实践安排概况,包括时间,内容,地点等,然后按照安排顺序逐项介绍具体实践流程与实践工作内容、专业知识与专业技能在实践过程中的`应用。以记叙或白描手法为基调,在完整介绍实践内容基础上,对自己认为有重要意义或需要研究解决的问题重点介绍,其它一般内容则简述。
三、实践结果:这部分要围绕实践目的,重点介绍实践中遇到的问题以及解决问题的对策、建议等。
四、实践总结或体会:用简洁的语言介绍对实践的效果。通过这次实践有什么收获和体验是要着重阐述的方面。如果这部分的内容较多时可逐一汇报(用小标题—)。撰写报告的最后部分,应该提出自己在实践中的不足之处,以及如何弥补不足,同时简要地提出今后学、努力的方向。
实践报告范文 篇2
又是一年春来到,正是游子返乡时。在我国,有这样的一个特殊的群体,他们在城市的角落中游走,做着城市中最脏,最苦,最累的工作,正值返乡团圆之际,大连理工大学赴大连辛寨子实践团开展了“校内宣传号召返乡列车与农民工共享座位”、“实地走访调研农民工”、“归乡农民工家庭走访”系列活动,努力发现农民工返乡中的问题,实实在在为农民工做一点事情。
学校放假前夕,实践团的同学们在校内搭设帐篷,在校内人流高峰期采用发传单,向大家科普农民工团体票相关的知识。大家满怀激情地在印制“愿意共享座位”的条幅上签上了自己的名字,不少同学表示自己愿意在列车上与农民工兄弟共享座位,本次活动受到了同学们的一致好评。
春节前夕,实践队员们走上大连辛寨子广场,针对农民工返乡问题展开调研。实践队员的到来为再此等候的农民工兄弟带来了一阵温暖,他们热情的与实践队员进行交谈并填写调查问卷,对于大学生这种主动接触社会表示赞赏,
调研结束时,实践队员送上提前准备的手套,并合影留念。
根据回收的调查问卷可以看出,农民工的返乡的方式基本都是依靠火车,而他们的'购票方式89。7%是通过亲自去火车站售票厅排队购票,我们发现大家都对于网络购票的方便快捷表示认可,但是他们由于自身接触电脑知识很少,而且由于工作原因无法提前确定返乡具体时间,网络购票对于他们来说还是很难的一件事情。此外,我们发现被调查的农民工中53。8%的人对于这一年的收入表示满意,并且82。1%的农民工为家人准备了春节礼物,被调查的农民工都表示春节过后会再次出来打工。
春节过后,实践队员根据自身情况,走访了农民工家庭,倾听农民工兄弟在返乡的路上发生的故事,听他们讲诉就返乡有什么看法。居住在辽宁大石桥市,在外地打工的农民工李大哥告诉我们,回家的路再难,春节都会回来,不怕路途远,最怕的是自己一年没有挣到钱,只有拿着钱自己才觉得有脸面见自己的家人。
实践系列活动在队员们的奔走与倾听中结束了,与农民工兄弟的接触给了我们很多的温暖与感触。尽管他们建起的高楼或许自己无法住入,尽管他们种下的花草树木装扮了别人的家园,但是他们还是用心去爱这个城市,希望社会各界携手努力,为农民工兄弟提供更加公平的待遇与温暖的呵护,我们相信,明天他们的生活会更美好。
实践报告范文 篇3
目的:体察民情,了解国情,增长才干
形式:深入农村,与村民攀谈,搞调查
时间:20xx年2月x日—2月x日
地点:xx省xx市xx镇xx村
组织者:xx省xx实验中学
一调查数据
概况:
xx村共有230户约800口人,住房占地约20xx年总产值为12210000元,人均毛收入为3800元,农村实践报告范文。
(一)经济收入状况
经济收入以经济作物为主,辅以副业如养鸡,养老鼠。工程部年度工作总结经济作物收入占经济总收入80%。经济作物包括苹果、蔬菜、黄烟、花生、柿子和制种。自199年以来有果园20xx年进行村庄规划后,1992年在房前屋后种上了5000棵柿子树,现在每棵树能收入两百元以上,近年又种上了1000棵柿子树,估计明年能大量挂果。制种业是新兴产业,包括西瓜、西葫芦、西红柿、辣椒四个品种,种植面积在20xx年龄限制到8岁,但有50%的孩子九岁才开始上学。
(三)生活状况
据调查村民的粮食、蔬菜都自给,只买一些油盐、肉制品,因此大部分家庭每月生活费在200元以下。党建工作总结
二下乡感悟
(一)我看农村教育
人们在形容农村的教育状况时总是用"适龄儿童入学率低"、"失学率高"、"教育状况落后"等短语一言概之,社会实践报告《农村实践报告范文》。这就模糊了教育落后的根本原因,甚至误导读者进入"边远地区人们不重视教育"这一误区。
经过这一段时间与乡亲们的接触,我深深地感到:农村对教育的重视程度比起城市有过之而无不及,甚至越是贫穷地区的人们对教育的渴望越强烈。教育滞后的根源不在于观念的落后而在于经济的落后.
让我们来看一组调查结果,在我们调查的家庭中有80%的家庭的三分之二家庭收入用于孩子的教育,绝大部分的家长非常希望孩子能上到大学.我依然清楚地记得乡亲们朴实的话语,搞调查时,当问及孩子们的学习情况时,他们总说:我的孩子能像你们一样就好了.其实我们这么辛苦,啥也不图,就希望他们多学点东西,找一条好的出路.还记得有个老汉对我们说:俺孩子能上到哪,我供到哪,就算砸锅卖铁也得上.
由此,我们转过头来想一想,一个地区是否重视教育能单凭入学率或人口文化水平来衡量吗?答案是否定的.。对于农村来说,判断人们重视教育程度的标准应是他们用于教育的开支所占家庭收入的比重。虽然农村地区经济落后,但也正因为落后,他们比城里人更渴望受到教育、更渴望"个个都能考上大学"!当你看到xx村的乡亲省吃俭用供孩子们上学的时候;当你听到老汉说"砸锅卖铁也得上"的时候,你还会说他们不重视教育、还在扳着指头数有几个失学儿童吗?!那么,盲目地给老少边穷地区扣上"不重视教育"、"教育意识薄"之类的帽子是不是过于武断、是否含有某些歧视成份呢?
教育,是个沉重的话题。但只有正视教育,而非遮盖问题,才能抓住教育发展的症结所在.改革开放以来,农村经济虽然飞速发展,但离发达地区还有很大一段距离,而且经济发展阻碍了教育发展速度,而教育又反作用于经济,但最终还得抓住"教育是基础,经济是关键"才能从根本上解决教育中存在的问题。为此我们又该做些什么呢?
实践报告范文 篇4
市纪委监察局、市财政局、市审计局、市金融办:
3月4日全省电视电话会议结束后,我局立即将会议精神向局党组作了汇报,组织了局财务等人员进行了认真学习。根据洪纪发号文件精神和要求,组织专门人员对我局财政性资金管理使用情况进行了认真的自查自纠。现将自查自纠情况报告如下:
1、对财政资金进行了一次全面清查,并与代理银行核对了每一个账户余额。经核对,做到了账实相符、账款相符,资金真实、准确、完整。
2、对财政资金全部实行了归口管理,单位账号全部纳入了市财政局国库单一账户体系管理,所开设账号都经市财政局审批,并由市财政局在账户开户登记证上予以登记。
3、按照内部控制制度要求,我局印鉴管理中一贯实行财务专用章及印鉴章由两人分管,相互制约。保险柜由出纳专人保管。
4、内部控制制度健全,财务管理制度完善。我局财务收支按照国家、省、市有关部门的`财经法规制度的规定执行,重大财务事项及重要资金开支,经局党组集体讨论决定,严格执行“收支两条线”;经费管理及报账,有一套完整的申报、审核程序,包括经承经办、相关人员证明(验收)、财务部门负责人审定、局领导审批、财务会计核准、出纳支付等;财务账做到日清月结;对空白票据的管理,严格遵守市财政局对市直部门各单位规定的票据领用及核销手续;同时,每年我局均对自身财务收支进行了内部审计。
我局在进行自查自纠过程中,未发现违规、违纪、违法问题。我局今后将继续对财政性资金的管理,严格执行财经法规,确保财务收支真实、合法。
实践报告范文 篇5
厩不清这是我的第几份兼职,但这一份却让我刻骨铭心,让我体会到成长的酸甜苦辣,让我品味到成长的真正意义
开学后的第五天,我怀着忐忑不安的心情来到邮电大楼旁边的必胜客欢乐餐厅面试。面试并不如想象中那般。等了十几分钟,餐厅经理跟我碰了个面,就让我自己在旁边观察整个餐厅的运作情况,然后写下来,十分钟之后她会回来。
如此面试我还是第一次,禁不住在内心揣测经理的用意:是在考验我的观察能力,还是想让我适应一下环境呢?我毫不客气地在餐厅里转了几圈,有些疑惑的地方就问了下在值班的服务员,然后就坐了下来把自己认为的整个餐厅的服务流程写下来,并提出了一些自己的看法。十分钟后,经理回来看了我写的东西,也坐下来跟我聊了起来。这真的跟我想象中的面试差了很远,我们就像朋友一样在聊天。
我们聊到了我对餐厅的感想,对未来的学习和工作计划,为人处世的方法等,后来我才想到这大概是经理想从中更了解我的一些观点及为人吧!谈话大概是
十几分钟,之后她跟我握握手说:“OK啦,你的条件我们很满意,接下来是一些业务性的测试,如无意外的话,你下星期办好健康证就可以来上班了1老实说,当下我是很高兴的,毕竟我之前是很期待这份工作,现在经理拍板了,我自是开心。
后面又来了个自称是小组长的漂亮姐姐,随手拿了张餐牌给我:“你看看先,把它记下来,一会我回来检查。”我接过餐牌扫了一眼,晕,这是什么?压根不知道是什么来的,别说背,这名字特别,叫还不一定叫得上呢!没办法,只好硬着皮头拿出看家本领——死记硬背,硬是背了下来。还好,后面的检查因为我让小组长扮演客人的角色向她介绍,中间添加了一些言语,也抓住了重点,她听了觉得满意,就让我过关啦!
坑下来的几天我都为入职手续而忙活,这个证那个证的,做份工真是不容易呢!正式上班是在3月14日,那天上班的只有我一个新员工。兴冲冲的接过工服,一个领班带着我,“今天你的岗位是清理员,在上班之前呢,通常会有个班前会议,主要是检查员工的仪容、仪表以及交待一些注意事项。嗯,你这妆化得不错哦1呵呵,我乐歪了,这可是我昨晚搞完培训九点多还去请教别人学的呢!不打无准备的仗嘛!
跟着她边走边说,很快我就觉得脑子不够用,每个细节都让我头痛的想大喊。她大概也看出我的窘状,就笑着安慰我,“没关系啦,听起来是很多繁琐的事情,但等你熟悉了,将它们都融会贯通了,你就会觉得每一步都是紧紧相扣的,一点都不罗嗦,那接下来你就自己实践啦!加油哦1“嗯,谢谢你1
四个小时下来,我大汗淋漓,满脑子都是“标准”,吃饭时间到了,我累得连吃饭的力气都没有,死赖住一张椅子,就是不愿意起身。当然体力劳动咬牙就过去了,可是一天到晚的岗位标准测试和餐牌的背诵让我陷入无休止的脑力劳动中,真是花了我不少精力。 终于,过去了一个星期,我的岗位考核全通过了。看着别人仍在努力,那种雨过天晴、媳妇熬成婆的喜悦让我兴奋得想尖叫!之后则是一阵心酸:我真的是付出过啊!
坑下来,我被安排到一间新的分店,成为正式的员工。第一天我被安排去收银,接到钱柜的钥匙和收银的基数时,我的内心忽的一阵紧张。经理在一旁不停的强调,今天是新店开张,客人会非常多,一定要打起十二分精神好好面对。我捏捏口袋里面的钥匙,暗中定了定心神。
果然,开店不到两个小时,店里的位置已经全部坐
满了,门外开始排起队伍。收银这边则陷入一片混战。收钱、下单、外带,耳边不停的响起同事叫唤的声音,眼前的.人影不停的变动,我紧张地忘了笑容,但工作却不曾停手。每一项经过我手的数目我都清清楚楚,不愿出丝毫的差错。终于,到了下午三点多,客人稍微少了点,而我的下班时间也即将来临,经理走过来,拍拍我的肩:“不错,你很镇定,就是笑容要注意下,呵呵,不过这是第一次难免的,习惯了就没有关系。加油哦1跳跃的心终于定了下来,天知道,我是多么怕出错啊!勉强笑笑了,又忙着数我的钱去了。 接下来的日子,我不停地穿梭于各个岗位,每个岗位的工作流程标准和细节,我都弄得滚瓜烂熟,靠小抄过岗位的日子已经彻底成为过去式了。
一个月过去了,4月9号这天,我的银行帐号里多了一份收入,看着发生了变化的数字,突然一阵茫然。所有受过的委屈,流过的泪仿佛在一瞬间变得很遥远,在这一刻我觉得一切都值了,真的!
在我即将返校的前一个星期。这天我正在上班,突然有个女生跑过来,问我:“你好,请问你在做些什么呢?这儿的岗位是怎么分的呢?”我愣了愣,好熟悉的画面,我想起了一个多月前我面试的那天,才发现时间过得好快,物是人非,我也是一名资深的服务
员了。而第二天我就接到一个任务,就是带一个新人。就像是一个轮回,我体会到了成长的滋味。
回想兼职的这段时间,最辛苦的自是考试期间,那时恰是我刚进去必胜客的时候,不仅学校要考试,必胜客也要考试,也因为相隔太远,我总是两头跑,每天休息的时间不过是三四个小时,别人躺在被窝里呼呼大睡的时候,我正在挑灯夜战。身体受到极大的考验,精神上压力也很大,我不知道这样做到底值不值得,我只知道,很多事时间过去了就无法回头,有些感觉是可遇而不可求的。太多太多的东西,没有经历过不会有最深的感触。所幸一直以来父亲的宽容与关怀,让我倍觉温暖。
这一次,我明白了,付出是有回报的,付出是需要勇气和毅力的。成长需要代价,而这一切真的是值得的!
实践报告范文 篇6
挥挥手告别了战火纷飞的高三,跨入陌生的大学校园,转眼已是半年。在这半年中熟悉了身边的环境,也明白了要成为一个优秀的大学生,成绩优秀是一个方面,而实践活动更是必不可缺。没有家长的陪伴,生活经验要一点点自己摸索。这才明白父母的辛酸苦楚,从此懂得了感恩和回报。
寒假共计36天,除去过年走亲访友,回老家和亲人们同聚一堂一起尽享欢乐,剩下的时光说多不多说少不少。再加上作为中国最重要的传统节日——春节也在假期中,这个寒假真正能闲下来的时光并不是太多,春节预想单位的放假也使本来计划的社会角色体验泡汤。于是,老老实实在家里体验了一把父母的角色。毕竟作为社会组成的最基本单位,只有家庭和谐和幸福才能成就整个社会的稳定和安康。我们从属于家庭,以后也将成立自己的家庭,也将为人父为人母。于是抱着成为一个好男人的信念,积极扮演了父母的角色,也算是为未来打下良好的基础吧。抱着极大的热情,在回家后的不久我就开干了。然而过程却并不如我料想的一帆风顺,其间充满了各种有趣的、心酸的事,当然最多的还是感动。 我家的家庭情况蛮特殊,因为父母单位相隔太远,所以无论家在那里,父母都要来回奔波。大学前因为上学的原因家在东城,离爸爸的单位较近,工作单位在西城的妈妈每天要乘近40分钟的公交车去上班,因此,中午也无法回家。如此妈妈奔波了12年。上大学后,我家在妈妈单位租了一套房子,换做爸爸来回奔波,因此中午爸爸只能留在东城,家里也就只剩下了我和妈妈。第一天的体验生活显然有些手忙脚乱,补觉计划被彻底打破,努力睁着惺忪额睡眼给父母做早饭。早6点半要醒来,简简单单的一碗面条搞得鸡飞蛋打,葱花很不幸的由绿色变成黑色,面条也因煮的太久变得“水肿”。折腾了半个多小时,终于成功的将面条端上了桌。时钟指向了7点,爸爸妈妈起床吃完饭匆匆忙忙的去上班了。一顿早饭,我做的可能是一天两天可父母又做了多少年呢。高中时因为赖床想多睡会,爸爸每天6点便要起来做饭,我的一天可以从7点甚至更晚开始,而父母的一天却要开始在早晨6点。或许这跟地理位置有关系,可除去这些呢,支撑他们坚持下来的正是对家的责任,对这个家的浓浓爱意。工作的奔波和劳累正是为了改善这个家的环境,为了给我一个良好的成长空间。当我还在梦中酣睡,他们便已悄然起身。更多的时候怕把我吵醒还轻手轻脚的关上屋门,早起晏眠却无怨无悔。困意又一阵袭来,这才明白每一顿饭都是那样的不易,那样的温暖。
租来的房子远没有原来的那个家大,客厅里迎来送往的人群留下的礼品把不大的客厅塞得满满当当,让屋子显得凌乱不堪。怎么把这个小屋收拾好实在是一个令人头疼的问题。地板是暗绿色的,加上上一个主人留下的岁月的斑驳印记,特别容易脏。每次地都要拖好几遍才能略微有些干净的感觉,玻璃桌子反反复复的擦才能保证洁净。重复这些工作单调而无味,但这些工作必须要有人去做才能保证家里的干净整洁。把客厅里堆积如山的各种东西搬上阳台,打扫干净地板擦干净桌子在别人看来确实是小事,但却让我从中读懂了那一份心酸。一天工作之后劳累的父母下班之后还要为家里的环境卫生操心,扫地擦桌子,只为让家里变得干净整洁,让环境变得更好更舒心。而作为孩子的我却经常无视这份整洁,把家里弄得凌乱不堪,现在想起来不禁汗颜。爱卫生讲卫生不只体现在家外,更应该从家里做起,从一点一滴做起。你可以说是做大事者不拘小节但是一屋不扫何以扫天下呢?一个人的修养正是从这点点滴滴中体现出来的。从这重重复复的动作里我读懂了父母的勤劳和认真,真也正是我需要学习的地方。注重每一个细节才能最后走向成功。干净的桌子、清洁的地板都洒满了父母辛勤的汗水。珍惜父母的劳动,从一点一滴做起。
假期的生活比学校里轻松很多,早上可以晚起一会,有时赖床到八九点吃完饭刚上会儿网就到了11点,纵使没有过瘾也得麻溜的关电脑准备做饭,妈妈中午回家大概是12点。提前一个小时准备也经常让我手忙脚乱。煮饭,炒菜,通常刚刚忙活完妈妈就回来了,仓仓促促的端菜上桌,很多时候不是咸了就是淡了,看着妈妈佯装欣慰的吃下去,我心里说不出的心酸。准备一顿饭所需要的时间远比我所想象的要多的多,而我做的仅仅是最简单的菜肴,父母所做的远比这个多的多。或许一顿饭,15天并不是多么的困难,但是如果换做20年呢,可能其中的辛苦只有当我们做了父母时才能体会的到。这一顿饭,这15天是一个缩影,从中折射出了父母的辛苦,迈进21岁,成熟的不仅是年龄,更有身上的那一份责任和使命。作为一个合格的家庭成员承担的还有很多很多。
通过这次的家庭角色体验活动,我见到了生活中我不曾注意的那些细节,原本懒散的生活态度也发生了转变。不得不承认在父母眼里我们总是孩子,我们总习惯在父母的照顾下成长,却不知如何面对将来独立的生活。但是,当我们就要走向自己的未来,有很多事我必须要做的,并且是不可避免的。所以,这个假期
生活我体验了一下“简单”的生活。我觉得这次的'体验不仅是想让我们做儿女的换位体验一下父母的辛劳,拉近我们之间的距离感,更重要的是唤醒我们对家庭的责任感。虽然现在我们的羽翼还不足以让我们飞的很高,不过没关系,那我们就在低空努力,好好发挥我们的主观能动性,一点一滴的储存我们对家庭的责任感。
总的来说这次的家庭体验对我是成功的,在行动上,我扫地、拖地、收拾房间、晾晒衣服、买菜做饭等等,把自己的心思花在整理家上,总的来说算是及格吧。当自己的手在水的浸泡下变红,当自己的手沾满油腻,当自己的家务任务告一段落,当自己长舒一口气摊在沙发上的时候,我领悟到其中的辛苦。在实践中反复练习、反复琢磨之后,我逐渐成长逐渐变的关心这个家。知道了很多事情也许父母没说出来,但我们依然要关心他们体谅他们,谅解他们,其实支持一个家比想象中艰辛。
虽然这是一次简单的实践,但是,通过它所带来的体会却是很深。
我们平时总在说父母很累很累,但是,我们把他们的辛劳看在眼里,却很少放在心里。看过去了,却想不到用实际行动来帮一帮父母。我们说的太多,做的太少。
现在的我们都是成年人了,也许在父母的眼中我们还是小孩子,但是,对于我们自己来说,年幼早已不是借口。是的,我们能力有限,但是,总是,可以帮爸妈做一些。哪怕只有一点点。让父母知道,自己的孩子会心疼人了,懂得父母的付出辛劳了。他们不会介意我们干了多少,他们感动的是我们的那份心。 父母抚养我们成人,付出了太多太多。我们成长的每一步都带了他们的汗水。请不要把父母的所作所为当成理所当然,父母不欠孩子的。可我们是否感受到了他们的那份付出。 中国的古话讲“滴水之恩,当涌泉相报”,这其实就是在教育人要懂得感恩,要学会知恩图报。古代尚且如此,现代社会的我们,还做不到吗?我们要看到父母为我们的付出,我们对父母要心存感恩。更要把感恩之心,化为行动,付诸于实践之中。可以是一句问候,可以是分担一点家务,我们可以做的其实很多。
懂得感恩,更要学会回报。虽然,父母为了我们,从不求什么回报。但是,用我们自己的实际行动回报父母不是或许,而是必须。这是我们的义务,更是我们的责任。没有理由,更没有借口去推脱这些。请记得,感恩父母,感恩社会。
一个人的成长,不是在一个独立的环境中的,而是在整个社会中的。社会给了你机会,给了你挑战。让你磨砺了自己的意志,让你张开羽翼渐丰的翅膀,去寻自己的一片蓝天。不要把成长当作只是自己一个人的事。没有社会,就没有我们的成长。
常怀感恩之心,常为感恩之行!请记得,感恩!
实践报告范文 篇7
寒假第一次留在武汉进行社会实践,有幸能够来到世纪联众保险代理公司接受了一个月的锻炼,直接深入到社会职场中,与客户面对面的接触与交流,一方面把自己所学知识与实践直接相结合,另一方面又学到了许多学校里所学不到的经验与教训,从而使自己对自己有了更加全面的了解,因为自己学的是金融进入保险有些不情愿,但是一个暑假的社会实践结束,自己觉得其实这样的经历才是自己最想要的。
X月13号正式来到汉口世纪联众,老总热情的接待我们,然后我就被安排到了卡单部社会实践, 卡单 这个概念是第一次接触,其实就是短期意外险的另一种说法,这是最先让我觉得新鲜的东西。然后开始学习如何填写保单,第一天就填错了几张保单,发现自己原来是这么粗心,好在公司对我们都非常宽容,让我非常感动。这时明白了什么是宽容。
接下来的几天我就一直在卡单部社会实践,每天每天要背卡单产品的信息,哪家保险公司有哪些产品,保障额度多少,适合哪些职业种类,适合那些人群,有哪些是拒保的职业 一下子记这么多东西,感觉头都有点大,但是要接待客户的话,必须要记住,所以每天都告诉自己要加油。这时明白了要永远对自己有信心。
在卡单最紧张的一天是第一次坐到前台正式接待客户,登帐、填单子、收费每一步都要认真细致,但是当天客户来的非常多,对还不熟练的我来说,简直有点力不从心,虽然很认真的去做,还是出了好多错误,幸亏有师傅帮忙善后,才不致于有太大损失, 这一天让我深刻的感觉到业务熟练的必要性和重要性,稳重的重要性从这里开始发掘。
每一天都在接触着形形色色的客户,他们中的大多数都是热情而且宽容的,但是也有一些要求非常严格甚至是苛刻的客户,他们要求特别苛刻,一不小心就把他们的得罪了,这些人真是让人疲于应付,但是你还是要克制自己的.情绪,继续为他们耐心服务,这种情况还是为我们上了实实在在的一堂余人交流课,交流真的是一门艺术,幸亏自己明白的不是太晚,再后来到车险部进行社会实践,幸运的是刚好赶上公司培训新的员工, 我就跟他们一起学起了车险算费,这里的学习不像在学校里的学习一样理论性那么强,这里注重的是实际操作能力,这里面有很多都是公司的老员工通过长期工作总结下来的经验,在实际工作中非常有用,因此感觉特别宝贵。等我们 黄浦三期 学员毕业时,公司朱总专门给我们讲了一下午的保险市场的发展现状及公司准则和公司的未来发展等,为我们描绘了一个美好的愿景,让我们在以后的工作中既不至于太盲目,也不至于没有动力。
公司现在与中国石化合作在很多加油站点开了一些车险的直销网点,这在全国乃至全世界都是一个创新,而且在公司良好的管理方式的运作下,正在有条不紊的开展,让人感觉到创新的力量。真的非常佩服老总的头脑。20xx年寒假个人社会实践报告社会实践报告。这在我们以前接触保险的时候根本就没有想过的事情,想不到竟然在市场上悄然萌发,并展现出强大的生命力,真是震撼在以后的学习中告诉自己一定要懂得活学活用,读死书,死读书竟会变得没有未来。
自己在世纪联众的每一天的是在发现自己,加速自己的成长,但是这种锻炼也是要付出代价的,自己每天早上挤公交从武昌到汉口,下午在从武昌到汉口,每天这么轮回,搞到自己现在看到汽车都有点晕,好在还知道坚持,坚持去发现美好的东西,学习有用的知识,虽然有点苦,但是痛并快乐着。
在这里学习社会实践虽然有时自己也在抱怨,但是有两点让我感到收获最多:
一是做事要严谨。以前从来不知道自己原来是这么的粗心,填写报单的时候任何一个数字,任何一个汉字都不能写错,一错就得作废,而且一天要填写上百张报单,这是细心,耐心等要求就来了。更甚的时候,柜台前突然就来一大堆业务员,各个急着出单,这是就要在保证准确的前提下,保持有条不紊的工作状态,而且要同时积极与业务员交流,让自己的态度去感染他们,而不能让他们把自己搞得手忙脚乱。
第二个就是要学会坚持。就象前面说的自己每天武昌汉口两头跑,下班也很晚,一天的工作更是紧张而忙碌,以为自己会很坚强,但是还是脑海中还是不断的冲进要放弃的念头,自己有时也在笑自己的傻,但是骨子里还是时刻的鼓励自己去坚持,是的,我坚持了下来,一起去的四个同学中就只有我完整的按照开始的计划做了下来,这是我的收获也是我的骄傲,我不回避。
通过学习与锻炼让自己意识到了学校时光的宝贵,知道了工作的辛苦,知道了如何学会克制自己,学会了如何积极的去与人打交道,如何全身心的投入到工作中,更重要的是通过不断的食物与成功让自己更加清楚的认识到自己的优势与不足,能够有一个更加明确的目标去面对未来!
实践报告范文 篇8
实践对象:贫困学生
实践者:
今年寒假我回访和推荐了几个贫困学生,因此我亲自走访了这些学生家里,亲眼看到了这些学生家里的情况。我虽然生活在农村,但是,我从来没有意识到贫穷不仅仅是 一个词语,有时贫穷就是一把扼杀人命运的锋利的刀,也是一堵围困视野的高墙。
因为在我的意识里,贫穷没有关系,只要有志突破贫穷。那么只要努力一切都会好起来的。但是今年的当我深入走访一些贫穷家庭之后,我的这种思想改变了。因为当我看到已经是二十一世纪当代社会中建设所谓的小康社会的同时,这些家庭连饭都吃不饱,更别提高水平的生活,而存在这种状况的多是一些学生父母残疾的家庭,在这种家庭里,父母一方是残疾,作为农民,缺少一个劳动力,对于劳作业是一个家里主要收入来源的家庭来说,就是意味着减少了一半的收入。家里所有的生活开支,解决温饱,医疗开支,教育经费以及其他的生活开支等等,这些全都靠一个人在贫瘠土地上劳作收入。可想而知,家里的贫穷达到了何种程度,一间土窑, 一口铁锅,一头牛等等简单的生活设施。更甚至,有的学生家里连冬天烤火的煤都没有,用的是木柴,在如此贫困的家里,即使父母双双都是文盲,但是对于子女的教育都抱有积极的态度,都希望自己的孩子可以上学。所以在经济急剧贫困和拮据的情况下,抽出吃饭的钱,让孩子上学。我倒有的家里看到那些学生趴在炕上写作业,手都冻得肿肿的,看到那种状况真的让人心酸,那么小 ,渴望知识的希求,让这些学生忍受寒冷贫穷,这种感情真的太过珍有,想到我自己有时还不满足现在自己的生活真的感觉惭愧。真的应该向他们学习。同时这个时候真的很想自己成为富有的人那样至少我可以给这些 没有温暖的孩子送去衣服手套,让他们能够在温暖而不是寒冷的环境下去学习,去用知识改变命运。 在走访过程中我有问过两个小女孩子问他们现在最需要什么,一个八岁的小女孩说她现在想给自己买条心裤子,另一个小女孩说她最想给家里买袋面。从这些小学生的回答,我可以知道,对于她们的生活连起码的温饱都没有解决,而在这种生活中。
他们依然能够背着书包走进学校,是因为在这些家庭中,一方面家长将改变贫困生活的的`希望寄托在下一代,即家长想通过自己的孩子改变贫困,另一方面是这些孩子都渴望走进校园,去体味另一种童年生活,更重要的是这些小孩子也想自己努力改变命运。
所以,我真的感觉到xx计划对于这样的家庭来说真的太需要了,这就好比在泥潭中挣扎往出走时候,xx计划伸出了一双手,拉了一把泥中的人,尽管力量很小,但对于泥中的人来说,给他们至少带来了温暖和希望,更给他们带来了走出泥潭的 鼓励和勇气。
同时,我希望如果有更多的人,更多的组织能去关注这些弱势群体,都能献出爱心和双手去拉一把挣扎与贫困和不甘于贫困的人们,尤其是那些纯真的小学生们。只有这样,贫困才能减少,只有这样和谐的社会才真正能够构建。
小爱变大爱,寒冷不再有。
实践报告范文 篇9
在一个多月的暑假生活中,为了更好的了解社会,响应号召;也为了给个人今后发展奠定坚实的基础。我利用xx天的时刻组织了一项名为“xx”的社会实践活动。此刻活动已经圆满结束,我把此次进行了整理总结,作为大学暑假的社会实践报告论文:
一、活动的动机
在权衡了各项大学生可能参与的社会实践活动之后,我认为:家教是一份切实、有价值的方案。作为一名xx学院的学生,尽管我本身属于非师范类专业,但“为人师表”这个千年的古训却永远牢记在我的心中。我觉得,做一个好老师是十分具有挑战性的;同时,如何出色的胜任老师的工作,对我也是一个很大的磨练。因此本着这样一个向往,我选取了组织家教这项社会实践活动。
二、活动的总结
经过全体同学的发奋,我们于2月22号下午圆满的结束了为期一个月的家教活动。活动结束后我组织召开总结会议,同学们交流了各自的感想。其中万健同学的感想值得大家学习,他认为:“透过这项活动,我意识到了钱财的来之不易,那么这个意识将给我今后构成正确的理财观打下一个深厚的基础。同时在辅导过程中,我逐渐构成了一个耐心、机智的处事习惯,敢于提出自己的意见并结合他人的推荐把工作做得更好,这一点是我走向社会前所理解的最有效的磨练……”
首先,这个活动是十分具有好处和价值的。当今大学生虚度光阴的现象十分严重,我们组织并参与这样的活动是对自己的一个锻炼,正如条例中所说的'“生活在严格教育体系下的我们,对于社会、职责、实践,甚至对于报酬是怎样得来的,还一无所知……发起这项活动。既贡献了自己身上的一份余热,也提高了自己的人生阅历。”
其次,透过活动我们也很好的实践了“大学生职业教育”中提倡的激发大学生自我实现的需要,培养用心上进的人生观;促进大学生树立明确的职业目标和职业理想以及增强大学生在就业中的核心竞争力的号召。为我们今后的发展带给了很大的帮忙。
在活动中我再次认可了老师的教育,即人的职业发展是一个持续的发展过程,大学生就业准备绝不仅仅仅是最后半年或一年才需应对和投入的任务,而就应是贯穿在我们生活过程中的一件大事。透过组织和参与“爱心辅导”活动,我个人对于社会的明白以及就业的估计有了更多的认识,而在组织管理潜质上更是得到了很大的进步。尽管不是真正的就业,但是体验到了一种在校园里和课堂上无法体验到的带有必须压力的就业氛围,给自己为人生发展而做出的准备带给了帮忙。
暑假即将结束,组织并参与“爱心辅导”活动使我的暑假生活变得充实而有好处。尽管在这次“爱心辅导”活动中我们取得的经济报酬是微薄的,但是我们收获的精神食粮却十分丰富。正因它让我初步领悟到一个人不管学历有多高,潜质有多强,在体现自我价值的社会活动中都离不开“扎实、勤奋、虚心”这样的立身之本。
实践报告范文 篇10
为了让自己面对更多的各种各样的人,增加自己的阅历,因为在以后的学习工作中,需要有更多的体验,更多的经历。毕竟身在学校,接触社会的机会很少,趁着暑假有这样一个机会,好好的大干一场。
但是万事开头难,什么事都要有尝试,都要有开始,都要有经过,都要有失败。在经历了在超市的工作之后,明白了很多事情看起来简单,但实际上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的超市的经营也不容忽视,不但要有细心,还要有策略,谋划。总之,任何事情都要考虑周全。
我的实践时间是20xx年7月18日—20xx年7月28日,历时十天.地址在茂名市电白县爱电区.
百发超市它是一家中型超市主要服务于小区居民的日常生活需求,它被分为八个部分:酒水组、粮调组、速冻组、小食品组、百货组、玩具组以及服装组。而我就工作在酒水组。之所以选择一个能在超市的工作有两个原因:1、能够接触更多的人要自己的交际能力能更好一些!2、我要看看我能否在忙碌的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的'不足和差距所在。
通过亲身经历我了解到,当售货员不是说只要站在超市里就可以了的,要做的事情其实有很多,比如给商品打标签,还有定时查价,看是否有涨价或者降价的商品,如果有新的商品,就需要帮忙上货,有时还要负责将一些零散的货物分类摆放。要在众多同事、干部眼里一开始就流下一个好的印像可不是一件简单的事情啊!于是,我制定了以下几大要点:
第一、我决不破坏超市的规矩。俗话说:国有国法,家有家规。自然,作为一个单位也有相应的规定了。首先 ,必须要做到的就是遵守超市的上班时间。既然是在社会上,那最基本的一点就是遵守它该有的制度,这是原则。另外我们超市制定了很多的规定,比如:不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。所谓不可以串岗,就是不可以擅自离开自己的岗位。我们每个促销员都有自己的岗位——分属各个货架、产品。“不可以闲谈”也类似这个原因,如果几个理货员没事做的时候都在一起闲谈,那么就没人为顾客介绍讲解了,东西买不出去就完不成任务了啊!还有,“不可以把手机带在身上”,这个规定看似严格,其实是有其中的原因的。当然,还有很多的规定,比如:上班不可以抽烟、不可以坐下来等等。所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。我认为,这些是最基本的,当然要遵守了。
第二、不管是谁,随喊随到。在超市做促销员,有时还是很忙的。特别是星期一、星期二、星期三,这三天是结帐的日子,很多的供货商都在这几天送货,然后顺便结帐。有时候,一连几家供货商送货来,这时候就忙了,有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货又要把货装走。于是,他们就需要人来帮忙了。我是刚来的,当然不能呆在一边看了,为了表现好一点,我都是很主动地跑过去,把各个柜台的货物分开,并分别送到各个货架附近,再卸下来。如果是一般的货物倒是没什么,但有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了。所以,不管有多累的活,我都会很积极很主动地去帮忙。于是乎,我在同事眼里我是个积极的,在干部面前我也给他们留下了好的映像!
第三、如果没有货要上的话要找点事情做。所谓“上货”,是我们常说的话,说通俗点,就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了,货架不就空了吗?还卖不卖东西了?这不行,得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话,不能只顾着补货,要看着点的。当然,不是每时每刻都有货上的。有时,货架上的货物都补齐了,不就是没有事做了吗?就站在一个地方看着货架发呆,还是来回来回闲逛?当然不是了!如果没有什么顾客,也没有货要补,在过道里走来走去,被经理看到是不怎么好的,感觉上我没事做,在混时间!毕竟是老板,不会养一些闲人的。老板雇佣你,是要你为他创造财富的,不是养你的。所以,我应该找些事情做一下:抹货架。货架一段时间不抹后,就会有一些灰尘,顾客看到有灰尘的产品,感觉上就像这件产品时间长了、旧的,自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏印象,而且货物就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出去的。其实,抹货架还有个好处:可以坐下来!这个很好, 在超市是不可以坐下的,谁能连续站那么长时间啊?所以,在没有什么顾客而且没有货补时,可以抹货架。正是有了以上几点要领,我我在超市表现还是相当好的。
在超市里打工我还学到了很多的东西。现在,超市越开越多,大家为了吸引更多的顾客,自然价格战就打起来了。有时候,还能看到有别的超市的员工到我们这里来看价格。我们有时候也被经理安排到别的超市去看价格。对于做“间谍”,我还总结了一个经验:要装作是买东西的顾客,而且一定要像!一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。最重要的是:不能用笔抄价格!有的超市的员工就在我们这里用笔抄价格!自然,被我们经理请到办公室喝茶是少不了的。
在超市里与客人交流的机会很多,因此从中学了不少东西。其实,平时的自己不大善于与他人沟通,但是我也知道,将来要作为一名老师,就必须学会与人沟通,不管是学生,还是学生家长。所以,我把这次经历当作是对自己的历练,不断的克服自己,磨练自己,因为在学校里,能这样与人沟通的机会并不多,所以需要靠自己在社会上不断积累。
在超市里打工是绝对有收获的。首先,社会实践让将要离开校园踏上社会的我们更加真实的体验社会生活,接触社会,了解社会生活,以帮助我们今后能够更快、更好的融入社会。再者,社会实践也大大锻炼了我们的沟通与表达的能力。还使我们加深了对社会的理解,也开拓了视野。所以,我想,只要还有机会,我一定会多参加社会实践活动。
总结我的这次时期社会实践活动,但我认为是一次成功的社会实践,有用的,受益非同的社会实践这将会对我的以后学习起很大的帮助的。要记住:不要抱怨这个社会是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不对的。因为这个社会不会因为你的抱怨而改变的。只有自己去适应这个社会才行!
实践报告范文 篇11
一.序言
自然地理学及其相关学科是实践性很强的课程,野外教学实习对本专业本科学生来说是一次启蒙教育,是以认识为重点的自然地理基本概念、基本知识和基本技能(三基)训练的实践过程。其目的旨在通过短期的野外实践使同学们对自然地理学研究的主要内容和特点有一个比较全面的`、概括性的了解,进一步巩固和掌握课堂教学的基本内容,为以后我们的学习与工作打下坚实的基础。
为了加深们对上学期所学习的关于土壤和植物的有关知识内容的理解,5月3日至5月8日我们环旅学院09级地理科学与地信学生在辛晓十等老师的带领下在桐柏淮源国家森林公园进行了为期五的野外实习考察。
这次实习主要是通过老师讲解、实地考察与实际操作等方法,来识别不同的植物种类、观察土壤剖面及划分土壤剖面的层次(水帘洞东)、垂直带观察(太白岭)、采取与制作植物样本(桐柏山腹地)、观察植物群落演替的变化及对植物群落的调查(桐柏县城郊乡刘湾村龙潭风景区)。
二.桐柏自然地理与经济地理概况
桐柏县位于豫南桐柏山腹、南阳盆地东缘、国道312公路和宁(南京)西(安)铁路纵贯县境东西,土地面积1941km2,辖9镇7乡,总人口42万。千里淮河于此处发源,南北气候在这里交替,桐柏山连起豫鄂两省,中原与南楚文化相互交融。桐柏资源丰富,区位优越。桐柏地处,四季分明,雨量充沛,生物种类繁多,宜林山坡164万亩,连片草场40万亩,森林覆盖率50.1%,被专家誉为“天然生物物种基因库”。资源富集,尤以旅游、矿产、林果、畜牧、水产、土特产著称,被誉为“全国特大资源宝库县”。已探明矿藏56种,全县人均可采矿量价值是全国人均值的14倍,每平方公里可采矿量价值是全国平均值的25倍。其中,天然碱储量居亚洲第一、世界第二,被誉为“中国天然碱之都”。有全国最大的露天金矿银洞坡金矿、全国四大银矿之首的桐柏银矿。盛产木瓜、板栗、茶叶等农副土特产,被称为“木瓜之乡”。
1.土壤剖面的挖掘
①选择标准:土壤剖面要具有自然的代表地带性,还要尽量减少人为的影响,不应在道路两旁,也不能位于山脚因为山脚有山上土壤堆积,不具代表性。应该选择在山腰地带。
2.土壤剖面的分析描述(表)
四.植物地理实习(部分)
(一).认识植物
刺槐:豆科,乔木,又称洋槐,带托叶刺。
龙爪槐:豆科,乔木,是国槐的变种,在生长期时把芽打掉而就成。
紫穗槐:豆科,灌木,羽状复叶,卵形、基部圆形,两边都有白色柔毛、穗状花须。
2、辛夷:木兰科木兰属,又名木兰、紫玉兰,为中国特有植物,年幼时皮光滑,年长时皮粗超。花紫色,落叶,是优良的绿化植物,可入药。
3、梧桐:树干通直,树皮浅绿色光滑。叶子厚纸质,有缺刻,曲裂,掌状三裂。果实是蓇葖果,属梧桐科。
泡桐:玄参科,叶子纸质、无缺刻,叶子背部有绒毛,花呈喇
状一般为紫色,枝干有髓。
悬铃木(法国梧桐):一般作为行道树,果实有三球(一球的为美国梧桐)。
油桐:球形果实,大戟科,叶基有两个红色腺条。
4、棕榈:棕榈科,叶鞘纤维质,包茎,叶柄长,叶圆扇形,所以又扇子树,掌状深裂,叶脉为辐射状平行脉。
5、河南杨:杨树有20多种,叶子边缘波浪形锯齿状,两侧压扁叶尖较尖,属杨柳科,总脉状花絮形成的果实。
6、油菜:十字花科,角果。
7、花椒树:樟科,叶轴有狭翅,小叶有5-7片,茎上有皮刺,奇数羽状复叶,果实是球形(花椒)。樟科一般具有皮刺,叶轴有狭翅,果子有辛香味,樟科还有野山椒,它的刺较大。
8、雪松:宝塔形树形,一束7~15针以上。
9、银杏:叉状脉,叉状分枝,也有缺刻,边缘不十分整齐。
10、楝树:属于楝科,奇数二回羽状复叶,叶子是倒卵圆形,叶缘有粗锯齿,奇数二回羽状复叶,互生,它的果实是椭球状,圆锥花序。
实践报告范文 篇12
一、实践的目的:调查闯红灯情况
二、参加者:吴云刚、孟艳萍、范丹、李越、周诗卉、徐欣怡、孙超、沈小飞、瞿辉、杨金鹏
三、时间:20xx/4/12~20xx/4/27
四、地点:江苏技术师范学院附近
五、调查方式:通过不同时段观察,拍照,了解校园附近闯红灯情况
六、正文:
良好的教育往往能开化文明,约束人们的行为,引导良好的社会风气,让社会朝着进步的方向发展,然而就在这种大方向下,仍有一些不良行为发生,而这种事在高校的周边也数见不鲜,缺少公德意识。遵守公德,尊重他人,是一个现代人的基本素质,良好的品德在很多小事上都能体现,也正是在小事上,反映出一些公民公德意识的缺乏。尤其是受着高等教的大学生,受着高等的`教育,怎么还做出低等的行为?
七、调查结果,常有以下一些违反交通的情况
横穿绿化带,不走人行道。有些同学为了图方便,无视交通规则,不走人行道,这种行为不仅违反社会公德而且很危险,建议少冒这种不必要的险。
实践报告范文 篇13
实践内容:与多人合作共建一个应用性网站
实践地点:湖北大学XX工作室
实践日期:7.15-8.15
每天10点,到达地点之后,第一件事就是换好工作服,然后再自己的岗位上,向顾客推销自己的产品。由于是海苔,一般来说,都是小朋友比较喜欢吃的,所以我就缩小了自己的推销范围。把推销人群集中在小朋友和女生上。
来了来购物的人,就要面带微笑,很热情的和他们说“你好,欢迎品尝波力海苔!”然后送上食品。但是有时候,人们都是尝一下,然后又转身离去。如果我看到小朋友来了,就会上前去,很亲切的问小朋友“小朋友,要不要尝一下波力海苔啊?”然后,小朋友就会用他那纯真的声音回答我“要!”这是吸引小朋友的第一步,我已经做到了。然后第二步,就是给试吃品给小朋友吃,小朋友拿了样品吃了之后,会很高兴的点点头,“好吃!”然后,我就会借机说“好吃啊?那要不要妈妈卖一桶回去呢?”“要!”父母都是爱孩子的,见到孩子喜欢吃这种食品,就会很爽快的买一桶灌装的海苔回去,但也有父母,对这种食品部放心,于是我就会讲解“波力海苔是绿色食品,你看,这上面还有绿色食品的标志,并且由于它取材于海产品,是很有营养价值的,……”然后,他们听了就会把海苔买回去,不过,开始买的时候,不是买最大的灌装的,而是选择买小点的袋装的海苔。
有时候,遇到和我差不多大的女生,我也会上前推荐,她们会很乐意的品尝,尝了之后,发现很好吃,但是,看了一下价格,觉得太贵了。在这个时候,我就会向他们推荐小包装的海苔,即可以满足自己的要求,价钱又合适。而如果是家长觉得灌装的海苔贵了的话,这时候,我就会拿袋装的和灌装的价格进行比较,同样的重量,买灌装的要比买袋装的便宜大概10来块钱,在这个时候,家长们就会选择买灌装的。
三、实践结果:这次实践的目的`是为了提高自己的社会交际能力,促销能力。
在促销的过程中,也遇到过难缠的顾客,在这种情况下,我们要保持清醒的头脑,明白自己的目的是什么,目的就是为了把产品销售出去,所以,必须找到所有一切对销售产品有利的因素,然后一一给顾客讲解,让顾客相信你,当然,在介绍的过程中,我们必须以诚待人,我们所说的,必须是事实。
比如,如果顾客对产品的安全有所顾忌,那么,就可以拿“绿色”来说服他们,如果顾客对产品的价格有要求,就可以和其他产品进行比较,或者和自己的其他包装进行比较,以此来说明,我们促销时商品时值得买的。
通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这一年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。学习不是局限于书本,而是要对知识有一个比较全面的掌握。俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的掌握尤其显得重要,特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生,就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实习中,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们学习与实习的真正目的。
实践报告范文 篇14
实习报告
导游服务是旅游服务的一个组成部分,是在旅游活动发展的过程中产生的,随旅游活动 的发展而发展。导游服务是一种高智能、高技能的服务工作,它贯穿于旅游活动的全过程。在为期2个多月的导游实习中对于导游服务工作我有了更深的了解。
一、实习概述
实习地点:湖北省宜昌市
实习时间:2011年11月到2012年1月
实习目的:了解旅行社经营管理过程,掌握导游业务。
实习内容:跟团学习导游带团技能,了解旅行社各部门的工作程序,并逐渐独立带团。
二、谈导游
(一)首先我想说说对导游的认识:
导游是种职业,是门技术,是门艺术,是门科学。
导游是一种职业。旅行社是旅游业的一大支柱,导游是旅行社的门面和旗帜,一个好的旅行社必定有好的导游。这些人是旅行社的顶梁柱。导游又专业和业余之分。常言道,“三百六十行,行行出状元”,现在看来是远远不止了。“状元”指某一专业领域内的佼佼者。何为佼佼者?就是在导游工作的各方面都出内拔萃者。干导游这个行业主要表现在思维方式,表达能力,办事效率,应变能力等方面的与众不同。同时还要有职业修养和职业道德。
导游是门技术。任何工作都要有自己的专门技术,导游工作也不例外。首先要认真负责。世界上怕就怕“认真”二字,无论什么事,也无论大小,只有“认真”了,才敢于“负责”。除了“认真”了,还要“熟练”。要“熟”只有一个办法,那就是多练!知识这个东西是“带到用时方恨少”实习的时候我深有体会。平时要是“拳不离手曲不离口”,到用时才能从容不迫,如数家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”。我知道离大家所说的好导游、优秀导游还有很大的距离。
导游也是门艺术。要把着龙头走,上了车我就是老大。我们知道,一条船上只能有一个老大,老大多了要翻船的。正常情况下,首先是要照顾大多数人的利益,不能耽误大家的游程。要掌握节奏:该快就快,该慢就慢,快慢接合。要顺着潮流:看大趋势,要因势利导,适时引导,不能拧着来。要跟着感觉走:感觉好时尽情发挥;感觉不好时,及时调整。要控制住自己的情感,要掌握分寸,不能乱了方寸。要一专多能:要多才多艺,会说会唱,会跳会喝。如会一些摄影、摄像,书法,绘画等更好,对导游工作将大有帮助。要扬长避短;要即兴发挥,发挥自己的强项往往能超常发挥。
导游更是门科学。正因为导游是种职业,是门技术,是门艺术,所以它也是种学问,也是门科学。既是学科就要用科学的态度去对待它,研究它。多导游的学问很大、很深,不是随随便便就可以学的来,像如何安排路线、食宿、应对突发事件、如何与游客进行沟通等等,这些方面都要成为游客眼中的“百科全书”。
(二)接下来在导游讲解方面,我也总结了几个要点:
首先你得明白游客们想听些什么,想听怎样的讲解。像我这样的新导游一上岗总觉得最重要的是背好景区材料,把他们背的烂熟,张口就不会停顿,这就表示自己已经是一个合格的导游了,但是通过几次跟团我发现其实完全不是这么回事!专业的导游就是不仅要成为“杂家”,还要成为某一领域或某些方面的专家。“工欲善其事,必先利其器”。要想成为专业的导游,还必须掌握导游语言的基本技能。因为它是我们传播知识、沟通思想、交流感情的强大工具。其中最重要的口头语言表达,这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达方式。
人们常说看景不如听景。给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看做朋友眉飞色舞讲游客不知道的事情,才能抓住他们的注意力。另一半是讲解技巧,它是一个很深奥很复杂的东西,其实有那么几条很简单、易操作的规律。第一就是你讲什么都要和客人家乡或他熟悉的东西对比着讲。你对一个人讲一堆他不熟悉的东西他会越听越累,但你提到他熟悉的东西,他必定会来精神。另外,导游最好多记一些方方面面的笑话,随时随地在讲解的过程中插入一个相关的笑话,那样就会是讲解生动有趣的多。
最后什么都掌握好了,但就是没掌握客人的心理情况,讲解可能还是会惨败。比如客人是乘长途火车而来,夜里都没睡好,你却兴致勃勃的在那里大讲特讲,即使你讲的很不错,但他们生理上的困盹还是可能大败一切精彩的讲解,而他们的鼾声会如此的打击你的自信。这个时候你要知道,你不是失败在讲解上,而是失败在关心人上。
(三)另外,多次经验的积累我发现当好一个导游,不但要有对景点的热情,还要有对游客的热情。
这个热情不单单指你为他们讲解好的热情,还包括对他们作为一个人的全部关怀。有些导游认为把该讲的都讲了就算完成了任务,这种观点可不行。你讲了,客人没听进去,和没讲过一样,你的任务其实还是没完成。要当好一个导游,必须要有对人的热爱精神,你千方百计想的是怎样让他们这一趟来的值。察言观色很重要,时刻注意客人的举动和表情,经常找他们聊聊天,使客人对你产生信任感。讲解的时候要清楚自然,不怕罗嗦麻烦,多讲几遍,让游客清楚明白,还要抓住游客的注意力,使得游客产生兴趣。要与团队的领导或需要照顾的人多沟通,多关心,这样有利于整个团队的.进行。
三、旅游行业
在实习中,我也发现一些问题。如旅行社之间的价格竞争,通过增加购物点,缩短游览时间,降低用餐、住房标准等方式来降低成本直接导致旅游者旅游质量下降。还有很多旅游车不知道去的线路也接团,给旅行者造成不信任感,这种情况也同样出现在导游。所以,觉得旅游行业需要很多法律条例来规范,在09年,国家就颁布了旅行社新条例开始实施。
四、结束语
在带团的工作中,我失望过,彷徨过,受到一些冤枉的投诉,不公平的指责,没道理的批评,但更多的是体会到其中的美妙和欢乐,从中得到更多的教训和启迪,思想境界得到升华,懂得许许多多做人的真谛,这些都是书本中学不到的。这一次的实习经历对我以后的生活学习有着很大的影响,那些酸甜苦辣,使我得到了磨练,我相信,通过我不懈的努力,我一定会成功。在计调部的工作中,我高兴过,低落过,受到了一些认可,也知道了自己的不足,但更多的是学习到了很多在学校没有的知识,这让我乐在其中,我相信,通过我的不懈努力,我会做的更好。
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