暑期实践报告15篇
在我们平凡的日常里,报告有着举足轻重的地位,不同种类的报告具有不同的用途。为了让您不再为写报告头疼,以下是小编为大家收集的暑期实践报告,希望能够帮助到大家。
暑期实践报告1
暑期实践心得班级:XXXX学号:XX姓名:XX(一)实践期间:自20xx年7月21日到20xx年8月14日实践单位:XXXXXXXX
今天上完了最后一天课,在这之后感想颇多!
回想这次社会实践活动,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在学校里是学不到的。
在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。
在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克服,那一切就变得容易解决了。
知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。这次接触的酿造业,对我来说很陌生,要想把工作做好,就必须了解这方面的知识,对其各方面都有深入的了解,才能更好地应用于工作中。
这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。虽然是大学生,教授的课程又是小学内容,但因为自己没有什么教学经验,我的心中十分没底。从学校回到家中,我翻阅了从学校借来的《教育心理学》、《发展心理学》、小学英语、英语教学法等专业书籍,并上网查询了有关经验交流,希望能在正式上课之前给自己充充电。
这是我上了大学以后的第一个暑期社会实践,前思后想,结合自己多方面的情况,包括个人专业,爱好等,我决定在家乡小学展开助教活动
七月二十日下午,我手持学校的推荐信走进了我的母校:青川中心校的大门。正值假期,校园内并没有太多的人往来,盛夏里的校园,郁郁葱葱,百花争艳,分外美丽。这片土地,见证了我的整个少年时代,然而走在校园,我却找不到一丝当年的痕迹,再也不是当年那个简陋的乡村小学了!我的.母校她迅速的成长着
八月一日,我起了个大早,怀着忐忑不安但又很兴奋的心情赶到了学校,开始了我的暑期助教工作。带暑期英语特长班的金老师比我来的还要早,他知道我有好多东西要跟他学。特长班一共有四十个学生,都是些十一二岁的孩子。我们需要教授的内容,多是些日常用语,常见单词等。对于我来说,这都是些最简单的基础知识,可是对于孩子们来说,这可是他们所没有接触过的新东西。我认为,小学生学习英语,一定要先培养他们学习英语的兴趣。一般来说,游戏是最受儿童喜爱的一种活动,也是英语课堂教学的一种好形式,所以我建议金老师结合授课内容在课堂上做英语游戏,采用游戏方法讲授和巩固知识,寓教于乐,在游戏中学习英语知识,这种方法取得了很好的效果,孩子们都学得很开心,提高也很快。此外,我们还将音乐、美术以游戏的形式融合到英语教学中来。教学过程中,我发现大多数学生都有好胜心、自尊心强,爱表现自己,爱表扬的特点,所以我特别注意使用激励手段,激发他们的兴趣,并随时发现他们的闪光点予以肯定,使他们产生愉快的感情体验,从而有效地调动他们的积极性,不断体会到学习进步的喜悦。
我觉得在教学过程中,我最大的收获就是拥有了前所未有的耐心。小学生对知识接受和记忆的方式和能力都有其特点和限制,在教学中不能从自身主观出发来进行教学。学生在学习中常常在很简单的地方遇到的障碍,遇到这样的问题,教学者就需要耐心的讲解做示范,一遍不行就两遍,两遍不行三遍,同时也应该反省自己的教学方式是否正确。花一整节课来纠正学生们的一个发音错误,这样的情况,我们在教学过程中常常遇到。当我在教学中遇到困难时,周围的老师们也都是十分耐心的给我讲解,他们的经验给了我莫大的帮助。
我发现,现在农村小学英语教学所面临的最大问题就是师资不足。而这个问题并没有得到上层领导的重视。其实,农村学生步入初高中后,大都是因为英语不好而落在了城市学生的后面。这并不是说他们的资质不好,只是由于起步晚,并没有在这科上受到良好教育所造成的。对于他们,这是不公平的。学校理应调整师资,提高教师的专业水平,力求使农村的孩子能和城里的孩子站在同一条起跑线上。
八月十六日,我的社会实践结束了。面对这些我付出了努力的孩子和给了我莫大帮助的老师们,我觉得十分不舍。看着孩子们的英语水平有了很大的提高,我的心里又满是自豪和骄傲。对于我的工作,老师和学生们都给出了十分肯定的评价。比起我的收获,这十六天的努力也不算什么。这次实践增加了我的阅厉和信心,提高了我的思维能力、解决和认知能力,开阔了我的视野,冶炼了我的情操,从而使我认识了自已,并对生活、对社会有了更深的理解。
暑期实践报告2
大一的生活结束了,迎来了我们的第一个大学暑假。为了让这个暑假过得有意义,我选择了参加学院组织的社会实践活动。而转眼间,十四天的长安跨越之行就要结束了,而我们也即将离开万州,离开长安跨越公司,回到学校,回到家中。回想这十几天的点点滴滴,学到的不少,感悟也有很多,感觉确实蛮有收获的,花费两周的时间呆在这实习也算是值得的了。于是在这,我想对这十几天实践生活的心得进行总结。
大学本来就是一个小社会,我们也不再是那个幼稚的小孩,眼里除了书本与学习就什么都没了。在大学,重要的是能让自己逐渐学会适应社会,为将来彻底融入社会做准备,做一个真正社会的人。而这样一个暑假的社会实践就是一个很好的机会,让我们到社会现实有所了解,提高对自我的认知,树立正确的价值观和社会观,从而使自己对未来的规划更加清晰。这样,我们才能最终成为国家的栋梁,才能为国家的富强贡献自己的一份力,也能充分实现自我的社会价值。
我们是年轻的一代,总有着许许多多的梦想,无论是作一个创业者创造一个财富神话,还是步入官场,平步青云,大济天下苍生。总之一句话,就是我们总把自己的未来想像得太美好,认为自己什么都会,未来肯定是光明的。于是,我们总会在那痴痴地遐想自己的未来是怎么怎么美好,在那个崇高的地位上会干什么。的确,这些肯定都是可能实现的,甚至可能明天的你就是那样,可我们总是忽略了途中的艰难险阻,忘却了思考怎么才能度过万水千山,才能一身疲惫的达到梦的终点站。正如曾经看过的一篇文章。里面有这么一句话,大意就是现在的人都总是在考虑自己将来大富大贵之后的生活该怎么过,却一点点都没思考自己该怎样做才能拥有那样美好的生活。我们总是想的那么简单,当然这一切也可能是因为我们总是那样单纯,还没被世俗沾染得太深,于是把一切都想得那么美好,认为美好的生活该我们拥有,一切那么顺其自然。当然,我没否认这么多年来我们那么辛勤的付出,只为一个好的.学习成绩和老师的重视以及父母的笑脸。但我想说的是,当我们那些努力让我们拥有了今天让人羡慕的学历之后就没了下文,也许我们还会在学业上奋斗,但不会如以往那样努力,相反,对自己未来的遐想开始增多,总是认为那些是水到渠成的事,无需考虑以后会怎么做才能实现,所想的就是该那样的生活怎么过。于是,我们中的很多人就这样在那耗着,直到理想与现实的距离越来越远才发现自己的年轻时候的梦最后真的只是一场梦,当醒来,一切都不复存在。
人需要的是奋斗,需要的是真正掌握一技之长。俗话说,人比人,比死人。但正是因为对比,才能发现不足,才会有所弥补。正如我们第一天进办公楼遇到的部长,才三十岁。如果仅凭年龄来看,三十岁已经是一个部长,确实还算不错,毕竟如果下到车间去看看,有些老工人都是父母那样的年纪了,甚至还要大。可正如他说要比地位,有些好的同学朋友已经达到经理的位置,有着相当大的权利。如果比工资,甚至有时候还比不赢那些从小读书不认真但有技术的选择打工的人。说实话,我不敢保证如果我在他那个年龄,坐上那么一个位置,会不会随遇而安。不过,经过这次实习,我有答案了,我不会。人总是向前看,不抛弃,不放弃,那才是自己的信念,我要做的就是不断地奋斗,永无止尽。当他以一个过来人的身份真心实意对我们讲过去的事及一些建议时,当然,有些建议需要甄别,毕竟时代不同,变化还是存在,但还是给我们指明了了一些方向,无论是思考还是行动。我想说的是,在这的社会实践,通过与不同层次的认得接触,让我对自己未来的的规划有了更加清晰地认知。
对于父母,我们总是那么无理取闹,小的时候在他们怀里撒娇,长大后就是和他们赌气。正如一句话说,养儿方知父母恩,只有当我们真正成家立业的时候才发现父母这么多年为了我们过得多么艰辛。而当我们明白这一点却发现自己已没有多大的精力陪陪父母了。说句实话,我家虽然在农村,但我基本上没做什么农活,顶多就是实在闲得无聊,爸妈也突然来了兴致,让我陪他们去除除草啥的,也就没啥了;我们家是个体户,经营着一个玻璃店,于是家里的事需要帮忙的少不了,然而才发现,自己这两年来,居然帮家里做的事竟然不如我那十四岁的堂弟帮我家做得多。家里不是缺少活干,只是父母用自己的辛劳为我营造了一个城里孩子的天空,让我能安心学习,没有负担。当取得优异成绩的时候,他们才是最欣慰的。而我总是那么的认为理所当然,反正堂弟在上初中也没什么事,而我高中时那么忙,大学又总是回不了家。当真正进入车间实习,才发现父母为了我们多累。当第一天的车间实习,发现还挺不错的,车厢的螺丝拧了个遍,感觉还蛮好玩的。可当新鲜感一过,才发现那么不严其烦的的拧,是有多么地累,腰酸背痛腿抽筋虽夸张,但也差不了多少。可累的不在调试的车厢那个车间,而是在车身车间。开始的时候只是把车上的零件分配到每个车上去,活不多,但一点也走不开,因为是我一个人做。后来又加了一个卡胶条的工作,才是真正地忙碌,一点不得停歇,只是一天就累得够呛。我不敢想象如果是每天重复的做,劳累加枯燥,自己究竟能坚持多久。而工人师傅们就那样年复一年,如复一日地坚持下来了,但即便如此,拿在手里的薪水却总是不多。而父母差不多也是这么过来的,只是在我们面前什么都不说,只是让我们不要有太大心理负担。父母总是不易的,尤其是当重点落在我们身上。也许这次长安跨越之行还让我对父母有了更多的理解,自己确实该做做什么了让他们知道他们的孩子长大了。
于是,真的,很感谢学院给我们这么一次机会,让我们来长安跨越进行社会实践,开展实习。我们在这,不仅是与坐在办公室里的人有过接触,开展访谈,了解他们的工作情况,让他们以过来人的身份给我们些许建议。同时,我们还深入车间,进行真正地操作,了解一线工人的日常工作情况。也许,正如老师所说,我们可能以后再也没机会到工厂里面,无论是实习还是真正在里面工作,但这么一次车间实习,让我对工人的生活工作有很多感触。我会永远记着,成为时刻鞭策自己前进的动力。
也许,当以后真正踏入社会,对这些有所体会的我们能更好的融入其中,实现自己我的价值,当然,这是我们所最希望看到的。
暑期实践报告3
默契vs同样的理想
7位兄弟姐妹们一起走过了一年的大学生活,我们早就有了共同的语言,形成了很大的默契。我们是一家人,都是坚强的自强学子。当地校长跟我们说:你们很渺小,因为你们都长得很小巧,没找到一个长得高大的;你们很伟大,因为你们时刻都保持着最旺盛的精力;你们是精英队伍,因为你们在工作中表现得非常出色;你们是铁人,每一句语言都透露出你们大学生顽强拼搏、吃苦耐劳的骨气;你们很幸福、快乐,因为你们就像一家人。
从接收到团委通知起,成立统筹小组商议方案到集体合作写方案到活动前的准备到实践到后期总结,我们7位队员齐心协力,意志坚定,战胜种种不是困难的困难,我们都有着强大的团队意识,这都得益于我们长久以来的相处和同风共雨!
我们队伍有着一致的理念:争对每个学生的特点,给予最适合的
教导,让每位学生都变得自信、勇敢和坚强!
休息=充电
在业余生活中,在非正式场合,我们是一群快乐的小羔羊,我们活跃在自己宽敞的草坪上,但是我们从没迷失过方向,因为我们是一个团结奋进的团队。
在下乡的日子里,我们以满天闪闪的星星和月初朦胧的月亮之光为灯光,我们“两个和尚”挑水喝、抬水洗澡。我们每天在星光下排成一排边洗衣服边聊着今天和学生之间发生的点点滴滴,重温在白天的快乐中。学校坐落在河流边,最热情的要数这里的蚊子,在它们的带动下,我们也只能以热情相赠,每晚工作休息时间,我们就搭成“火车”一起跳着兔子舞,和蚊子一起偏偏起舞,这是大家最快乐的时候,因为这是最轻松的时刻。我们知道,今天的工作已圆满完成,我们将以更饱满的激情迎接明天的到来。还记得一天晚上,副校长来办公室看望我们,校长和我们站成一圈,一边谈话,也跟我们一起跳起舞来了,因为蚊子一刻也不放过我们,这就是我们的生活中快乐的一角.
成功属于准备好的人
在工作中,我们时刻保持着严肃、谨慎的态度,我们做好最充分的准备,因为这就是防止出错的最好办法。我们在活动前一个月就开始准备讲义,筛选课程资料,试讲,我们精益求精,预测种种可能发生的情况和寻找最佳的应对措施,出发前三天早出晚归的排练,我们留着汗水,挥着手臂,歌声响亮,每天微笑而归。我们准备好了,所以我们信心满怀,出发!在下乡过程中,白天我们上课,和学生交流,
中午老师们批改学生的日记,晚上进行一个钟的总结会议、队员分享和交流,解决每天遇到的问题,这是我们最激动的时刻,因为忙碌了一天,我们7位队员又可以像一家人一样坐在一起“聊天”了,而且和以往不同的是,我们的话题都变成了我们的学生。就像第四天晚上的总结会上,我们商量着评奖的问题,最后是把原定的综合测试、优秀个人、优秀班级这些内容删掉了,取而代之的是每班一个属于他们自己的特别的奖项。因为我们的目的很明确:我们的活动要有新意,而不是一味追求形式主义。方法是死的,人是活的,必要的时候要随机应变,我们的宗旨是:一切为了学生!
了解学生的特点——渴望知识与爱的孩子
第一天到校报名的学生很多很多,开课后的两三天断断续续都有学生家长带着儿女来报到。当面对越来越多来报到的`孩子时,我们所有队员带着焦虑的面孔,因为孩子们脸上闪现着对上学充满渴望的表情,我们都不忍心让他们回去,一张张天真可爱的脸,我们不能让幼小的心灵受伤害,但是由于学生人数已大大超过预定计划,最后我们站在了同一条战线上,安排后到学生到课室旁听,他们享受着报到学生同等的待遇。孩子们很兴奋,虽然他们藏在了心里。孩子们内向,很害羞,很文静,刚开始的时候,他们甚至自我介绍的声音都很小,很多人甚至说不出话来。作为老师的我们,第一天就感受到了艰巨的任务。当晚我们就集中在一起,分析着学生的心理,寻找着最佳对策。
第二天我们开始收到了学生的日记,我们7位老师认真读着每位学生的心声,脸上绽放着灿烂的笑容,因为我们知道接下来怎么做了。
一位学生的日记里写到:今天我感觉自己好勇敢,自我介绍竟然能在讲台上进行……很有趣!
在老师们的带动与有争对性地鼓舞下,学生们一天比一天勇敢和活跃,课后孩子们紧紧抓住任课老师,问很多很多天真无邪的问题;放学后第二课堂里,我们一起出去运动,一起为篮球队加油,一起谈天说地……操场上、教室里,校园上空,到处洋溢着老师和孩子们欢快的笑声。
每天学生们都很听话地交给老师们他们的日记,里面说了很多很多话,他们告诉老师们今天学到了什么,今天又变勇敢一点点了,他们还会说很多感谢的话。到了第三天,我很怕中午的到来,因为那个时候,所有老师都在办公室里边改学生日记边泪流满面,那个场面谁都没有说话,只有抽纸巾“窸窸窣窣”和抽泣的声音,感动和骄傲同在,因为学生进步了!
最后一天的闭幕式,是最感人的时刻,所有的积蓄,所有的情感一霎间沸腾。学生们在台上手舞足蹈:小品、相声、舞蹈、歌唱、诗歌朗诵……一个个完美的节目,孩子们勇敢地站上了舞台,自信的笑容,铿锵有力的声音……这就是我们带给他们的成长——自信、勇敢和坚强!
摸索心灵的世界——开展支教活动的灵魂
对学生的了解是上课成败的关键。只有了解了学生的需求和学生渴望的教学方式等,才能上好一节课。所以,每天队员们都想方设法去与学生聊天,利用下课时间,早读时间,甚至是放学后短短的半个
钟,聆听孩子们的心声,打开他们的心扉。特别是一些调皮捣蛋的学生,和他们讲义气,他们自然会尊敬你、听你的话,而不能以异样的眼光去看待他们,以严厉的话语批评他们。因为每个人都一样,需要的是自尊心,只要我们尊敬他,他也会尊敬每一个人。初中生正处于叛逆时期,他们讲义气,爱面子,希望得到同学老师的肯定和赞许。然而有一点大部分老师都是做的不够好的,我们关注了活泼、调皮的学生,而应该放更多的注意力在那些沉默是金的学生身上。只要老师多关注内向的学生,多给点支持与鼓励,他们心里会慢慢被感化,而且会慢慢变得活跃开朗起来。
为了更快更近一步拉近与学生间的距离,我们以学生写日记上交的方式,让不爱说话的学生向我们表达自己的心声,提供了一个了解学生性格的平台。每当看到他们的日记,老师们都会很开心,写上争对性评语,给他们鼓励。读者他们的日记,回复自己想说的话,就像跟他们谈心一样,结果是学生把心交给我们了。同时,每位老师很有必要尽快记住学生的姓名。在报名的第一天,老师们就几乎把学生名单给背下来了,第二天上课叫他们回答问题时,能够一下子把学生的名字叫出来,还记得学生的日记里提到:“老师居然知道我叫什么名字,真的很开心”记住学生的名字就会让他觉得你关注他,他一定会信心百倍的。施与人爱,他人必以爱相报!
通过参加这次社会实践活动,我们也各自发现了自身的许多不足之处。比如:专业知识的欠缺,人际交往能力、处事应变能力等方面的不足。这些不足,我们将会努力克服,培养各方面的能力,提高自身的综合素质,争取更进一步的发展。
三下乡活动已圆满地画上了句号。尽管在这个过程中,我们遇到了一些困难,但在大家的相互帮助和共同努力下,也都一一得到解决。其中的辛酸与感动,我们永保心中。然而,这一切并没有结束,我们将以此作为人生新的起点,怀揣着这一段美好的记忆,带着感动与思考起程,去探索更加广阔的生命长河!
材料工程系
“义务支教爱心帮扶”
筑梦支教团队
xx年7月6日
暑期实践报告4
今年暑假我在吉安移动工作,在这段时间里,对于一些平常理论的东西,有了感性的熟悉,感觉到受益匪浅,实习期间我努力把自己在学校所学到的理论学问向.实践转化,尽量做到理论与实践相结合,也发觉了自己的很多不足处。
经过几轮面试,我从人群中脱颖而出,顺当进入到吉安移动工作,刚开头进去的时候我对工作流程一点也不懂,那时候才感觉到自己学到的东西实在太少了,后来跟着那些哥哥姐姐学,让我学到了许多东西,我的工作是用电脑来操作,以前上网就只知道玩嬉戏,现在发觉自己对电脑一窍不通,连一些基本操作都不会,也不知道电脑原来有这么大的用处,全部的手机号码都可以在电脑上查到,而且每个月的消费状况和业务开通状况都特别清晰的可以知道,渐渐地我喜爱上了这份工作,我很庆幸自己暑假能在吉安移动度过。
这个短暂而快乐的一个多月,对我走向.起到一个桥梁的作用,过度的作用,是人生的一段重要的经受,也是一个重要的步骤,对将来走向工作岗位有很大的关心,可以避开我毕业后的眼高手低现象,向他人虚心求教,遵守组织纪律,和单位规章制度,与人文明交往等一些为人处事的基本原则,都要在实际生活中仔细的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培育。
这次参与.实践我明白高校生.实践是引导我们高校生走出校门,走向.,接触.,了解.,投身.的良好形式,是促使高校生投身改革开放,向工农群众学习,培育熬炼才能的好渠道,是提升思想,修身养性,树立服务.的思想的有效途径,通过参与.实践活动,有助于我们在校高校生更新观念,汲取新的思想与学问,近一个月的实践,一晃而过,却让我从中领悟到了许多东西,而这些东西将让我终身受用。.实践加深了我与.各阶层人的感情,拉经了我与.的距离,也让自己在.实践中开阔了视野,增长了才能。
通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,从这次实习中,我体会到了实际的工作和书本上的学问是有肯定距离的,并且需要进一步的'再学习。俗话说千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要,特殊是目前就业形势下所反映的拥有实践的工作阅历的竞争力要远远大于仅仅局限于理论学问,从这次实习中,我体会到假如将我们在高校里所学的学问与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,用我们的实际动手操作再真正理解和学习我们学习过的理论学问,这才是我们学习和实习的真正目的。.实践是每个高校生必需拥有的一段经受,它是我在实践中了解.,让我学到了许多在课堂上更本就学不到的学问,也打开了视野,也长了见识,为我以后走向.打下了坚实的基础。
暑期实践报告5
7月16日起,我们电力系的部分同学投身于上海电力迎峰度夏的工作中去,进行一个多月的暑期实践。此次实践共分三支队伍,分别投身到上海电力公司、市东供电公司、沪北供电公司队伍中。大家顶着炎炎烈日奔赴各个工作岗位。
在沪北供电公司,我担任的是供电所抢修承询员的工作。当95598客户服务中心接到报修电话,立刻下单到我们这儿。我们在师傅的指导下按地区不同将任务正确的下达到十几个工程队。为了做到不耽误时间,我们必须在两分钟之内准确派工,这密切关系到处在缺电情况下报修的居民,因为他们正在焦急地等待电力公司人员前来抢修。在一些特殊重要的地区,我们还需嘱咐工程队尽其所能为用户解决燃眉之急。这让我们感到派工的迅速与否很大程度上影响到供电公司在居民心目中的印象。虽然我们并不是直接接触报修用户,但我们的工作是必不可少的,工程队的选择正确与否直接影响到了抵达故障地区的速度。我们本着优质、方便、规范、真诚的工作态度对待每一张报修工作单。
由于现处于迎峰度夏的重要关头,千家万户都加大了用电的负荷,直接造成了故障发生的'数量提高。除了高温日报修量的大大提高,有雷暴雨的天气同样也是电力工作者繁忙的时刻。一场大雨,一道闪电都可能出现大范围的停电。刚到实践岗位上的我们并不很适应这样一下子的大负荷工作量,会有这样或那样的不足和小问题。不过这都不算什么,通过自己的努力和师傅的耐心指导,我都能很快地融入工作岗位上,在保证无出错的情况下,提高工作速度,为迎峰度夏贡献自己一份绵薄之力。
在这里我还要感谢沪北供电公司装接班的沈班长和韩副班长,考虑到我是唯一一名女生,我的工作时间是每周一到周五的日班,比起其他三个上长中班的,不必顶着星星月亮回家。给我影响最深的就是第一个高温日,工作量一下子暴增,让我们有些手忙脚乱。最忙的时候整个一天收到700多张从95598客户服务中心下达的工作单。除了在室内工作的我们一刻不停,各个工程队都是抽空了人手,毫无休息时间,直奔下一个抢修点。让我真切地感受到了所谓“真诚服务,奉献社会”理念以及“上海电力,用心服务”的口号。
通过这段时间的实践,我们收获了很多。在实习过程中会时不时遇到一些实际问题,这需要我用冷静的头脑去解决。同时有些专业问题的疑惑不解时可以在各位师傅的细心指导下得到解决。拓宽了临时解决问题的思路,增长了有关电力方面的相关知识。除了开阔眼界外,更重要的是认识到自己在某些知识上的缺乏,也是促进我们在日后学习中多加留意,多加钻研的动力,更让我们了解到理论联系实际的重要性。
暑期实践报告6
踏入大学这个小社会之后,受着身边人和事的影响,内心对于尝试工作的想法变愈加强烈,一方面想要培养自己的口才,另一方面想要自己锻炼自己的社会实践经验。于是,在迎来了大学的第一个暑假之际,我也开始了我制定已久的计划——进行一个月的工作锻炼。
于是在放假一回到家,我就早早的出去比较繁华的地方找工作,亲身经历过找工作,这一步让我认识到社会最残酷的一面,很多商店都不愿意找临时工,都想要长期工,对于处处碰壁的我才说,我得出了经验,主要是因为一个商店不会无缘无故聘一位不能带给他利益的人。所以,我给踏入社会之前的我有了一个重新的定位,尽早地认识到了自身的不足,这样也能及时的改正自己、完善自己。 最后,在别人的帮助下找到了一份服装导购的工作。这对于不擅长交流的我来说,是一个很大的挑战。从商品的类型、价格到服装的类型,每一样都不可忽视。一开始总是要不停地翻资料,介绍过程中也是扭扭捏捏,不能准确地给别人介绍所需要的产品。经过几天的了解,很快我对商品有了初步地了解,对客人的需求也有了大概地定位。在剩下几个星期还算顺利的实践中,我学到的最多的便是诚信和换位思考,作为导购,要细致的和顾客交流,从顾客的角度看待商品。
记得第一天上班,出于对初次工作的羞涩,总觉得无所适从,当看到其他的同事忙得不亦乐乎的时候,自己却帮不上什么忙,真的恨不得找个地洞钻进去。心中无数次给自己打气说,有什么好怕的呢,但自己始终放不开,只好在门口招呼客人,以前逛街的时候,无数次经过专卖店,从来没注意那些站在门口的店员们是如何做好她们的工作的,可如今自己站在这个岗位上,亲身体会工作的滋味,后悔自己的当初,幸运的是,同事们对我挺照顾的,店长是一个充满活力的小伙子,他给我讲解了许多招呼顾客的办法,有什么应付不了的,他总是和我配合,把工作做好,还有一个女生导购,详细地给我介绍了各种款式适合哪些人穿等等.中间我学到了许多经验,譬如要有耐性,要学会随机应变,顾客是我们的上帝,顺随他们的脾气,像还价等不合理要求要婉言拒绝,作为一个小店员还要勤快,要始终面带微笑等等. 这样让我深刻的体会到工作的辛苦,更懂得赚钱的不容易。
店里各式各样式顾客,有有钱的,穿得很气派,也有一些贫寒的,进来看看.看到心仪的衣服,却苦于囊中羞涩,专卖店里的衣服一般价格不菲,像一般的人很难接受,但还是经常看到一些穿着简朴的父母带着孩子来买件新衣过年.店里的的士高音乐很大,整天送往迎来,推销自己的产品,口才,待客态度,还有热情的招呼都让顾客享受到了专卖店里专业的服务.
店长曾经说,专卖店里不只是专门卖衣服,顾客来这是花钱买服务,买我们的`信誉.我铭记在心,看到许多回头客最终在我们手中买走我们品牌的衣服时,心中的无限的欣喜,骄傲,成功的喜悦难以言表,我很庆幸自己选择了一个好的锻炼空间,谢谢店长他们给了我这个机会让我学到了很多学校里学不到的东西,谢谢!
社会实践的时间并不长,可它使我认识到:人的一生中,校园并不是永远的学校,真正的学校只有一个,那就是社会。一周的实践一晃而过,却让我从中悟到了很多东西,而这些东西也将让我终身受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到体现,为将来打下坚实基础。我会不断实践,在实践中锻炼,在实践中得真知。在今后的学习生活中会更加努力,端正思想,明确方向,在不断完善中求发展。
一个月的坚持也让我认识到了工作的辛苦、钱的来之不易。不管从事一份怎样的工作,重要的是自己的心态和对待工作的热情。总之,这次社会实践是我学习生涯中最生动的一课。
暑期实践报告7
今年暑假我在一个亲戚那里帮她卖衣服,算起来我该叫他表姐什么的,但因已出五服,也不少很亲,不过暑假在家里闲着也是闲着,于是就去她那里卖衣服,顺便长长见识,多接触一下社会也是好的。在那里我共工作了又一个半月,期间由当初的什么都不懂到现在的卖衣服能手,的确花了我不少时间和精力。
刚开始,我总是不敢开口,要么是声音很小,还怎么向顾客推荐好看的衣服并让他们买呢?甚至我连自己都说服不了,更别提顾客了。后来经过老板的调教再加上我的认真学习,也开始慢慢的上道了。通过这次经历,我也总结出了一些经验和教训,在这里写下来和大家一起分享一下。
首先是服务态度。在今天,很多人都知道服务态度越来越重要,现在的市场不是以前了,以前是需求大,现在是商品多,现在可以这么说谁的服务态度好,就买谁的商品了。所以说一个好的商家服务态度必须要好。 说一个故事:以前我在一家手机城卖手机,来了一个顾客。我微笑对顾客说:您好,有什么可以帮到你?就这样我们就开始我们的生意,他说他儿子考上了大学了,想买一台手机给儿子。我马上抓到这一点,我先是恭喜他儿子考上大学。我说我也是一个在校大学生,跟他说了很多大学生的事,我们就这样聊着,后面我问他,现在你要什么样的手机?他说,小伙子你说吧,你说什么的好我就要什么的。哇!!我一听,这么好办的顾客,我愕然了一下。这时他说:“小伙子我不买别的,就是买服务态度我就买你的了。”就这样我就简简单单的做成了一单生意。(我卖给他的是nokia6100,这手机不错)。不知道这样的故事大家看到服务态度的重要性了没有?!
其次是诚信。在现在的市场上,有很多假冒伪劣商品,很多商家也是这样发了大财,但这种方法是万万不可的,这种只是一时的生意,以后就没有,用李嘉诚的话说:不是舒心的钱我不赚。我们都知道细水长流的好出,我们一定要有好的诚信,搞好诚信了,自己的生意就像细水长流。所以说好的商家要有诚信。
说一个买膏药的故事:古时候有个买膏药的药商,他外号叫“铁价不议”有一天一个老太婆买膏药,问:“对我可以少点钱吗?看我这么老了”。他说:“不可以,太太,我是铁价不议,童嫂不欺。”药商就凭着这一点“铁价不议”,人们一传十,十传百,他的生意就这样长盛不衰。也许这个故事对大家有点好处。
第三是长远的眼光。好商家要有好的眼光,要有长远的眼光,不能只把眼光放在眼前。我们要学沃尔玛,把市场连锁起来,大量的进货,保持自己的商品是最低价。我们要学微软,把自己的产品放在“微”这个位置上,生意就是长做不衰。有大市场,大需求,把自己的企业搞成世界的no.1你想不赚钱也难了。
还要有自己销售的技巧:现在市场上每一样商品品种多的是,好的也有一大把,你如何才能把自己的产品(商品)卖出去呢?在这里面一定要有销售技巧。
首先说一种希奇的现象——心理消费行为。
我在做衣服销售员的时候,自己摸索出一个能把低价格的衣服卖高价格,而且顾客还是高兴奋兴的接受,难道有什么好招,真的,有!要害是要抓住顾客的消费心理。
在顾客购买衣服的时候,很多人是这样介绍衣服的,先拿便宜的衣服出来,说这个是什么价格,再介绍价格较高的衣服,这样子我想会造成顾客的心理买高价格也不是,究竟在我们那个地方还不是很富裕的城市,买低价格的心理也不好过,究竟心理想:便宜是没有好货,所以一般这个顾客成交的几率少了很多。
下面我说说自己的想法和做法,在实践的过程中,成功率高了很多。
在顾客来到的时候,保持自己好的`服务态度(现在很多人买的不是货物,买的是一个服务态度,好的态度大家开心,成功率也会提高),然后看顾客需要什么样的商品,就说一个买西裤的例子:
我先介绍价格比较高的西裤,当然也不是最高的(这样会吓跑顾客),然后一般顾客不会马上看上,这时候就可以给顾客介绍你所谓的高价格的西裤(比刚才介绍的价格要低),开出一个价格比刚才介绍的高出10元到20元,这样的商品价格差不了多少,但是,顾客认为在后面拿来的商品肯定是比前面拿出来的要好,而且看价格差不了几个钱,那么你认为那个成交会多一点呢?当然是便宜货叫高价格的了。这种可以说是一种畸形消费心理,顾客在购买的过程中很轻易有这样的心理,只要你抓的住这一点,你不紧能卖出商品,而且会赚得更多哦!
再来说说一个如何留住没心要买你的商品的顾客:
这个方法就是老实的说一句:“朋友,你可以走了?到别的地方看看吧,没有好的再回来”。这句话很成功。在做销售员的时候,我可经常用。
有时候,你会碰到这样的顾客:顾客给出的价格很低很低,这样子商家一般是不能接受的。时候怎么办?这时候一定不能做出服务不好的态度,这时候你应该做出更好的态度,就算这次交易不成功也要尽量留住顾客下次来。不过现在有一个起死回生的方法了,在顾客要走的时候说一句话:“朋友,真的不行,这样的价格,你慢走,到别的地方看看,没有更好的再回来。”
说完这句话,顾客的就会形成一种心理,真的哦,真的是少不了,假如行的话,老板给了。这样的心理就算顾客是走了,在下面的时间里顾客回头率也能达到80。这样也何乐而不为呢?
陈安之(亚洲成功学说家)说过:成功=知识人脉。在这里面知识只占30,而人脉却占了70,但是要成为成功人士的话,这两个却占了100。想成功,一定要学好知识,搞好人脉关系。
另外就是知识。俗话说的好:做到老,学到老。知识就是我们自己的资本。我们只有不断的学好知识,就比如,现在亚洲成功人士陈安之每年看书230本,我们要是想超越他的话,我们每年最少就要看书231本,我们1.5天就要看一本书,你做到了吗?努力学习,一句话全身是利刀,还怕不成功。只有这样不断的为自己充电,虽然暂时没有成功,但成功
也离你不远了。
还要有人脉。人脉是什么?人脉就是自己的交际圈。有一句话是这样子说的:朋友多了路好走。把自己的交往圈搞好,朋友多了,路也好走。自己的人脉搞好了,就不怕自己的商品卖不出去,商品能卖出去的话,你说还能赔本吗?
有这样的一个故事说明如何搞好人脉:有个演说家去演说怎么样才能成功,他走到台上什么也不说,只是把自己的(转载自,请保留此标记。)口袋里的名片拿出来,大把大把的撒给听众,最后说一句:“你们现在知道怎样才能成功了吧。”这样的做法是把自己推销出去,让全世界的人都知道你,你就是一个成功的人士了,大家同意我的说法吗?(当然,犯罪让全世界人知道你就是另外的成功了)。
最后是形象效应:俗话有说:打不打得,最起码要看得。要想成功一定要把自己的形象搞好,否则如果你穿的乱七八糟,那又该如何向顾客推销你的商品呢?
对自己的形象:(1)穿着要得体。(2)言行一致。(3)礼貌行事??
总结一下,我看了几本书,觉得有本书的几句话作为我的总结很合适:
谋事要有积极的态度
处事要有大方的气度
办事要有翩翩的风度
成事要有适当的力度
态度决定谋事的动机
气度决定处事的胸襟
风度决定办事的手段
力度决定事情的成败
最后愿大家在这里面读到自己喜欢的,这是我最大的心愿,也许这样一暑假的心血也不是白流。
首先,只有付出才会有回报。由于上学的原因,我大部分时间都呆在学校里,没有任何销售经验,在实践的前面两天就常常碰壁。俗话说"不当家不知柴米贵",以前听人家说销售怎么怎么难,自己都不以为然.然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候,才知道销售的难度要远比自己想像的难多了!因为不了解眼镜的专业知识,在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂得说了些什么天书!而且往往事倍功半,磨破了嘴皮还是无功而反。为了搞好销售,我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格、性能与及一些销售的基本常识外,
晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志到一两点钟,这样几天下来尽管很累,但总算摸到了一些门道,在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的销售量甚至比老员工还好!
其次, 对销售有了一定的了解,掌握了一些基本的销售技巧:
一,良好的服务态度是销售成功进行的前提
做为一个销售行业,我们的目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触,在实践的初期我就就是因为态度不够好,服务不够耐心而错过了很多顾客! 在开始上班的时候,由于态度不好和缺少耐心,动不动就发脾气,常常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顾客,我把店里的所有品牌逐一给他介绍,在介绍的过程中,他一直频频点头,我心里暗自高兴,原来卖东西不过如此!可等介绍完了我才知道自己错了,那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了!我当时很生气,就冲他瞪了瞪眼,没想到被老板看到了,把我狠狠地批了一顿,一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客,但因为有前车之鉴,我一直努力保持面带微笑,再加上老店员传授的一些经验,我终于成功的卖出了第一副眼镜!这样到实践结束的时候,成绩还很不错,老板直夸我进步快!
二.高超的销售技能是销售成功的关键
在当营业员以前的培训中,比较注重的是礼仪上的训练,而等到真正接近实战的时候,我才发现如果不掌握一定的销售技巧,仅仅依靠良好的服务态度和礼仪是不能成功的完成交易的.在向顾客推销眼镜时我就发现,同样一副眼镜,往往不一样的介绍方式就会收到不一样的效果.比如有一次,有一位先生看重了一副太阳镜,但就是嫌镜脚大了点,而店里又没有小一点的,我只能一个劲的跟他说他戴起来很好看,但他就是犹豫不决,眼看生意就要泡汤了,这时意味老店员走过来说:先生,这副眼镜是专门为成功男士设计的,镜脚大一点戴起来就显的大气了!那先生听了二话没说就付款了!这就是销售技巧的成果.以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧:
1、沟通技术的应用
(1)通过顾客需求调查,触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母,需求是顾客自己对问题的解决要求,很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的;
(2)了解顾客购买心理,通过对顾客问题原因专业化的表达,使顾客产生信任;既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果,使顾客产生强烈关注,最终造成顾客的购买兴趣;
(3)掌握对从众型顾客的沟通制约,即提前说出顾客要说的话,以此制约顾客的潜在思维方向,让销售朝对卖方有利的方向发展;
(4)应对主动提问的顾客时,要合理运用先去评价一下顾客问题,然后寻找顾客提问原因,
再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。
2、展示产品的技巧
(1)了解顾客购买的思维方式,根据营销理论中的排除法,顾客会购买价格两个极端的商品,通过体验销售,不断排除顾客认为不符合其要求的品牌和产品;
(2)加强主题,突出三个卖点,提供正面的展示或负面不良的暗示,使顾客积极参与到产品的性能体验中来。
3、排除异议的方法
(1)异议包括销售异议与售后异议。销售异议是指在购买过程中顾客对产品与服务的异议,例如怀疑性能、认为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等。售后异议是指由于多种原因造成售后顾客不满意而产生的异议。
(2)处理异议的几个要点:
尽早获得主动,顾客总是对自己有点熟悉的东西感兴趣;
销售过程中关注技术问题,尝试衡量标准;
不要贬低竞争对手,在让步中强调自身独到的竞争优势和产品利益;
暑期实践报告8
暑假期间,我到昆明市青少年活动中心进行了为期半个月的实习,实习的项目是作为科普试验班的老师给三十几个小学生讲课,讲课期间我感觉学到了很多东西,下面我就介绍一下我这半个月的经历。 我是七月十五号去的,到八月六号结束,期间我一共讲了十五节课,讲课的内容是电子积木、物理世界、生物世界、天文世界,共四门课程。而我是个文科生,对这几门课程早已忘的精光,更不用说给别人讲了,为了把握这次难得实践机会,我便一边自学,一边讲课,虽然是累了一些,但是感觉挺充实,尤其是看到那些天真烂漫的小孩子,瞪着眼睛问我问题的时候,我感觉特别的欣慰,毕竟这也是一份体验,一种为人师的体验,也许以后自己并不从事这方面的工作,但回忆起来,也是自己的一笔宝贵的财富。
讲课期间,我跟许多孩子的家长交流过,从他们身上,我看到了家长望子成龙的心是多么强烈,更看到了父母对自己的孩子那分无私的爱,想起自己在家辛苦忙碌的父母,不禁油然产生一种敬意,在跟家长交流期间,其中一个孩子的母亲跟我谈了许多,她说把孩子就交给我了,使我很感动,同时也感到了自己责任的重大,自己现在的身份是一名老师,既然为人师,就应该对学生负责,虽然自己现在的身份更确切说还是一名大学生,但早晚也要走向社会,现在学会对自己所做的事勇于负责任,才能对自己几年之后真正踏出校门打下一个良好的基础。
七月十五号下午三点,我第一次蹬上讲台,那天是讲生物世界,刚走上讲台是,望台下扫视一下,那么多眼睛在看着自己,感觉真有点紧张,事前背好的“台词”全都忘了,脑子里一片空白,上家教的时候自己那么有感觉,为什么一上大课,自己竟不知所措了呢?这样跟学生“对峙”了几分钟,心想自己既然走到了这个位置,就临场发挥吧,管不了那么多了,于是我就清了一下嗓门,开始讲课,也不知怎么的,一讲课,仿佛感觉又回到了我身上,也许是没有什么思想包袱的缘故吧,那节课结束后,我得到了同学们和听课老师的热烈掌声,试讲顺利过关,事后我都觉的不可思议,心想自己身上还有不少潜力可以挖掘呢,不禁会心的`笑了。
之后的日子,讲课慢慢步入正规,再没有第一次蹬上讲台的拘谨,也敢于放开讲了,在这短短的十五天里,认识了不少小朋友及他们的家长,建立了比较真诚的友谊。
最后一节课,开家长会的时候,看到那些小学生天真的脸庞,及家长们满意的笑容,我感觉我的付出没有白费,因为我得到了别人的认可,没有什么比别人对自己的认可最让人高兴的,我坚信这一点,我也有信心在以后的日子里做的更好。(完)
暑期实践报告9
一个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,比如务必在工作中不断学习不断积累,同时搞好和同事之间的关系,而这些东西将让我终生受用。而对于大学生而已,敢于理解挑战是一种最基本的素质。虽然一个多月的实践活动让我觉得很累很辛苦,但我从中锻炼了自我,这些是我在大学课本上不能学来的。它让我明白什么是工作,让我懂得了要将理论与行动结合在一齐,让我明白了自我是否拥有好的交流技能和理解沟通潜力。而交流和理解将会是任何工作的基础,好的沟通将会事半功倍。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。这是我一个多月来的感受。社会实践使我找到了理论与实践的最佳结合点。
“艰辛知人生,实践长才干”。尤其是我们学生,只重视理论学习,忽视实践环节,往往在实际工作岗位上发挥的不很梦想。透过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色,在实践中检验自我的知识和水平。透过实践,原先理论上模糊和印象不深的得到了巩固,原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿,加深了对基本原理的理解和消化。
社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自我在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。
社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,透过社会实践,让我们大学生提前了解社会,为将来真正走上社会带给宝贵的经验和阅历,也为将来从事任何工作打下良好的基础。
大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。暑期社会实践活动一向是我们大学生投身社会、体验生活、服务大众的`真实契机。
这次的社会实践让我有了上班族的味道,还有那种忙碌,那种盼望双休日的情绪,这种感觉真的很不一样。真的期望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。
大学生除了学习书本知识,还要进行社会实践。因为很多大学生都清醒的明白“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的人不是现代所需的人才。大学生人在实践中培养xx思考,xx工作,xx就解决问题的潜力。所以我觉得在校大学生要借机培养自我的实践和创业潜力。同时在实践中帮忙别人。
在这个暑假里,我参加了关于农村教育问题的社会实践,在短短一个多月中,我尽我所能,把我所明白的知识全都交给他们,孩子们也都十分认真的学习着。在和孩子们的交流中我了解到,他们大多梦想着成为大学生,成为科学家等,对外面位置的世界充满了好奇和憧憬。但当我问到以后回不回家乡的时候哦,大家都沉默了。也许是孩子们太小,不能理解这件事的含义,也许是另一种思想一向影响着他们“离开农村,去城市才不用过苦日子。
孩子们是渴望知识的,农村也是需要人才和技术的。但一些客观现实又使我们的教育观发生变化,造成人才流失,如今人们的思想不断提高,越来越多的人已经意思到了教育的重要性,但在教育观念上也产生了不一样角度的分歧,有部分学生和家长教育观念有些偏激。所以支持农村教育不仅仅仅知识财力上的帮忙,还应是教育人才和教育观念上的帮忙。要让孩子们在学习知识的同时学习做人的道理,适应时代发展的观念和大局。
此次暑期实践使我感触颇多,不仅仅使个人得到了必须的社会锻炼,也帮忙了部分小学生,自我感觉是一次成功的社会实践。
暑期实践报告10
暑假期间,我在国税局进行一个多月的实践,感受颇深。在实践期间,我严格实践单位的各项规章制度,服从指导人员的安排,做到不迟到、不早退,尊敬领导,虚心学习,注意观察,独立思考,不耻下问,学问结合。我在税务局参与并圆满完成了纳税评估、普通发票检查、资料归档等工作任务,在较短的时间内熟悉了税务局的税收征收管理工作法规,达到了预期实践目的。
一、实践目的
我家是西部一个重要城市,在深化西部大开发的双重历史机遇,需要招商引资,打造城市竞争力,优化经济发展环境。税收作为国家财政收入的主要组成部分,无疑在其中扮演了极其重要的角色。因此为了加深对税收政策的领悟,了解税务机关与企业二者之间的关系,我来到了国税局,进行了为期一个月的挂职实践。
二、实践成果
主要工作是1、税务登记;2、税款计算和纳税审核;3、申报和缴纳税款并依法退税;4、申请减、免税;5、代理企业税收复议;6纳税评估;7、普通发票检查;8、档案资料整理。
一个月的实践期间我获取了不少新知识也巩固了许多老知识。在国税局实践有两个星期,第一个星期我在征收厅学习“申报纳税”岗位的工作,第二个星期我随科员们查税。“申报纳税”的工作就是纳税者交来两种表,一种是企业所得税表,另外一种是综合表。我们工作就是把这些表录入到电脑里,然后打印出回执单给纳税者。这听起来似简单,其实也不容易。例如,纳税者填表所写的数字金额必须项贴出来的样板工整,规范,否则,这些数字金额录入电脑就很难识辨,需要我们慢慢查看。刚开始不熟悉,看起来真费劲。后来干了一两天,就总结出一些常理。例如,0行3列错!这个提示,一般就是纳税者帐号填错了,这样查看速度就快多了。
在税务局学到还不止这些,首先,刚进税务局的几天我就体会到了其制度的严明,还有从事税务工作的同事的敬业与热情,他们具备专业素质,不惧日晒雨淋,并且还学习了《税务人员职业道德教育》。确实,作为一名税务工作者,首先应该规范职业道德,只有这样才能做到秉工执法。其次,纳税的申报期决定了代理部业务期的特点。每月的1号到10号是企业纳税申报期,因此这段时间也是最繁忙的,此后的一段时期,时间就相对宽松些,同事们就可以利用这段时间来为自己“充电”,在所订的资料中,我能学到很多知识,尤其是《税收工作文件法规选编》这是由银川市国家税务局主办的,其中,“在税法公告”栏中,我能了解到最新的税务政策,例如,“依法治税”栏中我能了解到不法企业为了偷逃纳税所采用的各式花招,但是,魔高一尺道高一丈,恢恢法网,总是能将其一网打尽;“征管天地”栏是我最喜欢的,它通过一些具体实例,来告诉我们一个税种的征管,并且对一些特例也有说明。另外,我还跟随师傅们学习了发票管理。普通发票领购需要一些规范的程序,
1、普通办税服务厅发票发售岗根据所需发票的种类、数量填写《普通发票领购计划表》,传递给征收管理科普通发票审批管理岗。普通发票审批管理岗持《普通发票领购计划表》到市局普通发票管理岗办理发票出库事宜,并开具《普通发票出库单》。
2、普通发票审批管理岗凭《普通发票出库单》到税务印刷厂提票,与办税服务厅普通发票发售完成发票交接手续,普通发票发售岗进行发票入库操作,打印《普通发票入库单》,并完成发票柜台出库操作,打印《普通发票出库单》留存。
3、每月业务终了,发票发售岗应对发售柜台未发售的发票进行退库处理。
另一个重要方面是学习纳税评估。纳税评估是近几年来随着我国税收管理现代化发展的要求与需要,在传统的税收管理基础上,强化税源管理的一项创新措施。为规范和做好纳税评估工作,国家税务总局于XX年制订下发了《纳税税评估管理办法》。在实践期间,我学习了纳税评估的相关法规,纳税评估是指税务机关根据纳税人报送的纳税申报资料。财务资料和日常掌握的征管资料及其他信息资料,运用一定的`技术手段和方法,对纳税人的纳税情况进行审核。分析,并依法及时进行评定处理的管理工作。作为一种税收中期监控的有效管理手段,纳税评估在税收征管过程中,发挥的作用越来越大,在提高征管质量,优化新征管模式方面展现出了独特的优势。纳税评估结果结合征收管理,已经在一定程度上发挥了对企业经营、核算的监督、制约、震慑效果,促进企业经营、核算指标逐渐向真实、准确、可靠接近。例如:XX年初,局里对**有限公司XX年度纳税申报情况进行了评估。该企业XX年度实现销售收入5122万元,实现增值税13.05万元, 税负率为0.25%。我们对该企业税负率偏低情况进行了纳税评估,对该企业耗用原材料应收帐款、销售利润等财务指标进行测算分析,发现该企业进项税额测算控制数明显高于企业实际申报的进项税额,通过约谈举证、实地稽核等评估程序,最后对该企业作出移交市稽查局检查处理的处理意见。通过对该企业的纳税评估,使企业在纳税意识、财务核算等方面有了明显的改进。XX年企业实现销售收入4499万元,实现增值税达到91.75万元,税负率为2.06%。与XX年相比企业在销售收入下降600万元的情况下,而企业实现的税金增长了78.7万元,增长了603.06%。
三、评价小结
在短短一月的实践时间中,我体会最深的莫不是税收的广泛性和复杂性,面对如此种种形形色色的大中小企业,诸多的税种加各种优惠政策,对我们的税务工作也提出了严峻的考验,企业——税务机关,二者之间如何沟通以致达成默契,并传递出准确而有效的信息,我想寻求一种好的制度,把税务工作化繁为简,并采用科学的管理,才能创造出质量和效率.税控收款机的出现我想也是正是这种内在矛盾的产物,利用它税务部门就可以方便地取得纳税产每月的销售资料,并记录在税务部门的电脑中,供税务部门实施征收,统计,分析,稽查,为税务部门的征管工作提供了更加有效,准确和科学的第一手资料。以下是我学习中,总结出来的几点认识:
1、要加大税法宣传力度,提高公民的纳税意识。使每个公民在享受公共服务权利的同时,牢记自己的纳税义务和责任,以便形成一个学税法,懂税法,守税法的社会氛围,使人们觉得加入纳税行列光荣,偷税逃税可耻。
2、要针对企业所得税存在着隐瞒性大和其他一些问题,税务部门应加强与别的综合部门联系和配合,以掌握纳税对象的情况,构建固定的信息传递,形成良好的协税护税网络,力求税收的透明化。
3、要加大执法力度,建立一套完善的税收征管规范制度,抓好征管队伍的建设,提高税务征管人员的素质,加大对偷逃税行为的惩罚和打击力度,对一些典型的偷逃税大户和个人应该进行暴光,以威慑违法犯罪分子,遏止偷逃税行为。
这次实践是有益的,为我以后踏入社会工作准备了很多良好的知识与经验,懂得去学,是我实践的最大收获。文末,还要衷心感谢实践过程中曾给予我教导和帮助的各位局里的师傅们,谢谢!
暑期实践报告11
经过近一个月的实习,使我更加明白了理论和实践的关系,学习到了为人处事的许多知识。在以后的学习中我会努力提高自己的专业知识之外,一定多多学习社会知识,早日为将来的就业作准备。以下是我在这近一个月来的实践总结:
一、实践目的:这是我第二次经历社会实践。我实践的单位是我的一个电脑专卖店——精英电脑经营部。工作人员向我介绍了海尔所销售的产品、服务的对象以及海尔近几年的发展概况等方面的情况。对于一个大学生生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
二、实践内容:在现今社会,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。
实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就
等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。
作为信息技术系统专业的学生,对信息的把握自然要比较看重,所以在单位时学习计算机有关装机、装系统、装应用软件的基本操作、计算机经营、工厂市场行情调查、社会公关等方面的内容。在客户需要时还根据客户要求上门服务。
三、实践结果:
在为期1个月的实习里,我像一个真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个学生了,每天7点起床,然后像个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度,虚心向有经验的同事学习,一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西,对明华电脑城也有了更深的了解,通过了解也发现了该公司存在一些问题:
(1)由于受市场影响的'客观因素和主观努力不够,产品质量不够稳定,使销售工作陷入被动,直接影响工公司的较好运转;
(2)销售业务工作管理还不够完善,领导比较多,有时不知道该听谁的,比较乱;
(3)市场信息反馈较慢,对发展新客户的工作作得不够细;
(4)售后服务太差,有时候会出现欺骗消费者的行为,缺乏有利的监管。
虽然销量有所增加,但有待进一步证明是否是我努力的结果,但一定的影响是有的。知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。 随着经济的发展,当电脑成为日用品的时候,当务之急是努力学习自己的专业知识。还要利用做项目的机会巩固修正自己所掌握的知识,不断提高自己的能力。
四、实践总结或体会:中国的经济飞速发展,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,刚学到的知识可能马上就会被淘汰掉,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自己,才能在竞争中突出自己,表现自己。
在实践的这时间内,我接触到各种各样的人和事,有很多东西都是学校里无法感受到的,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不会有人会告诉我这些,我必须要知道做什么,要自己地去做,而且要尽自己的努力做到最好。在学校,虽然有很多社团,但毕竟学校是学习的场所,学习的氛围更浓重,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自己的能力!都说大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。接触那些刚刚毕业的学长学姐,他们总是队我
说要好好珍惜在学校的时间。在这次实践中,我感受很深的一点是,在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。 这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。
最后衷心感谢明华电脑城给我提供实习机会!
暑期实践报告12
经过在荆门市建设银行的1个月的实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系,大学生暑期银行实践报告。我这次实习所涉及的内容,主要是会计业务(对公业务),其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。
会计业务
对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如与储蓄所的内部往来,收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下,如一些委托收款等的转帐支票,经过票据交换后才能入帐,由于县级支行未在当地人民银行开户,在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目,而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。还有一些科目如“内部往来”,指会计部与储蓄部的资金划拨,如代企业发工资;“存放系统内款项”,指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。
“一天之际在于晨”,会计部门也是如此。负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对,如打印工前准备,科目日结单,日总帐表,对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等,然后才开始一天的日常业务,主要有支票,电汇等。在中午之前,有票据交换提入,根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等,检查是否有退票。下午,将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核,加盖“收妥抵用”章,交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后,进行日终处理,打印本日发生业务的所有相关凭证,对帐,检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后,轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来,再次审查,看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等,然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。
储蓄业务
储蓄部门目前实行的.是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,办理储蓄卡等,凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进行帐务处理,记帐,社会实践报告《大学生暑期银行实践报告》。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行“事后稽核”。
信用卡业务
信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度,无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费,银行每月会打印一张该客户本月消费的清单,客户就可以选择全部付清或支付部分,如果选择后者,则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金,然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的,但可以进行转帐结算,存取,消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为金卡与普通卡。
信贷业务
由于目前的实际情况,中小企业融资难,尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案,但是,在各个银行内部都有严格的控制。建行也是如此。所以,银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是,银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人,而是与商家签订一定的协议,其实是将款贷给商家,然后商家把商品卖给个人,个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时,审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明,身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押,最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分离制,就是进行贷款客户开发与具体发放贷款,审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。
小结
通过这次的实习,我对银行工作有了详尽而深刻的了解,也是对未来求职的试炼。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台会计业务,但是,这帮助我更深层次地理解银行会计的流程,核算程序提供了极大的帮助,使我在银行的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。也有利于减少错误的发生,避免错帐。俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要,特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生,就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实习中,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们学习与实习的真正目的。
暑期实践报告13
今年暑期的社会实践早就让我心动不已啦,早就有去做兼职的想法,想要锻炼自己,现在这个社会实践着实让我兴奋,早早回到家做好准备。
我寻找适合自己的而且自己也有兴趣的工作,我个人对销售比较感兴趣,平常我们那里招暑期工的话,肯德基一般是首选的,但是经过咨询后,我是没有机会。其他的也没有什么合适的。刚好我的好朋友也没有什么头绪,不过,柳暗花明,我的同学家里是销售鞋子的,不过是在湖南,开始我们计划在家附近进行暑期社会实践,几经讨论,最终决定去湖南实践,结束后还可以旅游。和父母讨论后,他们最终也同意啦。虽然去同学家里工作,但还是一样不能随便对待。
到远离家的地方实践,我觉得更能锻炼人。果然如我所料,由于到那儿什么都不熟悉,万事也不能全靠同学的帮忙,所以自己也开始为将来做打算,赶快熟悉周边环境和路况。因为不久就要正式的开始工作啦,当然要抓紧时间。
对于卖鞋子的事我倒不怎么觉得难,俗话说“没吃过猪肉还没见过猪跑”啊,虽没什么经验,但是自己也是有买鞋的经验啊,买方的心理还是有点了解啊,所以慢慢的在熟悉路况的2天也放松了对作为销售员的要求,开始觉得这个也没什么难度的。
2天后,我正式开始工作啦,有点兴奋的我,很早就起啦,以为美好的时刻终于来临的我,却不知道卖鞋子也是一项脑力活,光靠嘴说和顾客的试穿是没什么成效的,所以第一天,我是很失败,
特别失败的,不仅失败而且还累。晚上我仔细的想着,发现,我今天对待顾客的.态度是值得认可的,但是光有态度是没有用的,顾客的目的是买到一双合脚合心意的鞋子,而我只是把顾客看中的鞋子拿给他们试穿,多余的介绍很少,只是凭自己买鞋的印象进行简单的介绍,有些鞋子的突出特色啊,根本没怎么强调说明,我的挫败感不觉更深啦,我看时间还可以,拿来一些自己问同学拿的资料好好看啦,鞋子的基本信息啊,哪些鞋子有哪些卖点啊,虽然记住的没有那么全面,但是至少让我晚上睡了个安稳觉啦。
有点搞笑的是,我第二天居然迟到啦,虽然是在同学家里实践,并没有像电视上迟到的员工那样被训,但自己还是很不好意思,所以那天干起来也特别起劲。当然效果也是可想而知的啊。还真是特别高兴啊,因为前一天我没有卖出鞋子。
我第一双鞋子是卖给了一位中年女人,比我妈妈年轻点,心理压力在第一天已经练没啦,不过,她还是很挑的,试试这双又试试另外的,她有朋友一起的,不过,让她们达成一致的看法还真是难啊,还好晚上做过功课,再加点什么这双鞋子是最近比较流行的,而且你的皮肤和鞋子真的是很配啊,等等。看到她们好像基本满意啦,我又马上“进攻”,以成功收场。感觉自信心上升的速度那个快啊,全身好像是有使不完的精力和口水,那个棒啊。
不过,和第一天那样的情况出现的也是不少的,毕竟这个社会竞争本来就很激烈啊,而且卖鞋子的话,本来也是买方市场占优势的。社会竞争本来在我眼中也就那么回事,没什么特别让我放心上的,以前也是这家鞋不好看去别家咯,从没有细细的想,社会竞争
有多么的激烈,因为卖鞋子的时候,有听到顾客说,什么什么地方的鞋子比这里的要有好看多啦,哎,听了这话我有点小打击,不过也让我组队这个社会其实竞争是特别特别特别的激烈,而且处在社会中的人也不如我们学生那般看待事物,我无法评价客人说的话,只能让自己更努力,这就是听到那些话的时候我学到啦,
而且,在实践的时候,我还发现一件事,拿鞋子给顾客试穿还真是一件累人的事情啊,以后买鞋的时候先看中啦,再拿来试穿,算是同行之间的相互照顾吧。
实践结束啦,虽然不觉得它过的慢,但快也算不上。是累的够呛的,但是快乐也是不少的,学到的东西拿就更不用说啦,比如如何跟人打交道啊,如何推销产品啊,如何尊重顾客的要求啊等等,自然不会少的。
暑期实践报告14
今年暑假应该可以说是我学生时代的最后一个暑假,不可能就那样浑浑噩噩的虚度过去,因此我也和其他那些学生一样外出打工,寻求一份暑假期间的社会实践活动,这也算是给自己提前走上社会的一个历练吧!
说实话,今年实践的内容可能在别人看来很简单,很舒服,但对于我来说却是一个不小的挑战。我在江苏省统计信息咨询中心做了一名电话访问员,平时工作就是坐在那里接电话,和江苏不同地区的人交流,了解他们对一些政府工作或是老百姓普遍关心的民生问题满意度的一个调查。看起来似乎很容易,可实际做起来并不简单,这需要有足够的耐心并且态度要很和善,而这恰恰就是我所缺少的一些品质。认识我的人都知道我的脾气不是很好,而且说话语气会很冲,即使我并没有恶意。
刚开始的几天,我觉得把“人的潜能是无限的”这句话给应验了遍。我自己都不敢相信我可以用那么温柔的语气去和别人交流,那么有耐心的去听他们的责备或是埋怨,甚至一度觉得自己还是挺伟大的,给他们一个可以诉苦的机会。可一个星期左右就开始有些厌倦了,害怕听到挂电话或是责骂的`声音,觉得一接电话整个心都会揪起来,神经往往也是绷得紧紧的,相应的态度也不如之前那样来的有耐心。中途想过要放弃,不想再继续坚持下去了。但是晚上下班之后回家躺床上想想又觉得不应该这么容易就半途而废,如果这么一点挫折都接受不了,哪和谈以后真正走上社会面临比这不知要大多少的困难。我觉得这主要还是自己的心态问题。在假期几天时间里将心态慢慢调整过来。我们无法去要求每一个人都配合自己的工作,我们只能尽自己的努力完成工作。现在很多人担心上当受骗的心理我们也是能够理解的,换成是我也可能会和他们一样不配合。这样的换位思考在之后的工作中也证明了十分有效。恢复原来的心态之后积极性也提高了不少,工作也相对顺利了。
其实,一个暑假的社会实践,只短短的一个月而已,或许对于我性格当中的弱点并不能其到什么显著的改善作用。但至少我发现自己的缺陷并且也试图通过努力去改变,不管最后能不能成功,至少我努力过了,这样也给自己一个不会后悔的理由。
这一个月不到的时间里,我看到了好几套问卷的题目,发现在积极对社会上的热点问题的关注程度还远远不够,政府部门的一些政策的颁布或是其他的什么问题,感觉自己有点喝社会脱节。现在询问别人问题实际上也是问自己同样的题目,如果不知道的话也许在平时看新闻的时候就会多关注这方面的信息,无形当中也促使自己能够多了解一些实事新闻,及时更新信息情况,却把自己与时俱进。
一个月的时间说长不长,说短却也不短,它给了我一份很好的锻炼的机会,不仅仅是生理上的也是心理上的历练。能坚持到最后对于我来说就是一个能令我自己满意的地方,从中获取的经验也是一笔不小的精神财富。在我们面临毕业即将走上社会的前夕,经过这样的一番锻炼时非常必要的。我也希望我以后走上社会也能像现在这样:不轻言放弃,调整好心态,一路向前!
暑期实践报告15
酒店服务生寒假社会实践报告
古人曰:“逝者如斯夫不舍昼夜”短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般飞速而逝而这其间的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一一应俱全回首这月的实习期内心充满着激动也让我有着无限的感慨
——前言
XX县XXX酒店是一家私营的酒店,虽然规模不大,但由于其酒店构造有时徽派建筑古典风格,再加上地处于偏远地区,可以说是郊外,还是有着比较好的客源。因为对于许多人来说,都喜欢清静的环境,远离喧嚣,静静在郊外吃顿饭还是一次不错的享受。 当代大学生承担的是建设中国特色社会主义、实现中华民族伟大复兴的历史使命当今的就业形势越来越严峻,招聘会上总是写着“有经验者优先”,作为在校大学生的我们,只能通过参加社会实践。拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在毕业后能真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,能够很好地处理在生活和工作中遇到对的各方面问题。
在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力。
不管是哪个岗位,都有其中的知识;不管从事哪份工作,都必须以一个平常心去接纳,
并对此份工作进行学习,以致做到最好! 这个假期,我的工作是一名普通的服务员,可能在大多数人心中,都不大看好这份职业,觉得这只是伺候人,端茶倒水的简单工作,一开始我也这样认为。但当自己真的接触了这份工作时,才体会到自己原来的想法是多么的可笑。
为了提高自己的实践能力、交际能力、思考能力以及为了使自己的假期过得有意义,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
经过一番思考以及一番周折,最终选择了XXX酒店作为实践地点,当上了酒店服务员。 之前都是以消费者的身份进酒店,如今是以服务生的身份。虽曾经没干过这一行的工作,但知道是做一些很简单的工作,比如端端盘子,搞搞卫生什么的,虽然并不熟悉具体流程及操作方式,但是一切从零开始吧。
由于酒店规模不是很大,所以我就没有所谓的换班这一说法,每天都得从早干到晚。每天9点钟-下午2点再从下午的4点-晚上9:30分上班,其实下班并没有准确时间,因为每天 都不一样,客人什么时候吃好,你能什么时候打扫好都是个未知数。虽然时间长了点,但热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累,我觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接簇了社会,了解了未来。在餐厅里虽然我是以传菜为主,但我不时还要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁的工作。这绝对是一项劳动能力要求强,工作时间长的辛苦型工作。决非一般人所看到的那样:只要是四肢健全,智商正常,无身体、心理缺陷的人就能拉去做服务生,做满几年就可升职当领班什么的。第一天早上九点上班,我准时出现,酒店的老板娘很和善,第一天来什么都不懂,老板就叫了一个老大妈来指,经过一天的培训,才知道每个细节都要弄好,没点都有讲究。这项工作并不像我想象的
那么容易。以前在学校就就以为其实做服务员有什么难的,不就是端端盘子,刷刷碗,可是现在要实践起来还真是不怎么容易。三百六十行行行出状元,都要有职业精神,作为一名合格服务员,要笑脸迎人,一天下来脸都笑得抽筋。实话说真的很辛苦……最困难的就是和客人相处,碰到脾气好的还没什么,要是碰到那些无理取闹的客人就难办了,就像是秀才遇见兵,有理也说不清!到这个时候就只能是“顾客就是上帝”了。不管是他没理还是你没理,他是上帝就得听他的,我们也就只有哑巴吃黄莲了,晚上下班回家躲在被子里掉眼泪了。那个时候,好几次想放弃这份工作,但一想到找这份工作就是从中学会和陌生人交流,这么轻易放弃也太不值了,更何况还有那微薄的收入,可以体现自己的社会价值,减轻父母的压力,父母每天起早摸黑的干苦力活,供我和妹妹吃住和教育,应该力所能及的减轻他们的负担。所以再苦再累我选择坚持,没有放弃!工作第一天,什么都不知道,有很多专业术语,比如传菜又叫走菜,什么都自己去问去做。幸好老板很热心,先带着我熟悉了整个饭店的包间、大厅位置。
其实第一天我就开始正式工作了,培训是培训,工作还是不能耽误的。早上酒店主要就是为这一天的生意做基础工作。买菜、摘菜、洗菜等等,还记得我的开始就是从这开始的,剥了一锅的鹌鹑蛋……由于我是新手,再加上没有任何的经验可言,所以总是剥不好。不过,熟能生巧嘛,渐渐地,我也掌握了诀窍,也能像模像样的,心里还是很开心的。 当天晚上正式工作就遇上了围餐,虽然只有2围,对于我这个新手来说,无疑是一个较大的挑战。首先是上菜,一般围餐都有20个菜以上,而这20个菜很难都放在那小小的转盘上,这就需要移位和换小碟了,但开始我什么都不会,只能在一旁干看着其他服务员如何上菜。上完菜后,又要帮客人倒酒,倒酒也是十分有讲究,而我却不知道,这次我是按照自己的理解去倒,因此有些倒的多,有些倒的少,幸亏客人也没多注意。后来我才知道,不同酒有不同的倒法,不同的酒还对应不同的杯子,白酒用白
酒杯,一般倒到接近满的位置,但却不能让酒倒出;而红酒就用红酒杯,倒接近半杯;而洋酒就用洋酒杯,但倒的量却非常少,只倒五分之一杯的量。看起来很繁琐,之前我总把所有事情都想当然,现在才发现自己知道的原来是这么少,有种书到用时方恨少的感觉。
服务流程客人用餐过程中的服务是最最关键的,因为一个服务员代表了一个酒店的整体形象。(1)、从客人来到酒店,到入座,到用餐,到离开,每一个环节都不能出错,都要集中精力去服务每一人。每一个餐桌,都要分清哪位是主宾,倒茶,倒酒要从主宾开始顺时针进行;要分清哪位是主陪,主陪当然是在主宾旁边的那个位置;要分清哪位是副陪,上菜要从副陪左右位置进行,万不可犯错误在主宾旁边上菜。(2)、在值台过程中,一定要精力集中,注意什么时候该换骨碟,注意不要让客人的酒杯是空的,注意当烟缸里的烟头超出三颗时要及时更换,注意及时撤下空盘子,注意清理桌面垃圾(3)、上菜也是一种艺术,也需要“智慧”,首先,要遵循“十字上菜法”,顾名思义,第一道菜在副陪旁边上上之后,转动转盘到主宾面前,接着上第二道菜,然后,转动90度,上第三道,第四道上去后,则正好是一个十字。(4)、高脚杯。为客人倒酒时,一定不能让手碰到杯壁,而要抓住高脚杯的杯柱,杯子的正确拿法也是非常有必要去遵循的。啤酒要倒满,高级红酒只需倒到杯子的三分之一,白酒的量需要征询客人的意见,茶水千万不可以倒掉。
以前到酒店吃好饭我就开始走人了,但这次不同了,我是服务生啊,还得处理善后工作,这也是一件比较麻烦的事。收拾饭后残局,看似容易,其实也很有讲究的。一开始得做什么,接着得做什么,最后需要做什么,一步一步按步骤来,才能既讲效率又能收拾干净。虽然现在提倡光盘行动,但从这几天的实践中,我还是注意到,还是绝大数人不能做到这一点,剩菜剩饭残留情况太严重。尤其某些人在请客中为了显摆自己,故
意点的菜越多越好。我就遇到一次情况,我为某间包厢上拍黄瓜这道冷菜,上的时候客人认为少了,于是叫我在上一盘,由于厨房暂缺黄瓜,我便只有去买,买好后便又上了一盘,客人才满意。到后来收拾的时候才发现,他们连一盘都没有吃完,故意点这么多其实只是为了显示自己的面子,却糟蹋的粮食啊。
卫生搞完后如有多余时间且你的餐桌或是包厢没来客,你就可以稍稍休息直到11:30开始站岗,迎客。“欢迎光临”“请问几号台(包厢)”“请问几位”“这边请”之类的话开始在菜馆里四处飞扬。拆碗、加茶、拿饮料、倒酒、上菜、打饭紧接着而来,完全可以让你忙得焦头烂额。特别是当你一个人看几个桌子时,若几桌人同时叫服务员,你会觉得特别痛苦,然后就是忙上忙下,跑进跑出,东倒茶、西添酒的.。让你再一次明白什么才叫真正的“供不应求”,是呀,这里的服务员真的不多,好些人都是嫌太累时间太长,而薪水又很少,走了,所以在职的便特别辛苦。“您请慢走”“欢迎下次再来”“请带好随身物品”送走了一批客人,在你收拾客人“残局”时,还要提心吊胆地担心会不会又来一桌。待客人走的只剩1、2桌时,厨房的大厨们开始用餐,然后等你这桌吃饭的人到齐了,你才可以动筷,每天几乎都要到2点多才有饭吃。饭后整理好自己的工作区就可以下班了,下午4:30准时上班,再就重复上午的事情直到晚上9点多,吃完员工餐,点完名便可下班,但值班人员要等所有的顾客走完,所有的包厢、大厅卫生搞干净,洗手间、走廊冲洗好才能走。我就曾有过晚上9:30才离开菜馆。
还有,就是以前花钱时从不觉得累,但挣钱时就不一样了,由于在学校坐习惯了,突然站7、8个小时真得受不了,不过还好,后来都适应了!哎……其实以前听别人也说赚钱不容易,可是总没有自己去亲身的体会,而这次,自己通过切身的体会,真的是……是……三个字:不容易!所以真要珍惜自己学习的机会,珍惜父母的劳动成果,虽然我平时已经比较节俭了,可是还是有时候会头脑发热,乱花钱,以后真得不能再这样了,
要理智消费!另外,虽然,觉得累,但也考验了我的意志力,特别是在实在站不住的情况下,我不停的告诉自己:要坚持一会,这是一个难得的锻炼的机会!有时候,人真得需要发挥主观能动性,每当我这么想的时候,我就会真得坚持下来!真得战胜自己,所以总有一种成就感!
其实我在酒店还是很开心的,由于有几个厨师跟我年纪差不多,所以跟他们的交流也很多,闲下来的时候也可以跟他们聊聊天,说说我的大学生活,他们也向我讲述了一些他们的所见所闻,让我对这个社会也有了一些的了解。有时候也可以静下来跟着他们学学两道菜,还是比较滋润的生活哈。
在酒店时间的几天里,也遇见了一些熟悉的人。例如我的老师、校长以及同学的家长,跟他们也交流了很多,总之我的实践生活还是多姿多彩的的。
最后,我想再说一下自己对服务行业的感觉,在那里打工的这一个月,所遇到的人大部分是比较有素质的,可是总有一些人是那么的横,虽说“顾客是上帝”,但也不能拿着钱如此的折腾别人,看着别的小女孩被为难,甚至被气哭,我真是感到人与人是那么的不一样,为什么不能多尊重别人一下呢?哪怕一个善意的微笑,一个理解的眼神,就足以让我们的心情保持一天的晴朗!而一句恶言恶语则会让我们心情阴霾一天!所以,学会尊重别人,理解别人,你也会觉得别人对自己也是友好善意的!你的生活会变的多彩,美妙! 通过这次的寒假社会实践经历,是我学到和懂得了许多,我懂得了赚钱的艰辛,所以以后我会很节俭;在工作过程中我也同样学会了如何端正态度,摆正位置,不论做什么工作,都不该随意挑剔,或伴有不满不服态度,而是应该正确看待自己的工作,发现其中的乐趣,努力做到最好。当然我还注意到一点,就是我们该珍惜来之不易的粮食,绝对不能铺张浪费,一定得尊重别人的劳动付出。同时我也看到了一些不公正不公平,
但是我们也不可以任性与其较劲,而是应该学会忍耐,用实际工作去证明自己的实力,去打消别人的异样眼光,让他人真正信服……总之,这次难忘的暑期实践经历使我受益匪浅,对我以后的发展起着十分重要的作用。
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