年度管理工作总结
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，让我们抽出时间写写总结吧。总结怎么写才是正确的呢？下面是小编收集整理的年度管理工作总结，欢迎大家分享。
年度管理工作总结1
一、引言
随着信息技术的快速发展，档案管理在企业和组织中的地位日益重要。在过去的一年里，我们致力于提高档案管理效率，优化档案服务，并取得了显著的成绩。本年度工作总结将回顾我们的主要工作、成果和挑战，并提出未来的计划。
二、工作内容概述
档案分类与整理：对各类档案进行分类、编号和归档，确保档案的完整性和系统性。
数字化工作：推进档案数字化工作，提高档案查询效率。
档案借阅与归还管理：优化借阅流程，确保档案的安全与完整。
培训与宣传：组织档案管理培训，提高员工对档案管理的认识。
制度建设：完善档案管理制度，确保档案管理的规范化和标准化。
三、重点成果
完成档案分类与整理，提高了档案查询效率。
实现档案数字化率达到XX%，显著提高了档案查询速度。
优化借阅流程，减少了档案丢失和损坏的风险。
通过培训与宣传，提高了员工的档案管理意识。
完善了档案管理制度，为档案管理提供了有力的制度保障。
四、遇到的问题和解决方案
问题：部分员工对档案管理不够重视。解决方案：加强档案管理培训，提高员工对档案管理的认识。
问题：部分档案存在损坏或遗失现象。解决方案：加强档案借阅管理，确保档案的安全与完整。
问题：档案数字化过程中遇到技术难题。解决方案：引入专业的技术团队，提高数字化效率和质量。
五、自我评估/反思
在过去的一年里，我们取得了一定的成绩，但也存在一些不足。我们需要进一步加强员工的.档案管理意识，提高数字化水平，确保档案的安全与完整。同时，我们也应该继续完善档案管理制度，为档案管理提供更好的支持和保障。
六、未来计划
继续推进档案数字化工作，提高数字化率。
加强档案管理培训，提高员工的档案管理能力。
优化借阅流程，提高档案利用率和安全性。
完善档案管理制度，确保档案管理的规范化和标准化。
年度管理工作总结2
一、组织管理
社区服务中心成立服务团队，团队人员组成有全科医师、全科护士及公共医师组成，按工作要求分片负责慢病工作的实施。
二、服务对象
辖区内35岁及以上2型糖尿病患者。
三、服务内容
能按考核标准的要求以国家制定的 “Ⅱ型糖尿病患者管理服务规范”的规定开展工作。
四、资料管理
慢性病的.建档及随访工作均由临床医生负责，每月随访结束后由临床医生负责将记录输入电脑，然后把随访登记本交回公共卫生科存档。公共卫生科负责检查随访内容及相隔时间是否填写规范，及时将检查结果反映给临床医生，然后及时统计、上报工作。至20xx年9月底，Ⅱ型糖尿病随访人数322人；Ⅱ糖尿病规范管理人数108人；Ⅱ型糖尿病达标人数56人。
五、业务培训
社区卫生服务中心定期组织临床医生、乡社医、护士、公共卫生科等人员，学习糖尿病防治知识并进行业务考试。
六、存在问题
通过一年半的努力，慢病管理工作比上一年取得了很大进步，但在管理上还未达到预期目的，主要存在下面几方面问题：
1、相关人员对Ⅱ型糖尿病防治知识不全面；
2、缺乏主观能动性，如每次随访都要卫生科人员去催促；
3、服务素质不高，态度生硬，未能达到“医者父母心”的境界；
4、资料统计人员业务知识不高。
存在这些问题望未来能够改进，同时希望上级主管部门加强业务知识培训及指导。
七．完成指标
1、高血压患者健康管理率是31%
2、高血压患者规范管理率是33%
3、管理人群血压控制率超过20%
年度管理工作总结3
去年是飞跃发展的一年，上台阶，上档次的一年，丰收的一年。在这一年里，某物业管理处在公司的领导下，在开发商各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原则精神，根据某物业公司的实际情况，在搞好服务的同时理顺完善物业管理年度工作总结的工作，初步达到“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定成绩，受到小区业主的好评，现将物业管理年度工作总结如下：
一、日常工作目标管理的完成情况
（一）房屋管理房屋管理是物业管理年度工作总结的重要内容之一
为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好率为95%。
（二）公共设施、设备的管理
为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听，全年完成小型检修工作17次，应急维修工作3次，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。
（三）绿化管理
为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改，并在绿化警示牌没有到位的情况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为98%。
（四）环境卫生的管理环境卫生方面
我们针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。
（五）小区安全防范工作小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重
为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员定期进行岗位培训，智能设备操作培训、考核，制定了严格的岗位考核标准，并坚持每日早操、早会，提高员工的身体素质与日常工作管理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使去年安全防范工作情况良好。
二、今年完成的重点工作
（一）业主入住前期物业管理工作
1、熟悉小区各项设施、设备的施工情况；进驻后，我们为尽快熟悉小区施工情况，设备安装情况，我处工作人员不怕苦、不怕累，顶着烈日跑工地，爬高楼，掌握了大量的一手资料，为后期工作打下了坚实的基础，并受到了开发商的称赞与好评。
2、根据小区实际情况，完成工作预案，提出合理的建议；在熟悉小区各项情况后，我们针对小区的实际情况，完成了小区各项管理工作预案，如：车辆管理方案，治安管理方案，装修管理方案等，共计9项，并提出合理化建议11项，开发商采纳3项，即报奶箱设置在门厅内，安设绿化喷淋系统，部分雨水管接入地下管网等合理的建议。
3、搞好保安员前期的培训工作；保安工作是物业管理中的窗口，为了保证小区保安前期服务质量，我处安排保安员提前培训一个月，制定了详细的培训方案与计划及考核办法，加强保安员的自身素质与业务技能，保证业主入住后有一个良好精神面貌和业务素质的保安队为业主服务，保安队的工作受到一致好评。
4、配合开发商的售楼工作；为了配合开发商的销售工作，我处在前期人员不足的情况下，安排专人在销售部配合售楼工作，耐心解答客户关于物业管理方面的疑问，制作了二块****宣传牌，宣传本公司物业管理服务工作，并达到一定效果。我们除派专人配合销售部，全体员工还放弃节日休息，配合销售部“十一”售楼黄金周的销售工作。我们的工作受到销售部的肯定和称赞。
5、搞好业主入住前期准备工作，顺利完成交房工作；为迎接业主入住，顺利完成交楼工作，在公司的指导和帮助下，我们做了大量的前期准备工作，整理准备了大量的入住资料和必要的文件。如入住通知书、前期物业管理协议等共计12项。根据方便业主、服务至上的原则，我处针对小区的实际情况，合理制定了办理入住手续的流程，和岗位，设置了业主入住须知，入住手续办理流程图，装修须知，装修手续办理流程图，使业主在办理各项手续中能一目了然。使交房工作顺利进行，目前办理入住业主139户，办理装修手续户。
（二）加强管理服务工作，提高服务质量
1、树立小区家园化，人性化管理服务理念。进驻后，我们坚持实施家园化，人性化的管理，“以人为本”的服务精神；业主的需要就是我们的工作中心，为开展服务，让业主进入小区感到有一种温馨的感觉，我们开展特殊关照户的服务，对小区有生活困难的业主，在生活上给予关心与照顾，服务上给予优质服务，如1-1-501业主老公是海员，因工作长期不在家，家中只有业主和小孩，针对这种情况，我们对此户进行特殊关照户服务，给其解决一些生活上的'困难，受到业主称赞。除此之外，我们还开展免费代办服务，如代办电话、宽带、电费储蓄，使业主有一种“有困难，找物业”的感受，服务工作受到业主良好的赞誉。
2、搞好维修服务工作维修服务工作是物业管理的一个重要环节，为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率。
3、加强小区装修管理工作
小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节，它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观，这方面我们做了大量的工作，并根据小区实际情况，与管理要求，我们制定了详细的管理制度，如装修须知、屋顶花园管理规定等，并坚持每天对装修户的巡查工作，做好记录，遇到问题及时解决，及时处理，坚持原则。去年共处理违章施工32起，均已整改。保证房屋主体结构完好，在房屋外观方面，我们坚持制度，保证小区外观整齐划一，完好美观。
4、认真听以业主意见，及时为住户排忧解难。业主良好的工作建议，管理建议是我们的工作指针。因此我们做到住户反映的问题认真记录，及时处理，增进与业主间的沟通，耐心为业主作解释工作，并及时为住户排忧解难，如入住业主车辆停放问题，业主装修用沙堆放点等问题。我们这种“为业主着想，以业主为中心”的服务思想取得了良好的效果，受到业主好评。
（三）努力提高管理水平，促进物业管理上档次；
1、组织员工进行职工道德与管理技能培训，提高工员工业务素质。管理处员工的综合素质与物业管理的服务的质量，水平是密切相关的。根据这种情况，并结合小区大部分都是新进员工，接触物业管理时间短的实际情况，我制定了详细的培训计划和考核办法，定期对员工进行思想和业主管理水平的培训，并定期进行保安业务技能考试，使员工在思想上得到充实，管理技能上得到了提高，去年共组织人员培训6次，技能考核4次。
2、利用先进的管理手段，建立健全科学的管理方式；我们紧跟社会发展步伐，使用电脑，对小区各档案收费帐目、管理计划等工作进行电脑管理，大大提高了工作效率，使管理处的基础，工作达到一个新起点，为今后的创优工作打下了坚实基础。
（四）搞好对外协调管理工作；搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键，为此，我们紧密与开发商配合，积极主动与洪山房地局，城管局，电信局联系，并圆满完成环卫开办；申请门牌、委托合同、服务协议备案，电信局协议的签定等工作。
三、存在的问题和教训。
虽然，我们在去年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。
第一，管理人员整体素质不高，服务意识不强各方面考虑不全面，实际处理事务的能力还有待提高；
第二，与业主的沟通不够，了解不足。
第三，设备、设施管理力度还需加强，针对以上几个问题，在二零零二年工作中，我们将吸取经验与教训，努力提高员工的业主技能与管理水平，把工作做得更好。
在新的一年里我们将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，为使早日跨入优秀物业管理小区做贡献，为某物业公司的发展添砖加瓦。
年度管理工作总结4
今年以来，在场党委的正确领导下，在各科室部门大力支持下，我科全体成员认真贯彻落实农垦工作会议、农垦生产经营会议和农场职代会会议精神和工作部署，紧紧围绕场党委制定的工作目标和思路，分析当前面临的新形势新任务，以农场企业化改革为主线，以做大做强橡胶产业为目标，认真履行企管科各项工作职能，抓好橡胶产业发展，提质增效和增产增收，强化企业内部管理，做好开源节流，较好地完成了各项工作任务。现将全年工作总结如下：
一、经营管理工作方面：
（一）农场主要经济指标
围绕农场的发展目标和工作重心，联系实际，制定科学、合理的经营管理方案、措施和政策，确保农场各项工作的平稳、有序开展。通过政策的落实和广大职工努力：
（1）预计实现农垦社会总产值49560万元，对比去年47383万元，增长4.6%;完成局今年下达指标的97%.
（2）预计实现国内生产总值27160万元，对比去年26140万元，增长3.9%;完成局今年下达指标的96.7%.
（3）预计全年完成干胶1770吨，对比去年1744吨，增长1.5%;完成局今年下达指标的100%.
（4）实现职均收入42110元，对比去年39970元，增长5.3%;完成局今年下达指标的100%.
（5）实现人均收入20550元，对比去年xxxxxx元，增长4.6%;完成局今年下达指标的100%.
（二）农场经营分析管理
结合农垦改革及农场实际，按总局三年扭亏为盈及国土会议十一项工作要求，做强做大橡胶产业，切实做好扭亏增盈，每季度分析农场经济指标完成情况、主要板块经营情况以及主要经济工作开展情况的生产经营情况，分析存在问题，找准解决方案，准确提出下一阶段拟采取的措施，争取完成上级局下达的各项指标任务，促进企业健康发展。
（三）土地承包管理
按对标管理要求全部上传广垦合同网签备案系统，并有专人管理合同网签平台。我场共有合同318份，包含实物地租、现金地租、三七果园、集体果园，其中职工承包255份，对外承包60份，物业租赁3份。已按对标管理要求全部上传广垦合同网签备案系统，并有专人管理合同网签平台。20xx年当年应收土地承包及物业租金117.75万元，已收105.07万元，当年租金收缴完成率89.2%.
（四）历史租金追缴及征信管理
依据工作要求和实际情况要求，本科室制定了《追缴历史拖欠土地租金工作方案》，20xx年我场共有历史拖欠租金68万元，现已追缴历史拖欠租金16.838万元。建立客户征信管理系统和黑名单制度，对失信租户不再签订新合同及业务，已成立历史拖欠款追缴小组，积极推行新措施，通过法律途径、约谈等方式积极追收中。
（五）中小苗量苗建档工作
企管科现已着手对各个区、连队的中小苗林谱进行整理、统计，为以后的规划统计、预算做好铺垫。
二、社区事业工作
根据广大农垦办社会职能改革方案意见，进一步推进农场社区建设，在我科及相关部门努力下，向高州市人民政府及民政局提交资料申请并得到批复，在我场场部区域设立广东省团结农场场部社区居民委员会，将我场的基层群众组织纳入政府城乡居管理，为实现中央提出的将国有农场承担社会管理和公共服务纳地方管理的目标作出应有的贡献。
三、项目管理工作
（一）社区建设及管理项目。
自20xx年农场实施社企内部分离以来，我场社区管理委员会1个，含5个职能部门，共23人，20xx年社区管理与补助财政资金共计到位111万元，其中人员经费58.15万元，公用经费52.85万元（主要用于购置社区服务中心办公设备及办公用品）；国有农场税改五项统筹财政补助资金53万元，主要用于补充社区人员13人的工资开支，提高社区建设水平和服务水平，减轻了企业的负担，最大限度解放了生产力，充分发挥了社区的职能，促进农场经济发展和社会环境安定。
（二）税费改革项目。
20xx年我科室继续贯彻落实税改精神，合理运用税改资金，实施惠农政策，切实减轻农工负担，有效改善农场胶园道路和工人作业环境，使农场基础设施、民工房、仓库、收胶站等更加完善，生活环境更加美好。全年总投入620万元，用于农场道路建设338.06万元，民兵训练93.89万元，计划生育113.55万元，义教经费补助55万元，优抚19.5万元。
通过税改项目的实施，一方面减轻了农工负担，增加了农工收入；另一方面，有利于新农场的建设和农垦和谐社会的构建。
（三）天然橡胶基地建设项目。
（1）20xx年橡胶基地建设完成管护用房12套、储胶池2座，完成总投资211.86万元，其中财政资金207万元；
（2）20xx年橡胶基地完成新植橡胶206.5亩，新建胶园道路10.4公里，完成总投资305.51万元；
（3）20xx年橡胶基地完成了前期规划工作，可研已得到农业部的立项批复，已报送卫星图、地形图、地质勘查资料，现正编制初步设计。
（四）20xx小城镇项目。
20xx年小城镇项目建设了主干道、次干道、给排水工程等内容，完成总投资353.82万元；
（五）中小学危改项目。
团结中学科学楼工程完成新建三层建筑1216.54平方米，完成总投资243.66万元。
（六）往年大宗项目的继续建设。
团结农场水库移民结余资金物业项目建设完成物业楼一栋，总建筑面积2168.14平方米。完成总投资345.5万元。
（七）当年招标的小项目完成情况。
（1）团结农场养老院热水系统设备购置，总投资18万元，现已竣工投入使用。
（2）茂名农垦团结中学旧教学楼整体拆除工程，整体拆除预制板砖混合结构三层建筑，整体拆除建筑面积1030平方米。总造价88279.19元，已全部完成工程。
（3）团结农场水库移民结余资金物业项目货运电梯，购置菱王牌载货电梯一台，总投资15万元。已完成供货及安装调试，经广东省特种设备检测研究院检测合格。
四、统计工作
1、严抓统计数据质量，不断强化数据质量评估力度，加大统计分析力度，实现分析形势、资料和质量三个方面的突破，及时、准确、高效地填报20xx年农垦统计定期月报、季报及统计年报，为农场的经济发展做出严实的信息支撑和数据保障。
2、每天认真做好橡胶生产数据录入，为农场的生产经营提供及时的`数据分析。通过数据，及时跟踪生产进度落后的生产队，了解该队生产进度落后的原因，督促其跟进生产进度。
3、截止20xx年12月25日，全场累计完成干胶1808.9吨，已顺利完成局下达考核指标1770吨的102.1%.干含方面，20xx年的年度干含为27.9，比20xx年的同期年度干含27，增加了0.9%.
4、开展团结农场第四次全国经济普查工作，绘制团结农场社区普查地图，进行"两员一督"信息采集工作。通过张贴宣传画，派发宣传单张等工作来宣传经济普查的内容，对团结农场的流动摊贩、实体商店、公司进行清查登记资料，现已经完成了清查，建立了电子资料和纸质资料。
我场按时按质完成了第四次全国经济普查单位清查工作，作出了积极的贡献，得到了上级好评。李翰诗作为高州市优秀人员之一得到了茂名市的通报表扬（茂经普办字[20xx]25号）。
五、存在的问题和不足
今年来，企管科在局党委的深切关怀和大力支持下，尽己所能，做了一些份内工作，但对照科室职能要求以及领导的期望，还有较大的差距。因科室工作涉及面广，工作量杂多而繁琐，未能多走动基层，和其他部门之间的工作交流不够细致，在企业管理、项目管理与市场规律有所不相符，对全场的运行状况掌握不够，为领导的决策提供意见和建议未能细致全面，没有充分发挥参谋和助手的作用。
六、明年工作设想
明年我科将紧密围绕"农垦改革"主体，立足于"三年扭亏为盈"发展规划。严格落实各项规章制度，积极协调部门工作，切实加强内务管理，确保各项工作任务的圆满完成。
1、深化企业改革，以农场企业化改革为主线，以做大做强橡胶产业为目标，推进农场成本、管理、机关及基层深化改革，激发产业发展活力，全力推动橡胶产业、社会事业和民生产业发展。
2、全力开展追缴历史承包土地租金工作，争取用两年时间追缴完成承包土地拖欠租金，确保我场三年扭亏为盈，促进我场经济可持续快速发展。
3、落实社区经费和人员经费，以提高农场管理人员的工资水平和福利待遇，履职尽责，扎实工作，规范管理，优化服务，确保机关高效、有序运转。
4、制定项目考核方案，落实分管领导、主管部门、挂钩科室及个人等的责任分工，确保各项项目工程及时跟踪落实，按时完成任务，积极改善职工生活条件，提升农场小城镇建设的整体形象，增强职工群众的幸福感和归属感。
5、进一步加强合同管理，规范土地承包合同的申请、公示、签订、解除等程序，完善合同登记、存档、查询等档案管理流程。严格按照合同规定，依法依规收取租金，确保土地增值升值。
立长远观、大局观、战略观是场领导对我们的谆谆教导和殷切期望，努力抓落实、转作风、促发展是我们肩负的责任和使命。我们一定要加强学习，取长补短，打好基础，勤奋工作，严格督查，履职尽责，确保圆满完成20xx年各项工作任务。
年度管理工作总结5
时光飞逝，转眼间，我们印刷部又跨过了一个年度之坎，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。作为一名管理者，工作共有苦有乐，偶尔有些惆怅，但更多的是喜悦！回顾20xx这一年，我不禁掩卷沉思并总结了一年的工作情况。作为一名亲身经历者，我们印刷部从筹建到现在，随着活量的不断增加，虽然在不断努力下取得了一些成绩，但同时也暴露出了一系列问题和不足，以下几点表现较为突出：
一、班组管理方面
虽然班组管理一直在加强，但还是存在一些问题。如：员工的标准化作业情况有待改进；员工的专业技术水平有待提高；员工的工作积极性还没有被充分的调动起来等。没有高水平的管理，就没有高素质的员工，也就没有高质量的产品。因此，以后的工作中要着种解决提高员工综合素质的问题，加强岗位技能和专业技术知识的的培训，争取在较短的时间内让员工的工作技能有较大的提升。同时组织班组成员集体学习工作内容，分享交流工作经验。
二、质量质控方面
质量是生产出来的，而不是检查出来的，就是说要讲全面质量管理，要按照目标要求认真抓好每一个环节，每一道工序。同时质量检查又十分重要，特别是在生产过程中的质量检查可以有效的避免发生质量问题，变事后处理为事前预防和事中控制，变被动为主动。虽然目前公司从上到下都始终重视质量，但在实际操作过程中还是存在许多问题，尤其是首道工序很重要，一旦首道工序出问题，后面的工序就很难保证质量，从而周期延误。我认为要做好质量工作，必须把握“严、细、实”的`原则，要严格管理，认真细致，狠抓落实。我们印刷部自成立之日其便将产品质量作为生产线的管理工作来抓，并下达了一系列质量管理条例，由于各部门执行力度不足，从而暴露出许许多多的质量问题。质量是企业的生命，为了使生产线员工的质量意识得到进一步提高，有效保证车间版辊质量，各车间内部应组织员工开展“质量体系”文件培训及员工生产技能和工艺标准培训。向员工阐明它的必要性和重要性，特别是关键及重要工序人员要严格按照车间制定工艺文件要求和质控方法对版辊质量进行严格控制，杜绝有问题的版辊流入下道工序，使各部门的质量水平再上一个台阶。就自身而言，从一名普通员工到生产调度，这一年的工作中还有许多不足，许多问题处理不够成熟，以后还需要学习和完善，希望在原有的基础上再接再厉，认真提高自己专业技能，为公司和车间发展，贡献自己的力量。
因此以下几点是重点发展方向：
1、加强学习，拓宽知识面。努力学习印刷版专业知识和相关管理知识。
2、本着实事求是的原则，做到上情下报、下情上报；真正做好领导的助手。
3、全面完成上级交给的各项工作任务，并且日升日高。
最后，感谢公司领导的帮助和同事对我工作的配合，在新的一年里，我会再接再厉，让自己的能力再上一个台阶，努力做好自己的本职工作。同时祝公司业绩更上一层楼，更加辉煌！
年度管理工作总结6
时光荏苒。20xx年度工作在全体员工的忙碌中匆匆而过。回首鼠年，在公司领导的热忱关怀下，在部门悉心指导下，在公司其他员工的密切配合下，我的各项工作得以顺利完成。
作为一名物业管理员，我的主要工作职责是：对乃至整个小区进行日常检查，管理与维修辖区单元门禁系统，对装修单位经常性巡查，协调业主内部的矛盾和纠纷，以及及时处理业主的投诉与建议等事项。
为了总结经验，寻找差距，规划前景，促进20xx年工作再上一个新台阶，现将20xx年主要日常工作和阶段性工作总结如下：
一、坚决执行服务宗旨，以业主的满意作为工作的追求。
小区水表频繁出现故障是众多业主的诟病，一名维修师傅根本就应付不了有一万多块水表的小区现状，对于住户水表显示异常或其他简单故障，都是由我们物管员上门解决，在购水电高峰和天气异常冷热的时候，尤为突出。当住户行动不便时，我们主动上门帮其插好水电表，面对部分业主的牢骚，我们需要耐心解释，充当救火队的角色，作听众，作解说员。通过减少业主生活中的麻烦，一点一滴的真心付出，赢得了业主对我们工作的认可和服务的满意。让业主满意，我们还积极为业主着想，有时甚或想在业主的前面。今年2月梅雨季节前，为了提醒住户预防变天下雨，关好窗户，防止屋内进水，我们在所有单元门处张贴醒目的通知以提醒住户。6、7月份，为了紧急应对大暴雨降临，防止6楼复式楼的下水堵塞而导致屋内积水，造成损失，我们加班加点，一面对部分6楼天沟排水进行检查疏理，一面不顾腿酸脚痛，上门到所有的6楼住户，张贴通知，告知注意事项，力求减少业主损失。通过努力，今年此类事件明显低于往年。
二、秉承公司敬业、服务、创新、奉献的经营理念
始终把业主安全放在首位，尽心尽力，及时维修好单元门禁，维护业主权益。我专职服务的区域有88张单元门，因为电子器件业已达到使用年限，一旦气温异常，其维修频率相当高，不论天气多么炎热，我都会在第一时间扛着焊机，及时进行维修，维护好业主的第一道安全屏障。目前单元门禁系统现全部处。时刻想着住户的需求，时刻牢记公司的理念，是对我们所有工作人员的基本要求。朝着这个目标做，于公司，努力达到敬业奉献，于住户，充分做到及时服务，于自己，竭力做到心到手到，问心无愧，这也是我对自身的要求。
三、高标准高质量完成公司交代的任务
。在公司5月份组织的问卷调查活动中，我与同事一起，挨家挨户上门，千百次的回答某些住户的物业费用问题。面对他们关于垃圾车是买是修和费用由谁出的问题，耐心认真解释。采取让其家中通情达理的住户签名这样灵活的方式方法，程度的获得住户的支持。在11月12月公司组织的统一对小区车库杂屋水电抄收的活动中，我和同事一组，负责近500间车库杂屋。我们采取书面通知、电话告知、上门抄收、电话催收、委托其家人朋友相互告之、蹲点守候等多种灵活、主动的方式，共收取相关费用6万5千多元，圆满完成了任务，获得公司奖励。
四、按照公司的统一部署，及时做好物业费水电费的催缴工作。
这项工作主要包括有：每两个月对经营性车库杂屋进行水电费物业费的催收，每季度对业主房屋物业费的电话催收，每季度对临街门面物业费的预缴通知。今年7月份还对拖欠一年以上房屋物业费的业主，进行电话催收和上门张贴书面缴费通知。对个别无故拖欠费用的，与工程部、秩序维护部密切配合，果断采取断水停电的方式，坚决维护公司利益。
五、时刻践行一名物业从业人员的服务准则
当好业主的好助手，好管家。因为工作的需要，我经常性与小区住户打交道，听取他们的需求、建议，了解他们生活中所遇到的困难，也听他们话东家长说西家短。对于他们所提出的合理建议与要求，及时认真的.解决力所能及的事情，记录他们的批评建议，报给相关部门，及时跟进。对于住户间的纠纷矛盾，不惧困难，尽量让他们双方满意。全年本人协调业主的纠纷50余起，成功率约95%，处理业主各类投诉建议80余起，完成率约98%，未完成的事项现正在抓紧处理。
一年以来，我尊敬领导，团结同事，热情服务住户。上班不无故迟到早退，坚持学习，坚持在工作中找寻乐趣。在这一年里，我虽然完成了公司交代的各项任务，得到领导的褒奖，同事的好评，但这离不开领导的正确指导，离不开同事的协助配合。我知道距离一名优秀的专业的物管员还有差距。客观自我剖析，自身尚存在诸多不足之处：首先，由于本人性格内向，文化素质不是很高，这就造成本人在语言表达方式和艺术性处理问题方面，还有很大的提升空间；其次，由于日常工作的分工，我在维修单元门与检查水表方面投入了太多精力，没有充分尽到物业管理员的角色；再次，我在对较复杂问题的处理上感觉有压力，有时需要部门帮助；还因为工作时有松懈，不能细心认真每一件事情。因此，以后我还要加强理论学习，尤其是有关业务知识的学习，夯实理论基础，积累工作经验，与时俱进的跟上物业管理行业的发展态势，虚心请教，向能者学习，提高驾驭复杂事务的处理能力。也恳请各位领导继续批评指正，以待在今后的工作中进一步加强。
20xx年业已过去，我们满怀信心的迎来20xx年。新的一年意味着新的面貌，新的挑战，新的机遇。今朝花开胜往昔，料得明日花更红。坚信在公司领导的英明决策和运筹下，物业公司的明天会更好。做为公司的一份子，在明年的工作中，我将一如既往，竭力做好本职工作，为公司的发展贡献自己一份微薄的力量。
今朝花开胜往昔，料得明日花更红！
诚祝物业公司来年业务锦上添花，花更红！
年度管理工作总结7
我司作为一家以服务为导向的企业，一直以来注重管理工作的稳定性和高效性。在过去的一年里，我司始终以发展为中心，不断探索和创新，努力提高管理效能，全面推进各项工作。
首先，我们在人力资源管理方面取得了显著的成绩。我们坚持以人为本的管理理念，注重员工发展与培训。通过举办各类培训讲座和技能培训班，提高了员工的综合素质和专业能力，不断激发员工的主动性和创造力。此外，我们还完善了激励机制，通过设置绩效奖金和晋升通道等方式，激发员工的积极性和工作热情。
其次，我们在市场营销管理方面取得了重要的突破。我们深入调研市场需求，进行精准定位，制定了有针对性的营销策略。通过开展各类宣传推广活动，扩大了市场份额，提高了品牌知名度。在营销渠道管理方面，我们积极与合作伙伴合作，开拓新的销售渠道，提高了产品销售效益。
另外，在财务管理方面，我们严把经济效益关，切实提高了财务和预算管理的准确性和规范性。在成本控制方面，我们优化了采购流程，合理安排资金使用，降低了运营成本。同时，我们加强了内部控制，提高了财务管理的透明度和可靠性。
在团队管理方面，我们注重团队合作和团队建设。通过定期召开团队会议和团队活动，增进了团队成员之间的沟通和交流，加强了团队凝聚力。我们重视员工的意见和建议，及时解决问题，稳定了团队的工作积极性和稳定性。
最后，我们注重年度管理工作的.总结与反思。通过定期的工作会议和汇报，总结了过去一年的工作经验和不足之处，及时进行了改进和调整。同时，我们也加强了对外部环境的监测和分析，及时应对各种风险挑战。
综上所述，过去的一年，我司在年度管理工作中取得了显著的成绩，各项工作稳步推进。然而，仍需进一步完善和提高管理水平，以适应市场变化和提升竞争力。我们将继续秉持务实创新的原则，加强团队合作，不断优化管理模式，为的可持续发展贡献力量。
年度管理工作总结8
时间在不知不觉中悄然流走，我们又即将与xx年告别了。现从以下几方面将一年来工程部的工作情况做简要总结。
一、进度控制
按照年初公司制定的工程进度要求，主体工程应在年底完成，实际截止到年底，主体工程全部完成，砌体工程完成80%，比原预定工期均延误1.5个月，
工期延误的主要原因在以下三个方面：
1、我们事先对该工程的难度估计不足，合同工期过于紧张。本工程定额工期应该在xxx天，但我们把工期压缩到了xxx天，这个工期只有在理想化的情况下才有可能按计划完成，但该工程由于难度较大，任何一个事先未预料到的情况出现都有可能造成工期的延误并有可能产生连锁反应。
2、我们事先对施工单位的实际实力（包括资金实力和管理实力）估计不足。两家施工单位都属于承包责任制，施工单位收取承包人的管理费用，工程的资金投入和管理人员的配置由承包人负责，施工单位不给承包人任何资金支持和人员支持，同时也缺乏必要的管理方面的支持，存在以包代管现象。
制约工期的主要原因在于施工单位的资金和管理方面。资金实力的不足导致材料、设备经常供应不上，工地经常出现停工待料现象，停工待料又经常造成施工人员的流失，劳动力的严重缺乏造成了工程进度严重拖延。
3、我们自身管理上的问题：工程部尤其是部门经理对于施工单位工期的延误，虽然采取了一系列的积极措施，但是力度不够，对于一些问题的处理尤其是施工单位人员的严重缺乏和材料的不及时供应缺乏足够有效的管理措施和应变措施，这也是导致工期拖延的一方面因素。这些需要我们大家尤其是部门经理在今后的工作中努力学习工程管理知识，掌握更多好的管理经验和管理办法，进一步提高自己的管理水，方能不辜负领导的重托。
针对以上问题的出现，我们工程部全体人员在总经办的大力支持和帮助下，在资金上和其他各方面采取了一系列措施，也取得了很好的效果，在后半年的施工过程中，不仅遏制住了工期进一步拖延的势头，而且延误的工期也在一步步减少。
二、质量控制
从开工以来，工程部始终坚持质量第一的原则，严把质量关，到目前为止，施工质量还是比较令人满意的，虽然曾经出现过一些质量滑坡现象也都及时得到了解决，保持了高质量工程的总体势头，虽然提出了一些问题，但对我们的总体工程质量还是给予了肯定的。按目前情况来看，我们的工程通过优质主体结构验收问题不是很大。
三、造价控制
在造价控制方面，我们主要从以下几个方面入手。
1、尽可能减少图纸中不必要的成本投入，为了节约成本，我们与公司领导共同研究决定在建筑面上按照xx图纸施工，但结构上按照xx图纸施工，这一项估计为公司节约成本近xxx万元。我们还通过技术上的改造在不增加成本的'前提下增加了一些可供销售的车位，增加了销售收入。同时安装专业也通过提出一些合理化的方案为公司节约资金近xxx万元，并因此受到了公司的通报表扬和物质奖励。
2、对于施工过程中出现的一些技术变更，我们对投资造价影响不大或者降低造价的及时进行变更，对于增加成本但又不变不行的变更组织大家进行技术分析，选择最经济的可行性变更方案。同时严格执行图纸变更审批制度，所有变更必须经过总经办审批方可执行。
3、工程签证方面，我们重新制定了工程签证流程审批制度，实行监理工程师、总监、主管工程师、工程部经理、预算工程师、财务部经理、总经办七级审批，层层把关，对于不应该支付的签证坚决退回，对于确实发生并应该支付的签证进行严格的费用审核，杜绝此项费用的不合理支出。
四、现场安全文明施工
我们对于现场的安全文明施工也给予了足够的重视，前期由于条件所限，现场的文明施工无法做得很好，后期我们针对现场文明施工下大力气抓，并取得了良好效果。目前经过多次检查，近期有望通过文明工地的验收。
五、对监理公司的管理
总的来说，我们对监理公司的管理是存在一定问题的，主要是缺乏强硬的手腕，没有严格按照合同要求监理公司相关人员到岗，导致监理人员总体素质偏低，最后我们工程部不得不花很多精力去帮助监理公司完成本应由监理完成的工作，虽然在我们的共同努力下基本圆满地完成了工作，但相应的加大了工程部同志们的劳动强度。
20xx年的工作计划：
一、在总经理办公室的行政管理和工程部的业务指导下，负责工程内业管理工作。
二、负责工程项目档案资料管理工作
1.负责工程项目的所有报建资料的搜集、接收、清点、登记、归档、立卷及保存工作。
2.负责工程项目的所有图纸、概算、预算、决算等资料的搜集、接收、清点、登记、发放、归档、立卷、保存和移交工作。
3.负责工程项目的所有发包、承包合同资料的搜集、接收、归档、立卷、保存工作。
4.负责工程项目施工过程中的所有技术变更、商洽记录、会议纪要等资料的搜集、接收、登记、分发、催办、归档、立卷、保存和移交工作。
5.负责工程项目的竣工验收资料的搜集、接收、登记、归档、立卷、保存及移交工作。
三、负责工程项目成本管控工作
1.负责审核公司建设工程项目概算、预算、决算，提出合理化建议。
2.负责审核公司发包、承包的工程项目预算、决算，提出合理化建议。
3.负责审核公司工程项目技术变更内容、费用增减的合理性，提出合理化建议。
4.负责审核公司工程项目所需物资采购的合理性，提出合理化建议。
5.负责配合公司工程项目现场技术员、安全员、库管员等现场管理人员监督施工现场的物资使用情况，按合同约定，做好成本控制工作。
四、负责参与管理工程项目的相关工作
1.负责参与公司工程项目的图纸会审工作。
2.负责参与公司工程项目的前期测绘、放线、验线、竣工验收工作。
3.负责参与公司工程项目的发包、承包合同拟定、签订工作。
年度管理工作总结9
20xx年度我校学籍管理工作在局技工教育管理处和市职业技术教研室的领导下，严格按照要求，以严谨的态度、规范的管理不断提高学籍管理工作质量，更好地为教育教学服务。现总结如下：
一、明确职责，认真落实，规范管理
学籍管理是一项非常细致的工作，具有极强的政策性，其贯穿学生从入学到毕业的整个学习过程。包括新生录取、新生核准、学生学习期间出现的`转学、休学、复学、退学、取消学籍、毕业和学籍档案管理等各个环节。从宏观上看，各系学籍管理工作是周而复始循环进行的；从局部看，它又是阶段性的繁杂细致的工作，需要按照其先后次序一项一项地实施。只有实现管理的规范化、制度化，才能真正发挥其作用。
为了明确职责分工，规范业务流程，根据国家和省、市学籍管理政策的变更，我校完善和制定了《广州市机电高级技工学校学生学籍管理制度》、《广州市机电高级技工学校毕业生工作管理办法》和《广州市机电高级技工学校班级名称管理办法》等制度。成立了学籍管理中心，专职负责学校的学生学籍管理业务。学籍管理中心配备了专职人员2名，同时各系配备了兼职管理人员6名。
为了让广大师生及时了解学籍的最新政策和变更，我校定期对各系学籍管理员进行培训；每学期开学初对全体班主任进行一次学籍政策宣讲并安排一次学籍政策主题班会课；同时新聘班主任上岗前进行学籍政策培训。把学籍政策及时的传达到相关的老师和全体学生。
二、强化动态管理，做好服务保障
为了把学籍管理工作抓实，我们强调了从严要求、贯彻文件精神，落实要求，做到动态管理。一是做好新生入学录取、新生核准工作，严把进口关。新生入学后，要求进行多次学籍信息核查、校对，核实无误后由学生在《学籍信息核查表》上签名确认。做到了不空注，不注双重学籍；做到按程序办事，对不符合要求的予以剔除，不弄虚作假。二是做好学生学习期间学籍信息变更及学籍异动的及时常态管理。每学期开学前两周，督促学生及时办理学籍注册手续。对于每学期开学两周内未到校办理学籍注册的学生，严格按照学籍管理制度，督促班主任办理自动退学或开除学籍手续。在日常学籍管理过程中，要求学生按照学籍管理制度的要求，办理退学、休学、复学和转学等手续，并及时在校内学籍系统、市学籍系统和国家学籍系统进行学籍变更操作，确保各个学籍系统的数据与实际情况保持一致。
三、按时保质完成毕业验印，不断提高档案管理水平
为了做好20xx届毕业生毕业验印工作，我校领导及相关人员高度重视，精心组织，提前制定了《20xx届毕业生毕业证办理工作方案》，明确了各个业务部门和相关责任人的具体工作任务和完成时间节点。录制了“广州职教网毕业证办理操作视频”并组织了相关毕业班班主任培训；每周定期召开系学籍管理员例会，协调、解决验印过程中遇到的各种问题。由于前期的精心组织和准备，我校按时完成了1707名学生在学籍管理系统中毕业申报工作，并按要求提交了毕业验印申报表、毕业生统计表、专业统计表、网上备案表等相关的纸质材料，所有提交的材料准确无误，并一次性通过上级审核。
学籍资料填写、报送及存档，是学籍静态管理的主要方面。根据档案资料的完整性、连续性、准确性、真实性的原则。我们购置了统一规格的档案盒，卷皮及案卷目录，学籍档案资料及时收集，对各种表册及时建立、及时填写、整理、分类并及时装订成卷，编写归档。同时将需要长期保存的重要资料定期移交学校档案室保存。
年度管理工作总结10
xx公司。自公司成立以来，公司视质量为生命，向管理要效益，靠科技创新求发展，以诚信赢场，努力转换经营机制，深化改革，服务社会，企业规模不断壮大，经济效益不断提高。公司连续多年合同履约率保持100%，先后被评为双AA年检免检企业、建筑企业先进单位、守合同重信用企业等荣誉。回顾多年来的工作实践，我们体会最深的一点是只有坚持诚信为本、科学管理的经营模式，企业才能立足于场，在激烈的场竞争中发展壮大。公司自20xx年以来，连续三年被xxx工商行政管理局评为“守合同重信用”单位的光荣称号。现将20xx-20xx年合同工作总结如下：
一、认真学习贯彻执行《合同法》，增强诚信意识。多年的经营工作使我们深深体会到，在场经济发展中，只有全面掌握运用《合同法》，充分发挥它的作用，公司才能立于不败之地，向更高的层次发展。因此，我们把合同管理当作公司的头等大事来抓，要求公司上下高度重视合同的签定、履行和管理，并狠抓了法律、法规等专业知识的学习，利用多种形式组织职工进行普法教育，积极开展学法、懂法、守法培训活动。特别对合同管理员坚持每周六进行《合同法》学习，还派员参加了工商部门举办的《合同法》学习培训班，经考试取得了合格证书并持证上岗。十年来，公司在签定合同的过程中，严肃认真，做到内容具体，条款清楚，责任明确，手续完备，连续几年合同履约率达100%，合同制连年递增，收到了较好的经济效益。
二、建立健全合同管理机构，为诚信经营提供保障。守合同、重信用是企业管理中的一项重要内容，企业管理要做到与时俱进，跟上时代发展的步伐，向科学化、规范化、现代化管理模式发展，必须要加强合同管理工作。为了使“守合同、重信用”工作扎扎实实、卓有成效地开展下去，公司在完善各项管理制度的同时，不断调整和加强对合同工作的领导，建立健全了合同管理机构，成立了以总经理任组长、分管经理任副组长、有关科室负责同志为成员的9人合同管理领导小组，形成了一个强有力的合同管理组织。由于领导重视，制度健全，执法严格，措施得力，近年来我公司没有发生重大经济纠纷，合同成为我公司一个强有力的经营管理手段。
三、实施品牌战略，把提高质量作为企业诚信的基石。质量是企业的生命，在施工中，完全按照质量信用A级企业标准。一是加强教育，努力提高员工的质量意识。认真开好施工、管理会，把质量管理贯彻到施工中的每个环节中去。二是责任到人，严格把关。做到定岗、定位、定人，把质量责任指标细化、量化分解到班、到组、到人，结合自检、互检、专职检，彻底查处质量疵点，发现问题及时整改，确保工程质量。三是积极推行全员、全方位、全过程质量管理体系，认真贯彻重庆市质量技术监督局规定的企业标准。多年来，我公司承建的工程通过合格验收，质量合格率保持100%，从未因质量问题产生合同纠纷，未给老百姓带来一点利益损害，使公司在社会上树立了良好的企业信誉。
四、守合同、重信用，积极开拓场。随着场经济的不断发展，建筑企业之间的竞争越来越激烈，企业的生存和发展受到了空前的挑战。如果不彻底改变旧的管理模式，树立全新的经营理念，企业就必然在激烈的场竞争中失去立足之地。在实际工作中，我们主动应变，转变作风，始终坚持“质量第一、信誉第一、用户第一”的经营宗旨，积极依靠良好的信誉开拓场，取得了良好的成效。一是思想的转变带来了工作的主动。二是进一步端正态度，转变作风。三是认真屡行好每一份合同，树立良好的企业形象。对签定的每份合同，我们都认真对待，决不能因任何理由影响合同的履行，宁可自己受到损失，也决不能损害客户的利益。随着几年来的发展，公司赢得了信誉，获得了老百姓的`口碑，树立起了形象。
五、加强道德教育，大力倡导诚实守信的职业操守。市场经济就是信用经济，诚实守信是一切经济活动的基础，是道德规范在场经济中的具体体现。目前，社会各个领域信誉失衡现象十分普遍，假冒伪劣产品充斥市场，合同违约、工程质量事故纠纷、商业欺诈随处可见，针对社会风气中的不良现象，我们特别注重培育强化诚信意识，把“诚信为本、信誉至上”作为企业的经营理念，在企业员工中努力推行“做老实人、办老实事”的行为准则，不断增强员工的道德素质，培养树立正确的价值观、人生观和良好的企业信誉。首先，在企业内部倡导明礼诚信、平等竞争、顾全大局的道德风尚，反对弄虚作假、坑蒙拐骗、损公肥私的不道德行为。二是在用人上，坚持高标准、严要求，无论是新进公司的大学生，还是选拔中层干部，我们始终把人品作为考察的第一要素。对那些即使有一定的业务素质和工作能力，但只要人品差、私心重、心术不正，不符合公司道德标准，我们也坚决不用。三是在项目合作上，我们始终坚持“双赢合作、共同发展”的信誉理念，宁丢金钱，不失信誉，诚信经营，真诚服务，得到了广大客户的充分肯定和一致好评。
公司自成立以来，在合同管理上做了大量、细致的工作，成效显著。在以后的工作中，我们一定虚心学习其他兄弟单位的先进经验，再接再厉，拼搏进取，努力使企业再攀新高峰，再上新台阶。
年度管理工作总结11
时间过得真快，转瞬20xx年马上过去，在工作的这段时间里我也学会了许多学问，让我感觉到要做好每件事只要专心去学肯定会胜利!作为一名仓管员，我特别清晰自己的岗位职责，也是严格在照此执行。在20xx年降临之际，回忆20xx年的工作详细总结如下：
负责仓库各种产品容器及配件的入库、出库、日常卫生等工作。
做到每月对仓库材料定期盘点，做到数据、材料相符。
严格做好材料的质量及数量的验收工作。按合同或订单的要求，对已到材料应马上进展外观质量、数量检验，并做好记录。发觉问题准时汇报，马上整改。
帮助车间物料员做好容器的发放工作，严格执行物料发放治理规定，敢于坚持原则，保证材料数据的精确性。坚持做到“先进先出”原则。
做好材料进出仓。正确记载材料进、出、存动态，对仓库进展不定期的检查，完成好上级领导交予的任务及协调供给商退货工作。
在工作中能够严格要求自己，所以要做好仓库的治理，货物的入出库作业，日常保管，仓库清理工作，把好库存数量的治理，防止不必要的`损耗的发生，有效的利用库存区面积。
仓库作业量大，简单积存灰尘，所以每天要清理仓库，清洁地面，保持卫生。制造一个干净的仓库，在良好卫生的工作环境下工作。
加强做好仓库治理工作，对仓库产品做好防潮、留意防火工作。
每天的工作中都有许多问题发生，发觉问题并在第一时间去解决，加强学习仓储保管，物流相关学问，这是我还有所欠缺的。我想通过工作学习能有更大的进步。
总之一年来干了一些工作，也取得一些成绩，但成绩只能代表过去。工作中也存在着一些缺乏，在新的一年里我肯定会连续努力，把工作做到最好，请公司领导批判指正。
年度管理工作总结12
xx年，院感科在院领导的正确领导和全院各科室的大力支持协作下，加强医院感染治理，确保院感科各项工作的顺当开展，但仍存在着若干问题需要解决和改良。现将x年的医院感染治理工作总结如下：
一、加强院感质控工作，特殊是对重点科室和重点环节的治理和监视
1、每月依据院感检查标准对全院各科室，尤其是供给室、手术室、产房、人流室、化验室等重点科室进展不定期检查、督导，发觉问题和院感隐患，准时进展书面反应，科室找出缘由，制定整改措施，院感科依据整改措施，跟踪检查改良效果。
2、加强对重点环节的监视、检查，重点抓了手卫生标准、消毒隔离制度、无菌技术操作标准以及医疗废物治理标准的落实，发觉不落实的，准时反应、制止。削减穿插感染和院感发生的机率。
3、每月对全部病房、门诊、物业保洁进展1次全面督导、检查，检查各科室消毒隔离、无菌技术、医疗废物治理、手卫生执行状况以及科室院感掌握治理工作、发觉问题和隐患准时反应，提出整改意见，跟踪检查整改效果。
二、加强医院感染监测
1、进展环境卫生学监测，每月对全院科室进展空气、物体外表、消毒液、工作人员手等采样监测细菌生长状况及消毒灭菌效果监测，每月进展总结。
2、紫完线灯管的检测除科室测外。院感科对紫外线灯的强度每半年监测一次。
3、对压力蒸汽灭菌每周进展生物监测，每日进展预真空试验，每锅进展化学、物理检测，并记录监测结果。
4、全年灭菌效果的监测合格率为100%，生物监测合格率为100%，空气细菌培育合格率90%(整改后为100%)，物体外表细菌培育合格率99%(整改后为100%)，医务人员手细菌培育合格率99%，(整改后为100%)消毒液染菌量检测合格率100%，合格率均高于去年。
三、加强医疗废物治理
重点加强了日常对医院医疗废物、污物处置的督导工作，医疗垃圾和生活垃圾严格分开，医疗废物在产生科室即分类收集，标识清晰，密闭运输，医疗废物在暂存地存放不超过48小时，发觉问题，准时反应、整改，确保了医疗废物治理的'准时性和有效性。
四、加强院感防控学问的学习和培训
院感科每年对全院科室进展培训一次。提高了医护人员院感防控工作重要性的熟悉，提高了依从性。
五、存在的问题
1、全院医务人员执行手卫生标准的依从性仍旧不高，各科室落实手卫生制度普遍不得力，存在院内穿插感染的隐患。
2、局部医务人员及物业人员缺乏无菌观念，执行消毒隔离制度和无菌技术不严格。学习、执行消毒隔离的依从性差，存在穿插感染的安全隐患。
3、我院院感培训方面做得缺乏，预备下一年克制各种困难加强培训次数。提高医护人员院感防控工作重要性的熟悉，准时消退医疗隐患。
年度管理工作总结13
xxxx年县重点中心在县委、县政府的坚强领导下，紧紧围绕建设经济繁荣、生态优美、社会文明、人民幸福的新当涂奋斗目标，按照争一流效率、创一流质量、建一流队伍的要求，立足城乡建设四合一计划，结合项目建设攻坚年活动安排，围绕重点项目四督四保，强化项目调度，层层压实责任，努力实现工程项目建设又好又快。
一、重点工程建设管理情况
（一）重点项目完成情况。
根据年初制定的建设计划，今年组织实施的重点工程项目共x个，分别为护城河综合治理二期、大青山野生动物园配套工程、县城区公共停车场建设、中医院康复楼装饰弱电及洁净手术室项目、老年大学活动中心、府城遗址文化公园、实验学校青莲路分校，总投资约x.xx亿元。xxxx年度计划固定资产投资x亿元，xx月份已提前完成。截至目前：护城河综合治理二期已完成竣工验收；大青山野生动物园配套工程也已全部建设完成；城区公共停车场建设因规划、土地指标等原因，建设规模调整，目前已建设完成西护城河临时停车场和x社区原化肥厂宿舍区临时停车场；中医院住院康复楼主体已完成竣工验收，装饰、弱电及洁净手术室设计施工一体化正在加紧施工，预计年底交付使用；老年大学活动中心已完成五楼封顶，预计年底前主体竣工，下步进行装饰装修；府城遗址文化公园正在进行三通一平等前期工作，计划明年年底主体基本完工；实验学校青莲路分校已完成清表，正在进行项目主体工程招标，计划明年x月进场施工。
（二）强化安全生产管理。
一是做到安全责任到位。落实主体责任，夯实从主要负责人到基层一线员工的安全责任，建立健全全员安全生产责任制；二是做到安全管理到位。完善落实项目建设安全生产责任的规章制度、操作规程，实施全过程安全生产管理；三是做到安全投入到位。督促施工单位根据实际需要，加大技术装备更新改造、隐患排查整改和教育培训等方面的资金投入，改善和提升企业安全生产保障能力；四是做到安全培训到位。要求施工单位加大安全培训，并根据内部的差异性、针对性、实用性，扎实开展三级教育，特别是新职工上岗前和新工艺、新技术、新材料、新设备投入使用前培训；五是做到应急救援到位。制定科学有效、操作性强的事故应急预案，定期开展应急演练，及时改进完善预案，要求施工单位发生事故要及时报告，及时启动应急预案，组织有效处置，不得迟报、谎报、瞒报、漏报，防止延误救援、扩大灾害。
（三）工作举措
项目建设过程中，我们坚持按拟建项目抓前期、在建项目抓进度、续建项目抓竣工的原则，着力做好四抓工作，加快推进各项重点工程建设步伐。
（一）抓前期，完善项目施工手续。将项目前期各项工作进行细化分解，由中心分管领导牵头，相关股室配合，责任到人。重点做好项目立项、勘察、设计及规划、土地、环评、防雷、消防、人防等手续报批办理等工作，组织各专业技术人员及时与相关单位沟通对接，完善项目开工手续，努力破解征迁、资金等要素制约，积极创造条件，按照计划目标，倒排开工时间表，列出问题清单，力保项目尽早开工建设。
（二）抓调度，确保项目快速推进。一是列目标清单抓调度。根据各个项目近期进展情况，组织项目现场负责人及责任人召开工程调度会，制定各项目预期目标，倒排工期，加强跟踪问责，安排专门人员定期督查各项目进展情况，确保如期实现既定目标。二是列问题清单抓调度。为确保重点工程顺利推进，增强工作预见性，强化问题导向，列出问题清单，坚持班子调度与项目现场调度相结合，逐项排查解决问题，为重点工程推进保驾护航。三是列责任清单抓调度。按照谁建设、谁负责的原则，落实甲方项目责任人、项目经理、监理总监等关键人员各自责任，各负其责，各尽其责，层层压实责任，密切关注农民工工资支付情况，及时解决施工过程中出现的各项问题，全力以赴推进重点项目建设。
（三）抓管理，严格工程安全质量。依据住建部《建筑工程五方责任主体项目负责人质量终身责任追究暂行办法》和安全第一、预防为主、综合治理的安全生产方针，严格落实责任主体，层层压实压紧责任，确保甲方项目负责人、项目经理、监理总监等关键人员按时到岗到位。坚持工程质量安全管理常态化、规范化，定期召开工地例会，现场工作人员全天候进行项目现场管理，加强工程质量安全管控，切实履行好各自职责，发现工程质量安全隐患，及时督促施工单位整改，努力打造放心工程、精品工程。
（四）抓规范，确保项目依规管理。从制度建设、预算管理、监督检查、廉政风险防控等方面入手，切实采取有效措施，严格做好工程建设资金专项使用、专项核算，全面加强资金的.使用监督，逐步形成完备的工程建设资金管理制度体系，使资金使用效益明显提高。对重大问题决策、重大项目投资决策、大额资金使用等实行集体研究决定。同时建立健全资料台帐，完善移接交手续，做好项目资产移交工作，并按照规定督促施工单位做好工程保修工作。
（四）xxxx年工作安排
xxxx年，我中心将继续立足城乡建设四合一计划安排，分清轻重缓急，探索创新管理方式，强化管理措施，全力抓好重点工程项目建设。x、全力以赴推进实验学校青莲路分校、府城遗址文化公园、老年大学活动中心、南部安置房（北片区）、人民医院血透放疗中心、县会议中心改造工程等重点项目建设，进一步明确分工，落实责任，狠抓落实，全力以赴保证按时间节点完成建设任务。x、严把工程质量安全关，强化问责机制，坚持常态化管理，紧抓施工关键环节，加大对工程竣工验收的监管力度，杜绝将带病工程交付使用。紧抓安全生产不松懈，继续加大安全生产隐患排查力度，管好工程质量和进度的同时，做好安全生产工作，确保不发生任何安全生产事故。x、统筹推进招商引资、信访维稳、服务企业等工作，有针对性地开展项目、资金争取工作，最大限度地赢得支持，争项目、争资金、争先进，为我县重点项目建设注入新动力、新活力。
年度管理工作总结14
现代护理管理模式，不仅是护士对病人管理，同时更体现在护士长对护士的管理水平。
护士长必须具备较高的思想素质：护士长的思想及素质的高低将直接影响到护士的素质，在科里起到主导作用。护士长必须热爱护理专业，把病人的利益放在第一位，时刻以病人为中心，树立全心全意为病人服务的`思想，对事业忠诚，实事求是，有科学的工作态度，有辛勤劳动，埋头苦干，勇于献身护理事业的精神，团结同志，搞好医护患三者的关系，共同为病人做好服务。作为护士长应保持护理人员的本色，工作中遇到不正常现象，必须以身作则，严格执行工作制度，违背各种医德医风的事情坚决不做。
护士长要不断提高理论水平：护士长如果不善于学习，及时进行护理知识的更新就无法适应目前日益发展的新业务、新技术的需要。因此必须提高理论水平：
①在工作中不断自学理论知识，参加各种业务学习，组织本科的业务讲课。
②护士长组织护理查房是提高护士长理论水平和服务能力的好方法，通过查房和护士口述业务理论知识和经验与护士共同提高。
③每日对病人进行健康教育知识宣教，由护士和护士长共同完成，组织专科护理科普知识讲座，从护理角度给护理人员和病人讲解相关知识，即提高了病人对自身疾病的治疗，对护理的了解，取得他们的配合，又提高护士长本身的理论水平。
④护士长经常检查各科护理记录单出院病例，了解医生对护理工作的意见，密切医护关系，提高业务理论水平。
年度管理工作总结15
自今年6月份调入物业管理处以来我努力适应新的工作环境和工作岗位虚心学习埋头工作履行职责较好地完成了各项工作任务下物业管理年终工作总结面将任职来的工作总结汇报如下
一、自觉加强学习努力适应工作
我是初次接触物业管理工作对综合管理员的职责任务不甚了解为了尽快适应新的工作岗位和工作环境我自觉加强学习虚心求教释惑不断理清工作思路总结工作方法现已基本胜任本职。一方面干中学、学中干不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引依托工作岗位学习提高通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼较快地进入了工作情况。另一方面问书本、问同事不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下从不会到会从不熟悉到熟悉物业管理年终工作总结我逐渐摸清了工作中的基本情况找到了切入点把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作做好工作计划认真履行职责
一耐心细致地做好财务工作。
自接手管理处财务工作的半年来我认真核对上半年的财务账簿理清财务关系严格财务制度做好每一笔账确保了收支平衡和盈利目标的实现。
一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账我都根据财务的分类规则分门别类记录在案登记造册。同时认真核对发票、账单搞好票据管理。
二是搞好每月例行对账。按照财务制度我细化当月收支情况定期编制财务报表按公司的要求及时进行对账没有出现漏报、错报的情况。
三是及时收缴服务费。结合的实际在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上我认真搞好区分按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费定期予以收缴、催收200年全年的服务费已全额到账。
四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节我坚持从公司的利益出发积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面严格把好采购关、消耗关和监督关防止铺张浪费物业管理年终工作总结同时提出了一些合理化建议。
二积极主动地搞好文案管理。
半年来我主要从事办公室的工作的文案管理上手比较快主要做好了以下2个方面的工作
一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录我认真搞好录入和编排打印根据工作需要制作表格文档草拟报表等。
二是档案管理工作。到管理处后对档案的'系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作物业管理年终工作总结我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法将档案进行分类存档并做好收发文登记管理。
三认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的对我来讲这是一项初次打交道的工作由于缺乏专业知识和管理经验当前又缺少绿化工人正值冬季小区绿化工作形势比较严峻。
我主要做了以下2个方面的工作
一是搞好小区绿化的日常维护。
二是认真验收交接。
三、主要经验和收获
工作半年来完成了一些工取得了一定成绩总结起来有以下几个方面的经验和收获
一只有摆正自己的位置下功夫熟悉基本业务才能尽快适应新的工作岗位
二只有主动融入集体处理好各方面的关系才能在新的环境中保持好的工作状态
三只有坚持原则落实制度认真理财管账物业管理年终工作总结才能履行好财务职责
四只有树立服务意识加强沟通协调才能把分内的工作做好。
四、存在的不足
由于工作实践比较少缺乏相关工作经验200年的工作存在以下不足
一对物业管理服务费的协议内容了解不够特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时
二食堂伙食开销较大宏观上把握容易微观上控制困难
三绿化工作形势严峻物业管理年终工作总结自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫
五、下步的打算
针对200年工作中存在的不足为了做好新一年的工作突出做好以下几个方面
一积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调进一步理顺关系
二加强业务知识的学习提高创新工作方法提高工作效益
三管好财、理好账控制好经常项目开支
四想方设法管理好食堂处理好成本与伙食的关系
五抓好小区绿化维护工作。物业管理年终工作总结
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