物业小区负责人年终总结

物业小区负责人年终总结

　　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它能够给人努力工作的动力，让我们好好写一份总结吧。那么你知道总结如何写吗？以下是小编帮大家整理的物业小区负责人年终总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　20xx年度工作在家里全体员工的忙碌中匆匆而过，甚至来不及等我们回首往事。20xx年全年工作是公司寻求发展的重要而关键的一年。几年前，公司提出了“密切关注目标，密切关注利润，努力创造收入，尽一切可能服务客户，及时参与市场竞争”的经营理念，使管理部门认识到市场经济体制下竞争的残酷性。家园是集团公司开发较早的房地产，各种公共设备设施已经处于老化阶段，一些老化设施必须更换。这样就增加了管理难度，同时也增加了各种日常维修费用的支出。

　　为了让家庭管理办公室跟上公司的步伐，承受市场经济竞争机制的洗礼。20xx年初，家园管理办公室制定了“管理有序、服务规范、品牌建设、效率提升”的工作目标。管理办公室全体员工认真遵循这一原则，共同努力，开拓进取，积极寻找新的利润增长点，全面开展各种有偿服务。20xx年，在全体员工的不懈努力下，各方面工作取得了突破和实质性进展，为今后管理办公室的工作有更大的发展奠定了坚实的基础，创造了良好的条件。

　　为总结经验，发现差距，规划前景，推动20xx年工作再上新台阶，现将20xx年工作总结如下：

　　一、积极开展各项经营活动，提高经济效益

　　20xx年，家庭管理办公室在成本控制上下了很大功夫，使管理办公室首次突破零利润，创造来之不易的经济利润。20xx年工作全面开展后，为了寻求更大的利润增长点，管理办公室召集全体员工在公司目标和经营理念的框架下进行分析，集思广义，根据家庭社区的实际情况，制定适合自身发展的商业项目。

　　上半年，家庭管理办公室全体成员积极开展各项有偿业务服务活动。如“家政服务”。儿童接送。房屋中介和其他有偿服务。全体员工利用休息时间加班加点，开展各种有偿服务项目。家中全体员工共x人，在保证社区正常生活秩序的前提下开展各种经营活动。管理办公室全体员工不计得失，利用休息时间开展各种有偿服务。

　　做家政清洁，清洁不能做，保安人员协助。甚至夜班工作人员也要花半天时间积极协助，20xx年1月是家政清洁的高峰期，为了使管理充分利用这宝贵的时间创造利润，在确保社区正常工作的前提下，每天接受x家政清洁服务，所以管理办公室全体成员每分钟创造利润。

　　二、以高效优质的服务赢得新的利润增长点

　　家园是集团公司开展较早的项目。小区面积小，入住率高，但居民资源不是很丰富。经过几年与业主的磨合，物业公司形成了相对成熟的管理和运营模式。业主也认可了物业公司，但由于小区面积小，收费低，物业管理资金不足，无法保证物业管理的正常运行。根据这种情况，管理办公室在20xx年度工作中调整了工作思路。在保证社区工作稳定的状态下，利用现有资源赢得新的利润增长点，弥补管理面积小造成的损失。另一方面，家园一直以相对稳定的管理方式运行。在相对的物业管理活动中，突出业主至上的服务模式，只要求品牌不注重利润。20xx年，公司整体思路进行了调整。作为家庭管理办公室，要保持物业管理的稳定，创造相应的利润。针对这种情况，管理办公室根据现有的管理服务模式进行创新，以服务推动管理成本的增加，使业主能够感受到物业提供的增值服务，便于管理办公室及时调整成本。

　　20xx年上半年工作结束时，管理办公室提高了家庭物业管理服务费，在原基础上提高到每平方米xx元。在这种情况下，我们需要以更好的服务赢得业主的认可。经过艰苦的解释和沟通，管理办公室终于在x月将物业管理服务费提高到了国家标准范围内的标准，使管理办公室产生了新的经济增长点。

　　三、开源节流，降低成本，提高效率

　　1、加强各项费用的收缴。

　　鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务业。为确保管理办公室工作持续正常，必须控制物业管理费用，确保按时足额收取。

　　2、严格节约，降低成本。

　　20xx年管理办公室全体员工继承和发扬20xx年的优良传统，始终树立成本意识和节约意识。严格控制管理费用，尽量减少。

　　通过管理办公室全体员工的汗水浇灌，上半年家庭工作扎实有效。下面我将阐述下半年家庭管理办公室的工作实施计划和工作目标。

　　1、巩固20xx年新的利润增长点。

　　20xx年，家园管理处提高了物业管理费和垃圾清运费。20xx年，管理处的工作重点是物业管理费的收取和解释。

　　四、进一步寻求新的商业项目，突破常规，对外发展，辐射周边地区。

　　20xx年工作的实践证明，开展各种商业理念是有效的。在20xx年的工作中，家园将在现有的基础上更加开放，各种商业活动的突破不仅局限于社区，还将横向发展。利用现有资源创造办公室的每一笔利润。

　　3、完善管理，以人为本，稳步发展。

　　人们可以创造一切。20xx年，管理办公室将加强管理，提高员工的综合素质和凝聚力，以人为本开展各项工作，使管理办公室全体员工在管理和服务过程中走向积极的方向。

　　汗水和收获，家庭管理办公室的所有员工也在积累利润和客户满意，虽然我们在20xx年的工作中取得了一定的成就，但20xx年的工作不能放松。我们相信，在公司各级领导的正确领导下，家庭管理办公室将在20xx年的工作中谱写新的篇章。

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