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市场部经理年终总结
总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,是时候写一份总结了。总结怎么写才不会流于形式呢?以下是小编整理的市场部经理年终总结,欢迎大家分享。
市场部经理年终总结1
我担任市场开发业务工作已经一年了,虽然我们遇到了一些问题,但我们一直在尽力解决。现在,我要进行一年工作总结:
一、销售部的利润获得途径和措施
销售部利润主要来源于计算机销售、电脑耗材、打印机耗材、打字复印、计算机网校及其他与计算机产业相关的业务。今年,我们的主要目标是开发家庭用户市场和抢占办公耗材市场。我们将针对家庭用户加大宣传力度,用价格竞争抢占办公耗材市场,建立完善的销售档案,并定期进行售后跟踪,以争取获得更大的利润。我们需要尽力确保及时送货和提供优质的售后服务,使客户信任我们,并享受到优质待遇。
二、客户服务部的利润获得途径和措施
客户服务部的利润主要来自于七喜电脑维修站、打印机维修、计算机维修和电脑会员制。20xx年,我们被授权成为七喜电脑授权维修站,实创润邦打印机连锁维修站。因此,我们的主要目标是实现客户服务部的统一化、规范化和标准化,从而为未来的服务市场打下坚实的基础。
三、工程部的利润获得途径和措施
工程部的利润主要来自于计算机网络工程和无线网络工程。由于本地网络基本建成,一旦推广无线网络,将会带来更多的利润点,并有利于计算机网络工程的`顺利开展。此外,这也为其他部门创造了切入点,以便开展相应的业务工作。我们必须在追求利润的同时,保证工程质量,建立完善的工程验收制度,并由客户服务部进行监督和验收,以激励工程部提高工程质量和树立公司形象。
四、加强管理
我们必须对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工严肃处理,以保护公司形象。
五、建立健全的管理运营体系
1、必须严格执行方案设计、施工、验收以及工程培训等流程。客户服务部必须坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽可能地创造一些固定收入的客户群体,例如计算机维修会员制和完善的设备维修收费制度,为有实力和基础的企事业单位成为我们的长期客户。
3、为大型客户提供免费技术支持,定期进行回访以建立良好的客户关系。采用多种手段和媒体,例如在公司主页发布收费标准,并确保所有员工从领导层到基层都贯彻执行。
4、除了销售产品以外,服务和维修也是创造利润的重要途径。由于工程项目越来越少,电脑行业的竞争越来越激烈,因此需要探索服务和维修领域的市场机会。其中,计算机和打印机维修市场是其中的热门领域。
市场部经理年终总结2
随着时间的飞逝,我回顾这一年的工作,感恩于招行领导和同事的支持与帮助,同时也认真审视了自己的工作表现。在总行要求的指导下,我努力要求自己,刻苦钻研,认真履行自己的职责。以下是我在一年内的工作总结:
一、提升学习水平,尽责工作
作为一名对公市场经理,我不仅努力学习信贷政策,而且重点掌握了招行的“总体信贷策落,客户与业务信贷政策,行业聚焦”等方面。在此基础上,我成功地执行了我行政策宣传和企业选择分类营销等工作,充分发挥了市场经理的职责。
一年期间,我从分行收信部门领导的支持帮助下,成功完成了国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的'业务,并进一步提升了风险管理意识。另外,我为了加强业务技能,积极参加了四次分行举办的技能培训。我也在客户营销方面尤为努力,例如在总体从紧的银行政策下,实现市场营销与风险管理和谐的基础,深入研究行业发展趋势,并有针对性地做好目标客户营销。一年来,我成功地参与了昆明苏化生物科技有限公司、云南崎峰机电设备有限公司、滇能电力燃料有限公司、云南城投等公司业务的开展工作。
二、扩大客户群体,增强客户营销
作为一名市场经理,我的工作任务十分重要。虽然我的技能、营销能力和经验与其市场经理业绩相比还有一定的差距,但我仍然不断学习和总结,以期更好地完成我的工作任务。通过持续地学习、积累和总结,我得以更从容地处理日常工作中遇到的各种问题,并提高了在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面的水平,使本职工作得以顺利推进。同样重要的是,我还积极提升自己的各项业务素质,争取工作的主动性,具备了较强的专业心和责任心,努力提高了我的工作效率和工作质量。
三、问题与未来工作方向
在一年的工作中,我也遇到了一些问题。例如,我需要加强与客户的沟通和交流,更好地满足客户的需求。我还需要进一步提升个人的综合素质,使我能够更好地应对工作中的挑战和瓶颈。未来,我将继续努力,加强技能学习,提升团队协作,不断探索创新,以实现更好的工作表现。
尽管我一直以来都非常敬业,热爱自己的工作,并且取得了一定的成绩,但是我也认识到自己存在一些问题和不足之处。主要表现在以下几个方面:首先,我的业绩技能水平仍需提高。例如,对于一些本来可以实现很好合作的客户资源,我却无法为他们量身定制出相应的业务方案。其次,针对现有的客户资源开展的营销工作还不够细致入微。我没有深入挖掘客户贸易链的各个环节,也没有找到合适的机会介入自己的目标客户群体。第三,我有时在工作中没有足够的细心和周密程度,在一些协调工作中也不够完美。
眼下我已经进入了另外一年的工作阶段,我将尽最大的努力改进自己,并采取以下措施:首先,我会加强自己的学习,提高自己的技能水平。只有具备完善的业务技能,才能更加自如地展开业务。其次,在做好本职工作的同时,我将积极开展营销工作并更新自己的观念。我有责任心,愿意将自己的工作表现反馈到招行之中。最后,我将更加注重细节,提升工作质量和部门、同事、银企之间的合作意识,强化团结合作,不断改进,努力成为银行工作中的佼佼者。
市场部经理年终总结3
作为市场部经理我很清楚自己应该做什么,这几个月下来我也没有辜负公司的期望,我总结一下。
一、认清方向吗,端正心态
一个合格的市场经理,应当与时俱进,工作中不做一些没有必要的事情,我一直在为效率这两个字为之努力,我觉得做好的一个工作就一定需要知道自己应该怎么去做,有着一个明确的方向是工作的前提,不管是在工作中还是在实际行动中我都会明确自己方向,这是我的职业素养,我会在一个任务下下来之前,或者说自己打算去做一件什么工作的时候,我总是会先计划好自己应该怎么去做,这是一个前提,不仅仅是在自己的工作中,甚至我把这样的习惯带到了生活。
端正好心态,我一直相信不管是在什么时候心态一定是不能忽视的,很多时候自己的心态能够决定着工作能不能顺利的完成,我一直都在整理心态,不给自己太大的'压力,心态是实际行动中的一个保证,我们有着良好的心态往往能够做好一件事情,保证自己在今后的能够有着这么一个心态的话,做什么事情都能够事半功倍。
二、工作情况
做市场经理以来,我一直觉得这是我的机会,确实机会来了,但是在工作的时候自己也承受了很多,这都是一个相互的,在做什么事情之前都是有着这么一个相互的作用,自己坐在什么职位上面,就应该去做好这件事情,也理应去承受那份职责,这三个月来的一个工作情况也受到了领导的表扬,完成了工作指标,对下级人员每一个人的工作明确到位,这是一个不变的原则,完成工作的同时我从来不敢忘记自己是怎么去做的这件事情,这都是难得宝贵的经验,这三个月来每一个市场部每一个人都在努力,我们市场部一直都在用心的做事,不会因为自己做什么事情感到压力。
三、今后努力的方向
作为市场经理不管我在做什么事情,我的工作任务总是在不断的加剧,这其实是一个非常关键的事情,我一直都觉得在工作当中缺少一种精神,一种一客户为中心的精神,我们的工作原则就是已维护为中心,用心服务,但是却缺少了这种精神,我一定会继续朝着这个方向努力的。
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