（合集）个人年度总结
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以促使我们思考，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。那么你知道总结如何写吗？下面是小编帮大家整理的个人年度总结，欢迎阅读与收藏。
个人年度总结 篇1
时间荏苒，岁月如梭。转瞬间来到急诊科担当医生工作已过一年，这一年的成长充溢艰辛与华蜜，激情与挑战。现我将一年工作总结如下：
一、思想政治
作为一名中共党员，我能够时刻以一名党员的标准来要求自己。在遵守科室各项规章制度的前提下，仔细学习各种先进思想，开阔自己的视野。同时，我也主动地响应医院各部门的号召，踊跃参与医院组织的各项活动，不断提升自己，锻炼自己，如红歌会，义务献血，技能比武等等，丰富自己业余生活的同时，开阔了眼界，增长了见识，促进自己全面发展。
急诊科重症监护室是一个无陪护病区，我能够本着仔细负责的看法为病人服务。生老病死是一个自然的过程，但是我能够换位思索，体会病人的身伤心苦，急家属之所急，忧病人之所忧，把病人当做自己的亲人，不怕脏，不怕苦，不怕累，尽自己的全部力气去挽救病人的生命，帮助病人，减轻他们的苦痛，时刻牢记：救死扶伤，才是我们的职责之所在!
二、业务技术
重症监护室对护士的全面素养要求比较高，这就要求我们平日的工作必需更加努力，更加精益求精。思想觉悟要达到肯定水平，业务技术更要一丝不苟。
平日里我能够仔细巩固课本学问，工作中反复练习各项操作，争取做到熟能生巧，每一个月的业务学习也会准时参与，作好记录，并且主动参与各项技能竞赛。
三、自我管理
管理是一门艺术，是一门终身学习的课程。
在EICU工作期间，我能够以高标准要求自己，不迟到，不早退，严于律己，宽以待人，工作勤勤恳恳一丝不苟，敬重老师，团结同事，对病人仔细负责。
四、实践与思索
人生是一幅多彩的画卷，收获五彩缤纷的同时，难免会有一些差强人意的地方，工作中我也发觉自己很多缺点和不足。
1、业务不娴熟。
例如呼吸机的应用，气管插管术，各式管路的护理等等，因为自己工作时间短，阅历不足，难免会造成一些时间、资源的'奢侈。以后我会勤学习，多动手，争取样样精通。
2、思想不成熟。
救死扶伤，挽救病人的生命，解除他们的苦痛，是我们每一个医务工作者义不容辞的责任。但是遇到病人及家属的不理解，不支持，我还是会烦躁，不够耐性，细心。以后的工作中我会多多提示自己：要用一颗宽容、博爱的心，对待每一位病人，每一位家属。
3、工作不精细。
细微环节确定成败。EICU的工作不比一般病房，急、危、重是它的特色。有时候忙起来，我就会“抱西瓜，丢芝麻”。比如微量泵用后不知道放回原位置，比如呼吸机过滤网遗忘清洗等等。这些细微环节我以后会多多留意，争取每一项工作都做到位。
工作的一年，充溢酸甜苦辣。刚好的总结阅历教训，才能够轻松上路。人生旅途最漂亮的风景，不是目的地，而是沿途的风景。希望自己能够勇往直前，奋勇前进，争取做一名优秀的急诊科医生!
个人年度总结 篇2
回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，根据公司要求，较好的完成了自己的本职工作。
通过一年来的学习与工作，在工作模式上有了新的突破，工作实力上有了较大的提升。
现将这一年的`工作总结如下：
一、思想方面
作为一名员工，我相识到，公司利益高于一切，不管在什么状况下必需把维护公司利益放在首位，因为公司利益与个人利益是紧密相关的，只有维护好公司的利益才能保证自身的利益。
二、工作看法方面
看法确定一切，在20xx年的工作中，本人充分发挥自身的主观能动性，主动努力提升自己业务水平，虚心请教，不断主动，较好的完成了本职工作。
三、工作内容方面
1、二月份起起先负责本项目材料设备的前期资料收集及询价工作，询价产品包括中学电压配电柜、电线电缆、灯具照明、桥架、管材管件、水泵、阀门、消防设备等，在沈工和储工到任后，协作他们接着询价并将手上资料及询价信息接连移交至两位工程师手上;
2、四月份起参加计算基地项目工程量快速查询手册，包括综合管理服务中心建筑部分、主楼结构部分及沟通中心部分，期间自学斯维尔三维算量软件及一点才智清单组价软件，并做到驾驭运用;
3、五月份接手地平线集团装饰项目现场管理工作，期间定期到达现场监督现场施工质量，督促施工进度，发觉现场问题并刚好要求其整改，拍摄现场进度照片，共记录工程日报五十五期，拍摄工程照片近千张;
4、完成地平线集团办公室装饰项目决算;
5、十月份接手进度款审核工作后起先审核三个标段工程进度款及经济签证、合同纠纷，并完成三个标段项目投资对比，投资对比已更新至十二月，期间努力做到熟识三个标段合同、图纸、清单及现场施工进度;
6、以主动向上的看法完成领导交代的其他任务。
通过过去一年时间的学习和积累，本人现已初步具备独立完成单位工程(土建部分)的预决算实力，期间虽然在工作上遇到过瓶颈，一段时间内无法接着进步，但在领导及各位同事的帮助下加上自身的努力，顺当克服了这道难关，实现了20xx年初给自己设定的目标，另外在地平线集团装饰项目中又驾驭了装饰工程的施工工艺及预决算实力，可谓收获颇丰。
当然我知道自身还有许多不足之处，由于工作年限较短，缺乏工作阅历，在工作中难免会有不足之处，所以自己还须要加倍努力，多向领导及各位同事请教，接着提升自己的工作实力。
现依据自身现有水平对20xx年的工作做出以下规划：
1、审核每个月的进度款及经济签证，提出审核看法，制作三个标段每个月的投资对比，以便业主刚好驾驭资金动态;
2、进一步熟识三个标段的现场施工进度，吃透合同、图纸和清单为后期结算和决算做好打算。
3、接着强化自身业务水平，熟识现场钢筋施工工艺，了解现场安装部分施工工艺，熟识常用工程材料市场信息价，分析消耗量定额价格组成，加强算量及组价软件运用的娴熟程度，快速精确的完成本职工作。
4、工程成本管理是一项系统工程，贯穿于项目整个施工过程，是确定价格的基础。
本人将努力学习工程成本管理学问，依据成本管理原则进行成本分析、对比、纠偏、检查，将自己打造成一名合格的造价人员。
个人年度总结 篇3
时间飞逝，转瞬间，作为一名IT公司正式员工已经有半年之久。在这个难忘而又美妙的日子里，我深化体会到了大公司的氛围和项目部的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了项目部网络的不断健全和系统不断完善，并日渐稳定，同时，也看到了项目部给于计算机技术人员带来众人憧憬的学习的平台和和无限的机遇与挑战，所以，我在此对于过去的工作做下总结。
总结历史。在项目部工作期间，我工作仔细，具有较强的责任心和进取心，极富工作热忱，的确完成领导交付的工作，乐于与他人沟通，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和谐，协作各部门负责人胜利的完成各项工作，具有很强的团队合作精神。注意自己的个人发展，不断努力学习网络学问。所以我现在已经能够娴熟维护公司的`系统和现场设备，包括有线终端跟无线终端等，能处理电脑软硬件所引起的相关故障，能注意大公司的种种流程细微环节，拥有了一名系统维护员的基本工作技能。
回顾历史。七八月份，是我成为公司正式员工最幼嫩的时期，始终都处在学习阶段，学习项目部的系统的种种维护，包括学习无线设备，有线设备、电话跳接和cctv等，同时也参与了防台演练，从中学到了做好本职工作最基本的才能和后勤保障备用工作的实施方法，也学到一些日常的工作阅历，包括处理相关问题的方式方法。九、十月份，主要的是维护和稳定系统，并着手整理和完善it设备管理系统。十二月份，参与ccna培训，并处理it设备管理系统合同事务。一月份，和财务部携手整理财务资产标签。从中，自己存在了极其多的问题，我不断的思索与反省，有些问题已得到解决，仍有问题瓶径所在，后来我发觉自己的思索力度不够，许多时候遇到问题缺乏冷静思索，心急过度。自己工作阅历也有肯定的欠缺，同时，自己细心的问题依旧有肯定的存在，这也造成自己工作效率有所降低，在这种刚好性极其强的项目部里，时间就是一切，这也就是自己须要努力的方向。前段时间杂念比较多，遗忘了自己仍旧是处于人生最重要的学习阶段，奢侈了不少精力和心思。以前上夜班犹多，许多时间都未能利用，以后自己必需摆脱夜晚内心厌学、厌做、厌想的困扰，刚好处理和完善工作。
展望将来。在今后的工作过程中，我会更加严格要求自己，同时也有几个大问题是我须要努力的方向。it设备管理系统拥有极其多的问题，它是我的核心工作，它的完成状况反映着我的工作是否尽职。我会努力做好本职工作。还有，ccna培训完，由于时间等问题，有许多学问未能刚好巩固，同时也须要紧抓时间实践操作，并参与实际建设和规划，使自己能更加敏捷应用网络学问，并积累处理相关异样阅历。同时，自己在今后的一年里，会参与相应的证书考核，不断提升自己，并紧抓利用业余时间努力学习it学问，搭建各种服务器学问，包括自己学习小型机跟提高英语水平。
个人年度总结 篇4
时间飞逝，一学期的教学工作现已结束。在此对其进行如下总结来自我反思、发觉不足以求进步。为了更好的完成教学任务达到教学目的，培育学生懂理解，有表情地歌颂和感受音乐的实力，通过艺术形象，培育学生的美妙情操，使他们身心得到健康的发展在教学中：
一、课堂教学注意激发、培育爱好
在教学中我尽量实行新奇的教学手段来培育其音乐爱好，我曾以节奏为主题让学生们来到操场上开展——节奏接龙的音乐活动，实践中学生呈现自己的特性在老师的激励下用不同的节奏表达，学生敢于对已有学问提出质疑和修改，从而引导学生创新思维的发展。
在歌曲教学中，常会遇到一些标记，如：反复记号、升降记号、上滑音、下滑音、休止符、倚音等，它们的作用对于小学生来说比较深，我常用美丽的小卡片写上符号与同学交挚友，以形象的富有童趣的语言来表达符号的用法，学生学起来就不会如食鸡肋一般索然无味。
在教学中融入其它学科的教学方法。在教学中我首先让学生整体感知乐曲，说说听后的感受，你最喜爱哪一个乐句?找出相同的乐句。
在此基础上进行试唱、视唱、哼唱，以及歌曲的教学，在教学时有针对性，学生学习的难度降低了，效率提高了，爱好更深厚了。
二、专心启迪
例如在《火车开啦》一课教学时，学生听了两遍录音范唱便会了，但绝大多数是面无表情地唱。我便启发他们：“你们坐过火车吗?谁说说坐火车时的心情?”小挚友一下子来劲了，坐过火车的同学纷纷举回答，他们有的去过北京、上海、南京……我又说：“老师今日带大家去旅行，于是我扮司机，小挚友扮乘客，在教室里转起圈来，边玩边唱刚学过的歌曲，同学们个个心情饱满，兴奋异样。歌声中充溢了情感，洋溢着美的色调。
总之，老师必需擅长走进学生的情感世界，把自己当作学生的挚友，与学生同等相处，感受他们的喜怒哀乐，并让美的音乐去触动他们的心弦，让音乐与孩子的心灵靠得再近一些吧。
三、实行的方法和措施
1、为了使学生能轻松、开心地上音乐课，多用激励的方式使学生表现出良好的品质。努力做到用好的设计抓住学生的'留意力。对于破坏课堂秩序的行为也进行了善意的指责与订正。
2、通过演唱，观赏更好地培育学生对音乐的爱好。训练加强学生对竖笛的提高，达到是之自然流畅，爱好昂然。大部分的学生喜爱学习竖笛，喜爱演奏歌曲。
3、另外还给他们的环境较为宽松。如，在教学中可以通过小组结合，个人结合的形式进行律动。
四、不足及今后努力的方向
不足之处是侧重了情感、爱好的培育，但对学生乐理学问的传授有些欠缺。对于有些学生的一些扰乱课堂的行为指责力度不够。总以为学生不是恶意，只是不成熟的表现。工作中的失误还许多。
今后肯定留意课堂中学生的行为教育。努力调整好课堂的教学秩序不仅让学生学的轻松，还要遵守纪律。
个人年度总结 篇5
随着时间的消逝，20xx年即将过去，在项目部的正确领导下，在总监以及总监代表的合理支配下，以公司质量目标为工作目标，本着“团结拼搏、开拓务实、科学公正、敬业奉献”的企业精神，通过一年的努力，本人基本实现了本年度的工作目标，主要包括日常监理和竣工验收工作。
作为监理公司的一员，现将本年度工作、学习状况向领导作以下汇报：
20xx年本人主要对滇池湖岸花园项目负责水电安装监理、A户型(10—15栋)土建监理，平安监理，我始终坚持以一个合格监理人员的标准要求自己，热爱自己的本职工作;有良好的工作作风和吃苦耐劳精神;工作看法严谨，思想品德端正;遵守国家的法律、法规和企业的规章制度;听从领导安排，尽职尽责，仔细完成监理部交给的各项工作。
日常工作中能高标准严要求自己，严格履行自己的岗位职责，站在公正的立场上，独立地解决实际问题。
生活中，能够敬重领导，团结同事，帮助有困难的同志解决生活与学习上的难题。
在安装过程中的监理工作的开展包括以下方面：
一、对监理工作的方式和方法
仔细熟识图纸、审核施工图纸设计，做好监理前期的打算工作，在施工过程中能从质量、进度、平安各方面进行限制，在工作过程中遵守公司制定的各项规章制度，听从接领导工作支配;遇到工程施工中与图纸发生的冲突和新问题，能与施工单位和甲方进行良好的沟通与协调，相互协作、相互协作，使问题能够得到快速解决。
二、严格遵守监理工作的方针和规范
1、质量限制，在施工中做好质量限制点的设置。
2、对承包施工单位做好技术底的限制。
它是保证施工质量的条件之一，因此，每一分项工程起先实施前均要进行交底。
3、对进场材料、构配件的限制。
凡运到施工现场的原材料，进场前应向监理提交“工程材料/构配件/设备申报单”，同时，附有产品出厂合格证、检验报告及技术说明书，并由承包单位按规定要求进行检验的检验报告，经我审查并确认合格后，方可进场。
三、监理过程中的相关相识及协调
由于滇池湖岸花园项目占地面积大，工期惊慌，为了实现业主方的工期要求，施工方加班加点往前赶，由于施工方技术、组织管理差，使之，监理工作开展操劳较大，必需时刻盯紧，督促施工方根据相关规范及设计文件进行施工，做到上一工序不合格绝不允许下一道施工，对于隐藏部位也是严格监理，否则，不允许隐藏。
主体阶段为了抢工期，有时晚上都在验收，由于别墅栋数多，施工进度都差不多，白天，几乎都在板面上验收，和解决一些问题。
装修、安装阶段，我要求施工单位先做好样板，待甲方和监理单位确认后方可以根据样板组织大面积施工，这就使以后做出来的效果是一样的。
另外，装饰、安装阶段分项工序较多，相互交叉工作多，这就须要对各相关单位多进行多沟通和协调，我都提前做好这些协调工作，避开造成施工工期影响，让工程顺当向前推动。
现在，滇池湖岸花园正处于装饰、安装高峰阶段，我在进一步做好自己的监理工作。
四、自己的心得和体会
回顾一年的工作，出过力，流过汗，在确定成果的同时，自己仍存在较多的不足之处：有时认为自己行使监管权，不太注意听取施工人员的.看法，不讲究工作方式，工作方式不够敏捷;由于学问面不广和对规范及监理程序理解的不够透彻，导致工作中的决策实力有所欠缺，不能很好地、全面地协调工作;统筹支配实力较差，考虑问题不够全面。
准备在以后的工作中多向领导及同事们学习管理协调以及现场技术实力。
做到言行要严谨，说话要有依据，给施工单位提建议时要留意把握尺度;严守公司纪律;在文件处理及行文方面多下功夫，以保证行文的精确性和高度概括性。
进一步做好工程各方面的工作，提高监理工作的好用性;建立完善的各类台帐管理表格，确保各类资料有据可查。
在今后的工作中本人将努力做好自己的本职工作，改正缺点，发扬优点，为公司的建设和发展作出自己的贡献。
以崭新的面貌做好明年的工作，使工作业绩更上一步。
个人年度总结 篇6
在这里我代表xx物业管理处做20xx年工作总结。首先我代表xx物业管理处全体员工向，公司各级领导对我物管处的大力支持和帮助表示由衷的感谢，尤其是物业公司总经理，其次对其它兄弟物管处对我们的支持和帮助也表示感谢。
我xx管理处全体员工将上下一心，团结互助，克服各种困难，较好的完善物业服务工作和管理等方面的各项工作及任务，以下是关于20xx年度的工作总结状况：
完善的物业服务项目及工作完成状况xx小区交钥匙将近一年半，小区管理日趋步入正规管理阶段，各项物业服务项目及小区建设都在一步步的不断完善中，各部门工作人员在工作中相互协作，不断完善和完成物业服务的各项工作。
主要有以下几方面：
1、小区平安防范工作——保安小区平安
保卫工作在小区各项管理中处于重要的地位，为给业主供应一个平安舒适的居住环境，我们首先主抓小区治安管理工作，对保安人员定期进行岗位培训。严格执行工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员仔细巡查，文明执勤，礼貌训导，做好其本职工作。
我小区保安人员配备共有16人，包括队长1人、车库管理员3人、中控值班员2人、保安班长3人、保安员6人，每班保证5人在岗轮番值岗，每周对保安人员进行有关物业管理方面的专业学问及相关岗位的培训，在提高他们全体素养的同时，树立良好的公司形象。
2、卫生管理工作——保洁
为了完善小区保洁工作，制定了严格的.保洁程序，每天对各楼层进行打扫，对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，保证了小区的卫生清洁美观。
保洁人员配备共有6人，保洁班长1人，内保4人，外保1人。每周对保洁人员进行专业技能培训，驾驭工作技巧，节约时间，提高工作效率和质量。对内保工作不定期、不定时进行随机检查，发觉不符合日常卫生标准的，刚好清理并实行严格的奖惩制度;对外保工作人员要求早、中、晚对园区内垃圾清检，发觉各种垃圾刚好清理。加强日常工作管理，以达到保洁标准增加他们服务意识和公司理念的效果。
3、公共设施、设备的管理工作——日常修理
工程修理是物业管理工作步入正轨管理阶段的主要工作内容之一。为了保障业主的正常生活，我管理处加强对工程修理部门的管理，要求工程部工作人员在接到前台有关业主报修状况时，第一时间赶赴现场，妥当解决相关问题，并把修理结果反馈给前台。
20xx年2月份期间，由于地下水泵出现故障，导致1楼4、5层住户家水表转动时音声大，高区水压小，不能正常用水，干脆影响业主正常生活。前台接到报修后，发派遣单给工程修理师傅，在最短的时间内查出故障点，并联系总包即xx公司协作，经多次修理解决此事，赢得了业主的一样好评。
20xx年4月份，天气渐热，运用空调的用户不断增加，用电容量也相应的增大，导致业主家里电闸总掉，业主提出尽快解决一下，避开造成不必要的损失。经电工师傅和供电局有关工作人员仔细检查线路，发觉是因为小区地下室总电闸负荷容量不够，导致的断电现象。由于此事涉及到更换总配电容量，所以还在解决中。
4、绿化管理
为了给业主创建一个美丽的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，主动协作监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，刚好发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改。
我小区绿化面积相对比较有限，种植的绿化植物品种和数量在肯定程度上收到限制，3月份时，公司各位领导在对绿化进行验收的时候发觉一些问题，如：喷泉水池壁有些缝没磨好，树木成活率低，小区内种植的剑麻不合理，路面没磨好，仿木地面做得不合格等等，这对这些施工中存在的问题，我管理处刚好给绿化公司发出整改通知，建议他们在短时间内解决这些问题。到目前为止，这些问题基本上已经解决，达到住宅小区绿化的要求，为业主创建了良好的生活环境。
个人年度总结 篇7
根据x文件精神，结合我地区的实际情况，通过精心组织，周密安排，有计划、有步骤地开展了干部考核工作，于20xx年2月底考核全部结束，现就20xx年度事业单位科级及以下干部年度考核工作总结如下：
一、基本情况
我地区xx年度事业单位考核工作从20xx年11月底开始至1月底结束，历时2个月。全地区共有在册事业单位人员x人，应参加考核x人，实际参加考核x人，其中：优秀x人，合格x人,基本合格x人，不合格x人，未定等次x人(主要为新招聘人员)。未参加考核x人(主要为长期病休、挂职、脱产学习)。全地区共评出优秀等次x人，评优比例为x%，严格控制在18%以内。
二、主要做法
1、周密安排，精心组织。根据x文件精神，我们及时向地委、行署进行汇报，按照地委、行署的统一安排，及时成立了xx年考核工作领导小组。结合地区实际，研究制定了考核工作实施方案，同时，下发了《x》。对干部考核的内容、范围、程序、评定结果等方面提出了明确要求。要求各事业单位及时成立由单位负责人和相关部门负责人及一定比例群众代表组成的考核领导小组，负责具体组织实施其所在单位的考核工作。
2、明确责任，落实到人。为加强我地区xx年度考核工作的监督指导，我局指定专人负责此项工作，主要负责各县市及地直事业单位考核工作的政策指导和监督，处理考核工作中的日常事务和协调工作。对考核过程中存在的问题，及时向考核领导小组汇报，由考核领导小组研究后提出处理意见。
3、严格把关、规范程序。为使考核工作客观公正、民主公平，要求各县(市)、地直各单位要严格按照考核程序和办法进行考核。要求各单位在党委(党组)的监督指导下，本着实事求是，客观公正地原则，认真开展考核工作。按照个人述职(总结)、民意测评、领导评鉴、组织审核、反馈复议的程序对工作人员进行考评。严格控制优秀比例，对在考核过程中超比例评优的单位，取消多评的优秀名额。
三、存在问题
(一)在平时考核的过程中，个别单位领导干部对其重视程度不够，不能及时监督、督促工作人员填写考核手册，以至于个别工作人员的考核手册不能够及时准确的反映该同志完成的日常工作任务、阶段工作目标和出勤情况的真实性。
(二)今年，机关(参照公务员法事业单位)中被评为优秀的.人员实行一次性奖励800元，在事业单位中反响比较大，认为应该享受同等待遇。
(三)个别单位在考核过程中，不能严格按照规定的比例确定优秀比例，超比例评选优秀，将矛盾上交，责任上推。
四、今后工作打算
(一)高度重视，加强领导，成立地区考核工作监督小组，把事业单位考核工作作为一项重要的工作去谋划和思考。
(二)结合事业单位改革工作，在以往考核的基础上，积极探索新形势下事业单位考核办法，完善考核程序，使考核工作更具有操作性和科学性，以达到激励先进，鞭策后进的目的。
(三)根据我地区出台的《x地直事业单位岗位目标管理办法》，进一步加强县(市)和地直事业单位考核工作的监督和管理，注重平时考核，强化年度考核。
个人年度总结 篇8
时光飞逝，不知不觉地度过忙碌和充实的xx年。这xx年，在科室领导的指导、关心及同事们的帮助下我较好的完成了各项工作任务。在思想上学到了许多专业知识。为了使自己更快的适应工作，我认真学习了、思想、理论。在工作学习方面，我认真学习各项政策法规，在医疗工作中，严格执行医德规范，不断提高自己的`职业道德，对待病员，能做到耐心细致，尽职尽责。
在学习专业知识时，我更加认识到学习专业文化知识，不仅要学医术，而且要学习新知识，树立终身学习的理念。为此，我刻苦钻研医学，并积极参加各种科技及学术讨会。通过不断的学习与进取，提高了自己的专业技术水平，并且在平日的工作中，我也经常上机练习，并取得了一定的成绩。
在医院的工作中，认真履行职责，积极参加医院的医疗活动和医疗报销，认真履行医生职责，严格要求自己。在工作中，以科室为家，遵纪守法，遵守医院及科室的各项规章制度，严格要求自己，并虚心向领导和同事们学习，团结协作，全年无一例医疗差错和病例发生。
我知道，这xx年的工作经历使我自身业务水平得到了较大提高，这是我今后工作中的一笔宝贵财富。
个人年度总结 篇9
本人系通信有限公司北安分公司经营部长，我部门主要负责电话询问各个农场宽带装机拆机和套餐执行状况，移动电信发展状况等业务。自本人担当经营部长以来，坚持把学习业务学问提高自身工作水平放在第一位，始终牢记“用户第一，真诚服务”的理念方针，坚持让用户满足，为用户解决问题，坚持改革创新、与时俱进，通过全部门的共同努力较好的完成了上级下达的各项指标和任务，现将本部门20xx年上一年工作总结如下：
一、立足本职打造优质服务
近几年来固话和宽带市场饱和，固话安装量下滑，加之各大运营商实行降价策略，造成激烈的竞争环境。如何保留客户，营销业务，成为了公司发展壮大的关键因素，作为公司经营部门，我觉得我部门要担当起应有的责任。我深知通信行业主要产品就是供应服务，为用户创建服务价值，只有优质高效的服务才能在用户心中树立公司良好的形象，才能留住老客户，培育新客户，在电话讯问的工作中，我要求部门员工加强服务力度深度，树立优质服务的理念，在与客户沟通时做到语气和善，看法真诚，得到了客户的赞许，提高了客户的满足度。
二、提高部门员工整体素养
公司的发展须要每一名员工的努力，只有好的团队才具有战斗力和凝合力，在实际工作中，我每个月都组织部门员工召开分析会议，让每一位员工从一个月的工作中总结阅历教训，不断学习，不断改善服务，提高部门整体的业务实力和工作水平，让我部门全部员工都能立足于自己的本职岗位，充分发挥自己的工作实力。我深知在这样一个通信行业竞争激烈的大环境下，只有努力提高自身素养、打造金牌服务团队，才能留住用户，帮助公司更好发展。在上一年的工作中，通过我和我部门全部同志不断摸索工作新思路，找寻新方法，为公司业务发展协调关系，出谋划策，有效的促进了业务的发展，让公司在新装宽带、固话等方面的业务有了明显的提升。
三、结合实际开创新局面
上一年工作期间，我部门全部同志始终以饱满的热忱服务于公司，服务于用户。面对宽带和固话业务饱和的市场现状，我主动组织优秀员工一起探究新思路，开创新方法，在工作中用理论指导解决实践，加强工作中的原则性、系统性、创建性和预见性，开拓经营，以公司效益为中心，调整部门业务结构，突动身展高效业务，努力完成上一年经营目标。同时我还创新部门考评和管理，加强对业务员的业绩考评时效性，变年度考评为季度考评，充分调动员工工作主动性。通过市场调研和对用户的走访调查，我部制定出安排性的工作方案并予以实施，切实提高了工作效率和质量。
以上是经营部20xx年上一年的'总结，虽然取得了肯定的成果，但还存在着许多须要改进的地方，如工作还不够精细化，对一些方面的问题了解还不够透彻，在今后的工作中，我将接着会同部门全部同志不断改正缺点并将时刻以饱满的工作热忱，踏实的工作看法和良好的工作习惯尽全力完成领导交付的各项任务，再接再厉，勇创佳绩。
个人年度总结 篇10
在繁忙的工作中不知不觉又过去了一年，回眸这一年，非常感谢公司给我这个在客服方面学习和成长的机会，感谢公司领导和同事在我工作中的支持和帮助，使我的工作能够保质保量地完成。现将我一年的工作简要总结如下：
1、对待工作尽心尽职，兢兢业业规范服务标准，我严格按照"顾客至上，服务第一"的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答，并做好日常记录工作，一年中帮助许多顾客解决了售后问题，为公司树立了可靠、值得信赖的`形象。
2、坚持勤奋学习，努力提高业务水平，强化思维能力和应变能力，及时了解和熟知公司新产品、新理念，以便把最新信息传递给顾客。
3、与同事相处融洽和睦，注重团队精神，真诚待人，时刻以大局为重，团结协作。
新的一年，我一定会更加努力工作和学习，掌握更多的专业知识，提升自身业务能力，树立优质的服务形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化，为公司的发展贡献自己的一份力量。
个人年度总结 篇11
20xx年的工作已经结束，根据自身工作的实际情况，我对自己的工作做出分析评定，总结经验教训，提出改进方法，以便自己在今后的工作中扬长避短，为今后不断改进工作方法，提高工作效率提供依据。
我来—x公司已有3个年头了，在这3年里我参建了各种各样的工程，可以说对建筑行业的大体已经有了较为清晰的认识，作为一名技术人员，我将工作定位为协助好技术负责人的工作和不断的自我学习充实，在参与建设的工程中，在完成工程的材料计划和基本的施工测量放线的同时，还协助技术负责人编制施工方案、技术交底，并负责工程技术资料的指导与编制，和施工员一起进行现场质量检查，以及协助安全员落实、督促、检查施工现场安全工作。
在工程施工过程中，我一直以积极的心态认真地对待自己的工作，在从事的各项工作中，都能尽职尽责，以求圆满的完成工作任务。“不要急于出成绩，埋下头来干工作”，是领导教会我的工作态度，从而提醒自己不要好高骛远，要脚踏实地，多干实事，在实践中检验自己的知识并获得施工现场的经验累积。
一、积累经验，落实到底
施工现场工作更使我深深明白，自己翻看规范、规程学习到的知识在实际—作过程中必须落实到底，不能有一点迁就的意向。拿除盐水站室内外水沟防腐一事来说，对我就是一个莫大的经验教训，因为是新工艺，不单单对我，对我们整个项目部而言，此项工程也是头一遭，在学习过相关规范规程之后，对耐—转的做法以及施工时耐—转对温度、湿度、养护时间、粘贴工艺和呋喃胶泥的配比有了较为清楚的认识之后，我们便即刻组织了相关人员进行施工，由于选择的队伍只是粘贴普通面砖的人员，我们认为只要在配比上严把质量关，应该没有问题，再加上当时工期紧，没有时间联系—的防腐队伍，再加上当时天气寒冷，而耐—砖粘贴时要求的温度在150c以上，我们也没有采取相应的保温措施，养护时间不低于14天，—方在7天后就投入到了使用当中，以至于造成所有耐—砖在不到一个月之内大面积脱落，后来全部返工处理。若当时我们坚持原则，给—方签订书面协议，我们的损失会减少到最低限度，我作为当时负责除盐水站工程的技术员，有一定的责任，像这样以公司的`效益为自己买的施工经验对我来说太重了，必须以严谨的工作态度来要求自己，技术含量上不能掺杂任何侥幸成分，只有这样你才能在自己的岗位上站稳。
二、技术交底不容忽视
技术交底作为施工班组的作业指导书，这就要求技术人员必须在施工工序开始之前做好，这一点我没有做好，像钢筋、模板、砼浇筑这些常见的施工工序在基础都快施工完了我还没有去做，只注意那些有特殊要求的施工工序，然而随着工作中不断的学习和认识，我对技术交底工作有了更深的认识，就技术交底工作来说，并不是简单的把交底写完交给施工队签字就完成工作了。而是在书面交底工作完成后，还要在工人的实际施工过程中跟踪、检查，发现未按或未完全按技术交底施工的工人，要耐心的给予讲解和指导，也就是我们公司所要求的“保持过程受控”的质量方针之一，无形中又和质量检查员联系到了一体，从而充分体会到了建筑施工过程中各项—人员“既分工又合作”这种无形的团队精神，这一点在今后的工作中是我必须要改进的，也是我一定能做到的。
三、加强管理能力，协助安全生产
一幕幕血的事实，一行行触目惊心的数据，把建筑行业中的安全生产推向了巅峰，管生产必须抓安全，安全工作并单是专职安全员的责任，我们每一个人都应绷紧安全生产的神经，特别是技术人员，在编写安全技术交底的时候，不能因为不是自己的本职工作而玩忽懈怠，要认真编写，积极配合安全员管理工作，加大管理力度，众所周知，安全管理工作难度很大，很多工人都不能理解，但我们要以足够的耐心和力度来严格管理。最重要的就是树立安全意识，首先在项目部管理人员心中必须有强烈的安全意识和责任感，只有项目部管理人员从心底认识到安全的重要—，才能用心做好这项工作。如果项目部管理人员抱着侥幸的心理去做这项工作，那在工程安全施工方面是致命的隐患。对于劳务队，首先要做的就是在工人进场以后要安排一次安全教育培训，同时要对劳务施工队进行安全技术交底。
今年的工程施工工作，使得自己的—知识得到了长进和加深，工作能力，包括组织协调能力、管理能力和应变能力都得到了很大的提高，更重要的是获得了宝贵的工作经验的积累。半年来的工作表现也得到了项目部领导和同事们的认可。在今后的工作中，我将以百倍的热情迎接新的挑战，在学习中进步和成熟起来，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。为公司的发展贡献自己的力量。
个人年度总结 篇12
时间过得真快，转瞬间一学年的教学工作已接近尾声，为了更好地做好今后的工作，总结阅历、吸取教训，本人特就这学年的工作小结如下：
在领导和同事的帮忙和指导下，在自身的努力下，不断克服自我的弱点，摆正自我的位置，在教学上，在其它工作中，都有明显的提高。现从下几点说明：
一、治学严谨
本学期我自从担当数学教学以来，深感教学阅历不足，我为了尽快进入状，抽出许多时间听了本校12位老师的20多节课，吸取他人特长为己所用。由于自我刻苦钻研，在运用中积累了丰富的阅历。即使如此，我深感水平不够，阅历不足。从一开学，我就起先多方搜集材料，为学生打算了许多的复习资料。自我订阅了数种报刊并常常到阅览室阅读报刊，增长学问，开阔视野和拓宽学问面。对待教学过程中出现的问题决不放过，尤其是在学术方面，一丝不苟，精益求精，并且对待课程中自我不熟识的地方，虚心向他人求教。
二、工作看法仔细，对学生极端负责
我对后进学生的补课，更是不遗余力。力争使学生学得更扎实，更坚固。我在教学过程中，能够敏锐地视察学生的学习情景，并快速找出解决问题的方面，因势利导，因材施教，不按部就班，墨守成规。同时，注意学生整体素养的全面发展，并在平常和考试中都严格要求学生，有时到达了苛刻的'程度，学生一起先啧有烦言，尽管如此，我并不所以而放松对他们的要求，为了把后进学生的成果提上去，苦心孤诣，费尽心机，想尽了一切方法。并为此付出了许多的精力。对于不是本班的学生，我也实行了一视同仁的看法，一旦有其它班级学生提出要求，照样热忱辅导，供应复习材料。
三、对待上级指定的任务，进取完成，速度快，质量好，不讲条件，不提要求
任劳任怨，体现了一个人民老师良好的工作作风和道德风范。每当接到领导下达的任务，我总是不折不扣地完成，并能虚心听取他人的指责看法，对自我的不足加以改善。
四、最终一方面，就是我以与众不一样的方式对待工作和四周的人群
我的独特的特性和处世原则以及不一样寻常的思维方式，从某种角度来说，也为数学教学带来了一股簇新空气，在我的带动下，全体学生也自觉不自觉地加快了前进的脚步，我无意中为语文的教学供应了一剂良好的催化剂。
总之一句话，既然选择了老师这个行业，本身就意味着奉献和牺牲，我将一如既往地为教育事业抛撒自我的青春和汗水，用自我的热血和生命答谢领导和知己、良心。
【个人年度总结】相关文章：
年度个人总结07-05
年度个人总结06-29
个人年度考核个人总结06-16
个人年度总结03-17
护士年度个人总结08-23
销售年度个人总结08-27
美工年度个人总结09-28
个人公司年度总结05-15
年度考核个人总结08-03
前台年度个人总结06-20