个人年终总结11篇【推荐】
总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，为此我们要做好回顾，写好总结。总结怎么写才不会流于形式呢？以下是小编为大家收集的个人年终总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
个人年终总结 篇1
来到市场部工作已有半年了。在这半年的的时间中，公司领 导、部门领导、公司同事给予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟悉了自己负责的业务，同时也体会到了市场部人员作为公司核心部门工作的艰辛和坚定。这段时间以来，在领导和同事们的帮助和指导下，通过自身的努力，各方面取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下简要汇报。
一、销售业绩状况
在实习期以及实习期结束的这段时间里，在销售任务上没有给公司创造任何价值，没有完成市场部规定的每月销售任务。
二、工作成绩状况
1、在产品认识上
通过这段时间，一切从零开始，熟悉适应了公司环境，熟悉了解了***产品的用途、型号、材质、特点等，以及产品在目前市场中的基本情况。***目前在医院里没有普及使用，客户和医院对***产品的了解知之甚少，由于产品原材料等因素导致产品价格高，但是由于其产品有特点和优势，客户和医院对***产品都比较感兴趣，对此类新产品、优质产品未来的合作充满期盼；
2、在客户开发上
通过这段时间，每天通过网络寻找客户信息，网上、电话拜访客户，加强与客户交流合作，做好每日客户拜访记录情况，客户资源有
了很大的积累，并有部分客户正在开发医院中，为下一步客户成交奠定了基础。如海南***科技、潍坊**医疗器械等公司目前都在医院开发过程中；
3、在医疗耗材招标上
通过这段时间，关注全国省市、医院医疗耗材招标，参与协助医疗耗材投标工作，寻找有合作意向的经销商参与投标工作，为产品中标后操作医院做准备。如20xx年**市耗材招标，***和***产品已中标，**市***器械和***医疗器械选为公司配送商，并同时操作医院。20xx年**肿瘤医院耗材招标正在进行中，***和***已授权****商贸参与投标，对方公司经理对产品比较满意，托人找肿瘤医院院长介绍公司产品，业务已带彩页和样品去医院走临床。20xx年**市耗材招标正在进行中，已有公司对投标产品感兴趣，愿意帮忙递交标书，年前完成产品报价等相关事情；
三、销售工作中存在的主要问题
经过这段时间的努力，在销售工作中也发现了自身很多存在的问题。
1、对产品的熟悉程度还不够
在客户开发过程中，发现自身对公司产品的熟悉程度还不够，如产品的供货价、进医院建议价、产品详细使用方法等。尤其是对同类产品在市场中的.情况以及与自己本公司产品在价格、质量等方面上的区别了解的还不够；
2、与客户沟通技巧不够成熟
在客户开发过程中，发现自身在与客户沟通技巧方面需要加强，经过部门领导的指点和帮助，这方面也有了明显的改进和提高；
四、明年以及今后的计划
1、努力完成每月销售任务
通过之前积累的客户资源以及以后不断开发的新客户，加强客户拜访沟通，充分利用好每天宝贵的工作时间，不断开发新客户及时回访老客户，签订合同，完成每月销售任务；
2、提高业务能力
通过平时与客户的沟通交流，发现问题解决问题，不断提高与客户的沟通技巧，提升自身的业务能力；
3、熟悉产品、熟悉市场
在平时的工作中，通过自身学习以及通过向客户介绍产品，不断熟悉产品、熟悉市场，了解产品医保报销、医院操作流程等情况，随时能解决客户提出的任何问题；
4、开发产品中标市场
目前***和***产品已在铁岭中标，对目前有意向的客户及时跟进沟通，并不断开发新的有意向客户开发当地医院。对**肿瘤医院和**市耗材投标进展及时跟进，并时刻关注各地区、各省市耗材招标活动；
5、完成公司领导交办的其他工作
服从公司领导安排，协助完成公司其它部门工作，加强公司部门之前的沟通。
以上是我个人任职市场部工作以来的小结，也是我个人20xx年
的销售工作总结，不足之处，请领导指正。
销售部：***
20xx年12月29日
个人年终总结 篇2
入库项目——XXX问一下大家个问题，什么东西飞得最快？不是百米飞人博尔特，是时间，稍纵即逝的时间，转眼间20xx年工作已经悄然落下帷幕，可能20xx年对很多人来说是对与很多人来说是平凡的一年，是生命中、工作中的一个小小的插曲！然
而对我来说，2xxx是重要的一年，是我人生的转折点，更是我人生中的一个新起点。因为我加入了广东旭普，加入了这个满布激情，洋溢着友情，充满机会，
能让我实现梦想的.大家庭。以下我将总结加入公司以来的工作情况及问题建议，最后展望新年的工作计划。
项目概况
本人一进入公司，就调入公司驻番禺国土局的二调入库项目组工作，职位是项目助理，二调入库项目全称《番禺区第二次土地调查数据建库及管理系统建设项目》，我项目组主要是负责土地调查数据建库部分，包括以下内容：我的主要工作及成果1）、协助项目经理、完成其安排的各项目工作；主要包括：每周一与业主、监理召开的三方总结会议，编写项目周总结汇报资料、归纳项目质量情况、汇总项目软件问题、提前并且编写二调项目入库相关制作流程、参加二调项目相应的
技术规格培训、总结技术规格问题、编写相应的通知下发作业团队、与监理、作2）、组织、安排并且协助项目成员开展各项目工作：主要包括：地类接边成果检查、地形数据多轮检查（常规检查、现场入库、二级检查）、三维场景导入与设置、权属数据入库检查等项目内容；业团队、业主、软件商不定时进行沟通；
优势：
1) 相对熟悉二调数据业务和流程，主要是建库数据流程；2）项目沟通能力较强，善于和业主及监理、外业团队就遇到的问题进行沟通，妥善解决；3）善于总结归纳，对建库工作与数据检查中各种情况善于总结，归纳结论，以指导实际工作；4）主动积极协助项目经理安排、规划项目推进计划，善良组织，全面考虑；
劣势：
由于是中途才接触二调项目，且一直在番禺国土局办公，对项目的总体认识还不深刻，对公司与项目之间的协调，沟通，理解还不深入。
个人年终总结 篇3
我叫xx，是xx村一名普通电工。在20xx年度在供电所关心和支持下较好的完成了各项经济技术指标和工作任务，工作取得圆满成功首先归公于各级领导，归公于我周围的同事们，我只不过做了一点应该做的工作，尽了一点应尽的责任。经过多年的培训和锤炼，使我充分理解上级领导所倡导的“忠诚敬业、开拓进取、学习创新、优质服务”的企业精神及一系列先进企业文化的深刻涵义，在xx村，作为一名电工，虽然不能像其他商家那样直接为地方创造经济效益，但却起着保驾护航的重要作用，如同是一架机器上的一颗小小螺丝钉。
回顾一年来的工作历程，我主要做了以下几方面的工作：
一、较好的完成了所下达的术指标
截止到xx月份，我村足额完成供电量，电费回收达到了月月结零，安全生产实现了“三无”，保持了较长周期的安全记录，优质服务诚信服务取得了较好的成绩，全年达到 “零”投诉。
二、安全生产保持了较稳定的局面
一年来，我按照所年初提出的“明责任、严纪律、强监督、重奖罚”的要求，把安全检查生产放在一切工作的首位，加强安全工作落实，建立建全全方位，全过程的安全生产，积极参加局、所组织各项安全活动，在安全上重视调查研究到施工现场了解实情，解决实际问题，注重工程建设期间的安全管理，在今年紧张的农网改造中，由于配合得力，确保了全过程的安全生产，杜绝了事故的发生，设备检修和树障处理到位，减少了配电事故率，配电设备完好率xx%，针对实际工作抓重点，查隐患，查事故苗头和不安全因素彻底清除安全死角。
三、认真落实服务承诺和规范化管理
一年来，以政策法规为准则，以优质服务为宗旨，认真为农户服好务，提高服务质量，多购多供电的积极性，规范工作程序，对客户实行承诺服务，坚持全天xx小时电话保持畅通，随叫随到。对孤寡老人不方便的客户坚持上门服务，把”心连心”工程落到实处。只要接到报修电话就立即上门检修，一般事故立即修，特殊事故说明情况作好解释工作不过夜。对于行动不方便的用户，主动上门去收费，一个月跑上xx趟，诚信服务尽最大努力减少欠费停电，受到用户好评。在实际工作中更是积极主动，今年x到xx月份，在xx举行举世瞩目的xx会，为了确保群众能收看到电视节目，安全、及时保电，我放弃休息时间，每天工作都在xx个小时以上，查看线路、设备，及时处理各种隐患，从而保证了在此期间没有停电现象发生。在今年的秋季用电高峰中，没有发生一次因我的责任造成停电的情况，保证了农户生产用电。用辛勤的汗水和热情的服务，换来了客户满意。总之，不论是白天、夜晚、刮风、下雨，只要接到事故电话，都能以最快的速度去帮助客户排忧解难,抄、核、收是我们工作的重点，直接牵涉到我们的经济效益，在工作中，我们实事求是，每月按时抄表，不估抄，不漏抄，抄后及时审核，把该收的`收回来，不多收，不少收，按照供电所制定的考核办法，按月计算，把电费回收工作责任落实到位，做到有电送的出，一趟找不到人就早上去堵，晚上到家里去要，真是费尽千辛万苦，想尽千方百计，经过不懈努力，保证了每月电费的按时回收结零。全年无投诉案件，使农村用电管理走向规范化，减轻了农民负担，也在农户中树立了我们供电企业的良好形象。
尽管在20xx年的工作中，我取得了一定的成绩，但也要正视存在的问题和不足，在新的一年里行业作风和工作作风为更高目标进行提高，工作纪律要进一步加强。优质服务诚信服务的意识需要进一步加强。
个人年终总结 篇4
时光飞逝，转眼20xx年即将过去，崭新的20xx即将到来。回顾过去的一年财务部有个全新的开始，人员结构有较大的调整，基本上都是新人、新岗位，我也从出纳工作转到税务会计岗位，从岗位的转换后让我学习到不少相关税务及税法的知识。在公司的支持下，财务部与外部建立并保持了良好的联系，友好妥善地处理了与税务机构建立了良好的税企关系，并圆满完成了对税务各部门有关税务资料的申报工作，为公司下一步更好的完成财务工作，打下了良好的基础。现对20xx年本人上半年出纳工作和下半年税务会计工作汇报如下：
一、上半年出纳的工作的主要情况
20xx年上半年我的主要工作是做出纳，相对出纳这岗位来说，是与钱打交道，但也是资金安全把关重点的岗位。经过这一年多的工作锤炼，在出纳工作岗位及他各方面都有很大收获，具体情况如下：
（一）出纳岗位上的收获
1、在职责方面。注重与同事们的技术交流、合作，不断积累了工作经验，坚守财务制度及岗位原则，实事求是，工作上也是得心应手，能积极主动做好自己本职工作，努力配合其各部门的工作。
2、在工作方面。诚信勤恳、坚守资金安全大关，一切以工作为重，及时合理安排资金运用，保证公司资金收支正常往来，凭证装订完整。平时多向同事们学习业务知识，注重与同事们的团结协作，与同事们相处融洽。
（二）出纳岗位工作有待改进的地方
但这一年下来在实际的工作中也暴露出一些问题，就从今年集团财务5月中旬对我店检查结果来看，并不是很理想，集团的这次检查对出纳工作主要提到了如下几点：
1、财务人员对网银收支度关注不够，未做到平时与网银核对银行账收支，减缓资金周转速度，未能及时进行款项划转，增加了资金滞留。
2、在账务处理上，有先支后收的情况，造成某一时间点账面余额为负数。
3、代征税及补税核算科目按集团规定已经调整为“暂收款-其他”，但摘要仍为“收代征税及补税款”，存在一定税务风险，建议记账凭证摘要改为“收暂收款”。通过财务检查对照我上半年出纳工作情况就是一个很好评价，这充分说明了，作为财务工作人员要时时谨记资金安全这个事实，工作的好与坏就是要看你给公司带来多少利润，是否能给公司开支节流。这次的检查，也说明了在平常的工作还是做的不够仔细，工作方式有待改进。俗话说：“知错能改善莫大焉”，通过次的检查我认真总结，在今后的工作中，积极调整弥补自身不足，通过学习来提高自己的综合素质。
二、下半年税务工作的主要情况
七月份正式全面接手税务及代收银工作，这次的工作调整，不仅是对我平时工作的一个肯定，同时也对我提出了一个新的考验，从工作内容上来说，这是从内部工作向联工作的一个转变。在新的岗位上要灵活应变，有要全盘思考问题的能力，充分发挥工作的主动性。税务关系一直是税务会计的工作重点，与税务维护好关系，不仅有利于公司自身业务的发展，也能切实为商户争取最大的税收优惠，从另一方面讲保障公司的`发展需要继续维护好税务关系，20xx年税务相关工作具体如下：
（一）20xx年税务清查摸底和税收检查
自20xx年8月份以来武昌区国税局就开始对我店内个体工商户进行系统性税务登记工作清查摸底和税收清缴工作，为了维护及配合税务机关与居然之家的一直良好关系，在税收征管中,由于制度、观念及利益驱动等原因，避免商户有逃税心理发生。为此，积极配合武昌区国税局充分发挥了推动工作进展杠杆作用，对在场商户不按期缴纳税款的，进行协作税务机关依法推进，协助我店商户及时扣缴税款申报的工作。于此同时国税部门还要求居然武昌店在卖场内的商户纳税事宜及税务登记工作上提出了几点要求：
1、商户经营已超过一定年限个别纳税商户进行税额调整,对于场内知名品牌而且占地经营面积过大、销售好的商户，要求由个体户转为一般纳税人等相关工作，对于一般纳税人的事宜现还在继续进行中。根据新出台的《营业税改征增值税试点方案》等相关通知文件要求，国税局工作人员也对我店卖场商户的纳税额进行了对比，认为我店整体纳税额较低，平均额不足400元每月，税务局工作人员对调整税额一事也对我店人员进行协商，现在还处于待处理状态，后期还待继续处理相关工作。
（二）20xx年税务登记情况
20xx年有关国税法规定及国税局的指示在办理税务登记证工作时，要求卖场的商户整体办证率要达到85%以上，经统计居然武昌店截止20xx年11月30日武昌店已办税务登记证商户256户涉及摊位276户，未办理税务登记商户摊位33户，平均每户交税不足400元，税额最高商户为天豪1200元，税额最低的商户为和室创意和亚梭各150元，基本满足税务所要求的同时切实保障了商户利益。
其实纳税无疑是种重复搏弈，在多次、重复的纳税行为中，如果制度越来越健全，经济越来越发达，信誉越来越好，便成为一个公司人们生产和品牌做大必不可少的条件，采取诚信的态度，实实在在地按税法纳税，是作为税务会计应做工作，也是提高公司荣誉度和信用度良好体现。
三、20xx年的工作计划和努力方向
1、加强与其他部门同事之间的沟通，了解相互工作的方法及目的，不但能够化解工作中的矛盾更能有效的提高工作效率。
2、主动学习钻研财务各岗位的工作流程，只有全面的了解公司的财务工作，才能在以后工作调整中提高工作效力及自身发展。
3、继续维护好税务外联工作，保障公司的发展需要。20xx年又是一个新的起点，要主动虚心向同行和同事学习工作和管理方面的经验，借鉴好的工作方法，同时努力学习业务理论知识，扩大猎取知识的范围，不断提高自身的业务素质和管理水平，使财务的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展和需要，可以为领导排忧解难，做到让领导省心，公司放心。
个人年终总结 篇5
第x学期的教学工作已经结束，想想本学期的化学教学工作，有得有失，为了更好地完成今后的教学工作，我就本学期的教学工作总结如下：
这学期，我担任了高三年级x个班级的化学教学工作，所以教学任务重，但经过一学期的努力，也取得了较好的教学成绩，得到了所担任班级学生的好评和尊敬，教师不仅要让学生掌握知识，更重要的是要学生会学习的方法。这就需要教师更新观念，改变教法，把学生看作学习的主体，逐步培养和提高学生的自学能力，思考问题、解决问题的能力，使他们能终身受益。下面，浅谈自己的几点做法。
一、注重课前预习
课前预习是教学中的一个重要的环节，从教学实践来看，学生在课前做不做预习，学习的效果和课堂的气氛都不一样。为了做好这一工作，我经常会在本节课结束时给学生留一些问题，在第二堂课我会及时提问，还会让一些同学站起来给大家讲一讲，通过这些措施督促学生在课后做好预习工作，一提高他们的自学能力。
二、注重课堂教学
课堂是教学活动的主阵地，也是学生获取知识和能力的主要渠道。作为新时代的教师也应与时俱进，改变以往的“满堂灌”，老师知识一味的讲，学生只是坐着听，记笔记，灌输式的的教学方式。我一直都很注重学生在课堂中的角色，老师应该是教学活动的组织者，而课堂教学活动的主体应该是学生，要想办法让每一位学生都动起来，让每一位学生都参与到课堂中来，注重知识的传授过程，而不是只注重结论。为了达到很好的教学效果，我也做了很多的工作：
（1）让学生积极的发言。认真、耐心的听学生讲，然后针对学生讲的做点评，有时候点评也让其他同学进行，最后给予鼓励，肯定。
（2）课堂尽量给同学们充足的时间，让他们来解决一些问题。让同学上黑板做题，讲题。
（3）充分利用化学学科的特点，组织好化学实验。通过实验来启发学生的思维，引导学生积极的思考。我也曾经让学生自己到黑板上来做课堂演示实验，结果学生很积极，教学效果很好，我觉的这种方法应该继续运用下去。
（4）尽量的设置一些有意义的问题。我一般是会设置好几组问题，问题的设置遵循有简单到难，由浅到深的原则，而且，我也很注重提问题的方式，语气等，尽量做到每个人都积极的思考。
（5）通过几年来的教学，我发现好多学生已经具备了一种很有趣的能力，他们会听老师的语气来回答问题，比如说“是不是！”他们就会回答“是！”，“对不对？”他们就会回答“错！”等，所以我也经常的在语气上误导他们，为的就是让每一位同学都积极的思考，而不是经常的滥竽充数。
（6）我也经常给他们灌输一种思想，一定要独立的思考，老师讲的不一定对，也许那一天我讲的就是错的，所对老师讲的知识要大胆的质疑，有问题就问，要勇敢的坚持自己的看法观点，不要一味的符合别人，以来别人。
通过以上的.一些措施，我的目标也基本上达到了，现在好多学生已经具备了一定的独立获取知识的能力，我觉的这是对学生来说的收获。
三、注重课后作业和课后复习
课后作业是检验学生知识是否掌握的很重要的方法，从课后作业上可以反映出很多的问题，所以，每次的作业我都会精心的及时的批改，而且会做好作业批改记录，在第二堂课上及时的给学生做说明，让学生重新做一遍，以达到掌握知识的目的、
我也经常给学生讲课后一定要及时的复习，每天都要花一定的时间复习当天的知识，每门课只要花x分钟每天就可以了，只要天天坚持下来，复习的效果绝对是很好的。
通过种种的措施，完成了一学期的化学教学工作，对化学的教学工作，我还是比较满意的。在今后的教育教学工作中，我还将会用更大的热情投入到教学工作中，争取以后的工作干的更好。
个人年终总结 篇6
不管是当校报编辑部担任文字编辑还是文字副主编，在这里我们都留下了很多温暖的感动和珍贵的记忆！
首先，不管是当校报编辑部担任文字编辑还是文字副主编，我都为能够身在校报编辑部感到欢喜与荣誉，因为在这里我们都留下了很多温暖的感动和珍贵的记忆！
我为自己在编辑部感到庆幸。庆幸能够结识到口才和文笔兼具的主编xx、文章和舞蹈都优秀的xx、总是要和我们喝一盅的xx、安静且不失能力的xx以及乐于助人的xx、看起来很凶人却很好的xx，还有我们已经离校的学姐学长们、我们可敬的亲切的xx老师。
我为自己在编辑部感到高兴。高兴在担任文字副主编期间，校报迎来了那么多优秀的'12级记者、文字编辑以及美编。11月8日，在写教育厅关工委对我院的考核评估的新闻以及后续的时间里面，能够看得出xx对新闻点的把握也能够有详有略、恰到好处；在校运会期间以及日常新闻写作中，xx能够做到不懂就问，抓住重点、收集第一手资料；xx的新闻角度独特，文质兼美；xxx态度端正，积极向责编学习新闻写作技巧；xx新闻写作水平也在不断的提高。
文字编辑xx的文笔细腻，一笔一句能够点出事物的本质；看了xx的小说，文理清晰，一波三折，文笔甚佳；xx在传统文化写作上比较在行；xx，尤其是xx对于学子风采专访时能够把握重点、问题犀利却直指中心；xx乐衷于古诗词、可以多学习、多填词；xx文字繁华，但也应该注意文章的丰富与饱满；xx文字清新亮丽，给人温暖和回忆；美编xx积极向美编组长xx学习，做到了图文并茂，图片选择上的独具匠心，排版技术不断提高。
回顾内容
在20xx年下边学期里，给我留下了许多值得永远铭刻的记忆。记得学姐学长们离任后我们痛饮的别离，记得在竞选成为文字副主编是的欣喜，记得校运会人员安排时的忙碌，记得合刊时的新鲜与谨慎，记得我们上任后第一期报纸出刊时的激动与快意，记得各个版面交流时的歌声与笑语，记得听说改版为黑白版面的凝重与叹息，
记得拿到黑白版校报时的自豪与理解的心情，也还记得自己在校报的工作中蜕去的父母亲人送来报到时的稚气，记得自己在校报的工作不论是与人沟通的技巧、写作的水平、摄影技术、交朋结友以及自己与领导、同事打交道的能力都有所提高，更记得通过xx老师、xx老师为我修改参加省教育厅“感恩为先”征文大赛的文章并获得一等奖的欢愉，记得xx老师她要我们要细致、细心的殷切以及看到校报出刊时的惊喜。
个人年终总结 篇7
在一年的工作中本人能够对工作积极主动、做事不拖拉、处理事务不越权，团结同事。在自己所从事的技术及管理岗位上，能够比较圆满的完成领导交办的各项任务。 20xx年本人负责天辰电石仪电部电气工作
仪电部是电石厂的主要维护单位之一，电气肩负了全厂80%的`电气维护工作，而我们又是一个以服务为主的单位，这一年里，我们的主要工作就是增强安全和服务意识，今年主要做了以下工作：
1、设计绘制全厂安全技改图纸，并对全厂照明进行了一次较大规模的添加（1200余盏）
2、对全厂检修箱进行了部分改造（300余面）
3、对全厂大部分低压配电室的低压母线做了绝缘处理
4、对大部分车间出炉卷扬机进行了变频改造
5、组织了对全员进行卷扬机、低压无功补偿的维护及常见故障的排除的培训
6、牵头对二期循环水线路进行改造
7、对全厂动力、电炉变压器的备件进行了详细的普查，并制定了备件申报周期表
8、组织全员进行安全培训、学习，每周一次。
对于仪电部管理的提升工作做了以下内容：
1、 建立交接班日志记录内容及方法
2、 组织仪电班组之间进行交流
3、 了解员工思想动态，对员工进行思想状况摸底
4、 与员工谈心积极引导员工的主人翁意识
5、对工作中发生的事故进行所有相关人员展开分析讨论，进行培训经过一年的努力，我们也产生了一定的成绩，如：
1、 全厂的安全生产环境有了极大地改善.
2、 今年员工的服务态度有所改善，和岗位上发生冲突的次数呈减少趋势
3、 对于电机的计划保养也产生了一定的效果，从20xx年以来电机因仪电部原因烧毁的事故有了较大下降，我们付出的努力正在逐渐显现。
在这里我还要感谢各位领导及各车间对仪电工作的大力支持，仪电部在20xx虽然取得了一定成绩，但我们仍然有许多不足的地方，在20xx年我们仍然需要努力去做，我们争取做出更好的成绩，为生产服务！
个人年终总结 篇8
XX医院手术室是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献集体。伴随着新住院大楼茁壮成长，我们又兢兢业业地走过一年。在这一年里我们始终不忘“一切以病人为中心”宗旨，用自己爱心、热心、诚心满足每一位手术病人需求，努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”，把救死扶伤工作作风贯穿于护理工作全过程。在医院和护理部领导下，在各科密切配合支持下，针对年初制定目标规划，全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成各项任务，取得社会效益和经济效益双丰收。
一、打造科室文化，树立团队精神
积极响应医院“打造医院文化，树立团队精神”号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录。坚持以病人为中心，以质量为核心护理服务理念，适应卫生改革、社会发展新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。积极参加各项社会公益活动，为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动，为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有多人多次无偿献血。爱心奉献社会，为科室增光添彩。
二、以病人为中心，争创一流优质服务
在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。积极推行年初规划“一对一全程服务”，接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关心每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境恐惧，增强对手术治疗信心。护士长经常询问同事工作技术，态度及病人要求，对病人提出意见和建议都能予以重视，及时解决。
三、规范整体护理，争创一流管理
有好管理是优质服务基础和前提，为使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有结。建立健全服务目标，自觉接受病入及社会监督。深入开展整体护理，积极发挥责任护士主观能动性，特别加强术中关爱、术后指导、护理措施落实、对手术室护士满意度调查等工作，从而大大增强护士工作责任心。我科为使整体护理做得更加完善，多次组织全体护士学习有关整体护理相关知识及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规程，无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施落实、管理和监测。狠抓护理人员无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。严格一次性医疗用品管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧，半年手术切口感染率0、5%。
四、提高护士素质、培养一流人才
社会不断前进和发展，我们深刻体会到全面提高护理人员综合素质是科室发展重要环节。努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精队伍。首先我们通过不间断学习，提高护理专业理论水平，做到每月进行业务学习，每季进行操作考核和“三基”理论考试，不仅如此，护理人员为使自己文化层次再上一台阶，在百忙之中积极报名参加各种自学、成人考试，从中使大家思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高，在医院组织“七。一”汇演、“5、12”才艺表演和电脑打字比赛等活动中均取得优异成绩。XXX被评为“县优秀护士”。我们相信，只有不断提高全体护士文化素质、职业道德、专业技术，才能更好地服务于社会，为社会做贡献。
五、工作业绩
我们完成多台大手术，抢救多个危重病人，配合心胸外科实施肺叶切除术，开展腹腔镜下卵巢肿瘤切除术、TURP等新技术以及脊椎骨折RF内固定等高难度手术。共接待五批眼科专家到我科做白内障人工晶体植入术，均得到他们一致好评。随着护理条件，护理水平和服务质量提高，我科取得“双赢”佳绩。科室经济收入名列前茅，护理质量管理多次获得全院第一。
成绩尤如金秋累累硕果，虽然美满，但都已悄悄落下，在品味成功同时，我们也应该清醒地看到存在不足：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒；在人性化护理方面，手术病人访视和健康教育还流于形式；在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠；在论文撰写、护理科研方面几近空白；尤其在服务态度、病人满意度上还明显不足。病人需要是我们服务范围，病人满意是我们服务标准，病人感动是我们追求目标，优质服务是永无止境。我们将不断总结经验、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院服务水平登上新台阶而不懈努力。
个人年终总结 篇9
20xx年的脚步即将结束，这已是本人在财务部工作的第三年。在这一年的时间里，本人仔细学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的看法对待本职工作，在财务岗位上也发挥了相应作用，取得了必需的成果，总结如下:
一、主要工作
1、反映，是财务工作的基本职能之一。财务工作人员务必对公司发生的每一笔经济业务透过不一样的方式、方法进行规范记录，反映在凭证、帐簿和报表中，以备随时查阅。我公司财务部已经对日常工作流程娴熟驾驭，能做到条理清楚、帐实相符。从原始发票的取得到填制记帐凭证、从会计报表编制到凭证的装订和保存都到达正规化、标准化。做到全面、刚好、精确的反映。
2、核算，这也是财务工作的基本职能。核算包括成本核算、工资核算、费用核算等等。在成本核算上能够结合我公司特点，在生产成本上，按实际发出原材料计算成本，按先进先出法进行结转，比较适合本公司的生产产品。在工资核算上，采纳计件制，有效的加快了生产率和员工的工作绩效。在费用核算上，实行分部门核算，随时都能够查出每个部门每个月实际发生的.费用，加强了费用的管理，节约了开支。
3、监督，是财务工作的另一项基本职能。首先是每个部门每笔
经济业务的合法性、和理性进行监督，保证企业不受不必要的经济损失，更不能无意的为一些工作人员创建犯错误的氛围。在这方面，财务部严格按有关制度执行，铁面无私从不放过任何不合理事情;其次是对公司整体资产进行监督，定期进行固定资产盘点、存货盘点、库存现金余额盘点等，以保证公司财产不受侵害。
4、报表，对不一样时期或阶段的经营成果及财务状况进行评价和分析。财务部能够按着月、季和年透过会计报表和财务协助说明进行分析和评价。
5、管理，是财务工作的一项重要职能。首先是为领导管理和决策带给精确牢靠的财务数据，公司财务部能够随时完成公司领导和其他部门要求带给的数据资料;其次是参加公司管理和决策，对公司存在的不合理现象，财务部已经提出合理化举荐，大部分已被接受。
二、其它工作
1、透过xx年度一般纳税人年检和工商年检工作。
2、透过xx年度税务汇算清激工作，无不合理费用列支。
3、清理盘点公司资产，对原材料报废进行了合理的处理。
三、存在问题
1、有关制度和规定执行力度不够;
2、财务各人员综合素养和业务水平一般;
3、财务部的管理职能没有充分发挥。
4、管理高层对财务学问比较欠缺。
四、解决方法
1、首先确定制度和规定的适用性和可执行性，如有障碍，向执行部门提出，然后坚决执行究竟;
2、财务人员设定学习目标，透过考试取得职称和学历，并与绩效挂钩，逐步提高自我;
3、参加管理，参加公司的重大经营决策，来充分发挥财务部的管理职能;
五、几点感想
1、工作方法及工作效率至关重要，充分体验到事半功倍和事倍功半的差距;
2、凡事都要付诸热心，信任耐力无所不能;
3、团队协作精神非常重要。
总之，在这一年的工作中，有成果和喜悦，也有不足之处，但我们会在今后的工作中不断努力、不断改善。我确信公司财务部是一个团结、高效的工作团体，每位成员都能够独挡一面，我有信念协同财务部全体人员与公司共同走向辉煌!
个人年终总结 篇10
繁忙又日复一日的工作，不知不觉又迎来了新的一年，回顾xx年的工作历程，我一直以服从领导，扎实工作，认真学习，团结同志为标准，始终严格要求自己，较好地完成了各项工作、学习任务，并取得了一定的成绩,现总结如下：
1、在思想政治上、全面贯彻党的十七大和十七届三中全会精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻落实科学发展观，时刻牢记为人民服务的宗旨。
2、在工作上，调配处方时认真地了解处方内容，按照调剂原则及有关规定从事有关技术操作，正确无误地配发质量合格的.药物；对患者，礼貌、热情、大方，说话和气文明，耐心解释患者的问题，使患者清楚无误地了解药品用法和有关注意事项，为患者安全、有效、经济地使用药品提供最佳服务；平时主动将药物信息和动态告知医师和护士，以达到彼此协作，协助医护人员合理地选药和用药，共同为患者服务。勤奋学习，不断提高业务、汲取药学专业知识，掌握新技术，学习新理论，适应专业发展。
3、在纪律上，能遵章守纪、无故脱岗串岗，团结同事、务真求实,认真执行各班岗位职责.作为医院的一员，院兴我荣，院衰我耻，在做好本职工作的基础上，积极为科室发展努力，希望明年的工作量能够再上新高。
个人年终总结 篇11
转眼间，我又在酒店工作了一年。年底的到来也意味着今年所有的酒店工作都已经完成。对此我很激动，也被平时领导同事的关心深深感动。但是，通过对自己职场表现的分析，我意识到自己有一些不足。所以总结了今年酒店工作的得失，希望有更好的表现。
认真做好酒店各项工作，严格要求自己。我明白，如果我想在工作中取得进步，我就不能懈怠。因此，我非常重视自己在酒店工作中的表现，并做出相应的努力，在领导安排任务时，我可以积极地表达自己。其中我比较注重服务接待工作和酒店内部的保洁工作。所以我加强了服务水平，把工作做好了。而且每次接待客户，都可以展示自己的服务。根据他们的需要来解答他们的疑惑是我的职责。当客户需要办理业务时，也会被带到前台区域。让顾客满意意味着我完成了我的职责。
在酒店打扫自己的区域可以创造一个干净整洁的环境。干净的环境往往能满足进入酒店的顾客。所以我在领导的安排下做好酒店的清洁工作，我会保证在清洁过程中不留污渍。由于我在酒店工作中的良好表现，得到了领导的认可，但我也知道对这些成绩感到满意是不够的。所以在工作中可以严格要求自己，征求同事的意见。而且我在工作中非常重视保洁的质量和效率，付出了很多努力。尽职尽责地工作让我今年取得了很大的进步。
通过对市场的分析，我意识到了我的职责的重要性。淡季生意不好，因为附近有很多酒店竞争。但是，如果客户不选择我们酒店，自然意味着他们的工作存在不足。因此，为了更好地吸引客户，有必要尽快在他们的工作中建立优势。酒店的环境设施和服务水平都应该提高。所以作为一个基层员工，在工作中一定要严格要求自己。酒店工作人员可以共同努力创造更多的成就，我会在业务流程中借鉴其他酒店的优势，通过比较发现自己的不足，加强服务水平的提高。
虽然今年年底的酒店工作提高了我的整体素质，但我会对自己更严格，争取未来更好的表现，我会在工作中牢记自己的责任，做好每一个客户，希望继承我对酒店工作的热爱，创造理想的成绩。
酒店个人年终总结最新3
20xx年即将结束。在领导和同事的帮助下，酒店完成了领导交给的工作和其他任务。虽然在工作中经历过困难，但每次对我来说都是一次很好的锻炼，感觉自己渐渐成熟了。现在简要回顾和总结一下：
一、在学习中不断提升自己
文员的工作涉及的领域很广，必须掌握各方面的能力和知识。如果他不注意加强学习，他可能无法胜任某些工作，所以他必须用理论武装自己的头脑。在日常工作中，我积极学习新知识，结合政治理论知识、业务知识等新鲜知识，开阔视野，开阔思路，充实自己，努力适应新形势新任务的'要求。积极提高自己的专业素质，争取工作主动，努力提高工作效率和质量。经过不断的学习和积累，我在文书工作中积累了一定的经验，基本上能够冷静地处理日常工作中的问题，从而保证了这个岗位所有工作的正常运转。
二、日常工作
在过去的一年里，我们坚持每天早到半小时，做好办公室的日常打扫和准备工作，让每个人都能在整洁干净的环境中工作，以饱满的精神迎接一天的工作。在领导的指导和同事的帮助下，我逐渐熟悉了自己的工作。现在我们可以根据每周例会，独立准确地完成幻灯片的制作、会议纪要的制作和会议交办任务的落实；此外，还需要改进数据管理；劳保用品和办公用品发放登记；及时处理领导交办的临时工作。
我严格遵守办公室的规章制度，牢记领导的指示并付诸实施。在工作中，永远严格要求自己，认真完成领导安排的每一项工作，不管大小。在工作中不断学习，在学习中进步。
三、工作中的不足
虽然取得了一点点进展。也许，领导和同事并不是真的满意，但我坚信，只要努力做到“勤奋”二字，就一定能全心全意做事。因为我还有很多缺点，很多工作不理想，缺乏关爱。比如对文书工作的认识不够全面，工作主动性不够，效率有待提高，东西多了还是有一丢一的现象，文笔细节有待加强。我认为今后应该从以下几个方面改进工作：
第一，努力做好各种会议工作。尽一切努力准备、安排和接待所有会议和活动。会前我们做了充分的准备，会中精心组织，会后认真总结，确保万无一失。
第二，理顺乱局，不要慌。文员的工作比较繁琐，有时候打印一份文件需要一两个小时，比如打印分发各种文件，收发信息，会议准备，后勤保障等。这就要求我时刻保持“清醒”，遇事不慌张，分清事情的轻重缓急，在做之前理清头绪，这样才能保证在有限的工作时间内完成更多的工作。
第三，搞好物流。各类办公用品的维护及耗材的采购等。确保办公设备的正常使用，为各项工作的顺利开展提供后勤保障。
第四是加强文件档案管理
及时发送、接收、登记和归档各类文件，确保上传和发放；对我公司有参考价值的文件资料进行整理、分类、归档，确保资料完整、目录清晰、装订规范、存放有序。
第五，努力做好其他临时性工作
以上是我今年办公室文书工作的收获和总结。在以后的工作中，我会以认真、负责、积极、踏实的态度，努力改善自己的缺点。我也努力从更多的方面探索工作的方式方法，积极锻炼自己的工作能力，为酒店做出贡献。
【个人年终总结】相关文章：
年终总结个人05-24
个人的年终总结08-22
必备个人年终总结范文 个人年终总结写什么03-19
员工个人工作年终总结职工年终总结09-24
消防年终总结个人11-26
职工年终总结个人09-26
公司个人的年终总结03-31
个人年终总结 03-23
个人销售的年终总结03-15
销售个人的年终总结04-27