个人年度工作总结集合
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,让我们一起来学习写总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢?下面是小编收集整理的个人年度工作总结集合,欢迎阅读与收藏。
个人年度工作总结集合1
20xx年,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将这一年来的工作情况总结如下:
一、规范各管区、各岗位的服务用语,提高对客服务质量
为了体现从事酒店人员的专业素养,在针对管家部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象,经理和部长对新老员工进行了多次陪训。培训了如有关客房做房程序,规范了服务用语,对客服务等等。
二、为确保客房出售质量,坚持床上用品一客一换,巾类根据客人要求随时更换
严格执行《三级查房制度》。酒店的主营收入来自客房,从事客房工作,首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售,它包括房间卫生、设施设备、物品配备等,为了切实提高客房质量合格率,我部严格执行“三级查房制度”,即员工自查、领班普查、主管抽查,做到层层把关,力争将疏漏降到最低。
三、个人思想
客房部是酒店成本费用的一个部门,本着节约就是创利润的思想,我部号召全体员工本着从自我做起,从点滴做起,杜绝一切浪费现象。加强员工的节能意识,主要表现在:
1、回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做为清洁剂使用。
2、查退房后拔掉取电牌。
3、做房时关灯关空调。
4、定时的'开关走朗和电梯口的灯。这样日复一日的执行下来,为酒店节约了一笔不少的电费。
四、管理客房设施规定的使用年限
客房设施能否达到规定的使用年限,是直接影响酒店效益和长远发展的关键,所以在设施设备的保养上房务部严格执行设施设备保养规定,定期对床垫翻转,家具定期上蜡保养,房间的电器、设施设备按正确方法操作和使用,以延长其使用寿命。特别是对地毯的保养,客房部非常重视,要求员工在平时的工作中,只要发现地毯上有点状污渍,都应及时的做点清洁,这样不仅可以减少对地毯的洗涤次数,还能保持地毯整体卫生。
五、开展技术大练兵,培养技术能手,切实提高客房人员的实操水平
为了做好客房的卫生和服务工作。今年总公司举行的第x届技能比赛中客房部均拿到了第一和第二名的好成绩。公司管家部从今年x月份起利用淡季,对楼层员工开展技术大练兵活动,对员工的打扫房间技能和铺床,铺台,和理论知识,从中发现员工的操作非常不规范、不科学,针对存在的问题,公司领导专门召开会议,对存在的问题加以分析,对员工进行重新培训,纠正员工的不良操作习惯。公司今年通过一系列培训和比赛。员工的整体素质和工作技能取得了一定的成效。房间卫生质量提高了。
在下的一年里我会协助各位领导和部长做好客房部的日常工作。合理安排楼层服务员的值班、换班工作。做好各项接待、安排工作,工作期间发现问题应及时处理,有疑难问题应及时上报领导。加强对设施设备的检查和维护保养,对客房的日常卫生质量要严格把关,合理的安排好计划卫生,做好楼层的安全、防火、卫生工作。以身作则,监督、检查楼层服务人员做好服务工作。做好服务工作的同时抓好思想工作,做到团结友爱、相互帮助、共同进步。切实履行职责,认真完成上级交办的其它工作,努力做好本职工作。
在接下来的日子里,我要勤奋工作,努力改正不足之处,发扬优点,力争取得更大的工作成绩,为酒店创造更高的价值。
个人年度工作总结集合2
20xx年,本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下,围绕着本职岗位工作职责,立足岗位,兢兢业业,踏实工作,较好的完成各项任务,现将个人工作情况具体汇报总结如下:
一、工作总体情况
(一)思想进步,态度端正。
参加工作以来,本人在思想上严格要求自己,利用业余时间,不断加强自己的思想理论学习,关注时政,通过加强学习,努力提高自己的思想觉悟,提升自己的内涵素养,拓展视野,让自己更好的与时俱进,适应社会和岗位发展需求。
(二)严于律己,真诚待人。
本年度,个人能够认真学习热力公司的各项规章制度,认真领会公司各项决议,始终与公司保持一致。在工作中,我严格遵守公司的各项规章制度工作,立足本职,团结同事,尊重领导,服从组织工作安排,在工作中能够严格要求自己,同时,与同事相处真诚相待,虚心向同事们学习,学习他们身上的品质和精神,不断提高自己的综合素养,更好更快的促进自己快速发展和提升。
(三)立足本职,做好工作。
目前,我的工作部门客户服务部,主要工作内容为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表,整理档案、库房账目、内务管理等,工作内容较细较杂,因此,在工作中,我不断培养自己的责任心和耐心,将责任心和耐心的培养放在做好工作首位,要求自己能够静下心来,认真处理每项工作中的细节,确保工作不在我的范围内出错,不因我耽误工作。
1、认真做好电子版巡检记录:全年共对xx块电子版进行巡检,记录各类问题xx次。
2、统计水电周、月报表:对水电数据进行认真核查,按时安质做好水电周、月报表工作,确保每张报表数据准确无误。
3、做好档案管理工作。针对负责的档案多且杂等特点,一方面个人认真学习档案管理业务知识,参加相关专业知识培训,不断提高自己的`业务理论水平;另一方面,结合档案管理的实际情况,完善档案管理台帐,定期更新档案,严格遵守档案管理制度,努力确保档案不出差错。此外,积极强化自我运用电子档案管理的能力,充分发挥电子档案的作用。
4、完成库房账目及各项内务工作。在库房账目方面,坚持财务管理制度,做到账库相符,账库相实:在内务方面,按时按质完成领导交办的各项工作任务,尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作,努力营造一个环境卫生,氛围良好的工作环境。
二、存在问题
(一)学习力度还需要不断提高。
在工作中,常常由于工作忙等各种原因,造成自己对于学习存在放松的现象,在学习上存在着一定的松懈、侥幸等思想意识,尤其是对热力行业的相关专业知识学习的力度还不够,了解还不深,此外,对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象,因此,在未来的工作实际中,在这些方面自己仍需不断加强和提高。
(二)专业技术能力仍需提高。
在实践业务操作过程中,个人的业务能力仍需不断提升,在档案管理等相关业务实践过程中,自己还存在着业务素质和能力不强的现实状况,与公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的统筹计划性需加强。
在工作中,个人对工作的安排和计划性仍需不断提升,常常会因为工作安排不合理,而造成手忙脚乱的局面,极大的影响了工作的效率,这是本人需要不断改进的地方。
三、下步工作安排
(一)抓学习,提内涵。
在未来的工作中,注重抓学习,重点学习公司的规章制度及热力行业专业知识,努力促进自己的全面发展。
(二)重统筹,提效率。
不断注重对于工作的科学安排和计划性,积极提高工作的效率;同时,努力增强对于工作的独立思考性,提升发现、分析和解决实际问题的能力。
(三)积极完成好各项工作任务。
在未来工作中,个人将围绕着年度工作计划,科学安排,合理统筹,立足本职,认真遵守公司的各项规章制度,按期按质的确保个人年度工作任务的圆满完成,积极为公司的发展做出自己应尽的职责。
个人年度工作总结集合3
时光荏苒,已悄然离我们而去,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。一年来,在公司领导及各位同事的帮助下,作为装订精装组的班组长,我严格要求自己及班组,按公司及车间的要求,较好的完成了本班组的本职工作,并且通过努力,使自己在工作模式上有了新的突破,工作方式及思路有了较大的改进。现将的工作情况总结如下:
一、主要完成的工作
1、班组建设与管理得到加强。
众所周知,装订精装组可以毫不夸张地说,是工艺问题较集中,复杂,挑战难度最大的班组,因工单结构的变化,难度是越来越大。作为班组长,我和我们的团队还是做到了:1、严格按照PMC的计划生产,保证了准时的交货期。2、客户投诉有明显的降低。3、工作现场有明显的改善。4完工数据,欠数数据的精准整理,跟踪及次废品的按公司流程报废比以前有了飞跃性的突破。
2、狠抓安全管理。
精装组相对于公司其他班组来说,机台类型复杂,班组人员较多,较容易出现安全事故。在,我们班组没有一起安全事故。作为一班之长,肩负的不光是生产,还肩负着全班组几十名员工的安全,因此,对于工作的安全,我从来没有放松过,月月讲,天天讲,时时抓。
3、保证产品质量。
随着订单结构的变化,特别是圣经客户,对订单的质量要求是越来越严。我们针对客户的要求,对圣经书的生产流程及质量控制点加强了优化,尽量保证了产品质量的高标准,使客户得到的是满意的产品。比如:金边产品的生产过程中,加强质量抽检,佩戴手套以防止产品刮花,订单的在线查书,确保无残次品流到客户手中,等等。
二、工作中出现的问题及解决方法
加强安全培训,每天的班前5分钟,对于安全的重要性,天天强调,从不松懈。对于新员工,全部要做安全培训,并记录备案,方可上岗。
要求各机台每生产一订单之前,必须严格按照公司SOP流程,找齐所有资料,核准无误后方可生产。
三、今后努力方向
新的.一年,意味着新的起点,新的机遇,新的挑战。我会再接再厉,努力提高工作水平,为公司,车间和班组的发展,贡献自己的力量。
我决心在接下来的一年中,做到以下几点:
1、加强学习,拓宽知识面,多见识学习精装书的工艺及生产知识。
2、本着实事求是的原则,做到上情下达,下情上报,真正做好领导的助手。
3、加强与车间兄弟班组的沟通合作,加强管理,努力使班组形成团结一致,勤奋工作的良好气氛。
4、全面保质保量准时的完成生产任务。
最后,希望各位领导及同事一如既往的支持我的,我将以更加优秀的工作业绩回报给公司及各位领导,我相信,我能做到,因为我一直在努力!谢谢!
个人年度工作总结集合4
时间过的飞快,当初进入xxx公司第一天的情景还在历历在目,但转眼间就到过去了大半年的时间!自从月加入xx公司以来,这是我在公司的第一年,也是我在公司第一次迎接年末。
怎么说呢,这一年对我而言太过短暂,对将近一年的时间也没有太多的实感。也许是因为自从的进入公司的试用期占去了太多的时间,导致我在这一年里将不少的时间都放在了学习当中。但尽管如此,我在这一年里仍然有很多的收获和体会,这些都是值得好好的总结反思的地方。以下是我在的工作总结:
一、学习方面
在学习方面,我保持着积极严谨的态度,面对领导的培训以及日常的.锻炼能仔细的分析,并扩展思考工作和学习中的问题,全面的提高自身的知识储备和工作经验。
今年来,我的学习一直持续至今都没有停下,因为越是学习,我越是能认识到,想要做好这份工作,就必须不停的前进下去!在学习上,我最主要的知识来源是领导的培训。在培训中,我认真理解,积极思考,在学习上做到不懂就问,严格的搞懂工作知识,保证自己能顺利的完成工作。通过一开始的培训以及后来不时的教导,我较好的掌握了xx岗位工作的基础,并在今后较好的完成了自己的工作。
此外,在公司中,我还认识到了很多的工作上的前辈,在平时的时候与他们交流,进而学习到了关于工作的不少技巧,这又进一步的完善了我的能力。
二、工作的情况
一年来,我在工作上严格仔细的遵守公司xx岗位的要求,努力完成领导教导的任务。前几个月,因为试用期经验不足的缘故,确实在工作中出现了不少的问题。但每当我的工作出现问题的时候,我都会第一时间加以反思改进,让自己能牢记错误,并在下次的工作中积极改进。
如今,尽管工作还在不断的改变,不断的提高要求。但我也能通过严谨的自我管理和积极的自学来适应工作的改变,并不断的提高自己,在工作中做出较好的成绩。
回顾这一年,我尽管从整体上没能取得多么出色的成绩,但在新的中,我一定会更加严格,更加的努力的去做好自己的成绩,为自己,为团队,也是为xx公司贡献出更加出色的优秀成绩!
个人年度工作总结集合5
望着渐渐成长的孩子们,从他们身上让我感受到一种自豪感。已经上中班了,耳边仿佛还是孩子们刚入园时的热闹声。一学期来的集体生活,使孩子们学会了许多,各方面进步也不错。总结过去的工作经验,以便更好地提高自己的各项工作水平。
一、不断学习,提高自身素质。
只有通过多种渠道不断的学习,才能提高忠诚于党的教育事业的责任心,才能提高自身的素质和教学本领。在本学期中,我积极参加各项时事、政治学习,坚持把理论同实际相结合,从我做起,从身边的小事做起,用正确的思想引导幼儿,做好保教工作。
本学期中,充分发挥自身的凝聚力作用,坚持做到以身作则、勇于奉献、勤勤恳恳,无论是否当班,都要做好并检查班级的各项工作。只有这样才能使其他老师充分把精力投入到工作中,在工作中从不计较个人得失,充分发挥“你中有我,我中有你”的团队精神作用,团结一致地做好班级工作。
二、耐心细致地做好保教工作。
今年我班继续使用由香港黄蕙吟博士主编的多元智能创意课程。为使孩子们能够轻松灵活的掌握各种知识,我遵循《纲要》精神,认真钻研教材,将一些好的教学方法和先进的教育理念应用于教学活动中,取得了良好的教学效果。针对在教学活动中存在的不足,及时发现及时进行修正,并根据幼儿身心发展的不同特点因材施教,注重多启发,多引导,尊重孩子的个性发展。在活动中时刻做孩子们的引导者、支持者和合作者。使孩子们乐于活动、急于探索、善于发现。经过一年来的共同努力,孩子们在各方面有了不同的提高。
今年我班又同时开展了阳光幼儿英语、行为习惯特色课程、幼儿心理健康教育活动。虽然活动增多了,但每次活动前我都做到认真备课,准备直观形象的教具,让幼儿感到活动的乐趣,在轻松愉快的氛围中获取知识。
良好的教育离不开悉心的保育。天气冷了及时提醒幼儿穿衣服、午睡时及时给他们盖被子。对于体弱多病的幼儿,在生活上也给予较特殊的照顾,经常留心他们在进餐、午睡时的表现,户外活动中也特别关心他们的冷暖,提醒他们多喝水,时刻将幼儿的安全放在首位。另外,我还非常注重培养幼儿良好习惯的养成,通过多种渠道让幼儿学会整理衣服、叠被子、收拾玩具等。
三、密切联系,增进家园互动
为了更好的做好家长工作,我同其他教师一道及时向家长反馈幼儿在园里的各种表现。对个别幼儿出现特殊情况时,我都要求必须立刻打电话向家长询问、了解幼儿情况,及早掌握幼儿情况的第一手资料。对教师关心和爱护幼儿的一些举措,家长们也表示认可。对于一些幼儿在园内有一定进步时,我们马上与家长取得联系,请家长配合,使该幼儿能继续进步。
为了充实家长们的`育儿经验,每月都及时更换家教栏中有关保育的xx,并通过家长之间互相交流育儿的经验。我们还请有经验的家长撰写有关家教的xx。真正做到家园一条心,共同架起沟通的桥梁。
时间在幼儿的成长中过去了,孩子们在各方面都取得了不同的进步,这虽然是可喜的,但在其它方面的工作中也存在着许多不足之处。在今后工作中,我将带领其他教师一道,取长补短,在学习上认真努力,研究探索;在工作中,锐意创新,用新的思维理念、新的工作方法,打造培养出一批高素质的,为我园添姿加彩的亮丽花朵。
个人年度工作总结集合6
自踏入xxx以来,转眼已近两年,期间与大家一起经历了很多,学习了很多,收获了很多,成长了很多。感谢领导给了我成长的空间、信念与指导,感谢可爱的同事们给了我成长的鼓励、帮助与关怀。
在即将过去的一年里,我先后参与了1、2、3、4、5、6、7等项目。涉及商业、办公等建筑类型。在工作中取得了一定的成果,也存在诸多不足。
首先,在各位同事的帮助和自己的努力下,在专业技术上有所提高,并且学习掌握了LUMION等新软件;在工作习惯上也在不断纠正与完善,以更适应工作需求提高工作效率。例如,我觉得自己虽然工作比较认真,但另一方面又有点死脑筋,工作方式不够灵活;再如做事不能抓住主要矛盾,分清主次,事事作细往往会把自己拘泥于细枝末节中,陷入死角钻牛角尖等。这些都多多少少影响我在工作中的效率,但我在不断地努力改进和完善。
其次,在xxx的影响下,努力摆脱对电脑的依赖,通过手绘草图来构思方案。曾经失去的尺度感和手感已逐渐在找回。但在方案能力上看到了自己明显的差距。一方面想法过于幼稚,也不够全面,我觉得这是缺乏经验所造成的;另一方面,缺乏建筑逻辑、建筑思维。其实身为一个建筑专业五年毕业的人,并且对建筑饱有热情和喜爱的人来说,意识到这一点很受打击。没了自信,也很着急。记得xxx讲过建筑人初阶段应该打好专业技术的基础,之后是否能做好建筑关键看建筑人个人的修养,我很认同,所以我觉得自己现在不能好高骛远,应该脚踏实地地把基础打好。我会在今后的工作中用心积累,不断地反思总结,在生活中也要多听多看多想多感受,付出更多的努力,提高自己,减少因自己的不足而对工作造成的`影响在正确的道路上努力才能有成效,因此方向、方法都很重要。在xxx的近两年的工作中,我先后加入过xxx、xxx的团队,12年下半年加入了xxx的团队至今。不管在哪个团队中,我都觉得xxx就像一个大家庭,同事们都给予了我很多的帮助、鼓励和关怀。xxx的高瞻远瞩,xxx的经验丰富,xxx的古灵精怪,xxx的细致耐心,还有百科全书xxx,软件能手xxx等等,我从他们身上学到了很多很多,不仅有专业上的知识技能,工作上的方法技巧,更有生活的智慧和做人的道理。我非常感谢在我刚上路的时候有他们在身边,让我在正确的道路上不断前行。
在新的一年里,对于工作,我希望自己的不足有所改进,有所突破,重拾自信;对于个人,我希望通过参加一级注册建筑师考试提高自己的专业技能为工作助力,让自己上到一个新的台阶。
个人年度工作总结集合7
一、注重政治思想学习,不断提高个人的政治素养。
我坚持四项基本原则,积极响应贯彻“三个代表”重要思想,热爱教育事业,具有高度的事业心和责任感,尽职尽责,学而不厌,诲人不倦,科学育人。我爱生如子,团结协作,服从组织安排,潜心培育21世纪的新型人才。
二、组织纪律严谨,顾全大局。
在工作上我服从组织的工作安排。我担任三年(2)班的语文教学与二(1)英语教学工作。从开学初我就不辞劳苦地组织一些基础落后或学习懒散的后进生,开展针对性的辅导与沟通。时常是两三小时一直在课室里忙,嗓子不停地在运作,一口水还顾不上喝。即使是女儿生病住院期间,我也协调好工作与照顾孩子,做到不耽误学生一节课程。经过不断的帮扶与激励,之前一些成绩出现红灯的学生,如小婷、小斌、小维、小君、小浩、小波等均取得不同程度的突破。
三、兢兢业业,教书育人。
教学教育的主体是孩子,我总认为严慈有度,赞扬总比批评好。因此在辛勤培育的同时,我常会以最饱满的激情热爱、赞赏我的学生,让他们在荣誉冲击中保持积极情绪,同时达到自我教育。如经过不断尝试改进,我推行了切实有效的小组竞争互助模式,与个人常规加分升级制度,推行以来,效果显著。如针对学生写字马虎、出错率高的问题,我冠以“大小书法家”的头衔,标记在学生的作业本封面上,这个做法可以说取得了革命性的突破,现在全班学生基本上都克服了马虎粗心的毛病。又如在写作方面,我冠以“大小作家”头衔,并安排作品欣赏交流时间;还常常挤出时间,与学生笔交心,了解他们所想所忧,激励他们用笔抒心;经过一段时间的培训,学生的写作劲头越来越足了;从之前艰涩的三言两语到现在精彩的洋洋洒洒。我另外利用“官衔制”,让我的学生在管理其他同学或班级事务的同时达到自我约制,自我教育等。经过了苦心的.耕耘,反复的试验,本班已逐步形成了自理自律能力较强、学习风气较浓的班风。
在其他方面,我兼任科研组长工作,尽职尽责地协助科组长开展了各种教研工作。其中我级组的罗老师本学期参加了与兄弟学校的交流活动,获得好评。另外我也代表了学校参加了区的演讲比赛。
上述的只是一些本职工作侧面,本人将会再接再厉,戒骄戒躁,本着工作宗旨,尽职尽责,不断踏实求进。
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