年终工作总结(11篇)
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，让我们一起认真地写一份总结吧。但是总结有什么要求呢？以下是小编收集整理的年终工作总结，希望能够帮助到大家。
年终工作总结 篇1
尊敬的各位领导，各位员工：
大家好！
20xx年已经结束。农历新春佳节将至，首先在这新年到来之际恭祝各位领导及集团全体员工马年吉祥，万事如意！
总结过去，交流经验，畅想未来。汇报一下20xx年的工作情况和20xx年的工作计划。
20xx年，我作为公司的技术总工，在集团公司朱总经理的正确领导下，在分公司各职能部门及项目部的支持下，解放思想，调整心态，转变观念，全面完成了年初制订的各项生产目标任务，各项指标发展又取得了新的成效。
追忆往昔我心潮澎湃，20xx年10月成为东润集团中的一员，当今年干的越来越带劲的时候，我才真正意识到自己从集团开始工作到现在已经八年时间过去了，就在这转瞬即逝的时间里，自己从一个在各个建筑公司穿梭夹杂有各种幻想并抱有各色目标的“梦想家”转变成为现在实实在在用自己的智慧和执行能力服务于社会的有用的人，这个转变中有过视线清晰地向往，有过顽强不懈的努力，也有过彷徨、失望所引起的无奈与着急，同样也有过前路迷茫而堕落的消极情绪，也曾受到过上级领导的关心帮助与鼓励，从中我收获良多，性格也稳健了很多，思考问题处理工作多了些可操作性和实效性的想法和执行手段，也许成长就是这样潜移默化、脚踏实地。翻开自己的工作日记，那些点点滴滴的成长痕迹，体现在日常工作的专业上，也体现在生活细节的感受上，习惯了写日志，偶有心得我都会把这些东西记录下来，算是一种自我鼓励和学习，下面我将自己20xx年的工作情况以及思想方面的收获总结后做一下汇报：
工作的初期,虽然有过近十年工作经历,对即将开始的工作环境也有所估计,做足了充分的准备,但是由于建筑行业是一个需要更多实践经验和理论知识结合的行业,需要了解、学习和掌握的东西很多,我未敢有半点儿的大意,慎小慎微的做好领导安排的每一份工作，我内心告诉自己任何一个行业要想做好都需要花费很大的时间精力和精神支持，开始从一点一滴认真做起，很幸运自己被安排到公司的工程部，一个和我专业非常对口也和我自己的性格吻合的部门，主要从事对工程质量、安全进度的监督检查；资质年审、证书延期学习等工作，这是一个对建筑公司起着非常重要作用的部门。我先是从工程管理做起，先后学会了沟通、协调，从基础学起，必须要对工程项目和项目部经理的性格脾气都要非常熟悉，才能做得精做得准，只有这样在面对各种重点难点的时候对其才更有说服力，才能更有效保质保量的做好工程进度中的各项工作。面对这些繁琐且需要更多耐心和细心并要具备统筹安排能力的工作，必须对每项工作，在一开始就要进行分析，做计划安排，如何去做，如何做更高效，刚开始我没有这方面的考虑，经常会做一些无用功，导致延迟工作的完成时间，有时候晚上会加班，影响到第二天的正常工作，幸好有部门各位领导的指导和帮助，我开始考虑如何计划性的安排工作。领导的`帮助不仅仅局限于工作，在我平时的生活中，每当内心有所波动的时候，领导与我的谈心，对我无私的关怀与帮助，这种感激时常让我有种豁然开朗的感觉，这种工作氛围是之前在家中才有的感觉，我非常珍惜，当然也会更加努力去回报这些倾心帮助我的人，专心工作，多思考勤行动，用心把每份工作做到最好。
走上工作岗位，也就是走上了群体生活，我一直坚信一个人的力量是有限的，而群体的力量是无限的，每一个人身上都有可以学习和借鉴的东西，不管是总经理、副总经理和部门负责人，因为东润集团是一个各部门相互配合共同完成的系统，一名优秀的管理者一定是能够熟悉各部门职责，清楚各部门之间的协同作用力，各司其职，各尽所能才能让这个系统更高效的运转起来，为产品的高质量完成服务。所以在工作中遇见涉及到相关部门能解决的问题，我都会认真去请教，从中不但能学到相关的专业知识，而且促进了各部门间更好的沟通协作。而且我发现沟通也是一门哲学,是需要用心去钻研和学习的,最重要的是这个过程，有时候别人无意的一句话会开启并激活自己的一些想法,让自己的视野更开阔,同时在相互沟通的过程中也会去检验自己的专业技能和管理水平以及思考问题解决问题的思路,也会逐步完善自己的人生观,因为通过别人的这面镜子看到的自己更真实,从中可以发现自己的各方面欠缺,从而改正让以后做到更好。
时间总是在不知不觉中匆匆流过，回顾那些过往，看到自己成长和收获的同时也看到自己需要补充和打磨的不足和缺点，虽然自己充满精力和信心的去做好每项工作，由于很多都是一些内业，这样就少了很多去现场的机会，从而对现场的一些具体操作和实际经验有所欠缺，所以在后面的工作中我要有目的性的多去现场，多了解现场实际情况，对不熟悉的新工艺和新技术要多请教现场项目经理，只有这样谦虚的求教才能使自己的专业知识更扎实，也才能更顺利和切合实际的做好自己的工作。
作为一个行业的重点负责人，我需要学习的东西很多，包括部门需要做的和这个行业需要懂的以及要成为一名更专业的知识，这个过程是一个漫长的过程同时又是一步一个脚印稳健扎实前行的过程，既然选择了这个自己所爱的行业，就要为之付出心血和努力，要用自己每一次的进步去夯实自己脚下的路，我坚信一份付出就会有一份收获。
20xx年又将是一个崭新的开始，我对自己也有一些展望和期待，对明年的自己也做了一些规划，我会在做好自己分内工作的基础上，多学习各方面的专业知识，更主动自觉去承担一些工作，提高自己的业务能力。同时我也要提高自己的沟通能力，只有好的沟通才能使工作更高效，坚持锻炼身体，保持一份高度的健康心态迎接每一份工作！真正做到稳扎实打走好每一步，我相信充实的人生才更有意义！
此致
敬礼！
汇报人：司俊营
20xx年01月10日
年终工作总结 篇2
新年的钟声响起，20xx年快要结束了。从七月份的三支一扶考试和特岗考试到九月份的政法干警考试，我有过迷茫、有过忐忑、有过期盼、有过胆怯，到最后尘埃落定的心安。得知我被录用为司法助理的时候，我的心情充满了雀跃和感激，因为能够取得这样的成绩与我在三支一扶期间学到的东西是离不开的。从走出校门到步入工作岗位，三支一扶为我提供了一个向社会人转变的平台，无论是人社局的档案整理工作还是医保中心办公室事务处理工作，对于提高我的工作水平和人际沟通能力都有很大的帮助。以下是我对自己一年以来三支一扶工作的总结。
1、思想上积极向党组织靠拢，树立正确的价值观。
在工作中，领导和前辈们对我们新到岗的大学生都很照顾，他们的包容和热情和贴心使我们感受到了集体的温暖。此外，我们留在市本级的19名“三支一扶”基层服务人员保持了良好的联系，即使后来被借调到了不同的单位，彼此之间也仍然做到了信息的.互通共享，也正因为有了他们的帮助和影响，我才能够在工作和生活中获得进步。
2、工作中端正态度、虚心求教、热情接待、主动沟通。
从社保科到档案整理再到医保中心，我已经能够比较熟练地完成领导交待的各项工作，虽然做得不够完美，但是我会主动向前辈们请教，从而每天都能有所进步。对待来访群众，我逐渐脱离最初的慌乱，以平和亲切的态度耐心细致地帮他们解答，对于我不清楚的问题，我会及时请教前辈或者告知受理科室的位置。
总的来说，从事“三支一扶”工作期间，我有了很大的收获，但同时也发现了自身的一些不足，例如：工作缺乏主动性，只是保证完成领导分配的任务；对业务不够熟悉，不能很好地解答群众的问题；过度依赖前辈，缺乏主动学习的意识等等。在接下来的工作中，不管我还能在岗多久，我都会时刻保持良好的工作状态，努力提高自己的业务能力和工作水平，使自己的价值得到充分发挥。
年终工作总结 篇3
回顾在办公室的这几年，我也很感慨。刚开始是个小姑娘，现在是个能引进新员工的“老司机”。这些年在我眼前还是很清晰的，一直让我保持清醒。今年结束了。回首往事，许多事情浮现在脑海。不管是过去的成绩还是过去的错误，他们都明确告诉我，你要做出改变，勇敢前行。在此之前，我想对自己过去一年的工作做一个总结，希望能为以后打下更好的基础。
第一、个人成长。
虽然我是公司的老员工，但任何时候都是新手，每一个新的明天都是新的学生。坚持学习，天天向上。在我的工作中，昨天是基础，今天是前进的方向。明天可能还没有到来，但是我们应该制定一个好的计划。这一年的每一天，我都保持着崭新的面貌，在这份工作中不断学习和前进，不断促进自己的成长。时间也证明了我的努力，我收获了这一年的.成果。无论如何，面对每一个崭新的明天，我都觉得自己应该提前做好准备，努力工作，不要害怕未来。
第二，工作表现。
20xx年是我成长最重要的一年。今年是我设定目标最多的一年。第一，我想保住工作，争取升职。其次，我想积攒积蓄，买人生第一套房子。所以这些目标加起来让我自己感觉压力更大。所以，今年也是我努力和进步最大的一年。随着大学生毕业季的到来，很多新员工和实习生都进来了，而我也接受了一个巨大的任务，那就是带领这群实习生，也就是这群实习生的组长。这个机会对我来说非常珍贵。它不仅能磨练我的能力，还能让我慢慢实现第一个目标。另外，今年我也很努力。虽然我在稳定的办公室工作，但我能记住创新，为工作增添不同的色彩。所以今年的工作取得了一些成绩，我也很满意。
第三，矫正力度不够。
这一年过得很快，仿佛一瞬间就结束了。平时工作比较忙，犯了一些小错误，大部分都是粗心造成的。作为老员工，粗心确实是不应该做的事情。我以后会注意这个问题，尽快改正，以免让这个问题影响整体工作。我会更好地设定下一个目标，制定计划，为未来规划更好的方向。
年终工作总结 篇4
时光如梭，一年的工作即将结束，一年来，在各级领导的支持和培养下，使我不论在思想上还是工作方法上都有了很大的进步，在对待和处理问题上也逐步趋向成熟化。将20xx年的工作做一个回顾，以便弥补不足，更新观念，为20xx年能取得更大的成绩，使我的工作在新的一年里能够有所突破。针对一年来的情况，现将我本年度的工作总结如下：
一、认真学习，努力提高
时代是在不断发展变化的，我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。由于公司发展越来越快，对技术部的要求也越来越高，在此情况下，我在主管领导的带领下，不断学习，提高自身专业技能，以快速适应公司的发展。在工作实践中，注重锻炼解决实际问题的能力；在各类突发实践中，锻炼应急处置能力；在错综复杂的关系中，锻炼组织协调能力。
二、努力工作，完成各项工作任务
在公司领导的正确指导，大力支持，部门同事的配合下，保证了各项任务在公司规定下较好的完成。
1、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。
2、冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算；遇到风险要及时规避，出了问题要勇于担当。
三、工作中存在的问题与今后需要提高改进的地方
回顾过去，成绩是有的，但成绩属于过去，未来的任务会更加艰巨。在看成绩的同时，也存在很多问题：
1、工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急
事情多了，就一定要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓完成，虽然今年在计划上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。
2、工作不够精细化
平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也经常回头看、做总结，但缺少规律性，以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化。
3、工作方式不够灵活
在工作中，周围能利用资源的就要充分利用，该让其他部门或者人员支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影响进度，二是不能保证质量。做事分清主次，抓主要矛盾，划清界限，哪些是本职工作，哪些是提供的帮助，哪些是自己必须要做的，都要想清楚。怎么和其他部门进行沟通，怎么和本部门人员进行沟通，怎么和客户沟通，怎么才能提供高质量的服务，以后是需要重点沟通学习的地方。
4、专业知识缺乏。尤其是在繁琐忙碌的工作时，更深深体会到只有学习更多的专业知识，才能更好的开展工作，只有不断提高自身专业素质，才能面对更大的挑战。今后要增强学习技术方面的知识，多看书，多向有经验的员工学习。
5、缺少平时工作的知识总结
这一年在工作总结上有了进步，但仍不够，如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。
在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，一定会养成良好的工作习惯，成长为一名优秀的员工。
四、20xx年工作计划
明年公司要开拓发展更多的服务项目，工作任务会比较重，要吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能和执行力，尽快的成长和进步。其中，以下几点是我明年重点要提高的地方：
1、主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的.地方。
2、要提高工作的主动性，做事干脆果断。
3、工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成；
4、要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺；
5、把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作；
6、精细化工作方式的思考和实践。
工作中许多方面都是需要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通，学习其他员工身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，配合着实际工作不断的进步，不论在什么环境下，我都相信这两点：一是三人行必有我师，二是天道酬勤。这就需要认认真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企业精神：职业做事，诚信待人。
总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。回顾过去，虽然取得了一些成绩，但也存在着问题和不足之处，有待在以后的工作中加以克服和改进。在新的一年里，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，提高工作效率，熟练业务能力，努力使自己为xx公司的发展做出更大的贡献。
年终工作总结 篇5
进入公司已经有半年的时间，在公司领导强有力的领导以及关心支持下，个人在20xx年度取得了不小的进步。本人在工作过程中，较好地完成了20xx年度工作目标。现将有关20xx年度个人工作情况作如下总结：
一、年度工作情况
（一）熟悉了解公司各项规章制度
我于20xx年x月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进行全面了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能加入邮政速递这个大家庭而自豪不已，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，充分发挥个人能力，努力完成各项工作任务。
（二）全面认识掌握工作职责内容
作为一名行政专员，首先，我明确自身工作目标，即：认真完成本职工作，加强与各部门间的协调沟通，与同事建立良好的关系，不断提升个人能力。其次，用心学习岗位职责和具体工作内容。我的工作主要包括：教育培训、公司员工各项保险、会务管理、公文发放、文稿投放及其他行政事项。这些工作内容都是我以往不曾接触的，没有相关工作经验，所以刚接手工作时，感觉毫无头绪，杂乱无章，有时甚至想放弃，但是心里的意念征服了这种想法。为了证明自己完全能胜任这个岗位，我分外努力，相信勤能补拙，每当遇到问题点、难点时，积极请教部室主任或其他同事，在她们的热心帮助下，我进步很大，做事情也更加细心。
（三）完成工作进展情况
自我独立上岗以来，在各相关部门的全力配合下，开展了两期揽投员与分拣封发员的轮训工作和两期新员工培训工作，均达到了较好的培训效果，实现参培率、通过率双百，得到省公司的一致认可，同时，通过培训，提高了揽投员和分拣封发员的业务能力，增强了其对企业的认同感，为建立一支高素质、高能力的生产队伍奠定基础。在会务管理、公文发放及其他行政事项方面，经肖主任指导和把关，基本做到无大差错，能较好地协调好各项行政工作。9月底，我接手公司员工各项保险工作，在同事的耐心教导下，我已能独立完成保险的工作。
（四）目前正在开展的工作
1、第四季度揽投员与分拣封发员的培训、揽投部经理远程培训、培训干事远程培训；
2、每月保险申报工作；
3、日常行政工作；
4、20xx—20xx年养老保险、医疗保险个人扣款核对工作；
5、各项保险材料的整理和职鉴证书的发放。
二、存在的不足及改进措施
20xx年已经接近尾声，回想自己在公司半年来的工作情况，虽然工作量较大，且有的工作较琐碎，但闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：
（一）缺乏沟通，不能充分利用资源
我的性格属于偏内向型的，在工作上，我尽量做好工作汇报，加强与各部门间的沟通，但还是有所欠缺，主次有时分不清，往往事情一多，就忘记向部室经理汇报工作，同时，因沟通不密切，导致无法充分利用资源，极大地降低了协调性。
（二）缺乏计划性
为较好地完成各项工作，我每日傍晚提前计划好次日的工作，并按条罗列，每当一项工作完成，即划除一项，然后周末回顾一周的工作，并总结未完成的工作，继续跟进。然而，我觉得计划性还做得不够，有待加强。
（三）专业面太窄
因对速递专业的了解不够深入，实践经验不足，导致文字撰写的工作有所懈怠，教育方面也缺乏专业化、系统化的培训经验，培训效果有待进一步提升。
三、完成20xx年目标计划的措施和建议
（一）完善培训设备的.配备
完善的培训设备对做好教育培训工作至关重要，我们主要的培训对象是生产线的员工，他们每天都很艰辛，组织集训非常不容易，要抓住每次集训的机会，达到较好的培训效果，就需配备相应的投影仪和相机等。因为口头解说培训较枯燥，学员难以集中精力听课，而配以PPT或者视频讲解，将极大促进培训效果的提升。
（二）开展轮岗学习
撰写文稿需建立在深厚的专业知识和丰富的实践经验基础上，如果凭空想象，写的文章必定空洞无实，所以，建议今后能继续开展轮岗学习，有效跟进公司各单位工作的开展情况。
（三）明确岗位分工
工作半年来，深有体会的一点是工作较杂，涉及方方面面，有些工作因第一次经手，且与其他经手的工作关联性不高，需要一步一步了解，有些工作要求较高的时限性等等，希望明确岗位分工，促进工作效率的提升。
离20xx年仅一个月，虽然一些工作还未完成，但收获也不少。特别是公司领导和主任踏实的工作作风以及认真负责的工作态度给我树立了榜样。总结过去，展望未来，20xx年工作多，任务重，对于我来说也是一种挑战。新环境，新机遇，新挑战，如何优质、高效、按期地完成各项工作，是作为行政人员应该思考的课题。在即将迎来的20xx年，我将认真执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，高标准要求自己，不断学习速递专业知识和培训知识，善于总结，也希望公司领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为公司的发展壮大贡献力量。
年终工作总结 篇6
时间一晃而过，弹指之间，20xx悄然而至，自从xx年x月份进入公司，我是第一次接触建材这个行业，接触铝型材这个行业，这让我没有任何准备，但同时我也打消了所有的顾虑，人生就是这样，所有的一切都是从第一次开始的。既然领导给了我机会，给了我一个展示自我的平台，那么我一定会加倍努力的工作获取最好的回报。经过一段时间铝型材专业知识的学习和培训，领导给了我们几次出差的机会，让我们到市场上去学习锻炼，并且在xx年年底分到了自己的市场，在这里我对从三月份进入公司以来的工作做一个总结。
一、产品的专业知识方面
刚进入公司的时候，我对公司的产品知识是一片空白，进入公司以后公司安排技术人员对我们进行专业知识培训，同时公司的领导也把他们的经验悉心相受，让我们对公司的产品有了进一步的了解。主要有以下几点：
1）产品知识方面：熟悉了公司产品的工艺流程，了解了本公司的门窗型材的规格型号以及组装方法，了解了配件的使用方法以及门窗的组装，了解了同行业竞争产品的有关情况；
2）公司知识方面：深入了解了本公司的设备情况、生产能力及服务方式、发展前景等。通过参加公司的一些集体活动，对公司的企业文化也有了更深一步的了解。
3）市场知识方面：了解铝合金门窗型材产品的市场动向和变化、不同地区顾客的购买力情况，进行市场分析。了解其他竞争品牌的市场策略调整。
4）服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节，细心、认真、迅速地处理客户状况；有效地传递公司信息及获得信任。
二、销售能力方面：
1）首先谢谢公司给了我一个这样的发展的平台，通过和大家一起工作的机会，让我从大家身上学了不少的销售技巧和谈判能力，有了这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。感谢大家在工作中的给予帮助。这些都是我财富的积累。
2）自己工作中的不足。通过这么长时间的工作积累，整体上对自己不是很满意，主要表现在业务经验不够丰富，目标不够明确，业务技巧有待突破，市场开发能力还有待加强，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。
三、市场的分析：
信阳的民用市场型材主要以72推拉窗为主，表面方式主要有：白喷涂、银白电泳、钛金。在信阳新建的民房90%以上选择使用铝合金，伟业在信阳地区的推广比较成功，广告做得比较到位。
驻马店的民用市场情况较差，由于受到新农村建设的影响农村新建房屋明显减少，而且大多数新建的民房都选择用塑钢或者是湖北的薄料，经过走访周围的加工户发现，由于民用铝合金减少，很多以前做铝合金的加工户现在都改做塑钢。
漯河市伟业的销售也主要偏向于民用市场，主要是72和80推拉窗以及豪华门料，主要表面方式有银白电泳、钛金、古铜等。豪华门在漯河地区比较受欢迎。
周口市伟业材料今年的销售情况不是很好，县城还都是空白市场，经销网络没有铺开。市场主要型号为72系列，颜色以香槟色为主，山东料居多。
四、针对以上市场及客户的分析，对于明年市场的计划现有以下思路，还请领导给出指正意见：
开发思路：
1、民用市场是我品牌的根本，首先要健全农村经销网点，争取每一个县级市场都有我们的客户；
2、对渠道市场比较稳定的老客户，要积极引导，争取多渠道发展；
3、加大高立体广告和经销市场广告投入，打响品牌知名度。针对各个地区的市场计划
（1）驻马店：对于伟业来说驻马店市场基本上算是一个空白市场，如果年前张俊岭老板不投入装修门市的话，年后必须在驻马店市另开一个客户，由于驻马店市区的民用和工程市场都不是很乐观，所以在下属县市中比较富裕的'西平和确山等县城开发经销客户，让伟业在驻马店地区的销售步入正轨，我相信通过公司的扶持，只要开发出的客户心态比较积极，驻马店的民用市场一定可以做得很好。
（2）信阳市：信阳市现有的几个客户中，C1018、C1052、C1232几个客户在当地的经销已经比较成熟，其中C1018和C1052客户今年在工程上有很大的突破，销量的增长主要来自于工程市场。对于这些
客户要积极的维护，协助他们的工作，更加深入的发掘他们的潜力，让明年的销量有进一步的提升。对于做的时间不长的客户，像C1018A1我们要鼓励他们多投入广告，大力的推广，争取明年有更大的进展。同时作为负责信阳地区的业务经理，要大力的协助他们开发工程市场，争取民用和工程双线作战，将伟业在信阳地区的影响力做到最大最强，明年的预期目标是信阳地区突破1500吨，争取达到20xx吨
（3）漯河市：今年销量90吨，相比去年略微有点下降，主要原因是出货期过长影响库存，导致丢失客户。漯河市目前在广告投入不是很多，在明年要做好宣传工作，继续加大。同时在豪华门这一块，漯河市的推广已经有一定的效果，如果再开发出比较新的门型，我相信会取得更好的成绩。同时，年后有一部分订单转到江苏厂生产，这可以减少广东厂的生产压力，并且可以减少生产周期，那么今年没料可卖的情况得到缓解，对对于销售上有一定的帮助，漯河市的工程市场现在有变好的趋势，工程市场这一块也要配合经销商努力开发，争取在工程市场占得一席之地，明年的目标是突破150吨。
（4）周口市：C1050客户今年销售接近50吨，虽然有所增长，但是在民用市场上的没有达到预期的效果。明年对于这种现象要积极的调整，如果经销商还没有表现出积极的表现，就要在下属县城另开新客户。同时周口的豪华门和卷帘门市场比较好，可以联系当地的一些豪华门和卷帘门加工成争取促进合作。明年的预期目标是在周口市场做到200吨以上。
以上是我的一些个人意见，还请领导给予指点。我坚信在公司领导的带领下，河南市场一定会取得喜人的成绩来回报公司领导对我们的关怀。
年终工作总结 篇7
新年的钟声已经敲响，在人们还来不及回味它的赐予与祝福声中，它便以轻盈欢快的脚步，又开始了新的征程与轮回。
回顾20xx年，本人各项工作都有了长足发展与进步。对本职工作除了兢兢业业，恪尽职守、勤勤恳恳、任劳任怨的完成上级领导和同事们交代的工作外，并能主动加以自身学习与提高。岁末年初，现梳理过去一年工作，总结经验教训，期待新的一年工作、学习都有一个新的提升。
一、积极参加业务培训学习，加强自身业务技能，提高安全防患意识
学习培训中，本人都以虚心好学、不耻下问的学习态度，积极主动请教指导老师，加以苦练基本功，淬炼自身业务，从而让自己思想始终围绕在“一切为安全生产工作付出，就是对自己人身安全负责”，这也令我在提高安全生产意识的同时，运行工作中也多了一道安全保障。
二、积极做好本职工作，防范发生变电站安全生产责任事故
在过去的一年工作中，本人除了保持优雅舒适的变电站环境卫生的清洁，更是和同事们一道在加强变电站运行主设备的巡视、加强“抓执行、抓过程、建机制”安全风险管控活动中积极巡查，在巡视中清除主变风机上的.鸟巢和对110千伏B相避雷器指示器断线、CT油位超高等安全生产潜在隐患的发现。同时，在车间领导的指导下，开展了对我站安全隐患进行检查：检查冷却系统是否处于正确设置、风机是否异物卡阻、是否可以正常启动，有载调压开关是否闭锁、有无跳档的危险，瓦斯继电器是否充满油??
我深刻意识到安全生产工作无小事，一旦安全工作出现任何的疏忽，所有的工作都是白做了；要想把变电站的安全生产工作做好，必须要在任何情况下都不能慌乱，不能乱了自己的思维，不能错判故障现象，要给大脑一个清晰正确的认识！生产工作，有时经验往往比口若悬河，夸夸其谈更靠谱；而这一点，却也是不断学习安全生产知识和提高自身技能所积累的结果。为此，每当站内需要操作设备的时候，我总是在操作前细致快速的默想着操作的整个环节，在操作中小心翼翼勾画操作条次，并考虑着每一步的对错，生怕操作中出现任何纰漏，有负各级领导的重托。
作为企业生产第一线的员工，都是企业蓬勃发展的新鲜血液，也是支持企业生存的基础，更是企业做大、做强的基石。而作为企业一分子的我们，自身就要自觉的加入到对企业负责、社会负责、自己负责中来......
最后祝车间领导及站里所有员工工作顺利身体健康。
年终工作总结 篇8
20xx年即将结束。在公司领导和同事的支持和帮助下，我一直在学习理论知识，总结工作经验，加强自身修养，努力提高自身综合素质，严格遵守各项规章制度，尽职尽责。现在我将把我过去一年的工作总结如下：
第一，工作态度
热爱自己的工作，能正确认真对待每一份工作，工作努力，有高度的职业精神和高度的主人翁意识，遵守劳动纪律，有效利用工作时间，保证工作能按时完成。
二、业务能力
更加努力学习：我开始在公司工作，这对我来说是一个新的挑战。但是为了尽快上手，不怕麻烦，向领导请教，向同事学习，摸索自己的做法。在很短的时间内，我熟悉了所做的工作，明确了工作程序和方向，提高了工作能力，在具体工作中形成了清晰的工作思路，使我能够顺利工作，熟练圆满地完成工作。经常与其他销售人员沟通，分析市场情况、存在的问题和解决方案，以便共同提高。
三、未来努力的方向
为了提高我们的服务水平，我个人认为应该提供人性化的服务。订票人员在说话和接电话时应该礼貌、礼貌、谦虚、简洁、整洁、大方、体贴、体贴，并养成使用“你好”、“请稍候”、“请放心”、“旅途愉快”等“谦虚”的习惯，给人一种亲切感和春风感。
每一个电话，每一个确认，每一个报价，每一个解释，都要充满诚意和热情，才能体现我们的服务态度，表达我们的信心，展示我们的实力。回邮件和传真回复，要干净、清晰、美观、简洁、准确、清晰，格式规范。为了赢得对方的好感，换取对方的信任与合作。
我们知道，公司的利益高于一切，这样才能增强员工的主人翁意识。每个人都有贡献，开源节流，开源节流。明白一个简单的道理，公司和员工命运相同，公司的.发展离不开大家的支持，大家的利益通过公司的成长体现出来。旅游旺季，大家的努力都得到了回报，更加坚定了我们更加努力，取得更好成绩的决心。
回顾过去一年的工作，我成功地完成了我的工作。这是公司的培养，是领导的关心和教育，是同事的支持和帮助。它包容了我的缺点和错误，教会了我做人做事。在未来的日子里，我会好好珍惜，好好学习，勤勤恳恳工作，忠实地完成做人做事的宗旨，在领导和同事给我的舞台上为公司的发展尽自己的一份力。在以后的工作中，我会更加努力，“走得更远”。
年终工作总结 篇9
公司销售员20xx年个人工作总结20xx年工作计划即将过去的20xx年，我的感受颇多。回顾这一年的工作历程作为xx迪的一名员工我深深感到xx之蓬勃发展的热气和xx人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
在上级领导的带领和各部门的大力配合下，20xx年的销售额与去年相比取得了较好的成绩，在此我感谢各部门的大力配合与上级领导的支持！
从开厂以来截止20xx年xx月xx日，东南亚区域共有3个国家（xx、xx、xx）共xx个客人有合作往来，总销售额约xx：
1 、 xx：客户共xx个（20xx年新客户x个，之前的老客户20xx年未返单的共x个），总销售额约xx；
2、xx：客户共xx个（20xx年新客户xx个，之前的老客户20xx年未返单的共xx个），总销售额约xx；
3、xx：客户共xx个（20xx年新客户xx个，之前的`老客户
20xx年未返单的共xx个），总销售额约xx。
按以上数据，东南亚区域国家，xx市场较为稳定，且返单率较高（未返单的老客户多为无客人联系方式，使得我们无法主动与客人联系取得信息），但市场单价竞争激烈，利润空间较小。xx和xx市场的返单率也较高，但订单订货量少，品种繁杂。不过也有个别现有客户较为理想，但还需不断与更多理想的新客户保持联系，以取得合作机会，提高销售额。
忙碌的20xx年，由于个人工作经验不足等原因，工作中出现了不少大问题。
4月份，由于灯杯电镀厂的电镀材料问题，导致我司4—5月份出货给客人部分的直插筒灯灯杯有大量严重变色的异常情况发生；10月份，又因环电镀厂问题，导致客人投诉铁皮环易生锈的问题。但因公司及时查出导致产品出现各种质量异常的根本原因，及时向客人解释，重新将出现质量异常的产品赔偿给客人，并向客人承诺我们在今后会努力完善工作，以确保产品的质量不再出现更多的问题，从而使得老客户没有放弃与我们合作的关系。但第一次和我们合作的xx客人，由于我们出货给客人所有产品的灯杯全部严重变色，终造成了客人无法正常销售，虽然之后我们有全部赔偿新的灯杯给客人，但客户最终还是对我们的产品质量失去信赖，同时也使客人打消了与我们长期合作的念头，使得我们失去了一个理想的大客户。
10月份，xx客人，由于客人支付货款不及时，且多次沟通都无法取得好的结果，使我们对客人失去了信誉，从而不得不安排其客人
订单暂停生产，同时造成其客户订单的产品库存，资金不能正常运作，给公司带来了严重损失。此问题至今还在紧密与客人沟通，直到问题得到解决为止。
对于20xx年发生的种种异常问题，使我认识到了自己各方面的不足，也使我从中深深吸取了教训，获得了宝贵的工作经验。在今后的工作中我将努力学习，以取得更多的工作经验，使得犯错的机率逐渐降低。
20xx年工作计划及个人要求：
1、 对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成绩；
2、 在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户；
3、 发掘东南亚区域目前还没有合作关系往来的国家的新客户，使我们的产品销售得更为广泛；
4、 加强多方面知识学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，以提高业务水平，把销售工作与交流技能结合；
5、 熟悉公司产品，以便更好的向客人介绍；
6、 试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。
有关建议：
1、建 公司销售员议公司生产的所有产品能拟定产品详细资料，一方面可对灯具的所有详细资料进行记载，以完善资料，另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等，使得客人更加相信我们的专业水平和实力；
2、 适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢，建议每个月开发1款（1个系列）新产品，以吸引客户眼球，赚取高的利润空间； 随着公司和市场不断快速发展，可以预料我们今后的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加努力学习，提高文化素质和各种工作技能，为公司尽应有的贡献。
年终工作总结 篇10
时光飞逝，20_年很快就要过去了，从3月中旬至今，我已经在_工作了八个多月了，作为一名应届毕业生，我很庆幸自己在刚刚走出校门就能有这样的机会。
_是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一工作。经过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我也已经融入到了_这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，感到自己成长了，也逐渐成熟了。
一、回顾20_
经过这大半年的煅炼，在工作能力上我有了较大的进步，但差距和不足还是存在的，比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态;对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。
二、展望20_
在即将结束的20_年里，我的工作还有许多不足，我会努力加强学习并不断提高自己，新的`一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。在即将到来的20_年，我将继续与公司同事一起努力配合领导更好的完成工作任务。
新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。
三、工作建议
经过这段时间的工作，我对于公司的日常运作了也有了一定的了解，在此基础上，我发现公司存在一些问题：
1、岗位不明确，职责混乱
目前公司员工人数较少，很多工作都是大家一起做，在做的同时，因为岗位以及职责的关系，很难分清主次，没有合理的安排，甚至在日常办公中都不知道应该先去向哪个部门申请，以至于有什么事都是去找总经理，如此一来加重了领导的工作量，也影响了领导处理其它重要的工作，长此以往，对公司的发展会产生很严重的影响，所以希望在新的一年里这个问题能及早得到解决。
2、管理制度不完善，难以实施
我看到公司也印有管理制度，上面明确发明了各岗位的职责与权利，但纵观全公司员工，敢说了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己岗位对应的职责是什么，都有哪些权利，所以在工作中常出现一些牛头不对马嘴的事情，这对工作效率的影响非常严重，这个问题希望公司领导重视，并及时解决。
总体来说，我对20_年充满了期望，新年新气向，希望在20_年里，大家相互勉励，共同打造出更好的_!
年终工作总结 篇11
时光如梭，不知不觉中来XX集团工作已近半年，这段时间的工作和生活使我逐渐融入了这个大家庭之中。自加入公司以来，最触动心灵的莫过于公司“不做产品做作品，不跟潮流引潮流”的发展理念，这一理念犹如一盏永不熄灭的灯塔引领着每一位XX人不断前进，从一个高点走向另一个高点。正是在这种发展理念的指引下，我改变了以前看待问题的思路和解决问题的方式，力求以一种崭新的姿态来迎接新工作中所遇到的每一个挑战，这样的过程不仅极大地提升了我自身的能力，也有效地转化为创新生产力较好地促进公司项目管理水平向更高方向发展。
自从20xx年x月份进入XX集团仙霞路项目公司并担任机电设备管理一职以来，我明显感觉到担子很重。因为相比于施工方而言，作为建设方我们需要考虑的东西很多，需要学习的东西更多，尤其是许多事情需要亲自了解并予以掌握，不然很难将工作完成好。为了防患于未然，结合仙霞路项目当前的实际进展情况，项目公司将本项目的建设过程分成了几个阶段，然后再针对各个阶段的具体内容展开工作，做到心中有数、条理清晰。目前正在进行的是项目前期的策划阶段，下面就将这一阶段的一些主要工作内容总结如下：
一、准确定位、整体把握，建立项目公司角色与职能矩阵
工程项目建设的不同阶段涉及到的工作内容和侧重点均不尽相同，为确保仙霞路项目能顺利开展，项目公司组织制定了仙霞路项目公司角色与职能矩阵表（即与集团总部各职能部门之间的工作关系表），明确了项目建设过程中所处各个阶段中项目公司工作的重心和其与集团各职能部门的工作关系，今后项目公司可以按照此表在项目建设的不同阶段准确找出应该完成的工作内容及需要形成的工程资料，对项目建设有个超前性的整体把握，这样既避免了项目建设过程中出现工作遗漏的现象也为我们今后努力指明了方向。
二、实地考察，归纳总结类似本项目定位标准且有益于本楼盘建设的信息
在当前竞争激烈的房地产市场中，只有充分把握市场的需求，不断创新才能在市场中占有一席之地。记得刚进单位时集团傅总曾经说过一句话：“当前房地产市场发展可谓是参差不齐，如何才能在这样的市场中生存下来，唯有做精做细才是今后发展的唯一之路”，简简短短的一句话不仅揭露出当前房地产市场的普遍
现象更为我们公司在房地产市场中如何发展指明了方向。为了充分了解市场，项目公司组织了与本项目建设标准类似的一些楼盘进行考察，对于我而言我将考察中需要注重的一些主要内容分解如下：1、对本项目建设的标准有个直观的认识，简言之就是让我们明白今后建出来的产品到底是什么样子的2、对各个楼盘使用的品牌进行统计，如：橱柜品牌、卫浴品牌、空调品牌等3、了解各个楼盘所采用的机电系统及系统选用的一些参数4、考察过程中要注意各个楼盘中对一些细节方面的处理（包括一些好的处理和一些不当的处理），作为今后我们建设的依据和注意事项5、根据实地考察分析出各个楼盘的特色及卖点6、对各个楼盘的设计方、施工方、建设方、投资方等进行了解。通过以上一些信息资料的收集和整理，我们通过简单的`分析就可以很清楚的了解到目前市场上与我们拟建楼盘档次相同的这些楼盘的基本情况，只有对其进行了充分了解，不断完善并加以适当的创新，才能创造出市场真正适合市场需要且具有公司特点的作品，这也正是我们考察楼盘的初衷。
三、深入了解，详细掌握目前各高档楼盘采用的各机电系统
针对楼盘考察时了解到的各楼盘所采用的机电系统进行分析，分析工作我主要从以下两个方面来展开：1、技术先进性方面，记得有人这样说过：“如果把一幢楼比作是一个人，那么机电系统就是其神经、血管系统”，这个比喻十分恰当，所以我们在一个建筑中采用何种机电系统将决定着这幢楼的品质，也决定着它的灵魂。如：在考察中我们发现目前高端住宅卫生间排水系统基本都采用新兴的同层排水系统，因为和传统排水系统相比它确实有很多优点，其中最显著一点就是减少噪音，减少了噪音给住宅带来的一系列问题。又如目前倡导的智能化建筑一样，因为它将一套先进的智能化系统融入了建筑融入了我们日常生活中，想在用户之前想到，做在用户之前做到，形成一种“会思考”的建筑，这是今后住宅发展的一个必然趋势，所以在机电系统的选择方面我们可以优先考虑一些目前较先进的技术，这样不仅有利于我们增加楼盘的闪光点更有利于提升企业的品牌。2、技术经济可行性方面，结合仙霞路项目的具体情况从技术经济上论证所采用机电系统的可行性，如：我们在楼盘考察时发现，针对高端住宅项目而言空调采暖系统大概有两种不同的系统，一种是传统的VRV空调加地暖系统，这个系统中空调主要是配置一拖几的VRV空调，地暖系统中的热量一般采用燃气式热水锅炉（家用）供给，系统非常简单而且十分成熟，目前大多数楼盘都采用这种系统；另一种则是地源热泵系统，其空调及地暖中的能量都是由地源热泵机组供给，也是节能环保的一个典范系统，在国内运用的也较多，目前上海的一些高档楼盘也有采用的，如：朗诗绿岛、林克司高尔夫会所、大华西郊别墅等。地源热泵系统与传统的空调采暖系统（VRV空调+燃气式锅炉）相比其初始投资虽然较大，但是其运行费用较低管理也方便，更是节能的代言词，因此也被一些房产商当作亮点来向市场展示。由于地源热泵系统是一个相对来讲比较新的技术，对其运行效果需要进一步了解和证实，因此我们针对这个系统专门针对上海本地采用该系统且运行了一定年份的楼盘进行考察，从中得到我们需要的运行数据。结合得到的一些数据及仙霞路项目的一些具体位置情况，我对地源热泵做了个初步的技术可行性论证，也将两种空调及采暖系统从经济上进行了比较，为今后本项目空调及采暖系统的选用提供依据。
四、认真比对，对一些材料、设备品牌进行研讨比较
结合考察中得到的一些高端楼盘采用的材料、设备品牌清单表，对这些材料、设备品牌进行详细的了解，主要是采取让相关品牌厂商或经销商上门做介绍、讲解的方式，深入了解材料、设备的性能和用途，对比分析出哪些产品是注重功能、哪些产品是注重质量、哪些产品是注重样式、哪些产品是注重品质等，为今后项目的材料、设备的选择提供依据。
五、整理资料，形成项目设计任务书及建设标准
汇总前期考察时得到的资料，并整理分析得出相关的数据及内容，结合仙霞路项目的定位标准和具体情况，形成项目设计任务书，将自己对本楼盘建设的一些建议融入设计任务书，尽量细化，为项目的设计提供素材。此外，结合以前自己的工作经验和前期高档楼盘考察的数据，从功能上提出仙霞路项目机电应采用的系统，并提供一些参数，作为今后仙霞路项目建设标准的初稿，这个初稿中涉及的标准亦会随着今后项目的进行而作相应的修正，直到项目建设完成而最终定稿，经集团领导批准后形成具有XX特色的企业内部建设标准，为今后公司类似项目的建设提供依据。
实践出真知，在XX集团短短半年的工作实践是我丰富工作阅历、强化自我与促进公司快步向前发展的重要阶段。半年来，我真切地了解和感受XX的精神内涵，也认真地完成每一项工作。这里结合自己的工作实践和自己所积累的一些经验，对半年来的一些工作做一个小结，这里不仅是我对之前工作和认识的总结，更多的是我对未来工作的一份计划。小小的一份小结有助于我更加清楚地认识到自己的职责定位和所担负的重要责任；也更加有助于我认识到自己的不足和工作上的缺失。虽然“不做产品做作品，不跟潮流引潮流”这样的理念已经深深印入我脑海，但是我深知我需要付出更大的实践行动方能够逐步靠近这样的水准，这既是压力、更是动力，我喜欢这样的压力，因为它促使我必将以更加饱满的工作热情和更加务实的工作态度投入到今后的工作中去。今后的工作就是如何将这一理念付诸于实践，以做出真正的作品去引领潮流，我相信XX有实力做到这一点，我也坚信我会为XX早日作出更多引领潮流的作品而做出应有的贡献。
任XX
20xx—11—20
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