年度工作总结(集合15篇)
总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它能使我们及时找出错误并改正，快快来写一份总结吧。你所见过的总结应该是什么样的？下面是小编为大家收集的年度工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
年度工作总结1
伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了20xx年，满怀热情的迎来了充满期望的20xx年、在这年终之际，现对来公司九个月的时刻里所作的工作汇报如下:
一、完成了100P圆筒、100P彩虹、60P共91个集装箱的出口到美国，14个托盘的100P彩虹出口到日本，10个托盘的60P和100彩虹到台湾，及2400套圆筒和600套60P(REPLACEMENT)到美国、
主要负责
1、签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知及时修改、
2、按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱、
3、与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸、并准备熏蒸证书、
4、协调好生产部门，按客户不一样的包装要求，安排拖车发货、
5、核算出相关的出口数据，制作单据，委托办理出口报关、
6、根据信用证要求，制作并准备相应的出口单据，去银行办理交单议付，有时办押汇、
7、登记相关的`出口资料，并按客户要求，每周带给装箱图片、箱封号、船名航次等资料、
8、将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐状况、并将每月的出口资料带给给财务、
此项工作繁琐且重复率高(自七月份起，几乎每周重复一次)，占去了近80%的精力、
期间因工作时刻短，经验不足，也犯过不少错误：
1、拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱、
2、与车间及其他部门配合、协调不够好、打件时缠绕膜的包装方式出现错误，检查工作没做好、
3、车间加班不及时，常被叔叔点名、
透过这段时刻的发奋，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，学会了在繁忙之中找条理，危难之中找期望、
二、与客户进行日常的邮件联系、主要负责与韩国BESTSELECTION公司联系关于此出口美国货物的细节资料，一般透过邮件来回确认、包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等资料，其中大部分是协助王总来完成、期间曾因业务经验少有过失误:在事情紧急、误解了韩国意思的状况下，与美国客户直接联系、结果给客户造成误解，给王总带来麻烦、透过这项工作，使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高，并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识、但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远，在今后工作中，定会多多注意，加以改善、
三、新产品的开发，为客户备样、将王总与客户的谈判结果(有时旁听并记录)及产品要求、变化等资料传达给采购及生产部门，并负责监督并随时向领导汇报工作进度、按双方协商及客户要求，准备样品并负责发到美国或韩国、按不一样要求，为客户带给图片、报价等，透过邮件反复确认、协助销售为B、整理库存样品并报价；给B、S、准备从日本带回的新样品;给MORRIS准备美国展会样品并报价等、透过对此业务的接触，使我对公司的产品有了更好地了解，但距离还差得很远、这对于业务员来讲是一大缺陷，期望公司以后有时刻能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更顺手、
四、与韩国HANKOOKSHARP订遥控铅芯催GOODFELA生产并尽快发货;订EMICRO的细太空，并与收到货后，对于出现的质量问题进行邮件联系、由于出口美国货物的任务加重，之后都转给小毕负责、
五、处理日常工作，服从公司领导安排、联系法兰克福展位的装修及邀请函的办理；为领导办理迁证准备资料；与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关联并与之定期结算费用；服从领导日常安排的各项工作;协助行政部制定部门职责;联系复印机维修，电脑维护等等日常工作、
总体说来，对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了、
展望20xx年，我会更加发奋、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善进出口部门的工作、坚信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战、
年度工作总结2
如果说，20xx年,我们国家的历程是“多难兴邦”，承受了巨大灾难的考验，那么，云雾峪煤焦管理站也同样经历了一段“多事之秋”。尽管遇到诸多烦恼与困惑，但成绩与贡献、和谐与发展仍然是全站一年工作的主旋律。
一、工作概况：
1、收取了可观的资金，为全省经济建设作出了贡献。20xx年一至十月底，全站收取量差补收及查验补征收入两项共计3293.4万元。交纳地税399.7万元，国税378.9万元。
11月11日,站内领导班子全部调整,全球性的金融危机也波及到我国,煤炭市场受到严重影响,工作组进驻后,狠抓整顿,强化管理，11月至12月15日止，共收取量差补收及查验补征两项收费1500余万元。收费收益明显回升。
2、精神文明建设长足发展。尽管环境条件有限，但能够因地制宜。20xx年以来，站内先后举办了各种类型的文件活动四次。先后在“元旦、五一、八一、迎奥运”期间，组织职工开展了歌咏、知识竞赛、球类等多种形式的活动。工作组进站后，在站内原有文体活动器材的基础上，又增设了乒乓球活动器具，工作之余，干部职工同台练球，其乐融融，同时，改善了职工食堂饭菜，增多了花样，增加了品种，开加了夜班工作人员的夜餐，改善了取暖状况，给全站职工造就了一个舒适温馨的工作环境。不仅增强了职工的集体观念，融洽了干群关系，而且在偏远荒凉的地域为职工谋取到一份生活的乐趣。
3、反腐倡廉工作扎实推进。进入下半年以来，按照省总公司、市分公司的指示，站内紧锣密鼓地开展了反腐败专项斗争工作。先后召开了各种类型会议16次。特别是“11.3”站内违纪问题曝光，工作组主持工作后，又出台了相关章程八项四十余条。在原有的基础上，新增了更高更严的标准与内容。把反腐工作与实际工作紧紧地捆在一起，强有力地增加了每个员工的责任感和紧迫感。扎实有效地整顿了秩序，理清了思路，严肃了制度，堵塞了漏洞，反腐倡廉工作有序开展。
4、规章制度不断完善，监管机制进一步加强。煤焦管理站是一个社会关注的.热点和焦点。因此加强管理，严格各项规章制度的落实、加强监督管理，一直是煤焦管理工作的重中之重。工作组驻站后，重申了省政府出台的“八项禁令”和“十不准”条例，而且加大了监管力度，工作组成员严格按照纪律制度执行管理。从值班站长到班长、财务科、票据科、设备科、磅房、验票岗都重新修订了严格的工作程序和工作责任制度。每班上岗人员按照要求做到：签到、着装、佩证、上岗。严格考勤考核。机关后勤人员各司其职。详尽地严化和细化了工作人员尽职管理条例，各项工作得到了进一步完善充实，站内工作步入又好又快发展的轨道。
5、职工队伍建设得到加强。工作组进驻后，从办公场所，到各个工作岗位，重新进行了一次彻底的清理整顿，从环境卫生到个人形象、从岗位景观到设备系统，要求做到齐全、统一、规范、工整。站风、站貌焕然一新。20xx年，一班组被推荐为全省系统内“煤销工人先锋号”先进集体，一名职工被推荐为“和谐家庭”先进代表。一批懂业务，善管理，能吃苦的专业煤焦管理人员，成为站内工作的中坚。
6、强化市场经营，提高服务意识。工作组以强化市场经营理念为着力点，以提高服务质量为出发点，全力打造煤焦管理的经营模式。以服从市场及煤焦管理工作的“五项职能”为准则，改变经营理念，改善服务态度，将“站长值班制、班后自查制、票据管理制、数据管理制、信息上报制”等各项制度落实到位，并确保“计算机、电子监控、智能档杆、动力保障、站区避雷”五大系统安全正常运作。在较短的时间内，取得了明显的经济效益与社会效益。
二、几点体会：
1、领导重视，是搞好煤焦管理工作的坚强柱石。20xx年以来，省总公司、市分公司各级领导把煤焦管理工作真正放在了心上，拿在了手上，给予极大的支持和高度重视。省总公司出台的一系列相关政策及管理指示，给管理工作指明了方向。市分公司领导多次亲临云雾峪对煤焦管理工作进行具体安排，正确领导。紧紧依靠上级领导，紧紧依靠全站干部职工，紧密团结，增强信心，是我们在任何工作中都不能忘记的根本。
2、严格纪律制度落实到位，是搞好煤焦管理工作的绝对保障。“不以规矩，不成方圆”。一个单位，一支队伍，如果没有铁一般的纪律，将成一盘散沙，还谈什么打硬仗、打胜仗；只有严格执行各项规章制度，规范人的思维，规范人的行为，约束自我，警惕自我，“必也临事而惧，好谋而成也”。
3、强化管理，是搞好煤焦管理工作的关键所在。实践证明，只要管理到位了，其它各项工作就会顺理成章，水到渠成。管理抓上去了，经济收益就上来了，站风站貌改变了，纪律秩序井然了。说到底，抓管理就是抓人的问题。单位是由人组成的，要想发展，要想兴旺，就要培育每一个职工的思想根系，抓根本。本要牢固了，正确了，发达了，那单位自然而然就兴旺发展了。
三、存在问题
1、制度落实有待进一步加强；
2、职工思想建设要进一步提高；
3、监督约束机制要再上一个台阶；
4、市场经营理念要进一步确立；
5、服务意识还需要进一步改善。
四、初步设想：
20xx年工作初步设想，要抓好以下几方面的工作：
一是要狠抓纪律制度的落实。紧紧结合煤焦领域反腐败专项斗争的深入进度，狠抓各项纪律制度的贯彻落实。
二是要狠抓监管机制的到位。“吃一堑，长一智”，吸取教训，把滋生各种事故的土壤，彻底铲除掉，筑牢防腐拒变的思想防线。
三是要狠抓队伍建设。继续强化“以人为本”的管理理念，把责任落实到每一个人头上，切实使每一个人都感受到“如履薄冰，如临深渊”的紧迫感和责任感。同时要积极创造条件，继续丰富职工的业余文化生活，培养职工的集体荣誉感，确立“以站为家”的观念，把集体单位利益和个人生存利益有机地结合起来。
四是要狠抓市场化经营管理，提高服务意识。谨记煤焦管理工作的根本宗旨，增强完税收费意识，协助地税部门查验票证。以高效、优质的服务，把好关、严把关，为全省经济建设再作新贡献。
煤焦管理工作任重道远。在新的一年里，我们要振奋精神，增强信心，丢掉一切烦恼与困惑，强化管理，重塑形象，紧紧依靠上级部门的正确领导，团结全站职工，扎实推进煤焦管理工作。
年度工作总结3
转眼间，到乌山村担任党支部书记助理已经有一年半的时间了，在忙绿中，我快乐地工作着。我一直严格要求自己，时刻牢记自己肩负的责任和使命，以满腔的热情投入到农村基层工作中，扎根基层、踏实做事、虚心学习、热衷服务，为全村百姓献出自己的一份力量。在各级组织和领导的培养下，我在思想和学习上都取得一定的进步，我在大学生村官工作中坚持做到三个沉下：
一是沉下心，努力做到心无旁骛。农村生活虽然没有城市的喧嚣和繁华，但却有独特僻静和淳朴。在农村工作需要耐得住寂寞，守得住清贫，受得住艰辛，磨练了自己的意志，提升了自己的品质，丰富了自己的人生阅历。农村是一片广阔的天地，我们可以做很多细微但却有意义的事情，在这里，我静下心来，用心想事，用心做事，把自己所有的心思都用在如何更好的为村民服务，为乌山村的发展做贡献上面。同时，我不忘加强学习，提升自己的素质。向书本学习，学习党在农村的各项方针政策；向领导同事学习，学习他们好的基层工作方法；向群众学习，学习实践能力。
二是沉下身，努力做到驻村百晓。身子能不能沉下去，关键看是不是多到群众中去，是不是多到困难多问题多的地方去，是不是多到建设发展的一线去。记得刚下村的时候，村干部领着我进村入户，慢慢熟悉后，我自己深入到群众中去，主动和党员、村民代表沟通，真正了解村情民意，使自己能够给村给两委班子提出合理化建议。我还深入田间地头，了解农民的生产情况，将农民普遍反映的.农田用水困难问题带回来，反馈给村主干，争取农田水利建设项目，为促农增收、提高村民生活水平创造条件。
三是沉下力，努力做到群众满意。工作上，我严格要求自己，珍惜每一次的工作机会，围绕中心，服务大局，扮演好“八大员”角色，争做群众的贴心人，让群众满意。
工作内容：
1、民生工作“协管员”。全面贯彻落实全民医疗保险和全民养老保险。我与村两委班子一起走村窜户，入户动员村民参加全民医保和全民养老，并通过广播等各种方式方法大力宣传这项惠民政策，动员群众积极参与。通过不断地努力，本村医保参加人数高达3350人，占全村总人口的87。94%，全民范围内提高抵御重大疾病事故能力；共有420名60周岁老人每月领取200元养老金，有效地解决农村老人养老的后顾之忧。此外，为提高老年人身体健康水平，先后联合厦门科宏眼科医院、厦门眼科中心医院开展“关爱老年人、关注白内障”义诊活动，免费为乌山村327名60岁以上老人进行眼科检查和眼科知识咨询，及早预防眼科疾病，做实民生工程。
2、党员教育“教导员”。为更好地发挥远程教育服务基层、服务农村、服务农民致富、服务村民生活的作用，我坚持做好远程教育组织管理工作，坚持至少每月组织两次学习活动，为党员群众播放远程教育视频，丰富了村民的业余生活，传播致富经验做法，提高党员群众的创业致富技能，让党员群众及时学习和掌握党的方针政策。
3、矛盾纠纷“调解员”。严格按照“及时排查、各负其责、工作在前、预防为主”的工作原则，进一步加强组织协调，建立切实有效工作机制，认真做好群众来访工作，及时解决问题，使不稳定因素得到及时化解。XX年共调解各类纠纷5起，调解成功5起，调解率达到100%，使不和谐因素化解在萌芽状态，避免更严重后果的产生。
4、中心工作“联络员”。围绕上级党委政府各个时期的中心工作，勇于担当，做好“联络员”工作。在计生运动时期，我积极参与村两委会议，做好记录，跟随村组干部下乡入户落实计生工作；协助做好乡镇党委换届和区、镇两级人大代表换届农村代表的选举工作，通过村村响广播宣传“五个一律”和“十七个不准”等换届选举精神，力争营造一个风清气正的换届选举氛围。人大换届选举中，协助村两委做好发布公告宣传发动全村群众积极参与人大换届选举、选民登记、初步候选人推选、协商确定正式候选人、投票选举等工作，确保区、镇两级人大换届选举工作顺利圆满完成。
工作中，我时刻想村民所想、急村民所急、办村民所需，通过努力，得到了干部和村民的认可，村民的满意是我们工作不竭的动力。认真回顾总结一年半以来个人的思想和工作情况，虽然思想日趋进步成熟，工作取得了一定的成绩，但是仍然存在一些不足之处，比如，农村工作经验技巧还比较缺乏，有待于今后进一步完善；还应加强写作锻炼，提高办公室工作能力。在以后的工作中将会继续努力，以高度的责任感和使命感在平凡的基层岗位上做出不平凡的事，为基层服务燃烧青春的热火，为新农村建设谱写新的篇章。
年度工作总结4
XX年是我们林场在局党委和林业局的正确领导下，在局有关科室部门的大力支持和帮助下，全面遵循局党委、林业局的部署，坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入落实局年初工作会议确定的总体工作思路、奋斗目标和重点工作，全场上下同心同德，全面贯彻落实发展观，各项工作有条不紊、突飞猛进。一年来我场领导班子在经济形势异常严峻，资金极度紧张，拖欠各种费用数额较大等诸多困难面前审时度势，密切配合，迎难而上，组织带领广大干部职工认真贯彻落实局工作会议精神，坚持把发展作为第一要务，大力推进企业管理水平，促进林场各项工作的开展，较好的完成了各项工作任务，现将我单位XX年的工作开展情况汇报如下：
一、各项工作完成情况
（一）主要生产指标完成情况
１、木材生产：
（１）原木采集装：年计划5270立米，预计年末完成计划的100％；
（２）汽车运材：年计划5270立米，预计年末完成计划的100％。
２、营林生产完成情况：
（１）常规林造林：年计划260亩，完成计划的100％；
（２）绿化造林：年计划33亩，完成计划的`100％；
（3）常规林幼抚年计划3670亩次，完成计划的100％；
（4）秋整地年计划240亩，完成计划的100％；
（二）各项经济指标完成情况：
１、木材生产成本：木材生产年计划单位成本113.56元/立米，计总成本59.8万元，预计到年末不超支。
2、汽车运材成本：年计划单位成本76.10元立米，计总成本40.1万元，预计年末不超支。
3、制造费用：年计划35.2万元，预计到年末不能超支。
4、以场自立：年计划13.7万元，预计年末完成计划的100％。
(三)多种经营产业发展及工资性收入情况
XX年全年总收入242.04万元，纯收入173.2万元，户均收入3.25万元，人均收入1.45万元。人均收入较去年增长19.12%。其中：
1、自营经济产值收入242.042万元，纯收入173.185万元，占总收入的44.09％,增幅14.36％。
2、工资性收入143.583万元，占总收入的36.55％,增幅17.62％
3、其它项目的纯收入76.034万元，占总收入的19.36％,增幅4.57％
在自营经济中：
1、种植业产值184.338万元，纯收入127.326万元，增幅94.90％
2、养殖业产值7.72万元，纯收入5.2万元，增幅2.14％
3、采集业产值30.6万元，纯收入24万元，负增长63.14％
4、商饮服产值10万元，纯收入7.9万元，增幅33.9％
5、加工业产值1.2万元，纯收入9千元，增幅125％
6、其它自营经济收入产值8.184万元，纯收入7.769万元，负增长17.79％。
在产业发展方面平贝种植、食用菌栽培和红松种子采集是我场的主要产业项目，也是职工群众增收的主要来源。年初，我们按照局党委“三个双”活动要求，结合本单位实际着重推进以下几项产业的发展：
一是平贝种植：全场拥有土地面积317亩，有限的土地面积制约了平贝种植的发展。我们通过示范户的带动作用，激发党员和职工群众致富热情，推动平贝种植产业的发展。
林场的土地都在山坡上，平贝种植大户少，多数职工的平贝都在2、3亩地左右，制作机械筛子成本挺高，大家都习惯于原始的手叉子起平贝，效率低、多出力。在职党员王是个有心人，几年前他就开始琢磨寻找既省工、又省力的办法，XX年他研究发明了手动式拉杆推动筛贝机，虽然效率不比机械，但适合家庭人少使用，轻巧方便，比手工起平贝提高效率几倍。今年他又进行了革新，改进为手动式摇晃筛贝机，为平贝种植户解决了大问题，省工省力提高了效率，让平贝种植户更增添了信心和干劲。
年度工作总结5
一年来,在公司各级领导的正确带领下,在全体同事们的共同努力下,我专柜较好的完成工作任务,总结起来有以下几点：
一、销售情况：
截止12月我专柜完成销售150余万元，比去年增长10%，在整个少淑区处于较好名次。
二、营销情况：
我专柜除积极参与公司组织的五一、十一、店庆、会员日、圣诞、元旦等营销活动，还针对性的推出了季末折扣、换购品等促销举措，同时继续做好会员制，充分发挥其在分析客群构成、了解消费心理及动态、调整商品结构方面的关键作用。因为拥有的会员越多、会员的忠诚度越高对经营越有利，这可以说是我们一笔非常宝贵的财富。
三、现场管理：
1、行为规范：我专柜除按时参加公司晨会和相关会议，认真贯彻执行公司各项规章制度，还每天在中午交接班时，召开专柜小会。我专柜员工通过一年来的学习与实践，在不断的吸收规章制度的矫正，各项纪律不断往好的方面发展。
2、现场环境：我专柜自开业以来，在卫生方面、商品陈列、员工服务质量等方面都做的比较好，关于投诉方面几乎是零记录，给广大顾客朋友带来了良好的购物氛围，取得了一定的成绩，这与部门领导的正确带领有着很大的关系。
3、商品管理：日常经营过程中，我专柜对货源情况进行催促，保证货源的更新与饱满，使顾客能够挑选到适合自己的产品，每天我们对
柜台进行库存登记，确保了断货，断码的情况发生，保证了每天正常经营的`进行。
四、业务学习：
随着行业的发展，对我专柜的工作提出了新的要求，有太多的东西让我们去学习，通过学习，我们总能提高各方面的能力。今年，我专柜人员轮流参加了厂家组织的每月一次的业务培训，同时，厂家客服也四次来现场向我们传授商品陈列、接待技巧、销售艺术等。同时，我专柜员工还参加了拓展训练，提升团队协作，激发自身潜能，加强心理素质，大家对自己、对团队协作精神及对公司有了更深的认识和感悟。
另外，我专柜积极参加了公司夏季运动会，利用下班时间，刻苦训练，取得了跳绳第一名的优异成绩。
一年来，我专柜在经营管理工作取得了一定的成绩，但对照公司要求和企业发展需要还有很大的距离，特别是在营销创新、方面需要进行不断的努力和开拓。我们要在公司领导和商场领导的大力支持与帮助下，认真总结经验，学习先进方法，提高管理水平，争创更好业绩，为明年迈上新台阶做出更大贡献。
年度工作总结6
回首20xx年，在各位领导及广大同事的支持下，作为一名厨师，我始终坚持以身作则，高标准、严要求，团结。为顾客提供了精美的菜肴和优质的服务;为实现酒店经济利益和社会效益，勤勤恳恳、兢兢业业。现将一年来的具体工作总结如下：
一、经营方面：
我在各位领导的指导下集思广益、制定较合理的经营计划。如：根据顾客的消费心理，我们推出一些绿色食品和野生食品;根据季节性原料供应特点，我们推出一些具有农家特色的菜肴，还为客人提供具有季节特色的花茶等等。
二、管理方面：
以人为本，我结合员工实际情况，定期对员工进行有针对性的厨艺培训，并经常激励他们把本分工作做好。经过努力，员工整体素质得以提升，如注重仪表、遵守厨房规章制度不断提升自己的厨艺，甚至有些员工还开始尝试自己制作新菜肴。现在，我们已经形成了一个和谐、优质、高效、创新的团队。
三、质量方面：菜肴质量是酒店餐饮方面得以生存发展的核心竞争力。作为领班，我以身作则，协助厨师长严把关好菜肴出品的质量。我们对每道菜都制作了一个投料标准及制作程序单，做菜时严格按照标准执行，确保每道菜的'色、香、味稳定;我们还认真听取餐饮厅面员工意见及宾客反馈意见，总结每一餐的菜肴出品问题，并在每日例会中及时向员工分析厨房的不足;我们还经常添加新菜肴，确保回头客每次都可以尝到新口味。
四、卫生方面：
严格执行《xx》，认真抓好食品卫生安全工作，把握好食品加工的各个环节。按规定，每个员工都必须对各自的卫生区域负责，与此同时，由我进行不定期检查。我们利用一切可以利用的力量，确保食品卫生安全，防止顾客食物中毒，造成不必要的后果。
五、成本方面：
在保证菜肴质量的情况下，降低成本，让利顾客，始终是我们追求的一个重要目标。作为厨师，我也总结出一些降低成本的新方法。如：掌握库存状况，坚决执行“先进先出”原则，把存货时间较长的原料尽快销售出去;研制无成本菜品，把主菜的剩余原料做成托式菜品，以降低成本;还让每位员工都知道自己所用原料的单价，每日估算所用原料的价值，这样就把成本控制落实到每个员工身上，使所有厨房员工都关心成本，从而达到效益最大化。
综上所述，在本年度，通过团队的共同努力，我们在厨房经营管理方面取得了显著成效;在菜品创新、菜肴质量、成本控制、员工素质提升等方面都取得相当高的成绩。当然，我们也还存在不足，从这个事件上，我也深感我肩负工作的挑战性与创新性。今后，我一定会带领我的团队不断接受挑战、勇于创新，烹饪更精美的菜肴。
辞旧迎新之际，我们将在20xx年的基础上，继续加强经营管理、质量卫生监控和成本控制，与此同时要改进自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的创新，从而寻求在20xx年创造更好的经济效益和社会效益。
但是，我相信，在各位领导和同仁的指导和帮助下，我们的团队一定能够抓住机遇，迎接挑战，走向一个收获的20xx!
年度工作总结7
20xx年9月至今，量化部一系列工作按正常程序运行，在此期间，主动向其他部门和社团学习，弥补工作运行中的不足，努力提高工作质量和效率，积极配合老师和学生会其他部门、社团的工作，为同学们提供更好的服务。
在本学期结束之际，做了如下工作总结：
一．迎新工作
在本学期伊始，迎接20xx级新生工作中，与学习部通力合作。在新生到来第一时刻，做好登记，安排住宿工作，让每位新同学在入学奔波之后，感受到学院的归属感。报道工作最后，统计应到新生，未到新生，以及未到原因，对新生报到工作做了系统的收尾工作。
新生报道结束之后，走进新生宿舍，与新生交流，提醒基本注意事项，采集学生入学信息，帮助新生更快的熟悉新环境，融入大学生活。随后与组织部合作，完成新生银行回执单统计；新生军训期间，服务新生，积极处理军训期间的紧急情况。
在迎新工作中，感受到合作与团结的力量，各个部门只有相互合作，相互接纳，才能让工作完成的更加完美，不过在迎新工作中，也出现了一些小的插曲，很大一部分原因是前期准备工作做的不够细致，对于突发事件考虑不够周到，例如，在新生军训时，遇到新生中暑，却很少有人知晓如何应对。
二．整改工作
针对之前量化部工作运作的一些不足，进行整改，更改工作方式和步骤，针对劳卫部，纪检部两个部门的常规量化统计，进行“周周清”，及时的整理，核对；针对学生会其他部门以及社团的活动量化统计，实行“月月清”，每月月末进行统计核对。通过整改，使得量化部的工作不再是被动的进行，而是掌握工作的主动权，提高了工作效率。
改变总是一件痛苦而难以进行的事情，虽然在刚开始整改时，初始工作进行的十分困难，各种信息错乱，但当整改运行步入正轨时，效率明显提高，延后，拖迟的现象不再出现。同时，整改工作的顺利进行，与学生会其他部门和社团的支持，配合是紧密相关的。
三．首届读书活动
举办首届“读书帝”启动仪式，在本学期内完成20xx级，20xx级读书随感征集活动，评选出许多优秀的读书随感，在人人上分享，进行通报表扬，鼓励大家多读书，读好书，在书籍中寻找乐趣，把读书作为生活的一部分。
读书是一件长久的事情，只靠在活动期间读书是远远不够，活动的初衷是希望大家通过“读书帝”活动，养成良好的读书习惯，长久的坚持下去，不断增加自己的'含金量。
通过这个活动的举办，让更多的同学更加清楚的了解读书的重要性，在生活中自觉阅读，同时也在活动中，看到了大家高涨的参与情绪，内心读书的热情，希望“读书帝”活动能够吸引更多的人投身书的海洋中。
四．常规工作
对于量化分的常规统计工作，在整改之后，有序的按照规定程序运作，每周常规工作统计，每月进行统一的活动统计。统计工作结束之后，将量化分统计表下发至每个班级，进行核对，反馈。反馈结束之后，本部门人员进行核实，确认，确定最终结果，将其统计成电子表格进行保存。
常规工作的正常运行，需要各班班长的配合，及时督促本班同学进行核对，以保证后续工作的有序进行。
五．未来规划
在以后的工作中，积极做好常规工作，多思考，对日常工作细节进行积极改进；积极加强与其他部门的交流与合作，共同发展，共同进步；在举办活动过程中，积极创新，认真规划，做好前期准备工作，适宜的添加更多新的时代因素；每项工作结束之后，积极进行总结反思，不断进步，努力更好的为同学服务。
20xx年12月5日
年度工作总结8
伴随着新年钟声的敲响，我们告别了竞争激烈、硕果累累的20xx年，满怀热情地迎来了光明灿烂、充满希望的20xx年。在年终之际，对客房部一年所作的工作总结汇报如下：
20xx年度客房完成的营业总额是xx万，月均完成xx万，客房的出租率为 ，各项指标较20xx年有所上升，但离酒店下达的营业指标还有一定的距离。
本年度的具体工作：
1、前台是酒店对外的窗口，为加强对前台的规范化管理，本年度重点对前台工作人员进行了多次专业培训，包括服务意识、客房介绍与销售、电话接听技巧等各项具体工作;坚持每天对OK房进行检查;对客史情况进行了整理，建立了完整的客史档案。
2、为了给客人创造一个卫生舒适的环境，楼层严格按照酒店卫生标准，每走一客进行布草更换，杯具、卫生间坚持消毒;在设备设施的维护与保养方面，对客房墙面进行了全面清洗，保持地面的`光亮;采取节约成本的，如把报损布草缝补好进行利用等。
3、酒店于十月底对咖啡厅进行改造，开发安化擂茶特色经营项目，经过前期人员培训、物品采购、宣传推广等系列准备工作，于十月二十八号正式对外营业，从两个月的市场推广情况来看，客人逐渐接受安化擂茶，营业额稳步上升。
4、九月份酒店把PA部划分由客房部管理，对PA人员进行了调整、业务培训，明确了，提高了工作积极性、责任心，酒店的卫生情况焕发出新的面貌，较以前有了较明显的进步。
本年度在酒店领导指导下，部门所有人员共同努力，把“做好每天每一件事、接待好每天每一位客人”的服务理念深入各项工作，默契合作，追求完美，取得了喜人的成绩，如员工拾金不昧的精神多次受到客人表杨、热情周到的服务态度得到了客人一致好评等。但工作中还存在一些不足，如服务意识、工作中处理问题的灵活性等方面还有待加强，还需要在以后的工作中不断改进，自我完善。
年度工作总结9
通过5127高素质人才引进工程的严格挑选，今年10月14日，我正式来到县委办秘书二科工作。70天以来，在办公室领导的正确指导和同事们的同心协作下，我努力尽快适应新环境和新业务，积极认真负责完成了领导交办和安排的各种工作任务。现将个人的工作总结陈述如下。
一、老老实实做人，构筑和谐的人际关系
初来乍到，面对新环境，认识领导和同事就成为了我的第一项必修功课。和谐的人际关系有利于推动工作的顺利开展。办公室充满活力的年轻人比较多，大家有共同的话题，做事也比较默契，也十分好相处，因此在工作中无论是面对领导还是同事，我都坚持做到诚实做人不虚伪，老实做人不耍滑，厚道做人不浅薄对待上门的群众和客人，坚持做到笑脸相迎、热情接待、谦虚有礼、不卑不亢，从而构筑起一种和谐的人际关系。
二、踏踏实实干事，确保满意的工作效果
第二项必修功课就是熟悉工作的内容、职责和要求等。秘书二科和值班室的事情都是琐碎的日常工作，主要是文件通知的上传下达、会务的.安排和重大活动的协调，而且工作任务重、时间紧、要求高，必须要求负责、迅速和准确。在这里我发现很小的事情都有不少的道道在里头：接打一个电话有学问，安排一个座位有章法，接待一个群众有方式，策划一个方案有文章。为了开好全县农村危房改造现场推进会，我随领导们三次到沙田乡进行实地察看、仔细记录问题、精心安排调研路线和会场布置。
全县水利工作大会、全县人才工作大会、全县一推行四公开大会、县委XX年工作务虚会、县委十一届二次全体(扩大)会议的座位安排和会务协调，都凝聚我的一份努力和辛劳。虽然工作成果也许只是一张毫不起眼的座位表，但这却是我和同事们认认真真的安排、反反复复的修改、仔仔细细的核对凝结的成果。在做好本职工作之余，我还主动协助其他科室做好党内年度统计和务虚会材料汇编等工作。工作虽然只有70来天，但我放弃了不少晚上和周末的休息时间主动加班，而且基本是晚上10点半下班，最晚的一次是做务虚会的材料搞到凌晨两点。为什么这样做，因为我想只有把加班当做加油，把压力化为动力，才会奉献得更多、工作得更好、成长得更快。
三、扎扎实实学习，掌握精细的业务知识
现在全社会大力提倡建立学习型组织，鼓励个人主动向书本学习、向实践学习、向身边的人学习，因此学习已成为了我必修功课的第三项。为了尽快熟悉全县的情况，我主动并仔细的通读了XX年、XX年的全会报告和XX年、XX年的政府工作报告，对我县近三年的发展情况有了一个基本的感知和认识。
为了更深入地了解宁乡发展的历程和态势，我认真地翻看了近几年的《宁乡年鉴》以及新华社记者段羡菊的新作《后发赶超凭什么中国县域发展样本宁乡启示录》，让我明白了家乡人狼的狠劲和韧劲，让我理解了全县人抢挺精神的真正含义。闲暇时候，我会坐下来翻阅《今日宁乡》，获悉宁乡新近的动态，也会偶尔拜读彼得圣吉的巨著《第五项修炼学习型组织的艺术与实务》，学会用系统的思维和方法去思考问题、发现问题、分析问题、解决问题和总结问题。在实际的工作中注意细致观察，默记于心，把细节做好，把精细化的理念贯穿和融入到每一项具体的工作程序和步骤中。
目前，虽然我的工作状态已渐入佳境，但是工作中也存在着些许不足，比如工作的效率还有待进一步提高，工作的方式还有待进一步改进，工作的节奏还有待进一步适应等。这些问题我想在今后的工作中，有领导和同事的指导和帮助以及自己的不断努力，都会得到妥善的解决。
犹记得报到那天胡主任领着我和马丹走进办公室与陈常委见面时，陈常委特别笑对我这个男孩子说：现在我们县委办(值班室)又增添了一份力量。我想，我应该谨记常委的话，发挥专业所长，埋头苦干，扎实工作，争取为办公室以及家乡父老贡献自己更多的智慧和更大的力量!
年度工作总结10
20xx年安全生产技术部在公司全体上下的支持与帮助下，完成了包括安全与体系的建立、安全生产保障体系的制定实施、生产经营合法化的完善、文明施工绿色矿山创建的落实以及企业文化的宣传等多项工作，有效的保证了安全生产目标的执行，提高了安全生产工作的水平。现将20xx年度安全生产技术部具体工作总结如下：
一、始终坚持将安全生产放在工作任务的首位，坚持贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”安全方针，建立健全安全管理体系，完善各项安全资料。
在年度的工作任务中，安全生产技术部坚持将安全生产的方针制度贯彻落实到工作中。建立健全矿区管理体系，完善矿区安全管理制度。具体如下：
1、建立职业健康保障体系及职工健康档案，构建职业卫生管理机构体系，编制实施职业病防治方案、计划。
2、编制完成各类应急救援预案，包括事故应急救援预案、防汛
事故应急预案、爆破事故应急预案、机械事故应急预案、触电事故应急预案、火灾事故应急预案、消防安全管理制度、职业病危害事故应急救援预案、消防演练方案计划及记录等多项应急方案预案；
3、建立矿区安全生产工作组织机构与机制，明确各岗位的岗位责任制，确立矿区安全生产法律法规体系，对矿区内的特殊工种作业人员进行考核登记，制定并严格实施安全教育的培训制度，重点抓好作业人员三级安全教育的培训工作。
4、严格落实安全检查及隐患排查治理工作，组织实施滑坡事故应急演练，完成应急药品、应急设备设施的采购；加强安全设施的管理的力度，制定设施管理方案及制度，并在矿区现场配置各类安全设施，包括安全警示牌及标识标示系统的悬挂、加装防护栏杆等。
5、落实矿区各层级人员安全生产责任制，明确安全责任。并与甘肃久联爆破工程有限公司临夏分公司签订爆破施工协议，委托该公司负责爆破施工作业，并明确安全生产责任。
通过以上制度及体制的建立及完善，截止20xx年12月，在年度安全生产工作中累计造成各类人生伤亡事故“0”起，安全生产事故“0”起，安全生产达标率为100%，全面的完成了各级领导单位及公司的安全生产责任目标。也较好的保障了生产任务的正常进行，同时通过各项安全生产制度及体制的建立健全，为今后安全生产工作的良性发展打下了坚实的基础。
二、合理安排生产过程，分解年度生产目标，全面推进生产，保证任务达标。
为保证生产任务的顺利进行，完成年度60万m3的生产目标。安全生产技术部全面分析生产过程及生产流程，并通过对生产间歇的合理利用，有效的避免了因工序停顿而造成的生产时间浪费。同时全面分解年度生产目标，细化生产指标，以周为单位制定产量，分摊任务方量到人，明确任务完成时间节点，促进生产任务的正常进行。
完善生产应急预案，加强现场外联工作，随时了解生产后勤保障工作的状态。将供电、供水等基本生产条件的跟进及应急处置工作作为重点进行适时监控，为现场生产的正常进行铺平了道路。
截止20xx年12月底，已连续生产8个月，完成生产任务约50.24万m3，其中碎石47.39万m3、石屑2.85万m3，库存米石4万m3、成品混合料1.5万m3，实际完成年度生产目标的92.9%。此外，公司下达的安全生产技术部销售任务指标5万m3，目前完成6107m3，实际完成销售任务量的12.2%。
三、加强机械设备的管理、维护及监测，为生产工作的正常开展保驾护航。
为保障生产任务的正常进行，安全生产技术部努力完善机械设备管理制度及检查制度，并严格按照机械设备制度对矿区的所有机械设备进行了验收登记。建立健全合格供货方档案、设备台账及各类验收资料。
同时组织各作业班组开展了设备检查及操作培训工作，督促机修人员做好机械设备的检修保养。完善并严格执行设备点检制度，对各机械设备及相关零部件实行随时监控制度。从而有效的保障了机械设
备的正常运行，为生产工作的正常开展提供了先决条件。
截止20xx年12月矿区机械设备的完好率为100%。除维护作业外保证设备的月正常运转率在85%以上。同时吸收管理经验，逐步完善了设备的管理制度。
四、加强企业文化建设的力度，完善矿区资质体系，推进公司及矿区的合法化、规范化建设。
资质体系方面，为进一步推进公司及矿区的生产经营合法化，安全生产部委托并配合甘肃省建设项目咨询中心一同完成了永靖矿区的安全预评价和评审工作以及安全验收评价和评审工作并出具《安全验收评价报告书》一份，取得了《安全生产许可证》、《水土保持方案合格证》、永靖矿区的《采矿许可证》。同时完成了环评报告的.评审工作及环保手续的办理，经永靖县环保主管部门公示后，取得了《排污许可证》。相关证件的办理成功为公司及永靖矿区的合法化经营提供了良好的平台，并且为今后各类奖项的评比奠定了基础。
企业文化建设方面，安全生产技术部会同综合办公室通过矿区企业文化宣传栏、安全文明生产宣传栏以及矿区甘肃建投标志大门等建设工作，有效的宣传了企业文化、提高了矿区及公司在周边地区的知名度。同时通过车体文字标示、宣传横幅等一系列措施，进一步的扩散了企业文化宣传工作，在提升企业形象的同时也为经营工作的开展造就了一张立体的名片。
五、贯彻落实文明生产工作，维护生产现场周边环境，积极响应政府各项环境保护政策，努力创建绿色矿山工程。
为进一步提升企业形象、维护资源环境稳定，安全生产技术部积极响应政府各项环境保护政策措施安排，将绿色矿山的创建作为工作重点。制定完善了永靖矿区绿色矿山创建指标、环境保护管理制度、节能降耗减排措施，明确了绿色矿山创建组织机构图及分工、建立了石屑废渣尾矿的处置台账。
措施方面，完成了对矿区部分道路进行了硬化、厂房封闭工程及上水工程。完善了生产作业区鄂破平台的护坡治理工作，并在车间周边砌筑了护坡，安装防护栏杆共计125米。同时在设备主要产尘点加装了喷雾喷淋装置、在主要生产车间内安装通风机5台、在成品料装车点安装雾炮1台，并购置洒水车等降尘工具及机械。
通过以上一系列措施的建立及实施有效地控制了矿区粉尘、废弃物、噪声、振动对周围环境造成的污染和危害。贯彻落实了文明施工生产工作，维护了生产现场周边资源环境的稳定，向绿色矿山的创建稳步前进。
六、总结工作经验，梳理工作盲点，更正工作误区。
20xx年度工作任务已全面结束，回顾年度工作过程仍存在不少工作盲点及误区需在今后的工作中更正，具体如下：
1、生产方面，受大环境影响20xx年度市场需求量不如往年，加之现场场地狭小，导致成品料场满仓无法生产，造成生产年度目标未能完成。在今后的工作过程中需及时监测料场储量，适时进行生产调整，以保证生产目标的达成。
2、绿色矿山创建方面，由于无同类生产经验参照，造成矿山创
建的制度体系仍不尽完善，加之生产项目地理环境恶劣、绿化种植工作开展难度大、尾矿无法及时处理等原因，造成绿色矿山创建环节中的绿化建设工作开展困难，使绿色矿山的创建工作滞后。在今后的工作过程中，安全生产技术部计划邀请专业人员对矿山及周边环境进行实地勘察，完善制度及资料体系，积极推进绿化工作实施，保证绿色矿山的创建顺利完成。
3、安全管理方面，受到周边各单位矿区的影响，出入矿区的道路始终无法维护到位，造成运输车辆出入存在安全隐患。今后的工作过程中，矿区应加强于周边矿区的沟通，共同维护道路安全。
4、资料档案建立方面，制度体系已能基本涵盖矿区情况，但部分基础资料稍有滞后存在盲点，同时受人员资质影响，存在部分无法完善的资料。在今后的工作中，计划会同公司各科室建立资质考试培训机制，鼓励资格证书的考取，必要时组织统一培训，考取得人员资质，完善各项基础资料。
20xx年已在我们的忙碌与成长中跨过，回顾过往一年的工作历程，在公司领导及各科室的正确指导与积极帮助下，安全生产技术部基本完成了各项年度工作任务，而在完成安全生产责任目标的同时也发现许多不足需要及时更正处理。在今后的工作中安全生产技术部将以全新的面貌迎接各项任务，查缺补漏、积极工作。为全面完成年度安全生产目标努力，同时也为公司在十三五期间的跨越式发展贡献自己的一份力量。
年度工作总结11
时光飞逝，一学期的教学工作接近尾声。为了今后做得更好，总结经验，吸取教训，我将这一学期的工作总结如下：
一、思想工作
俗话说，“活到老，学到老。”我在各方面都严格要求自己，努力提升自己，让自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的书籍，我有勇气解剖自己，分析自己，正视自己，提高自己的素质。
二、教育工作
这学期我一直在教高二语文，课多，面临新课改。面对第一次接触的教材，我在教育教学中遇到了很多困难。针对这些情况，我在积极参加教育局组织的课堂教学研讨会的`同时，虚心向有经验的老师和兄弟学校的同事请教经验。在教学中，要认真学习新的教学大纲，深入理解教材，积极探索教学思路，将一些先进的教学理论、科学的教学方法和先进的现代教学方法灵活运用到课堂教学中，努力培养学生的合作交流能力、自主探究能力和创新能力。另外，在做好教学的同时，也非常注重教学经验的积累。等我有了自己的经验，我会写下来，及时和同事交流。这学期我写论文得了一等奖。
三.学科方面
我严格遵守学校的规章制度，不迟到，不早退，主动请假。工作中尊重领导团结同事，正确处理与领导同事的关系。平时勤奋努力，对人真诚，爱学生，人际关系和谐。他从不进行无原则的争论。他总是按照一个人民教师的要求来规范自己的言行，坚持不懈地发展自己的综合素质和能力。
四.业务培训
随着新课改中教师专业能力的提高，我花时间自学，掌握了多媒体课件的制作。
年度工作总结12
本学期，教务处严密筹划，狠抓落实,积极推进和深化素质教育，促使全校教学工作有序有效开展，基本完成了年初制定的教育教学工作计划。
一、重视抓好过程管理，促使教学工作规范化
教务处进一步健全教学常规制度，坚持把教学常规落到实处。重视抓好过程管理，加强对教师平时教学常规的督促和检查工作，实施随机抽查和定期检查相结合的管理方式，使常规工作朝高标准、高质量方向发展。
1、课堂教学的过程化管理：教务处结合教研处通过公开课、随堂听课等形式和教师上课情况记录来了解教师的教学情况，使课堂教学量化管理落到实处。
2、教师考核的过程化管理：教务处对教师教案、常规教学、作业批改、作文批改、听评课记录等材料进行全方位考核。针对教学中存在的问题，教务处督促有关老师及时整改。
3、抓好考试的`过程化管理：本学期除期中、期末考试外，还有三个年级月考、四次初三模拟考和二次初二初三竞赛考试。每次考试按教务处的安排严格监考，对每次月考、期中、期末考试，实行交叉编排，狠抓考风、考纪，对于违纪学生进行全校通报，对违反考试纪律和随便缺考的学生进行严肃处理，以警示学生。从考务安排、监考、评卷、成绩统计各环节，尽可能减少人为因素的干扰，真正实现竞争的公平公正，以考风促进我校学风。对每次的考试都认真做好质量分析，质量分析是我校提高教学的一个重要举措。
二、强化毕业班管理
对于毕业班工作，领导班子历来都非常重视。教务处在李副校长的推动下，开展三交流：加强与学生的交流、加强与家长的交流定期召开家长动员会、加强与兄弟学校的交流；加强三跟踪：跟踪做好提优补差工作、跟踪做好各类模考质量分析工作、跟踪做好反馈落实工作，扎实做好备考工作。经过全体毕业班教师的努力，取得了较好的成绩。
三、其它工作
在抓好学校常规管理的同时，教务处认真完成市教育局、教研室布置的各项工作，做到上通下达。本学期，我们做好各类表格的统计填写，教学资料的收集整理。在校务处全体工作人员的共同努力下，及时做好组织安排学期工作、组织期末质量检查、做好学生数的巩固跟踪、认真做好试卷的印刷、教师的临时调课等各项工作。
回顾一学期来的工作，虽然取得了一定的成绩，但与上级的要求，社会的期望还有很大的差距。在教学管理上还有不尽人意的地方，在教师队伍建设方面，个别教师工作积极性不高，责任心不强。今后，教务处将继续改进工作，积极探索，努力开创学校教育教学工作的新局面，为进一步提高我校的教学质量而务实工作。
年度工作总结13
在喀纳斯景区管委会党员和局领导的领导下，相关业务部门的协助下和全体管护站工作人员的共同努力下，阿克吐鲁滚站各项工作在20xx年取得了很好的成绩。我个人在平凡的工作岗位上对喀纳斯保护区的护林防火工作、自然资源的保护工作做出了一定的贡献，为今后工作的更好开展积累了一定的经验，现将20xx年的本站工作汇报如下：
一、管护站具体工作方面：
1、为了进一步提高自然保护工作，认真做好护林防火工作，确保野生动植物的安全和防火工作结合当地牧区实际情况及充分发挥群防群治作用和林政工作的需要，20xx年6月3日护林站全体人员进站到位。积极做好护林防火工作，在科室领导的指导下，每个护林站和本科室主管领导，每名护林员和站长层层签订了护林防火目标责任状，明确责任和职责。阿克吐鲁滚站从5月中旬到10月中旬全体护林员在责任区内经常性巡逻，及时了解和掌握进入本区的外来旅客和其他人员情况。积极做好对野外用火的监督检查，严格管理可能引起炎情行为。
2、平时安排责任区经常性巡护同时组织学习本单位制定的有关护林防火制度，提高义务护林员的保护意识和坚守工作岗位服从命令，提高他们法制观念的自觉性。严格按巡护制度进行巡护，抓好野生动植物保护和宣传工作。
3、在抓好本站护林防火重要工作的同时本站也重视管护区内对当地牧民关于护林防火和保护自然资源的`宣传工作。确保本站本年度无火灾发生。
二、加强学习，提高业务素质方面：
为了提高义务护林员的工作能力，积极组织利用业余时间学习，提高他们的实际工作能力。
根据本站的实际情况向本辖区内的当地牧民积极宣传护林防火的法律法规，搞好与当地牧民的团结工作，为本站的管护工作打好了坚实的基础。
三、其他方面：
1、在积极配合上级大规模清山外，组织全体人员经常性巡护活动，确保无安全隐患。
2、仔细纪录集体巡山日记，为今后的工作奠定了良合好的基础，积累了比较丰富的工作经验。
3、在做好护林防火各项工作的同时，积极配合保护区组织的生态环境安全工作的各项活动。
年度工作总结14
本人于X月份正式进入市三院，被安排在办公室工作。在各位院领导的关心重视和办公室同事的帮助指导下，开始全面了解我院的运行管理情况，逐步适应了在医院工作和生活的模式。现就我的工作简要总结如下：
一、加强学 ，全面熟悉医院的运行管理
医院的运行管理，对于我来说，是一个完全陌生的领域。为尽快适应院办工作，我在XX主任和其他同事的协调指导下，学 了我院的规章制度和工作计划、院办的工作职责、二甲医院评审标准、我院文件拟发和会议组织的具体要求等内容，熟悉了我院的科室人员结构和医院的运行管理现状。这几个月来，我积极学 xx主任和其他同事好的工作方法，取长补短，注重与同事的协调配合，不断提高自己的业务水平。
二、踏实工作，认真履行办公室工作职责
医院办公室是一个综合协调部门，工作繁杂琐碎，一般难以量化。所以，为使自己的工作规范、高效，根据XX主任的一周工作计划安排，本着“服务好院领导、服务好科室、服务好医护人员”的工作理念，认真完成好本职工作。这几个月来，我共协助或组织了X多次会议（包括院长办公会议、二甲创建例会、行风监督员会议、医患关系座谈会、灾害易损性分析工作会议等），拟制印发了X份文件，协助XX主任完成了二甲医院创建初评意见整改反馈情况汇总，积极完成年度医院双拥工作考评资料整理、各科室人员考勤统计、跟随XX主任参加了两次急诊科早会和我院中层干部推荐工作、协助XX主任开展医院行风监督、满意度调查以及二甲创建办公室所承担的如院务公开、平安医院等工作。
三、认清不足，努力提高自己各项工作水平
来医院工作以来，虽然我所参与的办公室工作有序开展，自己的本职工作基本完成，但我深知我的工作离各位领导的要求和同事的期望还有很大差距，主要表现在与其他科室的沟通协调较少，对县级公20xx年的工作中，我将加强对医疗卫生工作政策制度和办公室事务性工作的学 ，通过向领导、向同事、向书本、向网络学，努力提高沟通协调能力和工作效率。
我来医院的时间不长，对医院的'运行发展还在深入认识中，对于我院发展的建议，我觉得很重要的一点就是医院要高度重视人才的引进与培养，多开展专业技术培训，提高福利待遇，留住现有人才。通过对外招聘和提供进修学 机会等，加大专业技术人才的引进和培养力度，为打造我院的特色优势专科奠定基础，增强我院的社会知名度。
最后非常感谢各位领导和同事的关心帮助，希望各位领导、同事们对我的工作提出意见，使我进一步完善自己。我将以此次座谈会为契机，努力学 ，勤奋工作，和大家一道为医院的跨越式发展增添一份微薄之力。
年度工作总结15
一、铺货：
产品只有占据终端市场，在销售点上与顾客见面，才能被顾客购买，所以销售工作的首要要求是把产品摆到零售商的柜台上，让消费者看得到，买得到。不仅新产品需要铺货，老产品也需要提高铺货率，保持一定货存，满足销费者的需求
以提高销售。铺货的关键是要了解药店库存，以便适时提醒药店进货。铺货的方法有：
1、购进奖励。
2、建立样板店，以点的销售带动面的铺货。
3、捆绑销售来铺货。
4、启动消费者策略如免费赠饮。试用等。
5、假扮顾客促进货。
7、适量铺底货。
8、赠送铺货。
二、陈列：
即展示。装饰产品，以达到销售目的。陈列的基本原则：易看。易选。易拿。容易明白。陈列要求：比同类产品做得更好。陈列包括：
1、基本陈列：陈列面和陈列位。
2、第二陈列：堆头，花车。产品空合等。
3、其它：如灯箱。海报。喷画。吊棋等
三、价格唯护：
目的是稳定市场价格，保证一定的销售空间。促进销售商积极性，提高销量。
方法有：
1、归笼渠道，统一供货价。
2、客情。
3、终端支持。
4、合同约束。
四、店员促进：
药品是一种特殊商品，专业性比较高，所以店员推荐非常重要。
1、培训。店员不会推荐自己不熟悉的产品，要教会店员如何去向销费者推荐产品。方式有：一对一。小型培训班。
2、积分。如销售积分促进药店店员销售积极性。
3、联娱活动。增进客情。
五、消费者促销：
目的为促进已使用者大量购买，吸引尚未使用的顾客群，维持现有顾刻客。增加产品的使用频率。对竟品拦截。方法有样品赠送，买赠促销，有奖竞赛，集点换物等。
六、竞品信息收集：
反馈，以便更好的'对竞品做出应对反应，同时还可以借鉴竞品好的方法。
七、工作总结：
有总结才会有提高，平时要注意总结工作中好的方法，和同事交流。以便更好的学习，提高自己的工作能力。同时也要找出工作中的不足，想办法解决。
八、问题解决：
发现问题，及时处理问题，提高独力工作能力。
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