保安年终总结【精】
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,不妨坐下来好好写写总结吧。那么总结应该包括什么内容呢?下面是小编帮大家整理的保安年终总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
保安年终总结1
随着我们公司的逐步发展,20xx年秩序维护部的工作任务将会更加的艰巨,抓好安全、消防安全工作具有重要的意义。安全、消防工作将在20xx年进一步提高业务素质、强化服务意识,为园区、大厦的各项工作保驾护航,提供安全服务和保障。秩序维护部将正确处理基础工作与服务意识的关系,以安全防范为中心,以公司的发展为重点,以文明服务为动力,以秩序维护的制度为保证,围绕秩序维护服务,加强园区、大厦保安基础服务培训力度,努力推进秩序维护部服务意识,持续、快速、健康发展,具体工作计划如下:
1.1、做好安全、消防工作,落实各项制度,保证园区、大厦全年不发生重大安全、火灾事故。
1.2、加强安全检查工作,保证在重大节假日、重大活动期间,不发生安全、火灾事故。
1.3、加强学习,提高自身素质;加强培训和管理,提高部门员工的素质和服务意识。
1.4、做好弘阳大厦前期介入、交付验收,以及前期装修监管等工作。二、20xx年主要工作
2.1治安管理:治安管理包括防盗、防破坏、防犯罪等一系列管理活动,为此秩序维护部做出如下工作计划:
2.1.1加强小区门岗与大厦大堂岗的检查力度,严格执行来客登记制度,对进出小区、大厦人员进行严格管理,确保小区、大厦无闲杂人员进入,保证业主安全。大宗物品持出门条出门,对各种机动车辆的进出进行严格登记并核查泊车证。
2.1.2加大巡逻检查密度,做到勤巡视、勤检查,重点区域无异常、无隐患。
2.1.3加强对员工进行安全管理教育,如突发事件的处理,报警、现场保护、急救、特别事件报告等。
2.1.4对秩序维护部秩序维护员、车管员、监控值班员进行治安管理培训,明确岗位职责。
2.1.5做好小区、大厦内的安全保卫工作,努力为小区、大厦业主、客户营造一个安全、舒适的工作环境。
2.2消防管理:火灾是物业安全管理工作的最大“敌人”,一旦发生火灾,人身和财产都会受到严重威胁,为此制定如下防范计划:
2.2.1严格根据《中华人民共和国消防法》的规定,建立健全防火组织,并确定相应的防火责任人,将防火责任分解到各公司各单位,由各公司各单位以及施工装修单位的指定责任人或团体负责所属物业范围内的防火责任。做好安全生产管理工作,逐级落实安全生产责任制,签订安全管理责任书
2.2.2每日进行防火检查,根据检查出的火险隐患制定和落实消防整改措施。
2.2.3以秩序维护部为中心组建义务消防组织,实施严格的消防监督管理。
2.2.4加强对消防设备设施的巡检和维护,对发现的问题及时进行处理和解决。
2.2.5建立健全防火安全制度,向客户、员工落实应急疏散程序等消防常识。组织秩序维护部人员及相关部门人员进行消防演习,锻炼处理突发事故的能力。
2.3车场管理:
加强停车管理,对车场管理人员进行专项培训,提高停车管理技能和服务质量。做到进出车辆记录清楚,进行车况检查,核对车证的真实性及有效期,加强对客服务力度,避免车场出现车辆划伤撞车事故,交接班清楚。
四、需要完善的细节
3.1、逐步完善各项规章制度,通过实践不断改进工作,最终达到有章可循。保持员工队伍的纯洁品质,不断提高员工的综合素质。
3.2、加强员工企业文化学习。
3.3、规范员工在职培训,不断提高员工的业务素质。立足《培训纲要》结合实际工作中的典型案例,认真制定年度培训计划,精心组织培训。旨在通过员工培训制度化的手段,提高业务技能,以达到更好地为业主提供服务的目的。
3.4、强化目标管理。具备前瞻性、科学性、全面性、系统性、可行性。加强计划管理,流程控制,培训员工的计划意识,努力完成计划。
3.5、加强与员工的联系和沟通,象对待业主一样对待员工,帮助员工解决困难,让员工心情愉快的工作。
3.6、加强与业主的沟通,创建和谐、温馨小区、大厦。
3.7、加强骨干队伍建设,保持秩序维护队伍稳定。打破秩序维护领班终身制,每半年述职一次,领班工作是否称职,由秩序维护员说了算。为了增加领班评议的透明度,领班半年内每个班工作两个月,让每个队员都了解领班的工作,使得
领班评议更加公开、公平,一个领班的`述职报告在本班不能通过,就由该班重新推举领班后,报项目经理审批。(6月份完成)
五、加强设备、设施管理、健全设备、设施档案,做好维修工作检查记录
5.1为了保证设备、设施原始资料的完整性和连续性,必需健全档案管理。档案是在物业服务中心中直接形成的文件材料,在形式上,留下了管理者的笔迹和签名;在内容上,记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。要求部门档案按期、细致的整理完成,并不断更新,保持数据的完整性。同时督促厂家做好对设备、设施的保养,保持良好运行,延长使用寿命。并在合理控制公共能源上集思广益,争取合理化建议,把能源费控制在最低水平,减少开支。
六、提高服务质量:
6.1、树立为业主竭诚服务的职业志向,自身要做到仪表端庄;语言谦逊、文雅、准确;主动热情,事事为业主着想。对业主委托的事情要认真做好,对业主的后顾之忧要积极想办法解决,使业主能身心愉快的在大厦工作。
6.2、对员工进行细化培训,不断提高工作质量和专业化管理水平,树立良好的服务意识,积极主动地为业户、客户服务。加强与业主的沟通,秩序维护部人人要建立自己的客户群体。为业主办好事、办实事。业主满意度要达到98%。
6.3、积极开展客户需求的调查,提升物业服务质量。
七、大力加强项目安全防范工作及安全生产工作
项目安全防范及安全生产工作一直是项目部工作的重点,我们要做到事前控制,流动巡视堵塞漏洞相结合。消除安全死角,确保项目不发生任何安全问题,对施工单位出现违章操作和违反操作规程的事件,要立即予以制止,并上报上级领导,对突发事件要做好预案,同时也要让全体员工牢记安全事故对社会及单位的重要性和严重性。
八、20xx年的五大希望
8.1、个人要在持续反思中去强化责任心、热情和对人的尊重。
8.2、有意识去感受工作乐趣,追求大家合作成就一番事业的幸福感。
8.3、对自身能力要扬长补短,将自己不足之处列成清单,逐项改进。
8.4、重视工作的模式。注意总结改进工作方法,把成功做法形成模式,运用到同类问题的处理。
8.5、强化项目安保管理能力。
九、树立热爱企业、建设企业的思想、积极配合、开展工作
在20xx年的工作中我们将围绕服务中心的整体工作,共同作好项目工作的每一环节,坚持不等、不靠、不推、不拖的态度,加强部门之间的配合,发挥团队精神,主动为客户服务,在现有的基础上有条件要做,没有条件创造条件也要做。为弘阳物业管理有限公司在江北树立良好的品牌及形象。
保安年终总结2
一、厂区安全工作
首先是在巡逻上面,每一个安保人员,我都是做好了明确的分工,我的工作就是让大家团结一致,抓好各安保人员的工作,把各项工作落实到位,因为厂区是实行两班倒制,白天的工作是会比价简单,反而没有那么重,坚守岗位,让各个人员团结一致,做好相关的准备工作,处理好这些基本的事情,保证厂区的各个xxxx区没有死角,定时的去巡逻,这是非常有必要的在在后面的工作当中我们都在位这些努力,白天的工作是虽然不会很紧张,但是任务重大我从来不敢忽视,我一直都在强调这一点,让所有安保工作人员打起精神,到了晚上就更应该是这样,明确规定一定要携带厂牌才能出入车间,我从来不会把这些当作儿戏,对于上级下达的这种,命令我一直在维持着,我希望自己能够有一个好的心态,面对厂区的安保工作,我不敢有半分松懈。
二、管理协调工作
作为一名保安班长我不能放松了自己,我对每个人的.工作都是非常强调的,这也是一个原则问题,我们整体安保人员的工作都是非常关键,现在处在这么一个状态下面我认为这些都是非常有必要做好的,手机版在管理上面我一直都是非常严格,毕竟是涉及到了整个厂区的安全,这不是儿戏,现在我也是非常清楚这一点,我就是希望自己能够在一些方面有所收获,这不仅仅是限于工作,我对每个人的工作要求高,长期养成这么一个好的习惯是非常有必要的,在工作当中我也在不带您的锻炼自己,这一年来在我认真负责的做好了自己的本职工作,安保是一个非常关键的事情,我提升自己各方面的能力,认真负责好厂区的各项安保工作。
三、工作不足之处
过去的这一年,厂区车间方面的工作我有时候太过于敏感,也是处于长期的一个紧张状态,有的时候反而因小失大,在这方面我一定会加紧纠正自己,继续为xx工厂好好工作。
这篇内容涉及到工作、自己、厂区、安保、一个、是非、人员、做好等范文相关内容,希望大家能有所收获。
保安年终总结3
20xx年即将结束,这是第一个在xx度过的完整一年。对自己的整体评价比之去年虽然谈不上什么蜕变,但是这一年随着工作地点、工作职务等等因素的改变,对自己的工作的认识以及对社会生活的体验都有了一些新的了解和感受。
这一年的工作地点主要是在广州、兰州、深圳这三个城市。
广州是公司所在地,所以主要的工作时间、地点自然固定在了这里,在这里对自己必要重大的事情就是从行政部来到了经营部,这个申请是自己主动提出的,由于业务经验的不足,所以现在还是以学习为主。主要需要了解的有三点:和人交际、项目手续、资料整理。在经营部工作我觉得重要的要善于和人交流,处理工作得有一定的系统性。当然这几点我都还在努力提高中。关于工程资料这一块,给我的体会就是公司缺乏有效的管理,属于无人管的状态,导致一些工程后期事务的延误。兰州,由于今年公司有个意向工程在那里,5月份的时候和设计人员一起去了那边呆了一个月,去那边主要的工作还是做设计方案,所以在那边我的'事情并不是很多,只是需要的时候去和甲方那边沟通一下和一下日常事务,后面几天也去了那边的材料市场了解了一下,希望能为后面的施工阶段提供点便利。
深圳,从十一月份过来现在还在这边,这几天事情也应该结束了。在这边主要工作是采购和工程手续办理和资料整理,采购这一块,几个主材还是比较好办好,有时的一些反复琐碎的零星材料会让自己有点不耐烦,在材料采购过程中也存在一些失误,但是两个临展结束基本的采购工作都顺利完成,没有因为材料到得不及时而影响工期。在博物馆施工工程手续的办理,由于施工场所的特殊性手续办理会有点多和繁杂,有些手续也没有办理得特别及时,施工过程中导致了个别领导的批评。说明自己办事的速度有待提高,大事小事都要及时办理。
当然,以上所说的只是自己在这一年的一小部分的感受,但希望这些经验和感受能带给自己进步,也希望领导对我的工作多多指正!
保安年终总结4
秩序维护部负责整个园区的治安、消防保卫工作,主要负责治安、消防、停车等日常运行工作,秩序维护部在服务中心领导的指导和各部门的配合下,秩序维护部认真开展各项工作,落实完成了20xx年度的各项工作任务,按照服务中心专业分工及内部运行机制,现将一年来具体工作情况总结如下:
一、人事变动
(1)现有人员
a、秩序维护部现有人员58人。
b、秩序维护部人员编制共计58人(含增补爱上城项目5人),主管1人、领班7人、秩序维护员43人、监控值班员7人。
(2)人员变动
a、20xx年秩序维护部秩序维护员入职17人,离职5人。
b、20xx年5月至10月秩序维护部秩序维护员编制一直保持在55人以上。
(3)人员奖惩
a、20xx年秩序维护部接获园区业户赠送“锦旗”8面。
b、20xx年秩序维护部2名秩序维护员因工作表现出色晋级到秩序维护领班职务。
c、20xx年秩序维护部秩序维护员因工作失误及违反工作纪律,共有6人分别接受公司绩效考核扣分、通报批评等处分共12次。
(4)员工培训
a、20xx年4月份,秩序维护部为加强员工的法律及服务意识,为此给全体秩序维护员进行了法律法规和服务用语的培训。
b、20xx年4月份,秩序维护部为加强员工对园区楼层装修单元的现场管理。为此给全体秩序维护员进行了园区室内装修管理培训。
c、20xx年5月份,秩序维护部对全体员工进行了消防培训,培训内容包括:抛水带练习、灭火器使用练习、地下消防栓使用及常识的培训。
d、20xx年5月份,秩序维护部为提高体能和协调能力,因此对全体秩序维护员进行了军体培训。
e、20xx年5月份,秩序维护部对全体秩序维护员进行了消防理论知识与灭火基础知识培训。
f、20xx年6月份,秩序维护部对全体秩序维护员进行了消防水袋使用和高压水枪的使用的培训。
g、20xx年6月份,秩序维护部对全体秩序维护员进行了“火灾与燃烧”、“安全生产学习”、“队列训练”等方面的培训。
h、20xx年7月份,秩序维护部对全体秩序维护员进行了突发事件应急处理培训。
i、20xx年8月份,秩序维护部对全体秩序维护员进行了火灾应急措施培训。
j、20xx年9月份,秩序维护部对全体秩序维护员进行了安全生产学习培训。
k、20xx年10月份,秩序维护部为提高体能和协调能力,因此对全体秩序维护员进行了军体培训。同时也对员工的职业道德与服务意识进行强化培训。
l、为强化队伍管理,秩序维护部从4月份起,对秩序维护员进行每周一次队列强化训练、每月两次体能强化训练。通过近半年时间的训练,队伍的整体形象及精神面貌都有了很大的提高。
m、计划11月份,秩序维护部对全体员工进行了消防紧急疏散演练,提高员工对突发事件处理的应变能力。
二、20xx年秩序维护部重大事件回顾:
(1)文件管控
a、秩序维护部在20xx年度上半年已按计划将秩序维护部岗位职责、秩序维护工作手册、以及防火、防汛、停电、爆炸、电梯困人等应急处理预案重新修订完毕,并将程序文件交到服务中心进行审核,审核通过后已按计划实施。
b、在6月份,秩序维护部对部门各类表单及岗位交接班记录本进行装订与存档,4—9月份的所有表单及交接班记录本现已全部规整存档。
(2)安全管理(安防、消防、车辆管理)
a、秩序维护部接收捡拾物品共计48次,48件物品经确认失主身份登记后已全部被失主领走。
b、秩序维护部处理推销、拾荒人员28起,对其进行劝离园区。
c、截止11月底,秩序维护部部门会议共计34次,员工大会14次,完成了各项工作总结及跟进情况,并做好会议跟进与落实。
d、20xx年度秩序维护部共收出门条47张,保障了园区业户物品进出的安全。本年度园区门岗、外巡岗拒绝推销人员15人次,纠正主干道机动车违章行驶及停放346起,保证了主干道的车辆出入秩序。
e、秩序维护部按照20xx年工作计划,完成了对园区消火栓的检查工作,并配合设备管理部对消火栓进行水压测试,每季度及时更换封条。
f、秩序维护部共查获盗窃、欲窃非机动车辆事件7起,其中抓获嫌疑人2人(已移交警方),为业主挽回被窃电动自行车与摩托车共计7辆。
g、秩序维护部对园区消防设施检查共计8次(4月—12月,一次/月)。
h、秩序维护部为保障非机动车停车秩序,对单元门内及单元门前非机动车进行了清理,清理后统一放置在园区指定画线区域内,并在各单元门前张贴“温馨提示”的通知,最终园区非机动车乱停乱放现象得到较好的控制,秩序维护部将此项工作列为部门长效管理工作之一将在接下来工作中继续跟进。
i、20xx年5月,秩序维护部制定了小区新的车辆管理方案,成功控制过路车辆从小区通行,并有效地遏制了小区无车位、无卡车辆进入小区占用他人车位现象,确保了小区的行车秩序及停放秩序。
j、20xx年6月,秩序维护部将各岗位工作记录本及相关表单进行修改,完善工作使用中不足之处,为保证夜间工作质量及员工的执勤安全系数,秩序维护部特地指定了符合本部门工作操作的夜间报岗表,专门为员工培训夜间报岗制度。
k、20xx年7月,为完善园区巡检制度,秩序维护部将之前使用的固定时间签到表更换改为不固定时间的巡更签到表,巡更签到表分布于各楼幢单元门、顶层、地库、园区监控盲点等位置,并制定两套巡更路线,秩序维护主管与领班不定时对巡逻岗的巡逻签到时间予以抽查;自更换巡更签到表后大大地提高了巡楼时间与巡楼路线的准确性。
l、20xx年8月,秩序维护部协请浦口区市容城管执法大队配合对金棕榈主干道两侧商铺占道经营行为予以清理整顿,清理整顿期间各商铺均已配合做出调整,秩序维护部将会把此项工作放在重抓重管工作进行长效管理。
m、20xx年8月,秩序维护部配合客服、设备管理部队金棕榈11幢门面房违章安装广告牌和棕榈泉5幢违章搭建予以清理。
m、20xx年9月,为配合浦口区迎接文明城市检查,秩序维护部将园区各楼幢各楼层的走火通道进行了杂物集中清理,张贴温馨提示有主物品业主已自行清理,无人认领杂物经告示后已安排秩序维护员全部清理到集中堆放处,确保楼幢走火通道畅通及园区防火安全。
m、20xx年10月,国庆长假期间旭日华庭比华利园区有一男子因爬到电线杆上抓鸽子,不幸被电从电线杆上击下,秩序维护部按照突发事件应急处理对此事件进行妥善处置,事后业主对事件的处理非常满意及表示感谢。
n、20xx年10月份,秩序维护部配合施工单位对旭日华庭东门路面翻修进行维护,期间确保了小区车辆出入畅通。于10月12日恢复正常使用。已要求进出小区车辆凭卡出入,保证一车一卡。同时为出入小区的临停车辆做好临停车卡,确保园区的停车秩序与停车收费管控。
o、20xx年10月,秩序维护部完成了“中秋”及“国庆”长假节前的消防安全检查工作,并且对检查中存在的安全问题进行了整改,复查结果均为正常。
p、20xx年10月,秩序维护部配合客服人员催收交了多户物业费欠费单元。充分体现了部门之间的通力合作精神。
q、20xx年11月9日,秩序维护部协同服务中心各部门圆满的'完成了“11·9”旭日华庭消防紧急疏散演习工作,本次演习邀请了公司领导及其他服务中心同事到现场观摩,同时还协请工程部开展了一次联动测试演习,并对消防联动主机及消防泵进行了测试,对消防广播进行了全楼测试。经演练达到了测试目的。
r、201011月19日,秩序维护部更换了园区欠压和过期灭火器87支,同时为监控室、门岗等重要岗位配置4kg灭火器各6个,为园区重点区域消防安全提供了有力保障。
s、20xx年11月30日,为提高秩序维护队伍的整体形象及精神面貌,秩序维护部组织了队伍队列会操比武。
u、截止20xx年11月30日,秩序维护部共收取停车管理费55.2万元,其中华庭收取41.8万元、金棕榈收取13.4万元。
三、存在的问题分析与解决思路:
1、园区单元关闭不及时事宜:
问题分析:经秩序维护部开会讨论分析:园区单元门不能及时关闭原因为:部分单元门闭门器损坏厂家维修不及时、部分业主安全意识淡薄、巡逻岗巡逻力度欠缺。
解决思路:加强巡逻岗巡逻力度,在园区对业主做好安全宣传,让业主做到随手关门,联系厂家尽快修复损坏的闭门器。
需要的资源与配合:部门主管加强对领班进行考核,班组之间做好相关培训,协请工作部定期对单元门闭门器进行检查与维护。
2、华庭园区晾晒事宜:
问题分析:因目前安装的固定晾衣架无法满足晾晒需求。
解决思路:。配合设备管理部赶制晾衣架,在园区指定晾晒点增加晾衣架,做好对业主的宣传工作,让业主配合此项工作的开展,巡逻岗加强巡查力度。需要的资源与配合:赶制晾衣架,提前做好相关宣传工作。
3、主干道车辆管理与商铺占道经营事宜:
问题分析:人员管控力度不够,巡查力度不够,长效保持与长效管理还需加强。解决思路:由主管亲自抓主干道车辆违停与商铺占道经营工作,定人定岗、责任到人、巡查及时。协请客服部做好对商铺沟通工作。领班不定时巡查主干道巡逻岗工作情况。将隔离路桩放置到所需要部位。确保主干道24小时畅通,门面房无占到经营违章现象,做好长效管理。
需要的资源与配合:需要客服部协助做好沟通工作,主管、领班的检查执行力与巡逻岗队员高度的工作责任心,在主干道重要位置增设标识牌,做好提醒与引导。
保安年终总结5
一晃我来支行也快一年了,为了更好地做好今后的各项工作,现对一年来保安工作总结如下:
一、作为一名保安,我的本职工作永远是安保,不管其他工作在多我也把我的本职工作放在第一位,从不擅自脱岗。配合支行开展各项应急演练,到南岸支行各种学习会议和体能训练。
二、因为我们支行人员配置较少,很多事情都需要我们保安一起来做。这个事情一开始让我非常的。。。不爽,后来转过来想,这也是我一次学习的机会啊!
三、回顾一年来的工作,我也看到了一些自身的不足。处事呆板不够圆滑,随机应变能力较差,许多业务不熟悉,工作经验不足。这些都是我需要改进的。
虽然工作上还存在一些不如意的地方,但是我相信明年再大家的努力下,一定能做的更好、更出色。今后的'工作有做的不好、不对的,还希望领导指正批评,做一个禁得起夸奖,也禁得起批评的人!
总结人:
保安年终总结6
一、发挥优势管理
狠抓基层建设1人员变动情况安全管理部原编制共人(队长1人,班长人,队员人,车管人)今年为加强护管员的素质形象和护管员的年龄成次化建设,同时增加了远东的管理,经公司领导批准。本年度先后完成了白晚班的人员结构化调整和完成了远东的顺利接管和人员进驻,同时加强了“三期”的人员编制,现安全管理部共增加了人,其中远东7人(其中班长一人)“三期”5人,其中车管一人,现在安全管理部共计人(队长1人,班长人,队员人,车管人)同时我们并顺利的完成了部门内的离职及入职人员的交接和培训工作。
1、优质服务、赢得信赖。
公司通过引进“形象”品牌管理(今年以来我们的保安人员全部要求在1米75以上),强化管理准则,加强管理人员的现场督导和质量检查(各班的班长每班查岗制度得到了很好的.落实),逐步完善了安全岗位的窗口形象,不断提高了自身的优质服务水准,得到了小区内的广大业主的好评,赢得了业主的信赖。
2、预防为主、重点布控
在公司的关心指导下,通过制定各项安全方案等消防预案,贯彻落实防火、防盗等措施,在今夏小区内的头被盗一案中,安全管理部安排干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的配合下顺利出色的完成了犯罪份子的抓捕工作并移交司法机关,挽回了损失和得到了广大业主的认可,并至此次事件安全管理部实行群防、群检、群治等预防措施,以确保小区防范工作万无一失。
3、完善设施、有备无患
通过公司领导亲临现场指导,在公司领导的大力支持下今年大幅度的完善了小区内安全监控建设,公司投资了数十万元,从而为安全管理的工作提供了强有力的支持保证及得到了广大业主的好评。
二、严格管理、提升品质,改变观念、创新管理
1、按照年初制定的安全培训计划,参照行业规范对保安员进行了每周一次的专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等,通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训,分阶段、分内容进行考评,通过培训保安员整体素质提升了、服务水平提高了、业主满意度也提高了,通过培训提高了保安员整体思想素质,服务态度和业务技能。
3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下,结合项目管理服务特点,按照公司的要求,针对保安部的实际情况,引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。,教育护管人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心,是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。通过树立优秀标兵,激发大家积极进取,在完成公司的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值,并感受人生乐趣。通过思想教育工作,提升了保安员思想道德品质,涌现出多个拾金不昧的好护管,受到了业主的书面赞扬。通过工作实践的摸索,还创作出“物业保安员应知应会”的规范准则。从而更好的服务于广大业主。
保安年终总结7
xx年即将过去,我们将满怀信心的迎接新一年的到来。过去的一年,是保安部提升安全、服务品质的一年,也是安全工作完成较为理想的一年,为了今后工作的顺利进行,现对xx年工作进行回顾,以总结经验,查找不足,期望在新的一年里能够扬长避短,再创佳绩。
一、发扬优势管理,狠抓基层建设。
1、人员的变动情况。佳园别墅保安部原有编制8人(主任1人,带班1人,保安员6人),十一月份为了进一步完善编制,经领导批准,本年度先后完成了人员结构调整,人员增加为9人(主任1人,领班1人,安全员1人,保安员6人),同时顺利完成了部门内的离职及入职人员交接和酒店的培训工作。
2、优质服务,赢得信赖。加强保安部人员管理,严格按照保安员职责要求,强化管理准则,加强现场督促和质量检查,定期培训安全工作条例及消防器材使用知识,规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等,同时中夜班不间断巡逻北别内重点部位及业主的车辆安全,通过方方面面的努力,逐步提升了安保岗位的窗口形象,提高了自身优质服务水准,得到了小区广大业主的信赖和好评。
3、预防为主,重点布控,措施到位,消除隐患。
在物业办倪经理的关怀指导下,制定了应急突发事件预案,贯彻落实防盗、防火的措施,在今年施工人员出现的两次不安全事故中能
及时处置,妥善解决。在此基础上保安部实行群控、群防、群检、群治等措施,确保别墅内安全防范工作万无一失。
4、完善设施、设备及器材配备,做到有备无患。物业办今年内为保安部配备了强光手电、警棍、对讲机、雨衣等用具,逐步完善了别墅区内的监控设施,为安全管理工作提供了强有力的保障,但还存在不可忽视的问题:如消防栓无水、安全管理职责不明确不到位等,望能及时配备,以保障安全工作的顺利进行。
二、严格管理,提升品质,改变观念,创新方法。
1、按照年初制定的安全培训计划,参照行业规范标准,对保安员每周进行一次例会、培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼节、礼貌、专业技能、消防知识、突发事件应对等,通过讲解、点评、交流,使保安员在思想认识和日常工作水平上都有了不同程度的提升。
2、保安部按照计划对保安员进行岗位培训,做到实际工作培训分阶段分内容考评,使每个队员都能达到“四会”(会队列、会消防器材使用、会指挥手势、会拳术)。通过培训,整体思想素质、业务素质、业务技能、服务态度得到了加强与提高。
3、结合别墅区内实际情况及保安部现有状况,引导保安员提升素质、转变观念。要求大家要有紧迫感、上进心和责任心,培养团队精气神,激发保安员的主观能动性和工作积极性,同时通过树立优秀队员,激发大家学先进、争先进的工作热情。通过在工作实践中的不断摸索和总结,制定出了“物业保安员应知应会”规范准则,为更好的服务于广大业主打下了基础。
三、车辆及进出人员的管理。
1、严格按照车辆进出管理规定执行,控制小区内的车辆,保证别墅区内环境,保证井然有序、道路畅通。
2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。
3、为保证业主车辆的安全,对外来进出车辆实施登记制度,对带出的大件物品按照出入登记制度,严格规范,要求必须有物业办开具出的门证,查验后方可放行,在严格细致的工作下,全年未发生盗车、丢车事件。
4、严格执行外来人员及施工人员登记制度,及时办理出入证件,对留守工地人员严格按照安全工作条例要求,做好人员的登记检查,发现问题及时处理解决。
物业保安部在xx年工作中,虽然做出了一定的成绩,但离上级的.要求还有差距,需要在今后的工作中不断学习,不断积累,不断总结经验,需要更加努力,争取在新的一年里为保障业主平安做出新的贡献。
xx年,我们将会重点做好:
1、始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针,在各项预案具体实施还不够完善的情况下,保安部继续跟进落实。
2、骨干人员文化修养、专业知识和管理能力、个人素质等参差不齐,有优有劣,物业保安部项目制定的管理规范尚未全部落实,保安部将针对问题加强教育培训。
3、服务质量尚需优化和提高。个别岗位保安员服务意识不够,针对情况保安部将强化管理,达到白天与晚上、平时与周末、领导在与不在一个样的服务标准。
4、反复出现的问题:有个别岗位保安员仪容仪表不整齐,礼节礼貌不主动,服务不周到,处理问题应变不灵活,这些问题严重影响了整体服务质量,在明年的工作中,我们将下大力气狠抓落实,力争有明显提升,收到好的效果。
保安年终总结8
时间在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回顾20xx年的工作,在公司汤经理的正确指导和全体保安人员大力支持下,保安队的各项工作都能够按部就班的正常开展。这一年来,作为保安队长,基本完成了公司安排的各项工作,履行了自身职责,得到了锻炼和提高,可以说受益多多,体会多多,同时也发现保安队仍然存在不少的问题,现总结如下:
1、保安人员流动大,综合素质参差不齐,纪律方面还有待进一步规范和完善。岗位职责、管理制度、安全管理能力等方面的综合素质有待加强培训。加强工作记录,岗位责任,岗位技能的管理,做到周周开会,充分调动全体队员工作的积极性和主动性,增强服从意识,责任感。在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客,从而提高服务能力,在工作中尊重客户,教育员工从心里明白我们所做的工作,都是为了客户的满意。结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查,提高全员落实制度的自觉性。
2、结合商场实际情况,严格控制进入商场的车辆,对进入商场的外来人员,要严格查询,确认、杜绝无关人员、车辆进入,维护好商场的安全。 做好商场内外的巡查工作,特别是重点部位的检查,夜间要加强巡逻力度,确保安全。在加强值班的基础上进一步调整加强巡逻检查密度,保安人员24小时巡逻检查制度,主要抓各岗位值勤时工作质量、仪容仪表、作风纪律等。
3、坚持查岗,掌握人员在岗情况,作好考勤工作,发现问题及时解决,遇重大事件及时汇报。
4、本人在有些问题地处理上不够稳重,遇事有时不够冷静,容易急躁,要学习更多的.服务技巧,以便更好地提高自已的服务水平。不能够一直保持高昂、积极奋进的斗志,有放松和懈怠的时候。在以后的日子,我一定严格要求自己,吸取教训,总结经验,改正自己的不足,努力完成好领导交给的各项任务。
保安年终总结9
在做保安的这一年工作当中,我积极学习,认真做好巡查,登记等一些保安工作,同时努力的完成领导安排下来的任务,确保了建材市场这一年来的安全和稳定秩序,现在就我这一年的工作做如下总结。
一、在学习上
不只是知识的学习,也有身体上的学习,作为一名保安,不单是要有安保方面的知识,同时也要有一个强健的体魄,这一年来,在工作之余,我不但学习安保方面新的知识,同时也是积极的参加各种运动,学会了打球,游泳,可能看起来这些和工作并无相关,但是这些运动让我的锻炼变得更加丰富,同时也能让我更加有兴趣的去锻炼身体,让自己有一个强健的身体来做好保安的工作,毕竟只有自己喜欢的运动,才能让自己更加的投入进去,同时也更能锻炼人。在学习安保知识方面,我也是积极的参加建材市场组织的各种消防演习,各类培训会议,让自己能不断补充新的知识,对安全方面更加的了解全面,也更清楚自己要做的事情,以及更好的去做工作。
二、在工作上
我积极的配合同事一起做好建材市场的巡查工作,日常中建材市场的人流量比较大,对于我们保安的工作压力也是比较大的,也担心出现什么意外或者不可控的因素,这一年来,建材市场也是出现过几次小偷以及打架的事情,但是由于我们发现及时,没有造成巨大的`损失,同时也是在监控同事的指挥下,以较快的速度赶到现场解决问题,有时候有些争端的事情发生,我们也是及时的去处理,在建材市场做活动的时候,我们保安也是认真的去维持好秩序,为客户和商家服务。在建材市场关门后,及时的检查建材市场的基础设施,确保电梯,消防设施,其他设施没有问题,可以第二天客户照常进入建材市场消费,对于损坏的也是及时的拉围栏,并通知维修,在夜晚的巡查中,也是确保建材市场的财产安全,避免有小偷进入建材市场偷盗。
一年的工作下来,很多时候建材市场看起来很安全,但是我也知道,这都是我们准备充分,同时同事之间配合的好,所以才没有出现不安全的事情发生,作为保安,维护好建材市场的安全是非常重要的,同时我也是积极的去做好工作,让自己的能力得到提升,在新的一年里,我要继续保持,为维护建材市场的安全工作去做好自身该做的事情。
保安年终总结10
保安工作,辛勤加努力。xx年仓山保安公司在市公安局治安支队保安科、仓山公安分局和治安大队领导下,保安工作健康有序发展,取得了较好的经济效益和社会效益。xx年度公司营业额1300余万元,比上年增长30%左右,上缴税利40余万元。公司现有受保单位121家,保安从业人员731人,政审合格率100%,保安员持证上岗率100%,客户安全率达100%,客户满意率达100%。保安队伍保持稳定,队伍流失率13%。xx年公司收到锦旗3面,表扬信35封。一年来,仓山保安公司为维护社会的安全、稳定,确保受保单位一方平安做出了积极贡献。为了总结经验,扬长避短,推进xx年保安工作更上一层楼,我们将一年的保安工作总结如下:
一、 以人为本,提高保安队伍整体素质
保安服务是一项特殊的服务性工作,企业要不断发展,关键是人员素质的高低。为此,公司坚持“以人为本、服务至上”为工作理念,狠抓保安队伍建设,不断提高保安队伍整体素质。一是严把“进人关”,在招聘人员方面,严格面试、政审关,按条件录用,对新招收的保安人员严格按照:岗前培训、班长带班实习,实行传、帮、带制度。二是要求各部门要定期或不定期开展军训与消防演练,以增强队员的体能和应变能力。三是树品牌,公司每半年度评选一次品牌保安员、品牌班组,被评选上的班组及保安员发放证书及奖金,以增强保安员爱岗敬业的意识。四是关心保安员的衣食住行,大家来自全国各地,公司领导始终将解决保安员的衣食往行当作一件大事来抓,公司为各驻点保安配置电视机18台、热水器11台、空调7台,电饭煲33台,有条件的为保安人员租集体宿舍,配专人为保安办理伙食,让大家感受到保安大家庭的温暖,使大家能够安心工作,确保受保单位安全。
二、规范管理,做好各项保安工作
为了提高队伍的整体素质,公司将队伍的规范管理放在第一位。公司领导遵循以“三抓三定”为核心的管理模式,三抓为:抓队伍、抓思想、抓工作;三定为:各受保单位的重点要害部位要做到定人、定岗、定职责。公司制定每周一为部门工作汇报例会,各部门汇报上周工作情况及本周工作安排,对在工作中遇到的难题及时在会上提出,公司领导根据实际工作情况做出解决方案。周二为部门保安员例会,由各部门负责对公司的各项工作计划进行传达与部署,使保安员能够做到各项工作目标明确,对公司的任务心中有数,行为有章可循,队伍整体综合素质得到了提高。xx年公司涌现出奋勇救人,勇抓盗贼,拾金不昧等好人好事158件,213名保安员,公司在会上表扬了这些好人好事,并发放奖金五万余元。全体保安员工作认真负责,勤勤恳恳,受到了受保单位领导的一致好评。
三、清理整顿,专项整治工作取得成效。
为了切实有效搞好今年专项整治清理工作,认真落实市委创建“平安福州”战略构想,全方位推动社会治安综合治理,进一步规范保安服务市场,加强我保安队伍建设健康有序发展,我们先后出动督察调查模底15次,参加人员有30人次,调查模底共发现本辖区非法保安组织有22家237人,其中企事业单位7家35人,物业管理公司15家202人。我们在调查模底的同时现场均对单位领导进行有关市“五局”榕公综(xx)24号文件,市局榕公综(xx)79号文件等的宣传和做耐心细致的思想动员工作。同时我们还重点进行专项整治,先后专项行动12次,参加人员33人次,先后发出整改通知书14份,并现场再三对单位法人代表进行上级有关文件的宣传和思想教育工作,由此先后纳入联建托管与派驻的共有联建9家78人,派驻1家7人(联建企事业单位2家8人,联建物业公司7家70人。整治查处共有12家单位152人,不再以保安名义称呼。专项整治工作取得一定成效。
四、严格督察,落实各项规章制度
公司根据保安工作的实际情况,强化以人为本的'管理,在严格管理的前提下,不断落实各项规章制度,对各项规章制度进行跟踪督察。公司实行三级查岗制度,不定期不分昼夜抽查各受保单位的保安工作情况。xx年公司派出督察600多人次,出动以防火、防盗为重点的安全防范检查100多人次,发现不安全隐患78次,提出整改意见78条,已整改77条,整改率为98%以上。各驻点保安人员都能够自觉遵守各项规章制度,认真做好各项保安工作,确保了受保单位安全,受到了受保单位的认可。
随着社会的进步与经济的发展,保安行业要面对更加激烈的市场竞争,公司将在新的一年里在各级部门的支持下立足本职、努力进取,要不断提高保安人员的生活、福利、待遇。以人为本,做好人性化管理,力争保安队伍稳定,抓好保守队伍建设,提高保安人员素质,创仓山品牌保安公司,努力做到公司的社会效益和经济效益双丰收。我们将在新的一年里更加努力,在抓社区技防和物业保安方面积极探索出一条适应保安业发展的新路,为协助公安机关维护社会治安做出积极贡献。
保安年终总结11
20xx年即将过去,在过去的一段时间里,每天都加班工作。在自身缺乏物业知识的情况下,业余时间学习物业相关知识与管理知识,以提高自身的业务能力。现在将这段那时间来的工作总结如下:
一、工作的基本你情况:
1、保安管理:1、抓制度建设:交接班、巡逻、站岗、引导车辆都按照《物业公司前置物业手册》执行,而我会每天不定时间检查,遇有不符合制度的现象,严格按照保安扣分处罚标准处理。2、抓思想建设:我们的保安员都是来自四面八方,什么地方的都有,来公司上班的目的也各不一样,我们必须统一一个目标,那就是履行好自己的职责,做好公司的安防工作。
2、保洁管理:保洁工作是最基层的工作,也是我们工作中必不可少的.一项重要工作,我坚持每天对所属卫生区域检查一遍,做到监督、引导的作用。及时发现及时处理。冬季来临,样板间温度偏低,我及时做好了样板间保洁的思想工作。
3、维修工作:我坚持每天对公司硬件设施进行巡视,发现问题,能够自己解决的都及时进行了修理,如灯管的更换、洗面盆下水接口等,不能够自己解决的及时上报部门主管。
4、临时性工作:在做好本职工作的前提下尽可能的帮助其他部门干一些力所能及的事情,如笨重物品搬运、夏季彩虹门与水旗的放置等。
二、工作中存在的问题
夜间保安巡逻规律性太强,容易让不法分子摸清规律。
分析原因:保安员日常巡逻的习惯性导致时间上、路线上规律性太强。
解决方法:要求保安员在夜间巡逻要在每个时间段不定时、不定路线巡逻。
保洁工作不到位、有卫生死角。如比较高一点的窗台、桌子底下。
分析原因:卫生死角不起眼、不容易引人注意。
解决方法:要求保洁员打扫卫生从细小做起,不留死角。
硬件设施维修不够及时。如灯管不亮。
分析原因:巡视不到位。
解决方法:加强对公司硬件设施的巡视,确实保证各种硬件设施能够良好运行。
三、下一步工作需要努力地方向
在原有的工作基础上把存在的一些问题解决好,同时加强学习本职业务知识。在保安方面做好安防、消防的同时还要把公司良好的精神面貌从日常值班中体现出来;保洁方面要把卫生打扫到位,不留死角,给公司员工一个舒适的工作环境。对于公司的硬件设施维护保养要及时做到位,确保一切运转正常。我会做到经常检查、经常督促,把各项工作做到更好。
以上是我从事保安工作以来工作的总结报告,希望能提高我以后的工作效率。
保安年终总结范文(四)
一、严格管理、提升品质,改变观念、创新管理,
1、按照项目年初制定的安全培训计划,安保部参照行业规范对保安员进行32次专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等,通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训,分阶段、分内容进行考评,通过培训保安员整体素质提升了、服务水平提高了、业主满意度提高了,通过培训提高了保安员整体思想素质,服务态度和业务技能。
3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下,结合项目管理服务特点,按照项目部的要求,针对保安部的实际情况,引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。
安保部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心,是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。安保部通过树立优秀标兵,激发大家积极进取,在完]成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值,并感受人生乐趣。
二、发挥优势管理,狠抓基层建设
1、优质服务、赢得信赖。 公司通过引进新昌品牌管理,强化管理准则,加强管理人员的'现场督导和质量检查,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了园区业主好评,赢得了业主的信赖,受业主委托物业安全管理部协助公司完成的接待工作上百次,其中人大代表团2次,全国中宣部领导3次,知名企业合作会6次,由于接待工作完成出色,安全管理部获得业主优质服务的赞誉。
2、预防为主、重点布控 在公司总部的关心指导下,项目部通过制定各项安全方案等项消防预案,贯彻落实防火、防盗等“六防”措施,全年未发生一件意外安全事故。项目经理每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的配合下,实行群防、群检、群治,以确保园区万无一失。针对特别区域实行重点监控,在自行车场盗窃高发区实行严密布防,抓获盗窃者3人,为业主挽回直接损失数千元。由于完美时空园区安全管理的出色,因此被海淀区评为社会治安综合治理先进单位。
3、完善设施、有备无患 通过公司领导亲临现场指导,安保部将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作,进行了不断的完善。制定园区消防设施设备维修保养计划,使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。今年已对园区3656个光电探测器,进行了专业性检测,严格检查消防设施设备,提前对烟感系统报警点不准确进行专业性检测。保障线路畅通、正常使用,对大厅内应急疏散灯、安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照北京市政府及公司要求,组织园区业主进行消防演习,消防演习的成功演练,得到了国家相关部门及广大业主的好评。
三、保安部工作重点及提升项:
1、我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针,在各项预案具体实施还不尽完美的情况下,保安部将继续跟进落实。
2、保安员及领导组织管理水平有待提升:表现为骨干人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不一、参差不起,保安部与项目制定的管理规范尚未全部落实,保安部将针对问题加强教育培训。
3、服务质量尚需优化和提高:从多次检查和客户投诉中发现,安保部各个岗位保安员的服务质量,横向比较有高有低,纵向比较有优有劣。保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。
4、反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、服务不周到、处理应变不灵活,这些问题严重影响着整体的服务质量。在XX年的工作中,保安部将重点跟进、狠抓落实。
以上是对20xx年的工作状况做的总结汇报。在接下来的一年里,我们将继续发扬艰苦奋斗、积极负责的精神,更好的做好该做的工作。
保安年终总结12
20xx年即将结束,审视自己一年来的工作,总结一年的得失,感触良多。一年来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正自己的工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。在领导的关心、栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责。作为一名保安员,但在我心中,恒宝小区就是我的家,领导就是我的家长,同事就是我的兄弟姐妹,小区的事就是我自己的事,我要精心守卫我的家,使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员,一名保安员“守卫小区、守卫我家”的责任重大。 保安是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给我们的每一项任务,做到让领导放心。
在部门李经理的带领下,我们圆满地完成了今年的工作任务,得到了住/租户的满意,同时也得到了领导的认可。我们今年的工作是比较繁琐的一年,有住/租户的装修施工,进出的人员多且复杂,加上因当前金融风波浪潮的影响而愈加加剧了当前治安形式的严峻,这都对我们的工作增加了压力,在这种情况下我们加强了对进出人员、施工人员的监管和登记,加强巡楼的'力度,把事故彻底消灭在萌芽状态下,确保了小区的安全。 在工作之余,在部门的部署下,我们进行了保安员体能训练,内容包括,队列训练,军体拳等。坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划,我刚开始时也和队员一样有怨言,觉得成天训练这个没什么必要,但最终我明白要想有整体过硬的业务本领和强壮的体能素质,没有刻苦训练关键时刻怎么能发挥出我们“养兵千日、用兵一时”的作用呢?所以我们一直坚持。
作为保安还是一名义务的消防员,今年在部门组织的几次消防安全培训和发生火灾时的应急处理方案中,能认真地学习记录,掌握消防知识,结合本小区的消防设备、设施,定期组织人员进行设备的巡查和维护工作,以“预防为主、防消结合”的方针,确保住/租户的生命财产和安全。
保安年终总结13
一、找到自身定位
曾经的我正是对自己没有太多的想法,这才进入到这份工作,本来我是想要边工作边思考自己的人生,但是我完全没有想到这份工作给我的感觉就是那样的舒适与安逸,我十分的享受在工作期间的日子,能够为每一位小朋友守护他们的健康,保卫他们的校园,我感到心中满满都是成就感。能与他们开心、灿烂的交谈都是我心中非常感动的场景,更是让我自己的内心有极大的触动。
二、身心都得到发展
在这份工作上,我的心被小朋友们的可爱与关怀所填满,并且希望给他们带来更加开心与快乐的生活,我也是有尽力让自己在闲暇时间去锻炼自己的.身体,就希望可以为小朋友们带来更多的安全感。现在的我一切都想着要以小朋友们的快乐而让自己有所改变,这也是让我从只关心自己转变到想着去关心他人的转变,从此之后我更加不是一个人,我还有身后那一群活泼可爱的小孩子。
三、工作期间的感动
完成工作的期间,其实大部分的时间都还是由自己来处理,平时也仅仅是待在幼儿园里多多帮助每一位老师、领导,甚至与也是会陪伴小朋友们一起玩耍。就算是自己不太开心的时候,看着小朋友们心中也是有较多的疏解,在加上他们也会简单的关心,让我在幼儿园中的生活更是有极大的幸福之感。工作总结工作期间不仅仅是小朋友们给了很多的幸福,甚至连同事与领导都会让我在工作期间更有干劲儿,领导对我关怀,同事间的相互关照一切的一切都让我在工作期间感到倍感温馨,甚至想要为真个幼儿园付出一切直至终身。
本来我只是想要这份工作成为我的一个跳板,但是现在我完全不用去让自己重新思考未来的方向了,我很喜欢这样的生活,当然也会为了继续坚守在这份岗位上让自己去慢慢成长,让我能够好好的保护好每一位孩子,更是可以护他们周全,当然在工作期间也是应该要认真踏实,这样我的未来才会是非常幸福快乐的。下一年的工作我还会让自己以更好的状态来感受生活,并且在工作上去更加的努力与快乐,当然对于我自己的这份工作也是需要更多的努力去创造更多的快乐与幸福。
保安年终总结14
时间在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回顾20xx年的工作业绩,我通过不断向领导、同事和客户学习,以及在实际工作中不断的总结摸索,在工作业务上取得了较明显的进步,在公司领导的正确指导和带领以及全体队员的密切配合下,分队的各项工作及业务开展一切顺利,怀着一定要成功的信念和敢闯、敢干、敢承担的精神力量,20xx年是我在公司三年多以来收获最多、成长最快的一年,在此我非常感谢公司杜总经理一年来对我的鼓励,使我明白成功是送给有准备的人,非常感谢公司吴大队长、黎副中队长对我工作及业务上的指导与帮助,感谢公司各位同仁的大力配合与支持。我一定努力经营好自己的长处与优势。为了更好的有计划、有步骤、有创新、有行动的实现20xx年新的战略目标,现把20xx年的工作整理、总结如下:
一、20xx工作回顾。
20xx年我负责管理3个点的安保工作。定期对护卫点区域进行安全大检查,有漏洞的及时汇报客户领导,定期组织队员训练学习军事消防业务技能等知识,定期对值班区域和宿舍清洁大扫除,不定期与客户沟通和协商安保工作及各项事情的处理解决,重视消防工作,始终坚持"预防为主、防消结合"的原则,每月定期对消防设备设施进行检查,确保其良好运作,同时培养队员"养兵千日、用兵一时"的指导思想,重视客户单位安全防范,加强对外来人员的登记、管理,配合公司领导和客户领导共同完成各项安保工作。
在公司飞速发展的今天缺人是不可避免的,我分队想尽一切办法大量招工:不定期组织外面摆招工牌招工、岗位上天天招工、晚上查岗时去外面显眼的地方到处贴招工简章、和职介所合作、朋友。老乡介绍招工等,努力补满自己队伍的同时向公司输送合格保安员上新点及补充队伍,为公司缺人问题尽自己的一份力量。
强化队伍,定期组织附近护卫点队员训练和学习,展我公司保安风采。
星期一下午18点——19点训练军事技能(立正。稍息。停止间转法。敬礼等)。
星期三下午18点——19点消防技能演练(灭火器使用。水袋使用。理论知识)。
星期五下午18点——19点学习公司制度(公司制度。客户规定。法律法规等)。
通过加强队员的思想、技能等各方面的引导,增强保安队伍凝聚力和处事能力,
让队员工作能够有序有效有带动的进行,达到客户满意的效果。
20xx年7月25日早上5:40左右,x护卫点被盗一辆三轮摩托车,队员以为是饭堂人员开的,所以就没有查实,导致事件发生。事情发生后我司领导积极与客户沟通、查找漏洞、建议客户规范管理,所有车辆一律凭车牌证外出,杜绝此类事件的发生。
20xx年10月28日x护卫点因工厂倒闭撤点。
20xx年12月1日x小区上13人,接到公司领导命令派我去做分队长,我听从公司领导安排,提前交接好原护卫点的工作,信心十足做好全力以赴的准备,在福永大队。中队大力支持下,接点当天一切顺利,上点第一天开始克服种种困难,有序的解决队员吃饭、住宿及工作安排,工作上刚开始不是很熟练发生了一些问题,一个多月工作以来,全体队员齐心协力,为小区搞活动全体队员义务执勤一次、发现嫌疑人多次、为客户领导提建议多条,得到客户好评。
12月1日上点以来,在人员非常紧张的情况下,我分队不辞辛苦想尽一切办法招工,上点以来在保持本分队能运转的情况下,向公司输送6名队员(其中2名支援南海)。
为了让队员安心工作和生活、稳定队员思想,我分队特向公司领导申请了一台电视机,在鄙陋线不能看电视的'情况下,我自己贴了120元钱买了一个电视接收锅,队员下班后可以开开心心看看电视,把队员当自己家人对待,生活当中相互帮助与支持,工作当中讲究原则、强化思想,做人用于情、做事用于心,用心做好每件事对我来说每天都在成长,每天都充满着成功和快乐。
经过20xx年的工作努力,我的目标分队长、业务目标50人顺利完成,使我在能力。经验。业务水平有了很大的提升,同时也明白了自身存在的缺点和工作中的不足,在今后的工作中我将不断超越自己,用创新的方法和思路,把工作每个细节做好,让公司放心,让客户放心,让队员上班安心。
二、业务汇报
我进入xx保安公司已经三年多时间了,特别是在20xx年我的成长是最快的一年,我坚信。相信是万能的开始,从我进入公司的第一天起我都非常相信自己一定能实现心中的理想,相信公司能发展壮大、能给我们提供良好的舞台,让我们演绎精彩。
20xx年我开始进入业务发展领域,我相信:努力一定成功,学历不等于能力、文凭不等于水平,在公司领导指引和随行中、开始跟公司领导学习业务技巧,收集客户资料、电话预约、陌生拜访等。
20xx年见面谈的客户达28家(见业务报表)。成交5家客户:共计:成交54人,达到了20xx年目标计划50人的理想效果。
我觉得做业务是最好的生活方式,虽然辛苦但是收获很多,每一条客户信息的得到都要通个各种渠道收集,每一家客户拜访都要打过无数次电话、和精心的策划准备,每一家客户跟踪都要花费很多时间、有时几个月甚至几年,每一家客户成交都要花费很大的脑力。财力和精力。但是在业务方面我接触了各行各业的企业客户,学到了在工作中学不到的知识,慢慢的我发现我的业务能力也在不断在增加,从业务中也认识了很多有益的好朋友,谈到业务话题我非常感兴趣、我非常喜欢拜访客户、我非常喜欢打电话给我的客户,我坚信客户和我们合作我们对他有帮助,资源整合共享,一定是一个多赢的结果。要让客户选择我们,光是口头承诺是不够的,需要持久提供优质的保安服务,保证服务到位、坚持改进服务,使服务更专业更真诚;需要我们与客户不断沟通,使我们的保安服务更好的满足企事业单位的需求,需要我们保持公司稳定健康的发展,使我们能够成为客户长期信赖的合作伙伴。
公司发展离不开业务开发,我来到公司就想一件事:怎样才能把公司发展得更好,让公司去为社会做贡献,20xx年我要努力学习更多知识来提升和超越自己,我要做得更好、我要让生命充满意义、我相信我是最棒的,我一定会成功。
三、20xx年工作目标计划。
1、合同人数成交100人。
2、成交6个护卫点。
3、公司业务第一名。
四、自我信念。
任何事情都是好事。相信是万能的开始。努力一定成功。
没有得到想要的我即将得到更好的。
新的一年即将到来,机遇与挑战同在,光荣与梦想共存,在这激动人心的日子里,我满怀喜悦的心情,畅想来年的目标和计划,一步一个脚印坚定的向着我的目标前行,以艰苦奋斗为荣,以团结互助为荣,努力完成20xx年的工作目标,和公司一起展望美好的未来。祝愿我公司在所有同仁辛勤的耕耘下,新的一年里大展宏图、蒸蒸日上。
保安年终总结15
光阴似箭日如梭,转眼间半年已经过去。回顾我们保安队在扬州国际珠宝城半年来的工作,可以说是成绩多多,受益多多,体会多多,但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作,根据领导的要求,现对半年来保安队工作总结如下:
我们是今年1月9日开始值班的。由于我们是一支新组建的团队,而且又是在扬州珠宝城这样一个大型的国际化企业里工作,责任重大,压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命,上半年我们重点抓了三项工作。
一是抓队伍建设。
一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开始,我们在队伍建设上就坚持“两手抓”:一手抓人员的配备,一手抓素质的提高。在人员的配备上,我们从江西警官学校招聘了21名学生队员;同时,我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。通过半年的努力,我们团队的人数从当初的7个人,增加到现在的39人,是刚开始时的5倍之多。在队伍建设上,我们把“相马”、“赛马”、“驯马”、“养马”相结合。在多渠道引进队员的同时,高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后,我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。同时我们还专门邀请扬州市消防大队的专家,来为队员讲授消防方面的知识和技能,使队员都能尽快掌握各项基本的本领,达到上岗的要求。队员上岗后,我们还坚持每周2天的技能训练,风雨无阻,冷热不断,使队员的业务素质不断提高。
半年来,我们保安队已成为一支拉得出,打得响,有较强执行力和战斗力,能出色完成任务的队伍。
二是抓制度建设。
工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩,不成方圆”。团队组建后,我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接;队员上下班都必须列队行进,充分展示军人的素质和风彩。
三是抓思想建设。
由于我们的队员来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头,血气方刚,这既是我们保安工作的需要,同时,也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可变性也很大。因此,我们在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,紧抓不放。在工作方法上,我们根椐不同队员,不同情况,灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训,与队员个别谈心,交心,典型案例教育,举行升旗仪式等多种形式,灵活多样地实施思想品德的教育。如我们抓住人员雷鸣同志冒雨救伤员、拾金不昧的.事迹,组织全体队员在学习的基础上,展开“人的价值在哪里?”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员?”、“我认为一位合格的保安班长应是……”的大讨论,每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章,并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错,我们要求:不得隐瞒,及时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,强化精神,改进工作。
形式多样的思想品德教育,收到了实实在在的效果。无论在工作上,还是在日常生活中,我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即:工作积极主动的多,消极应付的少;干事情吃苦在前的多,讨价还价的无;做好人好事的多,违纪背法的无。
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