银行活动总结
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它能够给人努力工作的动力，不妨让我们认真地完成总结吧。总结怎么写才是正确的呢？下面是小编帮大家整理的银行活动总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
银行活动总结1
根据市行关于网络安全宣传周的活动通知，为了进一步提升全民的网络安全意识，营造安全、健康、文明、和谐的网络环境。红星西街支行进行了“网络安全宣传周”集中宣传活动，以“普及知识防范诈骗增强信任”为宣传重点，利用金融机构的网络和宣传平台，围绕金融IC卡、网上银行、手机银行、网络支付等金融业务，集中开展安全用卡、安全支付、防范金融网络诈骗和金融网络安全风险等主题宣传。
9月18日是网络安全宣传集中日，我支行在营业网点门口摆放宣传台，让前来办理业务和过往客户了解网络安全知识。
大厅摆放宣传折页，充分发挥厅堂为第一阵地的.主动作用，在厅堂内放置海报、宣传折页等。
通过此次宣传活动，进一步提高了群众的网络安全意识，筑牢了网络安全防线，起到了良好的社会效果！
银行活动总结2
“厅堂外北风劲吹，厅堂内暖意满满。”为回馈广大新老客户，践行普惠金融服务，在做好疫情防控的同时，滕州农商银行开展“浓情腊八节，暖心农商行”腊八节主题送温暖活动，让温暖在手中传递，服务在心中传播。
厅堂微沙龙
全行各网点以传统佳节为契机，倾心开展与金融消费者权益息息相关的厅堂微沙龙活动，免费向办理业务的客户赠送“腊八粥”、异业联盟商户粥券、腊八粥材料包等节日礼物，同时将新春挂历、春联、福字等“新春贺礼”送到客户手中，向一直以来支持帮助我行发展的广大新老客户表示感谢和敬意。活动期间我行共发放“腊八粥”2000余份，“新春贺礼”3600余份。
外拓走访
“腊八节”既要把客户迎进来，也要让员工走出去。全行积极开展外拓营销活动，通过随身携带的小礼品拉近与客户之间的距离，在倾心交谈之余向客户介绍我行新发布的存贷款产品，宣传普惠金融政策，打通普惠金融服务最后一公里。
活动的.开展，进一步加强了与客户的沟通互动，增加了客户黏性，促进了金融产品和服务推广，全行上下共同营造浓浓的厅堂营销氛围，用热情周到的服务赢得客户的信赖与支持，助力“春天行动”开展，助推全行业务发展。
银行活动总结3
近期，我们银行举办了一系列丰富多彩的活动，旨在增强客户黏性，提升品牌形象。通过这些活动，我们取得了显著的成效，不仅吸引了大量新客户，还加深了与老客户的关系。
在活动组织方面，我们精心策划了多种形式的互动体验，如金融知识讲座、理财产品推介、抽奖游戏等，旨在让客户在轻松愉快的氛围中了解我们的产品和服务。同时，我们还充分利用了线上线下渠道，通过社交媒体、银行、宣传册等多种方式，广泛宣传活动信息，提高了活动的.知名度和参与度。
在活动效果方面，我们取得了令人满意的成果。首先，活动吸引了大量新客户的关注和参与，新增客户数量明显增长。其次，老客户对活动的反馈也十分积极，他们在参与活动的同时，也对我们的产品和服务有了更深入的了解和信任。此外，活动还提高了银行的品牌知名度和美誉度，增强了客户对我们银行的认同感和忠诚度。
总之，这次活动取得了圆满成功，达到了预期的目标和效果。我们将继续总结经验教训，不断提升活动质量和客户体验，为客户提供更加优质、高效的金融服务。
银行活动总结4
按照党的十八届四中全会对大力学习宣传宪法，全面推进依法治国和依宪治国，加快建设社会主义法治国家，提出了新的更高要求。根据湘法治办〔20xx〕24号文件的统一部署，xx市紧紧围绕“坚持依宪治国，树立宪法权威。”， 以党的十八届四中全会精神为指导，采取多种形式，集中开展以宪法为核心的法治宣传教育活动，在全社会树立宪法权威，提高宪法意识，弘扬宪法精神，形成全社会自觉学法守法用法的良好氛围，为实现“两个一百年”奋斗目标和中华民族伟大复兴的中国梦，实现“法治xx”营造良好社会环境。
一、领导重视，精心组织
各级领导高度重视 “12·4”宣传活动和社区法制宣传日活动，市里成立了由市委常委、政法委书记刘绍建任组长、市委宣传部、市人事局、市教育局、市司法局、市委法治办主要负责人为成员法制宣传日活动领导小组，下设办公室，办公室设在市委法治办。市委法治办下发了《关于认真组织开展“12.4”国家宪法日暨社区法制宣传日活动的通知》。各区县成立了相应的组织机构，根据本地实际制定了活动方案，并切实开展各种活动。活动期间，刘绍建书记多次过问活动开展情况，市委正厅级干部、市委法治建设领导小组专职副组长、市人大副主任李媛明，市司法局长、市依法治市办公室常务副主任彭建民，专职副主任张热忱到现场督阵的同时，还向群众作法制宣传工作;慈利县委常委、政法委书记郭铁军，副县长、县公安局长田际平现场督促指导，确保了活动顺利进行全国法制宣传日活动总结全国法制宣传日活动总结。永定区司法局于12月1日召集依法治区成员单位分管领导、律师、法律工作者等20余名相关人员就“12·4”国家宪法宣传日活动的实施作了安排，为12月4日国家宪法宣传活动取得明显成效提供了有力保障。
二、重点突出，内容丰富
此次宣传活动日期间，市、区县因地制宜地开展了形式多样的法制宣传教育活动。通过出动宣传车，印发宣传资料，张贴横幅标语，设立咨询点，举办法制讲座，以案释法，法制副校长为学生上法制课等形式，开展了声势浩大的法制宣传教育日活动。市委法治办联合桑植县在瑞塔埔镇设立宣传点，开展免费送书和法制咨询活动。共发放法律书籍4500多册，悬挂横幅12余条，解答法律咨询208余人次。武陵源区开展了一次由区委法治办和区农村工作部牵头，组织信访局、民政局、国土局、农业局、规划局、林业局、计划生育局、水务局、安监局、交通局、消防队等十多个部门深入农村、城区、景区，向群众宣传讲法律，为群众解答法律疑难问题。这次活动共悬挂横幅12条，标语130多条，出黑板报10期，设咨询台6个，出动宣传车30台次，发放《宪法读本》、禁毒禁赌法律法规以及与广大村(居)民生产，生活密切相关的法律法规等单行本或资料2万余份。永定区司法局牵头在市城区新一佳广场设立城区宣传点，区交警一大队、区疾控中心、吉大法学院等单位20多人参加开展免费送书和法制咨询活动。在整个宪法宣传日期间，共发放法律书籍4500多册，悬挂横幅12余条，解答法律咨询200余人次。利用新闻媒体扩大宣传面，xx市电视台派记者对12月4日的`法制宣传日进行了现场采访，并将当天开展的活动内容及时在电视上进行了播放。各乡(镇)通过设立咨询台，出板报、悬挂横幅、张贴标语、散发宣传单，利用播放广播和社区腰鼓队等多种形式开展法制宣传活动。各中小学校结合“12·4”宪法宣传日制定法制宣传栏，为学生上法制课。慈利县在“12.4”全国宪法法制宣传日活动期间，普法宣讲团成员先后在金慈实小、一鸣中学等中小学校组织开展了“送法进校园”活动，让师生受到了法律知识的教育，取得了很好的社会效果。21个乡镇均纷纷设立宣传分点大力开展法制宣传。桑植县组织法制宣传车在县城街道巡回宣传。该县委法治办在街道繁华地段设立专门法律咨询台，结合宪法宣传日活动，组织人民调解、法律援助、公证、律师等12名工作人员为广大市民讲解法律知识，解答法律问题。慈利县组织开展一次法律援助志愿活动，为居民进行法律咨询、代书、诉讼评估等服务。12月5日，该县委法治办联合零阳镇政府、零阳镇司法所集中到县人民广场宣传，发放《宪法读本》、《法治湖南建设纲要》等近年新颁布实施的有关法律法规宣传资料1.2万份，展出各执法单位法制宣传展板50块，现场解答群众法律咨询60人次。全市教育系统要组织青少年围绕活动主题，广泛开展法律进学校活动全国法制宣传日活动总结工作总结。桑植县贺龙中学组织1800多名学生参观贺龙故居和贺龙纪念馆，瞻仰贺龙元帅的光辉人生。
各区县开展“送法下乡”，向农村赠送法律图书、光盘、法制宣传挂图、法制春联等宣传资料。与此同时，各区县充分发挥电视、报纸、广播、网络等多种媒体的宣传作用。市直住建局、旅游局、交通局、海事局、农业局、民政局等各部门按照市委法治办统一部署，号召本单位干部、职工观看与宪法宣传有关的教育影片，并结合本单位的工作性质，积极开展了各种形式的宪法宣传日活动，市电视台对“12·4”宪法法制宣传活动也进行了跟踪报道;通过网络宣传宪法，使我市的宪法宣传活动达到了高潮。
三、主题鲜明，成效显著
通过开展以《宪法》为核心、“坚持依宪治国，树立宪法权威”为活动主题的法律法规宣传活动，进一步增强了全市群众的宪法意识，普及法律知识，促进全市各项事务开展有法可依、有章可循，为加快我市旅游经济建设和构建法治xx起到积极的推进作用。截止目前，我市共开展宪法讲座86场次，免费发放法制宣传资料18万份，出动宣传车86台次，提供法律咨询6000余人次，受教育群众达60万余人，为全市各项工作的开展营造了良好的法治氛围，有力推动了我市宪法宣传活动的开展。
银行活动总结5
昨天上午，潮州供电局开展委托银行代扣电费签约客户抽奖活动，全市1225名用户分获特等、一、二、三及四等奖。记者了解到，参与抽奖的用户必须是截至今年12月20日止，已成功办理银行代扣电费业务并且成功扣款。
据了解，截至今年12月20止，潮州供电局共有用电客户100万户，其中已签约并扣款成功的客户共15.22万户。当天，在市韩江公证处公证人员、各县区用户代表及工作人员见证下，抽出了1225名中奖用户。
“通过银行代扣电费，为广大用户节省宝贵时间，提供便捷更轻松的优质服务。”潮州市供电局相关负责人表示，开展抽奖活动，目的.是感谢广大用户对该业务的支持，进一步提高银行划账代扣电费比例，引导更多用户使用银行代扣电费业务。
据介绍，此次抽奖的奖品丰厚，包括了手机、电暖器、暖风机、多功能电热不粘锅等。此次所有获奖客户（户号）刊登在今天的《潮州日报》，同时供电局客服中心发送短信告知中奖用户。需要提醒的是，获特等、一等奖用户的奖品将由客户经理上门派送，获二、三及四等奖的用户在所属各供电局领取礼品，潮安局、饶平局由各供电所进行派送，湘桥局的中奖用户到新洋营业厅节能展厅领取。另外，中奖用户领取礼品时需持电费缴费卡、缴费人身份证、领奖人身份证、划扣账户人身份证，领奖时间截止至1月27日。
银行活动总结6
按照市行的统一部署，支行认真落实为民服务创先争优活动，通过为民服务创先争优，认真解决服务方面存在的问题，确保服务工作取得新进展、新突破和新成效。
一、为进一步增强为民服务意识和能力，网点要求员工要统一思想，充分认识为民服务创先争优的重大意义，通过为民服务创先争优进一步改进服务作风、提升服务水平，切实将为民服务创先争优卓识有效深入开展。
二、为深化为民服务创先争优，网点加大了对员工在岗情况、业务处理能力、对客户的服务能力和服务水平、客户投诉等方面的检查，对检查中发现的问题，及时在次日的晨会上进行点评，并督促其整改。同时，根据市行启动的服务评价系统，把柜员对客户服务的好与坏总结为“服务满意不满意，服务对象说了算”确保通过为民服务创先争优进一步推动网点服务工作和员工自身建设再上新台阶。
三、为确保网点在为民服务工作中实现服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升，网点自加压力，坚持群众监督和调阅录像相结合，通过调阅录像和现场咨询客户，及时发现在服务工作中存在的问题，规范了员工“三声用语”、“服务手势”、“迎送客户”，随时接受社会各界的监督，并健全服务工作激励机制，对服务规范不到位的员工进行处罚，使网点形成“向服务要效益和服务制胜”的格局，为进一步提升网点的服务工作奠定坚实的基础。
总之，在创先争优活动开展以来，虽然取得了一定的.成效，但离支行的要求还有一定的差距，在下阶段活动开展中，我们将进一步巩固成果，充分发挥员工的热情和作用，努力达到“以人为本，服务为先”的效果。
银行活动总结7
x月份，我行按照xx市公安局《经保处开展防范电信诈骗宣传活动工作方案》和分行通知要求，采取有效措施，大力宣传电信诈骗对金融系统和公民人身财产安全的危害，切实加强了与公安机关在打击电信诈骗宣传活动中的协调配合，扎实开展了防范电信诈骗宣传活动。现将有关情况总结如下：
一、提高认识，增强防范意识
近年来，利用电信发布虚假消息，从事诈骗的犯罪活动已经成为社会治安的突出问题。电信诈骗，是指通过固定电话、手机、电脑等通信工具诈骗钱财的犯罪形式。电信诈骗是一类新型的犯罪方式，犯罪成本低、收益高，侵害面广，犯罪手法变化快，打击难度大，受害人防不胜防。
在分行及区公安局下发相关通知后，我行及时召开全体职工大会，通过阅读宣传手册、观看警示教育片等形式，大力宣传电信诈骗对金融系统以及对公民人身和财产安全的危害，从电信诈骗的含义以及手段等方面向支行全体员工进行了详细说明，要求员工从思想上高度重视此次宣传活动，了解电信诈骗的严重危害性。通过开展防范电信诈骗宣传活动，切实增强了员工的警惕性和防范意识，使员工从思想上领会开展此次防范活动的重要意义，及时通知身边家人及来往客户提高警惕性，齐心协力，共同维护社会安定、维持金融系统稳定、保护自身和家人的人身财产安全。
二、了解电信诈骗手段，积极参与防范宣传活动
x月份，我行积极配合区公安局做好防范电信诈骗的宣传工作，通过召开全体职工大会向员工介绍了电信诈骗的种类。目前，电信诈骗主要包括：冒充熟人虚构事实、虚构子女出事、虚构子女被绑架、冒充电信局、公、检、法、司等工作人员、以购房、购车退税为名、中奖诈骗、利用银行卡消费、无理由汇款、股票资讯为名、发布虚假中奖信息等形式，支行领导在会上向员工一一进行了实例说明，同时还为员工介绍了不要轻易尝试使用自己不熟悉的银行业务、不要轻信陌生人的电话和手机短信、不要轻易泄漏你的银行卡密码等几种防范电信诈骗的方法和措施，牢记“三不一要”，即：不轻信、不泄露、不转账、要及时报案。员工们在会上各抒己见，认清了电信诈骗活动的重要危害，并通过自身经历对诈骗手段进行了补充，并纷纷表示将积极参与到防范电信诈骗活动中，为维护金融系统安全和保障财产安全贡献自己的`力量。
三、采取有效措施，共同抵制电信诈骗
会后，我行积极采取多种措施，加大了与区公安局之间的协调配合，共同构建防范电信诈骗的壁垒。
一是张贴防范电信诈骗宣传海报。支行安全保卫岗人员将宣传海报张贴在营业部门口及员工每天都能看到的地方，通过醒目的警示标语提醒员工和客户随时提高警惕。
二是各部门负责人要切实履行起职责，每周五抽出一个小时组织部门员工学习典型案例，不断提高员工意识，识别电信诈骗。
三是要求一线员工在办理业务时，尽到提醒义务。
对于前来办理业务的人员，会计、信贷等重点部门做到了多提示、多沟通，积极发放宣传单，尤其是对老年人加强了宣传教育，起到了良好的警示作用，在提高客户对电信诈骗防范意识的同时，也树立了我行良好的品牌形象。
银行活动总结8
为全面深入宣传普及金融知识，加强消费者权益保护，进一步提升消费者的自我保护意识和风险意识，构建和谐的金融消费环境,浦发银行(600000)上海分行于3月15日开展X年上海银行业3·15国际消费者权益日主题活动，重点围绕“权利·责任·风险”、“远离非法集资、防范金融诈骗”等内容开展宣传。
据悉，为全面倾听市民当前关注的热点问题，此次浦发银行于3月15日当天在全市的松江支行营业部、宝山支行营业部、静安支行营业部、青浦临空支行、虹桥支行营业部、黄浦中华路社区支行、长宁支行营业部、三林支行营业部、卢湾永银大厦支行、奉贤支行营业部、徐家汇(002561)支行、南市支行营业部、虹口凉城路支行等共计13个营业网点设摊宣传。此外，该行还将有50家网点参加未来一周的宣传周活动，通过各种宣传资料让金融消费者了解各项重要权益，并了解相关维权方式。
本次活动重点关注：充分尊重和保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、信息安全权、依法求偿权、受尊重权，以及远离非法集资、防范金融诈骗等热点。浦发银行也将通过活动告知金融消费者依法拥有权利的行使方式、解决纠纷的各种正当渠道以及进行投诉的途径;强化对金融消费者风险责任意识的教育。加强对金融消费者的风险意识和为自己决策承担责任方面的宣传教育，让金融消费者明白“自享收益”的同时，要“自担风险”。进而帮助金融消费者提高警觉性，自觉远离和抵制非法金融业务活动，引导金融消费者进行风险自评，根据自身的风险承受能力和相关产品的风险特征，选择适当的金融产品和金融服务。
“3·15国际消费者权益日宣传周”活动虽然只有短短一周的时间，但是其影响将是深远的，体现了银行业金融机构对金融消费者切实保护的主动姿态和实际行动。未来浦发银行上海分行还将结合金融消费者权益保护工作日趋多变化和常态化的'特性，借助员工、网点等优势开展系统化、多样化的普惠金融服务，全方位引导公众金融消费行为，实实在在让消费者了解银行、理解银行、用好银行。
为推动上海银行业健康发展，营造和谐、诚信的金融环境，配合全市开展“和谐金融诚信服务”――上海银行业315国际消费者权益日宣传周活动，根据上海市银行同业公会以及分行办公室的有关要求，我行于X年3月15日在全市各区县百家支行网点广泛开展“315国际消费者权益日主题宣传活动”。活动当日尽管寒风凛冽，但是我行工作人员的服务热情感染着过往的每个客户群众，积极宣传普及金融知识。提高金融服务水平、维护金融消费者权益是我行履行企业社会责任、树立行业服务典范的重要举措，也是体现我行始终“以客户为中心”的企业核心价值观。为维护金融消费者权益，从客户角度出发，想客户所想，全辖百家网点共同参与，积极投入活动，通过宣传单页的发放和现场设摊接受客户咨询，取得了良好的活动效果。活动开展情况如下：
银行活动总结9
为扎实做好全民国家安全教育日宣传工作，4月15日，邮储银行抚州市分行在全辖各级机构集中开展全民国家安全教育日宣传活动。
为做好此次宣传工作，邮储银行抚州市分行一方面以营业网点为阵地，制作有关“全民国家安全教育日”宣传标语，在各网点LED电子显示屏上循环播放，形成全方位覆盖的'宣传态势，营造浓厚的安全教育氛围。另一方面在网点摆放宣传展台，安排专人向客户分发宣传资料，讲解相关法律法规。
此次活动旨在让全行员工及广大客户熟悉国家安全相关法律法规和银行卡用卡安全知识，提高银行员工和广大客户的国家安全意识，增强大家用法、守法的自觉性;提高客户对银行卡安全、网络诈骗等知识的了解和防范。本次活动共发放宣传资料4300余份，受众客户数达9000余人次。
银行活动总结10
稻叶飘香，巧手传情——华夏银行城西支行在社区联合举办“邻里情”饺子大赛。
五月五日是端阳；门口摆满了艾草，香气四溢；吃粽子撒糖；龙舟喜气洋洋。为了更好地融入周边社区居民的日常生活，xxx银行xx支行于6月X日下午在xx社区举办了一场别开生面的包饺子大赛，以迎接传统节日端午节的东风。
xx银行xx分行个人团队带着分行赞助的礼品早早来到社区，先布置好比赛场地。礼物非常丰富，有营养的原味口粮包，精美的彩色玻璃碗，实用的厨房三件套等。，让人眼花缭乱，斗志昂扬。不一会儿，所有参与的社区阿姨都到了，随着一声“开始”，他们都迅速行动起来。包叶子、加糯米、绑绳子，选手们各显神通，一展身手，小脚饺子、长脚饺子、各种粽子，接下来由阿姨们巧手呈现。
在欢声笑语中，由社区xxx和xx支行xx行长组成的评委会评选出了各个奖项。最终，漂亮包很多的单阿姨获得了冠军。她拿着我行提供的原单口粮礼包开心地和大家合影，还不停地感谢xx银行为社区活动提供了这么多精美的`礼品。虽然奖项有限，但是看着分公司的个人团队有深厚的邻里关系，和大家和谐快乐，是分公司致力于社区营销的宗旨。服务第一是赢得顾客的关键。
银行活动总结11
为普及反电诈知识，中国银行信阳分行积极开展打击治理电信网络诈骗集中宣传月活动，帮助群众了解电信网络诈骗作案手段，增强识别和防范电信网络诈骗的意识和能力，筑牢辖区社会稳定的安全防线。
抓好厅堂阵地宣传。该行统一在网点LED显示屏滚动播放"反诈拒赌，安全支付"主题宣传标语;在门前摆放宣传台，向过往群众、周边商户发放防范电信诈骗宣传折页;利用LCD宣传屏、多媒体电视联播平台滚动播放反电诈宣传视频;在网点公众教育宣传区摆放反电诈知识宣传手册及折页;大堂经理、服务专员作为厅堂反电诈义务宣传员，利用客户办业务等候间歇，开展反电诈风险提示及宣讲，并向客户递送宣传折页，引导客户下载国家反诈APP、关注平安中行微信公众号，营造良好的厅堂宣传氛围。
抓好线上网络宣传。该行积极创新反电诈宣传手段,积极发挥各类线上渠道作用，联合信阳市平桥区反诈中心、中国电信信阳分公司制作反电诈宣传小视频。组织员工在微信群、朋友圈转发，通过微信线上传播的`影响，扩大受众人数，多方渠道开展线上宣传，提示广大消费者注意防范，营造"全民反诈"的氛围。
强化警银协作。宣传月活动期间，该行平桥支行、光山光明路支行先后协助公安机关抓获电信诈骗嫌疑人员2名。当地公安机关对该行积极协助配合公安机关，及时处置成功抓获嫌疑人表示感谢。
下一步，该行将持续开展金融知识宣传普及活动，践行国有大行责任担当，营造全民反诈拒赌的浓厚氛围，为维护社会和谐稳定，保护人民群众财产安全做出积极贡献。
银行活动总结12
根据总行及监管《关于组织开展打击治理电信网络诈骗主题宣传活动的通知》要求，中国民生银行长沙分行高度重视，积极组织开展反诈宣传履行社会责任。近日，中国民生银行长沙分行通过室内室外结合，动态静态结合，开展打击治理电信网络诈骗主题宣传，积极扩大宣传范围、拓展宣传空间，揭露诈骗新手段、新动向，帮助人民群众提高法治意识和识骗防骗能力，深化法治宣传教育效果。
一是巧用新媒体资源，开展“亲民式”宣传。充分利用新媒体平台向社会公众普及电信诈骗手段防范方法，通过该行微信公众号发布“教您识破五大高发类型的电信网络诈骗”“反诈小剧场”等5次宣传推送，联合多家新闻媒体开展宣传，依托媒体平台将宣传触角延伸至全省各个领域。
二是充分运用网点优势，全面开展阵地宣传。通过营业网点悬挂防骗标语、电视播放防诈骗案例、ATM等自助设备滚动播放防诈骗提示，制作原创“金融反赌反诈宝典”、《警惕养老诈骗，为您‘图’个明白”》等作品，为到店客户发放宣传折页等多种形式，强化客户防诈意识；设立服务专岗，主动向前来办理业务的客户宣传防范电信网络诈骗内容，揭示诈骗风险及手法，进一步提升客户的风险识别能力和防范意识。
三是组织网点进小区、进企业，开展“输入式”宣传。组织辖内网点开展金融知识进社区、进企业宣传活动60余次，发放宣传折页6000余份。以“反赌拒诈，安全支付”为宣传主题，结合“守住您的钱袋子”消保知识普及宣传活动，围绕电信诈骗典型案例、高发案例、银行卡使用安全、出租出借账户的.危害以及惩戒措施等，详细为参与活动的群众讲解，同时引导群众下载国家反诈APP，并告知群众一旦接到陌生电话或存疑时，及时向有关单位进行核实，必要时向公安机关报警处理。
下阶段，中国民生银行长沙分行将持续利用线上、线下现有宣传资源的优势，加大反赌反诈、优化服务的宣传力度，切实履行社会责任，守护好老百姓的“钱袋子”。
银行活动总结13
为增强全员金融网络安全意识，提高网络安全技能，长治黎都农商银行开展了系列信息科技网络安全知识宣传活动。
普及科技信息网络安全知识。该行通过每周三晨会学习，邀请网络安全专员为机关员工讲解网络安全风险、防范、应急措施等知识，提升员工网络安全意识。
增强网络防护技能。该行工作人员在营销中主动向客户介绍市场上的.主流安全支付工具，并结合该行个人网银、企业网银和手机银行等电子产品，“手把手”教客户如何安全使用，让客户掌握基本的网络防护技能。
开展集中宣传。该行通过宣传横幅、LED显示屏和宣传栏等渠道，集中发布主题宣传标语，并专门印制《金融网络安全知识手册》500余本，横幅31条；利用网点营业大厅电视和微信公众号播放金融网络安全周刊小剧场之《网络安全行长说》，让员工和客户在轻松的环境中学习金融网络安全知识；设立31个咨询点，并通过在咨询点发放《金融网络安全知识手册》、接受现场咨询等形式，对金融网络安全风险、防范、应急措施等进行集中宣传。在活动中，共接受咨询800余人次。
银行活动总结14
金融业的竞争，是一种信誉的竞争，服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。银行服务体现的是银行管理水平的高低，孕育着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，展现在公众面前的是一种品牌。那么如何实现这个目标呢?笔者认为：银行作为服务行业，服务是立行之本，只有不断增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，狠抓优质文明服务，形成“大服务”的格局，才能提高优质文明服务的整体水平。
一、充分理解和认识服务的内涵，是开展优质文明服务的动力服务是一种管理。优质文明服务水平的提高必须依赖于严格、规范、科学的管理，严格规范的管理又能促进优质文明服务水平提高。优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。因此，银行在实施优质文明服务战略过程中应严格依靠管理制度。包括岗位规范、统一着装、仪表举止、文明用语、电话用语等，这些都必须形成制度，成为员工的行为准则，严格执行。
服务是一种文化。银行构建服务文化体系包括：员工要有爱岗敬业的服务精神，要有以服务为本的道德观、价值观，要有无私奉献、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神，以及因此而产生的“一条船”思想和身为银行员工的自豪感等等，这种有行业特色的企业精神，可以使银行员工树立风险意识和效益意识，从而充分发挥这种服务文化的激励作用。
服务是一种精神。银行文明优质服务活动的核心内容是引导职工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神，以行兴我荣，行荣我荣为服务理念，以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范标准。确立和完善员工的服务意识和服务行为，树立客户第一、主动服务、整体服务的观念。文明优质服务活动是一项长期的系统性工程，从领导到员工，从一线到二线，从经营业务到内部管理，从行里到行外，都要相互配合协调，使企业的经营目标转化为人的自觉行动。
服务是银行经营的载体，是银行经营不可缺少的有机组成部分。银行经营必须通过银行服务才能实现，银行服务本质上就是银行经营。在金融业竞争日趋激烈的今天，一家银行的服务范围、服务内容、服务效率和服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率，因此，提高银行的服务水平，关系到银行经营的规模质量和效率，关系到银行的竞争能力，决定了银行的经营效益和长远发展。
银行服务的核心是维护和加强与顾客的联系。如何持久地赢得市场是每一个企业需要永远面对的问题。银行要随时以客户为中心，调整自身，服务要从单纯经营金融产品转移到维护和加深与顾客的联系上，仅仅重视满足顾客的需要是不够的，还必须研究客户需要背后复杂的各种因素，只有紧紧抓住维护与顾客的关系这一核心，以市场为导向，以高质量、多样化、特色服务，满足顾客多层次需要，才能获得自身发展的持续动力。“顾客”概念是一个“大顾客”概念，不仅银行直接服务的对象是顾客，与银行服务有制约关系的部门，甚至银行自身的员工都应视同为顾客。银行在处理与顾客的关系上，应树立大市场、大客户的意识以及“服务是一个全过程”的概念。构建新型银企关系，对制约与顾客关系的因素进行协调管理，增强客户的稳定性，没有良好的服务作保障，即使一时被拉过来的客户也可能会跑掉。优质服务就是信誉。
二、强化和提高服务意识，是开展优质文明服务的前提要全面动员，深入发动，大造声势，宣传优质文明服务。优质文明服务关系到企业形象，因此，要必须做到全面发动，全员参与。对内通过集中考试、突击检查、模拟测验、集中培训等形式，督促员工熟练掌握优质服务的内容;对外通过报刊、电台、电视台等媒介进行广泛宣传，扩大社会影响。明确目标，制定计划，分步实施，责任到人。对文明服务工作进行总体规划，制订阶段性目标，联系自身实际，进行细化和充实。对目标进行层层分解，责任到人，做到人员定岗，用具定位，操作定型，服务定时，努力实现井然有序的工作秩序。
完善机制，严格考核，公开标准，奖罚兑现。不断完善规章制度，使服务行为规范化、制度化。要结合本行实际，建立严格的奖励和惩罚制度，制订和完善严格的岗位规范、各项业务的具体服务标准和业务操作规程，同时将有关经营管理、业务操作、内部管理等规章制度，按专业分工进行系统完善、整理和汇编，并要求全体员工对本职岗位每项操作规程熟记会背，熟练规范运用。做到每天从接待第一位顾客到送走最后一位顾客，工作的各个环节都要有统一、详细、明确的标准，使每位员工接待顾客有礼、有节、有度，处理业务规范、快速、准确，让顾客感到和谐、友爱、温馨。
实施“一把手”工程，搞好优质文明服务。优质文明服务不只是个单纯的服务问题，商业银行在市场竞争中靠的是以优取胜。优质服务是立行兴业增效之本，因此必须摆在重要位置，纳入工作决策的总体思路，全面银行优质文明服务之我见实施“一把手”工程。要成立以行长为组长的优质文明服务工作领导小组，各基层支行、营业部也要层层签订优质服务责任书，将各项指标量化、细化，责任分解到人，并纳入行长目标管理体系考核。在每年年初的工作安排中，都把优质文明服务工作作为贯穿全年各项工作的主线，常抓不懈。
搞好服务是事关银行社会形象，影响银行各项经营活动的综合性工作，因此银行每个机构，每个部门，每个员工都要相互支持、配合，增强服务意识，顾全大局，发挥整体功能，努力提高全行的服务水平和服务质量。建立“一个中心、四个层次”的服务大格局，即以为客户服务为中心，一线为客户服务，在各服务窗口、部门为客户提供品种多、效率高、质量好的金融服务;二线为一线服务，各管理、科技和后勤部门要根据一线的需要，想方设法搞好服务，提供保障;领导为群众服务，领导干部要体察民情，关心员工的工作和生活，调动员工的工作积极性和创造性;上级为下级服务，上级行要统筹规划和指导基层行的优质文明服务活动，做到有计划、有方案、有检查、有奖励，不断改进工作作风，提高办事效率，对下级的工作积极给予支持和协调。
三、加强培训教育、提高业务技能、营造优美服务环境是提高优质文明服务的基础优质文明服务要取得质的飞跃，关键是以人为本，通过教育培训和强化管理，提高员工的政治素质和业务素质，以员工的高素质创造出优质服务的高水平。培训教育的方式很多，如：对全体员工进行爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德教育，使每位员工懂得，我的行为代表着银行的形象，没有客户就没有银行业务的发展，培养良好的职业道德，在本职岗位上奉献一份光和热，自觉维护全行的形象和荣誉，使优质服务上一个新台阶;强化规范礼仪培训，举办规范化服务礼仪培训班，组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化培训，实行集中式、正规化、全方位的强化训练，并在全行范围内推广;加强业务技术培训，提高服务效率。进行上岗培训和岗位练兵，定期进行考核及专业技术比赛，要求员工业务上做到“好、快、准、严”，达不到标准不能上岗。通过严格的技能培训，使员工学会业务操作的技能，熟练、准确地操作各种业务;以柜面服务为突破口，开展形式多样的以优质文明服务为内容的活动，如创建青年文明号、争当青年岗位能手、开展比学赶帮超等劳动竞赛等;开展金融法律法规、各项规章制度的培训，增强员工法制观念，使每位员工知法、懂法、守法、用法，依法治行，依法经营，防范和化解金融风险;典型培训，组织员工对优质文明服务工作的先进单位及个人进行现场观摩学习，以增强感性认识，取之所长，补己之短;组织爱岗敬业、服务奉献的演讲比赛，颂扬员工努力开拓、勤勉敬业的'高尚风范;推广以员工星级管理为核心的规范化服务。通过对柜台人员“德、能、勤、绩”的考核，授予相应的星级。实行“挂星上岗、以岗定酬、星薪挂钩”，充分调动员工的积极性;积极营造优美、舒适的服务环境。银行网点密布，方圆几百平方米就会分布着好几家银行网点，人们自然把眼光对准那些环境舒适优雅的营业场所。银行外观的亮丽自然而然地给顾客一种安全感，让人觉得银行有实力，因此，营业网点要依据规范化服务标准，对营业室内外进行净化、美化，在外部形象设计上应追求鲜明、统一的风格，以起到无声的宣传作用。四、提高金融电子化水平，创新服务手段，完善服务功能，是提高服务质量的关键
为适应企业、个人金融意识不断增强的需要，各家银行陆续推出了多种服务，如储蓄通存通兑、对公业务通存通取、代发工资业务、代收费业务、atm联网系列、商务pos终端、个人存单抵押贷款、一卡通(或一折通)、个人外汇买卖业务、电话银行服务等等。丰富的银行服务品种也是客户选择银行的必有的不可少的条件之一。新业务的开发，是增强业务发展后劲和竞争力的需要。所以商业银行应设立专司新业务开发的部门，加强对市场的调查、预测和分析，研究创新金融产品，完善服务功能，提高服务水平。
柜面是银行接触社会公众最为频繁的地方，也是直接办理业务、衍生存款的地方，银行好的服务形象要靠柜面服务具体体现出来，特色服务包括：延长营业时间、24小时服务、设立一米线;对特殊客户上门服务，为单位办理现金收付、转帐结息、送回单、利息清单等;为有困难的客户办理存取款业务;为军人、教师、中小学生和老弱病残者提供专柜服务;为大额存取款提供安全服务等;贷款方面推出信贷业务特快服务，选择信用等级为a级以上的企业，作为信贷业务特快服务对象，对其实行特事特办，使办理业务效率大大提高;推行客户经理制，为存贷大户配备客户经理，并为其提供存、贷、汇、理财、咨询等综合上门服务，通过全面周到的服务改善银企关系，增强吸引力，保证客户足不出户就能完成支付。通过推出特色服务等服务措施，达到树立良好的企业形象的目的。
五、加大监督的力度和广度，形成全方位监督体系，是优质文明服务落到实处的保证优质服务工作要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除必须制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。营业部是银行的窗口，小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉，客户在这里究竟得到了怎样的服务，只有通过明查暗访才能得出真相，因此，明查暗访是保证优质服务不走过场，不摆花架子的一个好办法。要通过组织行内人员或聘请社会监督员等多种形式，以普通客户的身份，通过看、听、查、问等方式，经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访，并广泛征求客户意见和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。
建立监督检查体系。一是全行从机关到一线，从领导到群众，人人都有监督的职责;二是依靠社会监督和舆论监督，向社会公布举报电话、在营业大厅设立咨询台、监督电话、举报箱、意见簿或导储员等，聘请新闻、企事业单位及政府部门进行监督;三是定期召开企业、客户座谈会，发送征求意见信、监督卡、青年文明号服务卡;四是公布业务发展和承诺服务内容，自觉接受监督。
银行活动总结15
为了贯彻落实中国人民银行文件精神，和兴支行紧跟分行的脚步于20xx年3月1日至20xx年11月30日在网点及网点周边1。7公里半径范围内持续和扩大开展“银行卡用卡安全话您知”宣传活动。
和兴支行杨东昕行长作为支行的合规督导员，高度重视此次活动。第一时间落实了活动的责任人，并且制定了对全体员工进行阶段式培训的详细工作计划。一级负责人杨东昕，行内指导培训由支行零售负责人刘涛负责，宣传及文字整理工作支行大堂主管滕丽负责，合规及风险控制支行储蓄主管邹学刚负责。
活动第一阶段：“安全用卡学习月”
第二季度为了达到员工人人掌握，人人传播的效果，我们先是开展了“安全用卡学习月”活动，活动过程中以向行内流动客户发放安全用卡宣传彩页、在跑马屏上标注“安全用卡须牢记，资金保障永无忧”的提示语为主要宣传路径。各项目负责人还针对活动内容对员工进行了笔试、谈话等强化工作。
活动第二阶段：“走人周边社区”
第三季度为了更深度开展活动，增强活动效果，我行制定了用卡
安全常识手册，采取“走人周边社区”路演的方法来普及周边社区客户的用卡安全知识，将宣传彩页夹到物业公司给业户配送的报刊内，在路演时我们达到了“主动讲解”、“送保障”等公益目的。带动周边客群的用卡安全意识及对银行基础知识的了解。我们还会提醒客户，一定要注意，不要把自己的身
份证信息泄露给不可靠的人，如为办理某项业务需要留下身份证复印件时，最好在复印件上标明用途；如收到可疑信函、电子邮件、手机短信、电话等时，应谨慎确认，勿贪小便宜，也不要紧张害怕，应直接到发卡银行柜台去询问，或拨打发卡行统一的客户服务热线95555或800—820—5555。就这样，我们的服务再次得到了客户的认可，客户的.安全，我们的安心。
活动第三阶段：“公众教育日”第四季度尤其在11月份我们重点以“公众教育日”这整个银行业的“银行卡知识普及”盛世活动为契机，将“安全用卡”活动再次巩固并推向了高潮。将活动主题“多一份金融了解，多一份金融保障”时时挂在嘴边，记在心间。
此次活动得到了分行领导的大力支持，支行员工的鼎力配合，周边客户的极力认可，可谓是百举百全，公益惠民，功不可没。
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