旅游活动总结

时间:2024-06-27 07:52:25 活动总结 我要投稿

旅游活动总结

  总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它能够给人努力工作的动力,让我们抽出时间写写总结吧。但是总结有什么要求呢?下面是小编精心整理的旅游活动总结,希望能够帮助到大家。

旅游活动总结

  旅游活动总结 篇1

  7月9日——7月13 日我们一行15人从学校出发,由开封乘火车抵达武夷山,拉开了武夷山/厦门单飞五日游的序幕。现对于这五日来的旅游情况予以总结:

  1、旅游的目的得到了很好的体现:

  学校组织旅游旨在提升学校文化、加强团队凝聚力和教师的协作能力;促进教师之间的相互了解,增强相互之间的团结和友谊;激发学校教师参与学校各项活动的热情,缓解工作疲劳。本次我们这一团队由15人组成,二个学校领导、三个教师家属、10个教师。在团队的组成上规模小、范围大,各位队员在旅途上,淡漠了职务、职业的区别更多是享受着旅途带来的精神大餐。

  2、新交通工具给旅游带来的巨大享受。

  旅途最重要的不是目的地,而是沿途的风景和旅行者的心情!本次出行我们乘坐的交通工具由传统的汽车换成了火车、飞机。大家对这两种交通工具还是比较喜欢的。在火车上大家聚坐在一起彻底忘却了生活的烦恼、工作的压力。在一起聊天、打牌、吃东西,长时间的相处使得大家敞开心扉,海阔天空,车厢里充满了欢声笑语,动人的笑声也一直伴随着大家的整个旅途。火车给大家了一个恰当的场地,大家在车上共同分享、相互照应、甚是愉快。火车伴随了我们大部门的旅行,但是另一种便捷、神速的交通工具,却给我们了一种别样的享受——飞机。结束旅游我们乘坐的是飞机返回的,飞机是我们这次旅游的一个亮点,对于我们15个人来说有12个人都没有坐过飞机,

  所以对于我们来说飞机是惊喜、恐惧并存。伴随着旅行的结束我们也开始最精彩的一夜——乘坐飞机,相对在火车上的高兴、畅谈相比,在飞机上大家兴奋的表情下面更多的是谨慎的神情,没有太多的言语只有静静的期待,伴随着免费的茶水、可口的点心、漂亮的空姐、颠簸的气流??我们降落在了新郑机场,悬着的心终于放下了,但是高兴的心情却由于这新颖的工具弥漫在了每一个人的脸上。

  3、精品线路带来的精神愉悦。

  清新的空气、湛蓝的海水、柔和的沙滩,风情万种的厦门留下了我们的足迹;峰峦幽静的山谷、高耸入云的青山、明净如镜的溪水,诗情画意的武夷山留下了我们的身影。这就是本次旅游我们去的两个魅力的地方,由于这是很多旅行社都采用的精品线路,所以在时间安排和线路安排上都比较的恰当,大家真实的感受了爬山之美、漂流之魅、青山之媚,切身体会了大海的广阔无垠、鼓浪屿的娇小玲珑、金门岛的近在咫尺却遥不可及,所以在线路上可看的地方还是比较多的,也给大家留下了难忘的回忆。

  4、“团”小好掉头。

  本次我们一行15人刚好凑够一个小的团队,所以在旅途上没有拼团合团的烦恼,在路上大家相互理解共同照顾,整个旅行中没有掉队、误点、走散的事件发生,大家也很好的注意自己教师的身份整个旅行过程中没有出现影响形象的事件,整个旅途中出现的都是欢声笑语,激情澎湃。小的团队更容易带领,大家也更团结。

  我的'思考:

  1、小团队、多线路的别样之美。

  在条件允许的情况下可以多设置几个旅游的线路,大家组成小规模的团队,可以满足旅行者多样化的需求,也可以让更多的地方走进大家的视野。

  2、交通工具的改换。

  汽车对于每一个人来说都习以为常了,如果让大家的旅途从长途火车上开始,沿途饱览祖国河山也是一种别样的享受,偌大的空间也有助于大家交流。

  3、文化之旅。

  除了饱览大江名川、我们可以考虑对于人文景观的涉入,红色旅游、酒文化、茶文化、饮食文化??一系列的人文游可以让更多的人体会到别样的风光。

  4、别样地域之游。

  对于习惯了一马平川的我们来说,可以尝试冰雪游、大漠游等,去更多的大家没有见识过的地方,开阔视野、丰富生活。

  5、旅游资费、出游频率的多样化。

  对于较昂贵线路的资费形式,我们可以探索共同出资的形式,单纯的全部由学校出资费用太大;另外,旅游也可以作为一种激励手段对于一段时间内表现优异的老师可以以旅游为奖励手段。

  开心的时光总是过得特别的快,但美好的记忆和愉快的心情被带回来了,大家的身心得到放松和调整,同事之间增进了解,营造了团结、活跃、奋进的氛围,而且还将延缓着…… 累并快乐着,一张张照片记录了大家的欢愉、激情与青春。

  旅游活动总结 篇2

  为期10天的游学结束了。回顾这段时间的所见所闻,深深觉得这个暑假因为这次游学而充实,而精彩,而有意义。不虚此行!游学过程中,我们见识了xx的广博文化及渊远历史,收获颇丰。在石老师的带领下,走访了xx科技大学、xx理工大学、xx理工学院,了解到xx高校的一些招生要求。最让我影响深刻的是,有多位xx老师和学生热情地招待我们并不遗余力地给予我们帮助。此次xx游,开拓了我的眼界,增长了我的见识,开阔了我的胸怀。

  一、见识到xx的风土人情,体会到xx与大陆的差别

  自邓小平提出“一国两制”解决了xxxx的回归问题后,这段佳话就一遍一遍地出现在我们的课本之中。然而,课本上学到的总是书面的,总是体会不大深刻的。而今,当亲自踏上这片领土时,我才真正感受到它真的是与众不同。我迷上它的俊山秀水,我讶异于它的靠左行驶,我明了于它的英式标注楼层、、、、、确实这里的一切与大陆不同。他们的语言不是普通话,他们的人民言论自由,他们的党制亦是不一样。他们与国际接轨,西餐偏多,英语偏好。尽管存在着差异,但他们和我们一样,都有着一颗爱国的心。他们与大陆人民一样,对中国情有独钟。

  二、了解到香港高校学生的大学生活,择其善者而从之

  在xx的日子里,一直由xx的老师和学生热情地招待着,我内心里对他们很是感谢。一路上与他们交流,了解到xx大学生的大学生活,让我感慨良多。他们的课程比我们少得多,而他们主要花精力的是融入社会。他们需要去做义工,去体验社会,去参与社会中的活动以来提高自己的能力。最让我感触的是,他们每个人几乎都做过义工,这似乎是一种硬性规定。学校鼓励学生去做义工,多做义工。相比来说,大陆在这方面的.教育就缺少了些。在这种社会公德的培养上,大陆的学校教育制度还有待改善。是的,要乐于助人,多做好事,多做贡献。从中,我意识到自己在这方面还做得不够多,不够好。由此,我明白我要多融入社会去做一些有意义的事。

  三、身处他乡,显示出自己的弱点,明白自己有哪些地方需要加强

  在xx,当带队的老师或是学生不知道用普通话如何表达时,他们就会用英语来解释;一个学校门卫保安说着一口流利的英文给我们指路;接待人普通话说不好就全场英文带我们一起做游戏、、、、、、可想,xx人的英文诗多么地棒。听着他们脱口而出的英文,我惭愧不已。原来,我还得过且过,六级过了就不太学英语了。而今,我知道,越来越国际化,英语口语不行是个缺失,也是一大瓶颈。因此,自xx游学后,我明白自己要干的一件实事就是学好英语。

  游学的收获远不止这些,影响也不只是风土人情,更多的是波及我的思想。让我更明白自己要做的是什么,需要做的是什么,以及见到了山外山人外人。它让我更明白自己的不足,更懂得去提高自己,以及如何提高自己。铭记这次旅行的种种经历,不断充实自己。

  旅游活动总结 篇3

  今年国庆期间,我局高度重视文明旅游宣传工作,成立了领导小组,制定了方案,在全行业大力开展文明旅游宣传引导工作,收到了良好的效果。相关工作总结如下:

  一是成立文明旅游宣传领导小组。制定工作计划,动员全行业,通过国庆假期前后一系列文明旅游宣传引导活动,进一步提升我市文明旅游形象。

  二是积极宣传国家旅游局倡导的.旅游文明活动,并结合实际情况,发布《蚌埠市文明旅游倡议书》和文明旅游宣传材料。国庆期间,发布了3000多册文明旅游和安全旅游宣传提示材料。通过现场发放旅游宣传咨询、旅游网站专栏发布、旅游企业向客户宣传等方式,向所有旅游企业、公众和游客宣传普及文明旅游和安全旅游知识,积极推动旅游企业对员工进行文明素质教育,加强对客户的文明旅游宣传提示,引导公民和游客关注和提升文明素质,促进理性消费、文明旅游和安全旅游。

  三是开展文明旅游“六进”系列宣传活动。“国庆”期间,市、县、区旅游局和旅游企业根据当地情况,不同程度地开展了文明旅游“走进广场、社区、景区、旅行社、酒店、会馆”活动。向公众发起“文明旅游”倡议,发放文明旅游宣传材料,播放文明旅游宣传视频,与市民沟通互动,共同推进旅游文明。

  四是开展“文明餐桌”活动。“文明就餐”宣传提醒卡统一制作,免费发放到所有星级酒店。要求所有星级酒店使用LED宣传屏或内部闭路电视系统,对“文明就餐”的相关内容进行深入宣传,在餐厅等显著位置张贴文明就餐、环保等口号和名言,并在餐桌上张贴文明就餐宣传牌。

  第五,开展文明旅游监督检查。市、县旅游部门结合假日旅游安全工作,对照《中国公民国内旅游文明行为公约》,对旅游企业的活动进行监督、检查和评议,有效地推动了活动的开展。

  总之,我局国庆前后开展的文明旅游宣传活动比较扎实,取得了较好的效果。下一步,在省旅游局的领导下,我局将继续深入贯彻落实省委书记张关于加强文明旅游宣传引导的重要指示精神,进一步提升我市文明旅游形象,积极开展一系列文明旅游宣传引导活动,努力提升蚌埠文明旅游新形象,大力推动蚌埠旅游业又好又快发展。

  旅游活动总结 篇4

  热烈庆祝“武汉大学樱花之旅”活动按照计划于3月22日成功开展!

  作为中山大学旅游协会的招牌活动之一,此次武汉樱花之旅从策划阶段开始一直到最后的带团出发都受到了旅协的高度重视,而活动取得圆满成功也离不开旅协全体干事的付出及辛劳。

  为了提高工作效率,此次活动的工作采用了分工合作的原则,我负责的是活动前期的策划的整合以及联系旅行社。

  因为有其他干事的配合,所以对活动内容的整合并没有遇到什么困难,所需的工作只是将搜集来的信息按照原先预定好的策划标准进行分类及排版,只要在排版过程中尽量做到信息明了,分类准确,安排合理就行。因此,我将主要精力放在与旅行社的联络工作上。

  联络旅行社是一个相当有挑战性的工作,因为认真程度对工作效果的影响并不是特别大,但是想取得较好的沟通成果就不得不付出很大的努力。例如,如果仅仅是给旅行社打一个联系电话,然后告诉旅行社的人有一个团要到让他们准备接待,结果也许并不会有太大的差别,都会让同学们按时到达武汉,按时返回珠海,然而真正体现这趟履行价值的却是细节。吃的是什么餐,睡的是什么房,做的是什么车,看的是什么景,这些都是体现旅行价值的细节,而这些细节需要花时间精力去争取。

  跟旅行社联系,其实可以理解为一种谈判,而要谈判就必须有底线,有谈的条件。所以在跟旅行社联系之前,需要通过资料的查找,了解目的景点的详细情况如景点项目,资费情况等等;同时有必要了解此次活动中自己的基本情况,如人数和人员组成等;必须知道怎样的`行程是最符合我方的利益,如行程目的地的安排要使时间利用效率最高等;必须尽可能的了解当地饮食及住宿的基本情况以便就提高饮食及住宿的条件等问题和旅行社进行商谈;这些都是相当细节的问题,也是最需要时间和精力投入的问题。

  总的来说,此次旅协策划的活动是为每个旅协的干事提供了一个锻炼自己和展现自己的机会,更是提供了一个让中大学子认识旅协的机会。希望类似这样的活动每年都能举行,让更多的人能力得到提升,让旅协在中大的影响越来越大。

  旅游活动总结 篇5

  为了感谢各位同仁对公司发展历程中作出的不懈努力和无私奉献;也为了促进员工交流,加强团队之间的无缝对接,增进友谊、增强凝聚力;同时也为了弘扬公司企业文化理念,丰富员工业余文化生活,开阔视野。公司于XXXX年12月30日-XXXX年1月3日组织开展了广州z集团XXXX年度元旦旅游活动。

  XXXX年度元旦旅游活动

  旅游过程中:同事间互帮互助,紧密团结在一起,公司整体融在“和谐、友爱”的氛围中;出行在外,总会遇到许多不愉快的碰撞,我们z人本着“外树形象,内育忠诚;团队合作,荣誉原则。”在旅游过程中树立了极好的企业形象。尤其是张家界一站,地势险峻,还下起了蒙蒙细雨,我们z人用了50分钟左右的时间集体穿越了其他团队需要1.5小时的袁家界,作为其中一员,我深感骄傲与自豪。当然,过程中,作为组织者的本人有许多做得不尽如意的地方,总结如下:

  1、洽谈行程与选定旅行社时,谈判技巧缺乏;

  2、旅行前期准备,心思不够细腻,导致了效率低下;

  3、旅行前没有造势,许多同事未能加入到活动中来;

  4、旅途过程中,没有照顾好领导同事旅途感受等。

  总结过往,是为了更好的把握未来!20xx年度元旦旅游在湖南划了一个圈,留下了z人灿烂的笑脸;20xx年度是充满美丽憧憬的未来,相信我们在20xx年度旅游将会做得更好!

  XXXX年度旅游,会重点在以下事项中加以改进:

  1、选取路线:与旅行社沟通行程,请他们提供尽可能多的适合的景点与行程提供给各位领导、同事参考。

  2、选择旅行社:业务员负责任,旅行社有实力,重视我们公司这个团。

  3、洽谈价格有技巧,三家左右竞争,让他们自己降价。提前编制预算费用表、旅游补助一览表,确定好参与人员名单。

  4、旅行方案制作:行程合理,紧凑。负责人对选定的行程一定要非常熟悉,内部员工分工明确。安保组尤为重要,一定要选择责任心较强的男士担任。

  5、造势:宣传线路宜人景色,以及独特的风土人情。开展有奖征文,摄影比赛等,提高同事们参与旅行的积极性和热情。宣传物品提早准备;

  6、注意事项:1)安全2)天气;3)禁忌;4)药品

  7、旅行过程:1)安全工作要做好,强调强调再强调,安排好一前一后负责人;2)内部分工主要在于清点人数与叫早一定明确责任人;3)认识导游,并告之自己是主要协调人,沟通一些基本信息,彼此熟悉,介绍公司相关领导;4)行车过程比较枯燥乏味,需要与导游沟通好,营造良好氛围,提供娱乐节目;5)组织活动需要提早看场地,通知最好群发信息;6)出现状况反应要迅速,解决过程需及时向领导反馈。

  8、旅行收尾:确保最远的同事回家的安全性,这个要在旅行开始之前就考虑好,必须将其纳入合同内。

  今年短途旅游由公司员工委员会组织于x月9-10日,x月24-25日分两批深圳两天游,每批约40人,家属6人,共90出人参加,活动内容为:金沙湾野战拓展俱乐部,东部华侨城茶溪谷,茵特拉根温泉;此次活动目的既是让大家身心放松的好机会,又是外出学习的好时机,重要的'是在体现出公司对职工关怀的基础上,如何把团队精神融入到活动中,更重要的是营造全体员工团结凝聚、活跃、奋进的氛围。

  此旅游活动共分三个阶段

  一、前期准备,制定方案

  1.根据政策,按照上级关于旅游活动的指示精神,公司委员会首先组织各部门委员召开了通报会,并将此次活动的精神、旅游条件以及旅游整体思路向大家做了汇报,把活动精神准确传达给职工。为了让员工在这次旅游中达到满意度,员工委员会公开性与所有员工一起讨论选择旅游路线,最后,统一了路线,并制定出详细的活动方案并与汕头市外企旅行社签署了旅游协议。

  二、旅游活动精彩缤纷,笑声多多

  野战Pk战斗、激发学员的热情,用心感受同事之间的情感,全身心地融入团队中来,进入训练状态;增强学员之间的观察、沟通、表达及呈现能力;塑造团队精神,锻铸企业之魂;打破僵局、活跃气氛,使不熟悉的学员有机会在一起交流,迅速形成组织荣誉感。

  感受大自然,感受绿化,自由漫步于落在青山、绿水、茶田、湿地之间,区内竹林茂密,溪水潺潺空气中蕴含大量负离子的茶溪谷:后放松身心,泡座落于风光旖旎的东部华侨城茶溪谷茵特拉根湖畔的茵特拉根温泉。

  三、安全归回,收获颇丰

  此次旅途中笑声不断,热闹氛围激昂,途中不止一片欢乐;更多的则是各种各样的收获,营造了有青春、活力的氛围,体现的则是团结、互助、凝聚,良好的团队精神。

  旅游活动总结 篇6

  为了进一步深化中央文明办《关于做好近期文明旅游宣传掀起文明出游热潮的方案》通知精神,广泛宣传普及广大师生文明旅游和文明出游的礼仪常识,发动广大师生积极参与公共文明建设,营造全民参与创建文明出游的良好氛围,根据区文明转发中央《关于做好近期文明旅游宣传掀起文明出游热潮的方案》工作部署,组织广大师生在全校范围内广泛开展“文明旅游”主题实践活动,引导广大师生自觉遵守交通秩序,践行文明出游礼仪,具体情况汇报如下:

  (一)加强领导,精心组织。

  各专业部组织师生认真学习中央文明办关于印《关于做好近期文明旅游宣传掀起文明出游热潮的方案》)通知精神,充分认识了开展文明旅游的重要性和紧迫性,根据学校制定的'“文明旅游”教育实践活动方案,认真组织落实安排,精心组织实施,确保完成各项任务。

  (二)大力宣传,营造氛围。

  学校充分利用校电视台、广播站、班级微博等媒体,广泛宣传,营造良好的活动氛围,推动了我校文明旅游大行动深入开展。

  (三)专题教育,宣扬文明。

 结合文明出行活动主题,组织了师生学习“中国公民国内旅游文明行为公约”和“中国公民出境旅游文明行为指南”,观看旅游中不文明习惯视频,使文明出游、礼仪出游的观念进一步融入全体师生的日常生活,逐步培养文明出游的习惯。

  (四)认真总结,及时反馈

  各专业部和班测验将开展文明旅游的行动图片和文字等材料及时收集整理,特别是注意对文明旅游大行动过程中涌现的好做法、好经验进行归纳与提炼,形成长效机制,促进了我校师生文明大行动持续有效开展。

  xx学校

  xx年xx月xx日

  旅游活动总结 篇7

  8月7日零晨5:00,公司旅游成员分三个站点集合乘坐大巴车从三角地出发赴山东旅游区域。本次旅游5日游;旅游人员共计3xxxx,其中包括酒店2xxxx;其他成员企业随队人员xxxx;家属人员xxxx。旅游路线主要到达黄岛、青岛、蓬莱、长岛、烟台;参观、游玩1xxxx景点。11号下午18:50旅游全体成员从烟台乘坐飞机直达北京,而后安全返回廊坊,旅游圆满结束。

  此次活动目的既是让大家身心放松的好机会,又是外出学习的好时机,重要的是在体现出集团对职工关怀的基础上,如何把团队精神融入到活动中,更重要的是营造全体员工团结凝聚、活跃、奋进的氛围。

  此旅游活动共分几个阶段

  一、前期准备,制定方案

  1。根据政策,按照上级关于旅游活动的指示精神,公司工会首先组织各部门经理召开了通报会,并将此次活动的精神、旅游条件以及旅游整体思路向大家做了汇报,各部门经理提出了许多思路,最后,统一了思想和认识,各部门经理一致表示要把活动精神准确传达给职工,并和工会一起做好思想动员工作。

  2。出方案,签协议。为了让员工在这次旅游中达到满意度,工会组织者把各部门主管、骨干以及具有丰富旅游经验的员工召集到一起,针对旅游路线选择、签署协议要领、旅游安全注意事项、具体活动安排等要项进行了细致的研究。按照工作当先、奖励先进、照顾老龄的原则确定了本次旅游活动的人员名单,并由副总经理王来了和保安部经理陈丝丝做领队,负责旅游全程管理,并制定出详细的活动方案并与廊坊市金秋旅行社签署了旅游协议,上报集团。

  3。行前叮嘱、确保安全。为了保障此次活动顺利进行,8月6日下午,工会组织旅游活动人员召开了行前叮嘱会,总经理王来了做了特别强调:(1)活动时一定要注意我们的企业形象,发扬我们的团队精神、传扬我们的企业文化。别忘了,我们是新奥人,应该知道怎么做。(2)在旅途中,不要私自改变旅程或掉队,外出时不能少于xxxx以上并要与领队请假,随时注意自身安全。(3)用餐、住宿、旅行自己要有警惕,确保人身、财产安全。

  二、旅游活动精彩缤纷,笑声多多

  8月7日凌晨4:30分由3xxxx组成的团队在旅途中笑声不断,热闹氛围激昂,导游感慨万分;随队人员倾羡的心悦诚服;家属人员激动不已,带给年轻人是一片欢乐;带给大家的是团结、互助、凝聚,营造了有青春、活力的氛围。更多的则是各种各样的收获,体现的则是酒店良好的团队精神。曾现出几多笑声:

  笑声一:拉歌对唱、结成语

  8月7日,天边刚刚放亮,旅行队伍便浩浩荡荡出发了。8:30分,领队的笑话撩拨起了大家的兴致,于是,按耐不住寂寞的年轻人便争先恐后的拉歌对唱起来。王总经理提议:以车中段为分界线,分左队与右队两组进行对歌、结成语,首先全体成员起立合唱新奥之歌,激烈的对歌比赛便开始了。“左队,来一个;来一个,左队。右队,来一个;来一个,右队。。。。。。”,顿时,高呼声、洪亮的歌声、掌声不断,笑话、歌唱、戏曲、故事、对歌、结成语等载体不一,热闹非凡,激情澎湃,整个车厢成了欢乐的海洋。还别说,五音不全的领队陈丝丝今天还成了内秀儿,发音挺准。随队导游对我们队伍激情氛围所感染,本不高兴的她不由自主参与活动中来。

  笑声之二:参观

  第一站到达青岛公司黄岛分公司。大家利利索索的下了车,换上了公司的工作装,领队要求大家要按照公司规定进入,必须关掉手机、bp机,打火机一律放在门外。排着整齐的队伍迈进了公司,进公司站,最引人注目的是两个圆型燃气储蓄罐。接待我们的是公司宋主任,他随着整齐的队伍一边走一边介绍:此站站地面积4xxxx,储蓄20000平立方,上半年经营情况可观,超额完成计划,下半年给自己又加大了销售额,完成情况应该没问题。大家听了,会心的露出了笑容。走到办公区域,最醒目是墙上张贴的几个红字:“先进的价值观,优秀的员工和科学管理,造就一流企业。”,从字行间,旅游成员看到企业的发展,看到了百年公司的发展的希望。

  笑声之三:渔家乐

  8月9日,住宿长岛渔家。晚饭后来到了驻军大院,参加篝火晚会。渔家一曲“欢迎到长岛渔家来做客和秧歌舞”激起了大家兴致,纷纷加入到活动中。您看:吴晓岭驾起驴来,手拿扬鞭,奔波于人群中;王惠双手举起扇子,扭起秧歌,舞起来;马兴接过老大妈的布龙脚,随着龙的摆动转了起来;领队陈丝丝接过龙头,追起火球,篝火点燃了,随着音乐,跟着节奏,围着篝火,大家手拉着手,一边喊着号子,一边跳了起来,领队王总经理和家人、孩子也牵起手来,一起进入了渔家乐,笑声、歌声、号子声、掌声阵阵。

  笑声之四:送关怀、互帮助

  8月9日晚上,大家洗漱完毕后,领队王

  总经理安排大家早点休息之后都便回到房间休息去了。24:00点多钟,吴晓岭得了胃肠炎,躺在床上翻来翻去,同一宿舍5xxxx岁的李来同志看在眼里,疼在心里。在不打扰他人休息的同时,一边找来药,一边向领队作了汇报。经领队王总经理安排陈丝丝和陈存负责送往当地医院,王总经理不顾自己疲惫的.身体,挨着房间的查看,看着大家熟睡的样子,才放下心来,并不时向医院打电话了解吴晓岭病情。付春江由于着凉,感冒、拉肚子、吃不下饭,队员都伸出手,忙着送热水、送药、送问候。领队王总经理特意给他安排了用餐,做了热腾腾的面送到了付春江,在大家帮助下,第二天就康复了,付春江露出了笑容。

  三、安全归回,收获颇丰

  11号下午18:50旅游全体成员从烟台乘坐飞机直达北京,而后安全返回廊坊,旅游圆满结束,但在旅游途中感触颇多,想象联翩而至,收获颇丰。

  从我们这次旅游的途中看到为我们服务的两家旅游公司和汽车公司三家的协调、服务以及态度,没有达到我们的满意,从中我们看出了三家在协调中存在问题,就是因为问题的存在,才造成各种各样的事情发生。那么我们在服务中是否也存在这样的问题呢?以怎样的服务态度、服务质量才能达到客人满意呢?我想,大家在旅途中接受别人服务时感触颇多,也经历了这样或那样的问题,面对自己的工作如何改变服务、调整心态、从新面对工作是这次旅游收获的重点之中。

  旅游活动总结 篇8

  一、总体情况

  第三季度全省共开展执法检查628次,出动检查人员3044人次,检查企业903家,其中旅行社及门市部524家、饭店98家、景区(点)157家、旅游购物单位61家,旅游车船公司12家,其他单位53家。

  二、查处情况

  1、检查情况:

  第三季度,全省共实施旅游行政处罚73起,其中厦门19起,南平51起,三明1起,泉州1起,龙岩1起。共处罚旅行社11家,旅行社直接责任人7人,违规导游31人,无证导游24人。共计没收违法所得3640.5元,罚款695000元。

  处罚类型集中在旅行社组织不合理低价游、非法无证经营旅行社业务、安排未取得导游证的人员提供导游服务、未与旅游者签订旅游合同、擅自增加变更旅游项目及导游员未携带导游证佩戴标识等违法违规行为。

  三、重点工作

  (一)加大力度,积极开展旅游市场检查

  第三季度我委通过联合工商、物价、公安、税务部门等展开联合检查,审阅档案、清查账目、查看线路报价等方式,对南平武夷山和龙岩永定等游市场目的地展开联合交叉检查。重点检查涉嫌“不合理低价游”,境外供应商的产品或接待确认单,不支付接待服务费用的行为或支付的费用低于接待服务成本的行为,以及组织游客赴非目的地国家和地区旅游的行为。在检查过程中,坚持问题导向,对症下药,在暑期整顿中下发责令整改通知书48起,针对国家文化和旅游部督办的'不合理低价游信息问题,以及群众举报、执法人员市场检查中发现的案件线索,均进行了深入细致的调查,查明事实真相,该整顿的整顿,该停业的停业,该取缔的取缔。

  (二)抓住重点,深入整治旅游市场“不合理低价游”

  在第三季度持续组织开展打击“不合理低价游”专项治理行动,对发现的违法行为采取“零容忍”的态度,坚持发现一起、查处一起,省旅发委自6月开始每月组织一次暗访。为加强对开展“不合理低价游”旅游市场综合整治专项活动的扎实进行,确保专项活动的有效落实,我委制定下发旅游市场秩序专项整治行动的通知(闽旅发行〔2018〕105号),要求各地切实加强对旅游市场综合整治专项活动的组织领导,认真制定专项活动方案,加强督导检查,确保综合整治专项活动有效、正常、有序、顺利进行,坚决遏制“不合理低价游”和强迫购物行为。厦门市先后针对旅行社组织不合理低价游、未经双方协商一致指定具体购物场所等违法行为进行明查暗访,共组织专项治理行动12次,出动质监执法人员88人次,重点对象屿片区、机场片区自贸区购物店和环岛路奥网城等购物商店开展联合执法检查8次,蹲点驻守检查4次,检查旅游团队40多个,导游40余人。首次对旅行社组织不合理低价游的违法行为开出30万元的罚单,累计对3家旅行社及相关责任人员组织、接待不合理低价游的违法行为开出63万元罚单,彰显惩治决心,形成强大震慑。

  (三)积极部署,开展行业工作

  根据专项斗争的要求,我委将暑期旅游市场秩序专项整治与扫黑除恶工作结合起来,共同推动行业管理发展,并在全省行业内形成风气。各 地旅发委“一把手”领导都担任专项斗争领导小组组长,多次专题会议研究部署行业扫黑除恶工作。根据中央文件划分的扫黑除恶斗争打击重点,将“在旅游景区欺行霸市、强买强卖、收保护费的市霸、行霸等黑恶势力”作为摸排重点,各地市深入细致开展摸排工作,通过拓宽线索收集排查渠道,对2014年以来旅游投诉、行政处罚案件仔细排查,分析梳理线索。通过排查全省旅游投诉件、行政处罚件,梳理强迫游客消费、严重扰乱旅游市场秩序或线索,并移省交扫黑除恶相关部门。

  四、下阶段工作计划

  以开展旅游市场秩序专项整治“利剑行动”和“扫黑除恶”工作为抓手,加大旅游市场秩序整治力度,规范旅行社经营管理行为,严厉打击“不合理低价游”“非法经营旅行社业务”“黑车”“黑导”等违法违规行为,确保我省旅游市场发展环境不断改善,旅游管理和服务水平不断提升。

  旅游活动总结 篇9

  一、活动总结主要分三部分:

  第一部分:活动简介

  1、活动主题

  2、活动形式

  3、参与者

  4、参加人数

  5、人员分工

  6、活动工作开始和结束的时间

  7、活动地点

  第二部分:活动成效

  1、预期目标;

  2、实际成效;

  3、活动最有特色的部分(主要指活动形式和活动成果)。

  第三部分:活动感想

  1、活动中最成功的是什么?请列点描述。

  2、活动中存在那些不足?应作哪些调整?请列点描述。

  3、活动所遇的问题与思考,提出自己的观点和看法,

  二、基本情况。

  1.旅游活动总结必须有具体情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对旅游工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

  2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。

  3.经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。 今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等

  三、写好总结需要注意的问题

  1.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

  2.条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。

  3.要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。

  ★活动总结的基本要求

  1.总结必须有情况的概述和叙述,有的`比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

  2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。

  3.经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。

  今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等

  ★活动总结的注意事项

  1.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

  2.条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。

  3.要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。

  旅游活动总结 篇10

  8月7日零晨5:00,公司旅游成员分三个站点集合乘坐大巴车从三角地出发赴xx旅游区域。本次旅游5日游;旅游人员共计38人,其中包括酒店25人;其他成员企业随队人员5人;家属人员7人。旅游路线主要到达xx、xx、xx、xx、xx;参观、游玩12个景点。11号下午18:50旅游全体成员从xx乘坐飞机直达xx,而后安全返回xx,旅游圆满结束。

  此次活动目的既是让大家身心放松的好机会,又是外出学习的好时机,重要的是在体现出集团对职工关怀的基础上,如何把团队精神融入到活动中,更重要的是营造全体员工团结凝聚、活跃、奋进的氛围。

  此旅游活动共分几个阶段

  一、前期准备,制定方案

  1、根据政策,按照上级关于旅游活动的指示精神,公司工会首先组织各部门经理召开了通报会,并将此次活动的精神、旅游条件以及旅游整体思路向大家做了汇报,各部门经理提出了许多思路,最后,统一了思想和认识,各部门经理一致表示要把活动精神准确传达给职工,并和工会一起做好思想动员工作。

  2、出方案,签协议。为了让员工在这次旅游中达到满意度,工会组织者把各部门主管、骨干以及具有丰富旅游经验的员工召集到一起,针对旅游路线选择、签署协议要领、旅游安全注意事项、具体活动安排等要项进行了细致的研究。按照工作当先、奖励先进、照顾老龄的原则确定了本次旅游活动的人员名单,并由副总经理王来了和保安部经理陈xx做领队,负责旅游全程管理,并制定出详细的活动方案并与廊坊市金秋旅行社签署了旅游协议,上报集团。

  3、行前叮嘱、确保安全。为了保障此次活动顺利进行,8月6日下午,工会组织旅游活动人员召开了行前叮嘱会,总经理王来了做了特别强调:

  (1)活动时一定要注意我们的企业形象,发扬我们的团队精神、传扬我们的企业文化。别忘了,我们是新奥人,应该知道怎么做。

  (2)在旅途中,不要私自改变旅程或掉队,外出时不能少于3人以上并要与领队请假,随时注意自身安全。

  (3)用餐、住宿、旅行自己要有警惕,确保人身、财产安全。

  二、旅游活动精彩缤纷,笑声多多

  8月7日凌晨4:30分由37人组成的团队在旅途中笑声不断,热闹氛围激昂,导游感慨万分;随队人员倾羡的心悦诚服;家属人员激动不已,带给年轻人是一片欢乐;带给大家的是团结、互助、凝聚,营造了有青春、活力的氛围。更多的则是各种各样的收获,体现的则是酒店良好的团队精神。曾现出几多笑声:

  笑声一:拉歌对唱、结成语

  8月7日,天边刚刚放亮,旅行队伍便浩浩荡荡出发了。8:30分,领队的笑话撩拨起了大家的兴致,于是,按耐不住寂寞的年轻人便争先恐后的拉歌对唱起来。王总经理提议:以车中段为分界线,分左队与右队两组进行对歌、结成语,首先全体成员起立合唱新奥之歌,激烈的对歌比赛便开始了。“左队,来一个;来一个,左队。右队,来一个;来一个,右队。”,顿时,高呼声、洪亮的歌声、掌声不断,笑话、歌唱、戏曲、故事、对歌、结成语等载体不一,热闹非凡,激情澎湃,整个车厢成了欢乐的海洋。还别说,五音不全的领队陈xx今天还成了内秀儿,发音挺准。随队导游对我们队伍激情氛围所感染,本不高兴的她不由自主参与活动中来。

  笑声之二:参观

  第一站到达xx公司xx分公司。大家利利索索的下了车,换上了公司的工作装,领队要求大家要按照公司规定进入,必须关掉手机、BP机,打火机一律放在门外。排着整齐的队伍迈进了公司,进公司站,最引人注目的.是两个圆型燃气储蓄罐。接待我们的是公司宋主任,他随着整齐的队伍一边走一边介绍:此站站地面积40亩,储蓄20xx0平立方,上半年经营情况可观,超额完成计划,下半年给自己又加大了销售额,完成情况应该没问题。大家听了,会心的露出了笑容。走到办公区域,最醒目是墙上张贴的几个红字:“先进的价值观,优秀的员工和科学管理,造就一流企业。”,从字行间,旅游成员看到企业的发展,看到了百年公司的发展的希望。

  笑声之三:渔家乐

  8月9日,住宿xx渔家。晚饭后来到了驻军大院,参加篝火晚会。渔家一曲“欢迎到xx渔家来做客和秧歌舞”激起了大家兴致,纷纷加入到活动中。您看:吴xx驾起驴来,手拿扬鞭,奔波于人群中;王x双手举起扇子,扭起秧歌,舞起来;马x接过老大妈的布龙脚,随着龙的摆动转了起来;领队陈xx接过龙头,追起火球,篝火点燃了,随着音乐,跟着节奏,围着篝火,大家手拉着手,一边喊着号子,一边跳了起来,领队王总经理和家人、孩子也牵起手来,一起进入了渔家乐,笑声、歌声、号子声、掌声阵阵。

  笑声之四:送关怀、互帮助经理安排大家早点休息之后都便回到房间休息去了。24:00点多钟,吴xx得了胃肠炎,躺在床上翻来翻去,同一宿舍50余岁的李xx看在眼里,疼在心里。在不打扰他人休息的同时,一边找来药,一边向领队作了汇报。经领队王总经理安排陈xx和陈存负责送往当地医院,王总经理不顾自己疲惫的身体,挨着房间的查看,看着大家熟睡的样子,才放下心来,并不时向医院打电话了解吴xx病情。付春江由于着凉,感冒、拉肚子、吃不下饭,队员都伸出手,忙着送热水、送药、送问候。领队王总经理特意给他安排了用餐,做了热腾腾的面送到了付春江,在大家帮助下,第二天就康复了,付春江露出了笑容。

  三、安全归回,收获颇丰

  11号下午18:50旅游全体成员从xx乘坐飞机直达xx,而后安全返回xx,旅游圆满结束,但在旅游途中感触颇多,想象联翩而至,收获颇丰。

  从我们这次旅游的途中看到为我们服务的两家旅游公司和汽车公司三家的协调、服务以及态度,没有达到我们的满意,从中我们看出了三家在协调中存在问题,就是因为问题的存在,才造成各种各样的事情发生。那么我们在服务中是否也存在这样的问题呢?以怎样的服务态度、服务质量才能达到客人满意呢?我想,大家在旅途中接受别人服务时感触颇多,也经历了这样或那样的问题,面对自己的工作如何改变服务、调整心态、从新面对工作是这次旅游收获的重点之中。

  旅游活动总结 篇11

  一、活动成果:

  活动共计销售水井坊吨,产生“水井坊美酒之旅”名额名。

  期间各阶段销售情况如下:20xx年X月X日—X月X日销售吨,产生旅游名额25名,20xx年X月X日—X月X日销售吨,产生旅游名额名,后根据活动开展情况追加申请吨销量,产生旅游名额名。

  二、活动总费用:

  活动批复费用相关核销手续由我司销管部提供。

  三、活动过程总结:

  活动开展时正处于白酒春节前销售旺季,各大白酒品牌纷纷活动过程总结:

  开展形式多样的促销活动以吸引经销商备货,我司在充分了解竞品活动的信息及市场信息后,同时也为增加各级经销商与水井坊品牌之间的凝聚力,回馈各级经销商多年来对水井坊品牌发展的支持,向厂方申请了对经销商进行进货奖励。活动开始后,经销商备货积极,销售热情高涨,与往年同期销售数据相比,大部分市场销售连创新高,鉴于活动取得的极大成功,我们在20xx年X月X日不得不又向厂方追加申请了活动费用,以满足市场销售工作的需要。

  1、促销主题、创意有力的推动了目标销售任务。活动结束后,各个地州市场均100%甚至更高的完成了预估销售计划;

  2、促销活动主题“水井坊美酒之旅”抓住了市场卖点和客户需求点。

  3、促销形式的.选择正确。针对水井坊经销商的经济状况及消费能力,果断选择欧洲精品游以满足客户对于旅游活动优良品质的需求;

  4、旅游活动安排人性化。目前我司已组织客户分批次于20xx年X月X日—X月X日期间参加了“水井坊美酒之旅—欧洲六国游”活动,活动取得了圆满的成功,客户在游览欧洲美景的同时也大大加深了与水井坊品牌的感情,激发了各级经销商经销水井坊产品的热情,本次活动很好的促进了客情关系。

  四、建议:

  目前已成为高端白酒竞争的重要阵地,国窖1573、舍得、珍藏级剑南春、洋河梦之蓝等白酒品牌,促销活动形式与力度在不断变化与加大,以争取在激烈的竞争中赢得主动。目前我们面临竞品的冲击日趋加大,销售压力倍增,建议厂方加大对河南促销活动支持力度,对我司促销活动给予更多宝贵的指导,以提升促销活动效果。

  旅游活动总结 篇12

  6月-7月期间,公司组织了三批同事去华东旅游,旅游时间为一周,旅游路线为:南京-无锡-苏州-杭州-上海。

  本次旅游活动主要目的为了感谢在公司辛勤奉献满一年的车间一线员工和优秀的后勤服务员工,其次也是为了让员工在自然美景中增进交流和了解,增加团队的凝聚力。在华东的这一周,大家的身心得到放松和调整,营造出了团结、活跃、奋进的氛围。

  此次旅游活动分为三批,第一批在6月12日晚上出发,18日晚上从上海回京,一共34人。第二批在7月1日晚上出发,7日晚上从南京回京,一共20人。第三批在8月6日出发,8月12日晚上回京,一共19人。南方的气温虽然持续高温,但是大家的热情不减,小桥流水人家的江南水乡,粉墙黛瓦的枕河人家,震撼的宋城表演,狂欢的篝火晚会,画一样的西湖美景,现代化的摩登都市-上海,一张张照片记录了大家的欢声笑语。

  前期准备,分工明确

  1,总协调:

  感谢为此次活动付出的努力,从制定旅游方案,挑选旅游公司,路线设计,到旅游过程中的贴心安排等等,虽然身为财务人员,但是主持此次活动没有一声怨言。

  2,三位领队:

  任何一个团队也少不了一个领队,感谢这三位领队,在旅游过程中,充分发挥了领导作用,及时清点人数,与导游沟通协调,在没有和导游衔接的时候,完全由三位领队领导才能保证此次活动的完整和安全。

  3,安全医疗:

  此次活动,也贴心的准备了些简单医疗用品,如:创口贴、防暑药、纱布、消毒药,感冒药,以备不时之需,感谢负责安全医疗的这几位同事,一路上背着公司的小药箱,虽然没有发生一次意外。

  4,摄影:

  感谢负责摄影的几位同事,让大家欣赏到美丽的`旅程,为了记录旅途中的精彩瞬间和大家的笑脸,牺牲自己出境的机会。

  短短两个月,完成了三次七天旅游活动,此次活动的圆满成功,也要感谢很多在背后默默奉献的同事,在其他同事旅游期间他们承担了大部分工作,也有很多同事为了工作放弃旅游机会,刘总、朱总、人事行政部的张可伟、刘莉,供应链管理部的侯洋、郝有余,设备中心的郭千龙。

  旅游活动总结 篇13

  8月7日零晨5:00,公司旅游成员分三个站点集合乘坐大巴车从三角地出发赴山东旅游区域。本次旅游5日游;旅游人员共计3xxxx,其中包括酒店2xxxx;其他成员企业随队人员xxxx;家属人员xxxx。旅游路线主要到达黄岛、青岛、蓬莱、长岛、烟台;参观、游玩1xxxx景点。11号下午18:50旅游全体成员从烟台乘坐飞机直达北京,而后安全回到廊坊,旅游圆满结束。

  此次活动目的既是让大家身心放松的好机会,又是外出学习的好时机,重要的是在体现出集团对职工关怀的基础上,如何把团队精神融入到活动中,更重要的是营造全体员工团结凝聚、活跃、奋进的氛围。

  此旅游活动共分几个阶段

  一、前期准备,制定方案

  1。根据政策,按照上级关于旅游活动的指示精神,公司工会首先组织各部门经理召开了通报会,并将此次活动的精神、旅游条件以及旅游整体思路向大家做了汇报,各部门经理提出了许多思路,最后,统一了思想和认识,各部门经理一致表示要把活动精神准确传达给职工,并和工会一齐做好思想动员工作。

  2。出方案,签协议。为了让员工在这次旅游中到达满意度,工会组织者把各部门主管、骨干以及具有丰富旅游经验的员工召集到一齐,针对旅游路线选取、签署协议要领、旅游安全注意事项、具体活动安排等要项进行了细致的研究。按照工作当先、奖励先进、照顾老龄的原则确定了本次旅游活动的人员名单,并由副总经理王来了和保安部经理陈丝丝做领队,负责旅游全程管理,并制定出详细的活动方案并与廊坊市金秋旅行社签署了旅游协议,上报集团。

  3。行前叮嘱、确保安全。为了保障此次活动顺利进行,8月6日下午,工会组织旅游活动人员召开了行前叮嘱会,总经理王来了做了个性强调:(1)活动时必须要注意我们的企业形象,发扬我们的团队精神、传扬我们的企业文化。别忘了,我们是新奥人,就应知道怎样做。(2)在旅途中,不好私自改变旅程或掉队,外出时不能少于xxxx以上并要与领队请假,随时注意自身安全。(3)用餐、住宿、旅行自己要有警惕,确保人身、财产安全。

  二、旅游活动精彩缤纷,笑声多多

  8月7日凌晨4:30分由3xxxx组成的团队在旅途中笑声不断,热闹氛围激昂,导游感慨万分;随队人员倾羡的心悦诚服;家属人员激动不已,带给年轻人是一片欢乐;带给大家的是团结、互助、凝聚,营造了有青春、活力的氛围。更多的则是各种各样的收获,体现的则是酒店良好的团队精神。曾现出几多笑声:

  笑声一:拉歌对唱、结成语

  8月7日,天边刚刚放亮,旅行队伍便浩浩荡荡出发了。8:30分,领队的笑话撩拨起了大家的兴致,于是,按耐不住寂寞的年轻人便争先恐后的拉歌对唱起来。王总经理提议:以车中段为分界线,分左队与右队两组进行对歌、结成语,首先全体成员起立合唱新奥之歌,激烈的对歌比赛便开始了。“左队,来一个;来一个,左队。右队,来一个;来一个,右队。。。。。。”,顿时,高呼声、洪亮的歌声、掌声不断,笑话、歌唱、戏曲、故事、对歌、结成语等载体不一,热闹非凡,激情澎湃,整个车厢成了欢乐的海洋。还别说,五音不全的领队陈丝丝这天还成了内秀儿,发音挺准。随队导游对我们队伍激情氛围所感染,本不高兴的她不由自主参与活动中来。

  笑声之二:参观

  第一站到达青岛公司黄岛分公司。大家利利索索的下了车,换上了公司的工作装,领队要求大家要按照公司规定进入,务必关掉手机、bp机,打火机一律放在门外。排着整齐的队伍迈进了公司,进公司站,最引人注目的是两个圆型燃气储蓄罐。接待我们的是公司宋主任,他随着整齐的'队伍一边走一边说:此站站地面积4xxxx,储蓄20000平立方,上半年经营状况可观,超额完成计划,下半年给自己又加大了销售额,完成状况就应没问题。大家听了,会心的露出了笑容。走到办公区域,最醒目是墙上张贴的几个红字:“先进的价值观,优秀的员工和科学管理,造就一流企业。”,从字行间,旅游成员看到企业的发展,看到了百年公司的发展的期望。

  笑声之三:渔家乐

  8月9日,住宿长岛渔家。晚饭之后到了驻军大院,参加篝火晚会。渔家一曲“欢迎到长岛渔家来做客和秧歌舞”激起了大家兴致,纷纷加入到活动中。您看:吴晓岭驾起驴来,手拿扬鞭,奔波于人群中;王惠双手举起扇子,扭起秧歌,舞起来;马兴接过老大妈的布龙脚,随着龙的摆动转了起来;领队陈丝丝接过龙头,追起火球,篝火点燃了,随着音乐,跟着节奏,围着篝火,大家手拉着手,一边喊着号子,一边跳了起来,领队王总经理和家人、孩子也牵起手来,一齐进入了渔家乐,笑声、歌声、号子声、掌声阵阵。

  笑声之四:送关怀、互帮忙

  8月9日晚上,大家洗漱完毕后,领队王

  总经理安排大家早点休息之后都便回到房间休息去了。24:00点多钟,吴晓岭得了胃肠炎,躺在床上翻来翻去,同一宿舍5xxxx岁的李来同志看在眼里,疼在心里。在不打扰他人休息的同时,一边找来药,一边向领队作了汇报。经领队王总经理安排陈丝丝和陈存负责送往当地医院,王总经理不顾自己疲惫的身体,挨着房间的查看,看着大家熟睡的样貌,才放下心来,并不时向医院打电话了解吴晓岭病情。付春江由于着凉,感冒、拉肚子、吃不下饭,队员都伸出手,忙着送热水、送药、送问候。领队王总经理特意给他安排了用餐,做了热腾腾的面送到了付春江,在大家帮忙下,第二天就康复了,付春江露出了笑容。

  三、安全归回,收获颇丰

  11号下午18:50旅游全体成员从烟台乘坐飞机直达北京,而后安全回到廊坊,旅游圆满结束,但在旅游途中感触颇多,想象联翩而至,收获颇丰。

  从我们这次旅游的途中看到为我们服务的两家旅游公司和汽车公司三家的协调、服务以及态度,没有到达我们的满意,从中我们看出了三家在协调中存在问题,就是正因问题的存在,才造成各种各样的事情发生。那么我们在服务中是否也存在这样的问题呢?以怎样的服务态度、服务质量才能到达客人满意呢?我想,大家在旅途中理解别人服务时感触颇多,也经历了这样或那样的问题,应对自己的工作如何改变服务、调整心态、从新应对工作是这次旅游收获的重点之中。

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