315活动总结
总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，让我们来为自己写一份总结吧。总结一般是怎么写的呢？以下是小编精心整理的315活动总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
315活动总结1
现在快节奏的生活方式，人们面多越来越多的生活压力，因此使用各种各样的手段来维持生活，如诈骗，假买假卖等。而当今大学生却少一定的生活经验，上当受骗也是难免的。面对如此多的考验，作为消费者的我们，要懂得利用法律的知识来维护自身的合法权力就变的越来越重要，作为在校的大学生懂得利用法律的知识来维护自身的合法权力也显得越来越重要。
这次活动对于搞好大学生的消费教育，倡导文明消费方式，构建和谐消费环境和和谐社会有重要意义。大学生社会经验少、阅历浅、多大学生消费形式不健康，不懂法不会用法，在权益被侵犯时经常无可奈何。我们希望借助此次活动的.举办，加强广大学生对消费者权益的认识，提高同学们的消费维权意识，知法懂法，学会正确地维护自身的合法权益。
活动过程：
1)3月15日，早上8点，在中区图书馆门口摆放相应的宣传板报，拉“倡导诚实守信，共铸消费者和谐”横幅。以引起大家对本次活动的注意。并摆放桌椅，为活动做准备。
2)8点20分开始分配相应的发协会员在现场收点，现场为学生们解答有关权益方面的问题。
3)9点半对同学们发放3·15调查问卷，帮助解答相关法律知识。提高同学们对《消费者权益法》的认识。
4)活动当天上午10点开始让同学们在签名幅上签名，从而得到深刻认识。
5)中午12点40，全体成员合影留念，并宣布活动结束。
总体来说，我们这次以“3·15消费者权益日”为主题的活动，各个阶段的活动都十分成功，成功的原因我们总结为以下几点：
1、准备较充分
“凡事预则立，不预则废”在这次活动中得到了充分体现，正是因为有了详实的考虑、周全的计划和充分的准备，这次活动才有了成功开展的前提。如我们提前几天和学生会商量，并提出策划
2、密切配合
多方面的积极协助和努力，是活动得以完成的保证。如在活动中我们需要用到摄像设备问题就是由学生会，读书协会人员帮助和安排的，桌椅是学生处租借的。
3、分工具体安排合理
在活动没有开始之前，领队就已经将工具、劳动任务合理分配，同时也注意到宣传组织及工作时间的协调。事后，同学们普遍反映良好。
4、活动全面深入
从初期活动内容的确定到联系相关部门，宣传组织同学进行分工，一直到校内工作的全面开展及高质量的完成，后期总结讨论，充分做到了理论联系实际，并且升华了理论，提高了同学们的思想认识。
活动结果及意义
1、活动虽然小，却含义深远，反响良好，充分让大学生对《消费者权益法》有了更深刻的认识。
2、这次活动紧扣着提高大学生消费者依法维权的自我保护意识树立先进的消费观念和消费方式。
3、这次活动紧紧围绕“3·15消费者权益日”的口号，在校内外开展的一系列有实效性的活动，并进展顺利，影响广泛，取得了圆满的成功，也达到了预期的目的。
4、这次活动我们以最小的费用高质量的完成了具有实践意义的团日活动。
315活动总结2
为了让同学们关注自身消费权益，提高消费维权意识，拓展消费维权知识，围绕中国消费者协会公布的20xx年维权活动主题“消费与民生”，由岳阳市消费者委员会、政法学院、政法论坛联合举办的“3.15消费者权益日宣传”系列活动于3月14—15日展开，旨在宣传消费者权益保护，维权手段及途径，促进和谐校园、和谐社会全面发展。
本次活动传承12.4普法宣传活动精神，分为两个部分，一是发放传单和现场咨询相结合，二是3.15晚会和专家讲座。由同学们共同创作的系列宣传板一经展出，便引得大家关注，前来观看的人络绎不绝，在仔细观看消费权益知识的'同时，也会积极提出自己的疑惑，并得到了相关工作人员的热情解答，晚会更是掀起了一波又一波的高潮，同学们在情景小品种也学到了不少知识。
本次活动有幸请到岳阳市消费者委员会邓成军秘书长、政法学院党总支刘敬龙副书记及学生党支部张陈武书记作为晚会嘉宾，邓秘书长还进行了条理式的讲座，使到场同学们对维权有了进一步的了解，达到了举办此次晚会的目的，也获得了师生们的好评。
此次活动从形式和内容上既承接了历次活动的优点，又进行了部分创新，从整体上看，活动得到了一个较好的效果，但是我们也应该看到自身仍存在的不足之处：（1）人员配合
不够密切，工作安排不当（2）部分干部表现被动。希望大家重视这些反反复复的问题，争取尽快解决以便更好地开展接下来的活动。
总的来说，此次活动是多方努力的结果，干部们在工作中依然以会员的利益为工作重心，同时我们也将继续朝着服务会员的方向前进。
315活动总结3
一、基本内容
在20xx年“3。15”系列宣传纪念活动中，市消委会主要组织开展了以下活动：
一是召开座谈会，积极宣传中消协20xx年“消费与发展”年主题；二是举办“3。15”晚会，宣传普及《消法》及科学消费知识；三是组织县（市）区消委（协）开展形式多样的宣传咨询活动；四是制作宣传展牌，宣传全市20xx年消费维权取得的成绩；五是参与市场监督检查，查处危害消费者生命健康、身体健康、心理健康的假冒伪劣商品和劣质服务；六是印制邮政明信片，广泛征集消费领域潜规则；七是开展万人消费体验，提振全市消费者信心；八是向政府建言献策活动着眼消费环境优化；九是组织家电行业以旧换新诚信宣誓活动；十是表彰省、市“双满意”企业；十一是举办假冒伪劣商品和名优产品展示；十二是在平面媒体上开辟了“3。15”活动专版，披露08年发生的典型维权案件；十三是现场受理消费者投诉；十四是制作“消费与发展”主题活动现场录相光盘。
整个3。15活动期间，市消委联合了工商、质监、卫生、药监、商务、房管、物价、司法、文化等政府职能部门和107 个企业共同进行。全市共设宣传咨询服务活动场所11个，有23名县以上党委、人大、政府和政协领导参加现场活动，市委常委、常务副市长朱中华等13名地市、县级领导现场发表讲话，现场提供咨询服务18000余人次，接待投诉213 件，提供家电以旧换新327件，提供商品维修服务800余 件，征集消费潜规则56条，组织企事业服务下乡15次，参入市场监督检查38次，制作宣传展牌52块，悬挂宣传横幅110条，升标语彩球36个，发放各种宣传材料10万余份（册）；召开各类座谈会11次，出动宣传车辆110台次，举办专题文艺演出16场，通过新闻媒体、批评损害消费者案件25件，在召开媒体、网络发表宣传稿件100余篇，制作电视，广播专题节目17期，播出时间18小时，实效显著，影响广泛，得到社会各界一致好评。
二、主要特点
今年的3。15系列宣传纪念活动，与往年相比，部署周密，组织形式和方法都有创新和突破，主要有以下三个方面特点：
（一）政府领导高度重视，工商、消委狠抓落实，相关部门统一行动。
今年的“3。15”宣传纪念活动动手早，行动快。市工商局、消委会在春节后上班第二天就制定出《黄石市20xx年3。15国际消费者权益日宣传纪念活动实施方案》，王贤军局长多次过问筹备工作，要求注重细节、谋划特色，创出新意，营造效果。并成立了市消委名誉会长、市委常委、常务副市长朱中华为组长，市消委会顾问、市人大副主任邱善希，市消委会顾问、市政协副主席程德新，市工商局党组书记、局长王贤军为副组长，各相关部门领导为成员的活动领导小组，为活动的有效开展提供了强有力的组织保证。同时，市消委还专门召开了县（市）区消委（协）秘书长专题会议，对活动做出具体安排。各县（市）区按照总体部署立即行动，分别成立由当地政府领导挂帅、相关部门负责人参加的活动领导小组，并结合实际，制定方案，强化责任，齐抓落实，确保了“3。15”活动顺利开展。市消委和大冶市消协、阳新县消委按照“3。15”系列活动具体要求，分别成立了“3。15”活动协调组，市场检查组、宣传咨询服务组、消保维权组、宣传报道组和后勤保障组，做到分工具体，责任明确，形成了主要领导亲自抓，部门领导具体抓，人人有责分工抓的工作格局。3月3日，市消委邀请本地媒体记者在市消委会办公室召开“3。15”活动新闻通报会。市消委会秘书长冯勇会上发布了“消费与发展”年主题宣传提纲以及全市20xx年消费者投诉热点和典型案例。3月5日，大冶市、阳新县和黄石市各城区均公布实施方案，发布消费热点，进行全面动员部署，3月14日至3月15日，全市各地隆重召开“3。15”国际消费者权益日宣传纪念大会，各地党委、人大、政府、政协及相关部门领导和社会各界代表与广大消费者共同参与。市委常委、常务副市长朱中华出席了市文化宫广场中心会场的宣传纪念大会，发表了重要讲话，同时和与会的有关部门领导亲临活动现场观摩指导，慰问工作人员、企事业代表和消费者，体现了党和政府对消费维权工作和民生的重视与关心。黄石电视台对宣传纪念大会进行了全程现场直播。据统计，活动期间，全市召开座谈会，记者采访会42场次；各级党政领导参加各种形式的宣传纪念活动达81人次，并接受媒体采访做专题讲话，充分肯定工商部门、消委（协）会和各有关职能部门在保护消费者合法权益工作方面取得的成绩，要求进一步加大力度，以解决人民群众最关心，最直接、最现实的利益问题为已任，切实营造健康的消费环境促进经济发展，为维护好消费者的`合法权益做出新的贡献。
（二）部门密切配合，形式内容多样，活动开展有声有色，富有成效。
在各级党委、政府关心支持下，各级消委（协）结合当地实际，精心组织，周密安排，相关部门积极配合，使“3。15”系列活动内容丰富，形式创新，气氛热烈、成效显著。市消委系统统一地举办了黄石市首届家电以旧换新拉动消费活动。各活动现场，家电商品琳琅满目，产品消费知识丰富，参与群众数以千计，受到社会各界好评。市工商系统组织市场检查活动，查获假冒伪劣商品共计6类，价值达11。7万元，群众对此拍手叫好，有力震慑了违法投机分子。各职能部门的法律法规宣传咨询，识真辨假商品展台、现场受理投诉、文艺演出、名优产品和板报栏展示等形式多样的活动，处处体现着文化内涵，将宣传内容人性化、艺术性、形象化、格言化、生动感人，喜闻乐见。在“3。15”国际消费者权益日宣传纪念服务活动中，各级消委（协）按照“六个统一”（即：统一活动专题、统一宣传口号、统一组织安排、统一活动时间、统一纪念活动，统一咨询服务）的要求，召开了座谈会、纪念大会，开展了宣传咨询服务、假冒伪劣商品和名优产品展示，进行了“双满意”评比表彰、征集消费领域潜规则，举办了文艺晚会和组织下乡服务“三农”等系列活动。市消委会联合市邮政局精心设计、印制消费潜规则征集明信片20xx年至20xx年我市获得省级消费者满意单位和商品的45家企业和88家市级“双满意”单位，现场给予隆重命名授牌。在咨询服务活动中，各地城镇、乡村装扮的五光十色，处处洋溢节日的气氛。据统计，在3。15活动期间，全市各级工商局、消委（协）共在城市、农村设立宣传咨询服务点17个，开展活动20余场次，行业专家提供咨询达18000人次，消费维权自愿者参加达500余人次，围绕食品安全进行市场监督检查38次，发放宣传材料10万余份（册），召开年主题座谈会11场次，举办消费知识讲座25场次。
（三）精心组织策划，媒体积极配合，大力营造拉动消费，促进发展的宣传氛围。
为切实做好20xx年“3。15”国际消费者权益日宣传纪念咨询服务活动，使党的消费政策家喻户晓，深入人心，各级工商局、消委（协）在新闻媒体的支持和配合下，紧紧围绕“消费与发展”年主题，开展了全方位、多视角、大容量的宣传报道工作。市工商局、消委会与黄石电视台联合举办了现场直播活动，于当日在黄石卫视多个频道播出。直播做到了文艺与专题结合，场内与场外结合，领导专访与群众访谈结合，气氛热烈，群众反映强烈，收到很好效果。县（市）区工商局、消委（协）在报纸、当地电视台、广播纷纷开辟专版专栏、行风热线、消费话题、领导专访、专家讲座与群众互动，宣传消费政策，推进消费维权，提高消费信心，构建消费和谐，促进经济发展，让全社会都来关注，关心消费维权事业，自觉履行各自应尽的责任。市工商局、消委会领导在黄石电视台、黄石人民广播电台、“新闻直通车”和“百姓热线”等栏目接受专访与群众互动，相关政府部门在黄石日报、东楚晚报、黄石广播电视报等多家媒体开辟了专版专栏。据不完全统计，活动期间，全市共举办专题文艺表演16 场次，制作电视、广播专题节目17期、播出时间达18小时，在报刊开设专栏28个，刊发消费维权信息22次，图片27幅。
我们虽然在20xx年“3。15”国际消费者权益日宣传纪念咨询服务活动中取得了一定的成效，受到市工商局领导的充分肯定及社会各界和广大人民群众的好评。但是，面对新形势下对消费维权工作提出的新任务、新要求，我们决心在市工商局和省消委的正确领导和有力指导下，在相关部门的大力支持和广大消费者的积极参与下，以“3。15”活动为契机，紧紧围绕“消费与发展”年主题，切实履行法定职能，不断加大消费教育和引导力度，创新维权方式，促进工作方法，充分发挥社团组织作为党和政府联系广大消费者的桥梁纽带作用，为创建我市健康、安全、放心的消费环境，促进经济社会又好又快发展做出新的更大的贡献。
315活动总结4
一、“3、15”客服活动开展情况
3、15前期，xx分公司及各地机构结合市场实际情况纷纷开展了不同形式的客户服务宣传活动。xx分公司客服部在3、15前期进行了充分的准备工作，成立了专项工作小组，并下发了《关于做好3、15应急预案要求的通知》，要求城区和县区单位重点排查潜在诉求案件及理赔案件，坚决落实及时清理工作；加强对投诉事件及突发事件的应急处理与监督工作，做到责任到人，快速反应，及时上报协调妥善处理；要求各单位树立预防为主的思想意识，密切关注潜在突发事件的动态，积极应对客户提出的一切问题，做好热情高效客户服务工作。期间xx分公司联合业务渠道部门进行了深入的 “国寿永相伴，服务到永远”等宣传服务活动。
xx分公司在3、15当天积极响应当地行业协会和消费者协会组织的保险宣传活动，成立以分公司总经理室为责任人的领导小组，业管中心客服、销售渠道、办公室等部门组成的活动执行小组有效宣传了公司服务承诺，现场分别用展板展示了公司强大的品牌魅力，优质的服务理念以及诚信为本的价值导向，并向参与其中的消费者进行了有关保险知识的普及，当天李守宪副总经理和行业协会李秘书长等相关领导对参与活动的消费者进行了保险知识的调查和咨询解答，本次3、15客户服务活动切实深入保险消费者群体，取得了
良好的社会效果。活动中通过工作人员的讲解更加深入客户内心，服务主要侧重贴心、快捷、简易，更具人性化，适合不同阶段的现代人服务需求。活动中，从客户会心满意的笑容上足以看出保险行业的形象正在逐渐得到改善，尽管每一步的迈出都是那么的艰辛，但“保险让生活更美好”的愿望将不仅仅是保险行业人的愿望，更是每一个保险消费者与从业人员永远的追求。
二、客户服务满意度调查实施情况总结
本次3、15期间，xx分公司客服部共接待客户咨询36人，调查中显示对销售人员的满意度为98%，拨打过公司统一服务热线的客户占比为71%，对公司客服电话服务满意度为85%。调查期间办理过保全的占比为64%，服务满意度为85%；办理过理赔业务的占比为8%，服务满意度为90%。 客户共提出4条实务建议：一是希望公司业务人员在销售产品上能讲清产品的`利弊；二是退费时希望时效能够再快一些；三是咨询电话能够容易打一些和咨询时服务人员的语速可以稍微慢一点。
三、具体改进措施
（一）针对客户反馈销售前端讲解不清或是对所购产品特性不明确的问题：河北分公司客服部联合业务渠道部门已进行了业务员前置培训，利用每周三次例会的时间有针对性的进行产品特性、投保规则、条款责任等方面进行阶段性的培训，同时广泛收集业务前线反馈的有关产品与销售的实际问题，通过多方沟通与反复研究后给予切实可行的答复，确保业务开展畅通、合规；
（二）针对电话咨询服务方面反馈的问题，分公司客服部将全力做好公司附加值服务的宣导，计划从公司内部与销售前端有机结合，通过业务员例会深入贯彻宣导公司短信服务与信函服务的具体内容，深化服务内涵，同时针对人工电话咨询方面的问题进行积极反馈，促使总部加强电话服务人员的培训。
（三）针对业务流程中相关优化问题，分公司客服部将会把客户反馈的具体问题进行分类总结，包括投诉处理制度、保全业务规范、理赔相关索赔材料、电话回访规范要求等，通过广泛参考同行业保险公司的经验逐步完善针对性的优化建议，适时依据实际情况进行调整并提交总公司相关部室，以期在未来的制度修订中予以采纳更新。
315活动总结5
于1983年国际消费者联盟组织确定的3.15 消费者权益日旨在扩大消费者权益保护的宣传，促进各国和地区消费者组织之间的合作和交往。值此第30个国际消费者权益日来临之际，工商6班于3月15日中午在兴隆山校区举办3.15消费者权益日主题班会，由权益委员董斐然主持进行，团支书张旭做好会议纪要。全班同学悉数参加班会，并积极参与讨论、发表个人建议。
根据当前我国经济社会发展的需要，中国消协将20xx年年主题定为“消费与安全”。因此，以贴近时代和生活为原则，班会内容主要包含3.15消费者权益日的历史发展、对当今社会的重大意义和消费者权益及维权途径。班会正式开始之前，班长王晓龙向同学们简单介绍3.15消费者权益日和本次班会的流程。
接着，结合图文并茂的ppt，权益委员董斐然认真讲解与消费者权益日相关的'内容。我国是社会主义市场经济国家。消费者是市场的中药主体之一，享有自主交易权、安全权、知情权等。当看到不法商家生产的不合格产品严重侵犯广大消费者权益的切身利益的事例时，同学们感到惊讶和愤懑，议论声此起彼伏，同时本次主题班会也推向高潮。在同学踊跃发言，为权益受侵犯的消费者支招后，董斐然总结了大家精彩的发言并补充说明消费者维权的多种合法途径以确实维护消费者的合法利益。
在同学们冷静思考和热烈讨论的交替中，班会接近尾声。最后团支书张旭根据会议纪要总结本次班会，同学们纷纷表示通过班会增强了作为一名消费者的维权意识、增加了对3.15 国际消费者维权日的认识。
315活动总结6
315街道活动在广大居民的热情参与和共同努力下圆满结束。此次活动以“共建和谐社区，维护消费者权益”为主题，通过宣传消费者权益保护知识、设置咨询台、举办讲座等多种形式，旨在提高居民的消费者权益保护意识。
活动期间，我们向居民普及了消费者权益保护的法律法规，引导居民理性消费、依法维权。同时，我们也收到了居民的积极反馈，他们对活动的形式和内容表示满意，认为这样的.活动既实用又有意义。
通过此次活动，我们不仅提高了居民的消费者权益保护意识，也增强了社区的凝聚力。
315活动总结7
6月份来，我校借着教学质量管理月的东风，在全体师生的共同努力下，在教学工作上做了不少的工作，也取得一定的成效，现作如下总结。
一、制定到教学质量管理月活动方案，成立教学质量管理月活动专管领导小组
1、10下旬，教导处根据县教育局、镇中心校教学质量管理月活动方案，结合我校教育教学实际情况，制定《太平镇葛阳小学教学质量管理月活动方案》，并将活动方案打印分发给各位老师，确保人手一份，让每一位教师真正重视起此项活动，确保活动开展得有步骤、有层次，有效果。
2、成立以以刘尧典校长为组长，以李桂兰教导主任、苏喜敏总务主任为副组长，以潘恋芬语文教研组长、黄金葵数学教研组长、韦秋莲英语教研组长为组员的教学质量管理月领导小组，领导小组在开展活动过程中，组织全校教师开展好各项活动。
二、主要活动
1、教导处认真细致地抓好教学常规管理工作，9月2日中心校组织常规工作检查组到我校检查提出的不足，查缺补漏，及时整改，针对从检查中发现本校教学常规工作管理有所不到位，教学常规五大环节抓得不够扎实，根据检查组的反馈，教导处及进做整改，重斟制定出《太平镇葛阳小学教学常规管理细则》，从教师备课、教案、作业布置与批改、测试、辅导五大环节作细致要求，对学生各学科，各种作业统一格式，力求统一化，规范化，同时加强各环节工作的检查，从检查中不断的提出整改措施，使教学常规做得更扎实有效。
2、活动领导小组分组深入到各任课教师课堂进行听课评课指导，对黄宝嘉、苏振华、潘瑞修、潘恋芬等教师进行临堂听课指导，使教师的课堂教学水平在限定的时间内尽快地得到转变及提高。
3、加强教师业务培训，提高教师教学水平。
（1）开展高效课堂教学校本教研，45岁以下的教师人人在9月份能够利用课件上课一课时以上，教导处及远程教育管理员要做好组织，做好远程教育使用登记，并建立课件库，共计用课件上课9节次。
（2）组织教师外出学习培训。9月份派少先队辅导员黄金葵到南宁参加科技作品展活动，派出刘尧典、韦秋莲、苏振华参加“绿城之秋”课堂观摩活动，派出苏振华、潘恋芬参加班主任培训，参加培训学习共计6人次。
4、组织教师参加镇开展的中小学教师教学设计评比活动，选送苏振华、韦秋莲各一篇教学设计参评，组织英语老师韦秋莲参加全国英语技能大赛活。
5、完成各学科段考成绩统计，根据段考“两率一分”情况及相关数据，于9月18日召开全体教师会议，对本次段考成绩做全面、客观的总结及分析。
6、9月16日，教导以课件形式在“太平镇教学工作汇报会”上做半个学期来我校教学工作情况汇报。
7、根据我校教学质量管理月方案，9月22日，教导处组织学生参加镇举行的首届书法比赛活动，按各年级10%的名额推荐到中心校参赛，对入选的作品在学校做优秀作品展宣传栏。
8、9月22日，教导处制作主题为“我与金榜有个约定”的板报宣传栏，设有“金榜骄子”、“满分标兵”、“进步之星”等栏目，将段考中取得优异成绩的同学，图文并茂地在校园展示，营造学先、创先竞争氛围。
9、9月22日下午举行集“家长会、教学开放日、段考总结暨颁奖会”三合一的'学校开放日活动，通过此活动加强家校联系，形成“家庭—学校—社会”三位一体的教育合力，把学校的教育教学工作推上新的台阶。
10、抓好“国培远程教育”工作，组织参加国培教师做好按要求做好各项工作。
三、存在的不足：
1、教导处教学管理工作经验不足，需要不断提升管理水平，加大教学常规管理力度，使学校教学常规实现统一化，常规化，规范化。
2、教风、校园、学风、班风的培育还不够浓厚，需进一步加强扭转及营造。
315活动总结8
315消费者权益日活动已经圆满结束，本次活动的核心目标是提高消费者的.权益保护意识，倡导诚信经营，打造更加公正、透明的消费环境。
活动期间，我们组织了一系列丰富多彩的活动，包括消费者权益知识讲座、诚信经营企业表彰、消费维权案例分享等。通过这些活动，我们深入宣传了消费者权益保护的重要性，引导消费者积极维护自身权益，同时也激励了更多企业诚信经营，共同营造和谐的消费环境。
此次活动取得了显著成效，不仅提高了消费者的权益保护意识，也促进了企业的诚信经营。我们将继续努力，不断完善消费者权益保护工作，为构建更加公正、透明的消费环境贡献力量。
315活动总结9
为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识，助其自觉远离和抵制非法金融业务活动，引导金融消费者理性维权，构建和谐、绿色的金融消费环境，民生银行大连分行积极响应人行号召，于3月9日至15日期间在分行辖内各营业网点、社区支行、自助银行开展了以“权利·责任·风险”为主题的“20xx年金融消费者权益日” 集中宣传活动，全面配合并主动做好宣传活动。
本次活动为期半个月，主题为“权利·责任·风险”。活动期间，民生银行大连分行工作人员重点围绕消费者各项法定权利、维权方式和渠道、银行理财、非法集资等内容对社会公众进行了重点宣传讲解。通过宣传，强化金融消费者风险责任意识，进一步提升金融消费者保障自身合法权益的意识和能力，同时倡导消费者理性消费，科学合理地选择合适的金融产品和服务。
一、高度重视，积极准备，为集中宣传活动的顺利开展奠定良好基础。
为提升客户服务水平，维护保障金融消费者权益，加强行内员工知识普及，该分行组织员工学习《新消费者权益保护法》，了解“新消法”修订背景、新亮点以及赋予消费者的基本权利;学习《消费者金融知识宣教手册》，掌握金融服务基本知识、投诉维权须知以及常见产品和服务风险及操作注意事项;学习《征信业管理条例》，掌握信用上查询办法，提高员工依法查询、管理和使用个人信用信息的合规意识。
二、开展消费者权益保护主题活动
(一)注重网点宣传
通过网点公示该分行消费者投诉处理机制，普及金融消费知识。公示内容主要包括该行投诉电话、投诉渠道、投诉处理流程及消费者的申诉路径等。民生银行大连分行还统一制作了消费者权益保护的宣传公示牌和宣传折页，布放于各营业网点显要位置。各网点LED、自助机具滚动播放“普及金融法规知识，保护金融消费者合法权益”、“畅通维权渠道，保护消费者合法权益，稳定行业发展秩序，提高金融服务水平”等宣传标语。
同时针对越来越广泛的微信使用群体，民生银行大连分行制定了微信宣传材料，在该分行各微信公众平台上发布3.15特辑报道，普及金融知识。
(二)主题宣传活动
民生银行大连分行根据人行下发的《“金融消费者权益日”宣传手册》制作了3.15主题宣传折页，在支行网点周边人流量大的区域摆设展台，由支行业务经验丰富、沟通能力强的业务骨干担任宣传人员，积极主动地为前来网点办理业务的客户以及路过的市民发放折页、普及宣传金融知识。同时利用社区支行的便利条件，深入小区对群众开展安全权、知悉权、维权渠道、防范风险方式等多个方面的知识解读。
同时，在活动期间内，各支行售后经理在进行的各类现场回访过程中，对回访客户派送金融知识宣教材料，并进行面对面金融知识宣传教育，得到了客户的一致好评。
(三)进行内部高投诉领域的风险排查
在活动期间，重点开展了针对资产质量、违规操作、法律诉讼、客户投诉、信访事件、员工行为不当、理财产品与代理业务、对中小微企业乱收费等领域的自查。对排查发现的各类风险采取有效措施，制定应对处置预案。加强员工教育与营销行为规范管理，防范于未然，提前化解潜在矛盾
集中宣传活动结束后，民生银行大连分行将在各营业网点显著位置持续公布投诉告示牌，长期在分行外网公布处理流程、基础金融知识、消费者权益保护知识等内容。始终把银行业消费者宣传教育服务放在重要位置，每年定期以一定形式开展银行业金融基础知识宣传活动，构建公众教育长效机制。
此次宣传活动取得了良好的宣传普及金融知识的效果，民生银行大连分行表示将持续做好宣传普及工作，认真总结活动经验与做法，高效有序的推广金融知识，改善金融服务，促进银行业务健康发展。
篇二：最新银行315活动总结
为推动上海银行业健康发展，营造和谐、诚信的金融环境，配合全市开展 “和谐金融 诚信服务”——上海银行业315国际消费者权益日宣传周活动，根据上海市银行同业公会以及分行办公室的有关要求，我行于20xx年3月15日在全市各区县百家支行网点广泛开展“315国际消费者权益日主题宣传活动”。活动当日尽管寒风凛冽，但是我行工作人员的服务热情感染着过往的每个客户群众，积极宣传普及金融知识。
提高金融服务水平、维护金融消费者权益是我行履行企业社会责任、树立行业服务典范的重要举措，也是体现我行始终“以客户为中心”的企业核心价值观。为维护金融消费者权益，从客户角度出发，想客户所想，全辖百家网点共同参与，积极投入活动，通过宣传单页的发放和现场设摊接受客户咨询，取得了良好的活动效果。活动开展情况如下：
一、 我行五家网点参与全市同业百家网点设摊宣传活动。
我行卢湾打浦路支行、徐汇大木桥路支行、浦东联洋支行、分行营业部大众客户服务团队、南京西路支行作为五家重点网点，参与全市百家网点设摊宣传活动。各活动单位在收到相关通知后非常重视，按照活动要求第一时间组织、安排工作人员，准备齐全各种宣传资料。
3月15日上午9:30-11:30，我行五家重点网点选择网点门口或者人流量更集中地露天广场，设立了户外“金融知识普及宣传台”，树立“和谐金融、诚信服务”的易拉宝宣传板，同时摆放了涉及电讯诈骗风险防范、银行卡、理财产品等多方面的.宣传资料，向过往群众进行现场知识辅导，解答客户疑问，接受客户投诉和建议。
活动现场除了“防范金融风险”、“银行卡”、“个人理财”金融知识折页，各网点还准备了防范知识折页、卡片、宣传海报，货币反假知识宣传手册，防范非法集资宣传折页等。卢湾斜土路支行、徐汇大木桥路支行等网点周边是居民区，中老年居民居多，且为网点的主要客户群。鉴于许多中老年客户对各种诈骗分子的作案手法不太警觉，同时又对各种产品的概念模糊，所以在具体介绍宣传内容时，我行员工着重介绍了宣传折页里的内容外，还提醒客户仔细阅读、平时多注意了解相关知识。分行营业部、静安南京西路支行和浦东连阳支行因地处闹市，均选择了人流量较大的商区或网点周边，接受过往客户的现场咨询和解答，效果显著。个别顾客拿出自己收到的不明诈骗短信询问，我行员工立即提示客户坚决不能相信，不能转账到所谓“安全帐户”，提示之余更为其准备宣传资料以供学习了解，并提示客户要在日常生活中多学习多了解多多防范。
二、我行百家网点参与金融知识普及宣传活动。
我行全辖近百家网点也同样通过走马灯、宣传单页和网点宣传点的设立，向客户进行金融风险防范、账户安全、货币反假等知识的宣传。南汇等部分支行更是结合“三进”活动，通过走进居民社区、商圈、小微企业，向广大群众客户宣传现代金融知识，普及金融产品、服务、法律，运用生动的案例，讲解等形式加强居民反等犯罪的警惕性。生动鲜活的案例讲解、精美有益的宣传单页发放都让客户在活动现场深深感受到了我行工作人员的服务热情，拉近与消费者之间的关系，巩固我行百年品牌。
经过一天的活动宣传，我行共向客户发放“个人理财”、“金融风险防范”、“银行卡”以及我行反假币、防诈骗等宣传资料共计1.5万余份、接待客户人次超5000人次，收集服务满意度调研问卷800余份，并且将生活必备的金融知识、金融技能以浅显易懂的方式传授给消费者，全面展现了中国银行竭诚为客户服务的形象，受到广大客户的一致好评。
后续，我行将贯彻长效机制，持续加强此方面的相关知识普及，不断提高我行服务水平和质量，真正使我行业务、服务更贴近客户、符合客户需求，以实际行动为上海国际金融中心的建设、和谐金融消费环境的构建贡献力量!
315活动总结10
近日，我们学校开展了一次以“透明消费 诚信服务”为主题的315报告活动。此次活动旨在提高消费者对市场环境的认识，增强自我保护能力，加强消费者与市场之间信息的互通。活动中，学校邀请了很多行业专家和企业负责人，共同探讨消费者权益保护的话题，让同学们有更深的了解和认识。我非常荣幸参加了此次活动，下面是我的感悟和总结。
一、活动主题
“透明消费 诚信服务”是此次活动的主题。活动通过向同学们介绍消费者的基本权利和消费者与企业的责任关系，教育消费者了解市场和保护自己的权益。同时，也要求企业承担起诚实守信和服务消费者的责任，构建公平、透明的市场环境。
从消费者的角度来说，“透明消费”主要指消费者在购买商品或服务时，能够拥有充分、准确的信息，并能根据自己的需要、情况进行选择。从企业的角度来说，“诚信服务”主要指企业应该诚实守信、保护消费者的权益，对消费者所提供的商品或服务负责，并积极地回应消费者的问题和要求。
二、活动内容
此次活动包括了多个环节和互动环节，主要内容如下：
1、 专家讲解。学校邀请了多位权威专家进行相关讲解，介绍了消费者权益保护的基本概念、相关法律政策及市场监管措施等。他们还分享了案例，帮助同学们更好地了解如何保护自己的权益，防止被不良商家欺诈等。
2、 行业分析。此次活动还邀请了几位企业负责人，分别从餐饮、服装、电子产品等行业的角度，与同学们分享行业的`运营模式、产业链、市场特点等，并讲解如何识别真假商品，选择适合自己的商品或服务。
3、 答题互动。在活动现场还设置了答题环节，让同学们可以通过互动的方式巩固知识。题目涵盖了消费者权益保护、商品价格、质量监管等方面。同学们积极参与，现场气氛热烈。
4、 咨询服务。此次活动现场建立了咨询服务台，同学们可以就消费中遇到的各种问题，与专业人员进行咨询和互动。从而帮助消费者及时解决遇到的问题，保护自己的权益和利益。
三、活动收获
此次活动让我们收获了许多，让我从消费者的角度，更深刻地了解了消费者权益保护的重要性。同时，也让我认识到企业的社会责任，在诚信经营方面承担的责任。
通过学习，我认为要保护自己的权益，首先要了解自己的权利和义务；其次，要注意选择和购买商品或服务的质量，并保留好相关凭证和证据；最后，要会利用相关机构或部门的资源和纠纷解决机制，及时解决问题。
在未来的学习和工作中，我也会认真遵守市场规则，不随意投诉，维护自己和他人的权益。同时也希望，企业能够更尽责地服务社会，秉承诚信经营的理念，共同打造公平、透明、健康的市场环境。
最后，感谢学校提供此次活动的机会，让我有幸参与。这次活动虽然短暂，收获却不少。相信在未来的学习和生活中，这些知识和经验会对我有很大的帮助。
315活动总结11
今年的315消费者权益日，我们企业积极响应，举办了一系列活动，旨在增强消费者的权益保护意识，同时提升企业的服务质量和诚信度。通过线上线下的宣传咨询、产品展示和互动体验，我们与消费者建立了更加紧密的联系，倾听了他们的声音，了解了他们的需求。
活动取得了显著成效，不仅提高了消费者的权益保护意识，也为企业带来了宝贵的.市场反馈。我们深感责任重大，未来将继续加强自律，完善服务，确保消费者的权益得到更好的保障。
315活动总结12
3.15是国际消费者权益日，而今年的3.15同时也是《征信业管理条例》实施一周年纪念日。近期，我行根据人民银行的相关工作要求与部署，积极开展宣传教育活动，对此次活动总结如下：
一、在营业厅受理市民咨询，派发征信宣传单张
安排网点大堂经理在各个网点摆放和主动派发《征信业管理条例》知识宣传单和信用报告网上查询宣传单张，主动向客户介绍个人信用报告的用途、查询方式等信息。对市民的问题热情解答，做好征信业相关知识的普及。
二、运用led显示滚动屏宣传
我行全部网点全部采用led显示屏24小时滚动显示"深入贯彻落实《征信业管理条例》，切实维护信用信息主体合法权益"的宣传标语，让信用体系建设深入民心，普及宣传。
三、设摊宣传
我行在3月15日当天在鹤山大润发广场开展主题为"深入贯彻落实《征信业管理条例》，切实维护信用信息主体合法权益"的现场宣传活动。现场宣传取得比较好的效果，我行宣传人员向现场市民派发了大量的征信业务宣传单张，不少市民主动向我行咨询征信业务的相关内容，在场群众的个人信息保护意识得到了提高。
四、深入居民社区和小微企业，开展广泛宣传
征信宣传人员到江门象山社区、新会城西社区、台山平湖社区、恩平金润华庭小区、台城商业城中心、恩平恩新批发街、潮连工业区等，通过逐户拜访、派发宣传单、问卷调查等方式积极开展对居民群众和小微企业主的征信宣传教育活动。
通过本年3.15征信维权暨金融消费者权益日宣传活动，邮储银行江门分行让市民大众、小微企业主等更深入了解《征信业管理条例》及征信相关知识，提高了全民信用和维权意识，营造了良好的社会氛围。
2、社区服务活动个人总结范文_社区服务活动总结范文精选
今年春节前，社区通知我帮忙物业的叔叔贴春联。这次活动虽然仅有短短的两天时间，我深深的感到了：最好的志愿者就是最不怕吃苦的人。他们在帮忙别人的同时也欢乐了自我。
最大的感受是为别人服务不能怕吃苦。年前正赶上降温，中午都零下二十度。何况早晚了。我和章叔叔一组，他负责拿春联，我负责拿胶带粘。所以不能带手套，手冻木了就抄袖用自我的胳膊暖暖，或者使劲的搓搓等手有了知觉再干。章叔叔看我实在太冷了劝我说：“要么我给你换个扫雪的活吧，还能暖和点。”我坚决不一样意，为社区服务是我自愿的，怎样能挑肥拣瘦的呢?再说了做什么事都需要坚持呀。“四川灾区的志愿者哪个怕苦?哪个怕累了?”我心里一次次鼓励着自我，坚持着干下去。
看到一个一个的'单元门换上了新装，出出入入的住户都很高兴，有的说：“过年了，真有节日气氛。”有的对我们说：“你们辛苦了，多谢你们。”73号楼的三单元的王阿姨还把我请到家里暖和暖和休息休息。我们也十分高兴。深深感受到为别人服务能给别人带来欢乐，欢乐的人们回报给我们的是更大的欢乐。这种真心的回馈不是钱能买来的，也不是社会地位高人们逢迎来的。是一种朴素的、真诚的、友善的流露。
315活动总结13
315超市活动结束，活动期间我们为顾客提供了丰富的优惠和服务。通过此次活动，我们进一步增强了顾客的购物体验和忠诚度。
本次活动亮点纷呈，包括折扣力度大、赠品丰富、服务周到等。我们注重营造温馨舒适的购物环境，让顾客感受到家的温暖。同时，我们还加强了员工的培训，提高了服务质量和效率。
活动取得了显著成效，销售额和客流量均实现了较大幅度的增长。这充分证明了我们的'营销策略的有效性，也让我们更加坚定了继续举办类似活动的信心。
通过此次活动，我们也发现了许多不足之处，如部分商品缺货、排队时间较长等。我们将认真总结经验教训，不断完善活动方案和服务质量，为顾客提供更加优质的购物体验。
总之，315超市活动取得了圆满成功，感谢广大顾客的参与和支持。我们将继续努力，为顾客创造更加美好的购物体验。
315活动总结14
315报告是一个有关消费者权益保护的重要品牌活动，每年都会吸引各界人士关注。今年的315报告活动主题是“对消费者权益的保护和维护”。在此活动中，不仅有专家学者的演讲，更有众多企业参与，诉说着他们在产品质量、品牌形象、售后服务等方面对消费者权益的保护和维护。本文将从多个角度对本次315报告活动进行总结和评价。
一、活动背景
随着消费者对产品质量和售后服务的要求不断提高，各种消费陷阱和欺诈现象也层出不穷。在这种情况下，315报告活动的出现就显得尤为重要。315报告是消费者权益保护的重要品牌活动，旨在通过公开曝光部分企业的不良行为，提醒消费者树立正确消费观念，增加对不良企业的警惕和防范，同时也促进了企业对消费者权益的保护。
二、活动内容
本次315报告活动的主题是“对消费者权益的保护和维护”，活动分为多个环节：首先是承办方宣传部门宣传315活动的背景和意义，并介绍了与活动相关的主题，接着是多位消费者代表发言，畅谈他们在消费过程中遇到的问题和感受，同时也对消费者权益保护提出了自己的看法和建议。
接下来是各大企业的代表发言。这些代表中有产品经理、品牌经理、售后服务人员等不同部门的专业人士，他们分享了自己企业的实际经验，阐述了企业对于消费者权益保护的理解和举措。他们不仅讲述了自己所在的企业的良心之举，也警示消费者要警惕不良企业造成的不良影响。
最后，在各种演讲环节结束后，承办方公布了今年所曝光的不良企业名单，以及针对这些企业所采取的相应措施。这项公布引来不少消费者的关注，也让那些企业被迫面对自己不切实际和不负责任的行为。
三、活动评价
本次315报告活动的主题非常贴近实际生活，对消费者权益的保护和维护这个热门话题进行了深入探讨。多位企业代表的发言不仅从企业实际角度分析了消费者保护和维护的不同方面，同时也让消费者看到了企业的良心之举，促成了企业与消费者之间的沟通。此外，315报告中曝光的不良企业名单，让那些不负责任和不切实际的'企业向公众作出了自己的交代。
这次活动还让消费者加深了对消费陷阱的认识，提高了他们的警惕性，对于保护消费者权益，推动市场和谐健康方面也起到了积极的作用。
总之，本次315报告活动是一项具有积极意义的品牌活动，无论从活动主题、活动内容还是活动效果方面都取得了良好的成绩。相信这种类型的活动将会越来越流行，并在一定程度上推动中国的市场秩序和经济的健康发展。
315活动总结15
为切实保护消费者的合法权益，进一步规范市场秩序，努力营造安全放心的消费环境，围绕“消费和谐”主题，今年315期间，我局在全市范围内组织开展了“农资打假下乡”活动、“质量、标准、精品”三下乡、安全消费常识和名优产品进社区、集中整治食品小作坊等系列活动，共设立大型宣传咨询服务活动现场10个，总计接待群众咨询4000余人次，发放宣传资料6万余份。现将有关情况总结汇报如下：
一、 全面安排，周密部署
下发了《太原市质监局关于开展2007年“315”系列活动的通知》，对我局系统315活动进行周密安排部署，其中既有“农资打假下乡”活动、名优产品进社区活动等阶段性系列活动的安排，又有大型宣传咨询服务活动的安排，同时要求各县区局发挥好打假办的作用，组织有关部门在当地开展3?5宣传咨询活动，使315宣传活动能惠及更多的、特别是城乡结合部的消费者。
二、开展丰富多彩的系列活动
1、深入开展“农资打假下乡”活动
以“质监检测进乡村，服务农民到田头”为主题，以现场快速检测技术为突破口，组织开展“进千村、入千户、抽千样”活动，把农资专项打假工作拓展到田间地头，贴近到农民群众身边。
3月9日，我局组织市县执法人员对小店区某种子经销站进行检查，发现个别产品标识存在问题，当场予以告知，责令改正。3月14日，到中涧河乡谷旦村，对农药、种子、化肥、农机等进行了检查，杜绝假冒伪劣农资危害农民。
2、 “质量、标准、精品”三下乡
按照国家质检总局要求，结合太原市实际情况，将3月9日至15日定为“质量、标准、精品”三下乡活动周。活动内容一是开展送质量、标准、消费常识及法律法规到田间地头活动，由质监人员带上各种质量、标准知识、真假产品特别是食品及农资产品等宣传资料和实物为农民开展咨询服务;二是聘请农业专家进入乡村，召开农民座谈会，普及农业知识，指导农业生产;三是销毁假冒伪劣商品。3月9日，组织市局稽查分局、小店区分局并邀请小店区农业局蔬菜办的农业专家组成小分队，来到小店区北格镇东堡村无公害蔬菜种植基地，将无公害和农业标准化知识、识别假冒劣质种子的方法、常用化肥的识别方法等知识、技术、标准送到田间地头，送到农民朋友手中，并现场为菜农检测蔬菜的农药残留量。经济区分局聘请农业专家与农民座谈，教授选种知识，并印发了《致农民朋友的一封信》，与农民进行沟通，让广大农民朋友充分了解质监部门的职能。尖草坪分局、娄烦县局也在各自的辖区内组织开展了“三下乡”活动。
3、食品安全消费常识和名优产品进社区
3月13日，组织执法人员、技术人员和杏花岭区分局及六味斋实业有限公司、水塔老陈醋公司、清徐金元老陈醋公司等22家名优产品、免检产品企业在杏花岭区新开巷社区开展了“名优产品、食品安全消费常识进社区”的宣传活动。通过这次活动，一方面向广大消费者宣传食品及日用品质量安全知识，提高了广大消费者识假辨假的能力和自我保护意识;另一方面，为优秀企业提供了一个展示的平台，引导消费者购买名优产品，拒绝劣质产品。
4、 集中整治小作坊
开展食品生产加工小作坊集中整治活动，全面加强食品生产加工环节的质量安全监管;开展无生产许可证食品查处活动,对农村及城乡结合部无食品生产许可证的食品和企业进行重点检查，严厉打击无证生产行为。在整治活动中，晋源区分局查获了一家无任何手续的生产加工假冒伪劣速冻水饺的“黑窝点”;迎泽分局执法人员对松庄一带的小作坊进行了集中检查，取缔一生产条件恶劣、卫生条件差、生产设备简陋且无证加工豆腐的小作坊。
3月15日，万柏林分局接到省局通知，位于南屯的一家速冻饺子加工点没有任何手续，该局当即派出执法人员前往。当执法人员到达时，该加工点的负责人将大门紧锁，力图阻止执法人员进入。执法人员在公安部门的配合下，进入该加工点。发现该加工点没有工商执照，也没有卫生许可证，执法人员随即将现场加工好的速冻饺子及加工设备封口机进行了异地封存。
5、推进创建“无假货城市”工作
315期间，迎泽、杏花岭、万柏林区等分局执法人员联合市检验测试所技术人员到美特好、华联、苏宁电器(002024)等大型超市、电器商场及社区便利店、集贸市场、进行检查、服务，帮助商场净化柜台，防止无生产许可证产品、假冒伪劣、缺斤短两、假冒质量标志产品进入市场。检查中发现，部分超市销售的白酒等食品未按规定加贴“QS”标志，一些电器产品上也未加贴“3C”标志，执法人员当场对相关企业下达了《责令改正通知书》。检查中发现集贸市场中个别摊点使用未经检定的计量器具，执法人员依据计量法相关规定对其进行了现场处罚，并依法没收了“鬼秤”。
三、315主会场活动情况
3月15日，由市局王中一局长带队，领导班子成员全部出动，组织市局机关、稽查分局、检验测试所的骨干80余人参加了省政府打假办在五一路美特好广场举办的2007省城“315”国际消费者权益日宣传咨询服务活动，接待消费者投诉180个，其中现场投诉145个，96315电话投诉35个，消费者咨询500余人次，发放宣传资料5000余份。
四、各分会场315宣传咨询活动情况
按照市局安排，高新、小店、清徐、古交、阳曲、晋源、杏花岭等县区局充分发挥打假办的积极作用，取得当地政府的支持，组织当地工商、卫生、农业、烟草、盐务等部门，在辖区内开展了315宣传咨询活动。
3月15日，在太原市高新区管委会的大力支持下，质监高新分局联合工商高新分局在高新政务大厅组织开展了形式多样的315大型宣传咨询活动，省政府、省工商局、高新区管委会的`有关领导亲临现场。现场设立了巨型了LED显示屏滚动播出我省乃至全国近几年来发生的大案要案，给消费者以更多的警示。
3月14日，由小店区人民政府打假办公室组织区质监、工商、药监、卫生、物价、法院、检察院、商务、粮食、电业、供热公司、网通小店分局等十七家相关部门及青玉油脂有限公司、山西农机总公司等十五家名优企业在小店区文化宫广场开展以“消费和谐”为主题的宣传、咨询、维权活动。小店区薛维良副区长、市质监局张杰副局长来到活动现场，并一道对面粉一厂、清香园肉制品厂等企业进行询问，鼓励企业做大做强;活动现场假冒伪劣产品展台前，摆满了执法部门查获的假冒日用品、电子产品、太阳能热水器等一些高科技产品，吸引了过往的群众，许多老年人详细咨询工作人员识别假冒产品的知识。
清徐县打假办组织20多个职能部门，举办了宣传咨询活动，县四大班子领导到活动现场检查指导。现场受理投诉5件，解决3件，立案调查2件。315期间县质监局还及时调解了内蒙古包头鸿运调味品经销部投诉清徐生辉醋业有限公司一案。
阳曲县局参加了县政府在县城广场组织的315宣传咨询服务日活动，同时在集贸市场开展了“关民情，保量足”现场复秤活动和走进学校“保视力、送健康”等公益活动，为学生送去食品、服装、眼镜等产品的标准和相关资料。
古交市局在活动现场设立了1个免费检测台，开展了血压计免费检定活动，受到了群众好评。
晋源区分局组织了假冒伪劣商品销毁活动，315期间共销毁“五粮春”、“老白汾酒”、速冻水饺、黑心棉、腐竹、豆腐皮、蛋黄派、酱菜等10余种假冒伪劣产、商品，总计货值金额1万余元，有力地震慑了制假、售假不法分子，彻底杜绝了这些假劣产品流向市场。
杏花岭分局到山西老陈醋集团、大唐实业有限公司等企业，针对企业的需要，上门送《质量法》、《计量法》、《特种设备安全监察条例》、《工业产品生产许可证管理条例》等有关法律法规及近年来的政策等，并进行讲解宣传，提高企业依法遵守质量技术监督法律法规的意识。
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