双11活动总结

双11活动总结

　　总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，为此我们要做好回顾，写好总结。但是总结有什么要求呢？下面是小编为大家收集的双11活动总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

双11活动总结1

　　双十一全球狂欢之际、我校电商高二学生开展了“惠特双11”为主题的促销宣传活动。6个淘宝网店全部8折促销。并且在我校树人广场举办了线下销售活动、广大领导和教师都对我校电商专业给予了关注和支持。对这次活动的得失现总结如下：

　　首先整体比较乱、特别是刚开始铺货期间、客观上学校消防演练活动占用了一点时间、使得准备时间较为仓促、但更主要的原因是教师和学生的能力造成的。负责人对之前过的整个活动流程不够完善、并且不是每个人都清楚相关的流程、即使是重要的管理者也不是很清楚每个人具体应该做什么、工作没有分配到位、责任没有到人、店长对自己店员分工不明确、缺少管理能力、以至于出现物品到处乱放、店长找不见自己商品。另外所有人都没有按照预定的计划来做事、以至于最后全部还是按照自己的处理方法来、遇到事情解决事情、而不是有条理、有计划的处理事情。

　　其次通过这次活动对电商专业学生做客服是一次很好的锻炼。活动中也充分暴露出我校学生在客服工作中存在如下问题：1、每个学生对自己所售商品价格不能熟练掌握、顾客购买时不能熟练正确答复客户。影响了顾客的购买欲。这一方面是学生积极性不够、对所销商品价格没有用心去记、准备工作也不充分对销售商品没有贴标签。另一方面学生表达能力较差、在今后的学习中要加强学生表达能力的训练、尽快提高学生的表达能力。让学生尽快成为具有良有好的'口才的客服、能用适当的语言向顾客讲解商品的优点、以便销售出更多的商品。这次活动虽然存在不少问题、但也有值得继续发扬的部分。活动锻炼是师生成长必经的途径。通过活动进一步加大了我校电商专业的宣传工作、使我们的网店受到了更多的关注、我校上至校领导、下至师生都对电商这次活动给予了大力支持、对电商专业有了深层次的认识。学生通过这次活动也充分进行了煅炼、职高生能力的提高不能停留在教室书本上、在各种活动中学生的他们会更好的展示自我、不断提高能力。这次“双11”活动、为我们缺乏工作经验的老师、提供了一个非常好的学习机会。我们的电商人员无论是专业教师还是文化课教师都能端正态度、带着感情和责任、沉下身子、积极投入到工作。

　　总之通过这次活动发现了自身存在的问题、明确了今后努力的方向。要想工作仅仅有好的态度是远远不够的、更重要的是自身能力的提高。

双11活动总结2

　　一个新的商业传奇在双十一促销中诞生：淘宝网的单日交易额达到了9.36亿元，超过了购物天堂香港一天的零售总额，甚至是中国百货店单店日最高销量的2.6倍。这场商业盛宴充分展示了电子商务的受欢迎程度。双十一起源于光棍节，是一种娱乐性节日，年轻人庆祝自己仍然单身(“光棍”的意思是“单身”)。光棍节最初在校园中流行起来，通过网络等媒介传播，逐渐形成了双十一的文化。1月1日是小光棍节，1月11日和11月1日是中光棍节，而11月11日因为有4个1，所以被称为大光棍节。一般来说，光棍节指的就是11月11日。根据国家统计局的抽样调查显示，目前中国出生人口男女比例接近120:100，是全世界最高的'。据估计，到2020年，中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万。

　　首先，我们来分析一下双十一的客户群体。双十一的客户主要分为大学生和办公室一族，年龄多集中在18岁到30岁之间。他们的特点是单身，时尚和娱乐。他们在双十一期间的需求主要是心理自嘲、娱乐和爱情。

　　接下来，我们来看一下双十一的活动策划和资源支持。双十一活动主要依靠多家店铺的资源整合，通过双十一为托管店铺引入流量。这些店铺拥有丰富的产品线，并且有专业的推广执行团队来进行主流渠道的传播。

　　双十一活动的整体构思和部署主要是以店内折扣优惠为核心卖点，辅以活动页面的秒杀和送礼等辅助活动。为了吸引流量，采用了免费的软文营销和微博营销，通过微博进行流量跳转引流。微博相比于其他常规推广方式更容易被接受，同时也可以作为长期的高质量流量入口进行管理。