大学生社会实践活动总结

时间:2024-10-22 21:38:02 活动总结 我要投稿

大学生社会实践活动总结精选15篇

  总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,为此我们要做好回顾,写好总结。那么你真的懂得怎么写总结吗?以下是小编整理的大学生社会实践活动总结,欢迎大家分享。

大学生社会实践活动总结精选15篇

大学生社会实践活动总结1

  时间荏苒,不知不觉已经走完了大三的路程,这将意味着我们立刻步入社会了。社会,对于快要毕业的我们来说,又是那么陌生。陌生的世界总是有待于去探索,况且以前我们只明白一些书本上的理论。哲学上说时间是检验真理的标准,为此,在这个漫长的暑期我便去了咸阳金山电子厂开始了我的暑期社会实践。

  选择的地方,是工厂。我认为这是一个对于目前状态下的我很适合的地方,无论是从本事的角度看,还是适应和目的的角度。这种嘈杂的环境中,每个人做着自我的事,每处一道不一样的程序。我需要做的是插件、洗PCB板、丝印、检验一天下来,一向不停的在走,很累。下班后回到家,倒在床上,似乎我已不是我,我已属于另一个世界。这种累是这近二十年以来,我从来没有经历过的。几乎在责骂自我的自找苦吃,可工作还是要干,该坚持的必须坚持。何况我这已经是所谓的技术工作,而那些做体力工作的工人们,又该是何等的辛苦,这些,我不敢想象。

  工厂,也是一个独立社会,在那里也有众多人事纷争。他们辛苦之余,还要为了自我的生计,生存,生活而这样那样的明争暗斗,让我感觉,人,作为一个社会的存在时是多么的`不容易。

  实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自我所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应当与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。经过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不一样,接触的人与事不一样,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。并且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每一天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今日就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。

  在实践的这段时间内,我感受着工作的氛围,体验着工作的辛苦与欢乐。这些都是在学校里无法感受到的,并且很多时候,我不时要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁的工作,在那里,没有人会告诉你要做什么,你必须自觉地去做,并且要尽自已的努力做到,一件工作的效率就会得到别人不一样的评价。在学校,仅有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而那里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的本事!

  经过社会实践的磨练,我深深地认识到社会实践是一笔财富。在实践中能够学到在书本中学不到的知识,它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。

大学生社会实践活动总结2

  一年一度的寒假又开始了,由于这个寒假有点长,所以我决定在这个寒假里去体验社会,进行一次社会实践。

  由于现在一般的私人企业都很少招短期工,尤其是学生,所以几经周折我才找到一家药店,而我在药店的工作是收银。

  这个药店是一家比较大的药店,收钱是要两个工作人员互相交班的,营业员有x个左右,这就是大概工作人员,收钱并不是简简单单的收钱,我的任务是把电脑合计打印,有打印机输出的账单(每个买药者在营业员那里买药的合计单)给撕得整整齐齐,并按总数收钱,可是这个看似简单的工作,对于对钱不怎么敏感的我来说并非像说的那样简单。

  在那里工作的时候,我每天去了要打扫卫生,并且还要保持我所管辖的范围卫生清洁,还要把进货用完的纸箱整理好,剩下的工作就是收钱了。诶,这个收钱所用的工具可是摸不着头脑,那个可爱可气的打印机在不高兴的时候就卡纸,时不时的色带还会掉,诶,这就意味着,不仅要在前的真假多少上费功夫,还要会正确使用打印机和修打印机,因为打印机卡纸的后果可不怎么样,那将会出现一排人候在那把钱递给你,尤其是在每天的高峰期,那可想而知了。

  除了交现金,买药者还有另外一种缴费方式就是刷卡,刷卡到是操作简单,可是有的年纪打的老奶奶和老爷爷,卡里钱数不清楚,所以你要在刷卡前后和他们说清楚,因为到时他们会说你多刷的`。所以在分贝加大的同时,还要带着笑脸,以免被人认为不尊重老年人哦。

  在我工作的那断时间,多少也出现过错误的,如果到了下班结账时,钱对不上,可要自己掏腰包的,我还补了几次呢,诶,心疼呢。记得有一次我少了x元多,而那天有有点累,回到家里我就哭了起来,那时候真的有点冲动的想和他们说,不干了,可是一想到自己之前的努力,而且这么大了,不能在由着性子来了,所以还是坚持了下来。所以我告诉自己要认真仔细,也许以前不在乎那点钱,但是自己辛苦赚的就心疼了。

  来药店买药的人也是形形色色的,有那些衣着华丽的,买了点不怎么很健康的减肥药就要花掉好多钱,而且还那么的不当回事,可是当看到一些贫困的老爷爷老奶奶们用积攒了很久的零钱买药时,心里就会觉得社会不公平,也影响了我以后生活中不能奢侈浪费。除了收钱,我还学会了一些关于药的知识,一些基本常识我都有学会。

  休息的时候,我也主动找领导和同事们请教和学习,他们为我指出了工作中的很多错误和缺点。领导还对我说,一个人做事要勤快踏实,应该多学习,不断充实自己,提升自己,年轻人不吃苦,难道要到老了再吃苦吗?领导和同事们给我的建议让我从中借鉴,取长补短,给了我很大的帮助。

  确实,很多时候在学校里我们杰出的人很少,思想上也只是单纯的只要学习,在这次社会实践中,的确让我的思想认识有了更深一层的提高,某种程度上,给我指明了很好的一个努力方向。

大学生社会实践活动总结3

  暑假是一个漫长又自由的假期,但在作为大学生的暑假阶段里,我们有很多能利用暑假进行的事情。如在暑假进行社会实践的活动,这对我们而言,不仅仅是一次锻炼。更是对社会的一次认识,这次的经历,让我更加清楚的看到了自己今后的道路和方向。

  回顾暑假,虽说实践已经结束,但其中的经历却曲折又艰难,社会的辛苦给我这个大学生好好的上了一课。

  一、寻找工作

  这次的社会实践,我为了锻炼自己的能力,决定在适合自己的岗位寻找工作岗位。但因为缺乏社会的经验,我等到暑假开始后再出发的时候,已经比别人晚了不少。这也导致我花费了更多的时间在寻找工作方面。

  同时,在这个阶段中我也见识到了社会中的竞争是有多么的激烈!虽然好不容易找到了一个岗位,但在和其他的人竞争的时候,他们很多人不是有自己的经验,就是有突出的技能。这让还在学习中的我深深的感受到了自己的不足。但这也让我累积了不少的经验,对社会的竞争有了一定的认识。

  二、岗位锻炼

  在来到了工作岗位之后,我遵从领导的要求,首先学习并熟记了工作的规定。并从简单的方面开始了自己的`工作。虽说前期的时候确实十分的简单,但在工作环境和职责的不了解,仍让我们在工作中困难重重。尤其是在因为工作经验不足导致工作大量出错的时候,那时候我真的十分泄气,想着要返工这么多的任务,一时间都有了放弃的念头。但领导却在这时候来到了我的身旁,不仅教导我怎么处理工作,更帮助我一起处理了这些问题。这样温暖的感受,让我不禁忘了之前的想法,积极的投入到了工作中。

  后来的工作情况也十分类似,但伴随着我在工作基础上的扎实,负责的任务也越来越复杂。但经过了这段时间的锻炼后,这些简单的问题对我而言也算不得什么了。

  三、人际和交流

  在社会实践中,我也认识了不少同事和社会中的人,有时候我会和他们学习一些经验,有时候有和他们趁着休息闲聊。在交流中,我吸收了很多工作的经验,同时还了解了很多社会上的情况,大大加深了自己对社会的了解。

  很快,社会实践伴随着假期的末期到来结束了。但在这段时间里,我已经收获了极大的改变。相信这些收获在今后的学习和成长道路上会给我带来不少的帮助。

大学生社会实践活动总结4

  为丰富返乡大学生参与社会实践活动、了解家乡发展变化。7月13日,木垒镇组织返乡大学生走上街头、路口开展“我为文明做劝导 我为家乡做贡献”文明劝导活动,以实际行动参与到家乡“生态城、文化城、旅游城”建设中来,成为今日美丽山城一道靓丽的风景线。

  活动中,志愿者们戴上印有文明劝导标志的小红帽、袖标,在人流、车流量密集的路段维持秩序,全镇六个社区60余名志愿者在主街道同步进行文明劝导。在烈日的炙烤下,热浪一阵阵向志愿者全身袭来,但志愿者们全身贯注,热心提醒非机动车、机动车各行其道,遵守交通秩序;倡导居民不跨越隔离设施、不闯红灯、不随地吐痰,排队上车;遇到老弱病残的老人、儿童、妇女,主动上前搀扶送到安全地点……让志愿者们欣慰的是,不少居民听取劝导后都表示理解并给予肯定和赞扬。

  木垒镇明珠社区居民何亚杰说:“看到路上汗流浃背却依然坚守岗位进行文明劝导的大哥哥、大姐姐们,他很是敬佩,作为中学生我们应该自觉遵守交通规则,做文明事,说文明话,为城市文明出一份力。”

  返乡大学生祖拜染说:“近年来,家乡变化日新月异,趁着我县大力发展全域旅游的良好势头,参加这样的公益日活动不仅丰富了我的假期生活,还让我为家乡的发展尽绵薄之力我感到欣喜不已”。

  通过此次活动,为进一步助力文明城市创建,共同营造文明、安全出行的.良好氛围,同时也使返乡大学生志愿者们切身感受到自觉维护交通秩序的重要性,以实际行动为建设和谐美丽家乡贡献自己的力量。

大学生社会实践活动总结5

  俗话说的好,“努力不一定成功,放弃一定失败”我暑假在社会上漂泊后有深刻的认识。暑假我独自一个人来到外地的辛朋那找份工作挣取些钱,可开始的几天找工作让我带着失落的神态回到归宿地,一连几天找工作失败的经历让我灰心了,我想放弃这个暑假,但我不能放弃,既然我已出来了我不甘心放弃,虽然我是无经验无技术我做一名普通的员工难道社会不给我个机会吗?我不能放弃我要奋斗最终无耐通过中介所才算顺利找到份工作。

  工作虽然不是自己找到的,但对于我来讲我奋斗了,我未曾放弃只是所达到目的的渠道不同而已。我告别了辛朋独自一个人在电子厂工作,电子厂中做那线路板对于我来说并不陌生,更别说是有压力了。也许我是刚刚从学校出来的,也许我是受外国工人工作态度多熏陶所致而舍弃了中国那工作时漫不经心而一味的想到自己得到了多少而不曾想过今天自己做了多少事,守望时间工作的人又有几分心思在工作呢?那对于老员工来说是十分的普遍的,但线长只能数落新员工,每天受气的就属那新员工了,不过我还算幸运了未曾受气相反我们的线长对我还是比较的关照的。后来我也不知道我们线长看中我那点让我去修理那功能坏机,对于一名对全电路零件的布局都不熟悉,对于一个曾经未曾学过修理而无人来指导又怎能在短时间内做好那件事呢?但自己依旧勉强的答应下来了。开始的那一两天看到这么多的功能坏机,再想想自己的无能,不知从何下手修理。看到它们我心浮气燥,为何要我来修理那些“垃圾”呢?那刻我无助了,我要放弃了。我向线长说明了我的无能,我不能修理那坏机了,希望有更好的安排。后来线长叫个技术员来指导我修理。一块一块线路板在我的手中修好了,让我感到成功的喜悦,成功的气息带走了先前的烦燥,带来了自己喜欢上了修理“垃圾”的事了。接下来的日子我就是做修理工作的事了。修理不仅仅让我学会了修机的'技术,更重要的是让我认识了今后的生活中当自己面对陌生事情时,该沉住气,知道从那个角度来分析问题,来解决问题,来完成对陌生事物的探索,修机让我成熟了一点。让我体会到做事的过程是历练自己,认识了别人,对社会深层的把握,这些都不断让我成熟从容,这过程中在一点一点的削减我的书生气,在打磨我那些跟不上时代变化的书本知识,在剥离我原有的一些难以改变的观点,在工厂的嘈杂的声音中细细的体会这些过程是生活中极有意义的事情,这既是享受,也是折磨,更是一次历练。

  暑假社会这一游不仅仅带给我的是金钱,更重要的是让我对人生有了新的认识,有了新的感悟。对社会我直接接触了消除了先前的一些偏见,又从社会上认识了自己在那些方面的不足自己还要努力的改进。先前我想从此挫学到社会上漂泊闯荡,至于社会的辛苦我早有耳闻了,但我想的是:“每年从各高校中走出一批又一批的学生但对于他们其中又有多少学习到东西呢?又有多少可以在社会上立足呢?带着梦想来到大学中最终自己的梦想也被弥腐的大学生活所吞噬,那与不来大学有何区别呢?社会不好生存,更别说是发展了,但我不会象那些自命为什么大学生的人而歧视职业的高低来过分的挑剔工作,我会从基层来做,从基层学习,辛苦对于我来说并不害怕。面对每年高校生失业情况,让我不得不疑惑“知识改变命运”是否对于每个人来讲都是一条公平的起跑线,疑惑的是为什么中国那么多的博士生没有辉煌过;疑惑的是为什么每年有那么多的准博士生走上自杀之路;疑惑为什么大学生失业率依旧那么高……知识也许只是改变我们人生条件之一,但对于每日在象牙塔里面渡过的学生来说他们又拥有社会社会对其经验、技术的需求吗?有多少人从大学走出来可以从事自己所学的专业工作呢?一脑的书本知识;一身的书生气质;一串的书本逻辑而未吸收社会实践的过滤;而未经历颠簸命运的冲洗,让别人看起来十分的幼稚而待成长。再展望与社会上有多少人是通过社会劳动实践来选择自己奋斗的目标,最终有所成就,此刻我更加感觉到我们大学生目对如此竞争激烈的社会生存的危机。

  对于我们大学生来讲不应该过分的相信“知识改变命运”知识仅是其中的条件之一,沿着许多成功者足迹来勘察,我们可以看到成就梦想的路途知识可能是斩断路途中荆棘的刀但在前行的过程中更需要我们课堂上无法学习到的东西,也许我们从社会上吸取了这些知识才能真正改变我们的命运,才能羽翼丰满,让我们飞出藩篱飞向成功。

  学校让人学习了那生硬的书本知识,让热血男儿变的更加弱小;社会让人学会了如何来生存与发展,让书生气的学者变的更加的疯狂。但无论是在学校还是在社会,我们依旧在学习,在学习中奋斗,至于奋斗的结局有谁预先知道呢?但我们要坚持“努力不一定成功,放弃一定失败”的心态来奋斗。

  “努力不一定成功,放弃一定失败”是篮球运动员姚明在cctv2中由王俐芬主持的创业之路节目中对那创业者来讲的。对于创业方面来说在受邀的嘉宾中姚明根本无法同马云、牛根生……相比,但对于篮球也许是他坚持了“努力不一定成功,放弃一定失败”的座右铭来奋斗,不计结局的奋斗,成就了今天的姚明。《在路上》那书上讲述了此次创业活动的全过程,对于里面有许多成功创业者的感言多半随自己翻阅书那一瞬间而被遗忘,此刻想想:人的一生中无论你是处于那个行业,无论你是干什么的,我们的生活总是有目标的有方向的。我们每天在为理想而奋斗。在奋斗者中对于一帆风顺的没有几个

  ,其中总是要遇上各种挫折各种自己无法想象的灾难,在我的心中似乎每个奋斗都要经历灼烧他们心理承受力和人格尊严的故事,而对于其所达到的成绩就与他们内心所经受的煎熬的程度所成正比。生活中的奋斗者多,而至于有所成绩的奋斗者却十分的少,大部分人无法承受内心的煎熬而放弃了,最终无法成功。人生中既然选择了自己奋斗的目标而坚持“努力不一定成功,放弃一定失败”的心态来奋斗来努力,至于成功与失败在天意了,过分的计算结果只能让自己犹豫前,错失成功的机会。

大学生社会实践活动总结6

  xx年x月x日—x日、我终于在xx超市找到一份寒假促销工作。经过近半个月的实践工作,作为大学生的我们得到了锻炼,了解了超市的基本管理与运作,学到了课本之外的知识,增长了见识,我们也用辛勤的劳动为xx超市贡献自己的一份薄力,应该说这次实践活动对我们有着不同寻常的意义。

  一、超市概况

  xx购物广场有限公司是由xx集团股份有限公司、xx投资集团有限公司投资兴建的现代化大型购物中心。公司位于xx中心城市——xx市xx区最繁华的商业中心,占地x亩,注册资本x万元,现营业面积x多平米,经营品种十万多个,现有员工x余人,主要经营大型超市、化妆珠宝、服装鞋帽、运动皮具、儿童家居、家用电器、餐饮及服务项目等。目前在x设立分公司,是迄今为止商品档次,环境优雅,设施最先进的“超市+百货”业态的综合性商场,为广大消费者提供“一站终点式”服务。

  二、实践工作介绍

  1、工作安排。xx超市里分为促销小组,分发了实习工作证。我被分配到xx系列负责促销工作。

  2、工作流程。早班是从晨会开始,由部门主管负责召开,总结前一天工作存在的问题,安排今天工作的任务,会议介绍后,部门各个组长分别召开本组会议,所涉及的问题更加的具体。最后在全体员工“执行制度从我做起。微笑在我们脸上,优质服务永记心中”的口号中结束晨会。

  在一天的工作中,要不断的对货架进行巡查,发现有缺货的要及时的补上,补货的时候要本着“先进先出的原则”就是生产日期较早的摆放在显眼处,较晚的尽量往货架里面摆放,这样才能使方便面供应处于动态流动的过程中,不至于商品造成过期的现象。由于上午的客流量不是很大,在补货和导购的同时,还要不断的去查验库存,核实缺货商品然后打印订单,货到时还要负责接货。

  晚上客流量较大,人流高峰期在此时。这时方便面的更新循环速度加快,需要不断地进行补货,同时向顾客介绍最新的方便面品种,回答顾客的各种疑问。到xx超市营业时间结束,要开始送宾工作,整理一天的工作记录,查漏补缺,为明天的工作打好基础。

  三、实践感想

  1、到xx超市实践是对我们大学生踏入社会之前的锻炼,我们在工作中接触到现实社会中的`酸甜苦辣,在实践过程中我们平均每天要站x小时进行促销工作,吃尽苦头,但这本身并不是一件坏事,出身在这个时代的大学生衣食无忧,可能自身体会不到现实社会竞争的残酷和生活的压力,确实要亲身接触社会对自身进行历练,“吃到苦中苦,方为人上人”是每个人都明白的道理,也许未来吃的苦可能会比现在多得多。了解到这些就应该明白自己今后应如何发展,而不是在某个偏僻的角落里就那样毫无意义的了却一生。

  2、对超市文化的感受

  首先是一种浓浓的粉脂气息,超市女性员工的比例占到x%以上,我相信全国大多数超市员工也会是这种比例。然后就是超市严格、规范的管理制度,在工作中经常会有现场科的检查员工工作情况,并记录在案,对在工作中违反规定的行为予以严格的处罚。并且超市的安全防范意识十分的强,上到超市经理下到普通员工都经过相关培训,超市还不定期的对员工安全知识的掌握进行抽查,不合格的员工还要在晨会予以点名批评,严重的予以辞退。

  总的来说,在超市里打工是绝对有收获的。我提前进入了社会,提前了解了社会,对这个社会提前有了认识,我以后在社会上就能少走点弯路。我非常感谢xx超市能给我这次实践的机会。

大学生社会实践活动总结7

  首先要肯定的是,实践活动是成功的,达成了xx师范大学企业家成长俱乐部成员与xx区人民的深厚友谊,加强了当地民众对大学生的了解,帮他们走出误区,更愿意接触大学生,让更多人知道华中师范大学经济学院的企业家成长俱乐部是一个积极、向上、让爱传递的组织。

  实践总结:

  就这次活动来说还是存在一定问题的。

  就前期准备阶段而言,大家只有激情却缺少明确目标,或者说就是很大一部分人很想积极加入活动,却不知道自己要做什么。这就是活动的策划人的安排工作没做足,具体人员安排不到位。

  活动第一天,在音控设备和ppt都出现问题,让主持有点不知所措,这还是准备不足,或者没有想出备选方案的结果。(万一停电那不是要更糟吗?)没有备选方案。

  活动第二天,成功学视频教学不错,但是就主持的个人观点的争论问题,我是要提出一点,就是在台上的主持自己的观点不一定要永远战胜台下观众的观点。如若有抵触情绪,很可能这场教学就不会那么成功。还有就是自己与别人辩答的观点一定是要滴水不漏。准备要做足。

  活动第三天,那场大型的沟通视频教学我没有机会欣赏,知道很不错,不好评论与总结。

  活动地四天,就是户外生存大赛。

  首先就是比赛的.物品太少,没有完全体现这支群体的真正实力;

  咖啡的生产日期没有注意,还有咖啡可能涉及到国家政治性问题没有考虑;

  再就是在障碍关卡没有更多新颖挑战;

  还有就是在对成果(财产)控制上要求不到位,导致有些组花光钱财;

  评优制度不完善,导致无法更好的评比;

  活动第五天;去敬老院没有考虑到老人的心态,只是准备了舞蹈戏曲,但在和老人沟通上还是准备不足。离开时老人哭了,让我们没有想到,没有好措施解决。

  最后在离开前的欢送会上,大家表现的比较积极,安排合影的时间又点短,很多食品浪费,整体经费安排会有那么一些不算太合理。

大学生社会实践活动总结8

  工作中我刻苦学习业务知识,在领班的培训指导下,我很快的熟悉了酒店的基本情况和收银的岗位流程,从理论知识到实际操作,从前台到接待为客服务,一点一滴的学习积累,在很短的`时间内我就掌握了收银员应具备的各项业务技能。

  这次实践,使我看到了社会的复杂,了解到为事的不易,更加坚定了我为自己的目标不断努力奋斗的决心与信心。我充分意识到只有不断充实自己,才能有强大的竞争力,使自己的能力立于他人之上,成为同行者中的佼佼者,亦是就业大潮中的宠儿。

  由于是短期工,没有太多经验,所以这次实践得到的工资并不多。但我想在实践中得到的锻炼不是金钱可以比拟的。通过这次实践,我锻炼了自己的社会适应能力,学到了与顾客沟通交流的技巧,体验到了找工作的不易以及工作的艰辛。丰富了工作经验的同时自身的价值也得到了一定程度的提高,使将来的就业规划更明了。

  我会继续努力!努力完成自身价值的同时,将自己塑造成当代人才!

大学生社会实践活动总结9

  为了弥补学校教育教学工作的不足,丰富和深化青年学生思想政治教育的实践内容,促进青年学生在理论和实践相结合的过程中增长才干、健康成长暑期社会实践活动给生活在都市象牙塔中的我们提供了广泛接触基层、了解基层的机会。深入基层,同基层群众及领导谈心交流,让年轻的思想碰撞出了新的火花;能够让我们从中学到很多书本上学不到的东西,汲取了丰富的营养;理解了“从群众中来,到群众中去”的真正涵义,认识到只有到实践中去、到基层中去,把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来,才是青年成长成才的正确之路。

  让我们全面地发展自己,将理论与实际相结合,更好地投入到社会主义和谐社会的建设中去!20xx年x月,我有幸进入xx市人民医院进行了为期一个月的暑假社会实践。

  一、医院简介

  xx市人民医院位于xx市市府路xx号,xx市人民医院是xx市规模、设备最先进、技术力量最雄厚的综合性医院。是卫生部部颁二级甲等医院;xx大学医学院、xx医学院教学医院。现有高、中级技术人才268名,其中副高级以上职务70人。开放病床450张,有内、外、妇、儿、五官、传染等十六个病区,并开设了脑外、胸外、心内、心外、神经、肿瘤和骨科等16个专科。医院拥有大型16排螺璇ct机、磁共振机、大型c臂*光机等先进医疗设备等,常年开展心脏外科手术及腹腔镜手术,锥颅治疗脑出血等高难度的手术项目,是xx市医疗、科研、教学中心。

  近年来,医院狠抓医疗、护理质量管理,不断提高服务水平,医院的经济效益和社会效益明显提高。院领导班子坚持“强化管理、科技兴院”的方针,在医疗设备上加大投入力度,先后购买了近3000万元的先进医疗设备。大型16排螺璇ct机可进行各种复杂的心脏介入手术及影像分析;大型c臂*光机可以做冠状动脉造影及心脏支架手术,及各种肿瘤的介入治疗;磁共振机诊断各种疾病比ct更清楚更准确。钴60放疗机及后装机可治疗各种肿瘤。心脏外科可以开展各种心脏直视手术,常年开展腹腔镜手术,痛苦小,恢复快。妇产科及儿科在全市均处于位置,妇产科与xx医学院生殖研究所合作开展了不孕不育治疗。医院在不断提高医疗质量的同时,努力改善服务态度,严格执行一次性投诉待岗制度,现患者和社会的满意度很大提高。

  二、基本工作

  我所供职的岗位被称为“导医导诊”,医院的导医大部分是护校实习生,她们能准确地在获得病患信息后为病患判断发病机理及所属科室。当然我就没有那种专业素养来进行判断,但是经过培训和强化后我也能熟练的为病患及家属指路,并做一些例如门诊挂号、检查、收费、取药等各项事务得简单咨询。

  导诊工作是平凡的、琐碎的,看似简单其中却包含着丰富的内容。首先应具备良好的职业道德修养,爱岗敬业,热情诚恳,提高语言修养,善于自我调节,不能把个人的情绪带到工作中。认真倾听患者及家属的询问,分析他们提出的问题,用我们所掌握的医学知识,准确无误的为患者做鉴别诊断,帮助患者满足他们希望了解的各种问题。

  患者步入医院大厅,首先映入眼帘的便是宽大的导诊台。佩戴“咨询导诊员”袖带的我们随时迎接来院就诊的患者。台内有具备丰富临床经验,资历较深的导诊员。备有院内服务指南、专家出诊的`小册子,随时发给每一个需要的患者,及患者意见卡,随时和患者沟通。配备了各种疾病的防治、护理、饮食调节等书籍,随时供患者翻阅。备有体温计、测温仪、一次性口罩、手套、一次性口杯、开水,方便患者需要。

  也许有人会说:这个工作太简单了,谁不会做呀?是的,从某种角度来说,它也许真的很简单,简单到只要知道病人哪里不舒服就看哪一科就行了。可是,如果要想真的做好这份工作,而且做得很优秀的话,那就不是一件简单的事了。试想一下,我们做任何一件事情,不都是同样一个道理吗?你会做并不代表你能做好、做得出色,不是吗?

  我们的导医工作,看似平凡、简单,实则是一个既狭隘而又广泛的工作。说它狭隘,是因为它每天需要面对各种各样的病人,我们必须针对每位病人的不同情况来区别对待,这就需要很强的灵活性。为了使病人感觉进了医院就象进了自己的家一样,导诊台作为医院的窗口单位,在个人形象方面有着严格的着装标准。在上岗前要仔细检查自己,不化浓妆,不佩戴首饰,戴好名签,服装整洁,举止端庄,站姿挺拔,工作期间不与熟人闲谈,不接打电话。一个整洁的形象会给患者带来好感,在接待患者时,要时刻保持面带微笑。因我们的一个微笑会给患者增加信任程度,缩短护患之间的距离,使患者更加信任我们。同时正确指导病人填写门诊病历本,方便病人就医,减少差错事故发生。

  我们还必须有良好的沟通能力和谈话技巧。当然,这些并不是一学就会的,而是需要我们在工作当中不断的去细心体会和慢慢积累。说它广泛,是因为我们在工作当中的一言一行、举手投足都不仅仅是代表我们自己,还代表着医院的整体形象。所以,我们更要从各方面来严格要求自己,努力提高自身的文化素质和气质修养,在工作当中,做到精神饱满,面带微笑,主动热情,体贴周到,扶老携幼,急病人之所急,做病人之所需。在仪表方面,要做到衣帽整洁,发式端庄,举止大方。试想一下,当某一位病人一踏进医院的大门,面对的是仪表大方、和蔼可亲的导医小姐时,相信他的心情一定会很轻松,而他的病痛也必定会减轻许多的,不是吗?

大学生社会实践活动总结10

  大学生的第一个暑假,当然,也是我第一次经历社会实践。对于一个大学生而言,敢于理解挑战是一种基本的素质。于是我毅然踏上了社会实践的道路。想透过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性;想透过社会实践,找出自己的不足和差距所在。

  有人这样形容此刻的大学生打工族:中文专业投笔从“融”,外文专业西游取“金”,历史专业谈“股”论“金”,医学专业精益求“金”。其实并不是我们有严重的拜金主义倾向,只但是我们在这个现实的社会中懂得了该怎么学习。

  暑假社会实践报告自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的xx都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的潜质,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我走进了一家民营企业,开始了我这个假期的社会实践。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论就应与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。透过这段时刻的实习,学到一些在学校里学不到的东西。正因环境的不一样,接触的人与事不一样,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,国内外经济日趋变化,每一天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在这天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学

  到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。

  在实践的这段时刻内,我帮忙接电话,复印资料,整理文件等,感受着工作的氛围,这些都是在学校里无法感受到的,而且很多时候,我不时要做一些工作以外的.事情,有时要做一些清洁的工作,在学校里也许有老师分配说这天做些什么,明天做些什么,但在那里,不必须有人会告诉你这些,你务必自觉地去做,而且要尽自已的发奋做到,一件工作的效率就会得到别人不一样的评价。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而发奋。而那里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而发奋,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的潜质!记得老师以前说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归持续着学生的身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关联复杂,但我得去应对我从未应对过的一切。

  在这次实践中,我感受很深的一点是,在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的状况。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的,虽然大学生生活不像踏入社会,但是总算是社会的一个部分,这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导,有些问题有了有课堂上地认真消化,有平时作业作补充,我比一小部分人具有更高的起点,有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题,作为一名新世纪的大学生,就应懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。

大学生社会实践活动总结11

  不知不觉之中,暑假又到了,回头想想自己大一的生活,又想想自己将如何面对暑假,是回家还是在外面找工作,一时茫然。

  毕竟身在学校,接触社会的机会很少,所以要让自己面对更多的各种各样的人,增加自己的阅历,因为在以后的学习工作中,需要有更多的体验,更多的经历。所以我向家人宣布趁着暑假有这样一个机会,好好的大干一场。

  放假之后的一个星期我都在市中心找工作,可是要不是工资低的养不活自己,就是怕自己累到。到最后三天过去了,我还是一无所获,我终于知道原来自己一直是眼高,觉得只有那种体面的工作才适合自己,眼看我就要放弃了,可是又想到我和家人说过我一定会找到工作,仍而他们却笑我不出一个礼拜就会放弃。我就不放弃,我就要做给他们看,让他们知道,我能行!

  我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。

  这次我不再把眼光放的那么高,我想到自己是学市场营销的,所以我就专门去找那种大型超市,看下是否需要导购,终于在一个商场里面找到了一份导购工作。第一天工作就是小组主管交我商场里面的规定。

  1、严格遵守商场的规矩。俗话说:国有国法,家有家规。自然,作为一个单位也有相应的规定了。

  2、做事勤快,不能偷懒,不仅要做好本职工作,还要帮助其他人。

  3、虚心向别人学习,努力完善自己。

  4、对待客人要面带笑容,耐心服务。

  5、要与同事和睦相处,争取在大家心中留存一个完美的形象!

  就这样我开始了工作,也许是由于自己制定了完善的计划,所以工作还是很顺利的,虽然有些客人很叫真,很难缠,只要耐心解答就会解决问题;同事还是很友好的,也许是由于我的工作时间短,对他们没有竞争吧!

  社会实践活动的开展培养了我们的独立处世的能力。让我们在社会实践过程中,通过独立生活、独立思考、独立自主的'去面对问题,分析问题、解决问题,对社会的认识更加清晰。不管在实践过程中遇到挫折还是成功,对我们都是一种收获,明确了优势同时也发现了不足之处,让我们面对社会更加自信。希望以后学校多开展一些这样的活动,从各方面锻炼我们!

  随着夏日的来临,暑假如期而至。而今年是我们来大学的两年后,我们迎来了大学最重要的一课——实习。我随着学校的安排来到了市人民法院。

  最初到来,心里是既紧张又期待的。紧张是因为来到了一个陌生的环境,期待是因为要经历从未经历过的生活。随着这种心情,来到了这里,这里确实没令我失望,第一天院长就告诉了我们从未接触过的阳光法院。随后参观了数字化法庭。不得不感叹现在的科技进步,对法院和案件审理过程都提供了不小的帮助。

  实习第一天,我被分配到了少年法庭,这是一个集民事和刑事综合的法庭。在这儿我可以接触到民事和刑事案件。在这里我学到了太多东西。比如,判决书的书写,诉状的书写等等。我也了解到了一个案件的审理过程,不仅仅是开庭这么简单。需要提前的准备,以及审理后的收尾。第一次参加开庭,却没有成功。因为遇到了不公开审理,这导致我期待的小心情被严重的打击了。不过机会不止这一次虽然很遗憾,但是并没有抱怨。

  实习的生活一天天的过着,它并不精彩,也不刺激。但是却很充实,每天都有收获,每天都在进步。体会到了工作的不易。也让自己对未来有了认知。前路对我来说,已经不是一团迷雾了,这次实习让我慢慢的摸索出了未来的轨迹,虽然并不是每一步都很清晰,但是却足够让我明白该向哪儿努力。

  实习的日子过得很快,一转眼一个月已经悄然而逝。我们即将结束这场实习。很感谢市人民法院。这里让我收获了太多感悟,这里让我未来的学习之路有了更大的动力。

大学生社会实践活动总结12

  大一的暑假就这么匆匆的来了,正敲报告的我明天也将踏上回校的大巴。回想这个带给我无尽感想和感动的暑假,心中有丝丝不舍,有丝丝感动。这个教给我成长的假期,即将和你说再见。明天,你会遇见一个成熟与懂事的我!

  机缘巧合,我有幸参加了xx市xx宝贝专业儿童摄影暑期的一个人才培训,在这里,我收获的友谊,收获了成长,收获了感动。

  xx宝贝专业儿童摄影,顾名思义。在参加完报名后的第二天我就去参加了培训。在我们地方的一个五星级饭店的会议室里,几百个人坐在桌子边听着讲台上老师的讲话,从进店要求、宣传方式到生成订单、人员确定,老师都进行了详细的说明,并且这一天我们上了地方电视台。之后的军训、团队合作的'训练也让我结实了很多小伙伴。

  最初的一个多星期里,我们被分成了4个小组,分别是超越队、无敌队、超越无敌队、扛霸队。每天早晨8点集合,然后由组长带领我们进行每天的培训任务。这次培训,xx宝贝家找了几个培训老师,其中我印象最深的就是我们的xx老师。xx老师是来自xx的一个营销培训老师,年纪轻轻就全国各地的进行培训等工作。

  记得刚进店里的时候,xx老师特别的细心,她抓住我们是学生、学习能力比较强的优势,耐心地给我们进行宣传活动卡讲解,亲自给我们做示范。对于从来不敢和陌生人讲话的我来说是一个很大的挑战。xx老师看出了我的心理,她对我进行了鼓励,我试着和老师进行更深的沟通。在不断的尝试和努力之后,我终于排练出了理想的效果。之后我跟着队长去挨家挨户的进行宣传,一次次的磨砺之后我的业绩越来越好,成为了队里公认的优秀员工,得到老师和小伙伴们的肯定,心理非常的欣慰。

  有一次我们搞活动,让我们大伙一起下乡。我收拾好防晒霜、帽子就随同大伙去了xx县xx镇。在人来人往的中心街,我们跟随自己的队长到事先安排好的地点,开始了我们的宣传工作。我和小伙伴们抱着宣传单,看到有带孩子的家长便走上前去,给他们讲解我们现在店里搞的活动,包括拍照效果、拍照地点、各种福利。有些家长听到搞活动,便想详细地多了解一些。我碰到很多的家长都是想在孩子生日前给孩子留下纪念,当做一种礼物。于是我大胆的给他们推荐,并带领他们去到我们的专业老师工作室,在老师的帮助下,我完成了第一份订单!那激动的心情难以言表。有了第一次的成功,我的自信心一下子就来了。我开始更加努力,更加大胆,更加激情。一天下来,我晒黑了很多,脚也有点疼痛,但一想到我一天5份订单的佳绩就忍不住的笑。

  时间过得很快,我们的xx老师要离开去下一个目的地,而我们这个团体也面临着解散的结局。最后一天,大家聚在一起,聊着笑着,回想着过去的半个月时光。有过泪水、有过欢笑、有过摔倒、有过牵手。虽然仅是半个月时光、面对分离时,我还是忍不住的哭了。看着小伙伴们眼中的泪花,我们拥抱在一起,承诺:不许忘了大家,明年再见!

  这个暑假,懂得了要勇敢、要迈出第一步,只要用心做事,我不会比别人差!收获到的友谊更是我一辈子的财富。再见!

大学生社会实践活动总结13

  作为一名大学生,不仅要学好专业知识,社会知识也是必不可少的。因此,每年一度的暑期社会实践便成了我们学习社会知识的一个很好的机会。在社会实践中,主要可以学习一些人际交往、处人处事以及做事应变、执行力上的知识与能力。

  在本暑假中,为了能够得到更多的锻炼,学习更多的社会知识,也响应院校的号召积极的参与了社会实践的大军之中。虽然没有别人参与的那么与自己的专业对口,也没有那么的轻松实践活动。只是在一家农家乐做杂工。每天8:30上班,中午一点半下班,再到下午的4点上班,晚上8点半下班。每天早上到饭店后首先打扫卫生,包括摆餐具、扫地、拖地、打开水等等。到10:00吃饭,吃完饭收拾好后开始站岗,迎客。“光临”“请问几号包厢”“请问几位”“这边请”之类的'话开始在菜馆里四处飞扬。加茶、拿饮料、倒酒、上菜、打饭紧接着而来,完全可以让你忙得焦头烂额。特别是当你一个人看几个桌子时,若几桌人同时叫服务员,你会觉得特别痛苦,然后就是忙上忙下,跑进跑出。让你再一次明白什么才叫真正的“供不应求”,是呀,这里的服务员真的不多了,所以在职的便特别辛苦。“您请慢走”“下次再来”“请带好随身物品”送走了一批客人,然后收拾残局。到一点半后如果没有客人就可以回家休息了。下午4:00准时上班,,吃完员工餐,开始做准备工作。做好准备工作后又开始重复上午的工作,站门、迎客、送客、收拾,到8点半下班。但值班人员要等所有的顾客走完,才可以离开。

  这就是我们服务员一天的工作行程,不是夸张,是事实,特别是有时遇到故意刁难或是蛮不讲理的顾客,你这一天过得更是“凄惨”:一,你不能得罪顾客,因为他是上帝;二,你不能坏菜馆的声誉,因为你还想在那里工作下去;三,所有的错都是服务员的错,即使那错是因为别人而犯或是本身就是别人犯的,只要关系到顾客,你就得认栽;四,做的好,没奖;犯点小错,就要罚!罚!

  “在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力。”我现在才深刻体会到这句话的含义,在现实中课本上学的理论知识用到得很少很少。刚开始去的时候,还真有点不习惯,很多东西都不懂,幸好有同事的耐心帮助、老板老板娘的耐心教诲,让我在这次社会实践中掌握了很多东西,更重要的就是使我在待人接物,如何处理人际关系等方面有了很大的进步。

  这次社会实践,我学到了很多东西,认识了很多东西,有很多菜原本我是不认识的,经过这次社会实践之后,我认识了很多菜,很多鱼,开阔了我的视野。这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。

  现在我知道了,只顾着学习是没用的,有用的是要学以致用,理论和实践相结合,这样我们学到的才会更多,实践可以让我们事倍功半,作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。

  回想这次社会实践活动,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高。

  1、在社会上要善于与别人沟通。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习的。以前的我并不善于与人沟通特别是初次见面的人场,通过这次的实践我这方面的能力有了河大的提高。人都要学会融入社会这个团体中,人与人之间齐心协力,才能使做事的过程更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要认真听取,虚心地接受。

  2、在工作上要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出的肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来就什么都会的,只要有自信,就能克服,一切就变得容易解决了。

  3、知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。要想把工作做好,就必须学会相关方面的知识,对其各方面都有深入的了解,才能更好地应用于工作中。

  这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。

大学生社会实践活动总结14

  经历了这次三下乡,使我认识到更多的朋友,增加了我的人生阅历,丰富我的暑期生活,让我学到了很多社会实践知识。舍不得和我在一起度过这五天的朋友,珍惜着这段美好的记忆!现将此次社会实践活动的有关情况报告如下:

  x月x号,学校所有下乡的队伍在阶梯一举行了这次暑期下乡的启动仪式。作为校级机构的一支队伍之一——横栏队,我们送走了另一只队伍——东升队,我逐渐感受到了下乡的浓浓氛围,蓄势待发,期待着隔天的出征。

  x月x号早上十点半,我们到达了x中学,并与x学院x学院的同学一起参加了x三下乡的启动仪式,听取了当地领导对x镇基本概况的介绍。让我们初步了解到x的人文文化与经济发展实力。当天下午,我们参观了x镇xx基地,并且向x协会会长、全国劳动模范x先生做调查问卷。从中我们了解到x基地与农户之间的关系、基地对未来发展的憧憬等等。这让我们知道一个产业的发展与当地的气候、地理并要考虑当地农户的根本利益有着密切的联系。只有相互扶持相互配合才能赢取更大的利益。

  x月x号,在x镇政府领导的带领下,我们参观x镇x企业。参观两家企业的时候有一个不同点:前者先将我们引领到办公楼,再带我们到工厂流水线;后者直接将我们引领到流水线工厂,让我们感受工厂里面的工作环境。就是这么个对比让我们感到十分震撼,其落差之大,就是想让我们明白办公楼与工厂的工作环境、层次区别,就是想让我们好好学习,学好专业的知识,高攀上去,不要停留在流水线上拼搏。多么大的差距啊,就一件相同的产品,有的人就在用知识赚钱有的人却在用劳力赚钱。可见读书的好处!

  当天下午我们在x中学附近的敬老院参加志愿服务,并且为孤寡老人表演节目、教手指操等等。这期间看着孤寡老人那步履残桑的画面不免有些心酸,有些老人他们的手指已经水肿了,行动已经十分不便了,却还是和我们一起参加了互动。那种时不待我的感慨油然而生!但是我们与老人们的相处是愉快的,虽然只给他们带来短暂的快乐,但这种短暂的记忆我希望会是经常。

  x月x号早上,我们披上“x学院”的服务红条,参加了横东村卫生死角的清理活动。顶着烈日,不停的清扫大街,为的就是要创造一个良好的社会公共环境,也向周围村民宣传了保护环境、创建美好家园的卫生意识。下午,我们参观了“水印江南”项目,虽然这个项目尚未完成,但从现在已有的布局和环境来看,“水印江南”项目将会是人们生活上的好去处。

  x号晚上,我们与x同学一起举办一台晚会。x号早上,和小朋友开展了快乐暑期拓展活动。当天下午,参加了此次下乡的总结会并与优秀团干相互交流。最后我们与x管理工程学院举行了一场友谊篮球比赛,结束了此次下乡之旅!

  结束了此次下乡,留给我们更多的是怀念与思考。每天晚上十点半的总结大会,每天早上的买早餐,每天总会挤出时间排练我们的节目······有时有的同学已经很累很累了但他坚持了下来,有时我们却欢声笑语,轻轻松松的'做我们自制的“访谈”节目。如果说在参观企业、参加活动中,锻炼了我们的社会实践能力,增加了我们的人生阅历,那么除此之外的闲余时间,我们认识到一群能够擦出火花的朋友,让我们在这五天之旅的行程中有了一些一生难忘的伴侣。我想在这一列不断行驶的火车上,知识固然重要但旅途的风景依旧重要!

  我不后悔这次参加三下乡,即使它延迟了我回家的步伐,即使它干扰我打暑假工的计划,但是经历了才知道什么才是值得的,什么才是重要的。短短的五天说多也不多,说少也不少,如果真的要我找出暇庛的话,那就是希望实践时间能够长一点,让我们继续的学习,继续的擦车火花!

大学生社会实践活动总结15

  今年暑假时我最后一个假期,但就是在这个假期我收获了很多在学校无法学到的知识。偶然知道扬州电信将举行大学生实践活动,我毫不犹豫的报了名,觉得这样的机会是很难得的。

  虽然社会实践的时间不算很长,但足以让我们很好的完成一项课题。我们小组虽然只有三个人,但是我们的规划较为合理。在这几天里,先后完成了业务培训,现场营业厅的熟悉,问卷的设计与调查,数据分析,实践报告的撰写及现场营销。三个人齐心协力,充分发挥了我们的团队精神。我想这点也是我收获最大的一点。

  这几天我们在现场不是作为一个以往的顾客身份,而是电信的参与者。通过与顾客的不断沟通,充分感受到了电信人的艰辛,也理解了“用心服务,用户至上”的真正涵义。在现场,引导员对每一位顾客的耐心讲解,营业员为顾客办理业务时真诚的微笑都给我留下了深刻的印象。即使有顾客对电信有诸多的不满与诉求,电信员工还是微笑着为顾客解决问题,安抚他们的情绪。我想这点是值得我们学习的。进入社会更加需要这种宽容与理解。

  让我感受最深的还有我们的团队精神,我们三个人一直都是齐心协力,为了完成任务也付出了很多的艰辛。在问卷调查的'过程中,有的人不配合我们的工作,甚至将所有的不满发泄在我们身上,但我们之间相互鼓励,鼓足勇气完成了100份问卷的调查工作。对于我们来说,这几天收获的不仅仅是成绩,还有我们之间的友谊。

  报告终于问世,这里面包含着太多我们这几天的辛勤劳动,希望我们的小小建议能对电信营业大厅的改进有所帮助。在电信实践的这几天,丰富了自己的知识,开阔了眼界,结交了朋友,认真过,努力过。我想这段经历会为我以后更好的走进社会提供诸多的经验。感谢扬州电信给我们这次机会!

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