会议服务工作总结
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，快快来写一份总结吧。那么总结有什么格式呢？下面是小编收集整理的会议服务工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
会议服务工作总结 篇1
本季度由本人接手会议管理工作，本人严格按照《金科集团会议管理办法》，优化会议管理流程，进一步规范公司会议管理制度化、标准化。下面就xx公司第四季度会议管理作汇报：
一、会议管理的基本情况：
1、本季度，xx公司共召开82个会议，其它视频会议48个，现场会议34个。日均一日一会。
2、xx公司一共有大、小两个会议室，大会议室大概可以坐60人左右，小会议室一般可以坐15人左右，一套华为视频设备（可移动），一套音响功放设备安装在大会议室内，目前所有设备均正常运行。
3、xx公司会议召开的分类分为视频会与现场会两大类，其中大型全员会议，如“半年度总结表彰大会”一般都在大会议室召开。一般小的部门级会议，或只有少数几人参加的视频会一般都在小会议室召开。
二、会议通知：
目前xx会议通知由会议管理员在每周星期四之前收集各部门提交上来的会议通知，由会议管理员按时间顺序统筹整理成册，然后发布在公司的员工交流群中，并且由会议管理员将每周提交上来的会议计划在本公司正式通知中发文。
对于公司会议通知，目前采用办公平台发布会议通知，即时消息加以辅助，员工交流群发布消息，或直接电话通知联系。
三、会议室的申请：
xx公司会议室申请，上季度是由手工登记到册，然后按照登记在册执行。四季度，已将集团的会议管理系统用上了， 现在操作起来非常简便，既方便了员工也方便了会议管理员，现已对各部门内业作了一对一对的'培训。会议申请、及会议通知、会议管理上都能起到实用。
四、会议室的使用后登记：
为加强公司会议室使用完后的管理，本季度结合xx公司实际情况，制作了“xx公司大小会议室使用登记表”具体由会议申请人开完会后，填写好表格，交会议管理员签字，会议管理员确认会议室实际使用情况再签字。
整体上来讲，xx公司会议管理上日益完善，从会前通知收集到会后管理，都能做到有人管理，有相关责任人。但也存在不足的地方，如：临时会议的管理，会议室卫生的管理，会议室设备使用培训，这些不足都是我以后工作努力的方向。
会议服务工作总结 篇2
时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的XX年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对XX年年的工作做一个总结。
一、前台接待方面
20xx年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。
二、会议接待方面
1、外部会议接待
参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的`服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。
2、内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。
3、视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作。
在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
四、综合事务工作。
20xx年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。
五、其他工作
在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会；在临沂联通诚信演讲活动中获得第一名；山东联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备XX年年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作计划
1、加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
20xx年即将过去，充满挑战和机遇的20xx年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
会议服务工作总结 篇3
20xx年即将过去，这一年是繁忙的一年，是辉煌的一年，酒店在上级领导的关心支持下，在xxxx经理的正确领导下，通过全体员工齐心协力，勤奋工作，取得了巨大的成绩，入住率始终保持在90%以上，酒店业绩连创新高，在安全、卫生、服务等方面得到了相关的部门肯定和客人的一致好评。我做为酒店的一名员工，通过自己的努力，也取得了不错成绩，多次被酒店评为员工，受到奖励。我主要从以下四个方面做好本职工作的。
在平时的工作中，深刻领会领导的意图，接受领导，服从安排，按照领导的要求去做，不推诿不扯皮，不耍小聪明，工作上毫无怨言，任劳任怨。对于领导表扬奖励，能够正确对待，不骄不躁；对于领导指出工作中的不足之处能及时改正，不暴不弃。能够的完成领导交办的工作任务，经常受酒店及客房部经理的表扬。
遵守酒店制定的各项规章制度，做到不迟到，不早退，按时上下班，处理好家庭和工作的关系，全年无请假记录，做到全勤上班。严格按照工作及领导要求搞好服务，做到房间打扫时不留死角，一尘不染，整洁干净，为客人服务时，能够正确使用用语，做到细心、热心、耐心，对于客人提出的要求尽量满足，不能满足的，为客人解释清楚，取得客人的谅解。查房时，发现酒店物品有损失时，及时和客人一起进行核对，需要赔偿时，说清事实，讲明理由，让客人满意。
和酒店人员打成一片，搞好团结，互帮互助，关心爱护同事。在工作中，自己的工作完成后，能及时帮助其他同事，不怕苦不怕累，随叫随到，不耍小心眼，和同事发生误会时，以工作为重，做好沟通，消除误会，共同做好工作。在生活中，对同事虚寒问暖，同事生病时，能及时打电话问候和去探望，同事家里有事时，了解清楚后，及时关心帮助，以此来增进友谊，促进工作。
虽然做客房服务工作有七、八年了，但在酒店每次组织的'基本技能和安全>培训中， 思想上重视，行动上积极主动。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。学习时做好，认真听讲，不懂就问，回家后及时研习，加深印象，工作中，仔细揣摩，正确应用，不懂、不就请教领导、请教同事，弄懂弄会，不留盲点，使自己服务水平和个人素质再上一个新台阶。
1、有时工作热情不高，不太积极，有拖拉的现象。有时退房比较多，时间比较紧，房间卫生打扫得不仔细，还有遗漏的地方。查房时，用品较多，有时有忘记登记的现象，给个人和单位造成了损失。
2、服务水平还需提高。文明礼貌用语用得少，态度比较生硬，缺少主动性。
在新的一年里，在上级领导的关心支持下，在xxxx经理的正确领导下，我将认真做好本职工作，努力提高自己服务水平，团结同事，积极进取，做到会听话，会服务，会学习，和酒店全体员工一起团结协调作，共同努力，使酒店在新的一年里红红火火，业绩突飞猛进，节节高，再创佳绩。
会议服务工作总结 篇4
会议服务人员是为了保障会议的顺利举行及满足与会者的需求而存在的。在我工作的这段时间里，我所负责的任务主要有：会场搭建、设备调试、会议场地布置、茶水服务、会议后清洁等。在工作中也感受到了很多，现就我的工作进行总结。
一、会场搭建
会场搭建是整个会议的第一道工序。会议服务人员要在会议开始前进行会场搭建。对于会场布置的要求很高，既要整洁大方，又要美观实用，还要根据会议的主题来布置会场。在会场搭建时，信息流需要与各部门和领导联系沟通，确定会议布置图纸和整体方案。需要注意的是，要严格按照图纸要求进行搭建，保障整个会场面貌的完整性。
二、设备调试
会议的场地布置完毕之后，需要设备调试，如音响、投影、视听等设备，保障设备技术的稳定性和清晰效果。设备调试是会议开始前的.要务，而调试时需要将各部门领导带到现场，根据实际效果进行调整。设备是会议的重要保障，其稳定性和效果会直接影响到会议的成功与否。
三、会议场地布置
在会议现场布置上，原则是以节俭为主，实用为辅。会议场地的布置要随着会议的要求进行，如会议的规模、主要议题等。需要对会议的开场白、发言人、屏幕布置、背景等进行考虑。各项服务要为出席会议的人员提供最好的视觉体验。会议服务人员在场地布置上也要保障会议进行的舒适性和效率。
四、茶水服务
对于参加会议的人员来说，茶水服务是必备的，因为茶水服务也是为了满足与会者的需求。在提供茶水服务的过程中，我们需要准备下午茶、糕点和饮料等，以方便与会人员能够在会议的间隙中得到点击小憩、放松身心，也为与会的人员提供了交流的机会。在会议中，参会人员的眼睛不能离开讲台，而些时节省时间，添加咖啡休息时间也是必要的。
五、会议后清洁
会议结束后，会议场地需要进行清洁，以保持场地的清洁卫生。清洁的工作要细致、周到，清洁人员需要进行抽风、打扫、整理、为下次会议做全面准备工作。要把会议场地收拾的整洁漂亮，下次的会议也是顺畅高效，让安排出来的场地有多次利用的价值，提高会议的使用效率。
总之，在会议服务人员的工作中，并非简单的单项工作，要综合考虑，全方位的考虑才能达到最好的服务效果。在日常工作中，团队协作是最重要的。通过沟通，协作，不断提高服务质量，增加与会人员的满意度，这是我们的追求，我们的口碑，也将获得更多的机会。希望大家继续践行我们的团队精神和服务理念，在工作中更加努力，更加认真投入，以在会议服务这个领域中有更加优异的表现。
会议服务工作总结 篇5
一、中心思想
5月21日～23日“给您光明看亚运”羊城服务队增城光明行活动取得圆满成功。在此次活动中，我们顺利完成99例白内障复明手术，给99位贫困老人带来光明。在活动中，我们全程参与服务，收获了感动和喜悦，激发了队员团结一致、尽心尽力付出的责任感和爱心，看到了我们拥有的优势和长处，同时也发现在过程中我们仍需改进和完善的地方。此次会议大家对增城光明行活动进行了总结，同时也对我们下一个阶段的工作内容、方向献计献策，踊跃地发表了自己的看法。
二、会议要素
1、时间；xx年5月26日下午6：00
2、会议地点：瑞丰茶馆十五a房
3、出席人员：羊城服务队全体队员
会议主持：郑炎坤狮兄（羊城服务队队长）
三、主要内容
1、对增城光明行活动的总结。
a活动中对合作院方及对总会的服务经费的申请、结算、报销，活动中行政费用的统计及报销，由蔡阳春狮兄配合完成。
b光明行活动三天相关数据的汇总、统计、总结，相关通讯稿的写作由秘书处完成。
c爱心卡的制作、相片的收集由副秘书长黄晓明狮兄配合完成。
2、徽章的设计，初定简易版方案采用原设计图。精致版的设计图待定。
时光飞逝，在日与夜的轮回中新的一年又要到来了。在平凡的工作中又将迎来一个暂新的开始。总结过去一年工作中的'点点滴滴，总有一些功过得失让人不堪回味。工作亦或生活中也总有那么一些不尽如人意，我努力了，可是有时确没得到肯定。在这即将到来的一年就让我发挥长处，好的就让它更好，不足之处努力来完善。让自己以最饱满的精神面貌来面对着一个新的开始。
总结过去的一年，我是兢兢业业面对自己的职责。对待每一位宾客都笑脸相迎，让他们来到宾馆就有一种如沐春风，宾至如归的感觉。宾馆的前台是宾馆的重要部门，在工作中我尽力做好部门之间的互通协调工作。保证入住的宾客能够住的安心。服从领导的指示，团结同事，礼貌待人，服从分配，尽心尽力地做好了自己的本职工作。
会议服务工作总结 篇6
一、述职评议单位:
社区卫生服务中心
二、述职评议会的组织及参会人员
1、由我中心行评领导小组负责组织，卫生局纪工委书记主持，街道纪工委书记现场监督，组织测评、统计并公布测评结果，并对参评情况、大会情况进行汇总、分析及报告。
2、我中心领导班子全体成员全部到会，会前积极联系参会服务对象，确保人数不少于50名。邀请卫生局分管领导到会指导，区行风监督员及本单位行风政风监督员与会监督。
三、述职评议大会的程序及内容：
1、会议程序
（1）主持人宣布会议开始；
（2）中心主任代表本中心向服务对象及行风政风监督员述职；
（3）中心班子全体成员现场接受咨询，听取评议意见和建议（服务对象发言3-4人）；
（4）区卫生行风监督员、本单位行风监督员发言（2人）；
（5）街道纪工委现场测评及统计（工作人员协助）；
（6）由郑宏强同志代表本中心针对评议作表态性发言；
（7）请卫生局分管领导讲话；
（8）主持人通报现场测评结果并宣布述职评议大会结束。
2、述职内容
述职内容实在，抓住重点内容进行报告：
（1）行风建设主要做法、特点及成效；
（2）存在不足及问题（自查、群众反映、行风监督员指出）；
（3）针对不足及问题，具体可行的整改措施，并任出公开承诺。
3、现场测评
区行评办统一印制的.《市行业作风建设测评表》发给50名服务对象填字，依次投入票箱（现场纪工委工作人员参与核票、统计、汇总）会议结束前公布，结果及分析情况5天内报区行评办。
4、会场布置
（1）横幅：向人民报告工作，接受群众评议会标为：市区社区卫生服务中心述职评议大会;
（2）会址：门诊三楼大会议室;
（3）布置：会议桌平行排列，中间放花草；主持人及上级领导一方，服务对象及行风监督员一方，本中心领导班子成员一方；设立主持人、述职领导、上级领导发言话筒，现场有专人负责茶水招待；后勤总务支持，由王道平作现场总协调、布置，由黄益进、同志负责记录。
会议服务工作总结 篇7
作为一名会议服务人员，我在过去的工作中深刻体验到了许多挑战和收获。在不断地与客户和团队合作中，我愈发认识到了在会议服务中所需要具备的责任与能力。
第一，对细节的关注和把握。
在会议服务过程中守时、井井有条的工作方式可以给客户留下很好的印象。除此之外，对于每一个环节都要严格把控细节，了解会议的规模、风格、主题等，以确保服务质量的提高。比如在会场布置上注重黄金分割点、室内温湿度等，对于餐品食材和厨师的选取也要考虑到客户特别的要求。
第二，具备沟通和处理问题的能力。
会议服务中有很多的变数，比如临时增加参会人员、会场设施故障等等，这对于服务人员来说都是一种挑战，需要具备及时解决问题的'能力。在此过程中，良好的沟通能力可以让我们更好地理解客户的需求，及时反馈给相关部门和人员。每个人的工作都不同，我们需要与所有相关人员保持密切沟通，以确保会议的顺利进行。
第三，对团队合作的重视。
在每场会议中，团队协作是完成任务的关键。无论是策划、布置还是服务，我们都需要协作，通过群体智慧提升服务质量。在一次大型会议中，我曾亲身体验到了这一点。由于会议某个环节出现了意外，导致客户情绪异常，整个团队通过密切协作，消除了客户的疑虑，使会议最终圆满完成。
在总结完这些个人工作体验后，我深切地认识到了会议服务这个行业的重要性。通过认真总结经验，不断学习与提高，我相信在以后的工作中能够更好的服务客户，取得更好的成果。
会议服务工作总结 篇8
来到物业公司会议服务部也有近一年，从对这些大楼的开荒和单位陆续都搬进来及公安大厦和人防大厦会议室开始正常运营，我都参与其中，在这近一年的时间中领导给予了我很大的支持和帮助。使我很快了解熟悉了自己负责的业务，也体会到了会议部人，作为公司重要部门工作的艰辛和坚定。更为，我有机会成为会议部的一份子而荣幸和高兴。近一年中，在领导和同事的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况做如下简要汇报。
由于岗位的职责，目前我的工作重点:一是在于服务，直接和领导接触。深深觉得自己，身兼重任，和领导接触和沟通中深深体会到自己代表的是企业的形象。
这就要我们在与领导接触的过程中，都应态度热情，和蔼耐心。处理业务，更应迅速准确，更要保密工作做好，做到四不该（不该看的不看，不该听的不听，不该说的不说，不该做的不做）每说一句话要三思而后行，要有大局意识，0失误，服务无止境，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地成为一个优秀的.服务人员打基础。
在领导和同事的指导协助下按时完成领导安排的各项工作。
通过完成上述的工作， 使我认识到一个优秀的会议部员工，应当具有优秀的自我管理能力，不断强化的服务意识。遇事经常换位思考的能力，良好的协调，沟通能力，及时发现，解决问题的能力，保证与办会单位，沟通信息时，及时.对称的能力，良好的语言表达能力以及提高办事效率和工作质量为标准，这样才能不断增强自身的工作凝聚力和战斗力。
会议服务工作总结 篇9
时光如逝转眼间我来到xx工作将近一年了。时间催促我即将告别，憧憬激励我在xx年开创事业的新高。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，现将xx年工作情况总结如下：
一、工作汇报
自20xx年月加入xx工作以来，我认真完成工作，积极将自己掌握的经验用于工作，同时努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。伴随着xx事业的蓬勃发展，特别是xx年又开展了等公益活动，我所工作的会务部作为公司形象传播的其中部门之一尤为重要。组织的每一项活动，主持人说的每一句话都代表着公司的形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。
此外，火车跑的快还靠车头带，由于xx的文化底蕴极为丰厚，作为我本人刚参加xx的工作，无论从会务策划能力，主持风格，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导的正确引导和帮助，使我工作能力提高，方向明确，态度端正，对自己的发展打下了良好的基础。
二、思想汇报
20xx年是我真真正正感受到工作责任重大的第一年，对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我已经通过我的工作努力探索和发现到工作的乐趣，也只有这样才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。
其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识请允许我用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个想在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。我相信通过努力，我能够很好地运用我所掌握的知识和发挥我的潜能。
20xx年，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高策划、主持能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度。
三、主要活动及成绩
1月，学习营销模式，了解xx文化底蕴，如饥似渴地读完了《思想力》，收获颇丰，迅速将自己的工作状态调至xx的营销节奏，参与洛阳公司大型活动的策划、主持
2月，调入xx集团河南省公司，负责河南省二级市场会务管理工作，任会务部门主管，承接总部孝心工程方案，策划联谊活动方案并亲自在二级市场推广，配合二级市场开展孝心工程的启动及孝心进社区后续活动
3月，除继续帮助二级市场启动孝心工程外，策划了父亲节、端午节、建党节、大连国际节活动会议营销方案，内容涉及会前资源的收集，会中流程、串词，会后售后服务等细节问题，并在河南二级市场推广
4月，在炎热的夏季，保健品销售进入低销量的.季节，河南省公司会务部策划了以主推提升企业形象和文化形象的方案，包括纪念抗日战争胜利活动、世界人口日活动、“生命健康和谐”主题活动和迎建军节活动等
5月，设计为爱国主义宣传月，为了热烈庆祝抗日战争胜利周年，拉近与老年朋友的距离而开展了一系列活动，极大地提高了xx的企业形象，为销售做了良好的伏笔，同时，结合开展七夕情人节“执子之手与子偕老”精品联谊活动，拉近与顾客的距离，促成销售
6月，伴随《疯娘》即将来到河南公演，策划了一系列小型活动宣传《疯娘》，作为孝心工程的一项内容，极大地渲染了珍奥的企业文化和公益形象，同时结合教师节、中秋节策划大型活动方案进行销售
7月，国庆节，重阳节是十月的两个重要节日，也是xx的销售契机，针对两大节日策划精品联谊活动方案并推广，开始打年底的促销战役，通过大小会议活动提高销量
8月、主推周年店庆活动，各二级市场根据地方特色，围绕“店庆”开展会务活动，通过为xx过生日，结合为老顾客过生日，达到宣传企业，提升企业形象，促成销售的目的，效果明显
9月、承接总部xx部长“辉煌九年真情见证”――xx集团九年大庆活动方案，通过开展老顾客答谢活动，新老顾客家庭联谊活动，员工答谢餐饮活动以及大型庆典活动，前期签单，庆典现场提货的方案把河南xx秋冬战役推向高潮。通过xx集团九年大庆活动带领顾客和员工回顾xxxx年的辉煌，共迎新年，策划迎新年活动方案，展望更加美好的未来，为来年的销售工作夯实基础
总结一年的工作，河南省公司会务人员不但作好了会务策划工作而且担当二级市场的会务推广和主持工作不辞辛苦任劳任怨工作能力的到了领导的肯定尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我也将更加努力地通过多方学习，提高策划能力和主持水平，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为xx的发展做出更大更多的贡献。
会议服务工作总结 篇10
20xx年在公司领导的正确领导下，在上级的指导、在同事的共同努力下，我按照领导确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好基层营业工作。现对自己全年的工作总结如下：
勤奋学习，与时俱进理论是行动的先导。作为网通基层服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。
坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
2、注重理论联系实际。
在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。
简而言之，大家都要立志成为一个道德高尚、才智杰出的人，可从来都没有用一个明确而清晰的标准来要求过、衡量过自己，这让大家时感困惑。现在中国移动给了我们一把很好的钥匙――正德厚生臻于至善。这八字虽少，但意义非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生；臻于至善，即不断追求完美，是从优秀到卓越的有力体现。它至少回答了：“我们是谁？我们要做什么？我们的目标是什么？”，更明确了我们的工作责任、社会责任和自我责任。因此，我们网通人只有坚持以强烈的社会责任感为使命，在工作中勇担责任，对自己严格要求，并不断超越，才能打造中国网通卓越的运营体系，建设卓越的组织，培养卓越的人才。只要这样，中国网通必将成为卓越品质的创造者。
3、羊城服务队口号
a中文：我们团结、我们投入、我们服务！
b英文：待定
c宗旨：尽职尽责、尽心尽力、尽善尽美。
4、羊城服务队博客
请队员们有好的相片和资料的，自行上博客添加和更改，使我队的博客更美观大方，内容更充实。同时，司库会定期将有关收支情况放到博客上，请队员们注意查看。
另外，欢迎大家踊跃发表日志、积极回帖，增旺博客的`人气。
5、队内事务的决定
a因我队队员人数较少，不利于活动的开展和服务队今后的发展，通过理事会商定，每位队员需发展3名新队员加入羊城服务队。并尽可能地涉及不同的行业和领域，丰富我队的社会资源。
b因我队的行政费用已不够未来一段时间的正常运营，经司库提议，理事会通过决议，每位队员需再追捐3千元的行政经费。请队员尽快将钱汇入我队的行政经费帐号。
c考虑到队员在慈善捐助上能力上的差异，经队长郑炎坤提议，理事会一致通过，每位队员每年用于服务队及慈善捐助方面的款项总额不超过一万元。（多捐不限）
6、下一阶段活动（暂定）
a6月至7月组织队员到我队定点扶助的黄浦区大沙工疗站探望残疾人。（具体时间待定）
b6月下旬组织队员对增城光明行活动中完成白内障复明手术的老人进行回访。
c下半年组织一次筹款活动，充实服务经费。
队员或狮友们，如对羊城服务队今后的活动计划和发展方向有好的建议或意见的，请留言或回帖发表看法，谢谢支持。
羊城服务队秘书处
会议服务工作总结 篇11
在会议场地的租赁需要注意的事项：
1、会议场地租赁的基本项
会议的时间、会议的地点、会议的规模是会议的基本项也是会议场地租赁的基本项。只有确认了基本项之后才能根据这些基本的要求框架去大概范围的寻找可以满足会议要求的会议场地。
2、会议场地租赁的附属要求
在确认了大致可满足会议要求的会场资源后，那就要开始筛选了。那么会议的附属要求都有哪些呢？会场的尺寸、摆台、形状、层高、音响系统等等最终确认了您的会场需求的条件。在您可选择的大致范围内应该又有很多不符合条件的场地资源被PASS掉了。
3、会议场地租赁的价格
价格往往在所有条件满足会议需求之后起到了一个决定性的因素，但是在会议场地的租赁中。一定要注意价格的范畴及单位。按场计价和按天计价有本质的区别，一般一场会议为4小时规定。大致约为半天。有的酒店一天是按三场计算的。所以一定要明晰酒店的会场计价单位。而一天的计算是包含了上午，下午以及晚上。计价单位明晰之后那就是场地供应商所给予的搭建时间，一场会议的布置需要时间，而布置的时间是否免费，收费又收多少呢？所以只有在综合比较了所有情况下的价格才是最终可以参考比对的价格哦，是不是已经招到比较中意的场地啦。
4、会议场地租赁合同
在最终确定好会议场地后是不是要签合同了，签合同也是一门学问哦。一定要明晰所有之前确认的项目以及价格，白纸黑字写明。将结算帐号、结算方式和结算币种也要写清。包括酒店承诺给予的服务和会议场地免费配套的设施都有什么。当然大型的会议最好注明某一层面的场地方负责人是谁，以免会议进行时出现问题找不到对口的人。
佛山志辰会务策划有限公司成立于20xx年5月，有培训公司和广告工程公司为一体的`强大优势，成为全国性会议服务公司。主要为客户提供活动策划执行，会议会务服务，礼仪庆典活动、展览展示设计，会展租赁搭建，各类商务会议、培训会议、企业年会、新闻发布会、产品推介会、开业奠基、会场布置、礼仪礼品、商务旅行、会议旅游、商务考察等，是一家专业化、标准化的综合性会务服务公司。我们拥有专业的策划设计、执行团队，以及丰富、实用的活动经验，我们拥有一支训练有素，多年承办各类大中型会议及会后考察的专门队伍。可全面而细致地为您提供全国范围内不同档次及规格的会议接待和展览活动；多年的辛勤耕耘已经形成了较为完善的会议接待考察网络、全方位的酒店、会展、培训“吃—住———行”一站式门对门服务，及异地接待等服务；是您举办会议、会展及国内商务考察的有力支撑平台。主办方可籍此节省90—95%的工作精力。我们从细节做起，不断努力拼搏、奋进创新，已经在行业内赢得了众多荣誉和良好口碑。我们的服务是优质、高效、高档次的专业服务。
公司服务项目：
1、会所服务：协助主办单位选择会议场所，为举办方提供礼仪、公关、文秘服务，商务翻译、会议协调管理工作。
2、展览展示：展台搭建、会场布置、展具租赁、视频音响设备租赁等、摄影摄像、演职演出等。
3、会议接待：为参会代表提供接送站服务、会议代表签到服务。
4、酒店预定：以优惠价格提供国内酒店预定服务，代订各地优惠客房。
5、特色餐饮：以特惠价格安排特色的餐饮服务，优价代购当地土特产。
6、票务服务：为参会代表提供各地返乘飞机票、火车票、游船票预订服务；
7、会后参观、访问、旅游、考察等后勤服务。
8、活动秀场一体化化妆服务。
会议服务工作总结 篇12
一、中心思想
5月21日～23日“给您光明看亚运”XX服务队增城光明行活动取得圆满成功。在此次活动中，我们顺利完成99例白内障复明手术，给99位贫困老人带来光明。在活动中，我们全程参与服务，收获了感动和喜悦，激发了队员团结一致、尽心尽力付出的责任感和爱心，看到了我们拥有的优势和长处，同时也发现在过程中我们仍需改进和完善的地方。此次会议大家对增城光明行活动进行了总结，同时也对我们下一个阶段的工作内容、方向献计献策，踊跃地发表了自己的看法。
二、会议要素
1、时间；xx年5月26日下午6：00
2、会议地点：xxx茶馆十五a房
3、出席人员：XX服务队全体队员
会议主持：xxx狮兄（XX服务队队长）
三、主要内容
1、对x城光明行活动的总结。
a活动中对合作院方及对总会的服务经费的申请、结算、报销，活动中行政费用的统计及报销，由xxx狮兄配合完成。
b光明行活动三天相关数据的'汇总、统计、总结，相关通讯稿的写作由秘书处完成。
c爱心卡的制作、相片的收集由副秘书长xxx狮兄配合完成。
2、徽章的设计，初定简易版方案采用原设计图。精致版的设计图待定。
3、XX服务队口号
a中文：我们团结、我们投入、我们服务！
b英文：待定
c宗旨：尽职尽责、尽心尽力、尽善尽美。
四、XX服务队博客
请队员们有好的相片和资料的，自行上博客添加和更改，使我队的博客更美观大方，内容更充实。同时，司库会定期将有关收支情况放到博客上，请队员们注意查看。
另外，欢迎大家踊跃发表日志、积极回帖，增旺博客的人气。
五、队内事务的决定
a因我队队员人数较少，不利于活动的开展和服务队今后的发展，通过理事会商定，每位队员需发展3名新队员加入XX服务队。并尽可能地涉及不同的行业和领域，丰富我队的社会资源。
b因我队的行政费用已不够未来一段时间的正常运营，经司库提议，理事会通过决议，每位队员需再追捐3千元的行政经费。请队员尽快将钱汇入我队的行政经费帐号。
c考虑到队员在慈善捐助上能力上的差异，经队长郑炎坤提议，理事会一致通过，每位队员每年用于服务队及慈善捐助方面的款项总额不超过一万元。（多捐不限）
六、下一阶段活动（暂定）
a6月至7月组织队员到我队定点扶助的黄浦区大沙工疗站探望残疾人。（具体时间待定）
b6月下旬组织队员对增城光明行活动中完成白内障复明手术的老人进行回访。
c下半年组织一次筹款活动，充实服务经费。
队员或狮友们，如对XX服务队今后的活动计划和发展方向有好的建议或意见的，请留言或回帖发表看法，谢谢支持。
会议服务工作总结 篇13
一、 中心思想
5月21日～23日“给您光明看亚运”羊城服务队增城光明行活动取得圆满成功。在此次活动中，我们顺利完成99例白内障复明手术，给99位贫困老人带来光明。在活动中，我们全程参与服务，收获了感动和喜悦，激发了队员团结一致、尽心尽全力付出的责任感和爱心，看到了我们拥有的优势和长处，同时也发现在过程中我们仍需改进和完善的地方。此次会议各位对增城光明行活动进行了总结，同时也对我们下一个阶段的工作内容、方向献计献策，踊跃地发表了自己的看法。
二、 会议要素
1、时间；20xx年5月26日下午6：00
2、会议地点：瑞丰茶馆十五a房
3、出席人员：羊城服务队全体队员会议主持：郑炎坤狮兄（羊城服务队队长）
三、 主要内容
1、对增城光明行活动的总结。
a
活动中对合作院方及对总会的服务经费的申请、结算、报销，活动中行政费用的统计及报销，由蔡阳春狮兄配合完成。
b
光明行活动三天相关数据的汇总、统计、总结，相关通讯稿的写作由秘书处完成。
c
爱心卡的制作、相片的收集由副秘书长黄晓明狮兄配合完成。
2、 徽章的设计，初定简易版方案采用原设计图。精致版的设计图待定。
(简易版)
3、 羊城服务队口号
a
中文：我们团结、我们投入、我们服务！
b
英文：待定
c
宗旨：尽职尽责、尽心尽全力、尽善尽美。
4、
羊城服务队博客请队员们有好的相片和资料的，自行上博客添加和更改，使我队的`博客更美观大方，内容更充实。同时，司库会定期将有关收支情况放到博客上，请队员们注意查看。另外，欢迎各位踊跃发表日志、积极回帖，增旺博客的人气。
5、 队内事务的决定
a
因我队队员人数较少，不利于活动的开展和服务队今后的发展，通过理事会商定，每位队员需发展3名新队员加入羊城服务队。并尽可能地涉及不同的行业和领域，丰富我队的社会资源。
b
因我队的行政费用已不够未来一段时间的正常运营，经司库提议，理事会通过决议，每位队员需再追捐3千元的行政经费。请队员尽快将钱汇入我队的行政经费帐号。
c
考虑到队员在慈善捐助上能力上的差异，经队长郑炎坤提议，理事会一致通过，每位队员每年用于服务队及慈善捐助方面的款项总额不超过一万元。（多捐不限）
6、 下一阶段活动（暂定）
a
6月至7月组织队员到我队定点扶助的黄浦区大沙工疗站探望残疾人。（具体时间待定）
b
6月下旬组织队员对增城光明行活动中完成白内障复明手术的老人进行回访。
c
下半年组织一次筹款活动，充实服务经费。
队员或狮友们，如对羊城服务队今后的活动计划和发展方向有好的建议或意见的，请留言或回帖发表看法，谢谢支持。
会议服务工作总结 篇14
为进一步加强机关作风建设，促进区机关部门内设科室的工作人员更好地履行职责，提高工作效率，增强服务意识，打造一流的发展环境，根据市机关作风建设工作领导小组[]4号通知精神及区委、区政府对今年机关作风建设工作的总体部署，今年第四季度，将组织群众评议区机关部门内设科室。为切实开展好这项活动，现提出如下意见。
一、评议对象
区机关各部门及驻区各单位的内设科室（服务窗口和直属事业单位）。
二、评议内容
1、履行职责情况。认真履行职责，确保职责范围内的事项办理及时，准确高效，不发生不作为、乱作为等现象，能主动与其他科室和部门搞好协调和配合，保证工作的正常开展。
2、依法行政情况。恪守职业道德规范，严格按法律、法规、规章和部门行业规定办事，做到程序合法，公开、公平、公正。
3、制度落实情况。按照政务公开的相关规定，做到服务“六公开”，严格执行行政检查、行政强制、行政处罚告知制度，认真落实本部门的其他管理规定。
4、服务效能情况。在规定的期限内办理证照和其他有关事项，推行网上服务，做到“首问负责”，创新工作方法，提高工作效率，方便群众办事。
5、规范服务情况。保持办公场所环境整洁有序，（服务窗口）工作人员标识佩戴齐全，做到服务主动、热情、周到，用语文明礼貌，兑现向社会公开的一门式办公，一个窗口对外等服务承诺，积极帮助服务对象解决难题，认真听取服务对象的批评和建议，自觉改进工作。
6、廉洁自律情况。杜绝“吃拿卡要”现象，不接受服务对象的礼品、礼金和有价证券，不接受可能影响公务的宴请，不向服务对象拉赞助、搞摊派、强征强订，从中捞好处，不向服务对象提出其他不合理的要求。
三、评议要求
科室作风建设群众评议活动，以各部门自行组织为主，各部门要认真组织，精心安排，针对部门和行业实际，制订切实可行的评议方案，具体要做到“六个统一”：
1、统一评议对象。各部门内设科室、服务窗口和直属事业单位参加评议，对内不对外的科室不单独评议。
2、统一评议人分布。评议人从五个方面选取：一是主要服务对象，二是本级机关的干部，三是下属基层单位的干部，四是街镇机关相对应的职能部门，五是本单位聘请的监督员。评议人数量控制在如下范围：外部评议人应占到评议人总数的3/4以上，内设科室在5个以下的，评议人总数应达到50人以上；内设科室在5个以上（包含5个），不足8个的，评议人应达到80人以上；内设科室在8个以上的（包含8个），评议人应达到120人以上。
3、统一《评议表》式样。评议项目按“不了解”和“满意”、“比较满意”、“不太满意”、“不满意”进行评议（打√）。
4、统一评议计分办法。被评议科室的评议得分为几个方面的评议得分之和。被评议科室在某个方面的评议得分=[（满意票数×100+比较满意票数×80+不太满意票数×50）÷该科室（窗口）的得票总数]×该方面评议人的评议权重比例。
5、统一权重比例。五个方面的评议人都有的.，评议权重比例分别为25%、15%、20%、20%、20%；五个方面评议人不全的，按每部分的平均分计和。
6、统一排序原则。按照从高分到低分顺序进行排序，统计出本部门内各个科室的位次。
四、评议步骤
1、准备阶段
七月份，召开全区科室作风建设经验交流会，并对科室作风建设活动进行再动员，进一步规范科室作风建设办法，分解落实科室作风建设工作任务，统一思想，明确责任。各部门将科室的工作职责、工作制度、服务承诺等事项进行公开，积极改进工作方法，提高工作质量。
2、动员培训阶段
11月底，召开全区科室作风建设群众评议动员工作会议，并对各部门负责评议工作的人员进行集中培训。同时，各部门成立科室评议工作班子，制订评议方案，召开科室评议动员工作会议。
3、组织实施阶段
各部门根据评议内容，将统一印制的表格发给评议人，汇总评议结果，并将评议情况小结及评出的第一位和末一位科室名单报给区作风办。内设科室在5个以下的，要将所有科室评议结果都上报。区作风办将参与10家重点科室和服务窗口的评议工作。
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