年终工作总结汇总（15篇）
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，让我们一起认真地写一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢？以下是小编整理的年终工作总结，欢迎阅读与收藏。
年终工作总结1
回顾这学期我的工作，我真的很高兴也很担心。幼儿园教师的职业生涯很琐碎，很小，但我喜欢我的职业生涯。在工作中，我对一切都很认真和负责任。本学期的工作总结如下：
一、政治思想
热爱祖国，爱岗敬业，遵守幼儿园规章制度，积极参与__组织活动。
二、工作
1、小班开学第一天的场景可想而知。第一次离开父母照顾的孩子哭是不可避免的，因为他们的身心面临着新的、重大的挑战。为了让他们尽快融入集体，我们还做了一系列的工作：安排环境，增加一些孩子喜欢的玩具，开娃娃家，小吃店，小菜市场和其他角色游戏，不断丰富桌面游戏的材料。本学期，在教学中，我根据孩子不同的个性和兴趣，采取不同的教育方式，仔细观察，探索每个人的.优势。杨丽鹏第一次进入公园是：进入班级后，不参加桌面游戏，只是静静地坐着，不与朋友交流，通过家访，知道她喜欢唱歌跳舞，所以在音乐活动和日常生活中，经常鼓励她表演，增加自信，逐渐微笑从脸上绽放。
2、学习新纲要，严格按照纲要精神教育。本学期主要开展快乐幼儿园、幼儿园像我的家、秋叶、彩色世界、冬天等主题活动，根据实际情况，及时调整教学内容，严格按照计划，完成教育教学内容，让儿童独立学习，给予轻松和谐的环境，自由发展。在我们的努力下，孩子们开始喜欢幼儿园，喜欢和孩子们一起玩游戏，学习技能，也结交了很多朋友，提高了沟通能力。
三、保育及常规教育
1、常规方面
孩子进入幼儿园后不久，我们进行了日常教育。我们利用日常生活中的每一点点，教育孩子关心和爱护同伴，鼓励孩子做自己的事情，主动见人打招呼，帮助别人，为孩子做力所能及的事情提供机会，自己做自己的事情，从生活中引导孩子，让孩子学会讲卫生、文明、礼貌，让孩子懂得谦虚友好。
2、保育方面
每天一进教室，首先要开窗通风，做好毛巾、杯子的消毒工作，以及各种卫生工作。平时，为了让孩子养成良好的生活习惯，在洗澡时，可以及时乐观秩序，注意孩子的安全，给孩子正确的洗手方法，即使寒冷也让孩子坚持饭前饭后洗手；午餐时，让孩子不说话，安静快乐地吃饭，不挑食，部分食物，对挑食的孩子，给予指导，逐步培养良好的饮食习惯；午睡，我严格要求孩子养成良好的午睡习惯，培养正确的睡姿，安静入睡；在接送方面，坚持人卡分离，认真履行职责，全心全意为孩子服务。孩子的幸福是对我工作的鼓励，父母的满意是对我工作的肯定。
四、家长工作
在家庭工作中，及时主动与家长沟通，让家长了解孩子在幼儿园的情况。认真组织家长会，及时向家长介绍幼儿园工作和孩子在幼儿园的情况，了解孩子在家的情况，努力让家长放心，让孩子快乐。
总之，这学期我努力做好这项工作。但是，工作中难免会有不足。我会在以后的工作中改进，扬长避短，继续努力，把工作做好，努力达到更高的水平。
年终工作总结2
一、20xx年工作计划完成情况的汇报：
1、各类到期证件的年检、继续教育已全部如期完成；
2、各类考试已按岗位配备所需提交申请，审批后已安排相关人员参加培训考试，具体情况为：评中级职称用计算机考试通过率为“10%”、评中级职称用专业论文通过率为“70%”、资料员岗位证考试通过率为“75%”、材料员岗位证考试通过率为“0”、质量员、施工员、安全员岗位证考试通过率为“63.6%”、一、二级建造师考试通过率为“22.7%”(22人考试，5人及格)；初、中级职称评审受理率为“100%”。
3、关于配合资质就位各类证件注册情况为：增加高工3名、中级15名、助工22名。
二、根据工作分工，我的主要工作任务为：
（1）负责配合财务部门办理外管证；
（2）负责安排公司所有证件的归档、年审、培训、继续教育学习、注册等；
（3）负责内部全额承包责任制的修订；
（4）负责证件挂靠人员合同与协议的修订；
（5）负责职称评审工作；
（6）负责公司网站的维护；
（7）负责办公室部分写作和领导临时交付的任务；
（8）体系资料的完善；
（9）人事档案的收集、归档。
通过完成上述工作，使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联络能力、大小型活动的策划及筹备能力。
三、20xx年工作业绩：
1、公司五大证、各类证件的年检、继续教育、注册、变更、延期及注册资本变更等工作的如期完成；
2、按海口市安监局的文件要求，首次成功进行网上职业病危害申报备案并将回执单归档；
3、自20xx年9月份开始接手三大体系资料管理工作。在副总经理的鼓励和体系主任的指导下，从对体系概念的一窍不通到勉强入门到最后的体系年检顺利通过，整个过程又让我掌握了另一门技术，从中学习到很多专业知识，更进一步地提高对工程行业的认识和认知，得到了前所未有的收获；
4、制订并完善挂证人员的协议及合同；
5、职称评审共报送10份材料，1份中级、9份初级，受理率100%，通过率暂为（不详）；
6、制定在职人员信息登记表发放到各项目并收集相关资料归档；
7、增加特种作业压路机岗位证1本；
8、首次成功注册任书礼监理工程师证书（注明：与任书礼建造师证书是系统配套，必须同时注册）；
9、办理残联文件要求的残疾人就业情况备案；
10、成功注册及变更5名二级建造师、1名一级建造师；
四、不足和需改进之处：
1、对行业知识了解不够，需加强培训和学习；
2、絮叨、爱发牢骚、情绪化，应控制，避免给同事或集体带来不良影响；
3、对于个别急件的处理太过于盲目、思维混乱、粗心大意、急于解决，导致不必要的返功，降低工作效率效能；
4、多次接到领导与同事的投诉，接听电话还未待对方讲完就急冲冲地挂断对方的电话，连句“再见、还有别的事吗或没有别的事就先讲到这”之类的礼貌用语都没有，缺乏礼节礼貌及个人素养，严重影响个人及公司的整体形象，应加强学习，提高个人修养；
5、有个别时候会因工作问题和上司发生争执，抵触，严重违反公司规章制度的条款，即先服从后上诉的原则，导致不良的影响和口碑，应克制自己的情绪，做到心平气和；
6、整体欠缺正确、合理、规范的工作方式方法。
五、20xx年工作计划：
1、补充及完善体系资料，真正将体系管理模式应用到实际管理工作中，制定各部门工作指标，定期检查各部门的工作任务完成率；
2、体系审查人员应参加体系内审员培训，取得合格内审员卡；
3、材料员、机械员、见证员岗位，原持证人员已离职，需安排在职人员参加相应岗位的培训考试，取得合格岗位证，以备市场开拓部招投标用；
4、收集各项目部各岗位人员工作职责及工作流程归档；5、收集行政部门各岗位人员工作职责及工作流程归档；
6、统计公司全部设备设施，并记录清楚设备设施的分配场所，并对常用设备进行年度检测，且将合格报告记录归档；
7、印章管理需符合公司文件要求，遵循先审批后盖章的原则，若特殊情况下特批的'，应在事后补充齐全各项手续；
8、所有合同需附有合同评审记录表，审核人需在合同评审记录表中合同审核人栏签名。
六、合理化建议：
1、今年体系审查发现，按体系50430标准管理要求，海口公司虽已形成月效绩考核制度并实施执行，但缺少三亚分部及各项目部的效绩考核制度，建议增加并实施执行；
2、今年体系审查出现工程管理部人员配备不齐，海口公司资料全无记录归档等现象，建议重视该部门实际存在的问题，尽快建立、健全、完善本部门的人员与资料；
3、公司管理制度一直都是修订试行版，且只有海口公司行政人员持有并经过培训学习，基层大部分员工甚至连该制度的影子都从未谋面，建议尽快审批后发放并实施执行；
4、海口公司各行政部门与三亚分部各行政部门的工作时间不一致，为便于工作的及时性，建议统一按规章制度实施并执行；
5、副总经理审批各部门的待批文件，为更及时、快速和便于工作的有效能开展，建议像政府职能部门一样制定相关的审批制度。例如：XXX类文件应在3个工作日内审批、XXX类文件应在5个工作日内审批、XXX类文件应在7个工作日内审批；
6、按文件管理要求，造价员证书年检需经本公司造价师审核签名盖章方能通过，建议在20xx年11月30日前完成造价师的注册，以确保明年的造价员岗位证书能顺利通过年检。
年终工作总结3
转眼间，我来到xx店已经x年了。这期间，从一个连xx都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我都及时请教有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢部门同事对我的帮助!也很感谢领导能给我展示自我的平台，回顾全年的工作，我做如下汽车公司销售工作总结：
这一年时间，我不仅仅学会了基础的汽车知识，同时也对自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的爱上了自己所从事的工作，自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。
短短的一年时间，我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够的，要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的，而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人，学习谈判经验，这点我非常感谢我的'同事们。所以，到现在我有难以谈的下来的客户我会吸取老销售员的谈判技巧，来进行谈判。
现在汽车销售市场竞争的日益激烈，摆在所有销售人员面前的是-平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的。
而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。
一、现存的缺点
对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，在与客户的沟通过程中，缺乏经验。
在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习，请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。
二、明年工作计划
公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。下面是我年的工作计划：
1、继续学习汽车的基础知识，并准确掌握市场动态各种同类竞争品牌的动态和新款车型。
实时掌握汽车业的发展方向。
2、与客户建立良好的合作关系，每天都建好客户洽谈卡，同时对于自己的意向客户务必做到实时跟进，对于自己的老客户也要定时回访。
最后，感谢公司给我一个展示自我能力的平台，我会严格遵守职业操守，朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司的其他同事团结协作，让团队精神战胜一切。
年终工作总结4
时光飞逝。我不知不觉来到公司已经半年多了，忙碌的时间快到年底了。回顾过去的每一项工作，我发现我真的受益匪浅。作为公司的售后服务人员，我也很清楚自己的责任。售后服务是产品售出后的一种服务，关系到公司产品的后续维护和改进，也是加强与客户沟通的重要平台。售后服务的质量不仅直接关系到公司的形象和根本利益，也间接影响到销售业绩
我的工作涉及到谈论售后旺旺和处理各种售后交车问题。在过去的一年里，我学到了很多。我积累了一些望望回复技巧和电话沟通技巧，能够有效地完成很多工作。10月份处理的交接数据来自我们集团。当月处理的移交数据数量达到9800多个。通常，他们能够尽职尽责地完成自己的工作，这可以被视为不辜负公司领导的期望。为了更好地完成自己的工作，为公司创造更多利益，今年的经验总结如下：
1、创建良好的店铺形象
当客户进入店铺时，他们联系的第一个人就是客户服务。客户服务的一言一行代表着公司的形象。客户服务是客户对商店进行评论的第一要素。作为售后客户服务，我们应该以为客户解决问题的心态对待客户。我们不应该把情绪带到工作中去。我们应该容忍不合理的顾客，不要与顾客发生冲突。我们应该把顾客当作朋友，而不是工作对象。作为在线商店的客户服务，我们大部分时间都是用旺旺语与客户沟通，而客户在电脑面前看不到我们的表情。在与客户沟通时，我们必须保持良好的态度，使用委婉语，使用礼貌的词语和生动的句子，并搭配一些生动幽默的图片。这可能会给客户带来另一种体验
2、学会同情
当客户联系售后服务时，他们可能由于收货不当、货物质量问题和其他因素需要退货或换货。当我们为客户处理问题时，我们应该考虑如何更好地为客户解决问题或照顾他们，当我们遇到客户这样的情况时，我们希望得到什么样的.处理结果，然后有效地实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的好平台。我们每天都会遇到各种各样的客户，包括一些不合理的客户。在与客户打交道时，我们应该保持平常心，认真回答客户的问题。当客户不理解时，我们需要更多的耐心来服务。我们应该耐心倾听客户的意见，让客户感觉到我们非常重视她的意见，我们正在努力满足她的要求，让客户有一个良好的购物体验，从而带来更多潜在的交易机会
3、熟悉公司的产品和产品相关知识
作为一家从事服装行业的企业，公司的产品更新速度非常快。作为公司的客户服务，熟悉自己的产品是最基本的要求。当客户询问产品时，我们可以及时回复客户。对产品的理解不能局限于产品本身。我们都需要知道产品的相关搭配。公司几乎每周都有定期的新培训，我也很喜欢这种培训。新的培训可以使我们结合物理产品和网络产品的介绍，对产品有更深入的了解。在处理售后服务时，我们还可以熟悉我们产品的优缺点，以便更好地为客户解决问题
4、有效地完成自己的工作
Wangwang是我们与客户沟通的工具之一。在旺旺与客户沟通时，我们应该注意回复速度。只有及时的回复才能让客户第一时间感受到我们的热情。因此，我们设置了各种快捷短语。在保证回复速度的基础上，还要注意沟通技巧。
热情的态度往往是成功的一半。通过电话联系处理客户退货和交换也是我们的职责之一。在电话联系中，我们还应该注意最基本的电话礼仪。通常，我们的工作是积极联系客户。打电话时，注意不要太早或太迟打电话给客户，也不要在午休时间打电话给客户；其次，我们应该注意电话沟通技巧。通话前，要了解通话目的，通话中要讲清楚，倾听客户要求，不要随意打断客户，注意控制通话时间，避免占用太多工作时间；当你打电话时，你必须友好、温柔、有礼貌，以方便双方的沟通。通话结束时，在挂断电话之前礼貌地回复客户
我们应该以专业的态度对待一些客户的问题。在保持专业水准的基础上，我们也应该让客户看到我们真诚的态度。如果我们的专业产品知识还不能解决问题，我们应该从客户的回复中了解客户的心理，努力快速解决客户问题，最大限度地降低售后成本。如果处理得当，公司的声誉评估将随着时间的推移而改善，这也反映了我们的售后价值
我在过去的一年中收获了很多，但我知道我仍然有不足之处。给我留下深刻印象的是一次小组模拟培训，通过模拟客户与客户服务之间的沟通和销售场景，向客户推广产品。如果客户服务人员熟悉他们的产品，了解一些服装搭配知识，分析客户的购买心理，然后找到有效的营销手段，交易的机会就大得多。公司的培训也让我看到了自己的缺点。在那之后，我也在努力提高。
在业余时间，我会更加关注商店的新模式和商店的各种活动。在每次活动之前，我也会花时间了解活动的规则，并对其了如指掌。公司还组织了各种培训。在我的业余时间，在今年中，我申请学习在售前的立场。
虽然我没有学习很长时间，但我也学到了很多，对他们的工作有了大致的了解。虽然我们只需要在销售前通过旺旺与客户打交道，但旺旺的沟通也需要很多技巧。让买家下单的关键在于客服是否能在交谈过程中给客户留下深刻印象，以及如何让客户购买他们想要的产品，而不是盲目促销，而是让客户享受购物过程。这也让我明白，金牌客户服务不是一天完成的。
联系未使用的帖子后，我发现我还有很多东西需要学习和改进。在未来的工作中，我也期待着更多的培训机会来扩展我的综合实力，尤其是淘宝客服的口语技能。促使买家下订单的关键在于客户服务部门是否能在对话过程中调动客户。在与客户沟通时，我们应该掌握话语的自由裁量权，知道说什么和不说什么。如果你不小心踩到了沟通的地雷，即使客户的购买意愿很强，他们也会走开，奔向其他卖家的怀抱。
因此，在与客户沟通时，我们必须注意以下几点：首先，不要与客户争论。在销售中，我们经常会遇到一些对我们销售的产品挑剔的客户。在这个时候，我们不可避免地要和他争论。但我们的目标是达成协议，而不是赢得辩论。与顾客争论并不能解决任何问题，只会引起顾客的反感。即使我们在离线状态下不生气，我们也不能生气。
年终工作总结5
随着公司各项制度的完善，我们的工作将更加繁重，要求也更高，需把握的学问也更高更广。在过去的一年里，全部的.对的，错的都是一笔珍贵的财宝，我将带着我在从前的工作中积累的全部，投入到新一年的工作中去。
我将更加努力的做好每一天的每一项工作，给自己制定新的目标，吸取教训，向其他同事学习，取长补短，相互沟通好的工作阅历，共同进步，力争在新一年的工作中超越已经拥有的一切，取得更大进步，为公司的进展做出自己最大的贡献。
信任20xx年肯定会是不平凡的一年。
年终工作总结6
20xx年，在中心领导的高度重视和正确领导下，在全体员工的大力协助、支持和配合下，根据医院感染和传染病管理的相关要求，修订和完善医院感染管理体系，加强医院感染知识培训，参与新建、改建建筑、布局设计，根据医院感染管理要求，做好环境卫生、消毒灭菌效果、手卫生监测，监督管理一次性医疗用品、设备、药品设备，加强医疗废物和废水管理，重点工作是加强手卫生宣传，合理使用抗生素管理，有针对性地提出控制措施和指导实施，重点监督中心感染重点部门，不断加强重点环节质量控制和持续质量改进，有效预防和控制医院感染，全年无医院感染和传染病爆发。20xx年工作总结具体报告如下：
一、根据院感安全生产要求细化院感质量管理措施
根据医院“安全生产”和“质量管理”的要求，完善医院感染质量控制，完善医院感染质量综合目标评价标准，根据综合目标监督反馈，综合检查整理医院感染防治工作，认真调查安全风险，确保医院感染安全，认真注意医院感染重点部门、关键部位、关键环节的管理，特别是注射室、口腔科、实验室、疫苗接种室等重点部门的医院感染管理，制定了关键部位和关键环节的医院感染防治措施，医院感染科定期监督指导，防止医院感染的爆发。
二、根据传染病管理要求，加强传染病医院感染防治
在H7N9禽流感流行期间，进一步加强预检分诊台、发热门诊等重点场所的管理，认真落实H7N9禽流感医院感染控制要求，加强医院感染防治，规范工作程序，特别是医务人员和工作人员，加强H7N9禽流感等传染病的防治和自我保护知识培训，严格落实医院感染防治和个人防护措施，防止医院交叉感染，积极配合有关部门共同做好疫情防治工作。
三、环境卫生学、消毒灭菌效果及手卫生监测
医院感觉科对治疗室、实验室、疫苗接种室进行消毒灭菌效果监测，加强对治疗室、口腔科、实验室、疫苗接种室等高危区域的'环境卫生监测和医务人员手卫生监测。重要收集空气、物体表面、卫生手、消毒剂、无菌物品，合格率100％。
四、加强医疗废物管理，确保环境安全
医院医疗废物和污水处置严格按照《医疗废物管理条例》和卫生行政部门关于医疗废物处置的管理规定，要求回收人员严格交接临床医疗技术部门，双方签字，用双层黄色医疗废物袋密封运输。落实责任制，避免医疗废物流失，确保医疗安全。要求工作人员配备必要的个人防护用品，各临床科室医疗废物分类处置，有交接登记记录，医疗废物临时存放点符合要求，符合五项防范规定，严格执行清洁消毒措施。
五、医院感染传染病培训及考核
五次医院感染和传染病知识培训，包括中心医务人员和农村医生。培训内容为：医院感染基础知识培训、手足口病消毒隔离知识培训、H7N9禽流感医院感染控制与消毒隔离知识培训、医务人员手卫生标准培训等。
年终工作总结7
“经验总结辞旧岁，绩效提高迎新春。”20xx年设备科的工作已经接近尾声，回顾过去的一年，设备科全体同事带着饱满的工作热情，在厂部正确领导下积极开展各项工作，与公司各部室、各生产车间、各施工单位密切配合，比较圆满的完成了本年度的工作。
一、设备运转情况统计与分析
今年高炉设备运转情况比去年稍好，1580ｍ高炉设备开动率99.51%，比考核指标98.75%提高了0.76%。
在一年的设备使用中，我炼铁厂大部分设备已经老化，我们认真查找其原因并积极与机动部和工程总包单位配合，对其进行了维护与修理。期间积极组织点巡检，及时发现设备缺陷，与厂家、工程总包、施工单位协调改进。
在保证设备的正常运行前提下，设备科又将工作重点转移到配合公司新上工程上面，新建了580ｍ高炉等一系列的配套设施。
本厂对管辖时间内的高炉进行了6次检修，其中5月份检修耗时2天，计划大修，对高炉及其配套系统进行了全方面的修理，此次大修有我厂职工与外协单位4家，计划检修103项，实际完成109项，完成率109%，部分计划项目仍有遗留，临时增加项目过多。通过检修情况看出我们维护检修人员水平不断的提高，这6次检修时间基本都保持在计划检修之内。
在5月1日的大修，对鼓风机1#风机进行了大修。期间，设备科人员一直坚持在现场，积极组织拆卸与安装工作，密切配合机动部、总包单位处理各类突发事件。此次修理由西安盛港动力设备安装有限公司负责，我厂动力维修人员配合。该机组1日早7点停车，此时风机排气则即可表面温度高达100℃左右，为了防止在拆除机壳时发生热形变，先对该机组自然降温1小时，同时仪表工拆除仪表装。在拆卸机壳螺栓时采用拆一留一的方法，既保证拆除速度又实现了机壳变形度最小。拆除风机上盖耗时110分钟，上午10点吊起大盖。我厂人员对风机表面进行除尘除垢，厂家专业人员对动叶做表面着色探伤：用清洗剂擦洗表面污垢，渗透剂渗透10分钟，浸透剂喷涂，显象剂喷涂显像10分钟，查看叶片。经厂家人员检定动静叶无裂纹及其它开口性缺陷。在风机排气则轴瓦下部乌金瓦面有一处2mm裂痕，已妥善处理，其它各部件均正常。当日下午18点开始组装，至2日16点组装完毕，19点启车调试，试车2小时各数据参数正常，试车正常。
除此之外还对喷煤车间对磨机进行大修。在5月1日早晨7点外委队伍开始对喷煤进行拆卸，撤除上下磨盘、弹簧压架、磨球，在铲车和吊车的配合下，在晚上9点拆卸完毕。在外包队伍与本厂辅助维修员工的合作下，在次日早8点换上新的上下磨盘、弹簧压架、磨球，后外委人员撤厂。后续安装磨机门子的工作由我辅助维修自行完成，一直到晚间7点结束。
此外11月先后2次鼠患造成停车现象，分别为11日18：13停电紧急休风，19:38送风，进行排查修复，2期水泵房配电室进入老鼠，导致停电，累计休风85分钟，直至22:20全风，慢风162分钟；12日21:13停电紧急休风，21:53送风，TRT配电室进老鼠，休风40分钟，直至2:00全风，慢风247分钟。后于16日、17日、19日、20日针对一期、二期各处高低压配电室、PLC室进行4次联查，共查出29项问题。经过先后4次整改，投放鼠药，安装驱鼠器，封堵等措施，基本杜绝鼠患威胁，至今未出现老鼠破坏设备问题。本年度前后共对TRT经行了4次大修，TRT自使用以来为我厂增加了重大的效益，虽经行的对设备经行了维护，但是老化日趋严重，故障率也上升了不少。主要表现在上下承缸、转子、气封体及漏现象增多上面。4次大修主要针对TRT透平机GT120.D-JY机组进行，透平机动叶经喷丸发现二级叶片有一片叶片排气边已透裂长达80mm，其它二级叶片全部有小裂纹，对全部叶片经行激光熔覆处理。经过4次修理及更换叶片、铜套，已经全部解决。
二、除了配合生产单位保证高炉顺行，设备科在厂部的`领导下主要还做了以下工作。
（一）设备管理方面：
1、一年来，协同机动部及厂部组织三大科室设备科、安全科、生产科进行了21次设备联查，查出问题121项，已经整改110项，整改率达到90.09%。其中11项，因技术力量不足、无法查找出原因，延期处理。
2、在厂部、机动部正确领导下，深化设备包机制，完善设备挂牌制度，加大设备隐患排查和整改力度。
（二）技术改造方面：
1、针对高炉水冲渣过滤器滤网缺陷，和轴瓦磨损较快的现状，结合供应商、机修车间几次改造水冲渣过滤器的滤网和轴瓦，现在过滤器运行情况基本正常；
2、针对机车下设的铁路线全木枕，枕木已经老化、断裂，经过商讨先后于7月份、12月份，将部分重要路段的木枕更换为水泥枕，并进行起道，坚固各处道口。
3、8月份配合机动部对矿槽除尘风机1120KW高压电机运行方式进行改造，由工频改为变频，使得该电机运行平稳，节约电能。
（二）其他方面
1、入冬前保温工作已经全部完成，包括1期老设备的保温于2期新建高炉的设备保温。
2、设备科积极与公司安全生产部、机动部结合，整理天车、压力容器等特种设备台帐，并督促施工单位对我厂22台压力容器、35个安全阀、压力表等进行检验、标定，使之都处于监检合格状态
3、配合动力厂设备科与公司总调室对我厂氮气管道及使用情况进行排查，控制氮气用量。并主要针对蒸汽经行了排查，二期的筹建于冬季设备维护使得蒸汽用量略显不足。
（四）备品、备件消耗方面
设备科自20xx年8月1日管控备品、备件消耗方面以来，严格把关，控制备品、备件的输出量，杜绝浪费、降低成本。
本年度由于新建二期工程，于设备老化严重，致使备品备件消耗增加，备品备件的单价提高及备件质量问题也给我厂消耗造成了一定影响。主要表现在9月份、10月份、11月份。
三、来年设备管理工作设想
20xx年，炼铁厂设备管理工作要围绕“实现设备全过程管理，提高设备运转效率”核心管理目标，合理控制各车间备件的消耗，在不影响生产的情况下，尽量压缩各种消耗。结合机动部、基建部、供应部努力解决二期高炉存在的设备问题，确保580m顺利点火开炉。配积极实行公司新下发的设备管理条例，严管设备，提高设备开动率。
提高高炉设备开动率。努力创新管理模式，具体管理思路如下：
一）、设备管理指标：
1580ｍ高炉设备开动率98.76%；设备完好率100%
二）、加强设备基础管理：
1、重新修订、完善设备管理考核办法，下发到各车间、班组；
2、继续整理、规范各设备技术档案、台帐，完善重要设备档案；
3、制订设备全过程管理评优办法；
4、整理、规范、完善各设备点检记录，定期进行检查、考核；
三）、强化现场管理：
1、深入开展设备现场“5S”管理活动；
2、加强对检（抢）修现场施工管理，文明施工；
4、深化设备包机制，完善设备挂牌制度，加大设备隐患排查和整改力度；
5、加强对重复、责任设备事故考核，加大对因操作责任造成设备损坏的事故考核力度。
四）、加强备件材料管理：
1、严格备件材料计划的全面性和合理性，努力压缩库存成本；
2、强化备件质量验收工作，杜绝备件质量问题的影响。
3、严格控制工具、备品、备件的输出量，合理分配，杜绝浪费，降低成本。
五）、继续加强以人为本的培训：
结合公司相关部门联系专业厂家技术人员，定期组织开展对操作人员、设备检修人员、技术人员的岗位技能培训。
年终工作总结8
时间一晃而过，转眼间到公司快XX个月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助，在生活上给予了我极大的关心，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了XXXX人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在对XXXX肃然起敬的同时，也为我有机会成为XXXX的一份子而自豪。在这XX个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。
一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识
在XX月份XXXX高级人才交流会上认识了XX总，我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册，当时只是觉得企业规模很大，和杜总交谈后，感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了，特别是对化纤行业几乎一无所知。通过XX个月的.亲身体会，对化纤行业和公司有了一定了解。公司的理念被杜总通俗的解释为五个发，确实是很恰当，本人对这一理念非常认同。公司发展不忘回报社会的壮举，令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是大发能发展壮大的重要原因。在XXXX年时间实现跨越发展的确很不容易，争做全球第一是大发的雄心壮志，也是凝聚人才的核心动力。现在XXXX在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位，今后还将更加辉煌。
二、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这XX个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，XX个月从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高
根据目前工作分工，我的主要工作任务是(1)负责公司培训工作;(2)负责工伤保险工作;(3)办公室部分写作和临时工作。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、大型活动的策划及筹备能力。在原来的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，现在亲手做，发现很多看似简单的工作，其实里面还有很多技巧。
四、不足和需改进方面
虽然到来了近XX个月，对生产工艺还不太了解，到生产现场时间不多，人员熟悉程度也不够，对分工的工作还没有形成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉，我也希望领导今后多分配一些工作，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力当好领导的参谋助手，把自己的工作创造性做好做扎实，为的发展贡献自己的力量。
五、几点建议
公司正处于企业转型期，是一个非常关键的时期，这一时期应该从管理上下功夫，企业管理的好坏，会决定企业转型的成败。
首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，特别是管理干部要改变老观念，要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培，这样可以开阔视野、学习管理理论。
其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为，好的制度可以激励员工，好的制度可以强化管理。
第三，要做好后继人才的培养工作。成立XX年了，当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人，这也是客观规律，从现在起，要做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，永远留在。
第四，既要引进人才，还要用好人才，特别是要挖掘公司内部现有人才，最大限度发挥各类人才的作用。
年终工作总结9
回忆过去一年里，我作为一名财务经理，在公司的财务部工作，管理财务部的工作，到年底了，也获得蛮多的收获，终于是不负自己这一年的财务工作，接下来是我的工作总结：
一、财务管理工作
20xx年x月调至市开发中心做财务工作，同年x月成立xx公司，担任财务部经理。当时xx公司的财务人员在xx办公，而生产基地在外地，工作沟通相当不方便，为了保证公司的生产正常进行，公司领导决定将财务部搬到生产基地办公，于xx年xx月xx日搬到生产基地办公。
本人业务能力的提高与xx公司的成长是同步的。公司成立伊始，财务人员少、资金严重缺乏，整个生产车间正在进行改进，产品在进行试生产阶段，工程不能适应规模生产，限制了企业的开展，当时整天都在想怎样才能将银行的贷款及早到位，帮助企业运作起来，在领导的多方努力下，终于在19xx年x月将第一笔贷款拨到公司的帐户上。当时领导的一句话我至今仍记忆如初领导说：xx会计，这可是一千万哪，我说，就是一个亿，支出也要按照财务的规定去支出。这说明我们借款的钱来之不易，在支出方面一定要花得得当，尽可能的减少支出，给领导做一个好参谋。
建厂初期，财务规模很小，虽然注册资金xx万元，但货币资金到位的只有xx万元。由于注册资本股东单位屡次变更，直至到xx年x月份，通过会计师事务所的验资及评估，确认了股东单位的出资额及所占比例，这使财务工作的管理得到了进一步的标准，x年来公司从小规模企业开展到总资产达xx万元中型企业。从筹集资金到工程开发；从固定资产改进到购置土地、新建厂房；从运营资本管理到产品生产、市场开发、产品销售、回收资金；从审计检查到财务决算；从对外报表到国家大企业工委的企业根底材料的编制，在本人的带着下，财务做了大量的工作，特别是，xx公司被xx市国家税务局评选为xx度优秀a级纳税户的284家企业之一。
二、业务方面
本人自xx年开始从事财务工作，担任过出纳员、记帐员、本钱核算员，从事的会计行业有商业，建筑业，科研事业，工业企业的核算，担任财务部门主管会计xx年，担任财务部门经理x年。本人完全利用业余时间参加学习会计知识和考试的，目的是不能影响单位的工作，也为了和本部门人员在业务方面共同提高，以的业务水平指导本部门人员的工作，无论是审核原始凭证、制单、记帐、报表、预算、决算上都指导在先，特别是财务软件，erp系统更要实行标准化，是为了更好地做好公司的财务工作，为公司的经营决策提供及时，准确的经济信息。
自从担任财务部经理以来，服从领导的安排，听从领导的指挥，纵向责任明晰，横向积极努力协调，按照公司的规章制度办事。在资金的管理上：工程工程按方案、合同列支生产经营按生产方案列支；日常零星开资按领导在erp系统审批方案列支。总之，我从事xx多年的财务工作，我认为xx公司在财务管理方面的制度很标准，主管领导指导很及时，这都是我学习的地方。多年来，会计职业时刻提醒我，一定要恪守会计人员的职业道德，按照《会计法》和《税法》的有关规定，并结合本公司的实际情况，积极参加并做好会计人员的继续教育工作，共同提高财务人员的业务水平，做好公司的财务管理工作，以的方案为领导的经营决策提供及时、准确的经济信息，当好领导的参谋。
三、协调、配合好各部门的工作，做好效劳工作
财务对一个公司来讲，是一个核心部门，日常工作比拟繁琐，涉及部门比拟广，在收支款项、查询信息等方面必然要接触很多人，我作为部门经理：从我做起，严格要求财务人员按照公司的规章制度办事，微笑效劳，对不符合手续的业务一定做好解释，这是我们一贯要求的`工作作风和效劳宗旨，在月末报表过程中，需要对各部门的上报信息进行核对，这就更要求我做好配合、协调工作，这也是我的重要工作内容之一。
四、对财务工作的设想
在近x年财务经理的实践工作中，我深深感受到企业制度标准化的重要性，除了发挥财务监督，效劳职能外，工作的责任心，事业心业务能力也是非常重要的。按公司目前的开展步伐，停留在目前的水平上是远远不够的，要有一个跨越式的飞跃，不能我一个人提高，要全体财务人员共同提高。
我想：通过xx的学习，要在管理、预算、工程投资方面进一步加强，要把学到的知识真正运用到公司今后的开展中，做好公司的各项财务工作。我相信：在不久的将来，财务部门将成为优秀人才向往的地方。
年终工作总结10
时光似箭、岁月如梭，一年又快过去了。随着圣诞节的临近，新的一年也即将到来。在过去的一年里，我们生产部获得了上级领导的大力支持，并与各部门密切配合，全体员工一起努力，成功地完成了公司下达的各项任务。在此，我对我们生产部过去一年的工作进行总结，并衷心祝愿我们公司明年能够更加美好。
一、工作回顾
1、产品产量方面
在过去的一年中，我们生产部面临着多种产品型号的变化，批量较小、技术不稳定且不完善的挑战。为了应对这些问题，我们进行了实验和摸索。到20xx年xx月xx日为止，我们已成功完成了百分之二十结构产品x以及三四层结构产品x。为了满足客户对产量和质量的要求，我们合理调整了生产计划，并充分利用有限的资源，及时交付客户订单。这为公司未来产品多元化发展打下了坚实基础。
2、产品品质方面
今年工作中，我在保证生产任务的同时，成功使两层结构产品的入库良率达到了99%，三四层产品的入库良率达到了96%。我坚信只要每位员工都能提高对产品质量的意识，并全力投入到生产的每一个环节中，我们的产品质量一定会稳步提升。
3、设备管理方面
在过去的一年里，各设备比较良好，并没有因为设备的问题影响到较大的工作，在定期的检修和保养下保证了设备的正常运转，进而确保了生产的稳定。
4、人员管理方面
每年伊始和年终，当人员变动频繁且产线员工不稳定时，这无疑给生产管理带来了巨大压力。然而，在这种压力的推动下，我们部门仍坚持对新进员工进行岗前和岗中培训，以确保他们能够顺利适应工作角色并胜任轮换岗位工作。在此，我要感谢行政部门对员工教育的支持、工程部门的技术培训以及车间各班长的大力支持，才使我们部门取得了如今的良好成绩。
5、安全生产方面
在过去的一年里，我部门将安全生产纳入生产日常管理工作之中，随时做到各车间员工的安全知识教育，监督和排除各车间存在的安全隐患。确保了生产车间的有序运行。全年度未发生较大的人体伤害和设备损坏事故。
二、存在的不足和对策
生产部在过去的一年里尽管付出了大量的努力，也取得了一些成绩，但仍然存在一些问题，主要包括以下方面的不足。
1、质量管理方面
1）员工对于质量意识的重视不够：当前一些员工对于质量问题存在着事不关己、漠然置之的态度。这可能是因为我们在培养员工的质量意识、树立质量危机感和落实产品质量责任制方面做得还不够好，存在着不到位的问题。
2）我们目前存在的一个问题是缺乏全员参与质量管理的意识。在我们的工作环境中，由于没有定期的品管巡检和计件机制，有时候出现了一片真空地带，班组之间互不监督，互不干涉。此外，在生产现场，执行力也经常不够。
3）由于我部门全体员工均采用计件化的生产方式，导致一些同事在追求快速增产的同时忽略了对产品生产过程的质量记录。而完整记录产品生产过程中的质量状态对于整个制造过程来说尤为重要。尽管我们正在逐步改善这方面的问题，但与我们质量管理体系所要求的还存在较大差距。我们需要做到与我们所做的工作相符合，并将其真实地记录下来。
2、人员管理方面
员工的工作状态和紧张感不足，我们需要采取一些整顿措施，制定完善的规章制度和培训计划，以提高员工的士气。同时，我们应该实施有效的激励措施，不断提升员工的综合素质，以满足未来企业发展的需求。
3、物料消耗管理方面
由于之前我们没有对物料消耗及成本进行考核，导致在飞正常成本增加时出现了一系列浪费现象，例如工具损耗率过高、物料使用质量超出需求以及员工装配和存放不当等。主要原因是员工缺乏节约意识。为了解决这个问题，本部门将根据实际情况实施相应的奖惩措施，并进行节约能源降低成本的思想教育，以逐步提高员工的节约意识和主人翁精神。
三、从公司整体方面，我有一几点建议
1、建立健全的工作质量职责制度，对公司内每个部门和员工都明确规定其在工作中的具体任务、责任和权利，确保质量工作事事有人把关，每个层级、每个员工都有专门的职责，办事有规范，工作有监督。这样才能将质量管理工作与广大员工的'积极性结合起来，形成一个密切的控制体系，使质量工作得到有效保障。
2、因公司员工的流动量大，个别的团队凝聚力和归属感补强，长期以来必将影响产品质量、工作效率，因此建议公司在企业文化和员工归属感和团队的凝聚力加强树立与培训。
四、自身总结
经过一年的努力奋斗，20xx年即将结束，我的工作也即将告一段落。在这一年里，我克服了各种困难，并得到了领导的大力支持。这一年对我来说是有意义、有价值且充满收获的。我成功地完成了本年度的工作，并积累了两年来的生产管理经验。通过项目的管理，我不仅熟悉了公司的运作程序流程，还掌握了公司系统的操作过程。这些宝贵的经验为我未来的工作打下了坚实的基础。
虽然20xx年有所收获，但是自身的不足之处也暴露无疑：
1、虽然年轻充满干劲，但是经验缺乏，在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。
2、跟不上客户在订单上的运作需求，还缺乏主动与他们的沟通和交流的积极性，不善于有效的表达。这些个人因素直接影响到了工作的效果。
3、生产进度状况不能完全掌控，造成拖期、延期想象比较常见。
年终工作总结11
在这繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，20xx年是有意义、有价值、有收获的一年。在这不平凡的一年中，我们xx电气如同一颗冉冉升起的明珠，在不断创新、竭力改革产业效益再创新高。在这令人欣慰的季节，辞旧迎新的日子里我也盘点一下过去一年的收成，在公司领导和同仁的帮忙下，兢兢业业，克尽职守，圆满地完成了领导布置的各项任务。现将自己的工作总结汇报如下，敬请领导及同事供应珍贵意见：
一、一年来的工作表现
(一)强化形象，提高自身素养。为做好本职工作，我坚持严格要求，注意以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。班长的工作大多是协调小事搞好保障，因此，我正确熟悉自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业，二是锤炼自身努力提高本职业务水平。经过半年的学习和熬炼，我在工作上取得肯定的进步，利用乐观工作吸取阅历的同时，细心学习他人特长，改掉自己缺乏，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探究中使自身在班组长治理水平上有所提高。
(二)严于律已，不断加强作风。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、悄悄无闻作为自己的准则，始终把作风建立的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律标准自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，敬重领导，团结同志，虚心慎重，主动承受来自各方面的意见，不断改良工作方式方法。
(三)强化职能，做好效劳工作。工作中，我注意把握根本，努力提高效劳水平。组里人员多，工作量大，这就需要我们团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我都乐观协作做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不计得失，只盼望把工作圆满完成。
二、工作中的缺乏
(一)情感观念过重。在工作过程中，有好多操作没有严格根据操作规程操作，但是当时并未造成直接经济损失也没有发生安全事故，以至碍于情面大多只是口头批判，而没有实行严厉仔细的态度。现在想来，安全隐患和违规操作是重中之重;如前段时间发生的人员受伤、机台故障、模具受损皆是因违章操作引起。因此在今后的工作中，但凡消失的任何违章操作的，定要严厉处理。
(二)立足现有条件创新观念有待提高。以往工作中一旦遇到困难总是先想着要上级帮忙解决，未能意识到去体谅公司和领导的难处。现如今工作的`环境和条件已相当优越，公司也是在逐步的成长壮大完善过程中，今后定要立足现有优势，发挥集体才智力气，帮助做好工作。
(三)传达和落实公司精神任务，态度不够坚决。总是考虑到个人利益和自己的小算盘，对公司和上级给予的任务未能贯彻究竟。在以后的工作中坚决提高执行力，提升思想观念熟悉水平。
三、今后的努力方向
(一)深入精细化。从小事着手，引导班组人员严格执行、坚决落实，以点带面带动班组全面工作;当好车间主任助手，协作搞好生产一部工作。
(二)以“5s”标准为建立根底。车间主任曾屡次在会议中提倡并强调的“5s”标准，是一项长期而艰难的任务，也是公司建立健全的根底文化，我们将力争以此导向狠抓落实，逐条实施，循序完善。
(三)以人为本理性治理。班组成员多，年龄距离大，性格差异尤为明显;以后定要结合班前、后会议，引导班组成员思维熟悉，提高思想觉悟;以端正的工作态度为中心线，以多元化性格特点为创新思路，到达共同努力、共同提高，携手建立美妙的家园。
(四)以六西格玛量化工具为参照。将现行工作法案，参照量化工具拟定出可行性治理制度和方案，形成强有力、标准化的章程;做到软性治理有据可查、有条可依。
(五)以节流为导向。作为xx人，有必要尽力为公司的成长进展做出奉献，树立“以公司为家”的思想观念，竭尽所能为大家庭节省本钱，帮助领导努力提高产能效益。
在以后的工作中我还需再接再厉发扬了诺尽职守，不怕苦累，不计得失，严密协作，乐观进取，为我们一部的建立奉献自己微薄的力气。
年终工作总结12
20xx年，本人在公司领导的正确领导下，认真贯彻省交通集团《高速公路营运管理试行规范》的要求，紧紧围绕公司“优质、高效、规范、创新”的工作方针。加强管理，开辟进步，较为出色地完成了全部工作任务，现将本人一年来的主要工作总结如下：
一、遵纪守法，遵守公司的规章制度。
一年来，本人遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度，贯彻执行上级及公司的相关指示精神，按照总经理及分管副总经理的布置，完成好自己的工作。同时认真学习业务线条的相关文件，提升自身的业务知识和工作能力。
二、以人为本，充分调动员工的积极性和主动性。
在过去的一年里，本人严格按照《高速公路营运管理试行规范》的要求，根据公司的统一布置，加强对本部人员、隧道管理所及监控中心员工的管理。按照现有人员配置，完善岗位设置，有力保证了机电管理工作程序化、制度化、规范化。1、为完善会议、学习制度，积极建立学习型企业，切实提升部门人员的整体素质，本人结合机电管理部的实际，通过组织部门人员定期召开会议，以集中学习的形式提升部门人员的业务水平和理论知识。在此基础上，要求业务线条的隧道管理所、监控中心贯彻执行部门会议、学习制度。一年来，收到了较为良好的效果，促进了工作的发展，营建了良好的工作气氛。2、加强部门员工的思想工作，提升员工对公司的认同感、集体感，倡导部门员工爱岗敬业的热情。3、努力构建__高速公路的机电业务框架，明确部门各岗位的工作职责，并组织编写了一系列部门规章制度，严格监督催促部门员工按章办事。同时建立了公司供电业务管理机制、网络安全检查机制、系统备份管理机制、设备设施定期巡检保养机制。一年来，公司设备设施安全运作，无数据丢失。
三、完善、优化了公司机电软硬件系统，保障全线设备、设施稳固运行。
20xx年，是__高速全面营运的开局之年。年初，公司的收费、通信、监控系统还不是很稳固，各项软硬设施也还不是很完善。一年来，本人在公司总经理的正确领导下，在分管领导的指导下，优化、完善了公司的机电软硬件系统，保障全线设备设施稳固运行。
1、根据合同的要求，监督催促跟进建设方对公司机电工程的收尾和完善工作，监督催促承包商对一些存在缺陷的工程进行改造、完善。
2、全面深入对公司设备设施的普查工作，建立了公司设备设施基本档案。针对原有在用的一些设备设施技术资料不完善的情况。本人组织部门人员做好公司机电系统的相关资料的管理工作。根据行业惯例和合同要求，要求承包商追加相关技术资料。监督催促承包商完善相关工程的技术图纸。通过近一年的努力，建立了__高速公路基本的设备设施档案，为以后长期做好机电系统的运行管理和维护打下了坚实的基础
3、根据管理的需要，今年7月―10月，本人组织对汤坑隧道监控工程、隧道群备用高压线路工程、备用电源系统工程的完善。同时，组织对公司管理中心环境监控工程、__收费站防雷系统工程及其它一些收费站车道系统工程的改造工作。
4、按照公司的布置，今年4月―6月，本人组织部门人员完成了
公司oa系统的建设，帮忙路产管理部完成了路政信息管理系统的`建设。
5、一年来，本人要求部门员工加强服务意识，及时解决公司机电设备设施日常出现的问题。为保障全线设备设施的稳固运行，机电管理部除定期对全线的机电设备设施进行巡检外，还积极与相关业务部联系沟通，建立机电设施故障快速反应机制。及时对损坏的设备设施进行修复、更换、调试。
四、配合联网收费设备设施的优化工作。
今年11月，伴随粤东片区高速公路联网收费的实现，本人组织部门员工对联网收费系统进行优化、整合工作。确保联网收费各项设备设施正常运作，有力保证了联网收费数据准确。
五、基本完成公司质量、环境与职业健康安全管理体系的宣贯工作。
一年来，结合公司全面导入质量、环境与职业健康安全管理体系的契机。本人要求部门员工积极参质量、环境与职业健康安全管理体系的宣贯工作，要求部门员工积极学习，切实做好自己的工作，将质量、环境与职业健康安全管理体系纳入到全年工作中，纳入到日常工作中。确保了质量、环境与职业健康安全管理体系的有效实施运行。
六、指导、监督催促隧道管理所完成各项管理工作。
1、针对一段时间以来隧道内灭火器频繁被盗的情况，本人责成隧道管理所完成对隧道灭火器喷涂公司标志工作，同时要求隧道管理人员加强对隧道设备设施的检查工作。下半年以来，基本消除了隧道灭火器被盗情况的发生。
2、责成隧道管理所完成了隧道口路灯照明系统时控开关的安装，消除了隧道口白日开灯的不必要浪费。
3、监督催促隧管理所完成了隧道消防泵防水墙的砌建，消除了雨天水淹隧道机电设备的隐患。
4、监督催促隧管理所对隧道照明灯具进行编号，使隧道灯具的运行和维护管理序目清晰。
5、监督催促隧管理所完善了机电仓库的管理，避免了机电物品备件的流失。
6、按照公司的统一布置，本人监督催促隧管理所建立了志愿消防队，要求志愿消防队实行全天候24小时值班制度，提升隧道突发事件的快速反应能力。一年来，志愿消防队对2起发生在隧道区域的突发事件进行快速排除，遏制了恶性事故的发生，确保了隧道行车安全。此外，一年来，本人还监督催促隧道管理所对监控室再监控设施、隧道管理所环境监控系统的建立和管理。
在以后的工作中，本人将根据自身的不足和欠缺，加强业务知识和理论知识的学习，提升自己工作能力，提升管理水平，夺取把下一步的工作做得更好。
年终工作总结13
20xx年，我以认真负责的工作态度，发扬救死扶伤的革命精神，尽职尽责，做好护理工作，认真完成工作任务。年终个人工作总结如下：
一、尽职尽责，做好护理工作
俗话说：三分治疗，七分护理，经过实践，我越来越觉得护理工作的重要性。在日常工作中，我坚持着装整洁大方，以中国文明规范，态度善良礼貌。严格遵守医德和操作规程，认真撰写护理记录，千方百计减轻患者痛苦，安全做好自己的工作。无论是员工家属还是当地患者，我都坚持把病人当成亲人，态度好，言语亲切，动作柔和，耐心回答病人及其家属的咨询，以及家庭治疗和保健的注意事项。没有与患者发生言语冲突，也没有因服务态度、服务效率、服务质量等问题引起的纠纷，受到患者及其家属的高度赞扬。
二、不断学习，提高思想业务水平
在过去的一年里，我可以认真学习政策、路线和政策，学习上级的'指导精神和规章制度，通过学习提高我的政治理论水平，进一步纠正我的服务态度，自己的工作，有意识地保持医院良好形象的热情。并坚持自学相关商务书籍，通过不断学习新知识，更新知识积累，更好地提高专业培养和专业能力，满足医学专业发展的需要。
随着社会的发展和进步，患者对护理质量的要求越来越高。在今后的工作中，我将进一步牢固树立为患者服务，树立医院形象的理念
年终工作总结14
20xx年对董酒在福建的市场而言是战略重新调整的一年，全年都在梳理产品价格、经销结构、及品牌传播方式，重心开发了泉州市场，其中以泉州的市区、晋江、石狮为利基市场；20xx年虽然在市场上通过各种的努力，但市场的销量表现并不是很理想，离和年初定制的目标量还有一定的差距。现针对20xx年所作的一些工作事项进行简单的回顾及总结：
1、产品的价格的调整：从20xx年简单的经销商低价加20%投入的市场运作方式转变成所有的利润分割由公司直接掌控的操作模式；提升了公司及销售团队能够直接掌控市场，可以把渠道下沉到每一层级，从而更快的对市场做出反应。
2、经销商的调整及销售结构的调整：开发了部分渠道客户，泉州区域取消了大的区域经销商，由鼎亿直接分销到各县城及乡镇，压缩了渠道的利润摊分，直接与核心客户建立联系，增加了核心客户的利润及总诚度，对董酒开发区域小市场起到事倍功半的作用；泉州外埠地市保留市级运营商的运作模式，发展县级经销商直接与鼎亿合作，年底再给市级运营商适当的返点作为激励。
3、市场的布建：
A、区域：重点经营泉州市区、晋江、石狮、安海、官水石、安溪、崇武等泉州经济富裕的区域，后备开发惠安、泉港、永春、德化、南安等县市，为xx年发力做准备；外埠地市主营福州、三明、厦门、龙岩，但20xx年表现不佳，20xx年为机会区域，有待进一步开发。
B、产品：因20xx年国密市场库存较多，3-7月份以经典为切入口在重点市场布建核心客户；8-10月份利用普度及中秋两拨活动把经典系列各级客户的库存充分抢占到位；11-12月份利用旺季临近及元旦促销把国密系列让客户及消费者一起参与互动的促销活动，从而达到国密销售的一个小高潮；20xx年返针对春节送礼，把国密及年份酒在各酒行再进一步进行促销推广，从而完成年底最后一波的旺销机会。
C、渠道：开发了有效酒行236家，核心客户62家，餐饮110家，布建了核心客户的酒行店招22块。
4、活动推广：5月份端午古诗大赛，6月份石狮游泳协会赞助，南极雪龙号科考起航赞助，6月份客户及员工品鉴共识会，7月份国际航海日赞助，央视2套瑞统说泉州签书首发赞助，8月份普度促销案，9-10月份金秋送电脑，金秋颂诗词大赛，11-12月份购董酒、上央视、送珠宝，9-12月份完成小型品鉴会20左右场。
5、各区域业绩完成情况：
直营部目标90万，完成83.8万，达成率为93.11%；石狮晋南目标265万，完成180万，达成率为67.9%；泉州市区目标165万，完成68.1万，达成率为41.2%；安海目标105万，完成86.4万，达成率为82.3%；晋北目标140万，完成30.2万，达成率为21.7%；安溪目标25万，完成13.2万，达成率为52.8%；福州目标108万，完成30万，达成率为27.8%；外埠地市目标460万，完成50.6万，达成率为11%。
合计泉州区域目标1165万，完成583万，达成率为50%，外埠地市目标460万，完成50.6万，达成率为11%；总计目标为1625万，完成634万，达成率为39%；另本部团购202万，实际20xx年销售完成837万，达成率为51.4%。
6、市场的媒体投入情况：
20xx年市场投入与上年同期增长率对比表
20xx年工作计划主要有以下几点：
1、加强对重点市场的`经销结构的再调整，使其更扁平化；
2、开发并经营泉州区域的南安、永春、德化、惠安、泉港；
3、外埠地市重点经验福州、三明、龙岩、厦门；
4、人员的招聘、储备及团队的建设；
5、完成大泉州区域100块店招的布建工作；
6、完成外埠地市核心客户50家的布建工作（以县级为单位，每家签约5-10万）；
7、完成泉州区域的专卖店整合工作，并以宝洲路旗舰店为支点开展泉州区域团购工作
8、泉州餐饮终端的整合、维护及再开发；
9、内部工作流程的微调；
10、集中媒体资源，主要投放以高速路户外、当区主干道独立柱户外、店招、品鉴会及端午、重阳两次诗文大赛。
年终工作总结15
年底工作虽忙但不能忘了一件大事，就是盘点好今年的收获，计划好来年的工作。如何做好今年的工作总结和来年的计划，就显得十分重要。做好总结计划应注意以下几点：
一是要在总结成绩的同时“盘点”问题。实事求是是搞好年终总结的重要原则，我们在写总结时，既要对取得的成绩充分肯定，但也不能对成绩过分夸大或任意拔高，更不可用成绩来掩盖问题。只有找出“问题”，才能改进工作，取得进步。
二是要在总结经验教训的基础上“盘点”工作规律。搞年终工作总结的关键是要找到工作中那些带规律性的东西。规律性的东西，不是那些表面现象的罗列和枯燥条文的拼凑，而是通过对以往工作经验的全面分析、研究和概括，提炼出那些具有普遍意义的基本经验、教训和工作方法来，以指导来年工作。
三是要在寻找工作规律的基础上“盘点”来年工作思路。我们工作中普遍存在着重工作计划轻落实的现象，究其原因是计划制定的科学性、可操作性不够，要克服这一现象，更好的实施工作计划，就要在认真总结今年工作规律的基础上，明确来年的工作任务、工作步骤和工作措施等，把“做什么”、“怎么做”、“由谁做”、“做到什么程度”、“什么时候完成”等落到实处，以增强工作的主动性。
年终总结既体现着工作作风，又是不可或缺的工作方法。在总结工作时，本着实事求是的原则，通过认真细致的“盘点”，既要总结好成功经验，又要分析透彻失误教训，还要理清以后的工作思路，坦率务实，才能更好地凝聚人心，做好下一步工作。
一年来的工作已经结束了，我觉得这是一件非常有意义的事情，给我的感觉非常的好，我清楚的意识到了在这方面我应该要去努力的方向，一年来还是进步很大的，在xx银行这里我觉得是非常充实的，给我感觉很好，我也是深刻的意识到了这一点，我应该要让自己进一步去规划好的工作，对于这一年来的工作我也需要总结一下。
在这方面我是要坚持自己的原则，作为一名银行员工这是我要去做好的，我相信我是可以做好自己分内的职责的，工作是自己的事情，不能耽误了，这段时间我也是应该要端正好态度，一年来我也是认真做好了分内的职责，作为一名银行员工我不断的提高自己的能力，去接触各种业务，提高自己的能力，我也相信这对我是一件非常有意义的事情，这段时间以来我也是认真做的更好的，只有在这样的环境下面不断的去提高自己工作经验，才能够吸取更多的工作经验，这一点还是应该要去做好的，一年来在工作中我是经历了很多的，对于我而言这也是应该要去端正好的态度。
在xx银行这里我感觉是一件非常有意义的事情，通过自己的努力我是提高了自己的工作能力，一年来我认真服务好每一位客户，在银行工作我一直以来都是非常的有信心，我认为这也是一种对待工作的态度，在xx银行就应该严格的要求自己，一年来在工作当中我认真听取周围同事的意见，这也是我应该要去完善好的，真的感觉非常不应该，这一年来我还是有非常大的提高的，这也是接下来应该要去落实好，通过这样的方式我还是可以让自己有更多的`进步，在xx银行工作这是我的荣幸，我的业务能力也是得到了非常大的提高，这是我的荣幸，我希望能够在以后的工作当中继续保持一个好的态度，我对自己也是非常的有信心的，作为一名银行员工细心有责任感是基础的，在这方面还是要认真保持一个好的态度，工作一年的时间，我真的感觉自己进步是很大的。
在工作中我是经历了很多的，对于我而言这也是应该要去端正好的态度。
在xx银行这里我感觉是一件非常有意义的事情，通过自己的努力我是提高了自己的工作能力，一年来我认真服务好每一位客户，在银行工作我一直以来都是非常的有信心，我认为这也是一种对待工作的态度，在xx银行就应该严格的要求自己，一年来在工作当中我认真听取周围同事的意见，这也是我应该要去完善好的，真的感觉非常不应该，这一年来我还是有非常大的提高的，这也是接下来应该要去落实好，通过这样的方式我还是可以让自己有更多的进步，在xx银行工作这是我的荣幸，我的业务能力也是得到了非常大的提高，这是我的荣幸，我希望能够在以后的工作当中继续保持一个好的态度，我对自己也是非常的有信心的，作为一名银行员工细心有责任感是基础的，在这方面还是要认真保持一个好的态度，工作一年的时间，我真的感觉自己进步是很大的。
当然也是有一些做的不够好的地方，但是我也在慢慢的纠正这一点，在这方面我应该要有自己的态度，我应该在以后的工作当中继续发挥自己的能力，把这份工作做的更好，感激这一年来的点点滴滴，确实还是应该要去落实好的，在来年的工作当中更加用心履行好职责。
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