销售工作总结
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，让我们来为自己写一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢？以下是小编收集整理的销售工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
销售工作总结1
春去冬来，转瞬之间，历史即将掀开新的一页。在过去的一年里，厅的全体人员在的领导下，公司各部门的大力支持下，通过全体人员的共同努力，克服困难，努力进取，圆满完成了下达的销售任务。在新春即将来临之际将的情况做如下汇报总结如下：
一、销售情况
销售xx台，各车型销量分别为xxxx台;xxxx台;xxxx台;xxxx台;xxxx台。其中销售xxxx台。销量xxxx台，较增长xx(私家车销售xx台)。
二、营销
为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动xx次，刊登报纸硬广告xx篇、软文xx篇、报花xx次、电台广播xx多次并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在xx月正式提升任命xx人为厅营销经理。期间人每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销做出贡献。
三、信息报表
报表是一项周而复始重复循环的，岗位重要，关系到公司日后对本公司的审计和的验收，为能很好的完成此项，xx月任命xx人为信息报表员，进行对公司的报表，在期间人任劳任怨按时准确的完成了公司交付的各项报表，每日核对库存情况，对车辆销售作出了贡献。
四、档案管理
为完善档案管理，特安排人为档案管理员，主要有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报公司等，期间人按照公司规定，圆满完成了公司交代的任务。
以上是对各项做了简要。
最近一段时间公司安排下我在进行了长时间的咨询学习，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往经验，取长补短，现对于的做如下安排：
1、详细了解学习公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面创造有利条件。
2、协调与公司各部门的，争取优惠政策，加强我们的市场竞争力。
3、每日召开晨会，了解车辆销售情况，安排日常，接受销售人员的不同见解，相互学习。
4、销售人员的培训，每月定期4个课时的培训学习，以提高销售人员的`销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。
5、增设和发展二级销售网点，制定完整的二级网点销售政策，并派驻本公司销售人员，实现行销的突破发展，使我们的销售更上一层楼。
6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用化。
7、根据公司制定的销售任务，对现有的销售人员分配销售任务。
8、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。
9、一日模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到来之际，请允许我代表专卖店全体销售人员，感谢公司领导和全体同事，在一年的中对我们的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在新的一年当中我们将继续努力，虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
销售工作总结2
回顾整体十一工作，无论从前期准备还是后期取得的结果均好于竞争对手。为更好的保持优势，积累假日经营经验，现将十一期间的工作做一总结，以便对日后经营起到更好的指导作用。
一、前期准备工作：
为了圆满的完成此次黄金周的营销目标，唐山分部结合自身及唐秦两地门店的实际情况，紧紧围绕总部及大区下达的任务目标制定了详细的十一活动预案。每个部门也依照自身职责以及任务目标进行了详细策划，并认真分解落实。为打好十一硬仗做出充分积极的准备。
十一黄金周，国美氢弹在唐秦两地全面爆发，成功为广大消费者奉献了一场集购物、休闲、娱乐于一体的国美购物狂欢节。广告宣传在十一前夕打响了战斗的第一枪，为十一黄金周拉开了战幕。平面广告经过88个小时连续奋战，完成2个DM宣传单、4个跨版、4个整版、12个半版、52个1/4版并分别送到在廊坊、唐山、和秦皇岛不同的印刷厂及各大报社。
9月26日下午到28日晚从策划、组稿、拍摄、编辑、定稿一个完整的国美电视片在12个工作时间内高质量快速完成，29日30日分别在唐山、秦皇岛的冀东大地上播放了国美十一促销战况，此种效率让唐山、秦皇岛电视台制片人也为之惊叹。9月25日接总部下达指令，节日前完成免费报纸新闻10篇。广宣在短短5天内共计完成稿件达40篇，刊登达22篇，洋洋3万字，超过竞争对手苏宁17篇，并刊登国美照片8张，220%超额完成了总部下达的任务。高效率的工作被唐秦两地媒体成为“国美效率”。为分部两店在十一期间人气炒作做了充足的预热。
唐秦两地门店销售及物流配送是实现十一销售目标的攻坚手。为了明确目标，责任到人，全员协力达成任务，门店在分部采销部门的指导下及时分解任务目标，将销售任务首先分解到各组主任，在由各组主任对本组营业员、促销员进行任务分解，最后由营业员、促销员针对自己所负责的品牌商品将销售任务分解到具体的单品型号。同时对于各组主任进行充分授权，真正做到责任到人，人人心中目标明确，为确保完成销售任务打下坚实基础。
物流方面也是积极预案，将所有可能发生的影响配送的问题想在前面，解决在萌芽。在9月29日前分部行政管理部和物流部组织对所有自有车辆进行技术指标检查，以确保十一期间车辆正常运行。同时对所有司机进行安全法规教育，确保十一期间运行安全。与加油站沟通确保所有车辆用油的充分。
准备应急车，以备处理应急事故。组织唐秦两地物流车队保证十一期间足够运力。唐山：十一期间运力40辆，第一天30辆，第二天24辆，第三天至第六天每天18辆，第七天30辆，基本上能保证7天3900件的运力。秦皇岛：十一期间运力33辆，第一天33辆，第二天30辆，第三天24辆，第四天至第五天每天14辆，第六天至第七天10辆，基本上能保证7天5277件的运力。一系列的措施确保了十一期间物流系统的畅通。
面对十一销售高峰的来临，采销部积极采取相应措施，为了保证节日期间的货源充足，唐秦两地共备商品货源5000余万，充分保障节日的商品供应。在得到总部下发的十一黄金周卖场布置活动指导书之后，卖场管理部即开始了节日卖场的美化筹备工作。根据总部部署设计唐山新天地门店、秦皇岛金辉店狂欢节活动户外巨幅、地贴、吊旗、胸贴等;与广告公司联系制作条幅、巨幅、地贴、胸贴、帽子等宣传用品;与公司采销部门联系，组织安排厂家路演、拱门、条幅等摆放事宜;指导门店进行假日布置，最大程度的营造狂欢购物氛围。截止到9月27日唐山新天地店、秦皇岛金辉店一切准备工作全部安排落实到位。
财务系统的畅通直接关系到十一期间的销售进度，为确保节日期间收款的顺利，财务部、人力资源部、行政管理部通力合作，临时抽调职能部门电脑、打印机等设备配备设立临时款台;从人才储备库中筛选9名临时收款员经财务培训分派唐秦两地门店上岗，保障了十一收款的.顺利进行。
为了更好的完成十一保障任务，行政管理部成立后勤保障小组。由经理李越男担任组长，后勤主管周海滨、物业主管高迎波、车队主管曹宇出任组员，明确分工，责任到人，以保证第一时间解决问题。
行政管理部采取积极主动的策略。指导开展各门店及大库的安全自检及复查，及时查出存在的安全隐患并提出改正，将安全意识落实到人，防患于未然。与唐秦两地业主沟通，确保十一期间水电的供应，以维护正常的营业。主动与消防、城管、工商、物价、公安、消协及质量监督局等相关单位做好外联工作，确保十一期间促销活动的顺利进行。督促门店行政经理做好十一期间的卫生保洁工作。从卫生方面配合卖场规划部及门店共同营造舒心而热烈的购物环境。根据安保部的安全预案，提出“十一”黄金周安全无事故，服务我争先的口号。
安保部为确保“十一”期间正常经营，结合门店实际情况将安保人员细分为“出口警戒组”、“卖场巡逻组”、“重点部位保障组”、“便衣机动组”。并有行政管理部及时协调外围警力的支援，有效的确保了十一期间营业活动的正常开展。为配合赠品活动的有效开展，行政管理部以质高价低位指导，货比三家为原则，走访唐山各家如华盛、家世界、八方、好日子等大型超市于9月27日上午十点前完成了询价任务，确保了赠品采购的准确及时。对于各部门急需的物资，做到随用随领，需要上报及外采的物资保证在第一时间配到。
在信息传递工作方面、外部信息搜集方面、车辆保障方面行政管理部都做出了相应的预案，为整个分部的信息沟通，上情下达以及掌握竞争对手动向等方面提供了有力的保障。
在整个前期的准备工作中，最值得称道的就是分部为保障顺利达成销售任务而成立的两个专项小组：赠品发放小组和客诉小组。这两个专项小组在整个十一期间起到了不可替代的作用，从根本上保证了促销活动的顺利进行。赠品发放是此次促销活动的重要内容，分部为了保证赠品发放的顺利进行，由人资牵头结合各部门抽调主力分派支援新天地店42人，支援金辉店34人组成了强有力的赠品发放队伍，在现场抽奖、扎气球、飞旋转盘及赠品领用几个促销板块中发挥了不可替代的作用，保证了赠品发放的及时准确。
支援秦皇岛金辉店的客诉小组和支援新天地店的客诉小组。在处理投诉过程中要严格遵循“投诉一站制”处理原则，不推委，保证顾客的投诉可以在最短的时间内得到解决，对投诉的相关责任人做出相应处理。客诉小组根据节期促销活动的总体安排对各种商品、赠品、服务承诺、送货、安装等方面容易出现的各类投诉都做了充分的准备和解决方案，以便在最短的时间内满足顾客的需求。
黄金周作为销售旺季，不仅能争取客源，提高销量，同时良好的卖场环境与优质的服务也是展示公司服务水平，提升企业形象的良好时机。为此卖场管理部专门组成检查小组对营业人员仪容仪表、三米三声、服务态度、行为规范以及卖场内物品的摆放、整体环境等方面进行现场指导，积极引导明白消费确保了十一黄金周卖场内的良好的购物服务规范，给广大消费者提供了一个温馨、舒适的购物环境。
销售工作总结3
时光荏苒，转眼间20xx年度工作已经接近尾声了。回首这一年的时间里，在移动泵站销售的这个大家庭里，领导关怀，同事和谐，自己学到了很多专业和做人的知识，能力得到了很大的提升。为了更好的开展工作，总结经验，扬长避短，提高自己的专业技能和业务能力，先将20xx年度的个人工作总结如下：
一、工作汇报
自20xx年x月份参加工作以来，在销售岗位已经供职了一年多的时间。在这一年多的时间里，我努力学习，积极思考，认真完成各项工作，工作能力逐步提升。
1、认真学习岗位工作职责、产品信息，努力做好本职工作
由于刚步入新的工作岗位，无论业务能力，还是思想都存在许多的不足。为了尽快的适应新的工作环境，领导同事给予了很大的鼓励和帮助，使我有了更明确的目标。先从最基础的开始，认真学习销售岗位工作职责，学习产品工艺，了解产品，熟悉产品，经过半年的学习，对产品有了很深的了解。
实践才是检验理论的唯一标准，20xx年初去市场走访了老用户，开发了新用户，了解了水泵与移动泵站在运城市场的`前景。经过走访，了解到目前水泵产品的竞争激烈。面对这种问题，改变了销售测策略，经过初期走访和后期跟进，开发了两家用户。通过实践，了解是市场，也发现了自身的不足，认真总结，避免了在以后的工作中问题的出现。
平时工作中，做好合同的执行，开票及发货。与用户沟通，积极协调解决用户反映的问题。
2、执行公司的营销策略，做好网络建设和推广
移动泵站系列产品作为一个我公司的新产品，刚开始并不被大家所熟知和接受。针对这种情况，分公司领导积极调整营销策略，将直接的营销模式和网点营销相结合，尽可能的让外界了解我们的产品。
二、工作感想
踏入新的工作岗位后，经过一年的锻炼，使自己的业务水平和专业素养得到了很大的提升，也对销售这份工作有了更多更深的认识。“100个人眼中就有100个哈姆雷特”，对于我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是保持良好的心态，态度决定一切。销售这份工作可能在外人看来整天走南闯北、光鲜亮丽，好不自在。其实呢，从事过这份职业的人都会知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到这样那样的问题，这个时候你拥有良好的心态就显得尤为重要了。拥有积极的心态，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得良好的结果。热爱我的工作，我不会把它作为一项任务或负担，领导交代的任务，争取做到最好，会充分享受完成一件工作的乐趣。
其次，是能力问题，我觉得可以分成专业能力和基本能力。专业能力决定了你适合某中工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及创新能力等，直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人。必是两种能力很好协调发展和运作的人。最后是学会认真倾听他人讲话，虚心接受他人意见。年轻人多少有点毛毛躁躁，我也不例外。曾经以为自己的原则坚不可破，但随着阅历的不断增长，其实发现自己的很多东西都不成熟。这个时候师傅们教导我们想成长快，就要认真学习，向别人学习好的经验、好的工作方法，虚心接受别人的意见。
销售工作总结4
随着市场竞争的加剧，销售工作作为企业营收增长的重要部分，越来越受到重视。本文旨在总结本人在销售工作中的经验和教训，以及对未来工作的规划和展望。
一、工作目标和任务
我的销售工作目标是通过不断拓展客户群体，提高产品销售量和市场份额，实现公司年度销售目标。具体任务包括：
1、调研市场，寻找潜在客户；
2、与客户建立联系，推销公司产品；
3、跟进客户反馈，解决问题，促成订单。
二、工作进展和完成情况
在工作期间，我重点关注了几个常规销售渠道，包括电话、邮件、面对面等方式。通过积极宣传，我成功地拓展了市场份额，吸引了一批新客户，并与重要老客户保持了良好的合作关系，提高了跟进效率，有效提升了销售业绩。在去年的销售工作中，我的销售额已超过公司的年度目标，并赢得了公司领导的赞扬和奖励，同时也得到了客户的信任和好评。
三、工作难点和问题
在销售工作中，最大的难点和问题在于客户的挑剔和要求。有些客户对产品性能、价格等方面有很高的标准，对于这类客户，千方百计寻找最合适的销售策略格外重要。同时，对于一些新客户，他们缺乏对产品的深入了解和信任，这需要我们花时间和精力去沟通、推销。此外，由于市场竞争激烈，产品不断更新，我们需要保持学习和更新，以跟上市场的变化和客户需求的变化。
四、工作质量和压力
在销售工作中，客户和上级领导对市场营销工作的要求很高，同时我的工作质量也不能低于公司的期望。为了避免压力过大，我和同事之间常常保持沟通和互相支持的态度。另外，我坚持对自己不断提高要求，努力学习新的`销售技巧和知识，提高自己的能力和竞争力，在工作中保持积极健康的心态。
五、工作经验和教训
在销售工作中，我获得了很多经验和教训。首先，要注重市场的细节，关注客户需求，并不断更新产品以满足客户需求。其次，要注重沟通能力，与团队成员和上级领导和客户保持良好的沟通，及时输出信息，高效处理各种事物。最后，要注重自我管理，积极乐观的心态和充足的心理准备能够更好地应对市场和工作中的各种风险和挑战。
六、工作规划和展望
在未来的销售工作中，我有以下规划和展望。第一，提高客户服务质量，不断优化和改进客户沟通方式和流程，增强客户满意度。第二，加强产品品牌的影响力和知名度，扩大市场份额。第三，提高自身销售技巧和管理能力，更好地应对市场和工作的变化和挑战。
本文总结了我在销售工作中的经验和教训，并对未来工作提出了合理的规划和展望。我相信，在诸多困难和挑战中，只要我们持之以恒、保持良好的心态和积极进取的精神，我们一定能够实现更高的销售目标，在工作中取得更大的成就。
销售工作总结5
网销部：
1、网上宣传的力度还不是很大，网销部现在存在的问题：
新疆地区的网络媒体宣传力度较弱，因此需要与当地的网络媒体进行合作。网销部在1月份没有完成任何签单，但在2月份取得了15万的业绩，并在3月份取得了13万的业绩。目前已经获得了3个有效定金。第一季度总业绩达到了29万。
2、在装修帮上传设计师的案例。
3、第一季度主要工作是收定金，落单。
电话营销组工作总结：电话营销组的组员现在慢慢开始进入工作状态，约的客户量不多，第一是组员刚开始打电话，对于客户的心里需求还不是很了解，第二是电话邀约的方式还是没找对方法！电话营销组在第一季度签单2万，目前累计的定金5个，目前累计的`客户13个。
第二季度工作计划：
网销部工作计划：
1、加大网上的宣传力度。
2、电话邀约客户要总结经验，得了解客户的需求，这样客户的数量会有所增加！
3、第二季度的第一个月的业绩能突破15万，保15冲20！本月收取定金保4个冲5个。
电话营销和网销组工作计划：
1、张瑞：争取多约客户，争取收定金和签单。
2、郭静：本月抓紧时间打电话约客户，对之前有意向的客户继续跟进，积累客户，在工作中找出自己要更改的地方，加强专业知识，争取在本月取得更好的成绩。
3、杨燕：本月计划收2个定金，签单保7万冲10万。
4、雷静：本月抓紧时间打电话约客户，对房子即将交钥匙或有意向提前了解房子的业主要一直维护、跟进，争取本月做出业绩，超过计划目标。
销售工作总结6
上半年年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。总体来说，我们这半年取得了长足进步，工作情况总结如下：
一、工作回顾
门店情况
通过我们xx店所有员工的共同努力下，我们店完成了公司下达的各项任务，销售营业额及店内员工的整体素质都有了阶段性提高：
现在xx店总体水平正在以稳定的形式发展着，人员：整体素质有了很大的提高，财务：账目清晰，出入明确，透明化，规范化;事物：处理客情、退换货品、与供应商的关系趋现稳定见好。
完成的其他工作
(1)认真贯彻并完成上级领导的各项决定，对员工进行思想教育工作，每天都有例行交接会议，安排好大家所要做的事情。
(2)妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾，如有突发情况，要员工始终保持专业，因为我们的一言一行代表的并不是个人而是公司的整体形象。
(3)在加强理论学习的同时，注重更新知识结构，努力做到在工作中学习，在学习中工作，精益求精，不断探索，使自己更加胜任本职工作。
二、工作中的不足及需要改进的地方
虽然有很大的进步但是仍然感到有不少不足之处：
1、经验不足沟通不够 我比较偏向直率的沟通方式，不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的这方面的能力。
2、心思不够细致缺乏创新
我对工作的态度较谨慎，养成了凡事要问清楚，做事前想要有所借鉴的习惯，本来这是件好事，但是却会产生一定反方向的影响，那就是缺少了创新意识。
以上列举的不足之处，是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处，在以后的工作中我将努力改进自己的`不足，争取获得更好的成绩。
三、工作计划
1.了解员工
2.对现有的规章制度的执行情况了解
3.完善规章制度听取员工意见和建议
4.对员工的责任明确工作分配到位
5.让员工了解我尊重我不是怕我
6.了解消费群体和顾客沟通 人生能有几回搏，在今后的日子里，我要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。望领导给予指正，不吝赐教。
伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的xx年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的xx年。 一转眼 ，一年马上就过去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作岗位上也取得过好成绩。像6店的断码销量条数一直都是几个店当中最好的，22店的断码销量条数也在不断的上升，对与每个月的断品种更是非常的关注，每个月都能完成任务。对与店面的一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执行中，店面的员工稳定性也比较强，平均都在公司工作了一年以上了，对公司也是比较认可的。
但还是没有用100%的心去工作，所以感到非常惭愧，今年整体来说店面业绩没有完成30%，销售单价虽然比去年是上升了40%，但整体条数只上升了16%。
回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养;感谢领导给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的销售和沟通管理技巧，并顺利的为下一步的公司发展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。
通过今年来不断与公司销售 管理 模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧
决定了一个店长及销售人员的销售能力。为此，通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。现将全年来的工作和感受总结如下：
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：
1) 销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个，其中有389个老贵宾今年一年没消费过 ，加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个，从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。
2) 沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。
3) 工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4)对店面要求也不严格，特别是门岗这块，站岗不及时， 在员工面前缺少说服力，没有起到号召力的作用。工作责任心和工作计划性不强，这些问题都是下一步需要尽快改进的。
5)因为个人不够勤快、没有严格要求自己，所以没有好好的关注库存销量。22店从5.1开业---9月份女裤一直占比都比较高73% 男裤只占27% 后来意味的要求提高男裤比例，这样想着同样也在提高销量，结果在这后来的几个月男裤是提上去了 女裤却在一直下降，这是自己不关注库存销售导致的，现在就开始改进这一系列的问题。以上是自己做的好的及不好的和需要改进的问题，望领导给予监督，帮助和提宝贵意见。
在即将过去的xx，有很多美好的回忆浮现在脑海里，在公司的重视好和培养下，个人取得了很大的进步，同时，也觉得有很多的不足之处。
作为一名店长深感到责任的重大，大半年的店面管理，工作经验，让我明白了这样一个道理：
一是对于一个经济效益好的公司来说，一是要有一个专业的管理者;
二是要有的专业知识做后盾;
三是要有一套良好的管理制度。
作为公司的一分子，我要做到以下几点：
一.认真贯彻公司的经济方针，同时将公司的经营理念及策略正确并及时的传达给每个店员，做好承上启下的桥梁作用。
二.做好店员的思想工作的同时团结店员，充分调动和发挥店员的工作积极性，了解每位店员的优美所在，并发挥其特长，做到另才适用，增加增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集团。
三.通过各种渠道了解同行信息，了解顾客的消费心里及习惯，做到知己知彼，心中有数，使我们的工作有针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
四.以身作则做店员的表帅，不断地学习提高自己的同时不断地向店员传输企业文化，教育店员要有全局团队认识，凡事要从公司整体利益出发。
五.以热烈周到及细致的服务去吸引顾客，发挥所有店员的主动性和积极性，为公司创造更多更好的业绩!新的一年即将来临，成绩只能代表过去，我将以更精湛娴熟的业务，同时在公司的领导下来治理好我们枞阳店!力争在20xx年再创佳绩!
销售工作总结7
时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史，依然如过去的诸多年一样，过去的20xx年，同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。20xx年对于白酒界是个多事之秋，虽然10年的全球性金融危机的影响已有所好转，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨。
(一)业绩回忆
1、整年度总现金回款110多万，超额完成公司规定的任务;
2、成功开发了四个新客户;
3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的根底工作;
(二)业绩分析
1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。主要原因有：
a、上半年的重点市场定位不明确不坚决，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又无奈放弃。直至后来选择了金乡“天元副食”，已近年底了!
b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都小是客户、实力小);
c、公司效劳滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心;
2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很差。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。
3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”，所以吸取前几年的经历教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于09年11月份决定以金乡为核心运作XX市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经历，为明年的运作奠定了根底。
在公司领导和各位同事关心和支持下，09年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了一定程度的提升，同时也存在着许多缺乏之处。
1、心态的自我调节能力增强了;
2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;
3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;
4、对整体市场认识的高度有待提升;
5、团队的管理经历和整体区域市场的运作能力有待提升。
1、平邑市场
虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上效劳不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。
2、泗水市场
虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的(无地方强势品牌，无地方保护----)且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反响很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性缺乏，反映不够快。
3、XX市场
滕州的市场根底还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：
(1)、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家过于依赖;
(2)、没有在适当的时候寻找适宜的其他潜在优质客户作补充;
4、整个09年我走访的新客户中，有10多个意向都很强烈，且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少，其原因在于后期跟踪不到位，自己信心也缺乏，浪费了大好的资源!由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致10年以前的市场都遗留有费用矛盾的`问题。经同公司领导协商，以“和谐开展”为原则，采取一地一策”的方针，针对不同市场各个解决。
1、滕州：虽然公司有费用但必须再回款，以多发部分比例的货的形式解决的，双方都能承受和理解;
2、微山：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销售;
3、泗水：同滕州
4、峄城：尚未解决
通过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，后来也都承受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。
“办事处加经销商”运作模式运作区域市场
根据公司实际情况和近年来的市场状况，我们一直都在摸索着一条适合自己的路子，真正把我们一开始就倡导的“办事处加经销商”合作方式运用好，但必须符合以下条件：
1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，比方地方保护过于严重、地方酒太强等;
2、经销商的质量一定要好，比方“实力、网络、配送、配合度”等;
办事处运作的详细事宜：
1、管理办事处化，业务人员外乡化;
2、产品群众化，主要定位为中档消费人群;
3、运作渠道化、个性化，以流通渠道为主，重点操作大客户;
4、重点扶持一级商，办事处真正表到达协销的作用;
1、加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉，在没有品牌力的情况下一定要表达出“产品力”;
2、完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能动性;
3、集中优势资源聚焦样板市场，真正做到“重点抓、抓重点”;
4、注重品牌形象的塑造。
总之20xx年的功也好过也好，都已成为历史，迎接我们的将是崭新的20xx年，站在10年的门槛上，我们看到的是希望、是丰收和硕果累累。
销售工作总结8
20xx年，在公司的正确领导下，按照公司的销售工作部署和安排，为拓宽销售渠道，挖掘市场潜力，扩大销售业务，我们销售部全体销售人员团结一致，齐心协力，共同努力，较好地完成了销售任务，取得了一定成绩，现将20xx年销售工作总结报告如下：
一、20xx年销售情况
20xx年我们销售部共做笔业务，合计货款万元，全部货款收回万元，未收回万元。完成公司下达的销售任务%，取得较好成绩。
二、加强团队建设，提高销售人员素质
搞好办公家具销售工作，团队建设是根本。我们销售部
一是牢固确立“以人为本”的管理理念，认真听取销售人员的意见与建议，与销售人员同呼吸，共命运，加快各项销售工作发展。
二是鼓励每个销售人员要辛勤努力、认真负责，提高自己的综合素质，充分调动工作积极性，增强工作干劲，努力开拓市场，做好办公家具产品销售工作。
三是加强培训和管理。通过加强培训，进一步提高销售人员对办公家具产品性能、使用范围等基本知识的掌握，提高销售技能、技巧，提高服务质量。进一步健全完善我们销售部各项规章制度，加强管理，抓好工作纪律，为提高、扩大办公家具销售额创造一个严肃、认真、负责的工作环境。
三、开拓市场，维护老客户开发新客户
要做好办公家具销售工作，完成公司销售任务，关键在于开拓市场，我们销售部在20xx年着重抓好两方面工作。
一是维护老客户，做到定期拜访老客户，听听老客户的意见和建议，用真情维护老客户，让老客户对我们公司的服务和产品保持足够的信心和好感，巩固老客户的忠诚度，鼓励老客户持续购买我公司办公家具，并运用老客户的影响力去介绍新客户，以老客户为链条带动新的客户源。
二是在新客户开发工作中，我们销售部通过市场调查、广告宣传、上门拜访等方式，吸引新客户关注我们公司和我们公司的办公家具，力争新客户又成为我们公司的销售对象。
20xx年，我们销售部认真努力工作，虽然完成了公司的'销售任务，取得一定成绩，但还是存在一些不足与差距，主要情况：
一是办公家具的宣传力度还不足，离在区域内做到全覆盖还有差距，公司的办公家具c、形象片及专题片。加快我司企业专题片和30秒形象片的拍摄制作工作，尽快在区域内各电视台投放我司的形象广告，宣传我司的经营理念和优质服务等内容，强化我司的大众认知度、服务形象及美誉度，抢在各大家电卖场前，提前造势、提前以服务理念奠定客户的忠诚度。在卖场及其他公众场播放我司的企业专题片，让消费者零距离的了解家家乐的创业史、公司实力、企业文化、运营模式、厂家资源等信息，进而关注本土企业的家家乐的成长和发展。
d、公交广告。针对公交车媒体广告有针对性强、流动性强、视觉冲击力大、到达率高、覆盖面广、直观性及可信度高等诸多优势，建议开展公交车媒体投放，进一步更好、有效、低成本的宣传我司企业形象及各项促销政策，提升我司知名度及商品销量，优化市场竞争力。
2、促销推广：
a、促销策略。因为家电业促销策略基本上都是限量销售、争相抢购;
限时购买、创造高潮;赠送牵制、销量倍增;
广告前置、提前造势;歌舞互动、拉动高潮等方式，而消费者对此都熟耳能背，产生不了太大的吸引力。我们不如在此前提下，尝试性开展出位创意、烘托节日氛围;文化营销、传达品牌内涵;互动营销、增强品牌亲和力;差异促销、激发售卖潜力等方法以一种另类或比较新鲜的手法来赢取消费者的关注。
b、卖场内外气氛的营造。搞促销先要聚人气才会有商机，首先我们要根据活动规模的大小搞好拱门、汽球、舞台、彩旗、赠品堆头、特价堆头等场外气氛营造，以最抢眼位置、最抢眼的布局来吸起过路人的逗留。卖场内气氛要靠特价机、热卖机与赠品等优势商品的合理展示体现出来，吸引他们的注意力，再以超值、附加值的手法打动消费者的心;场内装饰也要根据季节或节日的不同有所调整，让顾客一入店就有节日喜庆的感觉，很快激发他们假日消费欲望、促成消费;卖场人员形象也有待提高，可以加强礼仪及导购能力的培训力度，提高整体素质。
c、加强执行力。各分店对方案的执行不够到位，有待加强各分店人员对总部促销方案的理解能力及自身的促销策略的技能。最好的方案，假如执行不到位，那促销的力度就大打折扣，效果也很难发挥出来。
d、异业联盟。根据不同的节日，可以联盟区域内电信、汽车、家居、报社、电视台等行业伙伴进行整合促销，借助各行业积累的固有客户群体和宣传、场地、企业形象等其他资源开展一系列互动促销活动，让利消费者，引起大众关注。
3、人力资源：加强营销管理部市场推广人员技能的提高，有必要招聘一个市场促销人员下驻新塘，及时了解行业动态，配合新塘店促销活动的开展;平面设计水平也有待提高，情况允许下，也可以招聘一名有专业水平的设计师，重新对我司平面类广告进行梳理，制定一套家家乐符合自身需求的设计风格。
服务方面
当今家电业的市场竞争中，商品种类、质量、价格雷同，透明度也越来越大，价格优势、规模优势、商品结构优势也很难体现出来，而服务就是今后竞争中可塑性较强的一把利剑，服务的优劣，最终决定消费者的购买动机。优质的服务和灵活的销售技巧在一定程度上，还可以弥补商品的不足。而优质服务不止是一个员工，一个分店、一个售后网点可以体现出来的，而是靠企业不断提高全员素质，不断的植入服务理念，以优质的售前、售中、售后服务来体现出来，提升企业整体素质，打造团队的竞争力及美誉度。商品结构、财务管理、人事管理、售后服务等其他方面由于本涉足较浅，暂保留看法。以上拙见是本人的工作的一点感想，由于所站的位置、角度不同，难免有些出入，请领导给批示和指导。
销售工作总结9
今年5月份开始，明显感觉工程机械市场进入一个萧条发展期，通过与我区域其他品牌沟通交流，整个工程机械市场销量上量缓慢。我部门将5月份将月供欠款的清收作为重点开展工作，在月供款清收的同时进行市场信息的走访、获取和跟踪。
5月份全公司累计销售装载机31台，路面机械3台，其中平凉装机销售部销售装载机4台，路面机械1台，装载机占全公司总销量的13%，路面机械销量占全公司总销量的33%；华亭分公司5月份无销售；静宁分公司销售装载机2台，路面机械2台，装机销售占全公司总销量的6%，路面机械占全公司总销量的67%；庄浪分公司5月份无销售；庆阳区域装载机21台，路面机无销售，占全公司总销量的68%。所有销售机械中融资销售22台，共占比例71%，分期销售4台，共占比例13%，全款销售1台，共占比例3%。根据本月各区域销量统计来看，西峰区域销量好于平凉。平凉区域中区域销量不均衡。
5月份平凉区域月供款，融资累计应收1341130.26元，截止5月30日共计收回1096784.25元，收款比例82%；分期累计应收534676.23元。融资回款情况好于分期回款，分期回款客户中长期欠款客户较多。另，今年新增客户中月供款回款比率100%，月供欠款客户大部分为11、12年购机客户。
另5月份与债权部共同集中清收定西区域客户欠款，思想汇报专题共收取徐宏斌、何建功、金宝明、杜建强、汪卫卫等客户欠款共计23万元。
5月份紧跟厂家对业务人员要求，结合厂家提供的业务人员营销指导书，对我部门人员进行培训学习，进一步提升了我部门员工专业技能！
总结5月份整月的工作，即销售和回款两点。主要存在问题为区域销售不均衡，签单率低。分析问题所在，重点为市场参与深度不够。对工作的'投入程度和认真程度不够。部分分公司经理对工作浮躁，舍不得花心思，导致该区域市场客户信息量小，意向客户信息少，成交率低！
6、7月份债权工作应转变为一个重点工作，集中按片区将去年遗留的长期欠款客户问题彻底得以解决！该项工作需要销售、债权、财务共同协
力配合，提高工作力度！才能得以根本性胜利。6月份如有需要，我部门可随时调配人员，支持、协助债权部门工作。
6月份的工作任务依然很重，债权工作上升为重中之重，迫在眉睫，刻不容缓。在完成清欠工作的同时，我也有信心带领我的团队，将销售工作得以进一步的提升！
销售工作总结10
在销售行业，每年的某些时期都是特别重要的，那就是销售旺季。对于销售人员来说，销售旺季是一个值得期待、努力备战的时期。在这段时间内，我们必须做好充分的准备，抓住机会，全力以赴地进行销售工作。接下来，我将结合自己的工作经验，对于销售旺季工作做一些总结。
一、准备工作
在销售旺季之前，一定要做好充分的准备工作。首先，要做好销售计划，明确销售目标，并详细规划销售策略。其次，要对市场进行透彻的分析，了解市场需求和竞争状况。还要加强团队建设，提高团队士气，让团队成员有信心去应对市场的挑战。
二、积极开拓渠道
在市场中获得成功的关键是拓展销售渠道。因此，在销售旺季，我们必须积极开拓各种销售渠道，有计划地与各种合作伙伴建立联系，达成合作共赢的目标。此外，还需要不断开发新的销售渠道，开发新的客户，寻找新的商机。
三、提高销售技巧
在销售旺季中，平凡的销售者很难胜出。因此，我们必须提高自己的销售技巧，通过提高沟通技巧、增强说服力等方法来取得销售成功。当然，提高销售技巧并不可以一蹴而就，需要日积月累的锻炼和学习。
四、保持良好的.公司形象
在市场竞争异常激烈的销售旺季，公司的形象十分重要。良好的公司形象可以给客户带来信任感和好感，从而帮助我们顺利完成销售任务。因此，我们需要时刻维护公司的形象，注重公司文化建设和品牌推广，让客户对公司产生认可和信赖。
总之，在销售旺季工作中，我们需要通过准备工作、积极开拓渠道、提高销售技巧和保持良好形象等方面的努力，才能取得成功。在未来的工作中，我将不断努力，不断提高自己的销售技巧和工作能力，为公司的销售业绩做出更大的贡献。
销售工作总结11
在公司担任销售员已经有段时间了，这份工作并没有我最初想象的那么容易，但我还是能够坚持下来并不断适应，销售是典型的压力大，但是待遇好的职业，目前还算年轻的我选择了这份工作。
一、日常工作内容
销售也有好几种不同性质，我这种在销售行业中成为OS，即上门拜访客户进行销售。相比于其他小型企业，我还算比较轻松，因为我的工作是有着IS（电话销售员）的配合的，他们将愿意进行面销的名单与资料交给我，然后我再根据这份简单的资料分析出客户的喜好与关注点，然后带上公司的资料上门拜访。
二、工作取得的成就
我完成了七十多单的业绩，这是一个可喜的成就，作为销售员的我还是能够从中感受到自己的许多变化的，而且我现在有五个微信号，每个号码上都有着几百个有效客户，虽然其中有些人暂时不打算办理公司的业务，但是很明显已经很感兴趣了。在过去的上个月。
三、工作中的不足
虽然我在工作中取得了一定的成绩，但也有些许不如人意之处。首先，IS给我的资料并非全部都准确无误，有些找上门来的并不是我的客户，很多公司填写的地址也是虚假的。但电话销售员并没有弄清楚情况就让我上门推销，浪费了我许多时间，这让我非常恼火。另外，销售主管把我们这些在外拓展业务的人“神话”了起来。我听说电话销售员被培训的时候甚至被告知：只要你打电话让对方同意见面，那么业务员就有至少九成的机会拿下客户。实际情况并不如此简单，如果资料不完善，很可能会被客户拒绝。
四、工作心得体会
经过这段时间的实战销售工作，我已经成为了一名颇具实力的销售人员。我能够很自信地说服客户，但是当独自一人的时候，我却不太爱说话。或许是因为一个人的时候比较寂寞吧，毕竟在外地奔波久了，总会有想家的时候。但是为了给家人创造更好的生活环境，这些都不算什么。
以下是我最近的工作经历，作为一名普通销售人员，我用自己的.实际行动证明了只要肯努力，销售这个行业待遇也是非常不错的，相信每个人都可以做到。我的日常工作主要包括与客户沟通、了解需求，并向客户介绍我们公司的产品和服务。除此之外，我还需要跟进客户的反馈，及时解决他们遇到的问题，并保持良好的客户关系。在我的工作中，我意识到了一个重要的道理，那就是只有真正了解客户的需求，才能提供最好的解决方案。因此，我会花费大量时间去研究客户的背景和行业发展趋势，以便更好地服务他们。虽然我的职位很普通，但我相信只要肯花心思，每个人都能在自己的岗位上做出卓越表现。我会继续努力，为客户提供更好的服务，同时也不断挑战自己，为公司的业绩作出更大的贡献。
销售工作总结12
一、首先在经营收入方面：
7月份共完成营收xx元,其中客房完成营收xx元，占计划的xx%，平均出租率xx%，平均房价xx元;另外，餐饮完成营收收入xx元，占计划的xx%;7月份客房任务超额完成，与去年同期相比，有所提高;但是较四月份的营收下降幅度也是比较大的;另外，在7月份餐饮收入也超额完成计划目标，主要是体现在宴会包桌收入的提高方面，占据了当月餐饮营收的很大比例;从以上经营收入汇总来年，与去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，虽然较去年相比提高不大，但是在客源结构方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市场定位的;另外，餐饮方面，此月份在营收方面虽然超额完成任务，但是在内部客源方面散客消费是呈下降趋势的，如何提高此类客源的.消费应是下期工作的重点。
二、在部门工作方面：营销部在7月份累计完成会议接待13批次，其中主要完成了医疗器械会议期间在店会议的接待工作，通过此次接待活动宣传了酒店品牌，同时也获得了客户的认同;另外，接待了中化轮胎和金莱克、郑州市公路局和深圳富士康集团等一系统会议团队;在部门销售方面，本月按照年度工作计划并结合酒店指导思想，主要对周边市场客户进行了走访工作，加强了政务类客源的回访并形成了有效的意见;同时，本月根据8月份市场情况提前对周边会议客源市场进行主动的走访，保证了淡季期间酒店客源的稳定;另外，本月完成了对许昌地区客户的走访，通过此宣传了酒店产品，开拓了部分新客户;同时，本月结合酒店评星要求，对酒店各区域所有宣传品进行了重新设计，使酒店公共标识符合评星标准要求;另外，本月部门开展了团队建设月活动，通过日常的团队意识培训和组织部门人员处出集体活动加强了团队凝聚力和协同能力;
三、公关营销方面：7月份主要是策划了母亲节活动;制定出了短信营销流程和标准，使短信营销模式成为日常营销的一种;同时，部门结合餐饮重点加强婚宴产品的情况，对餐饮婚宴产品进行重新的包装和设计，现已完成宣传手册的统一制作，将于下月投入使用;另外，本月将酒店积分活动礼品进行了重新的设计和推广，丰富了礼品种类，吸引客户的进一步消费;
7月份的工作已经过去，在7月份的工作中存在着诸多不足之处，结合市场情况和xxxx年度全年营销计划，现将xxxx年8月份的工作从以下几个方面开展：
1、部门工作方面：
本月部门的主题活动确定为优质服务月，将如何提高对客服务水平作为本月的日常工作，通过培训和要求来提高部门整体的对客服务水平，并在活动中评选出服务标兵;另外，本月部门结合市场情况和任务目标制定第三季度部让销售任务目标分解，通过合理的激励机制来调动部让员工的积极性;
2、××市场销售方面：
本月将酒店的客源结构所占比例调整为以散客为主，会议为辅，团队为补;从去年数据分析结合今年酒店客源走势来看，在散客客源和团队客源因市场情况下降的同时，为确保酒店营收不出现大幅下降，适当提高会议客源的比重，来提高并稳定此月客房营收和餐饮营收;
会议市场，加强鞋城、洗化类、服装类公司的走访，搜集行业信息，把握各种会议信息，把握该季节会议，确保酒店收入的稳步提高团队市场方面，销售经理积极了解市场动态，与各主要旅行社达成合作意项，关注郑州市内各主要酒店竞争酒店的团队价格政策，与韩国团社积极达成进一步合作的协议，确保该客源的稳定性，同时也积极的去开发新的团队客源;散客市场方面，扩大市场开发范围，将销售工作的重点放在对主要客源市场的重点开发和维护，多走访周边单位，深入客户中回访客户真实意见并及时反馈与酒店;进一步加强与各客房来源渠道的合作和沟通;同时，本月仍将继续加强对外地市场客户的走访，重点对禹州市、长葛市、以及平顶山地区进行开发和回访;
3、××营销活动方面：
本月主要对今年中秋节月饼市场进行考察，确定今年酒店销售方式;
以上是对营销部7月份工作的总结和对8月份工作的计划;
四、市场竞争对手报告
7月份周边主要酒店客房情况统计：
x酒店×××本月主要是以会议为主，同时也接待了部分医疗器械会议，会议以鞋城会议为主;散客客源走势下半月较差;
x宾馆×××本月主要是以中石油会议为主;本月团队价格定的较高，未接旅游团队;
x大酒店×××散客出租率不高，因现有房间老化严重所以竞争力不断下降，主要接待内部电力会议和客人;
x酒店×××本月主要承接了市政府安排的医疗器械会议，房间均按门市价销售;
x酒店×××此月前半月的出租率较高;下半月一直下降;
综合以上各酒店并结合7月份整体情况，此月份整体市场客源走势受医疗器械会议影响都是前半月情况较好，散客客源较充足，下半月呈下降趋势;团队市场方面，团队客源较四月份大幅下降，各酒店对于价格的竞争也较激烈;
进入8月份以后，整体酒店市场进入到全年中仅次于春节之后的淡季，内宾团队客源和散客市场客户下降较为明显;会议市场方面根据情况不同，主要是产品发布会和订货会为主。
销售工作总结13
开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结：
一、销售情况
我们公司在xx展览会和xx、xx资源等专业杂志推广后，我公司的xx牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。度老板给销售部定下xx万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额xx万元，产销率xx%，货款回收率xx%。
二、加强业务培训，提高综合素质
产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达xx财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在xx市xx—xx科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习的专业知识，提升技术职能和自我增值。我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。
三、构建营销网络，培育销售典型
xx销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌度带动产品销售，建成了以xx本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。
四、关注行业动态，把握市场信息
随着电子产品行业之间日趋严酷的.市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集；要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。
五、再接再厉，迎接新的挑战
回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好度的销售工作，要深入了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。
福牛迎春，祝我们xx—xx科技有限公司在的销售业绩更上一层楼，走在电子行业的尖端，向我们的理想靠拢。
销售工作总结14
光阴似箭，20xx年又过去了。回顾过去一年里，在总经理正确的指导下，我和全部员工亲密协作，紧紧围绕医药销售工作为中心，我乐观主动地同全部员工，团结全都，努力进取，与时俱进，开拓创新，全面完成20xx年各项医药销售任务。
20xx年元月8日的店庆，我们带领全体员工以满腔的工作热忱，面带微笑的接待进店的每一位顾客，每位顾客都似乎是我们的好伴侣，那种场景我至今难忘，那天，天气严寒，外面排队领礼品的顾客很多，我们打开大厅的中应空调，把顾客让进大厅，增加大厅的人气，大厅顾客越聚越多，收款台的顾客也越来越多，我们又准时调整展车商品，把公司产品和一元特价商品陈设在一起，增加了公司产品的销售，同时制造了每日3。6元的销售，为以后的销售奠定了很好的基础。
5月6月我们协作公司组织员工学习，是员工充分熟悉到，在这个竞争日益激烈的商业社会里，公司和个人都面临着巨大的压力，公司的成长需要全部的员工都和公司朝着同一个方向前进，当全部的员工都同心协力地为公司的事业奋斗拼搏时，公司的成长就会势如破竹激流勇进。作为员工，只有时刻提升自己的各项能力，实现和公司的同步进展，才能实现个人的成长。每位员工对工作都必须持有专心负责任的态度，要把工作当成使命来做，充分发挥自己的特长，发掘出自己的潜能，做好每一笔销售，20xx年1月份至六月份，我们都顺利完成销售任务。7月份我们又进行了专业知识学习，学习了老年人用药的留意事项胃病患者用药非处方药的合理应用抗菌素的合理应用等等…… 7月12日我和李瑞方经理双双调入3号店，我们召开员工会议，告知员工一个良好的团队，应该是团结向上，人与人只有彼此敬重和理解，各自发挥自己的长处，共同朝着一个目标，才能产生壹加壹大于3的作用，一个月的时间转变了员工面貌，我们又协作公司全面展开3号店的培训工作，每周34到孙经理培训，周67邹经理团队训练，使我们3号的员工素养又上了一个台阶，我一直牢记李总的一句话：解放思想找差距，首先从自己开头，专心对自己展开自我批判，每日查找自己的失误，每日查找什么原因走失顾客，在日后的工作中要留意的问题，亲密关注大厅动向。不放走一元的销售，为了和顾客达成销售协议，绞尽脑汁，有时为了挽留顾客跑到大厅外面和顾客协商。并坚持开早会，发现问题准时给员工讲解，规范营业员统一用语标准，切实做到优质服务，顾客进门有迎声走时有送声，为顾客分忧解难，有一位老顾客，医保刷卡密码总是不对，他年龄又大，不熟悉去社保局的路，我准时安排司心法下班后去社保局，帮助顾客办理手续，顾客对我们的.服务非常满意。 12月我们又迎来新店的开业，知道此消息我很兴奋，带领员工去新店加班，接着又迎来我们的连锁认证，我们和员工一起日夜奋战，既要认证有不想影响销售，我们想方设法，制造每一笔销售，认证当天，我早晨6点到殷都店和许经理一起对各项记录，商品陈设再次进行检查，虽然有一点累，但是我们很高兴，走过杏林的10年，我以经与杏林融为一体，杏林的事业就是我的事业。为了更好的工作，我坚持学习，同时感谢李总对自己的严格要求，我决不让自己成为掉队的那一个，每日以的精神状态去工作，和杏林共创事业，和杏林同步进展。 20xx年已经胜利走过，在新的一年里，我要带领我们卫东店的全体员工，与时俱进，制造更高销售！
销售工作总结15
x年是公司销量最高的一年，各项工作均得到了前所未有的进步，综合实力大大增加，这是全体员工和各级领导团结拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的结果，更重要的是集团公司有一支求真务实，锐意进取，着力开拓的销售团队，对公司高速进展作出了不行磨灭的奉献。通过半年的试用考察期，能正式成为销售公司大家庭的一员，喜悦之情难以表达。
回忆自己一年来的工作，工作积极性是高的，也能全身心的投入，工作也是尽心尽责的，和各级领导相处也是融洽的，接近内年终，自己有必要对工作做一下回忆，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信念和决心，在新的一年内把工作做得更精彩。
一、销售状况总概：
截止20xx年12月31日我负责的客户共有28家。下半年任务为x吨，实际完成销量：x吨，完成目标x%。全年销售金额：x元(其中含运费：x元)，回收资金：x元，资金回收率到达x%;降老款任务建德耀华李副总同意收回70%，了结老帐，详细工作正在跟进中。
二、详细履行职责：
1、实习考察期：20xx年1-6月
1)治理公司客户13家，每月发货量在150t-250t不等，在发货和客户沟通上，经过半年的培训和林经理的指导，自己完全能对应。上半年处理了公司客户投诉4件，根本学会了退货、换货的程序，今后能独立操作和应对。
2)每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结，六月份执行每日汇报制。
3)开展crm系统进展初始化工作。
4)送样客户60家，并做到准时跟踪和反应试用状况，但这些客户都较小，大局部是电话询问要样，有的联系半年才有少量订单(如双良、科亮)，可见开发比维系难度更大。胜利开发新客户40家，但点多量小，客户群选购也不稳定性。
5)合研发部新产品开发查找市场：gmt纱、中碱smc纱;对变压器及卫生洁具市场绽开调查。
2、任务承包期：20xx年7-12月
下半年参加华东片区，正式开展业务工作，对宁波山泉、三方电力、浙江德鑫等大客户占销售总量的70%，为保证做好效劳跟踪，在质量纠纷、埋怨、投诉、退货等问题上准时处理，保证客户满足度。在查找可能的新客户时，形成了自己的套路，主要利用网络工商企业名目、专业杂志广告、贸易展览等途径;在联系之前，应把握该司的生产经营状况、现进货渠道、用量、结算方式、关键人物等，同时把握各种能够保证有效推举的信息;尽可能的接近买主，当面沟通;推举产品的重要因素可信性，诚信促进成交。
下半年开发华东片新客户累计10余家，其中在短切毡方面成效显著：上海良机冷却设备(7吨)、上海金日冷却设备(累计发货近50吨)开发胜利，明年将能保持稳持续定供货。同时关注市场行情，对新产品绝缘子用环氧玻纤，摩擦材料用玻纤短切丝等市场进展深入了解，完成具体的调查报告并将信息反应研发部，为其供应根本的市场需求信息。到广州参与第十一届中国国际复材展，首次接触参展工作，圆满的完成了接待、洽谈、记录、信息收集、总结等任务参加公司第十一届国际玻纤年会客户筹备工作，帮助完成发放客户邀请函、来宾统计、食宿安排等工作，并完成洽谈记录、年会总结等善后工作。经过磨练，我显得更加成熟，业务更加娴熟，信念更加坚决，我对自己从事的工作和公司布满了信念。
三、公司活动：
在完本钱质工作之余，极参与公司组织的一些企业文化活动，即丰富了自己的业余生活，又在各个方面使自身得到提高。
(1)热心关注团委工作，被评为x年桐乡市市级优秀团员;
(2)有幸中选公司中秋晚会及公司第十一届年会晚会的主持人;
(3)帮助公司其它部门开展企业文化活动;
(4)凭借个人对写作的爱好，担当销售公司《巨石报》《巨石通讯》的通讯员工作。在今后的工作中，我肯定仔细完成好公司、团委交给的各项任务，为公司企业文化的进展尽一份力。
四、自我反省：
回忆自己20xx年的销售工作，与客户沟通，公司内部各部门协调都非常融洽，但由于自己刚迈进社会，仅靠着对销售工作的喜爱，而缺乏阅历和专业的营销学问，在工作中主动性欠缺，过于信任他人，造成货款回收的延期;在产品供给紧急的状况下对新客户开发显得不够重视，使客户开发进展相对缓慢。在来年的工作中，我会努力克制缺乏，多向杨经理等有丰富阅历的老同志学习，为了吸取阅历教训，使今后的工作做得更好，进展以下几点反思：
1、为能在营销学问上有所提高，我在工作之余进展浙江大学国际贸易(本科)专业的学习，但在处理学习和工作的时间和心态上，未能分清工作的重心，没有将更多的精力投入到工作中。
2、在工作中仔细、认真的'程度还有所欠缺，对文字性材料没有校对意识。
3、工作激情缺乏，还没有完全融入到工作的气氛中。
4、参与公司其它活动过多，分散销售工作留意力。
以上几点反思，仅仅是一局部，我工作上的缺乏还许多，今后会戒骄戒躁，保持一种虚心慎重的工作态度。
五、20xx年工作规划：
(1)加大新客户开发力度，集中精力在网上查找信息，整理汇总后按地区逐个搜寻，只要有一线盼望的，主动送样，准时到现场跟踪使用结果。
(2)由于我司生产的短切毡质量还存在问题，对绍兴等地的透亮板材行业难以进入，望明年产品质量提高，成为明年工作的重点开发对象;而方格布有很大的市场，但我司定价太高，客户难以接收，据悉，泰山的方格布目前供不应求，价格为8200-8600元/吨，我司产品在质量上优于对方，但2500-3000元/吨的差价，距离实在太远。而对于中碱方格布，市场需求量很大，加上这些用布客户大局部都采纳我司纱，进入该市场较为简单，但价格问题是前提。
(3)随着明年十万吨无碱池窑的点火出丝，华东地区土工格栅市场，海宁天星、海利得、成如旦将是一个增长点。
(4)浙江德鑫明年将搬迁至桐乡，新增3台缠绕设备、局部转产中碱管道，所以对中碱纱需求量估计有所增加。
(5)对中碱网格布用纱，x年选购点是山泉、金伟、大连新东方，但随着x年价格上涨，估量上半年将没有销量。
(6)对于中碱管道市场，神州、华诚、三方电力会随价格的调整，估计降低选购量。只能等下半年成都4万吨点火后才能正常运作。
依据以上分析，20xx年上半年我所负责的片区压力是特别大的，在严峻的形势下，若只是守住原有客户，那任务将远远难以完成，所以新客户开发是工作的重中之重。但由于参与工作时间不长，阅历和阅历都不够丰富，除自己努力外，还盼望能得到领导的支持和帮忙。
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