铁路班组长个人工作总结

时间:2024-09-21 07:25:43 工作总结 我要投稿
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铁路班组长个人工作总结

  总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,不妨让我们认真地完成总结吧。我们该怎么去写总结呢?下面是小编帮大家整理的铁路班组长个人工作总结,希望能够帮助到大家。

铁路班组长个人工作总结

铁路班组长个人工作总结1

  班组是企业的细胞,班组长则是细胞的核心,规范班组管理,提高班组长素质,是车站管理的重点工作,抓好班组及班组长的工作对促进了车站两个文明建设将起到决定性的作用。

  一、积极发挥班委会的作用。

  车站8个班组,主要从事公司到发物资及内转等铁路运输工作,工种多、人员多、管理的事务多,班组管理往往会出现顾此失彼,有布置、无落实不良现象。车站加强对班组工作的指导,要求各班组长在落实班组基础管理工作中,建立以班长为组长的班组管理委员会,并充分发挥班委会的作用,做到班委职责明确,分工合作,并搞好自查和互查,切实避免有布置、无落实不良现象。同时,每月在车站班组长例会后及时召开班委会对班组工作进行分析总结,落实车站月度工作要求,查找问题点,制订措施,形成布置、实施、检查、总结的循环管理。

  二、积极推进人性化管理。

  车站结合部企业文化建设和班组建家x活动,积极倡导班组管理重在规范,对班组成员的考核仅仅只是规范管理的手段而不是目的,目的是让班组职工在班组这个x大家庭x里轻松、愉悦、和谐地工作,发挥自身大潜能,实现安全、运输保产的目标。为此,各班班组长在行使班组管理时,尽可能地顾及职工的思想、情感需求,突出人性化管理。在实际工作中,要求班组长及班委会成员必须全面掌握班员的个性特点,做到因人施教,并通过班组小家活动等形式经常与班员进行谈心交流,虚心倾听班员反映的意见及建议,以有效沟通的化解矛盾、密切感情,进而在管理上采取更有效的'措施来改进工作,从而聚拢人心、提升士气、增强班组职工的凝聚力。

  三、积极抓好安全管理。

  安全运输是班组管理永恒的主题,因此,车站认真落实上级安全重心下移的要求,始终把班组安全管理作为班组管理的重点来抓,把提高班组长的管理水平和安全意识作为班组长教育、培训的经常工作,使班组长意识到职工的习惯性违章和安全意识薄弱是事故发生的重要原因,把班组安全工作的重点放在现场管理上,明确班组长是当班作业现场安全的第一责任人,副班长、安全员、劳动保护员及班委成员在分工负责的基础上,围绕班组安全管理,积极协助班长做好班组安全工作,同时,班组长除了当班工作任务的组织协调和解决重大疑难问题外,还要把主要精力放在现场安全管理上,实行全员管理和过程控制,班组长绝不能只知道埋头苦干,其他事不管不问,班委也不能分工不明,责任不清,导致现场安全管理失控,引发事故的发生。此外,车站在修订各项安全管理制度的基础上,不断完善车站管理人员和班组长的安全绩效考评机制,把安全实绩作为衡量班组管理人员岗位绩效、选拔任用的重要标准;其次,加强后备班组长的培养,建立后备班组长档案,大胆选拔在安全运输中严格要求、敢于管理、勇于负责的后备班组长进入班组管理层;第三,对那些安全管理严不起来、安全责任落不下去的班组管理人员实行绩效淘汰;第四,对那些素质不高、疏于管理,以致造成事故负有直接管理责任的管理人员实行硬性淘汰,切实把站、班两级管理岗位引入竞争机制,做到能上能下。同时,车站还把职工逐级负责制和班组建设有效结合起来,将以班组为依托,不断完善、充实班组工作标准、作业标准、奖惩分配办法,进一步优化职工的分布、细化标准、明确程序,把业务能力强、有责任心的职工放在关键岗位上,确保车站各工种互保到位、考核到位、责任到位,杜绝三违现象的发生,使车站安全运输有序可控,促进车站安全管理更上新的水平。

  四、努力提高班组长的综合素质。

  车站在选配班组长时,重点考核的是班组长的德、能、勤、绩,切实把思想作风好,责任心强、技术过硬的同志提拔到班组长岗位,坚持班组长每季度班组评议,每半年车站评议制度,通过评议,使车站全面了解职工对班组长的评价情况,及时督促和帮助班组长规范管理,改进不足。特别是对新任的班组长加强责任心,尽快进入班组管理角色,正确履行和行使管理职能起到了积极的促进作用,同时,通过评议及时调整和充实车站班组长队伍,使一批表现突出,德才兼备的生产、安全骨干进入了班组管理岗位,确保班组管理的连续,防止班组管理人员的青黄不接,促进班组长综合素质的不断提高。班组长综合素质提高了才能带出高素质的组员,组员综合素质提高了就能提高车站职工队伍的整体素质。

  总之,在班组管理中,班组长作为兵头将尾是班组的核心人物,班组工作成效是否显著,班组长起着十分重要作用,这好比班组长是个纲,纲举目才能张。

  

铁路班组长个人工作总结2

一、安全方面

  我们本组职工除了严格遵守段及车间的各项规章制度,并且认真学习特种设备的操作规程,始终坚持“安全第一,预防我为主”的方针,搞好员工的安全知识培训。在安全生产方面做到了以下几点:第一,从思想上认识到安全生产的重要性;第二,提高业务技术能力,熟悉各种设备的安全操作规程;第三,发扬良好的团结协作和相互监督的精神。所以只有端正了自己的思想作风,树立起了“安全重于泰山”的责任意识,熟练掌握了安全专业知识。我们才能做好各方面的安全防范措施。我们天车司机作业的场合是处在高空作业的场所,因而时时刻刻都存在着安全隐患,所以我们在作业不但需要团结协作,而且需要同事支持和监督。安全是各项工作的大事,往往生产过程中一件小小的失误就会酿成大祸,违章操作应该坚决杜绝。班组长加大安全管理。对于安全我们班组在开工会前和班组生

  产的同时要深入的进行安全教育和改正工作中不良的行为习惯。对于违章要严格考核确确实实的作到安全事故不发生我们的班组中

  二、设备的维护与保养及安全管理

  一年来,我按照车间的部署精心组织,合理安排天车各项工作。把平时发现和积累的问题进行总结,不断修改和逐步完善管理制度,使我们的天车管理步入正轨。工作中具体做法:1、在日常工作中严格按照交接班制度进行检查和试车,做到交清接严,及时处理发现的问题,避免设备带病运行,

  2、在每周检修保养过程中,我协同维修对整台车进行系统的全面检查,特别注意故障频率较高的地方,每次把它作为重点检查部位,一年来,我在查车的过程中多次发现安全隐患情况,如:4.16设备主钩制动器链接销的脱落;7.04小钩制动器螺帽开口销断裂。

  3、在每月月底,我都会对所有的天车进行彻底普查,将普查的情况综合后,逐项进行解决,此项工作做法也收到了非常好的成效,使天车逐渐恢复了它性能的完好。

  二、存在的缺点

  回顾一年来的工作,虽有一些成绩,也有不少的`遗憾,我清醒认识到我的工作还存在着一些不足。

  1、管理工作还不够大胆,顾虑较多,工作方法需要改进。

  2、还需要加深业务的学习,提高操作技术水平,增强自身素质。

  3、由于工作经验不足,在工作中有些问题还缺乏预见性。

  三、今后的打算

  1、在管理方面,还需要不断的修改、完善管理制度,使操作人员更为深刻的认识到天车作为一种特种行业,自己作为操作人员所承担的责任,从而更兢兢业业地做好自己的本职工作,爱岗敬业!

  2、在设备的维护方面.定期要求操作人员对自己所使用的天车进行清理清扫,以保持设备的清洁.同时也要求操作人员对天车的性能及容易发生故障的部件作一些必要的了解!以保证天车在运行中发生故障时能准确的说出故障发生的部位,以便能正确的判断找电工还是起运前去维修,节约时间,保证生产正常运行

  3、加强职工的岗位责任心和劳动纪律,深入细致地分析天车车间的事故隐患,杜绝侥幸心理和麻痹思想。坚决贯彻执行安全,确保轻伤以上事故为零。从以往事故和险肇事故经验和教训里,抓到启示和控制办法,使人人都有经验,人人都能看到危险。

  

铁路班组长个人工作总结3

  自全面推行安全风险管理以来,我站认真贯彻落实部、局及车站安全风险管理有关工作的部署,深刻领悟盛部长问题在现场,原因在管理,根子在干部的讲话内涵。管理人员深入作业现场,积极宣传安全风险管理理念,明确安全风险关键环节并制定对应的卡控措施,对影响运输生产安全的风险进行有效的控制。

  一、明确风险管理目标,确定安全风险关键。

  铁路安全工作一直以来是重要的工作,也是难做好的工作。在血的经验教训面前,只有尊重铁路安全生产规律,树立安全风险意识,从根本上查找安全管理的薄弱环节,才能大限度地减少或消除安全风险,从而实现运输安全的长治久安。

  1、充分利用各专项整治活动的`平台,合理评估在接发列车、调车作业、劳动安全、专用线管理等方面存在的的安全风险,确立值班干部日常检查、添乘及跟班作业检查的安全风险关键点。

  2、严格落实接发重点列车、动车组、切割正线调车等特殊情况干部上岗卡控制度,利用十五三对规检查及时发现作业人员在执行作业标准过程中人员忽视的安全风险。

  3、定期组织召开站区联劳会,协调组织工务、电务、接触网、公安对站区行车设备进行一次五位一体联合检查,排查设备隐患,同时将隐患及时纳入设备安全风险管理问题库。

  二、把握风险管理规律,统筹分析评估风险。

  安全风险管理,既是结合铁路安全工作实际,通过风险识别、风险研判和规避风险、转移风险、驾驭风险、xx风险等一系列活动来防范和消除风险。

  1、对安全风险管理问题库中的问题,组织业务骨干成立xx小组,按照潜在损失或产生的风险后果分类为,然后映xx到表格中进行分析。

  2、对发生违线、严重违章问题的职工列为当月安全风险关键人,并由其所在班组的包班干部组织班组长、作业互控人及责任人进行问题分析。通过合理的安全风险评估,从而认识到工作中暴露的安全问题的根源。

  3、利用职工日常业务学习、培训的时机,讲解全路的典型事故案例。从第三方的角度对案例进行分析讨论,引导职工对事故原因进行深入思考,把握安全风险点。

  三、制定风险防范措施,积极主动应对风险。

  实现安全风险的预先控制、超前防范,从源头上化解和降低风险是安全风险管理的首要环节。根据风险的xx质、成因、规模、时段、力度及影响大小制定风险防范卡控措施,是强化安全管理基础的关键。

  1、加强安全风险管理宣传,树立安全风险意识。利用职工大会、宣讲会与职工进行座谈,通报铁路安全形势,并结合铁路发展状况大力宣传安全风险管理理念。同时将铁路近期事故通报等文件组织干部职工进行学习,使职工充分认识到风险管理对铁路安全的重要xx,树立安全风险意识,提高落实作业标准化的自觉xx。

  2、加强业务理论知识学习,提高风险控制能力。定期组织干部职工进行业务培训,每月进行一次业务理论考试,每周进行一次实作演练。对接发列车、联控作业标准,线路车辆检查、专用线作业安全关键、装载加固要求、危险货物运输等作业的安全风险关键进行培训,提高现场作业的实际xx作技能和安全风险控制能力。

  3、加强安全风险关键卡控,落实风险管理要求。根据铁路局对安全风险管理的要求,对现场作业、劳动安全、基础管理、专用线管理等方面的安全风险关键逐一制定卡控措施,进一步完善和细化各项安全管理制度及措施。对安全风险级别较高的岗位、时间段和作业环节由值班干部进行重点卡控和检查,督促职工执行作业标准,确保各项制度落实到实处。

  在安全生产大如天、安全是铁路的饭碗工程、牢固树立三点共识,把握好三个重中之重、推行安全风险管理等一系列安全管理新理念的灌输下,引导干部职工树立安全风险意识,通过发现、分析、控制安全风险有力地夯实了安全管理基础,促进安全生产持续稳定。

铁路班组长个人工作总结4

作为一个刚走上工班长岗位的我,有幸参加了路局第四期工班长培训班,这次培训我感到非常荣幸并受益匪浅。下面谈谈我通过培训后对班组长工作的认识和体会。

  一、班组长综合素质必须要高

  班组长是一个班组的核心,工作在现场管理的前沿,肩负着指挥、控制安全生产的重任,是生产一线的组织者和指挥者,是上级与一线生产员工的主要沟通桥梁,起着承上启下的重要作用。班组长作为企业的“兵头将尾”,一言一行具有很强的导向作用,在职工的眼中,班组长就是带头人,是技术上的“一专多能”,即懂生产、又精技术、通安全、熟管理。

  班组长的综合素质高低直接影响着班组的安全管理,这就要求班组长必须要有高度的事业心、良好的心理素质及超前的预测防范能力,做到超前指挥,超前管理。班组长必须能吃苦耐劳、勇于奉献、做到“腿勤、手勤、眼勤、口勤”,必须熟悉辖区内所有设备,生产过程中出现的各种问题和突发事故,能够尽快处理或在短时间内拿出处理意见,发现事故苗头时能及时采取措施,遇事不慌,处变不惊,忙而不乱,有条不紊,做到防患于未然。

  二、班组长的责任心必须要强

  如果把班组比做一台机器的话,那么我们每个人都是组成这台机器的零件,要使这台机器能够正常运转,必须保证每个零件的完整齐全。因此,班组长对班组的每个职工要有高度的责任心,让职工切身体验到班组长的每一项安全决策或安全决定都是从维护企业和班组利益及职工利益的角度出发的,而不是为了其他什么的目的。

  班组长是班组安全的第一责任人,就必须加强自己的安全意识、安全知识和安全责任感,做到不意测行事,不违章指挥,不违章操作,平时不仅要注意学习安全知识,宣传安全生产的重要性,而且还要带头严格执行安全工作的各项规章制度,只有这样才能被班组职工所尊重、信任。

  三、班组长必须做到公平公正

  班组长对职工公平与否直接关系到职工的情感因素能否转化为积极的安全工作动力。从职工比较普遍的心理来看,既希望班组长坚持公平原则,同时又能偏爱自己。这就给班组长提出了要不要坚持公平和如何坚持公平的问题,在现实的班组安全活动中,有些班组长受职工这种心理的影响,往往会将感情因素带进工作关系中,自觉不自觉地偏爱部分职工,结果会使另一部分职工感到不公平,由此导致他们对待安全工作的态度不积极,甚至逃避安全工作。

  公平主要是指班组长在客观评价职工的基础上,对安全生产工作的安排和利益的分配都能依据职工的能力和贡献的大小,做到一视同仁。

  一是对职工安全生产工作岗位的安排有利于其安全能力的充分发挥,即因岗设人,而不是因人设岗;

  二是为所有的职工提供平等的安全工作条件,使他们能够在同一起跑线上进行竞争;

  三是利益的分配要依据职工对班组的贡献,体现出应有的差别。

  四、班组长必须做到善于沟通

  班组工作中,班组长与职工之间可能造成一定的沟通障碍,影响到方方面面的关系,并且使安全生产受到损失。因此,班组长一定要提高沟通能力,掌握沟通艺术,做一名善于沟通的班组长。

  我曾经在组织职工军训的时候,对大家训练近一个月表现很是不满,总觉得离我想象的标准相差甚远,于是就冲组员大发脾气、说话粗俗,这样的效果确适得其反,不仅令职工难以接受和理解。也丧失了一名管理者的形象,事后我后悔莫及。

  工作中要充分发扬民主,集思广益,做到以人为本,不搞“一言堂”,在有矛盾的时候,不回避,要诚恳、耐心地去沟通交流,切不可动不动就大发脾气,大动肝火,要多注意发现优点,不要只盯着职工的缺点,要引导职工改正缺点,同时对有困难职工要主动、热心的帮助,培养职工树立班组的集体观念。

  五、班组长必须塑造良好形象

  人常说:“打铁还需自身硬”,作为班组长只有加强自身的行为规范,以身作则,才能规范职工。那么班组长如何塑造自己的形象呢?一是不断提高自身综合安全素质。安全素质是班组长树立良好形象的基础,特别是随着职工安全素质的不断提高,对班组长形象的要求也越来越多,班组长只有不断提高自身的安全素质,才能够使自己的形象日趋接近职工的安全期望;二是保持自己鲜明的个性特征。塑造班组长形象是班组安全活动主体(班组长)和客体(班组成员和活动环境)相互作用的过程,班组长固然要考虑职工的要求,但班组长如果完全放弃自己的个性特征,其形象同样不会为职工所喜欢,没有个性的班组长肯定缺乏应有的魅力;三是努力做到表里如一。班组长要塑造职工喜欢和信赖的形象,就应该做到襟怀坦白、表里如一,如果班组长当面一套、背后一套,就会使职工产生被欺骗的感觉,其结果是不言而喻的。

  六、班组长必须注重精细化管理

  班组安全管理的精细化,重点在于现场管理。如何抓好现场管理,通过我工作经验提出六点建议仅供参考:

  ①完善安全设施,保障职工在遵章作业的情况下不会发生安全事故;

  ②机器、设备管理整洁,安全附件齐全,严格执行设备巡检制度,及时消除事故隐患;

  ③班组人员必须定期进行安全知识培训,考核合格后才能上岗,严格执行安全纪律、落实安全生产责任制,各种记录做到标准化、规范化;

  ④材料、配件摆放整齐,各种工具器材实行定化,指定专人管理,做到物流有登记,安全标志齐全,安全色标醒目;

  ⑤设备运行检修规程、安全工作规程齐全,班组安全规章制度建立健全,各类台帐填写认真;

  ⑥班组在生产现场要做好各种信息的收集、传递、分析、处理工作,及时了解安全生产情况,及时处理生产中反映出的.问题。

  班组标准化作业是预防事故、确保安全的基础,它能够有效地控制人的不安全行为,尤其能够控制违章现象的产生。众所周知,铁路接触网工是一个特殊的行业,其特殊就在于它很多不安全因素环节的存在,每个环节都与每位职工的生命密切相连,在作业时,一个环节出现问题,都有可能对职工本人或他人造成伤害,因此,加强每位职工的行为规范和安全技术知识培训就显得尤为重要。

  对职工行为进行规范,强调职工应干什么?怎么干?干到什么程度?注意哪些事项?使职工养成良好的行为习惯和安全心理素质,在生产过程中每一道工序都必须严格按照设备的操作要求和安全质量标准化管理制度来执行,对于职工的不安全操作和行为,必须现场指出,及时教育,做到以理服人,以情动人,从而制约侥幸心理、冒险蛮干的不良现象。

  通过这次培训使我明白班组长是企业生产经营的中坚力量,是生产前线的重要指挥官,工班长的素质高低、能力大小,工作好坏、管理水平高低,事关企业的成败。随着铁路发展战略的实施,班组建设还会出现一些新情况、新问题,我们要用发展的眼光对待新情况,用发展的办法解决新问题,充分发挥职工的聪明才智,以创造性的思维和创造性的实践,取得班组建设创造性的成果,形成一种朝气蓬勃、充满生机和充满活力的班组建设工作新局面,为铁路发展提供重要的基础保障。

铁路班组长个人工作总结5

自全面推行安全风险管理以来,我站认真贯彻落实部、局及车站安全风险管理有关工作的部署,深刻领悟盛部长问题在现场,原因在管理,根子在干部的讲话内涵。管理人员深入作业现场,积极宣传安全风险管理理念,明确安全风险关键环节并制定对应的卡控措施,对影响运输生产安全的风险进行有效的控制。

  一、明确风险管理目标,确定安全风险关键。

  铁路安全工作一直以来是重要的工作,也是难做好的工作。在血的经验教训面前,只有尊重铁路安全生产规律,树立安全风险意识,从根本上查找安全管理的薄弱环节,才能大限度地减少或消除安全风险,从而实现运输安全的长治久安。

  1、充分利用各专项整治活动的平台,合理评估在接发列车、调车作业、劳动安全、专用线管理等方面存在的的安全风险,确立值班干部日常检查、添乘及跟班作业检查的安全风险关键点。

  2、严格落实接发重点列车、动车组、切割正线调车等特殊情况干部上岗卡控制度,利用十五三对规检查及时发现作业人员在执行作业标准过程中人员忽视的安全风险。

  3、定期组织召开站区联劳会,协调组织工务、电务、接触网、公安对站区行车设备进行五位一体联合检查,排查设备隐患,同时将隐患及时纳入设备安全风险管理问题库。

  二、把握风险管理规律,统筹分析评估风险。

  安全风险管理,既是结合铁路安全工作实际,通过风险识别、风险研判和规避风险、转移风险、驾驭风险、*风险等一系列活动来防范和消除风险。

  1、对安全风险管理问题库中的问题,组织业务骨干成立*小组,按照潜在损失或产生的风险后果分类为,然后映*到表格中进行分析。

  2、对发生违线、严重违章问题的职工列为当月安全风险关键人,并由其所在班组的包班干部组织班组长、作业互控人及责任人进行问题分析。通过合理的`安全风险评估,从而认识到工作中暴露的安全问题的根源。

  3、利用职工日常业务学习、培训的时机,讲解全路的典型事故案例。从第三方的角度对案例进行分析讨论,引导职工对事故原因进行深入思考,把握安全风险点。

  三、制定风险防范措施,积极主动应对风险。

  实现安全风险的预先控制、超前防范,从源头上化解和降低风险是安全风险管理的首要环节。根据风险的*质、成因、规模、时段、力度及影响大小制定风险防范卡控措施,是强化安全管理基础的关键。

  1、加强安全风险管理宣传,树立安全风险意识。利用职工大会、宣讲会与职工进行座谈,通报铁路安全形势,并结合铁路发展状况大力宣传安全风险管理理念。同时将铁路近期事故通报等文件组织干部职工进行学习,使职工充分认识到风险管理对铁路安全的重要*,树立安全风险意识,提高落实作业标准化的自觉*。

  2、加强业务理论知识学习,提高风险控制能力。定期组织干部职工进行业务培训,每月进行业务理论考试,每周进行实作演练。对接发列车、联控作业标准,线路车辆检查、专用线作业安全关键、装载加固要求、危险货物运输等作业的安全风险关键进行培训,提高现场作业的实际*作技能和安全风险控制能力。

  3、加强安全风险关键卡控,落实风险管理要求。根据铁路局对安全风险管理的要求,对现场作业、劳动安全、基础管理、专用线管理等方面的安全风险关键逐一制定卡控措施,进一步完善和细化各项安全管理制度及措施。对安全风险级别较高的岗位、时间段和作业环节由值班干部进行重点卡控和检查,督促职工执行作业标准,确保各项制度落实到实处。

  在安全生产大如天、安全是铁路的饭碗工程、牢固树立三点共识,把握好三个重中之重、推行安全风险管理等一系列安全管理新理念的灌输下,引导干部职工树立安全风险意识,通过发现、分析、控制安全风险有力地夯实了安全管理基础,促进安全生产持续稳定。

  

铁路班组长个人工作总结6

一、确保各项工作顺利推进落实

  确保作业安全是运输生产首要前提,首先卡死安全这一关。坚持“抓基础管理、抓关键控制、抓过程考核、抓结果激励”四位一体的工作思路和“以人身安全为重点,全面加强安全管理;以安全攻关为手段,强化基本作业制度落实”的指导思想,突出“安全为天、事故为零”安全文化核心理念灌输,认真落实干部“四个在现场”的要求,规范作业标准,强化作业过程盯控,深入推进“三项工程”建设,优化劳动组织和生产作业流程,使车间自控型班组建设达标率80%及以上。在管理上努力提升安全管理水平,确保全年实现“六杜绝、一减少、两确保”安全生产目标。

  二、强化路外安全控制,加强站区秩序管理

  为进一步强化路外安全控制,落实管理责任,促进全员“一岗双责”的落实,制定了强化管理措施,确保客运站区保持良好的秩序。

  三、切实提高作业效率和提升客运服务质量

  客车给水作业不但是客运安全工作的重中之重也是提高客运服务质量的重要体现,为切实提高上水质量和工作效率,对上水人员进行了全面的培训,制定了“上水作业安全考核办法”,在作业写实上做到每日“两表”,细化到每列给水作业人员、每辆车的作业人员所给水辆数等详细写实情况,并落实旬、月总结分析制度。为加强站车上水情况信息的沟通,对在我站有上水作业的列车发放了给水情况信息反馈表,建立了车间与车队沟通机制。

  回顾在一年工作中工作上取得了一定成绩的同时,自己还存在一些差距和不足,有许多值得反思的经验和教训。需要在今后工作中认识加以克服、改进和提高。只有善于总结过去,才能不断地提高自我,创新思路,放眼将来,更好的把工作提升到新的`水平。

  总之,明年的客运工作要以安全、路风、服务、效益为主线,紧之围绕车站中心工作,以扎实的作风,实干的精神,少说话多干事,多干事,干实事,把住安全关键盯住重点环节,团结一致,不断提升服务理念,提高服务技能,为车站客运工作再上新台阶做出了应有贡献

  

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