慢病管理工作总结

时间:2024-07-27 13:36:44 工作总结 我要投稿

慢病管理工作总结[优]

  总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它是增长才干的一种好办法,因此十分有必须要写一份总结哦。我们该怎么写总结呢?以下是小编精心整理的慢病管理工作总结,欢迎阅读与收藏。

慢病管理工作总结[优]

慢病管理工作总结1

  随着经济的发展,生活方式的改善和老龄化得加强,高血压,糖尿病,冠心病,恶性肿瘤等慢性疾病发病率和患病率呈快速上升趋势,而慢性病的防治的重心在社区,慢性病的社区预防是慢性病防治最有效的手段,创造支持性的环境,走“防治结合,预防为主”的道路。半年来我们的`慢病管理工作如下:

  一、建立健全慢性病防治网络

  形成以资溪社区卫生服务中心为基准,双龙井社区卫生服务站和2个社区居委会为分支,逐步深入的慢病防治网络体系,使慢病工作长久,持续,顺利的开展。

  二、慢病干预:

  针对不同人群开展慢病相关知识讲座,半年共开展了9次健康教育讲座,促进居民改变不良生活方式,减少疾病发生,开展了1次宣传活动,使慢病防治知识广泛普及,为居民发放宣传资料3000余份,强化健康信息传播,提高慢病知识知晓率。

  三、高血压

  糖尿病高危人群的健康指导和干预:按照高血压、糖尿病高危人群的界定标准,通过日常诊疗,健康体检,建立健康档案1696份,主动筛查1000余人次等方式发现高血压、糖尿病高危人群,建立高血压慢病档案89份,糖尿病慢病26份,面对面访视173人次,电话访视4次。开展健康教育以改变不良的生活方式,通过健康教育提供高危人群对高血压,糖尿病相关知识及危险因素的了解,给予健康方式的指导,定期测量血压,血糖。

  四、每月定期下火车站

  双龙井社区为居民测血压,解答相关疾病问题,进行健康指导,并建立35岁以上门诊首诊病人测量血压制度。

  五、定期对慢病的工作进行自查

  对发现的问题做到及时记录,及时改正,不断促进慢病工作。

  以上是我站慢病工作的具体情况,虽然取得了一些成绩,但据上级领导和社区内居民的要求还有一定的差距,我们一定会克服困难,更加努力搞好慢病管理工作,使社区内慢病的发病率控制在有效范围内,更好的为社区居民的健康贡献我们的绵薄之力。

慢病管理工作总结2

  我院在罗江县卫计委公卫股及罗江县疾控中心的领导下加强慢病预防控治工作力度,充分履行慢病预防控治职能,保障了辖区居民身体健康和生命安全。现将20xx年上半年总结如下:

  一、认真落实慢病防制指导思想

  20xx年我镇慢病工作在疾控中心的具体指导下大力开展慢病防制工作以高血压、糖尿病为重点,结合控烟、控酒、饮食、心理干预等措施,积极开展健康宣教与促进,降低人群主要危险因素,有效地控制辖区慢病的发病率和死亡率。

  二、进一步加强慢病专兼职人员职业道德修养

  以病人为中心,以服务对象满足为宗旨,牢牢捉住辖区居民关心的慢病题目。不断完善服务内容,改进服务方式,尽最大努力为服务对象提供方便让大家满意。进一步恪守服务宗旨,增强服务意识,进步服务质量,树立全新基层卫生服务文明新形象。

  三、慢病防制的内容及措施

  1、强化慢病防制网络工作结合驻家庭式医生服务工作加大信息工作力度,提升我院整体形象,推进慢病防治的规范。成立慢病工作小组设专兼职人员。从分管领导到各个科室,再到各个村卫生室,深进各村各户积极落实慢病防制工作的计划,开展各项慢病防治工作。形成了一个上下贯彻、快速互动的信息采集网络。

  2、慢性非传染性疾病的`患病率不断上升、医疗用度的逐年增长已成为我国一个突出的社会题目,老年人群的经济能力有限并且相对固定,和其相对巨大的医疗需求之间构成了矛盾,这就需要优质经济的服务,而预防保健和健康教育是最佳投进效益的干预,加强慢病治理可以缓解“看病难、看病贵”的题目。而基层卫生院慢病治理是农村医疗上风的一个突出体现。由于基层医疗距农民近,就医方便、快捷,医患之间易沟通,易开展健康教育,易宣传医疗保健知识,对一些疾病好回访,易跟踪,基层卫生院及各村卫生室慢病治理对农村居民生命质量的进步至关重要。

  3、定期开展自查工作,及时纠察批漏我院定期开展自查工作,严格按照区疾控中心的要求,对慢病各项工作举行日常自查工作,及时纠察纰漏,不断进步工作质量,同时针对上半年考核中存在的题目,我们认真分析,积极改正。

  4、定期宣传、培训慢病知识针对不同阶段居民健康状况、热门咨询题目,我们定期举办了高血压、糖尿病等慢病的预防知识健康讲座,向广大居民传递高血压病、糖尿病及其他慢病的防治知识,带领着居民群众,对高血压及其他慢性病熟悉的误区和盲区,给任重而道远的社区预防保健工作打下了坚实的根基,同时一定程度上解决了居民看病难、看病烦的题目,真正架起了医患之间、社区和群众之间的连心桥,为居民的健康撑起了保护伞。

  四、工作体会,存在的题目、打算

  20xx年上半年我镇卫生院慢病防制工作取得明显成绩,这要回功于每位医务职员(包括各村乡医)、各村居委会领导的共同努力协调。在改善各村居民健康知识,健康行为的同时进步医务职员健康素养,从而推广到整个分水镇。但也存在不足之处,内部制度化、规范化治理还有待加强,各村卫生室医务职员队伍建设有待整体进步,高血压、糖尿病宣传培训活动有待进一步拓展。在今后的工作中,我们将以十六大精神为指导,进一步探索疾控机构科学规范治理的新机制,进一步拓展慢性病预防控制服务的新功能,加强基层医生素质培养,努力开创慢性病预防控制工作的新局面。

慢病管理工作总结3

  我镇城乡居民健康档案工作在县卫生局、疾控中心的领导下在各级项目工作人员的积极指导配合下,认真贯彻落实《陕西省基本公共卫生服务项目精细化管理方案》切实做好我镇农村居民健康档案.慢病管理工作,现将本半年度工作开展情况总结如下:

  一、完成主要工作

  1、召开项目启动会

  20xx年3月召开全镇村医培训会议并和相关村级医疗卫生机构签订服务项目承诺书,此次会议标志着我镇20xx年基本公共卫生服务项目工作的具体安排。

  2、积极开展项目培训

  20xx年上半年每月的村医培训会议都对《国家基本公共卫生服务项目》内容进行培训,为保质保量完成项目工作奠定了基础。

  3、《居民健康档案》建档、慢病管理情况

  今年截止5月31日完成建档9977人,完成建档率98.7%,规范电子档案9951人,完成电子档案建档率99%,其中65岁以上老年人建档1018人,老年人建档率66.9%,高血压建档457人,高血压管理率17.2%,糖尿病患者建档30人,糖尿病管理率2.3%,重性精神病患者建档65人,精神病管理率6.2%,对慢病信息录入到专项管理系统。

  二、采取的主要措施

  1、加强组织领导,镇卫生院成立了建档.慢病管理工作领导小组和技术指导小组,具体负责建档工作,建立建全各项工作制度,明确责任落实到人。

  2、广泛宣传动员,在全镇范围内加强宣传力度,印制发放《国家基本公共卫生服务项目》政策宣传等宣传材料3000余份。居民健康档案宣传标语10余条,并且还制作了大量的工作规章制度有效地调动了村医生的工作积极性。

  3、我院相关医务人员门诊体检组为我镇居民进行了相关的居民健康体检,为我镇的居民健康档案工作的建档、慢病随访工作起到了很好的作用,在群众中造成了良好的社会影响。

  4、加大督导力度,自建档工作开展以来我镇领导小组由院长带队,组织人员下乡督导,有效地保证了建档.慢病管理工作的顺利开展与工作的.质量水平。

  三、存在的主要问题

  总之,村级卫生机构人员工作积极性不高,业务完成情况不积极,村级业务报表不及时,信息统计不准确、不完整。今年上半年我镇农村居民健康档案建档.慢病管理工作取得了一定的业绩,但同时也存在一些问题,和上级的工作目标还有一定差距,因此在今后工作中要不断找方法,提高农村居民建档档案.慢病管理工作效率.质量.水平,全面完成上级部门的各项工作任务。

慢病管理工作总结4

  20xx年我中心慢病防制工作取得一定的成效,是每位医务人员的共同努力协调的成果。然而在工作中仍有很多不足之处需要我们改进:

  (一)存在问题

  1、慢病防治机构不够完善,人员调动频繁,没有固定的专业人员。

  2、慢病防治队伍的防治能力较弱。工作人员不能全面了解慢病知识,业务能力还比较薄弱。

  3、慢病防治调查、督导力度还不够。加强监测工作,将漏报率降到最低,保证报告的数量和质量。

  4、慢病防治工作是由各部门共同协调合作的工作,有些工作开展起来还是比较困难。

  5、慢病防治经费严重不足。不能大范围的开展慢病发病情况及相关危险因素调查。

  (二)下一步工作计划

  1、要加强慢病队伍的力量,保证有专人负责,加强专业培训,并保证人员的.相对稳定。

  2、加大对肿瘤、死因的监测。保证各个工作环节的开展,加强督导调查力度。

  3、加强各部门间的协调能力,使工作顺利得以开展,提高工作质量。

  4、在以后工作中,还要争取政府部门的支持,将慢病工作全方位地开展起来。

慢病管理工作总结5

  随着经济的发展,生活方式的改善和老龄化得加强,高血压,糖尿病,冠心病,恶性肿瘤等慢性疾病发病率和患病率呈快速上升趋势,而慢性病的防治的重心在社区,慢性病的社区预防是慢性病防治最有效的手段,创造支持性的'环境,走“防治结合,预防为主”的道路。半年来我们的慢病管理工作如下:

  一、建立健全慢性病防治网络,形成以小都卫生院为基准,各卫生站为分支,逐步深入的慢病防治网络体系,使慢病工作长久,持续,顺利的开展。

  二、慢病干预:针对不同人群开展慢病相关知识讲座,半年共开展了9次健康教育讲座,促进居民改变不良生活方式,减少疾病发生,开展了1次宣传活动,使慢病防治知识广泛普及,为居民发放宣传资料3000余份,强化健康信息传播,提高慢病知识知晓率。

  三、高血压、糖尿病高危人群的健康指导和干预:按照高血压、糖尿病高危人群的界定标准,通过日常诊疗,健康体检,建立健康档案1696份,主动筛查1000余人次等方式发现高血压、糖尿病高危人群,建立高血压慢病档案89份,糖尿病慢病26份,面对面访视173人次,电话访视4次。开展健康教育以改变不良的生活方式,通过健康教育提供高危人群对高血压,糖尿病相关知识及危险因素的了解,给予健康方式的指导,定期测量血压,血糖。

  四、每月定期下火车站,双龙井社区为居民测血压,解答相关疾病问题,进行健康指导,并建立35岁以上门诊首诊病人测量血压制度。

  五、定期对慢病的工作进行自查,对发现的问题做到及时记录,及时改正,不断促进慢病工作。

  以上是我站慢病工作的具体情况,虽然取得了一些成绩,但据上级领导和社区内居民的要求还有一定的差距,我们一定会克服困难,更加努力搞好慢病管理工作,使社区内慢病的发病率控制在有效范围内,更好的为社区居民的健康贡献我们的绵薄之力。

慢病管理工作总结6

  在县疾控中心支持下加强慢病预防控制工作力度,充分履行慢病预防控制职能,保障了辖区居民身体健康和生命安全。现将20xx年工作总结如下:

  一、认真落实慢病防制指导思想

  20xx年我院慢病工作在县疾控中心的具体指导下深入社区,大力开展慢病防制工作以高血压、糖尿病为重点,结合控烟、控酒、饮食干预等措施,积极开展健康宣教与促进,降低人群主要危险因素,有效地控制辖区慢病的发病率和死亡率。

  二、结合医德医风教育,提高慢病专兼职人员职业道德修养

  医务人员坚持以病人为中心,以服务对象满意为宗旨,紧紧抓住辖区居民关心的慢病问题。不断完善服务内容,改进办事程序、服务方式、管理制度,尽最大努力为服务对象提供方便让大家满意。做到自觉把“医德医风规范”落实的医疗服务工作中,进一步恪守服务宗旨,增强服务意识,提高服务质量,树立全新的医院文明形象。

  三、慢病防制的内容及措施

  1、强化慢病防制网络工作

  为了加大信息工作力度,提高信息数量和质量,提升医院整体形象,推进慢病防制的规范。成立慢病工作小组设专兼职人员。从医院分管领导到各个科室,到服务站,社区医生、护士工作人员,宣传员深入社区。积极落实慢病防制工作的计划,开展各项慢病防制工作。形成了一个上下贯通、快速互动、灵敏高效的信息采集网络。通过激励先进,鞭策落后,促进全年信息工作目标任务的完成。

  慢性疾病的患病率不断上升、医疗费用的逐年增长已成为我国一个突出的社会问题,老年人群的经济能力有限并且相对固定,和其相对巨大的医疗需求之间构成了矛盾,这就需要优质经济的服务,而社区的预防保健和健康教育是最佳投入效益的干预,加强社区慢病管理可以缓解“看病难、看病贵”的问题。而社区慢病管理是社区医疗优势的一个突出体现。由于社区医疗距居民近,就医方便、快捷,医患之间易沟通,易开展健康教育,易宣传医疗保健知识,对一些疾病好回访,易跟踪,社区慢病管理对社区居民生命质量的提高至关重要。

  2、社区诊断

  社区人口构成,主要疾病谱、死因构成主要疾病患病率,以及社区主要慢病的高危人群、主要危险因素及其分布特征,进行内容、数据更新。

  3、定期开展自查工作,及时纠察纰漏

  我院定期开展自查工作,严格按照县疾控中心的要求,对慢病各项工作举行日常自查工作,及时纠察纰漏,不断提高工作质量,同时针对上半年考核中存在的问题,我们认真分析,积极改正。

  截至7月份,高血压2896人,糖尿病689人,恶性肿瘤173人,冠心病364人,慢支278人。累计新发慢病患者258人,(其中高血压119人,糖尿病患者64人,恶性肿瘤9人,,慢支17人。)于20xx年慢病新增数相比“高血压”,“糖尿病”新增人数呈递减状态。而“恶性肿瘤”,“慢支”新增人数呈递增状态。“冠心病”新增人数相对平缓。说明中心关于高血压,糖尿病健康干预效果显著,须在新的一年加强恶性肿瘤、慢支、冠心病的健康干预。

  针对不同阶段居民健康状况、热点咨询问题,我们定期举办了高血压、糖尿病等慢病的预防知识健康讲座,向广大居民传递了高血压病和其他慢性病的.防治知识,带领着居民群众,走出了对高血压及其他慢性病认识的误区和盲区,给任重而道远的社区预防保健工作打下了坚实的根基,同时一定程度上解决了社区居民看病难、看病烦的问题,真正架起了医患之间、社区和群众之间的连心桥,为社区居民的健康撑起了保护伞。

  四、求真务实,科学防治,全面落实慢病预防控制工作

  1、开展社区主要慢病的健康教育今年1月~12月,举办讲座、咨询、义诊等活动24场次,受益居民近千人次。发放教育处方20余种,共近3万份,制作慢病防制健康教育橱窗6块,更换张贴卫生报纸、墙报40余块。

  2、进一步加大慢病健康教育力度。以三病防治知识为重点,利用“3.24世界防治结核病日”、“4.26全国疟疾日”、“10.8全国高血压日”、“11.4世界糖尿病日”、“12.1艾滋病日”等宣传日,组织开展多种形式的宣传教育讲座活动,普及防病知识。共计展出展牌20余块,接受咨询500余人次,发放宣传资料500余份。

  五、工作体会、存在问题、打算

  20xx年中心慢病防制工作取得显著成绩,需要每位医务人员共同努力协调。不仅是中心各硬件设施的完善,更需要街道居委会居民共同配合完成。在改善辖区居民健康知识,健康行为的同时提高医务人员健康素养,从而推广到整个辖区。但也存在不足之处,内部制度化、规范化管理还有待加强,社区医生队伍建设有待整体提高,高血压俱乐部活动有待进一步拓展。在今后的工作中,我们将以十六大精神为指导,进一步探索疾控机构科学规范管理的新机制,进一步拓展慢性病预防控制服务的新功能,加强社区医生素质培养,努力开创慢性病预防控制工作的新局面。

慢病管理工作总结7

  我镇农村居民健康档案工作在县卫生局的正确领导下在各级项目工作人员的积极指导配合下,认真贯彻落实《湖南省基本公共卫生服务农村居民健康档案管理实施方案》切实做好我镇农村居民健康档案.慢病管理工作,现将本半年度工作开展情况总结如下:

  完成主要工作

  一.召开项目启动会

  20xx年1月15日召开全镇村医师会议并和村卫生室签订服务承诺书,此次会议标志着我镇20xx年基本公共卫生服务项目工作的目标和具体安排。

  二.我镇共有26个行政村,总人口40667人,总户数10902户,男性21179人,女性19438人,居民小组312个,每村都有一个合格的村卫生室。

  三.积极开展项目培训

  20xx年上半年每月的村医师会议都对《国家基本公共卫生服务项目》内容进行培训,为保质保量完成项目工作奠定了基础。四.《居民健康档案》建档.慢病管理情况

  今年截止7月1日完成建档24678人,完成建档率60.7%,规范电子档案24265人,完成电子档案建档率60%,其中65岁以上老年人建档2720人,老年人建档率66.9%,高血压建档932人,高血压管理率17.2%,糖尿病患者建档152人,糖尿病管理率4.6%,重性精神病患者建档46人,精神病管理率13.2%,对慢病信息录入到专项管理系统。20xx年上半年我镇居民健康建档.慢病管理情况汇总见附表。

  采取的主要措施

  一.加强组织领导。镇卫生院成立了建档.慢病管理工作领导小组和技术指导小组,具体负责建档工作,建立建全各项工作制度,明确责任落实到人。

  二.广泛宣传动员,在全镇范围内加强宣传力度,印制发放《国家基本公共卫生服务项目》政策宣传等宣传材料30000余份。居民健康档案宣传标语100余条,并且还制作了大量的工作规章制度有效地调动了村医生的工作积极性。

  三.我镇邀请了县人民医院体检组为我镇居民进行了13个村的居民健康体检(具体安排见附表),共检查1500多人次,并对另外13个村体检也进行了安排,为我镇的居民健康档案工作的建档.慢病随访工作起到了很好的作用,在群众中造成了良好的社会影响。

  四.加大督导力度,自建档工作开展以来我镇领导小组由院长带队,组织人员下乡督导,有效地保证了建档.慢病管理工作的顺利开展与工作的质量水平。

  存在的主要问题

  一.由于种种原因各村医师缺乏工作积极性,工作态度不积极。

  二.高血压,糖尿病,精神病管理人数还有待进一步增加,做到发现一人管理一人,规范管理。

  三.健康档案和慢病管理工作任务很大,需增加工作人员。

  总之,今年上半年我镇农村居民健康档案建档.慢病管理工作取得了一定的`业绩,但同时也存在一些问题,和上级的工作目标还有一定差距,因此在今后工作中要不断查找制约建档.慢病管理工作的症结,研究制定解决症结的方法,提高农村居民建档档案.慢病管理工作效率.质量.水平,全面完成上级部门的各项工作任务。

慢病管理工作总结8

  在市卫生局和疾控中心的领导下加强慢病预防控治工作力度,充分履行慢病预防控治职能,保障了辖区居民身体健康和生命安全。现将20xx年上半年总结如下:

  一、认真落实慢病防治指导思想

  20xx年上半年我镇慢病工作在疾控中心的具体指导下深入辖区,大力开展慢病防治工作以高血压、糖尿病为重点,结合控烟、控酒、饮食干预等措施,积极开展健康宣教与促进,降低人群主要危险因素,有效地控制辖区慢病的发病率和死亡率。

  二、慢病防治的内容及措施

  1、强化慢病防治直报工作

  为了加大信息工作力度,提高信息数量和质量,推进慢病防治的规范。成立慢病工作小组。宣传员深入辖区,积极落实慢病防治工作的计划,开展各项慢病防治工作。促进全年信息工作目标任务的完成。

  2、慢性非传染性疾病的患病率不断上升、医疗费用的逐年增长已成为我国一个突出的社会问题,老年人群的经济能力有限并且相对固定,和其相对巨大的医疗需求之间构成了矛盾,这就需要优质经济的服务,而预防保健和健康教育是最佳投入效益的干预,加强辖区慢病管理可以缓解“看病难、看病贵”的问题。开展健康教育及宣传医疗保健知识,对慢病患者进行回访、跟踪,加强慢病管理对辖区居民生命质量的提高至关重要。

  针对不同阶段居民健康状况、热点咨询问题,我们定期举办了高血压、糖尿病等慢病的预防知识健康讲座,向广大居民传递了高血压病和其他慢性病的防治知识,带领着居民群众,走出了对高血压及其他慢性病认识的'误区和盲区,给任重而道远的慢病管理工作打下了坚实的根基,同时一定程度上解决了辖区居民看病难、看病烦的问题,真正架起了医患之间、社区和群众之间的连心桥,为辖区居民的健康撑起了保护伞。

  三、求真务实,科学防治,全面落实慢病预防控制工作

  1、开展辖区主要慢病的健康教育,今年1月~7月,举办咨询、开展健康讲座5次,受益居民近4百人次。发放教育处方5余种,共近1000余份,制作慢病防治健康教育板报7期。书写慢性病宣传墙字200多条。建立了慢性病门诊。

  2、进一步加大慢病健康教育力度。以三病防治知识为重点,利用“3.24世界防治结核病日”、“4.26全国疟疾日”等宣传日,组织开展多种形式的宣传教育讲座活动,普及防病知识,接受咨询200余人次,发放宣传资料xxx余份。组织人员入户,进行居民的健康情况的摸底调查工作,指导居民健康的行为和饮食习惯,取得了良好的社会效益。

  四、工作体会、存在问题、打算

  20xx年我镇慢病防治工作取得显著成绩,但还需要努力协调。在改善辖区居民健康知识,健康行为的同时提高医务人员健康素养,从而推广到整个辖区。但也存在不足之处,内部制度化、规范化管理还有待加强,我镇慢病队伍建设有待整体提高,高血压健康教育活动有待进一步拓展。在今后的工作中,我们将进一步探索疾控机构科学规范管理的新机制,进一步拓展慢性病预防控制服务的新功能,加强慢病人员素质培养,努力开创慢性病预防控制工作的新局面。

慢病管理工作总结9

  中心在区疾控大力支持下加强慢病预防控制工作力度,充分履行慢病预防控制职能,保障了辖区居民身体健康和生命安全。现将20xx年工作总结如下:

  一、认真落实慢病防制指导思想

  20xx年我中心慢病工作在区疾控中心的具体指导下深入社区,大力开展慢病防制工作以高血压、糖尿病为重点,结合控烟、控酒、饮食干预等措施,积极开展健康宣教与促进,降低人群主要危险因素,有效地控制辖区慢病的发病率和死亡率。

  二、结合医德医风教育,提高慢病专兼职人员职业道德修养

  医务人员坚持以病人为中心,以服务对象满意为宗旨,紧紧抓住辖区居民关心的慢病问题。不断完善服务内容,改进办事程序、服务方式、管理制度,尽最大努力为服务对象提供方便让大家满意。做到自觉把“医德医风规范”落实的医疗服务工作中,进一步恪守服务宗旨,增强服务意识,提高服务质量,树立全新的月湖街道社区卫生服务中心文明新形象。

  三、慢病防制的内容及措施

  1、强化慢病防制网络工作

  为了加大信息工作力度,提高信息数量和质量,提升中心整体形象,推进慢病防制的规范。成立慢病工作小组设专兼职人员。从中心分管领导到中心各个科室,到服务站,再到5个社区的社区医生、护士及居委会健教工作人员,宣传员深入社区。积极落实慢病防制工作的'计划,开展各项慢病防制工作。形成了一个上下贯通、快速互动、灵敏高效的信息采集网络。通过激励先进,鞭策落后,促进全年信息工作目标任务的完成。

  慢性非传染性疾病的患病率不断上升、医疗费用的逐年增长已成为我国一个突出的社会问题,老年人群的经济能力有限并且相对固定,和其相对巨大的医疗需求之间构成了矛盾,这就需要优质经济的服务,而社区的预防保健和健康教育是最佳投入效益的干预,加强社区慢病管理可以缓解“看病难、看病贵”的问题。

  而社区慢病管理是社区医疗优势的一个突出体现。由于社区医疗距居民近,就医方便、快捷,医患之间易沟通,易开展健康教育,易宣传医疗保健知识,对一些疾病好回访,易跟踪,社区慢病管理对社区居民生命质量的提高至关重要。

  2、社区诊断

  社区人口构成,主要疾病谱、死因构成主要疾病患病率,以及社区主要慢病的高危人群、主要危险因素及其分布特征,进行内容、数据更新,详见社区诊断报告。

  3、定期开展自查工作,及时纠察纰漏

  我中心定期开展自查工作,严格按照区疾控中心的要求,对慢病各项工作举行日常自查工作,及时纠察纰漏,不断提高工作质量,同时针对上半年考核中存在的问题,我们认真分析,积极改正。

  截至11月份,高血压2896人,糖尿病689人,恶性肿瘤173人,冠心病364人,慢支278人。累计新发慢病患者258人,(其中高血压119人,糖尿病患者64人,恶性肿瘤50人,冠心病8人,慢支17人。)于20xx年慢病新增数相比“高血压”,“糖尿病”新增人数呈递减状态。而“恶性肿瘤”,“慢支”新增人数呈递增状态。“冠心病”新增人数相对平缓。说明中心关于高血压,糖尿病健康干预效果显著,须在新的一年加强恶性肿瘤、慢支、冠心病的健康干预。

  针对不同阶段居民健康状况、热点咨询问题,我们定期举办了高血压、糖尿病等慢病的预防知识健康讲座,向广大居民传递了高血压病和其他慢性病的防治知识,带领着居民群众,走出了对高血压及其他慢性病认识的误区和盲区,给任重而道远的社区预防保健工作打下了坚实的根基,同时一定程度上解决了社区居民看病难、看病烦的问题,真正架起了医患之间、社区和群众之间的连心桥,为社区居民的健康撑起了保护伞。

  四、求真务实,科学防治,全面落实慢病预防控制工作

  1、开展社区主要慢病的健康教育今年1月~12月,举办讲座、咨询、义诊等活动24场次,受益居民近千人次。发放教育处方20余种,共近3万份,制作慢病防制健康教育橱窗6块,更换张贴卫生报纸、墙报40余块。

  2、进一步加大慢病健康教育力度。以三病防治知识为重点,利用“3.24世界防治结核病日”、“4.26全国疟疾日”、“10.8全国高血压日”、“11.4世界糖尿病日”、“12。1艾滋病日”等宣传日,组织开展多种形式的宣传教育讲座活动,普及防病知识。共计展出展牌20余块,接受咨询500余人次,发放宣传资料500余份。

  五、工作体会、存在问题、打算

  20xx年中心慢病防制工作取得显著成绩,需要每位医务人员共同努力协调。不仅是中心各硬件设施的完善,更需要街道居委会居民共同配合完成。在改善辖区居民健康知识,健康行为的同时提高医务人员健康素养,从而推广到整个辖区。但也存在不足之处,内部制度化、规范化管理还有待加强,社区医生队伍建设有待整体提高,高血压俱乐部活动有待进一步拓展。在今后的工作中,我们将以十六大精神为指导,进一步探索疾控机构科学规范管理的新机制,进一步拓展慢性病预防控制服务的新功能,加强社区医生素质培养,努力开创慢性病预防控制工作的新局面。

机场社区卫生服务中心

  20xx年12月22日

慢病管理工作总结10

  (一)、居民健康档案工作

  根据《基本公共卫生服务建立居民健康档案项目工作方案》要求,在镇医院统一部署领导下建立居民健康档案工作。

  一是争取领导重视,搞好综合协调。为迅速落实建档工作,我们积极与村委协调与沟通,得到大力支持,使村委会对居民健康档案工作十分重视,每个辖区都安排专人负责协助建档工作。

  二是加强组织领导,落实工作责任。为确保居民健康档案工作的顺利进行,我门成立了由室长任组长的居民健康档案工作小组,采取进入户调查统一体检服务的方式为居民建立健康档案建档工作。

  三是加大宣传力度,提高居民主动建档意识。为提高我辖区居民主动参与建档意识,大力宣传发放各类宣传材料让居民了解居民健康档案,积极主动配合居民建档工作。

  四是加强人员培训,强化服务意识。为确保居民健康档案保质保量完成,我们对每一名参与居民健康档案建立的工作人员进行了多次业务培训,让每一名工作人员熟悉居民健康档案建立的重要性和必要性,熟练掌握自己的本职工作和建档程序。

  截止目前,我们共建立家庭健康档案纸质档案3974份,并把纸质居民健康档案完善合格录入居民电子健康档案系统。

  (二)、老年人健康管理工作

  根据《基本公共卫生服务老年人健康管理项目工作方案》及镇医院要求,我们开展了老年人健康管理服务项目。

  一、结合建立居民健康档案对我辖区65岁及以上老年人进行登记管理,并对所有登记管理的老年人免费进行一次健康危险因素调查和一般体格检查及空腹血糖测试,并提供自我保健及伤害预防、自救等健康指导。

  二、开展老年人健康干预。对发现已确诊的高血压和2型糖尿病患者纳入相应的慢性病患者进行管理;对存在危险因素且未纳入其他疾病管理的老年居民进行定期随访,并告知该居民进行下一次免费健康检查和随访的时间。

  截止目前,我们共登记管理65岁及以上老年220人。并按要求录入居民电子健康档案系统。

  (三)、慢性病管理工作

  为有效预防和控制高血压、糖尿病等慢性病,根据《基本公共卫生服务慢性病管理项目工作方案》及镇医院要求,我们对我辖区居民的高血压、2型糖尿病等慢性病建立健康档案,开展高血压、2型糖尿病等慢性病的随访管理、康复指导工作。

  1、高血压患者管理

  一是通过开展35岁及以上居民首诊测血压;居民诊疗过程测血压;健康体检测血压;和健康档案建立过程中询问等方式发现高血压患者。

  二是对确诊的高血压患者进行登记管理,并提供面对面随访,每次随访询问病情、测量血压,对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。

  三是对已经登记管理的高血压患者进行一次免费的`健康体检(含一般体格检查和随机血糖测试)。

  截止目前,我们共登记管理并提供随访高血压患者为204人。并按要求录入居民电子健康档案系统。

  2、2型糖尿病患者管理

  一是通过健康体检和高危人群筛查检测血糖;建立居民健康档案过程中询问等方式发现患者。

  二是对确诊的2型糖尿病患者进行登记管理,并提供面对面随访,每次随访要询问病情、进行空腹血糖和血压测量等检查,对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。

  三是对已经登记管理的2型糖尿病患者进行一次免费健康体检(含一般体格检查和空腹血糖测试)。 截止目前,我们共登记管理并提供随访的糖尿病患者为125人。并按要求录入居民电子健康档案系统。

  (四)、健康教育工作

  一是严格按照健康教育服务规范要求,认真贯彻落实县卫生局及上级部门的各项健康教育项目工作。采取了发放宣传材料、开展健康宣教、设置宣传栏的各种方式,针对重点人群、重点疾病、主要卫生问题和危险因素开展健康教育和健康促进活动。

  共举办各类知识讲座和健康咨询活动4次,发放各类宣传材料500余份,更换宣传栏内容3次。

慢病管理工作总结11

  在县疾控中心支持下加强慢病预防控制工作力度,充分履行慢病预防控制职能,保障了辖区居民身体健康和生命安全。现将20xx年工作总结如下:

  一、认真落实慢病防制指导思想

  20xx年我院慢病工作在县疾控中心的具体指导下深入社区,大力开展慢病防制工作以高血压、糖尿病为重点,结合控烟、控酒、饮食干预等措施,积极开展健康宣教与促进,降低人群主要危险因素,有效地控制辖区慢病的发病率和死亡率。

  二、结合医德医风教育,提高慢病专职人员职业道德修养

  医务人员坚持以病人为中心,以服务对象满意为宗旨,紧紧抓住辖区居民关心的慢病问题。不断完善服务内容,改进办事程序、服务方式、管理制度,尽最大努力为服务对象提供方便让大家满意。做到自觉把“医德医风规范”落实的医疗服务工作中,进一步恪守服务宗旨,增强服务意识,提高服务质量,树立全新的医院文明形象。

  三、慢病防制的内容及措施

  1、强化慢病防制网络工作

  为了加大信息工作力度,提高信息数量和质量,提升医院整体形象,推进慢病防制的规范。成立慢病工作小组设专职人员。从医院分管领导到各个科室,到服务站,社区医生、护士工作人员,宣传员深入社区。积极落实慢病防制工作的计划,开展各项慢病防制工作。形成了一个上下贯通、快速互动、灵敏高效的信息采集网络。通过激励先进,鞭策落后,促进全年信息工作目标任务的完成。

  2、慢性疾病的患病率不断上升、医疗费用的逐年增长已成为我国一个突出的'社会问题,老年人群的经济能力有限并且相对固定,和其相对巨大的医疗需求之间构成了矛盾,这就需要优质经济的服务,而社区的预防保健和健康教育是最佳投入效益的干预,加强社区慢病管理可以缓解“看病难、看病贵”的问题。而社区慢病管理是社区医疗优势的一个突出体现。由于社区医疗距居民近,就医方便、快捷,医患之间易沟通,易开展健康教育,易宣传医疗保健知识,对一些疾病好回访,易跟踪,社区慢病管理对社区居民生命质量的提高至关重要。

  3、定期开展自查工作,及时纠察纰漏

  我院定期开展自查工作,严格按照县疾控中心的要求,对慢病各项工作举行日常自查工作,及时纠察纰漏,不断提高工作质量,同时针对上半年考核中存在的问题,我们认真分析,积极改正。截至12月份,共纳入慢病管理人数:高血压697人,糖尿病290人,恶性肿瘤4人。,我们定期举办了高血压、糖尿病等慢病的预防知识健康讲座,向广大居民传递了高血压病和其他慢性病的防治知识,带领着居民群众,走出了对高血压及其他慢性病认识的误区和盲区,给任重而道远的乡镇预防保健工作打下了坚实的根基,同时一定程度上解决了乡镇居民看病难、看病烦的问题,真正架起了医患之间、社区和群众之间的连心桥,为社区居民的健康撑起了保护伞。

  四、求真务实,科学防治,全面落实慢病预防控制工作

  1、开展社区主要慢病的健康教育今年1月~12月,举办讲座、咨询、义诊等活动24场次,受益居民近千人次。发放教育处方20余种,共近3万份,制作慢病防制健康教育橱窗6块,更换张贴卫生报纸、墙报40余块。

  2、进一步加大慢病健康教育力度。以三病防治知识为重点,利用“3.24世界防治结核病日”、“4.26全国疟疾日”、“10.8全国高血压日”、“11.4世界糖尿病日”、“12.1艾滋病日”等宣传日,组织开展多种形式的宣传教育讲座活动,普及防病知识。共计展出展牌20余块,接受咨询500余人次,发放宣传资料500余份。

  五、下一步工作计划

  1、抓好门诊医生责任及业务素质培养,完善门诊登记制度(根据《20xx公共卫生服务项目考核标准》要求35岁以上首次门诊患者必须测血压并记录于门诊日志,检查时随机抽查10个,一人未测扣0.1分,门诊以及相关辅助科室设高血压,糖尿病登记本,凡是门诊发现高血压,糖尿病患者必须及时登记,根据卫生局领导的意见,可以考虑按登记人数给予一定补助:化验室设糖尿病筛查登记本,凡检查血糖患者都应该登记在册,可以考虑按登记人数给予一定补助。),同时公卫人员要积极配合医生工作,定时(每月或每季度)按时收集有关登记资料,录入电脑并完善相关筛查登记工作,做出台帐。

  2、乡村医生加强培训和监督,使卫生室积极参于慢病管理工作,以促进基层工作的进展,更好的服务于群众;村卫生室做好慢病患者的登记工作,做好档案的动态管理,随访新发现患者,需要及时记录登记,做好慢病的报表并及时上报。建议一些距离较远不愿意来我院随访的慢病患者,由村卫生所医生进行随访,并按人次给予一定随访补助;

  3、做好健康教育宣传工作和非药物干预措施,建立健康的生活方式来减低慢病发病率。

  4、做好健康体检工作,进一步提高对疾病的发现率。体检结果及时反馈,及时对高危人群进行干预

  20xx年中心慢病防制工作取得显著成绩,需要每位医务人员共同努力协调。不仅是中心各硬件设施的完善,更需要街道居委会居民共同配合完成。在改善辖区居民健康知识,健康行为的同时提高医务人员健康素养,从而推广到整个辖区。但也存在不足之处,内部制度化、规范化管理还有待加强,社区医生队伍建设有待整体提高,高血压俱乐部活动有待进一步拓展。在今后的工作中,我们将以十六大精神为指导,进一步探索疾控机构科学规范管理的新机制,进一步拓展慢性病预防控制服务的新功能,加强社区医生素质培养,努力开创慢性病预防控制工作的新局面。

  邹平县焦桥中心卫生院20xx年08月22日

慢病管理工作总结12

  20xx年我中心在市、区各级领导的关心支持下,认真贯彻落实慢性非传染性疾病防治工作要点,按照《国家基本公共卫生工作规范》及云龙区社区卫生服务慢病管理方案,积极开展高血压、糖尿病的管理工作。我中心通过开展对门诊35岁以上人群实施首诊测血压及为我中心辖区内居民免费体检等工作,利用各种机会进行筛选,一旦发现高血压、糖尿病患者,就及时纳入规范化管理,并建立慢病患者电子信息健康档案,定期随访,现将本年度高血压及糖尿病患者管理具体工作总结如下:

  我中心组成3个慢病管理团队,坚持“科学服务流程,多方联动,重在策划,宣传先行”的工作理念,常年工作在服务中心和居民家中,今年加大经费投入,使社区慢病管理在人员、经费上有保障,使慢病管理的质量和效率有了明显提高。为了让居民都能及时参与慢病管理,我中心采用以电话或上门预先通知等最有效的手段,有效的保证了高血压病和糖尿病的管理数量和质量。至20xx年底,本中心累计随访高血压患者600人,高危人群400人,糖尿病患者350人,糖尿病高危人群50人,高血压正常高值400人,均已建立健康档案,并针对不同情况的高血压、糖尿病患者进行指导,包括非药物治疗及药物治疗,使患者对自己的病情有了大致的了解并积极配合医师指导,对病情较重合并危险因素的病人建议并协助双向专诊,通过认真细致的工作,使我社区范围内的高血压、糖尿病患者的防治取得了一定的'成效。

  为了继续加强慢性病人的科学管理,有效地防止和延缓了并发症的发生和发展,改善症状,提高其生活质量,强化慢性病预防控制,提升高血压、糖尿病人的规范化管理水平。我中心以“高血压俱乐部”的形式,开展社区高血压综合防治工作,共组织专题讲座12期,参加人员累计1213人;为糖尿病人进行健康促进指导干预,下社区不定期为高血压、糖尿病人免费测血压、测血糖,受到居民的好评,取得了良好的社会效益。

  通过在我们社区范围内实施高血压、糖尿病规范化管理后,我中心辖区内高血压、糖尿病的知晓率、服药率、控制率有了明显的提高,并大大降低了患者的经济负担及精神压力,为我社区居民的健康做出了一定的贡献,并取得了患者对我们社区的进一步认同,也证实了上级领导实施慢性非传染性疾病防治路线的正确性。

慢病管理工作总结13

  开展乡卫生服务工作,是提高居民健康水平,促进三个文明建设和构建和谐社会的重要保证,是完善卫生服务体系和社区保障体系的重大举措。通过完善卫生服务功能网络,广泛开展“卫生进社区”活动,积极而努力做好乡区内的慢性病患者管理,是其中的一项重要内容,也是进一步满足乡区居民群众的健康需求。下面将我卫生院今年以来的性病管理工作情况总结如下:

  今年改变服务理念,改变服务模式,成立由卫生院医务人员和村医,改变过去以坐堂为主的模式,走进社区、走进家庭开展服务主动上门服务和坐堂门诊相结合的模式,定期或不定期派人下社区主动上门为慢性病患者建立健康档案、开展巡诊、慢性病随访等服务。针对慢性病的危险因素,开展健康知识宣传、健康知识讲座。针对高血压、糖尿病等慢性病的危险因素,制定慢病干预措施,以服务模式开展指导,通过改变不健康的生活、行为方式积极开展预防工作,同时督促慢病患者进行肝肾功能、心电图、血糖及必要的眼底、体格检查检查。

  今年来通过开展门诊35岁以上患者首诊测血压制度健康体检和上门建立健康档案等方法,共进行慢病登记219人,目前共建立慢病健康档案高血压160份、糖尿病59份,并进行了计算机管理,同时进行个人慢性病风险、危险因素评估,进行个体化干预,开展生活、心理、用药指导服务,通过门诊随访、电话和上门随访(每年不少于4次)等方式进行规范化管理,开展慢性病规范化管理。慢病随访800余人次。通过对慢性病病人的规范化管理,降低了慢性病病人的`慢性病复发率和致残程度,提高了慢性病病人的病后生活质量,实现了大病进医院,小病进社区的服务模式,有效解决了社区群众“看病难、看病贵”的问题,以“优质、方便、廉价”的服务,赢得当地百姓的初步认可。

慢病管理工作总结14

  随着社会经济的发展,人们生活水平的提高,人们生活方式的改变,人口老龄化的加剧,慢性非传染性疾病已成为危害人们健康的杀手,它具有发病率高、病程长、病变隐匿、并发症多、致残性高,严重危害着人们的生活质量和生命安全,成为社会沉重的负担,为了预防慢性病的长期危害,防止严重的并发症,根据区有关文件指示,我院紧跟形势,开展慢性病重点是高血压、糖尿病管理工作。经过几个月的工作,现将工作情况做一总结。

  1,建立居民健康档案,筛查慢性病。

  我院自8月份开始开展全乡29个行村的居民健康档案创建工作,医院派遣一个体检小组在各个村卫生室为村民开展免费体检,体检内容包括:测量身高、体重、血压;化验血糖、血常规、B超、心电图、胸透;咨询体检人员既往病史、饮食、运动、吸烟、饮酒情况,根据体检结果,诊断其是否有慢性病,对已诊断为慢性病或体检发现慢性病的患者。

  在其档案袋上分别用相应的标签贴出,高血压为红色,冠心病为黄色,脑卒中为蓝色,糖尿病为绿色。并将高血压、糖尿病患者纳入慢病管理规范中。经过健康体检,发现高血压病人1029人,比原来增加了481人,占建档人数的22.1,糖尿病病人204人,比原来增加了73人。这说明我乡高血压糖尿病的发病率高,发现率低,今后还要加大宣传,加强健康教育,让高血压病人主动测量血压,让农民自觉改变不良生活习惯。

  2,登记慢性病患者花名。

  根据各村卫生室慢性病登记情况,收集整理并统计慢性病患者人数,高血压人数为548人,糖尿病人数为131人,但从居民健康档案的统计结果来看,高血压人数为1030人,糖尿病人数为204人,这说明我们以前的登记人数有点保守,统计数值偏低,没有做到及时发现,说明我们的工作还存在很多漏洞,各种机制还不完善,需要进一步建设。

  3,实施门诊首诊测血压。

  根据《高血压患者健康管理服务规范》的要求对全乡35岁及以上的常住居民第一次到乡镇卫生院村卫生室就诊时为其测量血压。对第一次发现血压14090mmHg的居民,在去除可引起血压升高的因素后预约其复查,非同日3次以上血压高于正常,可初步诊断为高血压,并将其纳入慢病管理中。在这项工作中我们根据上级指示,加强了35岁首诊测血压制度建设,门诊测血压人数明显提高。

  4,对乡村医生进行培训。

  我院响应上级号召,对全乡的乡村医生进行公共卫生培训,培训时间长达半月,培训内容有高血压、糖尿病知识,高血压、糖尿病患者的健康管理,乡村医生和医院全体人员都收看北京阜外心血管病医院的张慧敏教授的视频录像《从指南到实践高血压药物治疗及发展》通过培训,增强了乡、村两级医务人员对高血压、糖尿病的认识,推动了慢病工作的进展。

  5,按时随访,并填写随访记录表。

  慢性病病程长,并发症多,而且需要长期服药,所以随访是慢病

  管理中的重点,随访方式可选择门诊、家庭、电话,了解患者症状及生活方式改变,测量其体重、血压、血糖、心率、足背动脉搏动情况,了解患者服药情况,根据患者的'具体情况做具体处理。

  6,高血压高危人群的统计

  符合下列标准为高血压的高危人群:

  (1)肥胖(BMI〉28)或超重(BMI〉24)

  (2)吸烟;

  (3)长期大量饮酒;

  (4)高脂血症:

  (5)高血压病家族遗传史;

  对于符合上述危险因素的人群进行统计,计人数有315人。下一步将逐步增加糖尿病高危人群的.筛查。并做好登激作。

  7,积极加强慢病健康教育

  俗话说“病从口入”,不良的生活方式如吸烟、过度饮酒等都会对高血压产生影响,我乡部分居民的还存在“没病就是健康”的观念,对高血压的认识不够,为此,我院全年组织12次健康讲座,调动全体医生巡回到各村去给村民讲慢性病防治知识,老年人保健,以及妇女儿童保健,医院配有手提电脑、投影仪等设备,为健康教育工作开展提供了方便。

  8,工作心得体会

  虽然从我开始工作现在时间不长,但从这几个月的工作中我深切体会到了所负担的责任重大,慢病工作任重而道远,同时也体会到了农民对于健康的需求,从工作中我了解到农村慢性病发病率高,患者服药和疾病治疗情况却不容乐观,存在问题有生活方式不健康,治疗不规范,服药依从性差等问题,因此对农村慢性病患者加强有效地健

  康教育,提高他们对疾病知识的认知和治疗的依从性至关重要,也是控制慢性并发症、降低致残、致死率的关键,目前高血压病的流行特点和防治现状仍是三高(高发病率、高致残率和高致死率)、三低(低知晓率、低治疗率、低控制率)和三不(不愿意服药、不难受时不服药、不按医嘱服药)。

  因此开展多种形式的健康教育,改变不良生活习惯和行为方式,促使其积极规范的治疗,提高自身健康维护能力,提高治疗的依从性,可有效控制慢性病的发病及进展。在农村,高血压病的药物治疗存在极大的盲目性,通常有这种情况,患者同一类的药物同时吃好几种,有的人复方制剂和其他类降压药同时使用,这无疑增加了不良反应,而导致降压效果不明显或血压波动太大。不少农村病人认为“久病自成医”凭着感觉自行增减降压药的种类和剂量,常常导致血压骤然变化,甚至引起反跳性高血压及心绞痛等严重后果。

  20xx年的展望。

  明年的慢性病工作要加大高血压规范管理,继续探索实用、可行、有效地高血压规范管理模式。完善各项有关记录,加强管理,以高血压为突破口,积累经验,以此带动其他慢病的管理的开展,真正为群众解决解决病痛。

慢病管理工作总结15

  开展社区卫生服务工作,是提高居民健康水平,促进三个文明建设和构建和谐社会的重要保证,是完善卫生服务体系和社区保障体系的重大举措。通过完善社区卫生服务功能网络,广泛开展“卫生进社区”活动,积极而努力做好社区内的慢性病患者管理,是其中的一项重要内容,也是进一步满足社区居民群众的健康需求。下面将我中心今年以来的性病管理工作情况总结如下:

  今年改变服务理念,改变服务模式,成立由卫生院医务人员和村医,改变过去以坐堂为主的模式,走进社区、走进家庭开展服务主动上门服务和坐堂门诊相结合的模式,定期或不定期派人下社区主动上门为慢性病患者建立健康档案、开展巡诊、慢性病随访等服务。针对慢性病的危险因素,开展健康知识宣传、健康知识讲座。针对高血压、糖尿病等慢性病的危险因素,制定慢病干预措施,以服务模式开展指导,通过改变不健康的生活、行为方式积极开展预防工作,同时督促慢病患者进行肝肾功能、心电图、血糖及必要的'眼底、体格检查检查。

  今年来通过开展门诊35岁以上患者首诊测血压制度健康体检和上门建立健康档案等方法,共进行慢病登记35人,目前共建立慢病健康档案高血压908份、糖尿病126份,高血压筛查155份、糖尿病筛64份,并进行了计算机管理,同时进行个人慢性病风险、危险因素评估,进行个体化干预,开展生活、心理、用药指导服务,通过门诊随访、电话和上门随访(每年不少于4次)等方式进行规范化管理,开展慢性病规范化管理。慢病随访4500余人次。通过对慢性病病人的规范化管理,降低了慢性病病人的慢性病复发率和致残程度,提高了慢性病病人的病后生活质量,实现了大病进医院,小病进社区的服务模式,有效解决了社区群众“看病难、看病贵”的问题,以“优质、方便、廉价”的服务,赢得当地百姓的初步认可。

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