网格化工作总结

时间:2024-07-12 15:24:50 工作总结 我要投稿

网格化工作总结

  总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,为此我们要做好回顾,写好总结。那么你真的懂得怎么写总结吗?以下是小编精心整理的网格化工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。

网格化工作总结

网格化工作总结1

  为进一步加强人民币流通管理,提高银行业金融机构现金服务水平,根据人行营管部《关于实施北京市现金服务网格化管理的通知》要求,7月份以来,门头沟支行按照分行《关于实施现金服务网格化管理的通知》具体部署,积极开展先进服务网格化管理工作。

  一是积极梳理辖区内商户情况,目前门头沟支行下辖7家网点,其中位于六环内网点5家,具体参与本次现金服务网格化管理工作,六环外网点2家,配合农商行开展相关工作,各网点依据分行具体要求,确定网点现金服务管辖范围,并据此对管辖范围内商户进行梳理。

  二是积极开展辖内商户登记造册工作。现金服务网格化工作开展以来,各网点牢固树立“人行工作无小事”的工作理念,扎实推进网格化管理工作落地实施,扎实做好责任区内商户登记造册工作,做到“应登尽登,不漏一户”,截至目前门头沟支行服务范围内121户商户,已全部完成登记造册工作。

  三是进一步做好责任区内的`人民币宣传工作。目前部分网点存在现金服务宣传工作开展情况相对落后的问题,下一步支行将督促网点进一步做好现金服务进商户、进社区等活动,做好人民币知识宣传、业务宣传、法律法规宣传、防伪与反假知识普及等。

网格化工作总结2

  为切实维护人民币流通秩序,保护人民群众依法用现权益,持续推动拒收人民币现金常态化整治,根据人行和上级行的统一安排,工商银行xx分行积极组织辖内各机构做好网格化管理,对接社区开展“整治拒收人民币现金”宣传活动,向广大群众和商户普及人民币知识,加大整治拒收现金宣传工作力度。

  一、依托网点宣传。

  工商银行xx分行全辖各网点LED电子屏滚动播放宣传标语,在醒目位置摆放整治拒收现金行为宣传折页,门口摆放宣传桌,提醒客户在遇到任何单位和个人存在拒收或者采取歧视性措施排斥现金等违法违规行为的',可以拒绝并举报,维护自己的合法权益。

  二、进社区网格强化宣传。

  该分行组织青年志愿者宣传小分队深入周边商户,发放宣传折页手册及告知书,大力宣传人民币现金的法定地位,讲解人民币防伪知识,引导社会公众共同维护人民币流通秩序,进一步保护消费者合法现金权益,提升群众对现金服务的获得感。

  支行网点联合社区开展“爱护人民币自觉维护人民币法定地位”主题宣传活动,向社区居民,特别是老年群体详细讲解人民币反假知识、整治拒收现金相关政策、消费者权益保障及严厉打击电信诈骗,提升维权意识和金融防范意识,传达工行“免费换新钱”“残损币兑换”“小面额兑换”等多项现金便民服务,引导他们前往网点兑换残损币和零钞,保障人民群众现金支付的自主选择权。

  三、开展线上宣传。

  工商银行xx分行充分利用微信群、微信朋友圈等线上渠道,发布整治拒收现金公益宣传文章及宣传美篇,以生动活泼、寓教于乐的方式,传播合理使用人民币的相关知识,并以拒收现金问题整治工作为契机,加大整治拒收人民币现金行为的宣传力度,持续优化现金使用环境,为现金管理工作的有序发展献力献策。

  工商银行xx分行将继续依法履行社会责任,积极向大众宣传金融知识,坚持为人民服务原则不动摇,努力培养公民良好使用现金意识,建立良好使用现金习惯,持续做好整治拒收人民币现金工作。

网格化工作总结3

  为进一步落实燃气安全管理主体责任,切实抓好全处的燃气安全管理工作,完善燃气安全管理网格化框架,建立“横向到边、纵向到底”的燃气安全监管网格,遏制和防范安全事故的发生,在《关于调整鞋塘办事处安全生产委员会及其专业委员会的通知》基础上建立鞋塘办事处燃气安全网格化管理制,现将有关事项通知如下:

  一、指导思想

  坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针,按照省、市、区三级主要领导要求,进一步细化落实安全责任,落实安全保障措施,夯实安全管理基础,提升燃气使用安全水平,维护鞋塘办事处的安全稳定。

  二、工作目标

  通过实行鞋塘办事处燃气安全网格化管理制度,进一步明确燃气安全岗位安全责任、主体责任和部门监管责任,做到责任清晰、任务明确、人员到位、管理规范,构建全员管理、全程参与、全面覆盖的燃气安全管理网格体系,将安全教育和安全管理融入日常工作的各个环节,确保各项措施全面落实。

  三、网格化管理职责分工

  (一)燃气安全管理工作领导小组负责:网格化管理的领导协调工作,牵头组织安监所、执法中队、派出所、两员两站、市场监管所、经济发展办、教卫线、文旅线等共同参与联合执法检查,推动解决全处燃气安全领域重大问题

  (二)村镇建设办负责:组织开展重点区域燃气隐患排查;积极防范城镇燃气设施第三方破坏,督促建设单位建立施工质量安全监管制度、完善燃气工程管控体系;开展城镇燃气企业安全生产风险普查、城镇燃气行业(企业)安全评估和重大安全隐患风险点辨识;开展燃气安全生产检查,强化燃气设施防护,推动老旧管线检测和改造升级;配合做好违法建筑侵占燃气设施用地的'整治;督促企业依法与送气人员签订劳动合同,建立本地区送气人员信息库,规范配送服务制度;开展建筑工地用气安全专项整治,督促建筑工地用气单位落实用气安全主体责任。

  (三)市场监管所负责:开展气瓶固定充装情况检查,整治规范充装前后的气瓶安全检查及记录制度,确保气瓶定期检测到位;加强对燃气压力管道、压力容器的质量监督和安全监察,督促企业提高管道检测和评估的能力水平;加强燃气灶等器具设备产品质量监管,淘汰不合格产品;指导开展农贸市场等场所用气安全专项整治,督促农贸市场等用气单位落实用气安全主体责任。

  (四)行政执法中队负责:加强对城镇燃气企业、网点及用户安全巡查和执法处罚,配合村镇建设办对移交的违法违规行为进行执法处罚。

  (五)派出所负责:对燃气安全整治行动中妨碍公务和危害公共安全等违法行为进行打击。

  (六)安监所负责:组织开展城镇燃气供应的工业场所用气安全专项整治,督促工业用气单位落实用气安全主体责任。

  (七)两员两站负责:对燃气运输及运输车辆的监督检查,查处违法运输燃气的车辆。

  (八)经济发展办负责:负责对燃气设施项目进行核准、备案,配合打击程序不合法的燃气设施建设活动;组织开展餐饮、商场等用气安全专项整治,督促餐饮、商场等用气单位落实用气安全主体责任。

  (九)教卫线负责:组织开展学校、幼儿园等教育场所用气安全专项整治,督促学校、幼儿园等用气单位落实用气安全主体责任。组织开展医院等医疗场所用气安全专项整治,督促医院等用气单位落实用气安全主体责任。

  (十)旅游线负责:组织开展旅游景区、农家乐等场所用气安全专项整治,督促旅游景区、农家乐等用气单位落实用气安全主体责任。

  (十一)消防站负责:加大对使用城镇燃气场所的消防安全巡查、检查,并指导消除消防安全隐患。

  (十二)自然资源规划所负责:开展燃气管道占压、圈围、安全间距不足等隐患整治,开展占用挪用燃气用地、侵占已建燃气设施防火间距内的违法违规建(构)筑物排查,制定推动整治方案;排查城市规划中存在占用燃气设施用地情况;参与优化城镇燃气规划布局

  (十三)各行政村落实属地、各村书记负责:对居民瓶装液化石油气使用进行监督检查,发现存在安全隐患的,要求用户及时采取措施消除隐患。

  四、工作要求

  一是精心组织,务求实效。认真开展工作,落实网格责任、开展巡查、进行规范、强化网格监管,每个网格责任人监督本网格巡查工作,并认真填写燃气安全隐患督查记录表,切实做到网格到底、责任到人,务求实效。

  二是健全机制,加强督查。建立安全管理网格化管理制约机制,“网格化”管理工作领导小组将定期组织网格化管理督查活动,形成以督查为手段的安全管理工作评估考核机制,推动安全管理网格化管理的规范运行。安全隐患的整治。在督查中发现的安全隐患,能自查自纠的,立即进行整改。

  三是严格责任,明确奖惩。将网格化管理分工职责分解到每一位主体责任人,加强督查指导,层层抓落实。建立责任追究和奖励机制。

  四是注重实效,快速反应。围绕提高处置效率这一环节,明确责任分工,增强责任意识,强化效能监管,切实解决推诿扯皮、敷衍塞责、效率低下等状况。

网格化工作总结4

  一、指导思想

  按照开发区“创建平安和谐开发区,确保社会大局稳定”的总体思路,创新综治管理模式,有重点、分层次地开展电厂街道办事处综治防控体系建设工作。全面提升电厂街道办事处综治防控社会化管理工作整体水平和应用科技管理的能力,最终实现“发案少,秩序好,群众满意,辖区安全稳定”的工作目标。

  二、目标要求

  (一)开展综治社会化管理是适应社区社会化管理的需要,更是“访民情、顺民意、解民忧、保民安”的一项重要举措。辖区各单位主要负责人要负总责,成立相应的领导小组,切实担负起责任,综治管理团队组成人员要积极参与,认真履行工作职责,真正建立“以块为主、条块结合、上下联动、多方配合”的治安防控体系,确保辖区安全定。

  (二)各单位要根据总体方案的要求,进一步明确职责,细化操作办法,建立月工作例会、季治安问题分析处理机制等制度;社区和辖区单位对走访、防范、排查、化解等具体工作要量化,建立基本台帐,软件材料有据可查,为年终验收做好准备。

  三、组织领导

  为加强此项工作的组织实施,按照属地管理的原则,成立电厂街道办事处综治网格化管理领导小组,对具体实施进行组织协调。

  组长:田红军

  副组长:张亚华

  成员:唐

  盛殿武杨军立吴凯东杨长清高建武王柏树张晓平吴崇才杜顺平达来王涛高艳梅孙福军白宝王中才电厂街道党工委书记电厂街道办事处主任通辽发电总厂党委书记金煤公司党委书记建安公司总经理实业公司党委副书记建设银行行长工商银行纪检书记通辽职业中专校长电厂邮电分局局长电厂物业公司经理金煤公司安保部经理电厂街道党工委副书记电厂街道办事处武装部长明珠社区党支部书记电厂保卫公司经理电厂街派出所教导员电厂街司法所所长下设办公室:

  主任:王中才

  副主任:白宝孙福军

  成员:王如星张亚峰艾风颖孙冠宇周广亮

  四、工作任务

  (一)开展综治网格化管理

  社区要在图说综治的基础上,进一步细化综治网格,

  把居民区划分为四个综治网格,落实综治管理员,明确治安片警以及保卫公司巡防员包干区域。形成街道领导班子成员主抓各片,社区干部包片,居民代表包块,民情信息员包栋的综治网格化管理格局。

  (二)组建社会化综治管理团队

  社区要根据实际情况,组建以街居干部、辖区党员、群众代表、辖区民警、治安巡防员、居民联防员等人员组成的社会化综治管理团队。在社区推出争做“五大员”活动,即争做政策法规宣传员、基础信息摸排员、矛盾纠纷化解员、社会治安防范员和民主法治监督员,力争使综治社会化管理更具有针对性和有效性。

  (三)扎实推进“五大”活动

  1、大走访:社区干部和治安片警要按照“上门入户、访出实效”的'要求,认真开展大走访活动,要把片区内的各级人大代表、政协委员、社团组织人员以及企事业、经营场所负责人、流动人口、上访对象作为重点走访对象,要在辖区居民家庭遇重大变故、重大矛盾纠纷、发生违法违规行为、有上访苗头时必访,力所能及帮助解决一些实际困难,同时,要对片区内的其他居民也要做到人头熟、能说事、能办事。

  2、大排查:要按照“横向到边、纵向到底”的要求,全面开展矛盾大排查工作,对责任片区内的可能影响社会政治稳定和治安安定的因素,可能引发事件的人民内部矛盾,可能引发刑事案件的民间纠纷,可能引发治安热点难点的复杂地段、场所、重点人员、出租房屋、流动人口等基础信息要摸排准确。

  3、大化解:要按照“防出事、少出事”的要求,深入开展矛盾大化解活动,对在大走访、大排查过程中发现的各种矛盾纠纷和各类安全隐患,力争做到早预防、早发现、早处置、早解决。力争做到小事不出片区,大事不出社区,难事不出办事处。

  4、大宣传:要按照“知晓面广、参与率高”的要求,大张旗鼓地开展法制宣传工作。利用明珠社区服务网、社信通、电厂电视台、广播站和开设宣传专栏、发放宣传单、悬挂条幅等多种形式,大力宣传普法依法治理、平安创建和社会治安综合治理工作,大力宣传法律知识和防盗、防火、防事故等安全防范知识。

  5、大防范:要按照“少发案、秩序好”的要求,充分发挥基层组织和社会力量的作用,根据辖区实际,强化人防、物防、技防措施,街道、派出所和电厂公安保卫公司通力合作积极协调有关部门在小区出口和主要路段安装电子摄像头。进一步强化技防措施,堵塞作案分子违法犯罪空间,最大限度的预防和减少违法犯罪,提高治安技防工作整体上水平。

  (四)、构建五大防控机制

  1、构建综治社会化管理片区巡逻防控机制。

  建立动态治安防控网络,建立派出所干警、公安保卫公司治安巡逻员、居民义务联防人员共同参与,群防群治组织协调配合的巡逻体制,提高对违法犯罪的发现、控制能力。以居住片区为面、街路为线、重点要害部位为点,开展治安巡逻,形成点、线、面相结合的治安巡逻防控工作。

  2、构建辖区重点部位防控机制。

  在电厂厂区、金煤公司、银行网点、校园周边,集贸市场等重点部位,落实“谁主管谁负责”的责任制,开展经常性的治安巡逻和防控,组织各种形式专项治理活动。

  3、构建辖区单位内部安全保卫机制。

  以辖区易燃易爆单位为重点,建立和完善内部单位安全保卫机制,提高安全保卫工作的实际效果。加强内部安全保卫、严格落实内部安全防范责任,强化、细化单位和企业法定代表人为单位企业安全保卫第一责任人的责任。

  5、构建电厂重大节日、领导视察日以及两会期间联防联调应急防控机制。

  电厂重大节日、领导视察日以及两会期间,街道、派出所和公安保卫公司联防联调。在厂区和会场主要出入口、交通要道,设置治安卡点,对进出的车辆、人员进行登记;对可疑车辆、人员进行盘查,一旦发现重大情况,在最短的时间内实行堵控,尽可能在最短时间内将上访对象稳控好。

  五、总结经验上报典型

  年终总结,表彰先进,上报典型。通报由于工作不到位,措施不得力,照成不良影响的单位。

网格化工作总结5

  为深化整治拒收现金工作,维护人民币流通秩序,提升现金服务质量与管理水平,在绵阳市中心支行指导下,人行江油支行深入推进“我为群众办实事”活动,以群众满意度为标准,以“行长跑流程”为抓手,落实“四项措施”,构建拒收现金网格化管理长效机制,持续深入做好专项整治工作。

  一、提高认识,落实责任

  组织召开专项整治工作推进会,集中学习相关文件精神,成立以分管行长任组长的专项整治工作领导小组,分片包干,明确职责,落实任务,强化督导,压实责任,建立网格化管理长效工作机制,以社区为基础,形成齐抓共管工作格局。

  二、广泛宣传,全员参与

  发挥机构网点优势,加大专项整治宣传力度,大力营造浓厚氛围;主动与商户签订《杜绝拒收人民币现金承诺书》,抓住重要时点,综合运用电子屏、宣传画册、微信、美篇、抖音等载体,宣讲“国家名片”。公示举报监督电话,发现拒收现金行为,依法从严查处,及时曝光违法行为,形成警示效应。

  三、摸排选点,打造精品

  机构自主申报、社区推荐相结合,将服务基础好、经验较为丰富、社区关系融洽、群众满意度高的金融机构作为示范网点。建行江油支行主动融入社区治理体系,通过建章立制、结对合作、共同管控等措施,在滨江社区起到了良好示范作用。其主要作法:一是主动与餐饮、超市、停车场、景区等易发生拒收现金行为的开户单位签订《杜绝拒收人民币现金承诺书》,通过重点跟踪、巡查暗访、督导整改等方式,落实主体责任;二是重点筛查易发生拒收现金行为的'市场主体,主动提供上门服务,宣传法规政策,督促其畅通现金收付渠道,不得排斥现金使用。三是落实网格化管理要求,主动对接现金收付主体,适时开展宣传教育,增强自觉守法意识。四是梳理业务流程,畅通柜面现金收付渠道;强化业务培训,保障客户选择权,提供优质现金服务,提升客户满意度。

  四、注重实效,普及推广

  将整治拒收现金网格化管理纳入支行重点工作内容,适时开展评比奖惩;固化网格管理做法,持续发挥示范作用,向全辖辐射延伸;继续强化人民币流通管理,对现金使用较多的小微企业和个体户,给予普惠金融政策支持,定期为其提供小面额券别,适时开展上门收款服务,引导相关主体畅通现金使用渠道,确保辖内无拒收现金现象发生。

网格化工作总结6

  在过去的一年中,我们市实施了网格化管理,将管辖区域按照网格划分,并配备网格员,实现统一管理和监督治理。今天,我想对我们所做的工作进行总结和反思。

  首先,我们建立了定期会议机制,通过会议交流和讨论,及时汇报网格化工作执行情况及存在的问题,提供了良好的沟通交流平台,有效地解决了工作中的不协调、不畅通,提升了网格化管理水平。

  其次,我们在网格化管理工作中注重了涉及民生的细节。例如,我们开展了垃圾分类推广活动,督促辖区居民做好垃圾分类工作,提高环境卫生水平。同时,针对老年人、残疾人和特殊困难群众,我们加强了关怀服务,及时排查解决他们生活上的困难和问题,增强了社会凝聚力和社会稳定。

  最后,我们还在网格化管理中积极运用了现代科技手段。我们实现了网格化巡查和网格化治理信息化管理平台,较大提升了网格员的工作效率和管理水平。此外,我们还鼓励辖区居民使用“网格管家”App,方便了大家对辖区情况的'了解,提醒居民注意事项,共同营造良好的居住环境。

  网格化管理工作的实施,改变了传统的管理思路,逐步实现了事务的“点对点”精准管理,取得了许多显著成效。我们也清楚地看到,网格化管理工作存在的长期性和复杂性,还需要不断地钻研和不断地完善。希望我们能够认真总结经验,吸取教训,不断提升服务质量和居民满意度。

网格化工作总结7

  为贯彻落实省住建厅“服务提升年”工作部署,切实转变服务作风,提高服务工作的实效性和针对性,变被动服务为主动服务和超前服务,在总结东平泰燃天然气有限公司试点推行“网格化”服务模式的基础上,集团公司综合试点经验做法并充分结合内部服务工作现状,制定了《泰山燃气集团有限公司关于在系统内部全面推行“网格化”服务模式的实施意见》,在系统内部全面推广实施。

  一、“网格化”服务模式的意义

  随着下游终端用户群体的不断增多,用户个性化、多样化、差异化服务需求日渐增多,目前实行的“用户有服务需求,企业再跟进服务”的模式已不能满足用户需求,主动与用户对接、超前服务、精准掌握市场和用户需求变化已成为抢占市场商机的重要手段。全面推行“网格化”服务模式的意义在于,充分发挥燃气企业入户优势,及时了解和掌握用户在燃气及其他方面最新的服务需求和诉求,坚持以用户需求为导向的服务工作基调,准确调整服务工作内容和模式,确保集团公司服务工作始终走在市场发展前沿,成为引领用户和市场变化需求变化的“风向标”,为最终赢得用户、抢占市场奠定基础。

  二、“网格化”服务模式的目标

  通过“网格化”服务模式,倾听用户心声,贴近用户要求搞好服务,精准捕捉市场和用户需求心理,搭建企业服务市场和用户“直通快办”桥梁,破解公用服务企业服务社会、经济发展和群众“最后一公里”的瓶颈问题,在全市营造“信赖泰山燃气服务,选择泰山燃气产品”的良好氛围,使“泰山燃气,让您满意”成为家喻户晓、妇孺皆知的服务品牌,不断提高“泰山燃气”服务满意度和政风行风名次位次,从而增强“泰山燃气”核心竞争力。同时,通过在一线开展全方位的燃气服务,掌握管线、配套设施和用户室内设施安全运行现状,及时化解和排除各类不安全隐患,实现“泰山燃气”安全稳定发展目标。

  三、“网格化”服务模式的运行和管理

  (一)“网格化”服务模式的核心。“网格化”服务的目标定位是服务人员与用户“一对一对接,一对一服务”,设身处地为用户着想,让用户足不出户便能享受到“泰山燃气”提供的各项服务。

  (二)“网格化”服务模式的管理方式。“网格化”服务的基本方式是各基层供气单位根据供气区域、用户规模等基本情况,对供气市场实行网格划片,每个网格或片区明确责任人,向网格或片区内用户公示责任人姓名、联系电话、服务项目等内容,把服务工作由企业内部前移到供气一线或用户家中,真正做到“想用户之所想,及用户之所急”,实现服务和安全管理的无缝对接。

  (三)“网格化”服务规模的确定。各单位根据服务对象规模和供气范围合理确定网格或片区规模,原则上每个网格按照服务半径不低于1000米或不低于5000户的规模确定,且兼顾集中成片的原则。

  (四)“网格化”服务人员职数。每个网格或片区原则上设定一名包保责任人(下称“网格服务员”),用户较为集中、社区规模较大或区域不便分割的,各单位可视实际情况增设网格服务员,但原则每个网格增加5000户增设一名网格服务员。

  (五)网格服务员的选用。各单位根据划分好的网格或片区,从内部选拔熟悉燃气业务流程、服务素质高、协调能力强、责任心强的员工作为网格服务员。鉴于一线服务实际情况,网格服务员年龄原则上不超过45周岁,集团公司鼓励机关部室青年党团员、业务骨干和刚参加工作的员工到一线锻炼。

  四、“网格化”服务内容和标准

  (一)服务内容。网格服务员作为网格内的服务工作包保责任人,受理网格内用户的零星户的开户申请、设计、施工、验收、送气等燃气开通全流程业务并负责办理;代表企业向用户提供燃气设施维修、业务咨询、入户安检、安全用气知识普及、抄表、安全宣传教育等服务工作;协助企业和用户对一般性应急事件进行组织处置;配合企业做好网格内供气设施设备的安全巡查工作,及时发现和上报各类安全隐患;发现并配合企业查处各类偷盗气行为;配合企业做好网格内新建改建设施的施工协调和停气通知发送工作;企业安排的其他服务工作。

  其中:入户安检和抄表各单位可视实际情况作合理安排,有单独入户安检和抄表队伍的,由网格服务员和职能部门各自按照工作职责开展工作。入户安检和抄表力量不足,需要网格服务员配合的,各单位从工作职责和网格服务员考核细则中予以明确。

  (二)统一服务标准。

  1、实行服务公开制度。在每个网格内设置服务公开栏,公开“网格化”服务模式的.全部服务内容,明确服务标准和时限。

  2、实行挂牌服务制度。在每个网格内实行服务员挂牌服务制度,在服务公开栏中公开网格服务员姓名、联系电话、服务承诺等事项。

  3、建立便民服务卡。各单位将每个网格内的服务公开栏中公示的内容和网格服务员信息印制成“便民服务卡”,印发给纳入网格化服务的全体用户。

  4、实行闭环服务制度。网格服务员采取闭环服务工作制度,24小时内随时受理网格内用户的服务需求。

  5、实行定期培训制度。定期分析用户需求变化和市场发展面临的新形势、新问题,组织网格服务员进行业务技能培训,不断规范服务标准,提升服务质量。

  五、后援支撑和配套措施

  (一)联动支撑。网格服务员作为网格内服务主体,点多面广、工作量大,特别是在应急处置、维修抢险等方面需要相关部门的全力配合和后援支撑。各单位要结合网格服务员承担的服务职责,督促相关职能部门与网格服务员在业务上实现协同联动,在内部资源特别是人力物力方面给予倾力支持,确保一线服务及时到位。

  (二)物资装备。各单位要结合网格服务员承担的职责任务,配备齐全相应的工具设备,物资的配备以一般服务项目现场予以解决为标准,按照方便、高效的原则配备。

  (三)改进完善服务内容和标准。各单位要以月或季为节点,定期组织网格服务员开展工作总结和经验交流,及时分析、梳理、归纳、总结用户和市场中出现的新情况、新变化、新需求,提炼形成有效意见建议报集团公司作为提升服务质量、增加服务项目、延伸服务链条的决策依据。

  (四)发挥服务的集群效应。借助“一对一”和入户服务优势,采集用户不同的需求信息,在满足用户燃气及相关配套产品需求的同时,积极向提供更高品质、更多种类的延伸服务,推动服务向质量和效益的转化。

  (五)建立工作补位制度。各单位要按照1:1.2的比例选配网格服务员,并建立工作补位制度,确保每个网格服务工作实现无缝衔接。

  六、考核奖惩

  “网格化”服务模式作为集团公司提升服务质量的重要创新成果,各单位要规范完善激励奖惩制度,逐步建立“网格化”服务模式长效运行机制。

  (一)设立“网格化”服务岗位贡献奖。鉴于网格服务员实行的是全天候闭环服务工作制度,在正常薪酬基础上,每月对网格服务员岗位设置岗位贡献奖,岗位贡献奖原则上以一线平均岗位工资50%确定,具体标准由各单位结合实际研究确定。针对网格服务员始终在一线工作的现状,各单位可在合理范围内向每名网格管理员发放一定额度的交通补贴和话费补贴,具体标准各单位结合实际情况研究确定。

  针对每个网格实行24小时不间断服务的现状,每名网格服务员每年增加一个月岗位贡献奖,不再单独发放周六、周日加班费。法定节假日按照国家规定执行。

  (二)严格考核奖惩。网格服务员岗位贡献奖为弹性奖励,各单位要通过岗位考核、网格内用户电话回访、汇总用户投诉意见建议和网格内用户投诉数量、时间的纵向横向对比等方式,研究制订具体的岗位贡献奖的考核细则和方案,确保发挥岗位贡献奖的激励效果和促进作用,杜绝成为固定薪酬或变相增资问题发生。

  (三)结果运用。集团公司将“网格化”服务模式开展情况纳入年度目标考核内容,对“网格化”服务模式开展成效显著,特别是通过开展“网格化”服务模式使本单位服务满意度和政风行风位次前移的,按照前移位次给予年度考核加分。同时,对服务满意度高、用户认可度高、业绩突出的网格服务员,同等条件下在年度评先树优、入党、竞聘上岗、干部任用中优先予以考虑。

  “网格化”服务模式作为集团公司提升服务质量,抢占市场先机的一项重要举措,各单位要高度重视,强化组织领导,及时总结经验,不断完善提高,使其正真成为擦亮“泰山燃气”品牌,增强企业核心竞争力的不竭动力。

网格化工作总结8

  按照中国人民银行九江市中心支行货币金银科《现金服务网格化管理》的工作要求,为进一步做好整治拒收现金的宣传工作,为维护人民法定地位,保护消费者合法权益,营造安全、高效、和谐的人民币流通环境。中信银行九江分行认真贯彻落实中国人民银行九江市中心支行的统一部署安排,高度重视整治拒收现金宣传活动。此次活动的具体情况如下:

  一、组织保障

  我行对此次宣传活动高度重视,为确保此次活动的有效开展,特成立了活动工作小组,以分管行长作为此次活动负责人,营业部门负责人为组员,营业部员工为工作成员。统一部署,认真安排,通过明确责任分工,确保此次活动落到实处。

  二、活动形式

  1、网点宣传。我行通过在网点内宣传栏处摆放整治拒收现金行为、不宜流通人民币(纸币)的折页等宣传资料。通过滚动屏持续对外播放宣传标语,以及利用电视等媒体设备滚动播放宣传片。同时网点内工作人员在网点内向客户宣导整治拒收人民币的相关政策内容,要求让厅堂工作人员的宣传提醒工作常态化、标准化。

  2、组织开展暗访排查活动。通过走访营业网点附近超市、便利店及其他类型商户等群体,对其是否存在拒收人民币的相关情况进行询问、暗访。逐个排查是否存在拒收人民币现金行为。经排查网格内商户均未出现拒收人民币现金情况。

  3、组织上门服务及整治拒收现金活动的宣传。通过平日走访及暗访期间,向客户发放整治拒收人民币宣传手册,并宣讲人民币相关知识。同时提醒客户防范假币的相关内容,熟悉辨别假币的相关要领。并且通过现场提供人民币小额兑换及预约兑换服务方便各类商户在平日营业期间的小额人民币的使用。

  4、多渠道宣传。利用新兴媒体的媒介,向广大客户进行线上宣传,例如通过短信群发,微信群发宣传视频、链接以及抖音等渠道向传达通俗易懂的相关知识。

  三、活动总结

  通过此次宣传活动,广大居民和店铺商家均进一步对拒收人民币及排斥人民币现金为违法违规行为有了更深刻的.认识,同时均也表态爱护人民币、保护人民币为每个公民应尽的义务,且维护人民币法定地位也是所有人义不容辞的责任。在今后的工作中,中信银行九江分行将持续履行社会责任,为推动良好的现金流通环境,提高居民自觉维护意识而不懈努力。

网格化工作总结9

  半年来,**镇按照上级要求,结合辖区实际情况,继续推行环境监管网格化管理模式,建立并完善了网格化环保监管体系。现将半年工作总结如下:

  一、夯实基础,为网格化管理顺利实施提供坚实的保障

  1、建章立制。建立健全了镇政府、村级网格员联动机制,成立领导小组,制定了会议制度,情况收集和上报制度,对各村(居)及网格员的考核制度等,以完善的规章制度,为确保网格化管理顺利施行,提供强有力的支撑。

  2、摸清家底。网格化管理实际上就是精细化管理。从**年开始,我镇全面开展辖区内工矿企业、河道信息摸底工作,建网格、建立信息册、定位图。以详实的基础信息,为网格化管理提供了赖以生存的条件。

  3、组建队伍。创新辖区网格化管理,畅通社情民意渠道,网格员是关键因素,通过群众推荐、社区考察、岗前培训等方式成立了一支能胜任日常协管工作的高素质队伍。

  二、注重实效,用“小网格”服务“大民生”

  1、网格化管理的运转方式。形成社区整体一张网,网中有格,按格定岗,人在格上,事在网中,力求做到:集中管理,条款结合,延伸服务,一岗多责,一员多能。最终形成三级联动管理机制。

  2、实行三定一包责任制。定人即确定管理员,定责即明确,细化工作职责,定岗即明确协管员应负的职责。一包即包片,由协管员负责自己所在责任区的所有环保事务,能处则处,不能办理则逐级上报。

  三、深化细化网格,建立全方位网格化环境监管体系

  环保管理网格化实施以来来,我镇严格按照“属地管理、分级负责、无缝对接、全面覆盖、责任到人”的原则,以面上查、点上防、线上治的工作态势,对划定的'网格进行严格监管,明确责任人,做到每个点源时刻有人监管,确保发生问题能够第一时间处理。

  四、做好分类,合理调配环境监管力量

  一是各村(居)摸清辖区企业环境管理实际情况,根据环保要求和各企业排污情况的不同,对涉及排污的企业建立档立卡。二是针对水环境污染、面源污染、企业污水直排、生活污水直排现象,充分利用各村(居)网格化管理平台,发挥环保网格员的作用,进行有效制止和整改。并逐项进行登记记录做到信息上报,确保不留死角。

  五、加强各部门的协作,全力维护环境安全

  一是按照辖区网格化、属地管理。建立镇环保站、安全办、各村(居)联合督查等监管机制,有效的对乱排乱放的现象进行整治,并且积极应对信访工作,做到有问题及时高效解决。二是建立企业环保员自我监督作用。各企业先做好自我监督,再由各村(居)适时督促,镇环保站不定时再抽查,一层层向上递进,从根源解决生态环境问题。

  我镇将按照上级的统一安排和部署持续推进环保监管网格化各项工作,适时开展监督检查,对工作存在问题及时补缺补漏,切实增强责任意识、大局意识,认真履行好职责,做好网格区域内环保工作,确保取得实效。

网格化工作总结10

  xx年,xx区认真贯彻落实国务院办公厅《关于加强环境监管执法的通知》(国办发〔xx〕56号)、《xx省人民政府办公厅关于加强环境监管执法工作的通知》(川办发〔xx〕47号)和《xx市人民政府办公厅关于加强环境监管执法工作的通知》(成办发〔xx〕42号)的要求,以群众的切身利益为出发点,以网格化环境管理工作为实际,进一步加大环境监察工作力度,强化区域环境风险防范管理,严厉打击违法排污企业,督促企业落实环保主体,确保环境保护工作顺利推进,有效保障区域环境安全。现将环境监管网格化工作总结如下:

  一、注重方案落实,推动环境监管合力

  为全面贯彻国务院办公厅、省政府办公厅、市政府办公厅关于加强环境监管执法的工作部署,深入推进省市环保部门关于开展环境保护大检查的工作要求,xx区高度重视,严格按照“执法前移、监管下移”和“横向到边,纵向到底”的原则,结合xx区实际情况,编制并印发了《xx市xx区网格化环境监管实施方案》。同时,区政府多次组织召开工作部署会,研究网格化工作管理重点和难道,细化分解相关工作任务,形成以各行业主管部门牵头负责、街道办事处环保科属地监管、环境保护部门指导监督的工作格局。

  二、强化底数摸排,初步形成排污清单

  xx区结合“互联网+政府”体系建设和街道环保机构建设工作,以全面理清全区排污单位底数为目标,强化部门信息沟通互动,各行业主管部门主动向环保部门提供本部门掌握的排污单位名单。同时,各街道办事处环保科根据分解到本辖区的清单进行进一步现场调查摸底,核实清单中各类污染源是否正常经营,并对清单外的“三无”污染源进行调查,及时查漏补缺。已收集各类污染源清单3500余条,为我区全面推进网格化监管奠定坚实基础。

  三、探索城区环境网格化管理模式

  xx区紧紧围绕国家、省、市环境监管工作重点,按照“属地管理”原则,紧密结合中心城区环境管理实际,以行政区域和行业监管为主要划分依据,不断探索中心城区环境监察网格化管理制度,初步构建“区政府(区环保局牵头)-区级相关部门和街道-社区-驻区企事业单位”四级环境监管网格骨架,初步划分“府河以内区域”,“府河以外沙河以内区域”,“成龙狮子山沙河街办区域”以及“柳江三圣区域”为主体的环境监管网格,逐步实现“区域清、职责清、底数清”及“监管到位、服务到位、沟通到位”的`总体目标。

  四、执法前移,监管下移

  按照区政府要求,区环保局对全区各街道办事处开展新《环保法》宣传以及日常巡查监管工作培训,明确“问、望、看、问、听、查、走、访”的工作方法以及“分批巡查、随机抽查、应急响应”等工作要求,进一步规范了《现场巡查检查记录》和企业档案管理规范,为全面完善网格化环境监管工作提供了坚实保障。

  五、存在的问题和下一步工作思路

  (一)存在的问题

  一是环境监察执法人员数量少,持有执法证上岗的人员不足,网格化环境监管工作能力有待进一步提高。

  二是环境监察执法人员业务工作学习和培训不够,高效利用移动执法系统不足。

  (二)下一步工作思路

  一是以学习新《中华人民共和国环境保护法》和《关于加强环境监管执法的通知》(国办发〔xx〕56号)为抓手,进一步加强业务学习和培训,激励环境监察执法人员不断学习环境监察新知识和环境保护相关法律法规,采取“请进来,走出去”等形式加强对外交流学习,坚持依法执法和按程序执法,加强作风建设,规范监察执法行为。

  二是严格按照《关于加强环境监管执法的通知》(国办发〔xx〕56号)和省环保厅及市环保局的要求,在局党组领导下,进一步规范区域环境网格化监管系统,推进环境监管工作高效运行。

  三是持续保持开展违法排污单位集中综合整治专项行动工作等各项专项工作,与市级和区上各部门密切配合,全力做好环境监察执法工作,确保区域环境安全。

网格化工作总结11

  为进一步促进整治拒收人民币现金工作常态化与处置规范化,滦南人行采取四项措施,建立“拒收现金网格化管理工作机制”,完善整治工作长效机制,持续深入做好整治拒收人民币现金工作。

  一是提高认识,不断增强做好整治工作的主动性。滦南人行组织召开《滦南县银行业金融机构整治拒收人民币现金工作推进会》,学习上级有关文件,提高各单位各部门对整治拒收现金工作的认识,把思想统一到整治拒收人民币现金工作就是落实“我为群众办实事”的具体举措,各单位各部门自觉把责任担起来,立即行动起来,把整治工作落到实处。

  二是明确责任,持续加大整治工作的执行力度。制定下发《关于建立滦南县银行业金融机构拒收现金网格化管理工作机制的通知》,成立以县人民银行行长为组长、综合业务部牵头的“滦南县银行业金融机构整治拒收人民币现金工作领导小组”,强化主体责任。并按照县银行业金融机构营业网点分布情况,详细列出《滦南县整治拒收人民币现金网格化管理表》,对各单位各部门的整治工作任务进行“网格化”划分,责任到人。将整治拒收现金工作纳入年度考核,对整治工作成效明显的单位将给予通报表扬,否则,将视情况给予通报批评。

  三是全员参与,大力营造整治工作的浓厚氛围。 一方面,各机构网点要按照网格化分布加大对整治拒收现金工作的宣传力度。抓住重要时点、事件、综合运用营业网点电子显示屏、张贴画、宣传手册、短信、微信、抖音、美篇、快手视频等多种宣传方式和渠道,广泛地向公众宣传不同场景下的'现金收付要求和解决措施,形成良好的现金使用氛围。另一方面,对拒收现金行为影响面较大,具有典型性的违法主体,予以行政处罚,并追究相关责任人责任,同时依法曝光,形成警示效应。

  四是多措并举,切实提高整治工作的实际效果。首先,县人民银行、各银行业金融机构共同签订《杜绝拒收人民币现金承诺书》,确保监管单位网格化区域范围内不发生拒收现金违法行为。第二,各银行业金融机构对网格化区域范围内,在本单位开户单位和周边经营主体进行拒收现金宣传辅导、摸排调查,按时上报县人民银行主管部门。第三,各银行业金融机构在现金收付与流通环节上,对使用现金较多的小微企业,在普惠金融方面给予倾斜和支持,定期为其提供小面额及残损人民币兑换和缴存业务,引导相关主体畅通现金使用渠道。

网格化工作总结12

  近年来,为持续加强整治拒收人民币现金长效机制建设,打造良好的`现金流通环境,在人行哈尔滨中支指导下,人行依兰县支行积极优化工作方法,组织辖区银行业金融机构与所在地社区有效对接,持续做好整治拒收人民币现金工作,取得积极工作成效。

  为形成整治拒收人民币现金工作合力,人行依兰县支行积极调动多方力量建设协调机制。在内部上成立整治拒收现金工作领导小组,不断完善“拒收现金网格化管理工作机制”,加强金融消保、法律事务、支付结算、货币金银等工作配合。在外部上积极强化与当地政府部门的合作,组织辖区银行业金融机构做好网格化管理对接基层社区。经过前期深度走访调研,统筹考虑县域内社区分布、商户数量、现金收付需求、金融机构网点数量等诸多因素,制定《关于组织做好整治拒收人民币现金网格化管理对接基层社区工作的通知》,组织辖内9家银行业金融机构成功对接基层社区12个,明确金融机构责任网点12家,实现了整治拒收人民币现金工作县域全覆盖。

  为充分考量整治拒收人民币现金工作中可能遇到的各类情景,人行依兰县支行专项开展整治拒收现金模拟演练,在社区支持下,网格内责任网点配合人民银行开展拒收现金线索收集、核查,为准确判定案例属性增加实战经验。持续践行“金融为民”理念,推动整治拒收人民币现金工作与依兰县文明城市建设、优化营商环境相结合,利用“3.15”“反假宣传月”等时点,组织各责任网点通过媒体报道、投放标语、自制视频等方式及宣传小队深入社区、商超、农贸市场等用现密集场景,多维度开展人民币知识宣传教育。对位于社区网格内旅游景区、收费停车场、高速收费站、加油站等用现主体,积极引导金融机构提供现金上门收付服务,切实提升现金服务水平及民众用现满意度。

网格化工作总结13

  社区网格化管理是一项社会管理创新工程,为把网格化管理做好,做实,做精,做细,第二居民委通过健全服务网络,强化服务功能,改善辖区管理,坚持从群众中来,到群众中去,为群众服务,提高工作效能,实现了辖区服务管理的全覆盖、全天候、零距离。

  一、主要工作措施

  一是实施了管理区域网格化。按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求,考虑居民的认同度和本单位工作人员的状况,第二居民委设置了10个网格,形成居民委主任—综合干事——楼栋长为线条、辖区居民群众积极参与、党支部为核心的条块结合的社区网格化管理模式。

  二是实现了基础档案规范化。第二居民委配合计生办等相关单位建立了信息健全的信息表,表内涉及计生、房屋、联系电话、医保、社保等内容,保证每家每户信息采集的完整,同时全部输入电脑。

  通过统计二委辖区有常住户740户,常住人口1840人,流动户42户,人口115人,总人口1955人。其中:低保户35户,贫困户39户,残疾人17人,党员34人,临街门市72户。育龄妇女657人,已婚育龄妇女,495人,一孩437人,二孩45人,多孩3人。

  三是实行了管理内容标准化。做到家庭情况清、区域设施清、隐患矛盾清;能够做到发现安全隐患及不稳定因素必报、新增孕妇必报、外来人员流入及时报、公共设施损坏必报。

  四是推进了管理人员责任化。在网格化管理中第二居民委保安员和网格格长都将巡查作为日常工作,坚持每天巡查,实现人到格中去,在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐,成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。

  五是有效转变工作作风。实行网格化管理以后,每位工作人员都会经常深入群众,了解和听取居民的意见建议,使社区工作重心下移,居民信息的来源更多,情况掌握更全面,把工作的触角延伸到网格,延伸到一家一户,及时了解居民的需求,及时解决一些矛盾和问题,有效地避免了工作“盲区”和“真空”,实现了社区管理服务全覆盖。

  二、问题和不足

  一是居民参与意识还需提高。由于辖区居民素质层次不同,不少较注重隐私,居民在网格服务人员入户走访、采集信息过程中,经常会“避而不见”或躲避,往往无法采集到第一手资料。

  二是团队服务质量还需提升。每一个小的网格都承载着居民委所有的工作,包括计生,社保、医保、综治等多项内容,这就要求工作人员要具备多方面,多层次的知识,熟练掌握各类政策法规,目前看还有待于进一步加强。

  三是楼栋长的积极性还需调动。楼栋长作为网格内的重要成员,在管理的过程中发挥着举足轻重的作用,虽然他们都是热心社区公益事业的爱心人士,但其主动性还有待于提升,作用的发挥和调动尚需要一定的资金和物质支持。

  四是人口信息建立不全面。由于二委面积大,流动人员居多,详细统计人口信息有一定的难度。

  自网格化管理工作开展以来,第二居民委20xx年对辖区进行了2次30个工作日集中大治理,清理垃圾及残冰、残雪146余车,共计350吨;清理农机车占道120台;拆除辖区暖棚92处;清除门上190副对联;窗上贴字150处;清理小广告800余个;清理店外经营36家。调解各类纷42起,调解成功率97%;治安巡逻队共排除辖区安全隐患52处;在辖区内发放并与居民签订安全教育宣传单1000份;共解决居民关心的热点难点问题187件;对退休及个别原因不符合的四户低保户取消了低保资格,同时重新申报了4户新一批困难家庭低保申请;组织辖区177名已婚妇女免费到医院进行妇检。

  三、下一步工作

  一是要进一步摸清家底,建立网络档案。网格化管理实际上就是精细化管理,要做到小事不出院落、大事不出社区的管理目的,人口信息不清是制约精细化管理的.瓶颈。

  二是要加大宣传力度,营造浓厚的舆论氛围。为提高群众知晓率和参与率,需要加大宣传力度,在宣传栏、公共活动场所、各楼栋等张贴宣传材料,悬挂网格示意图,公布网格责任人姓名、联系电话和服务管理职责等基本信息,向每个住户发放网格责任人服务联系卡,营造浓厚的舆论氛围。

  三是要加强学习培训。要分层次、分类别地坚持经常开展学习培训,不断提高网格责任人的素质和能力,有计划地开展政策法规、业务知识、职业道德等方面的专题培训。网格责任人要自觉加强相关政策、知识和技能的学习,努力提高自身素质,更好地完成社区网格化管理工作任务。

  第二居民委将通过网格化服务进一步创新网格化管理方式,开展个性化服务活动,进一步畅通社情民意渠道,引导群众更理性化地表达诉求,进一步深化居民自治,培养群众主人翁意识,在居民委干部和网格格长的努力下,做到邻里友爱、邻里守望、邻里互助,达到邻里和睦,最终实现大和谐、同快乐的目标。

网格化工作总结14

  网格化管理是一种按区域和人群划分的管理模式,旨在提高城市管理水平和服务质量,其实现的前提便是所有相关方能够对全局负责,个人操控能力相对弱的'时代已然过去。在实践过程中,我们摸索总结了一些经验,供参考。

  第一点,构建网络化的服务平台,实现人群信息的快速传递和反馈。城市管理者通过智能化的信息系统获取城市运转和市民生活情感及公共需求信息,将该等信息信息分析统计后,快速生成数据分析报告,便于管理者进行研判统筹。同时,城市运营商、居民、电视、报纸等主要社会资源组成管理服务生态网络,并实现服务内容自动生成和物流配送。

  第二点,在小区一级共创良好社区环境。居民自组公益组织,利用行业规范化的管理模式,设立志愿者务工队、小区安全巡逻队等队伍,影响周边区域,提高管理效率。

  第三点,大力推广智慧养老,强化公共设施的智能化水平。建立签到系统,智能感应徘徊现象,避免居民不幸失踪,同时提高养老服务的及时性,扩大服务覆盖面。

  综上所述,网格化管理经验的主要方面包括科技、组织、协同,需多角度、统筹考虑,不断优化和创新,才能更好地发挥作用,服务好公众,并推动城市和社区的高速发展。

网格化工作总结15

  一、夯实网格化服务工作基础

  (一)管理区域网格化。全街各社区按照“街巷定界、无缝覆盖、规模适度、工作量均衡”的原则,结合辖区民情、地域、环境等因素,科学划分网格。我街道原有18个子网格,因文创园工地施工在建,经过与区数据资源中心汇报,最终将鸭子铺社区的4个网格调整为2个网格,调整后全街6个社区16个网格,街道网格化综合服务中心配备网格专职工作人员,社区每个子网格选优配强网格治理力量,即网格党支部书记、网格长、网格民情员、网格城市管理员、网格综治管理员,形成“一格多员、一员多能、一岗多责”的力量配置模式。

  (二)管理人员责任化。网格工作人员将巡查作为日常工作,在网格中访民意、解民忧,坚持每天巡查,发现、报告、协调和处置问题,对于网格中能解决的问题第一时间解决处理,对于不能解决的问题,上报相关部门,协调协商进行解决,实现人在格中走,事在格中办。今年以来,全街网格共采集处置各类问题3708条,其中城市管理类921条、公共服务类643条、安全生产类226条、综治事项类213条、经济发展类69条、环保保护类59条、矛盾调处类36条、突发事件类14条、其他类型1527条,真正做到问题在一线解决。

  (三)服务中心工作任务。今年以来,网格化服务主要结合疫情防控、安全生产、综合治理、城市管理、人口普查等中心任务开展工作。防疫期间,网格员深入楼栋,逐户对人员进行信息排查,工作重心进一步下移,服务居民群众的信息来源更多,更加全面掌握情况,网格化服务工作的延伸到每条街巷、每个楼栋、每家每户。区数据资源中心于今年7月、9月下发了两期网格中心工作任务方案,分别是辖区经济企业信息摸底和推广“我的'长沙”微信小程序与APP。我街道各网格对下发的工作任务积极推进,两期中心工作任务均提前超额完成。

  二、突出网格化服务民生

  (一)明确责任,细化服务。按照“街道—社区—网格—楼栋”四级管理模式,将城市基层党建、城市管理、综合治理、社会事务、物业管理、流动人口管理、安全生产、环境保护等社会管理职能纳入网格,形成全街社会治理一张网,一网一格,确保范围,覆盖到位。以片区为“网”、以楼栋为“格”,通过网、格纵横的形式,实现点对点、面对面的精细化网格服务,最大限度激活网格工作活力,畅通群众诉求,使社区管理服务更周全、更合理、更有效。

  (二)深入网格、服务民生。各部门、各社区、各网格推行“全岗通”、“帮代办”综合服务,社区工作人员、网格员深入网格发现问题、解决问题。号召各办所、各社区深入背街小巷发现问题、收集信息、联合处置。同时明确“首问负责制”、“限时办结制”等工作制度,要求各网格员每天在网格内工作时间不低于2小时,及时采集数据、处置问题。

  (三)宣传推广,定期总结。月湖街道网格综合服务中心及各社区网格加强了宣传推广。今年以来,涉及月湖街道网格化综合服务被媒体宣传推介10余次,其中,2月11日,马栏山社区对农安小区进行网格化防疫排查被湖南经视第一聚焦栏目报道;8月14日,马栏山社区开展“文明在楼道,少年在行动”的主题活动被长沙文明网登载;11月19日,学习强国报道舟桥路社区网格化服务群众内容题为:长沙开福区党建引领解决群众关心事,解锁美好社区密码。街道、社区的网格化服务工作在新湖南、红网、星辰在线均有报道。

  三、20xx年工作计划

  一是要进一步实施精细化管理,将今年在人口普查中摸查到的新信息,建册立库,录入网格化平台系统。对房屋、人口、经济企业信息进行定期更新,建立人口信息册,楼栋定位图,企业信息台账封。对基本群体、特殊群体、流动群体三项信息进行详实的信息登记,以便于开展相关工作。

  二是要加强学习和培训,今年9月,区数据资源中心更新了网格工作评估细则,相较以前的网格工作,有了较大变化,对网格化综合服务工作提出了更高的要求,20xx年计划分层次、分类别坚持开展学习和培训,在熟悉掌握网格工作细则的基础上,不断提高网格员的素质和能力,提升相关知识和业务水平,更好地开展网格化服务工作。

  三是要加大宣传力度,营造氛围。网格化综合服务工作要提高群众知晓率和参与率,通过小区宣传栏、微信群宣传社区网格化服务,进一步发挥党员、栋组长的作用,让更多的群众参与、支持社区及网格服务工作。

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