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银行产品经理个人的工作总结
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它是增长才干的一种好办法,因此我们要做好归纳,写好总结。如何把总结做到重点突出呢?以下是小编整理的银行产品经理个人的工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
银行产品经理个人的工作总结1
我在银行的试用期的工作就结束了,作为银行产品经理的助理,我在银行工作试用期是三个月,这三个月的工作我也跟着经理学到不少的东西,现在就对自己的工作进行总结。
刚刚应聘上产品经理的助理时,我因为是初次接触这个职业,因此很多东西都不理解,需要我去了解才能上岗的,所以来时的半个月里就跟着经理学习,看他怎么工作,然后去逐渐的深入了解,也是在半月之后,我才能真正的`帮着经理做事。
我们银行的产品经理所做的工作就是为客户服务研究适合他们的理财产品,然后推给他们,那我作为他的助理,我要做的就是分析用户产生的数据,给他审查,然后他再去做个简单的修改。我跟在经理身边,除了做用户产生的数据分析外,我还要在旁看着经理与客户进行交流时记录手机客户反馈过来的意见,然后整理好了之后交给经理。另外在这几月的工作期间,我帮助经理去研究对手的产品信息以及整理出市场的研究报告信息,以便于产品在市场上推行,为银行盈利。
我做的工作都是一些辅助性的,但是我在旁边也懂得很多对于理财产品的信息,同时也了解了其他银行的理财产品。这样我就能更好的去做产品的分析,帮助经理完成对我们银行的产品的生产、使用和销售,为银行争取更大的效益。三个月以来,我工作也都变得熟练了,不仅能很快的做出产品的一个分析报告出来,而且还更加的精确,能符合经理的要求,慢慢的经理就交给我一些其他的事情做了,开始让我去分工,以此加强对我的锻炼,让我更加能配合好他的工作。
不过我还是有很多地方需要加强和改进的地方,也有一些缺点还要改正。我自己还不能很好的与客户进行一个沟通,依赖性太强,总是想要经理在场才行,这样对自己以后的工作是不利的,所以很需要加强自己的独立性和沟通能力,不然会给经理带去麻烦,也会影响经理的工作,如此我以后必须要自己独立做事才行,才能在银行工作得更久。
试用期就这么结束了,工作也到了结尾,同时我也达到了有银行对员工的考核,我顺利的通过了,为此我是高兴的,因为我有机会留下来继续辅助产品经理他的工作。我相信我可以把这工作做好的,未来不会辜负经理的信任。
银行产品经理个人的工作总结2
本人于20xx年1月份进入xx银行工作。在银行的一年时间里,本人担当产品经理一职。一年以来,在xx银行领导及同事的关怀、支持下,本人尽责做好本职工作,现将一年以来的详细工作职责总结如下:
一、产品支撑工作
在进行产品支撑工作的过程中,仔细学习各种产品是指,熟识产品的详细操作,并在此基础上,在客户经理挖掘到客户需求后,依据客户的详细需求合理组合产品,设计出真正满意客户需求的产品。同时经过几次移动公司组织的产品经理素养提升培训,渐渐培育起自身的产品推介力量、客户沟通力量;在平常本人也非常注意关注通讯产品方面的最新资讯,学习其中的一些胜利案例,并且常常思索这些案例能否真正运用到客户处,对有此需求的潜在客户准时挖掘出此需求,制定详细方案,并伴随客户经理前往客户处进行产品推介,准时做好产品支撑工作,提高客户的满足度。
在与客户达成全都看法、签定协议后,对方案的实施过程进行全面跟踪:如某客户处需要安装互联网专线,从派全业务建设需求单开头,先转交我司技术支撑人员,待其做完资源勘探后发回于我,本人再提交给支撑中心,若终端配置以及布线超出的状况下,还需填写配置申请单于集团大客户部主观及经理签字后传给支撑中心,最终支撑中心派施工单到我行,支配施工,施工开头后,常常与施工队以及客户联系,以便解决施工过程中的问题,确保按时完工,让客户准时使用,在客户开头使用后,适时进行上门或者电话访问,了解客户使用状况以及存在的问题,将问题准时反馈给市公司,真正做好产品支撑工作,提高客户满足度。
过去的一年是进行全业务激烈竞争的一年,在这一年的时间里,手上经手完成约50条互联网专线、语音专线,并且完成xx地税一卡通项目,不段学习新学问,充实自己,真正地做好了产品支撑工作。
二、指标跟踪工作
在进行指标跟踪工作的过程中,本着仔细、细心、严谨这六个字做好此项工作,常常与各县市的经营分析人员进行沟通,遇到不明白的向他们请教,学习阅历,并在借鉴他人阅历的基础上,摸索出一套适合自己以及团队的指标跟踪及完成方式。
我行的指标主要分为年考核指标、季度考核指标以及月考核指标,针对不同指标时间上的`差异性,合理支配时间,依据年考核指标来统揽全局,指导其他两个指标,并与季度考核指标以及月考核指标共同进行,将年考核指标融合到季度考核指标和月考核指标之中;使季度考核指标和月考核指标服务于年考核指标,在完成季度考核指标及月考核指标的时候,同时完成年考核指标。但是,指标有轻重缓急之分,不行能说做到完善,在这时候,舍去一些可以在后期完成的指标,重点完成目前紧急的指标。 详细来说,将需要完成的指标整在一个表格内,仔细学习指标的详细口径,并将指标如何完成进行分解,落实到每个详细责任人,对其进行跟踪,定期提取数据,将数据缺口告知相关责任人,让其知道自身指标完成进度,乐观与其和主管商谈,查找完成方式方法,以确保各项指标准时完成。
三、培训工作
在对客户经理进行培训工作时,自身娴熟把握产品,学习产品的操作方式,提前预备好培训的各种材料,并且依据客户经理的薄弱产品进行重点推介,在培训的过程中与同事们一起学习成长,所谓"书山有路勤为径,学海无涯苦做舟'只有通过不断的学习,才能在科学技术日新月异的今日,在通讯行业全业务激烈竞争的严峻形势下,取得更好的成果。
四、问题以及缺点总结
回顾一年来的工作,反省自身存在的问题及缺点,我认为主要由于进入银行的时间尚短,技术方面的专业学问不够全面,对一些操作流程也不熟识,在工作中也走了一些弯路。但是,"实践出真知',本人在工作中不断发觉自己的错误,也准时改进了自己的错误。在今后的工作中,我会努力提高自身的修养,充分发挥自己的特长,克服不足之处,努力做出新的成果。
银行产品经理个人的工作总结3
20xx年即将结束了,深处改革浪潮中的银行产品经理的我有颇多的感受,由于不断的跟各种客户打交道,如今的我越发的成熟稳重。尤其是在工作中我明白了自己要的是什么,所以不断的提升自己的服务质量和业务能力。这一年的时间我跟随领导东奔西走,如今已经小有成就。现在对我本年度的工作做出如下总结。
一、存款第一,客户为中心
在我这一年的.工作中,我明白客户的事情就是我的事情,我会把客户的需求当成第一任务来完成,为了能够取得客户的新人,我全心全意的为客户履行职责。在跟客户的交谈中,我把所有的理财风险和认知都跟客户讲解的明白。很多客户一开始都对我称赞有加,觉得我是一个坦白诚实的人,于是很多的存款都陆陆续续的给到我,也让我不断进步。
二、客户的需求就是我的工作
如今银行的信贷业务是越来越难做,客户有很多的选择,为了留下客户各家银行都用尽手段。我作为一名支行的产品经理,我也面临着这种挑战。但是在我们全体职工的努力下,大胆的开创出新的思路,树立客户第一的原则,对于不同的客户我们采用不同的服务方法,确保每一个客户都放心把钱存入我行。
三、开拓思路,创新工作
身为一名产品经理,我需要对我自己的产品有深刻的了解,我也注重研究市场的规律,满足客户的确实需求。在可观公正的基础上满足客户的任何需求,做到跟客户交心的朋友关系。通过这种不断的服务,如今客户也开始认可了我行的工作作风,很多客户都说在我支行办事省时省力。这也是我们乐于看见的结果,也是我们支行最大的优势。
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