个人工作总结合集14篇
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。总结怎么写才不会千篇一律呢？下面是小编帮大家整理的个人工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
个人工作总结 篇1
本日，我们又相聚在一起。配合分享我们的成果，阐发我们的不够。赓续煽动本身，使我们工作越来越好。现将本人工作详细总结如下：
固然本人上任不是多久，打仗这份事业也不是很长，但也不够以可忽视所存在的问题，这些问题都是来自于客人投诉和反馈看法部门自查， 问题之明显，整改之需要，主要体现反应以下几条：
1、客服意识不强，客史档案的不健全。
2、本钱节制的力度不大，绩效治理尚未到位。
3、业务人员的程度与要求还有很大的差距。
4、硬件改造、设备维保力度不敷，进度太慢。
5、满足近况的大有人在
6、设施设备不尽完善。
重复呈现的问题有：有些岗位员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，款待办事不周到，处置惩罚应变不机动。此外，洁净卫生不仔细，设备维修不实时等，也影响着整体的办事质量。
新年工作成长总结计划：
一、铸造团队精神，强化整合意识
团队扶植是自治理有效沟通的紧张组织形式，以团队互助精神作为团队扶植根基，以实时快速沟通作为团队扶植渠道互助看念的培养，带头建立优越的工作风格，积极营造精诚连合的互助气氛，果断否决“事不关已、高高挂起”的工作态度，彻底打消“各执一词、不闻不问”的工作现象。
二、在细微办事上下功夫 着力塑造精良的办事
作好日常经营的同时，深入掘客办事细节，全面晋升办事档次，以客人为中心，以质量为核心，切记“居心服务，真情办事，注重细节，追求完美”的宗旨，视客人为上帝，切记‘客人永远是对的’看念，突出个性化和细微化办事，让客人感想感染到与众不合的.办事特色。
三、推行战略营销，稳定客源市场，从而来进步本身的业绩
针对熟客增强关注度、加大回访率，增强对生客的关注度，树立和完善客史档案，要求按期对客户进行电话拜访，实时控制客人的花费动态，深入了解来宾花费后的感想感染和看法，实时将客人看法反馈，并积极采取步伐，适时整改。
通过对工作的回首和总结，鼓励煽动着我和列位同仁能更好地振奋精神、扎实工作、发扬长处、奋发朝上提高、更正缺点、扬长避短，以强烈的事业心和高度的责任感，为实现新一年的治理目标、业务业绩指标和工作计划而尽力奋斗。
个人工作总结 篇2
不知不觉间，来到xx公司已经有3年时间了，在工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这几年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但是也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
一、在工作中主要存在的问题有：
1、由于几年来对业务的学习，对相关的流程有了越来越深的认识。
2、在工作中，有很多新的技术问题，但深知发现问题、解决问题的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题都得到了很好的解决。
3、有时候对工作认识不够，缺乏全局观念，对硫胺工段还缺少了解和分析，对工作定位认识不足。从而对工作的最优流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。不过我相信，在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。
二、工作心得
1、在工作实践中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。
工作中，很多工作是一起完成的，在这个工程中，大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能积极自信的行动起来是这几年我在心态方面最大的进步。 现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算；遇到风险要及时规避，出了问题要勇于担当。
3、在工作中，经过实际的教训，深刻理解了时间的滞延是对公司很大的伤害，这就需要我们在工作前，一定要对业务流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，减少因为自己对工作流程不能够很好的表达的原因，耽误公司的生产。
在工作中，我学到了很多技术上和业务上的知识，也强化了生产的质量、成本、进度意识；与
身边同事的合作更加的默契，都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的'时候能够有他们在身边。我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。
三、工作教训
经过这几年的工作学习，我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好：
1、工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急；
在工作时间很仓促的情况下，事情多了，就一定要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在计划上自己进步很大，但是在这方面还有很大的优化空间。
2、对流程不够熟悉；
在工作中，发现因为流程的问题而不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方，对于这块的控制力度显然不够。平时总是在开发，但是说到底对业务很熟悉才是生产很好完成的前提
3、工作不够精细化；
平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也经常回头看、做总结，但是缺少规律性，比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思，这样才能够实现精细化。
4、缺乏工作经验，尤其是现场经验；
今年的现场经验有了很大的提高，对整个工段有了新的认识，但是在一些细节上还缺乏认知，具体的做法还缺乏了解，需要在以后的工作中加强学习力度。
5、缺少平时工作的知识总结；
在工作总结上有了进步，但是仍不够，如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。
6、做事不够果断，拘泥细节，有拖沓现象；
拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面，如果工作更积极主动一些，更雷厉风行一些，会避免工作上的很多不必要的错误。其实有时候，不一定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、成本综合考虑，抓主要矛盾，解决主要问题，随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中，学会不完美也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个要求。
在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，一定会养成良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的职业化人才。
四、工作计划
其中，以下几点是我下年重点要提高的地方：
1、要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水；
2、工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成；
3、要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺；
4、把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作；
5、精细化工作方式的思考和实践。
个人工作总结 篇3
光阴荏苒，时光流逝，20xx年转瞬已经过去了，在各位领导的领导下、在同事们的支持和配合下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，加强自身思想修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，在这里将自己在这一年的思想、工作情况等汇报如下：
20xx年我担任北京市XXX区XXX市政工程技术负责人及北京市XXX区XXX工程技术员一职，XXX市政工程道路定线全长为XXXXm，包括雨水工程、污水工程、中水工程，现阶段主体结构工程已经完成，进入竣工资料编制、竣工验收阶段;XXX工程建筑面积约XXXX㎡，现阶段进入桩基施工阶段。
我作为一名技术管理人员，执行公司的各项规章制度，按时按质的完成施工中的各项管理工作：
技术管理：在即将过去的一年中，我参加了XXX工程的图纸会审工作、方案编制、技术交底、安全交底等一系列的技术工作，以及采空棚户区的的驻地建设、方案编制等技术工作。
由于XXX工程的特殊性，图纸出图时间严重滞后，甚至到工程结束，正式的雨水管线、污水管线以及中水管线设计图纸尚未出来，道路设计图纸也是在即将进入道路路床施工才收到的。我根据实际情况组织相关人员按投标图纸进行图纸会审后及时编制相应的技术方案。
在没有正式施工图纸进行的图纸会审、方案编制、施工组织设计的编制等工作以及对指导现场施工都造成很多困难。在施工中由于投标图纸对于满足使用功能上的欠缺，使项目在开工后不得不抽出人力和精力对施工现场周边用户进行调查他们对三条管线的需求情况，然后在根据他们的需求对图纸进行变更洽商。施工过程中经常发生的.变更及洽商，对于能够在施工前签证的变更，都做到了及时准确签字，而大部分不能在施工前签证的，在施工完成后，立即找监理进行了签证，在施工中的各项资料与施工同步，及时填写收集。
在20xx年XXX市政工程的施工过程中，受到了业主、监理的一致好评和认可，为在XXX区个的下一个工程打下了良好的基础。
在XXX区XXX工程的施工中，我协助项目经理进行了驻地建设，并编制了部分技术方案，虽然在学校学习的专业是工业与民用建筑，但是在毕业后就没有从事过房建工程的建设，因而对房建的各种技术规程、以及施工方法中的技巧，都感觉到无从下手、力不从心。但是自己毕竟是工业与民用建筑专业的，对于结构图纸以及建筑图纸也然能够看的明白，不至于像个苍蝇一样，瞎撞乱碰，我相信，只要自己用点心，会很快掌握房建施工中的技巧。
质量管理：以前从书本上学到及经验积累的技术知识以不能满足施工实际的需要，在施工中特别是市政工程中更要求我们对待质检工作不能人浮于事。而要以踏实、严谨的态度对待工作。不懂的善于学习，已懂的东西更要精益求精，因为技术不断进步更新，只有通过不断的学习，辅以求精务实，脚踏实地才能胜任自己的工作岗位。
配合并服从监理工程师的监理和指导，严格遵守监理工程师下达的工程监理指令。
严格按规范要求施工，施工过程质量控制采用工序管理点控制办法。以工序质量保证分部、分项(单元)工程质量，凡达不到工序质量标准的坚决返工，直到检验合格，才能转入下道工序。
认真执行“三检”制度。即班组初检、分包单位复检、项目部终检。 在新的一年内，我将从以下几点做出努力、做好工作：
1、加强业务知识学习，继续提高管理水平：随着时代的前进、新技术的运用，必须进行专业技术知识的再教育。所以，在新的一年中，我打算首先加强学习专业知识。我相信只要努力，就会有结果。另一方面，积极学习他人的先进之处，作到扬长避短，进一步提高思想认识，开拓视野。当然，在加强技术方面的学习的同时，也要不断的学习其他方面的知识，尤其是经营预算方面，做到全面发展为以后的工作打好基础。
2、进一步作好施工管理工作：
20xx年的工作中，我负责的工程尽管有一定的成绩，但是仍然存在很多不足，在管理工作过程中，缺乏大胆管理的主动性,今后我应加强学习不断提高自己的管理水平，工作中不断总结经验。使自身能力更好的发挥。
总之，在新的一年中，我将进一步提高自己，研究和改进施工管理办法和业务水平，为公司的发展作出贡献。
个人工作总结 篇4
一年的时间转眼就已经过去了，在忙忙碌碌的工作中真的感觉不到时间的流逝，在不知不觉中这一年就过去了。在这一年中自己做了很多的工作，这一年确实是过得非常的充实的，自己有了很大的进步，也学到了很多的工作技能，是有着很多的收获的。我也知道自己是存在着很多的不足的，我也知道自己的进步空间是很大的。所以在新的一年开始之时，也对过去的一年做一个总结。
一、我的收获
在过去的一年中自己是学到了很多工作的技能的，能够帮助我更好的去完成自己的工作，同时也明白了该怎样跟同事相处，怎样去处理好与同事的关系。我明白了再简单的工作都是需要认真的去做的，在这个过程中也是能够学到东西的。之前太简单的工作我都不会太认真，但在这一年中我明白了这样的想法和行为是错误的，不管是难的还是简单的工作，做好了都是会让自己有进步的。所以之后自己是会认真的对待每一个工作的。
二、工作表现
作为文员我的工作内容是比较的杂的，公司的很多事情都是我在做，我们公司的文员相当于是后勤，所以可想而知我平常的事情是有多么的琐碎了。虽然工作都是比较简单的，但做起来是很费时间的，要花的时间也是很多的。这一年自己的工作表现是比较的好的，能够认真的对待自己的工作，大部分的工作我都是会认真的去完成的。在这一年中我是学到了很多的，自己的工作能力也有了很大的提高，虽然我做的是一个很简单的工作，但想要做好也是要很努力的。
在这一年中我确实是出现过一些问题的，虽然这些问题都不是很大，但对我自己的工作还是会有一些影响的，所以在犯错之后我是会去认真的反省自己的，希望能够找到自己的`问题，让自己之后都不要再犯同样的错误。一直以来我都是非常的遵守公司的制度的，我是非常的清楚公司的规章制度，所以我是不会让自己犯纪律上的错误的，这是我对自己的要求。
在新的一年中自己是会继续的保持今年的一个认真的工作态度的，我会认真的去对待自己的每一个工作，在工作的过程中是能够学到一些新的东西的，让自己有进步。我想在这一年中自己是会有进步的，为了让自己能够有更大的提高我也会继续的努力的。
个人工作总结 篇5
试用期的工作也将接近尾声，回顾这段时间的工作，紧张中伴随着充实，忙碌中伴随着坚强，团结中伴随喜悦。在院领导、科领导的正解带领下，在同事们的互相帮助下，顺利完成各项工作任务，现将本人试用期汇报如下：
身为一名护理人员，我一直严格要求自己，在工作中正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，做好基础护理，严格执行无菌操作和三查七对制度。对待患者能文明礼貌的服务，积极与患者沟通，及时了解他们的心理动态，以便让患者接受更好的治疗，并做好健康宣教。发现问题，及时上报，及时解决。能做到理论联系实际，遇到不懂的问题能及时向各位老师请教，吸取他们的工作经验，改掉自身的不足之处，并积极做好自己分内的工作。
在岗期间，医院领导还安排我到120急救中心学习急救知识。在学习中，严格要求自己，凭着自己对成为一名优秀白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，熟练掌握了各项专科护理操作流程，使我对急救护理工作有了更深刻的了解，深深的感到作为一名护理人员的工作使命，急病人所急，想病人所想。
短短十天，能学到的护理知识毕竟是冰山一角，不像各位护士姐姐一样接受过系统的护理培训，但是我在跟医生、护士、病人的接触当中学到的、得到的，绝不只是这有限的专业知识，更是对待病人、对待工作的一种态度和对自己的一种全新的定位以及对知识更加渴求的愿望。在以后的工作中努力学习、积极进取，不断提高自身的专业技术水平，从而使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶，以便能更好的'服务于患者。争取做一名优秀的护理人员，以无愧于白衣天使的光荣称号!
怀着激动与自豪的心情，我很荣幸地成为咸丰县人民医院队伍中的一员。怀着对社会的好奇心，对工作的热情，开始了自己人生的新征程。现将试用期期间的如下：
经过这样有序的三个月，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作恩都有明确计划和步骤，基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头干，不知总结经验的现象。还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态，一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。
在注射室的工作过程中，我能做到不迟到、不早退，能正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，做好基础护理，严格执行无菌操作和三查七对制度。我深深感到自身不足，对于斑秃、局部注射以及激光操作的知识了解很少，要加强自身学习提高自身素质的紧迫性。一是向周围的护士长以及同事学习，始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向同事请教;二是在实践中学习把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止一知半解的倾向，尤其是遇到挫折时，不能冷静处理虽然基本履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都市是我今后需要改进和提高的地方。
用有限的生命投入到无限的护理工作中，我会在今后的工作中更加不断努力地学习，以不断提高自身的能力，从而使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶。希望贵医院聘用我临床护理工作，让我为医院贡献一份力量。
个人工作总结 篇6
时光荏苒，忙碌而又硕果累累的20xx年就要过去了，值此辞旧迎新之际，将技术部门在20xx年的工作做一个回顾，以便弥补不足，更新观念，为20xx年能取得更大的成绩，使技术部门的工作开拓新的局面，打下坚实的基础。20xx年在公司领导正确科学的领导下，在人事部门的指导协助下，我部门以坚持精益求精，开拓进取，与时俱进的精神，本着实事求是的科学观，并坚持谨慎，细心的工作态度统领全面工作。按照科学人才观的要求，抓好专业技术人才队伍建设，并取得了必须的成绩。同时工作中也存在必须的不足，现将20xx年工作做如下总结：
一、
正在建设起一支强有力的专业技术队伍
由于新公司成立不久，各部门都存在人才奇缺的严重不足，技术部门也不例外。但是在公司领导的强大支持下，在公司人事部门的大力协助中，为技术部门招聘了超多的技术人才，根据公司的需要，本着择优录用的原则，在不断的努力中技术部正逐步留下并巩固起一支强有力的专业技术队伍。然而由于新人对公司的产品不熟悉以及专业基础知识的.薄弱，明年的培训任务还是比较重。但是，相信在公司领导的支持下，我部门会克服困难，排除问题，使全部门所有人员在新的一年中取得专业技术的飞速提高。
二、
完成了公司下达的各项工作任务
本年度的工作因为各种原因，存在任务重，时间紧的困难。但经过公司领导的正确指导和全部门所有人员众志成城，精诚合作，不懈努力，基本保证了各项任务在公司的规定时间内，高标准，严要求的完成。这和公司领导的正确指导，大力支持，全部门员工的不懈努力密不可分。但有时也因为赶进度，图纸出现了必须的漏标尺寸、误标尺寸的纰漏，这是明年应大力解决的问题，争取在新的一年中避免和减少图纸中出现不就应犯的错误。
三、
快速安全地完成了产品转型
新公司在8月份成立，技术部门纳入正规在8月末，正式开始从前轮毂到轮毂单元的产品转型是从9月份开始，在短短的四个月中，我部门开发和设计了二十多种一代、二代、三代轮毂单元，并随着技术的日渐完善与成熟，开发速度也出现了前所未有的局面。按目前进度计算如果是常规一代、二代轮毂单元，能够到达两天开发设计出一种新产品的高效率。目前我部门设计开发的一代、二代轮毂单元已成功批量生产的，到达了十几个品种，基本到达了开发设计与实际生产成功率100%。三代轮毂单元也进入了试制阶段，相信在公司领导的英明领导和公司各部门精诚合作下，三代轮毂单元也会在年底正式批量生产。然而，市场在不断的变化，轮毂单元新品也不断的涌现，我部门此刻也仅保证了公司任务的完成，在新品的研发中，争取使公司产品到达行业高技术标准，和新技术的研究方面投入比较少，这样势必会造成总走别人后路的落后局面，在新的一年中，会加大力度研究行业领头公司的技术，争取使公司的技术在最短的时间内赶上，国内领头企业的技术标准。
四、
革新了工艺
新公司成立后，购进了大批的高精加工设备，为工艺的改革创造了条件。由于总公司原先的设备比较落后，原先的生产工艺已经不能满足此刻的生产实际，在公司各部门的大力合作下，我部门对原有的工艺进行了大胆的改革，此次革新，减少了不必要的生产工序，提高了生产效率，也为公司节约了成本。目前为至，原有的118套前轮毂生产工艺已完成了工艺革新。但是还有数十套原有的前轮毂旧工艺需要革新，这也是明年工作的一个重点。
回顾过去，成绩是喜人的，但成绩属于过去，未来的任务会更加艰巨。在看成绩的同时，我部门也有一些问题亟待解决，比如：新员工专业知识的提高还需要一个漫长的过程，原有旧工艺的革新任务还较重，生产技术革新较慢，新技术研发较少等等问题，是明年工作的重点。相信在新的一年中，技术部门会取得更大的成绩，同时也祝愿公司取得更加辉煌的成就!
个人工作总结 篇7
转眼间，20xx年就在忙碌与充实中度过了，在这一年里，在单位领导的精心培育和教导下，我通过自身的不断努力，技术上还是在日常维护工作上，都取得了长足的进步和巨大的收获：
首先，通过不断的在实际操纵与书面学习，我更全面把握了专业维护知识，增强了安全意识，进步了消防能力、现场设备操纵能力等；拥护公司各项方针政策，自觉遵守各项规章制度，集中精力文秘实习报告范文学习技术，为能更好地做好本职工作而努力。
其次，在工作上，通过一年来在电站运行中突发事故预想中，我获得了很多宝贵的经验，进步了自己在运行维护的能力。
一、工作临时工人员
1、在班组运行期间，主动承担运行职员应进的义务和责任，并一直致力于为建设优秀班组而努力，而且留意协调班组成员的关系，以利于平时工作的开展。
2、在担任水电值班员以来，我努力学习电站各台账、分析记录等相关报表并进行分析，以便进步个人业务技能水平；在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，在生活中发扬艰苦朴素、勤俭刻苦、乐于助人的优良传统，始终做学生压力的调查报告到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简单的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己。
3、班组组织安全工作自检自查。在检查中，我们加强对设备的巡视检查，对重要设备要重点检查，例如避雷器、呼吸器、母线、线夹等，彻底检查记录设备上的安全隐患
4、加强反习惯性违章工作，有效控制了习惯性违章的发生。
二、工作不足
在本年度的工作中，在我们班组工共同努力下，取得了一定效果，各站职工安全意识进一步得到进步，但也暴露出一些不足之处：
1、设备治理、基础等方面存在一定题目，须要进一步加强设备巡视。
2、各种记录以及新操纵票、工作票填写还需进一步规范及改进。
3、由于技术原因，有些缺陷不能得到及时处理，在一定程度上影响了工作的开展写给奶奶的悼词洞头。
4、在实际工作中，我们还需要加大力度，抓好安全生产上存在的薄弱环节，为今后的各项工作奠定基础。
20xx年的'工作计划我班组xxxx年安全生产工作的总体思路是：坚持“安全第一、预防为主”的基本方针，进一步落实责任，抓好检查，积极探索建立安全生产长效机制。安全生产的总体目标是：全面完成我站下达的各项安全生产指标，果断遏制重特大事故的发生，控制小事故的发展，保持安全生产形势的平稳发展，促进班组各项工作再一个新台阶。最后我将在以后的工作中继续努力学习、好好工作，做好自己的天职工作，以期更好完成以后的工作。
个人工作总结 篇8
我是20xx年来固贤任教的一名特岗教师，刚上任，我主要担任的是小学五年级的语文及班主任，从一名学生转变为教师，曾经有过很多的迷茫，但我虚心学习，经常向有经验的教师请教，慢慢适应了自己的角色与各方面的环境，尽职尽责完成自己的工作，现将自己近两年的教育教学工作总结如下：
班主任工作中，结合班级实际，有计划地对学生进行了思想、道德、纪律和心理素质等方面的教育。
一、加强思德教育，培养好的班风。
我所担任的班级有学生16名，因为是农村小学，并且大部分同学还是留守儿童，平常受家庭教育的程度不够，在言行举止，良好习惯方面有很多弊端，所以加强学生的思想品德教育，使学生全面发展是我做的第一步工作，我充分利用班会课、品德课，有针对性在开展多形式、生动活泼的教育活动，提高学生的思想品德素质。有的学生学习怕苦怕累，无上进心，不想读书，我针对这一现象，认真地组织学生开展“新学年新打算”、“我为班级做贡献”、“跟奶奶比童年”等主题会，激发学生的学习积极性，提高了学生的自信心和竞争意识。并用“小学生首则”、“日常行为规范”严格要求学生，规范学生言行，提高全班学生的思想素质，促进了良好班风学风的形成。
二、在班级中开展“自己与自己比”，提高竞争意识。
在班级管理中，为了使班中每一个学生获得不同程度的发展，我在班中开展“自己与自己比”的教育活动。在全面了解学生的思想状况，学生基础，智力状况，身体素质，性格爱好的基础上，确定每一个学生的奋斗目标，同时，要求每一个学生都客观地、全面地总结自己过去，充分认识自我，然后在思想、学习、纪律、文体劳动、爱好特长等方面确定今后的奋斗目标，并坚持每月小结一次。对不同程度的学生提出不同的要求和不同的奋斗目标，对学生来讲是切合实际，可以接受的。虽然是自己与自己比，但实际上也存在同学之间的相互竞争，这种竞争就是比谁的进步大。
这样的竞争是人人都可以争取的，因而，学生谁也没有太重的心理负担，只要努力，就有进步，就能实现目标。这样进步和成功的喜悦感，经常在他们心中荡漾，班中开展自己与自己比活动，使后进生不再消极、气馁，信心十足地面对每一天，优生谦虚谨慎，戒骄戒躁，不断实现自我超越。
三、在班级学生转化工作中
（1）我认为任何学生都有闪光点，差生也不例外，只要细心留意，就不难发现他们身上的闪光点，平常我善于抓住学生学习、劳动、班级活动中闪现的亮点，激发他们的上进心和求知欲。哪怕是微小的进步，都给予他们表扬、肯定、鼓励，并不断强化。后进生毕竟因其后进，在学习上与其他同学落下一段距离。为了使这个距离缩短，我还经常帮他们另开小灶，进行个别辅导，来帮助他们。
先跟他们谈话，要他们明白老师、家长都希望他们学习进步，都想帮助他们，而只要他们自己加倍努力，老师和家长都相信他们同样会成为好学生。另外在课堂上，对于一些预知的疑难问题，师生共议解决后，我还特别叫他们起来复述，进行难点突破、巩固。而课堂上没解决的，课余再补，利用放学后的十几二十分钟时间，他们进行个别补习。由于长期如此，有些学生乐意配合老师的行动，他们学习也在慢慢地进步。
（2）让学生教育学生。教育孩子必须走进孩子的世界，理解孩子的心理，决不从大人的角度看待孩子。有些事情在大人看来是错误的，但在孩子眼里却是真实和正确的。大人教育孩子时，总喜欢摆大道理，大谈自己的想法和体会，没有触动孩子的心理，让孩子教育孩子的方法很有效。一次有两个学生打架，我很耐心地摆出一些道理和事实教育了他们一番，让他们明白打架的坏处和弊端，我认为这一次教育对全班同学来说是十分深刻的，但没过两天，又有另外两个学生打架。我很气愤，但我认为如果再批评一次也起不了作用。我将前两天打架的学生叫到跟前，让这两位学生将当天打架的情形和感受与他们分享。这两位同学很留心听他们说，听后深有感触，并互相道歉，许诺以后不打架，使这两位同学确实受到深刻的教育。
在教学方面，为了有效地提高教学质量，我首先从自己做起，改变观念，努力改进课堂教学，做了以下几点：
一、认真备好课，做好课前准备，上好每一节课。
只有备课充分，才能调动学生的积极性，上课效果才会较好。所以我在每上一节课我都认真钻研教材，认真钻研学生，时常思考学生心里在想什么，用学生的眼光来看世界，上课时想方设法一让学生投入，不让其分心，在教学中注重营造宽松的学习氛围，激发学生的学习兴趣。根据本班学生的实际情况，针对学生的心理特点和年龄特征，从语文学科的特点出发，我坚持学生为本的教育思想，设计和进行语文教学。
在学习活动中，充分发挥学生的主体作用和教师的引导作用，转变教师角色，使语文学习的过程成为师生对话，心灵交流，灵魂碰撞的过程。融知识性与趣味性为一体，调动学生学习的主动性，鼓励学生进行探究性学习，保护学生独特的理解和发现，让学生体验语文学习过程的愉悦，改变了语文学习的枯燥乏味，学生成为了语文学习的主人。在教学中设计不同层次的问题，让每位学生都能体验到成功的喜悦，激发他们的`学习兴趣，激活每位学生的学习语文的潜能，增强语文学习的自信心，使学生逐渐对语文学习产生了兴趣，愿意学习语文，会学语文了。
我还采取了一些方法，尽量多讲一些文化生活故事，让他们更了解语文，更喜欢学习语文。因为只有语文水平提高，他们才能提高同学们的语文写作能力，对成绩优秀的同学很有好处。
二、注意培养良好的学习习惯，提高学生的自学能力。
没有良好的学习习惯，学习谈不上自觉学习，抓学生坚持预习的习惯，学生借助课后思考题，使用工具书，查阅资料，扫清学习上的障碍，做到勤检查。培养书写规范工整的习惯，修改文章和订正作业的习惯。
三、优化教学方法，充分发挥学生的主体作用。
今天，课堂教学作为实施语文素质的教育的主阵地，运用启发式、点拨式、讨论式、导学式等生动活泼、行之有效的教学方法。我时常运用多媒体教学，借助网络，制作了课件，上好实验课。课堂上，想方设法让学生通过眼、手、口、脑各种活动，获得学习的乐趣，培养健康的个性。阅读教学以读为本，训练为实，让学生自读、自悟、自得。读的过程中，读出适当的语气，重视让学生默读，让学生在读中思考，从而培养学生读书的习惯和情趣。要求学生学会学习。在学习过程中，强调学生本身积极参与、吸收，成为教学活动中的主人。
总之，我认为教育是一项高难度的工作，要做好它，十分不易。我还年轻，今后在教育的岗位上还要不懈的努力，争取把自己的工作做得更好！
个人工作总结 篇9
当今社会，全部的服务行业都在提倡微笑。微笑是企业对于一名员工的基本要求，但微笑不单单是一个表达情绪的方式，它是我们的一个工作技能，作为一名客服工作人员，我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑，可以融化坚冰。可见，微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现，当客户需要我们提供帮助时，我们及时地传递一份微笑，收获一份希望。微笑服务是一种力量，它不仅可以产生良好的经济效益，还可以创造无价的社会效益，使企业口碑良好，声誉惧加。
微笑服务是人际交往的通行证，它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯，而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径，又是达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。
与此同时，我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解：
一、做好售后服务，不断提高售后服务人员的素质
客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作，因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质：
1、尽力了解客户需求，主动帮助客户解决问题。
2、有较好的个人修养和较高的知识水平，了解本公司产品，并且熟悉业务流程。
3、个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。
4、头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题
5、外表整洁大方，言行举止得体。
6、工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失。
二、处理顾客投诉与抱怨
1、建立客户意见表或投诉登记表。接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的.人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。
2、即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。
3、跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。
三、处理客户抱怨与投诉需注意的方面
1、耐心多一点
在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，更不能批评客户的不足。
2、态度好一点
态度诚恳，礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求。态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。
3、动作快一点
处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少。
4、语言得体一点
客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，若是服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞得体大方，尽量用婉转的语言与客户沟通售后。
5、层次高一点
客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。若是高层次的客服人员能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问，会化解许多客户的怨气和不满，比较易配合服务人员进行问题处理。
6、办法多一点
解决理客户投诉和抱怨的办法有许多种，如邀请客户参观无此问题出现的客户，或邀请他们参加知识讲座等等。
四、平息顾客的不满
1、认真听取顾客的每一句话
2、充分的道歉，让顾客知道你已了解他的问题
3、收集事故信息，以找出最恰当的解决方案
4、提出有效的解决办法
5、询问顾客的意见
6、跟踪服务
7、换位思考，站在客户的立场上看问题
以上只是我作为一个新人的浅薄见解，在xx年的工作中我一定会尽力做得更好，努力向各位前辈学习，与全部的同事一起做好工作并共同面对新的挑战。
个人工作总结 篇10
一年，工作要结束了，回头看，这一年收获很多，也是很多的方面去改进了，当然依旧还有一些缺点要去弥补，在此就个人这一年工作，我也是好好的来整理下，对工作去做好一个总结。
这一年，也是经历了很多，而自己也是参加工作不久的一年，没有什么太多的经验，特别是年初的时候，更是不知道应该怎么办才好，不过也是通过这一年，让我成熟了，也是长大了很多。对于工作的理解，对于个人能力都是有了更多的了解，我也是学到了很多，除了公司给予了的培训，自己也是去和同行交流，去看相关的书籍，最终的一个目的也是为了做好这份工作，让自己有成长才行的。一年的收获，而今回想下，除了经验的提升，对于工作的一个熟悉，也是有对于这个行业，对于自己以后发展的了解，而这些让我也是可以更好的面对今后的工作，时间过得很是充实，自己的工作做好了，而工作之余也是认真的去学，没有浪费时间，我明白自己还是个刚入社会没有多久的新人，很多的方面都是不够成熟的，而想要立足，那么就是要多学，即使自己读过书，但是那些终究理论更多，而岗位上是要做出事情来的。
工作得到认可，同时自己也是清楚，有些方面还有提升的空间，自己的经验终究是不够的，虽然岗位要做到的事情自己能做，但是做的更好，得到更多认同是需要自己不断累积经验才有的。不过和同事们一起做事情，我也是认真的去配合，去做好自己该做的，并且也是让同事们认可我了，积极的做，可能事情做得多一些，但是这也是一种可以去提升自己能力的方式，做的多了，特别是一些工作之前自己也是不那么熟悉的，多做也是让我得到成长了的。一年下来，和之前相比，和同事们的差距也是缩写了很多，自己的变化，也是要自己有些讶异，但同时也是看到一些问题突出了了，这些是以前没有发现的，主要也是工作的难度增加，让我的能力更多的展现出来，也是有些方面就不足了。
充实的一年，让自己得到改变，而且也是让我明白，只有不断的`去累积，那么才能在岗位上做的更优秀，当有机会的时候，自己也是能去，这一年也是看到很多优秀的同事得到提升，羡慕的同时也是看到自身和他们的一些差距，这些都是需要靠自己的付出，才能去取得的，并且也是让自己多学，多去做，很多的方面，自己和同事有差距，但其实并不是很大，而这些还要自己在今后做的更好，才能去超越的，也是感激有这个机会，在公司的工作也是和同事相处愉快，去做好手头工作。
个人工作总结 篇11
保卫处长在校党政和分管领导的直接领导下，主持全处日常工作，其主要职责是：抓好全处的政治思想教育、工作作风和业务建设工作；健全工作制度，布置各项任务，并组织实施和检查岗位责任制执行情况，审核处内形成的各种文稿；发生重大治安、刑事、政治案件及灾害事故时，及时赶赴现场，并及时向校领导和公安机关汇报；申报年度保卫经费预算，严格执行财经纪律；完成校领导和上级公安机关交办的其他事宜。
根据以上职责，我个人所做的.工作，主要是：加强学习和教育，带好一个班子，建设好两支队伍（保卫干部和校卫队员），协调好上下、内外关系，统一思想，确保省教工委、教育厅方针政策和学校党政决策及各项工作任务圆满完成。
一、加强学习和教育，不断增进处班子的团结和凝聚力。
最大限度地调动和保护全处教工工作的积极性和主观能动性。主要做法是从深入细致的思想政治工作入手，狠抓政治理论学习，增强团结和凝聚力，把教工思想统一到学校发展的目标上来，较好地发挥了处班子的整体效能。由于班子团结，以身作则，处事公正，从而带动全处教工顺利完成了校园安全保卫任务，连续几年校园内未发生人员重大伤亡和重大火灾事故，治安刑事案件也呈下降趋势， XX年顺利通过了“平安校园”验收，XX年省综治委、省公安厅授予我处“经济文化系统平安建设优秀组织奖”；XX、XX年分别被市公安局评为“文化保卫系统先进集体”和“文化保卫系统集体嘉奖”。
二、结合实际，狠抓工作作风和业务建设。
首先除坚持不懈地开展日常安全教育和执勤以外，保卫工作还有其“突发性”、“应急性”、“时效性”和“不可预见性”等特点。因此，我们通过“三种精神”、“两个作风”的教育（即敬业精神、奉献精神、吃苦精神；雷厉风行作风、求真务实作风），使大家增强了主人翁意识，明确了各自岗位职责，端正了工作态度。处内每位同志都时刻把校园安全稳定作为己任，做到及时发现问题，及时解决问题，特别每遇关键时刻都能拉得出、冲得上。其次我们结合几个校区不同特点，按照科学发展观的要求，不断总结经验，吸取教训，及时改进执勤方式方法，基本掌握了校园安全工作的一般规律，即采取重点要害部位定点守护与游动巡逻相结合，以重点守护为主；日常执勤与专项治理相结合，以日常执勤为主；坚持预防为主与定期检查相结合，以预防为主等工作方法，基本上建立了校园安全工作长效机制，同时也增强了工作的主动性和针对性，普遍提高了执勤能力和处置突发事件的能力。
三、明确职能，不断提高依法办事的能力。
保卫工作一定要保持清醒头脑，坚持依法办事，具体做法是主动与驻地公安机关联系、紧紧依靠公安机关、灵通信息、坚持请示报告制度，特别是对校园内发生的重大治安、刑事案件和灾害事故，必须第一时间到达现场，掌握第一手材料，及时向院领导和公安机关报告，及时有效地控制事态的发展变化。
四、合理使用经费开支，确保各项工作的正常运转。
这方面主要是实事求是编制年度经费预算，处理好厉行节约和保证重点工作的关系。一年来，我们严格执行学校下达的经费预算标准，凡处内采购物品坚持两人以上参与和财务一枝笔制度，基本保证了各项工作的顺利开展。
五、一点体会
近两年来，从教工委、教育厅、省市公安、安全机关，都高度重视高校安全稳定工作，特别是学校党政一把手和各二级学院、各部门一把手普遍对安全工作是第一责任达成了共识，今年我个人粗略统计，省市、学校（包括本处内）各种安全稳定工作会议达30多次以上，这说明安全工作齐抓共管的氛围已基本形成，相信西安财经学院将会一天比一天更好。
个人工作总结 篇12
20xx自律部季度工作接近尾声，秉着以服务同学为宗旨，认真完成各项部门内部工作的同时，也积极配合其他部门、学院、学校等一些活动的开展，自律工作些有成效。
作为团委学生会一个重要部门，我们自律部除了把工作做好的同时，也要多搞宣传活动，旨在加强大家自律意识，提高自我防范、自我约束的能力，本学期下来，本人一直致力于部门内部工作开展、干事之间相互了解，一直以“年度优秀部门”为奋斗目标，律人需先严于律己，这个学期由一名啥也不懂的自律部干事，变成了自律部副部长，我知道肩上的责任与压力，20个人的小集体说大不大，说小不小，如何领导、布置、组织各项工作、活动都要事先有详细的计划和安排。本人工作工作方式一直以“恩威并施”为原则，有错误就指出，表现好的就表扬。
本学期主要工作有：
一、部门纳新总体里说还算成功，两次纳新工作进行得还算顺利，部门人员招齐，且从人品、工作态度、能力各方面基本上符合预期要求，但因不能面面俱到也有疏忽之处，招新会后我负责联系每一位参选者，征求其意见，了解其人品，最终敲定了现在部门现在的20人。
二、部门日常工作
1、例会第一次例会算是比较成功，大家有了一定的了解 我在会上着重强调了部门工作的相关事宜以及例会时间等等，让没位干事自我介绍，目的在于是他们相互有个大致了解，在本学期所有本部门工作过程中，大部分我都亲自参与了，并且针对他们的一些疑惑，做了适时的指导，但我觉得部门工作基本达到了学院要求。
2、晚归晚归是我部工作核心，所以对干事的要求也比较高，对于他们在差晚归过程中遇到的问题，我都一一告诉他们解决方式，告诉他们工作的方式、方法，对晚归工作要认真严肃、不可有任何懈怠。现在这一块我一直在思索一套比较高效的工作模式，期待中??
3、其他工作 我部经常配合其他部门搞好学院活动，如：
新生文艺汇演、芳菲之歌报告会等等，并且得到了一致好评，工作的好坏直接关系到部门形象，所以工作前我都会给每个人分清工作安排，以免忙中出错。
三、学习、生活我也会尽量帮助干事在学习、生活上遇到的困难，如：借书、告诉他们解题方法、一些自己的'学习方法等等，在生活上我没有给他们很多帮助。
四、部门大小活动本学期部门大小活动不是太多，但每一场活动我们都做得比较好，并且很有意义 。因为活动的主体是干事，所以大部分工作都是由他们自己完成的。活动前，我的要求是负责组先写策划，然后依据可行性再实施，活动中联系裁判、联系活动双方等等。
感觉自己一学期下来学到的东西很多。至少我有了一定的带领团队的经验，了解了以前不知道的一些工作的方式方法，学会了几种公文格式的书写，以及培养了自己的集体荣誉感，在学院工作中，和其他部门合作的过程中增长了不少见识，用三句话概括就是：认识了一些人、懂得了一些事、培养了一些能力。其它方面，有时候对干事的管理不是很到位，要求不是很严格，所以在以后的工作中还要不断总结教训、吸取经验，把以后的工作做得更好
本学期自律部圆满完成了任务，在肯定自己工作的同时，我也看到了工作的不足，如：某些干事请假情况严重、工作态度出现懈怠等等，着一些的一些都体现出本人该学期工作漏洞。在新的一学期里自律部将在工作中一“创新”为理念争取以更多的创新成就，更高的效率，更高的质量来为大家服务。我们将会团结互助把我们部门建设得更好、更有朝气!!
个人工作总结 篇13
XX县民汉幼儿园认真贯彻执行国家《幼儿园教育指导纲要》精神，树立“以人为本、追求卓越、塑县幼品牌”的办园理念，把“用一流的保教质量为幼儿营造温馨家园、快乐学园、成长乐园”作为办园目标，全面抓好幼儿园的保健保育、教育教学、后勤安全等各方面工作，实施人性化、规范化、精细化的管理，实现幼儿全面、自主、和谐的发展，使我园的办园质量又迈向新的起点。一年来在县教育局领导的关心支持及全园教职工的共同努力下，圆满地完成了各项工作任务，使幼儿园在广大的家长中赢得了良好的声誉，受到了领导与家长的好评，较好的发挥了公办示范园的作用，入园幼儿人数再创新高，超额完成管理费任务，取得了社会效益和经济效益的双赢。
一、师德师风建设工作
XX县民汉幼儿园是XX县一所公办园，在幼教市场中，我们认为公办园优势，增强服务意识是幼儿园生存和发展的关键，师德师风建设是幼儿园精神文明建设的重中之重。按照上级开展师德师风教育活动的部署要求，紧密结合我园工作特点和教师实际，我们认真开展了师德师风建设活动,并取得一定的成效。
（一）创建学习型教师队伍，提高教师综合素质
1、铸师魂。一年来，园党支部组织教师开展“讲师德、重育人、树形象”专题教育活动、教师职业道德等方面的理论，通过理论学习大家提高了认识，统一了思想，明确了方向，树立了正确的人生观、价值观，增强了对幼儿教师职业的认同感和责任感，促进幼儿园工作快速发展。
2、养师德。德高为师,身正为范。教师具有良好师德,才是教育发展的根本保证。本年度,我们把师德的培养做为首要工作来抓。平时的学习、交流加上制度的约束,使每位教师都能在师德师风方面严于律已。开学初,为树立幼儿园良好的教师形象,围绕着"依法执教,爱岗敬业,热爱幼儿,严谨治学,团结协作,尊重家长,廉洁从教,为人师表"等八个方面同全体教师们签订了责任书,围绕着热点问题,如:体罚与变相体罚,廉洁从教方面加强管理。对新参加工作的年轻教师进行教育和引导。园领导多次与年轻教师交心、谈话，及时指出她们自身存在的优缺点，鼓励们上进，帮助她们迅速成长。现在部分年轻教师已经成为幼儿园教学骨干力量，并且走向幼儿园基层领导岗位。
（二）创设环境、提供舞台，把观念落实到行为。
良好的环境是不说话的隐性教育。我园注重为教师们创设正气、平等、宽松的心理环境。
1、园领导以身垂范，起到了很好的榜样作用。园领导班子作为一个幼儿园的灵魂，注重从我做起，讲政治、讲学习、弘扬正气，自觉抵制不良思想，并注重对青年教师进行前途理想、集体主义、社会主义的思想教育，引导教师树立远大理想和正确的世界观、人生观、价值观。园领导与教师始终保持着平等融洽的和谐关系，不摆架子、不说空话、不唱高调，以充满关爱的心态与年轻的教师交流谈心。 对青年教师予以思想熏陶。当个别教职工中思想上出现不良苗头时，班子人员及时找其谈话，深入了解情况，适时引导教育。其次，注重提供活动的机会，让年青教师的思想交流碰撞。教师节，中秋节，元旦，五一、家长开放日、家长会。展示了我园教师的风采，同时印证了幼儿园办园实力。
2、我园注重在园内树立优秀教师典型，以典型带动鼓舞全体教师。今年教师节幼儿园评选出12名县、园级优秀教师。我园强调每位教师要外树形象，内强素质，树立幼教师良好的公众形象。教师的言行举止，是衡量一个教师文明程度高低和标准之一。增设了意见箱，以便家长对教师的言行予以监督，鞭策我园搞好师德建设。
3、增加师德建设的投入。思想道德建设是一项潜移默化的长期熏陶工作，我园注重“润物细无声”的移情工作。根据我园教师特点，园党支部特别注重师德建设的实效性，开展了座谈、讨论，撰写心得体会等多种形式的活动，对教师的表现在园务会议上进行及时的表扬和总结。全园教师参加自治区远程课程培训多次次，及在当地参加学前双语骨干教师教材培训参训教师共220人次，让青年教师们开扩了眼界，增长了知识，激发了年轻教师的工作热情，促进了我园教育教学改革的顺利进行。
（三）把提高认识、强化组织领导做为师德建设切入点。
本年度师德师风建设工作中我们做到“三到位”。一是认真做好幼儿一日工作到位，园长亲自抓，并纳入工作日程。二是坚持做到组织领导到位，值周领导做到认真抓，深入实际亲自抓。坚持巡课、巡视、巡查。三是措施落实到位，完善考评、奖惩、监督机制。
（四）加强师德师风建设工作，把考核作为衡量教师德标准。
1、加强家园联系，多方联系家长，寻找衡量教师师德师风的依据。为了做好园内精神文明建设工作，利用家长接送幼儿的时间，园长亲自在校门口接待家长，征求家长对幼儿园办园存在的问题以及教师在工作中存在的问题，今后发展方向等等。发放师德师风家长问卷，归纳、梳理家长意见和建议，及时向教师反馈。针对问题限期整改。为了更好把家长意见和建议真正落到实处，年末园领导分别找各班教师集体谈话，总结班级工作，查找优缺点，3人合作等情况，反馈家长意见，通过谈话，我们看到多数班级3人合作默契，家园沟通融洽。对个别合作不太好的班组，帮助其查找原因，限期整改。
2、师德师风教师采取互评的方法，避免领导考核偏差，确保考核公平、公正。为了公正评价每一位教师，我园根据家长和教师调查问卷，教师互评以及园领导在日常工作中掌握的`情况对教师进行师德师风进行考核。把《师德师风家长、教师问卷》作为评价教师师德师风的一个重要依据，对教师平时工作的有力约束。我园通过多种方式，开展师德师风建设工作，有效推进了我园的各项工作上了新台阶。
在加强师德师风建设的同时，我们又加强了幼儿园各项规章制度以及有关法律法规的学习，使教师进一步端正教育思想，倡导教师爱岗敬业、为人师表、无私奉献的精神。
如今，我园全体教师牢固树立服务意识，以最大的努力、最高的热情、最真诚的态度、最专业的知识和最优秀的素质投身于幼教工作中，为幼儿提供优质、全面、体贴的服务，使家长满意、放心。
二、教学工作
（一）加强业务学习、提高认识。
本年度我园加强教师业务学习力度，让大家在学习中提高幼教理论与知识，在集中学习中相互探讨，共同提高。通过学习大家进一步了解了《纲要》对幼儿园教育的要求、对幼儿教师的具体要求、对幼儿教育工作有了深刻的认识。本年度除了学习《纲要》外，还学习了多元智能理论，为实施《多元智能活动开放课程》奠定了理论基础。此外还组织了教研观摩等活动，通过这些活动的开展使教师们逐步改变旧的幼教观和教师观，提高教师教育教学能力。为了进一步提高教师的教学水平，多次为教师提供外出学习及培训的机会，通过培训大大提高了教师们的整体教学水平，也为我园今后的教育教学上水平奠定了基础。
（二）鼓励教师坚持学习，创建学习型园所。
古人云：“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”，学习是一件苦事，又是一件乐事。教师们在工作中能意识到做一名称职的教师首先要有一定的知识储备，要有文化做底蕴，用先进的理论来武装自己的头脑，才能顺应当今的教育改革热潮，使自己立于不败之地。我们要求教师每节课写教学反思、每周根据幼儿学习活动情况及时公布班级周计划、周小结、幼儿园交接日志，服药记录，个案跟踪观察记录等等。在繁忙的教学活动之余，园里要求每位教师订阅一本关于幼儿教育方面的书刊，鼓励教师们利用课余时间阅览幼教书刊，钻研教材，积极撰写教育教学论文。一大批年轻教师在学习中专业能力和素质得到提升，一个学习型园所逐步形成。
（四）落实教育教学活动，促进幼儿发展。
1、主题活动开展丰富多彩。本年度我们使用幼儿园主题教育课程，开展了一系列主题活动。期间各个年级还根据节日、季节对幼儿开展了许多有意义的活动如：“三八”国际妇女节主题活动“献给妈妈的礼物”；六一专场演出；教师节主题活动“献给老师的礼物”；国庆节主题活动“欢庆十一”；老年节主题活动“尊老敬老周”；新年活动“家园共育亲子大联欢”还有春季、秋季幼儿园运动会等根据主题活动。让孩子们在幼儿园丰富多彩的活动中健康愉快成长。
2、幼儿能力得到均衡发展。通过开展丰富多彩的教育教学活动，使幼儿多方面的能力都得到发展。通过教学效果检查，发现我们孩子各方面能力都很强，幼儿在语言表达、观察能力、记忆能力、想象力等多方面能力发展都很均衡。
个人工作总结 篇14
此时距离我的实习结束期限还有16天，这意味着我短暂而又宝贵的教学实践就要结束了，在反思这五个月来的实习经历时，我突然间意识到，时间，还真的是在不经意间就悄悄溜走了，现在回想起我刚刚来到这里时的情景，就好像在昨天，一切的一切都是那么的清晰，就好像一幕幕电影在眼前闪过。思绪在飘飞，但我的心在此时却无比的.镇定，此行的目标已然达到，还额外收获了珍贵的师生情，让我甚至开始舍不得再离开。
回想起整个实习经历，可谓命途多舛。前半程的庸庸碌碌让我近乎丧失信心。几经波折后终于来到的现在的学校，才感觉实习应该从这里开始。现在想起来，曾经的磨难又何尝不是一种锻炼，让我在饱经冷落后更加珍惜这来之不易的机会。
在新学校，我有了更多的机会去实现自己的想法，有了更多的时间去验证自己的假设，一切的一切都是那么的可爱，让我觉得虽然累，但是一切都值得了。当我带着孩子们走进实验室，看到他们眼中的兴奋和好奇，我突然觉得作为一名老师对本职工作的热爱是何等重要，其实孩子们要求的不多，只要你能把他们带到知识中去就足够了，剩下的便是在他们困惑时适时地帮一把，但这又有多少人能真正做到？作为一名学生，我深知一名老师的个人魅力对学生有多大影响（此处指的是授课方式），它甚至能决定一个人未来的发展方向。兴趣是最好的老师，能激发学生们对自己课程产生兴趣的老师才是优秀的老师。如何激发兴趣，便成了擎待解决的问题，因为它不是一成不变的模式，而是随机应变的，任何事情一旦有了规定的套路，便也就落入了俗套，照本宣科只能自取灭亡。作为一名老师，我能做的便是在掌握本专业知识的基础上，绞尽脑汁的去思考该如何调动学生的积极性，关于这点，我也在思考，也在实践。
在接下来的日子里，我会珍惜在这里的每一分每一秒，尽我所能把自己所知道的知识传授给学生们，给自己一个完美的交代，也不辜负学生们对我的期望。
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