项目经理年度工作总结

时间:2023-04-26 12:46:12 工作总结 我要投稿

项目经理年度工作总结15篇

  总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,让我们一起来学习写总结吧。你想知道总结怎么写吗?下面是小编精心整理的项目经理年度工作总结,希望能够帮助到大家。

项目经理年度工作总结15篇

项目经理年度工作总结1

  20xx年度是项目部蓬勃、发展、壮大的一年。在公司正确方针指引下,项目部经过了入住、装修、乔迁期后,现在已经进入正常的物业管理阶段,在公司各专业部门监督、检查和指导下,项目部服务管理品质得到了较大提升。虽然工作量多,难度大,但是我们会在公司的指导下克服困难,并且有信心、有能力,有条不紊的推进项目的各项工作。

  一年一度的工作总结是我们总结成绩,发现改正缺点和不足的平台。项目部在今年取得较好成绩的基础上,将在20xx年的工作中不断完善和创新,使我们的管理水平再上一个新台阶。下面对项目工作进行全面总结。

  1、全力完成项目收费任务

  项目20xx年度物业费共收取5644户,总费用464367元,收费率达到了87%;20xx年度采暖费共收取5357户,总费用56436元,收费率达到了95%。

  2、不断优化完善物业管理人员

  通过适时监察监控员工行为规范及服务质量,及时进行人员调控及调整,逐渐选拔优秀人才进入项目,提高整体服务管理水平。

  3、与业主建立良好关系

  在平时的服务中物业管理人员主动接洽业主,通过多种方式(日常入户回访、每月回访、电话询问、年度业户意见调查表)与业户进行沟通,听取业户的意见,采纳业户的合理建议,对业户不满意的地方进行相应的纠正或预防措施,以满足业户不断变化的需求,最终达到业户满意。据业户意见调查统计,业户电话回访满意率在100%。

  4、提高员工服务意识,加强培训

  通过日常管理及培训,增强员工服务观念,提高工作效率,适时监察监控。项目部每月都要根据年度培训计划对员工进行业务培训,另外针对员工平时工作中出现的问题进行专项培训。同时项目各专业部门也按计划定期对分包方人员进行培训,使项目员工业务素质和服务意识整体得到了提高。工程部培训567次,客服部培训655次,保安部培训565次。

  5、配合集团各项工作

  参加集团公司为期一周的销售培训。并组织本项目所有部门经理、主管了解福成会事宜,配合销售部对新开盘小区进行排号,安排人员发放宣传单及有关资料。

  6、协助政府相关部门搞好各项工作

  参加房管局安排的为期3天的项目经理培训。

  7、督导各部门完成各项工作

  客服部完成指标

  (1)处理报修及办理各种手续情况

  每日填写《报修接待记录》,记录业主来电来访投诉及服务事项,并协调跟进处理结果,及时反馈、电话回访业主。本年度累计业主报修64567张单子,公区维修5457张单子,路面维修75785多平方米,办理装修手续4578户,装修验收5467户,开业主居住证明6865份,发放房产证56557本。办理入住、更名手续67568户。办理长期车位卡、长期卡续费约67875份。

  (2)做到了各类通知发布及时

  本年度,我项目共计向业主发放各类书面通知6756次。运用短信群发发送通知累计6757次,通知拟发及时、详尽,表述清晰、用词准确,同时积极配合通知内容做好相关解释工作。

  (3)建立健全业主档案工作制度并及时更新业主档案资料

  为更好的完善业主档案,我项目做到了及时更新、整理业主电子档案和纸制档案。同时对业主的资料制定完善的资料保密、借阅等规章制度,整理并保管地下室业主购买协议,及时更新地下室业主信息资料。保证做到有据可查。

  (4)办理物业企业核定三级资质和物价局备案材料

  办理物业企业核定三级资质与物价局备案,所需材料均已备齐并移交到相应管理部门。

  (5)与数字化平台对接完成

  为了更好的服务业主,加强管理,提高服务层次,集团成立了数字化平台。客服部被赋予重任与数字化平台进行业务对接。经双方多次沟通、协调,项目情况、业务办理流程、工作人员档案信息、业主档案信息等已全部对接完成,并逐渐步入正轨。

  (6)底商(重点返租房)资料整理

  截止于本年度,小区返租底商已有大部分到期,针对于这一点,我项目对小区底商资料进行了重新整理,对已到期商户送达了办理入住通知。保障做好交接工作。

  (7)收发室工作:信件的接收与发放

  本年度我项目安排人兼管收发室工作,在不影响正常工作的情况下,收发挂号信、包裹单、汇款单7257份,报纸收发数为5678份、杂志收发578份。我项目做到通知、发放及时,记录详细。对未及时领取的661份挂号信、包裹单、汇款单,定期返回邮局并做好相应记录以便查询。

  工程部完成指标:

  根据20xx年度设备设施维修保养计划,对设备设施进行保养,有效的保证了公共设备设施的正常运行,在20xx年度未发生一起由于维修保养不到位造成的设备设施无法正常运行的情况,确保设备完好率在98%以上。具体汇报工作如下:

  (1)暖气是小区居民取暖过冬之根本。我项目重点针对上一年3#、4#换热站供暖不热的楼群进行了检查,外线阀门进行排查、维修与更换以及对地下室暖气间管道改造,经过半个月供暖发现不热情况大有好转。

  (2)外排污水管道的巡查维修,我项目小区内有20xx多个污水井。井内与管壁上积累了大量泥沙和油泥,造成了堵塞与反水,给物业与业主带来了大量的工作与不便。工程部组织了大量的人力,对污水井与管道进行疏通、清掏,期间还对一些下水主管道工程进行了改造(一层应是独立管道,原工程将一部分一层的下水主管道,接到了2层以上的下水主管道上)。保证了小区的正常生活。

  (3)消防是小区内必不可少的安全保障设施。为给小区居民的生命与财产增加保障,我项目组织人员对每栋楼,每个楼层的消防设施定期进行巡查、维修与保养,确保消防设施、设备的安全运转。冬季来临,对48#、49#、50#、51#、52#、12#、19#、20#、21#、27#、28#、29#、33#、40#楼地下室一、二层和地上一、二、三层的消防栓头和消防管道加装电热带,避免冬季消防设施冻坏跑水。

  (4)为了确保小区的正常供水,我项目工程部对供水管道进行了定期的巡查,如发现滴、冒、跑、漏等情况均及时进行了维修,保证了小区的正常供水。

  (5)对小区设施设备进行定期巡查、维护与保养,发现问题均及时处理,确保了安全供电。

  (6)对6个换热站的供电系统和电机,进行了一次全面的`检查与维保,确保了站里的设备设施的安全运转。

  (7)在雨季来临时为减少小区楼体漏水问题,经公司领导批准聘请了专业的维修单位。并对其进行了严格的管理。确保了工程质量和公司的利益。

  (8)经公司领导批准聘请了专业的施工单位对23#、24#、25#、26#楼单元前雨遮子进行了新建,确保了业主的安全出行。

  (9)对采暖泵进行检查维修,更换采暖补水泵轴承70个,机封15个,维修采暖循环泵14台。对水泵除锈刷漆31台,对关键的阀门进行维修与更换确保开启的灵活。对每个看站员工进行培训,让其会使用药品和化验仪器,化验二次软化水质并做好记录。

  保安部完成指标

  (1)安全指标情况

  20xx年未发生安全责任事故,重大火灾事故,员工伤亡事故,没有与业主发生重大事件纠纷,安全的完成了年度安全指标。

  (2)日常工作完成情况

  ①处理突发事件22起。

  ②专业技能培训方面,实行每周训练一次,时间为一小时,按照制订计划开展训练,并定期对训练内容进行考核,检验训练成果,通过半年时间的训练来看百分之90以上员工能熟练掌握初级专业技能,为更好的开展工作和完成任务打下了基础。

  通过不断地强化培训及对保安人员及中监控室人员的岗位实操演练,逐步提高了工作效率,完善了整条以人为主的安防线。

  ③关心保安员的衣食住行,让保安员感受到保安大家庭的温暖,使大家能够安心工作,确保社区安全。

  (3)取得的成绩

  ①今年8月在集团各项目保安大练兵比武中取得总成绩第一名,单项科目消防水带两人快速连接第二名,岗位交接、指挥旗语两个第一名的好成绩。

  ②配合公安机关查处非法传销窝点三起,营救被传销拐骗妇女两人,配合抓捕在逃通缉犯一人,保安部内部通过监控记录,锁定偷盗电动自行车1人,并在当晚再次实施盗窃时将其堵截抓捕成功,随即移交公安机关处置。

  ③保安部热心帮助业主解决各种力所能及的问题,帮助业主找到丢失物品30余次,价值约合5万元都以核实后如数交还业主,受到业主的好评褒奖,先后收到业主送的表扬信若干,锦旗5面。

  绿化部日常工作

  一、小区绿化进行了改造,对苗木进行移栽,树林修剪完成。各项施工给苗木造成的损坏,做到随时施工随时补栽。

  (1)保洁日常管理及巡视检查方面:管理和巡视检查力度不够,导致员工有怠工情况,以及保洁领班不能很好地通过巡视检查及时了解岗上员工工作状态,对员工的不足之处给予正确引导、纠正;

  (2)人员培训方面:对现有的保洁员采取的培训方法不得当,部分外地来京务工人员理解程度和文化程度都偏低,甚至没有文化,相当一部分员工不能很好地吸收和执行培训内容的要求;

  (3)计划性卫生方面:园区内计划性卫生完成情况不是很好,执行力度和质量欠佳,要求保洁部在安排后及时跟进检查完成情况;

  (4)垃圾清运方面:部分业主将生活垃圾堆放在垃圾桶周边,易造成地面污迹和蚊蝇滋生等现象,保洁部及时对生活垃圾桶进行清洁、消毒,保证地面整洁,无异味;

  (5)对客宣传方面:在不影响日常工作的情况下,配合地产发放新开盘小区持续发放宣传单。

  二、工作上存在不足的方面

  1、管理层检查、落实工作的力度还要加强。

  2、服务意识、专业知识、责任心、团队意识在此基础上还要提高。

  3、培训力度有待提高。

  4、分包方人员素质需要提高。

  5、硬件设施需要改进。

  6、节能意识还需要深入到每个人的心里。

  三、20xx年重点工作计划

  (一)资源整合与管理

  对现有人力资源合理、有效整合与优化,推进以结果为导向的责任目标制度落实。结合项目实际情况,对现有在职人员推行绩效考核评估,落实责任制度,对项目人员实现优胜劣汰。

  (二)客户关系的维护与管理

  1、区域划分落实工作量化;

  2、定期更新全面的业主信息,及时分析汇总业主的主流需求及社区业主的动态

  3、转变观念与思想,改变被动服务为主动服务的意识及提高工作效率

  4、以业主需求为导向;定期考核考评各项服务指标是否达标;直接与绩效工资挂钩;奖惩分明。

  (三)设备设施维护,通过有效现场管控达到设备保值。

  1、工程组水工班重点对3#、4#换热站的供暖外网管道与阀门检查与维修,对于20xx年,整栋楼供暖效果不理想的进行管道改造。

  2、工程组电工班对小区的供电系统,整体的大排查一次,确保小区的安全供电,避免事故的发生。

  3、工程组土建组对小区的路面和楼顶的护栏,进行一次全面检查与维修,确保小区的安全出行与人身安全。

  4、更换停车系统的前期准备工作:为规范小区停车管理,使小区的交通更快捷、更方便、更规范,杜绝高峰期车辆出行排队现象。将更换停车场“车牌识别”智能管理系统。为保障更换工作的顺利进行,我部已经做好前期准备工作,随时对长期停车卡业主车辆信息进行更新。

  (四)持续物业费用收缴工作,保证项目运转收支平衡

  1、对小区物业费进行全面收缴,了解客户诉求,提升整体物业服务质量。

  2、推出有偿服务项目,增加多种经营收入,服务于业主,提升项目的品质及物业整体服务水准,实行客户满意,公司创收的双赢局面。

  (五)完善小区居住环境,逐步清理脏、乱问题

  1、整顿住宅商用。

  2、清理公共区占用。

  3、整治院内违规摆摊,游商散贩

  4、清查散发和张贴广告。

  (六)加强水电用户管理

  1、人员定期进行巡查和不定期排查。对可能存在问题的水电、表,现场进行校对,对有偷水窃电痕迹的水、电表,一经发现将依据相关规定对责任业户进行处罚

  2、对小区所有底商用户配电箱更换新锁和增加了封条。

  (七)节约能源、降低成本

  1、电,采取措施降低电损;公区用电注重节能,楼梯通道统一声控照明,小区路灯、景观灯等根据环境调整开闭时间;清理私接电源;物业办公区空调等用电设备应注重节能;宿舍内不得超过规定使用大功率电器等;

  2、水,绿化用水以保证基本浇灌要求,不得随意超量用水;对园区内的所有管道定期巡查,杜绝跑、冒、滴、漏,减少水资源的浪费,一经发现及时维修。

  3、其他,非对外或上报文件,使用二次用纸;电脑待机管理等。

  在新的一年里我项目在集团领导的带领下将继续加强服务水平和服务质量,努力达到业主满意度,并加强各部门培训工作,确保业务水平有显著的提高。密切配合集团各部门工作,及时,妥善处理业主纠纷和意见,建议,为业主提供更好的服务。在20xx年度为公司发展贡献我的全部力量。

项目经理年度工作总结2

  从一个公司小小的业务员走到今天公司的项目经理,其中的酸甜苦辣,个中滋味也只有自己能够体会了,不过这些年我一直是通过自己的努力,一步一个脚印慢慢的过来的,这使我慢慢的开始懂得了创业的艰苦,我走到现在这一部,我更加珍惜我的工作了,我将会在工作中尽自己最大努力的。

  回顾20xx年,在公司各级领导的正确指挥及担保业务部领导的直接带领之下,本人始终按照公司20××年工作部署,并根据本人工作实际,紧紧握住做业务和抓营销两把钥匙,在项目经理的工作岗位上做到了努力学习,大胆实践,转变观念,很快适应了我公司快速发展的要求,圆满完成了全年工作任务。主要情况汇报如下:

  一、端正工作态度,坚持勤奋敬业、廉洁自律的职业操守。

  本人热爱自己的本职工作,热心为客户服务,认真遵守劳动纪律,有效利用工作时间,坚守岗位。需要加班完成工作时,就利用晚上和休息天进行调研和评审报告撰写,公司下达的临时工作任务,都能够按做到按时按量完成。在日常工作中严格自律,谢绝客户多次请客送礼,努力维护公司在客户心中的良好的形象,也实际提高了自身的职业修养。

  二、圆满完成了项目经理各项业务指标。

  在20××年中,本人实际完成担保给款业务笔数7.2笔,完成任务量的180%,完成业务金额为1050万元,完成任务量的105%。其中作为项目经理a角完成业务5笔,金额688 万元,作为项目经理b角完成业务2.2笔,金额362万元,以上本人参与完成的项目共计18笔,业务量总额3612万元。上述成绩的取得得益于公司各级领导的正确领导,同事的鼎立支持,再加上本人坚持不懈的努力和花费了大量的加班时间,可以说每一笔给款,每一分业务都包含着心血,留下了刻骨铭心的记忆。 20××年本人付出了辛勤的汗水,也收获了成长的喜悦。

  三、坚持不懈努力学习,业务理论及实践经验得到快速提升。

  本人在20××年坚持理论学习与实践操作相结合,通过公司培训、业余自学多种渠道积累业务知识,并坚持及时总结。年中本人的论文《中小企业文化建设的难题及破了之策》在《**担保》杂志上发表,受到不少客户的好评;本人半年工作总结也得到了王总的肯定,担保项目“人、事、物”原则的思考逐步深入,从单纯的“人”、“事”和“物”的三方面扩展到“人”与“事”、“人”与“物”、“事”与“物”的对立统一上。对该原则的深入思考,使得本人业务操作的思路愈加清晰,而不断的业务积累又反过来促进了对该原则的深入领会和扩展,感觉受益匪浅。

  四、加强贷后管理,努力为公司执行力的提高贡献力量。

  在20××年公司布置重点进行的 gmis系统流程录入、档案归档及“回头看”工作中,本人严格按照公司要求,认真完成本人项下的任务,努力做到gmis系统流程与项目流程一致;在项目归档工作中,本人也按照公司要求按时按步骤移交了档案资料,同时也通过该项工作,对给款资料及时查漏补缺,完善了贷后管理;在回头看工作中,本人按照公司整体部署和担保部具体的安排,对本人负责的给款企业全部走访了一遍,其中对重点企业海南**有限公司走访了3次,对海南**有限公司存货质押情况不定期抽查 9次,较圆满完成了公司任务,为下一步工作理清了思路。

  五、客户营销工作取得较大进展。

  缺乏优质的客户资源是新项目经理普遍面临的困难,在 20××年全年的工作中,本人时刻将客户营销工作作为自己的核心任务来抓,全年度推荐企业加入信用协会共计6户,其中已放款的有海南**包装有限公司一户 60万元,已通过交通银行评审但尚未放款的有海南**贸易有限公司一户150万元,其他正在进行担保或委贷业务评审的有两户,该两户计划发放给款约200 万元。

  在客户营销的实践中,本人深刻领会并坚决贯彻落实王总多次提出的“向客户上下游延伸的”思路,在实际着手营销客户过程中受到业务部潘部长的悉心指导,受益匪浅。最值得称道的例子是对海南**有限公司的项目操作。在项目调查过程中,本人走访了**公司下游的十余家印刷包装厂,在核实**公司销售收入的同时,也向这些印刷包装厂宣介担保公司,了解到了他们的`融资需求,解答他们的具体疑问。通过项目经理的言行使他们深切感觉到担保公司工作人员敬业、诚恳、严谨、务实的工作作风,不少企业申请加入了信用协会,其中海南**包装有限公司和海南**包装有限公司还通过我公司担保分别获得了开发银行 60万元和50万元的给款支持。今后本人还将会继续贯彻王总“向客户上下游延伸的”的营销思路,继续拓宽客户来源,深入挖掘发展潜在客户,将营销工作向纵深推进。

  六、通过较长期的实践,总结出交行给款相关流程。

  通过交行给款,我公司提供担保并由开发行再担保的渠道是公司20xx年底开通的新的给款渠道,但是由由于其程序较复杂,且涉及从交行各支行到分行零贷部、法务部、主管行长等多个操作环节,最后还要经过开行审批流程,项目经理操作过程中需要耗费极大的时间和精力。本人在20××年通过海南**有限公司和海南**贸易有限公司两户企业在上述渠道操作的实践,同时在*副总、*副总及*部长的直接领导下,总结出一整套比较成熟和完备的与该渠道相关的资料、文件及操作流程,一方面为今后公司相关业务的顺利开展打下了比较坚实的基础,另一方面使得本人担保理论知识和实务操作水平上了一个新的台阶。本人认为,必须及时总结工作中的经验教训,对指导日后的工作大有裨益,今后本人仍将坚持不懈抓紧。

项目经理年度工作总结3

尊敬的各位领导、各位同仁:

  大家好!

  冬去春来又一年,在过去的xx年,我和项目部的全体员工在公司领导的大力支持下、指导下,帮助下,根据xx、x山,x庆项目施工地点的不断转移,针对监理和xxx地产的思维习惯和处事作风,我们的工作、管理思路,也在不断地调整与适应;经过项目部全体同事,共同努力与公司各职能部门的大力协作和支持下,我们圆满完成了江门项目合同中所承包内容,中山项目在职期间,质量与进度同步完成合同中的承包相应工作,现阶段在xxxxxxx项目部负责项目全面管理。在此我代表江门,肇庆全体员工向各级领导,各位同事表示最真诚的感谢和祝福,为了迎接xx年的工作,现将xx年全年工作总结汇报如下:

  一、xx年项目完成形象工程绩效:

  1:xx项目,全年完成总产值3700万,全年已收总额4675万,预计在收700万,包括15年,16年已完成产值提高收款比例,全年已支付,截止xx年12月31日支付金额3100万包括主材费用,春节前计划还要支付1100万。

  2:xx项目,在职期间完成总产值1300万,未达到收支时间。

  3:xxxx项目,xx年10月至xx年元月31日已完成总产值约1197万元,按合同时间约定,应收总额675万,但是与领导第一次沟通,初次同意支付500万,人工费支出大概在350~400万元,上月已支人工费42万。以上支付数据包括部分机械费用。

  总体工程施工进基本满足甲方要求,但是在质量与甲方要求,和行业标准还是有很多不足之处。

  二、xx年工作回顾与总结:

  我作为x门和x要项目负责人,对一个团队管理来讲重要程度。所以,我们项目部的每项施工程序都严格执行海伦堡地产的管理制度和行业规范,主要在劳务用工、机械租赁、材料采购等方面等,都在公司制度规定的框架内进行,工程质量标准,更要在规范内进行施工,从宏观上来说,全国统一质量标准应该是一个企业的目标,我们必须也应该百分之百达到,但在实际施工中,一些环节还是因为种种原因出现了问题,带来的`教训,也足以使我更加重视质量和安全,对企业生存和发展。

  项目整体控制的应变能力是项目负责人每天都要考虑的实际问题。现在xxxx项目外部环境复杂,由于我们项目部入此地区,如建委、设计、质监、安监、劳动保障等各管理部门机构,都交由我公司项目进行负责;地产项目部、分包单位以及工程部、水电部、财务部等加上现场各个班组等方方面面的打交道,项目部发出与回复工作联系单就有20余份;每一个环节、每一个细节都可能决定项目的成败,(比如,$$$$项目部,每浇一次楼面都要上报质量监督站,上报后70%时间都要来验收,每次升塔或者施工电梯加节,安监部门都要到现场监督,而且还有很多检查和检测与以往的项目要求很多增项)。所以我每天就是在考虑、平衡、处理各方的要求,特别是外部能否及时沟通协调,在公司利益最大化的前提下,达到满意的效果是最重要的。在公司领导的指导下、大力配合下,并通过项目部每一项工程行之有效的管理措施;通过诚实可信、保质保量的实力与能力展现,为公司及项目部赢得了行业认可,获取效益。但一个人的精力毕竟有限,处理外部关系的时候,忽略了内部一些人员交流沟通,产生了一些误解,本人也将在今后工作与生活中努力改正这些不足。

  三、来年江门和肇庆高要项目的工作计划目标

  1、xx项目部,一期主要是维修维保处理工作。

  2、xx项目部7~10交户业主,交户集团的验收;21~32栋改造后交户业主和集团验收,固定对交户后安排有经验的专业人员进行维修、管理,避免造成扣款专项。

  3、xxxxA7栋完成后期的二次结构施工,并完成交付验收。

  4、xxxx21栋高层主体和二次结构施工完成,并达到验收条件。

  5、xxxxx22~29栋洋房完成所有施工内容,达到验收条件。

  四、新的一年工作要求

  一)合理安排工序,加快施工速度

  作为一名项目上的指挥员,应注重工程施工方案、质保措施的同时,对生产进度的落实从不放松。特别是在多年的施工管理中,不管遇到什么样的困难,从未因生产计划管理而延误工期。在工期管理上,我一直坚持:

  1、加强部位控制,落实计划安排,自己在日常的生产管理中,对施工部位计划比较清楚,到什么周期,完成到什么部位,我心中有数。由此在施工管理上,我坚持用施工计划指导和严细现场的作业安排,严格控制施工管理节奏,确保施工进度,按照计划去完成。

  2、加强施工组织,落实资源到位。为确保项目生产顺利,我时刻针对现场的劳动力、材料等生产要素,做好调配,并根据工程进展情况,提前做好生产要素的测算,工作予见性要强,进而加强了材料、人力的合理配置,确保工程顺利完成。

  3、加强工程插入度,落实施工工效。针对工程多工种作业。由其是抢售节点项目,在合理组织插入上是关键,多年的施工经验告诉我,无论是立体交叉作业,还是横向混合式作业,不管是逆施,还是正施,我坚持的宗旨是:统一协调,统一指挥、合理安排、见缝插针。

  4、加强责任到人,落实专人专项。按照施工布置,自己习惯作法是把项目进度指标进行分解,责任落实到每个工长身上,按照旬保月、月保季、季保年的工作安排,做好层层保计划施工,落实项目上分项专管,整体进度是齐抓共管。

  二)严细成本管理,提高工程效益

  xx年,针对项目成本,自已在往常施工中始终坚持效益是项目立足的根基,没有了效益,项目就意味着乏值。多年来,我在抓项目成本管理上,作法有两点:

  一是抓项目成本分析制度、完善内部管理体制。自己带头组织项目成本员、预算员、材料员开好每月工程成本分析会。并要求成本员把当月中的列支情况进行汇报,做到计划部位、预算收入、材料耗损、成本核算达到数字交圈、核算对接,把控住工程的实际成本。同时,在成本分析上,要求各施工员要对下月工程成本提前预控,对易造成浪费的部位、现象,提前预测,并制定相应解决措施。把成本管理问题消灭在萌芽。

  二是提高项目核算意识,杜绝不合理开支。节约项目不必要的开资。我们项目要不断增强和改革自己的核算意识,不断校正自己的节约措施,在项目内部成本管理上注重节约,控制成本,合理开支,争创一名合格的管理者。

  最后,感谢xx年来公司各级领导,项目部各位同事及员工,辛苦的付出,感谢团队对我个人及项目团队的理解、帮助、支持与包容。xx我将继续带领项目部的全体管理员工,认真努力完成xx年的工作目标,为自己工作提升,为公司的发展再创辉煌。

  总结完毕,再次感谢今天在座的各位。

  木子

  xx年1月20日

项目经理年度工作总结4

  (一)200x年全年工作资料:

  200x年我负责施工的资料是xx小区住宅工程,共包括4栋7+1框架住宅楼,建筑面积26500m2。该工程为公司重点工程项目,200x年5月20日进场施工。目前已经完成主体工程以及部分内外装修工程。

  (二)全年各项工作完成状况:

  (1)工程质量完成状况:

  xx小区是公司20xx年重点建设项目,我作为项目经理被公司批准后,立即开始了项目部的组建工作。首先根据滨河湾的工作要求,从公司抽调了工作人员,建立了质量管理体系、项目管理目标和管理人员岗位职责制。xx小区的质量目标为建立无质量通病小区,为此公司下发了许多预防措施和实施办法。为保证整个目标的实现,我组织项目部管理人员根据自己的实践经验,结合工程的特点,编制了项目部质量预防措施。工程开工以后,我们严格控制施工质量,从基础开始,一步一个脚印的进行。模板工程重点控制结构尺寸和支撑牢固性,确保设计尺寸的准确和观感的质量。钢筋工程重点控制绑扎质量,尤其是钢筋实物的间距和位置。在施工过程中,我要求坚决落实公司预防措施资料,并且坚持进行样板引路,同时组织管理人员对其他项目部在建工程进行参观学习,作到扬长避短,提高了项目部人员的质量争先意识。砼工程重点控制了砼的浇注和养护工作。规范浇注、及时养护是保证砼质量的根本途径。在整个主体施工期间,我们认真进行了落实。迄今为止,未发现砼裂缝现象。整个主体工程的施工,经过项目的认真控制,全部施工资料贴合设计要求,主体质量较好,受到了金屋地产的奖励,到达了预期的质量目标。

  (2)工程生产及进度控制:

  xx小区开工以后,我按照公司要求工期,组织制定了施工进度网络计划以及劳动力计划。并且根据施工进度要求,与各个施工班组签定了质量、进度、安全控制协议书。对其具体进度、生产资料提出了具体要求。在生产过程中,我根据实际状况,透过制定月计划和周计划,对整个工程生产进行了控制管理。施工初期,因为项目开工较晚,劳动力出现不足。对此,项目部多方召集人员,经过努力,基本上保证了施工的要求。在施工过程中,思考到砼浇筑数量较大,我采取了现场浇注和使用商品砼的方法,提高了施工进度。

  在分包队伍进场施工后,根据金屋地产的要求,及时调整了施工部署,为分包方施工创造了施工条件。到20xx年终,整个工程完成了主体工程,外装修工程完成4xxxx,内装修工程完成3xxxx。从整个工程进度来看,与原计划工期相比有滞后。为此,我在场区冬季回填土、项目停工的一段时间内,抓紧时间组织进行了下房砌体和回填土等的施工。为200x年春季施工减轻了工作量,确保了整个工程的顺利交付。

  (3)安全、设备管理:

  施工进场的准备期间,我组织项目部按照省级礼貌工地的目标对全场的施工作业区进行了规划布置。根据项目工程特点,制定了设备需用计划,并组织了布置和安装。施工中,我坚持将安全管理作为日常管理的重点,将确保职工的生命安全作为自己的第一要务。框架工程,支撑体系和临边防护是安全管理的重点,为此,我从以下几个方面加强了管理工作:

  ①加强安全技术交底工作。透过进场时的三级安全教育、上岗时的专项安全交底来加强职工的安全意识。

  ②加强安全检查和巡视,及时发现问题,及时整改,杜绝安全隐患。加强建筑物临边的安全防护。同时,对现场的全部设备实行了专人专机管理。设备进场时项目部统一进行检查,合格后进行理解。施工中,定期进行设备的维修、保养和检查,及时发现安全隐患,及时进行修理更换。整个施工期间。未发生重大安全事故,一般安全事故控制在了1.5‰以内,保证了广大职工的生命安全,到达预期安全生产目标的要求。

  (4)材料、降本和人工费的管理:

  材料管理中,我根据施工预算,组织制定了施工材料需用计划。同时针对本工程外租赁材料数量较大的实际状况。我组织各个班组制定了材料使用计划和返还计划。整个施工期间,项目及时返还了各种材料和器具,没有发生积压现象。材料使用中,我要求大家坚持限额领料制度,根据施工预算,安排项目管理人员及时统计各个班组的施工资料和数量,并且及时与预算量进行比较分析,控制各个分项工程的材料使用以及人工费的发放。各个班组使用的机具和材料,均要求由各个班组集中领用,耗损材料按照预算量进行考核,每层进行统计,发现浪费时及时纠正整改。周转材料使用完毕后由各个班组统一返还,数量不足则由各班组负责赔偿。

  (5)全年工作存在的不足:

  ①工程质量:主体施工期间,工程质量控制较严,工程质量比较好。但是在填充墙施工中,由于思想上有所放松,构造柱砼浇注不理想,跑、漏较多。这对我来说是一个教训,提醒自己对后期的质量管理需要进一步加强。

  ②施工进度:从总体来讲,进度基本上到达了金屋的要求。但是与其他项目部进行比较,进度较慢。还需要自己进一步加强进度管理、总结不足,加强人力组织,弥补前期施工的.不足。

  (6)20xx年工作计划:

  在新的一年中,我将从以下几点作出努力、作好工作。

  ①继续抓好滨河湾项目管理工作:滨河湾工程在200x年的工作为内外装修工程和室外工程等,时间紧、任务重。思考到项目总工期要求,我将继续抓好施工生产进度控制,用心组织好人力投入,确保工程按照预期要求全部完成,保证整个小区的如期交付使用。

  ②加强业务知识学习,继续提高管理水平:随着时代的前进、新技术的运用,务必进行专业技术知识的再教育。所以,在新的一年中,我打算首先加强学习专业知识。尽管基础薄弱,学习很吃力,但是我相信只要努力,就会有结果。另一方面,用心学习他人的先进之处,作到扬长避短,进一步提高思想认识,开拓视野。

  ③进一步作好施工管理工作:20xx年的工作中,我负责的工程尽管有必须的成绩,但是仍然存在很多不足,需要继续总结和完善。只有很好的总结过去,才能更好的服务未来。新的一年中,我要进一步重点作好3个方面的管理:一是人的管理。人是管理的组织者和执行者,项目管理人员不能松懈,只有全体管理人员密切配合,各负其责,才能作到施工各个环节环环相扣,整体工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。20xx年,我将继续在项目管理中作好限额领料制度,并且进一步细化,定期与工程预算量进行比较分析,找出不足,制定对策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各项预防措施的基础上,结合工程实际特点,进行优化和改善,构成一套行之有效的施工方法,以便于指导施工和工人操作。

  总之,在新的一年中,我将进一步提高自己,研究和改善项目管理办法,为公司的发展作出贡献。

项目经理年度工作总结5

  时光如梭,20xx年很快过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千,这一年工作的一幕幕在眼前闪过,本人在工作中严格遵守法律法规及公司各项规章制度,严格要求自己,廉洁自律,工作敢于承担责任,有一定的组织协调能力,能理论联系实际开展工作,能很好与同事协作共事,一心为公司,较好完成了年度工作任务。也在实际工作中积累了一定的工作经验。下面将我在20xx年的工作情况做一下总结汇报:

  一、20xx年全年工作内容

  1、20、21室外墙体粉刷,地下车库屋面防水防护层施工及道路砖铺贴。

  2、物业办公室装饰装修及周边硬化、小广场工程。

  3、16、19工程施工并交付使用。

  4、25六层主体砌筑完毕。

  5、9地基与基础工程完毕。

  二、全年各项工作指标完成情况

  1、工程质量完成情况

  自5月份19楼开工到11月末16竣工,所施工并交付使用的两个单位工程均为回迁楼,工期紧,任务重。我作为项目经理,根据公司总体要求,严格控制质量,保证施工进度。

  从基础开始,一步一个脚印进行,重点控制施工中的各个环节,只有加强对施工中各个环节的质量控制,才能防止质量隐患和质量缺陷的发生,为了杜绝质量通病发生,项目部制定《质量通病防控措施》,确保整体工程质量达到合格要求。在施工中,我要求坚决落实预防措施内容,做到扬长避短,提高了项目部人员的质量意识,在整个施工期间,做到上一道工序不合格下道工序不施工的原则,重要部位必须经专职质检员检查合格后方可进行施工。整个工程施工期间,经过项目部认真控制,迄今为止未发现质量通病,质量较好,达到了预期目标。

  2、工程生产及进度控制

  项目部制定施工进度控制计划,与各个分包队伍及施工班组以及管理人员召开安全生产进度大会,在生产过程中,我根据实际情况制定目标和周计划,对整体工程进行有效控制管理,从整体工程进度来看,19与原有施工进度计划有滞后,主要原因是对回迁楼室内装修难度估计不足,但还是达到了业主能够顺利入住的'要求。

  3、安全管理

  在施工进场准备时间,我组织项目部人员及土建分包队伍对全现场的施工作业区进行了规划控制,根据工程特点,在施工过程中,我坚持将安全管理作为日常管理重点,并且我制订了《建筑工程安全实施方案》。为此我从以下几个方面加强了管理工作:

  ①加强安全技术交底工作,进场时的三级安全教育工作,危险部位专项安全交底工作;

  ②加强安全检查和巡视,及时发现问题,及时整改,杜绝安全隐患,因19有地下车库,挖槽较深,特别加强了工地邻边的安全防护工作。

  ③施工中定期组织现场电工对邻边用电的检查工作,及时发现安全隐患,及时进行修理更换,整个施工期间未发生安全事故,达到了预期安全生产目标。

  4、文明施工

  为施工生产创造整洁的工作环境,为施工人员创造良好的社会形象,成立以项目经理为组长的文明施工领导小组,负责施工现场文明施工管理工作的组织与协调工作,并且制定《施工现场文明施工实施方案》,建立施工现场文明施工检查制度,通过检查,奖励好的,惩罚不好的,做到奖罚分明,通过经济手段的约束,推动文明施工工作顺利的、有效的开展。

  三、不足之处与改进措施

  一年来,围绕自身工作职责做了一些努力,取得了一些微不足道的成绩,但与领导要求,同事期望相比还存在一些问题和差距。

  1、管理水平不到位,对各个环节、各个工序没有做到尽善尽美和一丝不苟,在整个施工过程中对标准的贯彻执行没有很好执行力,有时为了加快施工进度,对一些制度与要求没有坚持原则,麻痹大意。

  改进措施:首先要正确认识自身不足与差错,加强深入学习和理解自己的价值观念,管理理念和领导观念,自我反省,改掉陋习和传统思维,接受新思维、新事物,做到无论做任何事情都要力求完美,都要一丝不苟的贯彻执行,做一个会执行执行力的人。

  2、对项目所有成员管理不到位,没有能充分发挥他们的主观能动性,有些成员工作情绪不高,不能很好完成自己本职工作,对任务、目标管理不明确。

  改进措施:充分和项目部成员交流学习,共同对公司的规章制度、项目部各种规章制度、方案和现行规范标准进行讨论与学习,在实际工中带领他们对照标准,计算差距,制定措施,并要坚决执行,并且要以身作则,好的一定要奖励,不好的一定要批评教育,努力做一个好的管理团队中的一员而奋斗。

  3、成本控制,数据收集不到位。20xx年在施工中仅仅注意了质量、安全、进度等方面的问题,对成本控制基本没做,这对一个项目管理者来说是一个较大的失误,是不应该的,没有成本控制,也就没有了数据,更谈不上数据搜集工作。

  改进措施:20xx年项目部或者开发公司配备一名预算员,在施工之前把各种材料用量计算出来,作为实际工作中的参考数值,项目部用这个数值来控制施工中的材料用量,浪费的要赔偿损失,结余按比例奖励给施工方,来往材料做好台帐,以便搞好数据收集工作。

  四、20xx年工作目标

  1、查找不足,改进措施,制定措施与方案。

  2、吸取经验,推行绩效考核制度。

  3、争创标准化样板工地。

  4、认真执行开发公司各项规章制度,学习先进的管理理念和模式。

  5、发扬质量方针、环境方针、安全方针,多创优良工程。

  最后,感谢公司领导一年来对我的支持和关爱,感谢各部门同事对我的支持,在此说一声谢谢。最后祝大家新春快乐,万事如意。

项目经理年度工作总结6

  时光飞逝,日月如梭,在大家的辛勤工作努力奋斗中,20xx年很快步入了尾声,转眼之间,我们公司成立至今已有xxxx年有余,业绩进入了平稳发展趋势,在xx已经拥有了一定的稳固市场,这与公司严格的管理制度及质量要求是密不可分的,也是公司各位领导的英明决策和各位同仁努力奋斗才能取得的成就!不知不觉我进入公司也已经一年多了,在各位领导及同仁的指导帮助下,终不辱使命的完成了公司合理安排的各项业务。回顾总结:在以公司宗旨为轴心,以公司利益为前提的条件下,我部也取得了一些小小的成绩,但仍存在诸多不足,导致在工作中出现纰漏,给公司造成了不良的影响及不可挽回的负面损失,在此,我向公司表示深深的歉意。现总结失败教训,吸取经验,确保相同的错误绝不会出现第二次,将一切不良问题处理在萌芽状态。

  这一年中,总体形式较为可观,在上半年中,有个别单项完成过程中不为乐观,总结得出以下几点!

  一、施工现场的管理及监督:管理既是对工人的合理安排调度,明确分工,责任到人,监督是对现场施工工作进度的跟进,在每一阶段应注意的细节问题,每下一阶段可能出现的不利情况,监督及时才能确保不出现任何不良问题;正是此两点,我做得不到位,导致在三月份的一单项业务中出现纰漏,有负公司领导的期望及各位同仁的热诚帮助,实为惭愧。失败乃成功之母,日后,必须严格管理,责任明确到人,让工人明白其职责所在,这是确保质量的重要性;现场的`监督要做到胸有成竹,了于指掌,及时跟进!

  二、技术工种的指导及培训:装饰行业日益精工化,市场紧促,竞争激烈,技术要求是生存的关键,没有最好只有更好!施工过程中技术人员的作业是质量的根本保障!中国人口众多,但任何公司企业更需要的是人才,优秀的技术人员是公司发展中不可缺乏的人才之一。对员工加以指导培训,巩固技术,聚众之长,纳贤之优,因人致宜,掘其所长,才能不断提高技术含量。因此,计划在明年将继续扩建团队,优胜劣汰,做到技术不合格,坚决不上技术岗位!

  三、针对于客户要求:顾客是上帝,服务提高产品负价值,在不影响公司及个人的利益和声誉的前提下,对客户应做到有求必应,巩固老客户,增强声誉。客户的需求就是我们的追求!

  关于以上几点,诚望公司领导及各位同仁给予指点帮助,万分感谢!

项目经理年度工作总结7

  根据会议安排,我代表xx项目做20xx年工作汇报,请各位领导审评:

  20xx年xx项目全面贯彻落实局、公司工作会议精神,在上级领导的支持和同事的帮助下,认真履行公司管理制度,以精细管理、全面履约为重点,强化管理手段,抓好项目管理工作。

  xx目前有三个项目,其中xx改造工程二标段位于xx市xx区xx区,全长1.4km,xx道路市政工程一标段位于xx市xx区的xx区,5条路总长2.0km,这两个项目主要施工范围包括:旧路破除、路基、路面、人行道、雨污水管线等。xx土地填垫工程,土方填筑186万m3,施工填土工程量达到计划填土高程3.5m。在xx路和xx路项目拆迁不到位停工的状态下,我项目人员认证学习,严格要求自己,表现出良好的精神风貌,在项目领导班子的带领下,积极向业主争取623m6管通讯管道铺设。

  一、项目履约进展情况

  xx项目总包及分包合同在质量、安全及支付情况等按照合同约定正常进行,无违约现象。

  二、进度管理情况

  xx路改造工程二标段和xx道路市政工程一标段除业主未拆迁地段外均在总承包合同工期要求下完成施工任务,xx土地填垫工程,一期在合同工期内完成业主指定地块土方的填垫工程,工期速度得到业主的认可和好评。

  三、质量管理情况

  截止到x月x日,xx三个项目工程隐蔽验收、检验评定合格率100%,未出现不符合项,施工质量较稳定,无质量问题都暴露,在质检站、业主和监理单位检查中等到好评,树立起了质量要求严格的形象。

  四、安全管理情况

  本项目积极参加公司及xx建委安全活动,及时传达有关安全精神,开复工前进行自查自纠,对工地现有机械进行安全质量隐患排查,定期上报。根据工程各阶段各时期的不同特点,时刻提醒施工人员到施工现场要做到“三不伤害”,要注意防滑、防坠落、防落物伤人、防触电等。截至x月x日末未发生人身、设备安全事故。

  五、项目成本控制情况

  xx项目自复工以来,从现场管理、措施费控制、材料成本、分包成本进行控制,并定期做了成本分析,测算出盈亏情况,并通过优化施工方案、增加变更签证量、严格过程材料、机械、人工管理、安全质量控制等措施降本增效。

  六、合同管理情况

  截至20xx年x月xx日xx项目签订总包合同3份,签订分包合同共计40份,其中劳务分包合同9份,材料采购合同20份,租赁合同21份,所有合同均为有效的签字盖章。

  七、劳务管理情况

  20xx年随着物件上涨,全国各地出现“用工荒”的情况,xx也不例外,项目部及时采取措施,与劳务分包队伍及时联系沟通,根据合同约定做好组织调配工作,确保了工程劳动力需求。在20xx年的基础上继续完善公司劳务管理制度。

  八、文明施工及技能减排管理

  xx项目继续加强现场文明施工及技能减排管理,安全员专门进行文明工地建设相关工作,保持工地卫生清洁,使道路干净畅通,各种设备物资标识齐全,堆放有序,特别是对工地的土方进行了整平打方、材料进行码垛处理,进入施工现场给人以赏心悦目的'感觉。同时积极与业主和地方环、水保主管部门联系,主动邀请其进场检查,征求意见,逐步完善环、水保方案、措施。利用降水工程抽取的地下水和周边的5个大池塘,设置为施工现场贮水池。

  九、项目存在的问题及整改措施

  xx项目由于业主未拆迁完毕,工程处于半停工状态,施工环境复杂,出乎我们投标进场时的意料,从合同工期来看,时间已经明显超出,项目及分包队伍出现窝工情况,同时人工、材料、机械价格不断上涨,项目今后的经济效益前景不太乐观。

  以上为今年的工作汇报,虽然做了一些工作,但与上级领导的的要求,还有不小的差距,明年我项目将会围绕年度工作计划和目标,进一步强化责职、细化任务、量化目标、加强管理,继续加快在建项目的施工步伐,圆满完成工作任务。

项目经理年度工作总结8

  20xx年就要过去,一年来在集团公司各级领导的监督管理下,xx项目部高质量、高标准的完成了年度各项任务,取得了优异的成绩,得到了甲方、监理单位的高度评价。回首一年的工作,担任技术总工和项目经理职位的同时也收获了很多新的知识和经验。我从以下几个方面对20xx年工作进行总结。

  一、紧密配合、合理组织施工

  本工程于20xx年9月底完成了主体结构封顶,提前合同工期两个月。成绩的取得离不开项目部各成员团结一致的意识和超强的凝聚力。作为项目副经理,我工作中以项目经理xx为核心,把建好大学生公寓楼作为工作重心,紧密配合项目经理和同事,精心编制针对性强的《施工组织设计》、科学制定各项施工方案、合理制定各项工作计划。

  由于公司管理模式特点,工程施工班组较多,利益关系复杂,作为总工要合理组织施工,这就需要具备一定的专业技术能力和出色的管理技巧,与施工班组进行有效沟通,合理组织施工,克服一个又一个难题,使工程各个班组高效运转,保质保量完成各分部分项工程。工作成绩也得到了业主、监理的一致好评。

  二、坚持生产例会、抓好工程质量

  每周一下午组织各施工班组召开安全生产会议,总结本周工作中的成绩和不足,扬长补短,避免安全、质量问题重复发生,把实现项目质量目标作为一项义不容辞的义务和责任,尽职尽责。第二制定下周工作计划,做到有组织有计划去实施各项工作。作为技术负责人依据施工组织设计及图纸的`具体要求并结合现场的实际情况写出详尽的有针对性、可操作性的施工技术交底。并书面交接到班组施工层面,对每个工人进行技术指导,最终监督落实到施工过程之中。在本工程的混凝土结构施工中,要严格控制砼结构的浇筑,模板安装等,对结构柱的垂直度、现浇构件的保护层厚度、截面尺寸及标高等进行严格把关,为本工程创优质主体结构奠定了一道坚实的基础,也为申报20xx年度河南建设工程“结构中州杯工程”奠下有力基础。

  三、依据公司管理制度、做好安全文明生产

  安全生产是工程顺利进行的有力保障,文明施工是现代化施工的重要标志。越是工期紧,任务重,越要重视安全文明工作。“安全不能成就一切,但安全可以否定一切”,这是公司领导对安全工作必要性的精辟慨括。工作中我带领大家认真学习集团公司“012345”安全理念,贯彻企业文化、加强“双基”建设,取得了全年伤亡事故为零的优异成绩。

  我自进驻现场伊始,就把安全文明工作作为重要开展内容,在安全文明上狠抓落实,加强培训,认真检查,踏踏实实的做好安全生产工作。加强日常隐患排查,发现一处消灭一处,并对责任人进行安全教育,对上级单位下发的隐患通知,积极整改,并以“五定表”格式回复,认真总结学习,为后续施工积累经验。

  本工程为一类高层建筑,“四口五临边”防护是安全隐患。我要求各施工班组明确安全目标:“将安全隐患消灭在萌芽状态”,一是坚持每天开安全碰头会,每周进行工人安全教育,佩戴“三宝”,确保了工程安全生产。二是健全安全文明生产规章制度,根据集团公司要求制定了一系列的安全生产规章制度,对安全管理行为进行规范,做到有法可依,有章可循。三是加强施工安全检查,安全检查是一项综合性的安全生产管理措施,是建立良好的安全生产环境,做好安全生产工作的主要手段,也是防止事故发生,减少因安全问题而造成不必要损失的有效办法。结合工程实际情况,以“三宝四口五临边”为安全重点,组织开展定期或不定期的专项检查活动,严肃查处检查中发现的问题,分析原因,消除隐患,限期整改。

  一年来,xx项目在集团公司各级领导的监督管理下,认真贯彻执行各项规章制度,高标准、高质量超额完成本年度各项工作任务,成绩有目共睹。作为项目领导,更要立足本职,爱岗敬业,勇挑重担,带领项目部人员攻坚克难,争创一流业绩,努力成为现场管理的能手。展望未来,在今后的工作中,我将更加坚定信念,一如既往地将建设事业进行到底,努力为集团公司作出自己的贡献。

项目经理年度工作总结9

  自20xx年加入中国联通公司以来,一直从事传输岗位的工作。在运维部经过一年时间的学习、锻炼,跟随各位前辈跑遍了**区域内所有的移动网基站,熟悉ECI、华为155/622H、METRO2500+、OPTIX系列设备的原理和故障处理,以及光缆线路的断点查找和处理方法,了解国家一级干线机房设备型号和工作原理。

  20xx年1月在网通与联通合并之际调入网络建设部,从事传输网络的规划建设、设备安装以及开通。20xx年3G建设刚开始组网、独自承担了区域内所有WCDMA基站的开通任务,为联通3G成功试商用贡献了一份力量。

  20xx年担任固网接入工程项目经理,负责区域内公众宽带小区的接入和大客户数据业务的服务支撑,为公司业务发展尽心尽职,同时负责3G传输网络的后续建设任务。

  20xx年起由于传输网络建设任务较重,回顾一年来的工作,感受很多,收获很多,这其中包涵了各级领导的培养、教育,同志们的帮助、关心,也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力。今年的WCDMA工程时间紧,任务重,虽然从六月份才刚刚启动,但前期公司领导已经做好了充足的准备工作,为我们年底前基站入网割接数量的完成打好了基础。

  20xx年WCDMA项目自启动以来,公司各部门之间以及设计、监理单位通力合作:从物资采购、施工队伍的招标、线路施工方案以及组网方案的确定,保证了此次工程物资材料充足、光缆线路到位及时、设备安装进度有条不紊、工程质量达标、施工现场无安全事故,且传输网络组网方案科学合理,新建网络综合考虑现有网络安全、优化需求。

  考虑到现有网络容量接近满负荷,新上一套OTN系统,用于分流SDH环网承载的大颗粒数据业务、兼具考虑承载市到县数据宽带业务。由于OTN系统对光纤损耗要求极高,现有光缆资源无法满足OTN系统需求,为20xx年OTN系统成功上线做了重要的准备工作。

  今年3G本地网计划开通104个站点、G网计划开通86个站点,虽然工程自6月份才刚刚启动,但是我们传输项目组前期已经做好了充足的准备工作,光缆线路资源已经提前到位、设备安装工作也紧跟其上。合理安排割接计划,使得传输开通工作有条不紊。另外,得益于运维部同志的.鼎力支持,保证了我们传输项目组提前、超额完成了任务,在此一并表示感谢!

  工程后期的合同审批阶段,对施工单位上报的工作量仔细核查,坚持实事求是的态度,剔除合同工作量清单中虚假上报部分,严格按照公司规章制度以及公司领导办公会确定的招标价确定合同金额。对发生工作量变更的单项工程,依托监理单位的现场监督职责,并抽空去施工现场核实工作量,保证公司财产不受损失。

  我相信中国联通在WCDMA优质、成熟网络上近几年成功的运营以及这两年在数据宽带领域的巨大投入,公司必将在竞争激烈的通信行业中重振雄风。期待与公司一齐共创美好未来!

项目经理年度工作总结10

  20xx年经过项目经理认证以来,一年的工作时间里有成功的喜悦也有困难的蹉跎,既有成绩也有不足。一年来,本人在公司领导的正确指导下,单位同事的帮忙和支持下,立足本职工作,不断学习和进取,勤奋工作,遵守公司各项规章制度,较好的完成了一年来的各项工作任务。以下是本人的工作总结:

  一、树立正确管理心态,严格要求

  作为公司派遣到黑龙江办事处的一名管理者,对每位员工都应当做到公平、公正、客观,在解决团队成员在工作中的分歧时不能参杂个人情感。对团队成员要严格要求,从而帮忙员工提高,逼迫他们提高。我给办事处成员开会时说过:“我们大家如果想要更好体现出自我的价值,就要使发展的更好。而仅有我们大家共同努力,公司才能发展的更好,公司发展要应对市场经济的潜规则,一个行业逃可是发展期,饱和期,优胜劣汰期,我们此刻所处的就是这个行业的优胜劣汰期,逆水行舟不进则退,如果我们没有过硬的工作作风和技术,就会被市场淘汰”。公司好则员工才能好这是我坚信的准绳。

  二、建立坚实团队,营造良好工作气氛

  在我的工作重,我进取主张一个理念:“管理者对工作的热忱态度,会像太阳一样给周围的人以活力”。在团队管理重,我会经过各种途径树立一个进取的榜样,让每一个团队成员都有一把衡量自我的标尺,都有一个努力的方向。对待犯错误的员工,我主张要先了解实际情景,根据实际情景去确定如何处分员工,以免给员工造成破罐破摔的消极心理,努力帮忙每一个员工进度,但我也坚持一个团队要取得胜利就要有铁的纪律,就是龙舟一样,仅有每一个桨手步调一致,最终才能到达终点。对于明知故犯或屡犯不限者,应坚决按制度进行处分。所以我依据公司的管理规则制度又结合黑龙江的本地的实际情景,制定了《黑龙江办事处管理制度》。我在日常工作中进取帮忙员工建立正确的职业规划,让员工能看到他们的职业道路,从而让员工从被动工作到自我想去工作,依据公司绩效制度结合办事处实际情景,制定《办事处绩效考核制度》,对于员工的`得失、态度,该肯定的就肯定,给予适当的奖励和表扬;该否定的就否定,给予适当的批评和教育。

  三、建立组织框架,争取完成公司给予的任务指标

  办事处17年的合同任务是300w,虽然产值不高,但包含了大兴安岭、黑河、鹤岗、双鸭山、哈尔滨五个地市,因为地域市场的分散工作的难度十分大,办事处成立之初,公司只派驻了我一人,其余员工全为本地招募,新招募的员工本事差,针对实际情景我积极组织给新进员工培训,并手把手的带着员工生产,五个地市选取较为优秀的新员工任命为技术骨干,地市工作皆有我进行统管的矩阵式管理结构,经过一年多的发展,部分新员工以逐渐成长起来,地市监理工作也开始逐渐由任命的技术骨干进行牵头管理。任务完成方面合同和进度任务办事处正在按计划准时完成,但开票与回款任务完成情景还不梦想,针对情景办事处正进取寻求所面临问题的突破口,并坚决在第三季度将任务完成情景追上,在年底前坚决完成公司任务。

  最终在接下来的日子里,我必须会更加努力,勇于应对各种困难和挑战,在即完成自我本职工作同时也做好客户的关系维系和扩展工作,努力凸显公司的品牌和形象,为公司的发展做出自我的贡献。

项目经理年度工作总结11

  自20年加入中国联通公司以来,一直从事传输岗位的工作。在运维部经过一年时间的学习、锻炼,跟随各位前辈跑遍了区域内所有的移动网基站,熟悉ECI、华为155/622H、METRO2500+、OPTI系列设备的原理和故障处理,以及光缆线路的断点查找和处理方法,了解国家一级干线机房设备型号和工作原理。

  20年1月在网通与联通合并之际调入网络建设部,从事传输网络的规划建设、设备安装以及开通。20年3G建设刚开始组网、独自承担了区域内所有WCDMA基站的开通任务,为联通3G成功试商用贡献了一份力量。

  20年担任固网接入工程项目经理,负责区域内公众宽带小区的接入和大客户数据业务的服务支撑,为公司业务发展尽心尽职,同时负责3G传输网络的后续建设任务。

  20年起由于传输网络建设任务较重,回顾一年来的工作,感受很多,收获很多,这其中包涵了各级领导的培养、教育,同志们的帮助、关心,也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力。今年的WCDMA工程时间紧,任务重,虽然从六月份才刚刚启动,但前期公司领导已经做好了充足的准备工作,为我们年底前基站入网割接数量的完成打好了基础。

  20年WCDMA项目自启动以来,公司各部门之间以及设计、监理单位通力合作:从物资采购、施工队伍的招标、线路施工方案以及组网方案的确定,保证了此次工程物资材料充足、光缆线路到位及时、设备安装进度有条不紊、工程质量达标、施工现场无安全事故,且传输网络组网方案科学合理,新建网络综合考虑现有网络安全、优化需求。

  考虑到现有网络容量接近满负荷,新上一套OTN系统,用于分流SDH环网承载的大颗粒数据业务、兼具考虑承载市到县数据宽带业务。由于OTN系统对光纤损耗要求极高,现有光缆资源无法满足OTN系统需求,为20年OTN系统成功上线做了重要的准备工作。

  今年3G本地网计划开通104个站点、G网计划开通86个站点,虽然工程自6月份才刚刚启动,但是我们传输项目组前期已经做好了充足的准备工作,光缆线路资源已经提前到位、设备安装工作也紧跟其上。合理安排割接计划,使得传输开通工作有条不紊。另外,得益于运维部同志的鼎力支持,保证了我们传输项目组提前、超额完成了任务,在此一并表示感谢!

  工程后期的合同审批阶段,对施工单位上报的`工作量仔细核查,坚持实事求是的态度,剔除合同工作量清单中虚假上报部分,严格按照公司规章制度以及公司领导办公会确定的招标价确定合同金额。对发生工作量变更的单项工程,依托监理单位的现场监督职责,并抽空去施工现场核实工作量,保证公司财产不受损失。

  我相信中国联通在WCDMA优质、成熟网络上近几年成功的运营以及这两年在数据宽带领域的巨大投入,公司必将在竞争激烈的通信行业中重振雄风。期待与公司一齐共创美好未来!

项目经理年度工作总结12

  在分公司领导的信任和培养下,我于20xx年xx月被任命为xx项目经理至今已有十个月的时间,在分公司的大力支持和关心下,项目部各项工作进展顺利,现就近一年来的工作总结如下:

  一、工作方面

  工作上,我处处以身做责,处处严格要求自己,做到示范作用。由于业主要求节后尽快进场,我于1月28日(农历正月初四)就组织设备及人员赶往电站展开工作。在预埋阶段,电站地理位置偏僻,交通和通讯极为不便,这给电站物资采购和电站安装工作带来诸多不便。在克服厂内设备缺陷和设计施工图纸不全的状况下,我带领项目部成员顺利完成了前期预埋工作,得到了业主的肯定。至进入直线期以来,由于厂内设备延期交货以及设备的设计、制造都存在较多缺陷,这给安装工作带来较大难度,并造成安装工期延误。

  为了不影响业主的发电计划,让厂内设备缺陷在短时间内得以解决,我组织项目部现有的人力资源,有序的展开工作:咨询厂内技术专家、组织骨干人员研究处理问题的方案,并充分的利用有效的时间组织人员加班加点。在全体同仁的努力下,现已完成升压站安装、1#机汇装、完成2#机发电机预装。

  二、项目管理方面

  在人事管理方面,我始终坚持以人为本的管理理念,根据工作需要和气候特点,在征求广泛意见后,制定作息时间:限度的解决和改善生活、住宿、医疗及施工条件,为员工解决后顾之忧,让大家全身心投入到工作中:根据每个人的技术水平和工作特点合理搭配施工班组,充分发挥每个人的特长,从而到达提高工作效率的目的。

  在质量和安全管理方面,设置专职安全员和施工班组三检制,坚持安全第一,质量为本的施工管理理念。对大件设备的'吊装,都进行安全技术交底,制定可靠的施工方案:对所有施工人员进入施工场地务必正确佩戴劳动保护用品,高空作业要求务必系安全带:施工电源等危险源都设置醒目标志。安装作业严格按照图纸、设计文件施工,作业前先进行技术交底,确保施工质量。

  在施工协调方面,与各施工单位和睦相处,搞好与业主及监理单位的关系,解决项目部内存在的问题,建立一个团结、和谐、互助的施工团队。并协调业主方按照施工进度,及时组织设备及材料进场,做好各种工期延误资料的相关手续。

  财务管理方面,严格控制各阶段的施工成本,按照公司规定认真做好现金流水账和总分类账,并按期进行财务报销。鉴于克思口电站交通不便的状况,尽量做到少次多量,对于辅消材料和设备、工具均由专人管理,杜绝各种浪费现象发生,从而到达降低成本的目的。

  三、学习方面

  透过近1年来的工作中,让我深刻体会到,作为项目管理者还有许多东西需要去学习,个性是在项目总体施工策划方面还缺少经验。只有在掌握了丰富的理论知识,积累丰富的安装经验后,才能在实践工作中更得心应手。我深知自身有许多不足和需要完善的地方,我将在以后的工作中努力学习,不断总结,扬长避短。

项目经理年度工作总结13

  时光飞逝,日月如梭,转眼间,我来公司已经有x年了,业绩也已经到了平稳发展的阶段,这与公司的管理制度和严格的要求是密不可分的,再次,感谢上级领导部门的英明决定和同事的努力奋斗。回顾今年的`工作,总体形式较为可观,在一年中,有个别单项完成过程中不为乐观,总结得出以下几点:

  一、施工现场的管理及监督

  管理既是对工人的合理安排调度,明确分工,责任到人,监督是对现场施工工作进度的跟进,在每一阶段应注意的细节问题,每下一阶段可能出现的不利情况,监督及时才能确保不出现任何不良问题;正是此两点,我做得不到位,导致在x月份的'一单项业务中出现纰漏,有负公司领导的期望及各位同仁的热诚帮助,实为惭愧。失败乃成功之母,日后,必须严格管理,责任明确到人,让工人明白其职责所在,这是确保质量的重要性;现场的监督要做到胸有成竹,了于指掌,及时跟进!

  二、技术工种的指导及培训

  装饰行业日益精工化,市场紧促,竞争激烈,技术要求是生存的关键,没有只有更好!施工过程中技术人员的作业是质量的根本保障!中国人口众多,但任何公司企业更需要的是人才,优秀的技术人员是公司发展中不可缺乏的人才之一。对员工加以指导培训,巩固技术,聚众之长,纳贤之优,因人致宜,掘其所长,才能不断提高技术含量。因此,计划在明年将继续扩建团队,优胜劣汰,做到技术不合格,坚决不上技术岗位!

  顾客是上帝,服务提高产品负价值,在不影响公司及个人的利益和声誉的前提下,对客户应做到有求必应,巩固老客户,增强声誉。客户的需求就是我们的追求!

项目经理年度工作总结14

  依据集团发展的总体部署以及xx年工作目标,以课题研究为基础,突出科研为各生产厂的服务功能,在技术中心组织和各单位的配合下,xx年科研工作在项目申报立项、过程管理、成果转化等方面积极开展工作,现总结如下。

  一、加强各类科研项目申报立项工作

  xx年技术中心重点突出科研为各生产厂的服务功能,积极引导各生产厂参与科研项目,今年共组织申报集团科研项目12项,1月22日,组织召开了xx年科研项目立项专家评审会,评审专家针对立项背景、国内外技术水平、主要研究内容、关键技术、创新点、工艺路线、目标进度以及经费预算等方面等方面进行评审,提出了10项立项建议。其中技术中心2项、信息系统管理部2项、机焦厂1项、冶炼厂2项、炼钢厂3项,与xx年相比集团自立项增加5项。通过评审的10项科研项目以安控总字【xx】第011号下达了年度科研项目计划。

  另外,技术中心申报的《H800mm及以上规格H型钢产品研发》项目被山西省科技厅列入了xx年度省科技攻关项目计划,并获得省财政15万元资金支持。

  二、加强对科研项目的过程规范管理

  根据《科研项目管理办法》,今年加大了对集团课题研究、结题的指导与监督力度。加强了对所有在研课题进行跟踪服务,了解研究情况,督促研究进度,提供服务咨询。

  4月19日,组织召开xx年度立项的科研项目结题验收及阶段检查专家评审会,分别从项目的研究进展、取得的阶段性成果、对公司经营的支撑作用、存在的问题、科研经费使用情况、下阶段研究计划等方面进行了检查,经过评审,《炼焦配煤工艺研究》、《褐铁矿烧结性能研究》、《SWRCH8A(ML08Al)冷镦钢盘条开发》等3个项目通过结题验收、准予结题;《 345 MPa级1000×300系列H型钢工艺优化研究》、《10.9级ML40Cr盘条开发》等2个项目通过阶段检查。

  10月10、11日,组织召开xx年立项的科研项目阶段检查专家评审会。经过专家评审,11个科研项目中有10项有效地开展了工作,并取得了较好的研究成果,检查结果评价为“良好”,1项由于受到设备改造进度的影响,没有达到项目责任书的要求。

  三、加强科研项目成果转化

  xx年,技术中心积极推动做好科研成果的转化运用工作。截止目前,科研项目共实现增效510万元,发表论文5篇,其中《10.9级高强度螺栓ML20MnTiB热轧盘条的开发》、《大规格H型钢轧制技术要领》被《轧钢》收录;《微量硼对碳素结构钢力学性能的影响研究》、《低合金高强度大规格H型钢性能研究与改进》被《理化检验物理分册》收录;《高线ML40Cr控冷控轧关键技术研究》被《热加工工艺》杂志收录。申报发明专利3项:《一种含硼钒低温冲击韧性优良的'热轧H型钢及其制备方法》、《一种优质高强度冷镦钢的生产方法》和《一种含钛和硼热轧低硬度的高强度紧固件用钢的生产工艺方法》均已接到中国知识产权局的受理通知书。

  四、加大科研投入和对科研人员的奖励力度

  xx年加大了科研投入,鼓励各单位积极申报集团科研项目,参与科研和新产品开发工作,对取得重大技术突破或降本增效显著的项目按照《科研项目管理办法》给予适当奖励。xx年,科研项目总投资98万,比xx年增加41.69万元,其中:资金本36.2万元,制造费61.8万元。4月份和10月份,根据科研项目阶段检查结果,对进度完成好、取得成果多的项目进行奖励5.1万元,比xx年增加3.78万元,极大地鼓舞了科研人员的工作热情。

  五、加强集团内外交流,营造良好的科研环境

  xx年,技术中心积极做好对内技术交流和对外沟通联络工作。

  一是深入各单位进行技术交流和调研活动,为激发员工的科研兴趣,培养员工的科研能力,技术中心多次召开了科研项目沟通交流会议,与项目申报者开展面对面的交流、座谈、指导和咨询,取得了良好的效果。同时对各生产厂进行专利申报及Minitab软件培训,并邀请市科技局来公司开展“科技成果转化申报”培训,并对申报的专利进行现场评审。

  二是加强了与科研院校的合作交流,xx年与北京科技大学合作开展《4#高炉炉底炉缸侵蚀模型技术开发与应用》科研项目研究,通过炉缸炉底三维非稳态温度场、侵蚀、结厚在线监测诊断系统软件成功开发,及在线安装和应用,实现了高炉生产状况实时监测,为高炉安全高效生产提供了有力的依据。

  三是积极走出去与有关政府部门沟通联络。鉴于科研管理工作的特性所需,一年来,我部门积极和介休市及晋中市科技局、经贸委、省科研厅、省经信委等部门的沟通联系,使他们更加了解我公司、理解我公司、帮助我公司,为我公司的科研工作开展创造了一个良好的外部环境。

  xx年科研工作存在的问题

  xx年,技术中心经过努力,科研工作取得了一些成绩,但仍然

  存在一些不足之处。主要有:

  一、集团整体攻关能力较弱,高技术含量的课题缺少,国家级的科研成果奖未能突破。

  二、科研项目进展较为顺利,但特色还不明显、运行管理还不够规范、投入不足。研究现实问题能力有待加强,服务各生产厂的能力有待进一步提高。

  三、集团技术创新氛围还不够浓厚,技术交流层次和水平有待进一步提高。

  xx年工作目标及主要措施

  xx年工作目标:力争集团立项科研项目 8~10项,申报省级科研项目 1~2项,发表论文5篇以上,申报发明专利3项以上。

  为实现上述目标,要采取以下措施:

  一、继续加强各类科研项目申报立项工作

  广拓渠道,广泛动员,整合力量,以较高级别项目为重点,以降低增效为目的,为公司的新产品开发作技术支撑,切实抓好各级各类科研项目的申报和立项工作。认真组织公司各单位申报集团及国家级、省市级科研项目,并加强与上级主管部门的联系,提高申报质量,争取在立项上有所突破,不断提高我公司科研项目的档次。xx年计划将有一定难度的新产品开发项目和机焦厂增加焦炉煤气产气量、冶炼厂降低焦粉消耗和炉渣性能等方面的研究工作列入到科研项目中,力争集团科研项目立项 8~10项,申报省级科研项目 1~2项。

  二、继续加强对科研项目的规范管理

  加强对集团课题立项、研究、结题的指导与监督。加强对立项课题研究的指导管理,督促做好研究工作。继续开展课题研究中期检查,

  定期对研究课题的进展、人员组成变化和经费合理使用等执行情况进行有效的跟踪服务,确保研究课题的如期完成,使课题研究工作能落到实处,产生实效。

  三、继续组织集团自立项目的结题验收与成果申报

  树立成果意识,督促课题组按期结题,及时组织鉴定,申请成果登记,形成一批优秀的科研成果。xx年计划组织7项项目结题验收、鉴定工作。积极组织科研成果的申报,努力提高科研成果的数量和质量,争取发表论文5篇以上,申报发明专利3项以上。

  四、加强公司内、外部技术交流,开展产学研合作

  为提高公司科研项目的质量与技术水平,xx年加强公司内、外部科研项目立项、检查等工作经验交流,邀请同行专家就科研工作开展过程中出现的问题进行对话、深度会谈或专题研讨,实现信息交流、经验共享。通过不定期组织交流会,不断总结经验,促进科研项目工作的深入开展,同时了解同行业中最新的科学技术动态和发展趋势,提高我公司的技术水平。

项目经理年度工作总结15

  一、20xx年将过去了,在集团上级领导的带领下,建立工程项目工作要点,较好地完成了集团交付的各项工作任务。

  1、认真学习上级下发文件,协助建立健全公司工程质量、进度、造价等各项制度。

  2、在本集团现有的制度前提下,结合自己的工作经验和本公司的实际情况,编制部门的工作联系单、工作流程、工程管理表格并指导实施。

  3、整顿、整理、收集与工程造价部门相关的内业文件、资料建档工作。

  4、制定集团的管理方针,针对原工程造价遗留存在的实际情况和困难逐步解决,设计现有部门与部门之间的沟通管理方案并指导实施。工程项目建设工作总结由提供!

  5、接任本集团的工作以后,对现有人员进行初步调整,有了一定的改善。

  6、面对各部门的工作情况不同,和集团原有存在不够完善的因素,加以协调沟通。结合本公司的具体情况,本着轻重缓急的原则开展工作,取得明显的成效。

  7、加速办理一期土建及水电工程的结算收尾工作,和对原有的签证单结合现场认真细致的核实。

  8、加强形象进度款的把关和控制,制订《现场签证管理办法》的相关程序。起到监控、核算工程造价及控制工程成本的作用,发现问题做到及时向总裁汇报。

  9、对原有的工程合同、工作联络函、工程承诺书、现场签证单、设计变更通知单补充结算,进行重新核实把关,增强了造价部门在工作中真正起到了监督和审核的职能作用,确实减少公司的经济损失。

  10、 结合公司现状提议新项目的招投标,的有效管理方案及流程管理,并在继续做进一步的改进和完善工作,降低工程造价节约成本给公司带来效益。

  11、 编制本公司财务工程款的支付管理、结算程序。

  12、甲乙双方已完成1#、2#、3#、4#、5#楼的土建及水电工程项目,20xx年12月底6#、7#、8#、9#楼的土建、水电、附属工程项目做扫尾工作,主要因素是受施工单位报审验收影响。

  13、工程部的签证单时常出现一些不负责任的现象。如有些工程的工艺过程需要记录的数量、规格、工作内容均不详就要求造价室确定单价。现场设计变更或现场增减变更项目,现场施工没有及时确认,过后补签证单并要求造价工程师一起确认,不按施工管理流程。我及时的配合工程部、工程监理及时给予纠正和办理签证手续。

  14、争取将二期工程总包以外的分包工程项目,抓紧于年前给予办理工程量的核实签证工作或初步结算和验收工作。由于因人员的特殊变动,以免影响现场的经手交接工作,给工程量的核实真实性受到影响。同时能够更好的把握、控制年底的进度款支付的准确性。

  二、存在不足

  1、一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度不够,组织、沟通能力有欠缺,和其他同事之间还有一定距离。

  二是涉及工作多样复杂,需要时间上的相互学习、沟通。

  三是工作中不够老道加上脾气燥,容易犯上主观意识形态的错误。要在不断的努力、学习过程中改变工作方法,不断创新完善。在今后工作中认真总结经验,克服不足,努力把工作做的更好。

  2.后期办公室招聘部门的工作人员存在各种因素问题,造成人员管理不善不合理的调配工作,以致影响各部门的'日常的各种工作。

  三、明年工作计划

  1、认真学习,努力提高自身素质及工作能力,尽职、尽责、尽快地完成各项工作。

  2、做好本集团的工作,对各项决策和出现的问题。及时提出合理化建议和解决办法供集团参考,并努力配合各部门完成公司下达的任务。

  3、工程招投标报价程序不能满足公司的管理要求存在严重不足,希望能够有新的措施。

  4、做好二期的结算准备工作,同时配合工程部做好三期开工前的前期准备工作。

  四、建议:

  1、三期工程建议以大包干的形式发包,减少市场价格变波动的风险,同时成本也会得到更好的控制和有利于投资资金的统筹安排。

  2、工程大包干的形式同时对现场 “质与量”的管理会得到有效的控制,又能够杜绝现场的工程签证舞弊行为的通病,节约成本。更重要的是减少办公费用和其他开支,减少结算费用和缩短办理结算时间,更多快好省的有效节约建安成本。

  3、集团的发展建议以工作流程制度化、工程管理表格的管理形式加以管理,能够使部门之间在工作中起到相互配合和相互监督的作用。

  4、一、二期工程工作中存在的一些问题希能到重视和总结,这将对三期工程的开发和投资,会起到促进的作用给公司和带来更大的经济效益。

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