工作计划

工作计划[热]

　　日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，该为接下来的学习制定一个计划了。相信大家又在为写计划犯愁了？以下是小编帮大家整理的工作计划8篇，欢迎阅读与收藏。

工作计划 篇1

　　根据上级卫生部门对学生防病工作要求及工作计划，在继续做好学生常见病防治工作的同时，重点做好传染病防治工作，严格执行学校突发事件的应急预案，加强学生健康监测及危险行为因素监测工作。认真地开展学生心理健康卫生教育，工作计划如下：

　　一、努力开展健康教育卫生日常行为规范教育，增进学生自我防疾病能力和具有良好的卫生习惯，杜绝减少控制传染病的流行和发生，并且在初一年级中进行心理健康教育。

　　二、严格地监督校内的饮食、饮水，对食堂要求：杜绝无证上岗，对食堂工作人员，学校饮食店人员进行业务知识培训，把上岗须知操作规范等内容，上墙张贴，便以督促，对照坚持一个原则，饮食店不销售“三无产品”、过期产品“，对食堂和的`所进原料进行严格把关和监控，坚决杜绝食物中毒，措施如下：

　　对小卖部的措施。

　　a严格地把关进货渠道，杜绝三无食品、饮料和过期食品

　　b定期由监督员去抽查

　　c发现问题，及时纠正，或上报有关单位。

　　d定期对学生和从业人员进行卫生宣传。

　　f但发生食物中毒，及时保护好现场和护送病员入医院治疗，另外保护好现场。

　　三、继续抓好常见病的防治工作，特别是在防治工作上下功夫，具体操作：

　　1、认真地做好眼保健操，关键问题是辅导好眼睛保健操的正确穴法和姿势，以至于达到有效的效果。

　　2、认真地开展好护眼知识讲座，促进学生自身护眼保健意识。

　　3、杜绝任课教师拖课和增加课处作业量，减少用眼的负荷，课后督促学生走出教室，多做室外活动。进一步督促家长切实地关心自己的子女，关心他们的起居饮食，少吃高粮高脂肪等食物，多参加体育锻炼等内容及做到预防体育伤害事故工作。在传染病的防治上，做到积极预防及实地扼杀传染病苗子，并且及时地做好“三早”工作即早发现、早隔离、早治疗，及时地做好登记工作，并进行跟踪调查，做好“非典预防工作，深入各班级进行询问和做好记录工作。

　　4、密切注意传染病发病的动向，做到三早即早发现、早隔离、早治疗，特别对“非典”做到“三严格”即严格晨检、严格测体温、严格制度化。

　　5、在传染病流行季节严禁校外人员进入校内。

　　6、把好饮食、水与小卖部的卫生关。

　　四、认真做好个人治疗收集汇总工作，及时地上报资料。

　　五、做好各班卫生宣传活动。

工作计划 篇2

　　XX年是我院快速发展的第三年，也是我院实现转折,确定胜势的关键之年。医院工作的指导思想是：在市委、市政府、市卫生局的领导下，紧紧抓住我院快速发展的大好时机。继续加快新院及社区项目建设，扩充病床数量，打造优势专科，大幅度提高业务收入；继续完善分院目标管理，理顺全院管理框架。把内涵管理作为今年的重点工作来抓，提升医院整体管理水平。继续加强人才队伍建设，完善分配制度，保障职工待遇，继续加大市场开发及争取、引进资金力度，保持医院快速增长的'势头。使我院整体规模、业务总量、管理水平跃上新的台阶。

　　发展预期目标：新院开放床位达到200张。全院业务总量、业务收入增长30%左右，业务收入突破2500万元。

　　一、继续加快新院建设及项目建设

　　1、家庭式病房楼竣工，返租3号楼西单元装修完毕，投入使用，扩充病床100张左右。使新院病床由70-100张左右扩充到200张左右，为新院在综合病房楼竣工前，业务收入达到3000万元奠定硬件基础。

　　2、完成地下车库设计及开工手续，初步完工，为新院绿化、美化创造条件。

　　3、综合病房楼及后勤附属工程完成设计，根据资金到位情况，部分或全部开工。

　　4、完成两个社区服务中心建设项目，使两个分院增加病床80张，保持分院业务收入的增长。

　　二、打造优势专科，大幅度提高医院业务收入

　　1、新院

　　新院要利用肿瘤科病人快速增加的时机，迅速完善肿瘤科的各项诊治手段和服务措施。确立肿瘤科在全市的优势地位，增强医院的核心竞争力。

　　1）规范、完善省肿瘤医院协作医院专家坐诊工作。

　　2）合理布局病区，肿瘤内科、外科、放疗科适时分科，核算独立。大幅度增加就诊病人数，及手术、放疗病人数。

　　3）病理科扩大业务业务量，检验科开展肿瘤标志物检验，建立血库。

　　4）充分利用现有超声聚焦刀、热疗仪等闲置设备，发挥其社会效益和经济效益。开展放射科摄片业务。

　　完善、规范合作专科的的管理，借鉴其市场运作、服务理念和手段，推进全院的经营水平。

　　2、淇滨分院骨科、普外科、脑外科

　　普外科、脑外科扩大在全市的影响。根据淇滨分院发展情况，提升现有科室的实力和影响适时增加科室，为明年工作培养新的经济增长点。

　　1）骨科：骨科塑造名医、增添设备、加强宣传，在全市形成一定的特色和优势。要在创伤骨科基础上，开展脊柱外科手术、骨病等项目，成立脑外科治疗组，逐步开展脑溢血脑外科手术，为分科打下基础。

　　2）成立微创外科，在现有普外科基础上，增加部分设备。选送人员外出进修，引进部分关键技术人才，开展微创外科手术，如腹腔镜外科手术、电气化切除治疗前列腺及胸腔镜等手术，通过市场部运作，形成淇滨分院新的经济增长点。

　　内科要利用承担社区服务优势，增加病人量。要突出一至两个专病，提升病才质量。

　　3、肿瘤分院

　　肿瘤科要利用现有设备、人员，解放思想，积极、大胆探索新的管理机制和营销手段，增加病人量和业务收入，保障职工待遇，化解历史负债风险。

　　4、两个社区服务中心规范运行，扩大收入，实现收支平衡。

　　三、理顺全院管理框架

　　1、继续完善分院目标管理模式，兑现XX年目标奖惩，完善XX年目标。

　　2、适时将总院职能部门迁入新院，直接管理新院业务，并对两分院进行业务指导，各分院建立综合办公室，代行职能科室职能。

　　3、实现全院资源（设备、人员）共享，各分院不在重复购买较高价值设备。

　　4、各分院按收入比例分摊总院各项财务费用。

　　四、加强内涵管理

　　随着医院项目建设进入常轨，医院的内涵管理成为今后2-3年内医院发展的主要动力。全院必须高度重视内涵管理工作

　　1、加强医疗安全管理，提高医疗质量

　　1）、深入开展医疗质量万里行、医院管理年活动，按照《xx省医院评审管理办法》，做好我院各项管理工作，为今后的等级评审申报奠定基础。

　　2）、完善院、科二级质量管理组织和医院质量管理委员会组织。强化职能部门作用。实现医疗质量管理日常化、规范化。

　　3）、加强护理管理工作，提高护士队伍整体素质，合理配备护理人员，维护护士合法权益，切实保障护士待遇。

　　4）、强化辅助科室管理，加强各分院人员设备共享，提升诊断准确率。

　　5）、要加强城镇职工医疗保险、城镇居民医疗保险和新农合病人费用管理，提高报销比例，简化手续流程。

　　6）、建立健全设备的各种管理使用规章制度，做好设备维修和保养工作。

　　2、加强医疗服务管理 3、加强行政、财务、后勤管理，为临床做好保障

　　1）、理顺全院行政体制和运行机制，保证医院高效、有序运转。

　　2)发挥财务职能，加强财务基础工作，理顺全院财务管理体制和机制，降低医院运行成本。全院开始实行预算管理，为逐步实施全面预算管理做准备。

　　3）、完善医院分配制度和人事管理制度，调动职工工作积极性。

　　4）、强化后勤管理工作。坚持“临床围着病人转，后勤围着临床转”的服务理念，提高后勤供应的满意度。降低医院运行成本。

　　5)、加强医院信息系统建设。在条件具备的情况下建立医生工作站，实施住院电子病历，为实现数字化医院打下基础。

　　五、重视人才引进和培养

　　XX年拟引进研究生和本科生15人左右。进修学习3-5人。加强现有专业技术人员的“三基”、“三严”训练和考试考核工作，并且根据专业性质强化考核。认真做好在职医务人员的继续教育工作。

　　研究制定医院高层次人才发展培养、塑造规划，培养、塑造几名在我市具有重要影响力的专家，成为优秀学科带头人。

　　六、继续加大招商引资及争取上级资金工作。

　　七、宣传工作，市场开发工作。

　　各分院都要加强宣传工作和市场开发工作。制定市场营销方案，制定市场责任目标，针对新开展的业务，运用市场营销组合，迅速打开市场。建立市抗癌协会、肿瘤专业学会。建立病人、社会与医院的反馈、应对机制，做好就诊病人满意度调查及反馈工作，改进我院服务。

工作计划 篇3

　　1、广泛宣传计划生育方针、政策、法规。

　　2、开展基层知识教育，促进群众婚育观念的转变，提高实行计划生育的自觉性。

　　3、普及婚育科学知识，促进避孕优生、优育、生殖、保健的措施落实。

　　4、利用新闻煤体，发宣传册，入户等形式开展计生宣传，提高宣传教育覆盖面。

　　5、集中性宣传与经常性宣传相结合，不失时机开展大型宣传活动，同时要坚持经常化，常抓不懈。

　　6、建立健全宣传网络，发挥宣传员作用，形成全社会关心，支持宣传计划生育工作的好局面。

　　计划生育宣传工作制度

　　一、广泛宣传计划生育方针政策法规。

　　二、开展基础知识教育，促进农民群众婚育观念的转变，提高实行计划生育的自觉性。

　　三、普及婚育科学知识，促进避孕节育优生优育，生殖保建等措施的落实。

　　四、利用新闻媒体、发宣传册、入户等形式开展计生宣传，提高宣传教育覆盖面。

　　五、集中性宣传与经常性宣传相结合，不失时机开展大型宣传活动，同时要坚持常抓不懈。

　　六、建立健全宣传网络，发挥宣传员作用，形成社会关心、支持宣传计划生育工作的好局面。

　　计划生育协会活动制度

　　从本村的计划生育工作实际出发，充分发挥计生协会组织的优势，加强协会组织建设，发挥计生协会“带头、宣传、服务、监督、交流”的作用，积极为广大育龄群众提供生产、生育、生活等方面服务，坚持经常活动，开展宣传服务，起到带头作用。

　　一、三年一次全体会员大会，一年一次协会理事会。

　　二、定期组织会长、理事学习人口理论和计划生育政策。

　　三、利用本村“会员之家”，在“母亲节”期间、5.29协会活动日及重大纪念日搞多种形式的宣传服务活动。

　　四、年内搞1—2次实用技术培训。

　　五、积极开展“避孕节育知情选择”和优质服务等活动。

　　1、年内组织1—2次育龄妇女健康体检。

　　2、多方面开展与群众面对面的“生殖健康”培训。

　　六、通过形式多样的“五送五服务”活动，提高育龄群众的满意度，做广大育龄妇女的贴心人，充分发挥村级协会组织的作用，配合村委会搞好本村计划生育工作。

　　力邦社区计生协会活动制度

　　一、积极协助搞好计划生育各项活动。

　　二、广泛开展宣传服务活动，充分发挥协会密切联系会员的作用，倡导新型生育文化。

　　三、立足“三生”服务，为会员办实事、办好事，排忧解难。

　　四、倾听会员意见和要求,实行“民主参与,民主监督”,维护会员正当权益。

　　五、每季开一次理事会，研究部署工作，半年进行一次工作检查交流，年终召开代表大会，总结报告工作，评选先进。

　　严格落实人口和计划生育目标管理责任制

　　1、认真落实“一票否决”、“黄牌警告”、“重点管理”、离职审计、追踪奖惩等制度。在各类综合性先进集体和个人的评选中，征求街道计生办的意见，并对出现计划生育问题的单位按规定实行“一票否决”。

　　2、对工作被动、问题突出的单位进行“黄牌警告”，限期整改。

　　3、对工作严重滑坡、影响全区人口计划完成或出现恶性案件的纳入重点管理，实行“一票否决”。

　　4、对工作失职、渎职的相关责任人实行责任追究。

　　5、落实人口和计划生育行政执法责任制，对违纪违法行政造成严重后果的，给予党纪、政纪处分，直至追究法律责任。

　　流动人口管理制度

　　加强外来人口的管理，稳定社会秩序，推进本村社会治安综合治理工作，特制定如下工作：

　　第一条：凡外来（流动）人口到本村租住房屋的，都必须持原籍证明和照片到派出所办理暂住证，并向村委会申请备案（在房东的带领下）否则不许居住。

　　第二条：外来（流动）人口在本村居住，必须遵守本村的各项规章制度，不许在村里打架和其它违法违纪行为，违者立即搬出本村。

　　第三条：外来（流动）人口暂住期满需在前三天到村委会办理注销手续或暂住延续手续，否则处以100元以上罚款。

　　第四条：村委会治安人员不定期对外来人口进行检查，发现问题及时解决，村民发现外来人员有违法行为的，应及时向村委会报告，村委会对举报人根据实际情况给予表扬和奖励。

　　第五条：凡在本村居住的外来（流动）人口，必须交保洁费，生活垃圾清运费、化粪池清掏费、管理费等每人每月共十元。

　　第六条：出租房屋户必须管理好所承租的流动人员，否则不予出租。

　　眉县《流动人口婚育证明》查验制度

　　一、凡年龄在18-49周岁之间的流入人口必须持有户籍地办理的《婚育证明》。

　　二、流入人口在现居住地居住满30日，自期满之日起七日内向现居住地乡镇、街道社区交验《婚育证明》。

　　三、县上每半年，乡镇、街结合每季度的'“三查”，村（社区）每月5日前查验一次流入人口的《婚育证明》，其《婚育证明》与身份证同时使用方有效。

　　四、《婚育证明》的查验要进行详细登记，并在证上加盖查验章，签署查验人姓名和查验时间。

　　五、《婚育证明》的查验要认真负责，对查验出的假证明要当场没收，追查来源，并责成相关部门追究出具假证明者的责任。对于无婚育证或婚育证中填项不全、字迹印章不清、内容与身份证不相符的，要督促其重新办理。

　　六、公安、工商行政管理、劳动和社会保障、卫生、建设等部门在为流动人口办理有关证件时，要依法查验其《婚育证明》；对未持有《婚育证明》的，应当待其补办后方可办理有关证件；不查验或者明知无《婚育证明》而予以办理的，依法给予行政处分。

　　七、从事计划生育技术服务的机构在对流动人口中的孕妇进行孕期检查时，应当查看其《婚育证明》或者生育证，对未持有《婚育证明》或者生育证的，应当及时向当地的乡镇、街社区报告，经查证确属违反政策怀孕的，应当协助落实补救措施。

　　八、流动人口未按规定交验《婚育证明》的，依据《陕西省流动人口计划生育管理办法》第二十二条规定，责令其限期交验或者补办《婚育证明》；逾期拒不交验或者不补办的，可依法处一百元以上五百元以下罚款。

　　计划生育服务站职责

　　1、负责全区育龄群众计划生育生殖保健、计划生育政策、优生优育、避孕节育的科普宣传指导、教育培训、服务咨询等工作。

　　2、开展计划生育优质服务，施行避孕节育手术。组织开展上环、取环、人流、引产、放取皮埋等各项计划生育手术并做好术后的咨询、随访及节育手术并发症、后遗症的诊断治疗及管理工作。

　　3、深入基层进行计划生育生殖健康检查，为广大育龄妇女落实节育避孕措施，提供优质服务和生殖保健咨询服务并指导街、乡、村做好孕前管理。

　　4、开展优生优育遗传与优生的技术咨询工作，并协助有关方面对病残儿进行鉴定。

　　5、指导育龄群众落实有效的避孕措施，做好避孕药具的管理和发放，提供避孕药具并开展避孕药具使用的咨询服务和副反应的治疗。

　　6、参加计划生育新技术推广、科研课题的研究。配合国家计生委实施推广新技术、新方法及与计划生育有关的生殖保健技术服务。

　　7、开展流动人口计划生育的“同宣传、同管理、同服务”工作。认真做好流动育龄人口的计划生育保健检查、宣传教育和技术服务。

　　8、根据上级人口计生委要求开展计划生育避孕节育知情选择、避孕节育随访服务与监测工程、生殖道感染综合防治工程、出生缺陷干预工程、男性生殖健康工程等系列服务。

　　9、接受上级计划生育技术部门的工作指导，完成上级交办的其它工作。

　　社区计生服务室人员职责

　　1、加强人口和计划生育政策法规、业务知识的学习，熟练掌握办理人口和计划生育各项手续的程序和规定；

　　2、为社区居民提供优生优育、优教、避孕节育、政策法规方面的咨询服务；

　　3、为重点户提供登门服务；

　　4、做好咨询记录。

　　药管员工作职责规范

　　六、乡镇药管员由计生技术员或懂医（药）人员担任。乡镇药管员经市级培训合格持证上岗。村级药管员经县级培训持证上岗。

　　七、乡镇计生技术服务所三年内无重大技术服务和严重药具不良反应责任事故。

　　八、乡镇药管员要求业务素质高、组织能力强、技术服务能力强、工作管理规范，熟悉“三项业务”（计划编报、帐表管理、质量管理），能落实好五项工作（计划发放、宣传教育、随访服务、业务培训、考核评比）。

　　九、药具服务设施齐全。乡镇技术服务所设有一间12平方米以上的药具室和一间10平方米以上的优质服务技术咨询室（或悄悄话室）。药具室配有药具柜、药具资料柜、药具展示柜、空调、药具架、防爆灯、红黑窗帘、温湿度仪。村（社区居委）配有药具包、药具小展示柜。

　　十一、各种药具台帐整齐规范，帐帐相符、帐物相符、帐表相符。设有总帐、分户帐、花名册、统计报表、药具发放凭证、知情选择工作记录、下基层记录、例会记录、药具信息报告单、药具失败报告单、培训记录、新技术新药具开展记录、妇女病和生殖道感染防治登记。各种文件资料、年度工作计划、年度工作总结、季度工作检查情况、年度考核评估情况等实行归档管理。村级设有《湖南省计划生育村专干工作手册》（或药具随访卡）、《计划生育药具知情选择登记薄》、《计划生育药具知情选择合同书》。

　　十二、避孕药具品种、型号满足育龄群众需求。药具品种齐全，库存周转符合要求，备有少量异型宫内节育器。村（社区居委）药具避孕措施不少于6种（含皮下埋殖剂、宫内节育器）。 十三、药具质量安全有效。乡镇、村（社区居委）、药具对象手中无过期失效的避孕药具。

　　人口管理员工作职责

　　1、积极宣传人口与计划生育法律法规，向育龄群众发放计生政策、避孕药具使用方法等宣传资料。

　　2、协助计生专干做好对育龄群众的随访、回访工作。

　　3、协助计生专干组织育龄群众参加康检、妇检和发放避孕药具等服务工作。

　　4、做好每月人口信息变动情况的上报工作，准确填报月报告单。

工作计划 篇4

　　xx年已经过去，回首一年来的工作，感慨颇深，时光如梭，不知不觉中来瑞和物业工作已一年有余了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光就已流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。

　　回顾当初来瑞和物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。

　　很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。前台是整个服务中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成情况进行回访。为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。

　　下面是我这一年来的主要工作内容：

　　1、按照要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新;

　　2、对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上;

　　3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;

　　4、对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行维修，跟踪及反馈;

　　5、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访;

　　6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录，认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等;

　　7、新旧表单的更换及投入使用;

　　8、完成上级领导交办的其它工作任务。

　　在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。在瑞和物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。

　　在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在瑞和的每一天，我都明白细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功。

　　工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案，当该方案得到大家的一致认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。

　　在20xx年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升自己，着重加强以下几个方面的工作：

　　1、自觉遵守公司的各项管理制度;

　　2、努力学习物业管理知识，提高与客户交流的技巧，完善客服接待流程及礼仪;

　　3、加强文案制作能力;拓展各项工作技能，如学习photoshop 、coreldraw软件的操作等;

　　4、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和工作积极性;

　　5、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

　　很幸运能加入瑞和物业这个优秀的团队，瑞和的文化理念，客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，与公司一起取得更大的进步!

　　20xx年安保部在公司领导的指导下，将围绕公司的总体安全经营发展目标，加强安保部门管理，增强保安员的岗位责任、安全意识，进一步提高保安员的服务水平，全面做好公司的安全保卫工作，为公司创造良好的经营管理环境，全面总结去年安保工作薄弱环节和不足，制定保安部20xx年度工作计划。

　　(一)、工作目标

　　1、认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司签订的《20xx年度安全生产目标管理责任书》确定的指标。

　　2、完善部门工作，培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍。

　　3、做好与公司其他部门在各项工作的沟通、协调、协助。

　　(二)、主要工作计划措施

　　一、安保部结合公司的实际情况做好明年的治安工作。

　　1、处理好与邻村人员的关系。

　　2、对进出山庄的闲杂人员进行劝离。

　　3、督促各部门对贵重物品在不使用情况下要存放到指定地点进行妥善保管。

　　4、保安做好巡查工作，特别是对重点部位检查，夜间加强巡查力度。

　　5、与公司全体员工和合作单位、租户形成群防群治，制定保卫巡查方案。

　　6、做好治安管理监控系统的保密工作。

　　二、配合人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设。

　　打造一支，安定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保公司业务经营正常运作。全面总结10年安保工作薄弱环节和不足，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的.管理、教育、培训，充分调动队员的工作积极性和主动性，增强工作意识、责任感，使全体队员全身心地投入到乡村大世界的安全保卫工作中。

　　三、公司安保部参照行业规范将对保安员进行一系列的学习和培训。

　　1、每周两次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训，通过讲解、培训使保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作的能力，

　　2、在日常工作中引导保安员提高服务意识、礼貌待客，从而提高对客服务能力，在工作中要尊重客人，不能和客人发生正面冲突，教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满意。

　　3、结合我部门的实际情况对队员的仪容仪表、礼节礼貌等问题进行不定期的检查，对检查出来的问题坚决落实。

　　四、保安部将协助公司安委会做好安全生产工作

　　1、严格按照公司给本部门下达的内控目标和具体措施，与下级签订“责任状”，建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务，将各项任务分解落实到各班组及员工，使人人有任务，个个有压力、有动力。

　　2、参加安委会的各次安全检查，对本部门存在的问题认真做好记录并按公司安委办发出的整改通知和整改要求进行整改。

　　3、组织公司安委会相关人员组成专项检查小组定期开展季度安全生产大检查;每月进行一到两次的专项检查、督查或对隐患整改复查等，真正做到以督查促隐患整改，以整改保安全生产。

　　五、加强各种设施设备的维护保养，提高工作效率。

　　1、完善维保制度，明确维保责任。根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保我部门的设备处处有人管，件件有人护;制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内能得到维护保养。

　　2、执行正确的维护保养技术标准，以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况，整体提高维护保养的水平;加强消防检查人员的业务素质和业务水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。

　　总之，我们要通过不断深化管理，培育一种职业精神，激励广大保安员继续坚持求真务实的精神面貌，高标准、严要求，努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。为山庄的发展做好保驾护航的工作。

　　1、全面提升服务品质，实施“特色化服务”。服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品知识，提高营销水平，这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准，以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的，就是我们要做的，国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，企业要发展，就要有领先对手的观念和措施。因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和发展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。所以xx年第四季度——xx年年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。根据业态的不同提供不同的服务，超市——“无干扰服务”，一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部;“朋友式服务”，六楼商品部——“技能式服务”，向社会表明，我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。

　　2、开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区，包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员工的业余文化生活;以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质;以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平，(内容包括：国芳百盛发展史、企业文化基本知识，专业知识等)

　　3、相关政府部门联络与沟通。加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通，并与之保持良好的协作关系，及时掌握零售业发展动态，建立良好的商誉。

　　4、顾客投诉接待与处理，全面维护国芳百盛信誉。就xx年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位，以及其他原因引起投诉升级的，第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训(原因是因为现在大多数领班都新员工，急需加强培训)，重点以规范自身接待形式、规范服务

　　为主要工作目标，作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，做到接待一起，处理完结一起，并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平，站在消费者的立场上考虑、处理问题，以此赢得回头客。因为现在的市场是“顾客的满意才是双赢”。

　　5、加强部门内部人员综合素质提升几，并对公司五大服务体系进行完善。坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。带动分店全面提升的指导思想， 加强部门间的沟通，消除管理中存在的误区。现场检查不单纯是发现问题，而是针对出现的问题提出改进措施和方法，及时给部门以指导。第四季度服务办的内部培训内容为商品知识(毛织，保暖为主)、消法知识及卖场信息熟知度等方面的基础知识培训。培训手段采讨论的形式，使培训趣味化，生动化，将讨论出的结果，以书面形式下发分店部门，组织相关人员学习，达到三店同步提升的目的，

　　公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理，其中人员管理的各项规定比较详尽，但其余四项管理的具体标准还比较空洞，所以在第四季度，我部结合当前具体情况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理标准进行完善。

　　6、一线管理干部日常行为规范跟进。全力协助集团监管会在日常的工作中，对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进，以公司服务为宗旨，以管理规范为目标，工作中坚持创新，现场管理工作中，发现问题及时上报主管领导。部门决不护短，严格执法、努力进取、以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。

　　在xxxx年x月份下旬，本人在工作中情绪化，不能严格要求自己。在经过领导和同事的大力帮助下，及时调整了工作心态，改观目前不良现状，全心投入日常工作。用正确的态度对待工作。态度决定一切，真诚创造卓越。我和我的同事们将不断努力，打造国芳百盛“特色化服务”，以真情铸就服务!

工作计划 篇5

　　xx局 xx

　　根据《关于印发的通知》（党建发20151号）文件精神及省、市、县选派“第一书记”到村任职相关工作要求，为认真贯彻落实20xx年村“第一书记”各项任务，着力实现xx村20xx年同步建成小康的目标，通过深入调查研究，结合xxx年工作开展情况和xx村实际，特制定20xx年帮扶工作计划。

　　一、xx村基本概况

　　xx村位于xx镇西北部，距镇人民政府驻地xx公里，辖x个村民组，共xx户、xx余人。xx村是xx村，年平均气温17.2℃，降雨量稀少、常年干旱、土地贫瘠，经济十分落后，是重点扶贫二类村。全村经济来源主要依靠传统种养和外出务工。

　　二、xxx年工作计划

　　（一）积极推进水利工程建设，解决农民生产生活用水困难。

　　为切实解决群众饮水困难，想群众之所想、急群众之所急，20xx年将积极协调水利部门，加快落实大寨村人畜饮水工程建设，力争20xx年完成人畜安全饮水工程，同时通过制定有效措施加强全村各组水系的维护。

　　（二）修建垃圾池，搞好环境综合整治。

　　以“乡风文明、村容整洁”为目标，以村容整洁为出发点，垃圾清理为切入点，大力整治村庄乱扔垃圾的现象，在村组主要道路沿线修建垃圾池。2x年计划投入xx万元用于修建垃圾池。

　　（三）建设特色文化墙，打造乡村文明新亮点。

　　通过农村文化墙展示传统美德、文明新风，结合“道德讲堂”，引领农村道德新风尚，推进农村精神文明建设，提升群众文明素质，美化农村形象。20xx年计划在村文体活动广场修建文化墙x米。

　　（四）大力支持开展文化活动，提高群众文明素养。xxx年，经过认真研究、规划，整合各方资金xx万余元，xx村第一届春节文艺活动顺利举办，得到村民的大力支持，20xx年将继续加大对村级文化活动的支持，丰富群众的精神文化生活的同时切实提高群众的文明素养。

　　（五）抓好基层组织建设，强化社会治安工作。 完善村级各项制度，实行财务公开，加强村“两委”班子建设，健全村级重大事务民主决策程序，建成一个坚强有力的.村级班子，提升基层组织的创造力、凝聚力和战斗力。加强党员教育和后备干部培养，切实发挥党员先锋模范带头作用，成为农村发展的领头羊，敢为人先，积极为村级发展做贡献。同时，加强村民自治，强化联防工作机制，完善流动人口管理机制，保障村良好的社会治安。

　　（六）加强矛盾纠纷排查力度，解决xf突出问题。 有效发挥村人民调解委员会职能，加强矛盾纠纷排查力度，及时发现问题，将社会矛盾纠纷和xf问题有效解决　在基层，化解在当地，确保“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

工作计划 篇6

　　在受到金融风暴的影响银行的信贷业务量有所下降。既然经济问题已经是事实，我银行也会做出相应的对策以促进信贷业务。新一年为加强我社信贷管理，提高信贷工作质量，树立风险、责任意识，做到职责分明，有序地开展信贷工作，促进我社信贷工作规范、稳健地发展，全面地完成信贷工作任务目标.

　　一是加强业务培训，提高队伍素质

　　在新的一年里，从“以内控防范优先，加强制度落实”的角度加强客户经理队伍建设。xxx年，着重抓好一线信贷人员的培训，银行工作计划在第一季度以金融法规、各项制度、经营理念和信贷业务规范化操作程序及要求等内容为重点进行普及培训，在较短时间内培养造就一批政治过硬、品质优良、业务素质高、能适应改革步伐的员工队伍。定期组织学习金融方针政策和上级文件精神，努力提高政治觉悟和业务素质，增强依法合规经营的自觉性。同时对贷款五级分类等新业务进行专项培训。

　　二是加强信贷管理，规范业务操作，提高信贷资产质量

　　在确保新增贷款质量上，一是加强对各社及信贷员贷款权限的管理，严禁各社及信贷人员发放超权限贷款。二是加大对跨区贷款、人情贷款、垒大户贷款等违章贷款的查处力度，发现一起，处罚一起。三是认真开展贷前调查，准确预测贷户收益，确保贷款按期收回。四是严格执行大额贷款管理制度。五是严把贷款审批关，严格审查贷款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正确、第一责任人是否明确、抵押物是否真实、合法，担保人是否具备担保实力、贷款档案是否齐全等，通过以上措施，确保信贷资产质量逐年提高。六是全面进行信贷档案统一模式、规范化、标准化管理，实行专柜归档、专人保管，并建立调用登记制度，保证档案的完整性。人员调离或换片，贷款档案应办理移交手续，由交出人、接交人及监交人共同在移交清单上签字，促进全辖信用社的信贷档案管理工作提档升级。

　　三是加大金融新产品的营销力度

　　近年来，我社加大信贷产品的创新力度，贷款品种不断增加，信贷服务水平明显提高。但在贷款还款方式和贷款期限的确定上还存在一些不足，为此省联社于xxx年11月14日印发了《山东省农村信用社贷款分期还款暂行办法》。为满足贷款客户的`不同需求，缓解集中还贷压力，进一步提高信贷管理水平，防范信贷风险，公司业务部将于xxx年在信贷管理中引入贷款分期还款，以完善信贷服务功能的需要，杜绝部分客户对信贷资金长期占用，风险持续积累、暴露滞后，加大信贷风险的后果。

　　四是加大信贷规章制度的执行力度

　　首先要落实“三查”制度，对银行员工素质加以培训，使每个工作计划详细的基础上并按正确的思路做事。坚持做到防范贷款风险在先，发放贷款在后，每笔贷款都坚持按“三查”的内容、要求、程序认真进行调查、审查和检查，并填写“三查”记录簿，严格考核。报联社审批的贷款都必须有信贷人员的调查报告和信用社的会办记录，都必须换人审查。其次要落实审贷分离制度，贷款发放实行审贷分离和分级审批的管理制度，各基层信用社贷款必须经审贷小组集体会办审批，大额贷款报联社审贷委员会会办审批，并且规定基层信用社发放贷款不论金额大小，每笔贷款都必须经主持工作的主任审查、登记、签字后才能发放，坚决杜绝信贷员“一手清”放贷。第三要加大违规违纪行为的惩处力度，严肃查处违纪违规人员，对因违纪违规等原因造成不良贷款的责任人实行在岗清收、下岗清收等行政处罚，情节严重者，由责任人承担贷款赔偿责任。

工作计划 篇7

　　一、基本情况

　　本班共有45名学生,毕竟是小学一年级的学生,自制力差,不能管住自己,这也是预料之中的事情,这也就需要花很多的时间来进一步培养,进步改正。

　　二、工作目标和要求

　　本学期重点是对学生进行常规训练，讲文明，懂礼貌，学会宽容，学会与他人合作，营造良好的班内氛围，养成良好的学习习惯，使他们尽快的适应学校环境，投入到学习当中，成为一名优秀的、合格的小学生。

　　1、继续培养学生的集体主义观念、形成良好的班风，使学生能够融入到班集体中，并乐于为集体出力。让他们认识到自己的一言一行都与班级、年级学校的荣誉有关，所以心中要时时刻刻装有集体，关心集体，为集体争光。

　　2、引导学生养成良好的学习习惯、生活习惯，引导学生从身边的`小事做起。养成一个良好的行为习惯和学习习惯对于学生来说终身受益。时刻提醒学生，在学校要遵守学校的规章制度。

　　3、加强学生卫生方面教育，教育学生养成良好的卫生习惯，包括班级和自身的卫生习惯的养成。

　　4、为提高自身的教育教学水平，要努力钻研教材，认真领悟新课改的精神，提倡师生共同合作，共同交流，共同提高，寓教于乐。

　　5、加强与家长的联系与沟通，与家长密切配合，关注住校学生，关心爱护每一位学生。

　　三、具体措施

　　（一）班级纪律方面

　　一个班级,要想有良好的班风,就得有良好的纪律做保证.

　　1.课堂纪律

　　师生共同制定班纪班规,并指定相应的奖惩办法,这样一来学生既有主人翁的感觉,又有自觉遵守的动力。

　　2.课间纪律

　　课间是学生放松休息的时间，良好的课间纪律，会给整个校园带来活跃而轻松的气氛，然而丰富多彩的课间活动，就是解决课间纪律乱的最好办法，以班为单位，以小组为单位，既提高兴趣，学生又不乱。

　　（二）常规教育方面

　　1.充分利用班队会及晨会时间学习《小学生守则》，《小学生日常行为规范》

　　2.在班级设立监督岗，对表现好的学生及时的加予表扬，并以他们为榜样教育其他孩子，对表现不够好的学生及时进行点拨、指导。

　　3.合理利用升旗仪式和重大节日活动加强学生的德育教育。教育学生加强的安全意识和自我我防范意识。

　　(三)卫生方面

　　1.个人卫生：要求衣着整洁，做到勤洗脸，勤换衣服，勤剪指甲。

　　2.班级卫生：加强学生对清洁区、教室的打扫和保持，要求学生不乱扔不乱摆，每天派值日生清扫。

　　（四）安全方面

　　安全教育要月月、天天、时时讲，通过各种活动讲，让孩子们真正认识到安全的重要性，特别是本期，强调不能私自下河洗澡、滑冰。

　　（五）班干部的培养

　　班级管理光靠一个人即班主任来管理是远远不够的，孩子年龄小，表现欲望强，都想当干部，我决定采取班干部负责制，让每个孩子的愿望都能成真，让每个孩子都能有事可管，让每个孩子的潜能得到发挥，这样一来就可以真的挖掘出人才，找出真正的小帮手。

　　四、每月工作安排

　　九月份：守纪尊师。

　　1．表彰常规先进个人。

　　2．竞选班干部。

　　3．确定班队干部，制订班活动计划，强化常规管理条例。

　　4. 庆祝教师节“我的心灵手更巧”为教师节献礼。

　　5． 学习《小学生守则》和《小学生行为规范》。

　　十月份：爱国爱校。

　　1．行为规范教育：讲文明，讲礼貌。

　　2．号召班级学生争做合格学生。

　　3．国庆节的来历及庆祝。

　　4．快乐阅读伴我成长。

　　十一月份：安全锻炼。

　　1．二年级学生中开展“雏鹰自理竞赛”。

　　2、开展按部首查字典比赛。

　　3、组织秋游活动。

　　4、组织“心理健康教育”为主题队会

　　十二，一月份：法制，健康 。

　　1．行为规范教育：认真作业。

　　2．安全教育 。

　　3．制定“雏鹰行动”果卡制度。

　　4．班级纪律教育。

　　5．.认真学习，养成良好的学习习惯，准备复习迎考工作。

　　6．学生思想品德考评．

　　7. 学期结束工作，假期前的

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