工作计划

工作计划合集[10篇]

　　时光飞逝，时间在慢慢推演，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，该好好计划一下接下来的工作了！那么你真正懂得怎么写好计划吗？下面是小编为大家收集的工作计划10篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

工作计划 篇1

　　一、指导思想

　　根据学校研修计划低数组教研组计划，结合一年级数学备课组实际，引导教师增师识、强师能、修师德，努力建设学习型团体、敬业型集体、研究型群体，造就一支素质较高、结构合理、充满活力、可持续发展的教师队伍，开展“优化教学设计、落实教学目标”为主题的学科研修工作，探索学法、构建求实创新和谐的课堂。

　　二、具体工作及措施

　　1、集体备课的教案，只是作为参考样本，每一位老师要根据自己理解、班级学生实际，本校教学条件，作出相应的修改，防止两种情况：① 把集体备课的教案“冷”在抽屉，凭“经验”上课。② “死记硬背”，全盘照搬。

　　2、备课探讨时，用心听，多提出修改意见，着重提出值得探讨的问题，“不客气”地表达自己的观点。提倡多写课堂教学随笔、反思或案例。

　　3．继续做好师徒结对工作，加强互帮互学，共同成长。

　　4.认真开展一周一研讨话动，交流修改：由备课组长组织好本组教师，按照已定的集体备课时间开展活动。先由主备教师就预设的教学设计作详细地介绍，供其他教师学习、思考。备课组其他成员对教学设计讨论交流，各抒己见，求同存异，优化方案，达成一定的共识。

　　5．加强教学反思性研究，鼓励教师及时写好教学反思，总结教学中的`得与失，并在下一次集体备课时与年级组其他教师探讨、反思，寻找归因。

　　6．口算训练卡：努力做到每天上课前有3分钟的口算时间，切实提高学生的计算能力。

　　7. 尽可能创设各种机会，多渠道、多层面的组织教师外出学习培训，拓宽教师的视野，获取教学信息。积极撰写教学论文参加学科论文比赛，主题为“优化教学设计、落实教学目标”，力争有多篇学科论文获奖。要加强教学论文投稿，进一步提高论文发表的质量和数量。

　　8. 加强教师的集体备课，由备课组长组长精心准备，把握“优化教学设计、落实教学目标”这一主题，重点在教学目标和教学策略的制定上下功夫，集体备课的流程一般为：组长先确定教材交组内老师分散备课，然后在个体备课的基础上集中进行讨论，集体设计一份比较优秀的教案，这份教案由下次上课的老师进行施教，最后进行说课评课等。

工作计划 篇2

　　回首即将过去的20xx年，外购部的工作在稳步提升。成本的降低，在总经理的大力支持和指导下，下半年外购成本较上半年相比整体下降了5%以上！对公司的供应商进行了整合和洗牌，使得供应商数量从几十家减少到正常的十几家，使得外购部能更好的管理供应商，也能更清楚的了解供应商的资讯，为公司更快的找到长期战略合作伙伴型供应商奠定了基础，这也减轻了财务部工作的力度！虽然20xx年的工作成绩提升很快，成绩也很不错，但是在外购工作中也存在一些不足和有待改进加强之处，以下是外购部针对20xx年工作的情况和20xx年发展的目标之计划，有不足或需加强改进之处，请领导指出和更正！

　　一、降低成本

　　主要有以下几方面：

　　a.针对大客户，与其洽谈建立长期战略合作伙伴，以期降点。

　　b.针对单项大宗物品外购在原基础上视情况与其洽谈以下几点：

　　a.单价降低

　　b.数量增加

　　c.增加服务

　　d.附加值提升

　　c．继续寻找有实力口碑好的厂家，以期与现有厂家进行比价，产生竞争局面，达到我方降低成本之目标。

　　d.加大对市场的市调频率，掌握各种产品的性价，争取能寻找到性价比更高的产品，使得外购成本能进一步降低。

　　e.继续寻找大宗产品生产源头，与现有供应商共享讯息，达到降低成本的目的。

　　二、增加收入

　　在增加公司收入方面，外购部计划与供应商洽谈作为长期合作伙伴关系，要求其经常性购买本公司餐卷，支持本公司的发展。

　　三、效率提升

　　针对各部门的物品外购申请，在得到总经理许可之后，旧品外购时间为两天，新品外购时间为五天。

　　四、物料回收

　　了解各部门及杂货库之物品，针对能使用的.物品尽量利用，能维修的物品尽量维修利用，部门之间能共同使用的物品尽量配合使用，作到搬有运无，防止重复外购和资源浪费。

　　五、专业素养提升

　　a.在外购专业方面，要加强对各大批发市场的讯息掌控，经常性的走访市场。加强对各项产品的性价了解，随时掌握产品动态。

　　b.加强外购谈判技巧，经常性的学习新理念，新知识，给自己充电。

　　c.加强自身形象，注重仪容仪表，谈吐语气，外购人员在接触各供应商的时候代表的不仅仅是自己，更代表着公司，所以要不断提升自己各方面素养，树立良好形象。

　　六、外购完全手册的建立

　　针对各长期供应商以及临时外购物品的厂家进行记录留存，方便 查询。

　　七、规格化的建立

　　针对所有物品，进行规格化的统一，并入档留存，方便管理。

　　八、团队协作

　　展望20xx年，外购部将紧密围绕在以总经理为核心的团队中，严格并迅速执行总经理下达的各项要求和指示。主动积极与各部门进行沟通及合作，认真听取各部门提出的建议或意见，针对好的意见或建议及时进行改进和加强并提出感谢。及时的向使用部门提供最新行业消息或时令产品，帮助和支持各部门降低使用成本。

　　对于到来的20xx年，外购部有太多的希望和期盼，希望公司前期遗留之问题能尽快解决，以便外购部能更好的执行上述计划。也期盼和祝愿公司明年生意越来越好！

工作计划 篇3

　　一、指导思想

　　本学期七年级组以我校教育教学计划为指针，以德育工作和班级管理为首，以提高教学质量为中心，落实质量目标管理；以课程改革为主线，以网络教研、三课活动和教学竞赛为载体，不断优化教学手段，改进教学方法，为初中阶段开好头，夯实基础，全面提高育人质量。

　　二、工作目标

　　1、德育工作有实效。加强班级管理，强化住宿生午休、就寝、就餐和学习纪律，使德育工作直接为教学服务。

　　2、教育质量稳步提高。进一步规范教学行为，提高课堂效率，构建民主、和谐、合作、探究的课堂氛围，落实目标管理。

　　3、教研工作再创佳绩。以三课活动、网络教研和数学竞赛为载体，提高教师的教研能力和业务水平。

　　三、工作措施

　　（一）德育目标

　　1、在年级组内牢固树立“德育为首，育人为本”的理念，形成全员育人机制。配合教务处、政教处搞好新生的入学工作，让新生在较短的时间内适应初中阶段的学习和生活。强化午休、就寝、就餐和学习纪律，落实清洁责任区，打扫清洁文明、健康向上的学习环境。

　　2、借助学校、家庭、社会三位一体的网络对学生进行德育教育，发挥学生会、团支部、广播站、橱窗的作用，优化育人环境。通过家长学校、学生会、家访等多种途径，加大对留守孩子的关爱教育，把党和国家的温暖送到每个孩子的心田。

　　3、配合体育综合组搞好新生广播操、艺术节和运动会等工作。锻炼学生的意识和体魄，激发兴趣，丰富校园文化生活。

　　4、调动班主任的积极性，明确职责，增强责任感，在学生综合素质的管理与评价上探索新路，充分利用班会主阵地，对学生进行礼仪常规和“校荣我荣，校耻我耻”的`教育，强化安全责任制定，确保学生安全万无一失。

　　（二）教学工作

　　1、抓好年级组办公室管理，构建文明、整洁、和谐、民主、高效的办公环境。杜绝办事拖拉、浮躁的工作作风。按时签到，不串岗，不迟到早退，不误课，不随意换课。班科教师协调，形成育人合力。

　　2、严格执行教学管理条列，抓好过程管理，抓好备、教、辅、批、考各个环节。优化教学工作的目标考核，配合教导处搞好教师的抽查和月检查工作。

　　3、改革课堂教学现状，全面贯穿新课程理念，打造民主、开发、生动、合作、探究的教学氛围。让学生动起来，课堂活起来。切实提高课堂效率，提高教学质量。

　　4、推行集体备课制度，年级组、教研组内形成互帮互学、比学赶超的氛围。

　　（三）教研工作

　　1、以“三课”活动为主线，贯穿全学期始终，把“三课”活动作为展示个人教学水平、个人风采、提高课堂效益的平台。严格遵循说课、议课、上课到评课各个环节，从教案、课后反思到教学随笔，要求资料详实，材料充分。

　　2、网络教研有新的突破，实效要好，鼓励创新。要求广泛参与、师生互动，材料详实，学期结束资料归档。

　　3、抓实校本教研，优化课题研究。各备课组参与各教研组课题研究，力争教师教研论文上台阶。

　　4、积极参加市级教学竟赛的选拔工作，积极参与市教研室布置的市级各类教研活动。

　　总之，让我们七年级组全体教师接受挑战，认真努力完成自己的本职工作，以此充分体现我们的人生价值，同时也为学校的进一步发展做出自己的贡献。

工作计划 篇4

　　根据学校20xx年总体工作计划，在总结20xx年经验的基础上，结合后勤工作的实际情况，制定20xx年后勤工作计划。

　　一、指导思想

　　以学校总体工作统揽后勤工作全局，以服务教育教学工作为中心，以提高管理水平、保障能力、服务质量为重点，以后勤工作目标管理制度的实施为手段，增强服务意识，规范服务行为，全面提高工作效率，扎实推进后勤保障工作上台阶，在学校“十一五”规划的关键之年作出后勤应有的贡献。

　　二、主要工作

　　根据学校总体工作安排，在完成常规工作的基础上，主要完成以下重点工作：

　　（一）进一步加强职工思想政治工作，维护学校稳定。

　　在人员逐年减少，工作量逐年增加的情况下，要切实做好职工的思想政治工作，只有思想上保持一致，行动上才能步调一致，共谋发展。要深刻认识后勤保障工作在学校建设和发展中的重要地位和作用，创新内部管理方式和手段，不断增强合力，激发动力，挖掘潜力，有效调动全体后勤职工的工作积极性和主动性，以饱满的精神状态认真履行岗位职责，扎实做好各项工作。

　　（二）在20xx年取得经验的基础上，继续完善执行后勤目标管理各项制度，加强工作监督与检查，改善服务态度，提高服务水平。

　　一是要进一步完善目标管理制度；二是要进一步完善考核办法，使之更具科学性、合理性和可操作性；三是要加强监督检查，促进班组认真履行工作职责，坚持工作信息反馈，达到目标要求；四是要坚持原则，坚持标准，奖罚分明，切实发挥目标管理的制约和激励作用。

　　（三）加大水电管理力度，确保水电正常供应。

　　1、进一步完善水电管理制度，制定水电目标承包管理办法或托管办法，切实减少浪费，降低开支。

　　2、加强水电设施维护维修的.监管力度，确保水电设施正常安全运转；加大水电管网的巡查力度，及时排除水电管路的安全隐患，最大限度地杜绝“跑、冒、滴、漏”现象的发生。

　　3、切实改善服务态度，提高服务质量，提高工作效率。

　　4、完善水电表安装，做好基础数据的收集与统计工作。

　　5、加强水电夜间值班的管理，通过夜班人员巡逻检查，达到发现问题、解决问题的目的。

工作计划 篇5

　　时间飞逝，转眼间就到了新的一年。在新的一年里，随着科室条件的改善，对护理工作也提出了更高的要求，我们要以此为契机，狠抓护理服务质量，严格落实规章制度，加强业务、技术训练，打造一支高素质的护理队伍。围绕护理部总体目标，骨科制定工作计划如下：

　　一、突出专科特色，打造护理品牌。

　　护理作为专业技术行业，应在机会与挑战中找准合适的位置，走专业建设之路是骨科护理

　　工作的重中之重。科内重点培养2名责任护士对病人进行功能锻炼指导工作。进一步完善功能锻炼指导的手段和方法，采取多样形式的宣教，务求达到效果。准备在制定骨科常见病功能锻炼，配以彩色图画，制作成册，让病人更好的理解功能锻炼的意义和方法。

　　二、抓好质量管理。

　　1、针对护理工作中存在的难点、焦点问题，设置工作重点，坚持把以“病人为中心“的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。

　　2、使规范化护理质量标准落到实处，使护理质量管理有章可循，形成一个良性循环。从病人的角度评价护理质量，把病人的'满意度作为评价护理质量的重要指标，让患者真正从质量管理中得到实惠。

　　三、进行规范化培训。

　　1、配合护理部，建立护士规范化培训。不同年资、能力的护士进行不同的培训，让大家养成主动学习的习惯。

　　2、每天进行床边护理业务查房，每月进行二次业务学习，每月进行一次护理操作示范和考核，每月进行一次教学查房。

　　3、鼓励各位护士参加院内、外的培训，交流经验，学习新技术、新知识。

　　四、整理好护理流程和告知。

　　1、合理的护理工作流程是日常工作顺利实施的基础，我们在基础护理、专科护理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指导护士进行日常工作。计划在本科现有的工作流程的基础上，真正做到符合临床工作实际、切实可行。

　　2、有效的护理告知是病人配合的必备工作，我们将完善入院、体位、治疗、特殊注意事项、专科康复的告知。

　　五、切实落实“以病人为中心“的服务。

　　1、完成护士观念上的转变，把过去的“要我服务“转变为“我要服务“。提高护士的礼仪与素养，创自己的护理。

　　2、把“以病人为中心“的服务，具体到护理行为的每一细节。建立从入院到出院每一个工作环节的标准。

工作计划 篇6

　　厨房工作计划

　　一。安全是厨房工作管理的重中之重1。培养员工的'安全意识，常教育常督促，对安全隐患做到及时发现，及时处理。水。电。气要及时关闭。2。食品安全，做到厨房内外环境卫生的常清理，常保持。原料保证无变质无过期。加工食品方法要规范到位。

　　二。出品管理，做到人员常学习，菜品常更新。对不适合本宾馆工作的人员做到及时调整。

　　三。节约就是纯利润，所以我们要做到能利用的坚决利用，原料从加工到出品的流程，操作要规范。出品要定量统一。

　　了解预定情况，及时沟通，做到最小库存，做到原料不积压不变质。经常到市场了解原料的质量和价格，进货要高质量低价格，质量不好的坚决退货，以保证不浪费和菜品质量。

　　工作中要做到水。电。气。以及各种阀门。开关及时关闭，在保证安全的情况下做到节约。经常教育督促员工，让节约变成每个员工的习惯。

工作计划 篇7

　　办公室文员这一职位是中介性的职位，整个集团的上传下达都是由办公室承接代办的，因此制定20xx年的工作计划。文员工作一定要做到以下几点：

　　1、服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排。

　　2、领会，要完全理解、遵照领导的意图办事。

　　3、执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力。

　　但是服从并不是被动，很多工作可以提前预测、积极主动地开展，及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，为领导提供决策参考；同时，办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、出现工作空档。

　　其次，办公室文员工作相当于集团的小管家，办公室日常的物品采购、发放；各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室完成，因此办公室文秘一定要有足够的耐心并热爱本职工作。

　　一、在日常事物工作中，我将做到以下几点

　　（1）协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

　　（2）做好了各类信件的收发工作。

　　（3）做好低值易耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。

　　（4）协助办公室主任做好公章的.管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行集团公章管理规定，不滥用公章。

　　（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

　　（6）做好办公室设备的维护和保养工作，

　　（7）协助办公室主任做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间集团的安全保卫工作。

　　（8）认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

　　在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。

　　二、在行政工作中，我将做到以下几点

　　（1）做好领导服务：及时完成办公室主任、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。

　　（2）做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

　　（3）做好员工服务：及时的将集团员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。

　　（4）协助办公室主任完善集团各项规章制度。

　　（5）做好信息保密工作：保存好办公室常用文档，做好存档保密工作；要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。

　　（6）做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作能力。

工作计划 篇8

　　洛阳洞社区在桥头街道办的正确领导、在城管办的带动下，高度重视爱卫工作，在过去的一年里，爱卫工作取得很大的成绩。随着“三创一办”的推动，爱国卫生工作刻不容缓，在居民的生活水平的日益提高，居民对生活环境的要求也越来越高，社会逐进走向和谐，我社区必须做好爱卫的各项工作，造福社区居民，特制定计划如下：

　　一、指导思想

　　以争先创优为目标，以创建工作的'经常化、制度化、规范化建设为重点，以广泛开展群众性精神文明创建活动为基础，不断提高社区居民的道德素质和文明程度，促进社区各项工作全面发展。

　　二、工作目标

　　1、建立健全爱卫和灭鼠工作组织机构，建立健全各项规章制度。社区党总支书记刘海玲担任爱卫小组组长、社区主任冯永芳担任爱卫工作小组副组长，全面负责爱卫工作的具体分工、卫生委员晏文超具体抓；制定好工作方案，落实工作经费；年初有计划，半年有小结，全年有总结。

　　2、积极开展爱国卫生方面知识宣传活动，提高居民的文明、健康卫生、绿化意识，规范不文明行为。

　　3、加强社区绿化建设，提高绿化水平，居住区绿化客理有专项资金，有专人管理花草树木，养护效果好，设施保持完好。

　　4、落实好“门前三包”责任制（包绿化、包卫生、包秩序）辖区的住户、门面经营户要签订“门前三包”责任状与责任书。

　　5、加大小街小巷的卫生保洁度，清除卫生死角。

　　6、按照除“四害”标准要求，认真做好社区除“四害”工作，重点加强灭鼠工作的宣传和硬件建设，严格控制鼠害指数。

　　7、整顿好本辖区小街小巷的市容市貌，及时解决居民反映的热点难点问题，积极探索社区物业管理，探索行之有效的管理办法，提高管理效率。

　　8、如数如质完成街道党委、政府下达的创建、城管、环卫工作任务。

工作计划 篇9

　　酒店经营者在国家和地方有关法律法规范围内应根据本酒店实际情况，制定酒店安全工作计划，这样可以防止犯罪，减少损失，确保酒店安全。在遵守酒店安全计划的前提下，酒店对客人的安全负有特殊的责任，要时刻确保客人安全，对进入酒店的人员要严格控制，非住宿、消费的外来人员要从员工通道进入，进入酒店的人员并不都是守法人员，服务人员在掌握自己应具有的技能外，还应学会发现、识别可疑人物的本领，发现疑点要及时向保安部取得联系，进行进一步监视，以防犯罪行为发生，确保店内所有人员及财产安全。

　　经常对员工进行专业培训

　　员工是直接向客人提供服务的，员工安全意识的增强及正确的安全工作方式，能消除很多不安全因素。对服务员要进行认真的挑选，在招聘员工时，应严格要求，防止一些思想不健康、不良人员混入酒店员工行列，应建立一套完美的培训制度，对所有招聘的员工要经常性地进行培训教育，用以提高他们的素质，培养他们的遵纪守法的自觉性。员工专业知识培训还包括树立正确的`酒店意识，要求员工熟练掌握酒店各种设施的安全操作及正确执行的方法等。除了专业知识，对员工的培训还应着眼于其它方面，以提高员工的整体素质，使员工在掌握专业知识外同样了解其它相关知识，如：人际关系的沟通技巧、国家政策法规等，这样才能确保安全管理工作的顺利进行。

　　加强内部安全管理、配备安全防范设备设施

　　有很多发生在酒店里的案件，同酒店内的安全管理人员安全意识的薄弱有着直接的关系。酒店应根据自己的实际情况，制定一套符合自己的安全防范制度，加强监控室人员全天候值班，加强对酒店所控制范围内场所巡查，以排除各种不安全因素。另外，酒店的安全管理工作，也离不开先进的安全防范设备设施，要利用一些先进设备，以防止安全隐患。如：视频监控系统、安全报警系统、自动灭火系统、通信联络系统、电子门锁系统等。

　　保证酒店的财产安全

　　酒店是拥有大量财产及物品的企业，这些财产及物品是酒店正常运行、服务客人的物质基础，酒店应制定相应措施确保酒店财产安全，不仅要防止外来人员的偷盗行为，同时还要防止员工、客人的偷盗。对外来人员，要加强入口控制，发现疑点要及时报告，保安人员应注意外出人员携带的物品;对于员工，要时常进行思想教育，录用新员工时，要注意他们的人品，对一些思想不健康者，严禁录用;对于客人，应把属于酒店的物品标上标志，如：枕巾、桌布等，对一些作为纪念的物品，可供出售。

　　加强对安全管理观念的重视

　　酒店安全管理是一个规模复杂而又不能对其放松的工作，由于酒店作为公共场所，具有流量大、人员复杂、彼此不相识的特点，因而犯罪分子往往以此为理想作案目标。又由于酒店安全管理是以设施、设备和安全措施为主要对象，而这些设施，设备分属于不同部门，这就给制定和落实安全措施带来一定的困难。如何弄清各个部门对安全的落实工作?这就要求酒店每天必须要进行安全检查，安全检查是做好酒店安全工作的一个重要手段，是为了防犯于未然，每月至少要进行一次全面定期检查，通过检查,才能了解安全工作状况,才能发现隐患,才能有目的地采取防范措施。安全检查内容要涉及酒店内各个方面，哪怕是天花板、阳台的检查，安全部要尽职尽责，全面负责客人的人身财产安全和员工的人身财产安全，制定并不断完善各项安全制度和规定，维护酒店正常经营秩序。另外，要采取各种安全管理措施，如：思想教育、法律法规、技术防范等，通过对这些措施的综合运用，最大可能地保证酒店安全。

　　新形势要用新思路、新办法

　　酒店安全管理的目标是保障酒店全体人员的生命免受危害，人的身体不受任何损害及保障酒店所有人的财物不遭受任何意外损失。但是新形势下的经营环境给安全管理工作带来新的挑战，在进行安全工作，制定安全管理制度时，应该抓往这些难点，开拓新的思路、新的管理方法。

　　酒店作为一个劳动密集型企业，必然对劳动力的需求较大，劳动力离不开员工，所以说员工对酒店来说有较强的依赖性。但由于酒店对员工的工作要求较高，往往使员工跳槽，因此酒店员工流动频率居高不下，这就加大管理难度，包括安全管理的难度，有碍了安全管理工作的有序进行。另外就是增强对防恐、防疫意识，有些国家为了达到某种政治或经济上的企图，对一些国家发动一系列战争，进行政治，经济上的干预，使一些恐怖事件不断发生。如美国发生的9·11恐怖袭击事件，使全球酒店业陷入新的恐慌，防恐成为现代酒店安全管理的新课题。对于防疫，由于近年来人们盲目追求物质文明享受，给生态环境造成了较大破坏，使各种传染性较强的疾病在世界范围内多次发生，亚洲的“非典”，非洲的“霍乱”，欧洲的“口蹄疫”，这些疾病具有较强传染性、较高不治率，使人们一度惊慌。

　　这就给现代酒店带了新的课题，在处理一般的安全问题，还应考虑这些防恐、防疫事件，以使酒店上下安全。

工作计划 篇10

　　后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标，对内完善管理运行，文章对一年的工作进行了两方面总结，详细内容请看下文公司行政后勤个人年度总结。

　　坚持以营业为中心，做好后勤服务的工作，努力创造良好的营运环境。

　　营运是公司经营发展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在xx年进一步强化了以营业为中心的服务理想，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得服务需求信息，提升员工的服务意识，做好多项基础运行保障的同时，进一步提高后勤服务质量，为公司整体运营服务的提升做出贡献。

　　1、进一步加强物业设施维修维护，提高服务设施运行标准。

　　xx年，后勤部对长沈两店实行统一管理目标，在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面，xx年对所有设施设备进行普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养计划，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件，建立了意外事件报告总结制度，要求意外事件发生时，填写《意外事件处理报告单》，对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求，以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度，包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视，领导抽查巡视，联合检查巡视等，保障物业问题及时发现和处理。xx年截止目前，长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个，均得到及时的处理，保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤部xx年截止目前共组织完成改造施工项目247项，其中长春店108项，沈阳店39项，满足公司经营发展的需求。

　　2、强化环境秩序管理，营造清新舒适的购物环境。

　　良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此，后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。xx年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的`广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域采取洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁承担范围一直马路上，尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;二是积极改进保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，积极探索保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持干净清洁，确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调节，控制适宜温度。为较好的控制卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温度进行检查，对温度出现偏差区域进行及时调整，保障了卖场温度始终保持恒温，误差不超多±1°c，确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。

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