年度工作计划

时间:2024-06-22 15:43:40 工作计划 我要投稿

年度工作计划(常用15篇)

  光阴迅速,一眨眼就过去了,我们的工作又将在忙碌中充实着,在喜悦中收获着,该为自己下阶段的学习制定一个计划了。计划怎么写才不会流于形式呢?下面是小编为大家整理的年度工作计划,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

年度工作计划(常用15篇)

年度工作计划1

  一、认真组织学习,不断提高认识。配合党政部门组织广大会员认真学习中央文件精神,以两个“率先”为龙头,引导教职工振奋精神,明确目标,积极投身学院的改革和建设中,关心、支持新校区的建设。

  二、积极组织广大教职工学习《工会法》和《江苏省实施<工会法>办法》,提高民主监督、民主决策意识和维权意识,引导教职工树立主人翁意识,为学院的各项改革和建设献计献策。

  三、组织广大教职工积极参加争创“文明校园”、“文明个人”和“文明小家”的活动,鼓励教职工在教书育人和管理育人、服务育人的工作中大胆创新,敢于提出合理化建议,教师节前组织好“青蓝工程”优秀师徒和“168”爱生优秀教师的评比,12月份组织评选一批“文明教工标兵”等各类先进个人。

  四、充分发挥教代会的民主监督和民主管理作用,在民主管理的形式、内容、实效方面要不断引进新观念,开拓新思维,取得新突破,使校务公开工作有实效。认真组织好一届三次教代会的召开及提案和建议的落实,完善对教代会通过的'有关决议的落实的全程监督和检查,为召开院下次教代会做好各方面的准备工作。

  五、扩大和加强工会的宣传阵地,完善更新工会网页建设并利用进行党的路线、方针、政策和《工会法》等有关法律法规的宣传。

年度工作计划2

  一、应用概况

  网络计划技术是随着现代科学技术和工业生产的发展而产生的,目前已成为比较盛行的一种现代生产管理的科学方法。在电力建设中,网络计划是表示时间进度计划的一种好的形式。用网络计划可以编制变电建筑、电气设计、结构设计与施工组织设计的进度计划,可以编制变电工程施工、电气安装的进度计划,它能明确表示出建筑施工、电气安装、物资供应、试验调试等工作之间的逻辑关系,把计划变成一个有机整体,成为整个输变电工程组织与管理工作的中心之一。采用网络计划,可以对网络计划中的工期、费用、资源进行优化。网络计划技术不仅是一种科学的管理方法,同时也是一种科学的动态控制方法。

  二、工作目标

  调查研究确定施工工序、电气安装流程及其工作组成,理顺施工工作、电气安装的先后关系并制定施工网络计划,找出工程施工的关键线路,明确各工序的`紧前和紧后工作,计算出总工期,前后工作之间的最早开始时间、最晚开始时间、自由时差和总时差,并设置质量控制点、专业施工负责人和各专业交接点,最大程度的做好各专业工作的配合和衔接,并针对施工过程的所需人员、物资、设备等施工资源能够科学调配,杜绝造成人员浪费、物资供应不及时、设备不到位等现象,确保最大程度的控制好工期进度,做好施工质量、安全管理。同时,对施工过程存在的不可控因素造成的工期延误,能够及时调整后续工作安排,明确后续工作的紧要性,尽可能杜绝交叉施工。

  三、网络计划编制流程

  步骤1:根据上级主管部门下达的年度基建计划,确定好各项目的施工总工期以及开竣工日期。须收集的资料主要有:经过规划许可的建筑总平面图、单位工程施工图、一次、二次电气图纸、适用的标准及技术资料、图纸会审及交底资料。同时要统筹考虑工程达标投产和创优要求、电气设备到场计划、施工所在地的地理、天气、民事等问题。

  步骤2:施工过程和电气安装过程是网络计划的基本组成单元,其划分的粗与细,适当与否直接关系到网络计划的实施,因而应结合具体的施工和安装项目来科学、合理的确定其过程。

  步骤3:工程量计算应严格按照施工图纸、电气安装图纸、图纸会审交底要求和工程量计算规则进行。计算工程量时,尽量考虑编制其他计划时使用工程量数据的方便,做到一次计算,多次使用。

  步骤4:套用电力建设工程预算定额(建筑工程、电气设备安装工程、送电线路工程、调试工程)。

  步骤5:根据电力建设工程预算定额计算出劳动量和机械台班需用量。

  步骤6:计算出各施工、安装过程的劳动量和机械台班后,可以根据现有的人力或机械来确定各施工、安装过程的作业时间。

  步骤7:根据“施工和安装方案中的选择”中确定的施工、安装顺序,各施工、安装过程的持续时间,划分的施工段、施工层、安装段并找出主导施工过程,按照流水施工、安装的原则来组织流水施工、安装,绘制初始的网络计划,形成初始方案。

  步骤8:对网络计划初始方案应进行检查、调整和优化。其主要内容是各施工、安装过程的施工顺序、平行搭接和技术组织问题是否合理;土建施工与电气安装是否存在交叉施工;编制的计划工期是否满足合同规定的工期要求;施工人员、物资供应、设备到场、机械配备等资源是否保证均衡、连续施工。是否充分考虑了季节性施工和安全要求。

  步骤9:如不符合要求,需要就相关问题进行调整和优化。

  步骤10:如符合要求,则绘制正式的施工网络计划并严格执行。在施工网络计划的执行过程中,常会因人员、物资及不可预见的客观因素而导致打破原定计划,因此,在施工过程中,还要经常检查和调整施工网络计划。

  四、管理要点

  1、加强工程前期和设计管理,科学、合理确定输变电工程工期。通过建章立制,促进工程设计和工期确定科学合理,严禁设计的频繁变更和建设工期的主观确定。

  2、建立严格按网络进度计划拨付工程款的机制。工程款拨付与网络进度计划紧密结合,不仅提高了企业应用网络计划进行施工管理的自觉性,同时也促使网络计划编制更可行。为了实现这种结合,签定施工合同时,应将进度计划中的主要工作与工程款拨付建立对应关系。

  3、完善业主项目管理制度。业主项目管理在确保工程质量的同时,要对工程项目的进度负责,要保证进度控制与质量控制、安全控制、投资控制的一致性和协调性。

  五、目前存在的主要问题

  1、应用普及率不高。主要是因为传统工作方式的阻碍。传统施工管理采用手工管理且很多工作都是靠经验来完成的,企业对实施网络计划管理的必要性认识不足。很多管理、施工人员拒绝网络计划是因为他们觉得它会限制他们的行动自由,没有传统横道图计划方式那样得心应手。

  2、应用管理水平低。主要原因是施工管理粗放。施工管理中现场跟踪检查没有形成制度,随意性比较大,进度数据收集不全面、不完整,进度数据的整理、统计、加工、分析能力差,无专人负责等。

  3、应用深度不够。主要原因是高素质管理人员缺乏。目前大部分施工企业的管理人员同时又是工程技术人员,他们往往只注重施工技术的研究,进度的管理依赖于横道图管理,对网络计划技术知识的掌握不系统。

  六、下一步改进措施

  1、循序渐进,注重实效。应用网络计划技术应本着循序渐进、先易后难、注重实效的原则,稳步推进网络计划技术的应用。应用网络计划,从工程规模上讲,应先从较小的工程项目或分部分项工程做起,逐步积累和总结经验。同时还应慎重地选择工程项目,充分证明执行网络计划的工程既省事且效益显著,增强人们应用网络计划技术的信心;从编制和调整深度上讲,应先粗后细,逐步深入,不断积累管理所需的信息,形成规范的信息收集、整理、统计和加工方法。

年度工作计划3

  (一)工作计划的格式

  1.计划的名称 2.计划的具体要求 3.最后写订立计划的日期

  (二)工作计划的内容

  1.情况分析(制定计划的.根据)2.工作任务和要求(做什么)3.工作的方法、步骤和措施(怎样做)。

  (三)制订好工作计划须经过的步骤:

  1.认真分析本单位的具体情况,这是制订计划的根据和基础。

  2.根据上级的指示精神和本单位的现实情况,确定工作方针、工作任务、工作要求,再据此确定工作的具体办法和措施,确定工作的具体步骤。环环紧扣,付诸实现。

  3.根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难,确定如何克服的办法和措施,以免发生问题时,工作陷于被动。

  4.根据工作任务的需要,组织并分配力量,明确分工。

  5.计划草案制定后,应交全体人员讨论。计划是要靠群众来完成的,只有正确反映群众的要求,才能成为大家自觉为之奋斗的目标。

  6.在实践中进一步修订、补充和完善计划。计划一经制定出来,并经正式通过或批准以后,就要坚决贯彻执行。在执行过程中,往往需要继续加以补充、修订,使其更加完善,切合实际。

年度工作计划4

  20xx年公司一直在稳步成长中,综合部的工作也在这一年取得了一定的成绩,同时在这一年中公司的管理也在逐步走上完善和正规。根据公司20xx年的工作计划和目标,综合部根据部门的特点和职责,制定了20xx年的工作计划。

  综合部在20xx年的总体工作目标是:围绕公司的经营目标,建立健全整套管理制度,完善公司员工社会福利,加强人力资源管理,高效率地配合其他业务和职能部门的工作,做好公司的后勤保障工作。

  一、部门内部工作:

  整合部门内部资源,提高工作效率。根据公司对综合部职能的调整,整合部门内部资源,重新确定部门人员工作内容,明确各人的工作范围及职责。加强部门人员专业知道的培训。根据公司对部门工作的调整及各项工作的开展情况进行相应的岗位编制调整。

  二、后勤保障工作:

  综合部对内与公司所有部门,对外与各种公司及政府打交道,兼具服务与管理双重职能,综合部的工作相对锁碎复杂,但综合部工作质量的好坏,完成任务效率的高低,直接影响着公司各个部门的工作目标实现,直接间接的对公司总体工作目标的实现产生影响。面对现阶段后勤工作的情况,xxxx年综合部将做好以下工作:

  (一)做好后勤保障工作,加强与各部门工作的配合,保证公司各项工作正常有序进行。

  1、根据公司业务开展加强与各部门工作的沟通及配合,不断完善业务流程,强化对各部门的制度化管理,加快信息反馈的速度,提高工作效率。

  3、证件年检:3月底前完成。

  4、合同登记认证工作:根据公司的营养收入情况,每季度或半年进行一次登记。

  (二)配合公司标准化管理,加强制度制定落实工作,做到有据可依。

  1、综合部配合公司的发展一直对公司的政策在做调整,但还有不尽人意之处,因此20xx年急需完善公司的管理制度,并制定一套行之有效的奖惩制度。xxxx年春节前将完成员工福利制度、员工加班休假制度、奖惩条例、出差相关规定、采购审批流程、出入库流程、接待费用管理等制度的制定完善。

  2、加强制度更新管理工作,制定制度的编号,并通过公司内网及时发布、汇总、保存公司的全部制度,对于制度的逐步完善加强新旧制度的.更替及时存档。

  3、加强公司相关制度的监督、检查、落实情况,并做好整理和反馈工作。

  4、加强公司资料档案、部门档案文件及员工档案的管理,做好公司相关数据的存档备份工作,统计各部门文件档案情况,进行分类后制定相应的归档制度及流程,加强公司内网及crm软件的应用。

  (三)确定公司的组织机构,明确部门职能及合理的岗位编制,为绩效考核提供依据。

  1、确定和区分每个职能部门的权责,使每个部门的职责清晰明朗,春节前完成。

  2、根据各部门的实际情况,制定合理的部门岗位职责,并贯彻执行;同时对各岗位制定《各级各类人员岗位职责规范》,4月底前完成。

  (三)配合公司发展规划,加强企业形象建设。

  1、预计在年初租赁4001房间,可利用其位置优势制作公司的Logo、部门指示牌等。

  2、因公司业务的发展员工队伍在不断壮大,新员工随时都在增强,各部门工作相对独立,大家沟通的机会不多,致使很多员工一起工作很久却互不认识,建议为员工胸卡便于大家互相了解,同时对外公司的形象亦会有提升。

  (四)加强企业文化建设,进一步提升企业凝聚力。

  1、每年至少组织一至两次员工集体活动(春游、秋游)。

  2、进一步提高员工福利,为员工提供工作餐、至少三次员工福利(元旦和年终组织聚餐及联谊活动;正月十五发元霄;中秋节发月饼;三八节为女员工准备礼品;五一、十一发放过节费。

  3、年终举办年终工作总结及联欢晚会,对公司及各部门上一年的工作总结并对优秀人员进行表彰,同时确定公司下一年度的发展目标及计划。

  4、提供根据公司业务开展情况不定期组织羽毛球、游泳比赛等活动为员工减压。

  (五)对外协调工作,保证各项工作的有序开展。

  加强订餐、订卡、快递及物业公司的配合。做好相应资源的储备,以保证有序更替。

  (六)做好部门财务预算的进一步控制。

  在保证公司正常运作的运物资供应的同时,尽量降低采购费用,控制物品发放和设备采购、维修费用。

  (七)根据公司项目运作情况做好配合工作:协调安排公司目标的分解、市场调研、信息收集、对外联系等等。

  三、人事工作

  现在的企业都提倡以人为本,随着公司的日益发展对人事工作的要求也越来越高,综合部xxxx年对人事工作仅限于配合各部门完成人员面试及报到的通知、员工入职、岗位调动、离职等相关手续的办理,人员档案也是员工的入职表及学历、身份证明的复印件等最基本的信息,甚至还涉及不到人力资源管理的内容。xxxx年综合部的工作重点及难点就是人力资源管理工作。而针对人力资源管理的相关经验也入于学习的摸索阶段,经验的不足也严重影响着此项工作的开展。鉴于此,综合部xxxx年对人事工作主要从以下方面开展:

  (一)制作完整的员工手册,完善人事管理。

  员工手册是员工入职后对公司及规章制度认识的第一本手册,因此制定好员工手册,是20xx年人力资源的重要工作。

  (二)制定各岗位的薪资结构,推行薪酬管理。

  确定各岗位级别工资,服务年限工资等,使之更加科学合理化,提升企业的凝聚力。4月底以前完成。

  (三)加强招聘管理,做好人员储备配给。

  1、网络招聘与51job建立常期的合作关系,以保证公司各岗位人员的储备,同时加强纸媒广告(前程周刊)的投放力度(预计每月一期小版位),保证销售人员及急缺岗位的人员配备;特殊岗位需求如项目经理亦可以参加大型人才招聘会。

  2、配合各部门做好人员的初试(主要从任职经历、工作经验、人员素质等方面进行)、入职通知、入职手续办理、制度讲解等工作。

  3、加强新聘人员资料的审核力度,包括学习经历及工作经历。

  (四)完善人事档案管理,规避用工风险。

  员工档案内容逐步完善,为规避公司的劳动风险,春节后与全体员工签定正式的劳动合同。加强员工薪资、岗位调整、保险资料、个人资料、离职交接等档案的完善。

  (五)员工福利与激励政策。

  1、做好养老、医疗保险等相关资料的统计整理工作,做好相应的方案,以备随时启用。

  2、设立全勤奖(奖励方式)、加班补助。

  3、员工聚餐、生日会、婚嫁等福利。

  4、设立部门及各人奖项。

  (六)建立绩效考评制度。

  确定考核形式、考核项目、考核办法、考核结果及考核重申等制度。

  四、财务工作:

  预算管理:项目预算费用控制、各部门预算费用控制。

  财务核算:发票开据、现金的收支管理、费用的审核与报销、会计报表的编制、会计审核、财务核算、内部报表、销售管理、税务政策及纳税申报。

年度工作计划5

  根据公司物业管理区域环境和条件,为落实好消防工作方针,搞好各区域消防工作,确保物业及业主安全,拟制定以下工作计划:

  一、1~3月

  组织员工进行冬季、初春防火工作宣传,进行消防安全大检查(内容:灭火器配备情况、防火门、应急灯、大厦各重点部位、设备、设施房),日常工作重点对二次装修施工单元的安全检查,确保大厦的安全。

  二、3~6月

  开展本大厦义务消防队员的业务训练、理论知识的学习,内容:

  1、各种灭火器材的使用,两盘水带的连接,火场人员的`救护与疏散,初起火灾的扑救。

  2、组织学习消防刊物,学习宣传防火知识,组织员工开展消防知识竞赛。

  三、6~9月

  1、对写字楼各公司的员工、业主及商场各租户进行消防知识培训,大厦设施的介绍,灭火器的使用,火场逃生的方法,并实地演习。

  2、组织大厦员工学习新的消防法,及本大厦管理处办公室工作人员消防疏散演习,做好每月消防栓试水工作,对大厦新招聘的员工进行消防、防火、灭火知识培训。

  3、对消防值班室人员进行岗位操作培训,并进行考试。

  四、9~12月

  1、对大厦进行防火检查,灭火器的更换工作,组织本大厦员工进行消防灭火、人员疏散演习。

  2、制定本大厦消防疏散方案,灭火作战计划。

  3、总结本年度消防工作,制定下一年全年工作计划。

年度工作计划6

  今年上半年共销售LL:227336盒,比去年同期销售的140085盒增加87251盒,为同期的1.62倍;其中20xx年3-6月份销售190936盒,比去年同期销售的115615盒增加75321盒,为同期的1.65倍,医药药品销售工作计划。wnf20xx年1-6月新市场销售116000盒,老市场115736盒。上半年的主要完成的重点:

  1、市场网络建设方面:新开发了广东、广西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江苏、安徽、辽宁、河南、山西、内蒙、浙江、新疆等省,完成了地区经理的招聘、考察工作,达到了网络布点的效果,为下半年的点面发展奠定了一定的基础。

  2、市场控制:通过公司的大力支持,关闭了太和市场,保证了销售价格的上升,释放了市场开拓费用,基本上遏制了低价冲货、窜货、为市场的进一步发展提供了保障,也给以前老业务员提供了一定的信心,市场在稳定发展。

  3、费用与货款回收:上半年年公司销售费用除了一次武汉会议、武汉试点会议费用、出差费用外,公司对市场投入较少,但货款回收基本上实现了60天内90%以上。20xx年全年计划销售70万盒,力争100万盒,需要对市场问题进行必要的分析,对进行更细致的划分,并进行必要的工作指导和要求。

  一、目前市场分析:

  目前在全国基本上进行了点的销售网络建设,但因为零售价格过低,18.00元/盒,平均销售价格在11.74元,共货价格在3—3.60元,相当于19—23扣,部分地区的零售价格在17.10元/盒,因为为新品牌,需要进行大量的开发工作,而折合到单位盒的利润空间过小,造成了代理商业或业务员不愿意投入而没有进行必要的市场拓展.经过与业务员的大量沟通,业务员缺乏对公司的信赖,主要原因是公司管理表面简单,实际复杂,加上地区经理的感情及不合适的沟通措辞其他相关因素,造成了心理上的压力,害怕投入后市场进行新的划分、或市场的失控,造成冲货、窜货的发生,不愿意进行市场投入,将变为情感的销售,实际上,因为低利润的原因,这样的情况将可能持续到每个市场的润利润在10000以后才有所改变,工作计划《医药药品销售工作计划》。如果强制性的进行市场的划分,因为公司没有进行必要的投入、更没有工资、费用的支持,加上产品的单一、目前利润很少,并没有让业务员形成对公司的依赖、销售代表对公司也没有无忠实度,势必造成市场竞争的混乱,相互的恶意竞争,不仅不能拓展市场,更可能会使市场畏缩。

  二、营销手段的分析:

  所有经营活动必须有一个统一的营销模式,而不是所谓的放任自流,凭借代理商的主观能动性去把握和操作市场,因为产品价格定位、产品用途的定位、同类产品的竞争分析等综合因素的考虑,更不可能期望于业务员替换单盒利润空间大的某个产品,事实上也是如此,与我来公司的前提出的以0TC、以农村市场为目标市场的市场销售定位为主、以会议营销实现网络的组建和管理,迅速提高市场的占有率。而依据业务员的自觉性来任其发展,公司只能听凭市场的自然发展,失去主动性。

  三、公司的支持方面分析:

  到目前为止,公司对市场支持工作基本上为0,而所有新产品进行市场开拓期,没有哪个企业没有进行市场的适当投入,因为目前医药市场的相对透明,市场开拓费用的逐步增加,销售代表在考虑风险的同时,更在考虑资金投入的收益和产出比例,如果在相同投入、而产出比例悬殊过大,代表对其的忠实度也过底。而比较成功的企业无疑在新产品进入市场前期进行必要的支持与投入。

  四、管理方面分析:

  新业务员及绝大部分业务员对公司管理存在较大的怀疑,几乎所有人的感觉是企业没有实力、没有中外合资企业的基本管理流程,甚至彼此感觉缺乏信任、没有安全感。企业发展的三大要素之一是人力资本的.充分发挥、组织行为的绝对统一、企业文化对员工的吸引及绝对的凝聚力。管理的绝对公平和公正、信息反馈的处理速度和能力的机制的健全。而目前公司在管理问题上基本还是凭借主观的臆断而处理问题。

  根据以上实际情况,为了保证企业的健康发展、充分发挥各智能部门的能动性、提高销售代表对企业的依赖性和忠实度,对20xx年下半年工作做出如下计划和安排:

  一、市场拓展和网络建设:目前市场基本上实现了布点的完成工作,通过近半年的彼此磨合与考察,对目前所有人员的资性程度应该得到认可,为了绝对回避风险,企业应该确定其管理的主要地位,然后适当进行必要的诱导和支持,进行市场的拓展和网络建设工作,具体要求如下:

  1、北京、天津销售主管工作计划 ·销售部工作计划 ·房产销售工作计划·20xx年销售工作计划下半年销售任务:52800盒、实际回款45600盒公司铺底7200盒。

  2、上海建议:公司必须进行市场的投入,对上海实行单独的操作模式,实行底薪加提成的薪金制度,作为公司的长线投资市常。

  3、重庆其从事新药推广时间短,地区管理经验不足,但为人勤奋,经济能力弱,可能会扣押业务代表的工资、费用,挫伤业务代表的积极性。根据以往的工作经历,喜欢冲货、窜货。市场要求:必须保证有1000个以上终端,对目前的市场进行必要的摸底,然后要求招聘招商。注意了解货物流向。下半年销售任务:37200盒实际回款:30000盒公司铺底:7200盒。

  4、黑龙江。

  5、辽宁有较长时间的OTC操作管理经验,市场熟悉,但辽宁市场混乱,尤其是OTC竞争激烈,一般要店促销人员很多,费用过大,需要提醒向农村市场转移。下半年销售任务:36000盒实际回款28800盒公司铺底7200盒6、河北能力强、但缺乏动力

年度工作计划7

  外贸运营年度工作计划,是指一份外贸公司或团队为实现年度目标而针对性制定的具体行动方案。它可以看作是一份提纲挈领的计划书,指导团队在销售、采购、物流、客户服务等方面的具体工作,从而实现企业的高效发展和利润增长。

  第一部分:任务背景

  作为一个外贸公司,年度工作计划的制定至关重要,因为外贸行业具有高度竞争性和不确定性。在全球化、互联网和国际贸易保护主义的大背景下,如何在市场竞争中占据优势,暴露出企业的优势和劣势,制定合适的策略,才能够保证企业可持续发展。因此,在实现目标的基础上,为了提高团队的执行力和战略性,制定一份详细的年度工作计划非常必要。

  第二部分:主要内容

  1.营销策略

  a.目标市场分析

  非洲、中东等地区是外贸公司的重要销售目标,针对这些地区的市场需求、政策环境、文化背景等进行深入分析和研究,制定具体的营销方案。

  b.新客户拓展

  新客户的获取是企业战略成功的核心要素之一。通过参加国际贸易展会、广告投放、SEO优化等方式获取新客户来源,目标是增加新客户的`数量。

  c.旧客户维护

  为了保持与旧客户的良好合作关系,需要有明确的维护策略。例如,定期拜访、电话回访、礼品赠送等方式。

  2.采购策略

  a.供应商的选择

  质量产品和价格适中的供应商是企业合作的首选。通过查找网络、参加行业展会等方式,从众多的供应商中进行筛选。

  b.建立良好的供应商关系

  建立良好的供应商关系是降低采购成本的关键。通过交流、定期拜访、在生意关系稳定的前提下可适当增加订单等方式,和供应商建立长期稳定的合作关系。

  c.供应链管理

  外贸公司需要掌握物流信息,合理规划商品的采购、库存、运输等环节,降低成本,提高效率。

  3.物流管理

  a.配送安排

  制定合理的配送方案,确保货物安全、及时送达,给客户留下良好的购物印象。

  b.关务处理

  与海关之间的关务处理是外贸公司必须要面对的问题之一。在出口过程中帮助客户解决各类问题,如申报问题、退税等。外贸公司应在第一时间就各类问题提供具体的解决方案,以便、及时将客户的问题解决。

  4.客户服务

  a.售前服务

  了解客户需求,充分沟通,提供专业性的建议和技术指导,满足客户需求,为客户选择正式合作打下良好的基础。

  b.售后服务

  以客户为中心,快速、专业地解决客户提出的各种问题,提供客户的满意度和忠诚度。例如,客服电话、电子邮件、在线聊天等,方式和流程清晰明确。

  第三部分:执行计划

  1.制定执行计划,把年度工作计划落到实处的轨道上。

  2.制定考核标准和方案,根据年度目标合理统计团队工作量,观察、分析、及时调整工作进程;

  3.将工作计划解析到员工的个人任务,以确保工作进程的实施。

  4.在执行过程中,要及时跟新工作进度和情况,总结经验和教训。

  第四部分:总结

  外贸运营年度工作计划是外贸公司发展的基础。准备工作充分,细致扎实,能够使企业行动起来,应对市场的挑战。在制定年度工作计划时,需要把握市场趋势,寻找市场机会,在制定具体的行动方案时注重细节,落实到个人工作中去,最终实现企业的目标。只有深入分析市场和认真制定可行计划,才能让企业更快、更好的发展和竞争。

年度工作计划8

  区金融办明确20xx年工作思路。

  一是加快构建融资服务体系与平台。初步形成企业融资需求对接服务的常态化工作机制和服务体系,帮助企业实现投融资超过2亿元;引导搭建政府与金融机构融资合作战略联盟,推动建设市场化运营的区域性科技金融服务平台。

  二是深化支柱产业重点企业培育和融资服务。探索建立科创企业市场化评价机制,试点向企业委派“科创企业融资导师”、“成长型企业资本导航顾问”以及“载体(楼宇)和产业链企业集群融资服务专员”,引进首轮投资股权投资机构;扶持企业辅导上市2家,在地基金规模达到27.5亿元。

  三是推进特色载体建设。启动中山南路-洪武南路金融特色街区城市设计和白下路金融产业集聚带生产力布局规划研究,启动建设1个金融特色载体;新引进各类金融机构6家,重点引进金融外包服务和金融中介机构60家。

  四是强化小额贷款公司和融资性担保公司监管。完善监管制度,加强实地走访和专项检查,接入省市监管信息平台,防范和化解金融风险。

年度工作计划9

  20xx年XX市老龄工作的总体思路是:以贯彻“一法一条例”及国务院、省市关于加快发展养老服务业的政策文件为抓手,以全面完成老龄事业发展“十二五”规划为重点,创新发展思路和工作举措,加快建设社会养老服务体系,积极推动老龄产业发展,全面优化社区居家养老服务,加大老龄工作资源整合力度,不断丰富老年人精神生活,实现全市老龄事业又好又快发展。

  一、大力实施惠老项目,保障老年群体晚年幸福。

  为全市24万符合条件的老年人发放尊老金;在主城区和县城区建立老年人助餐点;继续推进“安康关爱行动”,力争20xx年全市老年人意外伤害综合保险参保率达到50%以上;学习借鉴海安互助服务模式,探索建立困难、空巢、独居老年人“一对一”帮扶长效机制;开展让失智老人回家的“黄手环关爱行动”;在全市推广使用老龄业务综合管理系统软件。

  二、加快居家养老项目建设,提升运营服务水平。

  以市、县为单位,分级制订20xx—20xx年居家养老服务设施建设规划;确保城市、农村社区标准化居家养老服务中心覆盖率分别达到XX%、XX%,农村社区普通型居家养老服务中心(站)覆盖率达到XX%以上,农村“老年关爱之家”覆盖率达到6%,以县(市)区为单位实现虚拟养老院全覆盖;推进市级居家养老信息服务中心提档升级,努力打造12349为老服务热线品牌;社会组织参与居家养老项目运行管理及服务达到10%。

  三、积极发展老龄产业,注重培育养老消费市场。

  理清养老服务主体、养老需求对象和养老产品供给的角色定位,在工作中兼顾养老服务的事业属性和产业属性,支持企业积极开发安全有效的康复辅具、食品药品、服装服饰等老年用品用具和服务产品,开发建设老年住宅、老年公寓等老年生活设施;鼓励相关行业积极拓展适合老年人特点的.文化娱乐、体育健身、休闲旅游、健康服务、精神慰藉、法律服务等服务,引导和规范商业银行、保险公司、证券公司等金融机构开发适合老年人的理财、保险产品。

  四、整合为老服务资源,实现老龄工作互联互通。

  积极争取将惠老实事、养老服务纳入民生幸福工程考核体系、纳入政府年度重点工作、纳入为民办实事计划;积极向人大政协汇报老龄工作难题,通过执法检查和专项视察,促进惠老政策落实和问题解决。贯彻全国老龄办等24部门《关于进一步加强老年人优待工作的意见》,督促成员单位和公共服务窗口行业,对所承担的养老保障和老年人医、食、住、用、行、娱等优待服务职责进行检查落实;开展优秀老年协会和优秀会长评选表彰,年底前全市基层老年人协会建成率达到95%。广泛开展第xx届“敬老文明号”创建活动。

  五、扎实开展精神关爱服务,推动形成健康老龄化社会。

  新建5个老年精神关爱示范站点,通过志愿者服务与招标购买服务相结合的形式,重点打造一批温暖空巢、快乐驿站、心灵茶吧、校园争辉、舞动夕阳等精神关爱项目。表彰命名一批老年文体优秀团队;推动市、县老年大学资源向镇街、村居延伸,建设一批镇街老年学校和教学辅导站点;将开展精神关爱与倡导积极老龄化、鼓励老有所为相结合,大力发展老年志愿者队伍,登记造册形成建制。

  六、注重老龄调研宣传,为老龄事业发展提供有力支撑。

  认真学习贯彻全国、省老龄宣传工作会议和中宣部等10部门《关于培育和践行社会主义核心价值观加强老龄宣传教育工作的通知》精神,将老龄宣传作为推动工作方式方法转变的重要抓手,作为整合老龄事业发展动力的重要途径,制订年度宣传计划,将“一法一条例”、人口老龄化与老龄事业发展、敬老活动作为宣传重点,与徐州广播电视《新周刊》合作开展“社区敬老之星”的评选宣传活动,提高全社会敬老助老的法律意识。根据全国、省老龄办的部署,参与做好第四次中国城乡老年人生活状况抽样调查工作。围绕养老服务、老年产业、老龄机构建设等课题,加大调研力度,重点开展老龄事业“十二五”规划评估和“十三五”规划编制的调研工作,系统回顾总结徐州老龄事业30年以来的发展历程,与高校合作开展居家养老服务项目运营情况调研活动,形成具有参考和指导性的调研成果。

年度工作计划10

  20xx年,XX县体育工作紧扣县委、县政府工作中心和市文广新体局工作要求,以认真贯彻党的十八大、十八届三中、四中全会精神和实施《体育法》、《XX市全民健身实施计划(20xx—20xx)》为主线,以增强人民体质、提高人民整体素质为出发点,以做“群众的健康卫士、当公民健身的贴心人”为主题,以承办XX市第十一老运会、备训XX市第三届运动会为抓手,大力实施“全民健身战略”、“特色品牌战略”,不断完善全民健身服务体系,加强体育文化建设,突破农村体育和机关体育的薄弱环节,体育惠民利民乐民,不断满足全民日益增长的体育文化需求,推进我县体育又好又快发展。拟集中力量抓好以七项重点工作。

  一、群众为本,提高全民健身的参与度

  一是印发《XX县20xx年群众体育全民健身活动计划》,精心组织开展职工足球、篮球、工间操.健身跑.乒乓球.羽毛球.登山等全县性群众体育活动25次以上,组织参加市级以上比赛15次以上。二是启动全民体质监测工作,宣传推广科学健身方法。三是认真贯彻实施《XX县全民健身实施计划(20xx—20xx)》,切实做到全民健身条文化,目标化,考评化,要求各地各部门要加大对全民健身设施的投入,保证 健身时间,增进全民健身意识。四是加强对县级机关,县属企事业单位,乡镇村、社区科学健身的培训和指导。五是抓好社会体育指导员和全民健身志愿服务队伍建设。六是注重传承发展民间传统体育,打造特色品牌。挖掘和弘扬了拗棒、武术、健身秧歌等全民健身项目。

  二、及早谋划,承办好市老运会备训好市三运会

  一是督促落实学校每年1小时体育活动时间,协同县教育局指导开展好学生阳光体育运动和校运会。二是督促抓好布点校、传统项目体育学校的业余训练工作。三是精心做好XX县承办XX市XX市第十一老运会场地建设、运动项目备训工作,加强体育管理员、教练员、运动员等人才梯队建设,认真抓好XX市第三届运动会的选材组队、业余训练、安全管理、保障服务工作。四是坚持走体教结合之路,加强县业余体校规范化建设。

  三、体育惠民,加快体育民生工程进度

  一是在县委、县政府的`正确领导下,加快城东体育馆和全县体育活动中心建设项目的前期准备工作。二是XX县财政、相关部门和乡镇新筛选储备上报一批体育民生项目。三是积极做好国家、省发改委和国家体育总局已储备项目和其它体育民生项目的申报和争取力度。四是完成开放体育设施5万人次以上。

  四、维权排难,提高公益体彩销量

  加强体彩协管员队伍建设,切实为体彩网点维权排难,加强对体育彩票投注点的指导和管理,主动争取相关职能部门的大力支持,提高服务彩民质量和市场占有份额。全年力争完成体彩销售750万元。依法加强体彩公益金的管理和使用。

  五、宣传先行,提高宣传的知晓度

  以宣传贯彻全民健身系列法规为重要内容,多形式、多渠道、多层次抓好体育科学健身、政策法规宣传的普及和提高。挖掘和弘扬开江体育文化和非物质文化遗产体育类项目,为文化靓县奉献力量。

  六、作风兴体,提高机关运行效能

  以“庸懒散浮拖”专项治理工作为契机,以建设学习型、管理型队伍、技术型、服务型机关和队伍为实践载体,深入开展干部作风建设,深化群教活动,加强党风廉政建设,提升机关效能。

  一是认真学习领会中央、总局和省局关于巩固和深化教育实践活动的相关文件、讲话和政策精神,提高思想认识,发挥责任主体作用,持续抓好教育实践活动整改工作,形成抓作风建设的长效机制。

  二是抓好“两方案一计划”整改落实,加快整改进度;督促抓好专项治理工作,了解群众和纳税人对整改落实的满意度,向党组主要负责同志反馈情况,提出意见建议。

  三是加强和改进基层党建工作,做好局党组书记抓基层党建工作述职评议工作,抓好基层党建的组织设置、程序规范、制度落实等工作。

  四是继续抓好局机关政治理论学习,组织党员干部深入学习贯彻党的十八大及十八届四中全会精神,切实加强机关党员干部思想建设;做好局党组中心组理论学习的各项服务保障工作。

  五是加强基层党组织和各党支部班子建设;认真落实党员管理规定,加强对局机关党员的管理。

  六是认真落实机关党委(含工、青、妇)各项工作计划,做好发展新党员、接转组织关系、收缴党费等机关党委日常事务工作;落实好党内关怀帮扶机制,增强党组织的向心力和凝聚力。

  七是围绕国税职能和工作特点,继续深入推进局机关创先争优活动的开展;组织参加区直机关开展的文体活动及扶贫结对等公益活动。

  八是落实好区直机关党建目标考核工作;继续推进全区机关党建示范点单位创建工作,发挥好示范点的示范引领作用。

  九是切实加强党员干部队伍作风建设,认真贯彻落实党风廉政建设各项任务,遵守各项规章制度。

  十是充分发挥工会在服务全局和维护职工合法权益中的重要作用,继续做好干部职工医疗互助保障工作。协同工会开展助学、扶贫活动。积极探索机关党群工作一体化,构建新形势下党群工作新格局,组织开展丰富多彩的“1+1”等各项文体活动。加强对妇女工作的指导,组织引导女职委开展各种适合妇女特点的活动。

  认真学习贯彻党的十八届三中、四中全会精神,以“庸懒散浮拖”问题专项整治活动为抓手,明确目标,团结拼搏,全面完XX县委、政府下达的各项任务。

  1、继续深入学习党的十八届三中、四中全会精神,不断推进“五项”问题专项整治活动。

  2、进一步加强基层组织建设。一是要做好以选配好班子为重点的基层商会建设;二是要新建立1-2个行业商会(协会);三是做好基层会员发展和登记;四是配合县委相关部门做好民企党建。

  3、继续深入开展“开江企业行”活动,为油橄榄中心、五金铸造中心、工模具技术研发中心生产基地建设的做好对接服务、协调支持工作。

  4、积极加强同XX市XX区工商联及异地商会的交流合作,组织商会开展联谊交流,促进区域经济健康发展。

  5、发挥工商联在构建和谐劳动关系中的作用,积极介入劳动仲裁案件。

  6、深入开展依法治县工作,为非公有制经济提供法律服务。开展企业和司法部门互助活动,送法到企业,为企业提供法律帮助。

年度工作计划11

  一、对销售工作的认识

  1、市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额300万元。

  2、适时作出,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员交流沟通,确保各专业负责人及时跟进。

  3、目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取的市场份额。

  4、不断学习行业新知识,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。

  5、先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。

  6、对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。

  7、努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

  二、销售工作具体量化任务

  1、制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少10位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。

  2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,先了解决策人的个人,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。

  3、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。

  4、填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。

  5、投标过程中,提前两天整理好相应的`商务文件,快递或送到客户手上,以防止有任何遗漏和错误。

  6、投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮客户承担全部或部份设计工作。

  7、争取早日与客户签订合同,并收取预付款,提前安排交货,以最快的时间响应客户的需求,争取早日回款。

  8、货到现场,请技术部安排调试人员到现场调试验收。

  9、提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。

  三、销售与生活兼顾,快乐地工作

  1、客户、同行间虽然存在竞争,可也需要与同行间互习和交流。

  2、对于老客户。经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。

  3、利用下班时间和周末参加一些学习班,学习营销和,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的资讯不断提高自己的能力。以上是我某某年及某某年的,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自己的贡献!

年度工作计划12

  作为一名楼层经理,提高工作效率,创造更多的价值,是我追求的目标。在新的一年里,我将按照公司的要求和自己的实际情况,制定出一份详细的年度工作计划。以下是我今年的“战略计划”:

  1. 提高客户满意度

  我们的客户是我们的宝贵财富。因此,提高客户满意度是我们工作的首要任务。我将在这方面做出以下努力:

  (1)定期进行客户调查,了解他们的需求和意见。

  (2)根据调查结果改善服务流程,提高服务质量。

  (3)定期组织客户感恩活动,让客户感受到我们的关怀和诚意。

  2. 促进业务发展

  楼层经理的工作离不开业务发展。今年,我将继续为公司的业务发展做出贡献,具体如下:

  (1)加大市场拓展力度,积极寻找新的客户和业务机会。

  (2)挖掘已有客户的潜在需求,努力让他们成为我们的忠实客户。

  (3)探索新的业务领域,开拓新的市场空间。

  3. 提高团队凝聚力

  团队协作是我们工作的重要保障,我将继续加强团队凝聚力,建设一支高效的团队,促进工作的顺利开展。具体措施如下:

  (1)定期组织团队建设活动,提高团队成员的归属感和凝聚力。

  (2)建立健全的考核和奖励制度,激励团队成员积极工作。

  (3)制定详细的工作方案和培训计划,提高团队成员的工作能力和水平。

  4. 加强成本控制

  公司成本是我们工作中需要重点关注的问题,我将加强成本控制,降低公司的.运营成本。以下是我的计划:

  (1)压缩不必要的开支,避免浪费。

  (2)加强财务管理,减少损失和风险。

  (3)优化供应链管理,提高效率和质量。

  总之,作为楼层经理,我将以更加积极的态度,更加实际的行动,全力推进公司的业务发展和管理。相信在公司领导的支持和全体员工的鼎力协助下,我们一定能够实现更高更快的发展,创造更多的价值,为公司的长远发展贡献力量。

年度工作计划13

  时光飞逝,转眼间20xx年马上就要挥手而去,在这一年里我深刻的体会到了策划人的艰辛和快乐。新年将即,针对本职工作的特殊性质及特点,结合自身素质和能力,对下一年度工作进行展望和规划.

  一、20xx年工作总结

  1:活动总结

  (1)方案制定

  根据我店现状,结合市场的实际情况,在策划组的共同努力之下,12年度的营销策划工作取得了一点小小的效果。12年我们主要运作了救助白血少年的大型公益活动,本次活动得到了多家媒体的一致好评,新华社、XXX、中国文明网、山东商报、齐鲁晚报、青岛日报以及当地电视台等多家媒体均给予大幅报道,活动在当地产生很大的反响;5月28日店庆期间,我店举办的凭购物小票直接参与抽奖活动,新鲜刺激,为公司取得了店庆当天销售突破107万的销售佳绩;元旦春节市场,我们根据市场的实际情况,结合我公司实际的状况,及时强有力的推出了系列活动,由于我们的准备充分,取得了很好的效果;在刚刚结束不久的庆祝集团门店突破50家的活动中,由于我们积极准备,取得了在不是节假日的情况下销售突破了82万销售业绩,为50家门店同庆增添了一抹喜庆。

  通过12年一年的营销策划运作,基本上确立了规范策划、实用营销、评估介入、调查为先的营销策划过程,坚持了团队策划、群策群力的策划办法,坚定了与营运结合、与市场接轨的策划方向,在营销策划工作上较大程度的前进了一步。

  (2)活动评估。原来的策划工作,由于个人能力及工作经验等原因,无法有效地进行活动评估,在12年我们初步的建立了活动的事后评估理念,即根据活动起始时间,通过对照往年、前期等,形成有效的同比和环比数据,结合毛利情况对此次营销活动进行系列评估,当然,由于某些客观原因,12年的活动评估还停留在简单的销售额对比阶段,但是为我们12年建立更为科学的评估体系提供了可借鉴的宝贵经验。

  (3)成本概念导入。在领导的直接介入和领导下,我们在12年的大型营销策划中,把控制成本作为优先考虑的策划宗旨。尤其是店庆、中秋节抽奖活动,我们都是根据去年的销售总额、往期活动数据等,进行细致、稳妥地测算,保证了促销活动不会出现由于测算不到位而造成的亏损。我们在今后的策划工作中将继续严格的贯彻。

  (4)实用营销。以往的策划活动往往更多的停留在理念的范畴中,某些活动只是根据市场状况思维上进行的整合,没有注意到实际操作过程中的一些具体环节。12年整体的营销策划过程中,同样是在领导的直接介入和引导下,我们对活动的所有细节进行了详细的考虑并形成可操作性的极强的策划方案,包括每一个奖项设置、卖场提示牌的设定、广告媒体投入的批次和主题、竞争对手跟进之后的准备措施等等,策划方案直接过渡到可行方案,避免了以往容易造成的方案与执行相互脱节,从而避免活动效果出现折扣。

  2、思想意识方面的总结

  回首20xx年走上策划工作岗位,已经接近2年的时间了,2年走过的岁月都是在一步步探索,一点点回味,在上级领导和同事们的亲切关怀和帮助下,自己感觉到较之于以往有了一定的进步和提高。

  (1)主动意识。

  由于个人性格以及其他因素的影响,以往的工作中,会出现主动配合意识不足的问题。个性方面过分的自信,甚至是自负,从而引起了对自己定位不太准确,在经历一些挫折之后,又有些过分的畏缩心态,20xx年我个人在这些方面有了一定的进步,主要是因为在领导的耐心教导、亲切关怀下,让我对待工作充满热情,对自己的定位更加准确,认真体会做人的处事真理,学会宽容、避免狭隘。在主动意识方面,20xx年较之于以往有了一定的进步,但是距离标准和个人的目标还有一定的距离,这些我将会在20xx年的工作生活中更加注意改进。

  (2)协调意识。

  作为一名策划工作者,协调意识总显得尤为重要,20xx年主要协调媒体关系、部门关系、业务合作伙伴关系。通过协调媒体关系,与新闻界的相关人员交朋友,达成更多的共识,在规避我店负面报道、争取有效支持方面起到了良好的作用;部门的协调多是为了一些日常工作,从而避免了活动的执行不利,让部门之间的协调更多成了一种合作,营造了工作的愉快氛围;与业务合作伙伴通过正面的和侧面的更多交流,掌握了一些动态,获取了一些有用信息。

  二、20xx年的个人想法和建议

  1、营销策划工作实用化、规范化、可操作化、长效化 市场竞争将越来越激烈,营销策划工作作为一项投入性较为明显而受益性不是太明显的活动,应当更加注意实用、规范、可执行、可操作以及长效运行机制。

  (1)在活动方案制定时间方面,保证大型活动方案(如重大节日等)提前15—30天完成定稿,小方案提前10—15天完成,以便各部门有时间做好充分的准备和修改工作;

  (2)为确保活动的有效性,在活动实施中,为进一步了解活动本身对我店的实际效果和影响,不定时地对我店进行观察分析,并及时发现问题与相关部门和领导沟通、解决;

  (3)执行的力量远远大于策划。3分策划7分执行,这是业内衡量策划与执行的统一

  标准。为此我们在研究制定策划方案或者执行方案的时候,一定要加大重视力度。例如,今年的中秋活动,我们的营业人员和收款人员没有能够及时地提醒顾客,购物达到标准可以到服务台附近参与抽奖,是造成活动效果产生折扣的一个重要原因,所以,20xx年在抓好策划工作本身的同时,加大执行力度的监督是完全必要的,活动总结中除了对活动效果进行评估之外,对活动执行也要进行评估,形成完整的评估链条,由策划组负责实施此项评估,并将相关数据形成文字性的内容通报全公司。

  (4)市场调研是策划的灵魂,是策划的基石。在策划工作开展之前,先期对市场的调查,对竞争对手的揣测,对自身实力的综合评估是必要的也是必须的。通过12年运作的实际状况,我们发现,一些好的方案在同行中运用的特别好,但是在我们这里就受制于一些主客观条件而不能实施或者不能完全实施,为避免13年的工作中出现类似情况,一定要研究市场、研究竞争,掌握充分的市场数据,用数据作为策划的先导性工作,这既是对工作的负责,更是策划的正确和科学回归。20xx年应当抓好市场调查数据的整理和测算工作。

  2、建立市场调查机制,资料实现共享,数据畅通与各个相关部门

  市场调查主要根据竞争需要、市场状况对竞争对手以及整个市场状况进行宏观调查,主要包括:竞争对手的营销动态、营销具体举措、现场活动、现场装饰布展、国内同行的重大促销政策等进行集中的'整理汇总,其他各部门的调查则主要集中在微观层面的价格信息、落实各实物组的商品情况等等,建议将这两个调查的层面在策划组进行集中整合,即要求各部门的调查能够同时向策划组提供通报,策划组连同宏观层面的信息进行整合形成文件,向各个相关部门及时通报。从而实现信息的联动,提高了我店的竞争核心能力,提升反应效率。

  3、深入研究会员制度,通过活动激活会员的效益含量,提高会员积分卡的应用频次,从而有效提升我店形象

  (1)开展特约商户的谈判工作。

  根据总部制定的会员制度,结合其他兄弟门店的情况,特约商户工作属于共性的一个特点。20xx年3月总部对会员系统进行了升级,并发放了新的会员卡,制定了详细的

  折扣优惠办法,但是,实事求是地讲,由于各品牌厂家的促销政策,会员积分卡在我店享受不到会员待遇。为此,特约商户作为一个有效的补充和提升,增加顾客对会员积分卡的使用频率,从而客观的增加会员积分卡的功能,提升会员的优越感。根据其他兄弟门店的特约商户情况,我店20xx年应当加大对此项工作的开展力度,尽快的加强会员积分卡在本地的增值服务;

  (2)会员活动。

  会员是提高门店销售的重要基石,会员活动直接影响着会员消费的次数,20xx年我店举行了会员赠送礼品、会员返利、会员抵现活动等,并在年底为一些活跃会员寄送了新年贺卡,及时的与会员进行沟通,取得了一定效果。20xx年我店结合实际情况,准备经常性、制度化的开展一些会员专属活动;还将尝试开展会员的沟通性活动,比如会员联谊会、会员座谈会、高端会员旅游活动等等。通过系列活动,发挥会员效应,产生更大的效益值。

  回首总能够发现差距,展望总能够找到力量,20xx工作年度已经开始,在集团这个大舞台上,我们将通过自己的努力和奋斗,为公司再创辉煌!

年度工作计划14

  1、努力学习,提高业务水品

  其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识,学习一些成功营销案例和前沿的营销方法,使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习,使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。

  2、市场分析

  虽然经销商的人品有问题,但市场环境确实很好的(无地方强势品牌,无地方保护————)且十里酒巷一年多的'酒店运作,在市场上也有一定的积极因素,后来又拓展了流通市场,并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商,以至后来管控失衡,最终导致合作失败,功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬,对事情的预见性不足,反映不够快。

  3、与经销商密切配合,做好销售工作

  协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时,充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚,听他抱怨,先不能解释原因,他在气头上,就是想发火,那就让他发,此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因,让他明白,刚才的火不应该发,让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情,一定要认真的解释,不能破罐子破摔,由去发展,学会用多种方法控制事态的发展。

年度工作计划15

  为做好xx年工会工作,不断增强工会组织的凝聚力和战斗力,团结动员广大公务员努力学习,认真工作,促进机关工作又好又快发展,特制定xx年工作计划。

  一、建设学习创新型工会

  提高全体工会干部的政治理论水平、思想道德情操、业务知识技能和改革创新意识,努力建设学习创新型工会,做到以用促学、学用相长,促进各项工会工作全面、科学发展。

  二、加强基层工会组织建设

  加强自身建设和精神文明建设,牢固树立责任意识和大局意识,全面做好工会工作。要不断健全和完善以职工代表大会为基本形式的民主管理制度,支持和保证职代会依法行使各项职权,保障职工的合法权益。要探索和不断丰富民主管理工作的内容和形式,调动职工参与民主管理的积极性和主动性,贯彻落实党全心全意依靠工人阶级的方针。要创新民主管理的`方式方法,增强全体职工的民主意识、参与能力,积极献计献策,提合理化建议,促进工会工作又好又快发展。

  三、深化创先争优活动

  广泛开展“抓项目,树品牌”活动,每个基层工会要结合自身特点与工作实际,确定一个项目,树立一个品牌,通过举办“改进工作作风,提高工作效能”、“增强公仆意识,服务人民群众”、“心怀人民创业绩,情暖群众促和谐”等系列活动,营造积极向上、欢乐祥和的气氛,促进创先争优活动深入发展。

  四、开展形式多样的主题活动

  要根据不同季节时令要求,广泛开展爬山、常走、歌咏、舞蹈、乒乓球、羽毛球等活动,丰富职工群众文体生活,增强职工群众身体素质,增进职工群众之间友谊。

  五、建立联谊会制度

  各基层工会组织要建立联谊会制度,加强沟通与联系,促进横向联合,与工会同行进行工作研讨交流,互相学习工会工作的好经验、好方法,取他山之石,为己所用,办出工会特色,增强工会对职工的凝聚力,促进各项工会工作提速高效,再上新台阶,取得新成绩。

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