【热】工作计划6篇
时间就如同白驹过隙般的流逝,我们的工作又迈入新的阶段,一起对今后的学习做个计划吧。那么我们该怎么去写计划呢?以下是小编为大家整理的工作计划6篇,欢迎大家分享。
工作计划 篇1
时光如梭,不知不觉中来绿城青竹园服务中心工作已有一年了。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。
回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工,对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况;当然,这一点我也并不是一开始就认识到了,而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。
下面是我这一年来的主要工作内容:
1、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户,办理交房手续46户,办理装修手续7户,入住业主2户;
2、接受各方面信息,包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访;
3、函件、文件的制作、发送与归档,目前年度工作联系单发函150份,整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份,大件物品放行条1387余份。
在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少:
1、工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会,工作经验不丰富的人而言,工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难,但在各位领导和同事们的帮助下,尤其是在任主管的悉心教导下,让我遇到困难时勇于面对,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候,因时间紧迫,人员较少,相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期,力争在交房前把所以准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前3日,大家每晚都加班至凌晨两三点。
交房的第一天我是负责客服中心的协助工作,当我拖着疲惫的身体参与交房工作时,已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容,娴熟的接待技巧时,内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作,也会很累,为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢?通过公司领导对我们当天工作的总结,我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。
所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都应已工作为,重客户为重,始终保持微笑,因为你代表的不单是你个人的形象,更是公司的形象。在接下来第二天、第三天交付工作中,我由协助工作转换为正式接待工作,在加强了自身情绪的掌控的.同时,尽量保持着微笑服务,顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励,看着业主满意的笑容,我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用,在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态,积极改正;在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善;
2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”,往往被人所轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。在绿城的工作生活中,我深刻体会到细节疏忽不得,马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报;细节产生效益,细节带来成功;
3、工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时,换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案,当方案通过主管的认可后,心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案,我都会认真负责的去对待,尽我所能的把他们一项一项的做的更好。
在xx年这全新的一年里,我要努力改正过去一年里工作中的缺点,不断提升,加强以下几个方面的工作:
1、加强学习物业管理的基本知识,提高客户服务技巧与心理,完善客服接待流程及礼仪;
2、加强文案、会务等制作能力;拓展各项工作技能,如学习photoshop、coreldraw软件的操作等;
工作计划 篇2
以素质教育为指导,以“不让一个学生掉队,不放弃任何一个学生”为已任,关注每一个学生的发展,尤其对班级内的学困生要特别重视,使他们得到逐步提高。为此,我制定以下学困生转化计划,来指导自己这学期的抓差补漏工作。
一、确定学困生名单,让转化对象明确化。
本班语文学困生名单:王金乐、陈桂龙、徐家伟、高宇、李文卓、李国帅、崔轩齐、韩松直、张文卓
第一种:无人辅导、督促的,在学习材料等方面较缺乏,也缺乏信心,而且粗心大意的:高宇、李文卓、李国帅
第二种:不能控制自己情绪、不能约束自己行为的.:崔轩齐、韩松直、张文卓
第三种:心理年龄还未达到上学要求,还觉得自己很小,什么事也不用管,没有任何责任感,注意力根本不能集中的:王金乐、陈桂龙、徐家伟
二、具体措施:
1、培养学生的自信心。教学当中要采取积极措施增强他们的自信心。
首先,告诉他们——你们每个人都很聪明;
其次,多表扬和鼓励学生,鼓励孩子喊出“我能行”;
最后,要欣赏他们,使他们逐步恢复自己的自信,从而促进其他方面的提高。
2、对于一些学困生,应该循序善诱,进行个别辅导,并在学生中间成立互助小组,有学习成绩好、学习能力强的学生带动学困生一同学习,实行一帮一,共同进步。
3、课堂上,给他们发言的机会,只要对就鼓励,让他们树立信心,有往上赶的劲。
4、根据学困生的情况,精心制定一套相应的辅导内容,每次辅导有详细的辅导记录,总结优缺,尽量做到使每一个学困生都能听懂、学会尽快赶上其他学生。
5、学生作业上的错误,给学生指出后,要让他们自己找到具体的错误点,然后更正;当他们第二次还是错误时,教师要耐心地给他们示范或指导。
总之,对于学困生的转化是影响班级整体情况的重要因素,一定要抓好,坚持抓。但是也不能急于求成,应有步骤、有目标地长期抓。而且要根据情况变化来适当调整自己的计划,不能只照搬计划而不知变通。
工作计划 篇3
指导思想:
健康教育是以传授健康知识、建立卫生行为、改善环境为核心内容的教育。本学期我们,紧紧围绕《20xx年学校工作计划》和全面发展的办学理念;结合学校特色“加强内涵发展,共建和谐校园”的办学方针,全面做好体育、健康教育工作。在全面贯彻党的教育方针及贯彻卫生工作条例的同时,积极以“预防为主”的方针,提高学校师生的自我保健能力。推动学校各项体育、卫生保健工作的顺利实施。
具体工作:
1、加强传染病防控管理,有效控制其蔓延。用板报、广播、健康教育课等方式向学生介绍各种常见传染病的防病知识,增强学生的自我保护的意识。我校根据《教育部办公厅、卫生部办公厅关于做好学校秋季开学H7N9流感防控工作的意见》和《卫生部等印发学校“甲流”防控工作方案(试行)》的要求执行。
(1)制定应急预案,明确职责,落实到人,严防H7N9流感在学校暴发流行,确保教职工及学生的生命健康,维护正常的教育教学秩序。
(2)学校成立学校H7N9流感防控工作领导小组。
主要职责:及时同其它有关部门做好防治工作,在本校内发现疑似病人,在第一时间内汇报到上级有关部门,做好各项措施。
(3)加强晨检制度
发现突然发热、咳嗽、肌肉痛和疲倦,伴腹泻和呕吐,眼睛发红、头痛和流涕等不良症状。及早报告学校,动员患病学生到医院诊治,严防病情扩大、蔓延。每天做晨检记录。做好因病缺课登记、传染病零报告、午间、因病缺课追查登记、传染病报告等相关工作。认真填写保健教师手册,经常检查各班的卫生员工作手册。
(4)抓好宣传教育工作
普及H7N9防治知识,把健康教育作为防治传染病的重要措施来抓。通过广播、板报、班会宣传等多种方式,将H7N9流感防治知识教给每位学生,由学生再普及到家长。特别要教育学生注意和搞好个人卫生,加强锻炼,提高广大师生健康防病意识。
(5)搞好环境卫生,消除致病传染源
加强环境卫生,坚持教室通风、消毒,本学期增加了办公室、实验室、厕所、卫生间、宿舍、食堂,及时督促检查。严格饮食卫生制度。
2、加强健康教育
按照市中小学《学校卫生工作条例》检查评估细则要求,做好各项卫生工作。认真上好健康教育课,做到有教师、有课本、有课时、有教案、有评价,确保学生健康知识合格率达90%以上。
开展形式多样的`健康教育宣传活动,尤其是控烟宣传及预防艾滋病、手足口病教育。校卫生室定期出卫生专题板报,校宣传画廊经常更换宣传图片,红领巾广播站定期播报健康教育的知识。
重视学生心理、生理健康教育,开设心理辅导课,并配合录像、挂图等,使讲座内容丰富多彩,通俗易懂。
着力培养学生卫生习惯,做到常洗澡,勤换衣,勤剪指甲,不喝生水,不随地吐痰等,确保学生健康行为形成率达90%以上。
3、做好学校卫生监督工作。
按《学校卫生档案》要求,及时做好学生病假统计工作,提高上报数据的准确性。
做好教学卫生管理与监督,逐步使学生课桌椅及采光照明等符合卫生工作要求。
加强食品卫生和饮水卫生管理,按照《食品卫生法》和《学生集体用餐卫生管理办法》。定期组织食品从业人员体检、接种疫苗,加强学校食堂的卫生管理。杜绝食品卫生事故发生。
4、开展学生常见病防治。
继续开展防近工作,及时掌握学生视力动态,对近视新发病率及假性近视及时督促矫正,随堂纠正学生读写姿势(一尺一寸一拳)。不疲劳用眼,按时下课,保证学生课间休息时间,学生每天在校时间不超过6小时。
提高眼保健操质量,组织人员每天检查学生眼保健操情况,对穴位按压不准确的及时予以纠正,并把结果列入对班主任的考核。
根据传染病在不同季节的流行特点,认真做好预防宣传工作、消毒隔离工作。
做好学生计划免疫工作。
配合防疫站广泛开展对近视、沙眼、龋齿、、肠道传染病、贫血、手足口病、禽流感、防地氟病等疫病的防治,加强对残疾体弱学生的医学照顾和心理卫生工作。
积极开展对口腔卫生知识的宣传,每学期组织学生观看口腔保健录像,组织学生采用氟化泡沫防龋,进一步减少龋病的发生率。
5、抓好学校环境卫生。继续对各班室内外卫生和学生个人卫生进行评比;定期公布成绩,找出存在问题,树立先进典型,激励后进。并把最后成绩列入班主任的工作考核。使学校的卫生做到定班定人负责,确保让我校学生有一个整洁的学习环境。
工作计划 篇4
xx分校教研组认真贯彻党的十八大及十八届三、四、五中全会精神,全校12位教师团结合作,围绕《xx县教研室20xx年春期教研工作计划》的工作重点和工作思路,围绕中心校教研室教研思路和要求,坚定不移地贯彻“巩固课改成果,深化课堂改革,提高教学质量,持续均衡发展”的方针,积极开展教研活动,全力推进素质教育,以提高xx分校的教育教学水平。
在本学期中,我校计划从如下几个方面开展教研工作。
一、开展教研工作的思路有:
1、组织教师学习新课标,把握好教学重难点。
2、组织教师进行业务学习,提升教师的教育教学能力。
3.组织教师进行校本培训,使教师熟练运用多媒体教学,提高学科教师信息技术与教学整合的能力。
4、每位教师上一节代表本人教学水平的教研课。
5.组织教师进行课题研究。
6.培养学生良好的`学习习惯。
二、开展教研工作的主要内容有:
1.组织教师制订各种计划。
2.校本培训:多媒体电子白板的使用。
3.召开20xx年秋期表彰大会,分析20xx年秋期抽考、统考成绩情况。
4.开展各科教研活动,组织教师进行集体备课、评课、听课、教学反思。
5.组织教师进行业务学习。
6.定期检查教师备课、改作情况。
7.组织教师进行“小学教学方法.学生学习方法改革的研究”的课题研究活动,收集整理有关资料。
8、做好迎接期中学业质量检测的复习工作。
9、召开期中检测质量分析会。
10、狠抓教学,加快进度,做好复习,充分准备,迎接县级、镇级学业抽考。
11、召开毕业班家长座谈会,与学生家长交流合作,稳定毕业班学生学习情绪,促进九年义务教育均衡发展。
13、开展复习教研活动。
14、组织期末素质检测。
15、做好期末工作,收集整理各种工作总结、论文。
三、教研活动要点:
1、学习和实践新的教育教学理念,实施自主、合作、探究学习,充分利用先进的现代化教学手段提高课堂教学效率。
2、能够体现课堂教学的五个优化:优化教学目标,即要细化、明确、内容、重点、难点,体现新课标的三维目标;优化教学节奏,有效掌控课堂教学过程中的信息传递密度,做到快节奏、高密度;优化教学活动,做到精心设计每一项活动,使活动有趣味性和实效性;优化教学过程,做到教学环节符合教学规律,教学手段丰富,教学方法出新,教学结构严谨,充分调动学生的学习兴趣和积极性;优化教学设计,体现实效性和科学性,让学生轻松、高效、有效学习,实现有效、高效、魅力教学。
3、教学活动面向全体学生,杜绝以少数优才生为主角的表演课。
4、教学过程体现培优扶差这一特点。
工作计划 篇5
为进一步提高小学实验的管理水平和能力,使实验室的利用率达到最大化。同时,实现实验室材料科学化分类、分档以及档案管理,提高实验水平和增强实验效果,更好、更全面地实施素质教育,为推进教育的健康合理发展做出贡献,特制定本学期工作计划如下。
一、主要任务、目标:
根据科学学科教学标准和教学内容的安排开齐开足实验教学课程,务必使实验开出率达到90%以上,引导学生基本能亲手完成各个实验,形成一定实验技能,培养科学的实践,实验,观察能力。
二、具体工作措施:
1、实验室设专门管理员,即实验员,具体管理实验室工作,协助任课老师指导学生进行实验活动。
2、实验室管理员任务,目标
(1)实验员必须拟定科学教学计划,各年级科学教学工作须按计划进行实验教学,实验教学需填写演示实验计划、分组实验计划、演示实验单、分组实验单等表格。
(2)在进行实验教学前必须准备好实验所需仪器,材料,教师对每组实验有充分准备,精心设计实验步骤和实验过程,方法,写出相应实验方案,以保证实验的科学性,安全性及效果。
(3)在引导学生进行分组实验时,应要求学生准备好相关的实验材料,以确保学生在实验中有物可做,并指导学生观察,讨论,得出相应的结论,完成实验教学。
(4)引导学生在实验、观察中养成科学的自然观和相应的实验能力。
3、材料归档
(1)每学期(学年)按时将各类材料分类装订后归档,并按时填写相应试验开出数、开出率,完成实验室材料的归档管理,做到科学、规范,便于查阅。
(2)在材料归档的过程中注意材料的.质量与数量应答相应要求。
4、实验室器材管理
实验室管理人员在管理好实验室的器材的同时,也必须要管理好材料收发、入档等工作,维护好实验室的日常工作秩序。
(1)实验器材的管理工作包括器材的每日发放和回收,记录器材的使用情况以及损害、修理等情况。在某些器材损坏或缺少的情况下,要做好相关实验器材的申报、采购工作,保障实验室工作的顺利进行。
(2)每周组织学生打扫实验室,并处理好实验室,仪器室的用电,设备,器具的保管、管理、安全工作,以防意外事故发生。
工作计划 篇6
本人从8月份进入公司,有幸成为优哈员工以来,在领导的关心和帮助下,在采购部,生产部同仁的支持配合下,我服从工作安排,加强学习锻炼。
认真履行职责,努力全方面提高自己的工作能力、业务水平和综合素质,较好的完成了各项工作任务。现将近5个月以来工作情况汇报如下:
一、认真履行工作职责,积极开展工作
在领导关心帮助与团队的支持配合下,明确工作重点与工作思路,
1、每日做好生产一线工厂的出货产量与次品数据的汇总与登记。
2、每月汇总包装质检员工的个人产量、次品等。根据产量月报表核算好工资上报生产经理和人事部门。
3、每月月底进行一次核算广州,乔司生产工厂的生产进度,订单日期、交货日期、超出合同交期时间等。整理分析数据后上交人事部等相关部门;
6、每月月底根据库存金额,核算采购部员工的考核分数
7、每月统计并做好 兴达物流,杭宁物流,顺丰物流的对账,确认物流货款填写货款申请单交由李总签字并提交给财务部门。
1
8、年底将部分数据用表格的形式进行汇总与分析。主要有《四季度广州加急款核算数据》、《四季度广州常规款核算数据》、
二、20xx的工作计划
首先是积极高效完成领导交办各项工作任务;
其次是在完成工作任务之余,学习更多有关财务、统计方面的知识,以提升自己专业知识;
最后是积极参加一些和专业有关的培训,有效提高对统计数据的准确性,并做好数据的登记与分析。
三、总结经验与不足之处
20xx年,在原有的各种统计报表基础上,对一些没有实际意义的表格作了改进,并对统计数字的准确性进行了加强。但也存在着不少问题,尤为突出的是“顺丰物流底单”问题。由于如今在公司员工按部门划分,且没用规范统一填写,收集物流底单,造成物流底单的遗失或人员核对不上,给每月物流统计带来很大的麻烦。为此经过一系列的`改进与调整,我们将统一填写物流底单格式,寄件日期,寄件人全名,书写端正,统一人员收取底单,希望能够起到更准确更及时的统计。12月份顺丰物流底单有90张姓名模糊,出现如某某先生,某某小姐,更甚至无寄件人姓名。为此我也做了检讨并避免以后出现类似情况采取了措施。
回顾过去,20xx年是个不平凡的一年,是我职业生涯的一个重要转折点。优哈给了我锻炼的舞台,使我取得了不少的收益。这些成 绩是离不开领导的信任和支持。在此我要感谢各位对本人工作的支持!过去的成绩只能说明过去,未来的日子还是要靠我们共同的努力去实现。一份耕耘,一份收获,我相信优哈的未来会更加辉煌! 最后,衷心地祝愿各位领导和同事们新年快乐!
【工作计划】相关文章:
it工作计划11-09
工作计划(经典)08-08
工作计划[经典]09-18
工作计划07-21
(精选)工作计划11-01
(经典)工作计划10-17
工作计划【精选】08-16
【精选】工作计划01-12
工作计划(精选)12-02
[经典]工作计划12-18