部门工作计划
时光飞逝,时间在慢慢推演,我们的工作又将在忙碌中充实着,在喜悦中收获着,让我们一起来学习写计划吧。你所接触过的计划都是什么样子的呢?下面是小编为大家收集的部门工作计划,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
部门工作计划1
时间飞逝,转眼间又是新的一学期。下一个阶段的工作就要来临,为此,我们更要做好各项工作的统筹安排计划,并在实际工作中不断开拓创新、弥补不足。
一、经验总结:
自律部在以往工作中表现出了不可或缺的重要性,在学生会签到、内部成员考察等工作中表现出了应有的作用。
但是工作中仍然出现了一些瑕疵,如没有发挥好组织作用使学生会各个部门能够团结协作,自律部工作太空使得干事们没有发挥自己的能力,他们提的建议没有能良好的体现等。
二、主要活动:
1、负责每次活动学生会内部人员的考勤以及工作态度、工作情况等的考察
2、负责活动中各个班级等活动参加者的`考察,并统计参加人员名单
3、辅助各个部门维持好各项活动的秩序,并帮助共同组织活动
4、负责运动会表演方队的训练
5、精神文化周组织我院学生收集文明和不文明的现象,包括照相,绘画形式展出,以提醒学生提高的综合素质
三、工作要求
1、工作时要认真仔细,在速度的同时保质量完成工作。
2、要讲文明礼貌,在工作中注意自己的言谈举止。
3、在实践中积累经验,熟练业务,提高水平。
四、部门建设:
就以往来说,自律部都是一个工作相对轻松的部门,主要负责学生会的签到工作,并无其他自己组织的影响较大的活动。我部希望从今年起大力狠抓学生会内部纪律,并组织一些活动丰富部门生活。总的来说,在今后的工作中,我部将继承好自律部的各项本本职工作,不断接受大家的意见建议,提高我部门活动的质量,积极促进学生会内部成员的团结协作,为学生会的发展尽我部最大的努力。
部门工作计划2
对于刚成立不久的我们公司,在新的工作环境里和部门的小伙伴合理安排每一项工作;而对于投资理财部来说,拟定一个好的工作计划,制定一个明确的目标,是每一个销售人员必须认真对待的事情。对新的工作我也制定了本周的工作计划:
首先,做好公司本周的第一个部门与个人的工作计划。
在自己和部门员工手上已有的客户资源上深度挖掘,在完成公司拟定的100万目标的前提下,尽量大限度的超额,给公司。团队自己 带来更多的收益。同时,也不能够对开发新客户的工作有所忽视,每天的宣传工作仍然得认真对待。
学习是成功的`第一要素,对于每个销售人员来说,在工作中不断学习,开拓视野,丰富知识,总结经验与不足,是丝毫不能懈怠个工作。只有在不断的总结与学习过程中,才能够使自己不断的成长。同时,加强金融业其他行业知识的学习,包括银行、证券、保险、基金、期货、信托、私募等等,特别是自己证券、信托、私募等这些自己以前没有从事和接触过行业,加强其他行业知识及其理财产品的学习,深挖他们产品的特点,与我们产品进行对比,找出我们产品中的优缺点,做到知己知彼、百战不殆。当然,还需加强与同事之间的交流与学习,把自己以前的工作经验与同事们分享,同事虚心向身边同事请教,吸取他们的优点,改正自身的缺点与不足,达到整个团队的共同进步。
第一、 工作目标的拟定
{1}发传单:任何工作都是有目标的,没有的目标的工作就没有成功的基础。一个好的工作目标就是成功的开始,对于本周,现拟定工作目标如下:
坚持每天出去发单,发传单客户目标的选择要以女性为主,年龄【35-60】岁为宜,有投资能力也有投资想法的人。保证每天发单量达到100以上,能够和10个以上客户详谈,最少留下一个电话,保证大约有10万左右的资金量。
{2}周末小区活动:已公司为中心辐射周边区域,要做到让每个人都了解我们公司。每周每个人员工完成10个左右的意向客户,同时保证这10个客户中有一、两个客户能投资。同时要知道其他未来投资客户的原因,是资金最近不足,还是觉得我们公司原因,亦或家里人不同意,还有是有其他的投资渠道等等,对每一个客户的原因都认真分析,通过不同的方式处理,有些客户还是可以争取过来的。
每天完成2个左右的意向客户,每周可以完成1个客户能够投资,3万的资金量。
通过以上目标的计划能够每天保持进步,一步一个台阶的开展业务,每周完成80个左右的客户,资金量能够达到20万左右。在其他同事的共同努力之下,在自己进步和获得收益的同事,使公司的业务能够蒸蒸日上
{3}值班:把握好每一次值班机会,对每一个上门客户做到认真对待,树立好公司形象,从内心了解客户的深切需要,仔细对待客户提出的建议和意见,客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。当然最重要的是争取能够将上门客户都转换为有效客户。同时,在空余时间在门口发DM单,争取能让过路客户能进公司来全面了解公司及公司产品。
第二、客户维护和再开发。
时刻做好老客户的维护工作。包括日常关系维护以及节日生日祝福等,对老客户进行再挖掘,尽最大可能加大老客户的投资金额。用慧眼去发现老客户身边的资源,做好一带十,十传百的联动营销的效果,同时这也是对公司最好的宣传方式。
第三、工作总结。
要求每天都要对工作有个简单的计划安排,不能漫无目的的工作。每天按照计划,一步一步,踏踏实实的开展业务。同时在下班前对每天工作做个小结,思考自己工作一天来的所得所失。分析这一天的优缺点,优点继续发扬,缺点尽量改正,让第二天的工作能够更好的开展起来。
坚持总结工作的习惯,做到每天一小结,每周一大结。看看有哪些工作上的失误,及时改正,下次不要再犯。
我知道销售工作一开始不好做,但是我想凭借我这么多年积累的销售经验和能力,我是能够迎来一个不错的未来的,我相信公司的明天一定有属于我的一片明媚天空!
部门工作计划3
安全技术措施、反事故技术措施计划(简称“安措”、“反措”或“两措”计划),是把安全生产纳入科学管理轨道的重要手段,是实行有重点、有计划地对安全生产中总结的经验教训和暴露出来的隐患及薄弱环节组织开展反事故斗争的重要方法,是坚持贯彻执行“安全第一,预防为主”方针的重要部署。通过“两措”计划的实施,使事故在萌芽中得以消除,为有效地防止人身和设备事故的发生,为企业实现安全生产目标提供坚实的基础。
(一)安全技术措施计划编制的依据和范围
1.“安措”计划编制的依据
安全技术措施计划是电力企业为消除生产过程中的不安全因素、防止伤害和职业危害、改善劳动条件和保证生产安全所采取的技术组织措施。根据国务院“关于加强企业生产中安全工作的几项规定”,企业在编制生产、技术、财务计划的同时必须同时编制安全措施计划。编制安措计划的依据是国家颁布的劳动保护法令和产业部门颁发的劳动保护标准,安全检查中所发现的尚未解决而又影响人身安全的问题;预防火灾、爆炸、工伤、职业病、职业中毒所需采取的技术措施;生产发展需要的安全措施及广大职工提出的有利于安全生产的合理化建议等。
2.“安措”计划的项目范围
“安措”计划包括以改善劳动条件、防止工伤事故、预防职业病和职业中毒等为目的而采取的一切技术组织措施,可分以下几个方面。
(1)安全技术措施方面。以预防伤亡事故为目的的一切技术措施,如防护装置、保险装置、信号装置以及安全防爆措施等。
(2)工业卫生技术措施方面。以改善劳动条件、生产环境、卫生、预防职业病为目的的一切技术措施,如防尘(粉尘治理和防尘肺)、防毒、防噪声、防振以及通风设施等。
(3)有关保证生产安全、工业卫生所必需的房屋及设施。如有害作业工人的淋浴室、更衣室、消毒室、女工卫生室等。
(4)安全宣传教育所需的设施。如安全技术教材、图书、仪器、安全刊物、安全技术展览的设施等。
(5)其他。如作为安全试验研究所需设备、材料等。
(二)反事故技术措施计划编制的依据和范围
1.“反措”计划编制的依据
反事故技术措施计划是企业以防止设备事故发生及由此诱发的人身事故,保证设备安全可靠运行为目的所采取的技术组织措施。编制的主要依据是电力部《防止电力生产重大事故的二十项重点要求》,本企业安全生产中存在设备隐患和重大缺陷,企业有计划地改造、改善、更换威胁设备和人身安全的不合理的设备部件或者设备本身和设备安全保护措施,已经在本企业内发生了的设备损坏事故或由此导致人身事故的教训等。
2.“反措”计划的项目范围
(1)按照《防止电力生产重大事故的二十项重点要求》和上级机关颁发的反事故措施,结合本企业的实际情况,制定具体的反事故措施;
(2)需要列入反措计划进行整改的防止事故、障碍、异常情况的防范对策;
(3)需要消除的影响安全生产的重大设备缺陷,以及为提高安全性能的重大技术改进措施;
(4)需要编制、修订、贯彻的有关安全生产的规程制度以及全厂(局)性的培训计划、活动等。
(三)“两措”计划的编制和下达
1.“两措”计划的编制
“两措”计划涉及到各方面的工作,企业在编制年度大修、技术改造和财务计划之前,必须编制“两措”计划。在措施计划的提出、形成和编制过程中,要充分发挥各职能部门和广大职工积极参与的作用,从本企业安全生产的实际出发,按不同专业、不同工种、不同劳动条件、不同工作环境,制订出有针对性、实际性、合理性和可操作性的两措计划项目,以达到全方位预防人身事故和生产设备事故的目的。
“两措”计划的编制原则是自下而上。在编制“两措”计划前必须事先做好准备工作,为使有些重大“两措”计划项目能够落实在机组大、小修中完成,因此编制“两措”计划项目与编制机组计划大、小修项目的时间必须同步进行。每年6月份,企业在布置编制次年检修计划和技改项目的同时,必须布置编制次年的“两措”计划项目,由企业主管生产厂长(局长、经理)或总工程师组织生产技术、安全监察、工会等部门和各分场(工区)提出下年度安全技术措施和反事故技术措施计划的编制重点。分场(工区)根据编制重点,结合本部门所管辖生产设备安全和职工劳动条件,作业环境的实际,以及安全生产中暴露、积累的实际问题,充分发动班组、职工提出初步意见,由分场(工区)汇总初审后,形成本部门的送审年度两措计划项目。
分场(工区)提出的送审年度“两措”计划项目,按照编制职责的分工,安全技术措施报企业安监部门,反事故技术措施报生产技术部门。安监部门根据各分场(工区)的年度安措计划项目,依照上级颁布的劳动保护法令、标准,结合本企业的实际,进行必要的补充和平衡调整,以及对每一项目的.费用估算,并编制成本企业年度安全技术措施计划项目安排表。生产技术部门在汇总各分场(工区)的年度“反措”项目的基础上,依照部《防止电力生产重大事故的二十项重点要求》,结合本企业生产设备的实际和积累、暴露的问题,进行必要的调整和补充,并根据下年度机组大、小修及技改计划,编制企业年度反事故技术措施计划项目安排表,然后交安监部门会审。安监部门根据企业已发生的事故、障碍、异常的防范对策和落实情况,以及企业需要修订、完善各项安全生产管理制度的情况,进行相应的补充,从而使反事故技术措施更切合实际,更合理,更完善。
为使“两措”计划项目的编制安排具有直观性、明确性和可操作性,应采用表格形式。在表格中设置项目名称、类别、措施内容、计划完成时间、主办单位、协办单位、项目负责人、实际完成时间等栏目。“两措”计划项目表中每一项目还应专设费用估算栏目,以便费用估算后上报审批。在实际操作中,应分门别类,逐栏逐条加以落实,做到项目、时间明,责任、分工清。
“两措”计划项目完成初编后,经企业主管生产厂长(局长、经理)或总工程师组织安监、技术、工会、财务、劳资、分场(工区)负责人进行平衡性审核。审议“两措”计划项目编制的必要性、可行性,并确定计划项目,所需资金来源,计划完成期限,主办、协办单位及负责人,然后经企业厂长(局长、总经理)批准,并在每年7月以正式文件上报省局主管部门审批。
2.“两措”计划编制要求
在编制“两措”计划项目时,要遵循轻重缓急顺序的原则,同时要注重针对性、实际性、合理性和实效性。
“两措”计划项目编制的注意要点:安措和反措计划项目的编制应按各自规定的范围严格加以区分,做到“安措”与“反措”两条主线清晰,轮廓分明,不能互相混淆;“反措”项目不要与机组大、小修标准项目混淆,如设备解体大修、定期预试等。
3.“两措”计划的下达
在主管部门的“两措”计划项目下达后,如与本企业上报项目有变动的,或另有重大问题需列入两措的,则在每年12月或次年初对原制定的两措项目作相应调整,经厂长(局长、经理)批准以正式文件下达企业各部门、班组,同时上报省局备案。
4.“两措”计划的资金来源
“两措”计划项目确立后,要认真做好资金和供应方面的工作,保证“两措”计划项目的全面贯彻实施。企业财务和技术部门要根据项目实施所需资金,按规定积极落实好费用的渠道,筹备资金。列入年度检修计划和技改计划的“两措”项目,由技术部门报主管部门。物资供应部门要及时制订供应计划,落实购置设备的渠道。
(四)“两措”计划的实施
“两措”计划的制订,其最终的目的是要通过付诸实施来取得安全效果。企业的“两措”计划项目一经制订和下达,就必须采取强制的措施尽最大的努力加以认真贯彻执行。在落实执行中各有关职能处室和分场(工区)要密切配合,通力协作,积极创造和提供条件,严格按项目计划安排表中的职责与分工,逐项逐条加以落实和实施。在这个过程中,技术部门应按安全保证体系的职能,不失时机地做好项目的布置与安排工作;安监部门应按安全监察体系的职能,做好项目全面实施的监督工作,使每一项“两措”计划项目从制订到完成,切实做到有始有终,以保证年度“两措”计划的全面实现。
“两措”计为的执行渠道
(1)凡列入大、小修和技改的“两措”计划项目,技术部门在编制机组大、小修项目时,应按照“两措”计划项目完成的时间,分别列入各机组或设备的大、小修项目中,安监部门在审核项目时应重点把关,防止遗漏。
(2)凡列入日常维修中实施的“两措”计划项目,技术和计划部门在编制月度生产计划任务时,应按照“两措”计划项目完成的时间,列入各月度的生产计划任务中,安监部门在制订月度安全工作计划时,以联系单的形式提交技术部门,督促其编入月度计划。
部门工作计划4
作为企业的质量保障部门,质量部门的工作计划事关企业的生产质量和市场竞争力。因此,该部门的工作计划应该明确、详细,并且具有针对性。本文将对质量部门的工作计划进行详细的描述和解释。
一、质量目标的制定
质量目标是制定质量计划的基础,其重要性不言而喻。质量部门应该根据企业的发展情况和市场需求,制定符合实际的质量目标。通常,质量目标可以分为以下几类:
1、产品质量目标:包括产品外观、尺寸、物理性能和化学性能等指标。
2、过程质量目标:包括生产过程中的各种质量环节,并依据一些质量标准对其进行评估。
3、服务质量目标:包括企业对顾客提供的`售后服务,如客户满意度、投诉率和退货率等。
在制定以上质量目标时,质量部门应该根据企业的实际情况和市场需求,综合考虑各种因素和风险,确保目标的可行性和有效性。
二、质量计划的制定
质量计划是实现质量目标的具体行动方案,其制定需要质量部门的充分参与和协调。质量计划通常包括以下三个方面:
1。产品质量保障计划:通过制定产品检测流程和质量标准文件,保证产品的质量水平符合标准要求。
2。生产质量保障计划:该计划主要是对生产过程中的各种环节进行质量控制和监督,确保各个质量指标都能符合标准要求。
3。售后服务质量保障计划:包括对售后服务质量进行监督和评估,追踪顾客的反馈意见,及时解决问题并提高服务质量。
三、质量监控的实施
质量监控是贯穿整个质量保障体系的关键环节,通过对各个环节进行监控和评估,及时发现问题,并进行纠正和预防。质量监控的实施需要质量部门具有强大的数据分析和信息管理能力,并采用科学的方法进行数据收集和分析。质量部门应该对企业的质量状况进行定期评估和监测,并及时反映问题点和风险,提出对策并进行跟踪。
四、质量管理体系的建设
质量管理体系是企业质量保障的基础,其建设对于质量保障的有效实施至关重要。质量部门应该根据企业的实际状况和市场需求,建立符合标准要求的质量管理体系,并进行有效的运营和管理。质量管理体系建设需要进行全员培训和贯彻落实,确保所有岗位和人员都能够认识到质量的重要性,并采取有效的措施进行质量管理和质量改进。
总之,在制定质量部门的工作计划时,应该充分考虑企业的实际状况和市场需求,并制定具有针对性和可操作性的质量目标和工作计划。各项工作计划应该具有明确的责任人和时间节点,确保能够有效实现。质量部门应该不断学习和提高,采用适当的方法和手段进行质量管理和质量改进,不断提升企业的市场竞争力和核心竞争力。
部门工作计划5
时光终于翻到20xx年了,细细回味梳理着已经送走的20xx年,感慨万千,收益颇多!在过去的一年里,总的来说自己成长了不少,认识了很多新朋友,带给了我很多新观念,新的启发!在这一年里,也经历了很多坎坷!我想人生的路就是这样吧,当你经历过了,自己的思想才有新的境界,才能更快的成熟!
首先非常感谢xx为我提供了一次发展的机会。步入xx已半年多,接手采购部主任也已经3个多月,在各位领导及同事的关心与互助下,逐步对公司有了新的认识,20xx年公司总的方向调整,开发的方向是特技遥控车、圣诞礼品、万圣节产品及对讲机,平时收集资料时,多注意收集此四类项目的资料。让我在新的环境中开始了新的起点。
这几个月以来,渐渐了解公司一些作业流程、规章制度,慢慢融入了xx这个大家庭。一直喜欢用家来形容公司,或许有家的感觉是比较温暖,而个人又容易对家产生依恋和赋于责任感。突然想引用一句话“奔田是我家,成功靠大家”。公司是一个团队,只有依靠大家的力量,公司的各项制度才能得以实施,从而走向更高的境界。现将主要工作计划如下:
一、组织实施“将被动采购改成主动采购”
公开透明的按采购制度程序办事,在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受财务及其他部门监督。XX年我们进一步强调采购工作透明,在采购工作中做到公开、公平、公正。不论是大宗材料、设备还是零星采购,都尽量货比三家。即使在时间紧,任务重的时候,也始终坚持这个原则,采购部相关人员一起询比议价,采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受财务监督。即确保工作的透明,同时保证了工作进度。
1、完善制度,职责明确,按章办事:20xx年重新制定《采购管理程序书》和通过组织学习公司iso9000质量管理体系文件,通过换版之机完善了更具操作性的《采购控制流程》、《供应商管理程序书》等采购管理制度。制度清楚,操作有据可查,为日后的采购工作奠定了理论基础;
2、公开公正透明,实现公开寻价:采购部按生产计划部下单,询比议价都在三家以上,真正做到降低成本、保护公司利益;
3、采购效益:实施公开透明的采购策略后,20xx年现有纸张原材料一直在上涨,我部门提议将现有常规产品纸箱不再用d555d,每平方价格为3.45元,只要能达到出口标准即可,现提议使用d=h材质,每平方价格为3.15元,公司可节约9%的成本;为了节约成本,彩盒也在材质方面做一点变动,将克数减少,现正在打样确认,于3/1前完成。
4、评估价格及品质要求:
做好价格和品质和职能定位工作,价格必须经总经理以上审批,品质必须经工程部和工艺部确认。建立材料价格信息库和材料价格监管机制,提高采购人员的自身素质和业务水平,保证货比三家,质优价廉的购买材料,减少工程成本,提高采购效率,提高企业利润。
二、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作
20xx年采供部继续围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的.工作目标,要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价,注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在xx电器、xx电机、xx微等的原价位的基础上下浮3-5个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整,寻找新的供应商)。
同时调整了部份工作程序,增加了采购复核环节,采取由采供部副经理在采购人员对材料、设备询比价的基础上进行复核,再由总经理以上进一步复核,实行了“采购部的两级价格复核机制”,然后再传送财务部。力求最大限度的控制成本,为公司节约每一分钱。采购人员也在每一项具体工作和每一个工作细节中得到煅练。 三、进一步加强对供应商的管理协调
20xx年采购部进一步加强了对供应商管理,本着对每一位来访的供应商负责的态度,制定了《供应商管理体制程序书》,对每一位来访的供应商进行分类登记,确保了每一个供应商资料不会流失。
同时也利于采购对供应商信息的掌握,从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录,在进行报价之前,对商家进行评估、评价和分析,合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。
综上所述,在以后的工作中,我会更加努力的学习,不断地积累丰富采购经验,高标准严要求的完成各项工作,总之,所有的工作结果都与领导和同事们的帮助和支持分不开的,在此表示感谢,我们采购部是一个集体,今后一定会更加团结,齐心协力,共同进步,向同一个目标迈进 ——争取更大的进步!
部门工作计划6
一、指导思想:
本学期总务处将在学校校长室的统一部署领导下,坚持勤俭办校的原则,紧紧围绕学校工作计划开展各项工作,牢固树立“服务教学,服务师生”的自觉意识,形成“雷厉风行,注重实效”的工作作风,保证学校教育教学工作有序、高效进行。
二、具体工作:
本学期按照分管工作,配合各部门的具体工作,继承、发扬我校勤俭办校的优良传统和作风。本着为全校师生提供优质服务的宗旨,切实加强后勤队伍建设。努力提高服务质量和服务效益。具体如下:
(一)加强对食堂的管理
每天与食堂负责人联系,勤下食堂,多巡视多检查、督促,严把物品质量关,确保全校师生的饮食卫生,让师生们吃得放心,吃得安全,做到无任何事故发生。
(二)加强对门卫的管理
加强对门卫的管理,杜绝闲杂人员随意进入校园,督促门卫加强安全防盗意识,每晚做好各室的检查登记工作。发现问题及时上报,做到安全工作警钟常鸣,并做好对门卫工作人员的考核工作。
(三)加强对校园花木的管理
校园绿化面积虽不算太大,但也需经常的修剪,认真做好花坛内杂草的清除。花木的施肥、浇水、除虫等工作,协调后勤人员和广大师生爱护花草树木,人人做绿色使者。努力养护、保护好绿化区的草坪和树木。
(四)加强后勤职工的管理
1、每月组织职工学习、交流工作体会,提高思想觉悟,加强责任感,树立后勤为前勤服务的意识,雷厉风行的工作作风。为全校师生服务。
2、每月进行考核,奖惩分明,责任到人,不断提高职工的工作积极性,提高服务质量。
(五)加强学校财产的管理
进一步规范学校的校产校具管理,严格执行各类物品的`领用,借还登记制度,公共物品,先向校长室提出申请,校长室同意后,再到总务处办理相关借还手续。损坏财产赔偿制度,做到物尽其用,精打细算,节约开支。并做好学校固定资产的登记清理工作。
(六)严格班级常规管理,从管理中求节约:积极倡导节约水、电、材料等,减少浪费。坚决杜绝无人灯、无人水现象,并严格按规定使用水电;节约资源,加强对用水、用电、办公用品、打印耗材的管理,减少不必要的浪费。水电的使用上要严防冒、滴、漏,发现问题,及时处理,把水电费降低到最低水平。
三、具体工作安排:
二月份
(1)统计、采购各项办公用品、教学用品、清卫工具等。
(2)整理分发各楼、各教室、办公室的钥匙。
(3)检修水电、课桌椅设施。
(4)发放教学用品、办公用品。
(5)巡视校园,做好记载。
(6)后勤人员考核工作。
三月份
(1)妇女节假后校园的安全检查工作。
(2)日常用品的添置、发放、维修工作。
(3)校园绿化工作。
(4)巡视校园,并做好记载。
(5)临时性工作。
(6)后勤人员考核工作。
四月份
(1)日常维修工作。
(2)绿化管理工作。
(3)配合队部开展社会实践活动做好准备工作。
(4)巡视校园,并做好记载。
(5)临时性工作。
(6)后勤人员考核工作。
五月份
(1)日常维修工作。
(2)为镇教育教学视导做准备工作。
(3)巡视校园,并做好记载。
(4)临时性工作。
(5)后勤人员考核工作。
六七月份
(1)学期结束准备工作。
(2)收齐各教学用具。
(3)做好放假前一切准备工作。
(4)做好后勤人员的年度考核
部门工作计划7
公司背景:本公司主营业务为勘察设计,是一个中小型企业,严格来说应该算是一个小企业。说是中型,应该说是因为人数在这个行业里还是初具规模的。有70人左右的规模。说小是因为公司在发展6,7年后遇到了瓶颈,12年业务特别的好,13年高估了本身的发展水平,过快膨胀,给企业带来了近似致命的伤害,还好,企业底子比较厚,经过一年的沉淀,公司高层也意识到了问题的严重性,决心踏实回归,稳步扩大。
我的20xx年工作计划是围绕这样一个背景展开的,希望公司在20xx年拥有一个新的面貌,度过危险期。
一、人力资源规划
1、确定组织架构,厘清部门职责,发布岗位说明书。
公司前几年一直保持20多人的规模,公司小,人少。员工都是多面手,一直没有较明确的部门职责和个人职责,但也没有带来太大的问题,但公司扩张以后,随之带来的问题就出现了,人员一多,没有明确的权责,相互推诿,出了问题没人负责,公司开始了分工的探索,但是由于是初次分工,时间短,实践差,又出现了有事没人做的现象,公司高层面对这样的现象没有选择坚持和完善,仅仅2个月就放弃了梳理职责回归了无职责的情况,但公司已经大了,这造成13年后半年经营业绩的严重下滑。年底高层也意识到了,公司大了,没有明确职责会给公司带来更大的弊端,因此14年开年,我准备趁热打铁,说服老板重新将确定组织架构,梳理部门职责的工作开展起来,针对上次未完成的情况,吸取经验教训,注意查找漏项,同时建立一人多岗,同时配合员工奖惩制度,鼓励愿意主动承担工作,主动承担责任的员工,通过上述举措来推动此项工作的开展。说服公司高层至少要坚持半年,最好一年大的方针政策和用人策略要发生改变。
2、帮助公司老板明确公司中期目标和年度计划,同时与公司核心部门进行沟通,说服其建立主营业务流程,保证公司主营产品质量。
这不是人力资源的工作,但这是公司得以顺利发展的基础,我拥有近10年勘察设计院工作经验,深深了解设计院的生存法则。希望能拉动公司走向大型设计院的步伐,我知道自己的力量很薄弱,但是希望能进自己的绵薄之力。
二、招聘
从初步和公司高层沟通,公司明年的基本人才战略是吸引熟手,做小而精的团队。
因此我部门的工作重点就是要相方设法吸引熟手:从公司目前的招聘渠道看,基本满足招聘需求,我们配备了一个全国知名网站,一个专业网站。简历数是比较充分的,工作重点将是下足功夫,多吸引人员来面试。(这肯定需要其他模块的配合,比如薪酬、福利、提成制度的改革和企业文化的改善):具体方法:督促下属多搜索人才,多储备人才,暂时不能来公司的人也不放弃,经常保持联系等。稀缺人才亲自跟进。公司目前的环境不是很适宜内部推荐,员工普遍对公司信心不足。
其次,根据20xx年一年的实践,优化公司招聘流程,提高人才和公司的匹配度。小公司用人不要最好,而在于合适,太优秀的人才小企业是吃不下的,硬撑着录用这种高尖人才,要么是公司财务负担不起,要么是人才期望达不到,造成费力招聘,用不了多久就负气离开。对公司的对外名声也不利。
三、培训
1、规范入职培训
规范入职流程,给新员工一个明确的未来:让新员工一进入公司就知道公司提倡什么,知道怎样在公司才会有一个好的发展。简单说来就是公司制度明晰化,日常制度,晋升制度,薪酬提成制度都需要加入到新员工培训的体系中。
2、进行试用期考核:
落实部门按需招聘,新人入职必须要有培训计划和坚持考核措施。由部门主管负责考核,人力资源部进行严密的跟踪。(在制度运行良好后,人力资源部的跟踪可逐步减弱,在中层责任心、用人意识不到位的情况下,人资的跟进密不可少)。
3、搭建适合小公司的实战型的培训体系
公司专业培训和公司实际项目相结合,充分发挥公司高工技术力量,提高初级技术人员实战能力。具体措施有:公司每个项目(特简单的临时任务除外),完成后都由责任总工为大家进行讲解。组织设计人员参观公司已进入施工阶段的项目进行实地考察,总结经验,提高实操能力。
4、团队激励培训
根据公司基础制度的搭建情况,在岗位职责,公司基本制度搭建初见雏形的时候开展全员团队激励的培训。在基础没有打好的时候进行团队激励治标不治本,效果是短暂的,因此不建议在公司管理体系有大问题的时候仅仅依靠精神激励来提高团队凝聚力。
5、公司管理层培训
这些培训也要在公司战略、计划、组织架构确定后进行。
四、薪酬和绩效
薪酬的'改革方案年前已出,希望能和老板尽快达成一致,进行落实。整体方向也是向熟手和具有职称证书的人倾斜的。
同时,我会和项目管理部达成一致,改善提成制度,设计人员的主要收入来源于项目提成,真正能激励员工的还是提成,因此提成制度不优化,薪酬做的再漂亮都是没有多大用处的。
绩效需要基础的制度,组织架构搭建好以后才能构建,最快也要下半年去了。因此今年暂不做计划,根据公司上半年工作落实情况再做安排。
五、劳动关系
1、尽快出台员工手册,规范公司制度发布流程,让公司制度透明化,可视化,为严格执行做好铺垫。
2、优化离职流程
3、规范劳动合同签署,结合小企业现状降低用人风险(比如:岗位签订的大化,工作地点的放大化等本人其实不赞成这样的方法,但是中国的小企业在老板的要求下不得不如此,但我最终还是希望引导老板走正规的用人之路,只有这样才能真正吸引优秀的人才为公司卖力)
六、企业文化建设
1、坚持利用员工墙作为宣传企业文化的窗口,按时更新。公司员工墙也是年前才重新规划的,分为两个板块,一块是比较正式的工作版块,传统的公示栏、业绩栏和公司简介。作为内部管理来说,主要就是用好公示栏和业绩栏,业绩及时公布,让员工看到希望,公示栏制度通知及时张贴,做到制度决定的公开化,明示化。还有一个版块就是员工生活版了,可以让员工自由发挥,打造公司温馨的氛围
2、改革公司缺少员工活动的现状,通过生日会,节日外出活动增进同事之间的交流,增加相互之间的了解打造公司温馨的氛围。
部门工作计划8
一、销量指标:
至20xx年11月31日,山东区销售任务560万元,销售目标700万元(20xx年度销售计划表附后);
二、计划拟定:
1、年初拟定《年度销售总体计划》;
2、年终拟定《年度销售总结》;
3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;
4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;
三、客户分类:
根据xx年度销售额度,对市场进行细分化,将现有客户分为VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类,并对各级用户进行全面分析。
四、实施措施:
1、技术交流:
(1)本年度针对VIP客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会;
(2)参加相关行业展会两次,其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;
2、客户回访:
目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多,与我司品牌相当的有三四种,技术方面不相上下,竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场,务必加强与客户的交流,协调与客户、直接用户之间的关系。
(1)为与客户加强信息交流,增近感情,对VIP客户每月拜访一次;对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间;
(2)适应把握形势,销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束,还要帮助客户出货,帮助客户做直接用户的工作,这项工作列入我xx年工作重点。
3、网络检索:
充分发挥我司网站及网络资源,通过信息检索发现掌握销售信息。
4、售后协调:
目前情况下,我公司仍然以贸易为主,“卖产品不如卖服务”,在下一步工作中,我们要增强责任感,不断强化优质服务。
用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务,从稳固市场、长远合作的角度,我们务必强化为客户负责的意识,把握每一次与用户接触的机会,提供热情详细周到的售后服务,给公司增加一个制胜的筹码。
本年度我将严格遵守公司各项规章制度,加强业务学习,提高业务水平,努力完成销售任务。挑战已经到来,既然选择了远方,何畏风雨兼程,我们相信:用心一定能赢得精彩!
转眼间,半个月的车间实习工作已成为历史,在这半个月的时间里,通过学习工作,与其他员工的相互沟通,我已逐渐溶入了这个大集体当中。 这次实习让我感受到了公司的企业文化。工作中有苦也有乐,但更多的是收获,这次实习我受益匪浅,在半个月的实习我总结了如下几点
1. 心态转变。以前的生活养尊处忧,无需我们担忧某些问题三点一线的生活,进度跟得上就可以,而在现在的工作当中就不然,工作中,我们要考虑如何提高工作效率,怎样处理与上级领导、同事的关系,还有在工作当中的不尽人意等事情,这些都要我们以一颗平常心去对待,及时的转变心态会让我们工作更加顺利。
2.计划做事。有了明确的计划,目标才清晰,以至于在工作中不会茫然。
3. 处处留心皆学问,注重细节。
4. 了解到非标自动化设备市场前景很广阔,尤其是机器人在今后的加工行业中逐渐取代人工的繁琐。
5. 熟悉了我们公司目前所在的客户资源及其客户所定制的自动化设备。
6. 清楚的了解到我们公司目前装备的设备主要用于汽车行业,空调压缩机行业,家电行业以及其它行业。
7. 认识到了公司在做设备的工作原理及其设备各零部件所起的作用,型号和大小。
以上是我对实习期间的工作总结XX年的工作计划如下 :
一、对销售工作的认识
1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额300万元。
2. 适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员交流沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3. 目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
4.不断学习行业新知识,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
5. 先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
6. 对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
7.努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1. 制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访10位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。
2. 见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的'解决方案。
3. 做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
4 填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
5. 投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到客户手上,以防止有任何遗漏和错误。
6.投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮客户承担全部或部份设计工作。
7.争取早日与客户签订合同,并收取预付款,提前安排交货,以最快的时间响应客户的需求,争取早日回款。
8. 货到现场,请技术部安排调试人员到现场调试,,验收。
9. 提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾,快乐地工作
1. 客户、同行间虽然存在竞争,可也需要与同行间互相学习和交流。
2.对于老客户。经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。
3. 利用下班时间和周末参加一些学习班,学习营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯不断提高自己的能力。以上是我XX年工作总结及XX年的销售工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自己最大的贡献!
部门工作计划9
根据对公司整体管理制度的了解,结合公司目前情况,初步制定了人事行政部的工作计划,在接下来的工作中,将按照此计划来开展工作。
一、招聘、入职、建档
现在每个公司都在招聘,选择合适的员工可以为公司减少成本、在了解员工的'工作经验后,如适合公司工作岗位,那就要想办法让他来公司面试。员工招聘过程在同等条件下重点考虑员工的态度和能力,学历、经验其次(专业、技术性岗位除外),尽量招到稳定性的人才。
员工入职要求必须填写全面、完整的人事资料,提供必备的证明,如身份证、毕业证、学位证、技能证、相片,同时注重细节、效率和行政后勤工作的配合,让员工从入职的那一刻感觉到家的温暖,培养新进员工对公司的认同感。规定员工何时到岗必须进行核实,避免人事和工作部门的脱节,杜绝员工到厂不到岗的现象发生。建立员工档案时要全面,应该登记的人事资料必须全部登记,定期进行核实,保证员工档案的真实性。
二、培训、考勤薪酬
工作要及时、注重细节、灌输企业文化和企业优越性,同时要培养员工的积极态度,在岗培训需要记录在档(新进普工)注重技能和实用性,培训员工所需要的知识和技能。注重实用性、效率性,记录培训档案和进行培训跟踪。部门主管,组长、管理培训,提高管理水平。
不定期进行考勤抽查,促进员工提高工作积极性,了解各部门到岗情况,对人事资料进行及时更新。进一步规范考勤和打卡制度,相关制度进行修改,提高考勤制度的可执行性和满意度,力争做到“无人为原因漏打卡”,考勤执行的过程中对事不对人,严格按照考勤制度照章行事。通过培训、开会等形式强化考勤制度的推行,要求各部门从自身做好考勤打卡规定,如外出、请假、呆料、转班、按程序向人事部备档。
规范加班申报制度,严格按照考勤制度加班,做到考勤数据和加班申请记录一致,出现差误由相关负责人自行承担责任,并按员工守则考勤制度处理。定期通知要求各部门将本部门人员名单、调薪、奖罚、绩效奖金等资料及时跟人事行政部进行沟通,确保财务部核算薪资准确度。及时收集、迟到、早退、旷工,请假等资料,确保工资核算准确。
三、行政管理方面
完善生活配套设施,定期检查卫生,推行卫生奖罚结合,促进员工提高卫生意识;多进行员工生活满意度调查,了解员工居住条件和心态;定期检查寝室生活设施,预防火灾到等事故发生;后勤水电工作做到及时、高效,保证员工生活。定期进行员工满意度调查,督促食堂提高伙食质量;制定切实有效的食堂改革方案,改善员工伙食。
保安工作对全厂财产、安全起重要作用,须完善奖罚制度,对于立功保安进行奖励,工作不积极、玩忽职守的保安予以处罚或辞退。规范出入厂制度,公司员工休息时间出入厂须带厂牌、带物品出厂须写放行条和检查,非公司员工进厂必须登记。
部门工作计划10
新的一年即将到来,充满了挑战和机遇,我自己必须更加的努力。看似容易,做起来却是需要用心、用力、用态度的,需要有自信,有更强的耐力。我自己坚信有公司领导的正确决策,有各位同事的协助,加上我自己个人的不懈努力,这将会是我自己在客服部实现蜕变的一年。现制定客服部门工作计划如下。
一、增强责任感,服从领导安排,积极与领导沟通,提高工作效率
要积极主动地把工作做到点上,落到实处,减少工作失误。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况和建议,做为一个新人要将自己放的低一点,懂得团队的力量和重要性。
二、勤学习,提高专业服务能力
涉及到工作相关知识的学习,不怕苦难,努力克服。工作中遇到了许多接触少,甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如xx信件处理、退款流程、订单登记细节处理、打电话验证,回答客人问题等。面对这些问题,要自己先多了解,熟悉公司的产品,订单操作,以及如何管理,做到心中有数,使自己很快能进入工作角色,用专业的言语向客户表达。
三、多行动,坚守工作职责
英文客服岗位,工作时间长,任务繁重,压力大,有夜班,肩负着公司的形象。所以,需要的是有责任心、不怕吃苦、能耐劳、乐于奉献的人。我自己们也要学会不断调节自己的情绪,给自己解压。
工作无大小,只是分工不同,贡献无多少,要看用心没有,没有必要斤斤计较。我自己刚走出校门,社会经验和工作经验少,因此我自己们也被很多人用眼高手低来形容。然而,我自己个人认为自己的上进心很强,最大的特点就是学习能力,待人真诚。工作中,要勤于动手做好本职工作,谦虚敬慎,不骄不躁,不做言语的'巨人。不论是办公室的日常事务,还是工作上的任务,我自己都要用心做到更好。学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总,并最终完成自己我自己的提升和成长。学会磨练自己,拓宽自自己,凭借公司的良好环境提升自己。
四、善于思考,理论联系实际
在工作中做一个留心人。在公司领导的指导关心下,我自己逐渐熟悉了工作情况,通过自身细心观察和留意,反思和总结,吸取精华,提取糟粕,在工作中不断总结经验。
部门工作计划11
文艺部是以“活跃校园文化气氛,丰富广大同学业余文化生活”为宗旨,积极、活泼、有效的开展各项校园文艺活动的职能部门。
(一)计划、组织、协调各系学生组织的文艺和文化娱乐活动;
(二)与学校的文艺部保持联系,配合学校文艺工作,反映同学们的愿望和要求,促进我院文艺工作的进步和同学们文艺素质的提高;
(三)发动和组织学生参加课余文艺活动。发现和培养学院的文艺活跃分子,充分发挥文艺骨干的作用,并帮助他们解决学习、生活等方面的困难;
(四)发挥文化载体在思想政治教育中的作用,通过寓教于乐的方式,加强对学生的思想政治教育;
(五)在学生中大力开展美育活动,提高学生的文艺鉴赏能力;
(六)负责院文工团的监督和管理工作,协助各队负责人搞好日常训练和活动开展;
(七)指导各系学生会文艺工作的开展。
随着大学生涯的开始,我也将一步步的深入学生会的工作,对于文艺部的组建,以及今年工作的开展,我提出以下几点计划。
一、部门例会管理计划
文艺部将以“创新工作,稳中求进”为主题,以一种团结求实的工作作风,奋发向上的.工作精神,完善文艺部的组织体系和运行机制,提高本部成员的综合素质和工作能力,努力使本学期我部的工作有特色、有影响、有效果。本学期我部将积极响应号召,根据学期工作计划,积极开展工作,狠抓落实,争取在本学期有新的突破。
(1)全体成员必须准时出席。无故迟到者须说明理由,例会每次须到,多次不到者除名。若有事不能来时应向部长或常委请假,经同意后方可。
(2)每次例会由部长主持,收集意见。
(3)严格遵守例会纪律。开会时态度严谨认真,做好会议记录,讨论时发言踊跃,积极主动,保证会议的严肃性和活泼性。
二、对于文艺部的完善
我的目标是建立起一个快乐的团队。在这个集体中,大家都能快乐、团结、思维活跃、不断提出新点子,积极的开展批评合自我批评,这样大家才能不断的进步。
对于部门的管理,我觉得最大的问题是部员之间能否相互融合。在条件允许的情况下经常办一些集体活动,让大家增进了解,加强沟通。
我希望今年的文艺部能成为学生会中最活跃的部门,最亮丽的风景线。
三、学校各项活动,积极举办。
对于校园已有的文艺活动,我觉得有些已失去了应有的内涵,有些已成为一种习惯和任务,没有了生气。我希望能办一些新颖的、适合校园的文艺活动。
例:
1、校园十佳歌手
2、十佳主持人大赛
3、舞林大赛
4、厨艺大比拼
5、办一个patty(利用这次的万圣节)
6、协助院团委搞好“篮球赛”活动
7、卡拉ok大赛
既丰富了同学们的课余生活,同时还举办了第二课堂,为同学们传授音乐、交谊舞等相关知识,营照活泼的人文氛围。
这些是我们展示风采的大舞台,树立我系的良好形象,我们将倾尽所能将一个魅力四射的中药系展现在全院师生面前,力争在有限的条件下取得最好的成绩。
部门工作计划12
本学期的后勤工作,要切实落实园务工作计划有关精神要求,进一步树立服务思想,继续加强员工队伍建设,加强园资、园产管理,加强安全、创建工作,在不断完善和规范中,积极提升后勤服务质量和后勤管理水平。现制定后勤部门工作计划如下。
一、加强员工队伍建设,努力探索规范化途径
建立员工个人工作档案,详实记载员工工作经历,体检状况,工作考核状况等。继续加强员工的思想工作,引导她们牢固确立保教意识、服务意识,树立工作主人翁精神。继续坚持每日巡视制度,及时发现问题,分析症结,并与相关人员交换意见,发挥指导功效。继续实施员工工作考核制度,奖优罚劣,进一步激发后勤人员工作的积极性与主动性,提高工作质量。
二、加强园资园产管理,努力发挥有限资产的效益
认真根据资金预算计划情况,合理地使用好各类经费,不断改善和优化办园条件。加强财务管理,严格执行财务制度,做好经费审计,规范收费,落实幼儿伙点账目的公示制度。坚持勤俭办园的原则,积极倡导节约水、电、煤气、材料等,减少浪费。爱护并合理使用园内设施设备,认真做好各类检修工作,对小型维修工作尝试自己动手完成,竭尽所能节约维修经费开支。继续努力探索物材管理的科学性,进一步完善固定资产的管理,定期检查各班室的资产情况,督促加强保管,降低损坏与流失。期末认真进行资产的清理核对工作。
三、加强卫生与安全管理,提高操作规范化
继续抓好环境卫生工作,坚持卫生保洁工作保干,明确责任区与责任人,并加强检查和指导,确保幼儿园环境卫生整洁有序。进一步加强对食堂人员食品加工过程、餐具清洗和消毒过程的.检查和指导,切实落实《食品卫生法》和卫生保健制度,规范操作。进一步强化门卫人员的安全责任意识,严格执行外来人员的查询和登记工作,严防幼儿走出园门以及盗窃等现象的发生。
四、继续强化服务意识
积极做好后勤保障工作。本学期,后勤工作人员要克服人员紧缺的困难,积极配合完成园中心工作,做好各项活动的后勤保障工作。
部门工作计划13
本学期学校后勤工作将围绕学校的总体部署,在党支部、校长室的领导下,认真按照中小学后勤总务工作要求,切实加强校产和食堂管理,净化、美化校园环境。树立全心全意为师生服务的意识,认真做好各类常规工作,确保学校各项工作的正常开展,为学校高速发展打下坚实的.基础。
具体工作安排:
九月份:总务后勤人员会议。
2、做好新办公室及教室的搬迁和安置工作。
3、添置必备的办公用品和物品发放、领取工作。
4、做好新学期住宿生床上用品、新生饭卡的发放工作。
5、督查食堂、小店卫生安全工作,确保食堂正常运转。
6、联系阿里斯顿厂家,维修调换淋浴器上的止回阀。
7、做好教师手提电脑26台的招标和发放登记工作。
8、定做食堂二楼塑钢门隔断和学生宿舍南一楼塑钢纱窗。
9、督促新港做好配电工程、运动场地周边绿化工程、道路铺设工程及周边卫生扫尾工作。
10、添置教师休息室的办公桌、茶水柜、办公橱、行政椅和体育仓库挂衣橱。
11、做好新图书编目、排架、新生借书证等工作。
12、完成校园文化走廊、校园文化标牌制作、学生陈列室和校园零星工程的审计及付款工作。
13、实施校园音乐广场雕塑的招标方案工作。
14、填写好参加健康检查教师名单,上报区工会。
15、做好教师节活动安排。
16、为迎接国庆,做好校园环境卫生及学校门前三包绿化工作。
17、清洗篮球场9月4日至5日两天。
18、继续做好常规管理和建校各项工作。
十月份:音乐广场雕塑施工。
2、做好教师手提电脑的发放工作。
3、筹备创建绿色学校的验收材料。
4、做好全校空调电源的负荷平均分配。
5、配合财务室做好审计工作。
6、加强秋季卫生管理,重点整治、抓好食堂、绿化带环境卫生工作
7、做好食堂二楼土建、教学楼空调电改造及零星工程的审计工作
8、上报文教局、财政局专项资金200万中的99.4万元清单
9、做好食堂量化分级(a级)验收工作
10、做好配电房通电前的准备工作
11、配合各处室做好学校的各项有关工作
十一月份:定制安装食堂一楼、财务室防盗窗。
2、配合教务处做好期中考试的安排工作。
部门工作计划14
酒店前厅部经理是酒店管理中至关重要的一个角色,他们负责着酒店前厅的日常运营以及客户服务质量的提升。为了在新的一年中取得更大的成功,我制定了以下的年度工作计划。
第一,提升客户服务质量。客户的满意度是酒店生存与发展的关键因素之一。在新的一年中,我将注重提高前厅部员工的专业素质和服务意识。为此,我将通过员工培训和升迁机制来激励员工,使他们能够提供更加专业和个性化的服务。同时,我还将加强客户反馈的收集和整理工作,及时解决客户的问题和意见,以持续改善客户服务质量。
第二,提高员工团队合作能力。一个团队的凝聚力和合作精神对于酒店前厅部的运营至关重要。为了提高员工的团队合作能力,我计划组织团队建设活动,如团队培训、团队建设等,以增强员工之间的沟通和协作能力。此外,我还将建立良好的员工奖励机制,激励团队成员之间互相合作,共同打造一个高效的工作团队。
第三,优化酒店前厅的工作流程。一个高效的工作流程可以提高工作效率和员工工作的满意度。在新的一年中,我将重新评估现有的`工作流程,并进行必要的调整和改进。我将关注各个环节的细节,如接待登记、客房分配等,以提高整个酒店前厅的运作效率。
第四,加强员工培训与发展。员工是酒店前厅部的关键资源,他们的发展与成长直接影响酒店的整体运营。为了提高员工的专业水平和工作素质,我计划制定一系列的培训计划,包括新员工入职培训、技能培训、职业规划等。通过不断的培训和发展,我希望员工能够不断提升自己的能力,并为酒店的发展做出更大的贡献。
第五,加强与其他部门的协作。酒店前厅部是与其他部门密切合作的部门之一。为了提高整个酒店的运营效率,我将加强与其他部门的沟通与协作。我计划定期召开跨部门会议,加强信息共享和协调工作,以确保各个部门的工作能够互相配合,实现酒店整体运营目标。
综上所述,我的年度工作计划旨在提升客户服务质量,加强员工团队合作能力,优化工作流程,加强员工培训与发展以及加强与其他部门的协作。通过这些措施的实施,我相信酒店前厅部将能够实现更高的客户满意度和更好的运营效果,使酒店在新的一年中取得更大的成功。
部门工作计划15
在行领导的带领下一支大堂经理的狼群队伍成立了,我有幸的成为其中一员。作为其中一员我对我的工作有以下的工作计划;
一、要在6月底完成二季度支行下发的各项经营指标。
首先搜集客户,建立客户资料,对优良客户进行归类(从高到底、按生日分类)。
二、大厅的各种不妥现象,在第一时间改正,让我们的'营业大厅发生质的变化。
在营业前检查、并在营业中时刻关注网点内凭证、宣传资料、广告牌、客户意见表、办公用品(如名片、产品介绍、表格)等摆放整齐、美观。如发现有过期告示或宣传资料,应立即撤下。应重视客户对我行的感受,如叫号机声音大小、空调温度高低等,从客户的感受出发,完善各项设施和服务,改善客户体验。
三、紧抓服务质量,以世园会为契机将现场用户抱怨消灭在萌芽状态,实现零投诉。
时刻关注大厅里等候客户的情绪和行为变化情况,维护业务秩序和客户排队秩序,当发现有客户出现不耐烦的情绪,甚至大声喧哗、吵闹时,大堂服务应第一时间上前询问,安抚客户情绪,在职责范围内解决客户的问题。对于个别情绪过于激动的客户应迅速引至会客室或其他僻静之处,耐心倾听、解决客户的问题,无一抱怨客户。
四、充当柜台和主任的桥梁,合理安排柜台。
要注意协调柜员和大厅工作人员,提高凝聚力,发挥团队精神。而对待那些驻点人员,首先我们不能把他们当外人看待,要把他们看成我们的一员,尽量推荐一些好的客户给他们,平时尊重并关心他们,给他们创造一个好的工作平台,实现双赢。
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