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工作计划

时间：2024-04-12 07:30:41 工作计划我要投稿

[荐]工作计划10篇

　　时光飞逝，时间在慢慢推演，很快就要开展新的工作了，写一份计划，为接下来的学习做准备吧！我们该怎么拟定计划呢？以下是小编收集整理的工作计划10篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

[荐]工作计划10篇

工作计划篇1

　　一、指导思想

　　团总支宣传部担负着全系的各种通讯任务。配合团总支其他部门作好各项工作，新一届的团总支宣传部在新学期里要不断创新、发展，办出特色。充分发挥宣传部作为团总支喉舌的作用，提高我系在校内的知名度，树立我系良好形象，加强我系与各系及学院内部的联系。

　　以党的思想路线为指导，在院团委和系团总支的领导下。以素质教育为主线，以学校德育工作，教学工作为轴心，认真细致的开展团员工作，发展挖掘自身的特点和优势。全心全意为广大青年服务，积极配合我系学管工作。

　　学生的第一要务是学习，大学生也不例外。团总支宣传部全体成员应注意：工作归工作，一定不可以耽误学习。

　　二、工作重点

　　1、主要做好我系的宣传工作；还有积极配合学院和我系团总支各个部门举办活动，做好宣传工作；

　　2、加强组织建设宣传力度，增强团员意识，发挥团员青年的模范带头作用，大力提倡文明风气，树立团员青年的服务意识，共创和谐校园；

　　3、加强理论学习，坚定理想信念。营造良好的学习氛围提倡鼓动团员青年，特别是党员，团干部开展自学，互学交流，不断提高自身素质，为更好的.完成团工作打下坚实基础；

　　4、定期召开部门会议，初步确定每周三中午十二点半开会，特殊情况另开。总结各阶段的成果、不足，进而加以完善。加强部长与部员之间的工作经验交流，共同进步。以不断完善部门职能；

　　5、搞好校园文化建设，努力营造良好的文化环境，体现自己的特色，打造品牌。

　　6、加强与院报、系刊、记者团、广播站等传媒机构的联系，利用报纸、海报、广播、网站等多种宣传渠道对我系的最新消息进行及时的宣传报道；

　　7、加强和各系学生分会宣传组的联系，促进交流和共同协作

　　三、工作设想，加强活动宣传力度

　　1、创新宣传：

　　校园内单一的常规宣传模式已经在某些程度上给大家造成了视觉疲劳，如何在宣传方式上创新，将成为决定宣传效果好坏的重要因素。因此，宣传部将开拓更多的宣传途径，或是改良传单、海报的版面来吸引同学们对于活动信息的关注。

　　2、后期宣传：

　　往日的宣传工作，每每将重点放在前期宣传上，因而也就忽略了在活动举办后的后续报道。后期宣传不仅是面向大众的重要一笔，更是组织对于活动的一次总结。

　　3、合作宣传：

　　宣传不仅是一个部门的工作，做好宣传需要每个部门的协调配合：主办部门须提前于宣传部做好相关的沟通，包括横幅、海报、传单的时间期限，制作要求，活动现场的摄影需求。

　　4、网络宣传：

　　作为创新宣传的一部分，将网络宣传单独列出的原因是因为：此前我们并没有这方面工作的经验：我们可以会建立了自己的博客。这个极好的创意为宣传部工作的展开提供了极大的空间，我们可以将图片、视频和文字资料以轻松、便捷的方式及时地展现给外界；将活动的信息公布给大众。

　　宣传部的工作任务在各部中是相对比较繁琐的。我们将会在指定时间内完成常规任务及各部委托的任务，做好各项活动的宣传工作。完善宣传部自身的建设，把宣传部建设成一个团结积极向上的整体。宣传部各个成员将在工作中努力提高自身素质，并积极主动的工作，丰富宣传形式，在工作中推陈出新，不断提高自己。我们相信我们会尽心去努力，配合其他各部门做好团总支的各项工作，同时加大宣传力度，保证时效性，确保工作顺利、有效地进行。

工作计划篇2

　　上学期期末，我们也对20xx年学生会工作进行了总结，在这一年，我们将在20xx年的基础上再创新高。针对20xx年度的学生工作，我们将继承其开展好的方面，同时改善其欠缺的方面。现在，我们将对20xx年学生工作进行初步计划：

　　一、思想上听取院学生联合会的引导，组织上坚持院学生联合会的领导

　　我们从来都是在院学生联合会的指导和监督下进行工作和取得进步的。所以在这一年，我们也将坚决执行院学生联合会的决定和政策。在学生工作开展遇到疑惑和麻烦时，我们会虚心向院学生联合会请教，遇到重大问题会及时向上级报告。这是我们在思想上和组织上坚持的原则和作出的保证。

　　二、对我系学生会工作进行大体上地初步规划：

　　1.进行新学期的第一次干部例会，对这一学期的工作提出几点要求和希望

　　在新学期的第一次干部例会上，我们肯定会有很多事情要说，但集中到一点，就是对20xx年学生工作的展望，希望学生会各部门把本部门的常规工作和特色活动开展好，在往年的经验总结中更进一步。

　　2.动员学生会各部门一起搞好女生月活动，彰显我系特色

　　三月女生月，我们将配合院里面的工作，开展好本系的女生月工作，动员学生会所有成员参与到这个有意义的活动中去，不仅女生部积极组织我系女生参加活动，还有宣传外联部帮拉赞助，劳卫部帮忙搞卫生抬东西，生活维权部、心理健康教育部搞后勤工作。

　　3.邀请院宣传统战部领导讲“形势与政治”报告

　　我们系准备于四月份在活动中心举办“形势与政治”报告会，届时邀请学校宣传统战部的'领导来给我们上课，然后组织全系同学认真听讲，并要求写听课感受。

　　4. 积极准备和组织参与学院“龙虎杯”足球赛

　　一年一度的学院足球赛也是在四月份举行，体育部主要负责运动员的比赛事项，生活维权部、心理健康教育部、勤工助学部主要负责后勤工作，监察部负责啦啦队员到场的考勤工作。

　　5.学生干部换届选举，“长江后浪推前浪”

　　我们计划在5月中旬举办我系的学生干部换届选举。在选举之前，对学生会所有成员尤其是干事进行特殊时期的重点培养;

　　在选举之后，请学校或系里有丰富学生工作经验的领导来给新任学生干部上课培训。希望学生干部一届更比一届好，“长江后浪推前浪”。

　　6.积极配合系里搞好XX级毕业论文答辩

　　配合系里工作，组织搞好毕业论文答辩。给XX级毕业的学长学姐安排好毕业答辩的教室，每个教室安排一位写字和速记比较好的学生干部去写毕业答辩记录。

　　7.举办考研、选调生的经验交流会

　　邀请十位左右的大四学长或学姐为XX、XX年、20xx级学生讲授他们考上研究生或选调生的经验，在场学生可向他们提问和请教。

　　8.进行20xx年下学期的第一次干部例会，回望过去，展望新学期

　　9月份，我们又将迎来新学期的第一次干部例会，在例会上，我们会一起探讨上学期学生会开展的工作成效和不足，并作出总结，以更好地去做这一学期的学生工作。同时，我们也会对这一学期的工作进行初步规划和强调。

　　9.迎接xx级新生，做好相关迎新工作

　　我系学生会将和团总支联手筹备这次迎新工作，统筹规划，合理安排，使各个部门各施其职，各尽其能，同时又能灵活处事，力求本年迎新工作平稳发展。让家长放心、老师同学满意，让新生加快融入大家庭的步伐，共同创建和谐校园。

　　10.做好军训后勤工作，确保军训顺利进行

　　我系学生会将安排部分学生干部深入军训队伍当中，按照“二帮一”的原则，每个班级安排两名学生干部进行蹲点陪护，从生活、训练、医疗等方面着手，做到不伤一名同学、不少一名同学，确保军训工作顺利进行。

　　11.招聘新干事，注入新的血液

　　军训结束后，我们将招聘新干事，为系里各项工作的开展增添新的活力。在招干方面，我们坚持“既不打击同学积极性，也要确保干事质量”的原则，从严把关，选拔出一批高素质、高能力、具有创新思想的干事，为系里以后的工作增光添彩。

　　12.组织“龙虎杯”篮球比赛，力争第一

　　篮球比赛向来是我系非常重视的一场系级间较量的友谊比赛，我系篮球赛将朝着第一的目标前进，严格选拔、严格训练，再轻松比赛，力求为系里取得好的成绩。

　　13.筹备校运会，做好相关后勤工作

　　一年一度的校运会是我系非常重视的一项集体活动，也能充分调动广大师生的活动积极性。因此，关于校运会的筹备工作也显得尤为重要。我系学生会将召开干部例会，商讨执行方案，制定出一套极具创新而又切实可行的策划书，让运动员以最佳状态活跃于运动场上，使运动会能够圆满结束，并取得优异的成绩。

　　14.组织体操比赛，加强同学们的体能训练

　　体操比赛能体现当代大学生的青春活力，也能增强同学们的集体荣誉感。我系学生会将安排体育部负责训练，其他个别部门负责后勤，力求展现中文系的独特风采，为系里争取荣誉。

　　15.开展学风建设活动，提高同学们的学风

　　为迎接本年十一月的学风建设月，也为了迎接本院今年的本科教学评估工作，我系学生会将制定出一套方案，促进学风建设。如教学楼蹲点、“一帮一”寝室内务蹲点、“学风建设模范班级”评选活动、学期“优秀班集体”评选活动等，提高中文系学生的学风、考风、班风，把中文系各班建设建设成为班风优良、班级团结的优秀班集体。

　　16.筹备第四届科学文化艺术节，丰富同学们的课外生活

　　我系学生会将配合学校、社团及团总支各部门，合理安排各项活动，使其有序进行，提高同学们的活动参与性，让他们在参与活动的过程中既娱乐了自己，又增长了知识。

　　17.组织元旦晚会，带领全体同学共度新年

　　元旦晚会带有辞旧迎新之意，也是在老师和同学们辛苦工作与学习后的一次精神上的愉悦和放松，我们也要尽学生会的能力，开拓创新，选出富有特色的文艺节目，同时做好其他相关工作，让广大师生在晚会中感受快乐、感受激情、感受爱。

　　18.做好其他后续工作，为明年的学生工作做好准备

　　以上是我系学生会对20xx年工作开展的大体上的初步策划，我们期待我们的工作能圆满成功的进行，希望院学生联合会能给我们宝贵的意见，我们一定会虚心地接受。最后，我们也乐意接受院学生联合会对我系学生会的工作进行监督。

工作计划篇3

　　xx年度，行政人事部门全体职员按照公司经营目标和本部门工作任务，在公司领导的正确指导下，基本上完成了部门工作目标，为公司发展所需要的管理、服务、督查、后勤、人力需求等各个方面提供了强有力的保障。现对xx年度工作所取得的成绩及不足作总结，并制定xx年度工作计划。

　　一、xx年度工作总结

　　1、机构、制度建设

　　⑴根据公司发展战略，依照公司副董事长要求，xx年7月份，在公司原有的组织体系基础上，设置了新的公司组织机构。总经理负责制，下设商品部、营运部、企划部、财务部、人事行政部、物业部等六大部门，并任命了六位经理，各部门依照其职能，设置了不同的岗位，并确定了各部门主管、领班。组织机构的设置，为公司高效运作提供了组织保障。

　　⑵设置组织机构只是人体的骨架，要有效运作，还需赋予各部门职责权利，按照各部门职能制定了各部门的职责权利，同时对各个岗位的职能做了描述，完善了各部门的职责。使各部门、岗位权责分明，分工明确，人岗适配。

　　⑶根据公司原有制度，按照公司实际状况，制定了员工手册和公司管理制度，并根据需要制定了一部份审批流程及工作标准，使公司职员日常行为得到规范，工作流程有所依循，进一步加强了公司依制度管理的治企理念。

　　2、招聘管理

　　⑴根据公司发展需要，依照各部门岗位编制，根据各部门岗位需求，本部门积极采取招聘措施，本年度共招聘营业员395名，共招聘自聘员工134名。

　　⑵招聘渠道与招聘实施

　　a. 充分利用本地区招聘机构，适时在网络招聘平台上发布本公司用工需求信息，在楼层主管、保安员、收银员、企划职员、工务员等几大块都招到了合适的人才。

　　b. 积极参加市人事局、抚州招聘网召开的大型招聘会，组织参加东华理工学院人才招聘会，对宣传和推广融旺百货的市场知名度起得了一定效果。从六月份开始，本部门以广场现场招聘会形式招聘营业员，取得了良好的效果，每月大约招聘25-30名营业员，基本上满足了营运部营业员需求。

　　⑶招聘需求与招聘程序

　　本部门按公司发展需要及岗位需求实施招聘计划，严格控制人员编制，岗位缺编的部门，要求部门按程序审批。招聘专员从信息发布、筛选、面试、复试、试用等各个流程依标准实施。

　　3、培训教育管理

　　百货是服务行业，服务行业持续发展的动力就是培训教育，公司高层非常重视培训教育。

　　⑴ 根据公司实际培训需求，本部门购买了五十个专业课程。其中涵盖了商业礼仪、销售技能、个人能力、绩效管理、职场心态等课程，并将这些课程拷贝给总经理及营运部、商品部等部门，同时购买了一部份管理书籍供公司职员阅读学习。

　　⑵ 根据课程特点及各部门工作特点，组织商品部、企划部、财务部学习《如何成为一名成功的下属》，组织本部门职员学习《人力资源实务》与《如何成为一名成功的下属》，组织物业部学习《如何成为一名成功的下属》及电力专业课程，组织营运部营业员学习《销售技巧》等课程，组织保安员学习消防安全专业课程及职场心态课。本部门将继续组织各部门持续学习，并要求培训后及时总结，及时考核，使学习培训机制连贯性，长期性，持续性。

　　⑶ 根据公司发展需求，本部门与今智塔培训机构合作，开发了《系统执行力》培训课程，并邀请今智塔专业培训师授课。xx年12月6日，公司中高层管理干部均参加了学习，取得了良好的效果。

　　⑷针对今年新入职员工较多，本部门开展新员工入职培训课，营运部及其他各部门新入职员工均得到培训，使新员工对公司的企业文化、管理制度有初步的认识，取得了良好的效果。

　　4.绩效考核管理

　　本部门根据基层员工实际情况，依照公司需求，制定了物业部职员、财务部收银员、营运部客服员的绩效考核方案，并依方案实施考核。因考核没有具体的业绩指标，无法量化，致使考核相对流于形式，考核效果相对未能达到预期，但增强了员工对公司的凝聚力，相对的提高了基层员工的积极性，规范了员工的日常行为。

　　5.薪酬福利管理

　　⑴本部门依据公司发展，建立了较为规范的薪资体系，在员工转正、晋升、加薪等关系到员工薪资福利的各个方面，均严格审批，切实执行。

　　⑵工资核算自八月份始，重新制定审核审批手续，工资核算零差错，工资按时正常发放。

　　⑶基层员工初步建立绩效考核体系，改善了基层员工的薪资待遇，提高了员工的工作积极性和员工对公司的归属感。

　　6.食堂宿舍管理

　　食堂及宿舍管理工作比较规范。xx年7月份，针对员工对食堂饭菜质量及服务问题提出的意见，公司成立以人事部门为主要成员的膳食委员会。膳食委员会按照委员会职责，定期检查食堂饭菜质量及卫生安全标准，定期召开会议，对发现的问题及时要求食堂做出整改。目前食堂饭菜质量及服务质量均能被员工接受，员工满意度较高。

　　7.日常行政管理

　　⑴公司所需的后勤保障工作均能及时完成，行政仓库及物料仓库尚能规范管理。

　　⑵公司xx年度办公管理费用70000余元。本部门制定了采购管理制度，办公用品管理制度及废旧品统一处理等制度，规范了部门工作行为，降低了日常管理费用。

　　8.档案管理

　　按照公司规范管理要求，本部门成立档案室。由部门的.职员任兼职档案员，收集公司近一年来的各种资料，并进行整理、识别、立卷、归档等工作。初步建立了公司档案室，档案管理初见成效。

　　9.考勤管理

　　根据公司考勤管理制度，严格执行考勤纪律。本部门考勤员每月定期审核考勤数据，及时公布考勤结果并予以处罚。工资核算严格按照考勤统计结果。按照各部门工作实际情况严格审批排班表，调休、轮休、加班等按审批程序办理。公司职员基本上能够按时出勤，迟到、早退、旷工等现象较为少见，保证了公司有序运营。

　　10.督查管理

　　公司xx年8月份成立督查组，督查组成员主要由本部门人员组成。督查组成员按照督查组赋予的职权，每周定期对公司各项工作及纪律执行情况进行督查，对督查中发现的问题形成督查改善报告，并下发到相关部门进行整改。对在工作中违纪的人员进行处罚，维护公司制度的权威性和严肃性。督查工作对促进公司规范发展起到了一定的作用。

　　11.团队建设管理

　　xx年度本部门职员以公司重点工作为中心，聂初发主管和崔汉卿主管积极支持部门经理，带领行政人事部全体职员团结一致，努力工作，并取得了一定的成绩。在团队管理中，本部门以激励、表扬、赞美为管理理念，以团结、互助、友爱、宽容为宗旨，以大局、整体、责任、公正为精神，来融合团队，凝聚团队。同时，本部门还倡扬成为一个学习型的、成长性的团队。本部门利用晨会、外部培训、内部培训等平台，鼓励本部门多学习，持续学习，学习专业知识，学习职场心态，学习其它有助于个人成长的课程，使本部门职员持续不断学习，持续不断得到成长。

　　二、工作中存在的不足

　　1. 管理制度尚显粗糙，仍需要得到简化优化。

　　2.公司各部门的运营流程尚不够规范，工作标准尚未建立，部门与部门之间沟通不够顺畅。

　　3.招聘工作基本能够满足公司用人需要，但尚有一部分缺口，招聘力度仍需加大，招聘渠道仍需拓展。

　　4.招聘审批程序执行不够到位，人员编制不太合理，某些部门人员超编现象较为突出。

　　5.员工流失率较高，离职面谈工作没有开展，降低员工流失率方面没有制定相应措施。

　　6.培训体系尚未建立，培训评估没有实施，没有适合的专职培训师，员工服务意识、销售技巧、职业素养、执行力等有所欠缺，尚待学习提高。

　　7.绩效管理只考核一部分基层员工，考核体系尚未完善，考核过程尚不能得到控制，考核管理流于形式，考核结果不能运用。

　　8.薪酬体系尚显粗糙，薪资标准控制还不够严格。

　　9.食堂饭菜质量尚需提高，检查力度还需加强。

　　10.办公费用较高还需控制，采购审批制度及出库入库管控还需加强，办公用品管理力度还不够严格。

　　11.督查力度不足，督查范围不广，制度维护力度较弱。督查工作尚流于形式，未能触及督查核心内容。

　　三、xx年度工作计划

　　xx年是公司发展的关键一年，本部门将紧紧围绕公司发展战略及经营目标开展工作，团结努力，履行职责，确保人力需求、人力培训、制度维护、薪酬激励、后勤保障等各个方面能满足公司经营发展需求，为实现公司xx年度目标尽职尽责。

　　1、健全和完善公司各项制度及工作标准

　　⑴根据公司发展需求，适时修改和优化公司管理制度，使公司制度更加合理规范，为公司“法治”打下基础。

　　⑵根据各部门实际运营状况，制定和完善公司运营流程，使各部门沟通更加顺畅，程序更加规范。

　　⑶根据原有的岗位职责，结合公司各部门的实际情况，重新修改各部门的岗位职责。使职责清晰，责任明确。

　　2.深挖招聘渠道，满足人力需求。

　　⑴根据公司岗位编制及岗位缺编需求，制定公司年度招聘需求。根据招聘需求，确定招聘渠道，执行招聘政策及招聘程序，为公司招录到合适的人力及人才。

　　⑵根据xx年度招聘经验，营业员招聘这块坚持走广场现场招聘形式，辅以海报宣传张贴和广场外招聘横幅悬挂，坚持每周五个工作日在广场外现场招聘。

　　⑶自聘员工招辞趋于稳定，缺编不大，网站招聘进一步优化，保留江西人才人事网和抚州招聘网。

　　⑷做好xx年度招聘费用预算，降低日常招聘宣传费用和网站招聘费用。

　　⑸与营运部门沟通，搭建离职员工面谈平台，切实了解员工离职原因，分析并加以改进，降低员工流失率，稳定营业员队伍。

　　3.加强培训管理工作，构建培训体系。

　　⑴如未能招聘到适合的培训专员，xx年培训工作由崔主管负责兼任培训专员，实施xx年度培训计划。

　　⑵根据公司实际状况及公司发展战略需要，制定xx年度培训计划，并组织实施。

　　⑶与外部培训机构联络，xx年度拟将公司管理人员送往专业机构或大型知名百货企业参加培训，主要课程是商务礼仪、销售技能及服务理念这三大块，提高管理人员综合素质。

　　⑷内部培训工作主要由培训专员开展，辅以各部门主管。继续开展视频培训学习，xx年度每个部门根据实际工作情况，每周安排一次两个小时的课程。学完一个课程，撰写培训心得，并进行考试。整个年度持续不间断的学习，努力打造学习型组织，成长性团队。

　　⑸对每月新入职员工进行入职培训，做到及时性、有效性，最快的让新进员工熟悉公司流程制度，了解公司企业文化，熟悉自己的工作职责。

　　4.加强绩效管理，构建合理的激励机制。

　　⑴根据公司年度经营目标，制订公司xx年度绩效考核体系。

　　⑵按照xx年度绩效考核体系，实施绩效管理。绩效考核组需全程监控，使绩效考核公平、公正、透明，真正发挥绩效考核的激励作用。使多劳者多得，少劳者少得，不劳者不得。能者给予上升的通道，庸者施以教育的机会。

　　⑶根据考核结果，进行有效的面谈，倡扬先进，教育后进，给后进者改善教育进步的机会。

　　⑷根据考核结果，不断改进考核体系，使考核体系更加完善，更能发挥激励的作用。

　　5.控制人力成本、完善薪资结构。

　　⑴根据公司发展需求，重新审订各部门编制，确保人岗适配。精简富余人员，降低人力管理成本，适当调整在职员工薪资待遇。

　　⑵根据现有的薪资标准及岗位情况，设计详细的薪资等级制度及岗位等级制度，结合绩效考核结果，给予员工更好、更科学、更广泛的晋升空间，增强员工的归属感。

　　6.加强企业文化建设，增强员工凝聚力。

　　⑴xx年度，本部门拟与企划部配合，创办企业内刊，刊登公司高层动态，发布公司政策，宣扬公司文化，宣传先进个人事迹，选登员工优秀诗歌、散文、随笔等文章。发挥员工特长，提供培训教育及展现自身才华的平台。

　　⑵xx年度，本部门拟与企划部配合，拟定企业之舞，决定企业之歌，并进行培训，人人会唱、人人会跳，丰富员工文化生活。在广场前设立公司旗帜及国旗。每月定期举办一次国旗、企旗升旗仪式，熏陶员工爱公司、爱祖国的情感，增强员工对公司的归属感和凝聚力，向社会大众展示融旺人爱员工爱家乡爱祖国的高尚情怀。

　　⑶建立公司网站，树立对外商业形象，建立与外界沟通的桥梁。让抚州人民更加了解融旺，信任融旺，打造融旺良好的商誉及品牌。

　　⑷加强新入职员工企业文化培训教育活动，使融合聚力的企业文化根植能到每一位融旺人的心中。

　　⑸员工婚、丧、生病及有特别大的困难，需要公司施以援助的，各部门及时与人事部沟通，由人事部和相关部门代表公司给员工或员工家属施以帮助和慰问，真正关心员工，让员工有家的感觉，让员工真正融入到融旺这个大家庭中。

　　7.规范行政管理工作，降低管理费用。

　　⑴xx年度在上一年度办公管理费用的基础上降低30%。物资采购要严格审批，办公用品申领要严格手续，不合理采购要坚决杜绝，必需品、常用品要批发储存。

　　⑵加强废品统一管理，增创经济效益。

　　⑶易耗品仓和物料仓每月月终报表需上报审核。

　　⑷加强食堂检查力度，提升食堂饭菜质量及服务质量，提升员工满意度。

　　⑸及时为公司各部门服务，做好后勤保障工作。

　　8.严格考勤管理制度，保障企业有序运行。

　　在xx年度考勤管理基础上，进一步控制调休频次，严格按照排班表执行，严格执行请休假审批制度，杜绝先休假后审批的弊端。坚决执行考勤纪律制度，及时处罚违纪职员。

　　9.加强督查力度，维护制度和流程的权威性。

　　进一步完善公司督查流程和制度，扩大督查范围，触及部门工作流程和工作标准是否合乎规范要求。严格执行每周一次的督查频次，使不规范行为得到及时改善，使领导批办的事项能及时得到落实。加大督查处罚力度，维护公司制度的权威性。

　　10.加强团队建设，打造强有力团队。

　　⑴在部门内建立学习制度，充分利用晨会、媒体、培训机构等平台，鼓励本部门职员持续学习，持续成长。

　　⑵继续保持多鼓励、多赞美、多表扬的团队激励理念，建立一支积极向上朝气蓬勃的团队。

　　⑶与团队成员多沟通，及时了解团队成员工作和生活情况，关爱、帮助和团结每一位成员。使团队成员始终处于融洽、合作、友爱、宽容的团队氛围中快乐工作。

　　⑷加强制度学习，加强执行力培训，严格公司纪律，使本部门成为一个守纪律、有素养、有执行力的合格团队。

　　⑸加强服务理念教育，服务好公司其他部门，服务好公司商户，服务好每一位顾客，尊重每一个人，竭尽全力做好每一项工作。

工作计划篇4

　　一、明确指导思想

　　以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。

　　现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的`全员服务意识得到体现。

　　二、制定工作计划目标

　　在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。

　　首先是短期目标：为了巩固并维护现有客户关系，完成目标可以通过以下途径：

　　1.通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。

　　2.定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。

　　要完成以上工作肯定要有必备的条件，目前阶段客服工作应具备的条件包括：

　　1.丰富的专业知识。要服务好客户，必须精通业务知识，只有业务熟练的客服人员才能给客户以良好的第一印象，才能让客户放心。

　　2.完备的客户资料。拥有了完备的客户资料可以让我们更清楚应该为谁服务。

　　3.对客服工作清醒的认识及饱满的热情。

　　而长期目标则涉及到对客服职能的定位：要制定服务标准、规范、流程以及信息传递模式（这个标准是有针对性的，具体的，可量化评估的）同时又肩负着监督检查，考核落实，评估改进的责任。

　　三、工作的主要内容

　　正常接打电话，定期做回访，作为一名优秀的客服人员，需要具备相当的专业知识，而且得掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心。接打电话时需的语气、速度、说辞、态度一定要语气轻柔、态度热情诚恳。其次。做为优秀的客服代表，保持良好的心态很重要。

　　四、总结

　　作为客服代表，我们的职责是让客户感受到我们的服务理念，的到客户对我们的认可，拉近客户与我们的距离，让客户自发自愿地与我们合作。

工作计划篇5

　　为全面提升教学质量，年级决定围绕学校《新学期工作要点》，依据年级实际情况，特拟定此计划。

　　一、扎实加强学生管理。

　　1、落实学生理想前途教育讲座。届时年级聘请这方面专家对学生进行心理疏导，树立学生信心，培养克难攻坚能力。

　　2、落实寝室长负责制度，切实加强寝室管理。年级安排班主任每晚查寝，并做好相关记载。

　　3、进一步落实学生手机管理，杜绝学生在教学区使用手机，违者由班主任负责教育并处理。

　　4、严禁学生上网。年级组织班主任不定时到网吧抽查。违者，通知学生家长，配合对学生进行切实有效的教育。

　　5、加强班级管理建设。敦促班主任进一步优化班级管理，树立更为良好的`班风与学风。

　　二、切实加强教师管理。

　　1、认真抓好教师考勤工作，制定相关管理细则。落实年级领导值勤，定时检查教师考勤，实施罚款制度。凡教师上课（包括早晚自习）早退或迟到者，每次罚款20元，旷课（包括早晚自习）每节罚款50元；凡教师坐班迟到早退者，每次罚款10元，旷班则每次罚款20元；凡教师开会迟到早退者，每次罚款20元，旷会则每次罚款20元。

　　2、扎实提高坐班质量，严禁教师坐班期间做与工作无关事情，违者依据管理细则进行处理。

　　3、加强教师思想政治教育，增强教师的集体荣誉感。提高教师工作积极性。

　　三、认真落实教学管理。

　　1、年级成立常规教学考核小组，定期检查教师常规教学检查及听评课、集备集研开展情况。

　　2、年级近期制定《年级教学管理方案》，由柯建中老师负责落实。

　　3、进一步做好集备集研工作。以教研组为单位，每半月组织开展一次集备集研活动。要求每次必须全员参加，有主题，中心发言人，并做好文字记载。由考核小组定期检查。

　　4、要求各班做好新课改相关工作，为学生高考报名做好准备。

　　5、认真做好高考备考讲座。年级统一协调安排，于星期六下午在学术报告厅分学科进行。每次讲座，各教研组务必通力协作，搜集高考信息，推荐优秀教师为学生进行高考前瞻性专题讲座，拓宽学生视野，让学生进一步明晰高考复习方向。

　　6、认真落实教师听评课活动。以教研组为单位，确定课题及主讲人，组织相关教师进行听评课活动。为确保质量，不增加教师负担，时间由年级与教研组长协商，适当拉长时间跨度，不能全部集中在某一个时间段完成。至于听课节次，干部要合乎学校要求，年级教师一学期不能少于十节。期末由年级统一进行检查。

　　7、组织参加高质量的联考，每次考试务必精心组织，并做好考试分析，切实了解学生学习情况，为进一步优化备考方案做足准备。

　　8、按照各班实际情况，拟定高考目标，制定高考分配方案。

　　9、由魏先良老师组织各教研组长制定《高考备考方案》，进一步积极有效地指导高考备考工作。

　　四、具体安排。

　　（一）九月份。

　　1、组织学生报名，及时上缴学费。

　　2、配合总务室进行财产清理。

　　3、组织参加黄石市高三新起点考试。

　　4、制定《年级教师管理方案》《高考备考方案》。

　　5、组织班主任抽查网吧。

　　（二）十月份。

　　1、组织学生前途理想教育讲座。

　　2、组织月考。

　　（三）十一月份。

　　1、组织期中考试。

　　2、落实高考指标分配方案。

　　3、完成新课改各项工作。

　　4、组织期中教学检查。

　　（四）十二月份。

　　1、组织月考。

　　2、组织高考报名。

　　3、组织听评课检查。

　　（五）一至二月份。

　　1、期末总结评比。

　　2、组织期末考试。

　　3、配合总务室进行财产清理。

　　4、组织期末教学检查。

工作计划篇6

　　一、指导思想

　　本学期学生会以为广大师生服务、为学校发展服务为宗旨，在校党支部的领导和团委的指导下，贯彻党的教育方针，结合学校实际情况，代表广大同学参与学校有关管理事务，积极开展同学们喜闻乐见的学习、学工、文体、公益等活动，提高同学们的思想觉悟和知识水平，维护学校良好的教学秩序和学习、生活环境，并反映同学们的建议、意见和要求，促进同学和学校、同学与老师、同学之间的沟通了解，成为学校和学生联系的桥梁，学校管理的助手和生力军，学生发挥聪明才智、完善自我的小天地！

　　二、工作措施

　　1．加强自身建设，健全学生会运行机制。

　　2．实行干部量化制度，加强组织纪律性。

　　3．学期未评出“优秀学生会干部”，提高干部工作积极性。

　　4．体育部与体育科组协作组建裁判小组。

　　5．自律部组建巡查小组。

　　6．体育部举办足球赛。

　　7．社团部成立集邮小组。

　　8．学习部举办综合知识竞赛及学习经验交流会。

　　9．文娱部排练文艺晚会节目。

　　10．生活部对学校建设、饭堂、学生会工作等进行调查。

　　三、常规工作

　　1．每周一次例会、主席团成员会议。

　　2．每月一次民主生活会。

　　3．宣传部保质保量出每期海报，及定期举行各班板报比赛。

　　4．生活部每日卫生评比。

　　5．体育部每日两操评比。

　　6．自律部每日风纪检查。

　　7．社团部搞好周末小电影。

　　四 . 关于巡查小组

　　学生会自律部为了进一步完善我校的管理制度，加强同学们的思想道德水平和法律意识给同学们一个良好的学习环境，经研究决定成立巡查小组。巡查小组是我部门的一个新尝试，也是一个挑战。是一个与同学们日常生活迷切相关的小组。由于是第一次尝试此组的管理制度还不完善，届时希望同学们能够热心地指出，我们会虚心地学习。自从巡查小组成立以来，一直遵守“为同学服务，让二中辉煌”的宗旨，严格执行“公平、公正、公开”的原则。在初次执行任务时，成功地驱散了两次意图打架的非法集合：一次是跨年级的非法集合；另一次是同一年级不同班级的`非法集会。每次的工作我们都能够出色地完成，因为我们小组的成员是优秀的、有过人的胆识、坚强的意志、工作能力强、具有良好的素质。

　　当然，再出色的成员也需同学们的配合。希望在本小组的执行工作中能够得到同学们的密切配合。

工作计划篇7

　　⒈召开第三届家委会和伙委会会议。(12月2日3:00中心幼儿园四楼多功能厅)

　　⒉做好幼教中心管理性督查的准备工作。

　　⒊做好城乡一体化评估验收的`宣传动员和准备工作。

　　⒋配合教育局做好娄中心幼儿园基建工作。

　　⒌根据幼教中心的“十二五”发展规划和教师队伍建设规划，分别制定园部的规划。

　　⒍做好年度的各项考核工作。(个人年度考核、师德考核、高级教师考核、平时考核等)

　　⒎做好和迎接教育质量综合评估的准备工作。(第十六、十七周)

　　⒏各类评优评先(评选文明班、优秀班主任、师德优秀、考核优秀等;评选好孩子、进步奖、好家长。)(12月20日前)

　　⒐各条线写好期末各类工作小结，做好下学期规划。

工作计划篇8

　　20xx年是物业公司服务项目转型并发展的转折年，工程部在公司领导的正确领导和大力支持下，围绕xx工作目标和任务、公司决策，把握机遇，努力拚博，立足本项目工程管理，向集团化管理延伸。通过工程部全体人员的共同努力，较好地完成了全年度工作目标和任务。为集团公司集团化管理打下了坚实的基础。

　　一、工作目标和任务完成情况

　　1、设备设施维修：

　　工程部根据具体情况，开展预防维修，努力提高设备功效。对强、弱电系统、空调系统、水系统按计划、有步骤地进行了维修保养。对软化水水质自己跑单位进行水质化验，保证了系统水水质，符合国家标准，延长了设备设施的使用年限;在空调施工单位无法维保的情况下，工程部利用大厦装修期间从电路、水路一路路查找，解决了大厦空调系统长期存在的很多遗留问题，保障了设备设施安全、经济运行;坚持每周的控制箱、线路检查，机房设备的保养检查;消防系统的维护保养;楼顶风机检查等。

　　2、日常维修：

　　20xx年度共完成 1965 项零维修工作，其中有公区维修，还有商户维修，有各公司、各部门的零维修等。得到了如：xxx、研发中心、财务部、钟表大厦、xx公司、人事部等单位或部门的好评与认可。

　　3、规章制度：

　　工程部在原来基础上，建立建全各项规章制度，做到制度上墙，以制度管人，以制度服人，使人人都以公司利益为上，用制度严格要求自己。如考勤考核制度，以打卡、签到、班组点名三方式，确保了员工出勤率与出工率;库房管理制度，做到专人管理，出、入库明细，领用人签字，领导认可等，保证了公司材料的利用率。在此基础上，工程部设立班组评比制度，做到周周检查、总结，使设备设施更加具体化、明细化。工程部顺利地完成了值班制度，配电室及空调机房实行了轮班制，避免了因此而产生的劳务纠纷。

　　4、能源统计及节能降耗：

　　工程部在上级领导的指导下，在各公司、部门的支持下，积极采取各种措施，群策群力，较好地做到节能工作，做到日日有统计，周周有总结，月月有汇报使领导对各项能源有充分的了解。充分利用原来剩余材料及拆下的废旧材料，用于装修改造及日常维修，为公司节约了大量资金。适时完成了大厦照明、外照灯的调节，空调系统的.调节等。

　　5、管理外维工作：

　　工程部密切配合各外维单位工作，顺利完成了大厦客、货梯，扶梯的年检工作，及扶梯的外维交接工作，完成了消防中控室监控及消防设备设施日常检修工作，为大厦创造了良好的工作环境。

　　6、大厦其它项：

　　20xx年度收取中xxxx信号覆盖扩容施工管理费xxxx元，联通信号覆盖扩容施工管理费xxxx元，合力电信管理费xxxx元，催缴移动、联通、电信电费共计xxxx元;本年度通过对商城空调系统的检修、检查，经与施工单位多次协调，经总公司批准，自空调安装单位扣除工程款xxxx元，为总公司挽回了不必要的损失。

　　二、装修改造：

　　按照公司布署，经报集团公司同意，我工程部各班组紧密配合,共同努力,加班加点较好地完成了公司下达工程价为xxxx的各项施工任务：

　　1、公寓401室莲花慧聪宿舍;

　　2、公寓502、504钟表大厦办公室;

　　3、B1华方商铺及交接;

　　4、启泰天各项目工程;

　　5、大厦东西地面砖铺设;

　　6、B3食堂施工装修;

　　7、东侧大门制作安装;

　　8、西侧治安岗亭制作安装;

　　9、一层按摩室施工;

　　10、犬舍制作安装;

　　11、博文汉雅装修施工等。

　　三、配合商城转型：工程部积极配合商城的转型工作，完成了装修期间的管理及配合，试营业布置，开业准备工作，较好地完成了节日气氛的布置工作。

　　四、存在问题、改进措施

　　20xx年度，我部在全体员工团结拼搏、共同努力下，较好地完成了全年度工作目标，同时也存在着许多要改进和完善的问题，以适应集团公司的高速发展，同公司一道共谋发展。

　　1、员工素质参差不齐，整体素质仍有待于提高。今后，要求员工自我加压、自我提高，继续组织系统培训，服务和技能培训，结合考试手段，促进员工素质的提高。

　　2、工程部工作还不够细致，如今年的冷却塔跑水事件，我部将认真总结，努力提高，全力保障项目的安全，经济运行，确保公司下达的各项任务圆满完成。

工作计划篇9

　　孙星

　　一、指导思想：

　　提高优生的自主和自觉学习能力，进一步巩固并提高中等生的学习成绩，帮助差生取得适当进步，让差生在教师的辅导和优生的帮助下，逐步提高学习成绩，并培养较好的学习习惯，形成基本能力。培化计划要落到实处，发掘并培养一批尖子，挖掘他们的潜能，从培养能力入手，训练良好学习习惯，从而形成较扎实基础，并能协助老师进行补差活动，提高整个班级的素养和成绩。

　　二、学生情况分析：

　　本年级共有学生96人，从上学期的学习情况及知识技能掌握情况看，部分学生学习积极性高，学习目的明确，上课认真，作业能按时按量完成，但质量较一般，担任班干部能起到较好的模范带头作用，但也有少部分学生，基础知识薄弱，学习态度欠端正，书写较潦草，作业有时不能及时完成。因此本学期除在教学过程中要注重学生的个体差异外，我准备在提高学生学习兴趣上下功夫，通过培优辅潜的方式使优秀学生得到更好的发展，潜能生得到较大进步，成绩也有最大程度的提高。

　　辅优对象：前10名

　　补差对象：后15名

　　三、制定目标：

　　在这个学期的辅优补差活动中，辅优对象能按照计划提高综合数学应用能力，成绩稳定在90分左右，并协助老师实施补差工作，帮助差生取得进步。补差对象能按照老师的要求做好，成绩有一定的提高。特别是考试这一基本的能力。

　　四、制定内容和时间：

　　辅优主要是继续提高学生的应用解题能力。同时安排一定难度的练习任务要求他们完成，全面提高数学能力。

　　补差主要是教会学生敢于做题，会做题，安排比较基础的内容让他们掌握，定义至少能写得出。逐步提高差生的计算水平，可先布置他们问着做，后独立完成，保证每个差生能够取得一定的自信心。课堂上创造情境，让差生尝试说、敢于说、进而争取善于说。

　　时间安排：（1）利用课堂时间相机辅导；（2）利用课余时间个别辅导。

　　五、主要措施：

　　(一) 思想方面的.辅优补差

　　1、做好学生的思想工作，经常和学生谈心，关心他们，关爱他们，让学生觉得老师是重视他们的，激发他们学习的积极性。了解学生们的学习态度、学习习惯、学习方法等。从而根据学生的思想心态进行相应的辅导。

　　2、定期与学生家长、班主任老师联系，进一步了解学生的家庭、生活、思想、课堂等各方面的情况。

　　(二) 有效辅优补差措施：

　　1、辅优措施

　　（1）有选择性地进行思维训练，每天布置一道弹性作业题。（2）在日常教学的分层练习中有的放矢地注意对优生的培养。（3）针对口算、简算，进行有针对性、系统性地训练。（4）在课堂教学中注意对优生的有意识的培养。

　　2、补差措施

　　（1）切实做好“每日清”工作。（题题清、课课清、人人清），重点是关注学困生的学习，课堂上提问、练习也是很好的锻炼他们的机会，争取做到当堂的知识当堂清，不留后。

　　（2）加强对学习上有困难课堂上提问、练习也是很好的锻炼他们的机会，争取做到当堂的知识当堂清，不留后遗生的辅导，还要特别关爱他们，充分利用中午的时间进行辅导、

　　面批作业等；重新温固过去所学的知识。

　　（ 3）针对每单元考试情况，对学困生进行个别辅导，先争取每单元的知识过关，达到全面提升。

　　（4）从小题着手、基础开始、计算着眼，进行训练，树立他们的自信和对学习的信心。

　　（5）和学困生交朋友，和家长取得联系，弄清楚学困生学习困难的原由，有针对性地个别辅导，争取家长在家也帮助辅导，争取家长和老师共同努力使学生进步。

　　3、在辅优补差中注意几点：

　　（1）不歧视学习有困难的学生，不纵容优秀的学生，一视同仁。首先我做到真诚，做到言出必行；其次做到宽容，即能从差生的角度去分析他们的行为对不对。

　　（2）优差生的实际情况制定学习方案，比如优秀生可以给他们一定难度的题目让他们进行练习，学困生则根据他们的程度给与相应的题目进行练习和讲解，已达到循序渐进的目的。

　　（3）经常与家长联系，相互了解学生在家与在校的一些情况，共同促进学生的作业情况，培养学习兴趣，树立对学习的信心。

　　（4）对于学生的作业完成情况要及时地检查，并做出评价。差生经常会出现作业没做好的情况，教师应该分清楚是什么原因，大多数是懒惰造成的，有的是其他原因。比如：① 学生自己不会做；② 不敢向同学或老师请教；③ 不认真，马虎等等。教师一定要找到学生不做作业的真正原因，才能“对症下药”的帮助学生，学生才会感受到老师的关爱，才会努力去学习。

　　（5）对于优秀生学习的主要目标放在提高分析和解决问题的能力方面，学困生的主要目标是放在课本知识的掌握和运用上。

　　（6）不定期地进行所学知识的小测验，对所学知识进行抽测。

　　（7）要讲究教法。要认真上好每一节课，研究不同课型的教法。如上复习课时，要把知识进行网格化，把知识进行列表比较，把知识系统，便于学生掌握；上习题评讲课时，做到既评又讲，评有代表性的学生答题情况，讲知识的重点、易混点、热点及考点。做到师生互动，生生互动，极大的调动学生学习积极性。提高优生率。在教学中，本人努力把这项工作制定的措施落到实处，抓好落实，充分发挥各种积极因素，一定要把此项工作做好，争取做出好的成绩。

工作计划篇10

　　一、指导思想：

　　以“以人为本”的思想为指导，充分发挥学生的主体意识，注重德育活动的组织实施。以活动系列化、形式多样化、过程重体验、内容针对性为目标加强活动建设。德育活动要讲实效，重过程，力求每次活动都能让学生乐于参加、积极参加、获得体验、受到教育。巩固校园文化建设成果，强化学生个体，良好品德行为习惯的养成，探索学生良好心理素质形成的规律与方法，完善美育和劳动教育促进学生全面发展和健康成长。

　　二、工作要点：

　　1、发挥学校德育的主体作用。继续完善德育制度管理机制，以严格的制度进行常规管理和教育。在全校范围内创设“全员育人”的氛围，树立“人人都是德育工作者”的意识，促进和推动学校德育工作。

　　2、结合本学期学校工作重点，进一步加强班主任队伍建设，培养一支素质优良、精干实效、开拓进取的班主任队伍。首先继续做好班主任、辅导员的培训工作，加强跟踪指导，开展优秀班主任的带头、辐射、指导作用，通过班主任例会学习、经验交流、班队会的参观等，促进班主任管理班级的工作水平和能力的提高。其次做好学困生的思想教育工作，通过三心（爱心、耐心、恒心）一访，与家长常沟通，形成施教合力，严禁有体罚和变相体罚学生现象。

　　3、加强师德师风建设，提高教师的道德水准，杜绝有偿家教。

　　4、配合上级防疫部门做好疾病预防和接种工作，确保学生健康发展。

　　三、主要目标任务

　　1、加强育人队伍建设，促进德育工作科学有效地开展。

　　2、落实各项常规教育，在自我管理中提高学生的能力。

　　3、丰富少先队活动，引导学生在体验中感悟、习得。

　　4、优化组织管理，进一步凸显校园特色。

　　四、具体工作措施

　　（一）加强育人队伍建设，促进德育工作科学有效地开展

　　1、更新理念，树立以人为本的教育思想实践素质教育，要把德育教育放在首位，实现德、智、体、美、劳的和谐发展，把学生的'能力培养、个性发展和人格形成当作教育之本，充分尊重学生的主体地位，真正从培养人的角度出发，做到务实、求新、全员参与、全程参与，人人育人，事事育人，时时育人，处处育人。

　　2、加强培训、学习和交流，提高育人水平加强班主任队伍建设，继续做好班主任、辅导员的培训工作，定期召开班主任会议，通过交流、学习，不断提高班主任的工作水平和能力。结合师德师风建设月活动，树立班主任的服务意识，着力打造一支品行好、能力强，工作踏实、乐于奉献的班主任队伍。

　　（二）落实各项常规教育，在自我管理中提高学生的能力