工作计划5篇【精华】
人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，做好计划可是让你提高工作效率的方法喔！相信大家又在为写计划犯愁了吧？下面是小编整理的工作计划5篇，欢迎大家分享。
工作计划 篇1
由于我们高等教育物业的特殊性，在客服—顾客满意的基本思想前提下，可以采取分析综合的方法，改变条块分割，调整纵向控制，节约资源配置，简化服务程序，做好客户服务，促使总企业提升业绩，做大做强。下面是工作计划。
一、 建立客户服务中心网上沟通渠道。
现在，越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总企业的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱，有利于便捷与客户联系沟通，满足顾客需要，提升服务质量。
二、 建立客服平台
(一) 成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。
(二) 建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。.
(三) 搞好客服前台服务。
客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。
2. 服务及信息传递。包括纵向—实施由顾客到总企业，横向—实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等，以及其他信息咨询。
3. 相关后勤服务的跟踪和回访。
4. 24小时服务电话。
(四)。协调处理顾客投诉。
(五)搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户意见。
(六)建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。
(七)搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。
三、做好质量检查
继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务，继续做好与能源中心的有效维修客户服务。
四、机构建设
(一)成立后勤总企业客户服务中心。
目前客户服务部隶属于能源中心，办公室在物业管理中心，主要为物业系统服务工作的职能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以扩大到总企业范围，为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总企业下属的客服中心，便于全面协调服务。
(二)人员编制至少二人。
要搞好客户服务，只有经理一人是不行的，要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态，大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制，工作人员最好具有本科学历，有利于客服机构框架的建立和稳健运行，改变顾此失彼的现状，便于逐步建立规范和完善客服工作。
五、经费预算。
往年客户服务部一般办公费开支在物管中心，黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况，有些基础工作还要进行，日常工作也有所开支，不造预算可能没有经费，按照节约的`原则，编造经费预算500元?月 全年公务经费6000.00元。
客服中心是按照现代企业服务的运行需要设置的，这正是当年总企业设立客户服务部的正确性所在。有了顾客满意就可能有市场，有了顾客满意就可能树立品牌和 顾客的支付。客服中心其工作内涵可能与总企业办公室和人力资源(质量管理)部有交叉关系，但是，客服中心主要服务对象是顾客，以顾客满意为焦点，是业务部 门而不是管理部门。今后双福园区物业服务如果能够竞标成功，客服中心可以采取“龙湖小区”的模式。
以上工作计划仅作为客户服务部为总企业举行的“干部务虚会”，“质量、改革、发展”，提出的思路，不一定马上实行。实践是检验真理的唯一标准，客户服务工 作要根据自身特点，逐渐改良，不断推进，我们在工作中不断探索，目的是为了实实在在做好后勤服务作，努力把企业做大做强。
工作计划 篇2
时间过得很快，转眼间新的学期又到来了，正值金秋，我校又开始了新一学期的工作，上一学年，在学校各部门的关心和支持下，做了一些工作，但很多工作都还没有完全规范化，在新的一学期里，科研处将积极开展科研工作，进一步完善一些工作，并开展新的一些项目，使我校逐步向“科研兴校”先进行列更进一步。为此，特制定了本学期科研处工作计划。
一、学校的现状
黎平二中共有六个教研组，组长分别是；杨莉华（语文），李志伟（数学）、凌娜（英语）、龙朴光（理化生）、王承江（政史地）、寿国涛（音体美）。教师154人，其中在一线上课的教师有130人，教师队伍中年龄偏于老化。由于各科目教师的`严重不足，教师的工作量超负荷。就目前老师们的思想状况来看，教研教改的思想意识比较淡薄。在年轻教师中，大部分缺乏教学经验。
二、指导思想
以新课程改革为契机，结合本校的实际情况，树立“科研先导、注重质量、务求实效、争创一流”的发展目标，以促进教师专业发展为根本，提高教学质量，为实现“科研强师，科研强校”而继续努力。
三、具体目标
1、重点开展好课题研究，积极深化课堂教学改革，打造高效课堂，进一步提高课堂教学的效益。
2、开展好“十二五继续教育”的有关培训工作，整理好有关资料。
3、认真研究弱势班级的管理方法与途径。
4、继续加强班主任和科任教师的培训。
四、工作要点
(一)、加强教研组管理
1、督促各教研组按学校总体规划和科研处工作计划制订好学期教研活动计划，从质和量两个方面保证各项活动认真实施和完成。
2、加强教研组教研活动的指导工作，提高教研活动的实效性。
3、继续深入开展创建先进教研组活动，加强教研组间的相互学习和交流，促进学校课堂教学质量的提高。
(二)、加强教师队伍建设
1、全面了解教师的教学水平和管理学生的能力。
通过推门听课，了解教学成绩等方式对了解教师，一学期将听课36节，对
班级月考成绩分析3次。
2、以校本教研为主，把校本教研作为促进教师成长的主要渠道，促进教师整体业务素质的不断提高。
开展多种形式的培训，本学期将对学科教师培训2次。
3、以继续教育为平台，不断加强教育教学理论学习。组织教师通过省继续教育远程培训平台等途径深入学习，使教师理解并不断践行新课改理念，尽快适应新课程改革需要。
4、贯彻“请进来，走出去”理念，加强对外交流。
5、鼓励教师积极撰写教学随笔、学科论文、教学案例等，并参加省市县开展的各学科的论文、案例等各项评比活动；组织教师参加校内外各项教学评比活动。
本学期，加大教学调研力度，采用听、看、测、问等形式，对部分年级、部分学科的课堂教学质量进行调研，准确把握了教学动态，了解到教育教学中的突出问题。
（三）确定并开始实施学校课题研究和进行校本教研。
1、开展课题研究工作
对以前申报的课题，还未结题的，如《ABC分层激励教学与研究》，继续实施实验，本着深入探讨，认真归纳的原则，对所研究的课题进行总结，形成结论。
2、鼓励教师积极申报课题，以课题研究带动教育教学。
（四）继续做好十二五“中继教”工作，整理好教师的各类档案资料，建立教师成长记录簿。认真做好迎检的工作准备。
本学期，将对各科任教师开展好教师培训工作，将会进行2次学科教学培训和2次班主任培训。
建立教师成长记录簿，将对每位教师从教学、学习、研究、反思、评价进行记录。
五、加强与质量捆绑学校——肇兴中学、孟彦中学沟通，开展教研活动。
工作计划 篇3
一、指导思想
新学期已经开始，在新课程标准背景下，贯彻以“学生发展为本”，努力构建和谐教育生态的学校教育理念，在教导处工作计划的指导下，以提高课堂教学效率为抓手，教学常规为基础，积极争创先进教研组，认真开展教学教研，推进教研组建设。使各项工作能有目的、有步骤、有系统的进行。
二、工作目标
（一）立足课堂，以教学为中心。
课堂是教育工作的主阵地，课堂教学是提高教学质量，完成教学任务的关键，综合组科目大多以开展活动为特色，但绝不能放松了课堂教学，要注重课堂教学效果，做到理论与实践相结合，不断提高学生体育、艺术等综合素养。
1、加强组内老师集体备课、通过同学科老师互相交流备课中的心得或是困惑，如教艺术的音乐、美术老师要经常交流备课内容，使课堂上的内容不至于重复、体育老师之间也要经常交流，使各年级学生的身体素质和技能技巧有一个循序渐进的发展。
2、加强同学科、跨学科听课活动。组内有老师开课，不管是同学科还是不同学科，老师都尽量听课，然后集体进行评课，通过相互听课、评课活动，提高老师的教育教学水平。规范教研组活动，明确每次活动的内容和要求，通过有效的活动探讨教育教学的新方法、新手段。从而更快、更好的提高综合组老师的课堂教育教学水平。
3、认真课后要及时总结、反思，认真撰写教学后记。每一课上完后都要认真写一篇有质量的教后小记，写在备课本相关教学内容的教案后面。
（二）教学是教师的神圣职责，艺体等学科的教学质量的高低很大程度上取决于教师的敬业精神和业务水平。教师要了解和关心学生，钻研教学内容，改进教学方法，提高艺体教学的科学水平。
规范教研组活动。安排好每一次的教研组活动内容，使老师真正通过活动获得收益。提高对教育改革的认识，明确教育科研的意义。同时，加强综合教研组的自培力度，浓厚教研活动气氛，做到多学习、多研究、多探讨，不断学习，努力改进教学策略和教学方法，使课堂教学更具生命力。鼓励组内老师勤思考、多动笔。按照学校教务处的要求，写好教学笔记、教学随笔、教育论文。同时，积极参加各级各类的论文、优质课竞赛。
（三）开展形式多样的艺体活动，丰富校园文化生活。
课外活动是学校艺体工作的重要组成部分，是实现学校艺体教育目的任务的重要途径之一，是进行教育的重要阵地，是开展精神文明教育的`有力手段，也是活跃学生文化娱乐活动，满足学生个人爱好和需求，充分发展其个性和才能，培养人才的阵地。
（四）教师加强进修，不断提高业务水平。
综合组教师必须具有较好的文化素养，要精通专业知识，掌握熟练的技术、技能，以及想邻学科理论知识。我组教师正在形成一个大家努力学习，发奋进取的良好学习风气，各位教师都在加强进修，力争提高业务水平。
三、具体活动具体安排
二月份
熟悉教材，熟悉大纲，制定教研组、教师各项计划。
三月份
1、正常开展教研组、备课、教科研等活动。
2、教学工作常规全方面开展。
四月份
1、开展好教研组各项活动。
2、认真做好教学工作迎接学校期中教学检查。
3、教研组进行集备课、听课。
五月份
1、开展好教研组各项活动。
2、进行组内听评课活动的总结。
3、开展“班班有歌声”、“班班有美展”活动。
4、广播操比赛
六月份
1、组织学生期末各项考核。
2、教研组活动总结。
3、完成各项工作总结。
4、开展“六一”系列活动。
以上是本组本学期工作计划，我们要认真向其他先进的教研组学习，取长补短，争取在新学期艺体组的各项工作取得更大的进步。
工作计划 篇4
一、加强课程实施研究
新的学年，新课程改革要在自觉反思、不断调整的基础上，把握重点难点，力求课程改革改出实效、改出质量。
1、自觉反思。利用各种反思形式开展教研工作。
①课标教材学习深度的反思；
②反思新课堂教学的效度；
③反思教学观念和教学行为的.改变程度。
2、不断调整。 通过集体备课、教学活动、案例分析、反思我的课堂等活动不断的调整我们教学行为。
二、聚焦课堂，增强课堂教学的实效性。
在新的一年里，一要加强新课程实验研究，聚焦课堂教学，积极探索如何提高课堂教学效益的新途径。积极组织开展以“读懂课标、读透教材”为主题的研讨活动。组织教师研究课堂、评价课堂、改善课堂，努力提高课堂教学实效。二要实施有效教学，提高课堂效益。有效性课堂要实现“五个转变”：①目标上，由单纯的学生考试而转变到全面提高学生的素质；②内容上，由单一的书本知识转变到联系生活；③对象上，由只重视少数尖子生转变到面向全体学生上来；④要求上，由一刀切转变到发展学生个性上来；⑤方法上，由被动式转变到培养学生自主学习能力上来，变学会为会学。
三、强化管理，创新校本教研制度
提高教师素质，让教师在活动中思考、发现、认识、提高；在活动中教学、反思、历练、成长。
1、加强集体备课，把握基础知识。
2、学校要开展形式多样的教研活动，推动教师专业发展。
①认真学习研究成果；
②学习研究历史知识，提升课堂驾驭能力；
③学会怎样引导学生学习；
④为青年教师成长打造平台，创造各种条件。
工作计划 篇5
一、指导思想
以《张掖市特殊教育工作计划》为指导，对“有特殊教育需要”的少年儿童进行符合他们自身发展需求的教育，使他们学到一定的科学文化知识和基本的劳动技能，并使他们能在德、智、体、美、劳诸方面得到和谐发展，为他们今后能真正自立、平等地参与社会生活，成为自食其力的劳动者而努力。
二、工作目标：
1.优化形成特殊学生随班就读的育人环境，促进随班就读学生的健康发展。
2.形成有利于特殊学生随班就读的良好的学校育人机制。
3.建立灵活、高效的特殊学生课外辅导保障机制。
4.使随班就读的特殊学生素质较以前有提高。
5.做好随班就读学生的心理辅导工作。
三、现状分析
我校共有随班就读生1人。这个学生认知能力、知识水平相于同龄的学生来说相差不远，他热爱集体生活，乐于参加各类集体活动，我们在随班就读工作管理比较具体，细致，周到。
四、主要工作
1.完成统计建档工作
完成新学期随班就读学生的统计、建档工作。确定随班就读学生的负责老师。为随班就读学生建立个别教育档案。有活动，有记录。
2.制定“个别教育”计划
根据不同情况为特殊学生建立起规范的档案，制定“个别教育”计划，确保特殊儿童与普通孩子一样享受平等的优质教育。学校本着以学生发展为基础的理念，将以“生活化教育、个别化辅导、活动中学习、合作化教学”的方式积极开展随班就读工作，注重培养学生的自我发展能力及参加学校、班级的实践能力和生存能力。
3.加强专题业务学习
组织教师学习，学习有关随班就读的先进的教学模式、先进的理念，并渗透于平时的教育、教学工作中，改进工作方法，提高工作效率。
4.近距离关爱随班生
要求任课老师采取“近距离”的教学方式。教师要经常与学生促膝交谈，用信任的眼神、激励的话语与他们交流，让学生感受到老师对他们的理解与关怀，消除孤独、自卑的心理。以“心育”为突破口，每位老师都是心理健康教育者，用自己的爱去浇灌特殊的幼苗。拟订教学方案，面向每个智障学生，提高素质;同时，积极配合学生发展部开展丰富多彩的课外活动，让随班就读学生融入集体中，学习知识，感受快乐。充分发挥小干部的作用，身旁配备小干部，及时提醒该做什么，不该做什么，应怎样做，给予及时的伙伴帮助。
5.加强教学模式探究
根据以往的教学实践，我们认为在随班就读工作中应采取以集体教学为主，个别辅导为辅，在集体教学中有机地进行个别教育。我们要求在座位安排上、将随班生安排在最显眼的`位子，便于老师及时地帮助。教学程序上、课堂提问中、练习过程中都要针对特殊儿童给以适当地照顾。在教师备课、作业布置与批改等方面从随班生的实际情况出发，提出针对性的要求。分层教学，循序渐进，以获得生活技能，培养兴趣为主。在实践总结的基础上，对随班就读的课程设置、教材选用、教学方法、教学评价等方面进行深入的研究，发动教师参加特教科研，不断提高随班就读的教育教学质量。
6.加强教研组建设
加强教研组建设，以教研活动的方式开展随班就读教学研讨活动，积累经验，交流心得，切实提高教师的随班就读教学水平。教导处将组织教师每学期进行不定期地检查，听课，以鼓励教师完成教学任务。学期结束，对随班就读教研组进行总结，参与学校的先进教研组评比。
7.加强家长培训工作
学校和班级教师要与随班就读生的家长及时沟通，取得家长的配合帮助;采取多种形式，加强对随班就读生家长的培训，使他们了解其子女的心理、生理特点及基本的教育方法，对其子女做好家庭教育训练工作。
我们相信我校的随班就读工作，在上级部门的指导下，在学校领导的关心，在广大师生的共同努力下，定能圆满地完成各项任务，让随班生在校园中快乐地学习，平安生活，健康地成长。
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