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工作计划

时间：2023-07-14 19:15:59 工作计划我要投稿

关于工作计划范文汇编7篇

　　日子如同白驹过隙，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！我们要好好计划今后的学习，制定一份计划了。那么我们该怎么去写计划呢？以下是小编收集整理的工作计划8篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

关于工作计划范文汇编7篇

工作计划篇1

　　学校安全工作关系到社会的稳定，关系到学校的教育教学工作能否正常开展，它的责任重于泰山，必须长抓不懈，时时警钟长鸣。本学期的综治维稳、安全工作，仍以提高全体师生的安全意识为主旨，以避免各类事故的发生为目标。

　　一、目标要求：

　　学校综治维稳、安全工作的目标要求是：认真贯彻县教育局关于加强安全工作的有关文件，努力杜绝一切因学校工作失误造成的安全责任事故，消除学校的`安全隐患，使教师有一个安全祥和的工作环境，学生有一个安全文明的学习环境。

　　二、组织领导

　　（一）成立学校综治维稳、安全工作领导组

　　组长：王训平（校长）

　　副组长：陈强（书记）杨育林（安全副校长）

　　成员：林茂必林圣平高正林勇杨峰

　　（二）学校领导小组职责

　　1、负责组织领导、指挥、协调学校综治维稳、安全工作。

　　2、根据上级要求，协调学校安全工作与正常教育教学的关系，确保各项工作有序开展。

　　3、加强宣传，增强工作的责任心和自觉性，制定学校安全防范应急措施。

　　4、及时研究和协调解决学校安全工作困难和问题。

　　5、负责学校安全教育工作安排和各类安全工作进行督查。

　　三、工作要点：

　　1、教育教学安全：

　　⑴各科任教师要与学生建立良好的师生关系，用科学的方法教育学生，积极研究学生的心理、生理变化，加强心理辅导，严禁体罚和变相体罚学生。

　　⑵由学校组织的各项活动，各班都要周密考虑，分工明确，责任到人，严格管理。各责任人要切实负起责来，不能有丝毫的大意。

　　⑶加强对各班各室的用电管理，不准私拉电线，乱接开关，各室均不得使用大功率电器。

　　⑷体育课及其它室外游戏，教师应全程监督学生的活动。活动量较大的要向学生

　　讲清要求，问清学生能否参加，不得勉强。

　　2、交通安全：

　　⑴各班主任应把严格遵守交通法规作为每天晨会的必讲内容，教育学生上学放学走马路靠右行、靠边行。

　　⑵加强放学或上学等车及坐车时的安全教育。

　　⑶值周教师要加强责任心，等学生全部离校后方可回家。

　　⑷各班要坚持按时放学制度，切实执行学校按时清校的规定。

　　⑸加强门卫的工作责任，校门口乱停车辆，禁止闲杂人员进入校园，外来人员进校要办理登记手续。

　　3、校产校舍安全：

　　⑴定期组织校舍安全检查，每月不少于两次，特殊天气随时检查，发现险情及时汇报排除。

　　⑵每个教师都应确立主人翁的思想，保持高度警惕，关心校产校舍及其它设施安全，发现问题及时汇报。

　　⑶加强保卫工作，防盗防火。

　　4、教学设施安全：

　　⑴电器、教具使用前要进行安全检查，如有故障要及时排除。按规定接插线，插线前应检查电线绝缘皮是否完好，禁止乱拉电线。

　　⑵体育器械在使用前体育教师或活动课辅导教师要先认真检查一遍，确定完好后方可组织学生使用，使用时教师不得离开现场，要随时关注学生的活动，加强保护，防范事故的发生。

　　⑶加强对学生进行日常行为规范教育，上下楼梯靠右轻走，严禁在楼道、走廊里奔跑追逐。

　　⑷加强对实验室、电脑房等特殊场所的管理，按规定操作。

　　⑸完善防火设施，加强操作培训，设置警示标志。

　　5、卫生工作。

　　（1）认真贯彻落实《学校卫生工作条例》、《关于加强学校传染病预防与控制工作的通知》等文件精神，做好学校的卫生工作。

　　（2）执行每天晨检制度，对身体不适学生要及时处理和报告

　　（3）坚持每天大扫除早晚清扫室内外卫生和园地，保持校园的优美环境。

　　（4）加强学生生理卫生知识的教育，做好学生的心理咨询工作。

　　（5）做好防控传染病工作，不让每一位师生沾染上非典、禽流感及传染性疾病。发现有发热、咳嗽和呼吸道不适等症状的师生，要密切关注，及时上报。

　　（6）做好师生的饮食管理和检查，餐具等要定期消毒，必须保持饮食的清洁卫生。班主任教师一定要严禁学生向无证摊点购买零食，杜绝食物中毒事件发生。

　　6、其它方面：

　　（1）按时完成安全月报和学校外出活动申报；

　　（2）进一步完善学校安全预警机制；

　　（3）加强安全宣传橱窗的建设，宣传安全知识。

工作计划篇2

　　XX年一整年的锻炼让我对财务知识更进一步的提高，现在已经成为财务方面的管理者。20xx年里，我将继续我的财务工作，加强财务方面的知识学习及教育。使财务工作在我的管理及大家的共同努力下更加规范化、制度化的'良好环境中更好地发挥作用。

　　工作计划中我共拟定了三方面的内容：

　　第一、参加财务人员继续教育每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育，但是XX年11月底，继续教育教材全变，由于国家财务部最新发布公告：XX年财务上将有大的变动，实行《新会计准则》《新科目》《新规范制度》，可以说财务部XX年的工作将一切围绕这次改革展开工作，由唯重要的是这次改革对企业财务人员提出了更高的要求。首先参加财务人员继续教育，了解新准则体系框架，把握和领会新准则内容，要点、和精髓。全面按新准则的规范要求，熟练地运用新准则等，进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后，汇报学习情况报告。

　　第二、加强规范现金治理，做好日常核算

　　1、根据新的制度与准则结合实际情况，进行业务核算，做好财务工作。

　　2、做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系.

　　3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开源结流，使有限的经费发挥真正的作用，为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐，编制出纳日报明细表，汇总表，月初前报交总经理留存，严格支票领用手续，按规定签发现金以票和转帐支票。

　　4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则，秉公办事，做出表率。

　　5、完成领导临时交办的其他工作。

　　第三、个人见意措施要求财务治理科学化，核算规范化，费用控制全理化，强化监督度，细化工作，切实体现财务治理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化，更能符合公司发展的步伐。总之在新的一年里，我会借改革契机，继续加大现金治理力度，提高自身业务操作能力，充分发挥财务的职能作用，积极完成全年的各项工作计划，以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。

　　20xx年，我的个人工作计划已详细分明。我深知，想把财务工作做好不是件容易的事，但若把财务人员合理安排，共同努力，定将我司的财务工作推向一个更高台阶。

工作计划篇3

　　1．班主任队伍

　　核心理念是“做一名智慧型班主任”。

　　班主任是教师队伍中的精英，他们的管理能力高低直接决定了学校的管理水平。作为一班之主既是班级的核心，又是学生的精神领袖，因此，调动他们的积极性、主动性、创造性至关重要。一是，强化班主任的主人翁责任意识。对所管班级的学习、纪律、卫生、安全、思想教育和宿舍管理等所有工作负有全责。二是，加强班主任的理论学习，从中寻找教育的支撑，方法及灵感，提高工作的悟性。三是要以班会为主阵地，贯彻教育理念，班会主题明确，具有阶段教育的针对性，最好系列化。四是，两周一次班主任沙龙，交流工作的得失，取其之长补己之短。一个月年级安排一次主题班会公开课，供大家研究探讨。

　　2．课任教师队伍建设

　　一是，把他们吸收到班级的日常管理中来，认真做好空挡值班工作，与学困接好对子，制定帮扶计划。二是，加强学习指导，重视教师的`思想教育和技能培养，提升教师的职业道德和业务素质。三是，促进教师的专业成长，完善成长记录袋的发展性评价制度。四是、克服职业倦怠，自我实现，从工作意义的角度来思考职业的幸福感。五是，应开展各种交流活动，不但引进来而且要走出去，交流资源共同发展。

　　3．重视备课组长队伍建设

　　目标：奠定备课组长在备课组中的核心地位，使备课组长团结一支队伍，培养一批教师，带出一个团队。

　　措施：⑴在楼道内张贴备课组成员照片，展现其特色优势，明确成长目标，明确备课组长的核心地位，使他敢于大胆指挥组员。

　　⑵充分肯定备课组的各种改革措施，大力表扬备课组长的带头作用，当备课组长充满自信时，才能具有梦想和激情；在年级的框架内进行操作，放手让备课组长大胆改革，使每一组充满个性，只有自己研究的改革，才能积极投入大量的精力和热情，才能培养备课组的积极性和主动性；

　　⑶备课组长必须熟悉组员所带班级的特点和组员的性格特点、家庭背景等信息，组员和组长之间充分了解，利于组长的指挥。

　　⑷从对学生导学单的检查入手，每一个月树立和表彰优秀备课组，使备课组具有成就感和幸福感。

　　4.学生干部队伍建设

　　学生干部是广大学生的带头人，是年级与班主任的好帮手，他们的工作是学校工作的重要组成部分，对班集体的建设起着巨大的推动作用。因此，对班干部队伍的培养就显得尤为重要。我们将通过多种形式加强对学生干部的培训，使他们发挥自我管理、自我教育的管理职能，使学生干部成为学生的楷模和班级的带头人。各班要培养和打造一支强力有效的管理队伍，对班级的各项工作实施“全天候、全方位”的过程管理，力求各种问题“及时发现、及时解决”。

工作计划篇4

　　（一）打造两大特色产业，促进农民增收

　　一是做大做强特色农业。大力推进万亩砂糖橘建设，围绕平安、都满、福隆、平洞，以砂糖桔为主打品种，打造我镇水果生态、休闲、观光为一体的农业示范园区。以都满福都果业为平台，推进农产品深加工。以米粉协会为依托，规范米粉、大米生产流程及完善相关证件，努力把将马上米粉、格兰大米打造成城厢品牌。

　　二是打造独特的休闲旅游品牌。以凤凰山森林公园为中心，辐射带动定谷葡萄园——二沟水库观光区——蓬莱洲度假村——金牛岭农庄——万韵生态农庄休闲观光生态旅游带。发展壮大一批由外出务工返乡人员创办的休闲旅游项目，如定谷村的百亩葡萄休闲园、定谷村的250亩茂柑园、老背岭村的塘角鱼垂钓园、新背岭村的花卉种植园等。

　　（二）突出三项重点工作，加快工业化城镇化进程

　　一是抓好脱贫攻坚工作。以“三个落实”（即：落实帮扶对象、落实帮扶责任人、落实帮扶项目）和“四个到位”（即：工作到村、帮扶到户、责任到人、措施到位）为抓手，有效整合各方资源，形成扶贫攻坚合力，全力推进全镇扶贫攻坚。

　　二是开展工业发展攻坚年活动，因势利导强工业。充分发挥我镇地处城区、城郊的区位优势，认真实施“抓大壮小扶微”工程， 20xx年计划招商引资1。5亿元，培育发展2家以上的规上企业。

　　三是加快城镇化基础设施建设。积极向上级有关部门争取支持，想方设法争取更多的`资金和项目落户我镇，想方设法补齐我镇基础设施仍然薄弱这块短板。

　　（三）落实好四项民生工程，不断提高群众生活水平

　　一是加快“宜居城厢”步伐。进一步巩固“生态乡村”及铁路沿线村屯综合整治活动成果；统筹推进“宜居乡村”建设，建立生态乡村长效管理机制，使农村生态环境明显改善，生态效益显著提升。

　　二是落实好“一事一议”财政奖补项目。全力抓好以平安、平洞、五香三个贫困村为重点的村屯巷道等基础设施建设，争取20xx年底90%自然屯巷道硬化率得到提高。

　　三是推进食品药品安全。加大宣传力度，推进全民健康工程，加大对食品药监行业的监管，加强对非法食品加工的取缔，营造安全健康的食品药品管理环境。

　　四是全面推进困难户圆安居梦工作。坚持把农村危房改造与新农村建设相结合，不折不扣地依法依规依程完成好危房改造工作，坚决杜绝任何吃、拿、卡、要行为的发生。

　　（四）统筹发展五项社会事业，努力构建和谐社会

　　一是深入推进卫生计生体制改革。落实国家全面二孩政策，强化计划生育优质服务，推进免费孕前优生健康检查项目，推动人口计生工作由控制人口增长向促进人口均衡发展转变。

　　二是实施教育大会战工作。全力推进义务教育均衡发展，全面加强控辍保学工作，确保义务教育阶段儿童、少年入学率。

　　三是进一步加强文化体育设施的建设。深入开展群众性文体活动，丰富群众文体生活，努力实现群众文化体育工作的可持续发展，把我镇精神文明建设推上新台阶。

　　四是进一步建立健全社会保障体系。加大宣传力度，推进全民保障工程，确保全镇新农合参合率稳定在100%以上、新型农村社会养老保险参保率达到71%以上。五是全力建设平安和谐城厢。坚持依法治镇，加强社会治安综合治理，加大对违法犯罪行为的打击力度，净化和改善农村治安环境；继续完善信访机制，坚持领导干部包案“下访”，主动上门了解情况，从源头排查化解矛盾纠纷。落实安全生产责任，加强隐患排查，坚决遏制重特大安全事故发生，全面提升全镇社会公众安全感。

　　四、学习贯彻党的第十九次全国人民代表大会精神落实到具体工作中的计划和措施美好蓝图已绘就，撸起袖子加油干。下一步将把学习宣传贯彻落实党的第十九次全国人民代表大会精神作为当前头等政治任务来抓，根据镇情、村情，利用“四个结合”，掀起贯彻落实第十九次全国人民代表大会精神的浪潮。

　　一是与脱贫攻坚相结合，用心用力帮扶助困。组织镇、村干部深入贫困户家中，开展“五个一”活动，即每月进联系户家中一回，促膝谈心一次，同劳动一天，共吃一餐饭，解决一个问题，深度摸清情况，找清致贫根源，谋划脱贫方案，做好工作日志。

　　二是与改进作风相结合，用情为民办好事实事。引导镇、村干部把解决群众所急、所需、所盼之事作为落实党的第十九次全国人民代表大会精神为根本出发点和落脚点。通过开展扶贫服务月、“双高”攻坚和群众安全感提升晋位活动，从树立城厢形象，办好城厢事情，讲好城厢故事入手，用实际行动解决人民群众生产生活中遇到的困难和问题。

　　三是与维护社会稳定相结合，有效提升群众安全感和满意度。结合宣传第十九次全国人民代表大会精神，开展问安于民，创安于民，还安于民“三安活动”，从打击、防范和服务上下功夫，标本兼治。抽调国土、林业、水利等镇直相关单位人员充实壮大处纠队伍，化解矛盾纠纷，维护社会稳定。

　　四是与加强基层党建相结合，全面提升基层党组织凝聚力和战斗力。组织镇、村党员干部多途径重温党的第十九次全国人民代表大会开幕式，开展第十九次全国人民代表大会专题学习研讨，引导党员干部自觉把思想和行动统一到党的第十九次全国人民代表大会精神上来，聚精会神抓落实，一心一意谋发展，巩固提升党组织的战斗力和凝聚力。

工作计划篇5

　　一、指导思想

　　总务处以学校工作计划为指导，在学校校长室的统一领导下，进一步明确“服务于教学，服务于师生”的原则。紧紧围绕学校工作中心，围绕后勤工作为教育教学服务，全心全意为师生生活服务的宗旨，进一步强化管理机制，认真做好学校财与物的管理，全面提高个人思想素质和业务素质，努力增强服务意识，提高服务质量和服务水平，把优质高效的后勤服务工作作风落到实处，使后勤工作在制度化、规范化、高效化方面有新突破，再上新台阶。

　　二、工作目标

　　（一）抓好常规性管理

　　1、总务处要时刻关注学校所有硬件的安全，经常检查，发现问题，及时解决，及时做好维修工作，做到能修则修，能代则代，降低维修成本，在维修中要力争做到小修不隔夜，大修不隔天，如果修不好，要和教工打招呼，提高服务效率，并根据维修情况，提出校产维护意见。

　　2、在总务处对各教室、专用教室财产登记造册的基础上，明确各教室、专用室等管理人员的职责，总务处每周进行核对，发现短缺、毁损财产的现象，查明原因，明确责任，作出处理意见。

　　3、我校的电脑、多媒体等现代化设备逐年增加，电教设备的日常维修、保养工作十分繁重，总务处要加强现代化技术装备的常规性管理，定期检查，发现问题，及时处理，做到不影响教学的顺利进行。

　　4、物品分发。物品分发是总务后勤的一项重要日常工作，开学初要全力做好新书、作业本的发放工作，做到数目准确、登记清楚，保证师生按时开展教育、学习活动。平时要做好仓管工作，做好各种教学、卫生用品的采购、管理、发放，做到手续规范。学期末做好学生的各种奖项奖品的发放。

　　5、后勤保障。总务处要坚决安排好学校的各项活动，特别是上级部门安排在我校的各项活动和会务，要做好场地安排、茶水供应、会场布置等工作，使得各项活动和会务能顺利开展。

　　（二）加强收费管理，合理使用资金。

　　1、根据财政局、教育局下达的'20xx年预算标准，准确做好学校年度预算和收支计划，并严格执行

　　2、加强过程管理，及时统计教育经费使用情况，做到底码清楚，信息准确，每月向校长汇报，为领导合理使用资金提供依据，做好学校领导的财务参谋工作，执行好经费使用计划在经费使用上，努力做到精打细算，少花钱，多办事。学期末向全体教职工汇报资金使用情况，加强财务监督。

　　3、加强学习，提高自己的业务水平，做好财务年审、换证等工作。

　　4、协同学校搞好贫困生救助工作。

　　5、严格执行财务制度，遵守岗位职责，按时上报各种材料。

　　6、严格报销手续，各种支出的原始凭证必须符合《会计基础工作规范》的规定及要求。报销单据必须为合法的、正式的发票。一切单据需经校长及经办人签字后方能验收。

　　7、及时完成劳保中心安排的养老保险、基本医疗保险收缴工作。妥善做好出险学生的材料上报工作。

　　8、学校任何一项代收费项目都要符合政策；坚持学生自愿、家长签字的原则，坚决杜绝乱收费现象。

　　（三）加强校园绿化、卫生管理

　　总务处要认真抓好校园的绿化工作，对花草树木的生长情况经常关心，及时督促养护人修剪、施肥、锄草、施药等。全体教师都要教育学生逐渐养成爱护花草树木的良好习惯，自觉维护校园绿化环境。继续实行晨扫检查制度，确保校园卫生整洁。

　　（四）安全工作。

　　总务处要在学校“安全工作领导小组”的组织框架下，继续加强学校安全工作的管理、检查。一是要维护学校各安全设施、器材的正常使用功能，二是要抓好保安人员的管理，三是要做好安全检查，要有全面检查、专项检查等，发现问题及时整改。加强门卫制度建设，落实人员工作职责，建立外来人员登记制度，保证学校及师生安全。

　　三、具体工作措施

　　树立四种意识。全局意识。总务后勤工作头绪多，涉及面广，所以总务人员要有全局意识，关注工作的各项情况。有了全局意识，才能把方方面面的工作做好。服务意识。“全心全意为师生服务”始终作为总务人员开展工作的出发点，每一件事都是“实事”，服务的好坏直接呈现在广大师生面前，所以一定要将“全心全意”四个字落到实处。精品意识。总务处在对校园基础设施建设、文化环境建设方面，一定要有精品意识，使每一个项目，都要在设计上出精品、施工上出精品。在服务工作上也要有精品意识，让师生满意。节俭意识。我校规模大，日常的维修及小项目采购多，所以一定要把好各方面的开支关，具体说就是要让这些工作在学校的相关制度下开展，力争为学校节约经费。另外也要做好学校的水电节能工作，杜绝浪费现象。

　　强化三种职能：建章职能。总务处要在校长室的指导下，制定总务管理的各项规章制度，使得各项工作都有章可依，人人都在制度下，事事都在规范中。管理职能。一是要强化对总务人员的管理；二是要参与对班级管理，特别是要和少先队辅导员协作，在班级卫生、班级物品损坏维修方面进行检查，给每个班级建立一个物品损坏维修的档案，对损坏的物品要求班主任查明原因和责任人，对责任人进行批评教育，该赔偿的赔偿。考评职能。一是要强化对总务人员工作表现的考评；二是要参与对班级的考评，通过平时的卫生检查记录、损坏维修记录等，向校长室提供相关的考评依据。

　　总务工作的本质是服务，只要将全心全意为师生服务落实到每一件工作中去，就一定能使师生满意，就一定能为学校各项教育教学工作顺利展开提供有利的保障。

工作计划篇6

　　为进一步贯彻“以病人为中心”的服务宗旨，实现“为病人提供优质安全的护理”这一服务目标，根据护理部有关精神，结合我院实际情况，制定本工作计划。

　　一、加强护理人员知识的学习，提高护理人员的综合素质

　　1、按护理人员规范化培训抓好护理人员的“三基”及专业技能训练与考核工作。

　　2、重点加强对新入院护士的考核，强化基本功训练与专科技术训练相结合。基本功培训内容包括政治思想、职业素质、医德医风、治疗操作技能等。

　　转变服务观念，改善服务态度。任何人任何情况下都不得推诿工作。尝试推广“一对一全程服务”，由一位护士负责一位病人的全程治疗。

　　4、为每一位护士创造学习机会，通过院内听课、参加自学、网络检索等多种途径，使护士不断接受新观念、新知识、新方法，提高护理能力和技术水平。

　　5、护士长组织学习专科知识，各个设备的操作流程等。如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。

　　二、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效

　　1、开发提高护理人员发现问题，解决问题的能力，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

　　2、建立检查、考评、反馈制度。考评方式以现场考评护理人员及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

　　3、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，定期进行护理记录缺陷分析与改进，强调不合格的护理文书不归档。

　　4、做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。

　　5、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护士的管理，杜绝严重差错及事故的发生。

　　6、强化护理人员对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。

　　7、加强护理隐患上报制度，鼓励护士积极上报不良事件，通过信息交流，获得更多的帮助，积极采取有效措施，防微杜渐，减少护理缺陷、差错、事故的发生。

　　8、严格消毒隔离，消毒隔离合格率达100%。拟申请增购高压消毒锅，以保证消毒效果，及时供应术中物品。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染，确保无菌切口感染率≦0.5%。

　　三、深化亲情服务，提高服务质量

　　1、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

　　2、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护理人员工作给予激励，调动她们的工作积极性。

　　3、定期进行护理人员医德医风教育、爱岗敬业教育活动，提高护士队伍职业道德素质。

　　4、严格首问负责制及做好5秒钟接待病人，做到：服务周到、态度和蔼、语言文明，做到四心：治疗精心、护理细心、病人安心、家属放心；两满意：病人满意、领导满意；努力实现护理服务零投诉。

　　5、护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医疗、后勤、其他科室。护士长每周下相关科室至少一次，加强与医生的`沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合治疗。

　　6、护理工作的性质从针对治疗的护理延伸到病人身心的整体护理。随时为病人着想，主动作好病人的心理护理。严格执行保护性医疗制度，对病人的病情、治疗效果、治疗并发症等，不予议论。改善服务态度，保证以最佳护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，为病人创造温馨舒适的治疗环境，达到满意度95%以上。

　　7、利用晨会、护士例会等各种形式增强护士的服务意识，主动服务，热情接待，主动介绍情况。做到四轻，各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉我们亲人般的温暖。

　　8、制定严格的科室规章制度及奖惩措施。科室与护理人员签定护理质量与护理安全责任状。每月组织一次差错事故讨论分析，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。

　　9、开展我为病人办实事、优质服务大家谈活动。此活动计划在第四季度进行。做法：要求每位护士结合实际，为病人办1－2件实事，事情无论大小，只要体现以病人为中心的服务思想即可，让病人实在感受到优质护理服务，然后每位护士结合自己经历畅谈对优质服务的感受，提高服务意识，改进服务质量。

　　10、举办别开生面的微笑服务演讲比赛。此活动计划在年底进行。做法：演讲比赛设满分100分，其中中心突出，主题鲜明50分，脱稿演讲10分，表达流畅10分，普通话标准、吐字清晰10分，表情自然、声情并茂10分，仪表良好、举止大方10分。演讲比赛设一等奖一名，奖励300元。二等奖两名，各奖励200元。三等奖三名，各奖励100元。

　　四、和谐团队，共同发展

　　1、坚持 “以人为本”，关心、爱护、尊重、理解护士。以诚相待，解决护士生活中的实际困难，做护士的知心朋友，让护士心身愉快地投入工作，增强护理团队凝聚力。

　　2、护士长广泛听取医护人员的意见，集思广益，及时纠正工作中的失误和偏差；让护士参与病房管理，增强护理人员的主体意识和责任感。

　　3、建立合理的奖惩机制，护士长要善于运用激励原理来管理，重视赏识教育，做到奖罚分明，调动大家的积极性。