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年度工作计划

时间：2024-09-12 15:58:39 工作计划我要投稿

【必备】年度工作计划范文锦集十篇

　　时间就如同白驹过隙般的流逝，又迎来了一个全新的起点，是时候写一份详细的计划了。好的计划是什么样的呢？以下是小编精心整理的年度工作计划10篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

【必备】年度工作计划范文锦集十篇

年度工作计划篇1

　　20xx年度的资产管理工作计划围绕三方面加强：1.“两项”报批制度的建立并实施。2.摸清集团资产的家底。3.管住数量，管好质量。

　　一. 确定及完善资产管理各项规章制度、流程及资产管理员岗位职责。

　　二. 四月份完成对各公司的资产管理员进行登记，确定资产管理员各项信息，并下发资产管理的各项规章制度、职责及流程，使各项操作统一口径、统一标准，组织管理员进行简单培训并落实岗位责任制度，增强管理人员的责任意识。

　　三. 做好集团资产盘点造册工作及督促各管理员相关工作，做到帐物相符，资产管理责任到人，对本单位所属资产建立详细的登记，主要记载资产的名称、规格型号、数量、状态、价格、负责人及存放地，对2000元以上的固定资产要贴标签，责任落实到人，谁使用谁管理。

　　四. 提升各公司管理员对资产养护工作的全面性，各公司对本单位所用机械设备、运输工具要做好维修保养工作，定期对设备进行维修保养并做好记录，各种设备操作员根据情况持证上岗。各公司还要加强露天的机械设备、大宗周转材料的养护，做好防潮、防晒、防雨工作，提高设备利用率，集团每年组织一次联合检查。

　　五. 谨慎把好待购资产审批关，对各公司上报年度购置计划及计划外购置进行细致核查，经总裁批准后，严格按照集团物资采购流程执行；进行招投标采购的资产，会同监察审计人员全程参与，确保招标过程的公开、公正、透明。

　　六. 做好资产年度盘点核查工作，对集团及各公司资产会同财务部每年盘点一次，也可根据情况随时盘点，对盘盈、盘亏的资产，查明原因，由责任资产管理员写出书面报告，上报集团总裁。

　　七. 做好新增资产验收登记工作，对集团及各公司新购进资产，组织使用单位资产管理员共同验收，确认采购合同内容与实物是否相符，验收合格后登记实物入账，不合格物资由采购员办理退货。

　　八. 检查各公司落实资产购置、处置审批程序，对未经请示私自购置、处置资产的'单位和个人，综合部拿出处理意见报总裁处理。

　　九. 将各公司提交无法维修的报废资产，现场审核确认后，报总裁批准后，办理报废处置。

　　十. 年底组织各公司资产管理员进行工作年度总结，对于好的工作方式、方法、建议和意见与原有规章制度进行优化整合，并杜绝坏的、不合理的工作方式、方法等。

0xx.12.28

年度工作计划篇2

　　时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经大半年，忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。

　　在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题，在过去一年里我学到了很多，对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累，对于很多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的，双十一的当月处理的交接数据达到了xxxx多个，平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作，算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作，为公司创造更多的效益，特将今年的工作经验作工作总结如下：

　　1、塑造店铺良好形象

　　顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，思想汇报专题不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流，面对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，最好搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。

　　2、学会换位思考

　　当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台，我们每天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应该耐心倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。

　　3、熟悉公司产品和产品相关知识

　　公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是非常快的，作为公司客服，熟悉自己的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些情况，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。

　　4、有效的完成本职工作

　　旺旺是我们与顾客沟通的工具之一，在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度，只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间去电顾客；其次我们要注意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的.目的，在通话途中要吐词清晰，注意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要注意控制通话时长，避免占用太多的工作时间；打电话时的一定要态度友善，语调温和，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。

　　对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待，在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度，如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题，这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后成本降到最低。如果处理得当，久而久之公司的信誉评价等都会有所提升，这也是体现我们售后价值的所在。

　　在过去的一年中我收获了很多，但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练，通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景，将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品，理解一些穿衣搭配知识，在分析一下顾客的购买心理，然后找出有效的推销手段，这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足，在这以后，我也是在努力改进，平时工作闲

年度工作计划篇3

　　现在我已经在公司担任业务员有四年的时间了。可以说我是公司数得着的老业务员之一，也是对公司的发展有一定贡献了。现在xx年已经结束，我想在岁末的时候就我一年的工作做一下总结，也对自己的工作提前写下了xx年工作计划，让自己在假期中能够安稳的度过，也让自己能够及时的认识到当前的形势，希望不会让自己失望!

　　转眼间又要进入新的一年xx年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

　　一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。

　　公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

　　1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。

　　2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4、8万元以上代理费(每月不低于1、2万元代理费)。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。

　　3、第三季度的“十一”“中秋”双节，带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省著名商标》，承办费用达7、5万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。

　　4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到最全面，代理费用每月至少达1万元以上。

　　二、制订学习计划。

　　学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。

　　三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。

　　积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。以上，是我对xx年的个人工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的'正确引导和帮助。展望xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接xx年新的挑战。

　　xx年，我有着更多的期待，相信自己一定能够在xx年取得更大的进步，自己就是这样一年一年的走过来的，从一个什么都不懂的毛头小伙到现在很有深度的资深公司业务员，我的成长充满了曲折，不过在今后的工作中，我还是需要继续不断的努力，相信自己在xx年一定走的更远!

年度工作计划篇4

　　面对刚接触新教改的红红来说,对任何事情都是似懂非懂,常会面对顽皮的孩子们束手无策,因此,给她安排一位教学经验丰富的老师,在日常工作中给于指导和带教,是非常必要的,所以制定以下计划:

　　一、提升专业技能

　　在教育、教学上:“教师是人类灵魂的工程师”“老师要有长流水,孩子才会有一桶水”。教书育人,教师担负着为祖国托起明天太阳的重任。作为青年教师,要向老教师学习,努力学习科学文化知识,不断提高业务水准,争取在语言、计算、音乐、舞蹈、外语等各方面都有所发展,并且要学习怎么样把自己把握的知识用孩子们喜闻乐见的方式向孩子们展示,激发幼儿潜能,让孩子们在快乐中学习。

　　二、加强师德修养

　　在师德修养上:孩子有着水晶般的童心,珍珠般的童稚,还有那钻石般的童真。教师应该用无限热情,无限希望,无限爱去爱护他们,我把孩子们比作幼苗;比作新玉,我们教师应该悉心的浇灌他们、培育他们;呵护他们、雕琢他们。我将用各种方式、方法引导孩子,使她在日常生活中以“妈妈”的细心关心体贴他们;在教育教学中以“严师”的耐心启发引导他们;不厌其烦地教导指正、循循善诱;在游戏活动中以“玩伴”的童心信任鼓励他们。走进童心世界,与他们同舞同歌,同喜同忧,同玩同乐,处处与孩子们打成一片,理智施爱,用爱心谱写一曲美丽的旋律,让爱心的种子撒满他们成长的道路。

　　三、丰富保育知识

　　在保育知识上:幼儿教师不仅要负责“传道、授业、解惑”,还要负责他们的吃、喝、拉、撒,保教任务相当繁重,没有一身过硬的业务本领和一颗炽热的爱心是不行的。我将带领红红一起学习,一起探索,努力学习保育方面的知识,保证孩子们身心健康全面地发展。

　　四、重视及时反思

　　多年的工作经验告诉我:反思是教育教学过程中很重要的因素,它可以使教育教学有很大的收获,可以使我在教育教学中进步的更快。并对幼儿的学习状况做出及时准确的'评价,对自身的教育教学行为做出改进。因此,本学期要求红红积极参与每一次的研讨活动,多和同事进行讨论评价,从而获得广泛而深入的评价反思信息,找出改进教学效果的方法和提高教学技能的对策。

　　总之,在以后的工作中要不断地耐心细致的指导青年教师,引导她向有经验的教师学习,加强自己的师德修养,要努力钻研业务,敬业爱生,为人师表,争取做一位优秀的教师,不断增加自身的人文底蕴,使自己在徒弟的心目中永远是和蔼可亲的好师傅。

年度工作计划篇5

　　在期待中向我们走来，新的学年带给我们新的希望，对幼儿园的发展我们有更清晰的目标。我们需要坚持“和谐与发展”的主旋律，要关注幼儿园内部的和谐与外部的和谐，要关注幼儿的发展、教师的发展和幼儿园的发展;我们需要坚持“习惯加特长”的大方向，要关注幼儿习惯的养成，要关注班级特色课程的开展。在《规程》与《细则》的指导下规范并创新我们的工作。

　　一、工作目标

　　(一)幼儿发展目标

　　孩子们愿意并喜欢上幼儿园，能充分感受到爱和自由，能大胆表达自己的意愿，学习和同伴友好相处，并学习照顾自己，照顾周围的环境，愿意学习新的知识，并敢于尝试，不怕失败。养成良好的卫生习惯、文明礼仪、行为规范。

　　(二)教师发展目标

　　让每一位教师拥有健康、平和、阳光、积极的心态，关爱每一个孩子，关心每一位同事，关注每一名家长，在工作中体验快乐;让每一位教师在工作中提升自己的专业素养，在学习中进步，在工作中发展。

　　(三)幼儿园发展目标

　　管理规范、服务到位、质量提升，让幼儿快乐、家长满意、社会赞誉二、工作措施

　　(一)重点工作

　　1、改革教师备课方式，成立学科备课小组，通过集体备课整合教学资源、拟订教学方案，在二次备课的基础上实施教学，并写好教学反思，提高集中教育活动的有效性。

　　2、强调幼儿园活动以游戏为主要方式，让幼儿在快乐的活动中学习。

　　3、各班根据本班实际拟订班级养成教育计划，确定教育目标与具体措施，抓好幼儿良好习惯的培养。

　　4、继续抓好班级特色课程的开展，4月底开展全园特色课程展示活动。

　　5、开展好“六一”庆祝活动。

　　6、切实搞好幼儿典礼。

　　(二)常规工作

　　1、抓好幼儿园安全管理工作。建立安全管理责任制，落实安全护导制;定期检查园内各项设施，并做好记录;加强班级安全管理，认真做好交接班工作，杜绝恶性事故和责任事故的发生;加强幼儿安全教育，培养幼儿的自我保护意识和能力。

　　2、切实做好保育工作。搞好园内清洁卫生，坚持消毒工作，并作好记录;按照《细则》要求做好一日活动各环节的保育工作;建立特殊儿童专项档案，并加强照顾与护理;多形式开展卫生保健知识宣传活动。

　　3、加强教师队伍建设，继续开展教师读书活动，做好读书笔记，写好读书心得;坚持每周一篇教育随笔;坚持在日常保教活动中练好基本功;开展教师听评课活动;组织相关培训活动;积极参加学校组织的其他活动。

　　4、采用多种方式加强家园联系与沟通;多渠道、多形式开展家教宣传活动;开好每期一次的家长会。

　　5、充分利用学校资源，开展好幼小衔接工作。

　　6、添置幼儿玩具与部分设备，不断完善办园条件。

　　7、幼儿发展预设目标：

　　健康领域发展：

　　1、积极参加走、跑、跳的游戏活动，动作协调较灵活。

　　2、正确地跑步能自然地闭嘴用鼻呼吸。

　　3、在跳跃时，能屈膝安全着地，学会跳跃后的缓冲动作。

　　4、在运动时能及时减少衣服、自觉使用汗巾拭汗。

　　5、知道手脏了要及时洗手，自觉地完成在进餐前后、大小便后的个人卫生。

　　6、知道挑食有损身体发育，乐于听道理，改进挑食、偏食的习惯。

　　7、喜欢参加各项卫生保健活动与讲座，培养初步的保健意识。

　　8、喜欢集体生活并熟悉班的日常生活、活动程序。

　　语言领域：

　　1、能在一定时间内(10~15分钟)安静地听他人讲话。

　　2、能听清楚他人的讲话与提问，作出相应的回应。

　　3、听懂并积极学习使用普通话。

　　4、喜欢操作实物、图片等进行讲述，并在成人的帮助下提升语句的条理性。

　　5、乐于参与阅读，学会正确有序地翻看书本，知道要爱护书本，不撕破。

　　6、能选取图书阅读，能记住其中的自己喜欢的词语、句子、儿歌。

　　7、能大胆与人交流，乐于表达自己的意见、想法。

　　8、学习量词个、条、只、棵、朵，喜欢参与量词的学习游戏。

　　科学领域：

　　1、能正确认别数字1—10，独立完成数与物的对应操作。

　　2、正确区分前后、左右、上下、里外等空间方位，完成相应的操作游戏。

　　3、认识早上、中午、晚上等时间概念并对应相关的生活活动。

　　4、乐于到班环境区角内去观察并发现其不同变化，乐与老师同伴分享发现。

　　5、学习简单的以涂画为主的方法完成简单的观察或操作记录，大胆创作，丰富自己的记录方法。

　　6、乐于亲近周围的自然环境，认识其中的新变化及其对人生活带来的好处。

　　7、认识垃圾筒(箱)的用处，不随意往地面乱扔垃圾，有初步的环保意识。

　　8、大胆操作班内的各类的科学游戏操作材料，尝试不同的操作方法。

　　社会领域：

　　1、大胆参加各项集体活动，能高兴地完成活动。

　　2、能完成简单的日常生活自理劳动，喜欢参与值日生劳动的学习。

　　3、熟悉日常礼貌用语，能在生活中加以运用，有基本的礼貌习惯。

　　4、积极参与简单的`评价活动，并能对自己的行为进行初步简单的评价。

　　5、能根据自己的意向参与自由活动，并能投入地活动。

　　6、爱护身边的各种游戏操作材料，能与同伴共同游戏，分享材料。

　　7、能正确清楚地介绍自己的所在的幼儿园、班级的名称，乐于向他人介绍自己及老师、好友，熟悉自己父母的名字及其工作单位。

　　艺术领域：

　　1、喜欢参与各美术游戏活动，大胆使用各种操作材料并能爱护收拾好。

　　2、能熟练、安全地使用小剪刀进行各类剪纸练习。

　　3、在进行美术活动时能注意保持自身与同伴及周边环境的卫生清洁。

　　4、大胆评价作品的好与美的所在，积极发表自己的意见。

　　5、喜欢歌唱、律动、舞蹈、打击乐、音乐游戏等活动，在活动中能学习安静倾听及简单的合作。

　　6、喜欢创造不同的身体动作表现欢快的音乐。

　　7、区分快慢的节奏与高低音，能完成相应的动作表现。

　　黄金记忆：

　　1、三字经、百家姓

　　2、古诗词

　　3、安全教育儿歌

　　4、一日常规儿歌

　　5、英语字母日常单词

　　本学期主要以主题教学完成幼儿的教育教学，其主题网络预设如下：

　　家长工作：

　　1、帮助个别小朋友认识家园教育同步的意义与对幼儿成长的重要性，以促使这些家长能配合幼儿园完成相关的教育工作。

　　2、增强班上的社会网建设，增加教育教学的动向宣传，鼓励家长积极关注幼儿园、班的教育教学进程，乐于提供教育教学新信息，关注幼儿的学习生活。

　　3、继续开展家长老师的系列活动。

　　4、突出以“教育信息(资料)”的收集，开展家园教育合作。

　　环境设置：

　　1、保留原有的“我们都是一家人”的娃娃家角色游戏区域。

　　2、创设以“车”为主题的语言、建构、数学、美工、科学等动手操作的实践区域及“小小车专卖店”的角色游戏区域。形成主题系列特色活动区。

　　3、树立良好的档案意识，做好园内档案资料的收集、整理与保存。

年度工作计划篇6

　　本学期将继续围绕教师队伍建设为中心，依托校本教研、校本研修、教育科研等方面的教学工作，以多层面、多角度、全方位扎实推进教学工作，着重落实七项主要教学目标，并且在工作落实上围绕着实、新、亮三方面下大力度，狠做文章，力求推进学校教学工作跨越发展。

　　本学期教学工作的具体工作及措施有：

　　1、夯实教学常规，提高课堂教学效率。

　　聚焦课堂，从细节抓起，从上课前、课堂上抓起，从教师自身抓起。开展各种形式的听评课活动，提高课堂教学的实效性，提高教师业务能力，在教学研究中提高教师队伍的整体素质。

　　（1）备课。加强对教师教案辅备力度的监控，做到教案每周语文教师4节认真辅备，数学教师每周2节辅备。教案课课有反思。

　　（2）坚持听常规课的制度，加强听评课活动。结合学校本学期的领导分工，以集中和分散相结合的方式开展对教师的常规听评课活动，即在学校统一部署下各分管领导对所分管的学段或者学科进行听评课主抓。做到日日进课堂，天天有交流。同时结合教师的个案跟踪有重点、有针对性的进行常规听评课活动。

　　教师一学期听各级各类课不少于15节，45周岁以上教师听课不少于10节。

　　（3）组织扎实的教学活动，学生活动重心下移，突出教研组的功能。学校组织的学生活动少而精，大约在3次左右。日常性学生评比活动继续由教研组组织，学期初由各教研组制定计划，报学校教务处，由学校教务处负责活动的监督与协调。

　　（4）学生作业的检查力度。本学期将实施学生作业领导跟踪制，每位分管领导对所分管的年级进行一定周期的学科作业关注和指导。力求使作业布置在数量和质量上上新的台阶。注重特色作业的布置和反馈。同时，加强同轨班任课教师交流，重视单元检测，淡化终结性考试。

　　（5）组织好十一月初的第五届“创新杯”青年教师智能大赛，本届大赛在比赛的方式方法上将进行全新的改革，力求为全体教师提供锤炼自己业务的机会和展示个人能力的平台。同时总结上学期的教师说课大赛经验教训，组织进行第二届“精彩一刻”说课大赛。

　　2、以“单元主题教学”为引领，开展系统的.以“课例研究”为主的实践主题校本教研活动，分层式促进教师专业化成长。

　　依托“单元主题教学”模式，学校教研组“课例研究” 实践主题校本教研活动。单元主题教学模式引领的课堂教学在我校实施一个学期以来，深受大多数教师的认同，本学期将继续依此为引领，在教研组内开展扎实有效的“课例研究”活动。教研组内教师继续分二部分齐头并进，一部分骨干教师在进行自我的教育科研的同时，引领组内的教师进行小课题研究和课例研讨；另一部分教师以课例研讨的形式研究自己课堂中困惑的问题，逐个击破，获得收获。

　　教研活动常规化，定时间、定地点、定人员，分管领导跟进参与，提高教研活动的实效性。

　　3、建立多渠道的校本研修机制，以扎实的校本培训为主渠道，结合教师自学自悟，促进教师专业化成长。本学期的校本研修工作要在扎实开展的基础上，力求创新、实效、高效，为发掘教师主动性，促进教师向研究型教师转化推波助澜。

　　本学期主要涉及以下几个方面：

　　（1）开展形式多样的校本培训。

　　培训分为校外培训和校内培训。参加校外培训的领导和教师在回校后两周内，利用校内培训时间进行二次培训，传达培训的主要精神。

　　校内培训继续扩展以往的思路。主要安排由学校领导和骨干教师进行培训。培训主题主要涉及到教师的专业精神、课堂教室实际问题、班主任经验介绍以及教育叙事交流活动。每次培训在上学期的基础上可以增加培训教师，培训内容要精炼。培训结束后组织短时间的研讨互动，或谈收获，或谈困惑。培训要有笔记和反思，在业务笔记本上体现参加培训的记录和培训后的反思。

　　（2）开展以“叙述教学故事”为主要内容的教育叙事研究活动。本学期要加强集中交流与研讨，利用校本培训时间计划安排两次集中交流研讨时间。加大对校园网教师论坛的关注程度，鼓励教师在教学论坛上多交流，多研讨。

　　要求教师写业务笔记和反思，使以上工作得以良好的体现。业务笔记摘抄8篇以上，叙事和反思10篇以上。

　　（3）现代教育技术相关培训

　　本学期继续进行网页制作培训。培训时间安排在双周四下午，要求40周岁以下教师参加。

　　（4）45周岁以下教师制作课件并编写课件说明不少于4个，按月上交教务处，逐步建立学校课间资源库。

　　4、继续做好十一五市级课题的研究工作，深入开展其它相关科研课题的研究工作。

　　为了使课题研究深入、扎实开展，计划课题组成员每月开例会一次，总结、研讨课题研究工作。对于三个省现代信息技术实验校课题、三个国家级课题和两个市级十一五课题的研究工作，在落实上突出“实”，让教育科研研究真正为我们教学服务，推动教师个人专业发展。

　　5、结合区教研室的学校、教师个案跟踪活动，开展学校内对教师、学生的个案跟踪。

年度工作计划篇7

　　伴随着新年脚步的到来，过去繁忙紧张的一年已划上了句号。在上级领导的正确指引下，房务中心顺利的完成了一年的工作。

　　一、回顾过去一年的工作：

　　1、房务中心是酒店对外的第二个窗口，为加强对房务中心的规范化管理，本年度重点对房务中心文员进行了定期专业培训，包括服务意识、客房介绍、对客沟通与电话接听技巧等各项具体工作；对各种报表进行收集整理，建立了完整的客房档案。严格按制度处理遗留物品。

　　2、10月份以来楼层酒水统一由房务中心分发后，积极完善酒水的管理目前一切运转良好。

　　3、在人员编制紧缺情总况下合理安排班次，做到人员缺少时工作正常有绪的开展。

　　4、在硬件上协助部门经理制作酒水存放柜，关注话务台和电话计费系统出现的问题并及时报修处理。

　　5、因为要兼任管家部秘书一职，每天要做好部门所有员工考勤、加班补休及一些日常文字工作，协助人事部做好工资核算、各种奖惩汇总以及员工入职离职手续的办理。

　　二、管理要素的实施情况：

　　1、每天处理房务中心的日常事务。

　　2、检查监督房务中心人员每天电话的接听、对客服务和沟通技巧，发现不足之处及时指处纠正并做现相应处罚以示警告。

　　三、分析改进工作中的不足之处：

　　员工的应变能力、沟通技巧以及总机接听电话的业务能力需要提高。

　　四、xx工作计划；

　　1、在新的一年中重点加强员工的培训工作，提高员工的业务能力和素质。

　　2、积极完成上级领导下达的.每项工作任务。

　　3、安排监督员工圆满完成对客服务。

　　4、处理好房务中心日常事务。

　　以上是房务中心xx的工作总结及xx年工作计划重点概述。只有善于计划，工作才能按部就班、有条不紊地开展，只有善于总结，发现不足，工作绩效才能良性循环。我相信，在各位领导的正确带领下，在房务中心员工的共同努力下，房务中心的工作一定能得到新的改善和提高！

年度工作计划篇8

　　一、班风：团结、勤奋、诚实、创新

　　二、学生现状分析：

　　三年一班共有64名学生，32名女生，32名男生。每个孩子都活泼可爱，有着很强的上进心和集体荣誉感。他们纯洁善良，好奇心强，求知欲强。但是由于年龄小，自制能力差，时常不能控制自己，上课时爱随便说话或者做小动作。很多行为习惯有待进一步培养。

　　三、探索的实验课题：集体教育与个性教育的统一

　　四、采取的措施：

　　1.重视养成教育：养成良好的学习习惯和生活习惯，对学生的成长进步是十分必要的，良好的行为习惯使一个人的终生发展受益匪浅。因此，在班级进行良好品德的养成教育是十分必要的。根据学生的思想实际情况，与学校的德育工作密切配合，本学期，将从不同的方面和角度对学生进行规律性的常规训练。重点落实好《小学生日常行为规范》，使学生逐步形成良好的道德品质，行为习惯，学习习惯和积极的学习态度，不使一个学生掉队

　　2、加强后进生管理：面向全体学生，分类施教，加强对后进生的.辅导，要从关心、爱护学生的角度出发，了解关心学生。及时了解学生的心理变化，掌握他们成长道路上的发展情况。

　　3、及时了解学情：准确把握学生对知识的掌握，因材施教，在重点难点上下功夫，以促进全班成绩的平稳、扎实地上升。

　　4、家教结合：经常保持与否学生家长联系，使学校教育和家庭教育有机地结合起来，本学期，力争把所有的家长走访一次，甚至多次。要不厌其烦的做好后进生的转化工作，抓两头，促中间，使全班形成一盘棋，真正成为一个团结向上的班集体。

　　5、培养班级干部：及时召开班干部会议，针对他们在工作中出现的问题，教给他们工作方法，使他们明确自己的职责，指出他们的优缺点和今后努力工作的方向。同时，还要求他们注意班干部成员之间的合作，齐心协力，拧成一股绳，尽力在同学之间树立他们的威信，创造机会，锻炼和培养他们的能力。

　　6、重视关怀教育：要关心学生的生活，及时和家长联系，体贴他们的冷暖，了解他们的心理，建立平等和谐的师生关系，做学生的知心朋友，以使班主任工作做的更好。

　　7、抓好少先队工作：班级工作的一个重要部分，就是班主任工作，是充分发挥学生特长、张扬学生个性的有效途径。本学期将积极配合学校少先大队，结合实际搞好各项活动。

　　8.重视文体工作：教育学生上好所有学校开设的课程，积极参加体育锻炼，积极参与学校组织的文娱活动，重视各项比赛的积极参与，培养学生的参与意识。

　　五、班级主题活动安排：

　　第一周1.总结暑假工作，提出新学期要求，做好新学期打算。

　　2.学习《小学生日常行为规范》和《学校管理条例》。

　　3.抓好学生常规，早日进入正常秩序。

　　第二周1.组织好教师节主题班队会活动。

　　2.进行习惯养成教育，形成良好行为习惯。

　　3.继续抓好常规教育，进行常规训练。

　　第三周1.继续巩固上两周的活动内容。

　　2.加强劳动观念教育，搞好个人和集体卫生。

　　第四周1.进行班级写字比赛。

　　2.继续抓好常规教育。

　　第五周1.庆“十一”，进行爱国主义教育。

　　2.进行班级口算比赛。

　　第六周1.对学生进行安全教育。

　　2.培养学生的参与意识和集体主义精神。

　　第七周1.继续抓好纪律和学习目的教育。

　　2.进行班级朗读比赛。

　　第八周1.继续抓好课堂常规教育。

　　2.进行尊敬父母的教育。

　　第九周1.进行计算题比赛。

　　2.培养学生正确的是非观念。

　　第十周1.准备期中考试。

　　2.继续抓好法制和安全教育。

　　第十一周1向学生进行学习目的教育，抓好复习教育。

　　2.继续抓好常规教育。

　　3.期中考试。

　　第十二周1.总结期中考试，吸取经验教训。

　　2.教育学生树立正确的学习目的教育和审美观念。

　　第十三2.准备节目，欢庆元旦。

　　第十四周1.进行勤俭节约教育。

　　2.对学生进行爱护公物教育。

　　第十五周1.准备阅读比赛，写字比赛。

　　2.进行应用题比赛。

　　第十六周1.培养学生的集体主义观念。

　　2.教育学生早睡早起，不能因天冷而贪眠。

　　第十七周1.再次进行学习目的的教育。

　　2.评选班级文明学生。

　　第十八周1.继续巩固上周活动内容。

　　2.举行班级庆元旦演出。

　　第十九周1.制定复习计划，鼓励学生努力学习。

　　2.学习三好学生评选条件，准备评比。

　　第二十周1.搞好各类评比，树立榜样。

　　2.加强安全教育，做好放假前的准备工作。

　　周1.向学生进行爱国主义教育。

年度工作计划篇9

　　一、区委、区政府下达的工作任务

　　1、工作任务：再就业工作

　　工作目标：城镇新增就业人数1XX人，下岗失业人员再就业3500人，其中就业困难对象再就业1000人，力争实现“零就业家庭”双就业。新增发放小额担保贷款800万元。下岗失业人员再就业培训600人。

　　工作措施：

一、通过开展岗位对接专项活动，实施就业援助；

二、完善就业再就业培训机制，提高劳动者的就业技能；

三、做好小额担保贷款贷前审查、贷中跟踪、贷后服务，发挥小额担保贷款的助推作用；

四、实施全民创业工程，以创业促就业。

　　完成时限：20xx年12月

　　分管领导：xx

　　责任机构：再就业办公室

　　责任人：xx、郑xx、银xx

　　2、工作任务：就业工作

　　工作目标：新增农村劳动力转移就业800人，农村富余劳动力80%接受培训，城镇登记失业率控制在4.5%以内，全供事业单位应缴失业保险费足额列入同级财政预算，失业保险参保人数达到4020人，征缴失业保险费95万元。

　　工作措施：一是按照《国务院关于做好当前经济形势下就业工作的通知》要求，紧密结合实施扩大内需促进经济增长的措施，千方百计扩大就业增加就业容量；二是采取积极措施，落实相关政策，减轻企业负担，鼓励企业稳定就业岗位；三是进一步加大政策扶持力度，鼓励劳动者多渠道就业；四是切实做好重点人群的就业工作，强化公共就业服务；五是实施特别职业培训计划，帮助更多的劳动者提高职业技能；六是强化部门促进就业责任，广泛动员全社会共同做好就业工作；七是将项目工作与就业岗位开发工作相结合，以项目工作推进发展，促进就业。

　　完成时限：20xx年12月

　　分管领导：xx

　　责任机构：xxxx局

　　责任人：xx、xx、xx

　　3、工作任务：社会保险工作

　　工作目标：医疗保险参保人数达到7000人，征缴医疗保险费500万元。工伤保险参保人数达到3000人，其中农民工参保1000人，征缴工伤保险费40万元。城镇居民医疗保险参保人数达到6000人。

　　工作措施：一是以农民工、非公经济组织、灵活从业人员为重点，扩大养老保险和医疗保险覆盖面；二是拓展社会保险费筹措渠道，继续实行失业保险工资总额统征；三是深入推进高危高风险行业参加工伤保险；四是完善基金管理制度，强化基金监管机制，确保基金安全；五是严格依照《社会保险费征缴暂行条例》的规定，对各参保单位进行征缴；六是网络覆盖，强化服务，完善“三位一体”的.全民医疗保障体系。

　　完成时限：20xx年12月

　　分管领导：唐xx

　　责任机构：xx局

　　责任人：娄xx

　　4、工作任务：劳动监察、劳动仲裁工作

　　工作目标：各类用人单位普遍与劳动者签订劳动合同，劳动保障举报专查、劳动争议案件结案率95%以上。

　　工作措施：一是加强队伍建设。定期组织劳动监察工作人员集中培训，认真学习相关法律法规，强化个人素质，提高工作人员的理论水平和业务技能；二是以人为本，严格执法，突出重点，综合治理。积极开展劳动用工专项检查活动，清理整顿劳动力市场，规范企业用工行为；三是努力促进用人单位依法用工，强化劳动合同签订、鉴证工作，强化劳动争议预防；四是积极主动受理劳动争议案件，切实提高办案质量，对所受理案件做到受理一起，及时处理一起，积极构建和谐劳动关系。

　　完成时限：20xx年12月

　　分管领导：xx、xx

　　责任机构：xxx办公室、xx室

　　责任人：李xx、仲xx

　　5、工作任务：依法行政工作

　　工作目标：认真贯彻落实《全面推进依法行政实施纲要》，积极完成法治诚信服务型政府建设任务，全面推行行政执法责任制和评议考核制，努力推进依法行政进程。

　　工作措施：一、高度重视，将人劳社保依法行政工作摆上重要位置；二、目标管理，进一步明确依法行政工作责任制；三、营造氛围，注重加强对法律法规的学习宣传；四、制度建设，为依法行政工作提供保证；五、创新工作，将人劳社保重点工作融入到依法行政工作中。

　　完成时限：20xx年12月

　　分管领导：梁x

　　责任机构：办公室

　　责任人：吴x

　　6、工作任务：计划生育工作

　　工作目标：结合本部门工作职责，制定加强计划生育工作的措施，规范各项管理服务。

　　工作措施：一是健全机构，夯实计划生育工作责任；二是深入宣传、加强教育、开展综合服务计划生育工作；三是进一步加强干部、职工计划生育规范化管理工作。四是积极开展“婚育新风”活动，树立科学、文明、进步的婚育观念。

　　完成时限：20xx年12月

　　分管领导：梁x

　　责任机构：办公室

　　责任人：吴x

　　7、工作任务：党风廉政建设工作

　　工作目标：完成年度党风廉政建设责任目标。

　　工作措施：一是高度重视、加强领导，将党风廉政建设工作列入重要议事日程；二是狠抓学习教育、提高廉政意识，牢固构筑御防腐败的思想道德防线；三是健全完善各项规章制度，加强廉政监督。

　　完成时限：20xx年12月

　　分管领导：范x

　　责任机构：办公室

　　责任人：吉国仁

　　8、工作任务：社会治安综合治理工作

　　工作目标：按照区综治委工作的各项要求，全面落实社会治安综合治理领导责任制和目标管理责任制，狠抓落实，严格管理，完成社会治安综合治理各项目标任务。

　　工作措施：一是提高思想认识，加强组织领导；二是突出重点、注重实效，认真做好局内部综治工作；三是积极发挥职能作用，为全区综治及平安建设工作提供强力支撑

　　完成时限：20xx年12月

　　分管领导：梁x

　　责任机构：办公室

　　责任人：吴x

　　9、工作任务：信访稳定工作

　　工作目标：全面落实群众工作新机制，赴京集体上访、赴京非正常上访、到省集体上访为零。认真落实信访评估机制，信访案件按期结案率100%，群众满意率90%以上；无赴京到省重信重访。

　　工作措施：一是提高思想认识，加强组织领导，建立健全信访责任制度；二是做好信访登记、接访工作，实行首问负责制，对来访人员做到来有迎声、问有答声、走有送声；三是改进群众工作的方式方法。设立信访接待日，变群众上访为干部下访；四是积极发挥部门职能作用，切实解决好群众反映的热点、难点问题。

　　完成时限：20xx年12月

　　分管领导：宋x

　　责任机构：人事劳动争议仲裁办公室

　　责任人：李xx

　　10、工作任务：安全工作

　　工作目标：完成安全工作目标任务，确保全年无安全事故发生。

　　工作措施：一是强化各部门责任意识，将安全责任明确到人，落实到位；二是组织开展安全自查自纠活动，对发现的安全隐患及时整改；三是认真做好安全值班工作，严格执行全天值班和领导带班制度；四是积极发挥部门职能作用，为全区安全工作提供支撑。

　　完成时限：20xx年12月

　　分管领导：唐xx

　　责任机构：办公室

　　责任人：吴x

　　11、工作任务：科教兴区工作

　　工作目标: 完成科教兴区任务。

　　工作措施：一是科教兴区工作纳入重要议事日程，不断加强对科教兴区工作的组织领导；二是抓好人才管理、使用、培养和引进等工作，为全区经济社会又好又快发展提供智力支持。

　　完成时限：20xx年12月

　　分管领导：秦xx

　　责任机构：办公室

　　责任人：张xx

　　12、工作任务：国家卫生城市、国家园林城市和文明城区创建工作

　　工作目标：完成本部门创建国家卫生城市、国家园林城市和文明城区的各项工作任务

　　工作措施：一是将“三创”工作纳入重要议事日程，不断加强对该项工作的组织领导；二是责任分工，认真做好本单位承担的“三创”各项工作任务。

　　完成时限：20xx年12月

　　分管领导：梁x

　　责任机构：办公室

　　责任人：吴x

　　13、工作任务：普法依法治理工作

　　工作目标：完成年度普法依法治理目标任务

　　工作措施：一是加强组织领导，抓好工作落实；二是强化法制宣传教育，营造良好法制氛围；三是增强依法行政的能力和水平，严格依法行政。

　　完成时限：20xx年12月

　　分管领导：魏xx

　　责任机构：办公室

　　责任人：吴x

　　14、工作任务：政务信息化工作

　　工作目标：认真履行政务信息化建设和应用职责。积极探索利用网络和数字技术手段，创建人事、劳动、社保电子档案信息库，适应电子政务、网上办公的时代新需求。

　　工作措施：一是充分利用网络资源，做好局域网站建设；二是加大业务培训力度，提高信息技术水平；三是创建人事、劳动、社保电子档案信息库；四是建全各项管理制度，逐步规范信息管理工作。

　　完成时限：20xx年12月

　　分管领导：梁x

　　责任机构：办公室

　　责任人：吴x

　　15、工作任务：招商引资工作

　　工作目标：完成招商引资2100万元。

　　工作措施：一是把招商引资工作作为重中之重，强化责任；二是营造招商引资浓厚氛围；三是优化招商引资环境；四是以“项目建设年”“城市开发年”活动为载体，落实减轻企业负担相关政策，促进招商引资工作。

　　完成时限：20xx年12月

　　分管领导：梁萍

　　责任机构：办公室

　　责任人：吴柯、张海峰

　　二、本单位重要工作任务（含改革创新项目）

　　1、工作任务：实施就业创业培训工程

　　工作目标：利用教育资源整合后的闲置校舍建立就业培训基地和创业培训基地，加强对农村进城务工人员、城市就业再就业人员的职业技术技能培训，提高就业成功率；加强对企业经营管理人员和立志创业人员的创业培训，全区每年开展创业教育和培训500人，提高管理水平和创业能力。

　　工作措施：一是创建就业、创业培训基地，积极开展技能培训和人才培训；二是建立覆盖城乡的创业培训体系，逐步将有创业愿望和培训需求的人员纳入创业培训范围；三是大力实施“创办你的企业（syb）”培训项目，鼓励符合条件的社会职业培训机构面向各类创业主体开展培训，并按规定给予创业培训补贴；四是加强创业实践训练，帮助创业者积累创业实践经验。

　　完成时限：20xx年12月

　　分管领导：王x年、宋x

　　责任机构：劳动就业局、再就业办公室

　　责任人：周xx、郑xx

　　2、工作任务：返乡农民工和失地农民就业援助工程

　　工作目标：全区80%返乡农民工和失地农民经过援助，就地、就近创业和就业。

　　工作举措：一是依托镇，街道（管委会）劳动保障平台建立返乡农民工和失地农民工作台帐，及时了解返乡农民工和失地农民的就业需求、培训和创业意愿；二是大力宣传相关政策和工作措施，为准备外出的农民工提供劳动就业政策和相关法律咨询等指导；三是集中开展返乡农民工和失地农民就业援助帮扶活动，通过送培训下乡、送岗位进村、举办专场招聘会等形式，为返乡农民工和失地农民免费提供技能培训、就业信息、政策指导、职业介绍等援助服务。