有关公司工作计划集锦六篇
人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们的工作又迈入新的阶段,来为以后的工作做一份计划吧。计划到底怎么拟定才合适呢?以下是小编收集整理的公司工作计划6篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
公司工作计划 篇1
自今年3月份以来,公司派出选址团队奔赴x、x、x、x、x五县进行前期的考察、选址、调规、上图等工作,已选出养殖用地x亩,同时进行了土地综合利用总体规划调整上报,将养殖用地全部调整为设施农用地或一般农田。为了推动和保证牧原项目尽快落户xx,公司在国家土地二次调规批复下来之前,迅速研究成立xx牧原分公司,工作小组成员于XX年8月1日正式进驻xx开展工作。现将工作小组成立以来的工作作出总
一、XX年工作总
根据公司发展战略规划及“猪舍未建,饲料先行”的指导思想,
我们在做好项目开展前期准备工作的同时积极与县、乡两级紧密合,对饲料厂用地等事宜进行现场踏查和洽谈、召开项目推进会议进行土地流转前期的各项准备工作。
(一)所做的主要工作建设用地:我们在前期选址的基础上,与县、乡紧密合,积极协调交通便利、已报批的建设用地作为饲料厂用地。
(1)确认x亩饲料厂用地位置及面积。其中:xx县:谭庄饲料厂x亩、产业集聚区饲料厂x亩;西华县:西夏亭饲料厂x亩、田口乡饲料厂x亩;扶沟县:产业集聚区饲料厂x亩;太康县:产业集聚区饲料厂x亩。
(2)签订饲料厂用地协议。xx县谭庄及产业集聚区饲料厂用地协议均已签订。
(3)已确认为熟地的地块为:xx县谭庄饲料厂用地、西华县西夏亭饲料厂、扶沟产业集聚区饲料厂用地。
2、养殖用地:
(1)养殖用地面积共计x亩。其中:xxx亩,西华x亩,扶沟x亩,太康x亩,郸城x亩。
(2)调规情况:xx牧原养殖用地已全部调整为设施农用地,郸城牧原养殖用地已全部调整为一般农田,其余三县的养殖用地调规果还未通过,具体调规面积有待进一步确认。
(3)土地流转:鉴于xx县和西华县饲料厂已确定,我们的工作小组成员已分组与项目涉及乡(镇)、村进行沟通协调,了解项目涉及村组情况并到现场进行实地踏看,进行土地流转培训,为下步土地流转做好前期的各项准备工作。
3、开启破冰之旅。在一个新区域的发展,如何破冰起到至关重要的作用。牧原项目推动过程中遵从的是与当地党政共同、合力发展,造福一方百姓。我们的工作小组成员进驻xx之后,通过与各县县委书记、县长等主要领导进行多方位的对接和洽谈,到现场进行实地踏看,目前,项目工作已打开缺口,各县与公司双方展示了良好的合作意愿,牧原项目启动氛围已经形成。4、与县政府合成立服务牧原项目工作小组。xx县、西华县均已成立服务牧原项目工作小组,并由县政府出具政府会议纪要,确定领导班子成员。xx县谭庄镇还专门成立了服务牧原项目工作小组,确定工作小组成员,负责牧原在谭庄的项目开展。
5、团队建设:
(1)组建团队。xx牧原分公司在成立之前就通过多方了解和协调,吸纳各部门的优秀人才及公司新召进的大学生,现已成为拥有x名内部员工的小团队。除此之外,我们还通过反聘的方式,聘用了8名当地有意向的仁人志士加入牧原,他们包括项目所在县域职能部门的主要领导,这些反聘人员的加入,将对牧原在新区域的发展起到至关重要的作用。
(2)做好企业文化宣传。一个团队的核心凝聚力便是公司的企业文化。我们很注重对员工进行企业文化的宣传和教导。通过组织内部及外部员工进行企业文化培训的方式,让大家更全面、更深刻地了解公司的企业文化,从而有助于大家尽快地融入牧原这个大家庭,深刻领会牧原的家人文化。引导大家拥有正确的`价值观和人生观,对工作起到积极的推进作用。除此之外,我们还花了大量时间做好墙体文化设计,在新办公室和宿舍内做了大版面的墙体文化,通过这种方式,制造良好地工作氛围,同时,也让外部的客户更深刻地了解我们的企业,认识牧原,领会公司的文化精髓。
(3)抓好人员管理。虽然我们离开了公司总部,远赴外区域工作,但我们的工作氛围一刻都没有松懈过,严格按照公司的要求来管理内部员工,做到准时上班,避免迟到和早退现象的发生,还充分利用下班之余召开内部工作分享会进行工作交流。把部门内部的员工当成自己的孩子或者兄弟姐妹来关心和对待,时刻关心员工的冷暖,增强团队意识。
(4)为员工创造成长的机会。虽然我们的团队很年轻,但无论是新员工或者老员工,我们都大胆的将每个员工放在一个较高的平台上让他们去充分发挥自己的才干,展示自我。
xx牧原分公司自成立以来,团队内每名员工互帮互助,用集体的智慧推动工作不断向前开展,这个过程是每名员工成长的过程,也是xx牧原项目能够落户xx的必经之路。
(二)存在问题区域内人员大部分都是新员工,还需要花大量的时间将理论与实践相合,熟悉部门工作流程,掌握工作方法。
2、区域内员工都较年轻,农村工作经验不足,办法少,工作要求紧了,容易出现一哄而上,缺乏计划性、前瞻性的事情发生。
3、内部管理制度需要进一步完善并抓好制度落实。<
4、由于是新成立的区域,人员及车辆配备还相对不足,一旦各区域工作展开,现有人员及车辆都无法满足正常工作需要。
二、XX年工作计划
(一)XX年绩效目标:建设用地:保证x亩用地无障碍交予基建施工。其中:xxx亩,西华x亩,扶沟x亩,太康x亩。
2、养殖用地:保证x亩用地无障碍交予基建施工。其中:xxx亩,西华x亩,扶沟x亩。
(二)方法措施激励方案:采用对内和对外两种方式,双管齐下,促进目标达成,争取达成超级目标。
(1)对内:按征地亩数、出栏数进行激励。达成年出栏生猪x万头,本部门采取宽征窄用的原则,按50亩养1万头生猪计,共需完成征地目标10698亩。部门内部实行月考核进度,季考核季度成果,以土地亩数完成情况作为考核依据;年考核年度目标达成情况,以生产部年出栏生猪量为依据考核本部门绩效目标达成情况的绩效考核方式,对员工实行奖惩,以促成目标达成,争取完成超级目标。
(2)对外:与公司沟通,在项目建设期和生产期,按规划面积或出栏规模拨付部分资金作为项目经费,用于提高村、组干部的工作积极性,保障牧原项目快速、有序推进。
2、将年度目标分解到各个区域,做到“千斤重担万人挑,人人头上有指标”,保障绩效考核方案落到实处,达到激励先进,鞭策落后的目的,避免“发了没有管,管了没有发”的现象发生,促进全员主动征地,挖掘潜力,促进目标达成。
3、各区域人员要定岗定责,从场区选定、手续办理到院墙圈定等都由责任人写出负责报告。办理土地流转手续之前要签订目标责任书,手续完善后,办理人员要签字认定,区域负责人签字,上报投资事业部领导批准,归档备案,然后交基建部进行施工。在工作过程中弄虚作假、自作主张,影响工作进度,造成矛盾和不良影响者,追究其当事人责任。
4、制定团队pk机制。对团队纪律、队员的工作积极性、业务知识掌握程度、团队文化、团队士气等进行定期pk,鼓励先进,鞭策落后。
5、依托政府,取得重视,推动各级领导主动协助征地;发现人才,吸纳人才,对各区域里有思路、有方法的乡镇干部重点培养,发展其成为牧原人,增强工作责任感,激发工作积极性,确保牧原项目快速推进。
6、注重对内部员工进行企业文化的宣传和教导,深刻领会公司分享文化的涵义,让大家尽快融入牧原大家庭。xx的团队是一支年轻的团队,工作组成员大部分是新到公司的员工,我们工作的过程就是一个互相学习,互相促进,共同成长的过程。绝大部分员工对现有的工作都没有太多的概念,都处在干中学、学中干的状态,所以我们应该以成果为导向,有针对性地组织工作经验交流、法律法规知识培训,充分利用分享的方式来互相纠正错误、互相获取进步,面对问题,采取集思广益的方法,互相交流经验,遇到困难时共同讨论研究解决的办法。
7、传承牧原师徒文化,做好传帮带,携手并进,让员工尽快成长起来,能够独挡一面。
8、定人、定岗、定责,实行绩效管理,落实考核措施。
9、与县、乡、村、组合,组织全体员工深入到重点户排查摸底、找准原因,利用现场观摩、影像资料、召开现场会、促膝交谈、亲朋劝说等多种渠道宣传输导牧原发展理念,争取配合、支持。
公司工作计划 篇2
20xx年是xxx发展的关键一年,市场部应积极配合公司做好各方面的工作,尤其是在企划和营销两大块,任务艰巨,我们将竭力完成年度工作任务, 做好本部门的工作,积极配合相关部门,努力实现公司的经营目标。
现将市场部年度工作列表如下:
一、市场部年度工作计划:
1. 制定年度营销目标计划以及各档期dm海报的制作。
2. 建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统
3. 对竞争者促销手段的收集、整理和广告策略、竞争手段的分析。
4. 制定卖场企划策略。(新开店的气氛打造以及已开店的气氛维护及布置)
5. 制定通路计划及各阶段实施目标。
6. 促销活动的策划及组织,执行并管理现场促销活动。
7 合理进行广告媒体挑选及管理,参与组织并落实公司制订的广告计划、费用预算;
6. 对国际性大卖场进行实地考察。
二、市场部负责人的职责
市场部负责人全面负责市场部门的业务及人员管理
1、全面计划、安排、管理市场部工作。
2、制定年度营销策略和营销计划以及各档期dm海报的制作。
3、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。
4. 制定卖场企划策略。(新开店的气氛打造以及已开店的气氛维护及布置)
5. 制定通路计划及各阶段实施目标。
6.促销活动的策划及组织。
7.指导、检查、控制本部门各项工作的实施。
8.配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。
9.制定广告策略,包括年、季、月及特定活动的广告计划。
人力资源部成立以来,人力资源团队得到了一定的进步与提高,这与公司领导的指导与关怀是分不开的'。人力资源部将继续在公司大环境的要求下进一步将人力资源工作落实到位,藉此,未来我们公司人力资源发展的方向是基于胜任力的人力资源管理体系,与目标管理相结合的绩效管理体系。人力资源工作要做到人力资源管理的三化:规范化、标准化与职业化。我们将一直朝着目标前进!
公司工作计划 篇3
一、营销组织架构 为确保本次集合资产管理计划顺利发行,本公司内部特成立“集合资产管理计划工作小组”,其中营销策划组、销售管理组、客户服务组参见图7-1具体负责本次计划的营销组织工作。 图7-1计划的营销组织架构 集合资产管理计划工作小组销售管理组客户服务组营销策划组
二、代销活动组织安排 一组织安排 本集合资产管理计划发行期间,对于代销活动的组织安排,**证券有限责任公司以下简称“本公司”拟定了以下基本思路:通过与代销机构建立良好的业务合作关系,充分调动代销机构的积极性,在为代销机构提供人员培训、市场推广、业务指导、客户服务等全方位支持的基础上,充分发挥代销机构现有的资源优势。将本公司代销业务管理体系与代销机构业务营销管理体系有机结合,形成一个资源共享、优势互补的集合资产管理计划代销业务营销体系。 在本次计划的代销组织安排中,营销策划组负责整个代销活动的组织策划,与代销机构共同协商确定宣传定位、推广方式、宣传推广实施方案等,共同组织系列宣传材料,联合开展投资者辅导工作。 销售管理组负责代销机构的市场调研,组织实施业务培训、业务指导与业务考评工作,及时准确地传达相关信息。在发行过程中与代销机构管理部门一起巡视各代销网点,督促销售活动的开展,就发现的问题及时提出整改意见。 客户服务组负责为代销机构的客户提供全方位、优质的客户服务,收集客户的反馈信息,跟踪市场反应情况,及时准确地上报相关情况。 二协议签订 为规范代销机构的销售行为,保护投资者的合法权益,本公司根据中国证监会有关规定、《**证券“****”集合资产管理计划管理合同》及其他有关规定,本着平等自愿、诚实信用的原则,与代销机构签订了《**证券“****”集合资产管理计划销售代理协议》以下简称“代销协议”,明确了本公司与代销机构的权利义务关系。针对代销业务的日常管理工作,本公司还制定了一系列管理规章制度。在具体业务活动开展过程中,本公司将与代销机构密切合作,严格执行相关规定,并做好风险防范的事前、事中、事后控制工作。 三销售活动安排
1、按照中国证监会《证券公司客户资产管理业务试行办法》规定,对代销机构进行资格审查,以促使代销机构的各项业务准备工作符合要求,确保集合资产管理计划的销售活动顺利开展。
2、获得批文前,销售管理组配合代销机构对其一级分支机构开展市场调研、业务培训,培训内容包括本公司**证券“****”集合资产管理计划简介、集合资产管理计划投资指南、本集合资产管理计划业务规则与业务流程以及客户服务介绍等。同时要求代销机构对其下一级分支机构开展业务培训。
3、获得批文后至发行前,营销策划组与代销机构确定整体宣传推广方案,并组织实施,在发行公告刊登日前将所有宣传材料送达代销机构指定营业网点。销售管理组为代销机构一级分支机构提供强化培训,配合各重点地区举办路演推介会,为发行工作进行市场策动。
4、发行期间,营销策划组与代销机构共同组织宣传推广活动;销售管理组负责各地区代销机构的巡查工作,现场解决销售过程中的有关问题,向本公司总部及时准确地传达相关信息;客户服务组为销售活动提供全面客户服务支持。
5、发行结束后,按照中国证监会的有关规定要求,由销售管理组与代销机构共同对整个集合资产管理计划销售活动进行总结,对各地区发行工作进行考核评价,总结内容包括发行组织安排、销售业绩及客户服务等。
三、直销活动组织安排 一组织安排 本集合资产管理计划发行期间,直销部分主要针对机构客户及资金量充裕的'个人客户。本公司根据客户需求特征及地域分布情况,对直销组织活动安排如下:
1、机构设置 目前,本公司在全国设有24家营业部以及北京、上海2个地区管理总部,为直销客户提供高效、优质服务。公司集合资产管理计划工作小组负责直销业务的统一管理与协调工作。
2、人员安排 为做好本集合资产管理计划的直销工作,本公司将充分调动各方面资源,周密计划,统筹安排。 在集合资产管理计划发行期间,从各部门抽调人员组成路演推介领导小组与各地区工作组,具体如下: 1路演推介领导小组负责对整个路演推介工作的统筹安排与监督实施。负责人:张跃; 2北方地区工作组负责华北、东北地区直销客户的路演推介、开发工作; 3华东地区工作组负责上海、江苏、安徽、浙江、福建、山东等地区直销客户的路演推介、开发工作; 4南方地区工作组负责深圳、广东、广西、湖南、湖北等地区直销客户的路演推介、开发工作; 5西部地区工作组负责重庆、四川、云南、贵州、甘肃、新疆等地区直销客户的路演推介、开发工作;。
公司工作计划 篇4
为全面贯彻中共中央关于社会治安综合治理一系列方针,落实中华人民共和国国务院第421号令《企事业单位内部治安保卫条例》,加强治安防范,维护社会稳定,确保公司安全,为总公司“三四六工程”的建设及各项任务的顺利完成,创造良好的治安环境,特制定年工作计划如下:
一、拟定年总公司社会治安综合治理目标管理责任书,三月底之前做好责任目标签订前的准备工作,抓好综合治理目标的逐级细化分解和落实。
二、调整各类组织机构,修定完善各项管理制度,制定年度综治工作要点,指导督促各基层单位抓好综治工作的开展。
三、强化治安管理,落实各项防范措施,抓好《企事业单位内部治安保卫条例》及《治安防范责任不作为经济赔偿办法》的学习贯彻和执行。“五一”前完成公司机关电子防盗监控系统的安装及增配,全方位的保证机关办公楼安全及员工人身财产安全。
四、对机关、各单位及家属院统一制定内部防范、安全管理、值班巡逻工作制度,定期不定期的对各项措施的落实情况进行检查,督促指导做好治安防范工作。
五、贯彻公安部61号令,落实防火安全责任制,组织对公司消防设施器材进行全面维护与保养,使其配置合理,完好有效,十月份组织一次消防宣传培训和演习,增强和提高员工的安全意识及防火自救的能力。
六、完善稳定信息网络,落实稳定责任查究制和领导包案制度,定期分析研究稳定工作,掌握“重点”、“难点”人的思想状况,及时化解消除不稳定因素,杜绝越级上访和群体性闹事事件的'发生。
七、修订完善突发事件应急预案,成立相关组织,明确各自任务,抵御不可预见的情况发生,保证人员在最短时间内做出快速反应,将损失降到最低点。
八、制定普法教育计划,抓好依法治理工作,下半年拟组织一次法律知识讲座,组织一次综治基础知识、治安防范培训,提高中层人员依法行政、依法管理的水平,提高基层安全管理人员的专业技能和自我防范能力。
九、落实社会治安综合治理一票否决权制,搞好二○○六年综治工作的考评验收,对工作突出、成绩显著的单位和个人报请公司予以表彰。
十、严格落实郑热综治【20xx】13号文,关于《集体户口管理制度》的通知精神,规范户口管理,使户籍使用最大限度地发挥其作用。
十一、继续开展“创建”、“创安”活动,深入扎实地做好创建和谐社会促进平安建设工作,保持发扬荣誉,力争文明创建、综治工作再上新台阶。
公司工作计划 篇5
20xx年的日历已翻过,现在已迎来崭新的20xx年,回顾过去一年的工作经历,餐厅从营业的调整磨合到现在的稳固运营,这一切都源于餐饮部领导的支持和信任,新的一年到来之际,透视过去的一年,工作中的风风雨雨历历在目,用最直白的语言陈述一年中的工作经验。
一、以提升服务品质为核心,加强服务品质工程建设
餐饮服务品质的建设,是一个庞大的系统工程,是餐饮管理实力的综合体现,XX年度,在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作:
1、编写操作规程,提升服务质量
根据餐饮部各个部门的实际运作状况,编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准,为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据,规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求,编写了贵宾房服务接待流程,从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定,促进了贵宾房的服务质量。
2、加强现场监督,强化走动管理
现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式,本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场,百分之二十的时间在做管理总结),并直接参与现场服务,对现场出现的问题给予及时的纠正和提示,对典型问题进行记录,并向各部门负责人反映,分析问题根源,制定培训计划,堵塞管理漏洞。
3、编写婚宴整体实操方案,提升婚宴服务质量
宴会服务部是酒店的品牌项目,为了进一部的提升婚宴服务的质量,编写了《婚宴服务整体实操方案》,进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准,突显了婚礼现场的气氛,并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训,使司仪主持更具特色,促进了婚宴市场的口碑。
4、定期召开服务专题会议,探讨服务中存在的问题
良好的服务品质是餐饮竞争力的核心,为了保证服务质量,提高服务管理水平,提高顾客满意度,将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日,由各餐厅4-5级管理人员参加,分析各餐厅当月服务状况,检讨服务质量,分享管理经验,对典型案例进行剖析,寻找问题根源,研讨管理办法。在研讨会上,各餐厅相互学习和借鉴,与会人员积极参与,各抒己见,敢于面对问题,敢于承担责任,避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨,为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台,对保证和提升服务质量起到了积极的作用。
5、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率
本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度,收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉,作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据,各餐厅管理人员对收集的`案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使管理更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
二、组织首届服务技能竞赛,展示餐饮部服务技能
为了配合酒店15周年庆典,餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛,编写了竞赛实操方案,经过一个多月的准备和预赛,在人力资源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上级领导的肯定,充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功,增强了团队的凝聚力,鼓舞了员工士气,达到了预期的目的。
三、开展各级员工培训,提升员工综合素质
本年度共开展了15场培训,其中服务技能培训3场,新人入职培训3场,专题培训9场,课程设置构想和主要内容如下:
1、拓展管理思路,开阔行业视野
各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升(有些管理人员在同一岗位工作已有四、五年时间),管理视野相对狭窄,为了加强他们的管理意识、拓展行业视野及专业知识,本年度为中层管理人员设置了7场餐饮专业知识培训,主要内容有《顾客满意经营》、《餐饮营销知识一》、《餐饮营销知识二》、《餐饮管理基础知识》、《餐饮美学》、《高效沟通技巧》、《如何有效的管理员工》等。这些课程的设置,在拓展中层管理人员的管理思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用,同时缓解了在管理过程中的各种矛盾冲突,增进员工与员工之间,员工与顾客之间的感情。
2、培养员工服务意识,提高员工综合素质
为了培养员工的服务意识,提高他们的综合素质,本年度开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训,这些培训课程,使基层服务人员在服务意识,服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强,自今年四月份以来,在历次的人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象。
3、开展服务技能培训,提高贵宾房服务水平
为了提高贵宾房的服务接待能力,开展了《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》,以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问题进行分析说明,并对标准化服务、推销技巧和人性化服务进行了实操演示,提升了贵宾房的服务质量。
4、调整学员转型心态,快速容入餐饮团队
实习生作为餐饮部人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。根据实习生特点及入职情况,本年度共开展了三场《如何由校园人转化为企业人》的专题培训,其目的是调整学员的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。该课程的设置,使学员在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。
5、结合工作实际,开发实用课程
培训的目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。7月份,根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发了《执行力》课程,使管理人员从根本上认识到“好的制度,要有好的执行力”,并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻,以案例分析的形式进行剖析,使管理者认识到“没有执行力,就没有竞争力”的重要道理,各级管理人员对执行力有了全新的认识和理解,在管理思想上形成了一致。
四、存在的问题和不足
本年度的工作虽然按计划完成了,但在完成的质量上还做得不够,就部门运作和培训工作来看,主要表现在以下几方面:
1、管理力度不够,用力不均,部分环节薄弱
在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱,对多次出现的服务质量问题不能一针见血的向管理人员提出,使部分管理问题长期存在,不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在楼面服务质量方面,削弱了对管事部、酒水部的管理。
2、培训互动环节不够
在培训过程中互动环节不多,员工参与的机会较少,减少了课堂的生气和活力。
3、课程容量太大,授课进度太快,语速太快
餐饮专业知识课程设置容量太大,在培训过程中进度太快,语速太快,使受训人员对培训内容不能深入理会,削弱了这部分课程的培训效果。
五、20xx年工作打算
20xx年是一个机会年,要夯实管理基础,为酒店升级做足充分准备,进一步提高服务品质,优化服务流程,提升现有品牌档次,打造新的品牌项目,制造服务亮点,树立良好的餐饮品牌形象。
1、优化婚宴服务流程,再次提升服务品质
将对20xx年婚宴整体策划方案进行流程优化,进一步提升和突出主持人的风格,在婚礼主持环节加入更多的流行元素(对背景音乐进行调整),对现场喜庆气氛进行包装提升,突出婚礼的亮点,加深现场观众对婚礼的印象,争取更多的潜在顾客,把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。
2、提升研讨会质量,建立良好的沟通平台
在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容,扩大参会人数(酒吧、管事部的负责人参加),提升研讨会的深度和广度,把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台,相互学习,相互借鉴,分享管理经验,激发思想火花,把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。
3、建立月度质量检查机制,公布各部门每月质量状况
20xx年将根据xxx质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查,每月定期公布检查结果,对不合格的部门和岗位进行相应的处罚,形成“质量检查天天有,质量效果月月评”的良好运作机制,把质量管理工作推上一个新台阶。
4、以贵宾房为平台,制造服务亮点,树立优质服务窗口
将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,并对贵宾房的服务人员进行结构性调整,提高贵宾房服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬待遇,把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范,树立餐饮部的优质服务窗口,制造服务亮点,在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。
5、协助餐饮部经理,共同促进出品质量
出品是餐饮管理的核心,20xx年度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作,共同促进出品质量。
6、调整培训方向,创建学习型团队
20xx年将对培训方向进行调整,减少培训密度,注重培训效果,提供行业学习相关信息,引导员工学习专业知识,鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学习,在餐饮部掀起学习专业知识的热潮,对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励,培养知识型管理人才,为酒店星级升级作好优秀管理人员的储备工作,把餐饮部打造成为一支学习型的团队。
7、优化培训课程,提升管理水平
20xx年的部门培训主要课程设置构想是:把20xx年的部分课程进行调整、优化,使课程更具针对性、实效性。
8、配合人力资源部,培养员工企业认同感,提高员工职业道德修养
积极配合人力资源部的各项培训工作,弘扬企业文化,培养员工对企业的认同感,提高员工的职业道德修养,增强员工的凝聚力。20xx年度工作的顺利开展,全赖于领导的悉心指导和关怀,也离不开人力资源部和行政部的帮助,更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新希望,希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正,能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。新年新起点,希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶,使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去,展望未来,在新历开篇之际,我将继续发扬优点,改正不足,进一步提升管理水平,为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力!
公司工作计划 篇6
一年的工作已经结束了,在过去的一年中自己有了很多的收获,也进步了很多,但我也知道自己还是有着很大的进步空间的,所以我是很想在新的一年中有更多的进步的,所以我觉得自己是需要为这一年做好一个计划的,这样才能够让自己有一个目标和方向,才能够利用好这一年的时间让自己能够学到更多的东西,让自己清楚这一年我需要做什么工作,往什么方向努力才能够让自己进步,做好工作计划是非常的重要的。
一、新一年的目标
在过去的一年中自己是进步了比较多的,但我想在新的一年是需要给自己制定一个新的.目标的,去年自己是做好了所有的工作的,也有了不错的成绩,今年的目标就是在去年的基础上再进步x%。这个目标其实是有一点高的,但我觉得只有目标定高一点自己才会更加的努力,为了完成这个目标而努力,这样自己才能够得到提高。
自己完成工作的速度跟其它的同事相比还是慢了一些的,所以今年的一个努力方向就是在现在的基础上,在保证自己的工作质量不会下降的同时,自己要提高完成工作的速度,节省一点时间用来检查自己已经完成的工作,这样就能够让自己少出现一些错误。
二、工作计划
为了完成自己制定的目标我需要做出以下几个方面的努力:
首先是做好每一个的总结和计划,总结是为了知道自己的不足,做计划是给自己制定一个目标,这样我想自己是一定会一个月比一个月有进步的。在工作完成之后也需要进行反思,去思考自己要怎么做才能够做好自己的工作,怎么才能够把工作做得更好。
其次是规定好自己完成每一个工作的时间,在这个时间之内必须要完成这一个工作,让自己为了在规定时间完成工作做出努力,这样就能够逐渐的让自己做得更快的,到了年底的时候在速度上一定会有很大的进步的。
在完成工作之后要多检查几遍,确保不会出现问题,多向工作完成得又快又好的同事学习,观察他们是怎么做好自己的工作的,学习到一些经验,运用到自己的工作中去,就能够让自己有进步了。
我想若是自己能够严格的执行制定的这一个年度的工作计划,在这一年结束之时是一定能够有进步的。我想在这一年中我一定会遇到很多的困难,我一定会努力的。
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公司金融工作计划01-31
公司质量工作计划03-30
担保公司的工作计划03-25
运输公司工作计划03-26