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员工工作计划

时间：2024-09-30 18:12:12 工作计划我要投稿

【热】员工工作计划

　　人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，此时此刻我们需要开始制定一个计划。可是到底什么样的计划才是适合自己的呢？下面是小编为大家收集的员工工作计划，仅供参考，希望能够帮助到大家。

【热】员工工作计划

员工工作计划1

　　20xx年医院后勤工作的基本思路是：围绕一个中心，搞好两个服务。围绕一个中心，即总务后勤工作要始终围绕医院正常运营这个中心。搞好两个服务，一是搞好为临床工作的服务，为临床工作提供优质保障；二是搞好为员工和患者的生活服务，解决医务人员的后顾之忧，让全院职工以旺盛的精力和充沛的体力投入到临床工作中去，为全面提高我院的医疗质量而努力奋斗。下面是个人具体的工作计划：

　　一、工作目标

　　本年度后勤工作的总体目标是：做到五个确保、五个力争。五个确保是：确保医院环境建设及医疗设备、医院设施的维护、维修；确保医院药品、耗材、物资的采购、保管、供应及时到位；确保医院水电气正常供应；确保医院车辆安全正常运行；确保医院食堂的安全、卫生、丰富。五个力争是：力争进一步完善后勤管理制度、流程、奖惩制度；力争进一步完善医院设施；力争进一步提高后勤服务质量；力争进一步提高医院环境卫生；力争进一步节约后勤开支成本。

　　二、工作措施

　　1、优化、修改医院后勤管理制度、工作流程。

　　（1）按照我院实际情况修改、完善后勤各项管理制度，做到精简、实用。

　　（2）从以往的工作中发现的流程问题及反馈的意见来修改各项工作流程，包括维修、采购等，并将工作流程贯彻到各科室及各位员工身上。

　　2、加强后勤职工的思想建设、制度学习

　　（1）认真学习和贯彻落实教职工例会对后勤工作的各项要求，增强服务意识，提高服务质量。

　　（2）认真落实精细化管理的`各项要求，为临床工作创造优良条件，在搞好服务的过程中，实现自身价值，贡献自己的力量。

　　3、加强医院物资、药品、耗材管理

　　（1）严格材料购进，材料领出制度，非易损耗品领出新的，必须收回旧的。

　　（2）每月底对库房进行盘点，做到帐物相符。

　　（3）固定资产形成档案，物品的入库、出库严格登记手续。

　　4、节约后勤支出，节约使用水电气

　　（1）加强全院职工爱护公物的公德心，达到物品的最长使用寿命。

　　（2）加强采购的价格审核和质量把关，尽量购买物美价廉的物品。

　　（3）节约使用水电气，做到人离电（水、气）断，防止安全隐患的发生。

　　5、做好医院清洁工作

　　（1）加强清洁工医院感染知识的培训，让其意识到清洁工

　　作对医院感染的重要性。

　　（2）增强对清洁工的管理力度，明确职责、责任，严格考核、奖惩分明。

　　（3）提高医院清洁质量。

　　6、提高维修工作的质量与时效性

　　（1）优化维修流程，提高时效性。

　　（2）严格挑选维修材料质量、提高维修工作质量。

员工工作计划2

　　为认真贯彻落实中央和省、市、区关于深化平安建设、创新社会管理的一系列决策部署，进一步提升xx镇社会治安综合治理管理水平，夯实基层基础，促进各村（居）平安建设，xx镇全面开展社会治安综合治理网格化管理工作。根据市、区相关文件精神，制定本方案。

　　一、网格员专项经费使用计划

　　（一）网格员设置及所需经费

　　1、行政村网格员设置及分配。我镇现有行政村xx个，其中常住人口在xx人以上的行政村xx个，为方便“双实信息”统计，计划将人口数在xx人以上的行政村划为xx个网格，设置xx名网格员，因此，我镇行政村共设置网格员xx名。

　　2、辖区其他社区网格员设置及分配。我镇除xx个行政村外，还有若干驻地单位宿舍，为保证网格管理不留空白区域，将驻地单位宿舍纳入我镇网格化管理当中。此类单位宿舍共有xx处，按照房屋及居住人员数量计算，划定网格为xx个，共需网格员xx名。

　　综上，我镇共设置网格员xx名，按照每名网格员每年xx元的标准，我镇共需经费xx元。

　　（二）网格员待遇

　　按照xx区《关于规范社区治理工作专项经费使用的实施意见》，每年将专项经费的xx用于给付网格员补贴，另外xx根据我镇实际情况，用于社区服务类、社区活动类、社区管理类及社区群众迫切需要解决的.其他服务事项。

　　二、工作方案

　　（一）网格员的选配

　　各行政村网格管理员原则上由村两委在熟悉村内情况、懂得计算机使用的人员中选派，按照“一格一员”配备。辖区驻地单位宿舍网格管理员的选配，经镇政府协调驻地单位后，按照“一格一员”的原则，由驻地单位选派熟悉情况的人员担任。

　　（二）网格员的职责

　　各网格员实行“定格、定人、定责”。按照“以人为本、服务为先、一人一格、综合履职”的要求，主要负责网格内人员、房屋等“双实信息”采集、录入、更新、保证各种信息全面、准确、鲜活。根据xx市综治委文件要求，在镇相关部门的指导下，负责提供辖区人房变动、矛盾纠纷、安全隐患、重点人群、流动人口和驻地单位、重要部位变化等基础信息，准确反映社情民意，及时发现报告并协助解决问题。

　　（三）网格员的管理

　　各网格员由xx镇综治办统一管理，登记造册，建立档案

　　资料。档案资料应包括网格管理员基本信息及联系方式，上岗及业务考核情况，奖惩记录等。

　　（四）网格员的培训

　　我镇将适时开展网格员上岗前培训和上岗后培训、综合培训和专业培训，培训内容包括政策法规、社区服务和群众工作知识、职业道德等方面，让网格员明确工作职责、熟悉工作方法，更好地履行网格管理职能，不断提升管理服务效能。

　　（五）网格员的考核奖惩

　　由xx镇综治办组织对各网格员实行平时考核与年度考核。平时考核，每月一次；年度考核，一年一次。考核要严格按照网格员的工作职责和工作规定，细化项目，明确标准，合理设置分值比重，重点考核各项服务和管理工作的绩效。考核结果与绩效工资直接挂钩。为了增强网格员的责任感，提高工作积极性，每年将按一定比例评选、表彰、奖励“优秀网格员”。对工作考核不合格的网格员要进行批评教育和处罚，不称职的按有关规定及时辞退。

xx镇综治办

　　xx年xx月xx日

员工工作计划3

　　一、新员工培训内容。

　　（一）就职前培训（部门经理负责）（到职前）。

　　1、致新员工欢迎信（人力资源部负责）。

　　2、让本部门其他员工知道新员工的到来。

　　3、准备好新员工办公场所、办公用品。

　　4、准备好给新员工培训的部门内训资料。

　　5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。

　　6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。

　　（二）部门岗位培训（部门经理负责）。

　　1、到职后第一天：

　　（1）到人力资源部报到，进行新员工须知培训（人力资源部负责）。

　　（2）到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。

　　（3）介绍新员工认识本部门员工，参观世贸商城。

　　（4）部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。

　　（5）新员工工作描述、职责要求。

　　（6）讨论新员工的第一项工作任务。

　　（5）派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。

　　2、到职后第五天：

　　（1）一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。

　　（2）对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标。

　　（3）设定下次绩效考核的时间。

　　3、到职后第三十天：

　　部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的'表现，填写评价表。

　　4、到职后第九十天：

　　人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。

　　（三）公司整体培训：（人力资源部负责——不定期）。

　　1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。

　　2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。

　　3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。

　　4、公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题。

　　二、新员工培训反馈与考核。

　　1、岗位培训反馈表（到职后一周内）。

　　2、公司整体培训当场评估表（培训当天）。

　　、3、公司整体培训考核表（培训当天）。

　　4、新员工试用期内表现评估表（到职后30天）。

　　5、新员工试用期绩效考核表（到职后90天）。

　　三、新员工培训教材。

　　1、各部门内训教材。

　　2、新员工培训须知。

　　3、公司整体培训教材。

　　四、新员工培训项目实施方案。

　　1、首先在公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度。

　　2、每个部门推荐本部门的培训讲师。

　　3、对推荐出来的内部培训师进行培训师培训。

　　4、给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料。

　　5、各部门从xx年xx月开始实施部门新员工培训方案。

　　6、每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格。

　　7、根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训。

　　8、在整个公司内进行部门之间的部门功能培训。

员工工作计划4

　　一、跟单员的定义：

　　跟单员是指在企业或公司运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品、跟踪服务运作流向的专职人员。所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。

　　二、跟单员的工作界定

　　跟单员广泛存在于订单型生产企业和进出口贸易型企业中，跟单员的工作性质与特点随企业的规模与性质而有所区别，但跟单员总的来说是作为业务跟单与生产跟单而存在的。

　　1、业务跟单：也称为业务员，主要是对客户进行跟进。尤其是已对本公司的产品已有了兴趣，有合作意向的人进行跟进。以缔结业务，签定合同为目标的一系列活动。

　　2、生产跟单：也称为跟单员，对已接来的订单进行生产安排。对生产进度进行跟踪，按期将货物送到客户手中。其中在生产过程中跟踪质量管理的我们称之为QC，在一些小型的贸易公司，有时候跟单员和QC工作有一个人承担，这样工作会比较繁琐，容易出错，一般情况之下，QC和跟单是分开的，跟单员主要是掌控订单的进度和时间以及和工厂和客户的沟通，产品质量的控制则有QC进行跟踪。

　　三、跟单员的工作特点

　　跟单员的工作几乎涉及的公司的每一个环节，从销售、生产、物料、财务等都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的、全方位的。

　　1、责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是公司的生命，客户是公司的上帝，失去订单与客户将危及到公司的生存。做好订单与客户的工作责任重大。

　　2、沟通、协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户、与计划部门、生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调，都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作，沟通协调能力特别重要。

　　3、做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉，同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货或下单。

　　4、工作节奏多变、快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式、作息时间、工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的，有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货，这就要求跟单员的工作效率是快速的。

　　5、工作是综合性的：跟单员工作涉及公司所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的.职责，对内执行的是生产管理协调，所以跟单员必须熟悉工厂的生产运作流程，以便做出更快更好的反应和决策。

　　四、跟单员的素质要求

　　跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：

　　1）分析能力：分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。

　　2）预测能力：能预测出客户的需求，合作企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单、生产及交货的安排。

　　3）表达能力：善于用文字和语言与客户沟通。

　　4）专业知识：对所跟单的产品要熟悉，了解产品的原材料特点、来源及成分。知道产品的特点、款式、质量，便于和客户及生产人员的沟通。

　　5）人际关系处理的能力：处理好与客户、与上级、与同事、与外单位人员的关系，通过他们来完成自己想要做的事。

　　6）法律知识：了解合同法、票据法、经济法等与跟单工作有关的法律知识，做到知法、守法、懂法、用法。

　　7）谈判能力：有口才、有技巧。

　　8）管理与推销能力：对外推销高手，对内管理行家。

　　9）物流知识：了解运输、装卸搬运、保管、配送等知识。

　　五、跟单流程：

　　生产过程跟单主要是了解合作工厂的生产进度能否满足定单的交货期，产品是否按订单生产，因此跟单员要协同QC深入企业的生产车间查验产品的质量与生产进度，发现问题要及时处理。因为生产过程跟单的基本要求是使企业能按订单即时交货及按订单约定的质量交货，所以我们要深入到生产线，查看进度，查看质量。

　　基本要求为：

　　按时交货：要使生产进度与订单交货期相吻合，做到不提前也不推迟。

　　按质交货：生产出来的产品符合订单的质量要求。

员工工作计划5

　　20xx年也是大丰收的一年，在10月份的大型特卖活动取得了圆满成功，在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力量，很骄傲也很荣幸有这么个团队。

　　在过去的一年里客诉也时有发生，如前几天发生的羊毛大衣客诉事件，虽然事情已经圆满解决，但做为导购的我们也得深思，在工作中是否有不足的地方，将在以后的.工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品，尽可能的少发生类似客诉，也要在以后的客诉处理上多一些冷静.理解，将事情解决在萌芽中，这也是我们需要改进的。

　　更值得高兴的是我专柜被评为**地区业绩年增长率最高的一家店，是荣誉，是对我们工作的一个肯定。在高兴和兴奋之余我感受最深的是压力，在20xx年里我们将如何取得更好的成绩呢?针对未来的20xx，我专柜将重点放在以下几个方面：

　　A：积极配合商场促销活动，提高销售业绩。

　　B：充足的货品，争取做好货品的供应，以满足顾客的需求。

　　C：提高服务质量，用心服务，尽量减少客诉的发生，保持品牌形象。

　　D：完善顾客资料，重点培养新的顾客群，完善顾客资料，让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心，并让其带新的顾客进行消费。

　　F：提高销售技巧,定期让公司对导购进行专业知识培训，曾强自身素质并提升个人销售业绩。

　　我相信在今后的工作中，我会继续不断的努力下去，虽然有时也会在纪律中偶犯小错误，因人无完人，出错在所难免的，所以我不会过分的苛求自己。不过我相信只要我在岗位上一天，我就会付出自己最大的努力，将自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厉争取在20xx年里取得更好的成绩。我相信自己一定能做好!

员工工作计划6

　　寝室是我们大学学习和生活的地方，也是我们的一个新家，我们应该给与所有疼爱和呵护。但是还有人在寝室使用大功率电器，危害自己的生命和学校的财产，这是对大家的不负责。而我们公寓委员就是就是严格寝室规章制度的一群人，为同学们服务，营造一个良好的学习环境。同时有计划的完成各项工作任务。针对具体工作，工作计划如下：

　　一、广泛听取同学们的意见，认真回复和解决同学们提出的问题，与广大同学构建和谐畅通的交流机制；

　　二、热情周到，务实创新的做好一切管理与服务工作，与同学们构建良好的关系基础；

　　三、检查督促学生自觉遵守公寓区作息制度和管理规定，对学生纪律、卫生、夜间就寝、夜不归宿等情况进行巡查、劝阻，维护公寓正常生活秩序；

　　四、记牢警察姐姐的电话号码，和学生科处好关系，与学生会保持有效的沟通，遇到不能解决的问题及时向各处反映；

　　五、明确工作职责和管理要求，进一步了解学生公寓管理制度，严以律己；

　　六、严格违章电器的查收，让各寝室人员了解寝室规章制度，对寝室文明严格要求；

　　七、着重班级寝室卫生，起到表率作用，不徇私枉法，姑息纵容；

　　八、不耻下问，对自己工作上的疑惑要及时解决，不拖延对待；

　　九、做事认真负责，积极向上，事后要对自己进行反思，弥补自己的不足；

　　十、在工作上要有良好的总结机制，提高实际工作水平和实效；

　　十一、不断学习，完善日常工作机制和方法，注重实践，一切行动以实践为基础；

　　十二、积极配合学校的各种活动，与各人和各组织之间通力合作，营造良好的.工作环境和和谐的人际氛围；

　　十三、准时参加周二和周四的例会，认真做好笔记记载，及时向班级通知公寓部的各项要求。

　　十四、对大一公寓委员起到表率作用,带好大一的同学,共同努力,创建和谐公寓。

　　上学期的工作总体来说还算可以，只是有些许地方需要改进，相信本学期一定会做得更好。

　　K0813409班公寓委员

　　杨金霖

　　二〇一*年三月二十日

员工工作计划7

　　进入XXXX从事导购工作已经有两年多了，在这两年时间里，通过公司的培养及自己努力的学习，使自己的销售能力有了较高的提升。现在就我自身的销售经验及销售心得与大家做个分享。

　　我们每一天都在面对面的与消费者沟通，我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象，所以我们首先应该给自己的定位要高，我们是XXXX品牌的代言人，只有充分地了解我们所销售的产品的特点、使用方法、性能等，以此为基础，适当的为顾客提供良好的服务、建议和帮助，以优质的服务来服务顾客，才能压制竞争对手。

　　潜在的顾客在我们的热情与微笑中诞生。同时，我们又是企业与消费者的桥梁与纽带，我们一方面要把产品信息传达给消费者，另一方面要把消费者对产品的建议和希望反馈给企业，以便更好的.服务于消费者。产品固然重要，但我们肩负的责任更重要，因为产品自身是不能与消费者沟通的，只有我们才可以和消费者之间建立良好的沟系，把企业的信息完整、准确的传达出去，把“好房子，要配好厨电”的理念通过我们一线的销售人员更好地诠释给消费者!

　　就经验方面来说，我个人的总结有以下几点：

　　1、了解顾客的需求，熟记产品知识。我个人觉得了解顾客的需求是导购的关键，针对不同的客户，为他们提供适合的XXXX产品是我一直坚持的。我觉得做导购是有技巧的，首先你要观察消费者的需求是什么，然后找机会向顾客推荐自己的产品，突出自己产品的特点，在此过程中要细心，耐心，不要急于求成，从心理上赢得顾客的信任，让顾客接受并信赖我们的产品。因为作为导购员就是要引导消费者进行消费，我们必须对我们的产品的外观、功能、技术参数烂熟于心，让顾客在比较不同款式，不同功能的产品中选择我们的产品。作为一名导购，除了要有较强的专业知识外，还要把顾客当朋友，跟他们谈心，在融洽的氛围中完成每一笔销售。

　　2、具备良好的学习能力。我们要具备良好的学习能力，只有不断坚持学习熟悉产品知识、不断创新，并能够掌握现代营销技能，才能树立品牌形象，提升品牌服务价值，我们要珍惜每一次公司提供的培训机会。家电行业里竞争激烈，我所在的衢州普农家电卖场里，厨电品牌多达十多种，两年多的一线导购工作让我受益匪浅。我比较喜欢学习和反思，我觉得一定要多学习，多了解XXXX品牌理念和企业文化，对产品知识掌握的越多就能让顾客更信任你，也能使自己的工作干得更好。对于学习，我们不仅要学习自己品牌的产品知识、特性，同时，还需要了解行业内的所有产品，进行详细的市场分析，对核心的竞争对手做出策略性的应对方式，这样在导购过程中就能够知己知彼，开展工作。

　　3、对产品和自己要有高度的自信心。对产品及自己强大的自信心，将我与顾客之间的关系建立得更加美好。用自信及热情去感染顾客，热情、执着是我能在导购这个岗位取得一些成绩的内因。更重要的是我能依托XXXX这个平台来发挥自己的专长，让自己的工作成为自己的事业，是我最骄傲的地方。同时要用充满激情的心态对待每一位顾客。

　　4、良好的心态是做好导购的基础。作为导购员，保持好心态，永远用最真诚的态度去面对工作和顾客，抓住每一次机会，全力付出，努力过了，就不会后悔，同时快乐地营销!心态决定成败，时刻保持一种积极向上的心态，设定阶段性目标，并为达成目标努力。

　　我坚信只有多点付出，才能多点收获。只有从事自己喜欢的工作才会有热情，而做导购就是我所喜欢的一份事业，我从导购工作中获得了乐趣。当我每卖出一件XXXX的产品时，都会有一份成就感。我会一直从事这份我热爱的工作，通过自己的努力，使XXXX年的销售业绩得到更好的提升，并做到“以此为乐，以此为业，以此为生”!愿与XXXX同成长!

员工工作计划8

　　尽管这十几天做了大量的工作，但由于我从事销售工作时间较短，欠缺营销工作的知识、经验和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此，我准备在十月份的工作中从以下几个方面入手，尽快提高自身业务能力，做好各项工作，确保xx万元销售任务的完成，并向xx万元奋斗。

　　1、努力学习，提高业务水品

　　(1)、抽时间通过各种渠道去学营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识，学习一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定的知识支撑。

　　(2)经常向公司领导、各区域同业朋友以及市场上其它各行业营销人员请教、交流和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。

　　2、进一步拓展销售渠道

　　十月份在做好广告宣传的前提下，要进一步向烟酒店、餐饮、代销公司、酒店及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上，十月份主要对系统人数和接待任务比较多的部队、工商和大型国有企业三个系统多做工作，并慢慢向其它企业单位渗透。

　　3、做好市场调研工作

　　对市场进一步的调研和摸索，详细记录各种数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的'销售情况以及整个白酒市场的走向，以便应对各种市场情况，并及时调整营销策略。

　　4、与xx密切配合，做好销售工作

　　协助xx在稳住现有网络和消费者群体的同时，充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。同时带动业务员的销售积极性。

　　5、建议和实施

　　(1)提高公司员工的综合素质，特别是业务技能方面的素质必须较快提高,以适应企业发展需要。

　　(2)要面向社会吸纳有才华的精英加盟公司，主要是销售精英。

　　(3)做好安全销售业务商谈，确保员工和企业的合法权益。

　　(4)要以"以人为本、服务企业"为核心，加强企业文化建设，树立企业良好形象，增强企业内在活力和影响力。

　　最后希望公司领导在本人以后的工作中给予更多的批评、指正、指导和支持。

员工工作计划9

　　一、7天之内了解工厂生产的产品

　　包括它的外观，质地，特性，优点，缺点，用途。虽然跟单文员不属于工程技术人员，似乎不需要对产品有的了解。其实不然。首先，在与客户沟通时，如果你对产品只一知半解，那么客户对你的信任度会大打折扣，甚至会怀疑你的工作能力。当客户向你咨询时，你也只能支支吾吾，或者老是去向技术人员打听，客户不可能放心的把订单交给你去做。也没有任何优势吸引客户向你下单。

　　跟单人员的虽然不是官，但是他的门禁权限却很广，他可以进出多个部门，这就给我们学习新产品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下车间，不耻下问，没有学不会的东西。纺粘无纺布，熔喷无纺布等，相信很快会被我熟知并熟练的运用。

　　二、在最短的时间内弄懂生产过程及工艺

　　刚开始，一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进度就可以了，好像白领一样，坐在办公室，打着电话，发着email就可以掌控一切。一个优秀的跟单人员，会非常熟悉产品的工艺流程，生产一定数量的产品所需要的生产时间。会亲自进车间察看大货的进度。当积累经验久了，无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。

　　三、熟悉各部门的工作流程，按照公司的规定来办事

　　每一个公司都有自己的工作模式。如果每个人都按照自己的流程来进行工作，那么将会导致公司秩序的混乱，各个部门的工作也会受阻。严重的会导致公司蒙受经济及名誉上的损失。比如说，公司规定收到客户订单需要经理部门签名确定。

　　四、了解货物的`运输

　　出国的货物一般通过船和飞机，国内的货物通过公司安排汽车或者安排物流公司运送。在订单完成之前，跟单文员要认真选择运输公司，并考察他的信誉度，是否有能力运送此批货物。xx公司货物的运送主要通过物流来完成，我会尽快熟悉这些物流公司。经常与物流工作人员沟通，保证货物安全准时到达目的地。

　　五、熟悉了解客户

　　对于客户的订购产品的习性要有足够的了解。当出现异常情况时，可以做出果断的处理。比如说，客户订购的产品，在外观或者包装上有一点微小的瑕疵，新来的跟单员可能会请示上级领导或者跟客户协商是否能接受这种不达标的产品，如果是一位老跟单员，可以自己做出判断。不必劳烦他人。

　　六、正确对待客户服务

　　跟单文员实际上是公司和客户之间的一个窗口。首先，你是公司的雇员，你得对公司绝对忠诚，事事站在公司立场上，为公司着想。在客户那边，你必须坚持“客户是上帝”的原则。要让客户感觉到他是客户，正在享受星级的服务。客户不会理会公司其他部门是怎么运作，也不想知道，他只会与你联系，了解他的订单，了解他的货期。所以要做一个明亮清晰的窗口，要看清事实，冷静处理。

员工工作计划10

　　20xx年继20xx年金融危机后我们房地产公司业务开展至关重大的开局之年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力并重的开始的一年。因此，为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好房屋中介的工作。为此，在厂房部的刘、王两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下公司员工工作计划：

　　一、工作目标：

　　工作重点：进一步整合业务流程，建立健全内部控制制度。为此我部将树立“以人为本”的理念，增强员工的创新意识，结合企业与员工双方面的需要，实现以下目标：

　　1、根植“尊重人、理解人、培养人”的思想理念，增强对员工职业生涯发展和岗位成长的指导作用，提高员工自发学习的主观能动性。

　　2、加强有针对性的指导和员工培训工作计划，提高员工实际工作的能力和效率，促进个人业绩的提升，从而为公司整体绩效的实现和提高搭建高效率的信息服务平台。

　　3、分层次，抓重点。针对不同的年龄阶段、岗位分工、技术特长等特点，围绕经营管理、专业技术和技能操作三个方面，形成能力全面的、综合素质高的企业团队。

　　4、深入推进各层级的岗位职责和绩效考评制度，重点着眼于专业、创新、协作的团队精神的创立，形成部门文化理念，为应对各类突发事件提供人力资源保障。

　　二、工作策略：

　　在公司“有势者强，有德者昌”的文化氛围下，提出“为有势者搭建舞台，为有德者创造未来”的思想，为每一个员工提供展示自己的机会。根据各个岗位及年龄段的特点，采取不同的方式提升管理层和员工对工作的满意度，提高员工的沟通能力、表达能力，带动工作能力的提高，促进员工职业技能、职业知识、职业态度的全面提升。

　　三、项目计划：

　　（一）、基层管理人员（主管）

　　思想：提高基层管理人员经营管理水平和能力，以适应业务发展对机构功能调整的要求。

　　方法：

　　1、建立“周会”的沟通形式。把每周的数据统计结果以讨论的形式进行分析、整理，从数字的角度对公司一周的运营进行总结，提出具有可操作性的调整建议。

　　2、鼓励自主学习。在自主选择、妥善处理学习与工作关系的基础上，支持管理人员参加社会学习，激发和调动利用业余时间参加各类培训的热情和积极性。

　　3、进一步推行绩效考评制度，加强各项财务制度的执行力度，在理解的基础上深化认识，提高对各环节的.控制力、执行力。

　　（二）、专业技术人员

　　思想：专业技术人才是重要的支持保障力量，进一步提高该类人员的业务技术水准，增强风险防范能力、培养内部管理水平，加强综合素质的培养。

　　方法：

　　1、深化细致的完善岗位职责，落实到每一个岗位和个人，普及内部管理策略，提高内部管理水平，提升其专业素养。

　　（三）年纪较青的人员（20—40岁）

　　思想：这是公司涉及面最广的人群，在指导和培训上应着重于适应性和专业技能提高两个方面。

　　方法：

　　1、创建学习班，组织员工学习各类基础业务知识、进行业务技能培训，以提高这类人员的从业能力。

　　2、鼓励员工利用业余时间参加资格证书考试和攻读学历学位，多渠道培养各类高素质的专业人才。

　　3、轮岗锻炼。选拔2——5名有发展潜力的人才进行轮岗，建立定期和不定期轮岗制度，及时全面掌握轮岗人员的工作和学习情况，并作为日后任用的依据，便于各序列的专业人才快速成长。

　　4、推行职位准入培训及定期考核制度。在部门内形成员工主动接受培训的压力和动力，增强业务能力，实现人岗匹配。

　　5、对于新员工以职业道德教育、规章制度学习、业务基础知识培训为基础，增强新人团队意识、沟通的机会，严格管理，为提升部门综合素质打下基础。

　　四、本月具体工作内容

　　1、完善岗位职责，细化到每一个个人，重点关注职业道德和专业技能两个方面。

　　2、完善各项财务制度，细化到每一个岗位，为业绩效考核的建立依据。

　　3、完善各个岗位绩效考评制度，满足公司整体管理规划的要求。

员工工作计划11

　　一、自觉遵守公司的财务制度，严守工作岗位，忠实履行工作职责，真诚的面对顾客。礼貌待人。

　　二、严格执行价格标准，在调整价格时必须按照价格通知操作，不得私自作主，特殊价格由主管领导签单附在票后，方可执行。

　　三、认真做好开票工作，要求准确无误，吨位与单价填写不得颠倒。

　　四、认真做好分割票的工作，每次分割票依次分割（如顺序不对分割差错，导致公司损失）由开票员自己承担。

　　五、当日下班统计好当日的开票数量及金额与收银员核对，并报财务部核对。

　　六、月终及时统计当月的`开票数量及金额，报财务部核对。

　　七、妥善保管好空白销售票，上班时间做到不迟到，不早退。

　　八、完成领导交办的各项任务开票员岗位职责

　　1、按照公司分销流程接收，登记订单审核人员核定（经过批准）下达执行的采购订单，录入，审核，打印发货流转单据并及时传递。

　　2、制作发货流转单据应及时自检，互检，确保所制单据内容与采购单的一致性。如有差异，及时联系订单审核人员重新确认。

　　3、负责ERP系统分销模块本人用户名下的操作的正确和准确性。

　　4、接受委托加盖（备货计划专用章）和（提货专用章）。

　　5、整理，归档，查询，核对，调整发货流转单据。

　　6、协调配给，调整，制作销售退货，运输丢胎，运输串货相应单据。

　　7、贯彻执行公司各项规章制度。

　　8、完成领导交办的其他工作。

　　开票员工作要求：

　　1、认真填写票据，将明达领料单编号，记录在票据上，并准确记录核票时间，开票过程中遇特殊情况，及时与值班人员联系。

　　2、认真填写日统计表，如出现错误用红色笔标注，并在备注栏注明。

　　3、票根编号统计有误与票根总数核对，以票根数量为准。

　　4、开票过程中遇票据印刷错误，多出的票据照常开，少印刷的票据要详细记录数量，所有印刷错误要在票封面注明，并与日统计表备注栏备注。

　　5、车辆运输路线按当天车辆运输分组表开票，除装载纯土车辆可临时发往

员工工作计划12

　　我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。

　　从这次餐饮服务员，改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法；树立了干一行，爱一行的思想，知道了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度；知道了成功服务员应有的素质，从而增强我的从业意识，立志要么不做，要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员

　　我学会了服务宾客的原则；服务宾客的程序；服务中工作细则；宴会出菜程序；托盘的技巧及端托行走的步伐；铺台、摆台的注意事项；换烟灰缸的重点；点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧；斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识；处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧；餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。

　　在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。

　　热爱你的工作：当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。

　　迅速熟悉工作标准和方法：为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜，我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。

　　要有勤奋的精神：餐饮工作主要是手头工作，通常不会过重，多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作，主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理，只要你勤奋成功的.大门就为你敞开。

　　要有自信心：与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己是最优秀的。

　　要学会做人：做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人，真诚做人、认真做事，事业将会更成功

　　责任：就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责；就是为客人负责，给客人提供优质的出品与服务；就是“敬无在”，即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是责任的表现。

　　平常心面对工作中的不公平：在工作中没有绝对的公平，位在努力者面前，机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

　　团队：发挥团队精神是企业一致的追求，餐饮企业的工作由多种分工组成，非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。

　　这次的兼职给我的体会非常的深刻，我觉得我们做每一件事情都是，每天进步一点点：积沙成塔、积少成多，很多成功者就是积累一点点小而成大器的。每天创新一点点，是在走向领先；每天多做一点点，是在走向丰收；每天进步一点点是在走向成功。

员工工作计划13

　　不经意间一年就过去，20xx年就是我人生道路中较为主要的一年，这一年我完毕我四年的高校职业生涯，迈向社会发展，开始工作。踏入岗位早已5个月，我还在单位领导干部和诸位朋友的适用协助下，依照各层面规定能够更好地进行自身的做好本职工作。在这里对单位领导干部及诸位朋友表明衷心的感谢，给我一个展现自身的机遇与演出舞台。根据这段时间的工作任务与学习培训，察觉自己学过的仅仅是九牛一毛，我所必须学习培训、累积的工作经验还差许多。

　　在这里短短5个月中，我获益匪浅，有优势也是有许多存在的不足，现将20xx年总结如下所示：

　　一、见习环节的了解与学习培训。

　　针对刚大学毕业的我而言，我添加技术部是一个很好的机遇。在刚开始添加工作中之中这好多个月，尽早融入了办公环境，融进团体。并且在领导干部与朋友的幫助下，我的许多工作中得到进行执行，圆满完成。

　　这好多个月的学习培训，内勤人员这一工作中必须我做一切事都需要用心、承担、仔细，许多情况下一不小心的漏算就有可能造成工作方面的大的忽略。

　　我承担内勤人员是领导层的得力助手，在人际交往中解决好朋友间的关联，与集团公司各单位中间关联的必要性。很可能许多工作中由于朋友间人际交往，很可能进行不成功，做为文员工作务必融洽好朋友间的关联。

　　二、加强本身学习培训，提升专业技能水准

　　根据这五个月来的作业和学习培训，使我了解到自身的见识、工作能力和经验还很缺乏，因此在运行和学习中不可以心存侥幸，要更为资金投入，坚持学习，向书籍学习培训、向周边的领导干部学习培训，向朋友学习培训，那样出来觉得自身或是拥有一定的发展。积极主动提升本身各类技术专业素养，争得工作中的积极主动自觉性，具有极强的技术专业，责任感，勤奋提高工作能力和工作质量。仅有根据持续学习与实践，将学过的基础知识进行运用，明显提高完善自我的专业能力。才可以将自身工作中做的'更强!

　　三、存在的不足和未来勤奋方位

　　这5个月至今，我可以爱岗敬业、不不怕苦、积极主动、全心投入的资金投入工作上，但也具有一些问题和不够，具体表现在：

　　第一，刚踏入社会开始工作，缺乏经验，尤其是创作工作中，必须自身努力学习，有时候词不达意，句子不足精炼。在工作上边学习培训边实践活动，要多动脑子，许多同财务部连接做的不足好。

　　第二，工作上应保证井然有序，能分清主次，但自身在工作上有点儿做事慌神，不足客观，应在将来工作上进行留意理顺逻辑性，办事从容淡定。

　　第三，自身的基础理论水准、专业技能、工作经历或是很缺乏的，理应更为勤奋的学习与实践，在未来工作上，我能开展附加的学习培训，提前准备学习会计，报考从事会计师资格证，来填补完善自我自身专业技能。

　　在日后的工作任务与学习中，自身信心用心提升专业技能水准，加强责任感，自身是刚踏入岗位的第一份工作中，我满怀信心，努力实现更强。而在20xx年自个也依然会再次认真去做，同单位每个人一起努力，为单位的迅速发展趋势，奉献自身应当奉献的能量。