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工作计划

时间：2022-10-15 09:00:13 工作计划我要投稿

工作计划范文集锦5篇

　　时间过得真快，总在不经意间流逝，又将迎来新的工作，新的挑战，现在就让我们制定一份计划，好好地规划一下吧。计划怎么写才不会流于形式呢？下面是小编帮大家整理的工作计划5篇，欢迎大家分享。

工作计划范文集锦5篇

工作计划篇1

　　一、新员工培训内容。

　　（一）就职前培训（部门经理负责）（到职前）。

　　1、致新员工欢迎信（人力资源部负责）。

　　2、让本部门其他员工知道新员工的到来。

　　3、准备好新员工办公场所、办公用品。

　　4、准备好给新员工培训的部门内训资料。

　　5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。

　　6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。

　　（二）部门岗位培训（部门经理负责）。

　　1、到职后第一天：

　　（1）到人力资源部报到，进行新员工须知培训（人力资源部负责）。

　　（2）到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。

　　（3）介绍新员工认识本部门员工，参观世贸商城。

　　（4）部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。

　　（5）新员工工作描述、职责要求。

　　（6）讨论新员工的第一项工作任务。

　　（5）派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。

　　2、到职后第五天：

　　（1）一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。

　　（2）对新员工一周的.表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标。

　　（3）设定下次绩效考核的时间。

　　3、到职后第三十天：

　　部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表。

　　4、到职后第九十天：

　　人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。

　　（三）公司整体培训：（人力资源部负责——不定期）。

　　1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。

　　2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。

　　3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。

　　4、公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题。

　　二、新员工培训反馈与考核。

　　1、岗位培训反馈表（到职后一周内）。

　　2、公司整体培训当场评估表（培训当天）。

　　、3、公司整体培训考核表（培训当天）。

　　4、新员工试用期内表现评估表（到职后30天）。

　　5、新员工试用期绩效考核表（到职后90天）。

　　三、新员工培训教材。

　　1、各部门内训教材。

　　2、新员工培训须知。

　　3、公司整体培训教材。

　　四、新员工培训项目实施方案。

　　1、首先在公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度。

　　2、每个部门推荐本部门的培训讲师。

　　3、对推荐出来的内部培训师进行培训师培训。

　　4、给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料。

　　5、各部门从xx年xx月开始实施部门新员工培训方案。

　　6、每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格。

　　7、根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训。

　　8、在整个公司内进行部门之间的部门功能培训。

工作计划篇2

　　新年新气象，我们对20xx年有了更多的期许。20xx年是合昌星汇公司发展非常重要的一年，也是一个充满挑战。机遇与压力的一年。为了使公司发展更快更好，取得更大的成绩，向祖国70华诞献礼，特制定本计划。总体思路：

　　一、以欢庆中华人民共和国成立七十周年为主线，以文化旅游为主导。

　　二、积极配合和大力支持北京合唱协会的宣传工作。

　　三、坚持进行多场次养老院公益活动。

　　四、开展文化旅游，到外省市和北京各区县参加演出。

　　实施方案：

　　一，三到四月份在配合北京合唱协会的宣传工作的同时，深入到敬老院进行公益活动。

　　二，五月份准备参加北京合唱协会出任指导的`“赞美新时代，颂歌献祖国”《第二届中国庐山之夏森林歌舞艺术节》。

　　三，从六月份开始，将在北京各城区进行公益演出。地点暂时定在三乐。不老山庄。密云。昌平等。

　　四，十月份举办庆祝中华人民共和国成立七十周年专场音乐会。（时间地点待定）

　　五，十一月份深入社区。养老院进行多场次宣传庆祝祖国七十华诞的文艺演出。

　　六，十二月份下旬，召开北京合昌星汇文化发展有限责任公司第二届年会。

工作计划篇3

　　从事电话客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作，不管时间的长短，电话客服都可以给人很大的成长。以下是一位电话客服工作总结：

　　从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为**银行电话银行客服中心的一员。

　　在这里，我们每天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误，在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题;在这里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余;在这里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都积极参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，齐心协力完成板报的设计到制作。

　　在这里，我们每天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有进步的学员进行鼓励;在这里，每天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行**中心大家庭般的温暖;在这里，我们每天会记录下自己当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴;更重要的是，在这里，我们在**银行电话银行**中心企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我……这紧张忙碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的'话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。

　　从这几月的工作中总结出以下几点：

　　一、立足本职，爱岗敬业

　　作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作;

　　二、勤奋學習，与时俱进

　　记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了建行就是选择了不断學習”。作为电话银行**中心的客服人员，我深刻体会到业务的學習不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋學習，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

　　1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，學習目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;

　　2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的學習。首先不将业务知识的學習视为额外负担，自觉學習更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自己的學習计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与學習的矛盾，不因工作忙而忽视學習，不因任务重而放松學習。

　　在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。制定如下计划：

　　一、效完成外呼任务。在进行每天的外**，学会总结各地方的特点，善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。例如在进行**地区的个贷催收时，一般在下午的时间拨打接触率比较高，所以对于**的客户我们要多进行预约回拨;再例如**行的客户他们理解能力和反映能力偏慢，我们在进行外呼时需要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合;

　　二、加强自身學習，提高业务水平。熟练掌握“一口清”，在解决客户问题时能够脱口而出;加强知识库搜索的练习，熟悉知识库的树形结构，帮助我们高效的利用知识库;不断巩固所学的业务知识，做到准确完整的答复客户的问题;

　　三、增强主动服务意识，保持良好心态;

　　四、不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。

工作计划篇4

　　一、指导思想

　　本学期，本校教务处在中心学校工作思路的引领下，以“学生有进步，教师有提升，学校有发展”为目标，遵循求实、求新、求深、求效的工作思路，以科学发展、和谐发展、高效发展为主旋律，以课程改革专题研究形成特色为研究核心，进一步规范教务管理和教学工作，促进教育科研工作的改革与创新。加强教师专业素质培养，提升教师教育教学、教育科研水平。切实体现以学生发展为本的教育理念，全面提高学生的素质。保证学校教育教学工作稳步有序创造性地开展，为我校内涵发展提供保障。

　　二、工作目标

　　1、以“和谐发展”为立足点，科学规范教学常规管理，在确保我校教学工作正常有序开展的前提下，力争在教学管理上显出特色。

　　2、以落实校本教研，促进全体教师的共同成长为载体，以专题研讨活动为教研主阵地，形成学科特色研究专题。

　　3、推行“自我反思、同伴互助、专业引领”的校本培训体系，建立以“理论学习、集体备课、专题教研、反思交流”等活动为基本形式的校本教研制度，加强教研组建设，提升教师教育教学研究水平。

　　4、抓好课题研究工作，确保课题研究工作在我校顺利开展和深入推进，继续探讨并逐步完善我校教研课题，各教研组之间共同研究，互相观摩，开创人人有课题，人人重参与，人人会研究的研究新风。

　　5、立足课堂，探索教学改革，提高课堂教学实效。教务处提倡教师要立足课堂深入研究，要重视三维目标兼顾，要讲究效率意识，要强化创新意识；要努力实现课堂教学模式“多样化”、课堂教学方法“个性化”、课堂教学手段“现代化”、课堂教学行为“规范化”。

　　6、重视研究，促进教科研能力的提高。

　　为了使教学研究向更高层面发展，使教师群体能向研究型教师发展，本学期我们要致力于各学段学科特色的攻克，以原生态课堂教学中出现的问题为研究重点，形成良好的研究氛围。数学侧重教学情境开放的实验，进行“探究式”教学研究。语文低年级侧重拼音、识字、说话、写话教学。中高年级侧重阅读教学研究。同时作好资料的收集和阶段小结、汇报工作，使我校教科研工作再创新的业绩。

　　7、组织学生开展和参加各科竞赛活动。

　　8、加强教育教学常规工作的检查和监督，及时反馈有关信息。

　　9、努力完成上级下达的各项工作。

　　三、工作措施

　　1、各教研组之间加强教学案例的研究及教学反思的交流与研讨，一学期中，要求语文教研组于每周二下午第三节课、数学教研组于每周三下午第三节课分别开展教研活动（或听课、评课，或集体备课，或教学案例的研究，或教学反思的交流、或观看教学光碟）以提高教师的.教育教学研究水平。

　　2、要求每个教研组做到每月至少进行教学反思的交流或教学案例的研讨一次，要求每月每位教师必须至少写出1篇有一定质量的教学反思或提出一份有探讨价值的教学设计，学校将收集整理优秀教学案例及教学反思1—2篇上交中心校。以便中心校及时把先进的研究成果在乡内交流。

　　3、根据乡中心学校的要求，我校在本期中，计划组织1～2次大型的、有针对性的教研活动，并及时写出简报在乡进行交流学习。要求我校全体教师一学期听课不得少于20节。

　　4、本期中要求各班开展好班会活动，语、数教研组分别组织开展班会课1～2节，本期将对1～2节班会课进行专门的探讨。通过活动的开展，以促进学生的身心健康，帮助学生快乐、阳光地成长，也为和谐德育结题做好充分的准备

工作计划篇5

　　一、指导思想

　　本学期教研组工作以学校计划为指导，加强思想认识，充分认识教研工作的重要性和必要性。按学校工作计划对教研工作的精神和要求开展工作，在努力完成教学部安排的教研任务的基础上充分发挥积极性和主动性。进一步加强、加大青年教师的培养力度，深化课堂教学改革，全面提高本校理化生教师的素质和教学质量。为进一步实施科研兴教的战略，贯彻落实学校本学期工作要点中有关教研组工作的诸项要求。

　　二、教研组现状

　　本组共17名教师，其中高级教师有2人，教龄在1—3年的年轻教师占绝大多数，30岁以下的老师13人，是一个非常年轻的教研组。在教学上，老师们能尝试各种学习模式，努力打造规范、高效的物理课堂。在教研上，各备课组在单周集备时都能按照学校规定有序进行，双周的大教研也有明确的主题。老教师青年教师能够很好的交流沟通，互相帮助、互相学习！纵观我们的课堂也存在一些不尽人意的地方。例如：个别教师在“精讲”方面做得不够，教学时的责任心不强，教学五环节实施不够扎实，上交各类材料较慢，有的老师临到检查时才补甚至补不完，工作时间内不能很好的协调工作，造成拖拉等。

　　三、工作目标

　　结合以上现状制定出本组工作目标：以日常教学和常规教研为抓手，抓好、抓实教学五环节，在课堂上更好、更有效推行合作学习模式；在“精讲精练”的要求下进行有效集体备课，打造规范有效的课堂教学；扎实搞好每一次教研活动；加强青年教师的培养，促进年轻教师队伍素质的全面提高。

　　四、工作重点

　　(一) 认真学好理论，不断更新观念通过看书、交流、学习，提高教学理论水平，让先进的理论为我所用，为教学实践服务，各备课组可针对自身实际，选做中考试卷中的内容，以提高自身在专业学科方面的素养。组织全组老师认真学习和解读课程标准，联系教材和考试实际需要，为教学服务。

　　（二）抓常规，夯实教学五环节。

　　1、备课：本学期七年级生物、八、九年级物理、九年级化学采用教学案，坚持 “三轮备课制”。①第一轮：个人自主备课，要求每位教师利用假期时间备好规定量的课时，撰写课时教案，所撰写教案要有价值，符合教与学的实情，关注学生，倡导从学生角度出发写学案，开学前交于备课组长，严格审核每一课时教案，后交于教研组长和教学部主任审核，合格后印发；②第二轮：备课组集体备课，保证每两周一次集体备课，按照《二十八中学集体备课流程》，做到时间保证、准备工作充分、研讨氛围浓厚，主备者是中心发言人，主要以说课的形式进行，通过同伴互助交流，集思广益、不断完善教案；③第三轮：课前自我设计。任课教师根据集体备课后形成的基本模式，综合组内教师意见，结合相配套的练习册（提前解题和标注）及其自身特点，调整教学计划和教学方法等，进行个人补充、修改、调整和完善集体教案，从而形成个性化教案。

　　尤其集体备课要坚持“四定”、“六备”，钻透“五点”，优化“两法”，精选“两题”。

　　（1）四定：定时间、定地点、定内容、定中心发言人。

　　（2）六备：备教材、备考纲、备考点、备教法、备学法、备训练。

　　（3）五点：重点、难点、知识点、能力点、德育点。

　　（4）两法：教师的教法和学生的学法。

　　（5）两题：课堂练习题和课后作业题。

　　本学期要继续把好教案编写的审核关、使用的检查关，实行三级审核、三级检查制。每两周由备课组长检查；期中、期末由教研组检查；坚决杜绝无教案上课的现象，教案的检查还包括教师练习册的解题和标注。

　　2、上课：是教师的神圣职责，需要每天每堂课扎扎实实地开展。课堂上着力构建“教师欣赏学生、学生尊重教师、个体主动发展、同伴真诚合作”的人文课堂，坚持向课堂教学要质量的理念，改进教学方法，优化教学过程，提高课堂教学的容量和达成度，力求在减轻学生课业负担的`同时提高教育教学质量。要严格遵守《喀什市第二十八中学教师课堂教学行为检查处理说明》中的各项标准和要求，进一步完善学校教学常规管理，规范师生教学行为，提高教育教学质量，形成良好教风学风。同时本学期要重点做好物理和化学课堂的板书设计，任课教师指导学生做好笔记，并定期考核。

　　3、作业：各科教师精心设计日作业和周作业，因材施教，鼓励学生分层自选作业；落实作业100%收交率要求；作业要全批全改，实施批改“两分制度（工整分、正确分）”；落实“日日清”“人人清”，切实起到培优帮困作用，备课组长每周（或两周）检查一次；教研组长每月检查一次练习册和笔记本，教学部主任期中期末各检查一次。

　　4、辅导：充分利用学生在校时间、家庭力量，做好优化辅导工作。重视培养每一位学生的纠错习惯和日日清习惯，不断提高班级学生成绩的合格率，缩小班级之间的差距。每位教师承担4名学困生的学业帮教工作，培养他们的学习兴趣，鼓励他们树立自信心，不断提高辅导效能。

　　5、评价：要以发展的眼光看待学生，关注个性差异，激励学生主动、健康、全面、和谐地发展，倡议老师们积极尝试、挖掘、优化各种激励学生的小方法和小策略，及时给学生积极向上的评价，让学生感受进步的快乐，体会成功的快乐。激发学生主动性、积极性、学业幸福感。

　　（三）重研究，促教师专业发展。

　　1、听评课。积极主动听课，做到“有备而去”，要求教研组长、备课组长每学期听课至少20节；其他教师每学期听课至少17节，听课记录要详细、有条理、重点环节突出，评课中要有旁批和总评，外出听课时要积极主动参与评课，交流。发现抄补，填听情况一律视为没有听课，听课记录要规范，以学校下发的听课记录本为准。

　　2、鼓励教师上各类公开课或研讨课。各备课组开展组内公开课，每人每学期至少上一节组内课，教研组长、高级教师、“名师工程”荣誉获得者、备课组长继续完成示范课，一年内每人轮一次。本学期按照学校计划组织以备课组为单位同课异构评比课和新教师的亮相课、提高课。上课、说课、听课、评课做到全员参加。每次课后及时上交教案、说课稿、教学反思，负责简报的教师及时上交简报，教研组长做好全部资料存档工作。

　　3、认真积极地参加上级教研室组织的各项教研活动，力争取得良好成绩，为学校争光。

　　4、认真组织教师学习新教材、理化生《课程标准》, 以便更好地把握和理解新教材、理化生《课程标准》的特点和知识体系。面向全体学生，教学中要重视对学生基本知识和基本技能的训练，切实提高学生的能力和课堂教学的质量

　　5、依托深圳支教专家的有力资源，加强对青年教师的培养，尤其是学科专业方面的培养。利用每一次教研活动加强青年教师基本功训练。

　　6、抓好教师的业务学习，建立学习型的校园。加强理论学习，每人每学期必读一本教育理论书籍，并提倡个性阅读，定期以业务学习的形式分享交流；并写读书笔记。本学期校本培训要做到①自学与集体学习相结合。②学习与观看录像相结合。③学习与交流心得相结

　　合。④自己学习与讲座指导相结合。同时要注重自我学习，为学生做好榜样，争创学习型教师和学习型学校。

　　7、加强毕业班的教学研究，努力提高中考成绩。

　　认真制定20xx届初三年级毕业班理化教学计划，科学制定毕业班升学目标，合理安排新授课教学时间和复习时间。切实加强学生的思想教育，充分发挥教师的群体作用和班主任的职能，帮助学生树立良好的学习目标，激发学生潜在的学习动力，指导学生掌握有效学习。认真研究考题，把握考试方向；加强分层教学，强化双基，确保优秀率和合格率在中考中取得好成绩；关注各阶段、各层次学生的状况，加强对优秀生和临界合格生的辅导，在抓好单科优秀率和合格率的同时，提高总分优秀率和总分合格率，努力完成区、市中考预定的奋斗目标，同时还将进一步做好为二十八中高中留住优质生源工作。

　　8、每次教研活动，有方案，有小节，有简讯。抓好校级理化生教研组教研活动和喀什市物理教研活动，要求每位教师必须认真参加教研组各项活动，严格考勤，做好记录。并在每周一次的集体备课中由备课组长和教研组长一起检查教案，严格教案要求，发现问题及时整改。

　　9、开辟第二课堂，拓展学生视野。根据理化生三科的特点，在课堂教学之余及时开辟课外兴趣小组，培养学生动手动脑的能力，并在同学中广为推广，使同学在物理、化学、生物的学习中充分使用学科特色，形成良好的学习氛围，让每位学生都能喜欢物理、化学、生物这三门学科，生物备课组的特色活动是教学生制作酸奶，八年级物理备课组的特色活动是教学生制作水火箭。

　　10. 每位教师要做好自己所任教班级的日常教学管理，抓好教学工作。并与全组老师齐心协力做好月考出题、制卷、考试、和试卷分析（试题分析，成绩统计分析，学生情况分析和教学改进方案）。

　　11.督促本组教师做好日常教学资料，素材、经验等的积累和总结。争取每人至少在县级以上刊物发表论文一篇。

　　（四）、加强队伍建设，发挥团队优势

　　1、教研组要认真做好创建工作。针对学校对先进教研组的考评要求，积极开展各项活动，力争理化生教研组继续成为学校先进教研组。

　　2、组织学科类校级比赛活动。

　　3、重视发挥教学名师、骨干教师在教学课改中不可低估的作用，真正促进教师队伍建设。

　　五、主要安排

　　二月：假期作业收交、展示、检测三月：1、筹备市级说课大赛

　　2、市教研室物理骨干研修班教研活动四月：1、中学期中检测。2、期中业务常规大检查

　　五月：1、召开期中考试质量分析会

　　2、课改试验教师交流会

　　六月：1、进行教学业务工作月常规检查