关于明年工作计划4篇
时间流逝得如此之快,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,该为自己下阶段的学习制定一个计划了。什么样的计划才是有效的呢?下面是小编精心整理的明年工作计划4篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
明年工作计划 篇1
20xx年,在县委县政府的正确领导下,我局紧紧围绕“三县并举”发展战略,把握机遇、加大力度、强化责任、创新机制,以促进工业经济提质扩量、提升产业层次和推进可持续发展为重点,深入实施做好“建设大平台,培育新产业,加快转型升级”三篇文章,进一步扩大对内对外开放,全面提升我县招商引资工作的质量和水平,着力增强松阳加速崛起的推动力,全面推进“两区”建设,全力稳妥的推进招商引资工作,取得了新的成效。
一、招商引资主要指标
利用内资:1—11月,我县上报新引进内资项目8个,合同利用市外内资23、10亿元,同比增长65%,完成全年目标(18亿元)的128%;新引进项目和续建项目当年实际到位资金15、17亿元,同比增长115%,完成全年目标(9亿元)的169%,新增用地面积为392、78亩。项目包括:工业项目5个,为:多邦科技年产6万吨双向拉伸聚酯薄膜生产线项目(总投资61806万元)、康恩贝新建中药提取、糖浆剂、合剂、口服液、酒剂、膏剂等6条生产线项目(总投资33682万元)、丽水鸿昌年产40万立方米商品混凝土搅拌站建设项目(总投资10500万元)、荣兴活性炭年产1、5万吨活性炭项目(总投资30150万元)、上河茶叶机械有限公司年产10000台茶叶机械产品生产线项目(总投资8612万元);三产项目2个,为:天元名都大酒店建设项目(总投资50696万元)、浙西南绿色农产品物流中心建设项目(总投资30595万元);农业项目1个,为:浙西南金银花基地建设项目(总投资5000万元)。按照大项目标准(内资大项目是指工业项目投资额≥1亿元、农业项目投资额≥5000万元、三产项目投资额≥2亿元。外资大项目是指工业项目投资额≥1000万美元、农业和三产项目投资额≥500万美元。),我县招引大项目7个,完成全年目标(6个)的117%。
利用外资:1-11月,达成外资项目1个(即威仕堡公司年产100000套金属艺术板生产线项目),合同利用外资308万美元,完成全年目标(300万美元)的102%;实际利用外资100万美元已全部到位,完成全年目标(100万美元)的100%。我县招引外资任务全面完成。
利用浙商回归资金:1-11月份,我县累计实际利用浙商回归资金4、51亿元,完成全年目标(1、7亿元)的265%。
二、招商引资主要工作
(一)出台招商引资政策。于今年4月底制定出台了《关于加强松阳县招商引资工作的实施意见》。一是完善了招商工作机制。于8月份出台了《松阳县工业投资项目决策评价服务工作管理办法》,并提出了工业土地指导价格机制;二是明确了招商引资工作的主要职责。从过去的全民招商转变为专业招商,责任更加明确,奖励力度更大;三是落实和分解了全县的招商引资工作任务;四是进一步完善了招商引资考核办法。
(二)形成全县招商网络,抓好招商基础工作。
1、成立招商引资工作委员会。由县长任主任,分管副县长任副主任;下设一、二类专业招商部门,其主要负责人为招商委成员。另设招商服务保障部门,招商服务工作突出单位在年底给予专项奖励;在各招商引资考核单位设立招商引资领导小组,以一把手、分管领导和联系人员为成员。在项目进度推进中形成了工作小组,以项目为先,各部门通力协作。
2、夯实招商基础。摸清了可用土地情况,整理了在谈招商项目库。为有效盘活和合理利用好现有存量资源,在全县范围内开展了一次排摸工作,从可利用土地资源情况、可利用厂房情况、招商引资意向项目情况三个方面召集相关部门、乡镇开展了细致的排摸汇总、整理工作。
3、完善招商信息公开网络。为满足新形势下招商引资、对外宣传、扩大开放的需要,提高工作效率,进一步完善了招商指南,并在年内完成了专业招商网站的建设。
(三)抓好招商队伍建设。
1、加强招商力量配备。专设招商科室2个,新增招商编制2个,对外开展产业招商、驻点招商、网络招商。
2、加强招商业务培训。于9月份,组织人员到龙泉市招商办考察取经,10月份组织人员到江苏苏州进行招商实务培训,进一步增强了招商人员的专业技能;于9月26日,组织参加了永康五金博览会,于10月13日,组织人员参加了杭州文化产业创艺博览会,拓宽了招商干部的眼界,加强了对经济形势、产业状况的了解把握。
3、改善招商办公环境。办公室增加到7个,专设了招商网站机房、会客室、资料室。配备投影仪、电子屏、电脑、办公桌椅等。
(四)开展招商引资系列活动。
1、由县领导带队外出招商。县主要领导、分管领导多次组团赴温州、乐清等地招商。考察了刀具、电能表等行业的产业发展情况,并与部分企业达成了合作意向。
2、专业招商单位主要领导赴上海、福建、杭州、温州、宁波等地开展招商累计二十余次。
3、专人专职推进外资项目进度。建立专项服务小组,采取专人负责,全程跟踪的服务方式,加快外资项目进度。现已办理完成各项手续,资金将于12月上旬全部到位。
4、干部挂职招商。外派专职干部赴余姚挂职,开展驻点招商工作。
三、当前主要困难及问题
(一)经济环境方面:
经济形势复杂严峻。一是企业投资扩张意愿减弱。今年以来,工业企业面临的困难增多,压力加大。企业利润下滑,许多企业举步维艰。二是利用外资面临激烈竞争。美国、欧盟国家鼓励产业回归,发展中国家加大引资政策的优惠力度。三是宏观经济形势没有好转,招商引资工作难度增大。
(二)具体引资方面:
1、土地因素制约依然严重,土地成本大,价格居高不下,用地紧张的现象仍然十分突出,可用土地严重缺乏,而且土地价格高于周边县市,成为影响项目落户的最大障碍。
2、招商政策、用工条件优势不显,服务有待进一步加强。相比周边县市,我县招商政策不具“洼地”优势;用工上由于我县茶产业季节性用工等因素,企业招工问题日益显现,用工价格也不占优势;服务上兄弟县市已开展了全程代办、一费制等,提供更为细致周到的服务。
3、在谈项目少,后劲严重不足。截止11月底,我县在谈项目52个,但其中较大部分是上年度结转项目,且从进展情况分析,年内可批报项目不多。项目少的主要原因,一是受金融危机的影响,投资方资产萎缩,投资意向减弱;二是受土地等客观条件的制约,导致很多在谈项目提前终止或流失其他城市。三是个别单位、个人招商力度有所弱化。选商引资在松阳实施多年,个别人盲目自信,认为只要有土地,招商不用愁。在个别部门,招商引资只停留在口头上、文件上,缺少实质性、针对性和可操作性的举措。四是受人员因素影响。人员缺少、干部身兼数职和领导干部调动频繁在一定程度上分散了招商人员的工作精力,招商队伍的不稳定也影响了工作的连续性。
四、下一年度工作思路
(一)是完善机制,强化招商地位。
树立招商引资“一号工程”“一把手工程”意识,强化“招商工作是发展经济的第一要务”理念,制定招商考核制度,实行招商考核一票否决制;进一步保障招商经费。招商工作不光是迎来送往,坐等客商上门,还要主动出击,拜访企业时的小礼品、外出招商时的差旅费、汽油费等都是实实在在付出的。经费紧缺严重制约了招商工作的深入开展;制定招商培训制度,每年集中各单位的'招商责任人员,进行招商政策宣传及培训,营造全民招商的大好氛围。
(二)是提升能力,加快队伍建设。
一是组织招商干部进行系统培训。定期组织各单位招商干部进行课程培训,集中学习业务,逐步培养招商工作所需要的良好政治素质和过硬的业务水平,熟悉产业政策,掌握公关技巧,提高服务水平。
二是组织招商干部赴先进地区学习。到发达地区、先进县市考察调研,学习经验,转换思想,创新招商。
三是在招商最前线锻炼队伍。结合我县实际,培养其在实践工作中的能力,使队伍中的每一个人都能做到头脑之中有想法,实践之中有做法,遇到困难有办法。
(三)是强化服务,力推透明招商。
进一步强化“四商”(亲商、安商、帮商、富商)服务,设立专业服务小组,帮助甚至是代替企业办理审批手续。建议实行工业招商项目建设收费“一表制”、重点工业企业收费“一费制”;制定企业投资成本参考价目表(提供水、电、通讯、用工等参考价);公开工业项目建设用地各行业控制指标,明确各行业的投资强度和容积率等。出台招商服务承诺制,制作投资服务手册,让企业明确了解审批的每一步程序,谁负责,可以找谁投诉。让企业投资成为“明白消费”。
(四)是创新宣传,加大招商攻势。
1、开展网络招商宣传。建设专业招商网站,向全国全世界推介松阳;利用互联网提供的信息平台,在各大网站、论坛、博客上广泛开展招商工作,发布招商信息,如“中国招商投资网”、“中国联合招商网”等;
2、开展会展招商。在县里举办的各类重大商业活动、会展上宣传松阳,结合会展活动举办招商项目签约推介大会,比如茶商大会;
3、利用短信、电子邮件招商,逐日逐城向企业客商提供招商信息推介松阳,实现每年四万条短信、一万封电子邮件宣传计划;
4、宣传广告招商。在标志性地段如我县高速公路两侧、杭州市高速公路路口等地,设立大型招商广告进行招商宣传;
5、投递招商资料。收集国内500强及国外跨国集团信息,撰写英文招商材料,选择性的进行招商宣传,争取实现引大型集团企业、引集团总部落地。
(五)是紧盯项目,狠抓招商进度。
1、突出招商推介。要主动出击,根据本地实际策划开展小型招商活动。通过组织“以民引外”专场活动,为民营企业搭建招商引资平台。抓好招商活动后的后续招商。招商活动结束后,要进行后续跟踪责任分解,及时跟进务实性洽谈,把握节点,层层推进,确保招商活动既有声势,更富成效。
2、突出项目跟进。对目前在谈、有意向的项目要全力跟进,力争及早落地。而对已批、在建的项目要促其加快资金到位,对已有企业要鼓励促进其增资扩股。
3、突出项目质量,开展产业招商。充分发挥我县的产业优势,建立投资导向。一是积极推动相关部门、个人对我县经济形势、产业方向开展调研,推出投资导向产业,引导企业客商重点投入。二是建立对外招商项目库,包装推出一批高端项目。通过与世界500强、央企、国内外行业龙头的合作,引进一批优质、高端,特别要着力引进对我县产业关联度大、转型升级带动强、主业特色明显,推动实体经济发展项目。开展“以民引外”,支持民营企业发挥主业优势,加强与国外大公司进行产业链上下游合作,提升我县整体产业档次;加强资本合作,创新引资模式,引入战略投资者,鼓励境外投资者以股权投资、并购重组等多种方式来松投资,拓展松阳县利用外资的方式和引资领域。
(六)是拓宽途径,提高招商实效。
1、是以企引企。把“以企引企”列入招商工作的重点,并专门出台对引荐者的相关奖励政策,动员广大企业,利用他们的上下游客户信息及资源积累,让国内外投资者前来我县进行产业投资或进行企业收购兼并,加快我县产业的转型升级。激发企业的积极性和主动性,引导企业积极与优秀合作伙伴、客户、相关国内外大公司开展合作,吸引国内外企业来松投资发展。要充分发挥企业创造性,积极探索股权招商等形式,引导企业以资源引技术、以产权引资金等方式与内外资本嫁接。
2、是浙商回归。为充分发挥浙商和松阳籍在外创业人士的特殊作用,今年我县增加了对浙商回归工作的考核,下步将会同县工商联做好县外重点松商、松阳籍高层次人才和知名人士调查摸底,健全在外松商联络服务体系,鼓励松商回乡创业,认真跟踪服务好回归项目。
3、是中介招商。通过对企业客商提供服务,为本县提供招商信息,为县里与企业客商做好沟通衔接,并最终引进项目成功的,建议给介绍人提取一定的中介费用(或者劳务费用)。具体做法可以是:联系省内外、国内外各大著名的会计师事务所、律师事务所等机构,签约开展中介招商。
4、开阔视野,跳出当前(局限)。一是招商区域、层次。要树立远大目标,眼光放远,温州固然重要,但全国各地、全球各地我们仍有很多选择;层次放高,盯紧世界500强、央企、国内外行业龙头企业,加强走访联系、沟通了解,争取引进一批优质、高端的高层次企业。二是友好城市缔结。友好城市不应局限于上级指派结对。若是两地资源互补,彼此需要,能够合作,各取所需的,可根据实际,缔结友好县市。
5、实施“筑巢引凤”工程,在园区或有条件的乡镇建立标准厂房,出租给有需要的小微企业。
明年工作计划 篇2
一、市场分析
安防市场的发展正在由发展期向成熟期过渡,原有的市场对于目前的安防企业而言已趋于饱和,而同时个人用户及家庭用户对安防产品的需求为安防市场提供了新的市场空间,可以认为是安防的潜在市场。安防潜在市场的兴起与安防意识的提高有很紧密的联系,同时城市信息化程度的提高也是重要的动力,城市信息化建设及个人用户对智能化社会服务的需求都是安防未来发展的推动,许多智能社区采用智能化、网络化的监控设备,实现了安防产品进入个人用户市场,同时城市的交通、报警待信息化工程也对新型的安防产品提出了新的需求。安防产品也逐渐向高清、数字、网络、智能等方向发展。
城市信息化建设及个人用户成为安防的潜在市场,安防产品也逐渐向城市信息化建设及个人家庭用户倾斜,从另一个方面表明安防市场的“蛋糕”已经越做越大了,为安防企业提供了更大的发展空间。安防企业可以针对目前的潜在需求,把握市场机会,认真分析需求的重点,开发相应的产品,采取适宜的营销策略,取得市场的主动,推动安防市场向中一个高度发展。
可以看出,大部分安防企业已经对未来的市场机会有所察觉,计划针对新的需求研发相应的产品,转变营销方式。调查数据表明,37%的企业表示对个人用户市场开发是下一步的发展目标,还有19%的企业认为城市信息化建设的`发展也是安防产品的发展方向,应重视产品的研发,其他44%的安防企业认为安防市场的潜在市场在其他方面(校
园安全/森林安全/企业安全等等),从调查结果可以看出,安防企业对安防市场规模的扩大达成了共识。
就分析而言,安防业内传统的单个项目直销方式必将限定企业发展,在市场的知名度以及产品保有率无法取得重大突破,必须以多种销售模式来拓展自身的销售渠道,提高市场知名度和保有量。
二、销售渠道分析
安防行业的销售渠道因行业的特殊性,具有一些不同的特色。目前安防行业以工程商为主要的销售形式,占50%的份额(随行业的发展,此比例会逐渐降低),改变了以往经销商为主的销售形式,这与中国安防企业的大力发展有一定的关系,中国安
防厂商实力的壮大,多采用直销或与工程商工同合作的方式进行项目运作,减少了中间环节,提高的项目质量,同时利润分配也更趋合理;由于安防产品专业性强、需要专业的系统集成,工程商的地位越来越重要,安防工程商(SI商)将在未来的安防市场中发挥更大的作用,在这个形式下,工程商(SI商)成为最佳的进货渠道,同时一些专业部门或单位也是安防产品的固定需求单位,如公安系统、房地产公司及不同的行业用户等。对于安防市场规模庞大,在市场不断拓展过程中,品牌竞争日趋恶劣,就西南的工程商(SI商)而言,在对产品质量没有客观认知的情况下选择知名品牌,次之比价格,在产品质量有所保证的情况下,还要有品牌保障,促进品牌的快速成长便成为我们市场开发过程的重要组成部分。在这个大背景下,西南销售服务中心的渠道销售
工作也必须遵循市场发展规律,两条腿走路,一条腿发展安防工程商(SI商)或代理商(以点带面),一条腿围绕设计单位和业主运作单个项目(以点打点)。
三、定位
20xx年,西南地区销售工作按照公司产品线结构,主要目标客户群体是自身有研发实力的大型SI商,由于20xx年即将推出公司自主IPC系列,销售模式和之前有所不同,西南区域的市场环境特殊,20xx年除依托自身具有有研发实力的大型SI商外,还将围绕普通的SI商进行重点销售工作。
1、市场定位:需求量大的经销商;零售量大工程商(SI);
2、目标群体:经销商,工程商(SI)、设计单位、业主;
3、价格定位:中端价位;
4、品牌形象定位:高品质、重服务品牌形象。
四、目标
1、销售目标
20xx年销售目标:元人民币。
2、人力资源目标
根据成都销售服务中心的销售目标,除现有销售人员和技术人员
外,需配置1-2名销售人员较为适宜;
渠道销售人员是公司与市场之间的桥梁,为了实现区域目标,渠道销售人员必须不断的加强自身的业务综合技能、产品专业知识的成长,以一个专业的、高素质的业务人员展示在区域市场,做到洁身自爱、严以律己,本着以区域市场的开发和经营为使命,塑造一个良好的职业道德素养,同时做好对工程商(SI)的培训与沟通,使其对公司产品的充分了解,对公司市场开发的给与支持。定期拜访工程商(SI),保证工程商(SI)能与公司紧密联系与合作。
3、管理目标
(1)建立工程商(SI)档案
在市场开发过程中,将工程商(SI)的信息整理成档案,包括工程商(SI)的个人信息、销量情况、经营情况、库存情况、问题记录、主要销售产品、维护办法等信息,在市场中更好的掌握经销商的各方面需求,才能有针对性的提供服务
(2)筛选行业
对已经建立的工程商(SI)档案进行综合分析,根据工程商(SI)客户所所针对的行业不同,划分最适合公司产品线的重点行业客户和项目作为重点突破口。
(3)售前、售中、售后服务体系的建立
建立完善的售后服务能有效的体现品牌效应,更是品牌战略中重要的一环,售后服务体系的建立还可以帮助公司树立良好企业形象,
明年工作计划 篇3
办公室对我来说,不是一个新的工作领域。作为办公室的负责人,自己清醒地认识到:办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,学习意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,今年基本做到了事事有着落,较好地完成了各项任务。现将一年的工作进行一个总结及明年的工作计划如下:
一、立足服务,提高效率,努力做好各项工作
1.理顺关系,办理公司有关证件。今年公司董事会换届后,需要办理相关的手续及证件。我利用自己在总经办工作多年,相关部门熟、人际关系较融洽的优势,积极办理各类证件。通过努力,我只用了很短的时间,办好了企业法人更换以及南京保健滋补品厂注销手续。
2.办公室工作具有纷繁复杂,缺少连贯性、随机性大的特点;如果没有规范的工作程序和很高的工作效率,圆满完成任务是难以办到的。我们紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的这个总目标,对办公室的各项工作和制度进行了新的疏理。制定了印章、行文、文印、保密制度等事项的工作程序,并对相关工作做了详细的规定。使办公室每个成员知道哪些能办,哪些不能办;哪些可以表态,哪些不可以表态;哪些可以用印,哪些不该用印;做到办事有规定,不越“雷池”、破规矩。
3.做好公司股东会、董事会及其xxx认证期间的会务服务工作,落实好各种会议的会前准备、会议资料、会议服务等工作。
二、抓住重点,强化管理,协调推进企业管理工作
1.把企业管理向纵深推进。今年公司加大企业管理等各方面的考评工作,我们配合相关职能部门,检查、监督、考核,掌握第一手资料,强化部门工作责任意识,持之以恒抓好公司企业管理工作。紧贴公司年度工作目标及各部门月度工作目标以及领导决策的各项任务指标的有关内容,抓落实。同时与相关部门配合,对考核指标,责任到部门、责任到人,强化督办、检查与情况通报,有力的推动公司各项目标的落实完成。
2.抓住重点降低费用,继续做好降本增效工作,做到“实干”与“干实”的统一。对办公室控制的电话、油耗等费用,我们在使用过程中按月度报计划和领用,对出现异常现象的使用部门、使用者,共同分析查找原因,杜绝不合理的超支,使各项费用一直处于控制状态,各项费用也有一定的降低。
三、加强自身学习,提高业务水平
1.能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作。 由于对工作,总是喜欢追求完美,所以总不敢掉以轻心,总在不断学习新的知识、掌握新的技能,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,能够更加从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面,都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行。
2.强化形象意识。办公室每个人的一言一行、一举一动都可能影响着公司的形象,反映着公司的素质。为此,我不仅以良好的形象来定位、要求自己,不论在内在外、说话办事、待人接物、处理工作,不论是日常事务管理、政务管理、文字服务,都努力做到有形象、有品位,努力克服自己处理问题的情绪化。
3.认真做好公司的文字工作,对负责草拟的综合性文件、总结和报告、董事会、办公会议的记录以及整理、会议纪要等,都能够按时按要求完成,并负责对会议有关决议的实施。
四、强化奉献意识,努力营造团结向上的环境
1.办公室工作大部分是“不干有人找,干了看不着”的事情,既专业又烦琐。因此,不计名利、勇于奉献、勇挑重担、乐于吃苦、工作第一,是对办公室人员素质的基本要求。根据办公室实际情况,我不断引导和鼓励其他同志加强对有益于做好办公室工作知识的学习,拓宽知识领域,更新知识结构,提高知识水平。同时,还注意要求他们加强基本技能的培养和锻炼,不断摸索做好本职工作的规律,努力成为行家里手。
2.强化奉献精神教育。办公室入手少、工作忙、头绪多,时常会加班加点,时间一长,总有厌倦情绪。针对这一情况,我通过随机教育与解决实际问题相结合的形式,使办公室人员牢固树立不计名利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的精神,
3.强化责任意识。办公室是总揽协调各方的综合办事机构,有着十分特殊的.、其他部门不可替代的地位和作用。为此,对待每一项工作,我和我的同事们都努力做到小心小心再小心,细致细致再细致,认真认真再认真,以高度负责的精神对待每一项工作,高标准、严要求、创造性地处理好每一件事情。
今年,虽然自己作了一些工作,也取得了一点成绩,但我清楚地知道,我今后的工作,仍然需要进一步增强创新意识,要认真研究新形势下工作新的特点和情况,努力学习,创新方法,使自己的工作能够有更大的进步。
五、明年工作计划
1.在第一季度,以业务学习为主,由于我们公司正在开展新的业务期间,部门的计划制定还未完成,节后,我会充分利用这段时间补充相关业务知识,认真学习公司得规章制度,与公司人员充分认识合作。
2.在第二季度的时候,公司正处于发展期间,在对业务有了一定了解熟悉得情况下,我会努力争取尽快掌握相关的业务知识,从而更好的对公司做出贡献。并与领导一起培训新加入的员工,早日让新员工成长起来。
3.第三季度的“十一”“中秋”双节,会给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我公司铺设数量的增加,一些问题也会逐步出现,我会好充分的准备,同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。
4.年底的工作是一年当中的非常重要时期,我们做了一年的努力,我相信在领导的正确思路下我们公司会有更好的发展。
5.制订学习计划。不断调整工作思路,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。掌握各方面知识。知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
6.加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。 积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上,是我对20xx年的总结及明年工作计划。可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也相信自己会完成新的任务,能迎接新的挑战。
明年工作计划 篇4
20xx年人事行政部工作,在酒店领导的正确带领下,坚持“以人为本,科学发展”的重要思想为指导。通过本部门和其他部门相互配合共同努力,取得了一定工作成果。下面对20xx年度的工作做一简要总结:
一、招聘工作
20xx年上半年以网络招聘为主,全年共面试208人。在20xx年春季开始进行过集中的招聘工作,后期采用了地方网络招聘、和涞源信息网建立合作,有明显的效果。除此之外内部员工介绍的也比较多,内部员工介绍的到店工作都比较稳定。
二、培训工作
1、20xx年依然是酒店内部规章制度摸索完善的一年。试行版的《员工手册》装订成册发到了每个员工的手上,并进行《员工手册》培训和相关问题解答,让漫臣的员工一进入漫臣就有这本手册相伴,不论是薪酬还是里面的相关工作流程都清晰化,使员工更全面的了解漫臣酒店,全身心的投入到漫臣酒店工作中去。
2、5月我们进行过全员军事训练3天,通过三天的训练,有效的激发了大家吃苦耐劳和团队合作的精神。使部门之间联系更加紧密,员工和员工之间更加了解。
3、针对服务技能、服务礼仪等相关专业知识的培训,使得漫臣酒店的服务质量上有所提升。11月15日由梁副总主持,人事部、工程部对新入职员工进行了酒店文化建设、设施设备使用、薪酬管理等知识培训。
4、12月份,邀请我县消防大队专业人员到我酒店进行消防培训与实际演练。人事行政部组织,由保安部配合,全体员工参加了一次消防培训及消防演练。通过组织培训学习,使大部门员工掌握了一定的消防和自救知识。
三、考勤管理:20xx年度按照公司领导的'指示,人事行政部对考勤管理进行了严格管理,认真做好每天各部门人员出勤打卡机的跟踪检查工作,及时将检查中发现的异常现象反馈到各部门,并及时主动做好与各部门之间的沟通与反馈工作,使得考勤管理有很大的改进,且取得了非常好的效果。但是在考勤管理取得一定成绩的同时也出现了一些小问题,管理人员对部门员工的考勤管理不清晰,人事行政部发现问题及时与主管沟通并及时改正。
四、档案管理: 酒店各类档案的管理是人事行政部一项重要而又细致的工作。人事部在原有的基础上对各类档案、花名册进行了较细的分类。从员工的应聘、入职、转正、离职到每一个环节的资料进行了详细的归整,严格按部门岗位进行整理、编号、存档。在各类档案的存放管理上比较科学的进行了细分和对号入库,使各类档案的管理逐步达到了便于查找,一目了然。提高了档案管理的工作效率与工作质量,避免了缺项,解决了乱丢乱放的现象,使各类档案的管理更规范化和系统化。
20xx年度人事部工作计划
一、招聘人才
结合发展趋势及酒店的实际经营状况,20xx年招聘的主要目标是为企业有计划的人员调整后的增补,招聘的主要途径为内部员工推荐、网络资源、招聘宣传及其它招聘渠道,以免费或低成本投入为主。
二、培训学习
1、根据20xx年部门培训计划,按时按量完成部门的培训工作,重点为:岗位职责、微笑服务、交流沟通、服务技能、服务意识、企业理念、薪酬管理、设备设施安全、消防知识等培训。
2、建立培训管理体制。建立人事部培训管理体系,加强培训与培训管理,配合各部门组织建立起各部门的培训机制,实行部门自身培训与酒店培训相结合的方式,能让员工处处享受培训、每天都能培训,使得培训一体化、机制化、结构化、有效化,人事部将积极的配合与监督各个部门的培训工作,使得全体酒店员工在各个方面有一个质的提升。
三、后勤管理
加强对酒店员工宿舍和员工餐厅的管理,及时了解员工的思想状况,关心员工的生活,帮助员工解决实际问题。
四、机制建设
协助各个部门制定和完善工作流程及工作标准,明确各项工作的操作流程,提高工作效率和质量,通过一年的系统梳理,使酒店各个部门的运作更加畅顺、高效。
人事行政部
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