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毕业实习工作报告14篇
在我们平凡的日常里,报告与我们愈发关系密切,报告具有双向沟通性的特点。那么你真正懂得怎么写好报告吗?下面是小编帮大家整理的毕业实习工作报告,欢迎阅读与收藏。
毕业实习工作报告 篇1
20xx年管理学院迎来了第一批毕业生,为了能进一步完成理论与实际的结合,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会经验,掌握操作技能,更从容地走向社会。我院毕业生参加了社会实习工作,很荣幸我成为了他们的指导老师,现将实习情况及效果总结如下:
一、明确实习目的
我院学生在课堂上学了无数套经典管理理论,但很多都是纸上谈兵未曾付诸实践,通过这次实践让学生牛刀小试,帮助他们拓宽视野,增长见识,体验社会竞争的残酷,为自己在今后的工作积累各方面的经验,为将来自己走创业之路做充分的准备
1、培养学生的实际能力,让学生通过亲身实践,了解管理的过程,熟悉管理的基本环节,实际体会作为一个管理人员所需的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
2、预演和准备就业工作。通过实习,让学生找出自身状况与社会实际需要的差距,调整以往眼高手低的心态着眼于现实,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理转型期。
二、实习管理
实习学生具有双重角色。他们既是学校派出的学生,又是实习单位的工作人员。鉴于此,我们对学生提出了三个方面的要求:
1、以正式工作人员的身份进行实习。
要求学生不因实习生身份而放松自己,要严格遵守实习单位的有关规章、制度和纪律,积极争取和努力完成领导交办的各项任务,从小事做起,把实习的岗位作为了解一个行业的窗口,处处留心,时时观察,向有经验的同志虚心求教,尽快适应环境,不断寻找自身差距,拓展知识面,培养实际工作能力。
2、以“旁观者”的身份实习。
在实习过程中,学生往往被用人单位安排在某一些琐碎、单调、技术含量低的具体的工作岗位,如给复印机加纸,换一下饮水机上的空水瓶……我告诉学生琐碎的工作不是完全接触不到正规业务,更重要的是在与同事友好相处、与外界沟通中提高独立处事和处理困难的能力,学习人际交往的技巧。我要求学生保持良好的心态,不要有“我在学校怎么怎么”或者“我比你现在的员工学历高”这样的优越感,而是自觉服从实习单位的安排,要把眼光放高远,从工作的全局出发,了解企业运行的基本规律、工人的基本心态、企业管理的原则等,这种观察和训练能够使学生在更广的层面熟悉工厂,增强适应能力。“
3、以“研究者”的身份实习。
要求学生在实习前通过“双向选择”(指定、自定)方式确定一些课题,积极探索理论与实践相结合的途径,利用实习机会深入社会,关注最新行业动态,有准备地进行1~2个专题的社会调研,实习结束时要完成实习论文并作为实习成绩的重要组成部分。
4、安全第一,服从管理。
在实习过程中,要求学生始终坚持安全第一的理念,绝对遵守企业的规章制度,服从实习老师的统一管理。
以上几点我归结为八字方针:手勤,眼尖,胆大,心细。除了这几点之外我还给学生提出了另外几点建议;
第一是要真诚,用真诚的力量去缓解刚进单位时的尴尬局面,多一些笑脸多一些问候;
第二是沟通;及时与老员工沟通,了解工作事项,尽快的掌握所需的工作技巧;
第三是激情与耐心,充满激情的去对待每项工作,并用心地去做,在做得得同时细心地记录观察,最好做实习日记,将每天的收获、感触和遇到的问题,企业的信息都一一记录下来分析总结;
第四是主动出击,主动地帮同事做一些力所能及的事情,跟同事像朋友那样交流,谈生活学习以及未来的`工作,努力和同事打成一片;五是讲究条理,如果在工作中遇到疑虑需要提问时,要看准时机寻找合适的时间,不要耽误他人的正常工作,最好是在初步了解了行业的内部运作后,有针对性地去学习岗位上的具体工作。
三、实习效果
1、实习达到了预期目的。
在一个学期的实习之后,学生普遍感到不仅实际工作能力有所提高,更重要的是通过对社会工作有了感性认识,进一步激发了大家对专业知识的兴趣,并能够结合生产实际,在专业领域内进行更深入的学习。一些学生写发出了质量较高的实习论文。
2、实习促进了学生自身的发展。
实习活动使学生初步接触社会,培养了他们的环境适应能力及发现问题、分析问题、解决问题的实际工作能力,为他们今后的发展打下了良好的基础。
3、实习配合了所在单位的工作。
参加实习的学生在各自的实习基地积极工作,从小事做起,成为一支富有朝气与活力的年轻队伍,实习学生的精神风貌及工作能力受到了公司领导与工作人员的普遍好评,在每次实习欢送会上,都出现依依惜别的感人场景。
实践证明我们这次的实习工作得到了圆满成功,而我作为指导老师也从中收获良多,在今后的工作中将继续保持认真负责的工作态度,高尚的思想觉悟,进一步完善和充实自己努力把更多的学生培养成为社会所需要的高素质的复合型人才,社会有用的人。
毕业实习工作报告 篇2
据说,中国的大学毕业生与唐僧西天取经有着同样的剧情设计,在毕业之前也要经历所谓的“九九八十一难”,不仅要完成毕业论文与设计,还要撰写实习小酷与专题报告,还包括许多的附属“产品”。正如一千个观众心里有一千零一个汉姆雷特一样,一千个大学生毕业生有一千零一个临毕业前的苦衷,而撰写纷繁冗长的各类报告便是首当其冲的纠结之事。这时候,网上的各类报告范文尤其火热,我们发现,这种高频率引用的事例还经常发生在马列著作上。看来,高校行政管理者的一片良苦用心,可并不是每一位祖国的花朵能够心领神会的。
但我却乐在其中。与其将这些工作视为任务来完成,倒不如趁着这次机会,泡上一杯茶,在午后的阳光下,将毕业实习期间的点点滴滴作一摘录。但仔细看完报告的撰写要求,不禁大失所望,在这段研究所实习期间,并未涉及调研事宜,何来调研报告之有?也未曾接触具体案例研究,恐怕案例分析的计划也要泡汤了。当机立断,记一本流水账也未尝不可。
承蒙于学校照顾,鄙人获得了研究生推荐免试资格,今年9月即将开始为期两年加半载的研究生生涯。好事成双,经由郑苏法老师的引荐,有幸跟随现代商贸研究中心主任郑勇军老师参与课题研究,并有了在中心实习的机会。郑勇军老师和蔼亲近,并且看上去显得格外年轻,敏锐的思维与观察力在我与他第一面的交流中便“暴露无遗”,赢得了我的“芳心”。此后,郑老师便成了我的人生偶像,之一。郑老师还有一个很大的优点,他慧眼识珠、是材必用。就这样,凭借着一些浅陋但却又胜人一筹的学术功底,我便稀里糊涂的成为了郑老师的科研助理。借用一句流行的网络词,叫做“亚历(压力)山大”。
就这样,在郑老师为我安顿好接下来这半年多的生活保障后,我便开始了我的科研助理兼毕业实习计划。按照约定,在实习期间,我的主要任务是负责看书学习,利用短暂的实习期间积累自身的学术素养,这被看作是提前进入研究生培养方案。很多人会感慨,这可是何等的好事情啊!实习的主要任务居然是看书学习,尤其是对于我这个书虫来说,郑老师简直是我的知命恩人。于是,我便开始在教工路校区的图书馆里倒腾了起来,各领域的名著开始进入了我的阅读计划,加之从网上所购买的几麻袋经典名著,我的小屋简直可以形象地成为书屋了。
当然,毕竟是实习,多少还得对得起科研助理的工作职责。喜出望外,科研助理的工作职责与读书并无多大区别,也就是协助老师完成课题研究,包括前提的资料搜集与整理,到课题报告的分析思路拟定,郑老师放心的将整个流程先交由我来筹划。这可是个千载难逢的锻炼机会,因为老师的课题中既有为政府产业规划出谋划策的,还有为企业与地方政府提供咨询的,我在想,要是每一个经济学者都能够像郑老师这样,站在学者、政府官员与企业家等多方角色考虑问题的话,那么,如今的经济学也不会发展的这么糟糕,以至于脱离真实世界,渐行渐远。
回到课题研究,我所经手的第一个研究课题是关于中国流通体制发展与改革的分析报告。在这里我迫不及待地要罗嗦几句,流通领域研究长期以来在我国学术界受到了不公正对待,自从西方经济学的引入将马克思主义经济学打得体无完肤之后,中国大陆的整个经济学体系呈现出十分严重的过往矫正的状态。要知道,任何极端都不能反映事物的全部本质,经济学也一样,“独尊西方经济学”,就如同“独尊儒术”的下场一样,思想界将陷入死气沉沉。与西方经济理论相比,流通领域的研究在马克思主义经济学理论中占据重要地位。也正是由此,流通经济学得以发展,然而西方主流经济学一直将这块理论至于一边。甚好,郑勇军老师所从事的工作恰是为我国流通领域经济学研究的“拨乱反正”担当了急先锋,而他所领导的教育部人文社科重点研究基地—现代商贸研究中心便是商贸流通研究的大本营,甚至在全国走在了前列,并且,中心的.成果也是有目共睹的。
由于流通领域研究严重滞后,加之其与西方主流经济学的嫁接尚存许多缝隙,这便给资料搜集带来了许多麻烦,更何况我也是从零开始学习。缺乏主流支撑力量、缺少定量研究,更重要的是缺乏政策重视,但这些困难相反却增加了课题的研究价值。此后的一个月中,“流通”一词几乎占据了我的脑海,这种感受带着与初恋相同的味道。是啊,每一个学术研究者的脑中,不都有着一个名叫“学术”的梦中情人吗?
但,就这样忙活了半个多月的研究方案,却被郑老师给“间接”否定了,为了不打击我的自信心,睿智的郑主任转移了话题,迅速将下一个研究课题交给了我。就这样,我的第一次以失败告终,但话又说回来,这样的失败的意义要比100次成功还要来的大。最起码,在搜集资料、阅读资料的潜移默化中,我已经掌握了流通产业发展与流通体制改革的大致脉络,从这个意义上来看,岂不是一种成功?当然,这样的觉悟首先应该归功于郑老师的。
除了享受课题研究的乐趣外,中心还组织了一系列的学术沙龙活动,更是让我大开眼界。学术沙龙,洋名叫“Seminar”,具有交流、探讨的意思。政治上的沙龙类似于议会场合的大打拳脚,而学术上的沙龙便是会场上的学术争论。这便是沙龙的真正精髓,因为观点总是越辩越清,真理总是越辩越明。在最近的两次学术沙龙上,刘通老师和朱发仓老师分别就日本流通体制改革与发展以及中国流通发展报告两个主题进行演讲。演讲当然是精彩纷呈的,但更为精彩的,非在场老师们的热烈讨论莫属。对于我而言,这种质疑与讨论,在四年的大学生涯中是未曾体验过的。作为应试教育的试验品,大学生早已习惯了灌输式的教育方式,而哈贝马斯意义上的对话精神早已被当今教育抛之云霄之外。
在过去几个月中,我的思想得到了一次又一次的冲击,我开始反思我以前的学术观点,我也开始反思从事经济学研究的终极意义。当然,有了郑老师这样的名师指导,话不用多,我便能立即领会其中的要义。鲁迅说过,人生得一知己足矣。对于我而言,郑老师对我的赏识与帮助,也可用知名恩人来铭记。是的,在通往学术之路上,路漫漫其修远兮,所谓任重道远,吾将上下而求索也。
除了郑老师的亲自指点外,中心办公室的孙宁老师也给予了我莫大的肯定与鼓励。孙老师是企业管理专业的在读博士,对她来说,兼任中心办公室行政事务的工作并不轻松。她常和我开玩笑说,办公室的事就是琐碎的事,她因此也每天“碎碎念”。但我觉得,这个行政职务非孙老师才能胜任不可,凭着她耐心、细心、贴心的处事方式,我就敢打包票。在张金霞同学离任之后,我便暂时肩负起中心办公室的杂志期刊整理工作。这伙可把我乐坏了,可不是嘛!趁着这个机会还能随时跟踪学术动态与学术前沿,每天和杂志期刊打交道,学术水平不长进都不行。但这里要强调的是孙老师,她手把手地教我如何整理期刊,从期刊拆封、数目核对、期刊核对与记录、盖章核实,到检查是否有中心老师发表的论文,以及最后送达图书馆中心资料室上架,孙老师几乎是不耐烦地重复啰嗦好多次。但尽管这样,我还是有几次弄错了流程,这时不禁感慨,此工作非孙老师才能胜任不可!也因此,孙老师的形象,在我心中又高大了几分。
老师不光性格平易近人,其待人处事也让人舒服三分,当然,她的口碑在中心几十名老师里是众人皆知的。可见,孙老师照料人的功夫可不是一般,我猜想着在家一定是个好妻子。见过孙老师的宝贝儿子一面,是在去办公室的楼梯上,小顽童非常可爱,与摆放在孙老师办公桌上的照片并无二样。只是感慨,自己在不知不觉中老了许多,青春也许就在不经意中流逝的吧?难道,毕业就是一条分水岭?
时间易逝,便容易感伤,但感伤也是有收益的,收益便是我们所经历的经历。每次听郑老师和师母回忆起他们的大学年华,不禁让我想到这四年来的点点滴滴。岁岁年年人不同,年年岁岁花相似,不同年代的人,经历着似曾相识的故事,这些不都是令人羡慕的往事吗?
我觉着,毕业实习调研报告与其叙事,不如叙人,或者说寄人于事,因此便有了以上3000余字的流水账。实习期间虽未结束,但其中的感悟仍然不少。在人生的道路中,会遇到你赏识的人,也会遇到赏识你的人,都算是缘分,毕业实习便是开启许多缘分的契机。也许,我们并不用急迫地想在实习期间做出些什么、学习些什么,更重要的是,期间所经历和感悟的人和事,也许早已占据了更为重要的意义。
毕业实习工作报告 篇3
一、实践目的:
这次实习就是在这个公司。“第二校园”社会实践给我们提供了一个平台,让我们首次迈出校园,在真正的公司里面学习、工作,旨在让我们能够提前接触到社会的点点滴滴,让我们在真实的社会工作中实践自己学到的理论知识,把知识融入实践,在实践中检验真理。今年的暑假实习,让我们真正的了解到一个营销职工的点滴辛苦,一个公司整体运行的规律,也让我们感受到现实的残酷,工作并不是我们想象的那么简单。实践就是一面镜子,用来照清我们的知识欠缺,我们的人际交往能力,我们与社会的融合程度,我们应该努力的方向。 实践就是让我们更好的看清自己。
二、实践内容:
在公司里,我被分配到销售部进行业务实习。在销售部,我师父指导我完成各种工作。在工作中,主要是先让我们观察工作的完成方法,让我们先从中学习经验,然后再实际操作。
按照这个原则,我在销售部的七周时间里,首先,进入了仓库,熟悉了产品的规格、性能、用途等。比如石棉种类中按等级划分,分为三级、四级、五级,每一级又有不同的规格,比如5-65、5-70等。不同种产品有细小的差别,用在不同的方面,性能也是不一样的。同种产品,根据商家的不同要求,又有很多不同的规格,规格不同包装自然不一样,通过包装上面的标识就能够比较清晰的分辨出来产品的种类和规格。熟悉公司的产品是每个业务员的基础。
然后,我在销售部做了咨询业务。主要是通过接打电话,来向有意向的公司来解答产品的问题,报价的问题,还有就是收集公司的信息,这个工作是在基础工作上展开的。工作要做好一点之后,才能继续做下一个工作。
最后,我和我师父一起外出跑业务,也是照顾我师父,业务员外出跑业务是家常便饭,一连出差好几天都不见面。跑业务的工作主要有发展新客户、巩固老客户和做自己的渠道。公司里的业务员最看重的就是做自己的渠道,渠道的利润要比直接的客户的利润来的要多。
以前知道,巩固一个老客户的成本要比发展一个新客户的成本要低得多,所以销售人员先要巩固自己的老客户。但是,每个公司的策略不同,所产生的结果也不同,这个公司的业务员更看重自己所做的渠道,因为渠道里面的销售工作是分环节进行的,下面的代理人员会主动处理客户关系,甚至有的和客户有很紧密的多重关系,使得老客户可以很巩固,当然大多利润也是从这些老客户中来的,公司业务员主要负责货物的配给,回款和监督检查渠道工作,能够比较轻松的完成工作。渠道的作用真的很强大。
三、实践结果:
这次短暂的企业实习,让我们在学校之外,通过自己的身体力行的运用自己的知识,在真正的岗位上观察各种事情,看待各种情况。正如所说的实习就是一面镜子,能够让我们真正的审视自己,让我们更加全面的了解自己的能力。这次实习圆满的划上了一个句号。
我师父和办公室的同事们对我的工作也都真诚的给出了建议,他们都认为我挺年轻,潜力很大,头脑机灵,待人亲和力强,这一点适合做销售人员,销售人员总是在和不同的人打交道,自身表现出来的亲和力能够较快的拉近人与人的距离,能够更快的接近,能够更高效的沟通,对工作的完成也有很大的帮助。销售能力是知识和实践相结合的产物,所以在以后的工作中,同事们都告诫我,要在不落下学习的情况下,多参加企业社会活动,试着用自己的思维,解答生活和工作中的问题,理论和实践相结合才能做好销售,才能积累经验。
在实习中,我主要是协助我师父和同事们完成各项工作,在这段
实习当中,我感觉工作环境可以变得很好,工作可以变得既认真又有乐趣,我的实习让我看清了自己的优势和劣势,给了我有一个目标,让我可以更加完善自己,这就是实践给我的最大的收获。
四、实践总结和体会:
“第二校园”暑期实习,让我们能够真正的走到企业中去,让我们从想象走到现实,真切的体会工作的繁重和复杂,也让我们重新认知了价值观和努力的方向,这次实习给我的体会很大。
第一,理论是基础,实践是能力。我们上大学所学的知识大部分都是工作中切实需要的,我们没有这样的理论就不能理解工作中的`原因,就没有切实可行的方法,就不能高效的处理问题,理论是我们工作中的基础支撑,没有他们就没法往前走,它就相当于走路中的鞋。但是,单单有鞋是不行的,只有理论也是纸上谈兵。能够运用自己的理论知识,真正的处理工作中出现的问题,用自己的方法解决问题,是我们从实践中的到的能力,能力才是我们在以后的就业、工作中真正需要,真正重要的东西。我们的能力要在实践中不断积累,正所谓“读万卷书,行万里路”,能够得到不同的知识,相互补充,达到完整。做销售更是这样。销售中的变数特别大,所以要有灵活的头脑,和理智的分析,在真正的工作中应变自如。在学校的学习中,要多多参加这样的活动,逐渐走出校门,在实践中看到自己的不足,在实践中锻炼自己的能力。
第二,思维也是一个不断成长的过程。当我们在校园中的时候,我们的一些想法,一些看法,一些谈论的东西让人听起来是很天真的,
年轻的我们总是把问题想象的很简单,我们能够通过自己的一些努力就能够得到同等的回报,然后我们毕业后的生活可以如何红红火火,自己的工作能够如何蒸蒸日上,等等。但是,当我亲身接触到这些在奋斗的人们的时候,我才发现,事情并不是我们想象的那么简单,我们的思维也是一个成长的过程,我的心理年龄是很年轻的,我们不知道世界的纷繁复杂,我们不懂的人情世故,我们不能猜透人心,我们的思维也在和经历一同成长,当我们经历了以后,才发现事情原来是这样的,社会原来是这样的,世界原来并不平静,天空不是一成不变的。在经历之后,我们重新认识了世界,重新调整自己,让我们以后的工作和生活能够很好的进行下去。
第三,经历就是一种财富。想起这句话,人们越来越看重幸福感,谈论幸福也很多,我一直认为幸福是一个过程,不是结果。勇敢的往前走,不忘欣赏道旁的风景。我们看到的,我们听到的,我们体会到的,我们回忆的,都是我们的财富——人生财富。人生要活的精彩,公司里面的工作氛围很好,我感觉人们的工作态度都很热情,工作也不忘快乐。我们的生活应该是这样。痛苦一分钟,就失去六十秒的幸福。以后,我们的工作也应该有快乐,不需要太繁忙,不需要太过紧张,不需要一直向前奔跑,我们不忘向前走,然后欣赏道旁的风景。和办公室的同事们交谈,这是他们告诉我的。我们的幸福掌握在我们手中,我们想要什么样的幸福,就应该想方设法去追求这样的幸福。
最后,在合适的年龄做合适的事情。我师父告诉我的,也像毕淑敏说过的话,人生在二十岁的时候就要体会二十岁的时光,四十岁就
四十岁的事情,等到八十岁了也不会羡慕年轻的你们,因为曾经我也年轻过。我们现在是二十多岁的青年人,就应该给自己一个清晰的定位,尽管我们走进了企业,我们挣钱了,但是我们还是要走进校园来完成接下来的学业,要认认真真的学习知识,努力实践,不要为了钱而活,事情做好了,自然有回报。为钱太累,青年人有无限的热情和闯劲,但是要在合适的年龄做合适的事情。大学很短暂,转瞬即逝,我们的大学只有一次,好好享受这样的大学时光,等我们走出校园了,在社会上开始经历真正的社会人的生活,又是不一样的风景和感悟。
这次的实习,我很感谢我身边的人,他们让我不仅仅实践,不仅仅学习,让我重新认识我们的生活,我的方向。这次实习有好多意外的收获,我以后找机会还会参加这样的实践活动。
毕业实习工作报告 篇4
一、xx路小学是我实习的学校,到学校报到后我的带教老师是四年三班的胡老师,她教学经验丰富,待人很好,学校里的老师都说她讲课很好,学校领导说应该多向胡老师请教,胡老师向37个同学介绍说我是实习老师,同学们都热烈的鼓掌欢迎,让紧张的我稍微放松了一点点。
二、实习老师,是个很特别的存在。还记得第一次被班级里学生叫“老师好”的时候的那种错愕。渐渐适应,然后自如反应,点头示意。
三、开始的一个礼拜,日渐习惯起学校的生活,仿佛重回小学校园一般。用以一种全新的角度来看待学生,以老师的身份来要求自己了,这种感觉挺奇妙。以往觉得“高高在上”的老师,突然间成了身边的“同事”,作为实习老师,面对学生应该以怎样的态度呢。身份的转变是实习阶段第一个要跨越的吧。正确认识自己的身份。
四、听课,这是实习的必经阶段,听课不仅能够学习带教老师的教学方法,也能熟悉自己将要教学的班级。
五、小学阶段的英语课程与大学里大不相同,他们要的不是文章的思想内涵,而是一种能听、说、读的技能。带教的周老师教态很好,课程安排上面相当严谨,备课很充分。听第一节课的时候就觉得整节课早已经规划好了似的,大部分学生都知道了这节课要完成的内容,这些都是值得我学习的地方。大学里所学的英语教学法课程,提及不少英语教学的教学方法,不过,感觉大部分都是纸上谈兵。真正坐在教室后面听课的感觉很不一样,教学的内容就算一样,方式也可以有很多种,不同的老师讲的方式也各不相同。
六、实习能检验我们所学的知识,加强理论与实践的结合,又能使我们更加了解和熟悉教师工作,加强我们的综合能力,对于我们师范生是非常重要。短短的二十几天确实过的非常充实,最辛苦的最有成就感和最有挑战性的一段快乐时光。这段日子里,我终于体会到了要做好一名教师,并不像想象中的那么容易,也明白了要做好一名人类灵魂的工程师的责任感和重要性,总之,这是一段将对我以后的工作有着重要影响的日子。
七、在知识方面,我深感知识学问浩如烟海,使得我不得不再昼夜苦读;也深深地体会到教学相长的深刻内涵。教师要有精深的学科专业知识,广博的科学文化知识,丰富的`教育和心理科学知识。知识结构要合理,当今的自然科学,社会科学和人文科学互相渗透,相互融合,新兴学科不断出现,只懂自己专业的知识是远远不够的,这一点我在实习中体会很深。精深的专业知识是教师担任教学工作的基础,这就要求教师要扎实的掌握本学科的基础理论,基础知识以及相应的技能,技巧,操作,并运用自如,熟悉本学科的学习方法和研究方法,同时还要具备一定的与本学科相关的知识。
八、维持日常秩序
1、保证课间的秩序,以及放午学和晚学的学生下楼的秩序,保证同学安全出校门。
2、开展主体班会,每周都要开展主体班会,对上周工作的总结和对上周工作不到位的地方的检讨,以及下周的工作安排,每周都要进行评比,都有标兵班、挂小红旗。
3、个别学生的教育工作,个别学生不写作业,家长又没时间检查或没有在家乡身边的长托生,对他们进行正确的教育及感情思想交流,找明不写作业的原因,劝其改正、进行说服教育。
九、我在这次实习中发现自己专业知识还很欠缺,而实践方面更是如此,以前在学校实验室是自己做实验,而现在是给学生作示范实验,所以就不能失败,还得结合实习学校的实际情况。因此我决定在以后的日子里不仅要增强自己的动手能力,提高专业技能,还要坚持不懈的加强理论知识的学习,并且深化已有的知识。也只有完整系统地掌握知识,才能在教学过程中高屋建瓴的处理好教材,把握住教材的难点,才能有对教材内容深入浅出的讲解,从而保证教学流畅地进行,使学生既学到知识,又掌握学习方法和发展能力。
十、通过这几天的实习,我深知学生们是多喜欢你加入他们的游戏,热爱学生是教师热爱教育事业的直接体现,是师德的核心内容。教育是知识的传递,人格的塑造,是心与心的沟通和交流。教师只有首先付出对学生的爱,才能赢得学生的爱,师生之间架起了感情的桥梁,学生才能主动接受教师的指导,教育才会有实效。因此,要尊重和理解学生,在人格上平等相待,做学生的知心朋友,全面关心学生的健康成长,平等地对待每个学生,。消除学习不好同学的自卑感帮助他们树立学习的信心。我在实习中,每天出发前都要先检查一下自己的衣服是否整齐,。因为我明白,在教育过程中,教师的一言一行,一举一动,都对朝夕相处的学生起着示范榜样的作用,学生也正是从教师那里学会了如何待人接物,如何做人。因此,教师必须严于律己,以身作则,为学生作出表率。凡是要求学生做到的,自己首先做到;要求学生不做的,自己首先不做。
十一、实习总结及体会
初为人师,对于我而言却是件极具挑战性、颇具诱惑力的事情。20xx年8月31日,我怀着兴奋的心情来到重庆丰都龙河中心小学校,开始了为期一个月二十天的教育实习。实习期间的点点滴滴、酸甜苦辣,让我体验到作为一位人民教师的崇高和艰辛。
十二、认真做好实习前期工作
1、首先是把自己的心态放正,因为心态决定一切是辅导员叮嘱的。学做师者就得像师者。
2、指导老师对我的要求:严格要求自己,为人师表,言必行,行必果,身正为范。在开学典礼后指导教师介绍了各项实习工作的安排和实习期间该注意的事项。我也主动把实习班级的每个学生和学校的基本情况有个初步的了解。有了这一切的统筹安排,我的实习才能进行的如此顺利。
毕业实习工作报告 篇5
一、实习目的或研究目的
1.通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后的'工作和学习奠定初步的知识。
2.通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。
3.本次实习对我完成毕业设计和实习报告起到很重要的作用。
二、实习内容
在老师的带领下我们从五月十一号到五月十七号在南京金城摩托车集团进行了为期五天的实习,在这次实习中有新鲜有陌生但更多的是体会到了以后进入企业工作的话,我们现在还有很多很多的不足。
进厂参观后首先了解到的是金城集团的概况:
金城集团有限公司,国家认定的高新技术企业、全国用户满意企业、国家CIMS工程典型应用企业、航空工业十佳企业,拥有博士后流动工作站。
毕业实习工作报告 篇6
经院系部决定,09届毕业生涉及06商务英语1、2、3、4、5班学生、06旅游英语、06涉外文秘与翻译班、04经贸日语五年专1、2班,04经贸英语五年专3至6班和07商务英语高职单招班734位毕业生毕业实习时间为XX年10月至XX年5月。在我系领导、教师及辅导员的共同努力下,顺利完成了毕业生的毕业实习工作,并取得了较好的成绩。总结我们的工作主要有以下几点:
一、毕业实习概况。
为使学生通过实习巩固、拓宽和检验所学理论知识和基本技能,商务外语系XX届毕业生开始为期8个月的毕业实习。此次毕业实习采取集中和分散两种形式:集中实习由系部根据学生专业特点和实际情况,统一联系实习单位,集中进行,为此,学院联系了多家实习单位,诸如朗浩贸易有限公司、阳光集团国际贸易二部、厦门星星工艺品有限公司等; 分散实习是根据学生本人意愿,自主选择实习单位,实习单位必须使经营状况良好,管理制度规范,业务内容比较齐全的单位,采用分散实习的学生应将实习单位联系情况汇报系部,此外分散实习单位如福建弗瑞嘉服饰有限公司、福清东泰进出口贸易公司、厦门湄州进出口有限公司(莆田办事处)等资质良好。实习方式的灵活多样,80%的毕业生的实习岗位与本专业的定位相符,使每位同学都有足够的空间把课堂所学运用到实践中去。
二、毕业实习动员与安排
根据此次毕业生班级多,人数多等实习情况,我系为了更好的安排学习的实习,召开了全系毕业班师生毕业实习、就业动员大会,会上就毕业学生的毕业实习的目的,意义及要求、时间安排进行了讲解,明确了就业与实习相结合,树立了先就业,再择业,后创业的思想观念。会后两专业教研室按本专业的培养计划要求,制定了详细的毕业实习计划。为毕业生毕业实习工作有条不紊的进行奠定了基础。
三、及时指导,沟通交流
我系为了更有效的开展毕业生实习指导工作,提高实习指导教学质量,系部安排分派有经验的教师(范云霞老师、陈沧渊老师、吴思锋老师、邱建钰老师等)和辅导员共同对学生进行指导和管理,目的'就是为提高毕业生的实习指导教学质量。要求大部分学生每周通过电话或网络的形式与指导教师、带队教师取得联系、汇报本阶段实习情况并得到老师的指导。指导教师还利用课余时间到实习点进行检查指导,了解学生的实习情况,解决实习过程中出现的问题。有些学生在实习期间出现怕苦怕累现象,不想继续实习,老师及时做思想工作,消除了学生的懒惰情绪。此外还能了解学院培养机制及方向是否达到预定的结果,并能及时调整培养方向。
毕业实习工作报告 篇7
实习是每一个毕业生必经的一段经历,它使我们在实践中了解社会,巩固知识,实习又是对每一位毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们真正走向社会打下了坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。
一、综述
实习单位基本情况:
实习岗位描述:
二、主体
实习过程介绍:
(1)了解过程
起初,刚进入车间的时候,车间里的一切对我来说都是陌生的。车间里的工作环境也不怎么好,呈现在眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然,即将在这较艰苦的环境中工作3个月。第一天进入车间开始工作时,所在小组的组长、技术员给我安排工作任务,分配给我的任务是简单加工一种名叫黑色套管的产品,我按照技术员教我的方法,运用操作工具开始慢慢学着加工该产品,在加工的同时注意操作流程及有关注意事项等。毕业实习的第一天,我就在这初次的工作岗位上加工产品,体验首次在社会上工作的感觉。在工作的同时慢慢熟悉车间的工作环境。
作为初次到社会上去工作的学生来说,对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我对车间里的各项规章制度,安全生产操作规程及工作中的相关注意事项等都不是很了解,于是我便阅读实习单位下发给我们的员工手册,向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项,通过他们的帮助,我对车间的情况及开机生产产品、加工产品等有了一定的了解。车间的工作实行两班制(a、b班),两班的工作时间段为:早上8:30至晚上8:30;晚上8:30至早上8:30。车间的所有员工都必须遵守该上、下班制度。
(2)摸索过程
对车间里的环境有所了解熟悉后,开始有些紧张的心开始慢慢平静下来,工作期间每天按时到厂上班,上班工作之前先到指定地点等待小组组长集合员工开会强调工作中的有关事项,同时给我们分配工作任务。明确工作任务后,则要做一下工作前的准备工作,于是我便到我们小组的工具存放区找来一些工作中需要用到的相关用具(比如:胶料袋子、脱模剂、产品标识单等)。在机台位置上根据员工作业指导书上的操作流程进行正常作业,我运用工作所需的用具将机器生产出的产品加工包装好,并将加工包装好的产品贴好产品标识单存放在指定的位置。另外在工作中,机器生产出的产品有时会出现异常(比如:产品出现缺胶、料花、气纹、色差等)。出现上述情况时,要及时告知小组组长、技术员,让他们帮助解决出现的问题,小组长、技术员通过对机器的调节让生产出的产品恢复正常,符合检验的要求。
在工作期间有些产品的加工难度较大。刚开始加工起来还真棘手的,加工效率不高,加工出来的产品质量也不怎么的。让人苦恼的,于是我便向小组里的员工同事交流,向他们请教简单快速的加工方法与技巧。运用他们介绍的操作方法技巧慢慢学着加工这有难度的产品,从中体会加工产品的效果。同时在加工中选择适合的加工工具,也有利于提高工作的效率。在平时工作过程中也要不断摸索出生产、加工产品的有效方法和技巧。有时在开关机生产、加工产品时,对产品应该怎样包装不明白,此时,我便向员工同事学习,向他们请教正确的加工包装方式,另外也可以询问评管(质检员),按评管提供的要求进行生产、加工包装产品。
(3)实际操作
经过一段时间开机生产、加工包装产品的学习,我对车间产品的生产、加工包装的整个流程已有了一个较详细的了解与熟悉。对有些常加工的产品也比较熟悉了,对不良产品的识别力也有所提高了,生产、加工产品的效率也在不断提高。上班期间,听从小组长的安排,接受小组长分配的工作任务,在自己的工作区认真地进行作业。当出现一些小的问题和困难时,先自己尝试着去解决,而当问题较大自己独自难以解决时,则向小组长、技术员反映情况,请求他们帮助解决。在他们的帮助下,出现的问题很快就被解决了,我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简单的.问题,慢慢提高自己解决处理问题的能力。在解决处理问题的过程中也不断摸索出解决机器小故障的方法途径。这样从而让我在工作时的自信心不断增强,对工作的积极性也有所提高。
在所开的机器不出现大的故障的情况下,在确保产品质量的基础上尽自己的努力提高工作的效率。尽量让生产出的产品数量达到班产要求的数量,以便完成生产任务。每次下班之前,将自己工作区域内的卫生打扫干净,垃圾放入垃圾袋中并放到相应的位置,把工作桌面和地面上的物品用具收拾摆放好。就这样一天的全部工作内容也就完成了,这工作任务也较艰巨的啊!
实习体会:
在实习过程中,我充分的了解到实践的重要性。通过学习,对自己专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对学校所学知识的巩固与运用。从这次实践中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的学习。只有把学到的理论知识和具体的实践工作相结合,我们才能更好的为公司乃至社会服务。
对学校开设课程的建议:
在校学生往往重视理论课的学习,而忽视实际动手操作能力的培养,学校应加强各种实验课,实践课,增强学生的实际操作能力。
毕业实习工作报告 篇8
怀着对企业实习生活的向往,我们一行10人走进了xx物流公司。通过学习现代物流基础、物流法规、物流仓储、物流贷货、会计、管理、物流信息技术工程等课程,对现代物流的定义、基本功能和各种运作流程有了必要的理论基础。在课堂上,我们学到了很多理论知识,但如果不能在实践中灵活运用,就意味着我们没有学到。实践就是把我们在课堂上学到的理论知识运用到实战中。
怎样才能把课本上的知识运用到生活中,灵活恰当地工作,成为对他人和社会有用的人才?怎样才能适应当今飞速发展的社会,怎样才能确定自己的人生坐标,实现自己的人生价值?想到这,我走进了xx物流公司。在那里,我学到了更多有用的、直接的和物流方面的知识,日常的物品清点和装卸活动增强了我的实战潜力,使我们迈出了成功的一步。
一、实习的目的
结合两年对物流理论的系统学习,对物流的定义、基本功能和各种运作流程有了必要的理论基础。通过实践,将这些理论与实际操作相结合,提高知识在实践中的应用潜力,了解第三方物流服务的特点、主要设备和操作流程,并进行分析,可以促进未来的研究,并结合所学的理论提出改进建议。
二、实习材料
了解第三方物流服务的特点、主要设备和运作流程,进行分析,并根据所学理论提出改进建议。
三、实习过程
刚进xx物流公司的时候,分配到快递部。第一周,我们客服部有五个实习生,另外五个实习生在仓库。客户的主要工作是接客户的电话。公司拥有完善的客户服务体系,使客户能够随时打电话查询货物的状态和位置。如果货物丢失,还可以查询是在哪个环节丢失的,这样就可以准确的查出肇事者,让他们承担相应的责任。这个系统极大地规范了人们的行为。客服部门的工作人员需要做的工作不是接电话那么简单。他们还为客户下相应的订单,并将每一项都记录在电脑里。每天都有无数电话打进客服部门。所以客服部门的工作人员每天都要记录大量的订单,这就要求每个工作人员都有非常快的打字速度。在客户部实习了一个星期,学会了简单的整理文档,在电脑里对整理好的文档进行了验证和确认。
第二周我们两个组的位置对调,进仓库实习。早上一般会贴标签,下午和司机一起出去送货。司机一般没有固定的送货地点和客户,只有少数客户是固定的。这就要求每个司机都熟悉当地的地理位置,客户委托的货物要以最合理有效的方式送到客户指定的收货地点。同时,他们应该拿起货物。整个过程由司机独立完成,很累。在仓库练习货物装卸流程。仓库装卸货物时,先调车,靠站台,仓库负责人会去仓库前台领取清单(车内装载货物信息)。
首先观察货物的装载状态,看是否整齐,然后查看清单,看是否有可以直接倒货或发货的货物。了解清楚后,如果是自提大货,可以直接把货全部找出来,及时通知客户办理取货票,直接倒货。如果货物已经交付,并且所有货物都可以找到,及时与交付部门协调,交付部门负责客户通知和反向交付。其他特殊情况下的货物和零担货物(客户不能及时取货,电话打不通等。)应卸下,拉进仓库,码放整齐。装卸过程中禁止野蛮搬运,易碎物品应小心轻放。
四、个人工作经验
1、把货物堆起来。不能倒置的货物应按要求放置,以免损坏货物。商品摆放方式要合理(比如避免农药和食品相邻摆放)。
2、火车卸完货后,拿着单子去订货。如果发现货物装载不足、超载或损坏,应在清单上标记,并移交给索赔部门。
3、以总公司为中心,以各区、各分公司、各现场为单位,加大力量巩固公司客服部门的整体水平。一是领导以身作则,发现问题及时批评教育,定期培训员工的整体客服水平。并加大客服投入。
4、公司要加大网络宣传力度,全体员工要加强网络系统的培训和推广。因为现在是网络信息化的时代,尤其是作为一个物流公司,一个厂家,一个企业,对一个物流公司的认可和评价往往取决于它的网络宣传规模和网络影响力。随着电子商务的发展,网上订单购物越来越广泛,一家好的'物流公司应该发展网络信息化,通过网络宣传公司。这就需要员工学习相应的网络知识。
5、严禁司机野蛮装卸货物,造成过度损坏和差错率。
6、公司人事部和客服部每月向全体员工吸收采纳公司的意见和改进,使每一件都有所回应。领养可以通过qq留言、邮箱、直接以书面形式发布,让公司从基层到高层的每个人都有话可说。“三人行必有我师”每个人的立场可以接触到不同的东西。往往最基本的推荐可以直接影响到公司的发展,充分肯定和奖励表达得好的、可以采纳的意见,对不能理解和采纳的意见给予合理的解释和回应。这样做可以提高员工的工作积极性,挖掘人才,促进公司的和谐发展。
以上改进建议仅代表我在实习阶段的想法,从中我感觉到实践和学习是密不可分的。在公司两个月的实习,让我们在实践中了解社会,让我们学到了很多课堂上学不到的知识。它也开阔了我们的眼界,增长了我们的知识,为我们将来更好地服务社会奠定了坚实的基础。想想时间过得多快。转眼间,公司实习已经过去了。学校有实习,我很高兴。我知道实习的目的是培养我们利用所学的基础理论独立分析和解决实际问题的潜力,提高专业意识,增强专业技能。在这里实习期间,我一直是一个学习的态度。在仓库期间,我也尝试了解仓库的管理制度。
毕业实习工作报告 篇9
时间一晃而过,到x工作已经一个月了,在这段时间里领导同事都给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了x“诚信天下,稳健经营,追求卓越”的品质,也体会到了作为理赔人的专业和辛勤。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为x的一份子而惊喜万分。
在这一个月的时间里,领导对我们工作学习进度有着细致的安排,一至二周主要学习理论知识,辅以简单案例的学习,二至三周则以实例案件学习为重心,理论联系实际,加强之前的理论学习,三至四周开始实际处理一些简单案例并学习系统的录入,第四周则开始了医院查勘工作。在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步。
一、通过学习和日常工作积累使我对x有了较为深刻的认识
记得初到x时,在和领导的第一次谈话时就注意到,x是一家非常重视员工感受的公司,公司的规章制度都非常的人性化,尽量为大家营造出轻松的工作氛围。但是,这并没有影响到公司运作的专业和严谨性。我想,作为一个分公司的理赔人员,对单个案件的处理的确只是基本技能,更重要的是对流程的把握,这也应该是自己工作学习的重心。
二、坚持保险理论学习让我的理赔理论素养得到提高
在x工作的前两周,领导并没有安排给我们具体的工作任务,而是要求我们学习公司的条款,学习保险法,学习相关的法律法规,学习总公司的人伤理赔指导手册,或许有的理论我们暂时并不会用上,但是,不懂战术的士兵不会是一个好兵,没有这些理论知识作为基础,今后在在遇到复杂一点理赔案例时,我们可能就会束手无侧。在之后的案例学习中自己也发现,之前的理论并没有空学,很多案件都需要理论的支撑,扎实的理论知识让自己在实践工作中受益匪浅。我想,理论知识的学习在任何时候都不会是浪费时间。
三、认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高
根据岗位职责的要求,分公司人伤核损员的主要工作任务是(1)人伤案件的查勘工作;(2)人伤案件各项费用的审核;(3)人伤诉讼案件赔偿的`建议;(4)分公司人伤理赔工作情况的分析;(5)领导交办的其他工作。通过完成上述工作,使我认识到一个称职的人伤核损员应当具有专业的医学知识和法律知识、良好的沟通能力、理赔数据的分析报告能力、理赔流程的检视能力。虽然之前对理赔工作有一定的接触,但实际工作中发现自己在许多方面都还存在着不足,案件的处理上还时常会有这样或那样的遗漏,在日常工作的同时,有针对性的学习了医学、法律专业知识,加强了对查勘流程的学习,加强了电话沟通的学习,目前自己基本能胜任一般案件的查勘、核损工作。
通过实习我了解到在今后的生活中要更多的向前辈学习和自我努力。我国的保险事业已经发生了翻天覆地的变化,人们的保险意识得到了很大的提高,保险队伍的素质也得到了加强。通过这几天的学习和和大家的教导,我对保险的了解更多了,特别是对于理赔方面的医疗费用审核报告计算做起来也比较得心应手了。我相信保险这个行业是非常有生机的,因为就整个世界来说风险是无处不在的,只在有风险的地方就需要保险。而且保险行业也需要更多的专业人士,而我将来就是这其中的一个,我感到非常的荣幸。相信自己,我会做的更好!
毕业实习工作报告 篇10
实习时间: 20xx年4月24日——20xx年5月8日
实习目的:一、将书本上的理论知识运用到实际中去,更好的发现自己的不足。
二、提高作为导游所必需的语言表达能力,在游客面前讲解时,不会因为外界的因素而影响到自己的讲解,努力将自己的知识传授给游客。
三、培养在外带团时导游的独立工作能力、组织协调能力,随机应变能力和人际交往能力。导游人员在带团时,她是一个独立的个体,任何事情都可能发生,因此需要提高综合能力。
实习准备:一、将同学们分成若干组,每组选出一名组长,由组长统一负责和布置组员的任务,每到一处景点时,要有同学出来讲解。
二、准备蓝天学院、八一起义纪念馆、滕王阁三地的资料,搜集多方面的导游词,将这些书面导游词变成自己的知识。
三、提前进行对景点的了解和询问,设计出最合理的线路,以最少的路程看最多有特色的景点。
实习内容:一、蓝天学院的讲解,线路为:正大门——升旗台——景观大道(教学区)——临水广场、求真湖、蓝天阁——图书馆——学术报告厅——沙龙舞台——蓝海大剧场——体育馆——生活区——生态园——行政楼。
二、八一起义纪念馆的讲解,线路为先进陈列大楼,接着是江西大旅社,即八一起义总指挥部旧址。
三、滕王阁的讲解,即逐层讲解。
实习结果:一、初步掌握导游讲解时所必须的语言技巧和处理突发事情的应变能力,游客在询问相关问题时能够很好的回答他们。
二、顺利完成三次户外导游培训,将平常老师上课时传授的理论知识同实际相结合。
三、其中还存在着不足,有些景点同学们不敢出来讲解,对景点资料的掌握不齐全,没有将书面上的知识变为自己的知识。
实习心得:导游是学问,也是艺术。在我们的这次户外实训课上,我们学到了很多,首先,我认识到理论知识与实际能力是非常重要的,因为在导游过程中,会有许多技巧性的东西存在,比如如何与游客沟通就是最难学会的,但确是最重要的技巧;再次到哟讲解是到哟工作的一项重要内容,在旅游过程中,现场讲解效果如何,在一定程度上反映了一个导游的素质和水平,同时也在很打程度上反映了我们导游队伍的建设,也会影响游客对整个旅游的印象。
下面,我具体地对这次户外实训谈下心得体会,我们这次的导游实训景点分为三个:
第一个景点,在校园讲解的这一块上,同学们的表现都比较好,主要是对自己的学校比较了解,准备的也比较充分,但是我们都有着共同的缺点,就是在讲解时语速在不断的加快,语速在加快,但大脑思维一时还跟不上,就会出现口头禅,这将影响到讲解的效果,你对游客的'吸引力也将会降低;其次,老师也在此次校园导游中,以蓝天阁,生态园为例,讲解了园林和古建筑方面的知识,这让我们更好地结合具体事物掌握知识。
第二个景点是八一起义纪念馆,在此次的讲解中,我饿母女首先是听定点导游讲解,结束之后再分组讲解,听完导游的讲解,发现了我们之间的差距,还存在着很多不足,八一起义纪念馆是一个红色旅游区,是一个有着很重要的历史景点,也是我们革命最光荣,最值得几年的地方,但由于我们对历史背景了解不是很多,以致于在导游词的准备反方面不是很充分,再讲解时不能流利的表达出来。在这个环节中没有预想的效果,这也说明了我们更应该认真地去学习,多掌握些历史知识,对我们今后的导游讲解时会有很大的作用。
第三个景点是滕王阁,滕王阁是因为王勃写的一篇文章而名扬天下,这首先就给我们下了一个要求,就要对《滕王阁序》这篇文章要有个初步的了解,,在这次的实训中,我们同样的是请这里的点点导游给我们先讲解,虽然同学们都大概知道这些知识,但还是很认真地听她的讲解,这次的实训,汇集了多方面的知识,有历史、人物、山水等等,这就要求我们要有丰富的知识面,对景物的了解也要更深层次,我们吸取了上次在八一起义纪念馆的教训,认真地准备好了导游词,对有些地方进行了现场模拟,可以说,这次的课,效果很不错。
通过这次的导游户外实训,我的确获益匪浅,作为一名导游,当你看到游客投来赞许的目光时,感到多么高兴和自豪,但是同样有着许多酸甜苦辣。
毕业实习工作报告 篇11
在实习的过程中,我对中小企业的现状和面临的困难有了更进一步的认识,对财务专业的学生未来将面临的挑战和机遇有了更多的了解,更清楚地掌握了在本专业的领域内面对社会的竞争必须要做好的各项准备。
在实习之中,我了解到尽管中小企业占中国企业总数的大部分,贡献了百分之五十以上的GDP,吸收了将近七成的的就业人口,对我国的经济发展做出了巨大贡献,然而中小企业目前在发展中面临诸多瓶颈,这些困难有些是自身原因导致,有些是外在的环境恶化的结果。总的来讲,目前中小企业面对以下几个主要的难题:
首先是成本激增。成本激增主要反映在以地价和工人工资为主的价格上涨。物价的全面上涨是过去几年政府超发货币的必然结果,物价的上涨使得工人要求更高的工资,人工成本的上升则反过来刺激物价进一步上涨,由此进入恶性循环。就目前的情况来看,我国M2增速始终保持高位,统计数据显示,我国去年新发货币占据世界新增货币供应的50%以上,货币发行的闸口未能收紧,结果是通货膨胀在未来将会继续下去,中小企业将和这个主要的难题长期共存下去。通货膨胀得不到遏制的结果就是不断上升的成本侵蚀了企业的利润,如果是大企业,还可以通过对上下游施压来确保自身的利润,而中小企业本身在市场上人微言轻,定价能力弱,只能被动地承受物价上涨带来的负面效应。
其次是企业的融资成本极高。国内金融市场极度落后,占垄断地位的大银行根本没有能力满足中小企业的融资需求,而政府又拒绝私营银行的发展,遏制小贷公司的壮大,使得中小企业根本是无钱可借。起因是金融机构的无能,结果却让中小企业来承担。
沉重的税负也在压缩着企业的利润。小企业在夹缝下求生存,奇招百出,在想尽一切办法合理避税的同时,也承受着财务混乱的负面影响。小企业很少会有专职的财务人员,大多是在需要编报表的时候,临时聘用兼职的会计,此时兼职人员的素质是难以保证的。由于对财务的忽视,企业也谈不上利用高水平的财务技巧为公司的利润增彩,比如利用闲置资金进行结构投资,这种时候就造成了不必要的资源浪费。
中小企业信息化水平低,制约着它们进一步壮大规模。原本可以用数字系统和计算机来操作的流程,却仍停留在人力阶段,甚至许多身处沿海发达地区的高科技企业也对人力有着不合理的依恋。总的来说,虽然我国的人力成本经历了较大的上涨,但将工作熟练度折算进去的话,我国的劳动力成本仍处在相对低位,因此目前的市场环境仍在纵容劳动密集型的生产模式苟延残喘。此外,信息化所需要的成本较大,除了前期投入成本大以外,后期对公司体系和人员作出调整以配合信息化,这时产生的成本也足以让许多企业主望而却步。而且中国目前绝大多数的企业主受教育水平低,20_对信息化必要性的认识,也20_推进信息化的动力。中国支持企业信息化的相关服务公司目前仍数量稀少,未形成集群优势,
也就无法为实行信息化的企业提供全面周到的技术支持,好比说,如果全国没有重组数量的加油站的话,是没有人会去买车的。
企业之间的应收账款拖欠问题是我国企业经营的一个老大难问题。本来,企业间有应收账款是一件极其平常的事,但是在中国的市场环境下,由于20_法律的约束,大家又长期习惯于在人情社会中生存,于是应收账款就能拖就拖,不拖白不拖,甚至于存在恶意拖欠的倾向。对欠款企业来说,一笔应收账款就好比一笔无息贷款,从各方每年来讲拖欠都是有利的。
企业的困难,到如今已非一日之功,要解决的话也要多方面共同努力。目前仅就财务方面,我在实习过程中稍有心得,同时也可以作为未来财务方面进一步深造的参考。
首先应对成本上升问题,人力成本上升似乎是个长期问题,而且难以解决,但是原材料成本上升的问题却是在现阶段可以利用金融市场加以缓解,解决之道就是期货市场。很多小企业处于中间加工环节,与原材料的本来面目绝缘,因此也难以有利用期货市场来平抑成本上升的意识,这就是财务专业的学生将来可以努力的方向。我们毕业之后并非是只能为企业做帐不可,若能为企业提供多元的财务建议,对我们的就业竞争力大有裨益,而且能力的多元化也是未来新型人才的特点之一。因此对财务专业的学生而言,利用课余时间了解金融市场的游戏规则,熟悉新的金融产品,将会越来越重要。
其次对于融资成本高的问题,症结在于融资渠道20_,若有希望成立一种类似信托基金的产品,吸收上下游企业的闲置资金用于行业内企业的.短时资金周转,则融资难的问题可以得到缓解。其实在民间早有实践,民间借贷就是采用这样的形式。倘若这样的形式能够在企业间推广的话,一来解决企业融资成本高的问题,二来也可以为拥有闲置资金的企业提供投资机会,可以提高企业的利润,是一举两得。但是这样的形式要在企业间施行,需要不同的企业具有高超的风险控制能力,这又是财务人员将来需要努力的方向。
然后是针对应收账款的问题。应收账款收回难的症结在于整个市场信用程度低,为防止坏账,企业宁愿放弃利润也不愿和陌生企业往来,这实际上是巨大的机会浪费,降低了整个市场的效率。但是对于企业间信用环境恶劣的现状,财务人员有没有用武之地呢?我认为有,这需要财会专业的学生还要具有甄别借款人信用程度和借款风险等级的能力,也即是与银行放贷部门作同样的工作。而且要求财务人员拥有这方面的知识越来越成为理所应当的事。
最后,财务专业的学生必须意识到来自海外竞争的潜在威胁。目前我国金融方面对外开放程度较低,大量水平高超的金融服务公司尚未登陆内地市场,一旦他们大举进军,则以内地大学生的专业素养是否还能在市场上寻得立足之地是值得忧虑的事。就国内企业而言,未来也总难免要发生与境外公司的买卖交易,甚至向海外市场发展,因此财会专业的学生不仅要熟练掌握国内的金融财务的规定纪律,对国外的类似方面也要有所涉猎,这就要求学习财务专业必须要具有全球视角。
企业对于高水平的财务人员有着巨大的渴求,但是应届毕业生要在市场上找到用武之地还必须要提升自身素质,也就是不仅要有过硬的专业方面的知识,还要对相近的专业领域有着较深的了解,提高自身的综合素质。
毕业实习工作报告 篇12
ー 实习目的
1.掌握windows的基本操作:
a.明确资源管理器的使用
b.文件与文件夹的操作
2.学会使用WORD输入文档:
a.插入特殊符号,掌握字符格式化和段落格式化的方法,
b.熟练的掌握文档的格式化.图文混排技能
c.掌握页面设置.页眉.页脚.边框和底纹的设置方法,
d.掌握如何插入艺术字图片及格式的设置
二 实习内容
实验一 windows操作
(1).在E盘上建立文件夹,结构为E/班级/学号/姓名
(2).将本次实习的实验保存到姓名文件夹中
实验二 word图文混排
在Word应用程序中新建一个文档,文件名为W2
(1)输入文字,字体为宋体,五号字。
(2)将标题秋日恋曲字体设置为黑体二号,蓝色,并居中。其他正文为首字缩进2字符。
(3)将第一段设置为首字下沉,下沉行数2行,字体楷体。
(4)将第一段文字中的文字回温幸福时光’的字体设置为蓝色、加粗、带重点号。
(5)将第一段所在段落设置浅红色底纹。
(6)将第二段,设置为分2栏加分隔线。
(7)将第三段,行距设置为2倍行距。
(8)将第三段前面的前世相许这几个字设置为拼音标注,拼音为10磅大小,并加蓝色底纹
(9)在文中插入一个图片,将图片大小放缩为原图的60%,并将图片的版式设置为四周型,将图片放置在合适的位置上。
(10)在第三段中插入足球类剪贴画,作为冲蚀放在文字下方。
(11)编辑完,保存后关闭。
实验三 文档格式设置和排版
(1)在word应用程序中新建一个文档,文件名为W1
(2)设置页面:纸张大小:B5,页边距:均为CM
(3)设置标题:幼圆、三号、字符间距5磅、居中对齐。
(4)设置正文:宋体、五号、行间距1.5倍、首字缩进两个字符。
(5)设置首字下沉:为第一段设置首字下沉,下沉行数;两行。下沉文字;隶书、距正文、
0.5CM
(6)设置底纹和边框:将第二段设置为灰色底纹、双波浪线边框。
(7)设置分栏:将第三段分为两栏,不加分隔线。
(8)设置页眉和页脚:在页眉输入动物世界,在页脚插入页号。
(9)编辑完,保存后关闭文档W1
实验四 excel
(1) 建立一个学生成绩统计表,文件名为E1.
(2) 工作表大标题采用单元格合并居中方式,字体为黑体字号为24,颜色为蓝色,并且加粗字体。
(3) 工作表每列标题采用字体为楷体,字号为16。整个工作表数据区边框为双实线,颜色为蓝色,表格内线为单实线。
(4) 利用函数公式的计算方法和填充总分、平均分、最高分和最低分。
(5) 利用单元格设置方法将平均分保留到小数点后1位。
实验五:利用WORO软件,以新年为主题制作一张贺卡
三实习感想
一转眼实习生活过去了,回首最大的感受 : 收获 + 喜悦 . 这短短的实习给我们留下的不仅仅是回忆 , 因为他使我们的自身价值得到了提高。
真的说不出是什么感觉,伴着时间,就像是在和自己的影子赛跑,不可能从真实的两面去看清它,只是经意不经意的感受着有种东西在过去,也许更适合的只有那句话:时不待我,怎可驻足。原以为实习对于我来说会是很长,但实际却不同。想象收获的东西,真的很多,也许……
实习,并不像我想象中的那样轻松惬意,而是充满了挑战和艰辛。我给自己敲响了警钟:不要半途而废,做事情切忌三分热度。我信心十足的回答到:我一定会坚持到底!。从没有一种技术能像Internet一样,剧烈地改变着我们的学习、生活和习惯方式。全世界几乎所有国家都有计算机网络直接或间接地与Internet相连,使之成为一个全球范围的计算机互联网络。人们可以通过Internet与世界各地的其它用户自由地进行通信,可从Internet中获得各种信息。人们已充分领略到网络的魅力,Internet大大缩小了时空界限,通过网络人们可以共享计算机硬件资源、软件资源和信息资源。网络就是计算机的概念被事实一再证明,被世人逐步接受。指导老师们在整个实习过程中尽职尽责,对保证实习质量起到了重要作用。
实习开始时,老师阐明实习大纲及实习计划内容,明确实习目的和要求。实习过程中,结合具体情况,帮助学生学会具体地分析问题、解决问题,学会深化专业知识,用专业知识指导实践,指导学生做好具体工作;在业务不多的实习点,引导学生找事做,挖掘一定的'实践经验;检查学生实习作业,掌握实习情况,指导工作及时有效;督促学生认真完成实习报告。基本达到了及时发现问题,解决问题,提高实习质量的目的。 实习单位的指导老师认真负责。不仅指导具体工作,还无私的介绍自己的工作与社会经验。
通过这一周的学习实践中和老师的指导下以大量明晰的操作步骤和典型的应用实例,我学会了 WINDOWS操作、 文档格式设置和排版、WORD图文混排、excel操作、powerpoint操作等基本的操作。上课时要认真听课,及时解决问题,多多操作练习。
四实习总结
1.认真学习,不懂就问,勤于练习
2.提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。
3. 彼此之间互相沟通,互相帮助,为了我们的目标而努力;培养团队精神。
毕业实习工作报告 篇13
今年假期,我有幸到xx保险公司进行了为期40天的实习,在这一个多月的实习中我学到了很多在课堂上和书本上根本就学不到的知识,受益匪浅。现在我就对这40天的实习做一个实习报告。
在xx保险公司,我先后接受了保险业基本理论和公司新推出的险种——万能险的基本条款及规定的培训,参加了了关销售万能险的产品发布会和不同形式的客户联谊会参与听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会,参与保险代理人换签合同的各项流程处理事宜,接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格,辅助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。
通过这些各种形式的工作参与,我学到了很多宝贵的实用知识搜集整理,主要是:
(1)保险搜集整理以及保险行业的现状,使我对保险有了一个更客观、全面的认识,理智的判断,也激发了我对金融学的深化了解和学以致用的兴趣。
(2)通过对已知资料的分析和与同事们的交流,提高了自我的思考认知能力,通过对保险业的现状的`研究和前景的科学预测,进一步引发了我对职业取向的思虑,帮助了我在大学期间进行的职业规划和职业生涯设计。
(3)对职场有了初步、真实、贴切的认识,明确了努力和改善,通过与同事们和众多的业务员的交往、接触,学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验,交到了几位可以虚心请教的长辈朋友,感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。
(4)电脑办公的实用知识与软件应用技巧,以及处理问题的能力和经验,强化了我对扩展知识搜集整理和提高能力的学习欲望。
(5)勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性,只有这样,才能得到认可,才能真正有所收获。
以上是我的个人实习报告,当然,以我个人之见也发现了一些小的问题,如保险代理人考核制度不够健全,保险业务员职业素质参差不齐,出勤制度不够完善,分工不定期不够明确等需要改善。
这次实践教会了我许多,不仅让我扩展了知识搜集整理的视野,增长了社会见识,而且为我大学毕业后走向社会打下了坚实基础,是我青春时期的一笔重要财富,使我终生受益。
毕业实习工作报告 篇14
我于20xx年8月至20xx年1月在TCL数码电子事业本部进行了为期半年的实习。TCL 数码电子事业部是 TCL 集团下属七大事业部之一, 总部位于深圳科技园区 TCL 大厦,下辖家用信息产品、商业系统、笔记本产品和消费数码四大事业部。 通过此次实习,我对自己的专业有了更全面、更深入的认识,看到了自己专业知识上的不足,同时也提高了自己的观察分析、交流沟通、组织协调等能力。
一转眼实习生活过去了,回首最大的感受 : 收获 喜悦 。 ,这短短的实习给我们留下的不仅仅是回忆 , 因为他使我们的自身价值得到了提高。感觉好像才刚刚开始,但却已经结束。原以为实习对于我来说会是很长,但实际却不同。想象收获的东西,真的很多,看看我的工作笔记,一篇有一篇,记别人的事情笔记自己的还多,也许 实习,并不像我想象中的那样轻松惬意,而是充满了挑战和艰辛。我给自己敲响了警钟:不要半途而废,做事最忌三分热。我信心十足的回答到:我一定会坚持到底!实习是个人综合能力的锻炼。我在此次实习中学习了计算机硬件的基础知识,并在实际操作中能够有机会学习 DIY 。还有机会学习了路由器、交换机、服务器配置等,并且我们还学习了成功人士的创业经验,先进的管理方法和策划方案。 到 tcl 数码电子事业本部的这些天里,不但学到了很多书本上和书本外的知识,很多实用的技能,而且还认识很多来自各地的朋友 , 真是收获多多,在这半年时间里我加强一些有关计算机的基础知识和维修技术,以及如何更好的解决人际关系。
对于计算机技术在实习中学到得比在学校三年学得技术还多,至少没有我想象的那么深奥,本来想好这段时间自己该如何充分利用,在学好技术的同时,不把该学的功课下,经过学习,我才渐渐发觉这次学习的目的不仅仅是技术。真正的要学得很多。是要学会如何与人相处,如何让自己更快更好的投入到自己的工作中去,如何让自己把本职工作做好,如何更好的学习知识和技术,如何更快更好的把技术用到工作中去。态度决定一切这是我们上的第一课,我觉得也是在实习里最重要的一节课。他让我明白态度在工作中的重要性。
看起来这次实习去的单位还,但是给我最深刻的是现在我们大学毕业生面临的形式和困难,今天在这里这样想跟各位同学讲述一下我是怎么样找到这个单位的,其中的困难,希望各位同学在以后的实习过程中遇到和我相同的问题,能用一个很好的方法来解决自己遇到的问题。
我是 04 年 7 月 23 号在武汉做火车经过 26 个小时路途上的颠簸到达深圳的,但是到的时候是早上天还下着小雨,在火车站的出站口我往四周张望,很多打工的人群都从我身边走过去,心里不由的担心起来,我要怎么办!我一个人过来到什么地方住?要怎么样找工作?当时一直在胡思乱想就,不知道自己要怎么办,自己冷静的想想现在最关键的问题就是自己要找一个住的地方安顿下来,理清楚自己的思绪之后就去买了一张深圳地图顺便问了下深圳关内什么地方好租到房子。最后得到的回答是白石洲。我当时抱着试试看的态度到了白石洲,当我看到白石洲的房子之后心里想到不是把这个也叫做房子,不知道大家有没有到过大森林里面,我当时到了白石洲就要这样的感觉,在这个地方楼和楼之间不到一米的距离而且有些房子上面是几乎挨在一起的,就下面有走路的地方,自己想还是想住下来在说把,找了大半天的房子终于以 350 元一个月的价格租下了一间顶楼不到 10 平方用木板格出来的房子,房子里面有一张床和一个小桌子,当我把自己的行李箱和东西收拾妥当之后,这个房子的门只可以打开一半了,不由自主的有种心酸的感觉,当时看了看时间已经是晚上 8 点多钟了,吃了一点带来的干粮准备睡觉的时候发现有很多蚊子和蟑螂。觉的外面比较乱加上自己也不是很熟悉周围的环境,就用毯子把身上包的严严实实的满身是汗,但是这样也没有逃得过蚊子和蟑螂的毒手,晚上不知道醒了多少次。
第 2 天 25 号一大早起来向一起住的房客打听了人才市场的位置以后,得知星期 6 和星期天 人才市场是休息的,没有办法今天是星期天,我就带着地图出去熟悉了一下周围的环境,做车把深圳的主要街道和一些标志性的建筑屋熟悉了一下,为自己以后找工作的时候去单位应聘打下写基础,在外面逛了一天之后晚上回家的时候觉的自己的钱好像少了许多,想不是被小偷趴了把,仔细想了一下没有啊,自己吃了点东西以后静了下来算了一下帐我的天啊!一天什么也没有买就花去了我 200 !!!!自己又算了一下来的时候一共带了 3000 ,租房子一共是花了 700 ,包括押金和一个月的房租,我和其他的费用加起来一共是用了 1100 ,这样的花我就只有 1900 了,找工作最少要 2 个星期把,然后工作一个月才有工资,这样的话也就是说一天只可以花 42 元钱,当然在内地的话一天花 42 元算多了,但是在深圳的话一天 42 元,只能说是够自己的生活。
第 3 天 26 号也就是我到深圳的地一个周一,周一人才市场招聘单位最多的`时候,到了人才市场花 10 元买了一张门票,随着汹涌的人流进了人才交流中心,当时在里面的感觉就像挤火车一样,不知道自己被踩了多少脚,跟这人流边走边张望,看到了不少自己心仪的岗位,但是想把自己的简历递上去的时候发现真的不是那么的容易,费了不少的力气挤了进去,当把自己的简历递了过去以后,招聘单位的招聘人员连看我的简历都没有看,就问了一句你是才毕业的学生,我回答是。结果得到的答案是对不起,我们需要有经验的,当时自己的感觉是:难道我脸上写的有我是才从学校出来的实习生自己接连得往几家公司投了几份简历,结果得到的答案是一样的!天啊?不是把!我有这么不幸运,难道自己真的在深圳就找不到一个合适自己的位置吗?晚上回到家自己反复的琢磨为什么自己的简历人家连看都不看,经过仔细的分析,发现是自己的简历有一定的问题,以为我们才从学校出来的学生都喜欢把自己的简历做成一个本子,这样看起来比较漂亮但是你那到人家招聘单位,在招聘单位人家将的是效率不是外表,我的简历做的虽然十分的漂亮好看,但是有很多页,人家招聘单位根本就没有那么多时间去看,经过自己的的琢磨和修改,我把自己的简历做成了一页纸那种简单版式的简历,虽然这样看起来比较少,但是我把自己的特长和以前的一些社会经验和能力都写了进去,不知道这样做的效果怎么样,心里想到时候试试就知道了。
第 4 天 27 号拿着自己修改好的简历到人才市场,果然效果和以前不一样,有几家单位都询问了我的一些基本情况,自己的感觉也,终于有用人单位对自己感兴趣了,这样得意的我第 2 天就没有再出去找工作而是在家梦想有单位找我去工作,这样无所事事的在家等了 1 个星期还是没有单位通知,我去工作,看着自己口袋里面的钱慢慢的少了,这个时候才发现自己的感觉是完全错误的,去询问了同住的一个房客,他告诉我一般用人单位有意招聘你去工作的话,一般在人才市场当时就会统治你复试的时间和地方,如果是用人单位告诉你回去等通知的话,一般就不会录用你了,我这个时候才恍然大悟。他还告诉我了一些有关面试时候需要注意的情况,比如不要一味的说以前自己的事情,要主要的从你现在应聘这个岗位说起,谈下你对这个岗位的认识和自己的对工作的一些意向等。
次日 8 月 3 号我又带着经过修改的简历到了人才市场,这次的简历我侧重写了自己的能力,和自己一些工作经验,在面试的时候由于有了前几次的经验,这次对于面试显的轻松自在了许多,也有 5。6 家单位通知我过去复试了,晚上到家把第 2 天要去的单位的位置和基本情况了解了一下,那么大的单位按照人家用人单位说的时间和地点去面试,把这么多家单位全去了这根本是不可能的,这要有个取舍了,经过自己的考虑,我终于定下了一条路线和要去的单位,我一共定下了 4 个单位!一个是中兴,在深圳南山区科技圆,一个单位是华为在板田区,一个是搜狐深圳站是在罗湖区,还有就是星光使者客服中心当时不知道是 TCL 数码电子是在福田区,把地图仔细看了一下,把要做的车也查看好了以后就睡觉了。
4 号我又带着自己的简历和单位开局的复试通知书到用人单位去复试,不知道是自己的运气太差还是自己的经验太少,在中兴和华为的复试都没有成功,中午休息了一会,下午先赶到了搜狐公司去复试,结果我应聘的是网络工程师解决叫我去跑业务 先答应下来把,跟人家人力资源部的说考虑下,要给自己点后路啊,从搜狐出来以后都快 4 点了,很多公司 5 点多就要下班了,当时坐车赶到福田区桑达工业区已经是 4 点了,我跟星光使者客服中心预约的复试时间是 4 点,当找到地方的时候已经是 4 点半了,心里想这下完蛋了,就算是去了也没有希望了,但是当时是抱着试试看的态度去复试,可能是自己对这份工作的渴望,也许是自己的运气没有想到这次复试也通过了,当时问我什么时候可以来培训, 我毫不忧郁的答应什么时候都可以,一切按公司规定办,到最后我才知道,我这次复试成功的单位是 TCL 数码电子事业本部的客户服务中心, TCL 数码电子也就是以前的 TCL 电脑科技公司我的职务是技术支持,其实这份工作看起来容易但是做着并不简单,经过 1 周的培训以后我正式的上岗位了。
在工作的一个月以后公司进行了一次内部招聘,招聘的岗位和我的工作岗位是技术支持,跟我的岗位 一样,我觉得我同班同学罗辉能力,就介绍我同班同学罗辉打公司应聘,他顺利的通过一系列的考核和我在一个岗位上工作。有同学会这样问你才到人家公司自己都管不好自己还管别人那不是多此一举啊,我却不是这样认为的,我认为大家都是同学,是朋友,有什么事情帮别人一把以后你有事情需要帮助的时候也会有人帮助你的,所以我认为这样做的值得。
下面给大家谈谈我实习工作中的感受,通过面试和复试 在进入公司培训时,和其他同批新员工聊天得知,他们几乎都是已经从业一年以上,有的甚至已经在深圳工作了 5 , 6 年了,都是经验丰富,相比之下,自己则有些不安,三个月试用期过后不合格的人即无法留下,想到这里,我只有在培训时牢记每一条守则,尽力去避免自己可能会犯的错误,努力补充自己的不足,抓紧一切时间吸收各方面知识提高自己的业务水平和能力,让自己在最短的时间内胜任自己的工作并能够脱影而出,最终证明正是由于这种刻苦,在第一个月部门的 KPI 所谓 KPI 就是员工绩效考核考核中我名列新员工第一,之后逐渐进步,到第二个月已经是排在部门 KPI 考核表的前端。这段时间让我由衷的体会到,人一生中最大的敌人其实就是自己,每个人刚步出大学走上工作岗位时都要面对没有工作经验,缺乏实践与理论结合,所学与所从事职业不对口等等,在社会的竞争中占劣势的残酷挑战 微软公司曾做过一个统计:在每一名微软员工所掌握的知识内容里,只有大约 10% 是员工在过去的学习和工作中积累得到的,其他知识都是在加入微软后重新学习的 ,但这一劣势却恰恰是自己所拥有的优势,只要凭着 一种被人踩踏千百次,都依然挺立着,不屈不挠的杂草精神,人们依然可以战胜自己,突破自己,实现自己的目标。
经过一周的紧张培训,我们都正式进入自己的工作岗位,在同事及主管们的帮助指导下,从最开始一有来电就手忙脚乱不知道该怎样做,到后来面对无理的用户都能以良好的态度安抚下去,繁忙的工作为我们更快更好的进入角色创造了条件,很快,我就和其他组员一同融入了这个大家庭。 作为热线工程师,我的职责主要是负责对全国用户的技术支持,为全国的用户提供各类技术咨询、在线解决故障、处理及跟踪用户的报修,虽然看起来这份工作很容易,无法是接接电话,做做纪录,打发用户而已,其实不然,建立一个品牌不容易,但要维护就更不容易了,所需要花费的往往是十倍的精力与代价,在工作中不止一次的遇到这样的用户,用户家里所有的电器,包括冰箱,彩电,电脑,洗衣机等等全部是 TCL 的产品,这一切表现了用户对品牌的认同感,是服务与品质让用户这样近乎盲目的认可品牌所延伸的所有产品,随着社会的不断发展,市场竞争的白热化,各个商家越来越重视客户服务这一块,俗话说得人心者得天下,在商场这个大战场里同样适用,只有真正赢得了用户的心,让用户满意,才能够使公司延续发展下去,使品牌价值最大化。
在工作中,我还明白了应如何面对将来的职业生涯和什么是敬业精神。 所有办理入职手续的新员工都会发下一本 《致加西来亚的信》, 100 多年前的一个傍晚,出版家艾尔伯特哈伯德与家人喝茶时受儿子的启发,创作了一篇名为《致加西亚的信》的文章,该书被翻译成所有的文字,许多政府、军队和企业都将此书赠送给士兵和职员,作为培养士兵、职员敬业守则的必读书。忠诚、敬业、服从、信用确实是重要的商业精神,在现实生活中抱怨、诋毁自己就读的学校与就职的公司屡见不鲜,好高骛远的人无处不在,一个没有自豪精神民族是没有希望的民族,没有自豪精神的个人也就没有希望的人生。
致加西亚的信中体现出来的是一个军人对命令的绝对服从,而这种服从则是从个人对组织的信任和对国家利益的不可侵犯性出发的,从商业上来看,现在企业要求员工所具备的是这种敬业、忠诚和服从精神 。 在主管给我们做服务意识培训时曾说过要想做好这一份工作,就要学会与用户沟通的技巧,要想获得用户的认可就要学会换位思考,设身处地的为用户着想,解决问题。这些都让我豁然开朗,在之后的工作中能够学习到沟通技巧,这些在我将来的职业生涯中都会起着无法估计的作用,在培训和考试中都会提到这么一条,我们的宗旨先用户之忧而忧,后用户之乐而乐,这句话在后来成为我面对客户时心中唯一所想,有一次,有一个客户电脑出了问题,非常生气,而且由于代表处维修工作人员的拖延已经几天无法使用,报修了几天都没人上门解决,用户已经很火大,无法控制自己的情绪,对此,我只有尽量安抚,并表示立刻联系当地解决此问题,经过耐心的安抚,用户接受了这样的处理,在准备按下挂机钮时那名客户说了一声对不起,并为之前的事向我道歉,这时带给我的感受是无法言语的,至此,我才完全改变了对这份工作的态度,不再仅仅是由于职业道德或责任心去面对去完成自己所担负的工作,也不在看轻这份工作,我认识到应该用自己的热情,对生活的热爱去面对工作,即使并不是自己最理想的工作,因为这不仅仅是对公司,对客户负责,更是对自己负责。
在 TCL 数码事业本部实习工作的近半年时间里,不论是在培训阶段还是在之后的工作中遇到的一个又一个困难和挑战,让自己在不断充实自己的同时也感受到了紧迫感,在学校是无法这样深刻的感受自己的知识不够用,现在的社会要求人们在掌握自己所学专业知识的同时尽可能多的接触其他的各方面领域,并有一定程度的了解,社会越来越需要更多的复合型的人才。
进入20xx年,我们面临的是一个加速变化的崭新世界,作为当代大学生,需要与时俱进,适应目前 社会的 发展形势,担负起自己的责任,我想只有通过不断学习才能更好的去掌握和适应。社会越是发展,知识的作用就越是显著,离开了对知识的拥有,一个人就不可能为社会的发展与进步作出贡献,所以在本学期,除了认真学习各门专业课程外,还要全面发展,多吸收一些各方面的知识。
半年的工作经历给我的最大改变是把我从一个未经世事的学生蜕变为一个有信心去面对和克服在未来将会遇到的一切困难与挑战的人。刚到深圳,对未来还是茫然的我,刚进入公司,对一个完全陌生完全不同于学校充满竞争与压力的环境,凭借着强大的自信心,我挺了过来,也让我深刻体会到,只有拥有自信才能够克服一切,去实现自己的理想,创造自己的人生。
总感到实习时间太短,好象什么都还刚刚步入正轨,就已经要结束了。从一开始的不知所措到离别的依依不舍,有苦也有甜,但无论怎样 , 这些都将成为我的美好回忆更是我人生的财富 。 如今,我已扣上了行囊的背带,蓄势待发的准备奔赴精彩的社会舞台了。我相信,在我今后的偶然回首的瞬间,我一定会为大学时光而微笑,因为它为我撑起了一片阳光灿烂的天空。
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