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婚庆市场调查报告
在经济发展迅速的今天，越来越多人会去使用报告，不同的报告内容同样也是不同的。那么一般报告是怎么写的呢？以下是小编帮大家整理的婚庆市场调查报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。
婚庆市场调查报告1
20xx年9月19日，淘宝网发布20xx婚庆网购报告。数据显示，今年前8个月，有近60万人网购婚庆用品，其中50.38%为80后。同时，为了满足淘友们与结婚相关的所有需求，淘宝婚庆市场（jiehun.taobao.com）也于当日正式上线。
据了解，淘宝婚庆市场将提供一站式的结婚购物、互动分享的购物平台，整合淘宝既有的'海量的婚庆商品，同时孵化线下的婚庆服务商家，满足淘宝用户结婚相关的所有需求，同时建立婚礼档案、日记，通过分享让新人能够自己策划一个独特的婚礼提供多方的参考。
来自国内最大的购物搜索一淘网的数据显示，当前在网上购物的消费者中，有80%正处于适婚年龄。在这部分人群中，虽然网购对于他们来说已是轻车熟路，成为他们生活中不可缺少的一部分，但婚庆用品大多是首次购买，缺乏经验。结婚人群以八零后为主相较去年年龄偏大
据民政部今年6月发布的20xx年社会服务发展统计报告显示，20xx年共依法办理结婚登记1241.0万对，比上年增加28.6万对，增长2.0%。其中，20-24岁办理结婚登记的公民占结婚总人口比重最多，占37.6%，25-29岁占31.9%，30-34岁占11.3%，35-39岁占6.6%，40岁以上占12.9%。
而根据淘宝数据显示，20xx年前八个月，共有近60万人网购婚庆用品。其中，以25-29岁最多，达50%；其次则是30岁至34岁，占24.66%
婚庆市场调查报告2
婚庆市场调查
据统计，我国每年有1000万对青年人结婚，全国婚庆消费市场额度约为2840亿元。规模巨大的婚庆消费支出，给我国的房产、装饰、家电、烟酒、食品、服装、摄影、化妆、首饰、工艺品及交通旅游等相关产业带来无限商机。那么，这一“甜蜜产业”在萧山的现状如何？
婚庆消费满地铺金
这几天，萧山的各大宾馆、酒店都是喜气洋洋：结婚喜宴爆满，新人宾朋高坐。据萧山宾馆餐饮总监方铭介绍，仅10月份宾馆就做了150万元的结婚喜宴额，接待60对新人，办喜酒的预约更是排到了明年5月份。新人中意的喜宴价格也呈水涨船高之势，两家四星级酒店每桌最低也在1280元，三位数的价格已被市场淘汰。
与之相呼应的是摄影摄像、婚纱美容行业，工作人员忙得整天围着新人转。星河音像的数码婚庆摄像须提前半个月预约才行，龙凤喜铺的姑娘们为客人包喜糖得加班加点才能完成。
萧山的婚庆消费势头可以用一句成语概括：如火如荼。
来自萧山民政局婚姻登记处的数据表明，截至10月12日，今年城区登记的新婚人数达1681对。又据记者对登记的30对新人调查，97％的家庭都要举行婚庆。
婚庆之时，不仅新人们花钱如流水，亲朋好友也都沾“喜”有礼：起步价数百元的红包不用说，有的更是送起了“大件”———家用电器、新房装修、整个的喜宴，有的还送商场购物卡、送旅游机票、送健身器材等等。
婚庆的档次也有较大提升。婚车档次最低不低于奥迪，一溜排的宝马、凯迪拉克等高档婚车在大街上也能看见；新娘婚纱从以往租用型，变成了挑新款买回家；还有婚礼现场的灯光、音乐、司仪等标准也节节攀升。近期一对新人在萧山办喜宴，化7000元请名主持人做司仪，化18000元进行餐厅布置，请4位摄像师全方位制作，对婚宴气氛和质量提出更高的要求。
婚庆服务差强人意
今天是陈先生和张小姐办喜事的大好日子，他们最大的体会是三个字：不容易。为了这场婚事，上至老爸老妈，下至怀孕的妹妹，还有诸多的亲朋好友都连累了：一个月前，老爸老妈就忙着四处买请柬、发喜帖、订喜糖，妹妹也挺着个大肚子，帮着联系车辆、定制鲜花，小两口更不用说，整天上市场，购买结婚时的必备用品。家人忙得个个累黄了脸。
朱小姐的婚庆也进入倒计时，因为新郎是外地人，为这场婚礼她整个人瘦了一圈。70多斤的体重让准新郎心痛不已。面对喜庆的婚典，朱小姐最大的感
受是：太烦太累了。
“要是有专业的婚庆公司帮我们操办，那多好啊。”采访了几对新人，他们都有这样的心愿，但都没听说萧山有专业的实行“一条龙”服务的婚庆公司。
据记者调查，萧山尚没有从策划、包装、定购、车队、摄像、化妆等一条龙服务的专业婚庆公司。萧山宾馆接的好几笔生意都是请杭州的婚庆公司来完成的，萧山市民婚庆大都是亲力亲为各自找宾馆、影楼、摄像等单项服务，在磕头碰脑中还遇到不少烦心事。
婚车迟到、司仪迟到、化妆师迟到，这是最让新人着急的事情。至于迟到的原因，有业内人士分析说，主要是由于人员“串场”和临时调换。尤其是节假日，这些情况更是屡见不鲜，以致于新人在现场只能将婚典开始的时间一拖再拖。
婚庆市场还有一个很严重的问题就是价格不规范。一些小的婚庆服务商家每到结婚的高潮日，就把价格抬高，新人往往因为着急只得认宰。朱小姐今年上半年去某影楼订婚纱照，30张一套计价2598元，可到下半年去化妆时，这个价就涨了100元。拍好之后，多出的20多张照片还要用钱买，加印一张20元。结果，朱小姐排场拆大了，原计划的20xx多元婚纱照实际用去3500元。还有，化妆时不少美容品需自掏腰包，像拇指大的一瓶定妆水每瓶60元，一买就得三瓶起批，说是分男宾、女宾用。
以次充好、混水摸鱼也是一些婚庆小店使的伎俩。如用模拟机冒充高档数码机摄像，因为外形很相似，所以一般人根本看不破。但刻成光盘后就原形毕露了：高档数码相机拍出来的色彩真实、画面清晰，用模拟机照出来的则暗淡失真。而其间的差价在400元左右。类似这样的作假，业内人士能道出不少。
婚庆仪式单调落俗
结婚是人生大事之一，它的庆祝方式同结婚者所处的时代风气从来都有着或多或少的关系，也会在相当程度上反映出当地社会经济、文化发展的水平。好的结婚庆典方式，如果既时尚、又符合当事人的经济能力，同时还富有创意，当然会让一对新人永生难忘。
而纵观萧山的婚典，都大同小义，不外乎拍婚纱照、办酒席、去旅游“三部曲”。酒席上的节目也差不多，包括放结婚进行曲、双方父母亮相、新人交换戒指、婚宴开始。其间司仪说的套话都大同小异，在不同的酒席上能倒背如流。亲友们出的节目，也逃不出点烟、喝酒、拥抱、亲吻等俗套，以至于现在大家喝喜酒，倒是乐在朋友相聚中。还有的司仪素质不高，一些人根本不懂婚礼婚俗，诸如“结束”、“用掌声送新人一程”、“二鞠躬”等这些婚礼避讳的用语经常能在婚礼上听到。有的婚礼上竟然以“梁祝”、“泰坦尼克号”的旋律为背景。
中国婚庆行业委员会总干事史康宁认为，现代人的婚礼正由“物质型”向“精神型”转变。新郎新娘越来越多地关注文化层面，更加追求时尚、健康、文明。
近两年来，在北京、上海等经济发展较快的城市里，婚礼出现了新的变化：新人渐渐忽略物质婚礼的层面，不注重车、不注重吃，更注重文化层面：婚礼的形式、内容、地点变得多样化、个性化。以前，你摆30桌酒席，我摆40桌，攀比风盛行。现在，沐浴阳光、亲近自然、拥抱绿色的户外婚礼及草坪婚礼、烛光婚礼、烟花婚礼、游艇婚礼、水上婚礼、酒吧婚礼、假面狂欢婚礼、教堂婚礼等新式婚礼被更多的新人选择。方式种种，意义都是为了人生的庆典，个性花样中折射出时代的进步、观念的更新。
同时，婚礼越来越注重新人跟亲人、朋友之间情感的交流沟通。由于现在父母与子女间的交流越来越少，婚礼成为越来越多年轻人对父母表达感激之情、养育之恩的重要途径；策划人或主持人先前能跟新人进行良好的沟通，充分挖掘新人之间最珍贵的.真情，使得婚礼充满人情味；相对于一些婚庆阵容的豪华、气派而言，新人在互送信物时并非以是否“昂贵”为准则，具有个性特色、体现深刻寓意的信物，目前正受到许多新人的追捧。
史康宁认为，我国传统的婚庆礼仪拜天地、拜父母在现今社会仍值得提倡，而西式婚礼中新人宣读结婚誓言等做法也值得借鉴。
“甜蜜产业”有待做甜
结婚是人一辈子的大事，不提倡铺张、排场，但办得隆重、独特、有纪念意义也无可厚非。社会专家指出，婚庆是一门“甜蜜产业”，市场开发大有可为。
目前我国城市结婚人数每年约在1000万左右。按正常标准计算，农村每对新人结婚费用在2－10万元，城市每对新人的消费在8—25万元之间。再加上住房消费，全国每年结婚产生的消费总额将达2800亿元以上。
越来越多的人看好婚庆服务行业的商机。然而史康宁认为，目前我国婚庆行业发展尚处在成长期，不仅发展格局不平衡，呈“南（方）冷北（方）热”，而且婚庆市场无序竞争、低端服务仍占据主流。
上世纪90年代，萧山已经出现过类似的婚庆服务公司，但由于时机不成熟、市场需求不大等原因，不久就悄无声息。但据一位业内人士说，婚庆服务业在萧山红不起来的主要原因，应该是萧山消费者的观念与商家的服务跟不上，大多数新人家庭还是通过各种关系去借名车、请摄像师，认为这样省钱又放心。而一些商家漫天要价、调换酒席、婚车迟到、承诺不兑现，好事变成了坏事，大大打击了那些敢于尝鲜的年轻人。于是，这些公司也相继关门，一些影楼、花店成了它们的替代品。
不过，随着消费观念的改变，人们消费水平逐年提高，白领一族队伍日趋庞大，人们接受新事物的态度越来越积极，这种办婚事请人“代劳”的做法渐
渐有了市场。专业的婚庆公司在萧山再次成了商家关注的焦点。记者在文化路的龙凤喜铺看到，这家店可以承揽多项婚庆服务项目：喜糖包装、花车造型、婚宴喜帖、婚嫁礼品、婚纱礼服等等，许多图方便的新人往往就在这里订完一条龙的服务。这几天，一些新人将请乐队、新娘化妆等业务也交给了喜铺，一些有关婚庆的商家也主动上门要求合作，惹得两位女经理对这一行业的前景充满了信心。她们说将在个性化方案设计、特色服务、增加文化内涵、规范化经营上下功夫。
据报载，大都市的婚庆专业公司如今崇尚“伞式经营”，一改以往的各自为战，而变为合纵连横：婚庆公司、大饭店、婚纱影楼、租车公司越来越多地联手，共同把这个市场做大，让消费者感到实惠。这些实惠主要体现在与合作单位配套进行的优惠和一些人文关怀上。一条龙服务促成了大家的业务互动，虽然收费偏低，但是系统化的操作和资源共享就使合作的几方都有收益，长期下去就形成了一条良性运营的产业带。
据了解，今年2月，经民政部批准的中国社会工作协会婚庆行业委员会在京成立，这是全国婚庆行业第一个全国性的行业管理和指导机构，为今后婚庆市场的良性发展提供了一个保障。相信不久的将来，萧山婚庆市场这个“甜蜜金矿”，也将引来更多的专业掘金者。
婚庆市场调查报告3
自20世纪90年代初中国第一家婚庆公司成立至今，婚庆市场的蛋糕是越做越大，并牵动了婚纱摄影、美容美发、首饰礼品、烟酒餐饮、交通旅游、家居用品等众多相关产业的发展。统计数字表明，近年来，我国每年约有1000万对新人登记结婚，全国每年因结婚产生的消费总额高达2500亿元。到，我国的婚庆综合消费能力将达数千亿元人民币，发展前景不容小觑。
而在上海，每年也有大概8-15万人结婚，有关部门最近的一项调查显示，每对新人在婚礼上的平均花费大约为12万元。算上婚礼带动的其它消费，上海婚庆市场的年消费能力可达150亿元以上。如此庞大的婚庆市场，争抢的商家自不在少数，从申城开始出现专业婚庆公司以来，目前这一数字已达百余家。
正因为有那么多人在这块土地上耕耘，这一市场似乎不可避免地火了起来。
讲个性卖策划
就像人们满足了温饱等物质上的需求后，就会进而寻求精神上的享受，人们对待婚礼也是一样，从自己筹办婚礼到请人代劳，从婚庆公司包办到自己出谋划策，现在的新人已不满足于千篇一律的“婚庆公司式”婚礼，而是追求标新立异、充满个性色彩的婚礼，什么水下婚礼、空中婚礼、跑步婚礼、沙漠婚礼等稀奇古怪的名称都频频出现在人们视线内。
为了吸引眼球，揽得更多的客人，不少婚庆公司紧跟个性化婚礼趋热的大势，设计了五花八门的特色婚礼，有热闹喜庆的民俗轿子婚礼，有到郊外山清水秀的度假村办绿色婚礼，或者在欧式庭院进行自助餐婚礼，还有全家人到郊区种下结婚纪念树……形形色色的新概念不一而足，这当中传达出这样一个讯息：婚庆市场的竞争已从简单的卖东西转为卖策划，因为在越来越多的人眼中，婚礼已演变成一场“秀”，一场由自己领衔主演的美丽戏剧。
看到这一趋势的不止众多婚庆公司，曾做过百余场婚礼司仪的专业主持人张枫骅，他就坦言自己的目标是成立工作室，成为专业的婚礼策划人。他告诉笔者，婚礼策划人在日本非常普遍，他们卖的就是对整个婚礼新的策划理念，通过出挑的仪式策划让新人成为典礼舞台上的明星。比如，他本人就在日本参加过一场以“海洋”为主题的婚礼，连盛菜的器具用的都是贝壳，不得不佩服策划者的奇思妙想，这让每一个参加婚礼的人都留下了深刻印象，自然，对于这对新人，这样的婚礼必定是终身难忘的。
现如今，婚庆公司越来越多，能提供的服务内容也大同小异，如何脱颖而出？靠的就是硬件之外的软件DDD策划，也就是点子，出奇才能制胜。张枫骅以其亲身经历的婚礼为例，现在，愿意在婚礼那天花几万元乃至几十万元的新人不在少数，关键要有好的策划打动他们，让他们不惜一掷千金。
渐分层卖服务
作为熟知行业“内幕”的圈内人，张枫骅毫不讳言，婚庆公司最初出现时是不折不扣的暴利行当。
婚礼要用的什么车啊、花啊、衣服啊、请柬啊、司仪啊……从各家供应商那里凑在一道“打包”卖给客户就成了；二是利润丰厚，比如一堆气球加上几块背景板，几百块钱的成本可以向客户收几千元，不过，不合理的暴利终究生存不下去，在后来者的瓜分下，婚庆的钱不如两三年前那么好赚了。
这说明市场在渐趋成熟，成熟必定使市场出现新的动向。我们目前至少已经看到了两点变化。一是高低端分层。其标志性的事件是去年12月，以高端市场为主攻对象的中日合作婚庆公司“罗曼缘”落户浦东，开出了逾3万元的婚礼秀，涵盖了教堂仪式、婚宴、摄影、服装、化妆、婚房、婚车以及结婚周年纪念餐等一应俱全的.婚礼服务。令人咋舌的高价挡不住新人们的热情，至今，已有30多对新人享受了豪华婚礼，预定者也络绎不绝。罗曼缘的负责人乐观估计，每年上海的新人中有5%属于高层消费者，有10%属于准高层消费者，市场潜力无疑是巨大的。与此同时，另一端的中低档婚庆服务也渐趋“套餐化”，褪去了暴利外衣，实惠是其主旨，花嫁喜铺、金马、好缘等沪上知名的婚庆公司几乎每家都有从千元到数千元的婚庆套餐。
二是分分合合。具体说来，就是大公司注重“全”，以服务取胜，小公司崇尚“联手打天下”，以灵活取胜。罗曼缘就是前者，公司在浦东投资建起了自己的一方天地就可见它的大手笔，以及对上海市场的信心，里面有餐厅、摄影室、礼堂、花园、宾馆等等。麻雀虽小，五脏俱全，规模较大的公司尽量不用“外包”，所有的婚庆工作人员都是公司的职员，所有的场所、设备都为公司所有，这就意味着婚礼的质量有了保证；而把婚礼涉及的餐厅、礼堂等一系列场所都安排在一起，不仅能方便宾客，也是又一种保证，因此，他们强调自己卖的是服务，而不是做“一竿子买卖”。
然而，毕竟很多人消费能力有限，很多公司本钱也有限，但人们对婚庆服务的需求却逐日提高，所以对于小作坊来说，任何一家都不可能做到面面俱到，目前，合纵连横不失为一种不错的做法。婚庆公司、饭店、影楼、租车公司联手做婚庆，不但能规范这个市场的运作，还能共同把这个市场做大，从中获取自己的一杯甜羹。而婚庆公司似乎也存在这种相互依存的情况，花嫁喜铺边上就林立着大大小小20多家婚庆公司，碰到结婚旺季，一家公司一天顶多接个几百对，推掉的业务就被边上的人家消化了，它们各自的资源也可以进行有偿调配，比大公司婚礼时间不允许冲突要灵活得多。
总之，甜蜜的金矿闪闪发光，且看你能不能透过瞬息万变的市场表象，洞察婚庆经济的本质，把握住商机，赚个盆满钵满。
婚庆市场大有潜力
中国人民大学教授、经济学博士王琪延认为中国的婚庆经济市场是大有可为的。王琪延分析认为，婚庆习俗自古就有，但在社会的经济总体水平比较低的情况下，婚庆行为还达不到形成经济现象的程度。随着经济水平的不断提高，婚庆消费逐步成为了大众消费的一种，从而在新的时代中成为了一种经济现象。
王琪延认为，婚庆消费属于一种情感型、表现型的消费，有自己的独特之处。几年前，社会上有一种观念认为，婚事应该从简，但从社会发展的角度来看，一味节约并不一定完全可取，只有通过消费才能带动生产，所以只应对炫耀式的婚庆不予提倡，而在经济承担能力之内的婚庆行为，应予以认可。
婚庆市场调查报告4
近年来，随着人们消费水平的提升和追求时尚的“80”后逐步迈入婚姻殿堂，婚庆服务市场获得快速发展。新得市场经营主体不断涌现，涉及行业不断扩展，从婚纱摄影、礼仪策划、婚庆主持、婚庆用品销售到汽车租赁服务、酒店喜宴承接，婚庆行业范围几乎涵盖整个社会服务领域。在婚庆市场获得快速发展的同时，有关婚庆服务领域的消费投诉也越来也多。针对当前婚庆服务市场投诉增多的现状，荣成市工商局于近期组织人员对辖区婚庆市场进行了深入调研，并对工商部门如何加强婚庆市场监管进行了认真分析思考。
一、婚庆服务行业发展现状。
（一）服务质量参差不齐。受市场经营主体自身实力、从业经验、仪器设备、收费标准、从业人员素质等因素影响，不同市场主体向消费者提供的服务质量也不相一致。部分资质健全、从业经验丰富的市场主体给消费者提供的婚庆服务质量相对较高，而部分无照的“黑婚庆”和实力一般的“草台班子”服务质量则无法让消费者满意。
（二）消费纠纷相对集中。仔细梳理20xx年度婚庆服务行业投诉，发现消费者的投诉主要集中在三个方面：一是服务质量较差，婚庆公司未依照合同履行承诺；二是合同条款涉嫌侵权；三是收费项目不透明，质价不符。20xx年，荣成市消费者协会共调解婚庆服务投诉47起，其中服务质量投诉18起，霸王条款等合同类投诉15起，价格收费类投诉7起，其他投诉7起。消费投诉呈现明显集中的趋势。
（三）市场经营秩序混乱。由于婚庆服务是近年才发展起来的新兴产业，目前为止尚未成立行业协会。大部分市场主体都是半路出家加入这个行业，从业人员素质参差不齐、法律法规知识贫乏、自律意识不足、缺乏社会责任感。在利益的驱使下，市场主体欺诈消费者现象时有发生。总的来说，婚庆服务行业尚处于行业发展的起步阶段，经营秩序较为混乱，亟待政府部门进行规范。
二、婚庆服务行业主要存在的问题
（一）部分市场主经营体违反注册登记规定。一是无照经营。调研发现，某些提供婚庆礼仪的市场主体属于典型的“黑婚庆”，一般只有一个或两个从业人员，一台简陋的摄像机，未办理任何登记手续。个别提供汽车租赁的市场主体也涉嫌无照经营：如由某品牌汽车车友自发组织的车会友在未办理注册登记手续的情况下对外提供婚车租赁服务；二是超范围经营。如个别酒店营业执照经营范围为“主食、热菜、凉菜、酒水及饮料销售、住宿（凭有效许可证经营）”，可在承接婚庆喜宴的同时，还对外提供婚庆礼仪服务，涉嫌超范围经营；三是冒用公司名义经营。部分性质为个体和个人独资企业的婚庆服务市场主体以“婚庆公司”的名义对外宣传或承揽业务，涉嫌冒用公司名义经营。
（二）从业人员综合素质偏低。由于婚庆服务行业门槛低，对专业要求度不高，再加上市场主体对从业人员的教育培训措施跟不上，使得目前婚庆服务行业从业人员综合素质不高，往往无法给消费者提供优质、高效的服务，在很大程度上制约了婚庆行业的整体发展。
（三）行业之间恶性竞争较多。由于婚庆行业市场主体数量爆发式的增长，同行之间为争夺市场、承揽业务，往往存在恶性竞争行为。一是虚假宣传，夸大自有实力，对消费者做出不切实际的承诺，诱骗消费者购买其服务；二是诋毁竞争对手，散播不利于竞争对手的信息，损害对手声誉，市场经营秩序较为混乱。
（四）合同欺诈损害消费者利益。一是霸王条款为难消费者。如个别酒店规定，凡在其酒店预订婚庆喜宴，必须打包接受酒店提供的婚庆礼仪服务，否则不接受消费者喜宴预订；二是合同条款约定不明，婚庆服务缩水严重。有的婚庆公司与消费者签订的服务合同约定：“公司租赁给新人婚车6辆，并负责为新人提供婚车鲜花装饰”，消费者按租赁6辆婚车加上6个车用装饰花篮的价格将款项付给婚庆公司，但婚庆公司却利用合同漏洞，只给消费者提供一辆婚车的鲜花装饰；三是婚庆商品概不退换。很多消费者在预定上述婚庆商品时为保险起见，往往多订一些，等喜宴结束，想将剩余的烟酒、喜饼、喜糖等退还给婚庆商店时，对方往往拒不接受。
（五）收费标准弹性极大。由于婚庆服务属于居民服务业，婚庆公司如何收费完全按照市场行情，加上整个行业没有统一的标准，收费弹性极大。一是每逢结婚黄金季节，如五一、国情和元旦期间，新人扎堆结婚较多，婚庆公司往往大幅度提高婚庆服务的价格；二是各婚庆公司之间，提供同样服务所收取的费用也有很大差别，同样是礼仪主持，有的婚庆公司只收取600元，有的却高达3000元。
（六）服务转包致使质量打折。“五一”、国庆期间新人扎堆结婚，一些知名的婚庆公司每天可以接到十几、二十几个婚庆礼仪服务订单。可由于人员、设备有限，婚庆公司可能只具备向消费者提供五单服务的能力。婚庆公司自然不想讲到嘴的肥肉再吐出来，这个时候他们往往选择将剩余的订单转包给外面的婚庆“游击队”或缺乏专业性质的“草台班子”。这些被转单的消费者所消费的婚庆服务质量可想而知。
三、工商部门在婚庆市场监管中的主要困难。
（一）法律盲区造成监管失位。由于目前并没有调整和规范婚庆行业的全国性法律和法规，导致工商部门对婚庆行业进行监管时，只能针对消费者权益受到侵害的情况，适用《消费者权益保护法》和《省消费者权益保护条例》等消保方面法律法规对婚庆市场主体进行适当约束，处罚力度有限，惩戒效果不佳。
（二）查处欺诈行为取证困难。工商部门在查处婚庆公司欺诈消费者行为时，受供消双方未签订书面合同、合同条款约定不明、消费者未保存书面合同等因素影响，工商部门调查取证相对困难，严重影响执法监管效果。
（三）服务质量缺乏统一衡量标准。由于婚庆服务属于典型的居民服务业，服务质量缺乏具体的'衡量标准。以婚庆现场摄影服务为例，新人和婚庆公司之间约定婚庆公司服务全程摄影，将新人结婚仪式的场景全部拍下来，以作纪念。婚庆公司确实将新人结婚仪式的场景全部拍了下来，但因为摄影机质量不佳、摄影师技术有限和会场布局不合适，拍摄效果十分不理想，跟消费者预期差别极大。可由于缺乏统一的衡量标准，对于消费者的投诉，工商部门无法判定婚庆公司违约。
四、工商部门加强婚庆市场监管的对策建议
（一）加强对市场主体的规范力度。一是规范市场主体资格。建议对婚纱影楼、婚礼服务公司、婚庆用品店、鲜花店、汽车租赁公司等与婚庆活动相关的经营主体定期检查，严厉打击无照经营的“黑婚庆”，对兼营或超范围经营的市场主体，责令限期整顿或变更登记。二是规范市场主体经营行为。严肃查处婚纱影楼、婚礼服务公司、婚礼酒店不履行合约，漫天要价、野蛮服务、婚宴霸王条款等违法行为，切实维护消费者合法权益；三是规范市场主体宣传行为。对在婚纱影楼、婚庆用品经营场所张贴的宣传图片和广告进行检查，对虚假宣传或含有误导性词语的婚庆广告坚决予以查处。
（二）加强对合同文本的规范力度。根据当前婚庆市场发展的实际情况，建议由工商部门统一制定《婚庆服务合同》样本，对婚庆公司和消费者各自的权利义务进行明确，对婚庆服务的具体内容、类别、方式、期限、标准和费用做出详细规定，并对家政婚庆服务工作中出现的合同纠纷处理、事故责任追究、人身财产损害赔偿等方面做出明确规定。
（三）畅通举报投诉渠道。选择典型案例曝光，通过媒体发布消费警示，提醒消费者增强维权意识。同时，进一步完善举报投诉机制，增派专人24小时接听消费者投诉，对举报案件及时予以核查、反馈，对侵害消费者合法权益的行为，坚决予以查处。
（四）成立婚庆行业协会。建议由工商部门牵头，在地方政府的支持下，联合民政、劳动保障和个体私营协会等职能部门，组织婚庆市场主要成员成立婚庆行业协会。建立健全婚庆服务从业人员配套服务体系，开展婚庆服务职业技能鉴定，规范行业准入制度，统一婚庆服务标准，实行持证上岗。推行行业自律，加强行业信用评价体系建设，开展“诚信婚庆市场主体”评选，促进婚庆行业健康、持续发展。
（五）推行监管预警制。一是宣教式预警，对婚庆市场经营主体进行法律法规培训和宣传，增强经营者守法经营意识，督促其提高法制意识，自觉依法经营；二是诫勉式预警，对违法行为轻微、社会危害性不大的经营主体依法给予口头或书面预警，督促其迅速整改违法行为；三是服务式预警，将国家对婚庆服务行业最新规定和要求等信息及时向婚庆市场经营主体通报，引导其增强自律意识、依法守法经营。
（六）推行失信淘汰制。建立信用档案，由行业协会负责对对婚庆行业市场主体进行定期考评，并如实填写信用记录。对社会信誉较高、无不良记录的优质主体，在“守合同、重信用”企业（商户）评选、服务行业最佳企业公民评选等活动中予以优先考虑；对被消费者多次投诉、经多次预警仍拒不改正的市场经营主体，坚决清除出市场，以维护整个行业的长远发展。
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