给客户的道歉信(15篇)
在人们往来越来越密切的今天，我们总不免地需要写道歉信，写道歉信时要注意说明情况与理由，实事求是，简明扼要。来参考自己需要的道歉信吧！以下是小编精心整理的给客户的道歉信，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
给客户的道歉信1
亲爱的客户
您好！
对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意，如果还有机会的话，也非常希望你再给我机会，我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的.情况发生，并郑重立下此承诺。本次产品的质量问题，按我本人的意见，在你们交货时间允许的情况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而采用全检的方式特例收下这批货，我心里十分的感激，同时仍让我心存愧疚。针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终采取如下措施和方法，以杜绝类似情况再发生!
其它方面希望古先生能再提宝贵意见，对我方存在的不足，请及时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。谢谢!
道歉人：XXX
时间：20xx年XX月XX日
给客户的道歉信2
我最亲亲的买家：
亲!您好!真的对不起!我们真诚的向您道歉!眼泪汪汪的请您原谅。 当我彻夜难眠给您写这封信的'时候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充满了内疚!我们知道!您满怀热情的来到我们的店铺!期待一次温馨而又愉快的购物之旅!但是，因为最近活动异常火爆，来咨询的亲们几乎要把旺旺挤爆了!每个客服姑娘同时要和100个旺旺讲话!好久才给您回复一声，真的对不起!
亲，我在杭州，您在徐州!不管哪里我们都是兄弟姐妹!如果我们一方有难会有八方支援!如果我们再和日本人打仗!我相信，我们会是骨肉相连，并肩作战的兄弟姐妹!
亲，我们不完美!因为我们客服相应可能不是最快的!衣服也可能没有您想象的完美!物流也可能慢了几日!但亲!我对客服训过话!我和物流干过架，骂过快递他妈妈!只是....只是想为您做出一件完美的衣裳!
亲，我们不完美!如果真的由让您不满意和不顺心的地方!请给我们一次机会为您做到更好!再给我们一点支持一点鼓励!
我们只想真诚地给您道歉!说声对不起!我们所有成员都在尽心努力给亲们最愉快的购物体验!也许我们还有些不足，还请亲们多多原谅!您有任何不满，都可旺旺我们，也可以致电哦!我们虚心接受批评，认真改正!还请亲们手下留情，记得一定要打5分哦!我代表我们家成员和亲戚感谢您!我们会主动给您发放一张5元优惠卷，好评后再给您发放一张10元优惠卷!可以抵用现金哦!亲!恭候您的再次光临!
xxx
xx年x月x日
给客户的道歉信3
各位尊敬的用户：
您好！
贵公司客户提供的关于在xxx产品内发现剪刀一事的信息我司非常的震惊，发生了这种问题我司全体员工先向贵公司及消费者致以深深的歉意，在此非常抱歉的向贵公司和消费者道一万声“对不起”，请接受我们的诚挚的道歉，请求给予我们完善管理的机会，监督我司整改的实际行动。
当我们收到公贵司反馈的信息时，我司即刻以高度的责任感为使命，立即成立了以公司高层领导负责，基层与员工积极参与的专案调查小组，从现场环境、人员和相关记录文件逐一展开调查与分析：
第一，我们核对了当时的检针设备的检测记录与产品检针记录，所有的产品都有通过检针，检测设备在所有的时间段测试灵敏度都正常，产品检针有三个全检除段，一是绣花片完成后100%检针，车缝完成后100%检针，手工完成后在包装装箱前100%检针，有可能出问题的环境流程因素一一确定正常；
第二，在第一步调查中，确定我们的.流程不存在问题后，我们请求贵司把详细图片拍给我们，经过展开分析发现，这种行为是一种有目有计划的蓄意报复的人为行为，因为当时我司正处在一个出货高峰期，成品仓己放不下，有一部分的成品箱放在车间及前台附近，我们对人员因素进行分检，当时有一职员消极待工，在人事主管和上级主管找他谈话后，没有改过，随后总经理亲自找他谈话，根据我们的分析，可能他觉的总经理找他谈话伤害了他的自尊，之后他就不断的到劳动局去投诉，而劳动局来调查也并非像他所说的，跟他谈过后就离开了，随后还是消极待工，影响其它职员的正常办工，最后公司无柰只好补他一个月工资跟他解除劳动关系。
第三，离职过程未按公司管理规定上交工具和利器，办理离职手续，给他把剪刀放进产品装进车间外成品箱的机会。
发生了这种事故，我们除了震惊、抱歉，向客户和消费者致以诚挚的道歉外，更多的是一种警醒和行动，为了表示我们道歉的诚意，我公司在完成以上调查结果之后，立即成立由厂长领导的整改小组，放在公司战略第一位来执行，从现场环境、场所的整改到流程的培训与检查频率、力度，以及成品的管理和出货前的安检措施进行全方面的整改，彻底的杜绝人为因素可能导致危害的出现。
我司总经理及公司近xx位职员工在此除了向您们致以诚挚的歉意外，更多的是拿出具体行动来证明我们道歉的诚意，以请求您们的谅解。
谢谢！
此致
敬礼！
道歉人：xxx
20xx年xx月xx日
给客户的道歉信4
尊敬的上海会员朋友：
您好!XX集团自20xx年入驻上海以来，一直得到广大会员朋友们的厚爱。八年来，有您与形影相随，一起见证着成长和发展，深感荣幸和感激，在此向您表示衷心的感谢!
20xx年7月26日，喜迎第二大有机农场——TZ农场的正式开园，届时上海市、TZ市、高港区各级领导，及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、SGS通标检测中心等多家专业检测机构的专家都将出席本次开园盛典。上海市、TZ市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深入报道，您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。但非常抱歉的是，由于开园当天场地等限制，未能邀请您亲临现场感受盛况，对此我们深表遗憾和歉意。
为了让您更好的`体验第二大有机农场——TZ农场5000亩有机农场规模和优质的有机种植水平，更充分地感受"绝不含农药化肥"的新鲜与健康，我们会在开园之后陆续安排会员朋友们赴TZ农场参观考察。
上海非常感谢您的支持!祝您和家人身体健康!
道歉人：
时间：X年XX月XX日
给客户的道歉信5
尊敬的用户：
20xx年1月18日3时30分，由于公司3号锅炉突然发生设备故障，致使供热辖区内部分居民的室内供热温度有所降低，现我公司已启动应急预案，开启备用4号采暖供热热水炉，同时全力组织抢修，力争在48小时内恢复正常供热。
请供热辖区的居民减少对供热循环水的'放水，保持良好运行工况。由此给居民带来的不便，我们表示诚挚的歉意。
此致
敬礼
发电有限公司
20xx年1月18日
给客户的道歉信6
尊敬的买家：
您好！
真的很抱歉！我们真诚地向您道歉！请含泪原谅。当我熬了一夜给你写这封信的时候！我心里是多么不安啊！好害怕，好愧疚！我们知道！你带着热情来我们店！期待一次温馨愉快的购物之旅！但是因为最近活动特别火爆，来咨询的家长几乎爆料旺旺！每个客服女孩都要同时和100个旺旺说话！过了很久才回复你。真的很抱歉！
亲爱的，我在杭州，你在徐州！我们在任何地方都是兄弟姐妹！如果我们这边有困难，会有各方的支持！如果我们再打日本人！我相信我们会成为血肉相连，并肩作战的兄弟姐妹！
亲爱的，我们并不完美！因为我们的客服可能不是最快的！衣服可能没有你想象的`那么完美！物流可能慢几天！但是亲爱的！我有讲过客服！和后勤打了一架，骂了他妈！仅仅。。。我只想为你做一件完美的衣服！
亲爱的，我们并不完美！如果真的是让你不开心不开心的事！请给我们一个为你做得更好的机会！多给我们一点支持和鼓励！
我们只是想真诚地向你道歉！说声对不起！我们所有的成员都在努力给我们的父母最愉快的购物体验！也许我们还有一些不足，请原谅！如果您有任何不满，可以找我们或者打电话给我们！我们虚心接受批评，认真改正！请手下留情，切记5分！我代表我们的家人和亲戚，谢谢你们！我们会主动给你5元券，然后给你10元券！可以用现金！亲爱的！我们期待再次见到你！
此致
敬礼！
xxx
20xx年xx月xx日
给客户的道歉信7
尊敬的上海xx的会员朋友：
您好！
xx集团自xx年入驻上海以来，一直得到广大会员朋友们的厚爱。八年来，有您与xx形影相随，一起见证着xx的成长和发展，xx深感荣幸和感激，在此向您表示衷心的`感谢！
xx年7月26日，xx喜迎第二大有机农场——TZ农场的正式开园，届时上海市、TZ市、高港区各级领导，及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、SGS通标检测中心等多家专业检测机构的专家都将出席本次开园盛典。上海市、TZ市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深入报道，您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。但非常抱歉的是，由于开园当天场地等限制，未能邀请您亲临现场感受盛况，对此我们深表遗憾和歉意。
为了让您更好的体验xx第二大有机农场——TZ农场5000亩有机农场规模和优质的有机种植水平，更充分地感受“绝不含农药化肥”的xx的新鲜与健康，我们会在开园之后陆续安排会员朋友们赴TZ农场参观考察。
上海xx非常感谢您的支持！祝您和家人身体健康！
上海xx集团
xx
xxxx年xx月xx日
给客户的道歉信8
我最亲亲的买家：
亲!您好!
真的对不起!我们真诚的向您道歉!眼泪汪汪的请您原谅。 当我彻夜难眠给您写这封信的时候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充满了内疚!我们知道!您满怀热情的来到我们的店铺!期待一次温馨而又愉快的购物之旅!但是，因为最近活动异常火爆，来咨询的亲们几乎要把旺旺挤爆了!每个客服姑娘同时要和100个旺旺讲话!好久才给您回复一声，真的对不起!
亲，我在杭州，您在徐州!不管哪里我们都是兄弟姐妹!如果我们一方有难会有八方支援!如果我们再和日本人打仗!我相信，我们会是骨肉相连，并肩作战的'兄弟姐妹!
亲，我们不完美!因为我们客服相应可能不是最快的!衣服也可能没有您想象的完美!物流也可能慢了几日!但亲!我对客服训过话!我和物流干过架，骂过快递他妈妈!只是....只是想为您做出一件完美的衣裳!
亲，我们不完美!如果真的由让您不满意和不顺心的地方!请给我们一次机会为您做到更好!再给我们一点支持一点鼓励!
我们只想真诚地给您道歉!说声对不起!我们所有成员都在尽心努力给亲们最愉快的购物体验!也许我们还有些不足，还请亲们多多原谅!您有任何不满，都可旺旺我们，也可以致电哦!我们虚心接受批评，认真改正!还请亲们手下留情，记得一定要打5分哦!我代表我们家成员和亲戚感谢您!我们会主动给您发放一张5元优惠卷，好评后再给您发放一张10元优惠卷!可以抵用现金哦!亲!恭候您的再次光临!
xxx
20xx年xx月xx日
给客户的道歉信9
亲爱的客户:
由于我公司法律观念淡薄，在印制秦皇岛旅游年票卡宣传资料时，我们随意将出版者“秦皇岛亿诚通科技有限公司；的名称替换为“北戴河海洋生命文化传播有限公司；，给游客造成了困惑，给秦皇岛市亿诚通科技有限公司造成了伤害，在此向秦皇岛亿诚通科技有限公司、公司全体员工及游客郑重道歉。抱歉，我们对自己的无知给你带来的.影响深感不安。请原谅我们。鉴于已经造成人员伤害，我们决定采取以下措施弥补已经造成的损失:
1.出具道歉信向秦皇岛市亿诚通科技有限公司及客户道歉，让游客清楚地了解到秦皇岛亿诚通科技有限公司是秦皇岛旅游年票卡的唯一发行人，而海人寿公司只是发行人之一，并非秦皇岛旅游年票卡的发行人。
2.在海水人寿公司设立的网站显著位置链接道歉信，宣传至少一个月的年度旅游机票。
3.在网站显著位置展示秦皇岛市旅游年票卡真实样张(标有秦皇岛市亿诚通科技有限公司名称)。
4.把所有没发出去的宣传资料都拿回来烧掉。
5.新印制的宣传资料，必须经秦皇岛市亿诚通科技有限公司批准后方可印制。我们再次为我们的无知表示歉意，并自愿承担由此给秦皇岛亿诚通科技有限公司造成的损失..
给客户的道歉信10
X公司：
贵公司客户提供的关于在产品内发现剪刀一事的信息我司非常的震惊，发生了这种问题我司全体员工先向贵公司及消费者致以深深的歉意，在此非常抱歉的向贵公司和消费者道一万声“对不起”，请接受我们的诚挚的道歉，请求给予我们完善管理的机会，监督我司整改的实际行动。
当我们收到公贵司反馈的信息时，我司即刻以高度的责任感为使命，立即成立了以公司高层领导负责，基层与员工积极参与的专案调查小组，从现场环境、人员和相关记录文件逐一展开调查与分析：
第一，我们核对了当时的检针设备的检测记录与产品检针记录，所有的产品都有通过检针，检测设备在所有的时间段测试灵敏度都正常，产品检针有三个全检除段，一是绣花片完成后100%检针，车缝完成后100%检针，手工完成后在包装装箱前100%检针，有可能出问题的环境流程因素一一确定正常；
第二，在第一步调查中，确定我们的流程不存在问题后，我们请求贵司把详细图片拍给我们，经过展开分析发现，这种行为是一种有目有计划的蓄意报复的人为行为，因为当时我司正处在一个出货高峰期，成品仓己放不下，有一部分的'成品箱放在车间及前台附近，我们对人员因素进行分检，当时有一职员消极待工，在人事主管和上级主管找他谈话后，没有改过，随后总经理亲自找他谈话，根据我们的分
析，可能他觉的总经理找他谈话伤害了他的自尊，之后他就不断的到劳动局去投诉，而劳动局来调查也并非像他所说的，跟他谈过后就离开了，随后还是消极待工，影响其它职员的正常办工，最后公司无柰只好补他一个月工资跟他解除劳动关系。
第三，离职过程未按公司管理规定上交工具和利器，办理离职手续，给他把剪刀放进产品装进车间外成品箱的机会。
发生了这种事故，我们除了震惊、抱歉，向客户和消费者致以诚挚的道歉外，更多的是一种警醒和行动，为了表示我们道歉的诚意，我公司在完成以上调查结果之后，立即成立由厂长领导的整改小组，放在公司战略第一位来执行，从现场环境、场所的整改到流程的培训与检查频率、力度，以及成品的管理和出货前的安检措施进行全方面的整改，彻底的杜绝人为因素可能导致危害的出现。
我司总经理及公司近位职员工在此除了向您们致以诚挚的歉意外，更多的是拿出具体行动来证明我们道歉的诚意，以请求您们的谅解。
谢谢！
X公司
给客户的道歉信11
尊敬的客户，您好！
由于本公司个别人员的`疏忽，在12月11日推送“清洁内饰，免费啦！”这篇文章中出现的联系电话，其中一个信息错误，为此给您带来的困扰和麻烦。我们公司深感不安，特此向您致以深深的歉意，并恳请您的原谅！
在发现错误之后，我们公司第一时间做出反应，及时修正错误，并向那位号码的主人赔礼道歉！ 给大家带来不便，公司深感歉意！ 在此向您郑重承诺，以后杜绝此类错误！
现在，错误信息已经更改！“免费清洁内饰”的活动仍在继续！感谢大家一直以来的支持与厚爱，我们将竭诚为您服务！
此致！
公司全体员工致上
20xx年11月26日
给客户的道歉信12
尊敬的张先生：
您好，我是空调销售的1002号配货专员，我叫宋货匡。
关于此次您在我购买了一台奥利菲斯S623型机柜空调，先前协定的送货时间是三天内送达。因我配送货品清单时候，因为考虑到奥利菲斯S623型机柜空调的派送难度，考虑联系专业的搬运进行。
然而经过多方联系专业的搬运，最终才联系上，耽误了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。你先前已经十分清楚地约定三天内送达，您告知是三天之后您要出差，家里没人。
确实我们送货到时也发生了这样的情况，后经过跟您电话沟通。现在这台奥利菲斯S623型机柜空调暂时存放我处。我们会替您细心看管、妥善保管的'，您放心。此次送货不及时，确实完全是我的工作失误造成的。
为此我们感到十分地抱歉，为了弥补我们的工作过失，我们派送部协商决定，给予您的空调购买价格给予适当优惠，返还给你3%的购买价格。
等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。
道歉人：xxx
时间：xxxx年xx月xx日
给客户的道歉信13
尊敬的xx总：
您好！
首先非常感谢您在与我公司合作中给予的关注与支持，收到您的"关于工作表现的汇报"我们非常重视，并对该业务员的一切行为深感震惊。经取证调查、核实事件的来龙去脉后，在此，我谨代表*有限公司的全体员工，对业务员在派遣期间之一切严重违纪行为表示诚恳地歉意！
作为一个负责任的品牌企业，发生这样的事，我们深感内疚和自责！事情的发生对一直以来信任和支持部分区域客户心理造成了一定的伤害，也对我企业的声誉和形象造成了难以弥补的`巨大损失！
同时，也暴露了我企业在业务管理工作中存在的失职、失责、失查问题以及在基础管理和特殊时段的应急处理能力的不足。
鉴于严重失信，损坏我公司及客户声誉、谎报信息、假票冲账、虚报假账、向客户借款、收受回扣等严重违纪行为带来的极其恶劣的影响，造成的严重名誉损害。
我公司为了业务正常有序的良性发展及企业良好形象，经研究决定，即日起对做出以下处理决定：
此致
敬礼！
xx
20xx年xx月xx日
给客户的道歉信14
尊敬的xx先生小姐：
您好！
您本月x日在我酒店就餐，本店对此表示十分的感谢，由于本酒店工作的xx给您带来了不便，表示歉意，我们会认真的检讨，并对您提出的要求予以开会研究，我们会在第一时间给您一个满意的答复，也希望您能配合我们和谅解我们。再一次向您表示最诚挚的`歉意。
此致
敬礼!
xx酒店xx经理xx
20xx年x月x日
给客户的道歉信15
尊敬的顾客朋友：
您好！xxx酒店日韩料理西餐厅推出日韩料理自助晚餐以来，受到了各界朋友的广泛关注与厚爱，餐厅持续火爆！20xx年3月14日晚、15日晚，因日韩料理西餐厅已预定客满，故不能接待未预定的客人！给您带来用餐上的不便，敬请理解！因此，酒店西餐厅诚挚地向一贯支持与关注我们的.顾客朋友表示歉意，特将餐厅日韩料理推广活动（关注酒店微信并转发日韩料理活动信息至朋友圈，集赞满20个，享5折用日韩料理自助晚餐）延续至3月20日晚！
日韩料理西餐厅将于3月16号恢复 接待，我们期待您的光临！
xx
20xx年3月12日
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