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质量承诺书

时间：2022-02-27 11:04:05 承诺书我要投稿

【推荐】质量承诺书模板集锦8篇

　　在我们平凡的日常里，承诺书的使用频率越来越高，承诺书仅是一方的声明及义务性的认可,其法律效力与合同是不同的。那么一般承诺书是怎么写的呢？以下是小编为大家收集的质量承诺书8篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

【推荐】质量承诺书模板集锦8篇

质量承诺书篇1

　　软件测试是控制软件质量的重要手段，目前我国还没有适应国情的、系列化协调配套的、工程化的信息系统生产过程管理、质量评测、控制技术的规范和法律规程指导，因此以第三方测试工程为基础，对信息系统的建设进行质量保证是非常必要的。

　　第三方测试可以避免开发方内部测试由于思维定势而造成问题的漏测和误判，尤其体现在涉及业务流程、安全可靠性、易用性和可扩充性等方面;同时也可以避免用户自测的盲目性和非专业性。

　　第三方测试的目的是尽可能多地发现系统目前存在以及潜在的问题，借助长期积累下来的`丰富的行业测试经验，更客观地从用户角度和专业角度出发，投入足够的人力、物力，运用专业的测试工具更好地进行测试以保证软件质量。

　　现在以某一集团公司的企业应用为例介绍第三方测试的实施案例。

　　该企业应用是该集团业务规范化运营和一体化管理的信息支撑系统，建设目的在于整合新、旧业务系统，实现历史数据和实时数据的集中存储和统一管理，同时通过整合后的统一管理平台来提高公司管理水平，为领导决策的正确性提供可靠的理论依据。

　　业务系统基于目前较为主流的J2EE三层架构，采用B/S运行模式，应用服务器使用Weblogic并且采用集群策略，数据库服务器使用Oracle并且采用集群策略，具体网络拓扑图如图1所示。

　　本次测试根据相关国家标准和企业标准，针对企业应用的业务需求，对其在功能度、性能、安全可靠性、易用性、资源占用率、兼容性、可扩充性和用户文档八个方面进行了测试。

　　功能度方面主要采用黑盒测试方法，包括因果图分析、等价类划分、边界值分析等，根据用户需求说明书和用户操作手册，分别对系统的全部功能点和主要业务流程进行测试。由于该系统多个模块涉及到工作流，公文和业务单据的流转是测试的重点，尤其是验证特殊流程分支中单据的走向和状态以及异常处理是否会导致单据的丢失等等。

　　安全可靠性方面，结合功能考察软件的用户权限限制、用户和密码封闭性、留痕功能、屏蔽用户错误操作、错误提示的准确性、数据备份恢复手段等方面。

　　易用性方面，考察软件的用户界面友好性、易学习性和易操作性等等。

　　兼容性方面，考虑软件、硬件和数据的兼容性。

　　可扩充性方面，考虑软件结构的功能可扩展性和异种数据库的结构等等。

　　用户文档方面，考虑文档的完整性、一致性、易理解程度和操作实例等等。

　　下面重点介绍一下性能测试的关注点。

　　在性能测试方面，针对该企业关注的用户登录、单据查询、批量转账等关键业务点进行负载压力测试，同时监控应用服务器和数据库服务器的资源使用情况，包括CPU占用率、硬盘使用状况以及事务处理平均响应时间等相关参数，考察系统在各种情况下的性能表现。

　　测试前期需求分析中确定该操作的最大并发用户数为50人，采用逐步加压的方式对系统进行压力测试，分析在不同负载情况下系统的承受能力。

　　关注点1：

　　交易吞吐量和交易响应时间是评估系统性能的重要概念。

　　吞吐量：系统服务器每秒能够处理通过的交易数。

　　交易响应时间：是系统完成事务执行准备后所采集的时间戳和系统完成待执行事务后所采集的时间戳之间的时间间隔，是衡量特定类型应用事务性能的重要指标，标志了用户执行一项操作大致需要多长时间。

　　关注点2：

　　随着负载增加，当吞吐量不再递增时，交易平均响应时间是否会递增。

　　随着负载增加，当吞吐量不再递增时，交易平均响应时间一般会递增。

　　当系统达到吞吐量极限时，客户端交易会在请求队列中排队等待，等待的时间会记录在响应时间中。

　　关注点3：

　　根据上述测试结果，服务器资源使用情况是否合理?

　　应用服务器资源合理。由测试结果来看，不同负载下的两台应用服务器CPU占用情况相当，并且都低于70%。

　　数据库服务器资源占用不合理。从测试结果可以明显看出，不同负载下的两台数据库服务器CPU占用情况始终差距较大，其中一台负载较大，而另一台比较空闲，由此可知，数据库集群策略并未生效，需要调整集群策略。

质量承诺书篇2

　　为保障电梯使用者的生命和财产安全，现与____________________签订安全责任书，并向特种设备安全管理部门和我单位承担电梯维保工作的用户做出以下承诺：

　　一、严格执行国家关于电梯安全的法律法规，规章，技术规范和标准的.要求，自觉接受质建部门，电梯用户和社会的监督。

　　二、严格按《电梯使用管理与维护保养规则》项目，内容，时间进行电梯维保，工作到位，确保质量。工作过程自觉接受业主或物业服务企业的全过程监督。

　　三、积极协助电梯使用单位建立健全安全管理制度，应急救援预案。

　　四、在每部电梯轿厢内公布求救电话，维保电话，维保单位，维保人员，求救电话保证24小时畅通，有专人接听并及时处理有关情况。

　　五、保证在电梯发生事故或困人等故障时，市区内30分钟，市区外1小时内赶到现场处置。

　　20xx年x月x日

质量承诺书篇3

尊敬的 (客户):

　　非常感谢您选用本公司的产品！为了保护您的权益，本着对用户负责的.原则，本司对您所购买的产品质量作出如下保证及说明：

　　一、符合标准：

　　（注明外观、尺寸、性能，符合具体标准）

　　二、质量保证期从购买之日起，自然状态下使用为期*年(以购货发票日期为准)。

　　三、质量保证书自用户填妥用户注册卡并交********有限公司（以下简称“公司”）后有效。

　　四、质量保证期，产品正常使用时发生故障，凭产品保修卡由公司负责提供免费售后服务，但因人为原因，或水灾、火灾、地震等灾害、不可抗力原因而致损坏，不属此保修范围。

　　五、质量保证期间，如有下列情况，公司视情况收取材料费、维修费。

　　1、未出示产品保修卡或产品保修卡内容不符；

　　2、未依据用户手册所指示工作程序环境使用所致损坏；

　　3、擅自拆卸、扩充、改装所致损坏；

　　4、非公司技术人员维修所致损坏。

　　六、本质量保证书仅适用于中国大陆地区。

　　七、注意事项：

　　1、严格按照公司产品使用手册要求安装使用产品。

　　2、确使妥善保养，有助于延长公司产品使用寿命。

　　3、产品使用环境发生剧变，应及时与公司联系。

　　********有限公司

　　公司印鉴：

质量承诺书篇4

　　为贯彻实施我公司“质量第一，用户至上”的原则，不断提高本公司产品质量，为用户提供技术先进、安全可靠、外型美观的优良产品，提供客户满意的售前、售中和售后服务，切实把“视质量为生命，待顾客为上帝”的质量方针落到实处，我公司郑重承诺：

　　1、对售出的产品实行三包，在质保期内，如出现由于产品制造质量引起的问题，公司积极协助用户解决问题，以保证产品及时投运，把事故损失降到最低。

　　2、订货前向客户提供一般性产品说明资料：说明书、报价书、产品样本资料、相关资质证明等，让客户充分了解我司产品特点。

　　3、在技术协议签订后，向客户提供总装图、底座图、铭牌图、型式试验报告及变压器安装、运行调试和全部附件的说明、数据、图纸资料，变压器对基础的技术要求等。本篇文章来自资料管理下载。严格执行合同中规定的技术条件，向顾客提供全新的.、技术先进的、并且是成熟可靠的变压器产品。

　　4、免费为客户培训日常维护保养技术人员。

　　5、ｘｘ变压器保证在产品制造过程中，所有工艺、组附件、试验等均符合国家标准的规定。对供货的产品，包括配套件、外协件、外购元器件及各种附件，负全面质量责任。

　　6、变压器到达现场后，我公司根据用户要求及时派出技术人员到现场，一起进行开箱清点交接，并协助安装，保证安装质量。在产品调试运行阶段，如用户需要我公司亦派技术人员赴现场配合工作，完成产品的现场试验、调试，保证产品顺利投产。

　　7、我公司技术人员负责对技术文件、图纸在专业范围内作出详尽解释，负责回答和解决用户提出的有关变压器方面的各项事宜。

　　8、安装调试技术交底后，交接全部零配件。

　　9、我公司保证按用户要求在现场或工厂内帮助培训用户的安装、调试、运行和维修人员，本篇文章来自资料管理下载。保证提高他们的技术技能水平。随时欢迎用户派员到我公司参加技术培训，并提供一切方便。

　　10、试运行期间，如出现问题，负责派技术人员到现场服务。

　　11、在质保期内，实行三包，出现质量问题无偿服务。

　　12、建立用户及产品档案，定期对所有产品进行质量跟踪，发现问题及时处理，保证使用户满意放心。

　　13、终身保修，质保期后只收材料工本费。

　　免责申明：

　　下列情况，不属于公司免费维修更换的范围：

　　1、使用、维护、保管不当造成的损坏；

　　2、因电网故障造成的设备损坏；

　　3、因不可抗拒的力量造成的设备损坏；

　　4、非本公司专业技术人员修理、拆动所造成的损坏。

质量承诺书篇5

　　甘肃省永昌县图书馆图书：

　　我方在本次采购活动中做出以下服务承诺：

　　1、技术服务

　　（1）所供应的图书一律为正版图书，不配送非法出版物；保证图书质量，无装订开裂、纸质低劣、字迹模糊、缺张少页和污损陈旧等现象。

　　（2）保证供书的时效性。自收到订单之日起，图书配送时间为20天。

　　（3）若用户在使用过程中，出现版权纠纷，造成的损失由我方负担。

　　（4）保证配书的准确性。凡配送图书以订单为准，提供详细的.供货清单。

　　（5）坚持先书后款原则。所供图书由甘肃省永昌县图书馆验收合格后再行付款，对破损图书无条件退回或调换并承担相关费用。图书上架前若发现开胶掉页等质量问题，由我方负责调换或修补装订。

　　（6）全部图书按规定分包包装，打印图书清单一式两份，标明包号、名称、数量、总件数及供货单位全称，以利货物验收和分发。

　　（7）提供招标方要求的其它优质服务。

　　2、售后服务

　　（1）、验收合格后，用户如果发现图书的质量、规格与合同不符，有漏页、缺页、破页，印刷字迹不清等不符合要求的情况（人为因素除外），我方负责免费更换。

　　（2）、如有其他问题，我方在接到用户通知后24小时内予以答复，28天内免费更换有缺陷的图书。

　　（3）、如果中标商在接到通知后28天内没有弥补缺陷，其风险由我方承担。

　　3、投标人优势：

　　（1）、公司自成立以来，一直重视与客户建立长期、稳定的合作关系，重视图书馆建设工作。已经为多家市、县（区）的教育部门、图书馆建设服务。

　　（2）、我们的供货渠道非常广泛，公司与全国各出版社、图书公司建立了长期合作的良好关系，能够最大化的满足客户对各类图书的需求。

　　（3）、作为本地企业，对招、投标双方在实际工作运行过程中发生的意外情况，我们能够及时提供相应的服务保障，更好的为招标方服务。

　　甘肃蓝登图书发行有限公司 20xx年11月20日

质量承诺书篇6

　　——“一切为了用户，一切源于创新！”

　　1、我公司销售的产品，质保期为正确使用十八个月（自货到工地之日起），在质保期内属制造质量问题，我公司实行“三包”。若非法使用、操作、试压造成损坏，不在“三包”之列。

　　2、我公司销售的产品严格按照国内相关标准设计、制造、验收，客户可根据GT/T12238、JB/T8527、GB/T12234、GB/T12235、GB/T7352等相关标准设计监督。

　　3、我公司保证按合同和技术协议配套供货，保证按期、按质、按量交货，并提供完整的技术资料。公司将为用户提供完善的售前、售中、售后服务。

　　4、我公司销售的`产品在全过程严格按ISO9001质量保证体系控制，实行可追溯控制。产品百分之百按照GT/T13927、JB/T9092、API1598、JB/T3595、ZBJ16006等标准试压，达到标准规定要求后方可出厂。

　　5、我公司具备为国家重点工程项目配套供货的能力，保证按时、按质、按量供货。根据工程进度要求，公司将派专业技术服务工程师到现场指导安装、调试，直到设备正常运行。

　　6、我公司严格按合同和相关标准规定的要求组织生产，确保阀门材质、配套、工艺、技术正确，性能可靠。加工制造和检验过程中，做好原始记录，确保产品质量处于受控状态；严格把产品出厂质量检验关，合格产品由专检人员签发产品合格证，做到不合格产品绝不出厂；积极配合项目监理驻厂监造，严格按照技术协议和国家相关标准监造，由监理工程师签署监造意见，验收合格后方可出厂。

　　7、我公司具有强大的研发队伍，可根据用户技术要求另行设计、制造，保证提供的产品能满足现场工况需要，更好地服务项目工程。

　　8、我公司产品在使用过程中出现任何问题，接到客户电话或传真后保证在两个小时内作出答复。需售后服务工程师到现场修复的，保证省内24小时、省外48小时内售后服务工程师抵达现场处理问题，直到设备正常运行。

　　售后服务热线：800-8575-018 长沙售后服务热线：0731-85540226

　　浙江盾运实业有限公司长沙销售处

　　20xx年5月11日

　　技术和报价说明

　　铜四通外丝材质为58-3A标准铜锻压生产，管件色泽均匀，锐角倒钝，无裂纹和凹凸不平，铸件无气孔、夹渣、砂眼、型号、规格、代号标注清晰，螺纹无断扣、压伤、毛刺。

　　外丝电磁阀2W-160-15按GB/T7352标准生产，阀体材质为铜棒58-3A标准铜锻压生产，阀门寿命为开关十万次。

　　以上两种产品模具费各为贰仟元整，达到叁仟个数量即可返还。

　　交货期为合同生效日起二十天内。产品报价：

　　2W-160-15外丝常闭式电磁阀，单价为58.50元/个；铜外丝四通DN15，单价为29.50元/个；

　　铜垫片DN15，单价为2.20元/个（对边为3cm，厚度为4mm）。注：以上报价均为含税价。